BOCA, BOCCHIARO, SCAFFIDI ABBATE, «Introduzione alla psicologia sociale» Il Mulino, 2017

Capitolo 2. LA PERCEZIONE SOCIALE

LA PERCEZIONE SOCIALE

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Capitolo 2. LA PERCEZIONE SOCIALE

1. LA FORMAZIONE
DELLE IMPRESSIONI

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PERCEZIONE SOCIALE

insieme dei sistemi che permettono il formarsi di

un’impressione delle persone con cui si entra in
contatto al fine di anticipare i comportamenti di chi ci
sta intorno e regolare il nostro comportamento in
funzione di chi abbiamo di fronte.

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Le emozioni sono tra i segnali più facili da comprendere per gli umani.
Dunque in questo caso?

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Il contesto sociale dell’interpretazione: perfino la

nostra interpretazione delle emozioni è influenzata
dal contesto sociale

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La percezione degli altri

• Indizi
• Interpretazioni
• inferenze

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La formazione delle prime

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impressioni:

• Indizi
• Interpretazioni
Rappresentazione mentale= insieme di
• Inferenze conoscenze depositate nella memoria di una
persona
LE IMPRESSIONI GUIDANO LE AZIONI IN MODO DA SODDISFARE SIA
BISOGNI DI RICOMPENSE SIA DI CONNESSIONE TRA LE PERSONE.

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Le prime impressioni
• Aspetto fisico
• Comunicazione non verbale
• Ambiente
• Comportamento della persona

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Le prime impressioni
La comunicazione non verbale
fa sì che una persona piaccia immediatamente oppure no, che pensiamo di capire
come si senta e come sia.
Il linguaggio del corpo permette d’intuire le emozioni che le persone provano. Le
interpretazioni delle emozioni spesso differiscono tra culture per emozioni quali la
sorpresa, la tristezza e il disgusto (Markus et al. 1996).
La scoperta dell’inganno
Una rassegna su più di 200 ricerche sull’individuazione dell’inganno ha osservato
che le persone sono corrette nel 54% edi casi (Bond e DePaulo 2006). Le persone
non fanno caso agli indizi giusti ma cercano nel volto e nelle parole gli elementi
che invece, il bugiardo controlla, trascurando i flash di comportamento.
Impressioni dovute alla familiarità
La maggior parte delle persone sviluppa sentimenti positivi nei confronti delle
persone che incontriamo nella vita quotidiana (mera esposizione)
Impressioni influenzate dagli ambienti. Indizi sulla personalità, il comportamento e
i valori delle altre persone possono essere dedotti dagli ambienti reali e virtuali che
esse abitano o creano.
Impressioni riferibili ai comportamenti
La fonte di gran lunga più utile per formarsi un’impressione è il suo
comportamento (Gilbert, 1998).

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Le prime impressioni
• Aspetto fisico
Ci aspettiamo che le persone più attraenti siano più interessanti e
affettuose, socievoli e abili nelle relazioni sociali.
Le persone hanno più probabilità d’imitare i comportamenti di uno
sconosciuto attraente visto in fotografia, anziché uno sconosciuto
meno attraente (van Leeuwen et al. 2009).
Gli insegnanti di scuola elementare tendono a giudicare i bambini più
belli come più intelligenti e dotati di maggiore potenzialità per la
carriera scolastica (Clifford, 1975).
Sul luogo di lavoro (Knapp 1978): i professionisti neoassunti con
altezza di 190 cm ricevevano uno stipendio di circa il 10% più alto
rispetto a quello percepito da uomini di altezza inferiore a 180 cm. La
bellezza è vantaggiosa per gli uomini mentre per le donne vale
soprattutto per i lavori tipicamente femminili (Johnson et al. 2010)

Come al bellezza, anche certe caratteristiche del viso

influenzano la nostra percezione: le persone con tratti infantili
hanno più probabilità di essere scelti da chi ama dominare gli
altri (Zebrowitz, et al. 1991). 10
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La PERCEZIONE SOCIALE è quel sistema che ci orienta nel

mondo sociale e ci mette velocemente in grado di operare nei
contesti relazionali.

EFFICACI FLESSIBILI
A TÀ
OPERARE IN MODO
EURISTICO

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Fraintendimenti e a contrapposizioni circa la definizione dei

processi cognitivi sottostanti la percezione sociale
(Ostrom, 1977)

? ?
? ?
PROCESSI PROCESSI IN
PROCESSI DI
AUTOMATICI SEQUENZA
CATEGORIZZAZI
O O
ONE
PROCESSI AGENTI IN
OPPURE
CONTROLLATI CONTEMPORAN
NO
EA
? ? ?
?
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MODELLO SEQUENZIALE
Processi cognitivi
diversi a ogni (Gilbert, Pelham e Krull ,1988)
stadio

Categorizzazione

Caratterizzazione

Correzione
Processo meno
automatico:
necessita
risorse
cognitive

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2. IL PROCESSO
DI CATEGORIZZAZIONE

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l’inclusione del dato percettivo

CATEGORIZZA in una più ampia
ZIONE categoria astratta di giudizio

conoscenze astratte relative a

CATEGORIZZA
gruppi o categorie sociali come
ZIONE
strumento di giudizio nella
SOCIALE
formazione di impressioni

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3. DAGLI INDIZI PERCETTIVI

ALLA PERCEZIONE DI UNA
PERSONA

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Ricerche sulla formazione di impressioni di

personalità

MODELLO MODELLO
CONFIGURAZIONA ALGEBRICO
LE (ANDERSON,
(ASCH, 1946) 1981, 1991)

Impostazione Impostazione
Gestaltista Psicofisica

L’EFFETTO D’ORDINE DI PRESENTAZIONE INTEGRAZIONE AUTOMATICA E

DELLE INFORMAZIONI INCONSAPEVOLE
DELLE INFORMAZIONI

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4. IL MODELLO DEL
CONTINUUM
DI FISKE E NEUBERG

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IL MODELLO DEL
CONTINUUM

NON ESISTE UN’UNICA MODALITÀ DI ANALISI DELLE

INFORMAZIONI

MOTIVAZION RISORSE
E COGNITIVE

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IL MODELLO DEL
CONTINUUM
MODELLO IN FASI
 categorizzazione persona sulla base di indizi percettivi;

 se siamo motivati si approfondirà l’elaborazione

attivando categorie di
giudizio specifiche con cui il soggetto da valutare viene
confrontato;

 se le caratteristiche della persona non combaciano a

sufficienza con le
categorie attivate è possibile formulare un ulteriore
giudizio basato
sulle caratteristiche individuali fino a formare
un’immagine coerente
della persona, ma questo processo richiede ulteriori
risorse di 20
elaborazione.
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IL MODELLO DEL
CONTINUUM

INTEGRAZIO
CONOSCENZE
NE
STEREOTIPATE
INFORMAZIO
NI
INDIVIDUALI
GIUDIZI GIUDIZI
INDIVIDUALIZ OLISTICI
ZATI

MODERATA
MOTIVAZIONE
E DISCRETA
ELABORAZION
E

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IL MODELLO DEL
CONTINUUM
PROBLEMI EPISTEMOLOGICI

RAPPRESENTAZI PROBLEMI DI
ONI GENERALIZZAZION
ASTRATTE E

SALIENZA PROBLEMI DI
PERCETTIVA PREDITTIVITÀ

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5. IL MODELLO DI GIUDIZIO
SOCIALE
BASATO SU ESEMPLARI

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ODELLO DI GIUDIZIO SOCIALE BASATO SUGLI ESEMPLA

(Smith & Zàrate, 1992)

Ogni persona che noi

MODELL
incontriamo lascia una traccia
O
nella nostra memoria

Un individuo nuovo, se somigliante a un

modello, attiverà rappresentazioni e giudizi
che fungeranno da base per la nuova
valutazione

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6. LE TEORIE IMPLICITE
DI PERSONALITÀ

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TEORIE IMPLICITE DI PERSONALITÀ

ERRORE FONDAMENTALE DI
ATTRIBUZIONE

 Teorie che descrivono il modo relativamente

stabile di reagire delle persone a diverse
situazioni

 Rendono conto sia di una certa costanza sul

piano cognitivo e affettivo, che di una certa
coerenza nei comportamenti

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TEORIE IMPLICITE DI PERSONALITÀ

ORIGINE

ORIGINE SINTESI DI PASSATE

SEMANTICA ESPERIENZE
DI INTERAZIONE SOCIALE

teorie implicite come strumento efficace nella

riflesso di aspettative culturali formazione di un’impressione
dell’interlocutore

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7. L’ATTRIBUZIONE
CAUSALE

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ATTRIBUZIONE CAUSALE: elaborazione di un giudizio

riguardo alla causa di un comportamento o di un
evento
ATTRIBUZI FATTORI
ONI

INTERNE ESTERNE STABILI OCCASION

ALI

Tendenza a sovrastimare attribuzioni a fattori

interni e stabili

INFERENZE
CORRISPONDENTI

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INFERENZE CORRISPONDENTI
(Jones & Davis, 1965)

In questo modello i processi di attribuzione

tengono in considerazione

EFFETTI VIOLAZION
NON E
COMUN ASPETTATIV
I DESIDERABILITÀ E DI RUOLO
LIBERT
SOCIALE DEL
À DI
COMPORTAMEN
SCELTA
TO

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ATTRIBUZIONE CAUSALE
SECONDO KELLEY
(1972)

Si basa sulla percezione di covariazione di tre distinti

elementi informativi

DISTINTIVITÀ CONSENSO
COERENZA

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ATTRIBUZIONI CIRCA IL GLI

EVENTI DI CUI SIAMO
PROTAGONISTI
ASIMMETRIE E
DISTORSIONI

ATTRIBUZIONI
INTERNE DISCREPANZA
IN CASO DI EVENTI ATTORE-
POSITIVI OSSERVATORE
VS
ATTRIBUZIONI
ESTERNE
IN CASO DI EVENTI
NEGATIVI
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8. LA PROFEZIA CHE SI
AUTOAVVERA

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PROFEZIA CHE SI AUTOAVVERA

Fenomeno per cui le aspettative che una persona

nutre nei confronti di un’altra diventano realtà,
poiché sollecitano comportamenti in grado di
confermarle

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