5.2.

5 Estrategia Genérica

Luego de haber realizado un cuidadoso análisis de las necesidades y preferencias de los

compradores de jabón liquido mediante las encuestas (tool 2 preguntas 6 7 8) donde se
reflejó el interés de los consumidores por adquirir un jabón liquido con fragancias, que deje
la piel suave y que elimine las bacterias. Se determinó implementar la Estrategia de
Diferenciación ya que su finalidad es producir bienes y servicios considerados únicos en
toda la industria. Hanbel se diferencia de sus competidores porque el ser único que en su
formulación lleva agentes limpiadores derivados del aceite de coco y principios activos de
última generación que suaviza la piel. Además, los perfumes de este producto son de origen
suizo, fabricados exclusivamente para productos de higiene personal.

5.2.6 Estrategia competitiva

La estrategia competitiva será la del Flanqueo, este tipo de ataque representa un típico
movimiento de oportunismo, aprovechar aquellos huecos dentro del mercado para obtener
victorias parciales dentro de la industria. Esta forma de combate permite cubrir sectores de
consumo poco atendidos y especializarse en gamas de productos bien definidos. Según los
resultados de la Investigación de Mercados (tool 1 preguntas 4, 5 y tool 2 preguntas 4,5)
se lograron identificar que el líder en el rubro de jabones líquidos es “Liz” y la marca retadora
es Dove, siendo así que se identifica a Hanbel en la posición de seguidor. La empresa
Belmed deberá seguir los siguientes principios.

i. Un movimiento de Flanqueo (seguidores): Sabemos que un buen movimiento

debe hacerse dentro de un segmento de mercado no disputado, y que la sorpresa
táctica debe ser elemento importante ataque inesperado; El producto Hanbel debe
desarrollarse en un segmento de consumidores que busquen productos con menor
cantidad de químicos y con ingredientes más naturales.
ii. El factor sorpresa es determinante: Hanbel debe atacar de pronto y sin dar
oportunidad de reacción a los competidores con un Flanqueo de precios
competitivos, mediante una publicidad agresiva y promociones.
iii. La persecución: Si la estrategia tiene éxito, es decir, si se ha conseguido un pedazo
de terreno es necesario reforzar las victorias con movimientos secundarios que
abarquen diferentes P´s de la mercadotecnia. En el caso de Hanbel es posible que
la marca conquiste y se diferencie en una parte del mercado a través de un atributo
diferenciador ya que contiene aceite de coco.
5.2.7 Estrategia de Crecimiento.

Las estrategias de crecimiento a utilizar seran:

Estrategia intensivo

i. Penetración de mercado: Ya que se pretende incrementar la participación de

mercado del producto actual Hanbel a través de una intensificación de sus esfuerzos
de marketing. Para esto aumentara la fuerza de ventas, incrementar los gastos en
publicidad y se ofrecerán una gran cantidad de pequeños sachets del jabón liquido
Hanbel en los distintos productos que ofrece Belmed como shampoo,
acondicionador, etc.
ii. Desarrollo de producto: Se propone esta estrategia para aumentar las ventas a
través de la expansión de variedades en cuanto a fragancias, ya que este es el
atributo más valorado por los consumidores finales según los resultados de la
Investigación de Mercado.

5.3 MIX DEL MARKETING

5.3.1 Producto/Servicio

En la etapa de crecimiento del producto en el mercado las ventas no alcanzan las metas
planteadas, la estrategia de marketing para esta etapa deberá ser la modificación de la
imagen en la etiqueta. En la actualidad la presentación del producto poco llamativa, no hace
resaltar los atributos que cuenta el jabón líquido, ya que el producto ofrece un especial
cuidado para la piel por que la implementación de aceite de coco en su fórmula y los
beneficios que este brinda y que cuenta con una variedad de fragancias, pues también se
aumentaran la variedad de fragancias, se mejorar el slogan, resaltar nuestro atributo
diferenciador como es el aceite de coco.

Para este propósito implementaremos las siguientes estrategias:

i. Ampliar la línea de productos

Para esto usaremos la acción de:

 Incrementar la variedad de fragancias en diferentes tamaños y presentaciones,

como el jabón liquido en sachet para un uso personal que sea fácil de llevarlo.
ii. Modificar la presentación del producto
Para este fin se plantea las siguientes acciones:

 Rediseñar la etiqueta del producto

 Cambiar el envase del producto, para que sea mas representativo a sus
características con el aceite de coco que utiliza