Corso di laurea in Ingegneria Gestionale A.A.

2020-2021

Strategia e organizzazione
Prova scritta del ___________ 2021

Durata dell’esame
1h 30 min.

Nome ___________________________
Cognome ________________________
Matricola ________________________

Domanda 1 2 3. 4 Bonus. TOT.

Punteggio 7,5 7,5 7,5
7,5 2 32
Massimo
Punteggio
Studente
 Sistemi organizzativi aziendali

Domanda 1
Si scelga un qualsiasi settore industriale. Immaginando la situazione di un’impresa che intende entrare nel
settore scelto si illustrino le possibili barriere all’ingresso (N.B. ciascun tipo di barriera dovrà essere
illustrata con riferimento al settore scelto e non in generale) (Lunghezza max. 15 righe)
Il settore scelto è il settore vitivinicolo (produzione e vendita di vino). Un nuovo entrante incontra
barriere relative alle economie di scala, cioè dovrà vendere quantitativi di vino sufficienti per
ottenere un costo unitario (es. per bottiglia) competitivo. Ciò significa ad esempio acquistare
terreni sufficientemente estesi e impianti (cantina) con adeguata capacità produttiva. L’accesso
alla grande distribuzione, in particolare i supermercati che rappresentano il canale principale per il
vino, è un’altra barriera. Il settore è popolato da molte aziende consolidate, che potrebbero reagire
a campagne di prezzo o pubblicitarie del nuovo entrante. Per quanto riguarda le barriere normative
e legali l’azienda dovrebbe rispettare molte norme igienico sanitarie e, volendo conseguire una
certificazione di tipo DOC, investire molto tempo e risorse. Infine sarebbe difficile acquisire
materie prime di qualità essendo le coltivazioni prestigiose controllate dagli incumbent.

Domanda 2
Si spieghi cosa si intende per “segmentazione del mercato”. Si consideri il settore calzaturiero (scarpe) e si
individuino almeno 4 diversi segmenti ottenuti utilizzando criteri di segmentazione diversi. Si faccia per
ciascun segmento un esempio di fattore critico di successo. (Lunghezza max. 20 righe)
La segmentazione è la suddivisione di un mercato in gruppi di clienti che hanno bisogni simili fra
di loro ma diversi rispetto ai bisogni degli altri clienti del settore.
Nel settore calzaturiero possibili segmenti sono: 1) bambini; 2) runner; 3) clienti con patologie dei
piedi (scarpe ortopediche); 4) casalinghi interessati a scarpe comode.
Nel primo caso il criterio di segmentazione è l’età (caratteristica delle persone); nel secondo è
l’intenzione di impiego (condizione d’uso); nel terzo è le caratteristiche del prodotto (bisogni dei
clienti in relazione alle caratteristiche del prodotto); nel quarto è lo stile di vita (caratteristica delle
persone).
Nel primo caso un possibile fattore critico di successo è l’associazione con un brand popolare per i
bambini (es. Frozen o Spiderman); nel secondo è l’impiego di tecnologia ad alte prestazioni (es.
suole che attutiscono l’impatto); nel terzo la presenza di certificazioni sanitarie; nel quarto l’uso di
materiali confortevoli.
 Sistemi organizzativi aziendali

Domanda 3
Con riferimento a una generica azienda del settore dei trasporti su gomma interregionali, si faccia un
esempio di risorsa e uno di capacità per ciascuna riga della matrice VRIO (quindi una non di valore; una di
valore, ma non rara, inimitabile e inserita nell’organizzazione; una di valore e rara, ma non inimitabile e
inserita nell’organizzazione; ecc.). (Lunghezza max. 20 righe)
Riga uno
Risorsa può essere una stazione in una città dove non ci sono fermate.
Capacità: gli autisti conoscono le strade delle città attraversate (i navigatori hanno reso la capacità
obsoleta)
Riga due
Risorsa: gli autisti hanno la patente C
Capacità: gli autisti sanno usare il navigatore
Riga tre
Risorsa: sui miei autobus ho montato prese usb per caricare device mobile
Capacità: i miei autisti sono formati al primo soccorso sanitario
Riga quattro
Risorsa: i miei autobus hanno un sistema video e audio di buon livello ma servo tratte troppo brevi
per la visione di un film;
Capacità: i miei autisti sanno parlare l’inglese (ma non servo tratte con utenti internazionali)
Riga cinque
Risorsa: i miei sono autobus elettrici
Capacità: ho un team di ingegneri gestionali specializzati in trasporti, in grado di progettare
percorsi ottimali

Domanda 4
Si considerino due aziende: un quotidiano locale gratuito (es. Metro) e una compagnia telefonica e si
descrivano i rispettivi modelli di business utilizzando le tre dimensioni studiate a lezione. (Lunghezza max.
15 righe)
Giornale gratuito:
Creazione di valore: offre notizie agli utenti e accesso a un ampio publbico di lettori agli
inserzionisti pubblicitari
Configurazione del valore: deve avere redattori e/o giornalisti nonché grafici che impostano le
pagine. Deve essere in contatto con una tipografia per la stampa e con una società di distribuzione
(o svolgere direttamente le ultime due attività) e avere un ufficio vendite che convinca gli
inserzionisti;
Appropriazione del valore: vende spazi pubblicitari nelle pagine del giornale alle aziende
 Sistemi organizzativi aziendali

interessate;
Compagnia telefonica:
Creazione di valore: offre possibilità di comunicare con altri utenti (traffico voce) e di accedere a
internet (traffico dati)
Configurazione del valore: deve avere una infrastruttura di proprietà (ripetitori); un ufficio
marketing e vendite efficace; concessioni governative;
Appropriazione del valore: vende servizi in abbonamento o a consumo