Scheda di valutazione della prestazione del Personale

DIMENSIONE SCARSO (1) SUFFICIENTE (2) BUONO (3) OTTIMO (4) VAL.
DI VALUTAZIONE
1. Responsabilità Non si fa completamente carico Accetta passivamente di farsi carico Si fa carico delle responsabilità Si fa pieno carico delle
delle responsabilità e dei compiti delle responsabilità ascrivibili al ascrivibili al proprio profilo responsabilità ascrivibili al proprio
Min 1 ascrivibili al proprio profilo proprio profilo professionale. professionale. profilo professionale motivando i
Max 4 professionale. colleghi all’assunzione delle loro
Ha talvolta difficoltà ad operare le Nelle situazioni di normalità responsabilità.
Non effettua le scelte inerenti la scelte inerenti la propria sfera di effettua le scelte di propria
propria sfera di competenza. competenza. competenza. Riesce ad operare in autonomia le
scelte di propria competenza anche
Mai puntuale agli appuntamenti Non sempre puntuale. Puntuale. nelle situazioni di complessità.
programmati.
Sempre puntuale e consapevole
della responsabilità dei propri
impegni.

2. Si fa cogliere impreparato di Tende a reagire agli avvenimenti Svolge le proprie attività con Si organizza al fine di controllare gli
Impegno fronte agli avvenimenti non evitando possibili errori. precisione abituale prevenendo errori e di evitare di ripeterli,
Lavorativo ponendosi il problema di come possibili errori. chiedendo informazioni,
Min 1 evitare gli errori ricorrenti. stimolando pareri e assumendo
Max 4 responsabilità.

3. Flessibilità Mostra resistenza nel modificare i
propri compiti e le modalità
Min 1 operative.
Max 4
Non partecipa ad iniziative
organizzate al di la degli orari
lavorativi prestabiliti.
Accetta di modificare i propri
compiti e le modalità operative solo
in caso di direttiva da parte del
proprio superiore.
Accetta regolarmente con Accetta prontamente i
disponibilità il cambiamento della cambiamenti della propria
propria organizzazione del lavoro. organizzazione del lavoro
avanzando proposte per il
miglioramento del servizio, dando
la sua disponibilità.

4. Relazioni con il Presenta opposizione nel Assume un atteggiamento di Assume un atteggiamento di Collabora in modo costruttivo
gruppo di lavoro comprendere le motivazioni e le collaborazione solo se richiesto collaborazione e cooperazione. interpretando e provvedendo alle
Min 1 esigenze delle persone all’interno dalle esigenze di servizio. esigenze del gruppo di lavoro.
Max 4 del gruppo di lavoro.

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DIMENSIONE SCARSO (1) SUFFICIENTE (2) BUONO (3) OTTIMO (4) VAL.
DI VALUTAZIONE
5. Rapporti datore Fatica ad ascoltare le richieste. Ascolta in maniera formale. Ascolta attivamente, facendo Ascolta attivamente, facendo
di lavoro domande di verifica. domande di verifica.
Non riprende carico dei problemi, Dà risposte soddisfacenti, anche se
Min 1 delegando facilmente. limitate. Dà risposte soddisfacenti. Risponde in maniera ottimale alle
Max 4 domande.
Fornisce risposte non sempre Non sempre garantisce una Fornisce la prestazione in tempi e
soddisfacenti. prestazione nei termini stabili. modi adeguati, secondo quanto Interpreta le esigenze anche non
stabilito. espresse.

Agisce cercando di agevolare e

semplificare le relazioni interne ed
esterne e diventa punto di
riferimento.
6. Rapporti con Fatica ad ascoltare le richieste. Ascolta in maniera formale. Ascolta attivamente, facendo Ascolta attivamente, facendo
l’utenza esterna domande di verifica. domande di verifica.
Non riprende carico dei problemi, Dà risposte soddisfacenti, anche se
Min 1 delegando facilmente. limitate. Dà risposte soddisfacenti. Risponde in maniera ottimale alle
Max 4 domande.
Sfugge le relazioni con gli altri. Non sempre garantisce una Fornisce la prestazione in tempi e
prestazione nei termini stabili. modi adeguati, secondo quanto Interpreta le esigenze anche non
Fornisce risposte non sempre stabilito. espresse.
soddisfacenti.
Agisce cercando di agevolare e
semplificare le relazioni interne ed
esterne e diventa punto di
riferimento.
7. Orientamento Non manifesta alcun interesse alla Realizza gli obiettivi solo se Realizza gli obiettivi previsti dal Realizza gli obiettivi previsti dal
al Risultato realizzazione degli obiettivi previsti interpellato o costretto da esigenze piano di lavoro in modo adeguato. piano di lavoro con iniziativa e
Min 1 dal piano di lavoro. di servizio. autonomia riuscendo a coinvolgere
Max 4 utenti e colleghi.

8. Collaborazione Fatica ad utilizzare il contributo Partecipa ai gruppi di lavoro con Partecipa attivamente ai gruppi di Partecipe e coinvolge il gruppo di lavoro,
portando idee e innovazione significative per
e partecipazione degli altri. limitata attenzione alla qualità e lavoro, collabora con i colleghi,
la realizzazione degli obiettivi.
alla tempestività delle risposte. mettendo a disposizione le proprie
Min 1 Non mostra cura ed attenzione per conoscenze. Ha un eccellente integrazione con i colleghi,
Max 4 l’ambiente di lavoro e per gli Ha cura l’ambiente di lavoro solo se in grado di individuare e proporre azioni per
ottimizzare il lavoro proprio e quello degli
strumenti messi a disposizione. richiesto dal responsabile. Ha cura dell’ambiente di lavoro e
altri.
presta attenzione alle attrezzature Presta massima cura dell’ambiente di lavoro
utilizzate. e alle attrezzature.

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DIMENSIONE SCARSO (1) SUFFICIENTE (2) BUONO (3) OTTIMO (4) VAL.
DI VALUTAZIONE
9. Capacità Presenta difficoltà nel prendere Riesce ad assumere decisioni solo Si dimostra capace ad assumere E’ capace di prendere decisioni
direttiva ed decisioni nell’ambito lavorativo. con l’ausilio dei propri superiori. decisioni in riferimento alla appropriate e tempestive anche in
autonomia realizzazione dei processi lavorativi. situazioni di emergenza.
Non si dimostra interessato ad Assume iniziative di miglioramento
Min 1 assumere iniziative di solo se espressamente richieste da Riesce ad agire con determinazione Agisce in modo appropriato
Max 4 miglioramento nell’ambito esigenze di servizio. di fronte alle difficoltà. prevenendo complicazioni future.
lavorativo.

10. Affidabilità Oppone qualche resistenza di Accetta le nuove situazioni con Assume un comportamento Assume un comportamento
fronte alle situazioni nuove. scarso entusiasmo. propositivo nelle situazioni nuove. propositivo nelle situazioni nuove.
Min 1
Max 4 Fatica ad adeguare il proprio modo Si rende disponibile a fare fronte Si rende disponibile a fare
di lavorare. alle attività del servizio anche di fronte alle attività del servizio
non stretta competenza. anche di non stretta competenza.

E’ capace di programmare il proprio E’ capace di programmare il proprio

lavoro in funzione degli obiettivi. lavoro in funzione degli obiettivi.

Porta idee per l’innovazione.

Attua dei comportamenti tesi

all’erogazione del servizio anche in
situazioni di emergenza o assenza
di altri.

Attiva la comunicazione interna.

Punteggio Max. 4 – Min. 1 PUNTEGGIO COMPLESSIVO:

Punteggio Max. 40 – Min. 10
La valutazione è sufficiente quando il punteggio complessivo è > di 12

I VALUTATORI: ………………………………………………………… Il Dipendente per Presa Visione

I VALUTATORI: …………………………………………………………
I VALUTATORI: …………………………………………………………
I VALUTATORI: …………………………………………………………
I VALUTATORI: …………………………………………………………

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