Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Ac319 Novembre 2017 Intero
Ac319 Novembre 2017 Intero
marker
FIPRONIL, L’INSETTICIDA
SPARITO DALLE CRONACHE
MA NON DALLE UOVA
Anno XLIII - Altroconsumo: via Valassina 22, 20159 Milano - Poste Italiane s.p.a. Spedizione in a.p.- D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, LO/MI
FIBRA OTTICA
LA VELOCITÀ È SUPER
SOLO NELLO SPOT
TEST
H Riso Arborio
H Televisori Oled
H Pneumatici
In caso di mancato recapito, restituire al Cmp di Milano Roserio per la restituzione al Mittente previo pagamento resi - 11 euro
H Seggioloni
H Antivirus
H Scaldabagno
LE GRANDI SORELLE
APPLE. GOOGLE. MICROSOFT. FACEBOOK. AMAZON.
SUADENTI, RICCHE E POTENTI GRAZIE AI TUOI DATI
LA REALTÀ
I nostri AUMENTA CON
valori
Indipendenti
Le nostre pubblicazioni
ALTROCONSUMO
non contengono pubblicità. Vivi la tecnologia più in voga del momento.
Non accettiamo prodotti gratuiti
e non realizziamo test
su richiesta dei produttori.
Scegliamo solo laboratori
competenti e indipendenti
da qualunque interesse.
L’indipendenza è totale,
a garanzia di obiettività
di giudizie consigli. SCARICA L’ APP
Vai sullo store del tuo dispositivo,
Efficaci scarica l’app Altroconsumo AR
Il nostro metodo di lavoro e aprila.
si basa su criteri di rigore
scientifico, efficienza
e competenza.
A test e inchieste lavorano
tecnici qualificati e specialisti
di settore, che mettono
la loro professionalità
INQUADRA LA PAGINA
al servizio dell’informazione, Posiziona il tuo dispositivo
della consulenza, della sulle pagine dove è presente
risoluzione concreta marker
ABBONAMENTI 2018
Altroconsumo
annuale 101 euro
trimestrale 25,25 euro
Altroconsumo+Soldi&Diritti PROVA ORA
NE VIVRAI DELLE BELLE
annuale 147,60 euro
trimestrale 36,90 euro
Altroconsumo+Test Salute
annuale 150,80 euro Inquadra i contenuti con il simbolo AR+ a partire dalla copertina.
trimestrale 37,70 euro Continua l’esperienza ritagliando la striscia che trovi qui a fianco,
Altroconsumo+Soldi&Diritti
indossala e con l’app porterai al polso un orologio speciale.
+Test Salute
annuale 197,40 euro
Divertiti a scoprire gli altri contenuti extra nascosti all’interno della rivista.
trimestrale 49,35 euro
www.altroconsumo.it
INCHIESTE E ATTUALITÀ
12 I colossi del web
Inchiesta: quanto valgono
i tuoi dati per Google, Facebook,
12
Amazon & co.?
17 Venti anni
di raccolta differenziata
Intervista a Edo Ronchi, padre
della riforma dei rifiuti.
20 Vogliamo risposte
Sotto esame il servizio clienti
di 11 fornitori di gas e luce.
24 Che frittata
Inchiesta sulle uova. Positivo
un campione al Fipronil:
l’emergenza continua.
TEST
26 Il tuo giudizio
sugli elettrodomestici 36 Riso, poco Arborio 49 Scaldabagno al test
Come ti trovi con gli apparecchi Buona la qualità dei prodotti , Alla prova 11 scaldabagno a
di casa? Ecco le risposte. ma non è vero Arborio. gas: due bocciati in sicurezza.
PER TE PER TE
DOPPIO REGALO DOPPIO REGALO
Le 4 Guide Pratiche che vedi qui sopra godono di una duplice vita: cartacea
e digitale. Scegli il titolo che preferisci e riceverai tutte e due le versioni
in regalo. Così puoi cominciare a leggere immediatamente e dappertutto
le risposte di cui hai bisogno.
E se le risposte che cerchi sono altre, il catalogo che trovi nella rivista
ti aiuterà nella scelta che fa per te.
Pratiche che si fanno in 8.
PER TE PER TE
DOPPIO REGALO DOPPIO REGALO
Fino a 50 mln
di multa per
i post offensivi
Ribattezzata come “legge
Facebook”, parte dalla
Germania la prima norma al
ROSANNA MASSARENTI mondo contro l’hate speech
DIRETTORE online e punta dritto ai social
network. O meglio a quelli
che contano almeno due
La spinta gentile
milioni di iscritti, quindi
Facebook, Twitter, YouTube
e Co. A partire da gennaio,
se non rimuoveranno entro
La gentilezza è più efficace della coercizione e le nostre scelte non una settimana contenuti
sempre sono razionali. In queste due espressioni si può riassumere offensivi, minacce, post che
l’essenza dei complessi studi che hanno valso il premio Nobel per incitano all’odio o fake news
l’economia a Richard Thaler. Il pensiero di Thaler e della sua scuola, diffamatorie, rischiano una
economisti e psicologi, mette in discussione il presupposto del pensiero multa fino a 50 milioni di euro.
Il ministero della Giustizia
economico secondo cui le persone prendono decisioni in modo
ha già messo insieme lo staff
esclusivamente razionale. Ma è evidente che così non è, né per le scelte preposto ai controlli. Ai social
sentimentali, ma nemmeno per le decisioni d’acquisto, di investimento non resta che fare altrettanto.
o di salute. Se siamo obesi, inquiniamo, sprechiamo, ci sovraindebitiamo
senza rendercene conto non si può certo pensare che ogni nostra scelta
sia basata esclusivamente sull’analisi oggettiva di costi e benefici.
L’economia comportamentale è
dunque più vicina alla realtà, più
umana e anche scientificamente È possibile indirizzare Diritto alla tutela
fondata. I nostri errori cognitivi le nostre scelte verso di Nino Cartabellotta
sono sistematici e dunque si
possono studiare. Non a caso
comportamenti Se l’articolo 32 della Costituzio-
pubblicità e marketing applicano virtuosi, utili a tutti ne italiana affida alla Repubblica
la tutela del diritto fondamentale
da anni con successo le scoperte
alla salute, nei fatti questo com-
delle neuroscienze e della psicologia comportamentale per indirizzare pito è affidato a una tanto leale
le nostre scelte d’acquisto, a puro scopo di profitto. Perché allora non quanto utopistica collaborazione
mettere a punto strategie politiche volte a incentivare comportamenti tra Stato e Regioni: lo Stato as-
virtuosi, utili sia all’individuo sia alla collettività? segna il finanziamento pubblico e
I governi hanno sempre pensato a leggi coercitive o divieti, senza però definisce i livelli essenziali di assi-
stenza (LEA) e le Regioni devono
mai controllarne l’efficacia. Alcuni esperimenti in Gran Bretagna e negli
assicurare programmazione e or-
Usa hanno dimostrato che la “spinta gentile” dà risultati misurabili. ganizzazione dei servizi sanitari.
Mettere cibi sani a portata di mano, nascondendo quelli calorici, ha avuto Purtroppo oggi i dati dimostrano,
effetti sulla dieta, l’automonitoraggio di consumi e costi dell’energia ha oltre ogni ragionevole dubbio, che
ridotto gli sprechi, la semplificazione del linguaggio del fisco ha permesso il diritto costituzionale alla tutela
di recuperare tasse evase. La comunicazione persuasiva sfrutta per della salute è per molti cittadini
compromesso da politiche regio-
lo più meccanismi psicologici, come l’istinto di imitazione per cui, nel
nali e decisioni locali che determi-
dubbio, le persone fanno quello che fa la maggioranza. Certo, si tratta di nano gravi diseguaglianze nell’of-
manipolazione e lo stesso Thaler ammette una forma di paternalismo. ferta dei servizi sanitari, generano
Ma la nostra vita è già piena di spinte, non sempre gentili, di cui non ci sprechi e inefficienze e influenza-
rendiamo conto: pubblicità, web, propaganda politica, informazione no gli esiti di salute.
spesso ci spingono verso i loro interessi, per massimizzare vendite o I 21 sistemi sanitari regionali sono
oggi liberi di declinare in maniera
consenso. Altra cosa è pensare a iniziative politiche per rendere migliore
eterogenea l’offerta di servizi e
e più semplice la vita delle persone e tutelare il bene collettivo. prestazioni, mentre il Governo si
limita ad assegnare le risorse (113
Glifosato:
la Francia si
schiera contro
Da Parigi arriva un netto
“no” al rinnovo della licenza
europea sul glifosato da parte
dell’Ue, che scade a fine anno.
Alla vigilia della discussione in
sede tecnica sulla proroga per
altri 10 anni all’uso dell’erbicida
prodotto da Monsanto, la
Francia, oltre a schierarsi
contro, promette entro la fine
del quinquennato di Macron
la sua definitiva messa al
SABRINA D’ALESSANDRO
bando. I pareri sul diserbante
URPS - Ufficio Resurrezione Parole Smarrite più usato del mondo sono
Nel 1864 il ministro delle finanze Minghetti decretò che i lavoratori dovessero ricevere la busta contrastanti: l’Agenzia per la
paga ogni 27 del mese. Questa prassi portò alla nascita della tipologia umana del “ventisettaio”, ricerca sul cancro lo giudica
impiegato che smania nell’attesa di tal giorno per riscuotere lo stipendio. I ventisettai incalliti sono più “probabilmente cancerogeno”
concentrati sul “guiderdone” (compenso per il servigio effettuato), che sulla qualità del servigio in sé ma l’Efsa (poi accusata di aver
e non sono caduti in disuso: di questi tempi, a rischiare l’estinzione, purtroppo, è solo il guiderdone. usato studi scientifici non
indipendenti) lo ha assolto.
Inquadra la rubrica dell’URPS con l’app e scopri come un ventisettaio
può essere… inguiderdonato
marker
RYANAIR Un’ecatombe mai vista. Ryanair note”. Per questa e per altre
continuerà a sopprimere voli ragioni l’Antitrust ha aperto un
CANONE RAI
446mila lo pagano, ma non hanno la tv TORNA IL VUOTO
A RENDERE
Per chi non possiede la tv è di nuovo tempo di gennaio 2018 ma è meglio inoltrarla subito, Da 5 a 30 centesimi
presentare all’Agenzia delle entrate la richiesta prima che sfugga di mente. Come è forse
di esonero dal pagamento del canone Rai. successo a quelle 446.730 famiglie che, ignare, per ogni bottiglia
Non basta averlo fatto l’anno scorso, perché hanno pagato il canone in bolletta pur non d’acqua o di birra
l’autocertificazione ha validità annuale e avendo la tv. È quanto emerge incrociando i
per non pagarlo nel 2018 va ripresentata. Si dati Istat con quelli dell’Agenzia delle Entrate. restituita a bar,
può fare direttamente su Fisconline oppure Per contro ci sono ancora due milioni e mezzo negozi e ristoranti
tramite un intermediario abilitato (CAF, di utenti che evadono (il 10%, contro il 36% del
commercialista...). C’è tempo fino al 31 2015), per esempio affittando case in nero. che aderiscono a
“Vuoto a rendere”,
Tasso di evasione Tasso di evasione L’aumento di incasso iniziativa voluta
nel 2015 nel 2016 nel 2016 dal ministero
dell’Ambiente per un
36% 10% 420 mln anno. Poi si vedrà.
8 Altroconsumo 319 • novembre 2017 www.altroconsumo.it
Abbassa la polizza, il nuovo gruppo d’acquisto
Per l’Rc Auto gli italiani pagano in media 392 euro l’anno, contro i 165 dei francesi e i 182 degli spagnoli. Ora puoi
risparmiare grazie al nostro gruppo d’acquisto. Informazioni su www.abbassalapolizza.it o 02 69 61 565
SPRECHI
Quei 2,6 miliardi tenuti in casa LIBRI
Gli italiani conservano gelosamente cassetti è riCompro.it, piattaforma online
in casa 2,6 miliardi di euro. Non è che acquista cellulari rotti o usati da
denaro contante ma è come se lo fosse, vendere dopo il ricondizionamento. Che
dato che si tratta di oggetti facilmente calcola anche qual è il danno ecologico
monetizzabili. Sono i vecchi smartphone di questa scelta: 1 miliardo di Kg di CO2
che, per fame di novità, hanno ceduto sprecati, insieme a risorse preziose e non
il posto a modelli fiammanti di nuova rinnovabili. Uno spreco che equivale a 2,7
tecnologia. A fare i conti nei nostri milioni di viaggi aerei da Milano a Napoli.
Cosa fanno
gli italiani
con il vecchio 52% 23% 7% 9%
smartphone?
Alberto Caputo
Roberta Milanese
Conserva Lo ha dato Lo ha venduto a Lo ha venduto Psicopillole
il vecchio in regalo un amico online Ponte Alle Grazie
smartphone o parente
252 pagine - 18 €
Ne consigliamo la lettura
Perché in Italia si fa un
ETICA
uso eccessivo e spesso
improprio di psicofarmaci
+28% abbigliamento
FARMACI GENERICI:
LA PROVINCIA
DI TRENTO È AL TOP
+28% La provincia autonoma
di Trento è la regina
dei farmaci generici:
coprono il 41% del
alimentari valore dei farmaci
INDUSTRIA ALIMENTARE
S
iziano, seimila abitanti in provincia IN SINTESI Europa, Africa e Medio Oriente. È in posti
di Pavia. È in questo piccolo paese, Qual è il valore dei come questi che vengono conservati i dati
tra le campagne dell'Oltrepò, che si dati per le più grandi che le aziende raccolgono ogni giorno da
trova il più grande data center del aziende del web milioni di persone che navigano online,
Quali possibili effetti
Sud Europa. Supernap Italia, un avveneristi- postano sui social, si registrano a servizi,
sulla concorrenza
co centro dati da 42mila metri quadri, con La proposta di scaricano app e utilizzano oggetti connessi
più di quattromila armadi rack (quelli pieni Altroconsumo per che diventeranno sempre più diffusi, come
di fili usati per i server) e una potenza che un mercato dei dati le auto o i frigoriferi "intelligenti". Si tratta
può arrivare fino a 40 megawatt per servire sostenibile dei Big Data, un enorme e continuo flusso
Che potere,
i dati
Apple
831
miliardi
Facebook
502
miliardi
Amazon
472
miliardi
Le cinque aziende più ricche del mondo in termini di valore di Borsa (capitalizzazione in dollari al 13/09/2017)
secondo l'Agcom (Autorità per le garanzie Tante informazioni nelle mani di pochi
nelle comunicazioni), in Italia detengono IN I colossi del web sono dei monopoli o hanno
"ben oltre il 50% dei ricavi netti da pubbli- solo il merito di aver innovato incessante-
cità online": il meccanismo è vendere spazi CIFRE mente, con prodotti utili e di grande succes-
pubblicitari personalizzati, grazie a ciò che so, lasciando indietro i loro concorrenti? Il
conoscono degli utenti. Google, ad esempio, dibattito è aperto, sta di fatto che nessuno si
oltre a essere proprietario di Android, il si-
stema operativo di gran parte dei telefoni, sa 5 sognerebbe mai di lanciare un motore di ri-
cerca, un social o una piattaforma di e-com-
miliardi
quali ricerche facciamo sul motore di ricer- merce pensando di poter fare concorrenza
ca, quali video vediamo su YouTube, dove a Google, Facebook e Amazon.
ci troviamo con Google Maps ecc. «Rispetto ai monopoli più tradizionali è una
Facebook consente una profilazione anco-
ra più dettagliata. Se un’azienda vuole rag- di euro
Imposte perse ogni anno
posizione di forza che si autoalimenta», dice
Andrea Rangone, ad di Digital 360° e docen-
giungere le donne tra i 30 e i 40 anni, che te di Digital Business al Politecnico di Milano
vivono a Roma, a Trastevere, a cui piace il dall’erario italiano (intervista completa su AC 318 ottobre 2017).
rock, con figli, che ha cercato online "zaino" sui guadagni «Se tu sei il motore di ricerca principale e la
può farlo: una possibilità mai vista prima nel delle web company estere quasi totalità degli utenti ti utilizza - continua
(dato Commissione
mercato della pubblicità. «Stiamo arrivando - vuol dire che accumuli ogni giorno più dati
Bilancio della Camera)
a un livello di precisione e dettaglio davvero e una conoscenza degli utenti incredibile per
estremo - dice Antonio Incorvaia, esperto di cui nessun altro ti potrà seguire, continuerai
31,4%
Digital Media e consulente IED (Istituto Eu- a distanziare gli altri e sarai in grado di anti-
ropeo di Design) - e Facebook ha un grande cipare servizi e gusti più di chiunque». Viene
merito strategico in questo: riesce a mettere definito "effetto rete": si usano i dati per at-
gli utenti nella condizione di raccontare di tirare più utenti, che generano più dati, che
sé in modo spontaneo quante più informa- Imposte medie versate aiutano a migliorare i servizi, che attraggono
zioni possibili». Informazioni che a un certo dalle aziende italiane più utenti, che genereranno altri dati.
punto vengono praticamente messe all'a- (Calcolo aliquota Anche in questo modo si riesce a diventare
sta: quando le aziende che vorrebbero far Scuola europea sempre più grandi e ad avere la possibilità,
comparire il loro post "Sponsorizzato" a una di alti studi tributari se un concorrente pericoloso si affaccia all’o-
stessa categoria di persone diventano tante, dell'Università di Bologna; rizzonte, di acquisire lui e, di nuovo, il suo
Facebook - una volta calcolato il costo per Fonte: Sole 24Ore) patrimonio di informazioni: è successo con
ogni clic che si otterrà dagli utenti - dà agli Facebook, che oltre a esser sbarcato recen-
inserzionisti la possibilità di alzare un po' temente anche nell'e-commerce con il suo
38,6%
la posta rispetto a quella cifra, in modo da Marketplace, ha comprato due campionesse
avere più opportunità di comparire rispetto di dati personali, Instagram e Whatsapp (an-
alle concorrenti. Pensate che valore, i dati. che quest'ultima potrebbe diventare presto
Le aziende possono spendere anche migliaia un canale di comunicazione per le aziende),
di euro così, «ma sei comunque nelle mani Imposte medie pagate in Italia è successo con Google che ha comprato You-
dell'algoritmo di Facebook, che solo lui co- da una coppia monoreddito Tube, l'app navigatore Waze ecc.
nosce. E sono regole a cui è necessario sotto- con due figli
stare, perché è il modo più semplice e veloce (Dato Ocse, Giardini murati
per avere visibilità», conclude Incorvaia. In Taxing Wages 2017) Il problema è che quando si possiedono tanti
sostanza, i clienti veri di Google e Facebook prodotti e servizi, quando tante attività su
non sono le persone, ma gli inserzionisti a piani diversi si intersecano, il rischio di abusi
cui in qualche modo vendono le informazio- aumenta. «Sono mercati molto diversi da
ni dei loro utenti. Utenti che - quasi, quasi quelli tradizionali, che si sviluppano anche
- in tutto questo giro d'affari rischiano anche molto velocemente - spiega Marco Pierani,
di perderci. L'enorme vantaggio competitivo Direttore Relazioni Esterne di Altroconsumo
che queste dominatrici del mercato si sono e Euroconsumers - e questo mette in crisi le
conquistate, anche grazie ai dati, finisce per tradizionali norme sulla concorrenza». Han-
lasciarle senza rivali, il che può piacere ai no infatti caratteristiche molto particolari,
mercati, ma piace meno alla concorrenza. continua: «In diversi casi sono piattaforme
chiuse, cosiddetti walled garden (giardini
chiusi, ndr), basati sull'uso di dati all'interno
di quel mercato, quindi è molto difficile che
qualcuno possa fare concorrenza».
È il caso ad esempio di Apple, che pone
Secondo una ricerca del MIT di Boston dei limiti molto precisi ad app e contenuti
che possono essere venduti per i suoi di-
le aziende che usano meglio i dati spositivi. «Un'altra particolarità - continua
Pierani - è che sono mercati in cui le grosse
dei clienti hanno ritorni più alti del 5% aziende non sono solo attori del mercato,
ma fanno anche da struttura». E questo può il vero problema da porsi oggi - commenta diversi settori. E non non solo nel digitale -
generare conflitti di interessi. Un esempio? Pierani - è se queste aziende sentono ancora con il cloud (servizi per immagazzinare dati),
Google è proprietaria del motore di ricerca quella spinta a innovare che le ha fatte cre- la smart home e il suo assistente persona-
(infrastruttura) e anche di Google Shopping scere, portando benefici agli utenti, oppure le Alexa e possibili applicazioni anche nel
(attore), un servizio di confronti e acquisti. se sono ormai così forti che sono diventate mondo della sanità - ma anche offline: ad
La scorsa estate, la Commissione Ue ha mul- quasi conservatrici della loro posizione do- esempio ha acquistato recentemente la ca-
tato per 2,42 miliardi di euro Google (che in minante. Anche perché se sono riuscite a tena di cibo biologico Whole Foods Market;
seguito ha fatto ricorso) per abuso di posi- diventare così grandi è grazie a un sistema il patron, Jeff Bezos, ha inoltre comprato il
zione dominante: quando un utente cercava aperto, che gliel'ha permesso e alla materia quotidiano americano The Washington Post.
un prodotto, il motore di ricerca metteva in prima che arriva dagli utenti, i dati». Nel frattempo il tema della personalizza-
evidenza i risultati del suo servizio di shop- zione dei prezzi - questione che riguarda
ping, mettendo in fondo tutti i comparatori Concorrenza di prezzi tutto l'e-commerce - compare all’orizzonte.
concorrenti. Così non solo ha penalizzato le Come Google, anche Amazon è "infrastruttu- I cosiddetti "prezzi dinamici" sono già una
persone riducendone la possibilità di scelta ra" oltre che attore: infatti mette a disposizio- realtà: si tratta di prezzi che cambiano anche
e di risparmio, ma ha penalizzato le aziende ne dei venditori di tutto il mondo uno spazio più volte al giorno in base all'analisi di deter-
concorrenti. E in questo modo ha frenato virtuale (con le sue regole e i suoi algoritmi) minati dati, come la richiesta del prodotto in
il loro sviluppo e anche la nascita di nuove e poi su quella stessa piattaforma è venditore quell'istante o il momento della giornata, un
compagnie, che potenzialmente potrebbero anche lui. Le cronache del 2010 raccontano po' come avviene con i biglietti aerei.
portare nuovi benefici per gli utenti. che, in seguito a una disputa con l'editore Ma cosa succederebbe se si scendesse un po'
La mancanza di concorrenza toglie rispar- americano MacMillan sui prezzi dei suoi ebo- più nel dettaglio del singolo utente? In uno
mio e innovazione, ma il mondo giuridico ok, Amazon arrivò a rimuovere il pulsante studio citato sul periodico London Review
rischia di arrivare sempre troppo tardi, “buy” (compra) da tutta la sua libreria. of Books, alcuni ricercatori hanno simula-
quando tutto sta già cambiando, portando Non solo una piattaforma di e-commerce to online il comportamento di persone più
alla fine pochi benefici tangibili ai cittadi- che ha sconvolto il mercato (negli Usa sono caute con il portafogli e di persone benestan-
ni. «I consumatori hanno ottenuto molto triplicate le chiusure dei negozi tradizionali, ti. Lo stesso paio di cuffie, per le seconde,
grazie allo sviluppo del mercato digitale e oltre cinquemila solo nella prima parte del veniva a costare in media quattro volte di
alla capacità di innovare di questi big. Ma 2017): Amazon si sta espandendo anche in più. Si tratta di uno studio, ma visto che la
Bisogna invertire
la rotta dei consumi
Edo Ronchi è il padre della riforma dei rifiuti. Ad Altroconsumo ha raccontato cosa
ci aspetta dopo 20 anni di raccolta differenziata, che ha cambiato le nostre abitudini.
di Beba Minna
S
e il consumo di materiali è in co-
stante crescita, la disponibilità
di materie prime è limitata: ecco
perché in futuro si dovrà per forza
invertire la rotta dei consumi. Lo ha capito
l'Europa, che sta avviando un cambiamento Edoardo Ronchi,
del modello economico verso la cosiddetta già ministro
"economia circolare", che punta a ridurre dell'Ambiente,
il prelievo di risorse naturali e a contenere oggi è presidente
i rifiuti da smaltire, grazie a modelli indu- della Fondazione
striali e di consumo che ne prevengano la per lo sviluppo
sostenibile
produzione, prolunghino l'uso dei prodotti,
incoraggino il riuso e il riciclo. Riuso e rici-
clo sono proprio i temi della nona edizione
della Settimana europea per la riduzione dei
rifiuti, che si tiene dal 18 al 26 novembre. Una
tappa concreta di questo cambiamento sarà
l'attuazione della nuova Direttiva europea
sui rifiuti e la circular economy, che dovreb-
be essere approvata entro la fine dell'anno.
Ne parliamo con Edoardo Ronchi, ministro
dell'Ambiente dal '96 al 2000, che nel '97 rea-
lizzò il decreto che ha fatto la storia dei rifiuti
in Italia e che quest'anno compie vent'anni.
Protagonista dell’impegno per l’ambiente
da molti decenni, oggi Ronchi è presidente
della Fondazione per lo sviluppo sostenibile,
autorevole centro studi sulla green economy.
Bottiglia
di plastica
Pc e bollette Differenziare bene
online i rifiuti: prima
Evitare i rifiuti: di metterle nel
fatture e bollette sacchetto, le bottiglie
possono essere Frutta di plastica vanno
richieste online sfusa, schiacciate per
per ridurre i meno ridurne l'ingombro
consumi di carta imballaggi
Se possibile,
meglio scegliere
prodotti sfusi ,
usare prodotti
concentrati,
con imballaggi
ricaricabili,
bere acqua del
rubinetto, evitare
il caffè in capsule
La raccolta migliora, però sono arrivati Mariarosa Nichele vive con il marito a
nuovi rifiuti, soprattutto tecnologici: Casier, in provincia di Treviso. «Nel
come si fronteggia il cambiamento? nostro paese la raccolta dei rifiuti è gestita
«Nuovi stili di vita hanno prodotto nuovi rifiu- dalla Contarina, da cui riceviamo
ti. Il boom degli acquisti online ha portato un comunicazioni sullle modalità di raccolta.
aumento degli imballaggi in carta, cartone e Sono diversi anni che abbiamo la
plastica. Poi ci sono i rifiuti elettronici, su cui differenziata porta a porta. Mi trovo
purtroppo siamo in ritardo, siamo stati segna- benissimo, la raccolta è diventata
lati da un recente studio della Commissione semplice. Ho dei bidoni grandi, da 120 litri,
europea: il sistema dei Raee è un po' carente. ma per fortuna non ho problemi di spazio
Finché la raccolta differenziata si muove su perché vivo in una casetta a schiera. Per
materiali collaudati, come plastica o allumi- l'indifferenziato si adotta il sistema della
nio, funziona, ma quando ci troviamo ad af- raccolta puntuale, cioè si paga in base al
frontare i circuiti delle schede elettroniche o numero di svuotamenti dei bidoni. Quindi
gli apparecchi elettrici dobbiamo mandarli più indifferenziato si produce, più si centri di raccolta. Sono disponibili anche i
all'estero: dobbiamo migliorare l'organizza- spende. Se si fa una raccolta ottimale, bidoni per raccogliere l'olio domestico, a
zione delle raccolte e le tecnologie di riciclo». servono 2-3 svuotamenti l'anno per me e me non serve perché non faccio molto uso
mio marito. Gli altri rifiuti si portano nei di fritti in cucina».
Non è da ripensare anche la fiscalità
ecologica? I cittadini sono tassati
ancora per numero di componenti del
nucleo familiare...
«Se ne parlava già ai tempi del mio decreto
nel '97. Bisogna passare a una tariffazione cioè i prodotti progettati per durare poco: riparare: se si guastano bisogna buttarli via.
diversa: più rifiuti produci, più paghi. La questa strategia non sarà più coerente con I prodotti in questo modo diventano rifiu-
tariffa sui rifiuti non può che essere pro- la nuova direttiva europea. Aumenteranno ti prima del tempo. La direttiva in questo
porzionata alle quantità prodotte e raccolte ulteriormente gli obiettivi di riciclo sia per senso sarà un vincolo per l'industria. Poi
in modo più o meno indifferenziato. Sotto i rifiuti urbani sia per gli imballaggi. Servirà va risolto il problema dell'usa e getta, degli
questo aspetto la direttiva europea spinge uno sforzo notevole, non è più possibile avere oggetti utilizzabili una volta sola. Si andrà
verso una responsabilizzazione del cittadino. zone arretrate. Poi c'è il tema dell'ecodesign: sempre di più verso forme di sharing, cioè di
In alcune regioni vige la raccolta puntuale per raggiungere livelli così alti di riciclo serve uso condiviso dei servizi anziché la proprietà
(cioè si paga in base ai rifiuti prodotti, ndr), una progettazione più mirata dei prodotti. Si del prodotto, non solo per l'automobile ma
ma non è generalizzata e ognuno fa quello punta anche ad azzerare lo smaltimento in in futuro potrà accadere anche per altri pro-
che gli pare: non va bene, perché finisce che discarica e negli inceneritori. Sarà un cambia- dotti, come le lavatrici».
paga bollette alte anche chi fa una buona rac- mento intenso e anche abbastanza rapido: gli
colta. Si deve rendere conveniente anche eco- obiettivi dell'Unione europea sono molto am- Beh, a quanto pare sarà proprio una
nomicamente la raccolta dei rifiuti grazie a biziosi, tra il 75 e l'80% di riciclo entro il 2030. rivoluzione...
una vera tariffazione puntuale». Servono certamente ulteriori investimenti». «Non c'è alternativa, siamo 7 miliardi di
persone, continua ad aumentare il consu-
Il settore dei rifiuti ha sempre subìto A proposito di obsolescenza mo di materiali, così non ce la facciamo
l'influenza della malavita. È ancora così? programmata, quindi anche l'industria più. Non è solo un problema di rifiuti, ma
«In questi anni la situazione è migliorata. I dovrà fare la sua parte? di risorse disponibili. Serve un utilizzo più
processi industriali si sono evoluti, si è ridotta «Facciamo un esempio di rifiuti non urbani, efficiente delle risorse, la direttiva europea
la produzione di rifiuti pericolosi, di conse- gli pneumatici. Le sembra possibile che gli non riguarda soltanto l'ambiente ma anche
guenza anche i traffici illeciti sono calati. Lo pneumatici di tutte le macchine durino più l'economia. L'attenzione ai rifiuti produce
dicono le indagini giudiziarie: lo smaltimento o meno un paio d'anni e facciano tutti gli ricadute economiche importanti, facendo
illegale di rifiuti pericolosi, solitamente legato stessi chilometri? Non credo che sia casuale. crescere il settore della green economy. In
all'associazione mafiosa, è diminuito». Eppure non c'è un limite tecnologico, perché Italia è nata l'industria del riciclo: il recu-
se guardiamo le auto da corsa ci rendiamo pero è una rivoluzione dei comportamenti
Cosa ci aspetta in sostanza con la conto di come le mescole cambino, e con che vale circa 5.000 imprese, che fatturano
direttiva sull'economia circolare? esse anche la durata di un pneumatico. Per diverse decine di miliardi, con 120.000 ad-
«Serve un ulteriore salto di qualità. Bisogna le automobili sembra che ci sia un accordo detti. Se non si mette in atto un'inversione
puntare a prevenzione e riutilizzo, allungare tra i produttori perché durino più o meno di tendenza vivremo una corsa per l'approv-
il ciclo di vita dei prodotti e allontanare il tutti lo stesso tempo: questa non è obso- vigionamento delle risorse che non porterà
momento in cui diventeranno rifiuti. Ma an- lescenza programmata? Un altro esempio a nulla di buono. Siamo costretti in un certo
che combattere l'obsolescenza programmata, sono gli smartphone, che non si possono senso a diventare più lungimiranti».
Risposte al buio
Il servizio clienti del fornitore di luce e gas deve dare assistenza e risposte
precise. Non sempre è di supporto al cittadino né brilla per chiarezza.
di Simona Ovadia
L'
assistenza ai clienti è un servizio do- cardine per valutare l'azienda fornitrice. Lo
veroso per qualunque azienda e un sa bene anche l’Autorità per l’energia elet-
elemento strategico per valutarne trica, il gas e il sistema idrico, che non solo
la qualità. Lo è ancora di più per le indica alcuni standard minimi di qualità cui
aziende che erogano energia (gas e luce), gli operatori del settore devono adeguarsi,
dato che le voci di cui è composta la bolletta, IN SINTESI per esempio rispetto al tempo di attesa per
sebbene siano state recentemente ridotte e Un'inchiesta sul ottenere la linea, ma verifica che vengano
semplificate, non sono sempre così chiare servizio clienti di 11 rispettati. In apertura dell'ultimo rapporto
fornitori di gas e luce
e comprensibili. Un buon servizio clienti sulla qualità dei servizi telefonici delle azien-
I nostri giudizi sulla
può aiutare il cittadino a capire bene cosa qualità delle risposte e de che forniscono energia l'Autorità scrive:
e quanto sta pagando, consigliare eventua- sul tempo di attesa «I call center commerciali delle imprese e
li strategie per risparmiare sui consumi e Come leggere la gli altri canali di contatto rappresentano un
permettergli di ragionare in modo più con- bolletta: il significato riferimento importante per i clienti che ne-
sapevole sull'eventualità di passare a un ope- delle principali voci cessitano di contattare il proprio fornitore e
ratore più concorrenziale. In un mercato in generale costituiscono un elemento cen-
come quello dell'energia, che da tutelato sta trale della qualità complessiva dei servizi di
diventando completamente libero – il supe- vendita degli operatori che si confrontano
ramento della tariffa regolata è previsto per sul mercato». Quando si deve scegliere con
il 2019 – un servizio clienti che sia in grado di chi allacciarsi non bisogna guardare soltan-
aiutare l’utente a comprendere ciò che paga to alle tariffe: l’azienda con cui si stipula il
non è un "qualcosa in più", ma un elemento contratto deve fornire un servizio clienti
1. La prima informazione
contenuta nella bolletta è quella
1
che ci dice se il contratto è stato
stipulato nel mercato libero o in
quello regolato.
adeguato, con cui è facile mettersi in con- sempre abbiamo trovato persone preparate Pronto? Mi spiega cosa vuol dire?
tatto. Per questo abbiamo voluto verificare e ben informate. La compagnia con il peg- Come farebbe qualunque utente davanti a
anche noi la qualità dei call center dei prin- giore servizio clienti è risultata E.on Energia, una bolletta che non capisce, abbiamo tele-
cipali fornitori di energia e dei loro compe- che non raggiunge la sufficienza soprattutto fonato all'assistenza clienti. In particolare,
titori più piccoli, ma anche più economici. per le spiegazioni confuse su come è stato abbiamo chiesto di spiegarci cosa significa-
II risultato di questa inchiesta, che abbiamo calcolato il totale della bolletta, cosa che non no la “spesa per la materia energia/gas” e
svolto spendendo diverse ore al telefono con permette al cliente di capire il perché della la “spesa per gli oneri di sistema”. Inoltre
i call center di 11 operatori di energia, mostra cifra. Le migliori sono invece Engie, Dolo- abbiamo cercato di farci dire dall’operatore
una qualità del servizio sufficiente, ma mi- miti Energia ed Edison Energia: il supporto stesso quale fosse il nome dell’offerta che
gliorabile. Dall'altro capo del filo, infatti, non al cliente è risultato utile, chiaro e preciso. avevamo sottoscritto e di conseguenza quale
Il giudizio complessivo
sulla qualità del servizio
clienti è espresso in stelle.
Maggiore è il numero Engie B Dolomiti Energia B
di stelle, migliori sono
state le risposte che ci
Contatti Contatti
hanno fornito. Per quanto 800 422 422 800 030030
riguarda i tempi d'attesa
per riuscire a parlare con TEMPO MEDIO DI ATTESA TEMPO MEDIO DI ATTESA
B A
l'operatore, il giudizio
deriva dai dati forniti
COSA CI È PIACIUTO COSA CI È PIACIUTO
dall'Autorità per l'energia,
Le voci della bolletta sono descritte in Dolomiti, dopo averci risposto, ci consiglia
nel rapporto del 2016.
modo chiaro, distinguendo tra costi fissi anche di leggere le spiegazioni fornite nel
e variabili. quadro di dettaglio della bolletta.
fosse il prezzo applicato alla cosidetta “com- con cui vengono fornite le spiegazioni: per Non si aspetta molto
ponente energia”, il valore utile per poter esempio, gli oneri di sistema vengono spesso Se sulla formazione degli operatori dei call
comparare le offerte di altri concorrenti. La liquidati con il concetto troppo generico di center c'è ancora del lavoro da svolgere
domanda sul significato delle voci della bol- “tasse”. Anche sulle altre questioni il nume- per migliorare il servizio, sui tempi d'attesa
letta è quella che ha dato i risultati più critici: ro di risposte insufficienti è abbastanza alto. non ci sono particolari problemi. Abbiamo
nel 44% delle telefonate effettuate abbiamo Quando abbiamo chiesto il nome dell’offerta controllato i dati forniti dall'Autorità per l'e-
rilevato difficoltà a spiegare i concetti intro- e il prezzo della componente energia (cioè nergia che monitora la situazione. Tutte le
dotti dalla bolletta 2.0, cosa che ha portato a sul valore del prezzo al kWh deciso dal for- compagnie che abbiamo contattato rispet-
una valutazione insufficiente. Ci ha colpito nitore) nel 31% dei casi abbiamo ottenuto tano gli standard. Per parlare con qualcuno
molto l’atteggiamento un po’ superficiale risposte inadeguate. non si aspetta mai più di tre minuti.
N
on ha odore né sapore. E si nascon- tempo dopo le prime segnalazioni e ritiri
IL NOSTRO de a sorpresa nelle uova in com- di uova contaminate in Italia. Per toglier-
mercio. Il fipronil, insetticida tossi- ci tutti i dubbi , oltre al fipronil, abbiamo
ESPERTO co per l’uomo usato in veterinaria cercato anche anche una lunga serie di
contro i parassiti degli animali domestici, sostanze, più di 400, tra le quali potevano
il cui impiego è vietato negli allevamenti nascondersi altri antiparassitari utilizzati in
di animali della catena alimentare in tutta modo fraudolento, senza trovarne traccia.
l’Unione, è ancora tra noi, sebbene da qual-
che mese sia stata attivata la macchina dei Cos'è il fipronil
controlli ispettivi. Lo abbiamo trovato, per È il nome comune del fluocianobenpirazolo,
fortuna in tracce molto basse e non peri- insetticida usato in veterinaria per stermi-
Franca Braga colose per la salute, in una confezione di nare pulci, pidocchi, zecche e acari degli
Responsabile uova fresche acquistate a metà settembre animali domestici, ma vietato per gli animali
Alimentazione e salute (con scadenza fine settembre), parecchio della catena alimentare. Si tratta di una so-
nella confezione
Numero di uova
Antiparassitari
di allevamento
CA' BIANCA (MD)
6 uova fresche grandi
Uova fresche
Tipo
In queste uova vendute nella
catena hard discount MD AIA GRANDI a terra 6 A
abbiamo riscontrato la
ALMAVERDE BIO biologiche 6 A
presenza di fipronil. Per fortuna
la quantità di insetticida, 0,023 AUCHAN GRANDI a terra 6 A
mg/kg, è molto bassa, pari a un CA’ BIANCA GRANDI (MD) in gabbia 6 F
trentesimo della soglia CARREFOUR GRANDI a terra 6 A
considerata a rischio per la
COCCODÌ FREE all’aperto 6 A
tossicità acuta, e non è
pericolosa per la salute. CONAD MEDIE in gabbia 6 A
COOP ORIGINE MEDIE EXTRAFRESCHE a terra 4 A
DELIZIE DAL SOLE (EUROSPIN) a terra 10 A
ESSELUNGA BIO biologiche 6 A
ESSELUNGA MEDIE all’aperto 6 A
Il laboratorio?
È casa tua
Questa volta sui piccoli elettrodometici
i giudizi li date voi e ci aiutate a valutarne MACCHINE DA
le prestazioni a lungo termine. CAFFÉ ESPRESSO
di Marta Buonadonna Per la prima volta le persone che
possiedono una macchina per
l'espresso superano chi non ce l'ha.
Soddisfazione
uanto sono affidabili gli apparec-
chi che dovrebbero aiutarci nelle
Affidabilità
faccende domestiche? Lo abbiamo
chiesto a voi, proprio a voi che li
usate tutti i giorni, con un’inchiesta che ha
coinvolto 35.000 soci in quattro paesi (Bel- DELONGHI A B
gio, Spagna, Portogallo e Italia) di cui 12.000 KRUPS A B
abitano nella nostra penisola.
BOSCH A B
Affidabilità e soddisfazione ILLY B B
Abbiamo valutato molti parametri per cia- JURA B A
scun tipo di apparecchio: quanti lo posseg- ELECTROLUX B B
IN SINTESI gono, da quanto tempo, quanto spesso lo
SIEMENS B B
Come vi trovate con usano, se ha mai avuto guasti o presentato
problemi e, se sì, di quale tipo e gravità. Sulla PHILIPS B B
gli apparecchi di casa?
Ci avete indicato base delle risposte abbiamo stilato una clas- LAVAZZA C B
problemi e guasti sifica per marche, di cui nelle pagine seguen- LA PAVONI C A
In base alle vostre ti abbiamo elencato le prime 15 per ciascun
esperienze abbiamo SAECO C B
apparecchio, ordinate in base all’affidabilità.
messo in classifica BIALETTI C B
Poi vi abbiamo chiesto di darci anche un
le marche
giudizio di soddisfazione nell'uso degli elet- AEG C B
trodomestici rispetto alle vostre aspettative. GAGGIA C B
Interessante notare che i due parametri,
ARIETE C B
quello di affidabilità e quello di soddisfa-
zione, non sempre viaggiano perfettamente
allineati. PRINCIPALI PROBLEMI
Un aiuto prezioso
I dati sull'affidabilità ricavati da questa in-
chiesta entrano a far parte del giudizio glo-
13%
Le perdite di acqua sono
bale dei prodotti che testiamo. Se infatti è l'inconveniente più segnalato
vero che in laboratorio simuliamo l'uso pro-
lungato di apparecchi come questi, solo chi
li ha utilizzati davvero per anni può fornirci 8%
A volte qualcosa non va nel
un quadro completo delle loro prestazioni a
funzionamento della pompa
lungo termine. Consultando sul nostro sito i
comparatori di prezzi e di caratteristiche e
prestazioni dei prodotti testati, troverete ri-
sultati che tengono conto anche della vostra
7%
Tasti e interruttori in qualche
esperienza, messa al servizio di tutti i soci. caso non funzionano bene
ROBOT DA CUCINA
FORNI Aumentano i possessori di robot con FERRI DA STIRO
A MICROONDE funzione cottura: sono passati dal 23%
CLASSICI
al 26% anche se costano più di 400 euro.
È il terzo apparecchio più diffuso (lo ha
il 74% degli intervistati), ma in Italia è Classico o con caldaia separata, c'è un
meno popolare che in altri Paesi. ferro da stiro quasi in ogni casa: lo
Soddisfazione
Affidabilità possiede il 95% del nostro campione.
Soddisfazione
Soddisfazione
con funzione cottura
Affidabilità
Affidabilità
SILVERCREST A B
MOULINEX A A
KENWOOD B A
LG B B TRISTAR A B
THERMOMIX
SAMSUNG B A C A AEG B B
(VORWERK)
OK. B B semplice CALOR B B
SHARP B B MAGIMIX B A PHILIPS B B
DAEWOO B B PHILIPS B B ARIETE B B
HOTPOINT-ARISTON B B ARIETE B B DELONGHI B C
BOSCH B A KITCHENAID B A TEFAL B B
WHIRLPOOL B A IMETEC B B BLACK & DECKER B B
PANASONIC B A MOULINEX B B ROWENTA B B
SIEMENS C A KENWOOD B B HOOVER B B
ELECTROLUX C B GIRMI B B IMETEC B C
MIELE C A SILVERCREST C B BOSCH B B
SILVERCREST C B BOSCH C B SIEMENS B B
CANDY C B BRAUN C A BRAUN C B
SELECLINE C B ELECTROLUX C B TERMOZETA C C
7% 9% 11%
Ci segnalate problemi con i tasti: Tra i robot con funzione cottura Uno degli aspetti più fastidiosi
accensione, regolazioni, timer a dare più problemi sono le lame sono le perdite di acqua
5% 7% 11%
La luce interna al forno Pulsanti e comandi a volte Diversi soci segnalano la piastra
a volte si guasta non funzionano bene macchiata o danneggiata
5% 6% 11%
Il meccanismo rotante del piatto In qualche caso nei robot cuochi Diffusa anche la perdita di
smette di funzionare il contenitore non si chiude bene particelle bianche, di calcare
ASPIRAPOLVERI
ASPIRAPOLVERI TIPO 'SCOPA
A TRAINO ELETTRICA' MACCHINE
Dyson e Miele sono le due marche
Vorwerk si colloca bene come
soddifazione, ma le marche più
DEL PANE
risultate più affidabili e anche le più
affidabili sono Siemens e Dyson. La macchina per il pane
apprezzate dagli utenti.
non ha raggiunto la popolarità
di altri apparecchi.
Soddisfazione
Soddisfazione
Affidabilità
Affidabilità
Soddisfazione
Affidabilità
DYSON A A SIEMENS A B
MIELE A A DYSON A A
KÄRCHER B B MIELE B A PANASONIC B A
KIRBY B B KIRBY B B MOULINEX B B
PHILIPS B B VORWERK B A DELONGHI B B
BOSCH B B IMETEC B B SEVERIN B C
ROWENTA B B PHILIPS B B IMETEC C B
SIEMENS B B SAMSUNG B B SILVERCREST C B
SAMSUNG B B AEG B B ARIETE C C
SILVERCREST B B BOSCH C B CLATRONIC C C
AEG B B ARIETE C C CARREFOUR HOME C C
ELECTROLUX B B ROWENTA C B KENWOOD C B
BLACK & DECKER B B ELECTROLUX C B DPE C C
DIRT DEVIL C B DELONGHI C C TERMOZETA D C
HOOVER C B BLACK & DECKER D C PRINCESS D C
15% 12% 8%
I tubi flessibili e rigidi e i vari Il cavo elettrico può creare In diversi ci segnalano
raccordi possono dare problemi fastidi nell'uso il contenitore danneggiato
14% 8% 7%
L'avvolgicavo automatico Bocchette e spazzole Alcuni lamentano di ottenere
si può guastare non sempre soddisfano risultati variabili
10% 8% 6%
Bocchette e spazzole In qualche caso i problemi La lama per l'impasto
non fanno sempre il loro dovere riguardano il motore a volte smette di funzionare
I
dati dell'anno scorso sono deludenti: solo Anche se molti sembrano essere al corren-
il 61% dei nati nel '98 ha richiesto i 500 te. «I miei ragazzi di quinta sono informa-
euro da spendere in prodotti culturali. ti, anzi qualcuno ha già usato il buono per
Non c'è da stupirsi troppo, però: il per- comprare i libri di scuola» racconta Carmen
corso per ottenerlo non è banale. Gallus, che insegna Diritto ed Economia po-
Intanto, è necessario fare lo Spid, ovvero litica all'Istituto tecnico economico di San-
richiedere l'identità digitale unica. Non è sepolcro (Arezzo). «Circa metà vuole usarlo
un'impresa insormontabile, lo si può fare per acquistare i libri per l'Università, altri
alle Poste o contattando uno degli altri enti pensano al cinema, spettacoli e simili op-
incaricati (c'è una guida pratica sia su AC 314 pure a musei. Una ragazza si è comprata il
sia su Hitest 61, maggio 2017), ma sicuramente Kindle». Ragazzi, soddisfatti, quindi. Gallus,
è stato un elemento che ha scoraggiato. Ci 30/6/2018 però, non nasconde le sue perplessità: «Non
sono poi due scadenze: prima bisogna regi- è la data limite per registrarsi favorisce davvero la cultura, i libri di scuola,
strarsi al sito 18app, poi per usare il bonus c'è sul sito 18app e richiedere il buono il cinema, i cd già fanno parte del panorama
tempo fino alla fine dell'anno. In molti hanno cultura: attenzione, prima però culturale dei ragazzi. Meglio di nulla, ma non
perso di vista la prima scadenza. bisogna fare lo Spid ha niente a che fare neanche con un provve-
Ecco cosa ci scrivono due genitori in pre- dimento per rilanciare l’economia: questo si
da allo sconforto: «Nostra figlia, del '98, a fa creando occupazione, non con i regali di
novembre 2016 ha richiesto Spid (con Poste) compleanno».
per ottenere il bonus cultura. Oggi vorrebbe Roberta Romussi, che insegna greco e la-
utilizzare il bonus per acquistare i libri per tino al liceo Carducci di Milano, giudica il
la scuola, ma non può farlo perché non si è buono un'iniziativa utile, ma sottolinea il
registrata entro il 30/06/2017. Ho chiamato problema dello Spid. «I ragazzi sembrano
il call center indicato sul sito 18app; rispondo- un po’ indolenti, soprattutto di fronte allo
no dai Beni Culturali. Mi hanno confermato, Spid, che vedono come una procedura
purtroppo, che le registrazioni andavano fatte noiosa, che obbliga ad andare in posta (in
entro il 30 giugno. Hanno ricevuto moltissime realtà lo Spid si può fare anche online ndr):
500€
segnalazioni di ragazzi che non si sono iscritti qualcuno che l'ha fatto e ha già usato il bo-
entro il 30 giugno e quindi non riescono ad nus c'è. Ma dovrebbero attivarsi di più».
accedere alla procedura». In effetti, visto che il bonus c'è, sarebbe dav-
Di fronte al basso uso del buono, il Ministero vero assurdo non approfittarne.
non potrebbe riaprire i termini per i ritar- è la cifra che puoi spendere Gaia, del '98, è soddisfattissima: «Non ho avu-
datari? In molti hanno avuto difficoltà nelle per libri, dischi, concerti, mostre, to problemi, né per fare lo Spid alle Poste né
corsi e altro ancora
varie tappe. Lo raccontano sulle pagine Face- per usare il buono. Ho comprato libri, tra
book dedicate all'inizativa: problemi tecnici cui alcuni di Adelphi, un po' costosi, che se
nel registrarsi sul sito scoperti troppo tardi no avrei dovuto acquistare usati, un testo di
("non ho flaggato una casella"), tempo perso Chimica, e poi biglietti per cinema e mostre.
con lo Spid, molti hanno pensato che fare E ho ancora da spendere 130 euro, ora voglio
lo Spid fosse sufficiente, dimenticando che comprarmi dei libri fotografici.»
è indispensabile registrarsi sul sito 18app. Anche Andrea ce l'ha fatta, anche se con
un po' più di difficoltà: «Per lo Spid con le
Basta un po' di attenzione Poste ho fatto tre tentativi a vuoto e poi ho
Quest'anno andrà meglio? Purtroppo sembra rinunciato, passando a un altro ente, Info-
che nelle scuole non se ne parli abbastanza. cert, con cui ce l'ho fatta: ma quanti ragazzi
Anzi, da un rapido giro di telefonate tra pre- si sarebbero scoraggiati, al mio posto? ». Però
sidi e insegnanti sembra che in molte non se potersi permettere un concerto degli Imagine
ne sia parlato affatto. Dragons a Verona ha compensato la fatica.
Invece è essenziale, se si vuole rendere l'ini-
ziativa veramente inclusiva: il rischio è che
31/12/2018 Ai ragazzi del '99: 1) appena compiuti i 18
anni, fai subito lo Spid; 2) registrati sul sito
Per spendere i buoni di quest'anno
riescano a ottenere il buono solo i ragazzi nei negozi convenzionati www.18app.italia.it entro il 30 giugno 2018; 3)
delle famiglie più competenti e attrezzate. hai tempo fino al 31/12/2018 utilizza il buono entro il 31 dicembre 2018.
Fibra in fibrillazione
"Internet superveloce" è il nuovo vessillo sbandierato dalle compagnie
telefoniche. Ma dietro il luccichìo di quegli slogan c'è poco oro. Ecco perché.
di Matteo Metta
S
come streaming, il modo di fruire nostre 432 misurazioni (su 54 reti) relative
dei contenuti audio e video che ha ai maggiori operatori telefonici. Detta così
rivoluzionato il mondo di internet. S sembra perfino accettabile, ma il dato medio
IN SINTESI
come superveloce, senza-limiti, sta- contiene differenze enormi, che vanno da
Le offerte dei gestori
bile: cioè l'esperienza di navigazione che tutti un minimo di 3% a un massimo di 86%. Le
telefonici citano
solo la velocità di vorrebbero e di cui Wind Infostrada lo scorso discrepanze risultano più marcate nei con-
connessione massima mese, con i suoi disservizi, non è stato un tratti che riguardano la fibra rispetto a quelli
Il piano del Governo modello. Ma anche S come sogni, quelli ven- che invece concernono la tradizionale adsl.
per cablare le zone duti dalle compagnie telefoniche attraverso
non coperte da banda pubblicità di offerte in cui le connessioni sono Controlla anche tu
ultralarga regolarmente “super”, “ultra” o "mega", ma Tutti possono verificare quanto veloce è in
La legge salva-
poi la banda che ci viene davvero riservata concreto la rete fissa del proprio abbona-
borghi, che punta
sulla banda larga è tutt'altra cosa. In media ci si deve aspet- mento. Basta andare sul sito misurainternet.
tare una velocità inferiore del 36% rispetto it dell'Autorità garante delle comunicazioni
a quella promessa: è quanto emerge dalle (Agcom), scaricare il programma Speed Test
QUANTI IMMOBILI
velocità 30 megabit al secondo velocità 100 megabit al secondo
SONO RAGGIUNTI?
Sulla fibra ottica l'Italia
40% 11%
nonostante i massicci
investimenti resta la Italia Italia
Cenerentola d'Europa. Oggi 58% 18.7%
nel nostro Paese metà degli
immobili non ha accesso alla Europa Europa
banda ultralarga (quella con
una velocità minima di 30 Fonte: bandaultralarga.italia.it
mega al secondo), mentre in dati aggiornati al 5 ottobre 2017
Europa è solo uno su quattro
64%
dimostrare che questa velocità è inferiore
non a quella sbandierata negli slogan pub-
blicitari (che tra l'altro nei nostri test non
abbiamo mai avuto il piacere di riscontrare)
36%
È la differenza medie di velocità di
ma alla "velocità minima garantita", prevista download da noi rilevata (tramite
dal contratto e ben nascosta dietro caratteri lo Speed Test di Agcom) rispetto È la differenza percentuale tra
alla velocità promessa nella velocità di dowload massima
minuscoli. Prendiamo Vodafone: promette a
pubblicità delle offerte (quella pubblicizzata) e la minima
chi attiva l'abbonamento Iperfibra una velo-
riguardanti la rete fissa dei diversi garantita dagli abbonamenti rete
cità di download fino a 1 gigabit al secondo, fissa del nostro campione
operatori presenti sul mercato
cosa che permetterebbe di scaricare un film
41% 30%
in HD in soli 16 secondi, almeno così affer-
ma nei suoi spot. Se però si va a spulciare il
contratto, si scopre che la velocità minima
garantita è di quasi cinque volte più bassa:
21 megabit al secondo (mbps). Telecom Su- La differenza media di velocità di
perfibra 100 mbps ne garantisce appena 40; La differenza media di velocità di download rilevata rispetto alla
Wind All Inclusive Fibra 50 mbps ne assicura download rilevata rispetto alla velocità massima pubblicizzata
solo 21. Ma gli esempi potrebbero continuare velocità massima pubblicizzata nei contratti riguardanti
all'infinito, perché questo è un vizietto che nei contratti riguardanti la fibra la connessione adsl
accomuna tutti i provider.
Procurati le prove
Se con lo Speed Test scopri che stai navi-
gando a una velocità più bassa rispetto a
quella minima garantita dal contratto, non ti
36 milioni
di immobili
8%
38%
I NOSTRI ESPERTI
Mancanza di trasparenza velocità di rete pubblicizzata e Cosa è meglio fare? sulla tariffa completa fino a
e pratiche ingannevoli. Le quella realmente garantita, che Federica: «Mai fidarsi di quello quel momento. Bisogna però
compagnie telefoniche ci è invece relegata ai caratteri che viene detto al telefono fornire le prove».
hanno abituato al peggio, minuscoli dei contratti». dai venditori, che registrano il
come dimostrano le numerose nostro “sì” e attivano un nuovo Il software dell'Agcom si rivela
condanne dell’Antitrust. Un esempio di pratica contratto. Altroconsumo, oltre utile in questi casi?
Dall'attivazione di un nuovo scorretta? a un servizio di consulenza Andrea: «Sì, perché non
contratto fino al momento Federica: «Per spingere gli giuridica in caso di problemi, ha basta dire che la navigazione
dell'addio, quando per abbonamenti con la fibra, molti il servizio "Miglior Acquisto" è lenta, occorre dimostrarlo.
l’esasperazione si decide di operatori chiamano al telefono che aiuta a scegliere la Nemesys, il software messo
passare ad altro operatore i loro clienti, esponendo tariffa più trasparente ed a disposizione dall'Agcom,
(cadendo magari dalla offerte allettanti che poi economicamente vantaggiosa effettua le misurazioni e rilascia
padella nella brace), ogni fase non solo si rivelano meno a seconda dei propri consumi. un certificato. Purtroppo per
del rapporto con il proprio vantaggiose, ma retrocedono Il servizio è sia online sia farlo ha bisogno di completare
gestore telefonico è fonte clienti consolidati alla casella di telefonico (02 69 61 560). il suo ciclo di 96 rilevazioni per
di inefficienze e fastidi che partenza». Quindi meglio consultarci prima 24 ore, durante le quali non
mettono a dura prova i nervi di attivare un nuovo contratto». è possibile usare altrimenti il
degli utenti. Non c'è da stupirsi In che senso? computer. C'è un'altra pecca:
se siano proprio i problemi Federica: «Chi per esempio Cosa succede se il provider se la connessione è soggetta a
di telefonia (insieme a quelli è vicino alla scadenza del cambia condizioni contrattuali? interruzioni non si otterrà mai
di luce e gas) a rendere vincolo del contratto adsl, Andrea: « In questo caso il quel certificato».
bollenti le linee telefoniche che mettiamo è di 24 mesi, cliente può recedere senza
di Altroconsumo. Ne sanno se al ventitreesimo mese pagare alcunché, nemmeno Bel problema.
qualcosa l’esperta di tariffe passa - restando con lo stesso i costi di disattivazione o di Andrea: «Le cadute di linea
Federica Longo e l’avvocato gestore - a un abbonamento migrazione ad altro operatore. infatti sono tra i problemi più
Andrea Marchio, che fanno con la fibra, torna a essere un Nel caso in cui il servizio lamentati dagli utenti. In questo
parte del team di oltre ottanta cliente nuovo. Per cui dovrà offerto non corrisponda caso consigliamo comunque di
professionisti impegnati nei aspettare altri due anni prima alle condizioni contrattuali, inoltrare reclamo e tentare la
servizi di consulenza per i soci. di poter cogliere sul mercato per esempio la velocità di via della conciliazione. A questo
un’offerta più conveniente connessione è inferiore a quella fine è utile fare lo screenshot
Con la diffusione della fibra senza pagare le penali per minima garantita, i provider della pagina in cui compare
ottica i problemi sono diminuiti recesso anticipato. Poiché le non addebitano i costi di il messaggio di impossibilità
o aumentati? penali sono vietate dalla legge, disattivazione, ma chiedono la a navigare per mancanza di
Federica: «Sulla trasparenza queste vengono chiamate restituzione dello sconto fruito connessione». M. M.
delle offerte non è cambiato in altro modo, per esempio
nulla, mentre dal punto di vista “restituzione dello sconto
della qualità della connessione fruito” o “restituzione dei costi LINEA DIRETTA CON I SOCI
sono diminuite, perché la fibra di attivazione non pagati”, a cui
Consulenza "Miglior Acquisto" Consulenza Giuridica
è innegabilmente un passo si aggiungono comunque i costi Per assistenza prima di accettare Per effettuare reclami, conoscere
avanti. Resta il nodo della di disattivazione, che restano un'offerta o attivare un contratto e far valere i tuoi diritti
mancata corrispondenza tra la anche dopo la fine del vincolo». 02 69 61 560 02 69 61 550
parte dell'operatore. Home Infostrada ADSL Clienti Iper Fibra con Opzione
Wind da oltre un anno Velocità Fibra Nuovi Clienti
Non fermarti alla pubblicità Costo annuo 294 € Costo annuo 294 €
Una delibera dell'Agcom (244/08/CSP) dice Costo periodico dichiarato 21,60 € al Costo periodico dichiarato 21,70 € al
a chiare lettere che «nelle informazioni e mese mese per 12 mesi poi a 27,20 € al mese
nella pubblicità con qualunque mezzo dif- Velocità di download fino a 20 mbps, Adsl Velocità di download fino a 50 mbps
fuse, debba essere fornita la corretta indi- Velocità minima garantita 7,2 mbps Velocità minima garantita 21 mbps
cazione della velocità di trasmissione dati Recesso anticipato fino a 135,9 € di costi Recesso anticipato fino a 45 € di costi
e specificatamente la banda minima», ma
l'avvertimento è rimasto lettera morta. In
attesa che questa ennesima mancanza di tra-
sparenza venga severamente sanzionata non
si può far altro che organizzarsi con i propri
mezzi, in sostanza badare meno alle sirene
pubblicitarie e dedicare più attenzione alla
lettura dei contratti. Oltre a sapere quant'è la 68 QUALITÀ
BUONA 68 QUALITÀ
BUONA
"velocità minima garantita", si scopriranno Ultra Fibra Facile ADSL Full Nuovi Clienti
tante cose che si ignoravano o si sottovalu- Costo annuo 381 € Costo annuo 441 €
tavano: contributi di attivazione, costi per Costo periodico dichiarato 19,95 € al Costo periodico dichiarato 24,95 € al
opzioni, costi di disattivazione, restituzione mese per 12 mesi poi a 29,95 € al mese mese - attivazione gratis anziché 99 €
di sconti in caso di recesso anticipato, forfait
- attivazione gratis anziché 99 €, nuova linea gratis anziché 99 €
da pagarsi ogni 28 giorni e non ogni mese
nuova linea gratis anziché 99 € Velocità di download fino a 20 mbps
(quindi tredici volte all'anno e non dodici).
Velocità di download fino a 100 mbps Velocità minima garantita 10,4 mbps
Elementi importanti per valutare la conve-
Velocità minima garantita 40 mbps
nienza effettiva di un abbonamento.
Nuovissimi,
bellissimi,
carissimi
APPLE iPhone 8 e 8 Plus
719/795 €
Con gli ultimi iPhone 8 e 8 Plus, Apple sforna due ottimi
dispositivi che raggiungono il colosso coreano Samsung
nei primissimi posti del nostro test.
COME VALUTIAMO
La qualità è indicata con un numero
di stelle, da uno (pessimo) a cinque
(ottimo). La qualità globale è
espressa da una valutazione in
centesimi. Se un prodotto non
supera le nostre prove di sicurezza
o ha gravi problemi di conformità il
giudizio globale è sostituito da
questo simbolo:
Il colore blu nelle tabelle indica i
prodotti di qualità globale buona,
l’azzurro di qualità media, il grigio di
qualità insufficiente.
MIGLIOR ACQUISTO
Qualità globale buona e il prezzo
o il costo d’uso più conveniente
MIGLIOR PREZZO
Qualità globale media e un prezzo
o costo d’uso particolarmente
conveniente
MEGLIO EVITARE
Il prodotto ha gravi problemi di
conformità o di sicurezza
Migliaia di prodotti e
aggiornamenti continui
su www.altroconsumo.it
www.altroconsumo.it
TEST
Riso Arborio
IN SINTESI
I risultati delle analisi
su 20 campioni di riso
Arborio
L’assaggio a opera di
esperti e consumatori
Il presidente di Ente
Nazionale Risi spiega
cosa cambierà con il
nuovo decreto sul riso
H
a chicchi grandi e perlati in prodotti con pochi fronzoli, che hanno
grado di assorbire bene il brodo dimostrato però molta sostanza: il riso
e il condimento, pur resistendo Arborio Panigada e l’Arborio Mondella del
bene alla cottura. Stiamo discount MD.
parlando del riso Arborio, un classico
riso italiano usato tradizionalmente per La vera varietà è quasi sempre Volano
la preparazione del risotto, ma anche Dalle nostre analisi risulta che la varietà
per ricette asciutte, come i timballi. Si del riso presente nelle confezioni, fatta
tratta di una varietà di riso “storica” che eccezione per un prodotto Igp, non è
si contende fama ed estimatori con il più in realtà Arborio, ma Volano. Questo
pregiato Carnaroli. Come quest’ultimo, è possibile perché la legge sul riso, dal
infatti, anche l’Arborio ha il compito di 1958, prevede la possibilità di etichettare
non scuocere e presentarsi consistente con il nome delle varietà storiche e più
dopo la mantecatura, cosa impossibile per conosciute (Arborio, Carnaroli, Baldo...)
le varietà a chicco piccolo e tondeggiante anche un certo numero di altre varietà,
(per esempio l’Originario), più adatte definite in base a un elenco preciso, che
per la preparazione di budini e minestre. hanno caratteristiche simili per tipo e uso
Per sapere se effettivamente i prodotti culinario. Nel caso dell’Arborio le varietà
in vendita, anche quelli più economici, “compatibili” sono oltre al diffusissimo
sono in grado di soddisfare le aspettative Volano, anche Generale, Vulcano e
abbiamo portato in laboratorio e fatto Aleramo. Una norma che avvantaggia
assaggiare sia ad alcuni chef sia a semplici le varietà più semplici da coltivare e
estimatori del risotto 20 marche di riso più resistenti di quelle tradizionali,
Arborio. Ce n’è per tutte le tasche: dal ma che non permette al consumatore
riso economico venduto nei discount, a di avere una completa trasparenza su
marche che arrivano a sfiorare i sei euro quello che sta davvero acquistando. Per
al chilo. Le sorprese non sono mancate: in questo, durante il periodo precedente
un panorama comunque positivo, in cui al varo della nuovissima norma sul
la maggior parte dei campioni è risultata riso appena approvata c’è stato molto
di buona qualità, vincono la sfida due dibattito tra chi, come l’Ente Nazionale
76 QUALITÀ
BUONA 76 QUALITÀ
BUONA
PANIGADA MONDELLA (MD)
4,59 € (2kg) 1,49 € (1 kg)
PREZZI RISULTATI
Assaggio consumatori
Grado di mantecatura
Prezzo medio al chilo
QUALITÀ GLOBALE %
In euro a confezione
(arsenico e cadmio)
Tenuta di cottura
Metalli pesanti
Assaggio chef
(agosto 2017)
min - max
di cottura
Etichetta
Riso Arborio
F PANIGADA (2 kg) 4,59 2,30 B Volano B A A B A B A 76
FF MONDELLA (MD, 1 kg) 1,49 1,49 B Volano C A D A B B A 76
ESSELUNGA BIO biologico (1 kg) 2,69 -3,09 2,92 B Volano C A D C B B A 74
FLORA (1 kg) 2,99 -3,79 3,38 B Volano B B D B B B B 70
ANTICA RISERIA VIGNOLA (1 kg) 2,39 2,39 C Volano B B A C B B A 70
COOP (1 kg) 2,19 - 2,60 2,36 A Volano B B A B B C B 68
CONAD (1 kg) 1,69 - 2,29 1,84 B Volano C A D B B C A 67
BIANCHI (1 kg) 1,99 1,99 B Volano B B B C C B C 67
GRANDI RISO Delta del Po IGP (1 kg) 2,19 2,19 B Arborio B B B B B B B 67
CARREFOUR (1 kg) 2,25 -2,65 2,43 A Volano C A D B C B C 65
CAMPANINI (1 kg) 2,29 -2,65 2,47 B Volano A A A B C C C 65
PAM PANORAMA (1 kg) 2,68 -2,72 2,70 B Volano C A C B A C B 63
CAROSIO (Lidl, 1 kg) 1,49 1,49 B Volano B C B B B D A 61
ALCE NERO Biologico (0,5 kg) 2,80 -3,04 5,89 B Volano B A A C C B D 59
DELIZIE DAL SOLE (Eurospin, 1 kg) 1,49 1,49 B Volano C B D C C B D 58
SCOTTI (1 kg) 2,90 -3,79 3,25 B Volano B A A D D B D 57
CURTIRISO Classico per risotti (1 kg) 2,29 -3,15 2,89 B Volano B B C C C B D 55
GALLO Gran Gallo (1 kg) 3,29 -3,78 3,52 B Volano B B A D D C D 54
GLI AIRONI (0,5 kg) 1,98 3,96 C Volano D A D C C C C 53
PRINCIPE (1 kg) 2,29 -3,98 3,27 C Volano B A A C C D D 48
69 QUALITÀ
BUONA 64 QUALITÀ
BUONA 65 QUALITÀ
BUONA 56 QUALITÀ
MEDIA
PRO Il migliore nella sua categoria PRO Buona tenuta di strada PRO Offre le migliori prestazioni su PRO Buona tenuta di strada sulla
per la guida su strada bagnata. sull’asciutto. Buon comportamento strada bagnata tra i modelli della sua neve e anche su strada asciutta.
Buone prestazioni anche su terreno anche su strada bagnata e su categoria. Consumi di carburante Molto durevole nel tempo.
asciutto e su strada innevata o terreno, sia con neve sia con ghiaccio. contenuti. CONTRO Nei nostri test ha
ghiacciata. CONTRO Non ha particolari punti CONTRO La durata lascia un po’ a mostrato qualche debolezza
CONTRO Questo modello non ha deboli. desiderare durante la guida su strada bagnata.
particolari punti deboli. IL NOSTRO PARERE Le prestazioni IL NOSTRO PARERE Un pneumatico IL NOSTRO PARERE Nel complesso
IL NOSTRO PARERE Risultati di questo pneumatico sono molto che convince sotto tutti i punti di un buon pneumatico a un prezzo
soddisfacenti su tutte le prove e simili a quelle del prodotto migliore vista, anche per il prezzo. conveniente.
prezzo interessante. del test.
AL FREDDO E AL GELO
Trenta modelli
S
i avvicina anche quest’anno Su neve e su ghiaccio
il momento di un importante Quest’anno c’è stata una novità per i
di pneumatici cambio di stagione: a partire dal
prossimo 15 novembre devono
nostri test, che hanno cambiato location:
i pneumatici invernali sono stati messi
invernali alla prova essere montati i pneumatici invernali, per alla prova addirittura al confine con il
percorrere le strade che ne impongono Circolo polare artico, dove le condizioni
al Circolo polare l’obbligo, segnalato dall’apposito cartello. meteorologiche consentono di svolgere
Abbiamo messo alla prova due categorie al meglio tutte i test previsti. Le prove
artico. Non tutti di gomme: 16 pneumatici invernali di su strada innevata e quelle su strada con
IN SINTESI
I risultati del nostro
test sui pneumatici
invernali
Le indicazioni per
sceglierli di dimensioni
giuste per la tua auto
La risposta alla
domanda di un
socio sui pneumatici PREZZI RISULTATI
ricostruiti
Consumo di carburante
Test su strada bagnata
Test su strada asciutta
QUALITÀ GLOBALE %
Test ad alta velocità
Tenuta su ghiaccio
Tenuta sulla neve
(ottobre 2017)
Prezzi in euro
min - max
Rumore
Pneumatici invernali
Durata
195/65 15 T
FF CONTINENTAL WinterContact TS 860 55 -64 B B B B C A B B 69
F KEBLER Krisalp HP 3 44 -52 B B B B C A B B 64
DUNLOP Winter Response 2 51 -62 C B B B C A B B 58
GOODYEAR UltraGrip 9 52 -63 B B C B C A B B 58
HANKOOK i*cept RS 2 W452 44 -58 B C C B D A B B 56
YOKOHAMA W.drive V905 43 -52 B C B B D A B C 50
VREDESTEIN Snowtrac 5 45 -61 B C C B D A B C 50
FALKEN Eurowinter HS01 44 -53 C C C C D A B B 49
NOKIAN WR D4 50 -61 B C B B D A B C 49
FIRESTONE Winterhawk 3 42 -50 B C C B C A B B 48
MICHELIN Alpin 5 55 -68 B B C C C A C A 46
SAVA Eskimo S3+ 47 -57 C C B B C A B B 45
KUMHO WinterCraft WP51 40 -50 B C C B D A B B 45
SEMPERIT Master-Grip 2 46 -53 D B B C C A B C 38
215 /65 16 H
FF DUNLOP Winter Sport 5 91 -106 B B B B C A B B 65
BF GOODRICH g-Force Winter 2 94 C C B B C A A A 59
GOODYEAR UltraGrip Performance Gen-1 89 -105 B B C B C A A B 58
NOKIAN WR D4 85 -102 B C B B C A B B 58
F SAVA Eskimo HP2 80 B C B B D A B A 56
MICHELIN Alpin 5 97 -113 B B C B D A B A 56
CONTINENTAL WinterContact TS 850 P SUV 93 -110 B B B C C A B A 55
PIRELLI Scorpion Winter 86 -96 B B C C D A C B 54
FULDA Kristall Control HP2 67 -85 B B C B C A B A 52
BARUM Polaris 3 4x4 67 -75 C C B C C A B B 49
AVON WV7 80 C B C C D A B C 48
APOLLO Apterra Winter 73 C C C B D A C B 48
UNIROYAL MS plus 77 70 -82 C B B C C A B B 46
HANKOOK i*cept RS2 W452 72 -89 B C B B D A B A 44
FIRESTONE Destination Winter 68 -87 C C C B D A B B 41
NANKANG Snow SV-2 68 -75 B E D C C A B B 2
L’esperienza, la scientificità e l’indipendenza di Altroconsumo sono a tua disposizione con i Sigilli di qualità,
segni distintivi che possono esibire solo prodotti e servizi che sono stati sottoposti ai test di Altroconsumo
e li hanno superati a pieni voti.
Per i soci di Altroconsumo le buone abitudini sono sempre più a portata di mano.
Scegliete i prodotti che portano scritto in faccia “Migliore del test” e “Miglior acquisto”. I Sigilli di qualità sono il segno
distintivo del tuo ruolo di consumatore sempre più consapevole e incisivo, un modo concreto per dare una svolta
positiva al mercato consumeristico.
LA TV OLED È IL FUTURO?
Offrono immagini di grande qualità e probabilmente soppianteranno
i concorrenti Lcd. Ma ad oggi il loro limite è ancora il prezzo.
di Beba Minna
S
IN SINTESI i comprano meno televisori, ma una crisi vera e propria grazie alla corsa
In cosa differiscono si spende di più per averne uno all’ultimo modello. A trascinare le vendite
i televisori a tecnologia grande e sofisticato. in questo momento sono i modelli
Oled rispetto agli Lcd? Secondo l’ultima ricerca Oled, una tecnologia che permette di
Come difendere dell’istituto Gfk è questa la fotografia del realizzare display a colori con la capacità
la propria privacy, rapporto delle famiglie con l’immancabile di emettere luce propria: a differenza
gestendo al meglio
le impostazioni ospite di casa, la tv, che vive una fase dei display a cristalli liquidi, gli Oled
del menu di calo delle vendite che non diventa non richiedono la retroilluminazione
DUE SISTEMI
RETROILLUMINAZIONE Una
sorgente di luce artificiale
LCD illumina lo schermo
A CONFRONTO
OLED
PRO La tecnologia OLED non ha
bisogno della retroilluminazione.
Ogni pixel può accendersi
e spegnersi singolarmente,
migliorando notevolmente
MATRICE OLED La matrice è costituita il contrasto
da sottili pellicole di materiale plastico CONTRO Il difetto che ha
all’interno del quale si trovano dei polimeri pesato finora sulla diffusione
elettroluminescenti di questa tecnologia è stata
la durata breve dello schermo
IMMAGINE Uno schermo e il prezzo elevato
ultra HD ha quasi 25 milioni
di queste microscopiche
lampadine che illuminandosi
creano l’immagine
oggi questo sta diventando lo standard Oled hanno raccolto tutti i frutti del
per il monitor del pc. E le dimensioni
per gli Oled sono state a lungo un limite:
IN passato prendendo il meglio della tv al
plasma, della tv a schermo catodico e da
«Fino a pochi anni fa la tecnologia Oled è CIFRE quello Lcd. Un domani soppianteranno
stata utilizzata per piccoli monitor, come anche l’Lcd, oggi più appetibile solo per
telefoni o macchine fotografiche, perché il prezzo più basso». E infatti ci si sono
c’era un limite tecnico che impediva di già avventurati tutti i leader del settore,
2.100 €
ottenere schermi di grandi dimensioni. per primo LG che ha fatto da apripista,
Oggi la tecnologia è matura e i produttori nell’ultimo anno anche Panasonic, Philips
si sono lanciati». e Sony.
Non è una novità che il mercato Il costo medio di un
tecnologico vive di rapidi progressi e di televisore Oled a 55 pollici. Il test li premia tutti
Una tv a schermo Lcd
rapidi cambi di prezzo. E anche di mode. Tutti i principali produttori di televisori
costa in media 870 euro
Oggi i televisori Oled sono molto costosi hanno messo in vendita almeno un
(quelli del test arrivano a costare 4.000 modello a tecnologia Oled. Fa eccezione
euro, in media si vendono a 2.100 euro), solo Samsung, che finora ha espresso
ma se si vuole il meglio della qualità
dell’immagine questi modelli in effetti
38 scetticismo su questa tecnologia e ha
deciso di investire nello studio di migliori
mila
offrono il massimo. Certo, bisogna anche televisori Lcd. Questo è il motivo per cui
avere l’occhio per apprezzarlo, a uno in tabella abbiamo incluso un modello
sguardo poco attento le differenze tra un Samsung Lcd a titolo di confronto.
Oled e un Lcd possono sfuggire. «Rispetto I televisori Oled venduti Come emerge dal test, a livello di qualità
al 2016 - continua l’esperto - la qualità in Italia tra aprile 2016 dell’immagine gli schermi Oled della
degli Oled è ulteriormente migliorata, il e maggio 2017 concorrenza sono risultati un gradino
prodotto è certamente più maturo, come sopra al modello Samsung.
1,5
rivela il nostro test». Tutti i televisori del test sono del 2017,
tranne gli ultimi due in tabella, che sono
Gli Oled sono il futuro del 2016. Il divario nei risultati rivela che
In effetti l’industria ogni anno lancia anche per gli Oled il tempo ha portato
novità allettanti, non tutte imperdibili né miglioramenti. I due televisori LG (uno
sempre di successo. Pensiamo ai televisori dei brand che più ha puntato su questa
Il numero medio degli
al plasma, ormai solo un ricordo, o apparecchi televisivi novità) che oggi sono primi in classifica
alla tecnologia 3D che sembrava dover presenti nelle case nel test sono di nuovissima produzione,
sconvolgere i nostri orizzonti e invece si è degli italiani mentre i due in fondo alla classifica,
già arenata. Ora è il momento dell’Oled: sempre di LG, sono modelli del 2016.
si tratta di una svolta che lascerà il segno Tutti i televisori Oled hanno però
+138%
o di una moda passeggera? «Questa un’immagine di qualità superiore a quella
tecnologia - spiega Pirrone - è quella del modello Samsung (Lcd).
che più si avvicina a un cambiamento I modelli Oled superano meglio anche
tecnologico autentico, ovvero è la la prova dell’angolo di visione, ovvero
La crescita delle vendite
soluzione a quello che era l’ultimo la possibilità di vedere bene anche
dei televisori di ultima
ostacolo degli schermi piatti: la necessità generazione nell’arco se non si è perfettamente frontali
di perfezionare l’angolo di visione e di dell’ultimo anno rispetto allo schermo. Non è sempre
migliorare il contrasto. Gli apparecchi facile cogliere le differenze di qualità.
Ad alcuni telespettatori potrebbe non
piacere l’apparente minor brillantezza
dell’immagine Oled, mentre altri
potrebbero non gradire il minore
Guide Pocket contrasto di uno schermo Lcd.
La qualità audio è buona e mediamente
Tutto sulla TV superiore a quella dei televisori Lcd. In
– giugno 2017
26/05/2017 12:40:07
78 QUALITÀ
BUONA 75 QUALITÀ
BUONA
PRO La qualità dell’immagine è elevata, l’audio PRO La qualità dell’immagine è elevata, l’audio
ricco e cristallino, l’interfaccia dell’utente è molto convincente. Ottimo angolo di visione e riflessi
ben realizzata. Le immagini sullo schermo sono contenuti. Le immagini appaiono sempre molto
molto ben definite e nitide, il contrasto è elevato. ben definite e nitide. Il contrasto è elevato.
CONTRO Praticamente nessuno. CONTRO Non ha la risoluzione ultra HD
IL NOSTRO PARERE In assoluto il miglior (comunque non imperdibile) e nemmeno l’HDR
televisore in vendita in questo momento. Eccelle (che permette immagini più contrastate e
in quasi tutte le prove del test. Si comporta bene chiaroscuri più realistici).
quando si usa il digitale terrestre, ma certamente IL NOSTRO PARERE Ottimo rapporto tra la
dà il meglio se collegato a sorgenti esterne (ad qualità e il prezzo: è il modello più economico del
esempio il BluRay) e in alta definizione. test. L’audio è convincente e con bassi potenti.
PREZZO RISULTATI
QUALITÀ GLOBALE %
Affidabilità di marca
(Digitale Terrestre)
Qualità immagine
Qualità immagine
(Alta definizione)
Angolo di visione
(ottobre 2017)
Qualità audio
Facilità d’uso
Riflessi
TV
In euro
C
osa chiediamo a uno determinano la promozione o bocciatura nel riquadro nell’ultima pagina).
scaldabagno? Innanzitutto che di un modello. La maggior parte dei Per la prima volta testiamo gli scaldabagni
scaldi velocemente e mantenga modelli del test supera queste e altre a camera chiusa o stagna oltre a quelli,
stabile la temperatura dell’acqua, prove di sicurezza; ci sono due modelli più diffusi, a camera aperta. Quali sono le
così da poter fare una doccia confortevole che abbiamo segnalato al ministero differenze? Innazitutto di funzionamento,
o lavarci le mani senza scottarci. Tutto delle Attività produttive, perché non e di conseguenza di installazione.
questo deve avvenire in totale sicurezza: garantiscono una sicurezza completa
ecco perché le nostre prove sulle fughe e per questo motivo non sono stati A ognuno il suo scaldabagno
di gas o di fumi della combustione sottoposti alle prove di qualità (i dettagli Gli apparecchi a camera chiusa non
prendono l’aria dall’ambiente in cui sono
collocati, ma dall’esterno, e scaricano i
fumi nella canna fumaria. Per funzionare
hanno bisogno di un collegamento alla
rete elettrica.
Gli scaldabagni a gas a camera aperta,
invece, pescano l’aria nella stessa stanza
in cui sono installati, mentre i fumi
sono scaricati all’esterno dell’abitazione
tramite canna fumaria. Non necessitano di
collegamento alla rete perché sono dotati
di batteria per accendere la fiamma del
bruciatore. I modelli a camera aperta non
possono (lo vieta la legge) essere collocati
in camera da letto né in bagni di piccole
dimensioni. In questi ambienti (così come
nei monolocali) è possibile installare
soltanto modelli a camera stagna.
In cucina, invece, si può mettere uno
scadabagno a camera aperta, ma è
necessaria l’apertura di ventilazione la
cui ampiezza si deve basare sul tipo e
il numero di apparecchi a gas installati
(cucina, forno, stufa...).
Prove imprescindibili
Tra le numerose prove cui abbiamo
sottoposto gli scaldabagni del test,
spiccano quelle sull’efficienza e sulla
qualità delle prestazioni in diverse
condizioni di utilizzo.
Ci sono modelli che hanno bisogno di
più gas di altri per scaldare a una certa
IN SINTESI
temperatura la stessa quantità d’acqua:
Risultati del test i risultati li trovate in tabella sotto la
su 11 scaldabagno a gas voce “efficienza”. Più gas, più consumi e
a camera aperta e chiusa
maggiore il costo in bolletta. Per verificare
Perché due modelli
non hanno superato l’efficienza nei modelli del test abbiamo
la prova di sicurezza preso come riferimento la norma EN26.
Cosa fare Un’altra prova importante verifica il
per la manutenzione comfort offerto da ogni modello, ad
QUALITÀ GLOBALE %
Consumo elettrico
(settembre 2017)
In euro min-max
Ossidi di azoto
lxpxh (in cm)
Costo annuo
Efficienza
Sicurezza
Emissioni
Standby
Comfort
Rumore
Scaldabagni a gas
in euro
(NOx)
Camera Aperta
F IMMERGAS Julius 11 ErP 214 - 435 162 23 x 63 x 30 B B A C n.d. n.d. D B 73
FF BERETTA Fonte 2 DGT 11 130 - 245 149 21,5 x 58 x 31 A B A C n.d. n.d. D B 73
JUNKERS Minimaxx powercontrol
156 - 427 158 22 x 58 x 31 C B A D n.d. n.d. D B 70
WR 11-2 B
BAXI Acquaproject + 11 i 316 - 384 160 24 x 59 x 31 A A B B n.d. n.d. D C 60
HERMANN SAUNIER DUVAL
F 110 - 355 n.t. 22 x 57 x 31 n.t. n.t. n.t. n.t. n.t. n.t. n.t. E
Opalia C 11 E
73 QUALITÀ
BUONA 73 QUALITÀ
BUONA 85 QUALITÀ
BUONA
IMMERGAS Julius 11 ErP BERETTA Fonte 2DGT11 ARISTON Next Evo 11L EU NG
214 -435 € 130-245 € 322 - 586 €
PRO Va bene nelle prove di efficienza e di PRO Modello molto efficiente, in grado di PRO Ottime prestazioni in tutte le prove. Ed è
comfort. Il modello è sicuro dal punto di vista delle assicurare un notevole comfort quando si miscela poco rumoroso.
fughe di gas e delle emissioni di fumi della l’acqua. Sicuro con bassi consumi e buone CONTRO Non ha particolari aspetti negativi.
combustione. prestazioni. IL NOSTRO PARERE Il modello presenta una
CONTRO Quando è in funzione è un po’ CONTRO Fa rumore quando è acceso. qualità globale davvero alta. Acquistato al prezzo
rumoroso. Il costo annuo è alto. IL NOSTRO PARERE Di buona qualità. Il prezzo più basso è davvero conveniente.
IL NOSTRO PARERE Se si trova al prezzo minimo minimo è molto conveniente ed è anche il modello
è un ottimo acquisto. con il costo annuo minore rispetto agli altri modelli.
TOP
5
Sul sito trovi i risultati
aggiornati di tutti
PELLICOLA
70
SISTEMA CASA(Eurospin)
QUALITÀ
BUONA
FORNI COMBINATI
SAMSUNG
72 QUALITÀ
BUONA
MIGLIORE
DEL TEST
non si può usare il blocco di sicurezza
nel microonde” per i bambini”
TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA
72 QUALITÀ
BUONA 79 QUALITÀ
BUONA 82 QUALITÀ
BUONA
PRO Questo smartphone presenta uno PRO Nel nostro test questo frigorifero si PRO Questo vino è corposo e persistente,
schermo ampio (5,5” di diagonale) di buona comporta bene: mantiene ottimamente sia la intenso all’olfatto e caratterizzato da sentori
qualità, nonostante una risoluzione inferiore alla temperatura del frigorifero sia quella del freezer fruttati. Nel nostro test riceve anche un giudizio
media. La durata della batteria è eccezionale: e ha un’eccellente capacità di raffreddamento. ottimo per il basso contenuto di solfiti. Ottimo
si riesce ad usare anche in modo piuttosto Si riesce a pulire bene ,anche se il vano frigo è più anche il rapporto tra anidride solforosa libera e
intenso per quasi due giorni prima che si scarichi. accessibile rispetto al vano freezer. Silenzioso e totale , indice della qualità della lavorazione e
CONTRO La fotocamera si può migliorare. Nei senza vibrazioni. della tecnologia di produzione.
nostri test la qualità delle foto, in particolare CONTRO Un po’ lento nel congelamento dei cibi. CONTRO Nella prova che ha valutato lo stato di
quelle scattate con la fotocamera frontale, è Non è dotato di sistema no frost. conservazione e le eventuali alterazioni del
risultata inferiore alla media. IL NOSTRO PARERE Ottimo prodotto per il prodotto non è stato tra più brillanti.
IL NOSTRO PARERE È tra i più interessanti rapporto tra la qualità e il prezzo. E ha anche IL NOSTRO PARERE Si tratta indubbiamente di
modelli di smartphone lanciati nel 2017. Pur qualche funzione in più che fa comodo, come una bottiglia di buona qualità, che esce a testa
avendo una fascia di prezzo medio bassa, ha l’allarme che avvisa in caso gli sportelli del alta da tutte le prove e che ha il vantaggio di
prestazioni complessive piuttosto buone. frigorifero o del freezer restassero aperti. essere anche economica, alla portata di tutti
“La batteria di questo “Ha anche un allarme “È uno dei vini più
modello dura a lungo: che avvisa se lo graditi dai nostri
fino a due giorni” sportello resta aperto” esperti assaggiatori”
TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA TRA GLI ALTRI PRODOTTI CONFRONTA
APPLE iPhone 8 Plus 81 LIEBHERR ICHNS 3314 80 LUISA Refosco dal Peduncolo Rosso Ison- 86
zo del Friuli Doc 2015
SAMSUNG Galaxy S8 81 BOSCH KIN86HD30 73 FALESCO Syrah Lazio IGP Tellus 2015 80
HUAWEI Mate 9 76 ELECTROLUX ENN2841AOW 56 CIÙ CIÙ Piceno Dop Bacchus vino biologico 78
2016
TUTTI A BORDO,
È ORA DI PAPPA
L’età giusta è più grande. Può essere comodo, perché struttura del seggiolone, incluso quando
Lo svezzamento comincia in genere il bambino tende ad addormentarsi questa è sottoposta a usura (e si può
intorno ai 6 mesi. Di solito i seggioloni subito dopo mangiato, ma sarebbe meglio stare certi che lo sarà), per assicurarsi
si dichiarano adatti ai bambini tra i 6 e i che fosse invece netta la distinzione tra che la sicurezza non diminuisca col
36 mesi e noi li abbiamo messi alla prova il seggiolone, sul quale ci si siede per passare tempo. I bambini, come i genitori
per questa fascia di età. In alcuni casi il mangiare, e altri prodotti dedicati al gioco scoprono presto, sul seggiolone non
limite massimo di utilizzo non è espresso o al sonno. Meglio non usare il seggiolone stanno fermi e buoni, ma si muovono,
in mesi o anni ma in kg di peso. Se non è come “parcheggio” per il bambino mentre scalciano, si dondolano; non lo
specificato niente, è meglio non utilizzarli si è impegnati a fare altro: non è questo lo tratteranno con delicatezza. I modelli del
oltre quelli che normalmente sono il peso scopo per il quale è stato pensato. test superano bene le prove di resistenza
e l’età consigliati (non oltre i 15 kg o 36 e si dimostrano affidabili. Quelli che in
mesi). Alcuni modelli, completamente Prove di resistenza tabella meritano “solo” tre stelle invece
reclinabili, si possono usare già dalla La norma alla quale abbiamo fatto di quattro erano ancora funzionanti alla
nascita come sdraietta e poi per passare riferimento per testare i prodotti prevede fine del test e integri nella struttura, ma
dalla pappa alla nanna, quando il bimbo anche di verificare l’integrità della presentavano qualche piccolo danno.
81 QUALITÀ
BUONA 66 QUALITÀ
BUONA
CHICCO Polly Progres5 IKEA Antilop
159-199 € 14,99 €
PRO È il seggiolone più apprezzato per la facilità d’uso da PRO Fa il suo lavoro come si deve, a un prezzo imbattibile.
famiglie ed esperti, offre diverse possibilità di seduta e di È resistente, sicuro, leggero, facile da spostare e da pulire.
regolazione, quindi è anche uno dei modelli più versatili. È Per chi si accontenta dell’essenziale va più che bene.
risultato sicuro e resistente all’usura. CONTRO È un modello base senza possibilità di regolazione.
CONTRO Con i suoi 12 chili, è uno tra i modelli più pesanti tra quelli Non si può richiudere né piegare, ma si possono staccare le
sottoposti al test. gambe per trasportarlo agevolmente in automobile.
IL NOSTRO PARERE Un ottimo prodotto per chi è alla ricerca di IL NOSTRO PARERE Un buon seggiolone per chi ha un budget
un seggiolone molto versatile. limitato o per una seconda casa.
DETTAGLI PERICOLOSI
L’ETICHETTA è cucita male e rischia LA PRESENZA di piccole fessure nelle LA STABILITÀ è testata in laboratorio
di staccarsi, come nella foto? Le parti quali le dita del bambino potrebbero con l’uso di contrappesi. Per il modello
facilmente rimovibili possono essere restare incastrate (come nella foto) Peg Pérego Tatamia abbiamo
ingerite dal bambino con il rischio di penalizza il seggiolone Peg Pérego riscontrato un rischio di ribaltamento
soffocamento. Nel test non abbiamo Prima Pappa Zer03. Il difetto non mette quando il seggiolone è senza vassoio,
penalizzato un modello con questo a repentaglio la vita del bebè, ma al nella posizione completamente
problema perché l’etichetta era in una modello abbiamo comunque dato un reclinata, con le ruote davanti girate.
posizione difficilmente accessibile. giudizio pessimo alla voce sicurezza. Per questo l’abbiamo valutato insicuro.
QUALITÀ GLOBALE %
(p=plastica, l=legno,
Seduta regolabile
Numero di ruote
come seggiola
raccomandato
(ottobre 2017)
dal produttore
Prezzo in euro
Facilità d’uso
m=metallo)
Pieghevole
Resistenza
Utilizzabile
Versatilità
Peso (kg)
min-max
Utilizzo
Seggioloni
F CHICCO Polly Progres5 159-199 da 0 a 36 mesi p G G 2 12 B A C 81
PEG PÉREGO Siesta 180-199 da 0 a 36 mesi p G G 4 11 B A B 80
CHICCO Polly Magic 169-229 da 0 a 36 mesi p G G 2 10 B A B 79
HAUCK Sit´n Relax 135-199 dalla nascita ai 15 kg p G G 2 9 B B B 76
CAM Istante 139-169 dai 6 ai 36 mesi p G G 2 11 B A B 75
STOKKE Tripp Trapp 179-190 dai 6 mesi G l G 0 8 B B B 74
STOKKE Steps 179-208 dai 6 mesi G p 0 8 B B C 74
JANÉ Mila 125-157 da 0 a 36 mesi p G G 2 8 B B B 74
BREVI Slex Evo 169-199 dai 6 mesi G p G 2 9 B B B 73
BREVI Convivio 89-139 dai 6 mesi ai 15 kg p G G 2 10 C B C 73
GIORDANI Lovely Meal 100 dai 6 ai 36 mesi p G G 2 7 B B C 73
FOPPAPEDRETTI Meeting 95-110 dai 6 mesi ai 15 kg p G G 2 9 B B B 73
CAM Pappananna 89-99 da 0 a 36 mesi p G G 2 8 C B B 72
BREVI B.Fun 149-200 dalla nascita ai 15 kg p G G 2 11 C B C 72
CAM Campione 89-129 dai 6 ai 36 mesi p G G 2 10 B A B 71
CHICCO Pocket Meal 69-89 dai 6 ai 36 mesi p G 0 7 B B D 69
SAFETY 1ST Timba 69-95 da 6 mesi ai 30 kg G l G 0 7 B B B 67
GIORDANI Funny Meal Evo 69,99 dai 6 ai 36 mesi p G 0 7 B B D 67
F IKEA Antilop 15 non specificato p 0 3 B B E 66
CONCORD Spin 169-199 dai 6 ai 36 mesi m, p G G 0 7 B B D 66
PEG PÉREGO Prima Pappa Zer03 95-130 da 0 a 36 mesi p G G 2 8 B A C 20
PEG PÉREGO Tatamia 229-290 da 0 a 36 mesi p G G 6 14 B A B
Facili da usare che alla prima regolazione risulta seggiolone. Insomma, bisogna valutare
Abbiamo chiesto a un gruppo di genitori complicato. Brevi B.Fun, Cam Istante e tutti i pro e i contro dei diversi aspetti per
e ai loro bambini di provare a utilizzare a Jané Mila sono i meno agevoli da pulire. una scelta mirata.
casa i prodotti del test per valutare aspetti La voce “versatilità” in tabella riassume
come il comfort e la maneggevolezza per Accessori: quali servono? quanto il seggiolone sia adattabile sia
regolarli, spostarli e riporli, nel caso dei Sul nostro sito pubblichiamo, oltre a durante la crescita sia nell’uso quotidiano
modelli pieghevoli. Per quanto riguarda nuovi modelli che escono sul mercato, nelle diverse situazioni in cui ci si
invece l’assemblaggio, dal momento i dettagli su tutti gli accessori e sulle può trovare. Ovviamente un modello
che dovevamo essere sicuri di montarli diverse possibilità di utilizzo (regolazione base, come Ikea Antilop, non può che
correttamente prima di affidarli alle dell’altezza della seduta, inclinazione meritare un giudizio negativo per questo
famiglie, abbiamo coinvolto il personale dello schienale, del poggiapiedi, le diverse parametro, ma ciò non significa che sia
esperto del laboratorio. Lo stesso abbiamo posizioni). I modelli pieghevoli hanno un cattivo prodotto: è addirittura il nostro
fatto per la pulizia, usando il medesimo il vantaggio di poter essere messi via Miglior Acquisto. Molto dipende infatti
metodo per pulire gli stessi tipi di sporco quando non servono, per fare spazio in da che cosa si cerca. Da ricordare che
(omogeneizzato e briciole) così che le cucina. Quelli regolabili in altezza hanno tutti gli accessori si pagano e che spesso
valutazioni fossero comparabili. il pregio di adattarsi a tavoli e ripiani non vengono usati al pieno delle loro
Abbiamo riscontrato pochi difetti. di altezze diverse e al bambino mano possibilità. Un modello come Stokke,
Giordani Funny Meal Evo e Safety 1ST a mano che cresce, i modelli con ruote per esempio, che segue la crescita del
Timba sono i più difficili da regolare e sono più facili da spostare. L’imbottitura bambino, ha un impianto molto versatile,
il secondo non è comodo da riporre. aumenta il comfort, ma può complicare ma penalizzato dal fatto che nella pratica
Concord Spin ha un sistema di ritenuta la vita quando è il momento di pulire il la regolazione non è poi così agevole.
SMARTPHONE:
STAI TRANQUILLO
Abbiamo messo alla prova le app antivirus per cellulare.
E vi diciamo che non servono. Scaricare le app solo
dagli store ufficiali basta a evitare il rischio di contagi.
di Paolo Lorusso
I
mmaginate di trovarvi in un salone con IN SINTESI principali punti di forza degli smartphone:
un centinaio di persone che possiedono su iPhone l’unico modo per installare
I risultati del test
un computer e di chiedere: “Chi di voi sulla app antivirus per
un’app è scaricarla dall’apposito negozio,
ha avuto almeno una volta il computer smartphone Android l’App Store, gestito e controllato da Apple
infettato da un virus informatico?”. Perché le app stessa. Analogamente, sui telefoni Android
Probabilmente la maggior parte delle antivirus per le app vengono installate scaricandole dal
persone alzerà la mano. Ora immaginate smartphone Play Store, gestito e controllato da Google.
di ripetere la stessa domanda, ma stavolta non sono utili Questo non vuol dire che sia impossibile al
centrandola sullo smartphone che ognuna I consigli per usare 100% che un’app infetta riesca a penetrare
lo smartphone in
di quelle persone ha in tasca. Le mani che sicurezza
queste barriere (in informatica la
si alzeranno saranno pochissime, forse sicurezza al 100% non esiste), ma di certo
nessuna. Questo piccolo esperimento è il lo rende molto, molto difficile.
modo più rapido per capire a che punto In teoria in entrambi i casi è possibile
siamo per quanto riguarda la sicurezza bypassare i negozi ufficiali: per farlo sui
informatica dei nostri telefonini. telefoni Android bisogna comunque
cambiare alcune impostazioni mentre per
Smartphone: più sicuri gli iPhone è ancora più complicato (forse
Intendiamoci: questo non significa che i è per questo che antivirus per smartphone
virus per smartphone non esistano. iOs neanche esistono). In entrambi i casi,
Come ogni apparecchiatura informatica sconsigliamo caldamente di farlo. Evitare
anche gli smartphone sono attaccabili fonti esterne e scaricare le app solo dai
e, data la loro diffusione e la quantità di negozi ufficiali è il primo e più efficace
dati personali che vi riversiamo, sono metodo per tenere al sicuro il proprio
19,5
un obiettivo che fa gola. Ma a costruirli telefonino. Esistono anche malware che
sono aziende con lunga esperienza puntano a infettare un telefono con altri
pregressa in altri campi dell’informatica, mezzi: questo tipo di programmi cerca di
che hanno saputo far fruttare. In altre sfruttare alcune vulnerabilità presenti nel
parole: gli smartphone nascono dopo milioni sistema operativo Android per installarsi
che per decenni il mondo dei computer il numero di malware totale sul telefono senza richiedere interazioni
per Android in circolazione
portatili è stato tormentato dal malware da parte dell’utente. Ma questo tipo
ad aprile 2017
e i produttori hanno fatto tesoro della (fonte : AV-Test, The Indipendent
di malware è molto poco diffuso e gli
lezione. Gli smartphone sono dunque IT- Security Institute) aggiornamenti di sicurezza dei sistemi
dispositivi molto più sicuri di un computer operativi costituiscono uno schermo
proprio per come sono stati progettati. Per efficace: per questo è consigliabile farli
50
capire perché e sapere come comportarsi sempre.
per garantirsi la sicurezza, bisogna prima
capire quali pericoli incombono sui nostri Pubblicità dannose
smartphone. I virus propriamente detti non sono
miliardi gli unici guai che possono colpire uno
Malware per telefonini il numero di app scansionate smartphone.
La principale forma sotto cui si quotidianamente nei telefoni Una fonte di potenziali problemi è la
presentano i virus per smartphone sono Android da Google con pubblicità che viene mostrata dalle app.
applicazioni infette. E qui sta uno dei il suo programma Play Protect Ovviamente il grosso di queste sono
RISULTATI
QUALITÀ GLOBALE %
dello smartphone
Uso delle risorse
Privacy dei dati
Facilità d’uso
Antimalware
Installazione
www.abbassalapolizza.it
tel 02.6961565
ADESSO LO SAI
HELPDESK
A cura di Manuela Cervilli
Con l’aiuto dei nostri esperti
rispondiamo a dubbi e domande. Scrivici.
Dalla lista prima di fare la spesa alla lettura data di scadenza più vicina o comprati per
della data di scadenza, dalla corretta primi.
conservazione degli alimenti all’impiego 7. In frigorifero ogni ripiano ha una
degli avanzi in nuove ricette: bastano piccoli temperatura diversa che permette di
gesti quotidiani per ridurre sensibilmente le conservare in maniera ottimale i cibi. Metti
perdite di cibo attraverso un consumo più gli alimenti nel ripiano più adatto: il ripiano
consapevole e sostenibile. superiore del frigorifero è quello meno
Ecco i dieci consigli del ministero delle freddo: ideale per conservare uova, yogurt e
Politiche agricole alimentari e forestali. conserve aperte. Al contrario, il ripiano più in
basso è quello più freddo, dove vanno riposti
1. Prima della spesa controlla il frigorifero e carne e pesce crudi. Riponi sui ripiani a metà i
la dispensa e scrivi una lista delle cose che ti formaggi e i piatti cucinati. I cassetti collocati
servono effettivamente. in fondo hanno una temperatura più alta,
2. Preferisci i prodotti freschi: acquistali più intorno agli 8°C, e sono riservati a frutta e
spesso e nella quantità giusta. verdura cruda.
3. Scegli la frutta e la verdura con la giusta 8. Se hai qualche avanzo, usalo per creare
maturazione. nuove ricette. Poca fantasia? Compra un libro
4. Leggi sempre l’etichetta per conoscere la di cucina o cerca online.
scadenza, gli ingredienti e, dove è indicato, le 9. A tavola servi porzioni adeguate, senza
modalità migliori per la conservazione. esagerare con la quantità. Se al ristorante
5. Se acquisti prodotti confezionati scegli la non riesci a mangiare tutto, chiedi il family
quantità adatta ai tuoi bisogni. bag o il doggy bag per portare via gli avanzi.
6. Se fai scorta di prodotti per risparmiare 10. Conserva bene i prodotti nelle confezioni
ricordati di consumare prima quelli con la già aperte.
1 Mettile vicine
Posiziona le due auto
da collegare, che devono
2 Il rosso prima
Scegli cavi robusti,
spessi e di buona qualità.
3 Ripeti tutto
con il nero
Collega la prima pinza
4 Avvia il motore
e tienilo acceso
Avvia il motore dell’auto “di
5 Rimuovi in
ordine inverso
Stacca in ordine inverso:
avere le batterie con la Controlla che la batteria non nera al polo negativo della soccorso” e fallo girare al rimuovi la pinza nera
stessa tensione nominale abbia perdite o danni: se batteria carica e la seconda minimo per cinque minuti. dall’auto in panne e poi
(solitamente 12V), con i due così fosse, non procedere pinza nera al blocco motore Successivamente avvia quella nera sull’altra auto;
vani motore vicini. Spegni e chiama un carroattrezzi. del veicolo in panne o a quello dell’ automobile in rimuovi la pinza rossa
la vettura funzionante, Se è a posto, prendi i due qualsiasi parte metallica panne e tienilo acceso. sull’auto funzionante e
apri i cofani e disattiva cavi (rosso e nero) e collega (meglio non verniciata) Se non parte al primo colpo quella sul veicolo in panne.
tutti i dispositivi elettrici la prima pinza rossa al lontana dalla batteria. attendi ancora cinque Mantieni il motore acceso
accesi (radio, luci...). polo positivo della batteria Ricordati sempre della tua minuti per permettere leggermente sopra al
Indossa sempre i guanti e scarica e la seconda pinza sicurezza: allontanati dalla alla batteria di caricarsi minimo per almeno 20-30
un’adeguata protezione rossa al polo positivo della batteria quando la devi un altro po’: quindi riprova minuti. In alternativa fai un
per gli occhi. batteria carica. mettere in moto. l’accensione. giro in macchina.