CADENA DE SUMINISTRO

RESPONSIVA
INTEGRANTES:

Reinaldo Lizana
Gonzalo Rojas
Nayaret Silva
Ivanna Vallejos
Marcos Villacura
 ¿Que veremos?
¿Que es la Cadena Responsive? Implementación de la Cadena Responsiva
01  Descripción
 Beneficios y desventajas
 Ejemplos 04  Método de caso
 Carta Gant

VIM Conclusión

02  Descripción
 Ventajas y desventajas
05  Resultados
 Aprendizajes

ECR
03  Descripción
 Aplicaciones
¿Qué es la Cadena Responsiva?
Esta es una forma de manejar procesos
centrados en el cliente y de responder
rápidamente al mercado.

Una cadena responsiva vende cuando el

cliente lo solicita y según el pedido, que puede
ser o no de gran volumen. Es decir, es
adaptable a las preferencias y necesidades del
público.

Y si bien su nivel de incertidumbre es alto,

existen muchos beneficios y los principales los
veremos a continuación:
 Beneficios de la cadena Responsiva

Satisfacción del
cliente Flexibilidad Productos

Dar al cliente el producto
correcto en el momento y
lugar correcto , con el uso de
información de puntos de
venta.
Incrementar la flexibilidad al responder Reducir el riesgo de los recursos
a la demanda cambiante con la potenciales a volverse cuellos de
racionalización y centralización de los botella o interruptores en la cadena
procesos de la cadena de suministro de suministro.
 Mayor satisfacción y comunicación con
Adaptable a las
el cliente , atiende a la necesidades
preferencias y
inmediatas del cliente.
necesidades
del publico.

Es capaz de reaccionar rápida y

rentablemente a las cambiantes
exigentes del mercado.
La velocidad de respuesta es el
factor clave para alcanzar el
éxito.
 Beneficios

Sistema Pull,
Reduce el es decir, se
efecto látigo tira de la
demanda
Reducción Disminuye
de los costos quiebres de
de inventario stock
 DESVENTAJAS

Más compleja Dependencia

y difícil de de los
administrar proveedores
Aumento de la
demanda se Riesgo de
traduce en obsolescencia
aumento del
costo de
inventario
¿Qué empresas
poseen este modelo?
 ¿Qué es el VMI?
El sistema VMI (Vendor Managed Inventory) o
inventario gestionado por el proveedor es una
solución de gestión (enfoque) en la que este, es
responsable de gestionar y reponer el inventario
del cliente.
Beneficios
 Mejora el nivel de Servicio.
 Reducción de la incertidumbre de la
demanda.
 Mayor rotación del inventario con
menores costos de mantenimiento.
 Aumento del volumen de ventas y de la
rentabilidad.
 Establecimiento de asociaciones a largo
plazo.
Desventajas
 La falta del producto adecuado.
 La incapacidad de obtener descuentos de
un proveedor cuando se compran grandes
cantidades de mercancías.
 Problemas de entrega y transporte debido
a la necesidad de un transporte frecuente.
 ECR
La Respuesta Eficiente al Consumidor (Efficient Consumer Response - ECR) es la realización de un sistema
simple, rápido y orientado al consumidor, en el que todos los eslabones de la cadena logística trabajan
juntos, con el fin de satisfacer las necesidades del consumidor con los costos más bajos posibles
5 de julio de 1994,
Bellevue, Washington,
Estados Unidos.
Amazon en sus inicio
se llamó Cadabra y
era una tienda virtual
dedicada solo a la
venta de libros.

“Cambios que te convierten

en multimillonario”
Negocio Amazon
Jeff Bezos creador de la compañía Amazon, decide en
1997 integrar esta compañía a la bolsa de Estados
Unidos, y comenzar a sumar nuevos productos en su
plataforma comercial, lo que en poco tiempo comenzó a
generarle grandes ganancias, las cuales desde el año
2009 han sido exponenciales.
Juntos somos más
La innovación que necesitaba la empresa

La venta de libros generaba las

ganancias deseadas, pero era necesario
atraer al publico de mejor manera, ¿Cuál
podría ser la solución?, sencillo seguir
vendiendo libros pero además vender
otras cosas.
Para lograr este cometido, Amazon invita
a otros comercios a sumarse a la
plataforma, transformándose en el
intermediario de la cadena de suministro
entre el proveedor y el cliente, es así
como en los años 2000 logra posicionarse
en el mercado internacional.
¿Como implementar la Cadena Responsiva?
1º MES 2º MES 3º MES
MARZO ABRIL MAYO

Nº OBJETIVO 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Análisis de la cadena de suministro existente.
1 N1 N1 N1 N1
Evaluar la cadena de suministro, cumplimiento de proveedores, clasificar producto (matriz de kraljic) y ver si la apuesta
es competitiva en el mercado (FODA).

Establecimiento de objetivos.
2 N2 N2 N2 N2
Visualizar lasmetas a cumplir dependiendo de las necesidades de cada cliente, siendo claros en los tiempos de
entrega, administración del inventario y entablar contratos que establezcan las responsabilidades.

Colaboración y comunicación.
3 Se debe fomentar la colaboración y la comunicación efectiva dentro de tu organización como con los proveedores y N3 N3 N3 N3 *
clientes. Establecer canales de comunicación claros y promover la transparencia en toda la cadena de suministro
según corresponda.

Tecnología y sistemas de información

4 Evalúa y actualiza los sistemas de información y tecnología para garantizar una gestión eficiente de la cadena de N4 N4 N4 N4 N4 N4 N4
suministro. Considera la implementación de soluciones como sistemas de gestión de almacenes, sistema de
comunicacion EDI, ERP y herramientas de seguimiento en tiempo real.

Flexibilidad y agilidad
5 Adaptar la cadena de suministro para ser más flexible y ágil frente a los cambios en la demanda o la fluctuación del N5 N5 N5 N5 N5
mercado. Adaptar estrategias de producción ágiles.

M onitorización y medición
6 Establece indicadores KPIs para evaluar y medir el desempeño de la cadena de suministro responsiva. Estos serán N6 N6 N6 N6 N6 N6
enfocados en la eficiencia, la calidad, la velocidad de respuesta y la satisfacción del cliente.

M ejora continua
7 Establecer un proceso de constante evolución. Realizando evaluaciones periódicas, identificar áreas de mejora y N7 N7
ajustar las estrategias en consecuencia a las evaluciones. Aprovechar los datos obtenidos de los pasos anteriores,
dando enfasis en crear oportunidades de innovación y optimización.
1. Análisis de la Cadena de
suministros.
PRODUCTOS APALANCADOS PRODUCTOS ESTRATÉGICOS
Electronicos Calzado
Electrodomesticos Belleza
tecnologias Tele Médicina

IM PA CTO FIN AN CIERO

Matriz de Kraljic PRODUCTOS RUTINARIOS PRODUCTOS CUELLOS DE BOTELLA
Bisuteria Innovadores
Vestuario Repuestos de Marcas
Textil Instrumentos médicos

Análisis FODA
 1. Análisis de la Cadena de
suministros.

DEBILIDADES AMENZAS

Marketing Grandes empresas

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Mercado innovador
FODA d
Alta posibilidad de
éxito
Evaluar Proveedores
2. Establecer Objetivos
3. Colaboración y Comunicación
4. Tecnología y sistema

Página Web Formas de Pago

Marketing Atención al Cliente

 5. Flexibilidad y Agilidad

01 Responder en el
momento justo.
02 Atender la demanda.
03 Resolver
inconvenientes.
04 Satisfacer al cliente.
6. Motorización y medición
 Capacidad de automatizar la cadena de suministros.

 Evaluar los cumplimientos.

 Identificar y detallar los procesos.

 Generar KPIs de control y evaluación.

 Servicio al cliente.
 7. Mejora Continua
70%
60%
40%
30%

Siempre se deben considerar las mejora continuas en los procesos y la satisfacción al cliente, si
nuestros procesos son de calidad, entregaremos servicios de calidad a quienes confían en nuestros
procesos.
Conclusión
Muchas Gracias
Fully Editable Shapes