Entrega

Nombre de la materia
Competencias gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Psicología Organizacional

Nombre del alumno

Federico Turcio
Matrícula
010320506

Nombre de la Tarea
Ricardo
Unidad 2
Comunicación efectiva

Fecha
18.07.2023
Unidad 2 Comunicación efectiva
Competencias gerenciales

2
Unidad 2 Comunicación efectiva
Competencias gerenciales

¿PUEDO SER UN COMUNICADOR EFECTIVO?

Introducción

Como seres humanos por lo general creemos que la comunicación es algo muy fácil. En este mundo lleno de
herramientas tecnológicas podríamos aseverar que estamos más comunicados. Pero tengamos claro, que
tenemos más herramientas de comunicación, lo que no significa que estemos mejor comunicados.
Gran parte de los problemas familiares o de pareja surgen de la falta de comunicación. Siempre digo en mis
clases… de que puedo hasta dormir en la misma cama con una persona, pero no comunicarme totalmente.
Existen varias formas de comunicación, gestos, movimientos faciales o corporales, silencios o el habla que
puede ser con diferentes tonalidades, olores corporales, vestimenta entre otros.
Por lo tanto podemos afirmar que eso que es la comunicación, se traslada inexorablemente a las empresas,
(donde trabajan humanos) allí en las empresas la comunicación efectiva es un componente clave para el
éxito futuro de una empresa.

Análisis del Caso : Gerente Ricardo

Ricardo pertenece a una empresa donde podemos afirmar que existe preocupación por las personas: porque?
La razón es que tienen un psicólogo organizacional.
Ricardo tiene problemas personales que lo llevan a tener situaciones de relacionamineto y complejidad en su
vida personal y eso le afecta en su vida profesional en la empresa.
De acuerdo a lo que podemos extraer de la información de la entrevista con la psicóloga podemos afirmar que
sus debilidades y fortalezas son:

Debilidades

- Ricardo está experimentando problemas gástricos. Esta afección es derivada de mala alimentación y
también somatización de problemas/estrés derivados de sus problemas a nivel de entorno familiar y
los acaecidos en su empresa donde ocupa el puesto de gerente.

- No existe buena comunicación de Ricardo con su equipo

- Hay momentáneamente usencia de aptitudes generales de liderazgo

- Existe descontrol e insatisfacción de su vida personal y baja autoestima

- No existe una buena comunicación interna en los procesos que dirige.

- No se visualiza un efectivo trabajo en equipo

Resumiendo podemos afirmar que Ricardo tiene una trastorno importante que le genera el no tener
autoestima, compleja relación de familia, ausencia de autocontrol, ni desarrollo personal. Esto afecta en su
vida laboral de forma importante.

3
Unidad 2 Comunicación efectiva
Competencias gerenciales

Fortalezas

- El aceptar ayuda con un profesional de la psicología, es el primer gran escalón de inicio de resolución
de un problema …bravo por él¡
- A pesar de todo intenta seguir los procedimientos, algo de suma importancia en la eficiencia de los
procesos.
- Es una persona sensible ya que le interesa de sobremanera el saber de como lo perciben sus
subordinados.
- Por momentos puede controlar sus enfados y reacciones.

Objetivos y metas a alcanzar

El Gerente Ricardo debe tener los siguientes objetivos de superación del problema:

- Continuar con la ayuda de un terapeuta o un coach.

- Realizar actividades de mindfulness.
- Ir al médico a tratarse su probelama de gastrirtis.
- Separar sus problemas a nivel familiar de los laborales para poder diferenciar ambas situaciones y
poder desarrolar comuicación interpersonal efectiva y exitosa.
- Leer, capacitarse en trabajar los componentes básicos de la comunicación.
- Apoyarse en su equipo, ser sincero ya abierto y escuchar las opiniones de los integrantes del mismo.
Sus ganas de superar el problema más la participación del equipo en ser parte de la solución, harán
fluir la mejora del ambiente laboral.
- Tratar de generar almuerzos juntos de todo el equipo, también podría ser interesante la realización de
alguna actividad de team working fuera de la empresa.
- Escribir y planificar una estrategia a corto y mediano plazo, paso a paso.

Conclusión

Vivimos en un mundo con mucho estrés. Tenemos muchas distracciones a nivel tecnológico que nos aíslan
muchas veces de la realidad.
El poder comunicarse es la clave principal. Como decía nuestra conferencista de TED en el video de este
módulo, no todos tenemos las mismas aptitudes para comunicarnos, pero … todos tenemos la oportunidad de
poder aprender a hacerlo¡
Debemos vernos al espejo… filmarnos y ver que gestos, qué tonalidad de voz usamos, como gesticulamos,
como nos movemos… Ricardo que esperas para practicar?.
Eso nos ayudará a transmitir nuestras ideas de la manera más clara posible y lo que es más, emitir
órdenes concretas sobre las actividades de la empresa.
Es importante que Ricardo también aprovechando sus avances que pueda tener en aprender, por
ejemplo en habilidades de comunicación, pueda reconocer los méritos de los integrantes del equipo
de trabajo.
En definitiva este caso nos abre la mente para poder visualizar problemas….. que son muy comunes
en los ámbitos laborales y que nosotros como Psicólogos Organizacionales, somos una herramienta
más que importante para mejorar estos aspectos.
Se puede cambiar, se puede mejorar.

4
Unidad 2 Comunicación efectiva
Competencias gerenciales