Dispense Psicologia Della Salute

Lezione N.
1 Sviluppo della psicologia della salute

La psicologia della salute ha radici lontane, sin dai tempi dell’antica Grecia, ma è solo negli ultimi
decenni che è stata maggiormente presa in considerazione.
Negli anni ‘70 si sono manifestati dei segnali di rinnovamento culturale sui temi della salute,
sottolineando la caratteristica di bene non solo individuale, ma collettivo.
Alcune date importanti da ricordare:
-1976 primo gruppo di lavoro all’interno dell’American Psycological Association (APA).
-1979 creazione della sezione 38 dell’APA: Health Psychology.
-1980 definizione di Matarazzo del nuovo ambito di studio che costituisce il punto di partenza di
qualsiasi presentazione della disciplina anche oltre i confini statunitensi: “La psicologia della salute
è l’insieme dei contributi specifici della disciplina psicologica alla promozione e al mantenimento
della salute, alla prevenzione e trattamento della malattia e all’identificazione dei correlati eziologici,
diagnostici della salute, della malattia e delle disfunzioni associate. Un ulteriore obiettivo consiste
nel miglioramento del sistema di cura della salute e nella elaborazione delle politiche della salute”.
-1987 congresso internazionale a Roma sul tema: “Il ruolo della psicologia della salute: riflessioni e
proposte a confronto tra realtà europee”.
-1988 istituzione di un corso di perfezionamento post – laurea di psicologia della salute
-1997 viene costituita la Società italiana di psicologia della salute, avente come finalità “la
promozione e lo sviluppo in Italia della ricerca empirica e teorica, e delle applicazioni, in psicologia
della salute, e lo scambio delle informazioni fra i suoi membri e quelli di altre associazioni nazionali
e internazionali.
-1998 la Società dà vita ad una rivista “Psicologia della Salute” che funge da punto di riferimento per
un aggiornamento su queste tematiche.
Secondo Maes, uno dei fondatori della Psicologia della Salute europea, tre sono i fattori rilevanti che
hanno favorito lo sviluppo della disciplina:
1. Cambiamento delle cause principali di mortalità: non più malattie infettive, ma croniche dovute a
comportamenti non sani.
2. Ci si è resi conto che la spesa sanitaria era troppo elevata pertanto era meglio prevenire che curare.
3. Sviluppo della psicologia che offre metodi di intervento efficaci che consentono l’applicazione di
nuove conoscenze all’ambito della salute.
L’auspicio di quanti si occupano di psicologia della salute è di privilegiare la pista della promozione
della salute, intesa come benessere complessivo della persona nel suo contesto socioecologico.
PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

Amerio ritiene che nell’ambito della psicologia della salute si registra una progressiva marcia in tre
direzioni:
1. autonomizzazione rispetto al modello medico tradizionale
2. allargamento dell’ottica dall’individuale al sociale
3. attenzione all’intersezione tra l’operare dello psicologo e le politiche del settore della prevenzione
e della salute.
Le aree più studiate sono quelle relative all’assessment, allo stress e al coping, alla valutazione degli
aspetti psicologici in medicina generale e in cardiologia, nonché quelle relative al ciclo di vita e quelle
legate ai comportamenti a rischio.
Ancora scarsi sono i contributi sui modelli di prevenzione e promozione della salute, e la qualità dei
servizi.
MODELLI TEORICI IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE IL MODELLO

BIOPSICOSOCIALE
La psicologia della salute si propone di superare la concezione riduzionista del modello biomedico,
per la quale la malattia è intesa come una deviazione del sistema di variabili biologiche misurabili, in
cui esiste quindi una causa biologica primaria, oggettivamente identificabile, per ogni malattia,
espressione di dicotomia mente-corpo, si fa quindi poca prevenzione, si pensa più alla cura. Nel
modello biopsicosociale di Engels (1977) la diagnosi e il trattamento devono tenere in considerazione
aspetti biologici, psicologici, sociali, superare la dicotomia mente-cervello, sottolineando
l’interazione dinamica dei diversi fattori nell’insorgenza della patologia, é un sistema
multidisciplinare. Aspetti problematici: mancanza di una metodologia appropriata, mancanza di
chiarezza concettuale tra i diversi livelli. In questo modello gli aspetti sociali della salute indicano le
norme sociali del comportamento (non fumare), le pressioni che mirano a cambiare il comportamento
(famiglia), il valore sociale della salute, classe sociale, appartenenza etnica ecc. Per sociale si intende
uno scenario, che fa riferimento alla social cognition.
L'APPROCCIO DELLA SOCIAL COGNITION

Il modello delle credenze sulla salute1
Detto anche healt belief model di Rosenstock, Becker, Maiman, è stato creato allo scopo di capire
perché le persone non si sottoponevano ad esami diagnostici, e se seguissero le raccomandazioni di
prevenzione. La probabilità che una persona adotti dei comportamenti sani è una valutazione del
grado della minaccia associato alla malattia, influenzata dalla percezione della vulnerabilità alla
malattia e sulle percezioni della gravità delle conseguenze. Quando la minaccia raggiunge un certo
livello, la possibilità di adottare uno specifico comportamento dipenderà comunque dai benefici
maggiori dei costi e degli ostacoli. Il modello comprende anche fattori demografici, sociopsicologici
che agiscono in quanto moderatori della percezione della malattia, e i fattori induttori di azione,
necessari per stimolare il comportamento, possono avere origine interna (scomparsa dei sintomi) ed
esterna (mass media). Nel modello integrato che ne risulta, si considera che le informazioni di
attribuzione influenza o le spiegazioni o le credenze relative alla salute, e queste modificano il
comportamento adottato dal soggetto. Punti deboli: ricerche trasversali ma non prospettiche, non
considera gli aspetti cognitivi, non fa differenze tra gli antecedenti cognitivi del comportamento.
La teoria della motivazione a proteggersi
Protection motivation theory di Rogers, per analizzare gli effetti dei messaggi di persuasione
sull’adozione di comportamenti di protezione. La motivazione a proteggersi, deriva dalla percezione
della gravità della minaccia, della vulnerabilità personale e dell’efficacia della risposta di coping nella
riduzione della minaccia; la versione modificata comprende anche l’influenza negativa dei costi della
risposta e dai benefici delle risposte non adattive. Da una parte abbiamo quindi la valutazione della
minaccia della malattia (differenza benefici potenziali e percezione gravità), dall’altra valutazione
della risposta di coping (differenza tra efficacia della risposta di coping, costi ed autoefficacia) è
proprio questo il punto di svolta il pensiero di essere in grado di applicare un certo comportamento,
esiste inoltre un’interazione tra la valutazione della minaccia della malattia e la valutazione della
risposta di coping. In entrambi i modelli la percezione del rischio e della vulnerabilità personale sono
credenze centrali nei comportamenti legati alla salute. Gli individui creano un’analisi individuale dei
rischi in base a costi e benefici, nozioni alla base delle campagne per la prevenzione. Biases: il
cosiddetto ottimismo irrealista, le persone credono di essere sempre meno soggette ai rischi rispetto
agli altri. Questa illusione di invulnerabilità deriva da percezioni di controllo, stereotipi cognitivi, o
meccanismi motivazionali. I modelli formali non tengono conto degli aspetti dinamici che possono
variare da un momento all’altro.
1
Zani, B., Cicognani, E., Psicologia della salute, ed. Il Mulino

La teoria del comportamento pianificato
L’assunto di base della teoria è che le decisioni relative al comportamento da adottare si basano su
una valutazione ragionata delle informazioni disponibili, va introdotto il concetto di intenzione di
mettere in atto un comportamento, che a sua volta è risultato di atteggiamenti verso il comportamento
e delle norme soggettive. I primi sono influenzati dalle credenze delle persone rispetto alle
conseguenze del comportamento e dalla valutazione. Le norme invece raggruppano le credenze
riguardo a quello che le altre persone sia aspettano da lui, sono legate a motivazioni a comportarsi
secondo le aspettative altrui, questo modello è utile nei comportamenti come smettere di fumare,
donare il sangue, usare contraccettivi. Dalla teoria dell’azione ragionata a quella del comportamento
pianificato si include un nuovo elemento di percezione del controllo sul comportamento, credenze
del soggetto rispetto alle azioni da compiere, simile all’autoefficacia, tramite fattori esterni o interni.
Critiche: alto tasso di varianza spiegata nel suo insieme.

Lezione N.2. -MODELLI PROCESSUALI DI CAMBIAMENTO DELLA CONDOTTA2
Tutte le teorie ora sviluppate non tengono conto né della dimensione temporale, né del processo
dell'azione da compiere. Sono perciò̀ modelli statici. Le teorie di stadi o processi creano un quadro
più dinamico del processo, le variabili che influenzano le transizioni non determinano
necessariamente la fase finale di esecuzione del comportamento.
Modello transteorico
Creato da Di Clemente e Prochaska, è un processo suddiviso in cinque fasi per mezzo del quale un
individuo decide di agire; la capacità di modificare il comportamento è determinata dallo stadio
raggiunto.
1. fase precontemplativa: i soggetti non sono consapevoli o interessati alle conseguenze del loro
comportamento a rischio, non vogliono cambiare.
2. fase contemplativa: considerano la possibilità di modificare il comportamento, ma senza azione
3. fase di preparazione: intenzione di agire su un futuro prossimo.
4. fase dell’azione: processi di liberazione e rivalutazione di sè, il soggetto si convince che è capace
di cambiare.
5. mantenimento: l’azione si prolunga abbastanza.
Il processo di cambiamento da una fase all’altra è facilitato da dieci processi di cambiamento, durante
cui crescono le credenze positive.
Approccio del processo di azione sulla salute
Basato anch’esso sul modello sociocognitivista, vuole determinare lo statuto causale delle credenze
sull’efficacia personale rispetto alle altre variabili relative alla salute, relazione tra intenzioni
comportamentali e azioni effettive. L’adozione, l’apparizione e il mantenimento dei comportamenti
salutari sono concettualizzati in un processo di 2 fasi: fase di motivazione (intenzione) e fase
volontaria (azione) questa si svolge a 3livelli: cognitivo (elaborazione di piani d’azione e controllo),
comportamentale (azione) e situazionale (ostacoli e risorse esterni). Il concetto di autoefficacia è
fondamentale non solo perché influenza la decisione, ma perché rappresenta l'inizio e la continuità
dell'azione. Il processo da compiere è identico: prevede il passaggio da una fase precontemplativa ad
una motivazionale, e infine ad una di azione e mantenimento.
2
Fischer, N.-G., Trattato di psicologia della salute, ed. Borla

MODELLI INTEGRATI
A partire da queste critiche, alcuni autori hanno cercato di sviluppare altri processi per approfondire
gli aspetti trascurati dai modelli sociocognitivi, per colmare alcune lacune e per costruire modelli in
grado di: precisare gli aspetti dinamici già analizzati nei modelli dei processi, soffermandosi sulle
variabili che spiegano il passaggio da intenzione a comportamento.
Il modello di Norman e Conner
La loro proposta è quella di definire le componenti di base di un modello integrato. Nella prima fase
(precontemplativa), l’individuo non considera di modificare il proprio comportamento, tuttavia alcuni
stimoli induttivi possono portare il soggetto ad iniziare a pensarci. Nella seconda fase (di motivazione
o decisione) il soggetto inizia a pensare di modificare davvero il suo atteggiamento. L’intenzione è
determinata da: aspettativa di risultati e anticipazione di reazioni affettive, influenze normative e
percezione del sostegno sociale, autoefficacia. Influenza indiretta può essere data da valori morali ed
esperienza passata del soggetto. La terza fase (pianificazione) riguarda il passaggio dall’intenzione
all’azione, quindi si mettono in atto “piani d’azione” o “intenzioni di passare all’ azione”. Nelle ultime
fasi (azione e mantenimento) il soggetto si impegna a controllare il suo comportamento, i processi di
autoefficacia, identità e impegno intervengono anche in questa fase.
Il modello di Rutter, Quine e Chesham
Hanno proposto un altro modello per integrare i risultati dei modelli tradizionali. Il modello cerca di
specificare le variabili di mediazione tra le categorie sociali e gli stati di salute. Queste variabili
possono essere di due tipi: socioemotive (esperienze di vita, sostegno, esperienza diretta sulle
emozioni, generare ansia, depressione ecc); variabili cognitive (accesso alle informazioni,
conoscenze e disposizioni cognitive, coping). Si ritiene che queste variabili influenzino le risorse e le
strategie grazie alle quali le persone affrontano le difficoltà. È stato rilevato che le caratteristiche
sociali agiscono sul comportamento per mezzo di atteggiamenti e aspettative.
LE TEORIE DEL SENSO COMUNE
La rappresentazione cognitiva della malattia
Approccio elaborato da Leventhal, Meyers e Narenz, costituisce una prospettiva relativamente nuova
all’analisi del modo in cui le persone percepiscono la malattia e i pericoli per la salute. Il modello
prende spunto dallo scarto tra la sintomatologia delle persone e la tendenza a rivolgersi al medico, e
anche la scarsa volontà a conformarsi con le cure prescritte. Secondo il modello i comportamenti dei
soggetti alle minacce della salute sono conseguenze delle loro teorie implicite sulla malattia, quindi
in questo modello si dà ruolo centrale alla rappresentazione della malattia che si compone di:

1) identità, nome dato alla malattia e sintomi;
2) causa, ragione per cui la persona è malata
3) dimensione temporale, durata presunta;
4) effetti, esito della malattia e postumi;
5) trattamento, azioni che il soggetto intraprende per ristabilirsi.
Altri autori hanno utilizzato il concetto di prototipo per descrivere il modo in cui il soggetto organizza
le informazioni sulla malattia dal punto di vista cognitivo, e di come le estrae dalla memoria.
L’interpretazione attribuita alla malattia influenzerà le decisioni sui comportamenti futuri. Un altro
elemento importante è la credenza che i soggetti hanno sui soggetti malati, che riguarda contagiosità
e gravità, la prima influenzerà la volontà dei soggetti di interagire con le persone coinvolte. Le
ricerche dimostrano che questi dati derivano dalla cultura di appartenenza.
La teoria delle rappresentazioni sociali

Teoria di Moscovici, che si interessa particolarmente all’articolazione tra fattori individuali e sociali
più generali. Contrariamente agli approcci precedenti, questa teoria insiste sulla natura sociale e
collettiva della comprensione che ha la gente di sé stessa e del mondo, e si concentra sulle concezioni
condivise, sul modo in cui queste vengono comunicate e si modificano. Le rappresentazioni sociali
sono delle teorie spontanee, delle forme di conoscenze tipiche del senso comune o profano, che si
dividono da forme di conoscenza più formali e servono ad organizzare la percezione del mondo,
costruire un codice comune, per comunicare la comunicazione sociale e gli scambi interpersonali.
Herzlich ha esaminato gli elementi relativi alla struttura e al contenuto delle rappresentazioni,
mettendo in evidenza uno schema figurativo di base, secondo il quale il rapporto salute-malattia è
considerato come una metafora del legame di opposizione tra individuo e società. L’individuo è
intrinsecamente sano, la società come portatrice di patologia. La genesi della patologia è messa in
evidenza tra la lotta individuo-salute e modo di vivere la malattia: è attraverso il carattere pericoloso
del modo di vivere che si manifesta l’oppressione della società sull’individuo. Vi sono tre concezioni
di salute:
1) malattia in quanto distruzione, ovvero come annientamento personale e relazionale;
2) liberazione, come un evento eccezionale che rompe la routine;
3) professione, quando diventa parte integrante della vita.

Lezione N.3 VERSO UN MODELLO INTEGRATIVO3
Il modello biomedico
modello ancora dominante nella medicina moderna, secondo questo approccio la malattia riguarda il
corpo e corrisponde ad una disfunzione organica causata da vari agenti patogeni, si basa sulla
separazione mente-corpo, quindi l’attenzione è più sulla malattia che sulla persona malata, è un tipo
di approccio “troppo semplicistico” di causa-effetto, molto utile nel combattere malattie infettive ecc,
ma insufficiente per trattare alcune patologie (cardiovascolari e tumori).
La corrente psicosomatica
secondo questo approccio, lo sviluppo di alcune malattie (respiratorie, digestive, cardiovascolari,
tumorali) è associato ad alcuni fattori psicologici: conflitto psichico e profilo di personalità particolare
per Alexander e scuola di Chicago; funzionamento psichico particolare, con pensiero operatorio;
discorso incentrato sul concreto e sul presente per Marty e istituto di Parigi. Modello non
inconfutabile, in quanto non ha permesso di stabilire il ruolo eziologico di alcune esperienze infantili.
Approccio epidemiologico
ricerca tutto ciò che distingue i gruppi di soggetti malati da quelli sani in base a fattori ambientali,
psicologici, sociali. Agli studi retrospettivi (ricostruire il passato) si sono susseguiti quelli prospettivi,
in cui, alla fine del tragitto di anni, si ricercano i fattori iniziali che differenziavano i soggetti che si
sono ammalati da quelli che sono rimasti in buona salute. Le ricerche dimostrano l’esistenza ad
esempio comportamenti a rischio, ma bisognerebbe integrare i risultati con studi ipotetici-deduttivi,
non solo empirici.
Modello biopscicosociale
nasce in psichiatria con Engels, secondo cui gli aspetti relativi a salute e malattia sono organizzati in
modo gerarchico. Se ogni sistema può essere studiato in modo autonomo e appropriato si sottintende
un’interdipendenza tra i livelli. Modello troppo generale, è un meta modello, troppo “semplice”, in
quanto la malattia implica una storia e quindi delle relazioni non lineari tra fattori.
Modello transazionale
Di Lazarus e Folkman, alla base dell’approccio vi sono transazioni uomo e ambiente, ovvero tra gli
sforzi cognitivi, emozionali, comportamentali che egli dispiega per adeguarsi ad una situazione
sfavorevole specifica, queste si svolgono in due fasi: valutazione e elaborazione di strategie di
3
aggiustamento. Questi processi modulano l’impatto degli antecedenti ambientali e disposizionali
sullo stato di salute. Modello che minimizza gli aspetti situazionali e disposizionali.
Modello integrativo e multifattoriale

Modello che analizza separatamente fattori ambientali, individuali e processuali(transazionali).
Questo modello si adatta a ricerche trasversali e longitudinali (prospettici o semi) che possono mettere
alla prova le ipotesi causali. I fattori ambientali e individuali sono antecedenti o predittori, le variabili
transazionali sono mediatori, e la salute, valutata alla fine è l’esito o il criterio da prevedere. Questi
esiti possono essere biomedici o psicologici. Modello molto flessibile per adattarsi alla predizione di
conseguenze molto diverse, implica una successione di sequenze temporali, (antecedenti, mediatori,
risultati) fattori di rischio (predicono il principio di una patologia) e fattori di prognosi(fattori ulteriori
di una malattia preesistente).
1. FATTORI AMBIENTALI: le teorie classiche dello stress hanno diffuso la credenza secondo la
quale la malattia deriva da agenti patogeni esterni che indeboliscono l’organismo.
–EVENTI DI VITA: sono state costruite scale di eventi di vita stressanti, in cui ognuno è mercato da
un peso proporzionale alla sua gravità supposta. In realtà la correlazione tra eventi di vita avversi e
mortalità o morbilità è modesta, perché il ruolo degli eventi sembra quello di aggravare una malattia
e non scatenare una patologia ex novo. Ancor di più degli eventi oggettivi, ciò che conta è come
vengono percepiti dal soggetto.
–RETE SOCIALE: è l’insieme delle persone con le quali l’individuo è in relazione, una rete sociale
importante protegge l’individuo, l’isolamento invece dà alto rischio di morbilità e mortalità, anche
qui non conta con quante persone l’individuo ha a che fare, ma come percepisce e valuta l’aiuto
ricevuto. La rete sociale ha maggiori effetti indiretti che diretti. l’approccio situazionale stretto (eventi
di vita e rete sociale) può essere integrato con l’approccio transazionale.
2. FATTORI PERSONALI -Stili di vita a rischio:
-TIPO A: configurazione di caratteristiche che viene valutato o con un’intervista strutturata o con una
autovalutazione. impazienza, ostilità, vigore di gesti, voce si associerebbero a maggior rischio di
cardiopatia; oggi si pensa che esista al suo interno un nucleo “tossico” che comprende ostilità cinica.
Questi soggetti percepiscono l’ambiente come noncurante, perseguono obiettivi elevati, si circondano
di un clima conflittuale, particolare stile di interazione in situazioni percepite come sfide che
indeboliscono il sistema cardiovascolare.
–TIPO C:” personalità dei soggetti colpiti da tumore”, per gli psicosomatici si tratta di storia specifica,
per gli epidemiologi di una costellazione composita, talvolta chiamata tipo c e talvolta tipo I, si
caratterizza per: difficoltà di identificazione e manifestazione di emozioni negative, cognizioni

negative latenti. Non è una caratteristica disposizionale, ma uno stile transazionale adattato da alcuni
individui di fronte ad eventi percepiti come perdite. come repressione di eventi negativi (fattore di
rischio) e impotenza-disperazione (fattore di disperazione). Tratti patogeni:
- OSTILITA’: è basata su convinzioni negative che riguardano il mondo e gli altri, che vengono
percepiti come ostacolo, fonte di frustrazione, capaci di nuocere. All’interno possono esserci
componenti cognitive (ostilità cinica), componenti affettive, o comportamentali; esiste una relazione
positiva tra collera repressa e mortalità coronarica.
– NEVROSI: fattore bipolare di personalità ad un livello generale (1 dei 5 fattori), comprende vari
affetti negativi, e implica labilità del sistema nervoso autonomo. La sua associazione con alcuni
sintomi somatici è costante quindi è un tipo di personalità predisposta allo sconforto.
– DEPRESSIONE: insieme eterogeneo di disturbi dell’umore che dipendono da fattori psicologici e
biochimici, aspetto associato a malattie croniche ,10-30%pazienti somatici sono depressi.
Caratteristiche salutogene: caratteristiche protettrici della personalità. Sono credenze e stili cognitivi:
- OTTIMISMO: fattore disposizionale, caratteristica stabile della personalità, buona salute fisica ed
emozionale. Modera l’impatto soggettivo degli eventi, il suo effetto è mediato da strategie di
fronteggiamento attive e stili di vita sani.
– LOCUS OF CONTROL: l’internità specifica o relazionale è associata a benessere emozionale e
fisico, attenua l’impatto degli eventi stressanti, porta stili di vita sani.
– AUTOEFFICACIA: credenza nelle proprie capacità di mobilitare le risorse necessarie per
controllare una situazione, effetti salutogeni, buona adesione terapeutica.
Nozioni composite:
-CAPACITA’ DI RESISTENZA: Kobasa, comprende l’impegno o coinvolgimento nelle proprie
attività, il controllo cioè il credere di poter influenzare gli eventi e la sfida, considerare i cambiamenti
come occasioni per migliorare. Modera la relazione esistente tra eventi stressanti e sviluppo di una
patologia.
–SENSO DI COERENZA: Antonovsky, studio sui sopravvissuti nei campi di concentramento, un
individuo coerente percepisce gli eventi esterni e la propria vita come comprensibili, controllabili, e
dotati di significato. ciò attenua l’impatto degli eventi stressanti sulla salute.
– RESILIENZA: insieme delle caratteristiche psicosociali considerate protettrici. nonostante la vita
difficile l’individuo resiliente ha saputo elaborare valide strategie, ha saputo vivere esperienze
gratificanti, sostenute da un legame affettivo stabile e ha un sistema stabile di valori. Hanno in comune
controllo percepito, implicazione delle situazioni, ricerca di significato.
Fattori di personalità:

-AFFETTIVITA’ POSITIVA E NEGATIVA: l’AN raggruppa alcune emozioni spiacevoli come
tristezza, sconforto, nervosismo, collera, inquietudine, l’AP raggruppa entusiasmo piacere, curiosità,
energia, attenzione, determinazione. Questa è associata alla qualità di vita, (strategie funzionali,
rivalutazione positiva, strategie di coping) ma non alla salute fisica.
–FIVE FACTOR MODEL: il procedimento fattoriale, esplorativo e induttivo è diverso. Si parte dai
5 fattori rendono conto del 29% della varianza comune tra personalità e comportamenti sani, dovuti
soprattutto a coscenziosità e piacevolezza.
3. PROCESSI TRANSAZIONALI:
modello integrativo: effetto diretto di alcuni fattori ambientali e psicologici su diversi criteri di
adattamento (benessere, qualità di vita, soddisfazione…) o non adattamento (depressione, affettività
negatività, patologia, peggioramento). Ma questi possiamo avere anche effetti indiretti, un ruolo di
mediatore, modulando l’effetto degli antecedenti ambientali e individuali sulla salute fisica e mentale.
Lazarus e Folkman mostrano la fondamentale importanza dell’attività del soggetto di fronte ad una
perturbazione. Secondo il nuovo comportamentismo, le variabili mediatrici sono i processi tramite i
quali si esprime e transita l’influenza delle variabili indipendenti su quelle dipendenti in base a
valutazione e fronteggiamento o coping.
1)VALUTAZIONE: in base a ciò che l’individuo subisce abitualmente valuterà situazione (natura,
significato, gravità, durata) e le proprie risorse per fronteggiarla. Processi transazionali:
-STRESS PERCEPITO: non è la situazione oggettiva stressante, ma le sue ripercussioni emozionali,
e fisiologiche, specifiche per ogni individuo, a modulare il contesto sfavorevole e lo stato di salute.
Vi sono agenti stressanti oggettivi: morte, malattia, troppe ore di lavoro, ma rispetto alle misure
oggettive lo stress percepito ha maggior potere predittivo.
–CONTROLLO PERCEPITO: credere di disporre delle risorse personali che permettono di
affrontare e controllare gli eventi, essendo un processo valutativo specifico e transitorio, è quindi
diverso dal locus of control, che è invece una credenza generalizzata e durevole. Spesso gioca un
ruolo protettivo e di prognosi della salute, al contrario il senso di perdita del controllo comporta un
peggioramento di alcune malattie.
–SOSTEGNO SOCIALE PERCEPITO: si deve distinguere la rete sociale dal sostegno sociale,
questo gioca un ruolo funzionale, diminuisce il rischio di mortalità e morbilità, migliora la prognosi
e la qualità di vita. Un sostegno emozionale è benefico quando proviene da partner famiglia o amici.
Ma il sostegno sociale non è sempre positivo, perciò bisogna considerare tipo natura, fonte e
adeguatezza percepita dal destinatario. Esso influenza la vita sia in modo indiretto come moderatore,
attenuando lo stress percepito e aumentando il controllo percepito, sia in modo diretto attivando il
funzionamento di alcuni sistemi.

2) STRATEGIE DI COPING:
GENERICHE: il coping incentrato sul problema corrisponde agli sforzi cognitivi e comportamentali
del soggetto per modificare la situazione, comprende varie strategie: elaborazione di piani d’azione,
rivalutazione positiva, ricerca di informazioni, spirito combattivo, è un tipo di coping attivo o
vigilante. Il coping incentrato sull’emozione invece comprende i diversi tentativi del soggetto di
gestire la tensione emozionale indotta dalla situazione, comprende l’evitamento, distrazione,
negazione, drammatizzazione, autoaccusa; è un coping evitante o passivo. talvolta la ricerca di
sostegno sociale viene indicata come terza strategia globale e corrisponde agli sforzi del soggetto per
ottenere la simpatia e l’aiuto degli altri. Valutate tramite WCCS E CISS. –SPECIFICHE: il coping
incentrato sul problema si traduce in spirito combattivo, il coping incentrato sull’emozione si
suddivide in fattori distinti: impotenza-disperazione, autoaccusa, evitamento emozionale, espressione
o repressione emozionale o distrazione. Scala CHIPS. EFFIACCIA RELATIVA: è pù utile disporre
di una strategia, piuttosto che nessuna, e avere strategie varie e flessibili., ma quelle incentrate sul
problema sono efficaci a medio e lungo termine per eventi controllabili. Quelle incentrate
sull’emozione sono disfunzionali ma possono proteggere il soggetto a breve termine.
MODELLI ESPLICATIVI: il modello proposto da Engel, risulta troppo semplicistico. Per questo
vengono oggi usati modelli che tengano conto di effetti diretti, moderatori e indiretti. La
psiconeuroimmunologia è una disciplina nuova che si colloca tra psicologia, neuroscienze
comportamentali, neuroendocrinologia e immunologia. L’obiettivo è chiarire i cofunzionamenti tra i
fattori psicosociali e biologici coinvolti nello sviluppo di tumori, artriti, malattie autoimmuni.
Sappiamo oggi che alcuni processi transazionali peggiorano l’evoluzione del tumore: assenza di
espressione delle emozioni e impotenza, disperazione. Le transazioni più efficaci sarebbero invece il
controllo e il sostegno sociale percepiti.

Lezione N.4. APPROCCIO CLINICO IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE4:
A Partire dal 1955 Lagache sostiene la necessità di una psicologia medica, disciplina con un certo
numero di argomenti vicini alla psicologia della salute, come verrà definita negli Usa negli anni 80.
Essa deve: sostenere psicologicamente i pazienti affetti da malattie somatiche, analizzare gli effetti e
le conseguenze del rapporto medico/malato/famiglia; descrivere i tratti psicologici in base alle forme
di malattia; capire il peso dei valori e delle credenze dei gruppi e le loro influenze sugli esiti delle
prescrizioni, le direttive sulle prevenzioni ecc. Ma questa disciplina non può rinunciare al metodo
clinico, differenziandosi cosi dalla sociologia, Lagache sostiene che l’attività del soggetto nel proprio
mondo interiore ed esteriore non può essere ignorato. La psicologia medica deve in effetti mettere in
risalto l’interdipendenza tra organismo ed ambiente, da un punto di vista pratico, fin dalle sue origini,
gli psicologi clinici investirono il campo della psicologia medica di Lagache, imponendo un
approccio psicoanalitico e/o psicosomatico creando cosi confusione tra metodo clinico e teoria
psicoanalitica, perciò questa disciplina si è estesa poi tra i medici. La psicologia della salute si
sviluppa negli Usa negli anni 80, corrente fondata su metodi oggettivi e quantitativi di matrice
cognitiva, in Italia e Francia sembra essere biologista. Per Matarazzo: la psicologia della salute
analizza i saperi fondamentali della psicologia applicati alla salute e alla malattia.
Per Serafino: la psicologia della salute deve promuovere stili di vita sani, prevenire e curare le
malattie, migliorare la presa in carico dei pazienti, come diceva già Lagache. Quindi l’approccio
clinico, si riferisce ai metodi clinici, che possono essere utilizzati da tutte le sottodiscipline della
psicologia, la psicolgia clinica è una sottodisciplina della psicologia.
–PERCORSO CLINICO IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE:
La corrente quantitativa dominante da 30 anni asserisce che gli esperimenti in psicologia non
differiscono da quelli delle scienze naturali, l’esistenza umana quindi è come un oggetto naturale, si
passa da psicologia concreta ad oggettiva. Ma le scienze naturali non ammettono soggettività, è
lontana da logiche soggettive e sociali perciò non si possono utilizzare gli stessi metodi e gli stessi
strumenti utilizzati con gli oggetti naturali. Da qui scende la conclusione logica, sostenuta dagli autori
della corrente qualitativa, che gli individui come le istituzioni e le culture, a seconda degli obiettivi,
possono essere riportati a modelli qualitativi o quantitativi. Il modello cognitivo voleva
scoprire i significati che l’essere umano crea a contatto col mondo per capirne i processi sottostanti,
ma è stato sconvolto dalla predominanza concessa alla metafora della macchina pensante, dalla
4

dipendenza della psicologia dalle rivendicazioni sociali, dalla tendenza a ridefinire l’uomo in
funzione delle rivendicazioni sociali.
Postulati trasversali nelle metodologie qualitative:
1) primato della psicologia concreta del soggetto esaminato sempre in una situazione;
2) linguaggio, come mediatore dell’esperienza umana;
3)analisi fenomenologica dell’esperienza umana, in un quadro sistemico, dove l’atto primeggia
sull’oggetto;
4) rifiuto di ridurre lo spazio psicosociale ad un soggetto fuori dal contesto;
5) analisi del ruolo del ricercatore nel lavoro di ricerca;
Postulati fondamentali del metodo clinico in psicologia:
1) primato del legame con la pratica;
2) primato della relazione e della domanda, fenomeno intersoggettivo alla base;
3) attività mediatore tra soggetto e società;
4) linguaggio e simbolizzazione alla base;
5) analisi del ruolo del ricercatore nella costruzione della ricerca e dei suoi risultati.
–POSTULATI FONDAMENTALI IN UN METODO CLINICO IN PSICOLOGIA DELLA
SALUTE:
-la norma non è necessariamente l’ideale: l’OMS definisce la salute come benessere psicologico e
sociale, ma lo studio sulle teorie soggettive rileva che la salute non si riferisce solo alla definizione
medica, molte persone non si ritengono in buona salute anche se lo sono fisiologicamente o viceversa.
Quindi questo concetto dipende da norma, biologia e ambiente di espressione.
–ruolo dell’intersoggettività nell’affermazione di salute o malattia: lo stato di malattia affligge il
soggetto, che ne ricerca una spiegazione, una causa, esprime il suo bisogno di comunicare, bisogno
distinguere l’essere malato dal bisogno di scambio intersoggettivo che ne risulta. Essere malato e
sentirsi malato rimandano a due posizioni soggettive diverse, che possono avere in comune il concetto
di sentirsi in buona salute.
–partecipazione alla co-costruzione di un sistema di cure: il percorso di cura entra nella vita del
malato, trasformando il loro rapporto col mondo, perciò ogni metodologia non può ignorare gli effetti
dell’interdipendenza sociale e culturale.
–attività creatrice di significati e ricostruzione dell’essere nel mondo del soggetto malato: l’autonomia
espressa nella malattia cronica non risponde agli ideali razionali, logici, è tipica di un soggetto
indebolito, poiché maggiormente cosciente dei meccanismi di equilibrio che lo muovono, essa
risponde a modi di ristrutturazione corporeo-psicosociale che la ps della salute deve studiare. –
PSICOLOGIA FENOMENOLOGICA NEL SETTORE DELLA SALUTE?

Lagache sosteneva che la psicologia della salute doveva mettere in rilievo l’interdipendenza
dell’organismo e dell’ambiente rifiutando la dicotomia tra organismo e situazione, egli propone il
concetto di campo psicologico. Per Merlau-ponty questa nozione rinvia ai lavori di koffka, che
distingue l’ambiente circostante geografico (realtà effettive in cui il soggetto si muove) e ambiente
circostante di comportamento (realtà nelle quali l’individuo crede di muoversi) quest’ultimo definisce
il campo psicologico che corrisponde ad un rapporto di forze, tensioni, reazioni, la cui
rappresentazione è la condotta umana. Non vi è passività dell’organismo di fronte agli stimoli, al
contrario è l’attività creatrice di formazione di senso attribuito al mondo esterno e interno. Il metodo
fenomenologico discende da questo e descrive le strutture che caratterizzano il modo in cui gli oggetti
si presentano al mondo.si deve andare oltre la semplice introspezione. Per questo, questo tipo di
psicologia sembra la migliore opzione teorica che differenzia i postulati della psicologia classica da
quelli dell’approccio clinico. In quest’ottica il termine concreto si riferisce allo studio del fenomeno
vissuto, in relazione all’intenzionalità. La descrizione degli stati intenzionali, insieme a quella degli
stili cognitivi della vita da malato sembra approfondire le conoscenze sulle credenze soggettive alla
malattia. L’analisi della struttura dell’esperienza, della descrizione del vissuto, può farci accedere al
senso tenendo sempre conto della pluralità e delle trasformazioni dell’attività riflessiva. Per
l’approccio clinico e fenomenologico l’uomo è caratterizzato dall’essere nel mondo che ingloba corpo
mente e inconscio, non esistono soggetti e oggetti divisi.
DESCRIVERE IL FENOMENO: Husserl privilegiava l’atto a scapito della rappresentazione e della
mentalizzazione. Egli si riferisce all’esperienza di conferimento di senso, considerando che il senso
del fenomeno risiede nell’atto di esperienza e non nell’oggetto percepito. Gli oggetti vengono
percepiti dagli organi di senso e non sperimentati, mentre le sensazioni vengono provate. Le
esperienze intenzionali possono essere considerate come atti della coscienza. Si deve descrivere il
fenomeno cosi come si presenta, evitare la spiegazione, la costruzione e l’interpretazione, non si cerca
causa-effetto, ogni fenomeno soggettivo deve essere considerato solo nel mondo in cui esiste. –
intenzionalità della coscienza e creazione di significato: l’intenzionalità è l’orientamento della mente
verso il suo oggetto, la coscienza è intenzionale, sempre orientata verso un oggetto, sempre
intenzionale, l’atto di coscienza e l’oggetto di coscienza sono sempre legati. La fenomenologia dà
alla coscienza il primato dell’essere, essa è aperta al mondo, strutturata e organizzata.
–ricerca delle essenze e orizzontalizzazione delle prospettive: la fenomenologia rifiuta un approccio
riduttivo, privilegiando lo studio del dramma umano. E’ necessario definire le invarianti (essenze)che
sottendono l’insieme di esperienze di pensiero, sensazione ecc... la comprensione che emerge da uno
stesso oggetto, attraverso diverse angolature è l’orizzonte di questo oggetto. Il processo di
orizzontalizzazione ingloba tutti i punti di vista percettivi che si aggiungono per dare profondità e

senso all’esperienza. Non esiste un senso rigido e persistente, ma sempre una dinamica del campo
psicologico.
–ruolo del ricercatore e messa tra parentesi del giudizio: consiste nella sospensione del giudizio, il
ricercatore mette da parte i suoi a priori sul fenomeno, cosi come egli frena il suo giudizio e si astiene
dal fare ricorso alle sue conoscenze preliminari sull’esistenza del fenomeno. Favorisce cosi il lavoro
intuitivo.
–limiti dell’introspezione e spiegazione riflessiva: l’introspezione rinvia alla percezione interiore, alla
rilevazione del soggetto dello svolgimento del suo flusso interiore, dal punto di vista metodologico,
la conoscenza del singolo vale quanto quella quantitativa.
-soggetto dell’inconscio e/o soggetto della cultura? Da un punto di vista pratico questo approccio
richiede un tempo di edificazione importante, ricercatori formati al colloquio, alla metodologia
fenomenologica e all’analisi dei dati. Da un punto di vista epistemologico spesso si rischia di sfociare
in una clinica della soggettività/interiorità piuttosto che quella di un soggetto esistente nel mondo.
Questo discorso ha rappresentato un dibattito tra Freud e Binswanger nel 1907, quest’ultimo ci lascia
una riflessione ancorata alla pratica e all’esperienza, una metodologia a confronto con la psicoanalisi.
Egli riconosce a Freud di studiare l’uomo con oggettività, invece Freud critica Binswanger sui limiti
della storicità e dell’ermeneutica. Il soggetto di Binswanger non si riduce né al soggetto dell’inconscio
freudiano, né al soggetto della coscienza valutativa del cognitivismo, il suo è un soggetto essere di
incontro dell’altro, di senso e di coscienza intenzionale, responsabile delle sue scelte di vita. L’homo
cultura, contrapposto all’ homo natura di freud, è essenza della comunità e della separazione e
dell’isolamento.
L’approccio clinico rifiuta le costruzioni fenomenologiche che esaltano il soggetto nel suo vissuto
ineffabile, nella sua incomunicabilità innata. Nel campo della malattia cronica il soggetto non è
soggetto a determinismo né conscio né inconscio, questo conferisce al soggetto l’impressione che una
forza si è impossessata di lui, come il destino. Questi concetti possono essere analizzati dalla
fenomenologia, pur tenendo conto degli insegnamenti della psicoanalisi.
Lezione N.5. -STRESS E MALATTIA5
È lecito domandarsi se lo stress sia un fenomeno “nuovo” legato all'evoluzione della società; in realtà
lo stress e sempre esistito e a seconda delle epoche, i nostri antenati hanno sempre e comunque avuto
a che fare con eventi stressanti.
5

Al giorno d'oggi lo stress e legato alla complessità del nostro modo di vivere:
- per le richieste di tenere a mente un alto numero di informazioni (numeri di telefono, carte
di credito, ecc.)
- per la complessità degli ambienti che ci circondano (lavoro, rumore, trasporto, ecc.)
- per l'impressione di riuscire sempre meno a controllare questi ambienti.
Descritto come una delle grandi malattie della nostra epoca, lo stress sarebbe all'origine delle malattie
coronariche e cardio-vascolari, delle ulcere allo stomaco, depressione nervosa ed altre patologie.
Non esiste una definizione chiara ed univoca di stress; e comunque un fenomeno molto complesso.
Il suo ruolo nella genesi ed evoluzione di molte malattie e ancora in discussione: per alcuni
consentirebbe l'insediamento della malattia, mentre, per altri, ne sarebbe il fattore scatenante.
Gli eventi della nostra vita vengono percepiti ed analizzati da tutto il nostro organismo per consentirci
un adattamento ad essi: quando percepiamo un evento pericoloso (agente stressante) l'organismo si
mette in stato di difesa mettendo in atto diverse modalità di risposta (reazioni di stress) per ristabilire
l'equilibrio.
Lavoro e stress
In alcuni paesi lo stress può essere addirittura mortale: in Giappone la sindrome da esaurimento
nervoso e definita Karoshi.
È una malattia temibile, provocata da esaurimento fisico e nervoso causato dal lavoro.
Colpisce i lavoratori modelli che lavorano 24 ore su 24, eccessivamente coinvolti nei loro compiti, e
che ad un certo punto sprofondano nell'apatia fino, in alcuni rari casi, alla morte.
Il neodiplomato inizialmente mostra molto entusiasmo ed energia, ma dopo un po' di tempo inizia ad
accusare segni di stanchezza, insonnia, eccessiva irritabilità e le capacita iniziali si affievoliscono.
Infine si ha un vero e proprio esaurimento fisico e nervoso che può sfociare in diverse patologie.
Si potrebbe accostare questo stato alla “sindrome degli yuppies”.
Il prezzo pagato a causa dello stress e molto alto: per le cure mediche, l'assenteismo sul lavoro e per
il calo della produttività.
In realtà le figure professionali più stancanti e stressanti non sono i manager o gli uomini d'affari
come si sente spesso dire, ma quelle inserite in un ambiente rumoroso (meccanica, acciaieria),
ripetitivo ed anche quei mestieri ad elevato coinvolgimento emotivo (infermieri, insegnanti,
controllori, ecc.).
Gli aspetti generali dello stress: legame fra stress ed emozione
Un fenomeno emozionale: il concetto di stress prima di Selye

Prime teorie sul ruolo del cervello nell'espressione dell'emozione sono state fornite da Darwin e Freud
(inizio XIX secolo).
Psicologi William James e Carl Lange (1884): la risposta fisiologica precede e causa lo stato emotivo
(siamo tristi perché piangiamo).
I nostri organi di senso informano il cervello sullo stato del corpo, ed il cervello risponde modificando
il funzionamento degli organi. La reazione fisiologica degli organi trasduce una sensazione che
corrisponde all'emozione.
Fisiologo americano Cannon (1927): “teoria Cannon-Bard” per cui non vi e alcuna correlazione tra
esperienza emozionale e stato fisiologico: le emozioni possono essere sentite senza che si
percepiscano modificazioni fisiologiche (esperimento: animali con midollo spinale sezionato
continuavano ad avere reazioni emotive).
Ruolo del talamo e della corteccia nella percezione delle emozioni: non c'è bisogno di essere tristi, e
sufficiente l'attivazione del talamo come risposta alla situazione.
Le reazioni fisiologiche non sono specifiche delle emozioni.
Neurologo francese Paul Broca (1878): ruolo del lobo limbico nei comportamenti emotivi,
rappresentato dalla corteccia che circonda il corpo calloso (in particolare giro cingolato e corteccia
della superficie mediana del lobo temporale).
James Papez (1930): sistema dell'emozione detto “circuito di Papez” (parte mediana del cervello che
collega corteccia e ipotalamo).
John Harlow (1848- 1868): caso Phineas Gage, evidenzio un legame tra lesione di parte dei lobi
frontali con disturbi del comportamento, in particolare emozionali.
Kluver e Bucy: effetti della lobectomia sulle risposte di scimmie in un contesto stressante: turbe
emozionali, diminuzione della reazione di paura e delle reazioni emozionali.
Amigdalectomia → comporta una diminuzione e anche sparizione dell'espressione e del
riconoscimento della paura.
La concezione di Selye
Lo stress e una reazione di adattamento normale di fronte ad una minaccia, ma se questa perdura
troppo a lungo, lo stress diventa negativo e portare ad alcuni disfunzionamenti.
Le ricerche sullo stress si sono sviluppate a partire dal XX secolo con Walter Cannon e Hans Selye
(osservazione delle reazioni di attacco fuga di gatti minacciati da un cane e delle conseguenti
manifestazioni fisiologiche).
Selye (1936) definì separatamente lo stress, l'agente stressante e la reazione allo stress (in seguito
definita come una sindrome generale di adattamento SGA).

Per Selye lo stress e una pressione esterna in grado di modificare il funzionamento dell'organismo, e
l'insieme di reazioni aspecifiche date dal confronto fra organismo e situazioni che deve affrontare.
Reazioni della risposta allo stress:
- Reazione di allarme: si attivano sistema simpatico e midollo-surrenale (liberazione di
adrenalina e noradrenalina) ed il sistema ipotalamo-ipofisi-surrene (glucocorticoidi). Una
loro eccessiva risposta porta a sintomi per il sovraccarico della capacita di adattamento (fase
di esaurimento).
- Reazione di resistenza e di adattamento: insieme di reazioni non specifiche per la prolungata
esposizione dell'organismo agli stimoli nocivi ai quali si è adattato.
- Fase di esaurimento (patologica): insieme di reazioni non specifiche date dal fatto che
l'organismo non può più adattarsi allo stimolo. Si ha quindi un esaurimento che porta alla
malattia e possibilmente, alla morte.
Jean Delay (psichiatra francese, 1959) introduce la nozione di stress in psicologia.
Propone un approccio comportamentalista: l'individuo può adattarsi ad uno stress e costruire modalità
adattive a delle costrizioni specifiche.
Le concezioni attuali
Critiche al concetto di stress:
- il termine stress indica allo stesso tempo l'agente aggressore e la reazione dell'organismo ad
esso;
- i mediatori implicati nella risposta dell'organismo all'aggressore sono numerosi e poco
conosciuti, soprattutto sul piano funzionale.
Omeostasi: ogni organismo, per il buon funzionamento del suo stato biologico e fisiologico, deve
mantenere un equilibrio in cui i marcatori fisico-chimici, biologici e fisiologici hanno valori nella
norma.
Di fronte ad un ambiente minaccioso dovrà rispondere innalzando i livelli di questo equilibrio
(reazione di allarme), con una modificazione biologica e fisiologica che genera un livello energetico
più elevato.
Stress positivo → reazione normale e naturale allo stress; al momento in cui l'ambiente minaccioso
scompare, l'organismo ritrova il suo livello normale di omeostasi.
Se lo stimolo stressante perdura, il nuovo livello di equilibrio omeostatico deve rimanere inalterato
finche esso e presente, generando un notevole dispendio energetico.
Negli animali non ci sono differenze interindividuali in questa fase.

Nell'uomo, invece, le strategie di adattamento (coping) non sono sempre le stesse: la durata di
resistenza dell'organismo, quindi, e molto variabile e dipende sia da fattori genetici, che cognitivi e
psicosociali.
L'organismo può raggiungere un livello di stress patologico se la fonte della minaccia (agente s.) e
allo stesso tempo:
- inevitabile;
- indesiderabile;
- ripetitiva (cronica).
Adattamento allo stress
Chapouthier (1997), Jouvent (1998) → hanno evidenziato il ruolo dei geni nell'ansia nel topo.
L'influenza dell'ambiente si manifesta già dalla gravidanza (piccoli di ratte stressate durante la
gestazione, sono predisposti allo stress nello stesso momento in cui ne hanno bisogno; ad es. sono più
sensibili ed assuefatti alla nicotina).
L'ambiente influenza anche dopo la nascita: esempio del figlio di una portiera che cresce in un
ambiente rumoroso, sarà dipendente dagli stimoli e, una volta cresciuto, se avrà un lavoro monotono,
cadrà probabilmente in depressione (privazione di stimoli → stress).
Stress: mancanza di adattamento fra la nostra natura e l'ambiente.
Gli aspetti neurofisiologici dello stress

Durante lo stress sono attivati numerosi meccanismi neurofisiologici che interessano sia le
componenti nervose, che quelle endocrine ed immunologiche.
Ruolo del sistema neuro-endocrino
Adrenalina: primo ormone ad essere stato ricollegato alle emozioni.
Sistemi nervoso ed endocrino → funzionano in sinergia per mantenere l'omeostasi.
Ipotalamo: principale regione coinvolta nella regolazione delle funzioni fisiologiche; regola la
secrezione di fattori chimici (ossitocina, ecc.) che regolano la sintesi dei corticoidi, coinvolti
nell'infiammazione. Sorregge anche le funzioni del sistema nervoso autonomo che regola la pressione
arteriosa, la frequenza cardiaca, la motilità del tubo digestivo all'origine della nausea e della diarrea.
In risposta allo stress l'ipotalamo libera la corticoliberina (CRF) che stimola la liberazione di ACTH
(corticotropina), che, a sua volta, stimola quella dei corticoidi da parte delle ghiandole surrenali
(cortisolo, corticosterone).

Ipotalamo → vasopressina
ossitocina
corticoliberina (CRF) → corticotropina (ACTH) → corticoidi (cortisolo,
corticosterone).
Questi meccanismi vanno direttamente a modificare la risposta infiammatoria.
CRF → principale via di attivazione dell'asse corticotropo; liberata in alcune zone del cervello in
seguito a stress acuti o emozionali legati all'ambiente, provoca delle risposte comportamentali
(reazione di evitamento).
Turbe fisiologiche
Stress acuto → abbiamo quindi meccanismi di adattamento coordinati dal SNC, l'asse HPA ed il
sistema nervoso simpatico efferente.
Vi sono neuroni specializzati nella liberazione di CRH dal nucleo paraventricolare dell'ipotalamo e
delle altre regioni del SNC, il locus coeruleus ed il sistema vegetativo centrale simpatico.
Stress prolungato → aggressioni meno intense ma ripetute sollecitano in parte questi stessi sistemi
provocandone un'attività cronica che può indurre ad un sovraccarico e ad una vulnerabilità: vi saranno
quindi difficolta di adattamento con sudore, turbe digestive, sintomi cardiovascolari, irritabilità,
ansietà, depressione.
Turbe delle funzioni digestive: diarree, vomito, nausee sono associati allo stress.
Nell'animale: lo stress può indurre ulcerazioni gastriche e aggravare lesioni infiammatorie del colon.
Nell'uomo: il ruolo dello stress nell'infiammazione rimane discusso.
Sia nell'uomo che nell'animale lo stress provoca alterazioni della motilità gastro-intestinale.
Queste turbe sono simili a quelle provocate dalla somministrazione centrale di CRF nei roditori. Lo
stress provoca inibizione della secrezione acida dello stomaco e aumento di quella del bicarbonato
duodenale e lo stress acuto stimola la motilità colica.
Topi immobilizzati → importanti ulcere gastriche.
Porcellini d'India → erosioni gastriche e duodenali.
Uomo → lo “stress da rianimazione” può provocare emorragie di origine ulcerosa.
Malattie infiammatorie croniche dell'intestino (MICI): durante una situazione stressante si aggrava il
processo infiammatorio, per una riduzione dell'attivazione dell'asse corticotropo.
Il morbo di Crohn e retto-colite emorragica: sono classificate come affezioni psicosomatiche, anche
se in molti casi la malattia si presenta o si aggrava nonostante il paziente non abbia particolari
preoccupazioni.
Ovviamente il tubo digerente di chi ha queste malattie e più sensibile ai fattori esterni, quindi la
liberazione di vari ormoni e citochine possono, su un terreno predisposto, scatenare una spinta

evolutiva della malattia. Quindi e possibile che lo stress non sia la causa, ma uno dei tanti fattori
responsabili.
Paradontite nell'adulto: (Miller) lo stress sarebbe coinvolto nella distruzione dei tessuti paradontali.
Deficit comportamentali: nell'animale a seconda dell’intensità ansiogena della stimolazione: reazioni
di avvicinamento, attacco e aggressione, di evitamento o di fuga, comportamento di agitazione,
freezing (immobilità). In generale c'e una diminuzione di mobilita e della capacita di esplorazione.
Risposta immunitaria: lo stress, a seconda della sua intensità, modifica numerosi parametri.
Attivazione diretta dell'asse corticotropo con liberazione periferica di corticoidi; attivazione sistema
simpatico periferico, maggiore liberazione di linfociti.
Liberazione di citochine e mediatori pro-infiammatori (prostaglandine) che stimolano la liberazione
del CRF.
Stress acuto → aumenta la percentuale di linfociti TCD8 (soppressori/citotossici) e di cellule NK
(Natural Killer).
Stress psicologico (calcolo mentale e rumore) → aumento numero e citotossicità delle cellule NK,
dei linfociti TCD8 e dell'adrenalina.
Cancro: non è stata stabilita in modo oggettivo una relazione diretta fra eventi stressanti e apparizione
del cancro. Prendere coscienza della malattia e di per se un evento stressante che contribuisce
all'indebolimento del sistema immunitario. E' possibile che il cancro possa essere indotto o aggravato
da un evento stressante, indesiderabile, cronico e inevitabile, ma anche la malattia stessa può
diventare un agente stressante (poiché indesiderabile, cronico, inevitabile). Topo: stress psicologico
da isolamento incide sulla velocità di sviluppo del tumore alla mammella, ne aumenta la dimensione
e l’attività delle cellule NK.
Malattie infettive (HIV o HCV): come per il cancro non e stata stabilita una relazione diretta fra
eventi stressanti ed evoluzione di queste malattie. Prendere coscienza della malattia e anche in questo
caso un evento stressante che indebolisce il sistema immunitario.
Coinvolgimento dei neuro-ormoni: somministrazione esogena e diretta della B-endorfina su una
mistura di cellule immunitarie non modifica l’attività di cellule NK, al contrario del cortisolo e
dell'ACTH.
Malattie cardiovascolari: Friedman e Rosenman (1959): gli individui di tipo A sono più
frequentemente vittime di queste malattie rispetto agli individui di tipo B.
Attivazione asse ipotalamo-ipofisario e delle ghiandole surrenali in una situazione stressante libera
adrenalina, noradrenalina e cortisolo che agiscono sul tasso di renina, angiotensina e aldosterone. La
presenza cronica di questi neuro-ormoni aumenta la frequenza cardiaca e la pressione arteriosa,

portando anche all'insufficienza coronaria, angina pectoris, infarto del miocardio, incidenti vascolari
cerebrali, artriti, ipertensione arteriosa cronica, insufficienza cardiaca.
Altre patologie: turbe psicologiche e neurologiche (depressione, demenza senile di tipo Alzheimer,
Parkinson); turbe metaboliche (diabete, obesità); respiratorie (asma); dermatologiche (psoriasi).
Stress cronico, cortisolo e degenerazione neuronale: la somministrazione quotidiana di corticosterone
(quello che nell'uomo e il cortisolo) nel ratto, provoca un deperimento dei neuroni che possiedono
recettori per il corticosterone. Il cortisolo, quindi, sarebbe responsabile della loro morte per eccito-
tossicità.
Lezione N.6 LA PERCEZIONE DELLA SALUTE E DELLA MALATTIA
La psicologia della salute trova nei concetti di salute, malattia e cure dei capisaldi del proprio
interesse.
Dato lo stato di malattia, il soggetto attiva dei comportamenti di salute a volte funzionali, a volte
disfunzionali. Per spiegare la variazione di questi, la psicologia della salute tira in ballo sia fattori
situazionali (ambiente, stress), sia disposizionali (tipo di personalità) che socio-culturali.
In questa lezione saranno presentati i più importanti modelli e le principali teorie che mirano a
descrivere il modo in cui gli individui percepiscono sia le problematiche della salute che della
malattia.
Va premesso che questa attenzione è recente: i primi tentativi di promozione della salute
incorporavano dei messaggi destinati ad evocare paura, credendo che questi, sarebbero riusciti a
indurre la pratica di azioni pro-salute. In realtà, questa tipologia di messaggio aveva solo effetti a
breve termine scaturendo condotte di evitamento del problema, anziché di approccio. Urgevano
strategie più efficaci.
I modelli che vedremo centrano il loro ragionamento sulla forza di alcune credenze, o di alcune
valutazioni del rischio, sull’autoefficacia (Bandura).
Il valore della salute (Lau e coll., 86)
Più che un modello si tratta di un concetto generale che descrive il valore che gli individui
riconoscono alla salute in relazione ad altre variabili come la ricchezza e/o la felicità. Coloro che

concepiscono la salute come valore essenziale e superpartes sono in grado di prevedere il
comportamento di salute che adotteranno.
Dai 20 ai 40 soggetti su 100 indagati, non collocano la salute tra le prime cinque posizioni, in
termini di importanza, determinando così la sottovalutazione del costrutto “salute”.
Il modello di credenza in materia di salute (Janz e Becker, 84)
Tale modello risulta bene esplicativo nell’ambito della prevenzione. L’assunto di base è che la
disposizione degli individui a mettere in atto un comportamento di salute specifico (indossare cintura
di sicurezza) dipende dalla loro percezione del rischio in questione (incidenti stradali), dei benefici
(non mi tolgono punti della patente) e dei costi (sto più scomodo). La percezione del rischio si basa
su ciò che soggettivamente si crede, essere la gravità del problema di salute che ne deriva e la propria
vulnerabilità.
Teoria della pianificazione del comportamento (Arzeni, 91)

Questa teoria nasceva, inizialmente, con uno scopo diverso da quello attuale: doveva spiegare i legami
tra credenze e comportamento. Le prime non sono in grado di predire il comportamento in modo
diretto, ma passando per un’intenzione comportamentale.
Le intenzioni comportamentali sono determinate da tre variabili chiave di credenza e di
atteggiamento:
- l’atteggiamento verso il comportamento (“fare ginnastica è una cosa buona”) ossia il grado di
sfavore/favore verso il comportamento in questione;
- la norma soggettiva (“le persone a me care pensano che dovrei fare attività fisica”) quindi le
pressioni che ci arrivano dall’ambiente sociale;
- la percezione del controllo comportamentale ossia il grado di controllo che il soggetto crede di avere
sul comportamento di salute.
Le credenze relative all’autoefficacia (Bandura, 94)
Le credenze concernenti l’autoefficacia si riferiscono all’aspettativa dell’individuo sulla propria
capacità di effettuare un’azione specifica (“fare regolarmente attività fisica”).
Tali pensieri riescono in modo notevole a modificare il comportamento di salute poiché, come
prodotto esperienziale, sono ben radicati.
Le credenze relative al locus of control (Norman e Bennett, 96)
Tali credenze fanno capo alla valutazione individuale dei fattori (sé stesso, l’altro, il caso) che il
soggetto crede di controllare, o che egli crede possano influenzare le questioni della salute.
Coloro che manifestano un locus of control interno hanno un livello di manipolazione dei
comportamenti di salute più elevato.

Le credenze di attribuzione
Per credenze di attribuzione intendiamo l’insieme di quelle convinzioni che il soggetto adotta per
spiegare la causa degli eventi accaduti. È stato dimostrato che, in conseguenza a un infarto del
miocardio, chi attribuiva la colpa al loro stile di vita (fattore interno instabile/modificabile) rispetto a
quelli che accusavano la genetica (fattore interno stabile) erano più predisposti a modificare il loro
comportamento di salute.
Il modello di adozione di precauzione (Weinstein, 88)
I modelli fino ad ora descritti riguardano comportamenti di salute “deliberati”, ossia legati a delle
credenze che influenzano le scelte che un individuo compie rispetto alla sua salute; questo, invece, si
basa sull’idea che gli individui modificano il loro agire passando attraverso degli stadi precisi e in
rapporto di consequenzialità.
Prima di pianificare qualsiasi intervento sarebbe opportuno valutare come si posiziona il soggetto
rispetto alle fasi proposte.
Ecco le fasi previste da questo modello:
-consapevolezza del rischio;
-credenza di vulnerabilità;
-decidere di agire;
-agire;
-attenersi alla modificazione del comportamento.
Modelli cognitivi della malattia e del trattamento
I pazienti si sforzano attivamente di comprendere i loro sintomi e la loro malattia generando vere e
proprie rappresentazioni cognitive. Tali costruzioni guidano il paziente a gestire la sintomatologia,
aderire al trattamento e fronteggiare i rischi del caso.
I pazienti raggruppano le loro idee sulla malattia attorno a cinque temi o elementi coerenti detti
“percezioni della malattia”:
- l’identità che consiste nel nomi-nare ed etichettare la malattie/i sintomi;
- la causa che include idee personali, convinzioni, fattori semplici o multipli; - la durata della malattia
(acuta, cronica o episodica);
- le conseguenze ossia i risultati attesi dalla malattia;
- la guarigione/controllo ovvero fino a che punto, per il paziente, è possibile guarire o controllare la
patologia. La convinzione di una possibile guarigione è associata a quadri sintomatologici lievi/acuti.
Inoltre, secondo questo modello, la risposta cognitiva e quelle emozionali associate sono trasformate
mediante processi paralleli divisi in tre stadi: la rappresentazione, i processi di gestione e le
valutazioni.

n.b. Il contenuto del presente modulo è stato formulato e rielaborato sulla base delle informazioni, dati, teorie e
postulati, ivi compresi i rimandi bibliografici indicati dagli autori. Per eventuali approfondimenti si consiglia la
lettura integrale dei suddetti testi:

Lezione N.7 Il modello di autoregolazione (adattato da Leventhal e coll. 92)1
Nerenz, Leventhal e Love (1982) osservarono che pazienti sottoposti a chemioterapia rispondevano
alla malattia in termini di teorie implicite sulla malattia e sul suo trattamento. Lo sconforto era più
forte nei pazienti con linfonodi piccoli e a remissione più rapida, paradossalmente perché convinti
che i linfonodi più gonfi e palpabili fossero meglio controllabili. Questo aneddoto chiarisce come la
mancanza di un metodo utile che permettesse loro di valutare l’efficacia del trattamento.
L’autoregolazione è un processo che si basa sulle credenze e schemi di malattia che il soggetto matura
per esperienza diretta o indiretta. L’autoregolazione può essere una buona strategia di coping se
affiancata a un processo d’intellettualizzazione.
La valutazione delle percezioni di malattia
I modelli cognitivi che i pazienti possiedono sono, per loro natura, personali.
I pazienti spesso esitano a condividere questi schemi per timore di essere giudicati mal informati o
perché i tempi di durata del colloquio medico sono insufficienti.
Per ovviare a questo problema, è stato concepito il “Questionario della percezione di malattia” che è
valido e affidabile per varie malattie. Inoltre è stato messo a punto un sistema di scala per valutare le
credenze dei pazienti sia sulla medicazione che sulla funzione generale dei farmaci.
Le percezioni dei pazienti, la richiesta di aiuti, il ritardo
Le risposte degli individui ai sintomi fisici hanno elevata variabilità individuale.
Bishop ha dimostrato che i soggetti tentano di capire i loro sintomi ricollegandoli ai loro prototipi di
malattia; l’interpretazione dei sintomi data dal paziente influenza la contingenza della richiesta di
aiuto.
L’infarto del miocardio è un caso emblematico: se il paziente non identifica i sintomi alla malattia,
un ritardo nell’intervento può comportare conseguenze molto gravi.
La ricerca sugli stadi di attesa prima della richiesta di aiuto sanitario ha messo in luce tre stadi:
1. Attesa di valutazione. Tempo che intercorre tra la comparsa dei sintomi e il sospetto di malattia;
2. Attesa di malattia. Tempo che intercorre tra che l’individuo realizza il suo stato di malattia e quello
in cui decide di ricorrere a un medico;
3. Attesa di utilizzo. Periodo che va dall’arrivo in ospedale e il contato col personale medico.
Le percezioni dei pz e l’adesione al trattamento
C’è una profonda differenza tra l’aderenza al trattamento e l’osservanza dei consigli medici.
L’incidenza della non-aderenza varia (4-92%) e converge al 30-50% nel caso di malattie croniche.
1
Leventhal H, Scherer K (1987) The relationship of emotion to cognition: a functional approach to a semantic
controversy. Cognition and Emotion 1:3–28

Da cosa dipende?
Sia L’Health Belief Model che la Teoria di pianificazione del comportamento concepiscono come
necessarie all’aderenza certe convinzioni di base: come la percezione del rischio è elevata se medico
e paziente condividono le stesse percezioni di malattia, gli stessi criteri di valutazione del risultato e
se sono d’accordo sul percorso da intraprendere. Gli scarti tra le opinioni dei pazienti e quelle dei
medici sono stati individuati in due settori:
- livello sintomatologico;
- interpretazione differente sull’esito positivo degli esami.
Ciò che si frappone tra il paziente e la malattia sono le sue percezioni. La psicologia della salute non
può trascurare quest’ ambito! Vari sono i modelli che hanno cercato di dare corpo e sostanza al ruolo
della cognitività nella salute.
Il riconoscimento, da parte del clinico, dell’importanza di questa componente permetterà un lavoro
più efficace sulla manipolazione dei comportamenti pro-salute e sull’aderenza.

Lezione N.8. -SALUTE, MALATTIA E IDENTITÀ2
La psicologia della salute non va ridotta a una psicologia della malattia. Per lavorare sul tema della
prevenzione e dell’educazione alla salute occorre un approccio olistico sulla persona, che abbracci
componenti bio-psico-sociali, e che la consideri nell’arco della vita.
Conta sia un’attenzione rivolta agli effetti brutali e invalidanti che la malattia ha sull’individuo che è
vittima, ma anche un’attenzione alle sue modalità di reazioni.
La psicologia della salute deve occuparsi di sofferenza e difficoltà della vita, sviluppando in parallelo
un interesse verso qualità e valore della vita.
Esaminando le relazioni tra salute (valori, condotte e rappresentazioni), malattia (valori,
rappresentazioni e condotte) e identità poniamo il soggetto in una posizione dinamica, attiva e
responsabile del proprio stare, in possibile relazione con la sua identità di paziente e il suo ruolo di
malato.
La salute e la dinamica identitaria
Nell’Encyclopaedia Universalis il termine “salute” e “identità” compaiono insieme in 148 rubriche,
“malattia” e “identità” in 170. In Bioetica l’identità personale è l’insieme delle caratteristiche
umane che ci distinguono dal mondo animale. L’isteria, infatti, è spiegata come l’identità che non si
lascia definire, la molteplicità dell’essere, la non costruzione del sé. Definire l’identità sembra dunque
non impossibile ma complesso.
La nozione di qualità di vita è stata introdotta per la prima volta nel 1960 negli Stati Uniti nella
“Commissioni on National Goals” dove il legame tra salute, qualità di vita, benessere e soggettività
sono posti in rilievo. Va precisato che la qualità di vita, in Europa, è stata innanzitutto associata alle
cure palliative, e quindi in parte ridotta alla qualità di sopravvivenza.
L’OMS ha efficacemente definito la quality of life come “la percezione che ha un individuo del suo
posto nell’esistenza, nel contesto della cultura e del sistema dei valori nei quali vive, in relazione con
i propri obiettivi, le sue aspettative, le sue norme e le sue inquietudini. La qualità di vita è associata
in modo complesso con: la salute fisica, lo stato psicologico, il livello di indipendenza, le relazioni
sociali, la relazione con l’ambiente, la cultura e la politica”.
È chiaro che nella definizione sono compresenti aspetti soggettivi ed ecologici. L’identità come
ancoraggio e l’identizzazione come illusione vitale.
L’identità è il sistema di rappresentazioni, immagini e sentimenti, che hanno una funzione difensiva
e costruttiva, per mezzo dei quali la persona si definisce, si riconosce ed è riconosciuta da altri.
2 Fischer, N.-G., Trattato di Psicologia della Salute, ed. Borla

Sono state rilevate una serie di funzioni riconosciute al sistema identità:
- Ancoraggio. Facilita l’illusorio sentimento di continuità, ossia permette di sentirsi uguali,
nonostante i cambiamenti indotti;
- Coerenza. Genera il sentimento di unità;
- Positività. Funzione fondamentale dell’autostima.
Tutti i sentimenti suddetti hanno un contenuto illusorio. Anche la Reversal Theory di Apter ha
sottolineato che i cosiddetti “capovolgimenti” di cui sono oggetto i nostri atteggiamenti, le nostre
motivazioni e i nostri comportamenti sono espressione di una normalità.
L’identizzazione è quel processo che consolida sia il sentimento di continuità (“rimanere lo stesso”)
di unità (“essere te stesso”) nonostante il cambiamento, la vecchiaia e la malattia. Tale processo è
funzionale ai meccanismi di adattamento e integrazione.
Vediamo ora il ruolo delle strategie identitarie nell’adattamento e nell’integrazione.
Una strategia psicologica implica un triplo controllo (interno): delle azioni, dei pensieri e delle
emozioni. Alla messa in atto di questa, intervengono tre tipi di controlli/pressioni:
- La pressione situazionale (ostacoli, opportunità, esigenze);
- La pressione socio-normativa legata al bisogno di conformità, coesione e consenso; - La pressione
assiologica costituita da significati, valori e credenze.
Le strategie identitarie sono delle risposte più o meno rigide, più o meno adattate, più o meno
consapevoli che cercano di mantenere l’identità personale (o collettiva) considerando le pressioni
evocate.
L’identità, le reti, il sostegno sociale
L’identità non si costruisce a partire dall’isolamento; ma grazie alla strutturazione di plurimi
attaccamenti e in un clima cooperativo. Non a caso, condizione necessaria per avere una buona salute
è l’esistenza di relazioni amorose, professionali e/o di svago positive. La costruzione di reti sociali
favorisce la formazione di valori stabili e orientativi che indirizzano l’individuo verso un sano
sviluppo bio-psico-sociale.
Il bisogno di partecipare, altrimenti detto di affiliazione si manifesta a ogni età, ma è stato studiato
nei bambini e negli adolescenti e soprattutto nelle persone anziane, nella misura in cui queste ultime
dipenderebbero di più, per le loro esigenze, dalla cerchia. A questa sociabilità si ricollega la questione
del supporto sociale.
L’identità è in stretta relazione con l’immagine di sé, alla base della quale risiede l’autostima che
spinge verso il processo di autorealizzazione e di ben-essere. L’autostima indica l’atteggiamento più
o meno favorevole che ogni individuo ha di sé stesso, il rispetto che si porta, il sentimento che del

proprio valore come persona. Maisonneuve la definisce come “la valutazione intima del soggetto di
fronte a sé stesso”.
Lezione N. 9. -L’identità e le malattie croniche3
3
Fischer, N.-G., Trattato di Psicologia della Salute, ed. Borla

Come altri potenziali stressors (divorzio, disoccupazione, lutto…) la malattia può provocare fratture,
squilibri interni e conflittualità vissute come crisi puntuali, se acute o prolungate, se croniche.
La malattia si configura così sia come un life event che come una contraddizione che mette a rischio
il soggetto esponendolo a una pressione a carico dell’identità. Dato lo stato di malattia, il soggetto
opera molte prese di coscienza, cerca di sopportare elaborando strategie di coping e testando la sua
resilienza. La resilienza è data da due capacità in continuo articolarsi: quella di “tenere duro”
malgrado gli imprevisti e quella di “rimbalzare”, di rilanciarsi elasticamente.
La malattia provoca degli sconvolgimenti non solo sugli aspetti esterni, ma anche all’interno
dell’individuo. Uno degli aspetti sorprendenti delle malattie è la loro capacità di incentrare
l’attenzione sulle attività fisiche (camminare, mangiare, correre) e le funzioni corporali date fino
allora per scontate. Il diabete, il cancro e l’AIDS possono comportare altri effetti, essendo all’origine
di vere e proprie crisi esistenziali. I soggetti sperimentano uno stato di vulnerabilità determinato dalle
deformazioni dell’immagine corporea e dalla rappresentazione che il soggetto ha della sua malattia.
Spesso la soluzione è data dalla ri-composizione di un “sé possibile” immaginato (Markus & Nurius,
‘86), l’adozione di un nuovo sé.
La malattia grave, non necessariamente mortale (sieropositività) fa perdere i valori anteriori
all’evento, fa vacillare e avvertire la diagnosi come una sentenza di morte. Al momento dell’annuncio
il soggetto e il suo schema di sé vanno incontro a un’alterazione; le reazioni possono essere
essenzialmente due:
- Il soggetto sprofonda in un terribile sconforto;
- Il soggetto padroneggia la notizia con un coping funzionale.
A più o meno lungo termine, la sopravvivenza dei malati richiede forme di adattamento, che passano
attraverso aggiustamenti identitari. Dal punto di vista relazionale la malattia grave cronica sconnette
l’individuo, lo isola e lo allontana dal reale, determinando così un circolo vizioso.
Talcott Parsons è stato il primo a scrivere a proposito del “ruolo di malato”, nel 1951. Si tratta di uno
status particolare, un concetto teorico che concepisce diritti e doveri che alcuni malati accettano
inconsapevolmente:
- Le persone sono esentate dalle loro funzioni e responsabilità ordinarie;
- Sono motivate a guarire e uscire dal loro stato di malattia;
- Cooperano con l’istituzione medica e si collocano in un rapporto di sottomissione;
- Non si sentono colpevoli della loro malattia.
Attribuire al malato un ruolo sociale può portare all’emergere di risentimenti perché i pazienti colpiti
dalla malattia sono anche lavoratori, genitori, sposi quindi lo status di malato può essere

soppiantato; a meno che la malattia sia di una tale intensità da logorare la loro esistenza. I malati
cronici spesso evitano di agire o di sentirsi “male”, dichiarano di stare “bene”.
È sovente incontrare pazienti con diagnosi infausta che raccontano la loro storia senza disfattismi e
catastrofismi, bensì presentando scenari logici e consapevoli. Parlano di apprendimento e non di
distruzione. La storia diventa un mezzo per cercare di raggiungere eventi opprimenti e di ricomporli
in qualcosa di comprensibile. Chi ascolta queste narrazioni sente il bisogno di chi parla di dare
certezza all’incerto, di riscostruire un’ identità e rendere reale la malattia.
Ritornando alla questione autostima, che è una delle componenti basilari dell’identità, sappiamo che
dipende sia dalla percezione che il soggetto ha dell’immagine che l’altro gli invia sia dalle sue
aspirazioni. E la valutazione del malato? L’irruzione della malattia grave frattura l’identità personale,
riduce l’autostima perché crea una discontinuità tra l’io passato e l’io presente. La durata della
malattia, la gravità, la resilienza, la personalità sono tutti fattori che intervengono attivamente nella
risposata al precedente quesito.
Vari ricercatori hanno mostrato che la malattia grave determina un calo dell’autostima, tuttavia, anche
le persone in “buona salute” non ne sono del tutto escluse (Bedell e coll., 77). Gli individui non
adottano un’immagine di sé malato, ma piuttosto un’immagine positiva che rivela la combattività del
soggetto.
La progettualità è una dimensione relazionale che porta il soggetto verso una realizzazione.
Pianificare è possibile se si padroneggia passato, presente e futuro poiché il progetto è inscritto in un
rapporto di tempo personale, sociale e tempo che mi resta da vivere. Quest’ultima concezione del
tempo è cruciale nel malato cronico. La malattia modifica drammaticamente la concezione del tempo
che vive l’individuo: l’orizzonte temporale si riduce, il futuro diventa immediato e la proiezione si
interrompe e il soggetto si immobilizza. Secondo alcuni autori, gli individui che hanno imparato a
vivere con gradi variabili di perturbazioni sviluppano una tolleranza alle situazioni induttrici di
emozioni.
Lezione N.10 -LA RICERCA IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE: I METODI

QUANTITATIVI.
1. IL PROCESSO DI RICERCA

Una volta scelto un argomento di ricerca, bisogna esaminare il modo in cui è stato trattato; è
indispensabile una rassegna della letteratura esistente, per fare il punto sullo stato attuale delle
conoscenze. Secondo Mitchell e Jolley, partire da un'idea di ricerca anteriore è più semplice che
partire da zero, perché in questo modo è più facile conseguire i risultati che convalidano le ipotesi.
Per informarsi adeguatamente sull'argomento della ricerca, sono molto utili le ricerche in biblioteca:
procedendo per argomento, parola chiave, autore, rivista o per anno di pubblicazione e usando gli
abstract che riassumono l'informazione di una vasta gamma di opere si può ottenere l'informazione
necessaria. Inoltre sarebbe opportuno conoscere quali sono i periodici che si riferiscono al settore
preso in esame (ad es. per la psicologia della salute, i principali giornali sono Health Psychology o
Psychology and Health). Attraverso la rassegna critica della letteratura esistente, si possono
raccogliere informazioni relative al quadro teorico, alle domande della ricerca, alle argomentazioni e
le correnti di pensiero, ai partecipanti, ai processi utilizzati, alle variabili, al tipo di analisi effettuata
e ai principali risultati ottenuti. Una volta ottenute queste informazioni, bisogna considerare le
limitazioni e i suggerimenti in vista di ulteriori studi e confrontare tutti gli studi esaminati, dandone
una rilettura in chiave critica. A questo punto, si possono definire le proprie domande di ricerca,
creando uno studio che possa sopperire alle debolezze delle ricerche già presenti in letteratura.
2.LA PIANIFICAZIONE DELLA RICERCA

Nella pianificazione di un progetto di ricerca, bisogna tener conto del suo valore e dell'utilità, ma
anche della sua realizzabilità dal punto di vista sia etico che pratico. Il piano di lavoro prevede quattro
fasi:
-prima fase: oggetto e condizioni della ricerca;
-seconda fase: il modo in cui verrà condotto lo studio, le procedure previste;
-terza fase: la natura del campionamento;
-quarta fase: inquadrare l'evidenza a cui si vuole arrivare, ossia il tipo di analisi che permette di
verificare l'ipotesi.
La tipologia dei soggetti, le loro caratteristiche, la loro disponibilità e il numero di partecipanti di cui
abbiamo bisogno, sono alcuni degli aspetti pratici della ricerca, soprattutto per l'analisi statistica. Il
campione dovrebbe essere abbastanza ampio, perché alcuni partecipanti potrebbero abbandonare lo
studio prima della fine; è importante assicurare loro totale confidenzialità e anonimato dei risultati; è
necessario che il benessere degli individui sia considerato primario; infine, i partecipanti dovranno
essere informati degli obiettivi dello studio e delle procedure da seguire.

Prima di iniziare lo studio, è consigliato eseguire un'indagine pilota per verificare le definizioni
operazionali delle variabili, esaminare l'affidabilità delle misure e valutare la pertinenza dei metodi
scelti.
Infine, è necessario farsi un'idea precisa del tempo che occorrerà per portare a termine la ricerca,
tenendo conto di tutte le fasi.
3.LA DEFINIZIONE DELLE DOMANDE E DELLE IPOTESI DI RICERCA

Le domande devono essere molto specifiche e chiaramente redatte. In psicologia della salute esistono
due tipi fondamentali di domande di ricerca: le domande descrittive (es. Quali sono gli atteggiamenti
delle persone per proteggere la propria salute?) e le domande predittive (es. Che interpretazione danno
i pazienti colpiti da un infarto dei loro segni di guarigione?).
Un'ipotesi è un enunciato che deve essere specifico, verificabile e quantificabile e deve far
riferimento alle differenze fra le variabili o alle loro associazioni. Bisogna specificare se l'ipotesi è a
una coda (monodirezionale), o a due code (bidirezionale). L'ipotesi nulla indica che non vi sarà né
differenza né associazione, mentre l'ipotesi alternativa è il contrario, perciò è quella che va verificata.
La variabile è qualcosa che varia, che può assumere valori diversi, è quello che si andrà a misurare e
che quindi deve essere definito per lo scopo della ricerca. Per misurare le variabili, è necessario
ricorrere a definizioni operazionali dei concetti compresi nella ricerca (definizione operazionale:
modo di definire come il concetto sarà misurato per la finalità dello studio), incluse le informazioni
riguardo la scala di valutazione, l'ampiezza e il significato dei punteggi.
Esistono due tipi di variabili: le variabili dipendenti (VD) e le variabili indipendenti (VI). La VD è la
misura adottata dal ricercatore per esplorare l'effetto di della VI, ovvero il ricercatore predice che il
valore della VD dipende dalla VI. La VI può anche essere una caratteristica particolare dei
partecipanti e quindi non può essere manipolata (es. status professionale).
Un'altra distinzione è tra variabili moderatrici e mediatrici. Le variabili moderatrici intensificano,
affievoliscono o invertono il rapporto tra altre due variabili, non modificano l'effetto, ma lo modulano
(es. nel rapporto fra lo stress chirurgico e la velocità di guarigione, il sesso può essere una variabile
moderatrice). In psico della salute possono essere considerate variabili moderatrici il sesso o la classe
sociale. Una variabile mediatrice è il meccanismo mentale o biologico per mezzo del quale uno
stimolo provoca una risposta, ovvero uno stimolo può avere un effetto modificando innanzitutto
alcune variabili mediatrici nel partecipante, con un conseguente cambiamento nel suo comportamento
(es. il coping può essere mediatore nella convalescenza, nel senso che se lo stress è legato al
peggioramento della malattia, il coping può essere mediatore di questo effetto).

Una volta che una variabile è stata definita, bisogna scegliere il livello di misurazione da usare. Il
miglior sistema di classificazione conosciuto è quello di Stevens che identifica quattro livelli di
misurazione:
-NOMINALE (o categorico) si riferisce alle differenze qualitative fra categorie e le condizioni
necessarie sono quelle di mutua esclusività ed esaustività.
-ORDINALE si riferisce alle scale di misura dotate di scarti la cui dimensione non è conosciuta in
modo certo, le categorie sono classificate in termini di criterio che va dal più elevato al meno elevato
-A INTERVALLO rappresentano il livello più elevato di misurazione, è simile a una scala ordinaria
con la distinzione chiave dell'ipotesi di equidistanza dei numeri sulla scala di misura. Non comporta
lo zero assoluto
-A RAPPORTO differisce da quella a intervallo solo perché̀ comporta uno zero assoluto a partire dal
quale si comincia a contare.
4.LA COSTRUZIONE DEL QUESTIONARIO

Il questionario è lo strumento più usato nella ricerca per raccogliere le informazioni. La costruzione
del questionario comprende due procedure importanti: la pianificazione e il pilotaggio. Nella fase di
pianificazione, bisogna identificare i punti chiave e stabilire una lista di tipologie di domande,
seguendo gli obiettivi dello studio. Nella fase di pilotaggio, è importante discutere con esperti del
settore per accertare la validità degli argomenti e delle domande nel campo di applicazione.
Successivamente una bozza del questionario deve essere testata su un piccolo gruppo di individui e
infine deve essere sviluppato e validato su un campione selezionato dalla popolazione target. Deve
essere facile da capire, attraente ma allo stesso tempo funzionale, bisogna considerare il contesto delle
informazioni, le istruzioni, la lunghezza, il tipo di domande e l'ordine. Ci sono fattori che possono
mettere in discussione l'utilità del questionario: la natura dei soggetti, il luogo di compilazione, il
tempo, l'argomento, il questionario stesso. I vantaggi invece sono: la grande quantità di dati che è
possibile raccogliere, la facile organizzazione, l'anonimato e la possibilità di velocizzare l'analisi dei
dati con l'uso di una trama codificata. Il principale inconveniente è dato dal fatto che i soggetti
potrebbero trovare troppo restrittive le opzioni di risposta, oppure pensare di rispondere come
conviene socialmente.
Le informazioni fornite da un questionario possono essere: fatti (età, sesso, nazionalità..), quindi
esatte e oneste relative all'ambiente e alla demografia, e opinioni (atteggiamenti, sentimenti,
credenze...).
Normalmente gli strumenti di ricerca usati in psico della salute, sono strumenti standardizzati che
servono ad ottenere dati relativi ad un argomento particolare; ad esempio, in un punteggio individuale,

una misura standardizzata è una misura della sua prestazione paragonata ad un gruppo di individui
interrogati in precedenza. Il Measures in Health Psychology: A User's Portfolio è uno strumento
prezioso in psicologia della salute. Per usare uno strumento standard bisogna tener conto di diversi
aspetti: la descrizione generale della misura, la modalità di somministrazione, lo status psicometrico
dello strumento e la traduzione e l'adeguatezza a un contesto diverso.
Lezione N.11. -LA VALIDITA' E L'AFFIDABILITA'

È fondamentale conoscere il grado di affidabilità e validità delle misure. La validità si riferisce al
grado con cui lo strumento o la procedura misura ciò che si prefigge di misurare. L'affidabilità si
riferisce alla coerenza o alla stabilità della misura da un uso a un altro. L'affidabilità è una condizione
necessaria alla validità, nel senso che le misure valide sono affidabili; tuttavia non garantisce la
validità, nel senso che non sempre le misure affidabili sono valide.
Per valutare l'affidabilità di una misura, si può utilizzare il test-retest, che consiste nell'applicare la
stessa misura allo stesso gruppo in momenti diversi e produce un coefficiente di fedeltà che varia da
+1 a -1. Un altro metodo di valutazione dell'affidabilità è lo split-half, con cui il test viene diviso in

due parti (pari e dispari) e gli elementi delle due serie vengono correlati per produrre un coefficiente
che va da 0 a 1 (alfa di Cronbach).
Uno strumento è considerato valido se, dopo essere stato ripetutamente testato, sono ottenuti dei
risultati consistenti, nelle popolazioni o nei gruppi ai quali era destinato. Questa è la validità interna,
a cui si contrappone la validità esterna, che riguarda la generalizzazione delle conclusioni. Esistono
altre forme di validità: di facciata (in riferimento alla valutazione soggettiva relativa alla pertinenza
delle domande e al loro contenuto), di contenuto (quanto la misura contiene le dimensioni pertinenti
a ciò che si vuole misurare), di criterio (correlazione della misura con un altro criterio di misura che
viene accettato come valido), di costrutto (quanto lo strumento ha rapporti attesi con altre misure
considerate teoricamente simili) ed ecologica (quanto riflette equivalenze nella vita reale).
6. I TIPI DI MODELLI DELLA RICERCA

Un aspetto importante della ricerca è la scelta del disegno dello studio. I due disegni di base sono
quelli fra i soggetti ed entro i soggetti. Nel primo caso gli individui vengono ripartiti a caso nelle
diverse condizioni (gruppo sperimentale e di controllo), poi si confrontano i risultati fra i gruppi
(gruppi indipendenti). Il disegno entro i gruppi è chiamato anche disegno a misure ripetute, perché
ciascun partecipante è valutato più di una volta. In questo tipo di disegno bisogna considerare: l'effetto
dell'ordine, gli effetti della pratica e gli effetti della fatica.
Uno studio che comporta delle variabili misurate sia tra i soggetti che entro i soggetti è definito
disegno misto.
Se un disegno comporta più di una VI, viene definito disegno fattoriale.
Il confronto fra campioni di diverse culture è chiamato studio interculturale.
I sondaggi sono metodi non sperimentali i cui dati vengono raccolti in una forma standardizzata; ci
sono i sondaggi descrittivi (correlazionali) e analitici. I sondaggi descrittivi (studi trasversali) sono
ottenuti da un campione di popolazione target in un momento preciso e vengono utilizzati per stimare
alcuni parametri della popolazione, testare delle ipotesi e formulare delle ipotesi sulle cause e gli
effetti possibili fra le variabili. Numerosi sondaggi sono retrospettivi. I sondaggi analitici (studi
prospettici) esaminano gli eventi in momenti differenti. Un altro tipo di sondaggio è conosciuto come
studio di coorte , il cui tratto principale è quello di includere una caratteristica in comune (ad es.
persone nate nello stesso anno) e possono essere: trasversali e retrospettivi, longitudinali e
retrospettivi o longitudinali e prospettivi.
7. IL CAMPIONAMENTO

Un campione è una porzione della popolazione target. Esistono due tipi di tecniche di
campionamento, a seconda che il campione sia casuale o meno:
-il “campionamento a valanga”, in cui il ricercatore chiede ad un gruppo iniziale, con delle cure
mediche specifiche, di reclutarne altri che conoscono e se trovano nella loro stessa situazione; è poco
probabile che questo campione sia rappresentativo, ma è molto utile quando gli argomenti di ricerca
sono delicati e rari
-il “campionamento per quote”, in cui il ricercatore identifica dei sottogruppi con delle caratteristiche
particolari che, considerate nel loro insieme, sarebbero rappresentative della popolazione, quindi
seleziona in ogni sottogruppo un certo numero di persone (una quota) con le caratteristiche importanti
per lo studio.
A volte è difficile reclutare un campione con queste tecniche, perciò può succedere che i ricercatori
includano nello studio tutti gli individui di uno stesso ospedale colpiti dalla stessa malattia
(campionamento di comodo, o opportunistico).
L'ampiezza del campione è molto importante e bisogna tener conto: della concezione dello studio
(trasversale o longitudinale), del livello di significatività e del tipo di ipotesi (a una o due code).
L'approccio statistico che permette di determinare l'ampiezza del campione è il calcolo della potenza
(potenza statistica: misura della probabilità che lo studio produca risultati statisticamente significativi
per una differenza fra gruppi di una data grandezza). Si tratta del potere del test di rivelare un effetto,
quando ne esiste uno, e dipende dalla grandezza del campione, dal livello di significatività e
dall'ampiezza della differenza. La dimensione del campione è importante al fine di ridurre due tipi
d'errore:
-di tipo I, che consiste nel rigettare l'ipotesi nulla, quando in realtà è vera (rischio minore)
-di tipo II, che consiste nell'accettare l'ipotesi nulla quando in realtà è falsa (rischio maggiore).
8. L'ANALISI DEI DATI

L'analisi è guidata dalle domande della ricerca e prevede diverse tappe:
-smistare dei dati per determinare il tipo di distribuzione delle variabili
-scegliere del test statistico corretto (parametrico o non parametrico)
-definire se l'analisi riguarda le differenze o le associazioni fra variabili, calcolare il numero delle
variabili e identificare VI e VD.
Ci sono due tipi di analisi statistica: descrittiva e per induzione. La prima descrive le variabili in
termini di misura di tendenza centrale (es. media, deviazione standard). La seconda procede per
induzioni partendo da un campione della popolazione target.

9. IL RAPPORTO DELLA RICERCA
Il processo della ricerca termina nel momento in cui vengono redatte le conclusioni. Nel rapporto di
ricerca, il ricercatore deve scrivere in terza persona e al passato. La struttura deve comprendere: titolo,
riassunto, introduzione, risultati, discussione/conclusione, riferimenti ed appendici. Il titolo deve
essere semplice, corto e contenere una breve dichiarazione relativa al rapporto fra le variabili. Il
riassunto descrive in poche righe la ricerca. L'introduzione spiega lo scopo della ricerca. La sezione
sulla metodologia descrive il modo in cui è stata condotta la ricerca in termini di concezione,
procedura, partecipanti e misure. La sezione dei risultati deve essere il più chiara possibile per
permettere al lettore di coglierne il senso. Infine, la discussione, discute ed analizza i risultati in
riferimento alle teorie e alle domande che hanno fornito il contesto all'indagine.
Esistono delle linee guida sulle norme di redazione (cf. Manuel de Publication dell'APA, 1994).
Lezione N. 12. - LA RICERCA IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE: I METODI

QUALITATIVI
Da una quindicina d'anni si può osservare uno sviluppo dei metodi qualitativi, che, a differenza dei
metodi quantitativi, si focalizzano su ricerche contestualizzate attraverso lo studio di casi
particolari, l'analisi del discorso, l'osservazione naturale e la descrizione dei dati. Distinzione tra il
termine metodo e metodologia: il termine metodologia rinvia ai legami fra la teoria della realtà sociale
ed il metodo usato da uno studio per rendere conto di un aspetto della realtà, il termine metodo rinvia
alle tecniche di raccolta e analisi dei dati.
1. CENNI STORICI E PROBLEMATICHE EPISTEMOLOGICHE

Nel XIX secolo, Dilthey, propose la distinzione tra la ricerca “esplicativa”, specifica delle scienze
della natura e la ricerca “comprensiva”, più compatibile con la ricerca delle scienze dello spirito.
Nelle scienze dell'uomo capire significa rifiutare la ricerca di formule e di leggi universali e cercare

di cogliere la soggettività. Dilthey introdusse il concetto di “esperienza vissuta”, che insiste
sull'intreccio tra condizioni interne ed esterne dell'esistenza umana.
A partire dall'inizio del XX secolo, comprese tutte le discipline, si possono distinguere almeno 4
grandi periodi della ricerca qualitativa. Durante il primo periodo, i metodi comprensivi qualitativi
sono legati dapprima alla sociologia con la scuola di Chicago e attirarono l'attenzione sull'importanza
del contesto sociale in cui si collocano gli individui. Anche in psicologia si assiste ad un loro uso (es.
Wundt), ma la loro visibilità sparì rapidamente. La loro tradizione è tuttavia proseguita attraverso le
pratiche e le varie correnti della psicologia fenomenologica e umanista degli anni '40-'50.
Il secondo periodo riguarda la fine degli anni '60, quando, negli USA, Garfinkel, Goffman e Cicourel,
criticarono fortemente il metodo sperimentale e quantitativo per lo studio dei fatti sociali umani,
dando vita alla corrente etnometodologica, l'interazionismo simbolico e il paradigma costruttivista.
Negli anni '70 gli approcci qualitativi ritornarono in Europa, e dalla fine degli anni '70, inizi '80, si
svilupparono abbondantemente i modelli teorici, gli oggetti studiati e le metodologie proposte. Negli
anni '90 un certo numero di ricercatori cognitivisti si interessarono agli approcci contestualizzati ed
estesero i loro studi ai sistemi aperti. Per studiare questi oggetti, soggettività, significazione e co-
costruzione del senso, l'approccio qualitativo sembra essere particolarmente adatto.
Solo negli ultimi quindici anni c'è stato un reale interesse degli autori psicologi nei confronti di un
metodo di ricerca qualitativa, con una rimessa in discussione delle teorie e degli approcci sociologici,
estesa rapidamente ai lavori qualitativi della psicologia clinica e sociale.
Le aspettative e gli obiettivi della ricerca qualitativa si differenziano in funzione dei settori di
intervento, per cui non è possibile opporre un “paradigma qualitativo” ad uno “quantitativo”; ma si
può rendere conto delle due grandi posizioni della ricerca attuale nelle scienze sociali e umane
seguendo tre grandi criteri (Guba e Lincoln): i presupposti ontologici, che interrogano la natura della
realtà ed il modo in cui le cose funzionano, la posizione epistemologica, che si interessa alla relazione
fra il soggetto e il ricercatore, e le scelte metodologiche che determinano l'interesse del ricercatore ed
il modo in cui egli troverà quello che pensa possa essere scoperto. Concretamente, anziché opporsi,
le ricerche possono essere collocate in un lungo continuum, in funzione dei loro oggetti. A grandi
linee, l'insieme dei lavori può essere classificato in uno dei due grandi sistemi in
competizione: l'asse positivista e oggettivista e l'asse concreto e costruzionista.
Caratteristiche dell'approccio positivista ed oggettivista dominante:
All'interno di questo approccio è necessario distinguere le correnti positiviste classiche e le correnti
post-positiviste apparse negli ultimi vent'anni. Dal punto di vista ontologico, hanno lo stesso
presupposto: nelle scienze umane esiste una realtà osservabile al di fuori dell'osservatore e può
essere studiata per estrarre delle leggi causali e predittive. Dal punto di vista epistemologico, il

positivismo mantiene il dualismo tra soggetto e ricercatore, afferma l'obiettività possibile del
ricercatore e mira ad edificare delle strategie per neutralizzare la sua influenza; il post-positivismo
abbandona la posizione dualista, l'obiettività è garantita e i risultati replicabili sono “sicuramente
veri”, ma l'obiettivo della scienza è quello di sottometterli alla falsificazione piuttosto che replicarli.
Dal punto di vista della scelta dei metodi, nel positivismo il metodo rimane sperimentale, quindi
quantitativo; nel post-positivismo si assiste ad una maggiore flessibilità delle posizioni, con a
possibilità di usare approcci multipli, sia qualitativi che quantitativi, e vengono introdotte delle
ricerche dette “quasi sperimentali”, svolte però sul campo e non in laboratorio.
Quali sono le caratteristiche dell'approccio concreto e/o costruzionista emergente?
Si possono dividere i lavori in due grandi correnti: quelle concrete e situate culturalmente
(neomarxiste, femministe, materialismo dialettico, ecc.) e quelle maggiormente costruzioniste e
discorsive, che si focalizzano sulla co-costruzione del mondo. Dal punto di vista ontologico, nelle
correnti concrete e situate culturalmente, la realtà esiste in quanto condivisa, ma è sempre in
movimento e formata dall'attività degli attori socio-psicologici e può essere cristallizzata solo a
posteriori nella riflessione dialogica per estrarre strutture considerate reali per ragioni pratiche; nelle
correnti costruzioniste e discorsive, la realtà in sé non esiste (nel mondo umano, da distinguere da
quello degli oggetti), ma esistono insiemi co-costruiti di realtà multiple e in movimento, quindi rientra
nel campo della costruzione mentale, sociale e collocata nell'esperienza locale. Dal punto di vista
epistemologico, in entrambe le correnti, la realtà è formata da transazioni che implicano la
soggettività e la cultura, perciò l'oggetto di ricerca e il ricercatore sono sempre considerati in
interazione; nelle correnti concrete, i risultati vengono considerati mediatizzati attraverso i valori
portati dall'oggetto della ricerca, dal ricercatore, dal soggetto e dalla cultura; nelle correnti
costruzioniste, i risultati sono una creazione emergente del dispositivo di ricerca attraverso
l'interazione tra soggetto e ricercatore. Dal punto di vista dei metodi, entrambe le correnti privilegiano
quasi sempre la produzione discorsiva, alla quale può aggiungersi l'osservazione partecipante e non;
nelle correnti concrete, si usano principalmente metodi dialogici e dialettici; nelle correnti
costruzioniste i metodi sono ermeneutici e/o dialettici. In entrambe le correnti, i valori danno forma
alla ricerca dall'inizio alla fine.
Per quanto riguarda la psicologia della salute, il modello biopsicosociale classico, che mira ad una
valutazione oggettiva e domina da una trentina d'anni, da una decina d'anni è stato criticato non tanto
per quello che afferma di essere, ma per le pratiche di ricerca che vi si riferiscono e che
sembrano essere più simili al modello biomedico che a quello psicosociale. In questo modello, troppo
spesso l'ambiente è considerato solo come variabile da aggiungere e non da articolare. L'approccio
riduzionista che si dedica sempre più alle interazioni tra psicologia e SNC, sembra sempre più

incapace di rispondere ai quesiti della psicologia della salute. La corrente detta classica in psicologia
della salute, ha il merito di aver attirato l'attenzione sul ruolo degli elementi “moderatori”, ma mostra
i suoi limiti nel momento in cui si svuota l'analisi individuale che passa dal percepito al vissuto e il
significato della malattia nell'essere umano. Perciò la psicologia della salute dovrebbe tener conto sia
degli insegnamenti della seconda rivoluzione cognitiva che di quelli di un approccio concreto e
qualitativo in psicologia.
2. PRINCIPALI CORRENTI QUALITATIVE IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE

Si possono distinguere tre grandi orientamenti pertinenti per la psicologia della salute, ognuno dei
quali introduce gruppi di metodi specifici (senza che gli uni escludano gli altri):
-l'attenzione particolare accordata ai dati orali raccolti in situazione concreta e quotidiana; i metodi
mettono in evidenza il ruolo delle interazioni verbali nel dialogo (approcci etnometodologici ed
analisi del discorso)
-il rifiuto di ridurre lo spazio temporale umano ad un soggetto fuori contesto e storicizzazione; i
metodi devono permettere la raccolta dei dati capaci di spiegare i processi in gioco nella co-
costruzione sperimentale (interazionismo simbolico)
-l'interesse per lo studio concreto dei casi singoli studiati nel loro contesto naturale; i metodi devono
essere adattati per esplicitare il senso del vissuto delle esperienze umane (approcci fenomenologici).
Analisi del discorso e co-costruzione di senso
Tutti gli approcci qualitativi si interessano al discorso e al modo in cui il soggetto esprime il suo
mondo in parole, ma l'analisi del discorso in senso stretto si riallaccia allo studio dei legami tra
l'espressione sociale del linguaggio ed il potere, inteso come capacità di persuasione dell'altro che si
manifesta nelle relazioni sociali. Si possono presentare due tipi di analisi, da sole o combinate: una
microanalisi per lo studio delle negoziazioni di potere nelle conversazioni ed una macroanalisi per
l'analisi del discorso in quanto sistema che struttura la società attraverso il linguaggio. Dal punto di
vista della costruzione delle realtà sociali in psicologia, si tratta di analizzare i repertori interpretativi
di ogni partecipante e i discorsi che egli produce per costruire versioni particolari della realtà. Per i
ricercatori di questa corrente, ogni tentativo di analisi e comprensione di una situazione deve passare
attraverso la considerazione del fatto che l'attività e il contesto influiscono, non solo sul nostro

pensiero sociale e sulla sua espressione verbale, ma soprattutto sugli aspetti concreti della nostra
esistenza.
Interazionismo simbolico: etnometodi, polisemia del linguaggio e forma (e) culturale (i) Questi
approcci si focalizzano principalmente sul significato sociale dei simboli quotidiano, comportamenti
e altri riti in cui azioni e parole implicite sono scambiate fra i partecipanti all'interazione. Secondo
l'interazionismo simbolico, l'oggetto principale delle scienze sociali
dovrebbe essere lo studio delle credenze e del senso che i soggetti danno agli eventi e
l'etnometodologia sembra essere la corrente sociologica più adatta a questo scopo. Gli etnometodi si
focalizzano sui saperi pratici legati all'azione utilizzati quotidianamente dagli autori sociali, tramite
l'osservazione partecipante e l'analisi delle interazioni. La psicologia qualitativa vede il postulato del
discorso come parte di una catena significante a più livelli; quindi il senso appare come “emergenza-
creativa” tramite opposizioni linguistiche lungo la catena semantica (es. malattia implica salute,
grande implica piccolo, ecc.), ma anche tramite accostamento di un insieme di immagini metaforiche
culturalmente significative (la connotazione proveniente da “grande” rinvia ad una gerarchia, ad un
livello raggiunto, ecc.). Quindi il senso non è fisso ma sempre ambiguo e proviene dalle parole
utilizzate e dal contesto in cui si utilizzano, che include l'intenzione e le conoscenze del soggetto
parlante. Questa corrente afferma che bisogna interrogarsi sulle parole che vengono usate nella
psicologia della salute, per mostrare che la relazione tra fattori biologici, psicologici e sociale è in
continua tensione dialettica, fra “essere” un corpo e “avere” un corpo. Analisi fenomenologiche:
dall'esperienza percepita all'esperienza vissuta
I diversi approcci fenomenologici si basano sul rifiuto dell'illusione oggettivante, secondo la quale
esisterebbe un'unica “vera” percezione del mondo. Il percepito, il vissuto sperimentale ed empatico
sono esaminati in parti uguali. Si tratta di interrogazioni cliniche sul vissuto (e non solo percepito)
degli individui nella vita quotidiana, in situazione e in sviluppo. L'approccio fenomenologico si
interessa all'elaborazione dell'esperienza cosciente. L'obiettivo non è ottenere una “verità rivelata”
esterna al soggetto, dato che questa, percepita e vissuta, si trova in movimento dinamico
incessantemente ricostruito attraverso i discorsi e gli atti. Alcuni autori di questa corrente qualitativa
mettono in evidenza una fenomenologia della trasformazione del corpo, del tempo e dello spazio,
ovvero cercano di capire come cambia la percezione del mondo nel passaggio dalla salute alla malattia
grave.
3. CONCLUSIONE: VALIDITA', LIMITI ED INTEGRAZIONI POSSIBILI?

La ricerca qualitativa ha diversi limiti:

-la mancanza di riproducibilità della maggioranza dei lavori, dovuta alla focalizzazione
sull'esperienza concreta dei soggetti
-la debolezza della generalizzazione delle ipotesi qualitative, dovuta alla grande contestualizzazione
delle ricerche
-la limitazione alla descrizione comprensiva, che evita qualunque ricerca esplicativa che produca
conoscenze generali.
Allo stesso modo, anche validità e fedeltà sono a rischio; per questo motivo, un certo numero di lavori
ricorre al criterio di “credibilità”, che risponde alle critiche metodologiche relative alla validità
interna. Però questo criterio è oggetto di indicatori variabili a seconda degli autori, tra cui 5 si
ritrovano più frequentemente nei lavori che riguardano la validità della ricerca qualitativa: -l'impegno
prolungato nella ricerca, che permette di giustificare una conoscenza approfondita del
campo e del materiale raccolto
-la triangolazione, che presuppone che le informazioni siano ottenute da diverse fonti e addirittura
con diversi metodi
-il controllo dei pari, che permette un'analisi delle pratiche e un'analisi incrociata del materiale -
l'analisi dei casi negativi, ovvero prendere in esame anche i fatti che contraddicono le ipotesi di lavoro
-il confronto con i soggetti della ricerca (meno frequente), che richiede una restituzione dei risultati
ai soggetti che hanno preso parte allo studio.
All'interno degli approcci qualitativi, la questione della validità della ricerca non è risolta, ma ci sono
ancora diverse modalità di controllo in via di formalizzazione. Quindi sembra che ci sia in ballo una
possibile integrazione dei due approcci, qualitativo e quantitativo, o almeno un'articolazione tra loro.
Per Ponterotto e Grieger, si tratta di una differenza basata su fondamenti filosofici, piuttosto che
pratici; le due visioni non saranno mai sovrapponibili ed è proprio lo scarto tra queste due grandi
correnti metodologiche che non permette a ciascuno dei due gruppi di ammettere la visione del mondo
altrui. Perché la loro articolazione sia effettivamente integrativa, l'approccio qualitativo deve essere
integrato dall'inizio alla fine della ricerca, così come i risultati devono rendere conto del vissuto del
soggetto e del peso delle costrizioni interattive nei suoi aspetti concreti. La psicologia della salute,
riguardo quest'integrazione, sembra uno dei settori più fecondo, in quanto la necessità di articolare i
dati oggettivi con quelli soggettivi è particolarmente importante, perché la psicologia dell'uomo non
può avanzare nelle proprie conoscenze senza prendere in considerazione il legame corporeo-
psicosociale.
postulati, ivi compresi i rimandi bibliografici indicati dall’autore. Per eventuali approfondimenti si consiglia la
lettura integrale del seguente testo:
Lezione N.13 IL CANCRO: ASPETTI BIOMEDICI E PSICOLOGICI
Durante il secolo scorso sono stati fatti molti progressi nel campo della lotta contro il cancro, grazie
all'intervento di più fattori:
1) ottimismo dovuto ai traguardi terapeutici raggiunti dalla chirurgia, la radioterapia e dai trattamenti
medici,
2) approccio pluridisciplinare alla malattia nelle sue varie fasi (oncologo, chirurgo, psicologo, ecc),
3) nuovo dialogo tra paziente e medico che pone le basi della relazione attorno alla malattia,
4) miglioramento delle cure complementari,
5) ridefinizione delle cure palliative,
6) definizione dei diritti dei pazienti.
1. IL CANCRO: ASPETTI FONDAMENTALI

L'aspetto istologico
Con i prelievi istologici si possono rilevare quattro tipi di tumori:
– i carcinomi, sviluppati a scapito degli epiteli,
– i sarcomi, sviluppati a scapito dei tessuti congiuntivi,
– i tumori germinali, sviluppati a scapito di alcune cellule dei testicoli o delle ovaie,
– i tumori celebrali.
La classificazione TNM
In funzione dello stadio di sviluppo della malattia, è stata riconosciuta una classificazione basata su:
– T: le dimensioni del tumore primitivo e l'invasione eventuale degli organi vicini,
– N: l'invasione o meno delle ghiandole di drenaggio del tumore primitivo,
– M: l'esistenza o meno di metastasi a distanza.
Malattia localizzata, malattia metastatica
La metastasi risulta dalla disseminazione del tumore primitivo verso gli organi, per via sanguigna o
linfatica. Essa può essere presente al momento della diagnosi iniziale o apparire in un secondo
momento.
Alcuni tumori apparentemente localizzati al momento della diagnosi iniziale presentano delle
metastasi a distanza non individuabili con esami ordinari, dette micrometastasi (fonti di ricaduta in
assenza di trattamento generale attivo).
La prognosi del tumore dipende:
1) in assenza di metastasi, dalla dimensione del tumore,

2) in caso di attacco alle ghiandole di drenaggio, la prognosi è correlata al numero di ghiandole invase
dalla malattia,
3) in caso di individuazione di metastasi, la prognosi è molto oscura non essendo la malattia
generalmente trattabile con un trattamento curativo.
La carcinogenesi
La trasformazione di una cellula normale in una cellula tumorale è dovuta all'influenza di diversi
fattori:
– gli agenti chimici, fonti di modificazione del DNA della cellula (amianto);
– i virus, all'origine della modificazione e dell'alterazione del DNA della cellula normale
(papilloma virus);
– i fattori genetici o ereditari, che trasmettono geni alterati che creano una suscettibilità agli altri
fattori;
– fattori psicologici;
– fattori ambientali (inquinamento, dieta);
– fattori ormonali.
Lo sviluppo di un tumore non può essere ricondotto ad uno solo di questi fattori, ma ad una vera e
propria cascata di eventi che confluiscono in un'alterazione di uno o più geni.
Il fenomeno metastatico
La biologia ci permette oggi di suddividere le diverse tappe che permettono ad una cellula di migrare
dal tumore primitivo verso altri organi per permettere lo sviluppo di metastasi.
La crescita tumorale. Numerosi fattori di crescita stimolano il tumore primitivo. Questi fattori attivano
la proliferazione della cellula per mezzo di segnali intracellulari, segnali che possono essere lanciati
all'esterno della cellula e andare a stimolare altre cellule vicine che posseggono un recettore sulla
propria membrana.
L'invasione. Le cellule, provenienti dal tumore primitivo, vanno a erodere i tessuti vicini per
aumentare il volume del tumore primitivo, ma soprattutto per avvicinarsi ai vasi, aprire o distruggere
la loro parete, e passare nella circolazione generale.
La circolazione sanguigna. Con l'apertura della parete dei vasi, la cellula tumorale può circolare nei
vasi sanguigni o linfatici. E qui sarà sottomessa ad attacchi che causeranno molte morti cellulari (a
causa dei linfociti NK, e della distruzione meccanica nei piccoli vasi).
L'aggregazione. La cellula tumorale cerca ora di attaccarsi alla parete del vaso per mezzo di complessi
sistemi di aggregazione cellulare.

L'invasione. La cellula apre di nuovo la parete dei vasi e alcune cellule esaminano le capacità di
accoglienza del nuovo tessuto ospite per decidere se impiantarsi o meno.
La crescita. Essendo penetrata in un nuovo organo, la cellula consente lo sviluppo della metastasi
sotto l'influenza di fattori di crescita e di sviluppo di nuovi piccoli vasi per procurargli le sostanze
necessarie allo sviluppo.
Le varie strategie terapeutiche
I trattamenti locali
La chirurgia
La chirurgia rimane uno dei trattamenti fondamentali per il cancro, e principalmente per il tumore
primitivo.
La chirurgia può ugualmente essere indicata per tumori a stadio avanzato, al fine di ridurre il volume
tumorale, per facilitare l'efficacia della chemioterapia.
Infine la chirurgia può essere suggerita per resecare una metastasi quando il numero di metastasi è
alquanto ridotto, e la malattia è ben controllata dal trattamento generale.
La radioterapia
È indicata nel caso di impossibilità di resezione chirurgica del tumore primitivo, per preparare un
intervento chirurgico (preoperatoria) o per completarlo (postoperatoria). Per alcuni tumori,
soprattutto, la radioterapia si rivela un'interessante alternativa alla chirurgia, allo scopo di preservare
gli organi (preservazione della laringe nei tumori ORL).
I trattamenti generali
La chemioterapia
Si tratta della somministrazione, spesso endovena, di molecole che hanno un’attività sulle cellule in
divisione e dunque sulle cellule tumorali.
Queste molecole, spesso combinate, sono somministrate sotto forma di cicli, spesso a distanza di 15
o 20 giorni.
Le chemioterapie vengono sempre più spesso somministrate in ambulatori, a domicilio, allo scopo di
migliorare la qualità di vita del paziente.
Queste molecole, purtroppo, producono effetti secondari legati all'azione sui tessuti sani e, in
particolare, la diminuzione dei globuli bianchi e delle piastrine, la perdita dei capelli (alopecia),
nausee e vomito.
Le indicazioni chemioterapeutiche sono di 2 ordini:
– a titolo curativo, la chemio accompagna il trattamento locale, riduce il volume del tumore e tratta
rapidamente anche eventuali micrometastasi associate. Oppure viene somministrata dopo il
trattamento locale al fine di ridurre il rischio di recidiva.

– a titolo palliativo, la chemio è diretta contro le metastasi e prolunga la durata di sopravvivenza dei
pazienti con una malattia in stato avanzato.
La cellula tumorale può resistere all'azione della chemio, può adattarsi e proteggersi contro
l'aggressione della molecola antitumorale.
La terapia ormonale
È utilizzata nel tumore al seno e alla prostata per bloccare i recettori ormonali delle cellule tumorali.
L'immunoterapia
Essa fa ricorso a più prodotti e modalità terapeutiche. L'Interleucina e l'Interferon sono sostanze che
stimolano il sistema immunitario del paziente al fine di lottare contro le cellule tumorali con
l'attivazione delle sotto-popolazioni di linfociti (soprattutto NK).
Tipo di trattamento usato essenzialmente nei tumori al seno e nei melanomi in stadio avanzato.
Lezione N.14. IL CANCRO: ASPETTI PSICOLOGICI

Gli aspetti psicologici vengono descritti tenendo conto di due aspetti:
1) l'impatto psicologico del cancro e dei suoi trattamenti sui pazienti, il suo ambiente e i curanti;
2) le risonanze potenziali degli interventi psicologici sul tumore, soprattutto sulla sua prognosi e su
alcuni parametri biologici.
L'impatto psicologico del cancro

Uno sconforto psicologico è indotto dall'annuncio della diagnosi di cancro e delle varie conseguenze
potenziali di questa malattia: possibile morte, dolore, dipendenza, mutilazioni fisiche, perdita del
lavoro, ecc.
Il paziente dovrà far fronte a questa aggressione violenta e adattarvisi per prevenire reazioni
patologiche.
I fattori legati alla malattia

Di fronte alla malattia, numerose tappe saranno fonte di sconforto. Ci sono molti punti di crisi e
tensione morale: l'annuncio della diagnosi, l'inizio del trattamento, la recidività, la transizione da
trattamento curativo a palliativo, l'entrata nella fase terminale.
Il ruolo dell'oncologo è spesso difficile soprattutto in due circostanze:
– alla prima consultazione;
– all'annuncio di cattive notizie;
Il medico non conosce il suo paziente, le sue reazioni, né la sua disposizione a conoscere la verità
sulla sua malattia.
1960: più del 90% dei chirurghi americani non annunciava la diagnosi di cancro ai propri pazienti,
pensando che questa avrebbe compromesso il risultato medico.
Oggi più del 90% degli specialisti annunciano la diagnosi al paziente.
Una relazione diretta col paziente, in un ambiente calmo e isolato, ricercando quello che il paziente
sa e vuole sapere, dando info chiare e precise, con parole semplici, rispondendo ai dubbi, è la base
per un'informazione di qualità, il cui impatto verrà così attenuato.
I fattori legati al paziente
Le capacità di adattamento psicologico del paziente alla malattia sono variabili.
Le personalità stabili, senza precedenti psichiatrici, sono pazienti che a priori affronteranno la
diagnosi e inizieranno attivamente il trattamento.
Le risposte psicologiche "normali" al cancro sono alquanto stereotipate: impossibilità di credere alla
diagnosi, una sensazione di frattura.
La tappa successiva è spesso un miscuglio di ansia e sensazioni depressive generate dalle
conseguenze della malattia.
Atteggiamento mentale, cancro e prognosi
Pettingale (1985) ha studiato l'influenza della risposta psicologica alla diagnosi di cancro sulla
sopravvivenza di questa malattia. Hanno preso un campione di pazienti portatrici di tumore al seno e
la relativa prognosi a 5 anni. Il campione è stato suddiviso in 4 gruppi individuati in base alle
caratteristiche psicologiche (gli altri parametri erano equivalenti):

– rifiuto della malattia;
– atteggiamento combattivo;
– accettazione stoica;
– sensazione di impotenza;
Dai risultati emerse che la sopravvivenza senza ricaduta a 10 anni era superiore nei gruppi che
reagiscono al cancro e alla diagnosi (rifiuto e att. combattivo, 55%) rispetto alle pazienti con
atteggiamento passivo (22% di sopravvivenza).
Questo risultato pone quindi delle domande sull'influenza di una azione psico-educativa e la
modificazione della prognosi attraverso la modifica potenziale dell'atteggiamento mentale.
Gli approcci teorici
In via generale alcuni modelli cercano di spiegare le relazioni fra i fattori psichici e i processi o
l'evoluzione del cancro, giungendo ad una conclusione comune, ovvero che gli effetti di questi fattori
psicologici si manifestano in una diminuzione della competenza immunitaria e, in particolare,
dell'attività citotossica dei linfociti NK.
Contrada e coll. (1990) creano un modello emozionale del cancro che stabilisce un legame tra fattori
psicologici e diminuzione delle difese immunitarie. Secondo questo modello un evitamento
emozionale costituirebbe un fattore capace di generare dei processi cognitivi quali una percezione
tergiversata dei sintomi o un ritardo della consultazione che può condurre ad uno sviluppo della
malattia in assenza di trattamento medico.
3. PROGRAMMA DI INTERVENTO PSICO-EDUCATIVO E MODIFICAZIONI DELLA

PROGNOSI
Metodi che permettono di migliorare la gestione emozionale di fronte alla diagnosi e al trattamento.
I risultati di questi interventi possono avere un impatto su due aspetti:
1) il miglioramento della situazione psicologica del paziente;
2) il miglioramento dei parametri fisici;
Questi programmi fanno appello a vari interventi basati soprattutto sull'educazione e la terapia
comportamentale.

Lezione N.15. LA COMPLIANCE E LA RELAZIONE MEDICO-PAZIENTE
La compliance, od osservanza terapeutica, è un aspetto importante dei comportamenti di salute legati

ai trattamenti medici. Questo concetto, che proviene dai lavori di psicologia della salute, ha messo in
evidenza l’esistenza di vari tipi di reazioni alle prescrizioni mediche, al tipo e alla durata dei
trattamenti terapeutici.
La compliance rientra tra i comportamenti dei pazienti che rimangono sconosciuti ai medici, è un
argomento difficile da trattare a causa di idee precostituite.

In seguito ad una presentazione generale del concetto di compliance e delle diverse terminologie
associate, affronteremo le problematiche relative alla sua valutazione.
1) Presentazione generale del concetto di compliance
La compliance indica il comportamento di un paziente che segue il trattamento che gli è stato
prescritto, tenendo conto delle raccomandazioni mediche, quindi comprende più fattori, non solo
medicinali.
La compliance è completata da altri comportamenti legati alla salute, come presentarsi alle visite dal
medico, seguire un’alimentazione sana, fare attività fisica, ecc...
Si stima attualmente che più dell’80% dei pazienti colpiti da una malattia cronica non seguano il loro
trattamento in modo sufficiente da raggiungere un beneficio terapeutico ottimale.
Questo è uno dei problemi più seri ai quali la pratica medica moderna deve far fronte, perché tali
comportamenti di salute hanno almeno due conseguenze: innanzitutto finanziaria, in seguito sulla
salute, perché costituiscono potenzialmente una causa importante di morbilità.
Origini e terminologia
Il termine compliance è apparso nel lessico medico nel 1975, per sostituire l’espressione “fuga del
paziente” ma, sul piano storico sembrerebbe che l’interesse per la compliance possa essere attribuito
ad almeno tre fattori:
1) L’evoluzione delle terapie
la scoperta di farmaci moderni (es. antibiotici, analgesici ecc...) ha permesso un miglior controllo di
alcune malattie. Così, i regimi di trattamenti complessi a lungo termine hanno condotto i ricercatori
a interrogarsi sulla qualità di vita dei pazienti e sul loro atteggiamento generale nei confronti della
malattia;
2) Un cambiamento di mentalità
Nel XVIII e XIX secolo, la popolazione si prendeva cura della sua salute autonomamente, poi lo
sviluppo della medicina scientifica ha affermato sempre di più l’autorità medica e la sottomissione
del paziente, questo come aspetto dell’efficacia terapeutica.
Recentemente si è assistito a un cambiamento di prospettiva, lasciando uno spazio sempre maggiore
all’autonomia del paziente, le opinioni pubbliche e professionali favorendo la partecipazione attiva
ed il partenariato dei pazienti nel trattamento;
3) Un campo aperto
Nel corso di tutti questi cambiamenti scientifici e sociali, altri specialisti della salute (farmacisti,
psicologi, sociologi, epidemiologici ecc...) furono non solo associati in modo attivo alla comprensione
del comportamento dei malati, ma anche sollecitati per partecipare al trattamento, aprendo così la
strada a nuovi sentieri di ricerca.

Non c’è omogeneità sul significato del termine compliance, per alcuni autori è una valutazione
globale dell’adesione, per altri quest’ultimo aspetto è associato all’approvazione riflettuta mentre la
compliance rinvia direttamente alla conformità, altri ancora usano il termine compliance come
sinonimo di “osservanza terapeutica”.
Il termine osservanza (Salicrù, 1997) definisce la capacità di assumere correttamente il trattamento
come viene prescritto dal medico nelle prove cliniche, per altri autori questo termine ingloba anche il
grado con il quale un paziente segue le prescrizioni mediche relativo anche alla dieta, all’esercizio
fisico oltre all’assunzione di farmaci.
Nonostante il termine compliance sia largamente diffuso nel vocabolario medico internazionale, molti
ricercatori di scienze sociali preferiscono il termine osservanza, mettendo l’accento sull’adesione
personale ai trattamenti terapeutici.
Alcuni psicologi francesi utilizzano, a seconda dei casi, adesione od osservanza terapeutica. In
quest’ottica, la compliance non andrebbe considerata come fenomeno omogeneo per tutti i
pazienti, e sarebbe necessario distinguere almeno due processi.
1) Nel primo caso la compliance è una sorta di credito accordato a priori all’autorità medica, è risaputo
che se degli agenti influenti posseggono delle conoscenze in un settore, essi possono esercitare
un’influenza sui comportamenti di salute.
È dunque la fiducia accordata al medico, al suo sapere e al suo status che condurrà i pazienti alla
compliance.
2) Il secondo tipo di compliance è legata a una forma di percorso cognitivo dei pazienti, che li
condurrebbe ad essere sensibili alla qualità degli argomenti, alla loro portata in materia di salute,
piuttosto che all’autorità medica in quanto tale. Questi soggetti tenderebbero, più degli altri, a
ricercare delle informazioni o a riflettere su quelle che vengono date loro a proposito della loro
malattia, al fine di comprendere meglio il loro stato di salute e di fronteggiarlo.
Uno studio (Rost 1989) distingue quattro tipi di pazienti: quelli che rispondono alle domande del
medico(a), quelli che cercano l’informazione(b), quelli che interrompano il medico(c) e quelli che
fanno domande(d).
I tipi (b) e (d) hanno migliori comportamenti di compliance.
Questo processo si riferisce al “Modello delle Credenze”, il fatto di disporre o di ricercare
informazioni sulla sua malattia o sul suo trattamento può essere percepito dal paziente come un fattore
di efficacia sulla sua salute o sulla sua malattia.
Applicata alla compliance, una tale credenza permetterebbe di comportarsi in modo adeguato in
materia di salute; questa variabile può essere considerata un fattore di efficacia della compliance
terapeutica. Maggiore è il bisogno di cognizione elevata (bisogno di conoscenza), maggiore è la

tendenza alla compliance. In quest’ultimo caso conviene parlare di osservanza per indicare l’adesione
personale ai trattamenti terapeutici, mentre nel primo caso si può usare il termine compliance, riferito
a una maggiore o minore sottomissione.
2) Metodologie generali utilizzate nello studio della compliance
Due tipi di misure:
- Misure dirette: marcatori biologici presenti nell’organismo del paziente, come le analisi del sangue
e delle urine, per verificare la presenza di sostanze mediche prescritte nel corso del trattamento.
Questi dosaggi hanno il vantaggio di essere oggettivi, ma presentano l’inconveniente di essere vissuti
in modo intrusivo dal paziente.
La presenza di dati oggettivi standard e affidabili, sganciati dalla soggettività del paziente, hanno la
loro utilità, però la loro oggettività può essere messa in discussione nella misura in cui gli organismi
reagiscono differentemente in funzione degli individui (es. assorbimento, distribuzione e
metabolismo del farmaco), in questi casi il medico può aggiustare le quantità prescritte e diminuire
gli effetti secondari indotti dai sovradosaggi che comportano essi stessi una cattiva compliance.
Infine l’identificazione di sostanze mediche nell’organismo non dice nulla sulla frequenza e regolarità
delle assunzioni.
Quindi sono vissuti in modo intrusivo, necessitano di tempo e danno meno informazioni relative ai
vari aspetti della compliance.
- Misure indirette: all’interno di questi metodi abbiamo in primo luogo il questionario ed il colloquio
semi-direttivo. Nel quadro di misure realizzate presso i pazienti stessi, noi le abbiamo disegnate con
il termine “autovalutazione” per distinguerle dalle “etero-valutazioni” della compliance, realizzate
presso delle equipe mediche chiamate ad indicare i loro sentimenti sulla compliance dei pazienti. Le
tecniche di rilevazione (conteggio) rientrano in queste misure, la compliance dei pazienti viene
valutata in base alla differenza fra il numero di dosi prescritte e le dosi rimaste nei contenitori, dotati
di apparecchi elettronici sofisticati.
Molti professionisti hanno usato questo metodo, es. Kass inventò il MEMS (Medication Event
Monitoring System), dispositivo che registra quante volte un paziente apre la scatola delle pillole e la
durata dell’apertura.
Le misure indirette sono meno oggettive ma più facili da applicare per equipe mediche e non e
consentono dio ottenere dati più ampi, in particolare su cosa pensa il soggetto, così come sulla
percezione che hanno le equipe curanti della compliance dei pazienti.
3) Credenze e Rappresentazioni del malato associate alla compliance
Numerosi modelli teorici hanno cercato di spiegare le variazioni di comportamento relativi alla
compliance a partire dalle credenze e dalle rappresentazioni dei malati.

Il Health Belief Model (Rosenstock 1974) sottolinea l’importanza delle valutazioni che fanno i
pazienti delle prescrizioni e del trattamento medico, nella misura in cui si sviluppano, nel quadro e
nel rispetto alla compliance, delle credenze relative alla pertinenza dell’intervento terapeutico e alla
minaccia rappresentata dalla malattia stessa.
Nonostante numerose ricerche abbiano mostrato la pertinenza di questo modello, pochi lo hanno
utilizzato nella costruzione di dispostivi che tendono a migliorare la compliance.
Secondo il modello dell’azione ragionata (Ajzen 1985,1991), l’atteggiamento deriva dalle credenze
e dall’informazione disponibile per il soggetto, questo modello sostiene l’idea che le intenzioni
comportamentali sono influenzate dagli atteggiamenti e dalle norme soggettive dei pazienti.
Il sentimento di efficacia personale è un’altra credenza spesso studiata in relazione ai comportamenti
di compliance, questo sentimento permette a un individuo di creare la propria realtà. Il nostro modo
di percepire le nostre proprie capacità per far fronte ad un evento e di controllarle è considerato come
influente sulla nostra maniera di reagire di fronte alla malattia.
Per Bandura questa nozione poggia su due credenze:
a) I risultati che si possono ottenere sono legati agli sforzi personali.
b) La convinzione di avere a disposizione le risorse necessarie per raggiungere uno scopo.
L’efficacia personale è la più importante, colui che crede nelle proprie capacità le svilupperà tanto
più quando si troverà di fronte a ostacoli.
Il modello di autoregolazione della salute (Lehenthal 1980) sostiene che i comportamenti dei
pazienti vengono intesi come il risultato dell’interpretazione e della valutazione che questi ultimi
fanno a proposito della loro malattia, in quest’ottica comportamenti di compliance vs non compliance
sono messi in atto non per far fronte alla malattia, ma alla rappresentazione di malattia. Questo
modello nasce dai lavori sull’impatto delle comunicazioni allarmanti sui comportamenti di salute,
solo quando queste comunicazioni sono stati accompagnati da istruzioni chiare su alcuni piani
d’azione hanno realizzato nuovi comportamenti di salute.
Weinman (1996) a partire da tale modello ha ideato un questionario di valutazione sulle
rappresentazioni di salute dei pazienti, facilitando le ricerche sul legame tra rappresentazione della
salute e compliance.
Ciò che interessa ai ricercatori, tanto nel settore delle ricerche sulle attribuzioni causali, quanto nel
settore delle ricerche sul locus of control, è il modo in cui la gente rende conto di ciò che fa (i propri
comportamenti) o di ciò che le succede (i propri rinforzi).
Ciò che contraddistingue i due tipi di causalità (interna o esterna) è il ruolo conferito all’attore come
fattore causale dell’evento, ruolo che può essere accentuato (l’evento dipende dalle persone),
minimizzato o negato (l’evento deriva da fattori ambientali). Il legame esistente tra questi due modelli

e la compliance è lontano dall’essere chiaro e i risultati sono spesso contradditori. In teoria, un
soggetto malato dovrebbe essere tanto più osservante quanto più egli si percepisce responsabile della
sua salute.
La relazione tra compliance e sistemi di spiegazione, in alcuni studi è stata evidenziata e in altri no.
In generale: le credenze e le rappresentazioni si impongono al malato come dato percettivo, queste
sono socialmente determinate, quest’ultime si elaborano a partire dai propri codici di interpretazione
dei malati, che sono culturalmente segnati, cosa che costituisce un fenomeno sociale in sé che andrà
a influire sul vissuto dei pazienti.
Lezione N.16. -Il vissuto della malattia

L’inizio di un trattamento, per molti pazienti significa l’ingresso nella malattia, che implica
modificazione identitarie e adattamento.
Questa fase è accompagnata da uno sconvolgimento emotivo che può influire su una buona
compliance, il paziente passa da uno stato in cui l’attesa è tacita (mettere a distanza la malattia), alla
necessità di un’assunzione farmacologica coercitiva che riattiva il trauma legato alla malattia.
È necessario attribuire un’importanza particolare a questo momento e tener conto del contesto sociale
nel quale si trovano i pazienti.
Le malattie sono portatrici di dimensioni psicosociali, lo sguardo che la società ha su certe patologie
incide sullo sguardo che i malati portano su loro stessi.
Il rigetto o il sostegno sociale percepito crea le condizioni del suo adattamento e, dunque, della sua
compliance (es. inserire la persona in nuovi contesti relazionali per promuovere comportamenti di
salute). Determinate situazioni possono dare valori diversi alla vita, che si manifesta spesso in una
rivalutazione spesso radicale di ciò che è importante e di ciò che non lo è per vivere.
Un tale contesto nello studio della compliance sposta l’attenzione non tanto sulla compliance stessa,
ma sui processi adattivi psichici e sociali a monte che la determinano e la orientano.
La questione dell’informazione sulle conseguenze della malattia non è mai semplice da affrontare,
quale che sia il trattamento. Tuttavia essa permetterà di ancorare la relazione medico-paziente sulla
fiducia, nella quale l’avvento dell’inaspettato (effetti secondari) e la mancanza di anticipazione
possono condurre al sospetto e rigetto di una relazione che deve essere la base della compliance dei
pazienti.
5) Le relazioni medico-paziente come fattore di compliance
Una buona comprensione dei processi di compliance deve tener conto del: a) Livello d’informazione
b) Dimensione affettiva

L’aspetto informazione-comprensione
È stato riscontrato che una cattiva compliance è legata a una mancanza di spiegazione da parte dei
medici e di comprensione da parte dei pazienti.
Nonostante la diffusione dei media del linguaggio medico nella popolazione, il linguaggio troppo
anatomico usato dai medici non è facilmente comprensibile e i medici sottostimano troppo spesso il
bisogno dei pazienti di disporre informazioni.
Studio di Ley (1975) il 40% di ciò che viene detto durante consultazione medica è immediatamente
dimenticato.
Compliance, soddisfazione, ricordo delle informazioni e comprensione sembrano interdipendenti.
È importante che i medici forniscono istruzioni precise (orari, numero di compresse, restrizioni
alimentari ecc...) anche se questi dati sono spesso poco memorizzati.
Una situazione negativa conduce a un sentimento di insoddisfazione da parte dei pazienti: da una
parte perché il fatto di non comprendere e dunque di dipendere dall’expertise del medico li sottomette
al controllo sociale del corpo medico, dall’altra, possono essere diffidenti nei confronti dei trattamenti
e quindi, verso il medico e la medicina in generale.
L’attenzione del medico sembra focalizzarsi essenzialmente sui dati biomedici del paziente, piuttosto
che sull’ascolto della sua sofferenza psicologica.
Si possono distinguere due atteggiamenti nei medici: 1. Indiretto e 2. Diretto.
Il primo consiste nel fare domande precise ai pazienti sulla loro compliance (cause e conseguenze),
il secondo affronta in modo più evasivo l’argomento.
Il primo atteggiamento sembra migliorare il tasso di compliance del 20%, parlare direttamente della
compliance permette al paziente di sentirsi preso in carico dal medico in quanto malato, se la
compliance non è un argomento tabù per il medico, non vi è alcuna ragione che lo sia per il paziente.
Se il medico non ha tempo può comunque orientare i pazienti verso altri membri dell’equipe, es.
psicologo.
La dimensione affettiva
La compliance dei pazienti è determinata dalla soddisfazione tratta dalla visita medica e dal modo di
interagire e di comportarsi del medico con i loro malati.
Due fattori molto importanti favoriscono nel paziente la responsabilità verso il proprio benessere:
l’atteggiamento positivo del medico verso il paziente e il fatto di mostrargli che se ne preoccupa
realmente. La dimensione affettiva è importante perché più il medico incoraggia e supporta il paziente
dimostrando calore ed empatia, più il paziente sarà osservante.

Studi hanno evidenziato che anche i medici possono provare frustrazione di fronte a comportamenti
di non-compliance dei pazienti che li conducono a mantenersi sulle difensive ed attuare determinate
strategie come:
- “Medical threat” insistenza dei medici sulle conseguenze mediche della non-osservanza;
- Invitare i pazienti a esprimere il loro punto di vista e poi non integrarlo nella nuova pianificazione
dei trattamenti;
- Assumere una posizione di dominio.
Purtroppo nella realtà, l’atteggiamento dei medici raramente considera un paziente come un partner
ma come “oggetto” o “soggetto obbligato” della medicina, in questa realtà la compliance non è solo
responsabilità del paziente ma costituisce una porta d’ingresso inaspettata per riflettere sui
trattamenti.
ADERENZA ≠ COMPLIANCE

Lezione N.17. - ASPETTI PSICHICI E TRATTAMENTO DEL DOLORE
Nelle società protostoriche il dolore era considerato come qualcosa di esterno e "malvagio" che
attaccava il corpo, una punizione, un segno degli dei.
Questo approccio permane fino alla nascita della medicina greca introdotta da Ippocrate, che definisce
il dolore come uno stato che va contro l'armonia naturale. In seguito, il Medio Evo rappresentò circa
mille anni di oscurantismo scientifico per l'Occidente.
Le concezioni attuali sul dolore, così come i primi progressi nella lotta al dolore, appaiono solamente
nel XIX secolo.
1. ALLA RICERCA DI UNA DEFINIZIONE DEL DOLORE E DELLE SUE DIMENSIONI

Nel 1974 viene creata la IASP (International Association for the Study of Pain), e nel 1975 compare
il primo numero della rivista scientifica Pain.
Si stabilisce un consenso unanime nel definire il dolore come una "esperienza sensoriale ed
emozionale sgradevole associata ad una lesione tessutale reale o potenziale, o descritta in termini tali
da evocare siffatta lesione" (1974, IASP).
Questa definizione ricollega le dimensioni organica e psicologica, e soprattutto pone in primo piano
l'individuo che soffre e, in particolare, la sua personale percezione del dolore.
DOLORE ACUTO: Il dolore acuto è generalmente provocato da stimolazioni dannose per i tessuti,
è intenso e avviene in modo brutale ed è da considerare come il semplice sintomo o "segnale di
allarme" di un disfunzionamento sottostante. Il dolore acuto è utile quando segnala l'esistenza di una
lesione.
DOLORE CRONICO: Un dolore quotidiano che tende a persistere per più di tre/sei mesi non è più
da considerare un segnale di allarme, ma un fenomeno multidimensionale, considerato come Il dolore
è di natura polimorfa: può essere indotto da fattori periferici, centrali , neurologici o psicologici.
Distinguiamo 3 tipi di meccanismi che generano il dolore:
• l'eccesso di stimolazioni nocicettive, dolore di origine nocicettiva;
• le disfunzioni a livello del sistema nervoso periferico o centrale, dolore di origine neurogena;
• le difficoltà sociali e psicologiche, dolore di origine psicogena;

2. NEUROFISIOLOGIA DEL DOLORE
Ricezione e trasmissione del dolore
I principali recettori del dolore (nocicettori) sono delle terminazioni libere disseminate in tutti i tessuti
e organi (tranne che nel cervello).
Le lesioni tissutali indotte dagli stimoli nocicettivi, liberano ioni e molecole che attivano sostanza
dette algogene. Queste andranno non solo ad agire sui nocicettori stessi, ma anche a provocare una
reazione infiammatoria di vicinanza.
I messaggi nocicettivi sono generati a livello delle terminazioni libere di fibre Aδ e C. Aδ: fibre
mielinizzate di calibro fine, alta velocità di conduzione.
C: fibre senza guaina mielinica, di calibro molto fine ma a conduzione lenta.
Le fibre nocicettive terminano negli strati superficiali (I e II) del corno dorsale del midollo spinale.
L'informazione viene diffusa o verso la parte anteriore del midollo che contiene i motoneuroni che
comandano le attività riflesse, o verso il cervello.
Proiezione del dolore
Gli influssi dolorosi sono distribuiti nell'insieme dell'encefalo:
– sulle regioni parietali, capaci di riconoscere la topografia e il tipo di dolore;
– verso l'ipotalamo, sede della reazione vegetativa (sudore, nausee, tremolii, ecc);
– verso le varie strutture, come il lobo frontale e il sistema limbico, responsabili della componente
affettiva della sensazione dolorosa e della sua memorizzazione;
È chiaro che le vie di conduzione dei messaggi nocicettivi sono multiple, e che non esiste un centro
specializzato del dolore.
Modulazione del dolore
L'aspetto mutevole del dolore nell'essere umano lascia pensare all'esistenza di meccanismi inibitori
della trasmissione nocicettiva, in particolare a livello midollare.
Il corno posteriore del midollo spinale non sarebbe solo una zona di passaggio della sensazione
dolorosa, ma anche un filtro neurofisiologico di questa sensazione grazie a due meccanismi:
1) Meccanismi di controllo segmentario: chi non ha mai sperimentato il sollievo ottenuto sfregandosi
con la mano il punto sbattuto? Agendo in questo modo, i sistemi di controllo segmentari annullano la
trasmissione del messaggio nocicettivo tramite stimolazione delle neurofibre Aα e Aβ (responsabili
della trasmissione delle sensazioni tattili e propriocettive).

2) Meccanismi di controllo di origine sovraspinale: gli influssi nocicettivi all'arrivo nel midollo sono
sottomessi a controlli di origine sovraspinale in provenienza del cervello. Inibizione legata a 3
mediatori chimici: serotonina, noradrenalina, morfine endogene (endorfine e encefaline).
Teoria della porta- controllo del dolore
Negli anni '60, Melzack e Wall, con la teoria del gate-control of pain, hanno suggerito che la
trasmissione dei messaggi nocicettivi dipende da interazioni fra messaggi inibitori e messaggi
eccitanti. Il dolore sarebbe provocato da squilibrio nella bilancia eccitazione-inibizione, o per eccesso
di stimolazione o per difetto di controlli inibitori. Il trattamento quindi non mira più soltanto a alla
soppressione dei messaggi eccitanti, ma anche al rinforzo dei controlli inibitori.
Se il cancello è aperto l'info è trasmessa al cervello, mentre se esso non lo è che parzialmente una
minore info, o nessuna, arriverà a livello del SNC. Se la quantità di informazioni che passano il
cancello superano una certa soglia vi è attivazione nel cervello delle zone responsabili
dell'interpretazione del dolore.
Lezione N.18. - VALUTAZIONE DEL DOLORE

3.1 Intensità del dolore

La scala visuale analogica (SVA) è una specie di termometro del dolore, ha la forma di una barra di
cui un'estremità rappresenta l'assenza di dolore e l'altra il dolore massimo.
Al paziente viene chiesto di indicare il livello di intensità del suo dolore.
Localizzazione del dolore
Con l'aiuto di uno schema che rappresenta il corpo umano di fronte e di spalle il paziente deve
localizzare le zone dolorose, l'utilizzo di colori permette di esprimere le varie intensità.
Descrizione verbale del dolore
– Melzack (1975): Mac Gill Pain Questionnaire (MPQ), comporta 82 qualificativi che permettono di
definire il dolore.
– Boureau, Luu, Gay, Doubrere (1984): Questionario di Dolore di Sant'Antonio (QDSA), di 58
qualificativi raggruppati in sedici classi, 9 classi riguardano gli aspetti sensoriali del dolore, le altre 7
valutano la dimensione affettiva.
Valutazione della componente cognitivo-comportamentale del dolore
L'approccio cognitivo-comportamentale permette di comprendere le credenze personali e le strategie
di coping relative al dolore; queste ultime influenzano in modo notevole l'adattamento dei pazienti.
Tuttavia, nelle valutazioni rimane difficile scindere nettamente i processi cognitivi dalle strategie di
adattamento al dolore.
Valutazione delle credenze legate al dolore
Tali credenze possono essere in discordanza con le conoscenze scientifiche e colpire negativamente
l'osservanza terapeutica dei trattamenti del dolore cronico.
Williams e Thorn: Pain Beliefs and Perceptions Inventory, scala che valuta quattro dimensioni delle
credenze personali legate al dolore:
– la colpevolezza, sentimento di responsabilità verso il dolore;
– la percezione del dolore come mistero, assenza di comprensione del dolore;
– le credenze relative alla durata del dolore;
– la perpetuità del dolore, la sua presenza permanente;
I pazienti che credeono nella durevolezza e nella misteriosità del dolore adottano strategie male adatte
e poco efficaci.
Inoltre la perennità del dolore sarebbe associata all'intensità, la durata all'ansietà, il mistero allo
sconforto e la colpevolezza ai sintomi depressivi.
Valutazione dell'ansietà legata al dolore
Pain Anxiety Symptoms Scale, o PASS; l'ansietà relativa al dolore si esprime attraverso 3 tipi di
risposta: fisiologica, comportamentale e cognitiva.
3.4.3 Valutazione della paura del dolore

Waddell e coll. Propongono un modello esplicativo dei processi responsabili dell'inattività nel
paziente lombalgico cronico. Nella lombalgia cronica, il dolore e l'inattività appaiono spesso
associati; influenzati da una patologia organica, ma anche da processi cognitivi quali le credenze.
Secondo questi autori il paziente immagina per anticipazione che una certa attività andrà ad
aumentare il suo dolore e la sua sofferenza, e la ripetizione di questa anticipazione comporterà
l'evitamento. L'evitamento della paura è una forma di condizionamento operante.
Vlayen e coll. suggeriscono che la ferita responsabile dell'esperienza dolorosa comporterà nel
paziente un livello di drammatizzazione più o meno alto, se il livello è basso il paziente potrà
confrontarsi col dolore e impegnarsi nella riabilitazione, al contrario, se è alto, questo favorirà
l'adozione di un comportamento di evitamento responsabile dell'inattività.
In realtà, l'evitamento deriva da credenze che si basano sul modo in cui gli individui considerano le
attività fisiche e il loro impatto sulla malattia, tale concetto potrebbe essere quindi assimilato ad una
forma di errore cognitivo.
Valutazione delle strategie di adattamento di fronte al dolore
• Coping Strategies Questionnaire: comprende 5 strategie cognitive (utilizzo di monologhi
rassicuranti, drammatizzazione, distrazione, reinterpretazione delle sensazioni dolorose, ignoranza
delle sensazioni); e 2 strategie comportamentali (preghiera, aumento dell'attività);
• Chronic Pain Coping Inventory: 75 item che misurano undici strategie diverse (di cui 8: 3 incentrate
sulla malattia, 4 sul benessere, 1 sulla ricerca di sostegno sociale);
4. MEMORIA DEL DOLORE E DOLORE-MEMORIA

È possibile riconoscere con precisione uno stimolo nocicettivo già percepito, cosa che prova che l'info
è stata immagazzinata. La memoria esplicita di tipo episodico conserva e richiama tutte le info
contestuali che permettono di descrivere a distanza un dolore acuto.
L'evocazione di un dolore a distanza però non sarà mai limitata all'intensità nocicettiva: si può infatti
rivivere la situazione contestuale ed emozionale del dolore senza risentire la sensazione fisica. La
memorizzazione è molto più della sofferenza quindi che non quella della nocicezione.
Dolore-memoria: in assenza di stimolazioni periferiche, il sistema nervoso genere lui stesso il dolore-
memoria. L'esempio che illustra bene questo concetto è quello dell'arto fantasma, ci permette di
comprendere lo stoccaggio corticale di qualunque dolore che si credeva cancellato.
Lo stoccaggio mnestico, utile a riconoscere e combattere il dolore, è tanto più importante quanto più
lo stimolo nocicettivo è intenso e ripetuto.
5. TRATTAMENTI DEL DOLORE

È necessario, dopo aver definito l'intensità e la causa del dolore, dopo averlo riposto nel contesto di
vita del paziente, della sua malattia, della sua sensibilità personale e della sua biografia, precisare i
fattori timici che gli sono associati: dalla semplice ansietà fino alla depressione.
Solo dopo tutte queste investigazioni un trattamento appropriato potrà essere proposto al paziente.
Nei centri "antidolore" la presa a carico del paziente è globale. Tutti i pazienti dolorosi presi a carico
in queste strutture non vedono dileguarsi il proprio dolore, ma la maggior parte di loro è sollevata,
impara a controllare il dolore e recupera una migliore qualità di vita.

Lezione N.19. -IL COPING NELLA MALATTIA CRONICA1
La vita è un processo in continua trasformazione, la salute risulta in un equilibrio provvisorio che

può essere minacciato dall’insorgenza di una malattia.
La malattia può essere definita come lo sgretolamento del processo vitale che genererà una situazione
specifica di lotta fra gli agenti patogeni che tendono a distruggere il vivente e le forze di riparazione
e di adattamento proposte alla guarigione.
Vari ricercatori hanno cercato di chiarire il processo di adattamento alla malattia cronica con il quale
il malato cerca di fronteggiarla, sopportarla e quando è possibile, superarla.
Stanton, Collins e Sworowski (2001) rilevano cinque criteri di adattamento positivo alla malattia
cronica: a) successi ai comportamenti adattivi alla malattia cronica
b) assenza di sconforto psicologico
c) esperienze affettive positive e poche negative (es. paura della malattia)
d) rispetto del ruolo in vari ambiti (es. ritorno a lavoro)
e) soddisfazione per la vita
1) Prospettive teoriche sui fattori di adattamento alla malattia cronica
Le teorie sull’adattamento alla malattia cronica provengono da lavori generali sull’adattamento a
situazioni stressanti.
La teoria cognitiva dello stress di Lazarus e Folkman (1984)
Per questi autori lo stress è una “transizione specifica fra la persona e l’ambiente che è valutata dalla
persona come debordante le sue risorse e che può mettere in pericolo il suo benessere”.
In quest’ottica viene sottolineato che la valutazione personale della situazione stressante ha un
impatto maggiore sull’organismo che non i fatti stessi.
In questo approccio, lo stress è descritto come processo che include gli stimoli stressanti e le risposte
generate, ma anche la relazione fra la persona e l’ambiente.
Questa relazione dinamica è in continuo cambiamento, bidirezionale fra la persona e l’ambiente ed è
modulata da due processi spiegati in seguito:
2 I processi di valutazione cognitiva
Lazarus descrive due forme principali di valutazione, la primaria e la Secondaria (vedi lezioni
precedenti).
1

Una stessa situazione è valutata diversamente da persona a persona, quando un evento è valutato
come stressante, può trattarsi di una perdita, di una minaccia o di una sfida. Le valutazioni di perdita
o di minaccia generano emozioni negative: ansia, collera, paura ecc...
Le valutazioni di sfida o di challenge generano emozioni positive: ardore, gioia, esaltazione...
Dopo la valutazione primaria, subentra la secondaria, cioè quanto una persona si reputa capace di
controllare la situazione, questa dipende sia dalle credenze personali, sia alle possibilità reali di
controllo sulla transizione specifica.
Le strategie di adattamento o Coping
Il concetto di Coping fa riferimento al modo di adattarsi alle situazioni stressanti e alla messa in atto
di una risposta per farvi fronte, le strategie di coping sono processi che la persona interpone fra Sé e
la situazione percepita come minacciosa.
Definizione di Lazarus e Folkman “insieme di sforzi cognitivi e comportamentali destinati a
controllare, ridurre o tollerare le esigenze interne o esterne che minacciano o eccedono le risorse di
una persona”.
Lavoro più recente di Lazarus e Smith (1990): in questo modello introducono da una parte l’influenza
dei bisogni, degli impegni e degli scopi di vita personali e, dall’altra, l’influenza delle conoscenze,
degli atteggiamenti e delle credenze sui processi di valutazione cognitiva.
La teoria dello stress e del coping di Moos e Schaefer (1993)
Ci sono diversi tipi di fattori che modulano la transizione in riferimento al sistema ambientale, sistema
personale e sistema di crisi. Le risorse e le rotture che provengono dall’ambiente (eventi di vita,
sostegno ecc..) e della persona stessa (personalità, stili di vita, credenze...), così come i fattori relativi
alle situazioni di crisi e di transizione nella vita, completano le nozioni della teoria di Lazarus e
Folkman, offrendo una concezione più ampia dei fattori che influenzano lo stress e il coping.
Il modello esteso dello stress e del coping
Le valutazioni e gli sforzi di coping sono modulati dalle risorse e dalle fratture personali, così come
dalle fratture indotte dal contesto, queste ultime (del contesto) le possiamo raggruppare tra:
4) Risorse tangibili (soldi, tempo...)
5) Eventi di vita importanti (Lutto, divorzio...) e noie quotidiane (spostamento con mezzi...)
6) Sostegno sociale (ricevuto e percepito).
I processi di valutazione e di coping sono influenzati anche da fattori più personale, come
caratteristiche biologiche (sesso, età) e fisiologiche (costituzione fisica), patrimonio genetico, fattori
di personalità, stili di vita, affettività generale negativa e positiva.
Il modello di adattamento alla malattia cronica di Maes, Leventhal e De Rridder

La messa in atto di determinate strategie di adattamento alla malattia cronica dipende dalla
combinazione di:
7) Fattori contestuali
8) Caratteristiche della malattia*
9) Caratteristiche del Trattamento*
10) Caratteristiche Personali
11) Eventi primordiali di vita indipendenti dalla malattia (es. comuncazione della diagnosi dopo il
decesso di un familiare o la perdita di lavoro).
I due fattori contrassegnati (*) sono quelli che hanno un impatto maggiore sui processi di valutazione
e di adattamento, quindi: tipo di malattia, sintomi associati, durata della malattia, le cause, le
conseguenze e gli effetti del trattamento.
Inoltre sono importanti gli scopi personali di vita (es. diabetico che gli piace avere ospiti a cena),
maggiori sono gli scopi personali minacciati dalla malattia e dall’osservanza del trattamento,
maggiore sarà il rischio di una dissonanza che genererà uno sconforto emozionale e dei tentativi
infruttuosi di aggiustamento.
2) Ricerche empiriche sui fattori di adattamento alla malattia cronica

Tra i vari studi in psicologia e medicina sull’adattamento alla malattia cronica, è stato enfatizzato
molto il concetto di coping negli ultimi 20 anni e integrato nel settore della salute.
Le strategie di coping
Ci sono due principali tipologie di risposta di coping che possono essere messe in atto, queste sono
state distinte da Lazarus e Folkman in:
12) Coping incentrato sull’emozione
Risposte orientate verso le reazioni emozionali, verso lo stato interno della persona che hanno come
funzione principale la regolazione delle emozioni.
13) Coping incentrato sul problema
Risposte orientate verso l’evento stesso che hanno come funzione principale la risoluzione del
problema.
Gli stili di coping
In letteratura è possibile trovare un’altra distinzione.
Alcuni autori (es. Endler e Parker 1992) sostengono “Stili di Coping”: le persone non affrontano le
situazioni stressanti in modo neutro, ma preferiscono mettere in piedi stili di coping relativamente
invarianti nel tempo e attraverso una moltitudine di situazioni.

Altri autori (es. Lazarus e Folkman) sostengono che il Coping deve essere pensato come un processo
dinamico, che cambia natura nel corso della transazione stressante, la persona deve essere libera e
flessibile per adattare le sue risposte in funzione delle situazioni mutevoli.
La psicologia della salute si interessa dei due tipi di approcci inter-individuale e intra-individuale che
non sono necessariamente contraddittori.
Nel quadro della prevenzione è pertinente identificare gli stili di coping più stabili ed usuali: essi
possono rivelarsi più o meno funzionali e hanno un impatto particolare sulla salute a lungo termine.
Quando compare una malattia (situazione stressante di primo ordine) , il paziente deve fronteggiare
e, spesso, mette in atto delle strategie che non utilizzava prima, in questo caso parliamo di strategie
di coping elaborate dalla persona per rendere tollerabile la tensione emozionale indotta dalla malattia,
o per tentare di migliorare la situazione.
La misura del coping
Dagli anni ’80 sono state messe a punto varie tecniche e vari test per misurare il coping.
- Lazarus e Folkman hanno sviluppato due scale, la Ways of Coping Checklist (WCC 1984, WCC-R
1985) e la Ways of Coping Questionnaire (WCQ 1988).
In francese esistono due adattamenti a queste due scale, per quanto riguarda la WCC, la nuova
versione proprone 3 fattori: Coping centrato sul problema, Coping centrato sull’emozione e Coping
centrato sulla ricerca di sostegno sociale.
Un secondo adattamento è stata fatta alla WCC-R, questo adattamento propone 10 fattori di cui i
primi 3 più importanti: risoluzione dei problemi, evasione, ricerca di sostegno sociale e autocontrollo,
fuga/evitamento, ripianificazione, accettazione, diplomazia, confronto, evoluzione personale.
- Endler e Parker hanno sviluppato il questionario Coping Inventory for Stressful Situations (CISS
1990) in un modello di interazione fra l’ansietà, lo stress e il coping.
Un adattamento (1998) francese di Rolland prevede un questionario diviso in 3 scale: la scala di
“coping orientato verso il compito”, la scala di “coping orientato verso l’emozione”, la scala di
“coping orientato verso l’evitamento” . Il CISS può essere influenzato da variazioni situazionali.
- Endler, Parker e Summerfeldt (1998) propongono una scala specifica ai problemi di salute, la scala
CHIP (Coping with Health Injuries and problems), che valuta 4 tipi di strategie di coping:
3) Il coping incentrato sul problema
4) Il coping incentrato sulla distrazione
5) Il coping incentrato su sé stesso
6) Il coping incentrato su delle preoccupazioni angoscianti
- Carver crea il Brief COPE (1997), un inventario breve di valutazione delle strategie di coping,
l’autore ne elenca 14:

1. Il coping Attivo, simile al coping incentrato sul problema di Lazarus.
2. La pianificazione, definire delle tappe da seguire e un modo migliore di agire sul problema.
3. La ricerca di sostegno sociale per ragioni strumentali, ricerca di assistenza, informazioni e consigli,
strategia incentrata sul problema.
4. La ricerca di sostegno sociale per ragioni emozionali, ricerca di sostegno sociale e comprensione,
strategia incentrata sull’emozione.
5. L’espressione dei sentimenti, nel breve termine o al momento che la diagnosi viene comunicata
può essere utile, ma a lungo andare allontana l’instaurarsi di un coping attivo.
Risposte di coping che possono diventare disfunzionali in alcune circostanze:
6. Il disimpegno comportamentale, riduzione degli sforzi per fronteggiare la malattia.
7. La distrazione, attività che distraggono la persona dai pensieri sulla malattia.
8. Il biasimo, sentimento di colpevolezza per la malattia e minore aggiustamento.
9. La reinterpretazione positiva, gestire lo sconforto emozionale piuttosto che combattere l’agente
stressante, reinterpretare una situazione spiacevole positivamente dovrebbe permettere alla persona
di continuare la sua lotta contro la malattia.
10. L’umorismo, non prendere sul serio per mettere a distanza la malattia.
11. Il diniego, rifiuto dell’esistenza della malattia.
12. L’accettazione, (opposta al diniego), accettare per impegnarsi ad affrontare la malattia, è una
risposta di coping funzionale.
13. La religione, tattica di coping che compare in molte persone e in diverse forme.
14. Il consumo di sostanze, ridurre le angosce.
Nonostante siano utilizzate spesso, le scale di coping precedentemente elencate non sono specifiche
al settore della salute. Oggi ci si orienta ad affrontare la valutazione del coping in funzione della
specificità delle patologie (misure specifiche per ogni tipo di malattia), del momento della vita (la
malattia nelle diverse età) e più recentemente anche della cultura (gli studi sull’adattamento a una
malattia grave in paesi con culture non occidentali sono rari).
Per concludere, questa profusione di scale specifiche permette l’approfondimento di conoscenze, ma
rende spesso difficile il confronto dei risultati.

Lezione N. 20. -Adattamento a malattie croniche specifiche
Adattamento alla Malattia Tumorale

Negli anni ’80, prima della scoperta di molti trattamenti (es. chirurgici, chemioterapia...), questa
malattia prevedeva la consultazione, la necessità o meno di comunicare la diagnosi,
accompagnamento alla fine della vita.
Attualmente gli studi si focalizzano su vissuto di malattia del paziente e della sua famiglia, sul
riadattamento e sulla riabilitazione del paziente.
Secondo Razavi e Delvaux (1998) esistono dei momenti cardine che vive il paziente:
1) Fase di crisi esistenziale (primi sintomi, ricerca e diagnosi)
2) Fase del trattamento medico (sforzo di aggiustamento che richiede la malattia)
3) Fase di ricaduta (con perdita di speranza)

4) Fase pre-terminale e terminale (con deterioramento fisico)
5) Fase di remissione e guarigione (spesso accompagnata da crisi che nascono da ciò che può essere
assimilato ad un periodo di recupero).
Ogni persona ha il proprio modo di vivere la malattia, ci sono varie scale ideate per valutare
l’adattamento alla malattia cancerosa, per es. la MAC ( Mental Adjusted to Cancer) di Watson (1988),
questa scala comprende 5 strategie di coping: lo spirito combattivo, l’evitamento, il fatalismo, la
rassegnazione/sconforto e le preoccupazioni ansiose.
Un altro concetto importante in psico-oncologia è il Diniego, un modo di minimizzare o annullare
consciamente o inconsciamente una parte o la totalità della significazione di un evento per diminuire
la paura, l’ansia o qualsiasi altro affetto sgradevole, quindi è un meccanismo psichico che rende le
minacce esistenziali più tollerabili e gestibili.
Il diniego permette all’individuo di misurare la gravità della situazione, evitandogli di essere
sommerso dall’impatto psichico della malattia e delle sue conseguenze.
Fischer (1999) distingue: DINIEGO ≠ EVITAMENTO.
Nell’evitamento l’individuo rifiuta liberamente di pensare o parlare di un evento stressante senza
negare l’esistenza.
Per spiegare il diniego Dorpat (1985) propone l’ipotesi di un “meccanismo di arresto cognitivo”.
Molti autori hanno provato a spiegare il meccanismo del diniego, in generale questo ha la sua utilità
perché in situazioni di passività obbligata, diniegare risulta essere più adattivo del voler affrontare le
esigenze della realtà. In psicologia della salute il diniego è una strategia di aggiustamento, un processo
cognitivo più o meno ben adattato alla situazione, conferendo al concetto un’estensione più positiva
e ampia di quella del meccanismo di difesa.
Naturalmente a lungo termine, il diniego rischia di indurre a comportamenti non appropriati (negare
la gravità della malattia può comportare la non-osservanza del trattamento terapeutico).
Adattamento alla Malattia Cardio-vascolare

Studio (1999): ricerca degli effetti di 2 tipi di Coping (Vigilante e Evitante) sull’ansia, la depressione
e il benessere nei pazienti coronarici valutati in tre tempi (1 mese, 3 mesi e 12 mesi) dopo l’incidente
cardiaco sia in studi longitudinali che trasversali.
Risultati dello studio trasversale: Coping vigilante ha una relazione positiva con l’ansia e negativa
con il benessere.
Risultati dello studio longitudinale: Coping vigilante a T1 e T2 correlava positivamente con il
benessere a T3.

In conclusione, malgrado non sia benefico a breve termine, il coping vigilante attenua lo sconforto
emozionale a lungo termine. La valutazione delle conseguenze psicologiche delle malattie
coronariche e la messa a punto d’interventi non sono fondati solo su studi trasversali, ma anche su
studi longitudinali fra le strategie di coping sviluppate e lo svolgimento psicologico di queste
patologie.
Gli interventi psicologici sono importanti e anche la specificità del paziente (sesso, età, difficoltà di
aggiustamento...) ha un impatto temibile sulla qualità di vita del paziente cardiaco.
4) Interventi che migliorano le strategie di aggiustamento

Gli interventi basati sul migliorare il coping incentrato sul problema cercano di incrementare la
capacità del paziente di gestire i problemi di salute Educazione del paziente o autogestione
Questi programmi cercano di fornire al paziente un ruolo attivo nel controllo della malattia e
nell’impedimento di conseguenze e complicazioni.
I cambiamenti di comportamenti richiesti sono diversi variano nelle diverse malattie, ma in generale
includono:
14) Osservanza terapeutica
15) Abbandono di comportamenti a rischio per la salute (es. fumo e sale)
16) Adottare abitudini sane (es. attività fisica, momenti di relax)
17) La volontà di privilegiare i comportamenti di autogestione (es. controllo glicemia)
Tra le tecniche di autogestione proposte ai pazienti colpite da malattia croniche abbiamo:
Autosorveglianza
Valutare il numero di volte in cui compaiono il comportamento mirato, le cause e le conseguenze
di tale comportamento (es. annotare il n. di sigarette, le circostanze che spingono a fumare ecc...)
Contratto
Il paziente comunica degli obiettivi personali (es. perdere 2kg in un mese) all’equipe curante che lo
aiuterà a raggiungerli. Già il fatto di porsi degli obiettivi, sottintende un processo di cambiamento,
questo deve essere fatto tramite tappe realizzabili e specifiche.
Apprendimento per osservazione
Il paziente può imparare tecniche di autogestione osservando quelli che l’hanno avuta (es.
assunzioni di insulina).
I programmi di autogestione sono una combinazione di queste tecniche, le malattie croniche
principalmente oggetto di tali programmi sono l’ipertensione arteriosa, i problemi cardiaci, l’asma, il
diabete, i reumatismi e i disturbi renali.

Arborelius (1996) ha formulato 7 principi necessari quando si tratta di consigliare un paziente per la
messa in atto di strategie:
1) considerare l’opinione del paziente invece di imporre obiettivi prestabiliti
2) far riflettere il paziente sul suo comportamento, incoraggiarlo e aiutarlo
3) valutare quanto il paziente è davvero motivato a cambiare (ci sono vari livelli di motivazione)
4) interessarsi al comportamento reale del paziente, aiutarlo ad auto-osservarsi, assicurargli un
feedback e un rinforzo agli sforzi compiuti
5) fornire informazioni sulle conseguenze del suo comportamento senza imporgli cosa deve fare
6) analizzare i vantaggi e gli svantaggi del comportamento insieme al paziente
7) sottolineare le credenze sulla salute, la malattia e i trattamenti.
Gli interventi che ricercano uno sviluppo del coping incentrato sull’emozione sono volti ad aiutare il
paziente a controllare le fastidiose reazioni emozionali
Programmi di gestione dello stress
Questi programmi stimolano i processi di accettazione della malattia e di adattamento psicologico. Il
loro scopo è ridurre le conseguenze psicologiche e sociali della malattia e/o dei trattamenti,
neutralizzare i cambiamenti negativi, cambiamenti che spesso alterano le prospettive future, ridurre
lo stress e i problemi incontrati nel compimento di attività quotidiane (es. lavoro/famiglia). Questi
interventi, descritti anche come palliativi, includono:
Programmi di allenamento fisico
Programmi di questo tipo specifici sono proposti a gruppi di pazienti cardiaci, respiratori e
reumatici.
Programmi di gestione dello stress
Sono incluse tecniche di rilassamento e/o ristrutturazione cognitiva, alcuni interventi danno al
paziente un supporto emozionale che gli permette di ridurre il suo livello di stress e di aiutarlo ad
accettare la cronicità della malattia. Questi sono indicati per pazienti in grave sconforto o durante lo
stadio terminale della malattia. Più studi mostrano che programmi ben elaborati possono migliorare
la qualità della vita dei pazienti, rallentare la progressione della malattia, veder diminuire la mortalità
in pazienti cancerosi o cardiaci.
Tecniche di allenamento all’autoaffermazione
Queste tecniche mirano a ridurre l’ansia e/o a sviluppare dei comportamenti alternativi a scapito
delle reazioni di disfunzionamento sociale.
Forme di assistenza alla vita sociale
Anche se esiste una distinzione fra interventi di autogestione e interventi di gestione dello stress,
nella pratica la maggior parte degli interventi meritano di essere combinati.

Il coping incentrato sul problema ha delle ripercussioni sul coping incentrato sull’emozione e
viceversa.
Es. paziente asmatico in piena crisi prende i farmaci (coping incentrato sul problema), quest’azione
ha ripercussioni positive sull’ansia; controllare il proprio panico associato a una crisi (coping
incentrato sull’emozione) aumenterà la probabilità di assumere il medicinale.
Lezione N.21. QUALITÀ DELLA VITA IN SALUTE E IN MALATTIA
1. Storia ed evoluzione del concetto di qualità di vita

Il concetto di qualità di vita è un concetto ampio riconducibile a quattro approcci:
1. Approccio filosofico: partendo dalle nozioni di felicità, piacere e desiderio, i filosofi, sono giunti
al concetto di benessere, che è parte integrante della qualità di vita. E' necessario però non confondere
la qualità di vita con la felicità, il piacere, la salute e il benessere, anche se ne costituiscono delle
componenti importanti.
2. Approccio psicologico: il termine “qualità di vita” è stato introdotto da Bradburn nel 1976 con i
suoi lavori sulla struttura psicologica del benessere. Secondo questo approccio, il concetto di qualità
di vita, rimane legato alla salute e permette un'analisi del livello di stress, delle motivazioni,
dell'adempimento degli scopi di vita e della qualità delle relazioni (sociali e familiari).
3. Approccio politologico: secondo questo approccio, la nozione di qualità di vita non è individuale
ma collettiva. Nell'elaborazione della Costituzione degli Stati Uniti, Jefferson, chiese che figurasse
tra i diritti inalienabili dei cittadini americani il “diritto alla felicità”.
4. Approccio medico: nel 1947, l' Organizzazione Mondiale della Sanità (OSM) fornì una definizione
di salute molto vicina a quella di benessere. Nel 1948, Karnofsky propose una scala di performance

correlata con il benessere psicologico e il funzionamento sociale. In questo approccio il primo ad
utilizzare il termine “qualità di vita” fu Elkinton, nel 1966, in una pubblicazione medica. Le scale di
valutazione della qualità di vita sono numerose, e possono rappresentare uno strumento clinico a sé
stante, se associate ad altri strumenti clinici validati.
2. Approcci oggettivi e soggettivi di qualità di vita

In primo luogo occorre distinguere la qualità di vita da un punto di vista collettivo e individuale. Gli
autori convengono, che da un punto di vista collettivo, l'idea di qualità di vita sia legata all'ambiente
naturale, economico, sociale e politico in cui vive la persona. Da un punto di vista individuale, invece,
la qualità di vita implica anche l'idea che esista, per ogni essere che persegue i propri progetti, un
giudizio sulla qualità della sua vita.
Occorre distinguere poi la qualità di vita soggettiva da quella oggettiva:
• qualità di vita soggettiva: le misure soggettive o valutative della qualità di vita rinviano agli item o
alle scale che tendono a determinare come l'individuo valuta le ripercussioni della malattia sul suo
funzionamento fisico, sociale e/o affettivo, o in che misura egli è soddisfatto dalle diverse esperienze
di vita.
• qualità di vita oggettiva: rinviano agli item o alle scale che mirano a determinare il numero o
l'intensità di esperienze osservabili nella vita di una persona. Corrisponde alle condizioni di vita del
soggetto così come appaiono ad un osservatore esterno.
3. Definizioni
A seconda degli autori, il concetto di qualità di vita non ricopre gli stessi campi; quando gli studi
vengono condotti dai medici la qualità di vita si riferisce principalmente ai segni di miglioramento
fisico, quando invece l'equipe comprende psicologi e psichiatri la qualità di vita include anche gli
aspetti psicologici.
In funzione dei diversi approcci, esistono numerose definizioni di qualità di vita:
OMS: percezione soggettiva che un individuo ha della propria posizione nella vita, nel contesto di
una cultura e di un insieme di valori nel quale egli vive, anche in relazione ai propri obiettivi,
aspettative e preoccupazioni. È un concetto che integra la salute fisica della persona, il suo stato
psicologico, il suo livello di indipendenza, le sue credenze personali, le sue relazioni sociali, così
come la sua relazioni con gli elementi essenziali del suo ambiente.
È fondamentale non circoscrivere la qualità di vita alla salute: a differenza della qualità di vita globale,
quella correlata alla salute rinvia all'insieme degli aspetti qualitativi della vita dell'individuo
correlabili ai domini della malattia e della salute, e pertanto modificabili con la medicina. La

definizione di salute data dall' OMS è “completo benessere fisico, psicologico e sociale e non
solamente assenza di malattia.”
La maggior parte dei teorici della salute riconosce che uno studio sulla qualità di vita dovrebbe
permettere di valutare almeno cinque aspetti della vita di un individuo:
1. Dimensione biologica
2. Dimensione psicologica
3. Dimensione interpersonale
4. Dimensione sociale
5. Dimensione economica
4. La valutazione della qualità di vita

Le diverse problematiche legate alla misura della qualità di vita
Le misure della qualità di vita rivestono un'importanza notevole nella presa in carico clinica, in quanto
hanno un valore di prognosi legato alla sopravvivenza paragonabile a quello che si ottiene
applicando l'indice di Karnofsky, che misura lo stato fisico generale ed è utilizzato in oncologia come
fattore di prognosi della sopravvivenza nei trattamenti dei tumori. Rimangono da rilevare le
problematiche etiche negli studi della qualità di vita. Zittoun sottolinea il fatto che ogni studio deve
rispondere alle stesse alle stesse esigenze etiche di qualsiasi altro studio clinico, soprattutto con il
consenso informato del paziente chiamato a fornire elementi di informazione che toccano la sua sfera
intima.
I metodi
Esistono diverse scale che misurano la qualità di vita e possono essere suddivise in due categorie:
• Scale generiche: possono essere utilizzate con tutti i pazienti a prescindere dalla patologia. Si tratta
di scale multidimensionali, il cui principale svantaggio è quello di essere troppo generiche.
• Scale specifiche: sono adatte ad una malattia specifica. Sono di due tipi: scale di autovalutazione e
scale di etero-valutazione. Questi due tipi di scale permettono una valutazione standardizzata e
uniforme, qualunque sia il tipo di paziente e in tutte le circostanze.
Nel settore della valutazione della qualità di vita correlata alla salute, esistono scale utilizzabili per
tutti i pazienti qualunque sia la patologia. È il caso del questionario di salute SF-36 (Short Form-36
Health Survey Questionnary) che rimane uno standard del settore, nonostante l'aspetto psicologico
della qualità di vita sia poco affrontato.

Molti autori propongono di associare una valutazione generica ad una specifica.
5. Patologie e qualità di vita

Il termine qualità di vita è un concetto che comprende le conseguenze fisiche, psicologiche e sociali
di una malattia, in opposizione alle sue ripercussioni strettamente cliniche (Launois, 1992).
La valutazione della qualità di vita è essenziale oltre che nel campo della salute, anche nel campo
della patologia.
La qualità di vita nel campo della cancerologia.

Prima degli anni '80 non esistevano strumenti specifici per la valutazione della qualità di vita nei
pazienti malati di cancro. Uno dei primi strumenti è il FLIC (Functional Living Index-Cancer) di
Shipper. Molti studi mostrano che i pazienti cancerosi possono avere una valutazione relativamente
positiva della loro vita. Il fatto di vivere un'esperienza negativa può portare l'individuo a modificare
i valori nei confronti dei quali egli valuta la qualità della sua vita. La valutazione della qualità di vita
è influenzata da dall'evoluzione personale, la modificazione dei valori, la rivalutazione della
situazione e i fattori affettivi. La conoscenza di questi ultimi è un presupposto fondamentale per
aiutare il paziente canceroso nelle difficoltà che incontra nel corso della malattia. Una migliore
conoscenza del paziente deve permettere di individuare le persone ad alto rischio di sconforto
emozionale, al fine di proporgli interventi psicologici.
La qualità di vita nel campo delle affezioni cardiache.
Lo studio della qualità di vita nel campo delle affezioni cardiache si riferisce a due aspetti distinti:
• Preventivo: ad esempio nel caso dell'ipertensione, in cui il paziente deve assumere una terapia
antiipertensiva, la cui osservanza è condizionata in larga parte dalla qualità di vita degli ipertesi. La
costrizione di un'assunzione giornaliera e a vita del farmaco, il sentimento di “essere malato”
associato a questa assunzione, la soggettività degli effetti secondari sono elementi che incidono sulla
qualità di vita del paziente iperteso. Dunque, le aspettative dei pazienti relativamente ai benefici del
trattamento incidono sulla valutazione positiva della qualità di vita.
• Curativo: ad esempio nel caso dell'insufficienza cardiaca o dell'infarto del miocardio, i quali hanno
un maggiore impatto sulla qualità di vita, soprattutto sotto forma di dolori /malesseri cronici
diminuzione delle attività, di effetti secondari dei farmaci, di reazioni psicologici, di effetti sulla
dinamica e sulla vita sociale. Fra le scale che valutano la qualità di vita correlata alla salute, Hillers e
coll. (1994), proposero uno strumento di misura specifico per la valutazione della qualità di vita dopo

un infarto del miocardio, il Quality of Life after Myocardial Infarctus (QLML). Questa scala permette
un approccio specifico e valuta cinque settori:
◦ sintomi fisici
◦ diminuzione delle attività
◦ fiducia in sé
◦ autostima
◦ emotività.
La qualità di vita nel campo delle malattie croniche invalidanti

Diabete: malattia cronica molto grave il cui obbligo di iniezioni quotidiane ha un forte impatto sulla
qualità di vita dei pazienti. Si è visto che il livello di qualità di vita è inversamente proporzionale alla
costrettività del trattamento
Reumatologia: la maggior parte delle patologie in questo settore sono croniche e comportano spesso
delle incapacità funzionali. La qualità di vita di questi pazienti si valuta in termini di dolore, di disturbi
dell'umore, del ritiro dalle attività sociali.
Affezioni respiratorie → tra queste, l'asma è una malattia cronica che tende a protrarsi per tutta la vita
del paziente, obbligandolo a seguire un trattamento di lunga durata e talvolta a cambiare il suo stile
di vita. Juniper e coll. (1999) hanno sviluppato un questionario specifico per la qualità di vita degli
asmatici, che permette di valutare i cambiamenti che compaiono nel corso del tempo in una persona.
Vengono valutati quattro ambiti principali: fisico (i sintomi), occupazionale (limitazione delle
attività), sociale (relazioni interpersonali) ed emozionale (ansia, depressione, distimia).
In una parte di questi pazienti, la crisi di asma è fortemente legata ad un'ansia eccessiva e, talvolta,
ad attacchi di panico. In queste situazioni è consigliabile associare alla terapia farmacologica un
programma per la gestione dello stress.
Qualità di vita nel campo psichiatrico
I primi studi sulla qualità di vita in psichiatria sono apparsi negli Stati Uniti negli anni '60, in seguito
al movimento di deistituzionalizzazione. In Francia, Pinel diventa il precursore della qualità di vita
in psichiatria. Attualmente esistono numerosi studi sulla qualità di vita che vertono su pazienti con
disturbi psicotici, anche se ci si chiede il grado di pertinenza di questi studi su questo tipo di pazienti
che hanno una grave perdita di contatto con la realtà. Tuttavia si ritiene che questi pazienti siano in
grado di porre una valutazione sulla qualità della loro realtà e del loro ambiente.
Alcuni psichiatri, come Backer e Lehman, si sono interessati alla misura della qualità di vita in questi
pazienti, integrandovi varie nozioni relative alla vita quotidiana. In seguito, gli studi sulla qualità di

vita in psichiatria si sono orientati più sui pazienti schizofrenici. Osserviamo che gli studi che
misurano la qualità di vita in psichiatria si limitano alla valutazione oggettiva della qualità di vita. Per
questo motivo l'equipe di Lione ha elaborato un auto-questionario di qualità di vita modulabile,
applicabile alla popolazione specifica della psichiatria: il profilo di qualità di vita soggettivo (PQVS),
uno strumento che è stato validato in pazienti psicotici cronici e che si colloca al di fuori di qualsiasi
riferimento nosografico. Il PQVS si focalizza unicamente sul vissuto del soggetto e sulle sue
aspettative, indipendentemente dalle condizioni somatiche o oggettive.
Esistono numerose scale di misura della qualità di vita in psichiatria, la cui analisi tende a mostrare
che gli indicatori scelti sono estremamente vari:
• capacità fisiche
• ambiente sociale e familiare
• produttività
• attività professionali
• risorse finanziare
• attività di svago
• caratteristiche delle condizioni di residenza
• stato di salute
• condizioni oggettive di vita
• adattamento sociale
• vita interiore
• adattamento interpersonale
Tuttavia sarebbe necessario creare nuovi strumenti, piuttosto che continuare a tradurre e validare
strumenti stranieri che non corrispondono interamente all'approccio socioculturale del nostro paese.

Lezione N. 22. –LE RISORSE PSICHICHE E IL CAMBIAMENTO DEI VALORI NELLA
MALATTIA GRAVE
Ogni malattia si definisce come uno stato di salute caratterizzato da una perturbazione più o meno
grave dei processi vitali dell’organismo, provocata da agenti patogeni. L’esperienza della malattia
grave rappresenta il momento in cui si fa ricorso a risorse psichiche insperate per far fronte alla
situazione; questo perché la malattia grave sconvolge non lo solo lo stato di salute, ma anche la vita
psichica, facendo precipitare il soggetto in condizioni di vita radicalmente diverse e minacciandone
l’esistenza stessa.
Nessuno è pronto ad affrontare tali sconvolgimenti, poiché gli apprendimenti anteriori e le
acquisizioni dell’esperienza sono impotenti nel loro insieme ad affrontare l’impensabile. Durante
queste situazioni drammatiche, la persona realizza che il rischio di morire realmente ad una certa data
è del tutto diverso dal sapersi mortale.
Ogni malattia introduce un insieme di fratture nell’esperienza stessa di vivere, e fra queste in
particolare la rottura dell’identità precedente. I malati si trovano spogliati dei gusci tranquillizzanti
che gli assicuravano stabilità e autostima, risultando in una distruzione dell’immagine personale che
si erano creati; la finalità di quest’identità sarebbe di adattarci socialmente e di non renderci
completamente responsabili della nostra vita, ma il confronto con la malattia fa esplodere di nuovo
questo conflitto. Essere malato significa entrare in una nuova identità sociale, imposta da nuove
regole di conformità. È un’esperienza di de socializzazione e risocializzazione che si basa
particolarmente sul sistema dei valori. Per far fronte alla situazione e sopravvivere, bisogna inventarsi
nuovi valori laddove al momento non ce ne sono.
Il coping è definito come l’insieme degli sforzi cognitivi e comportamentali destinati a controllare,
tollerare o ridurre le esigenze interne o esterne che ci sembrano intollerabili e che minacciano od
oltrepassano le risorse di un individuo; è fondamentalmente un modo di far fronte allo stress. Le
strategie di coping sembrano dunque utili a gestire lo squilibrio o le perturbazioni provocate da un
evento o da una situazione stressante, sviluppando dei mezzi cognitivi ed emozionali tali da
controllarne o diminuirne gli effetti negativi. Si presuppone con questa definizione che il
comportamento umano sia a priori dotato di un potenziale di risposte per far fronte agli eventi

minacciosi, ma questo non è assolutamente certo nella realtà di tutti i giorni; difatti, nel caso delle
malattie gravi, l’efficacia dell’adattamento è incerta, addirittura aleatoria.
L’adattamento in caso di malattia grave non è più un semplice aggiustamento, ma un vero e proprio
meccanismo di sopravvivenza. Si parla di “molla invisibile” poiché si fa ricorso in queste situazioni
a risorse psichiche che normalmente il soggetto non pensa neanche di possedere.
Nel corso di questa mobilitazione di risorse, vi è una trasformazione di sé che porta ad un altro modo
di vivere, grazie al cambiamento dei valori.
I valori non sono solo dei giudizi sulla realtà esterna o su sé stesso, né delle semplici credenze
percepite come desiderabili e alle quali si aderisce; queste sono solo le dimensioni che fanno parte di
ciò che si chiama “scala di valori”. In realtà, i valori appaiono come delle ragioni di vivere che
organizzano le emozioni, le percezioni, le credenze degli individui e attorno alle quali si costruisce
l’immagine di loro stessi, il sentimento che hanno nei confronti della vita ed i loro progetti. Nelle
malattie gravi, un certo numero di questi valori essenziali va in frantumi, ed il ricorso a nuovi valori
diventa l’espressione stessa dell’adattamento.
Sono stati condotti dei colloqui con due gruppi di malati:
- dieci malati di AIDS (otto uomini, due donne) di età compresa tra i 24 ed i 38 anni, due mesi dopo
la comparsa di una malattia opportunista;
- dieci malati con diverse patologie tumorali. Avevano già subito un intervento chirurgico e
cominciato la chemioterapia.
Questo studio ha permesso di redigere una serie di dati qualitativi dai quali estrapolare informazioni
riguardo alcune dimensioni che si sono rivelate tra quelle più scosse e ridefinite nel passaggio da
“prima della malattia” a “dopo la malattia”. È stato possibile grazie ad un questionario riempito due
volte di seguito: alla prima somministrazione era chiesto loro di dire che importanza davano agli item
prima della malattia (condizione “prima”), nella seconda che importanza vi davano da quando erano
malati (condizione “dopo”).
Da questi dati emerge ciò che l’evoluzione della malattia rende essenziali per ciascun individuo.
Nel gruppo “malati di cancro” si osserva un’altra filosofia dell’esistenza (godersi la vita, l’affetto,
avere fiducia), e questa è più orientata sul prendersi cura di sé. Si assiste al ritiro di alcuni valori la
cui dimensione valorizzata è socialmente manifesta (riuscita professionale, essere competitivo e
competente…).
Nel gruppo “malati di AIDS”, come per lo studio precedente, si trova una maggiore ricerca di
equilibrio e di una forma di pace interiore (gioia, armonia, comodità di vita). Stesso ritiro di valori
sociali come nel caso dell’altro gruppo; in compenso, se il primo gruppo tende ad incentrarsi più su
sé stesso, questo secondo gruppo mostra un maggiore investimento rispetto all’impegno sociale.

Questo è probabilmente legato alla natura stessa dell’AIDS, tradizionalmente associato a una forma
particolare di militantismo e di rivendicazioni.
In conclusione, 4 sono gli aspetti che si sono modificati con l’arrivo della malattia:
- Immagine del corpo: è un valore essenziale toccato in pieno attraverso la perdita dell’identità fisica.
Dal momento in cui lo stato di malattia comporta delle trasformazioni importanti, si osserva una
modificazione dei valori. In alcuni casi, l’adattamento si traduce in un modo cognitivo che opera una
dissociazione fra l’immagine del corpo e l’immagine di sé. Si parla di “io interiore”, vissuto come
qualcosa che trascende il valore del corpo percepito in passato come prioritario.
- Rapporto con il tempo: la maggior parte dei pazienti afferma di non avere più lo stesso rapporto con
il tempo, nel senso che non fanno più progetti a lungo termine. Coloro che hanno figli hanno paura
di non vederli crescere, e quelli che non ne hanno dicono che ormai “è troppo tardi”. Questo può
trasformarsi in un valore positivo qualora si riuscisse a valorizzare le piccole scadenze e quindi
progetti a breve termine.
- Filosofia della vita: viene stravolta dalla malattia, che spesso opera un capovolgimento radicale e si
traduce nella relativizzazione o addirittura nel crollo dei valori tangibili e materiali (casa, lavoro,
tenore di vita) a favore di altri, più immateriali, che diventano essenziali (amicizia, affetto...)
- Relazione con il morire: si rivela qui la fragilità dell’esistenza, realizzando che si morirà, ma con
una dilazione che permette di realizzare delle cose ed allo stesso tempo “voltarsi” in senso psichico,
ovvero fare del tempo che resta un’esperienza di mollare la presa.
Lezione N.23. –LA MORTE E IL LUTTO2
2
La perdita del conosciuto e l’angoscia del dopo sono sicuramente i tormenti più manifesti di coloro
che vivono i loro ultimi momenti. Queste persone possono ricevere un’ancora di salvezza
dall’esterno, ma è necessario che il loro corpo non sia eccessivamente dolorante perché possano
accettarla: da qui, l’importanza delle cure palliative affiancate ad un aiuto psicologico. Un buono
numero di pazienti ci mostra che la limitatezza di tempo intensifica i legami affettivi, i rapporti con
gli altri; al contrario, per la larga maggioranza, la mancanza di tempo è percepita come un intralcio
all’elevazione di sé. Le delusioni ed i rimpianti sono immensi, e l’ansia sembra persistere quando una
grande quantità di progetti rimane incompiuta: in particolare, quello di amare. Molti pazienti quindi
soffrono di un’ansia persistente, provocata dai morsi del non detto, che porta ad un morire nostalgico.
La psicologia clinica cerca di trasformare quest’ansia in pacificazione, malgrado il tempo ridotto,
grazie ad un incontro segnato dalla compassione e dalla bontà.
In molti casi, questi pazienti finiscono nella depressione e nell’ansia, che sono indici di conflitti non
risolti prima della fase terminale; questi conflitti sono imputabili a difficoltà di comunicazione,
all’impatto della malattia e dei trattamenti ed all’adattamento al cambiamento di ruolo.
L’accompagnamento di questi malati grave nella sofferenza globale agirà come fonte inestimabile di
conforto di fronte all’inevitabile.
La depressione è quattro volte più frequente nei pazienti colpiti da cancro rispetto alla popolazione
generale. Spesso è condita da un atteggiamento letargico o di ritiro, in particolare nei pazienti malati
da lungo tempo. L’ansia è riconoscibile nei pazienti che sollecitano un’attenzione eccessiva, che
soffrono d’insonnia o incubi e che, al tempo stesso, negano la gravità della loro malattia o
l’importanza delle loro preoccupazioni personali. Ma se contattano un medico e ammettono il loro
stato d’ansia, avranno la fortuna di camminare verso il conforto. La medicazione combinata con la
psicoterapia puntuale e intensiva per rialzare l’umore, favoriscono l’addomesticamento agli impatti
della malattia. Dopo la depressione, l’ansia è infatti il sintomo psicologico più comune nei malati
gravi. La minaccia della morte riattiverebbe l’angoscia delle separazioni vissute e cumulate nella vita.
Il paziente sarebbe tanto più vulnerabile quanto più ha vissuto nella sua infanzia una perdita
traumatizzante o se non si è totalmente ripreso da un recente lutto.
Barraclough (1999) ha identificato una personalità di “tipo C” per descrivere la tendenza dei pazienti
cancerosi a negare o reprimere le emozioni negative per paura che la loro espressione sia giudicata
socialmente inaccettabile. Queste persone esternano una grande gentilezza e amano far piacere agli
altri, ma quando la malattia esplode, una parte importante di loro crolla, e si congelano psichicamente.
Un sostegno assicurato da una piccola equipe, idealmente composta da un medico, un’infermiera e

uno psicologo, potrebbe diminuire le conseguenze del disastro e in questo modo prevenire l’aumento
dell’ansia dovuta all’isolamento. Quando il trattamento medico fallisce, idealmente la guarigione
psichica, affettiva o spirituale inizia, continua o si completa a bordo del processo di morte.
Gli auto-rimproveri scaturiscono da una perdita brutale di autostima, perché la malattia è percepita
socialmente come una sconfitta. L’abbattimento dei ruoli e la perdita di autonomia sono in netto
contrasto con i valori sociali modernisti che sono incentrati sulla giovinezza, la ricchezza, la salute,
la prestazione, la riuscita ed il baratto dell’intimità con la virtualità.
Attualmente la rete della salute incoraggia il paziente a resta a casa, indirizzandolo ai servizi
ambulatoriali esterni. Ma spesso la sicurezza non è la stessa offerta dall’ospedale, né si hanno gli
strumenti o gli spazi equivalenti; quindi finisce che a casa si vive solo la malattia, ma si torna in
ospedale poco prima di morire (mediamente 15-20 giorni di cure palliative e poi la dipartita).
Un problema ulteriore è quello di colui o colei che si prende in carico il malato e decide di assisterlo
nel periodo in cui questo deve essere curato a casa; questo aiutante naturale, bruscamente incaricato
di un ruolo in cui il senso di responsabilità trionfa e domina, si scopre sommerso non solo dai
numerosi compiti, ma anche dal sovraccarico di emozioni che devono lasciare spazio ad una presa in
carico di molteplici cure. La sua promessa di curare l’essere significativo a casa, senza imperfezioni
e senza pausa fino alla fine, si vede disfatta dalla dura realtà dell’esigenza dei compiti, da questa
incapacità di continuare da sola con l’altro.
L’ospedalizzazione tardiva dei pazienti a causa del loro lungo soggiorno a casa, limita l’elaborazione
di un lavoro per fasi. I servizi di psicologo a domicilio sono pochi, se non rarissimi. L’approccio
quindi andrà basato sull’accompagnamento in cui l’offerta della propria presenza come punto di
appoggio sarà innanzitutto finalizzata a contenere l’angoscia del paziente all’idea di attraversare gli
ultimi passi della sua vita. Nel processo stesso della fase terminale, il morente adotta inevitabilmente
una posizione di distacco. Al contrario, i parenti scoprono da parte loro l’intensità del loro
attaccamento definitivo e l’insostenibile timore di esserne privati a breve.
Lo psicologo potrà dapprima offrire le proprie parole al malato taciturno, per evitare questo silenzio
terrorizzato dall’atto di morire. La comunicazione si formulerà in seguito sotto una domanda
esplorativa del tipo “quali sono attualmente le vostre preoccupazioni principali?”. Questa domanda,
al tempo stesso diretta, ampia e poco minacciosa, favorisce la libertà di espressione su un tema che
non avremmo immaginato. In tempo opportuno, poi, si dovrà descrivere l’atto di morire come un
evento abitualmente pacificamente vissuto.
Gli interventi psicologici non devono più essere considerati come opzionali, ma come parte integrante
di un piano di gestione delle cure di ogni paziente. L’elasticità e la flessibilità del terapeuta sono
essenziali all’adattamento di fronte all’ambivalenza dei sentimenti ed alla fluttuazione dell’umore del

paziente, che può essere imprevedibile e destabilizzante. Lo sguardo di bontà posato su colui o colei
che soffre conta fra le primissime operazioni di recupero, così come l’atteggiamento rispettoso.
Capita che dei pazienti rifiutino di affrontare l’argomento “Morte”, perché non possono descriversi
come soggetti morenti. Il diniego-speranza riemerge nei momenti peggiori, ma può essere considerato
un meccanismo di difesa non patologico. Spesso confondiamo il diniego con un una fuga dalla realtà,
e non con una sana speranza. Il medico che dovrà confermare al suo paziente la presenza o meno di
una diagnosi fatale, non indurrà per forza la speranza al momento di comunicargli le buone notizie,
così come non ritirerà questa stessa speranza dandogli delle cattive notizie. La speranza emana dal
proprio stato interiore!
Decifrare le parole della fine richiede una sensibilità elevata, infatti non vanno sempre prese alla
lettera (esempio: non voglio visite = non abbandonatemi; sono oppresso = ho paura di soffocare).
Ogni parola prefabbricata da parte del terapeuta non porterà a niente, perché il miglior intervento
resta quello che vi stupirà formulandolo, quello nato grazie alla fluidità relazionale. Lo psicologo
deve, lavorando in maniera parallela col paziente, costruire un senso alla sofferenza, intercettare
l’angoscia, identificare le forze insospettabili del paziente e facilitarne la comunicazione con le
persone significative. Questo incontro con l’altro, permetterà l’incontro con sé.
La parola famiglia, qui, indica i parenti o qualunque persona importante per il paziente. La persona
cara comprende la morte dell’essere amato sin dal momento della diagnosi. Come lui, vada fra la
speranza e lo sconforto, la fede e la perdita delle sue credenze, le aspettative e le delusioni. La lotta
del paziente invita la persona cara a scortarla nei rischi di questo percorso. Essere testimone della
sofferenza globale di una persona cara tocca colui o colei che si investe come mai prima d’ora, perché
i pazienti hanno questo potere imprevisto e inconscio di risvegliare il senso della vita nell’altro.
Purtroppo la scomodità e l’imperizia di fronte all’intimità dell’incontro sono palesi; i gesti e gli
scambi spontanei sono inibiti, il paziente evita di essere un peso per i suoi cari e la famiglia sembra
risparmiare il malato reprimendo i propri sentimenti. Ma mentre il paziente sembra spesso scettico di
fronte ai servizi psicologici, le famiglie al contrario ne fanno grande richiesta, con domande precise:
- Se durante le ore preziose tengo la mano del mio caro, potrebbe capire da questo che cerco di
trattenerlo?
- Se piango di fronte a mia madre, questo rischia di deprimerla?
- È preferibile o sconsigliabile affrontare l’argomento morte con un soggetto morente?
Prendere la mano del morente gli conferma che è sempre vivo, ma allo stesso tempo simbolizza un
appoggio grazie al quale potrà lasciarsi scivolare nella propria morte. Le lacrime del prossimo sono
generalmente espressione dello sconforto, ed è curioso che i pazienti in fase terminale raramente
piangano, o quantomeno ostentano una “pena secca”. Le lacrime prendono il posto della parola

mancante, mentre i pianti celati nascondono tanto i ricordi felici quanto quelli che uccidono. Per
quanto riguarda l’argomento “Morte”, per molti resta innominabile anche all’ultimo stadio, poiché
persiste il pensiero magico “non parlare della morte permette a tutti di eliminarla”.
Un ultimo argomento concerne le reazioni dei congiunti alla morte dell’essere significativo; spesso,
il diniego della morte si trasforma in un diniego della perdita, come strategia difensiva per contrastare
l’impatto della scomparsa dell’essere amato. Il sentimento di colpevolezza di sopravvivere all’amato
comporta la scomodità di non averlo mantenuto intatto, per cui spesso finiscono per dire “sarei dovuto
partire con lui”. Allo stesso modo, il rimpianto per non aver verbalizzato a sufficienza i “ti amo,
perdonami, segui la tua strada”, comporta il rischio di rovinare o perdere una parte importante
dell’autostima. Il perdono viene infatti identificato come un modo di non lasciare niente in sospeso,
al fine di non appesantire la durata del lutto. La netta impressione di non aver amato a sufficienza lo
scomparso lascia un’immagine di amputazione al proprio corpo sopravvissuto. Inoltre, la
colpevolezza serve come pretesto per nominare ancora il nome dello scomparso, sebbene non tornerà
più.
Fenomeni recenti che banalizzano i riti funebri, figli della modernità, sembrano complicare
ulteriormente l’elaborazione del lutto. Le nuove tendenze incoraggiano la spedizione rapida del corpo
e il tentativo di eliminare il lutto in tempo record. Un esempio è la cremazione; contrariamente al
lutto normale, che si svolge in tre tappe principali (lo choc, la disorganizzazione e la
riorganizzazione), la dispersione delle ceneri in luoghi inusitati intralcia, in alcuni casi, lo
svolgimento normale del lutto, perché i morti non riposano più con i morti, vengono lanciati qui e li
senza epitaffio per arbitrare la loro identità.
Uno dei rischi di chi è sopravvissuto al congiunto è la possibilità di progettare un suicidio per
rispondere a questa perdita. Bisogna aiutare queste persone a mettere in parole ciò che è diventata la
vita occupata dalla perdita, stabilire una relazione di fiducia, esplorare la perdita e gli eventi che
ruotano intorno al decesso, ricostruire la storia che esisteva fra l’individuo in lutto e la persona
deceduta.
I volontari presso le unità di cure palliative sono i più indicati ad individuare i lutti a rischio, grazie
ad indizi legati allo sconforto del sopravvissuto. La sofferenza si accentua con l’isolamento,
l’attaccamento eccessivo al defunto, un sentimento esasperato di colpevolezza, propositi
autodistruttivi e pensieri suicidi, persistenza di disturbi del sonno e dell’appetito. In tali situazioni, lo
psicologo assicurerà un intervento di terapia in base alla complessità del lutto, per un periodo adatto
a ciascuno. L’accompagnamento professionale del lutto facilita la reintegrazione nella vita senza
l’altro e porta l’assicurazione dell’importanza dei suoi ricordi nei confronti dello scomparso.

Lezione N.24. -L'APPROCCIO INTERAZIONISTA E DEI FATTORI EZIOLOGICI
NELL’ALCOLISMO
La medicina della metà del XX secolo si basava quasi esclusivamente sulla concezione strettamente
biomedica (riduttrice) di un dato disturbo, dando poca importanza a fattori come i comportamenti
adattivi del soggetto, il suo stile di vita, ecc. Ma quando hanno cominciato a farsi largo dimostrazioni
secondo cui, ad esempio, per eliminare l'alcolismo non serviva solo ed esclusivamente curare una
cirrosi epatica, si sono accorti che il carattere unitario e singolare di una malattia non implicava la
stessa univocità eziologica. Così, una malattia con diagnosi semplice e non ambigua può rinviare a
fattori eziologici multipli, mentre una malattia complicata come la polmonite, si scompone in più stati
di morbilità le cui cause sono più "facili" da circoscrivere. Inoltre è da sottolineare, da un lato, come
il limite tra la normalità e la patologia volte sia veramente sottile (ipertensione, alcolismo, ecc..) e,
dall'altro, come questi disturbi spesso siano "sensibili al contesto". Infine, va presa in considerazione
anche la natura primaria vs secondaria di ogni disturbo, così come la loro eventuale comorbilità.

La Psicologia della Salute nasce da questa evoluzione, cercando di mettere in risalto l'importanza dei
"moderatori" psicologici e psicosociali nella comparsa, o meno, di un disturbo; prestando particolare
attenzione agli scambi che il soggetto opera con il suo ambiente e alle strategie di coping che mette
in atto per fronteggiare le avversità, si può meglio comprendere come alcuni comportamenti,
insignificanti per alcuni, si dimostrino invece a rischio per altri. L'interesse dello psicologo per
l'eziologia non è giustificato solo a livello teorico e curativo, ma è altrettanto necessario per la
prevenzione della malattia, per la riduzione dei danni e per la promozione della salute.
L'approccio eziologico dei fattori di rischio associati all'uso di alcol
Il largo spettro dei problemi di alcol
Nel prendere in esame i fattori di rischio nella comparsa dell'alcolismo, bisogna liberarsi dei punti di
vista dicotomici sulla salute e sulla malattia, ed adottare il principio duale ma non contraddittorio
"della diversità del problema di alcol" e di "un continuum possibile ma non obbligato fra questi
problemi e i tipi di uso del prodotto": dato questo, è l'insieme dei dati eziologici che porta dei
chiarimenti sia in relazione alla prevenzione che alle cure e al sostegno delle persone in difficoltà con
l'alcol.
1.2 La variabilità individuale dei percorsi "a rischio"

Alla complessità dello spettro dei problemi legati all'alcol, è necessario aggiungere la variabilità
individuale dei percorsi a rischio che possono poi sfociare o meno in uno stato patologico. Secondo
una serie di studi longitudinali, su 630 uomini osservati dall'adolescenza fino all'età adulta, dal 1940
al 1980, Vaillant afferma: "Per la maggioranza degli alcolisti il tempo trascorso tra il primo bicchiere
e l'incapacità accertata di controllare il loro consumo di alcol è un processo di formazione ed abitudine
che va dai 5 ai 30 anni". Questo deve essere anche accompagnato dall'idea che il prodotto non è la
causa essenziale delle dipendenze e che non è sistematicamente vero che chi beve troppo o troppo
spesso sia per forza dipendente, come spesso non si è rivelata vera la formula "più alcol, più alcolisti",
né quella "chi ha bevuto, berrà".
Date le conseguenze spesso molto gravi e numerose dovute all'alcolismo (incidenti, violenze, ecc…),
l'azione degli specialisti dovrebbe essere rivolta maggiormente verso le strategie di riduzione dei
danni piuttosto che nei confronti della prevenzione dell'alcolismo in senso stretto (decantando
l'astinenza terapeutica, per es.).
Distinzione tra cause necessarie e sufficienti
Se il consumo elevato di alcol è una causa necessaria della cirrosi alcolica, questo non significa che
sia sufficiente. Esempio di politiche sanitarie poco efficaci è la "legge del quadrato" di Ledermann,

secondo cui: "la proporzione dei bevitori eccessivi sembra crescere secondo il quadrato del consumo
medio, pro capite, della popolazione alla quale appartengono. Fra questi bevitori eccessivi viene
reclutata la quasi totalità dei decessi per alcolismo cronico o acuto e per cirrosi epatica." Questa
affermazione va contro, però, ad altre tipologie di osservazioni, tipo questa: “nel sud-ovest degli stati
uniti ci sono gli Hopis (indiani) che vivono in una piccola riserva circondata dai Navajos; ora,
nonostante gli Hopis siano molto più sobri, il loro tasso di cirrosi alcolica è molto più elevato rispetto
a quello del Navajos, quest’ultimi ben conosciuti per i loro eccessi con l'alcol”. Quindi, anche in
questo caso si osserva che il danno somatico è il risultato di una interazione fra fattori di origine
diversa.
2. La matrice biopsicosociale del rischio di alcolismo: l'approccio dello sviluppo di Zucker

Secondo Zucker "il concetto di eziologia fa riferimento ad un processo di cambiamento che va da uno
stato che comprende il rischio ad uno stato che implica l'emergenza dell'entità di malattia." Egli critica
la "teoria della pallottola magica", secondo cui quando la pallottola viene sparata essa va direttamente
a percuotere il bersaglio e a causare i danni; secondo lui, è necessario utilizzare un modello eziologico
probabilistico che concepisca il rischio come una variabile "fluida" piuttosto che "statica".
Una concezione "fluida" del rischio
La distinzione tra il rischio e la diagnosi è semplicemente questione di soglia, che riguarda la variabile
dipendente del modello. In un tale modello, infatti, il movimento che conduce dal rischio alla
patologia è uno spostamento che va da un livello di rischio collocato al di sopra o al di sotto di una
certa soglia; a questo livello, un numero sufficiente di sintomi è ormai presente, sono stati identificati
e formano un insieme stabile da un periodo di tempo sufficientemente lungo.
Il rischio implica una "dimensione" mentre la diagnosi implica una "frontiera discreta" fra la malattia
o l'assenza di essa, e il grado di rischio varia in funzione delle tappe della vita. Quando
sopraggiungono somme, sottrazioni o interazioni, il rischio opera un movimento di flusso e riflusso.
Zucker contesta il modello dicotomico (binario), secondo cui la variabile indipendente sarebbe il
rischio e quella dipendente lo stato patologico, che tutt'ora prevale in ambito clinico, ma che
comunque nel corso del tempo ha subito cambiamenti reali di pensiero.
Questo modello della "carica eziologica"di Zuckerpostula quindi un principio di continuità fra rischio
e danno.
La dimensione temporale dei fattori di rischio
Lo schema eziologico esposto da Zucker è allo stesso tempo multifattoriale, probabilistico e dello
sviluppo. Esso non è incompatibile con quei modelli detti a "cascata", sia che si tratti di modelli a
progressioni gerarchiche (dove il modello predice la realizzazione irrevocabile di una sequenza

quando le condizioni necessarie sono riunite senza per questo postulare un passaggio automatico da
una tappa all'altra) che di modelli a progressioni embrionali (più vicino al modello a cascata a
sequenze fisse, la cui progressione è automatica e dove le influenze contestuali giocano un ruolo
limitato).
Come esempio di modello gerarchico relativo all'uso a cascata di droghe, Zucker cita i lavori di
Kandel e Yamaguchi che mostrano come il consumo di droghe pesanti implica l'assunzione
precedente di marijuana, ma lo stesso consumo di quest'ultima non predice la progressione verso il
consumo di droghe pesanti.
Qualunque modello eziologico complesso deve tenere di conto della combinazione di fattori specifici
al disturbo (es, attese o aspettative nei confronti dell'alcol) e di fattori non specifici (es, tratto
antisociale di personalità) o di fattori di età associati a delle caratteristiche etniche.
3. Il ruolo della famiglia e dei pari nello sviluppo dei problemi di alcol: verso una concezione
integrata di fattori in causa
La famiglia, come il gruppo dei pari, non sono degli strumenti di persuasione o di modellamento
infallibili, che impongono i loro messaggi pro o contro l'alcol ad un recettore passivo; il fatto di
entrare in una relazione problematica con una sostanza psicoattiva (e di sviluppare eventualmente
una dipendenza) dipende da un insieme di relazioni particolari che indeboliscono l'essere in fase di
sviluppo facendone un soggetto a rischio.
L'influenza della famiglia
Prima di tutto, i ricercatori hanno distinto più livelli di influenza per studiare l'impatto familiare sui
comportamenti di alcolismo:
-per quanto riguarda l'influenza individuale, cioè l'impatto di un individuo della famiglia su un altro,
sono stati messi in rapporto essenzialmente i comportamenti del figlio nei confronti dell'alcol e, per
quanto siano un fattore importante, i modelli parentali di alcolizzazione non forniscono una
spiegazione esaustiva delle condotte adolescenziali nei confronti dell'alcol;
-studi su campioni di famiglie con parenti alcolizzati mostrano che gli apprendimenti sull'alcol
cominciano prima di quando non si creda e che lo sviluppo di schemi interiorizzati sull'alcol potrebbe
variare in funzione degli usi parentali di esso;
-sull'influenza delle interazioni genitori/figli, secondo Jacob e Leonard sono due le dimensioni
maggiori dell'azione genitoriale che strutturano i modi di interazione in causa: da una parte
l'educazione (nurturance) e dall'altra il controllo (control). Disfunzioni gravi nell'uno o nell'altro
causano gravi danni e duraturi a livello dello sviluppo emozionale e cognitivo nel bambino (ovvero,

i comportamenti antisociali ed aggressivi nei bambini possono discendere da mancanza di affetto/alto
livello di critica e ostilità/lassismo educativo/ecc).
-in relazione ai problemi di coppia dei genitori, essi sembrano meno collegabili direttamente ai
problemi osservati nel bambino o nell'adolescente; la loro influenza è modulata dalla relazione
genitore/figlio e dipende dagli effetti secondari del disaccordo coniugale;
-per quanto riguarda l'effetto diadico del rapporto tra fratelli, nonostante i pochi studi, sono stati
individuati 3 modi di influenza:
1. attraverso l'esempio e l'identificazione, dove il maggiore influenza il minore;
2. la similitudine tra fratelli si spiega con fattori genetici comuni;
3. l'influenza positiva di un fratello maggiore su quello più piccolo può essere esercitata attraverso
una relazione veramente educativa e priva da ogni rivalità;
-sui gemelli omozigoti vs dizigoti sono state studiate le similitudini tra consumo di tabacco e alcol:
sono state riscontrate somiglianze modestamente correlate all'esistenza di un patrimonio genetico
comune ed altrettanto correlate all'esperienza di una socializzazione più o meno condivisa;
-sull'influenza del sistema familiare nel suo complesso, è stato osservato un rischio alto di
trasmissione dell'alcolismo tra le generazioni, quando la patologia alcolica ha invaso il sistema
familiare e quando ormai ne ha perturbato il funzionamento, e questo indipendentemente dalla gravità
dell'etilismo.
Inoltre, da diverse ricerche è stato evidenziato che nei bambini direttamente coinvolti dall'alcolismo
genitoriale l'intensità dei sentimenti di vittimizzazione e di vulnerabilità variava in funzione del
numero di genitori alcolizzati; quando uno di loro non veniva considerato come alcolizzato, i bambini
tendevano a fargli tenere il ruolo di "scudo" e dichiaravano di essere meno colpiti dall'alcolismo
genitoriale, essendo anche più inclini a perdonare il genitore alcolizzato.
Fra le constatazioni eziologiche più appurate, queste relazioni in particolare sono sottolineate:
-tra disturbi del comportamento del bambino, la delinquenza ed il comportamento antisociale adulto;
-fra il comportamento antisociale adolescenziale e l'iniziazione all'abuso di alcol;
- fra il comportamento antisociale dell'adulto e l'alcolismo adulto.
La sindrome di "alcolismo adulto antisociale" è stata oggetto di numerose ricerche, anche se non tutte
le forme di alcolismo si possono ricondurre a questo tipo. Zucker, in particolare, dice:
-una forma di sviluppo e limitata di alcolismo che si differenzia dall'alcolismo antisociale
essenzialmente per il suo carattere non duraturo e circoscritto all'adolescenza;
-un alcolismo associato a degli effetti negativi interni (depressione, ansia, ecc…), ma i cui studi
longitudinali non hanno potuto mettere in luce le cause primarie e secondarie;

-forme primarie di alcolismo reazionali ed episodiche, legate a fattori scatenanti non specifici e prive
di comorbilità.
L'influenza dei pari
Numerosi studi hanno confermato una relazione statisticamente significativa tra le difficoltà precoci
di relazione con i pari e la natura antisociale e delinquenziale del comportamento futuro
dell'adolescente; inoltre, il coinvolgimento in un gruppo deviante è stato spesso associato all'abuso di
alcol.
L'influenza del rigetto dei pari

Il legame osservato tra il rigetto del gruppo dei pari ed il comportamento antisociale e/o
delinquenziale successivo è stato spiegato, da alcuni, come se all'origine delle difficoltà relazionali
come delle condotte delinquenziali più tardive ci fossero dei disordini psicologici primari. Secondo
altri, invece, l'esperienza del rigetto darebbe vita ad un deficit di socializzazione e di apprendimento,
oltre che ad un sentimento di solitudine, disadattamento e di collera. Il rigetto allora sarebbe causa
diretta del disadattamento sociale e dei comportamenti antisociali. Una terza spiegazione sostiene che
il gruppo dei pari può giocare un ruolo mediatore tra vulnerabilità del soggetto e le sue modalità di
adattamento future, quindi è come se il soggetto venisse"protetto" dai danni nel caso in cui il gruppo
dei pari gli fornisce un supporto sociale adeguato (viceversa in negativo).
In conclusione, sulla base della letteratura, Jacob e Leonard affermano che:
-l'aggressività precoce del bambino è un fattore predittivo del comportamento antisociale migliore
del rigetto dei pari alla stessa età;
-l'aggressività precoce nel bambino è un antecedente maggiore del rigetto dal gruppo dei pari; -
quando l'esclusione dal gruppo dei pari diventa effettiva, per il soggetto aumentano i potenziali rischi
in cui incorrere.
La partecipazione ai gruppi devianti
I fenomeni di influenza non sono unilaterali, quindi è possibile che un soggetto sia influenzato dal
proprio gruppo ma che questa influenza non dipenda necessariamente dalle aspettative che questo
soggetto ha nei confronti del gruppo.
Il modello di socializzazione alla marijuana di Becker rimane il paradigma funzionalista che
meglio valorizza l'impatto del gruppo sui gusti e gli atteggiamenti del consumatore individuale: di
fronte ad un certo messaggio che contiene informazioni pro o contro un dato oggetto, ogni soggetto
fa riferimento ai propri atteggiamenti e comportamenti (associazione selettiva); quindi, l'affiliazione

ad un gruppo di pari deviante risponderebbe allora a delle aspettative anteriori del soggetto basate sui
suoi atteggiamenti antisociali e sul suo bisogno interno di consonanza. Da questo punto di vista, l'uso
eccessivo di alcol o sostanze praticato all'interno del gruppo discenderebbe più da un processo di
selezione individuale che da uno di socializzazione; gli adolescenti che condividono dei punti di vista
anteriori tendono ad affiliarsi fra loro e ad influenzarsi reciprocamente. Secondo Dishion,il processo
di associazione selettiva potrebbe iniziare già all'età di 6 anni e portare di conseguenza ad un rigetto
del gruppo dei pari dovuto alle condotte aggressive del bambino in difficoltà.

Lezione N.25. - Un modello teorico delle influenze eziologiche dovute ai genitori e ai pari 1
Newcomb afferma che sia possibile costruire un modello ad equazioni strutturali (MES) che tenga di
conto dei costrutti caratteristici del campo biopsicosociale; l'effetto di influenza di queste variabili
latenti potrà essere poi testato sulle variabili risultati, sia a livello di fattore comune che a livello di
parti specifiche giocate da ognuna delle componenti del costrutto. Nel "modello ipotetico" di
Newcomb (1994), il costrutto latente definito come "disfunzione familiare" contiene diversi aspetti
comuni a vari indicatori di problemi familiari (conflitto genitoriale, deficit di comunicazione nella
famiglia, ecc…), però questo modello tende a separare la parte comune delle variabili da quella
specifica che fa capo ad ogni componente del costrutto, in modo tale che ogni tipo di problema
familiare possa essere utilizzato come predittore a tutti gli effetti. Inoltre, la parte comune propria a
più variabili può essere interpretata come un costrutto latente di devianza generale.
Nel caso di questo modello, Newcomb individua quattro "percorsi causali":
1. da un costrutto latente ad un altro latente;
2. da un costrutto latente ad una misura residuale specifica;
3. da una variabile caratterizzata dalla sua misura residuale ad un costrutto latente;
4. da una variabile residuale ad un'altra residuale.
5. Le rappresentazioni profane delle cause dell'alcolismo: interessi e limiti del punto di vista "in prima
persona"
Per introdurre a questo paragrafo si fa riferimento ad uno studio su 1000 alcolizzati, scelti su un
campione di 5000 in riferimento ad un gruppo di mutua assistenza per malati alcolizzati, divisi in 794
uomini e 206 donne.
L'eziologia profana dell'alcolismo femminile
La popolazione delle alcoliste donne si divide in due tipi di alcolismo. Nel primo caso, il ricorso
all'alcol si presenterebbe in tempi tardivi, significativamente associato all'esperienza detta del "nido
vuoto", per cui si assiste allo spopolamento dell'universo familiare percepito come la causa degli
affetti negativi (es, depressivi); spesso sembra comparire nelle donne le quali assistono all'abbandono
da parte del figlio ormai grande della sfera familiare ed in concomitanza con un coniuge spesso
assente ed impegnato in attività esterne alla famiglia. La rappresentazione di queste donne del loro
alcolismo è come se fosse fondata su una sorta di "trauma esistenziale" che, secondo loro, indurrebbe
degli affetti negativi con conseguente ricorso compensatorio all'alcol.
1

Nel secondo caso, invece, l'ingresso nel mondo dell'alcolismo è precoce, poiché spesso fa riferimento
ad almeno un familiare alcolizzato che ha pesato sullo sviluppo del soggetto (spesso dall'infanzia).
L'influenza poi ulteriore del gruppo di amici identificati come dei fattori di rischio è chiaramente
evocata da queste persone. La sintomatologia associata a questo caso rinvia a dei comportamenti
antisociali piuttosto che a dei disturbi affettivi; i disturbi di alcol sono spesso precoci (< 20 anni) ed
anche in questo caso viene sospettata l'esistenza di difficoltà di socializzazione nell'infanzia, oltre
all'associazione tra comparsa di problema gravi di alcol con una storia precoce di antisocialità.
L'eziologia profana dell'alcolismo maschile

Negli uomini l'organizzazione bipolare degli schemi rappresentativi pare essere ancora più netta.
Si osserva che un evento scatenante unico e senza precedenti psicologici, culturali o biografici è
sufficiente per indurre all'alcolismo. Molti uomini riferiscono, invece, del ruolo patogeno
dell'ambiente professionale e dell'allenamento" come fattori di ricaduta; in questo caso ci si riferisce
a degli uomini che entrano nella sfera dei problemi di alcol in età avanzata (quarantina), già inseriti
nella vita professionale e la cui vita collettiva rimane per lo più rilevante, che non manifestano
conseguenze antisociali del loro alcolismo.
Lo schema organizzativo delle teorie profane dell'alcolismo
Le teorie profane sull'alcolismo, come su altre tipologie di disturbi, si basano su logiche
semplificatrici e bipolari che contrappongono le cause esogene del male a quelle endogene;
importante è anche sottolineare che queste teorie non contaminano solo il senso comune, ma spesso
si insinuano anche all'interno del ragionamento scientifico, soprattutto quando il problema di salute
rientra negli interessi della sfera politica e delle sfide sociali.
6. L'eziologia psicosociale dei comportamenti problematici nei giovani

Secondo Edwards, la dipendenza da sostanze psicoattive corrisponde ad una perdita di plasticità
comportamentale, un'incapacità di affidare il comportamento alla situazione. A partire da Lewin, la
psicologia sociale ha invece portato avanti il concetto per cui il comportamento sarebbe il risultato di
un'interazione tra la persona e il suo ambiente (Cpt = f(P-A)). Savada, inoltre, afferma come
"l'interazionismo moderno" degli anni 70 sia rimasto come incatenato nei limiti dell'analisi della
varianza a 2 fattori (ANOVA) perché, nonostante quest’ultima abbia permesso di distinguere tra
variabili disposizionali stabili (tratti) e delle variazioni prodotte in determinate situazioni (stati) e di
verificare le ipotesi sulla base del modello tratto-stato, offre una visione limitata della realtà sia a
livello strutturale (sottostimando la natura multidimensionale della personalità e dell'ambiente) che
temporale (limitando gli studi ad eventi puntuali). Inoltre, le variabili discrete prese in considerazione

in questo modello sono di difficile comparazione con una realtà che è sempre più di natura continua,
piuttosto che discontinua.
La concezione interazionista dei comportamenti problematici

Savada propone una "psicologia morale interazionale", più appropriata allo studio dei tipi di
comportamenti e ai problemi complessi iscritti nella durata. In questo modello si ritrovano i lavori di
Jessor relativi all'eziologia psicosociale dei comportamenti problematici, tra cui la "teoria del
comportamento-problema", la quale considera che il consumo di alcol si collochi in un insieme più
ampio di comportamenti e di variabili psicosociali. Il concetto di "comportamento-problema", per
Jessor, indica da un lato i comportamenti dei giovani considerati dalla società globale come
inappropriati o indesiderati e, dall'altro, come una disposizione generalizzata e come classe di
comportamenti soggetti a covariare per formare una sindrome specifica.
Il modello di Jessor è costituito da cinque sistemi in interazione, di cui tre sistemi interni al soggetto:
1.il sistema di personalità, che comprende a sua volta 3 sotto-insiemi (motivazioni credenze e valori,
atteggiamenti e sentimenti di controllo di fronte alla devianza);
2. il sistema dell'ambiente percepito, formato da 2 sotto-insiemi (la struttura distale, che include il
supporto genitoriale percepito, la natura delle relazioni percepite fra gli amici e i genitori, e la struttura
prossimale, che tiene conto dell'atteggiamento percepito dei genitori nei confronti del
comportamento-problema e l'atteggiamento percepito degli amici);
3. il sistema comportamentale, che riunisce la struttura dei comportamenti problematici (uso di
droghe, precocità rapporti sessuale, ecc…) e la struttura dei comportamenti convenzionali (profitto
scolastico, ecc.);
Ognuno dei tre sistemi è abitato da "forze" opposte che manifestano l'orientamento convenzionale o
anticonvenzionale del soggetto.
A questi 3 sistemi interni, si aggiungono poi altre 2 strutture esterne, considerate come antecedenti
(es, caratteristiche socio-demografiche) o fondamento (es, modalità di socializzazione della famiglia).
La validità euristica del modello di Jessor

Il modello precedentemente esposto è stato utilizzato in uno studio longitudinale, su 637 studenti
liceali, dai 13 ai 30 anni, su un periodo di 12 anni. La ricerca ha fortemente convalidato il concetto di
comportamento-problema, mostrando forti covariazioni tra i comportamenti problematici degli

adolescenti:
-forte covariazione tra uso prodotti psicoattivi, precocità condotte sessuali e condotte devianti in
generale; inoltre, i problemi di alcol generalmente tendono a venir fuori dopo l'uso iniziale di
marijuana e prima dell'uso di droghe pesanti;
-la transizione verso lo status di bevitore accompagna una transizione psicosociale più globale; così,
l'uso iniziale di alcol è accompagnato (se non preceduto) da una diminuzione dei valori convenzionali
(es, interessi accademici), un aumento dei valori di indipendenza e una più forte tolleranza verso la
devianza. Questo cambiamento è ancora più accentuato quanto più l'ingresso nell'abuso è precoce.
Queste considerazioni portano inoltre a distinguere tra profili di risposta predittori di problemi
(problem proneness pattern) e quelli che traducono l'evoluzione del soggetto adolescente (transition
proneness pattern);
-il passaggio dall'adolescenza alla giovane età adulta mostra che, di per sé, questo non conduce ai
problemi di alcol, anche per coloro che nell'adolescenza mostrano problemi con esso; la tendenza
globale è piuttosto quella del ritorno ai modi convenzionali. Inoltre, i soggetti classificati come
bevitori problematici in età adulta non mostrano, nell'adolescenza, problemi specificatamente legati
alla sostanza quanto, piuttosto, ad una predisposizione generale ai comportamenti problematici;
-lo sviluppo psicosociale normale dell'adolescente è contraddistinto dall'ingresso in alcuni "status
simbolici" (bevitore, non più vergine, ecc) per cui questi possono fungere da rinforzo per alcuni fattori
di rischio.
Conclusione
L'esempio dell'alcolismo offre un buon esempio di complessità disviluppo e di eziologia. Come detto
precedentemente, per alcuni soggetti il rischio nascerà poco dopo l'incontro con un prodotto, per altri
il rischio esiste già prima di qualsiasi consumo effettivo o, per altri ancora il rischio si manifesterà
dopo anni di consumo controllato oppure, dopo svariati episodi etilici acuti, torneranno ad un
consumo controllato. Il concetto di rischio "fluido" proposto da Zucker si incastra bene con la realtà
di un fenomeno in movimento e sensibile ai processi di assimilazionee accomodamento, permettendo
inoltre di affrontare lo studio sui fattori di resilienza che proteggono alcuni soggetti "ad alto rischio".

Lezione N.26. -CAMBIAMENTO DEI COMPORTAMENTI DI SALUTE
Cambiare un comportamento legato alla salute non è un compito facile. In via generale, un
comportamento è prima di tutto un’azione osservabile, ma non sono le motivazioni personali che
permettono di qualificarlo come comportamento legato alla salute; sono piuttosto le conseguenze,
positive o negative che può avere sulla salute.

TEORIE PREDIZIONE CAMBIAMENTO
Generali -Teoria azione ragionata -Modello transteorico

-Teoria del comportamento
pianificato
-Teoria sociale cognitiva
-Teoria dei comportamenti
interpersonali
Specifiche del settore della -Modello credenze relative -Modello del processo
salute alla salute prudenza adattamento
-Teoria della motivazione a -Modello di riduzione del
proteggersi rischio di AIDS
-Modello informazione,
motivazione e comportamento
I principali quadri teorici

Molte teorie che tendono a comprendere il processo sottostante l’adozione e il mantenimento dei
comportamenti sono state applicate nel settore della salute (Godin, 1991). Secondo Sutton (2000), vi
sono le teorie di predizione e quelle del cambiamento.
LE TEORIE DI PREDIZIONE
- Il modello delle credenze relative alla salute (Health Belief Model, HBM):
comparso verso il 1950 (Rosenstock, 1974). Originariamente è stato formulato allo scopo di spiegare
perché le persone accettavano/ non accettavano di fare un test di individuazione delle malattie
asintomatiche (es. cancro ai polmoni). In seguito, il modello è stato utilizzato per comprendere i
comportamenti associati alla prevenzione delle malattie (es. vaccinazione) e all’osservanza
terapeutica. Le applicazioni che riguardano lo studio dei comportamenti legati alla salute (es.
abitudini di vita) sono più recenti. L’ HBM asserisce che un individuo può effettuare delle azioni per
prevenire una malattia (o una condizione sgradevole) se possiede le conoscenze minime in materia di
salute e se considera quest’ultima come una dimensione importante confrontando i vantaggi e gli
svantaggi per prevenire la malattia.
Esempio: dopo aver abbandonato l’uso del tabacco, il soggetto arriva alla conclusione che questa
azione ha più lati buoni che cattivi, quindi conclude che smettere di fumare è una misura preventiva
efficace per preservare la qualità dei suoi polmoni. L’HBM quindi mette essenzialmente l’accento
sulle credenze legate alla salute o alla malattia.
- Teoria sociale cognitiva di Bandura (1986). Secondo questa teoria, le differenze individuali nel
modo di compiere un’azione o di adottare un comportamento significativo si spiegano in larga parte
con 2 credenze: la credenza nell’efficacia del comportamento e quella dell’autoefficacia.
Secondo questa teoria, un individuo adotta un comportamento di salute se considera che quest’ultimo
contribuisce al raggiungimento dei risultati previsti ma, prima di tutto, se ha sufficientemente fiducia
nella sua capacità di realizzarlo al momento di eseguirlo.
- Le teorie dell’azione ragionata (Fishbein e Ajzen, 1975): secondo questi autori l’adozione di un
comportamento controllato dalla volontà dipende solo dalla motivazione, la quale, a sua volta,
canalizza tutti gli atteggiamenti e le regole che un individuo segue nei suoi confronti in un contesto
ben definito. Gli atteggiamenti raggruppano, da una parte, le risposte cognitive ed emozionali che
sorgono spontaneamente al pensiero di adottare un comportamento e, dall’altra, la valutazione
soggettiva delle conseguenze dell’agire sulla vita. Le norme soggettive informano sull’importanza
che l’individuo attribuisce all’opinione delle persone che lo circondano, riguardo al suo
comportamento.
Sebbene interessante, la teoria dell’azione ragionata include solo i comportamenti sorretti dalla
volontà. Capitano, tuttavia, delle situazioni nella vita in cui il controllo volontario è limitato.
Per ovviare a questa lacuna Ajzen ha introdotto la teoria del comportamento pianificato (1991).
Questa componente riflette la capacità di un individuo di adottare un comportamento o in un contesto
generale o al momento di superare alcune eventuali difficoltà. Come gli atteggiamenti e le norme
soggettive, la percezione del controllo comportamentale può influenzare l’intenzione e, inoltre, può
agire direttamente sul comportamento. Tuttavia, il valore predittivo o la forza di associazione fra le
variabili di queste teorie saranno dipendenti dai 4 elementi seguenti: l’azione, l’oggetto, il contesto e
il tempo. Secondo Ajzen e Fishbein (1980) la predizione del comportamento sarà tanto più esatta
quanto più il contesto nel quale si svolge ed il momento in cui potrà realizzarsi saranno stati
specificati.
- La teoria dei comportamenti interpersonali (Triandis, 1980): considera che il comportamento risulta
da 3 fattori: la forza dell’abitudine, l’intenzione di adottare il comportamento e la presenza di
condizioni che ne facilitano l’adozione. I 2 primi fattori variano a seconda della novità del

comportamento studiato. La forza dell’intenzione è determinante per l’adozione di un nuovo
comportamento, mentre quella dell’abitudine aumenta con il grado di automatismo che può risultare
dalla realizzazione ripetuta di questo comportamento.
Le condizioni che facilitano (CF) l’adozione del comportamento includono contesti e situazioni varie
che possono favorire l’adozione del comportamento. È chiaro che sono le intenzioni e le sue
determinanti, così come i fattori facilitanti, che devono essere presi in considerazione nel corso della
pianificazione di interventi che mirano all’adozione di un comportamento. L’intenzione o la
motivazione associata all’adozione del comportamento si definisce attraverso 4 costrutti:
1 componente cognitiva dell’atteggiamento
2 dimensione affettiva dell’atteggiamento
3 determinanti sociali
4 convenzioni personali
- Modello integrativo (Godin, 1996): Secondo questo quadro integrativo, il comportamento sarebbe
predetto dall’intenzione sempre che le condizioni siano favorevoli alla concretizzazione di
quest’ultima. Perché ciò accada, devono essere presenti le risorse necessarie e i fattori facilitanti
l’azione. A titolo di esempio, è facile immaginare che non è possibile andare in bicicletta senza
bicicletta.
Intenzione definita da 8 variabili raggruppate in 3 categorie:
Categoria 1: atteggiamento delle persone nei confronti del comportamento da adottare.
L’atteggiamento è suddiviso in componente cognitiva (è il risultato di un’analisi soggettiva dei
vantaggi e degli svantaggi che risulterebbero dall’adozione del comportamento nei confronti del
comportamento da adottare) e dimensione affettiva (è la risposta emozionale di una persona all’idea
di avere un dato comportamento).
Categoria 2: Norme percepite che esercitano un’influenza sulla motivazione ad agire. Le norme
possono essere sociali (che è il riflesso della nostra percezione delle attese delle persone del nostro
ambiente sociale riguardo all’adozione di un comportamento) che sono definite dalle credenze
normative (fanno riferimento alla percezione del grado di approvazione di altre persone importanti
per un individuo riguardo l’adozione di un comportamento) e dalle pressioni avvertite (rappresentano
la percezione delle persone che gli altri esercitano su di lui perché adotti quel comportamento); poi
vi sono le norme comportamentali (che prevale nel nostro ambiente sociale; essa si esprime nella
prevalenza di questo comportamento); abbiamo anche la credenza nei ruoli sociali (è la percezione di
un individuo di ciò che deve fare qualcuno che occupa una posizione simile alla sua nella struttura
sociale, riguardo a quel dato comportamento); infine vi è la norma morale (la persona valuta fino a
che punto il comportamento è in accordo o meno con i suoi principi). Questa norma si differenzia

dalla norma sociale: essa non dipende direttamente dalla percezione di quello che pensano gli altri,
ma piuttosto dai principi personali riguardo al comportamento da adottare.
Categoria 3: rappresenta la nostra capacità di adottare il comportamento, ossia il controllo percepito
che si ha sull’adozione di un dato comportamento. Questa capacità è formata dalle barriere percepite
(Ajzen, 1991; Triandis, 1980) e dall’efficacia personale (Bandura, 1994). Le barriere percepite,
fisiche o psicologiche, rappresentano ciò che impedisce l’adozione di un comportamento. Per quel
che riguarda l’efficacia personale, essa rappresenta il sentimento di capacità di adottare un dato
comportamento malgrado la presenza di difficoltà che potrebbero insorgere. Bisogna aggiungere che
l’importanza relative delle categorie, così come quella di fattori all’interno di queste categorie, varia
in funzione dei comportamenti e delle popolazioni studiate. Infine, le variabili dette “esterne” come
l’età, il sesso, il livello di educazione e diversi tratti della personalità esercitano la loro influenza
sull’intenzione per mezzo dell’una o dell’altra delle 3 categorie di fattori.
TEORIA DEL CAMBIAMENTO

Una persona può riconsiderare a più riprese il suo modo di agire prima di procedere all’azione.
Durante questo cammino, che può durare mesi o addirittura anni, essa integra nuovi elementi che
possono influenzare la sua decisione. L’originalità del modello trans-teorico suggerito da Pochaska
(1995) è effettivamente la messa in luce di questo processo dinamico. Secondo questa teoria, il
percorso attraverso i vari stadi di cambiamento non è necessariamente lineare.
Proposto il percorso a spirale (include 5 stadi):
- 1 precontemplazione: periodo in cui l’individuo non intende cambiare il proprio comportamento e
in cui esso lo può anche negare;
- 2 contemplazione: il soggetto prende coscienza della situazione e considera di trovare una soluzione
per modificarla;
- 3 preparazione: l’individuo avvia alcuni tentativi di cambiamento in modo molto puntuale per poi,
nel corso del del quarto e quinto stadio, passare realmente all’azione e mantenere la sua nuova
condotta. Se quest’ultima tappa dura abbastanza a lungo per non pensare più all’antico modo di agire,
allora il cambiamento di comportamento avrà raggiunto la fase finale.

Lezione N.27. -IL SOSTEGNO SOCIALE E LA PRESA IN CARICO
La nozione di sostegno sociale è stata introdotta in psicologia della salute per indicare l’ambiente
sociale del malato, inteso non solo nelle sue caratteristiche oggettive, ma anche nel modo in cui gli
individui lo percepiscono. Degli studi (Dressler e Bindon, 2000; Seeman 2001) hanno mostrato che
qualcuno può percepire una situazione come stressante e non avere reazioni di ansia e sconforto se
beneficia di un sostegno sociale. Al contrario, un debole sostegno sociale sembra costituire un fattore
di vulnerabilità di fronte ad un evento stressante. L’importanza e la specificità del sostegno sociale
non risiedono nella somma delle relazioni, ma piuttosto nella qualità dei supporti affettivi che queste
rappresentano per il malato. Ciò che sembra importante è il modo in cui l’individuo percepisce questo
sostegno sociale. Per questo è stata apportata un’ulteriore distinzione in diversi studi fra sostegno
sociale percepito (che rappresenta la valutazione fatta dall’individuo del sostegno affettivo che gli
viene dato, in relazione all’adeguatezza o meno del sostegno) e il sostegno sociale ricevuto (che
corrisponde alla rete relazionale che si sviluppa attorno a questo individuo). Per Schumaker e
Brownell (1984), il sostegno sociale può definirsi come uno scambio fra 2 persone allo scopo di
migliorare la qualità di vita di una di loro. Kobasa (1985), il sostegno sociale è una risorsa psicologica

che definisce le percezioni di un individuo rispetto alla qualità delle sue risorse sociali. Siegel (1993)
considera che la funzione principale del sostegno sociale è quella di fornire delle informazioni ad una
persona nel quadro di una rete di comunicazione formale o meno. I pazienti devono essere in grado
di identificare le fonti potenziali di sostegno sociale all’interno del loro ambiente, al fine di poterle
utilizzare efficacemente. I membri della famiglia e l’ambiente diretto del malato hanno talvolta
bisogno di essere guidati nei loro percorsi di sostegno, per far si che le loro “buone intenzioni” non
abbiano un effetto nocivo. È risaputo che l’atteggiamento iniziale delle persone che desiderano
incoraggiare un malato è quello di essere di umore gaio e positivo. Un tale atteggiamento può
paradossalmente avere un effetto negativo, ponendo il paziente nell’impossibilità di condividere il
proprio sconforto con gli altri. Inoltre, la natura dell’aiuto di cui hanno bisogno i malati può essere
diversa in relazione alle fasi della malattia. Un aiuto tangibile, concreto, come quello di condurre ed
accompagnare un malato alle varie visite mediche, può rilevarsi importante in alcuni momenti.
Mentre, in altri momenti, sarà preferibile il sostegno emozionale. I gruppi di sostegno rivolti ai malati
possono essere di importante aiuto per evitare il ripiego dei malati su loro stessi. Lo sviluppo della
comunicazione e la condivisione di esperienze, che sono al centro di tali gruppi, non potranno che
contribuire alla diminuzione del sentimento di isolamento sociale, alla creazione di legami sociali,
all’espressione delle emozioni e alla desensibilizzazione dei malati rispetto alle loro paure. Anche se
questi gruppi di sostegno riguardano più spesso i malati, essi possono anche rivolgersi alle famiglie.
I gruppi organizzati dagli specialisti della salute sono spesso proposti per promuovere il sostegno
emozionale, l’informazione e l’educazione dei malati. In un tale contesto, uno degli aspetti più
importanti rimane lo scambio di esperienze vissute fra i partecipanti. Questo permette ai pazienti di
identificare meglio i loro bisogni e limita il sentimento di alienazione di questi ultimi attraverso la
convalidazione ed il riconoscimento dei sentimenti e degli atteggiamenti provati. I gruppi organizzati
dai malati sono anche il luogo privilegiato della manifestazione e dell’espressione del sostegno
sociale. Questo sostegno non emana dagli individui che compongono la rete sociale o dall’ambiente
abituale dell’individuo, ma da individui che si raggruppano per aiutarsi reciprocamente quando hanno
a che fare con una difficoltà o un problema. Questi gruppi di aiuto reciproco raccolgono dei membri
che sono malati, vittime di una crisi o di uno sconvolgimento nella loro esistenza. I membri sono
percepiti tutti allo stesso modo e si aiutano a vicenda manifestando un sostegno morale reciproco,
condividendo le loro esperienze e discutendone insieme. La partecipazione dei membri a questi
gruppi è naturalmente libera e volontaria. Se la partecipazione attiva dei malati favorisce il loro
adattamento, i gruppi proposti dagli specialisti sembrano, al contrario, condurre ad una certa passività
dei malati. Si può dire che, complessivamente, i membri di questi gruppi seguono degli obiettivi che
possono essere classificati in 3 grandi categorie: cambiare sé stessi, adattarsi alla situazione o

cambiare le relazioni della società. La famiglia dei pazienti potrà assumere un ruolo di sostegno
sociale a condizione di essere strutturata e solida; quando questo non accade viene proposta una presa
in carico globale dei malati e delle famiglie nel quadro di una terapia famigliare (Fishman, Andes e
Knowlton, 2001).
La comparsa della malattia non è priva di conseguenze sullo stato psicologico delle famiglie che
hanno spesso bisogno di un aiuto esterno per comunicare, reagire, capire e far fronte alla situazione
nuova e destabilizzante provocata dalla malattia. Gli obiettivi dei gruppi di sostegno alle famiglie
sono quelli di aiutare queste ultime a non ripiegarsi su loro stesse, di portarle a creare nuove relazioni
e di favorire la comunicazione con il malato. Questi interventi hanno un obiettivo di prevenzione e di
trattamento. Essi permettono, da una parte, di agire rapidamente quando si sviluppano dei disturbi
psicologici e talvolta psichiatrici e, dall’altra, di rendere più resistenti i membri della famiglia che
potenzialmente possono confrontarsi con il decesso del malato. Le famiglie dei pazienti hanno spesso
la sensazione che, rispetto a quella del malato, la loro sofferenza non è legittima e che, talvolta, essa
è addirittura indecente. Esse provano spesso, nei confronti del malato, dei sentimenti ambivalenti a
causa della frattura che rappresenta la malattia per una famiglia. I sentimenti di pudore, colpevolezza,
vergogna e solitudine provati dalle famiglie fanno si che esse si sentano spesso sprovvedute e inutili.
Il tipo di sostegno familiare rimane, ben inteso, legato alla maturità psichica della famiglia, alla quale
il terapeuta dovrà adattarsi. Tuttavia, il fatto di permettere e favorire l’espressione di tali emozioni,
di riconoscerle, non potrà che avere un effetto positivo. La riconoscenza sociale della sofferenza dei
cari ha come effetto quello di ripristinare il loro una certa autostima.
Un’attenzione particolare deve essere rivolta ai bambini, quando sono molto vicini al malato. Essi
hanno infatti un’immaginazione particolarmente fervida che può dar luogo a rappresentazioni
fantasmatiche terrificanti o colpevolizzanti. In una situazione ideale, l’informazione può essere data
dai genitori precedentemente informati e preparati. In caso contrario, l’assenza di informazione non
fa che prolungare lo sconforto del bambino, cosa che può intralciare o addirittura rallentare il suo
sviluppo (Brown, 1987).
Il sostegno individuale
- Interventi psicoterapeutici brevi: molti di questi interventi sono stati proposti per alleviare lo
sconforto emozionale dei pazienti colpiti da una malattia cronica. Dire al paziente che l’angoscia è
una risposta normale allo stress della malattia cronica, o che la depressione è una conseguenza
abituale di certi disturbi, può dare sollievo ai pazienti e ai membri della famiglia. Questa specie di
comunicazione personale con il paziente può migliorare l’individuazione dei disturbi dell’umore e
favorire la circolazione delle informazioni. È risaputo che la rassegnazione, e cioè il fatto di
sviluppare dei sentimenti di impotenza di fronte ad un evento percepito come incontrollabile, inibisce

la mobilitazione di risorse per far fronte alla malattia. Così, il ristabilirsi del sentimento di controllo,
che può assumere diverse forme, deve essere considerato come un obiettivo specifico della presa in
carico dei malati.
- Strategie di sostegno: Il sostegno deriva da un atteggiamento positivo, di non giudizio e di
accettazione del malato da parte del curante. In relazione agli atteggiamenti, il modo non verbale è
spesso utilizzato nella strategia di sostegno. Esso offre ai pazienti la possibilità di esprimere le loro
emozioni, di essere riconosciuti e di restaurare una certa forma di autostima. Tuttavia, quando il
curante è in grado di assumere questa funzione di sostegno al paziente, egli gli deve mostrare di essere
presente fisicamente e psichicamente per mezzo di vari comportamenti non verbali adottando una
postura che esprima interesse e apertura. Il curante deve dunque essere attento ai messaggi trasmessi
dal suo corpo nelle interazioni e chiedersi se il paziente sente la sua presenza, se il suo comportamento
non verbale esprime i suoi atteggiamenti interiori. Nelle situazioni di cura, il tatto e lo sguardo
occupano naturalmente un posto importante. Per quanto riguarda l’ascolto, esso richiede un
atteggiamento empatico che crea un clima di fiducia così che il paziente possa esprimere le sue
emozioni. L’empatia sia nella relazione di cura sia nella relazione psicoterapeutica, permette di
testimoniare della sua comprensione dei sentimenti del paziente e di cogliere la situazione emozionale
nella quale il paziente si trova.
- Identificazione proiettiva (una forma di sostegno patogena):
Nella relazione di cura, il meccanismo di identificazione proiettiva è un tentativo da parte del curante
di dissolvere integralmente le distanze fra curante e curato da una presa in carico attiva e globale della
sofferenza del malato. Questo meccanismo definito da Klein (1952) come il fatto, per il soggetto, “di
introdurre la propria persona nell’oggetto per nuocergli, possederlo, controllarlo”, è un meccanismo
di natura psicotica. Secondo Ruszniewski (1995), nel quadro della relazione di cura, il curante si
sostituisce al malato e trasferisce su di lui alcuni aspetti della sua personalità, prestandogli per ogni
condotta da tenere di fronte alle situazioni di crisi i suoi sentimenti e le sue reazioni, i propri pensieri
e le proprie emozioni. Il curante fa corpo con il suo malato, operando così una vera e propria simbiosi.
Con questa stretta fusione, egli acquisisce la convinzione che lui solo sa ciò che conviene al malato,
lui solo percepisce l’atteggiamento adeguato e appropriato per il benessere del paziente. Egli si sforza
allora di inculcare nel paziente le sue istruzioni, il percorso da seguire più efficace per venirgli in
aiuto, senza mai dubitare che in questo modo egli non fa altro che proiettare sul malato i propri
desideri e le proprie aspirazioni.

Lezione N.28. - LA RELAZIONE MEDICO-PAZIENTE E LA SOFFERENZA
La relazione medico-paziente e la non adesione terapeutica
Uno dei temi cruciali riguarda il fenomeno della compliance (obbedienza), cioè in quale misura le
persone svolgono le azioni raccomandate o prescritte e seguono i trattamenti medici.
I motivi di un basso grado di compliance sono stati individuati focalizzando l’attenzione sulle
caratteristiche individuali o sui fattori legati al sistema sanitario.
Nel primo caso le ricerche si sono quasi tutte riferite all’Healt belief model, che sottolinea il ruolo
delle credenze dei pazienti sulla percezione dei benefici e degli ostacoli; l’accettazione sarà maggiore
quando il paziente crederà di essere vulnerabile alla malattia.
Nel secondo caso l’attenzione è rivolta all’analisi di alcuni aspetti relazionali e strutturali, quali il
comportamento dello staff, la comunicazione insoddisfacente.
Recentemente si è passati dall’uso della parola compliance al termine adherence (adesione), che
implica uno sforzo volontario da parte dell’individuo. Mentre sembrava implicita la considerazione
della compliance come normativa e buona, le nuove concettualizzazioni sottolineano che non
accettare un regime terapeutico ritenuto inadeguato è legittimo per il paziente. Da qualche anno
l’interesse per i fenomeni di non osservanza si è rivolto all’ambito dell’infezione da HIV, in quanto i
processi terapeutici aumentano la sopravvivenza per i pazienti nei diversi stadi clinici e giustificando
un intervento sempre più precoce nei pazienti asintomatici, tendono a cronicizzare l’infezione e
quindi ad allungare il periodo che richiede l’adesione dei pazienti ad un regime prescritto.
Il dato più nuovo riguarda l’intervento sempre più attivo dei pazienti nelle scelte terapeutiche che li
coinvolgono in seguito all’accesso ad una informazione massiccia proveniente dai mass media.
I dati di alcune ricerche sembrano suggerire che sarebbe in atto una elaborazione di strategie
individuali, radicate in un contesto di appartenenza ad un gruppo.
Numerosi modelli in ambito psicosociale hanno cercato di spiegare la specificità dei problemi, cause,
effetti e variazioni degli scarti tra le aspettative degli operatori sanitari e le strategie dei pazienti. Le

variabili socio demografiche (età, sesso), di rado appaiono associate all’osservanza, si è rivelato
impossibile identificare dei tratti di personalità predittivi di condotte osservanti.
Sono altri i fattori che influenzano l’osservanza terapeutica:
- Caratteristiche del regime di trattamento (durata, complessità, effetti sulla vita personale)
- Qualità dell’informazione
- Buona comprensione del protocollo.
Altro dato interessante è l’emergere di relazioni significative tra l’osservanza da un lato e le credenze
sulla salute dall’altro, nonché con l’autopercezione della propria capacità di azione.
Questi modelli si sono sforzati di integrare l’influenza dell’ambiente sociale sull’individuo in senso
favorevole o sfavorevole all’adesione al trattamento e all’osservanza di esso.
Inoltre c’è lo sforzo di tenere presente la dinamica temporale, a cominciare dall’idea che le
determinanti dell’adozione iniziale di un comportamento sono distinte da quelle che riguardano la
persistenza di tale comportamento nel tempo, in quanto possono intervenire fattori come situazioni
emotive negative, conflitti interpersonali o pressioni sociali che conducono all’abbandono
dell’osservanza rispettata fino a quel momento.
Nonostante la loro utilità, questi modelli hanno suscitato un numero crescente di osservazioni critiche,
i ricercatori hanno sottolineato la necessità di tenere conto di alcuni elementi come:
I processi di costruzione sociale delle rappresentazioni nella formazione e trasformazione dei
comportamenti di cura.
L’impatto dei processi di influenza nell’adesione o nel rifiuto delle direttive mediche: è stato
verificato che l’appartenenza ai gruppi di riferimento costituisce un mediatore importante nel rapporto
medico-malato.
Le caratteristiche della comunicazione medico-paziente

Sono almeno due le prospettive teoriche che hanno cercato di spiegare le relazioni tra
soddisfazione/insoddisfazione e compliance: una centrata maggiormente sugli aspetti affettivi
dell’interazione l’altra su quelli cognitivi.
La prima prospettiva è esemplificata dal lavoro di Korsch che aveva intervistato circa 800 madri che
avevano portato i figli in una clinica pediatrica. L’autrice mostra come la soddisfazione per la
consultazione medica fosse collegata alle valutazioni relative a tre aspetti del comportamento del
medico: essere amichevole, mostrare di capire i timori e essere dotato di abilità comunicative positive;
se mancano questi elementi i pazienti possono sentirsi insoddisfatti.
Secondo il modello cognitivo di Ley, perché la comunicazione sia efficace, il messaggio trasmesso
deve essere compreso e ricordato. Il fallimento nella comprensione può dipendere da: materiale

presentato ai pazienti difficile da capire, conoscenze erronee dei pazienti; se i pazienti capiscono e
ricordano ciò che è stato detto loro saranno più soddisfatti.
Questo modello secondo Rutter ha un punto debole: non dice nulla su ciò che medico e paziente
portano nella relazione, cioè quello che si riferisce alla storia del loro rapporto e dei precedenti
incontri alle loro aspettative reciproche, alle credenze, agli atteggiamenti.
Pertanto non occorre solo analizzare ciò che succede durante l’interazione, ma tenere conto di alcune
variabili antecedenti (social inputs).
Nel modello di elaborazione delle informazioni di Frederikson, sono tre i livelli di analisi
dell’interazione comunicativa medico-paziente:
- Input: le aspettative, le conoscenze sia del medico che del paziente.
- Processo: ciò che succede durante le varie fasi conversazionali.
- Risultato: percezioni, diagnosi, soddisfazione.
Il modello si basa su una definizione allargata di informazione suggerendo che più è esplicito e aperto
il dialogo tra paziente e medico, più è efficace l’intero processo; in ogni fase è possibile trovare dei
problemi di comunicazione, a livello dell’input ci sono differenze legate alle conoscenze, alle
aspettative.
Un aspetto interessante del modello è l’insistenza sulla mutualità e reciprocità della relazione.
Buunk e Schaufeli sostengono che anche in una relazione chiaramente asimmetrica la mancanza di
reciprocità può contribuire a rendere la relazione molto impegnativa sul piano emotivo, tanto da
procurare all’operatore una sensazione di esaurimento emotivo, preludio della sindrome di burnout;
ricerche hanno evidenziato l’esistenza di una correlazione positiva tra scarsa reciprocità e dimensioni
del burnout.
Un altro modello è stato proposto da Hinckley, Craig e Anderson: l’analisi è centrata sulle relazioni
tra processi comunicativi, variabili mediatrici e risultati; questi ultimi sono definiti come il prodotto
dell’interazione tra i mediatori personali e contestuali, e i comportamenti verbali e non verbali. Le
variabili mediatrici comprendono le caratteristiche personali, quali sesso, età, credenze,
atteggiamenti, caratteristiche situazionali.
Le variabili di risultato, relative alla cura del paziente, possono essere distinte in tre categorie:
• Livello cognitivo (es. cambiamenti delle conoscenze di base del paziente)
• Livello comportamentale (es. attenersi alle prescrizioni terapeutiche)
• Livello affettivo/emotivo (es. soddisfazione per la visita medica).
Per quanto riguarda gli aspetti non verbali questi vengono considerati come regolatori della
conversazione o come modi alternativi delle forme verbali convenzionali, l’abilità del medico sta nel
decifrare questi messaggi.

Per quanto riguarda le forme verbali soprattutto tre sono state oggetto di analisi:
• Scelta lessicale: la scelta di un linguaggio tecnico decreta la superiorità del medico.
• Fare domande: rivela la relazione di ruolo tra medico e paziente (es. aperte o chiuse); la difficoltà
nel fare domande dipende spesso dal fatto che la relazione medico-paziente è concepita da entrambi
come una richiesta offerta di aiuto, e non come una richiesta offerta di conoscenze.
 Spiegazioni fornite dal paziente riguardano dati anagrafici, motivazioni della visita, mentre
quelle fornite dal medico vengono date in replica o meno a domande, il problema di fornire
spiegazioni al paziente implica l’assunzione del punto di vista dell’altro, ciò consente di
entrare nella relazione terapeutica senza cerimoniali.
Implicazioni operative della comunicazione medico-paziente

Un aspetto importante del problema riguarda le implicazioni operative. Le prospettive delle due parti
interagenti sono spesso differenti, occorre perciò tenere conto di tali divergenze se si vuole migliorare
la comunicazione.
Nella percezione del paziente i problemi riguardano:
• Carenza quantitativa di informazioni (è necessario tenere conto di livelli d’ansia diversi)
• Lacune nella comunicazione (legate alla scarsa comprensione della terminologia usata)
• Difficoltà di memorizzare (la difficoltà a utilizzare le informazioni non sembra tanto legata alla
difficoltà di memorizzare, quanto al problema di interpretare delle conclusioni diagnostiche e alla
comprensione del nesso di queste con le prescrizioni)
• Scarsa partecipazione emotiva da parte del medico
• Ruolo passivo conferito al paziente.
Il paziente usa come strategia narrativa le storie, in cui le informazioni pertinenti si mischiano con
altre non rilevanti, in modo da sentirsi valutato come interlocutore dotato non solo di una storia
clinica, ma anche di una vita.
Nella percezione del medico i problemi riguardano:
• Reazioni di carattere controtransferale (irritazione, insofferenza per certi tipi di pazienti)
• Scarsità di informazioni fornite dal paziente
• Scarsa osservanza o adesione del paziente alle prescrizioni del medico.
L’acquisizione di abilità comunicative da parte del medico è desiderabile, tuttavia la formazione in
questo ambito è trattata come un argomento di scarsa rilevanza.
Tra gli obiettivi del futuro medico, oltre la comprensione dei sintomi, ci dovrebbe essere la capacità
di realizzare una adeguata comunicazione con il paziente; tre sono le capacità indicate come
importanti: capacità di ascolto, chiarezza di espressione, autoconsapevolezza.
Se si considerano i pazienti come individui autonomi responsabili della loro salute e del loro
benessere, che ricorrono ai medici come fonti esperte di informazioni per giungere a una
comprensione condivisa del problema oggetto di analisi e per ottenere accesso a particolari servizi,
allora occorre incrementare la partecipazione dei pazienti alla consultazione. Il paziente deve
assumere un ruolo più attivo, anziché confinarsi al ruolo di fornire esclusivamente risposte.
Essere malato: fra sofferenza e malattia
Essere malato
Un tratto caratterizzante la relazione curante-curato è la sofferenza. La malattia infatti non è
soltanto il quadro nosografico che la definisce ma si diffonde in tutto ciò che siamo, modificando il
nostro rapporto col mondo. Essa genere due tipi di angoscia:
1. La prima si rapporta all’angoscia di castrazione. Questo orientamento fantasmatico universale nutre
le nostre paure consce e inconsce di essere castrati di un elemento fondamentale del nostro essere,
per punizione di un’ipotetica colpa (esperienza di perdita). La salute è una di questi elementi
fondamentali.
2. La seconda è legata all’angoscia di morte. La malattia le conferisce una potenzialità concreta che
fino a quel momento era rappresentata solo da un timore.
L’equilibrio psichico di una persona dipende dal modo in cui essa gestisce queste due variabili,
attivando diversi meccanismi difensivi.
Meccanismi adattivi
Per far fronte a queste angosce, i malati attivano dei meccanismi adattivi che permettono di far fronte
al rischio di crollo psichico.
L’adattamento alla malattia corrisponde ad un atteggiamento di reazione equilibrato che permette al
tempo stesso una presa di coscienza della patologia e un livello di regressione che consente la cura
(non è comunque la norma). Il diniego occulta totalmente la realtà del disturbo e il paziente continua
nonostante tutto a voler proseguire la propria vita come prima. Anche la negazione è simile, anche se
si tratta di evitare una presa di coscienza tuttavia già parzialmente innescata.
Con la persecuzione il paziente attribuisce ad un oggetto esterno la causa dei suoi mali, questa
reazione condivide la logica con la reazione paranoica che si basa sugli stessi meccanismi
interpretativi e proiettivi. L’isolamento si traduce nell’apparente assenza di emozioni legate alla
malattia, dovuta alla dissociazione tra la rappresentazione della stessa e l’affetto correlato. Questa
dissociazione permette agli elementi dolorosi di essere ascoltati, ripresi e trattati dal paziente da un
punto di vista asettico. L’annullamento consiste nel sopprimere la rappresentazione fastidiosa dal
campo della coscienza. Un esempio è l’ipomania, che lo fa attraverso l’iperattività. Con lo
spostamento il paziente invece trasferisce l’angoscia ad un altro problema meno grave (es. il lavoro).

Infine con il controllo (maîtrise) il malato cerca compulsivamente di conservare il controllo degli
aspetti della sua malattia e della cura, non ascoltando le raccomandazioni terapeutiche e rifiutandosi
di “lasciarsi andare”.
La sofferenza: al cuore del legame
Non esistono buone o cattive difese. Il lato mortifero del loro utilizzo comincia quando si
irrigidiscono impedendo al paziente di vivere e di curarsi. La malattia prende e fa senso nella storia e
nella vita di un soggetto intaccato nella sua unità somatopsichica. Inoltre, i pazienti ci dicono di essere
malati e non di avere una malattia. Ed è questa unità che ci viene portata dal malato nella relazione
di cura.
I volti della sofferenza
Nella malattia, i malati si aspettano dai curanti due cose complementari: la guarigione della loro
malattia e la presa in carico della loro sofferenza.
Dal dolore alla sofferenza
La sofferenza comunque non è solo il dolore di quelli che hanno male; è anche il vissuto di quelli che
sono malati.
Il dolore viene percepito come una sensazione concreta che si distingue dall'emozionalità soggettiva
della sofferenza, e per questo è stato a lungo “ascoltato”, ma non “compreso”.
Il dolore fisico: aver male
Il dolore fisico è filtrato e adattato a nella sua intensità a più livelli. Dopo aver raggiunto il midollo
spinale, le fibre nervose sono sostituite da neuroni che raggiungono il talamo da cui si diramano su
tre zone. A livello del lobo frontale (riconoscimento del dolore), a livello parietale (dove si ha dolore)
e a livello mesolimbico (dimensione emozionale e psicoaffettiva del dolore). Questo aspetto dinamico
e multidimensionale può far capire perché il dolore varia in funzione della persona e nel corso del
tempo. A questa modulazione si aggiunge una modulazione di tipo esterno culturale, religioso, sociale
e ambientale.
La sofferenza psichica: sentirsi male

Si tratta della sofferenza, legata a un sentimento di perdita, che si è originato da quella
che Klein chiama “posizione depressiva” ovvero la perdita dell’illusione di un paradiso fusionale con
la propria madre e della separazione tra oggetto buono e oggetto cattivo. La sofferenza ci rinvia
all’inevitabile coscienza della nostra incompletezza e al vissuto permanente delle nostre mancanze.
L’intensità di questa sofferenza dipende sia dagli eventi della nostra storia sia dalle nostre capacità
difensive. Il suo carattere patologico non deriva dalla sua esistenza
(inevitabile) ma dalla sua stasi, che influenza lo sviluppo all’interno della propria vita.

Il dolore morale: essere male
Il dolore morale è diverso dalla sofferenza, in quanto è una sensazione penosa
che tocca tutto l’essere e comporta la sospensione di tutta l’attività del soggetto (siderazione psichica).
La siderazione pone in uno stato di impotenza globale (somatopsichica) di fronte al dolore, mentre la
sofferenza si situa su un piano più limitato, quello psichico. Il dolore morale
genera più spesso passività mentre la sofferenza implica una reazione.
Lezione N.29. - La cura relazionale
La cura: fra atto e accompagnamento

La dinamica della sofferenza si affronta con l’accompagnamento, la verbalizzazione e il lavoro
psichico, mentre la siderazione dolorosa richiede prima un’azione terapeutica.

La sofferenza e il dolore meritano entrambi una presa in carico efficace ma una logica leggermente
diversa: si tratta di lottare contro il dolore impiegando tutti gli strumenti che abbiamo a disposizione
e di accompagnare la sofferenza sostenendo, restaurando o supplendo le capacità psichiche del
paziente.
La malattia: fra supporto e non supporto
Il supporto è un processo mobile di appoggio esterno grazie al quale ogni uomo si costruisce e
si sviluppa. Questi appoggi possono riguardare oggetti, persone o attività. Si distinguono comunque
dei puntellamenti fondamentali quali il sostegno:
• del corpo: attraverso le cure terapeutiche o palliative destinate a ristabilire o a dare sollievo al buon
funzionamento del corpo;
• della madre (intesa come qualità regressiva per la cura): attraverso le qualità materne e regressive
di una cura, il gruppo curante favorisce la regressione del paziente;
• dell’io. un sostegno alle capacità di pensiero e di rappresentazione che gli permette di far fronte alla
malattia;
• del gruppo: con il riconoscimento del paziente nel gruppo dei malati che gli procura identità, si ha
il riconoscimento sociale o empatia da parte della famiglia e della società.
La perdita di uno di questi genera una situazione di sconforto automatico il cui miglioramento
dipenderà dalla capacità di trovare un supporto alternativo.
Il lamento: una richiesta di legame
Il lamento è sia una richiesta di legame con l’altro, sia la richiesta dell’atto curante. Chi si lamenta
tenta di indirizzare l’altro su una zona particolare della sua sofferenza e si aspetta una risposta a tale
proposito. Il compianto riguarda invece tutti quei pazienti che con il loro lamento cercano di
comunicare l’incomunicabile. Il primo richiede una risposta concreta, il secondo solo di essere
ascoltato e accompagnato.
La messa in relazione
In sintesi, essere un curante sufficientemente buono significa poter contenere la sofferenza dei
pazienti che non possono gestirla da soli. Significa aiutare il paziente, per mezzo della relazione, a
ritrovare le sue capacità e il suo equilibrio per affrontare la malattia.
4. Stress e sofferenza curante

Il curante di fronte alla sofferenza: i meccanismi di difesa
Il curante, di fronte alla sofferenza del paziente, può attivare dei meccanismi di difesa. L’isolamento
permette al gruppo curante di affrontare i malati in modo tecnico e scientifico. La sublimazione

implica interesse intellettuale per le patologie. Un esempio è la parcellizzazione del paziente (l’ulcera
del 204...)
Questi atteggiamenti generano una certa asimmetria della relazione curante-malato, attaccando
l’ideale di cura che abbiamo nel profondo e rendendo ancora più vulnerabili all’esaurimento
professionale.
L'implicazione personale: fra identificazione semplice e identificazione proiettiva
Il legame che unisce un paziente che soffre e un curante che vuole prendersi cura di questa sofferenza
è un legame che potenzialmente crea sofferenza. Affiancare ogni giorno pazienti in crisi, sommersi
da dolori somatici talvolta gravissimi e in generale essere semplicemente in relazione con qualcuno
che soffre, pone a disagio ogni curante sollecitandolo in ciò che è, anche se cerca di mantenere una
certa distanza. Tra i fenomeni che sottostanno a questo vissuto troviamo:
• L'identificazione semplice: corrisponde al processo psicologico che ci permette di capire, assimilare
ed integrare la sofferenza provata dall'altro, confrontandola con i nostri vissuti o in quelli che abbiamo
osservato nei nostri conoscenti. Si tratta, in altre parole di un processo empatico che provoca un certo
vissuto di sofferenza nel curante. Questa sofferenza permette di capire e di accompagnare i pazienti,
senza invadere la vita psichica del curante.
• L'identificazione proiettiva: il paziente, sopraffatto da emozioni dolorose, proietterà sul suo
interlocutore gli elementi psichici angoscianti che non può più contenere e che lo invadono. Questo
meccanismo provoca delle sensazioni molto intense che possono diffondersi a tutta l'equipe. Porta,
dunque, a situazioni nelle quali pazienti e curanti si sentono male, senza riuscire a reagire ai contenuti
angoscianti che li attraversano.
Il curante di fronte alla sofferenza: tra stress ed esaurimento professionale
Il risveglio delle sofferenze personali attraverso questi due tipi di identificazione può portare ad un
vero e proprio vissuto di esaurimento professionale: il burn out. Questo esaurimento è caratterizzato
da un quadro depressivo aspecifico con perdita di efficacia nel lavoro, somatizzazioni multiple,
difficoltà personali, consumo eccessivo di psicotropi, ecc. Si possono inoltre osservare modificazioni
di posizionamento professionale attraverso l'adozione di atteggiamenti di ritiro, apatia,
intellettualizzazione, irritabilità, aggressività ecc., che si traducono in un forte assenteismo.
Le cause di questo esaurimento si collocano tra le ragioni professionali legate alla natura stessa del
lavoro ed alla sua organizzazione, ma anche alla fragilità personale strutturale legata agli eventi di
vita e alla storia dei curanti coinvolti.

Lezione N.30 IL BURNOUT2
Chi svolge una professione di aiuto può trovarsi a dover rispondere a bisogni non sempre
soddisfacibili, sia per la mancanza di mezzi, sia perché le richieste possono essere improprie, questo
a lungo andare può portare ad uno stato di logoramento e di stress psicofisico, che li rende meno
attenti alle esigenze degli utenti, noto come sindrome del burnout.
Questo termine fu proposto negli anni ’70 da Freudenberg. È la risposta ad una situazione avvertita
come intollerabile: l’operatore percepisce una discrepanza tra richieste degli utenti e risorse
disponibili, ne deriva un senso di impotenza acquisita, dovuto alla convinzione di non poter fare nulla
per modificare la situazione.
2

Ciò comporta un esaurimento di energie che può avere molteplici manifestazioni:
• Sintomi fisici (fatica, mal di testa, insonnia)
• Sintomi psicologici (senso di colpa, negativismo, alterazione dell’umore)
• Reazioni comportamentali (assenze frequenti, ritardi)
• Cambiamenti di atteggiamento (chiusura, distacco emotivo)
Questa sindrome oltre riguardare la sfera lavorativa, risiede nella combinazione di reazioni generiche
allo stress con specifici sintomi comportamentali e modificazione degli atteggiamenti.
Per Maslach e Jackson il burnout è caratterizzato da tre dimensioni interdipendenti:
• Esaurimento emotivo (svuotamento delle risorse personali e sensazione di inaridimento)
• Depersonalizzazione (espressa in atteggiamenti di distacco, cinismo)
• Ridotta realizzazione personale (percezione della propria inadeguatezza).
Questa definizione è stata operazionalizzata mediante la costruzione di uno specifico strumento: il
Maslach Burnout Inventory (MBI).
Cherniss ha proposto una descrizione del burnout come processo, articolato in 3 fasi:
1. stress (comprende un disequilibrio tra risorse e richieste)
2. strain (tensione emotiva, fatica, esaurimento immediato)
3. coping difensivo (cambiamenti negli atteggiamenti e nel comportamento).
Alcune ricerche hanno cercato di verificare l’esistenza di una sequenza temporale in cui uno degli
elementi costitutivi del burnout tenda ad emergere per primo, promovendo lo sviluppo degli altri.
Leiter ha previsto un influsso causale nel tempo dell’esaurimento emotivo sulla depersonalizzazione.
Un secondo modello prevede oltre che il suddetto legame, un’azione negativa della
depersonalizzazione sul senso di realizzazione personale.
Un terzo modello ha evidenziato gli effetti autoregressivi di ciascuna componente del burnout su sé
stessa nel tempo, e una relazione causale tra scarso senso di realizzazione professionale rilevato ad
un dato momento e il futuro emergere di vissuti di esaurimento emotivo.
Il modello più attendibile è quello in cui gioca il ruolo cruciale la realizzazione personale nella genesi
della sindrome, aspetto che rimarca l’affinità tra questa dimensione e l’autoefficacia, infatti
l’eventuale riduzione del senso di autoefficacia appare un anello importante nella catena dei vissuti
negativi che portano al burnout.
I fattori predittivi del burn-out: principali approcci teorici

I fattori di insorgenza del burnout sono stati oggetto di numerosi studi secondo tre orientamenti
principali:
• Orientamento individualistico: sottolinea il ruolo dei processi intrapersonali.

• Orientamento interpersonale: considera le relazioni di squilibrio tra operatore e utente e le dinamiche
delle relazioni sociali nel contesto lavorativo (rapporto con i colleghi ecc.); in questa prospettiva il
burnout viene visto come il risultato del processo di confronto sociale.
• Orientamento organizzativo: enfatizza la rilevanza del contesto organizzativo; anche la qualità
dell’ambiente di lavoro può incidere sull’esperienza di stress e sulla salute degli operatori.
Nelle più recenti linee teoriche, il burnout è considerato come un fenomeno multidimensionale in cui
interagiscono fattori socio-ambientali e variabili individuali.
Per quanto riguarda le condizioni lavorative si possono evidenziare tre aree:
1. la configurazione dei ruoli lavorativi, con riferimento alle situazioni tipiche delle tensioni di ruolo
(sovraccarico di richieste, incompatibilità tra ruoli)
2. le caratteristiche del compito lavorativo (impossibilità di svolgere un lavoro interessante e vario,
eccessiva frammentazione, carenti occasioni di sviluppo e apprendimento)
3. la struttura di potere, cioè il modo in cui si svolgono i processi decisionali e di controllo lavorativo
(le forme di decisione centralizzate e fondate sulla scala gerarchica sono ritenute portatrici di
maggiore stress).
La situazione di burnout è quindi una strategia adottata per far fronte allo stress lavorativo.
Esistono delle connessioni tra burnout e variabili socio demografiche: sesso femminile, età media e
maggiore anzianità sono fattori che coincidono con il manifestarsi del fenomeno.
L’insorgenza è modulata anche da aspetti individuali; le persone rispondono in maniera diversa alle
situazioni stressanti, l’operatore vulnerabile al burnout è solitamente remissivo e debole nei rapporti
con gli altri. Alcuni autori chiamano in causa caratteristiche specifiche di personalità come
l’estroversione, il neuroticismo, il pattern di tipo A, la percezione di poter controllare direttamente
gli eventi di vita (locus of control interno).
È interessante anche il concetto di aspettative riferite alla vita professionale: più saranno elevate e
irrealistiche maggiore sarà la motivazione, e se si dovessero verificare delle discrepanze sarebbe
probabile la comparsa di reazioni di burnout.
Ci sono anche fattori di tipo culturale e storico sociale; il passaggio da un momento storico in cui
appariva possibile realizzare dei progetti ad un altro in cui prevalgono delusione e rinuncia può
scatenare il fenomeno.
Le strategie di gestione e di prevenzione del burn-out3

Il fenomeno di burnout non è più un fenomeno inevitabile, è possibile individuare strategie efficaci
3
Bettinardi, O., Gremigni, P., Psicologia della salute. Strumenti di valutazione psicometrica, ed. Erickson

sia a livello di prevenzione, che di riduzione del disagio in atto.
La proposta di tali strategie è legata alle ipotesi interpretative del fenomeno che si privilegiano,
centrate sul singolo e/o sul contesto lavorativo.
Nonostante ci sia il riconoscimento unanime della maggiore efficacia degli interventi congiunti, volti
sia all’individuo che all’organizzazione, la maggioranza delle applicazioni è stata condotta a livello
individuale.
Sono state elaborate tecniche ad orientamento cognitivo-comportamentale volte a modificare le
aspettative irrealistiche o le false speranze. Molto successo hanno riscosso le tecniche di rilassamento,
di gestione del tempo, dello stress. Sono utili le modalità di coping centrate sulle tecniche di
distanziamento (interessamento distaccato) in modo da trovare un equilibrio tra il coinvolgimento
eccessivo e l’essere distaccato. Altri autori hanno sottolineato strategie diverse di coping, che possono
essere messe in atto sia dal singolo che dal gruppo di lavoro.
Se riteniamo il burnout non solo come un sintomo di una sofferenza individuale collegata all’attività
di lavoro, ma anche come un possibile indicatore di inadeguatezze organizzative, allora occorre
elaborare altre indicazioni operative:
• Sviluppo professionale dello staff (incoraggiare gli operatori ad adottare obiettivi più realistici)
• Cambiamenti nella struttura di lavoro e di ruolo (distribuire tra i membri i compiti difficili)
• Sviluppo del management (predisporre di programmi di formazione per il personale amministrativo)
• Incremento delle modalità di problem solving organizzativo e di presa di decisioni (creare
meccanismi formali per l’organizzazione lavorativa, fornire le abilità per gestire i conflitti)
• Definizione degli obiettivi del programma e di modelli di gestione (incrementare la consapevolezza
di avere scopi comuni)
Altri autori hanno individuato 4 categorie generali di programmi di intervento sottolineando la
necessità, per una organizzazione che vuole prevenire il burnout, di partire da una accurata
valutazione dei bisogni e dei problemi individuali e organizzativi:
1. Lavorare per obiettivi e piani
2. Promuovere la partecipazione del personale ai momenti decisionali
3. Agire sulla struttura di compiti e mansioni (prevedere margini di autonomia professionale)
4. Realizzare un sistema di monitoraggio periodico.
Cruciale nella prevenzione del burnout è la formazione degli operatori: gli idividui più soggetti a
questo fenomeno sono quelli con meno esperienza e che hanno partecipato a corsi di formazione
molto tempo prima.
Il burnout merita di essere studiato per due motivi:
-rilevanza esterna, sociale: costi elevati per tutti i soggetti coinvolti nella gestione dei servizi: gli

operatori, che pagano il loro disagio in termini personali, con somatizzazioni, frustrazioni, dispersione
di risorse; gli utenti, per i quali un rapporto con tali operatori risulta frustrante, inefficace o dannoso;
la comunità, che rende vanificati forti investimenti nei servizi pubblici;
-rilevanza interna: necessità di qualificare ulteriormente la ricerca sul burnout, affrontando alcuni
aspetti del fenomeno: precisare la relazione tra le variabili considerate, integrare le tecniche di
indagine self-report con osservazioni dirette e misure di carattere oggettivo sulla salute dei soggetti.
postulati, ivi compresi i rimandi bibliografici indicati dagli autori. Per eventuali approfondimenti si consiglia la
lettura integrale dei suddetti testi:
Bettinardi, O., Gremigni, P., Psicologia della salute. Strumenti di valutazione psicometrica, ed. Erickson

Lezione N. 31. -LA SALUTE E L’INTERVENTO CENTRATO SULLA CULTURA1
La cultura è la matrice all’interno della quale opera qualsiasi comportamento umano, ed è anche ciò
che contraddistingue il comportamento umano dal comportamento animale. Le variabili culturali non
sono solo dei filtri attraverso i quali vengono percepiti la salute ed il trattamento delle malattie, ma
anche parte integrante dei processi biologici della salute e della malattia.
La ricerca interculturale può aiutare a chiarire la natura delle interazioni fra fattori biologici,
psicologici e culturali. Gli studi monoculturali di malattia sono, per loro stessa natura, limitati per
quanto riguarda la generalizzazione ad altri ambienti o gruppi. Gli studi interculturali permettono
invece di identificare dei fattori di rischio che si possono applicare alla cultura in generale. Essi
identificano anche fattori di rischio significativi che sono amplificati, o in alcuni casi attenuati per
mezzo della cultura. Per fare un esempio nello studio di Framingham sui disturbi cardiaci, il fumo è
uno dei fattori di rischio per la malattia cardiaca nel Massachusetts e a Honolulu, ma non a Porto
Rico. Un’altra differenza riguarda il peso relativo (l’obesità). Quest’ultimo era un fattore di rischio
minore per la popolazione bianca degli Stati Uniti rispetto agli altri due gruppi. Questo studio
evidenzia che la malattia coronarica ha un'eziologia complessa, con fattori di rischio multipli,
distinguendosi dalla maggior parte delle malattie contagiose che si possono abitualmente ricollegare
ad un unico agente patogeno, o al cancro al polmone per il quale il tabacco è un fattore significativo
fondamentale.
Non si può far molto per controllare i fattori di eziologia e dell’ambiente quali l’esposizione alle
radiazioni o i fattori genetici. Non si può fare niente per quel che riguarda i fattori di rischio
significativi quali l’età, la razza o il sesso. Al contrario, si può fare molto per modificare il
comportamento.
Nello studio di salute avventista si mettono a confronto due gruppi di non-fumatori ed il gruppo
avventista presenta tassi inferiori di cancro ai polmoni. I benefici dell’astinenza dal fumo sono
incrementati dal consumo di frutta nell’alimentazione. Allo stesso modo in cui la presenza di fattori
di rischio multipli aumenta la probabilità che la malattia si manifesti, la presenza di comportamenti
di salute multipli accresce la probabilità di buona salute e permette di spiegare perché alcuni fumatori
vivono a lungo in buona salute e perché altri individui che non hanno mai fumato sviluppano dei
disturbi cardiaci.
Studi interculturali inoltre mettono in luce dei fattori che aumentano la vulnerabilità alla malattia:
fattori psicologici e sociali che indeboliscono la risposta immunitaria. Le conclusioni della ricerca
1

sull’AIDS e quelle dello studio avventista mostrano che il sostegno sociale rinforza l’immunità ed è
associato alla salute. Al contrario i sentimenti di isolamento e di depressione inibiscono il sistema
immunitario.
Un importante effetto della cultura si fa ugualmente sentire nella formulazione di una diagnosi
medica. L’errore di diagnosi può provenire dall’uso di diversi sistemi di classificazione delle malattie
o semplicemente da differenze interculturali nella percezione, attribuzione ed espressione di segni e
di sintomi della malattia. Per questo è importante formare dei professionisti della salute che si
orientino sugli aspetti culturali. Si è allora più in grado, allargando il repertorio di risorse di interventi
incentrati sulla cultura, di applicare il metodo e il contesto corretti ai bisogni dei clienti. Più idoneo
sarà il medico, l’infermiere, lo psicologo o ogni altro professionista della salute a raccogliere
l’informazione e a farne uso, più forti saranno le probabilità che prodighi cure mediche solide,
culturalmente appropriate, opportune ed efficaci.
Lezione N.32. - CONTESTO SOCIALE E SALUTE

Il contesto sociale, più che determinante di effetti, è visto prima di tutto come sistema di
interpretazione delle malattie e dei rischi, come sistema di relazioni tra persone collocate in uno
spazio di negoziazione, scambi e di percorso di cura.
Il sociale influenza salute e malattia: esiste una disparità a livello di salute sia per quel che riguarda
lo status socio-economico sia per lo stato di occupazione-disoccupazione (in questo senso si hanno
effetti nocivi in caso di disoccupazione o di forte attività professionale). Un esempio è la variazione
della morbilità in funzione dello status socio-economico: negli uomini adulti, la mortalità causata
dalle malattie coronariche colpisce maggiormente l’operaio o l’impiegato rispetto ad un quadro della
funzione pubblica o ad un libero professionista.
Per non parlare delle difficoltà che il contesto sociale può creare nella presa in carico medica: ritardo
nelle cure se manca la coscienza di un rischio, il problema delle popolazioni precarie ed emarginate,
l’inosservanza dei trattamenti da parte di soggetti “auto curanti”.
Gli approcci teorici considerano il sociale a vari livelli. Per Rutter, nel suo modello dei mediatori
della salute, il sociale agisce come input a due vie: da una parte crea gli eventi di vita e il sostegno
sociale correlato (mediatori socio-emozionali), dall’altra conoscenze e informazioni (mediatori
cognitivi); questi mediatori determinano le strategie di coping.
Ewart invece lo vede come determinante per l’autoregolazione della vita individuale e delle sue
possibilità di cambiamento, e non come diretta degli esiti di salute. Nel suo modello le influenze socio
contestuali inquadrano e determinano dei processi di cambiamento autoregolati che intervengono su
stati d’azione, solidificati in abitudini di attori socialmente interdipendenti.
Il sociale che interessa invece alla psicologia sociale della salute non è tanto l’ambiente che
condiziona i comportamenti e provoca lo stress e le malattie, ma ciò che fornisce un sistema di
interpretazione generale del mondo. Ovvero ciò che agisce attraverso il carattere simbolico della
conoscenza umana per costruire e dare senso all’esperienza di malattia, essendo oggetto di sapere
condiviso. Da un punto di vista operativo, due nozioni sono importanti: quella di senso e quella di
filtro. Il senso rinvia al significato attribuito a un comportamento sia a livello individuale che sociale,
che può basarsi su processi di attribuzione e di costruzione collettiva con la funzione di rendere
familiare l’insolito. Il filtro può provocare selezione o rigetto di informazioni discordanti con la teoria
implicita costruita, alla quale il gruppo aderisce in riferimento ad un oggetto che considera
importante.

Lezione N.33. -LE RELAZIONI PERSONA- AMBIENTE E LA SALUTE
In accordo con la definizione dell'OMS olistica e positiva della salute, non solo come assenza di
malattia o infermità, ma anche come stato di benessere fisico mentale e sociale, la psicologia dell'
ambiente pone la sua attenzione sulle condizioni ambientali in grado di influire sulla salute sia

limitando i fattori di rischio nell' ambiente sul benessere dei cittadini, sia promuovendo strategie attive
che coinvolgono gli utenti per controllare e migliorare il proprio ambiente di vita.
Come ambiente o contesto si intende l'ambiente sociale e la rete relazionale di un certo individuo, l'
ambiente culturale ( stato socio-economico, gruppo etnico, valori condivisi) e non meno importante,
l' ambiente fisico, naturale o costruito. L'attenzione all' ambiente-contesto come fondamentale per
predire il comportamento umano ha goduto di un interesse crescente nel tempo.
La congruenza persona-ambiente si riferisce al grado di adeguatezza fra i bisogni biologici,
comportamentali e socioculturali delle persone e le risorse ambientali disponibili (Bell e coll, 1996).
L' adeguatezza persona- ambiente non è dunque rigida. Essendo frutto di un'interazione, è in continua
trasformazione nel tempo e nello spazio a seconda dei valori culturali di una società, dell' età degli
individui (esempio, differenza fra esigenze ambientali di bambini e anziani) e del cambiamento dell'
ambiente stesso che modifica retroattivamente gli stessi bisogni ed esigenze.
Alcuni ambienti sono considerati sfavorevoli alla salute o comunque essere in grado di portare
modificazioni accreditate sul grado di wellness degli individui (secondo il modello classico di stress).
Infatti alcuni agenti ambientali per mezzo di cambiamenti fisiologici come l'aumento della pressione
arteriosa e la perturbazione del sistema immunitario, o comunque influendo sui livelli di stress reale
(della risposta organica\fisiologica) o percepito, diminuiscono il grado di benessere degli individui.
Alcuni degli agenti individuati come nocivi sono: il rumore, il sovraffollamento residenziale, le
catastrofi ambientali, alloggi o quartieri di scadente qualità, la sclerosi ambientale (il carattere
immutabile di alcuni ambienti di vita, ovvero l' impossibilità di personalizzare uno spazio e di
adattarlo alle proprie esigenze), le minacce ecologiche, le minacce che sfuggono alla coscienza (gas
e sostanze, inalate o ingerite inconsapevolmente che possono alterare l' omeostasi dell' organismo),
la percezione di una potenziale minaccia, il contagio sociale (farsi condizionare dalla percezione di
minaccia comune).
Il potenziale psico- ambientale corrisponde alla capacità di un luogo di favorire l'adeguamento fra la
persona o il gruppo e l'ambiente. Ispirandosi al modello di attualizzazione di Maslow (1970), Steele
(1973) descrive sei funzioni che un'ambiente dovrebbe sostenere:
Il riparo e la sicurezza. Riguarda il bisogno dell'individuo di essere protetto dalle intemperie e dalle
minacce alla sua salute fisica o psicologica.
Il bisogno di contatto sociale. L' ambiente deve favorire la possibilità che le persone possano avere
degli spazi comuni per interfacciarsi l'un l'altra, e altri spazi dove mantenere la propria intimità.
L' identificazione simbolica. Ovvero il bisogno di potersi identificare con il proprio ambiente
personalizzandolo e adattandolo materialmente alle proprie esigenze.

La strumentalità legata al compito. L' ambiente deve essere funzionale alla realizzazione di vari
compiti (come muoversi, l' acustica…)
Il piacere. Ambienti piacevoli potrebbero aiutare gli individui a fronteggiare la povertà
La crescità. La presenza di varie attività che sollecitano l'immaginazione.
Con competenza ambientale si intende il prendere coscienza dei propri bisogni e obbiettivi in un dato
ambiente e di modificarlo di conseguenza. Il controllo dell'individuo sul proprio ambiente permette
di ottimizzare la congruenza. Lo sviluppo della competenza ambientale appare qui come un mezzo
per sviluppare il proprio benessere.
L' esperienza ambientale restauratrice
Con esperienza ambientale restauratrice si intende un tipo di esperienza che permetta di riposare
l'attenzione, costantemente focalizzata su compiti noiosi o nel rispondere a situazioni ambientali
esigenti o nell' inibire la voglia di rispondere a distrazioni.
La restaurazione è associata ad una riduzione dello stress psicofisiologico.
L' obbiettivo è di facilitare il recupero dell'attenzione e offrire l'opportunità di riflessione.
Nell’ esperienza ambientale restauratrice si possono trovare 4 fattori centrali:
L' evasione, corrisponde al fuggire fisicamente o virtualmente dal proprio ambiente di vita abituale.
Per permettere l'evasione, l'ambiente deve offrire inoltre un diversivo con un contenuto che porta
l'individuo lontano dalle sue preoccupazioni.
Il fascino. Il processo tramite il quale l'attenzione è trattenuta senza sforzo.
La coerenza. Si riferisce all' equilibrio fra la facilità di utilizzo e la ricchezza dell'ambiente. Buona la
possibilità di sperimentare, contemplare e riflettere.
La compatibilità con gli intenti e i gusti dell'individuo. (pescare, cercare funghi, interagire con altre
persone, accrescere la propria cultura...)
Lezione N. 34. -SALUTE E LAVORO
Il rapporto tra salute e lavoro non è un tema nuovo, la preoccupazione dei medici, relativa
all’influenza nociva del lavoro sulla salute è un argomento molto dibattuto. Eppure il lavoro
rappresenta anche una fonte intrinseca di profitti psicologici.
La prestazione sul lavoro, ha infatti acquisito un ruolo centrale nella costruzione dell’autostima. Con
il lavoro, l’individuo acquisisce ruoli sociali, esercita le proprie competenze, sviluppa una rete di
supporto sociale, guadagna benessere psicologico. Al contrario, la privazione di lavoro è in genere
associata ad un deterioramento della salute psicologica e fisica.
I modelli della salute sul lavoro

Di seguito verranno presentanti i principali modelli di stress lavorativo ed il modello psicodinamico
di salute.
Il modello dell’adattamento persona/ambiente
Il modello dell’adattamento persona/ambiente (Person/Environment fit model) propone il concetto
che gli individui ricerchino ambienti di lavoro compatibili con le loro caratteristiche, ovvero che
permettano loro di esprimere al meglio le proprie competenze o i propri valori. Lo stress sarà dunque
il risultato di un difetto di adattamento fra le caratteristiche della persona e quelle dell’ambiente.
Si valuta quindi il grado di adattamento o di sfasatura tra le esigenze dell’ambiente (carico di lavoro,
complessità del compito, ecc.) e la capacità della persona di rispondervi. Questo modello si interessa
anche dell’interazione tra le attese della persona (attese di autonomia, di stipendio, ecc.) e le
opportunità offerte dall’ambiente di lavoro.
Questo modello non si limita alle caratteristiche oggettive dell’individuo (es: il suo grado di
formazione o dell’ambiente carico di lavoro), ma tende ad attribuire un ruolo essenziale alle
percezioni che permettono di spiegare l’impatto delle differenze individuali nell’insorgenza dello
stress.
In questa prospettiva transazionale, gli adattamenti soggettivi sono delle variabili più direttamente
legate al benessere, che non gli adattamenti oggettivi. Un buon adattamento sarà il risultato di un
cambiamento della persona o di un cambiamento dell’ambiente.
Il modello «domanda-controllo»
Gli stressor legati al lavoro sono numerosi e diversificati (carico di lavoro, lavoro ripetitivo,
sorveglianza, management arbitrario,ecc…). Karasek (1979) presenta un modello operatorio in cui
vengono sottolineate due caratteristiche comuni a questi stressor:
le esigenze o le pressioni del lavoro (dove lavorare rapidamente);
il basso costo (o la debole discrezionalità di decisione) di cui il lavoratore dispone.
La discrezionalità di decisione, include al tempo stesso l’opportunità di esercitare le proprie
competenze e quella di prendere delle decisioni.
Secondo Karasek, la tensione appare quando le esigenze di lavoro sono elevate e la discrezionalità di
decisione è debole. Da questo modello, discendono altre tre predizioni:
-le situazioni poco esigenti con un alto grado di controllo produrranno deboli tensioni psicologiche;
-le situazioni in cui basse esigenze sono associate ad una bassa opportunità di controllo ridurranno
-la capacità di risolvere i problemi e produrranno degli stati di apatia;

delle esigenze elevate, combinate con un alto grado di controllo, favoriranno lo sviluppo di un
apprendimento adattivo, di strategie di coping diversificate e di locus of control interno.
In altre parole, secondo Karasek, il deterioramento della salute non è direttamente funzionale alla
crescita delle esigenze legate al lavoro, ma tutto dipenderà dal grado di controllo che l’individuo
esercita sulla sua attività. Queste concezioni sono conosciute con il nome di «modello domanda-
controllo al lavoro» (job demand-control model o job strain model). Se si assumono come criterio le
malattie cardiovascolari, o i fattori oggettivi che favoriscono queste malattie (es: ipertensione), le
ricerche empiriche accreditano il ruolo del modello: le situazioni di tensioni elevate, conducono ad
un rischio elevato.
Tuttavia, l’impatto combinato delle esigenze e del controllo può dar luogo a due tipi di effetti:
-un effetto additivo;
-un effetto tampone.
Nel primo caso, la mancanza di controllo si unisce alle esigenze della situazione per creare delle
tensioni. Qui la chiave per ridurre le tensioni consiste dunque nel diminuire le esigenze del lavoro.
Nel secondo caso, la mancanza di controllo ha effetto solo nelle situazioni altamente esigenti, non
risulta quindi necessario diminuire l’esigenza al lavoro se il controllo è elevato.
Questo modello di distingue perché è fondato sull’interazione fra le esigenze ed il controllo.
Differisce dal Person/Environment fit model, che insiste, dal canto suo, sulle percezioni
dell’individuo. Rappresenta un sostegno ai tentativi di accrescere l’autonomia dell’individuo e la
democrazia dei luoghi lavoro, ma è talvolta considerato semplicistico. Per questo il modello iniziale
è poi diventano «modello domanda-controllo-sostegno». I risultati empirici in questo settore, sono
tuttavia modesti.
Il modello «sforzi-ricompense»
Secondo Siegrist, il lavoro permette di accordare i bisogni psicologici essenziali, l’autostima e
l’autoefficacia, con la struttura sociale nella quale l’individuo esercita le proprie competenze.
Gli sforzi forniti dall’individuo, fanno parte di un processo di scambio sociale, al quale
l’organizzazione partecipa attraverso tre tipi di ricompense:
il denaro;
la stima;
l’opportunità di carriera.
Questi effetti positivi del lavoro dipendono dalla capacità dell’individuo di controllare i propri
benefici (o le proprie ricompense) a lungo termine. In questo modello, la nozione di controllo riguarda
dunque i guadagni. Gli investimenti dell’individuo, devono essere ripagati, e se egli percepisce uno
squilibrio tra guadagni e costi, risentirà di uno sconforto emozionale.

Siegrist predice che lo stress generato dallo squilibrio apparirà nelle tre seguenti situazioni:
-quando la mancanza di alternative sul mercato del lavoro impedisce all’individuo di lasciare un
lavoro, anche percepito come poco invidiabile;
-quando, per ragioni strategiche, i lavoratori accettando una situazione di squilibrio svantaggiosa
attualmente, al fine di aumentare le loro probabilità di promozione in un futuro;
-quando il comportamento dei lavoratori è caratterizzato da un impegno eccessivo; che si traduce in
sforzi eccessivi per rispondere alle esigenze del lavoro ed in un forte desiderio di essere approvato e
stimato. (Questo tipo di atteggiamento genera un errore percettivo, in quanto gli individui non sono
più in grado di valutare correttamente la ratio costi/benefici).
In sintesi, questo modello predice che lo stress lavorativo deriva o da uno squilibrio fra gli sforzi
estrinsechi (elevati) e le ricompense estrinseche (deboli), o da un libello elevato di impegno, o da una
combinazione di entrambi. Varie ricerche empiriche sostengono questo modello.
Il modello psicodinamico della salute: piacere e sofferenza al lavoro
Il modello psicodinamico si basa su un approccio della salute in termini di equilibrio psichico, ossia
una visione della salute psichica al lavoro. Questa è intesa in funzione di una interazione dinamica,
da un lato, fra l’organizzazione del lavoro con i suoi obiettivi e le sue costrizioni e, dall’altro, gli
orientamenti e le aspirazioni dell’individuo che cerca di realizzarsi. Questa dinamica del lavoro
costituisce una sfida psichica: se essa permette all’individuo di svilupparsi, di procuragli piacere,
allora il lavoro gli offre un’opportunità di esprimere i suoi desideri nel quadro della sua partecipazione
ad una squadra; ma se il lavoro gli impedisce questo tipo di investimento, allora appare una sofferenza
specifica contro la quale il lavoratore cercherà di difendersi, ma che bloccherà l’espressione del suo
investimento.
Il modello psicodinamico ha evidenziato dei fattori determinanti legati all’importanza della
dimensione soggettiva delle situazioni di lavoro. Tre elementi entrano in gioco nella salute psichica
sul lavoro:
1. Tutto ciò che contribuisce a mantenere o a sviluppare l’equilibrio psichico sul lavoro. Questo è il
risultato di un adattamento al lavoro in cui si costruisce una relazione positiva che permette
globalmente all’individuo di realizzarsi. La realizzazione di sé sembra dunque tanto più elevata
quanto più la situazione professionale offre una “risonanza simbolica” creatrice di piacere e di senso;
2. Un secondo fattore, complementare al precedente, riguarda le possibilità di investimento concreto
delle capacità cognitive, affettive, relazionali, che permette il lavoro. Quando il modo di lavorare è

vissuto come accettabile tanto a livello quantitativo che qualitativo, l’organizzazione è vissuta come
strutturante per l’identità;
3. Il terzo fattore della salute psichica al lavoro, è legato al fatto che qualunque lavoro è oggetto di
una valutazione al tempo stesso sociale (il giudizio degli altri) e professionale (il bilancio di
competenze). In queste condizioni, un’organizzazione che valorizza il contributo degli impiegati e
dei lavoratori riconosce i compiti espletati e sviluppa il sentimento della loro utilità.
Questi tre fattori non devono essere intesi esclusivamente in termini di rapporto individuale, ma anche
in termini di rapporti collettivi al lavoro. Questo dimostra che l’organizzazione stessa del lavoro deve
essere pensata collettivamente e, per questo, essere facilitata da spazi di comunicazione che
permettono di affrontare collettivamente le attività, laddove sorga un problema. L’importanza di
questi tre fattori si manifesta nella vita di lavoro per il fatto stesso che, in numerosi casi,
l’organizzazione impedisce la loro espressione. Ne risulta un conflitto che mostra il carattere
patogeno del lavoro, e di conseguenza il suo impatto negativo sulla salute al lavoro.
Secondo il modello psicodinamico, il conflitto fra costrizione dell’organizzazione e desiderio
dell’individuo sfocia in uno stato di salute al lavoro contrassegnato da sofferenza, la quale può
manifestarsi con noia ed ansia. Inoltre, la sofferenza al lavoro è essa stessa oggetto di lotta contro la
sofferenza; essa si esprime in modo specifico in meccanismi di difesa che sono al tempo stesso
protettori ed adattivi.
Il modello psicodinamico, fornisce una griglia di lettura dei rapporti fra salute e lavoro che si basa su
una comprensione dell’equilibrio psichico o del disadattamento psichico prodotti dalle situazioni di
lavoro.
2. I temi maggiori e gli orientamenti futuri

Fino agli anni 1960, ha prevalso una prospettiva individualista. Gli psicologi si interessavano alle
caratteristiche individuali in grado di insidiare l’adattamento, piuttosto che alle caratteristiche
pericolose del luogo di lavoro. Ma a partire dagli anni ’60, fermo restano l’interesse pe ri fattori
individuali, viene ampliamente preso in considerazione l’impatto dell’ambiente di lavoro sulla salute.
Le differenze interindividuali
Le caratteristiche individuali sono state oggetto di attenzione. Nell’ambito della sicurezza in
particolare, sono state ricercate le diposizioni psicologiche che differenziavano gli incidenti e i non-
incidenti. Per molto tempo, le pratiche psicotecniche si sono indirizzate verso l’identificazione di
dipendenti predisposti agli incidenti sul lavoro. Ad esempio, si sono ricercati i disturbi del
comportamento in grado di perturbare la valutazione dei rischi al fine di selezionare il personale più
adatto ad effettuare i compiti previsti.

Queste pratiche sono state oggetto di vivaci critiche, perché fanno ricadere l’incidente sull’incidentato
stesso, per questo gradualmente l’attenzione si è spostata sulle caratteristiche del lavoro.
Le differenze interindividuali vanno prese in considerazione?
Le differenze individuali possono determinare l’esperienza dello stress e le sue conseguenze per la
salute. Anche qui, esse sono considerate come parte del processo di valutazione o come moderatori
del legame stress-salute. A livello del processo di valutazione primaria, le caratteristiche individuali
influenzano la percezione delle esigenze di lavoro.
In seguito, esse agiscono sulle capacità di fronteggiare queste esigenze (es: percezione da parte
dell’individuo delle proprie capacità).
Differenze individuali e paradigma dell’adattamento individuo-ambiente

Per capire il legame fra individuo, lavoro e stress, ci si è fortemente interessati alle variabili di
personalità. A titolo di esempio, l’affettività negativa aumenta l’insoddisfazione legata al carico di
lavoro. Al contrario, un tratto come la resistenza (hardiness) distingue gli individui più adatti a far
fronte allo stress. Tuttavia l’impatto dei tratti di personalità sullo stress lavorativo è complesso.
Semmer, sottolinea che vi è una tendenza, nella ricerca attuale, ad insistere sulle variabili
individuali a tal punto che lo stress è ridotto ad un insieme di caratteristiche personali (valutazione e
fronteggiamento) considerate come idiosincratiche. Questa posizione trascura il fatto che le
differenze invidiali studiate, sono spesse delle differenze fra gruppi o sotto-culture alle quali gli
individui appartengono (es: la nozione di gruppo vulnerabile).
Inoltre, dato che le variabili individuali studiate appartengono a vari registri (stile comportamentale,
cognitivo o affettivo, aspettative nei confronti del lavoro, qualificazione, ecc.) si rischia di arrivare
ad una lista infinita di caratteristiche personali in grado di esporre allo stress o di attivare il legame
stressor-salute. Semmer, propone quindi una prospettiva integratrice. Riprendendo i lavori che
definisco la personalità come una gerarchia di obiettivi che vanno dalle disposizioni generali (es:
affettività negativa) ai valori, all’identità. Ai progetti personali ed ai compiti da realizzare, egli
ipotizza che una situazione lavorativa genererà stress se impedisce all’individuo di realizzare i suoi
obiettivi. Le persone che hanno degli obiettivi o degli scopi particolarmente elevati proveranno
dunque maggiore stress quando i loro scopi saranno minacciati, rispetto a persone che hanno degli
obiettivi più modesti. Semmer afferma che le differenze importanti di vulnerabilità allo stress devono
essere ricercate negli scopi dell’individuo, che siano relativi a dei compiti specifici, a dei progetti
concreti, dei ruoli più o meno permanenti o anche a delle identità globali. In ogni caso, lo stress
apparirà quando gli scopi saranno minacciati, e gli scopi in questione sono spesso, in realtà collettivi.

I lavori di Cherniss possono essere collocati in questa corrente di pensiero. Egli propone la nozione
di orientamento di carriera che rinvia al significato che il lavoro riveste per l’individuo, ai bisogni, ai
valori ed alle aspirazioni che egli spera di raggiungere con la sua professione.
Le sue analisi lo hanno portato a distinguere, quattro orientamenti:
il carrierista, che moltiplica gli sforzi al fine di ottenere il successo sociale e finanziario;
l’artigiano, animato dall’acquisizione e dall’esercizio di nuove esperienze;
l’egoista o l’autocentrato (self-investor), maggiormente coinvolto dalla sua vita privata che dalla sua
vita professionale;
l’attivista sociale, che milita sia per un cambiamento sociale che per un miglioramento delle sue
condizioni di lavoro.
Secondo Cherniss, esiste un ambiente di lavoro che conviene al meglio per ciascuno di questi
orientamenti. Tuttavia, egli ipotizza che il difetto di adattamento fra l’individuo ed il suo ambiente
sarà più sensibile per gli arrivisti sociali: avendo delle aspettative elevate, è probabile che la mancanza
di risorse materiali o finanziarie, sia risentito più duramente.
Differenze individuali e selezione dei lavoratori

Le differenze individuali possono servire come base per la selezione dei lavoratori? E’ chiaro che per
un posto di sommergibilista, è preferibile eliminare gli individui claustrofobici, ma più in generale,
escludere gli individui sulla base dello loro caratteristiche individuali non solo è illegale, ma anche
moralmente inaccettabile e poco affidabile dal punto di vista scientifico. Questo perché, le
caratteristiche individuali interagiscono con l’ambiente, ed avranno dunque un effetto diretto o
moderatore, ma tuttavia non è garantito che questi effetti di riproducano.

Lezione N. 35. -Le cause organizzative
Dati i legami ampiamente accertati tra fattori organizzativi e salute, la formazione dei lavoratori e la
sistemazione dell’ambiente di lavoro risultano essere percorsi di ricerca e di intervento più validi.
2.2.1 Il conflitto di ruolo e l’ambiguità di ruolo
Il conflitto di ruolo rinvia alla presenza simultanea di comportamenti attesi ma contraddittori (es: per
un genitore occuparsi dei figli e fare carriera). In altre parole, un comportamento intralcia la
realizzazione di un altro comportamento. Mentre il conflitto di ruolo genera comportamenti e scopi
contraddittori, l’ambiguità di ruolo intralcia la realizzazione degli obiettivi. Essa appare quando le
definizioni del ruolo e/o le attese di prestazioni non sono chiare. L’ambiguità di ruolo può essere
concepita come una mancanza di informazioni riguardo al modo più efficace di svolgere il proprio
lavoro. Mentre il conflitto di ruolo è accompagnato da un sovraccarico di informazioni
contraddittorie: l’individuo rischia sempre di effettuare un compito che contraddice alcune
aspettative. In entrambi i casi, la prestazione è intralciata e la motivazione diminuirà, dato che i legami
tra gli sforzi e la prestazione da una parte e fra la prestazione ed i guadagni attesi dall’altra si
affievoliscono.
Ricerche empiriche dimostrano che l’ambiguità di ruolo e/o il conflitto di ruolo sono associati ad una
riduzione della fiducia in sé, della soddisfazione sul lavoro, ad un aumento di ansia e depressione
oltre che del burn-out.
Il controllo e la partecipazione alle prese di decisione
Da una trentina d’anni, gli psicologi hanno riconosciuto i benefici psicologici e fisici che procuravano
gli ambienti controllabili. Essi hanno dimostrato che essere di fronte a situazioni o compiti non
controllabili, produce deficit cognitivi, affettivi e motivazionali. Di fatto, l’esercizio del controllo,
ovvero la capacità di fare delle scelte e di agire di conseguenza, ma anche la capacità di predire le
conseguenze delle proprie azioni, è segno di benessere. Le ricerche empiriche hanno mostrato in
modo consistente che un debole controllo e/o un’impossibilità di prendere delle decisioni, sono

associato a dei disturbi disforici (stress, apatia, ansia, depressione), ad una caduta dell’autostima e ad
un aumento dei disturbi cardio-vascolari.
Le relazioni interpersonali
Le interazioni al lavoro sono state studiate soprattutto in relazione al supporto sociale. Quando un
lavoratore percepisce che le sue relazioni di lavoro sono caratterizzare da una mancanza di supporto
sociale, egli risentirà stress e proverà una debole soddisfazione professionale. In parallelo, i rischi di
sviluppare delle malattie cardio-vascolari aumenteranno. L’efficacia reale del supporto sociale è
soggetto di numerose polemiche, tuttavia vi è accordo nel pensare che nel lavoro, un supporto sociale
elevato da parte dei colleghi o della gerarchia ha un effetto diretto sul benessere psicologico e fisico,
e può avere un effetto tampone sulle situazioni stressanti. Al contrario, i conflitti fra colleghi, fra
subordinati e gerarchia, o nelle relazioni di servizi, fra professionisti e clienti, sono fonti di stress, di
ansia e di condotte di dipendenza.
Delle ricerche basate sulla teoria dell’equità hanno dimostrato che delle relazioni percepite come
inique non generano semplicemente un sentimento di ingiustizia, ma anche burn-out. Il burn-out è
definito come sindrome da esaurimento emotivo, di depersonalizzazione e di ridotta realizzazione
personale che insorge negli individui che operano a contatto con altre persone. L’esaurimento
emotivo rinvia al fatto che la persona è ”svuotata nervosamente”, ha perso qualunque entusiasmo,
non è più motivata dal proprio lavoro. Esso è associato a fattori di tensione psicologica, di ansia, di
fatica fisica. La depersonalizzazione corrisponde a degli atteggiamenti impersonali, negativi, cinici
verso i clienti o i pazienti. Infine, con la realizzazione personale ridotta, l’individuo valuta sé stesso
in modo negativo, non attribuendosi alcuna capacità di far avanzare le cose.
Il contenuto del lavoro

Il sovraccarico di lavoro è una fonte di stress evidente. Si può distinguere il carico quantitativo
(quantità di lavoro da compiere) ed il carico qualitativo (la difficoltà del lavoro), ed il carico di ruolo
che rinvia alle situazioni nelle quali i lavoratori hanno troppe responsabilità.
Queste tre dimensioni, relativamente indipendenti, possono combinarsi e dal ruolo a diversi tipi di
situazioni. In generale, comunque, lavoratori che dicono di avere troppo lavoro o troppe scadenze da
rispettare hanno più stress rispetto ai loro colleghi meno carichi. Se l’individuo fa fronte a questi
stress allungando le sue giornate, rischia di esporsi, nel corso del tempo, a maggiori disturbi, fatica e
dolori fisici quali mal di schiena. È bene sottolineare che il lavoro è una fonte potenziale di rischi
psicologici ma anche fisici, e questi ultimi hanno un effetto diretto sulla salute, accompagnato da un

effetto indiretto, mediato dall’esperienza dello stress. Il rumore è un esempio: ha un effetto fisico
diretto (danni all’apparato uditivo), ma disturba anche le comunicazioni, e se persiste, può causare
ansia, irritabilità, fatica e stress. Tuttavia, pochi studi testano direttamente il legame fra i rischi fisici,
lo stress e l’ansia.
3. La prevenzione
I livello di intervento
Si possono distinguere tre tipi di prevenzione: primaria, secondaria e terziaria.
1. Con la prevenzione primaria, si tratta di prevenire lo stress agendo sulle sue origini o sui fattori
favorenti. Il bersaglio dell’intervento può essere l’individuo, l’organizzazione, l’interfaccia
individuo/organizzazione (selezionare le persone più adatte per un compito). L’obiettivo è in generale
quello di identifica e modificare le caratteristiche potenzialmente stressanti dell’ambiente di lavoro o
dell’individuo, oppure di creare ambienti di lavoro privi di stress.
2. La prevenzione secondaria cerca di ridurre le conseguenze dello stress prima che queste assumano
proporzioni più gravi. In questo caso, l’oggetto di intervento è principalmente il lavoratore. La
maggior parte degli interventi cerca quindi di addestrare i lavoratori nel ridurre lo stress. La critica
più comune è che essi non cercano di ridurre la fonte dello stress, ma semplicemente di insegnare agli
individui i mezzi efficaci per farvi fronte.
3. La prevenzione terziaria interviene laddove l’individuo abbia subito un trauma profondo,
proponendogli un trattamento o una modificazione delle condizioni di lavoro, con l’obiettivo di un
ritorno all’occupazione. In questo caso, in termine prevenzione può apparire inappropriato, ecco
perché alcuni preferiscono parlare di trattamento, riabilitazione o riadattamento.
Gli interventi centrati sull’individuo2

Gli interventi più semplici possono consistere nel fornire agli individui delle informazioni sui sintomi,
gli effetti o le cause dello stress. Alla base di alcune tecniche, vi è la convinzione che, per combattere
lo stress, sia necessario che l’individuo ne riconosca i sintomi e gli effetti. Una delle tecniche
impiegate è il «diario di bordo» o «quaderno di stress». È un metodo effettivo per identificare le cause
dello stress e il livello di stress che l’individuo preferisce. Egli annoterà, ad esempio, l’ora, il luogo,
2
Meichenbaum, D., Al termine dello stress - Prevenzione e gestione secondo l'approccio cognitivo comportamentale
Erickson

il contesto, i fattori che hanno resto l’evento stressante, le sue reazioni. In più settimane, questo
quaderno permette di identificare le fonti di stress, la loro frequenza, il loro contesto e le variazioni
del suo libello.
Al fine di ridurre gli stati negativi, accanto alle tecniche di rilassamento e altre guide destinate ad
adottare uno stile di vita più sano, alcune tecniche si basano sulle terapie cognitive comportamentali.
È il caso per esempio, dell’allenamento all’inoculazione dello stress di Meichenbaum (questa tecnica
è basata su una concezione cognitiva dello stress, Meichenbaum insiste sul fatto che gli individui
stressati hanno dei pensieri intrusivi, delle cognizioni auto disfattiste che generano un fenomeno di
conferma comportamentale).
Questa tecnica comporta tre fasi:
-una fase di concettualizzazione in cui si tratta di insegnare alle persone la natura cognitiva dello
stress, di portarle ad identificare i loro pensieri negativi, intrusivi o generatori di stress;
-una fase di acquisizione delle competenze. L’individuo impara le procedure che gli permettono di
far fronte allo stress;
-una fase di applicazione delle competenze. In situazioni concrete, l’individuo si allena ad applicare
le nuove competenze.
L’interesse di questa tecnica risiede nel fatto che essa è attiva, breve e incentrata su un problema
specifico. Viene spesso applicata con successo nel mondo del lavoro, permettendo ai lavoratori di
acquisire strategie di fronteggiamento più efficaci.
Gli interventi centrati sull’organizzazione
A livello di organizzazione, la prevenzione primaria può innanzitutto consistere nell’osservare il

livello di stress nell’istituzione. Grazie a questo «controllo accurato sullo stress», è possibile, se
ripetuto ad intervalli regolari, misurare l’evoluzione del clima organizzativo e sviluppare
eventualmente dei programmi di azioni. Questi controlli permettono anche di confrontare i lavoratori
in funzione della loro unità di lavoro, del tipo di compito di management. Per designare e promuovere
un ambiente di lavoro privo di fonti di tensione, si fa spesso riferimento alla nozione di organizzazione
sana. Le proposizioni avanzate sono spesso basate, implicitamente o esplicitamente, sulle nozioni di
equità e di controllo. Si suggerisce così di basarsi sui controlli di stress, al fine di equilibrare i bisogni,
ad esempio informandoli e coinvolgendoli, e di favorire una comunicazione ascendente e discendente.
Non si tratta dunque solo di agire sugli individui insegnando loro a far fronte meglio allo stress, o di

ridefinire l’ambiente di lavoro, a di ridefinire le aspettative, gli obblighi reciproci, le interazioni
datori-lavoratori.
Conclusione
Secondo l’Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro, le categorie di rischi considerate
più importanti per l’avvenire sono gli agenti chimici (cancerogeni), la sicurezza e gli aspetti
psicosociali (stress sul lavoro). I fattori psicologici sono dunque, nell’ambito del lavoro, al rango
delle prime preoccupazioni. Di fatto, se le conoscenze di cui disponiamo permettono di analizzare il
legame fra salute e lavoro, nel corso degli ultimi decenni, la natura ed il contento del lavoro hanno
conosciuto una trasformazione drastica e richiedono nuove analisi. Lo sviluppo del settore dei servizi,
la mondializzazione dell’economia, il numero crescente di contratti a tempo determinato e dei lavori
precari, le esigenze di flessibilità, il lavoro temporaneo, ecc., hanno contribuito ad una rapida
trasformazione. In altre parole, l’ambiente di lavoro, e con lui, il contratto psicologico fra il datore e
il lavoratore, subisce una mutazione radicale.
La psicologia della salute non potrà senza dubbio accontentarsi di accompagnare i cambiamenti, ma
dovrà equilibrare e articolare la parte delle variabili individuali ed organizzative. Essa dovrà anche
mostrare la propria capacità di formare dei professionisti che sapranno tenere i due fili essenziali
rappresentanti dalla ricerca fondamentale e applicazione pratica. La capacità di questi professionisti
di intraprendere delle ricerche pluridisciplinari sarà un pegno di riuscita.
Concetti chiave
Burn-out→ sindrome di esaurimento emotivo, di depersonalizzazione e di riduzione della
realizzazione personale, che implica lo sviluppo di immagini negative di sé, di atteggiamenti
sfavorevoli nei confronti del lavoro e una perdita di interesse per l’altro.
Modello dell’aggiustamento individuo-ambiente→ quadro concettuale che considera le transazioni
complesse fra le attese degli individui e le caratteristiche degli ambienti di lavoro, e che valuta la loro
adeguatezza, in particolare attraverso il ruolo delle percezioni e nell’emergenza dello stress.
Psicopatologia del lavoro→ studio del rimbalzo psichico del disadattamento al lavoro sulla salute
mentale.
Stress professionale→ insieme di pressioni psichiche e psicologiche legate alle situazioni di lavoro e
che si traducono in reazioni fisiologiche e psicologiche diverse, con un effetto sulla salute: malattie
coronariche, disturbi psichici, insoddisfazione, conflitti relazionali, ecc.

Lezione N. 36 -LA PERCEZIONE DEL RISCHIO
Percezione del rischio, vulnerabilità e ottimismo

La percezione del rischio e della vulnerabilità è riconosciuta all’unanimità come variabile centrale
nella spiegazione dei comportamenti di salute.
La prospettiva sul rischio adottata in psicologia della salute è centrata sul rischio soggettivo,
approfondendo l’analisi delle variabili che influenzano la percezione e la valutazione del rischio e la
relazione tra percezione e comportamenti di salute.
In quest’ambito è emersa una distinzione teorica tra:
• Percezione del rischio riferita ai processi cognitivi.
• Assunzione del rischio riferita ai comportamenti nocivi.
• Propensione al rischio: tratto di personalità in grado di orientare percezione e comportamento.
Il concetto di rischio tende ad essere legato alla patologia, trascurando gli aspetti più sociali e gli
aspetti motivazionali e simbolici legati alla ricerca del rischio, come la dimensione del piacere.
Nelle teorie del comportamento di salute ad orientamento cognitivista la percezione del rischio è
esaminata come fattore motivazionale che influenza l’adozione di comportamenti salutari.

Il rischio viene definito in alcuni casi come prodotto della probabilità circa il sopraggiungere di
avvenimenti negativi e del valore attribuito alle conseguenze.
Definita percezione di suscettibilità (percezione soggettiva del rischio o della vulnerabilità nei
confronti di una minaccia per la salute, Health Belief Model) o percezione di vulnerabilità (teoria
della motivazione a proteggersi) questo costrutto fa riferimento alla credenza di essere personalmente
vulnerabile nei confronti di determinate minacce alla salute. La vulnerabilità costituisce il
presupposto per l’adozione di comportamenti protettivi.
Alcuni autori fanno notare che il concetto di vulnerabilità è troppo riduttivo e propongono di
distinguere la valutazione dei rischi a livello cognitivo dalla valutazione di tipo emozionale, che
corrisponde alla paura.
Nei modelli formali la percezione del rischio è trattata come una variabile unidimensionale, ignorando
che il significato del rischio potrebbe essere diverso nelle varie fasi del processo attraverso cui
l’individuo affronta la minaccia di una malattia.
Weinstein propone di distinguere tre fasi di valutazione delle credenze sulla vulnerabilità personale:
la consapevolezza dell’esistenza di un rischio per la salute,
la determinazione della pericolosità del rischio e del numero di persone colpite,
dopo che la minaccia è stata personalizzata, è possibile riconoscere la suscettibilità personale.
Yates e Stone delineano la percezione del rischio come un processo che si snoda attraverso una serie
di fasi, assimilabili al processo di gestione dello stress:
valutazione della possibilità di danno potenziale o minaccia,
se si percepisce il danno potenziale, inizia l’identificazione del danno,
si dovrà ottenere una valutazione complessiva del rischio,
valutazione della capacità di affrontare il rischio e decisione delle azioni da intraprendere.
La maggioranza delle ricerche si sono focalizzate sulla valutazione della probabilità di accadimento,
esaminata in riferimento a vari rischi legati allo stile di vita, a eventi personali, a eventi ambientali o
rischi tecnologici. La percezione del rischio varia enormemente fra le persone e mostra scarsa
corrispondenza coi dati epidemiologici e le statistiche ufficiali; i giudizi quantitativi assoluti sono
soggetti a vari biases (ad es. i rischi più disponibili a causa della esperienza personale o delle
informazioni veicolate dai mass media tendono ad essere sopravvalutati). Le persone appaiono
accurate nel valutare la relativa probabilità di vari tipi di rischi; i problemi sorgono nelle stime
quantitative.
Le ricerche che hanno esaminato le percezioni del rischio autoriferite hanno fornito un quadro ancora
più complesso. Anche se la gente riconosce l’associazione fra certi comportamenti e determinati
rischi, è riluttante a considerarsi personalmente vulnerabile.

Alla base di ciò vi è il riconoscimento che le altre persone costituiscono una fonte di informazioni
importante sulla vulnerabilità personale, ricercata attraverso il confronto sociale in mancanza di
criteri più oggettivi. Questo spesso porta alla sottovalutazione del rischio per sé versus altrui con
finalità self-serving di rafforzamento della propria autostima e miglioramento del benessere.
Coloro che adottano questa prospettiva di analisi sul rischio, ritengono che le valutazioni siano
distorte perché imperfetto è il processo cognitivo che sottende i giudizi, e in tale imperfezione viene
ricercata la spiegazione dell’assenza di relazione fra percezione del rischio e comportamenti.
Altri autori ritengono che la componente della stima della probabilità giochi un ruolo marginale e che
l’aspetto più importante per l’adozione di comportamenti di salute sia la valutazione della gravità
delle conseguenze.
In alcuni ambiti di rischio la gente non fa riferimento alla probabilità, ma ai valori e benefici.
La percezione del rischio dipende da un giudizio soggettivo influenzato da assunti, credenze, bagaglio
culturale. La percezione e l’accettazione del rischio sono concetti dinamici che variano a seconda
delle situazioni e dello stato emotivo.
Secondo la teoria culturale, i rischi sono valutati collettivamente e vengono collocati in sistemi di
valori sociali e culturali. Ciò che è considerato rischioso varia da cultura a cultura.
In questa prospettiva, la percezione del rischio e i comportamenti a rischio costituiscono fenomeni
sociopsicologici più generali che obbediscono a finalità molto diverse dalla tutela consapevole della
salute, è pertanto difficoltoso comprenderli adeguatamente senza includere nell’analisi anche la
complessità degli scopi che governano l’azione umana.
Il fenomeno dell’ottimismo nella percezione del rischio

Nell’ultimo decennio sono state fatte numerose ricerche sull’ottimismo e sulla relazione tra ottimismo
e salute. Tre sono le linee di ricerca principali che lo riguardano:
L’ottimismo viene visto come tratto di personalità stabile, rispetto al quale si registrano le differenze
tra le persone. Esso riguarda le credenze che le persone nutrono rispetto al verificarsi di determinati
eventi. Le ricerche condotte da questa prospettiva hanno trovato relazioni positive tra ottimismo e
benessere, sembra che i soggetti positivi siano più inclini ad assumere comportamenti protettivi. Le
critiche riguardano la presunta immodificabilità delle cognizioni pessimistiche.
Una seconda concezione nasce dalla prospettiva attribuzionale, qui l’ottimismo viene visto come uno
stile attribuzionale relativamente stabile, caratterizzato da una specifica configurazione di attribuzioni
compiute per gli eventi negativi o positivi. L’aspetto più studiato è il pessimismo, tendenza a
compiere attribuzioni interne, stabili e globali. La dimensione delle attribuzioni più rilevante per
l’ottimismo è la stabilità/instabilità delle conseguenze. L’ottimista è colui che crede che le

conseguenze positive siano più stabili e quelle negative più instabili. Le persone che compiono
attribuzioni ottimistiche affrontano meglio lo stress di quelle pessimistiche.
Prospettiva che si riconduce alla Social Cognition, considera l’ottimismo come l’esito di un processo
imperfetto di valutazione cognitiva dei rischi, ovvero un errore a suo favore. Consiste nella credenza
che i risultati positivi accadano con maggiore probabilità a noi stessi più che ad altre persone. Le
spiegazioni del bias ottimistico riconducono a fattori cognitivi e fattori motivazionali.
Van der Pligt distingue tra i fattori cognitivi responsabili dell’ottimismo:
• Bias egocentrico, dovuto alla conoscenza che le persone hanno del proprio comportamento
• Esperienza personale (le conseguenze negative per la salute e il benessere sperimentate direttamente
riducono le valutazioni ottimistiche)
• Credenze stereotipiche (confronto sociale).
Fra i fattori di tipo motivazionale abbiamo la difesa dell’autostima e negazione difensiva (in
condizioni di stress e minaccia, la negazione aiuta a proteggerci dall’ansia e dalla preoccupazione)
Il bias ottimistico assolve una funzione di autorafforzamento e autoaccrescimento, a tutela del sè.
L’ottimismo può indurre a sottostimare la vulnerabilità personale ai pericoli, riducendo la
motivazione ad adottare precauzioni per proteggere la propria salute. I soggetti ottimisti che
sottostimano la probabilità personale di incorrere in esiti negativi sono meno inclini ad adottare
comportamenti protettivi.
Meichenbaum, D., Al termine dello stress - Prevenzione e gestione secondo l'approccio cognitivo comportamentale,
Erickson

Lezione N.37. –IL CONTROLLO1
Skinner afferma che il controllo è un costrutto centrale in quasi tutti gli aspetti del comportamento e
dell’esperienza umana.
In psicologia della salute si è privilegiata tradizionalmente una concezione di controllo come tratto
stabile o stile cognitivo.
L’origine del costrutto è da ricondursi alla teoria dell’apprendimento sociale di Rotter, il quale
distinse gli orientamenti al controllo interno ed esterno: gli interni credono che gli eventi siano una
conseguenza delle proprie azioni, mentre gli esterni credono che le cause degli eventi riguardino
fattori al di fuori del controllo.
Il modello originario postula che il soggetto adotti con maggiore probabilità un certo comportamento
se si aspetta di raggiungere uno scopo e se lo scopo ha un valore.
La dimensione di internalità/esternalità del locus of control è stata in seguito estrapolata dal resto del
modello è ha cominciato ad essere trattata come variabile di personalità.
Tale tendenza è stata rafforzata dall’adozione di uno strumento di misura specifico, la scala del locus
of control di Rotter, che valuta questa caratteristica bipolare della personalità.
Le ricerche empiriche hanno cercato di applicare il concetto di locus alla spiegazione dei
comportamenti di salute, partendo dal presupposto che gli interni si assumano maggiormente la
responsabilità delle proprie azioni e della propria salute.
Le critiche sulla scala di Rotter sottolinearono l’opportunità di adottare misure del controllo
specifiche alle varie situazioni, e l’importanza di sviluppare misure multidimensionali.
Wallston & W. misero a punto la scala del controllo multidimensionale, la misura più popolare del
locus, essa misura le aspettative generalizzate rispetto alla salute lungo tre dimensioni:
1. Credenza che la salute sia il risultato delle proprie azioni
2. Credenza che la salute sia sotto il controllo di altri potenti
3. Credenza che la salute dipenda dal caso o dalla fortuna.
Gli interni dovrebbero adottare maggiormente comportamenti volti alla promozione della salute, la
credenza nel ruolo di altri può essere funzionale in presenza di malattie acute o croniche, la credenza
nella fortuna può essere adattiva in condizioni in cui c’è poco da fare, anche se in condizioni normali
dovrebbe rendere le persone meno inclini ad adottare comportamenti protettivi.
Le ricerche che hanno esaminato la relazione tra comportamenti protettivi e locus hanno prodotto
risultati contraddittori, e le conclusioni sulle capacità del concetto di prevedere i comportamenti sono
1

pessimistiche.
Bersagli principali delle critiche sono il fatto di ignorare il valore attribuito alla salute dalle persone
e la scarsa specificità delle misure di controllo.
Le critiche investono tutte le prospettive che concepiscono il controllo come attributo di personalità
stabile.
Una di queste è la teoria dell’hardiness di Kobasa, che fa del controllo percepito una delle dimensioni
essenziali di un tipo di personalità definito endurante o hardy.
E’ uno stile di comportamento composito dove dominano tre fattori:
Impegno (i soggetti sono molto impegnati nella vita e nel lavoro)
Sfida (percepiscono i cambiamenti come una sfida)
Controllo (pensano di padroneggiare gli eventi)
L’hardiness sembra avere un effetto di protezione contro lo stress.
Ci sono però una serie di problemi:
I soggetti hardy possono negare i problemi di salute, rendendo le risposte ai questionari inattendibili
L’hardiness è stata studiata in soggetti con livello di istruzione superiore e in situazioni specifiche di
stress professionale.
Controllo come fenomeno attribuzionale

Un processo spesso confuso con il locus of control è l’attribuzione causale, processo percettivo
cognitivo elaborato a posteriori, centrato su un evento per determinarne le cause.
Mentre il locus è una credenza generale elaborata a priori e non legata ad una situazione specifica, le
attribuzioni causali sono stimolate in particolare dai risultati negativi, inaspettati, e per questo motivo
sono particolarmente rilevanti per le cognizioni sulla salute e la malattia. Queste attribuzioni variano
rispetto alla dimensione internalità/esternalità. Le inferenze elaborate dalle persone per i problemi di
salute possono influenzare i comportamenti successivi e di conseguenza l’evoluzione della patologia.
Locus of control e impotenza appresa
L’idea alla base di questa teoria è che le persone possono apprendere di non aver controllo su ciò che

accade loro in alcuna situazione. Il sentimento di impotenza appresa produce conseguenze a livello
cognitivo, motivazionale e emozionale. Può indurre ad accettare ciecamente una situazione negativa
e pregiudicare l’apprendimento di risposte più efficaci. Come risultato può ridurre l’autostima,
condurre alla depressione e persino alla morte improvvisa.
Ci sono due aree rilevanti per lo studio di questo fenomeno:
La prima riguarda la relazione di questa tendenza cronica ad attribuire esiti positivi a fonti esterne e
esiti negativi a sé e la depressione. Peterson e Seligman prevedono che i soggetti che spiegano gli
eventi negativi in termini di cause interne, stabili e globali saranno più inclini alla depressione. Lo
stile esplicativo pessimista accresce i rischi di malattie e pregiudica la possibilità di ricorrere a
comportamenti adattivi in caso di malattia.
La seconda esamina il comportamento dei pazienti ospedalizzati, riducendo determinati
comportamenti e reazioni alla percezione di scarso controllo che hanno sulla propria vita.
Self-efficacy
Concetto centrale della teoria socio cognitiva di Bandura, secondo cui il senso di efficacia personale
esercita effetti importanti nella salute su almeno due aspetti: nel fronteggiare gli eventi stressanti e
nella modificazione dei comportamenti nocivi. Le reazioni allo stress sono interpretate come
percezione di scarso controllo sulle minacce e le condizioni ambientali nocive.
Se le persone credono di poter affrontare efficacemente i fattori stressanti presenti nell’ambiente non
ne avvertiranno l’effetto perturbante, se invece non sono convinte, il senso di angoscia e l’ansia
pregiudicheranno l’efficacia delle azioni che metterà in atto. Il secondo aspetto in cui la self-efficacy
è importante per la salute riguarda l’esercizio del controllo diretto sugli aspetti del comportamento
modificabili, e in particolare i comportamenti rilevanti per la salute.
La percezione di autoefficacia rappresenta la credenza di poter modificare i comportamenti a rischio
attraverso l’azione personale. Le credenze nell’efficacia sono importanti in tutte le fasi del processo
di autoregolazione del comportamento. Numerose ricerche hanno dimostrato che l’autoefficacia
influenza notevolmente le intenzioni e il comportamento. Più le persone sono convinte di poter agire
efficacemente, più elevati saranno gli scopi che si proporranno, e maggiore sarà l’impegno e la
perseveranza che metteranno nell’esecuzione delle azioni, anche di fronte alle difficoltà e ai
fallimenti.
Lezione N. 38. PROMOZIONE DELLA SALUTE
La promozione della salute

Una conseguenza del riconoscimento che lo stato di salute è un obiettivo che può essere raggiunto
attivamente adottando uno stile di vita sano ha fatto sì che il concetto di promozione della salute

acquistasse una importanza primaria.
Il termine è stato introdotto nel 1974 dal primo ministro canadese Lalonde, successivamente è stato
fatto proprio dall’OMS nella conferenza sulla promozione della salute di Alma Ata e poi nella Carta
di Ottawa, nella quale si delinea la promozione della salute come un intervento multiforme teso ad
affrontare alcuni grandi problemi della nazione, quali ridurre le disuguaglianze sociali nelle
opportunità di raggiungere e mantenere la salute, incrementare la prevenzione e rafforzare le risorse
di coping.
Non c’è tuttora accordo su una definizione della promozione della salute, tra le tante una delle più
complete è quella offerta da Aboud, secondo cui la promozione della salute consiste in un’azione
politica, sociale ed educativa che rafforza la consapevolezza pubblica della salute, incentiva gli stili
di vita sani e l’azione della comunità in favore della salute, e rende le persone potenti nell’esercitare
i propri diritti e responsabilità nel modellare gli ambienti, i sistemi e le politiche che conducono alla
salute e al benessere.
Si tratta di strategie su tre fronti: politico (richiedere risorse e accessibilità), sociale (sviluppare
sistemi di comunità a sostegno dei comportamenti di salute), educativo (fornire alla persone
conoscenze).
Un aspetto su cui si è d’accordo è il fatto che la promozione si occupa di migliorare la condizione di
salute degli individui e delle comunità, ha portata più ampia della prevenzione (la cui finalità si limita
al mantenimento dello stato di salute attuale).
L’OMS ha definito la promozione della salute come il processo mediante il quale si cerca di
incrementare il controllo e di migliore la salute delle persone. La promozione della salute mira ad
incrementare il controllo e il potere delle persone sugli aspetti che influenzano la salute.
Uno dei concetti chiave è pertanto quello di potere che in questo ambito fa riferimento al
coinvolgimento di tutta la comunità nella promozione di iniziative a favore della salute.
L’ambito della promozione della salute

Secondo McDonald, la promozione della salute include tre tipi di attività:
l’educazione/comunicazione sulla salute, allo scopo di educare chi occupa posizioni di potere e la
comunità in generale, sulla salute positiva;
la prevenzione delle malattie, per ridurre i rischi di malattie e disabilità;
la protezione della salute, che deriva dall’approccio tradizionale della salute pubblica.
Ewles e Simnet propongono sette ambiti di attività all’interno della promozione della salute:

programmi di educazione alla salute: opportunità offerte alle persone per apprendere informazioni
sulla salute e per modificare volontariamente il proprio comportamento, mirano a sviluppare
l’autostima e l’empowerment;
servizi sanitari di tipo preventivo (primari, secondari, terziari);
lavoro nella comunità: gruppi di auto-aiuto e gruppi di pressione, lo sviluppo di servizi a tutela della
salute a livello locale;
sviluppo organizzativo: programmi di promozione della salute all’interno delle organizzazioni, a
beneficio dei dipendenti e dei clienti/utenti;
agenzie pubbliche e volontarie che lavorano per modificare le condizioni di vita;
misure sulla salute ambientale: si occupano di rendere l’ambiente fisico più favorevole alla salute, sia
nelle abitazioni, sia sul luogo di lavoro o nei luoghi pubblici;
attività economiche e regolatorie: azioni politiche ed educative dirette ai politici, agli amministratori,
che mirano a favorire cambiamenti legislativi.
EVOLUZIONE DELLA PROMOZIONE DELLA SALUTE

Il lavoro di promozione della salute ha modificato il suo centro di interesse nel corso degli anni.
Fino alla prima metà del ‘900 esso si identificava con l’approccio della salute pubblica, il quale si
concentrava sulle riforme ambientali.
Nel corso degli anni ‘50-’60, l’attenzione si è spostata sul bisogno di modificare i comportamenti di
salute individuali. Questo approccio verso lo stile di vita ha comportato una concentrazione degli
sforzi sull’educazione alla salute, consistente nel fornire informazioni sui fattori di rischio e sui
comportamenti protettivi.
Durante gli anni ’70 l’approccio educativo è stato profondamente criticato, accusato di essere troppo
ristretto, in quanto non considerava che molte cause di malattia sono costruite socialmente,
culturalmente ed economicamente e spesso sfuggono dal controllo dell’individuo.
Negli anni ’80 è emerso l’approccio che conosciamo oggi: racchiude l’educazione alla salute, ma
mostra una attenzione crescente verso le determinanti della salute (condizioni sociali, politiche,
economiche, ambientali) e il coinvolgimento delle persone nel plasmare la propria salute.
Il contributo dell’approccio ecologico

Un contributo fondamentale è stato offerto dall’approccio ecologico, che ha proposto un nuovo modo
di concettualizzare la relazione fra l’individuo e l’ambiente.
La salute è vista come il prodotto dell’interdipendenza tra individuo e sottosistemi dell’ecosistema,
per promuovere la salute questo ecosistema deve fornire le condizioni economiche e sociali che

facilitano gli stili di vita sani, e le informazioni che consentano l’acquisizione delle abilità necessarie
affinché gli individui possano attuare comportamenti sani.
Green e Kreuter individuano quattro aspetti su cui questo approccio può fornire contributi importanti:
Mette in guardia contro la tendenza a cercare di modificare i piccoli sistemi senza valutare prima gli
effetti che ci possono essere sui sistemi più ampi;
Sostiene che il comportamento dell’organismo è mediato dall’interazione comportamento-ambiente,
secondo due implicazioni: l’ambiente controlla e pone limiti al comportamento, la modificazione
delle variabili ambientali ha come conseguenza la modificazione del comportamento.
Da ciò nasce l’obiettivo della promozione della salute di rendere potenti le persone assegnando loro
il controllo sulle determinanti della salute, siano esse comportamentali o ambientali. Avendo più
potere, gli individui dovrebbero essere in posizione migliore per adattare il proprio comportamento
alle mutevoli condizioni ambientali e per adattare il proprio ambiente alle mutevoli condizioni del
proprio comportamento;
La medesima persona si comporta in modo diverso in ambienti differenti, l’efficacia di un metodo
dipende dalla sua appropriatezza;
Richiamo all’opportunità di condurre interventi multilivello e multisettoriali.
L’importanza del punto di vista dell’utente

Per molto tempo la finalità della salute era il prolungamento della vita, molte ricerche hanno invece
dimostrato che molti comportamenti rilevanti per la salute sono attribuibili a motivazioni diverse
(perché quelle azioni ci fanno sentire meglio, per soddisfare i propri bisogni).
Tutto ciò richiede di rivedere gli obiettivi e le misure di esito degli interventi di promozione che non
possono essere costruiti a priori, ma vengono determinati caso per caso. Ciò è importante per
l’efficacia degli interventi.
Gli standard di accettabilità con cui si valutano gli obiettivi degli interventi diretti a migliorare la
salute e la qualità della vita variano a seconda della fase evolutiva, delle comunità, delle epoche
storiche. Il solo criterio per valutare la riuscita di un intervento è quello di vedere se soddisfa le
persone a cui è rivolto, applicabile solo se conosciamo i bisogni delle persone.

Lezione N.39. -EDUCAZIONE ALLA SALUTE
Il punto di partenza della promozione della salute rimane l’approccio educativo. Il sostegno e
l’accettazione delle misure legislative dipende da una adeguata preparazione della popolazione.
L’educazione alla salute cerca di rendere le persone consapevoli delle conseguenze di determinati
comportamenti sulla salute. Essa indirizza primariamente ad azioni volontarie che le persone possono
compiere autonomamente o collettivamente.
Una definizione è stata fornita da Green: “ogni combinazione di esperienze che mirano a predisporre,
facilitare, e rinforzare gli adattamenti volontari del comportamento di salute individuale e collettivo”.
Analisi delle parole usate:
combinazione: per mettere l’accento sulla molteplicità delle esperienze di apprendimento giustificate
dalla presenza di una molteplicità di determinanti del comportamento che occorre prendere in

considerazione simultaneamente;
mirano: distingue l’educazione alla salute dall’apprendimento incidentale e ne fa un’esperienza
pianificata;
predisporre, facilitare: per cogliere i fattori ai quali l’educazione alla salute si rivolge a:
Fattori facilitanti (quelli che rendono accessibili le risorse)
Fattori rinforzanti (quelli che facilitano il cambiamento)
volontari: indica che l’educazione favorisce il cambiamento senza metodi coercitivi.
Green rileva come i cambiamenti avvenuti nelle principali cause di mortalità e la crescente
importanza dei fattori legati allo stile di vita nella salute hanno comportato la necessità di modificare
i messaggi.
Se in un primo momento si mirava a modificare i comportamenti in modo da accrescere la sicurezza
e le pratiche igieniche, la diminuzione di mortalità per malattie infettive e l’aumento per quelle
croniche hanno fatti sì che i comportamenti non venissero condannati sulla base del danno, ma sulla
base di eventi personali, futuri, distanti e forse improbabili (fumare=cancro).
Pertanto i messaggi educativi non sono più moraleggianti, ma centrati sulle probabilità, non più
focalizzati su singole azioni, ma su stili di vita duraturi.
Principali modelli di educazione alla salute

Nell’educazione alla salute sono stati proposti vari modelli, riconducibili a 3 tipologie principali:
1. Modello del fornire informazioni: dominante nell’educazione alla salute, perché quello che meglio
su adatta alle definizioni biomediche di salute, descritto come un approccio preventivo, conosciuto
come modello medico. Il ruolo dell’educatore consiste nel trasmettere le informazioni ad un pubblico
passivo, che farà proprio il messaggio.
Il modello assume che alla base del cambiamento di comportamento vi sia una sequenza unilineare:
fornire informazioni-->aumento/miglioramento delle conoscenze--> modificazione degli
atteggiamenti modificazione del comportamento--> miglioramento della salute.
Per un certo tempo si pensava che informare le persone fosse sufficiente, poi si è visto che era meglio
adottare dei modelli che puntino maggiormente sullo sviluppo delle capacità decisionali.
2. Modello del “self-empowerment” o centrato sulla persona: riconosce che le credenze e le
esperienze individuali hanno un ruolo importante nel modo in cui le persone percepiscono e danno
senso ai processi di salute. Si assume che rafforzando l’autostima e la fiducia in se stessi gli individui
si trovino in una posizione migliore per prendere decisioni positive sulla propria salute e per

sviluppare le abilità per agire di conseguenza. Gli approcci chiave sono: il traning dell’assertività, il
self help e i lavori di gruppo.
È importante fornire le informazioni, ma l’esperto non è più il depositario delle conoscenze. Le
persone se si sentono più potenti saranno anche in grado di fare fronte alla pressioni sociali.
Ciò che conta non è quello che viene deciso, ma il modo in cui è stata presa la decisione.
Il modello è divenuto molto popolare nei contesti educativi scolastici, perché enfatizza la natura
volontaria del cambiamento.
3. Modello di sviluppo della comunità: cerca di coinvolgere le persone nella progettazione e nella
strutturazione della propria educazione, a partire da un bisogno o da un problema identificato da un
gruppo. Spesso adotta un approccio critico nei confronti dei servizi esistenti e può a sua volta ideare
servizi.
Il ruolo dell’educatore è problematico, necessità di una varietà di competenze per lavorare con i
gruppi, un’analisi degli scopi e dei limiti del lavoro, delle risorse, deve tessere un percorso che
favorisca alla partecipazione evitando di creare dipendenza.
La progettazione di interventi educativi per la promozione della salute

L’efficacia degli interventi di educazione e promozione alla salute dipende dalla qualità del processo
di progettazione, questa deve partire da una conoscenza approfondita delle teorie psicologiche del
comportamento e da conoscenze pratiche derivate dall’esperienza.
La progettazione di un intervento educativo segue la sequenza procedurale della ricerca intervento o
ricerca-azione, e implica tre fasi principali:
Valutazione dei bisogni (utile il ricorso ai modelli citati nei primi capitoli, che propongono una serie
di variabili come possibili determinanti del cambiamento)
Sviluppo del programma (traduzione delle determinanti della salute in obiettivi operativi, qui i
modelli vengono usati per spiegare i meccanismi attraverso cui spiegare il cambiamento)
Valutazione degli effetti prodotti (traduzione degli obiettivi in materiali concreti, una volta
predisposto l’intervento si procede con la realizzazione e valutazione).
Livelli di intervento nell’educazione alla salute

La maggioranza dei modelli teorici analizzati focalizzano l’attenzione su variabili intraindividuali per
raggiungere i cambiamenti desiderati.
Gli interventi che si ispirano a questi modelli tentano di modificare le credenze preesistenti ritenute

scorrette, nella convinzione che ciò basti per modificare i comportamenti.
L’approccio della comunicazione persuasiva è usato per spiegare come sia possibile modificare le
conoscenze, le credenze e poi il comportamento.
La comunicazione implica una trasmissione di messaggi da una persona all’altra, può essere faccia a
faccia, mediante i mass media. Il contenuto del messaggio impegna sia processi cognitivi che
emozionali. Si tratta di un modello di influenza unidirezionale, che generalmente ignora il ruolo delle
credenze sulla salute preesistenti e come esse interagiscano con le informazioni fornite.
L’approccio del comportamento o cognitivo-comportamentale si focalizza sull’azione e individua
comportamenti specifici da modificare usando i principi della teoria dell’apprendimento, esso include
fasi distinte:
• Identificare i comportamenti da modificare
• Il comportamento ideale va scomposto in parti che vanno apprese di volta in volta
• Si forniscono ricompense per incoraggiare l’apprendimento.
Il problema principale è che non esistono ricompense naturali (l’assenza di malattia non è
osservabile), e ciò rende necessario il ricorso ad incentivi artificiali.
Un approccio all’educazione coerente con i principi ecologici deve tenere conto che l’individuo è
immerso in una trama di relazioni sociali, pertanto occorre introdurre una dimensione interpersonale,
nella convinzione che le dinamiche che si attivano nelle relazioni siano più efficaci nell’influenzare i
comportamenti di salute e siano più duraturi.
Si sottolineano i potenziali benefici degli interventi sui gruppi: potenziamento dell’autostima, della
abilità interpersonali, dell’empowerment individuale. Ad un livello più ampio si possono includere
le reti di relazioni.
Essi individuano almeno quattro modalità su come agire sulle reti:
1. Rafforzare quelle esistenti
2. Svilupparne nuove
3. Rafforzarle attraverso l’uso di self helpers presenti nelle comunità
4. Rafforzarle attraverso la partecipazione alla soluzione dei problemi.
Un approccio che sta riscuotendo molto successo è quello della comunicazione dei rischi, che affronta
lo scambio di informazioni sui rischi esistenti e le strategie per affrontarli.
Sulla base del livello di analisi e dei contesti in cui l’intervento si realizza cambiano in parte anche le
tecniche da usare.
A livello individuale i mezzi più utilizzati sono: lezioni di esperti, mass media, screening, materiale
informativo. A livello di gruppo, a parte le precedenti: comunicazione, brainstorming, soluzione
collaborativa dei problemi, presa di decisione collettiva.

Nel caso di interventi a livello di sistemi sociali occorre utilizzare tecniche che tengano conto della
struttura dei ruoli, della distribuzione del potere: lavoro di rete, coinvolgimento dei membri.
Se l’intervento è rivolto ad un sottogruppo difficilmente raggiungibile attraverso contesti più
strutturati, l’educativa di strada è particolarmente consigliata.
Lezione N.40. L’EDUCAZIONE AFFETTIVO-SESSUALE2
• Nessuno ha davvero bisogno di un libro o di un insegnante per capire quali sono i gesti e le
cose del sesso. Noi umani siamo stati capaci di riprodurci per millenni senza avere a
disposizione alcun libro o educatore sessuale. Non c’è bisogno dell’educazione sessuale per
capire come si fa il sesso. C’è invece bisogno dell’educazione sessuale per imparare come
proteggere la nostra salute in relazione ai nostri comportamenti sessuali. I nostri bambini
hanno bisogno di adulti capaci di promuovere un’educazione sessuale che li sollevi dalle loro
paure ed ansie, un’educazione sessuale davvero capace di proteggerli3.
• La sessualità è parte della vita degli esseri umani. Dalla relazione che gli adulti hanno con i
bambini, dipende anche il tipo di messaggio che i bambini ricevono intorno alla sessualità,
quale idea essi si fanno del sesso. Cosa può fare allora l’adulto a proposito della sessualità nel
rapporto con i bambini? Noi suggeriamo che innanzitutto verifichi la propria idea riguardo
alla correlazione tra sessualità e progetto di vita per verificare se la sessualità è per lui un fatto
espansivo, di realizzazione di sé, di raggiungimento della pienezza del proprio essere. La
seconda cosa che suggeriamo è che l’adulto dia segnali che il sesso non è una cosa sporca, da
2
Giommi, M. Perrotta,1994 -Guida all’educazione sessuale. Juvenilia, Milano
3
Abel, G.G., Harlow N., The stop child molestation book. Xlibris Corporation, 2001
nascondere, da negare, da proibire senza dare spiegazioni o motivazioni. Il cattivo uso del
sesso può diventare un fatto negativo, ma il sesso è un fatto positivo ed è parte integrante della
vita. La terza cosa: dare segnali che la vita è anche piacere, e non solo fatica, sofferenza
delusioni.”
• “Se vogliamo parlare con i figli adolescenti di sesso “dobbiamo avere in mente qualcosa di
molto bello che ancora ci appassiona. Dobbiamo poter trasmettere loro il gusto per un grande
piacere che si può raggiungere soltanto se si è disposti a spendere un po’ di impegno e di
fatica. Dobbiamo far nascere in loro il desiderio di una sessualità fatta di gioia, di corpi che si
prendono, di emozioni, di piacere dei sensi e di gioco, d’amore, di stupore e di doni. Dobbiamo
convincerli che ne vale la pena, anche quando il cammino può sembrare un po’ troppo lungo
e difficile. Sia pure la nostra, una battaglia contro il fast food del sesso, contro l’inevitabile
delusione del tutto e subito, ma sia combattuta con la forza del piacere più che con codici e
divieti. Soltanto per qualcosa che merita i ragazzi sono disposti ad accettare la scommessa
con sé stessi e con la vita. Qualcosa che dia un senso al sesso.4
PAROLE CHIAVE
• EDUCARE vs CONDIZIONARE
• PROMUOVERE vs PREVENIRE
• ACCOMPAGNARE vs DIRIGERE
• SERENITA’ vs ANSIA
• STILE DI VITA vs COMPORTAMENTO A RISCHIO
• AFFETTIVITA’ vs GENITALITA’
• SESSUALITA’ vs SESSO
L’atteggiamento di chi parla di sesso è quasi sempre poco disinvolto. Per non farsi vedere troppo
emozionati, spesso si ride o si scherza, trasformando la vita sessuale in una continua barzelletta. O se
ne parla tra amici al bar come si fa per il campionato di calcio. E, al bar, sul sesso, si inventa quasi
tutto.
Nel passaggio da infanzia a preadolescenza tutte le sfide evolutive ruotano intorno ai cambiamenti
corporei e alle nuove funzioni che il corpo deve assolvere.
La tappa conclusa dell’acquisizione dello schema corporeo evolve ora nella nuova sfida: la
mentalizzazione corporea.
4
Veglia, F., Pellegrini, R., 2003 -C’era una volta la prima volta. Come raccontare il sesso e l’amore a scuola, in famiglia,
a letto insieme. Erickson, Trento
“Pensare al proprio corpo non significa pensare il corpo. Pensarci è facile, pensarlo è arduo perché
significa tentare di rappresentarlo nel suo insieme, nel suo aspetto complessivo, partitamene nelle sue
funzioni, regalargli un significato relazionale, sociale, sentimentale, erotico, generativo ed etico: e
riuscire a ipotizzare il suo sviluppo, la sua decadenza e la sua morte, raccogliere e dare senso alle
nuove esperienze del desiderio ingovernabile e del piacere perturbante. L’adolescente prevede di
affrontare e riuscire a realizzare questo compito di sviluppo che definiamo “mentalizzazione del
corpo”, per sottolinearne l’aspetto centrale e cioè la costruzione mentale di un’immagine, di una
rappresentazione ricca di affetti; un evento psichico diverso da quello previsto dalla costruzione dello
schema corporeo”  
• Gli adolescenti vivono immersi in un bagno di suoni provenienti da congegni elettronici che
incanalano verso le orecchie un flusso di sonorità musicale mentre i loro occhi sono
bombardati da uno stormo di immagini televisive. Il loro spazio sociale di incontro e di
apprendimento sta diventando sempre più Internet e il loro modo di comunicare è quello
legato alla posta elettronica. Una delle immediate conseguenze di questa esperienza è la
diminuzione dell'importanza del corpo. Il corpo naturale rimane punto d‘appoggio di immense
protesi elettroniche che creano un nuovo concetto di corpo dai confini assai
indefinibili.5    (G. Pietropolli Charmet Ragazzi cibernetici ascoltate il vostro
corpo.  Corriere Salute, 17/1/1999)   
• Quando le ragazze nel diciannovesimo secolo pensavano a come migliorare se stesse quasi
sempre si concentravano sulle proprie caratteristiche interiori e a come queste si riflettevano
nel loro stile di vita e nei loro comportamenti esteriori. Nel 1892, il diario personale di
un’adolescente così riportava: “Sono risoluta a non parlare ad altri di me stessa o dei miei
sentimenti. A pensare prima di parlare. A lavorare seriamente. Ad essere dignitosa. Ad avere
più interesse negli altri.” Un secolo dopo, negli anni ’90 le ragazze americane avevano un
punto di vista completamente diverso. In una risoluzione scritta da un adolescente sul proprio
diario, questo è quanto si legge” Cercherò di migliorarmi in tutti i modi possibili con l’aiuto
della mia paghetta e del denaro che guadagno come baby-sitter. Dovrò perdere peso,
procurarmi un nuovo paio di occhiali, ho già cambiato il mio taglio di capelli, mi truccherò e
vestirò in modo nuovo e acquisterò nuovi accessori”6.
5
cfr. G. Pietropolli Charmet Ragazzi cibernetici ascoltate il vostro corpo.  Corriere Salute, 17/1/1999
6 Brumberg, L.J., The Body Project: An Intimate Hystory of American Girls
CHE IMPATTO HANNO I MEDIA SULLA MENTALIZZAZIONE CORPOREA E SULLE
FANTASIE DEI SOGGETTI IN ETA’ EVOLUTIVA?
QUALE RELAZIONE ESISTE TRA LE DIVERSE DIMENSIONI IN CUI PUO’ ESSERE

DECLINATA LA SESSUALITA’ E LE STRUTTURE DEPUTATE AL FUNZIONAMENTO
MENTALE?
Il cervello triuno di MacLean7:
• COMPLESSO R (cervello rettiliano o arcaico)  COMPARSO IN RETTILI E ANFIBI,
CONTIENE LE STRUTTURE ANATOMICHE DEL TRONCO ENCEFALICO E DEI
777 MacLeanP., 1973, A triune concept of the brain and behaviour, Toronto, Buffalo (tr. it. Evoluzione del cervello e
comportamento umano. Studi sul cervello trino, Torino, Einaudi, 1984).

NUCLEI DELLA BASE. REGOLA FUNZIONI FISIOLOGICHE ESSENZIALI, E
ISTINTI CHE IMPLICANO INTERAZIONI SOCIALI MINIMALI : PREDAZIONE,
RACCOLTA, SESSUALITÀ, REAZIONI DI ATTACCO-FUGA, TERRITORIALITÀ ED
ESPLORAZIONE.
• PALEOCORTEX (o sistema limbico)   EMERGE NELL’ EVOLUZIONE DI UCCELLI E
MAMMIFERI. CONTIENE STRUTTURE COME L’ AMIGDALA, L’IPPOCAMPO, E IL

GIRO DEL CINGOLO. SHORE (2003) CONSIDERA LA CORTECCIA
ORBITOFRONTALE PARTE ESSENZIALE DEL SISTEMA LIMBICO (INTEGRA
INFORMAZIONI CORTICALI E SUBCORTICALI). REGOLA LE INTERAZIONI
SOCIALI
• NEOCORTEX   COMPARE NEI PRIMATI E NELL’UOMO RAGGIUNGE
UN’ENORME ESPANSIONE SPECIE IN SEDE PREFRONTALE. REGOLA LE

FUNZIONI COGNITIVE SUPERIORI, TIPICAMENTE UMANE.
Le tre dimensioni della sessualità:
1. ISTINTUALE – RIPRODUTTIVA (cervello rettiliano)
2. EMOZIONALE – SENSAZIONALE (cervello limbico)
3. MATURA – RELAZIONALE (neo-cortex)

Lezione N.41. –EDUCAZIONE ALIMENTARE, Linee guida –MIUR, OTTOBRE 20158
LE TAPPE PRINCIPALI DELL'EDUCAZIONE ALIMENTARE: DAGLI ANNI '80 al 2000:

1975: a Roma, Prima Conferenza Nazionale per l'Educazione Alimentare
Organizzata dall’Istituto Nazionale della Nutrizione
1981: a Bologna, primo convegno, "Educazione Alimentare in Europa", promosso dalla
Cooperazione dei consumatori
Punti fermi:
-Bisogno di distinzione tra momento informativo e momento educativo
-Riconoscimento della complessità dell'atto alimentare
-Necessità di affrontare l'Educazione Alimentare in modo sistemico
Limiti dei Progetti presentati nei 10-15 anni successivi:
-Identificazione dell'Educazione Alimentare con l'educazione nutrizionale
-Parcellizzazione e dispersione delle esperienze
Dagli errori degli anni precedenti si arriva agli anni ’90:
-Cambiare il modo di approcciare all'educazione alimentare nella scuola
-Spostare l'approccio su un piano realmente motivante più aderente alla realtà, agli interessi e
all'esperienza quotidiana dei giovani interlocutori.
Due fenomeni degni di attenzione:
1. Diffondersi dei Progetti di Educazione sensoriale
2. Rivalutazione delle attività di cucina all'interno del percorso scolastico
Giovani realmente motivati e disponibili a riflettere sul proprio comportamento: primo passo per
diventare protagonisti attivi delle proprie scelte e modificare le abitudini personali.
Dal 2001 ai nostri giorni:
2001, Roma: seconda "Conferenza Nazionale per l'Educazione Alimentare.
8
Linee Guida Educazione Alimentare, MIUR, Ottobre-2015

Idea di qualità del cibo in 4 parametri:
1. Sicurezza
2. Caratteristiche sensoriale
3. Valore nutritivo
4. Gratificazione
Entra in gioco oggi un altro parametro:

La SOSTENIBILITÀ:
Legata all'impatto che le produzioni alimentari hanno sull'ambiente e sull'organizzazione sociale,
considerando anche aspetti etici della produzione e del consumo.
Prevale ancora un'idea di Qualità tecnica del cibo che non corrisponde alla qualità globale del sistema
alimentare.
Il salto da operare è: sensibilizzare i giovani su un'idea di qualità più complessiva che coinvolge il
benessere del singolo è quello della società in cui vive e dell'ambiente da cui ottiene risorse.
CIBO DI QUALITÀ OGGI:
-Sicurezza
-Caratteristiche sensoriali
-Valore nutritivo
-Rispetto dell'ambiente e delle risorse
-Rispetto di fondamentali principi etici
-Gratificazione9
OBIETTIVI ATTUALI DELL'EDUCAZIONE ALIMENTARE A SCUOLA:
1. Incentivare la consapevolezza
2. Favorire adozione di sani comportamenti alimentari
3. Promuovere la conoscenza del settore agro-alimentare
4. Promuovere la trasversalità dell’educazione alimentare
5. Promuovere il concetto di socialità complessiva del cibo
9
MIUR: Programma Nazionale Pluriennale "Scuola e cibo" Piani di Educazione scolastica alimentare
AA: 2009-10 al 2011-2012.

EDUCAZIONE ALIMENTARE SCOLASTICA: Approccio Sistemico 5 AREE TEMATICHE
FONDAMENTALI:
1. Rapporto sensoriale con gli alimenti
2. Nutrizione in ambito scientifico
3. Merceologia (conoscenza del cibo)
4. Igiene e sicurezza alimentare
5. Approccio culturale al cibo
Lezione N.42. -LA CARTA DI MILANO (17 Febbraio, EXPO 2015):

(approfondire i contenuti della lezione con il video n.42 e le slides di riferimento)
-Nutrire il pianeta, energia per la vita

-Italia riconosciuto dall’Unesco per la dieta mediterranea
-Fare educazione alimentare
- La scuola può fare molto
EDUCAZIONE ALIMENTARE: Integrare progressivamente aspetti fondamentali dei rapporti

uomo/salute-cibo-cultura/ambiente. Percorso a spirale che accompagni gli individui all'acquisizione
di un adeguato grado di consapevolezza e di capacità critica e operativa rispetto alla complessità
dell'atto alimentare.
Percorso suddiviso in quattro momenti specifici:
-Io, il cibo nel mio piatto e il mio corpo
-Io, il cibo nella mia giornata, la scuola e la famiglia
-Io, il cibo, la stagione, gli amici e il territorio in cui vivo
-Io, il cibo e la società, nel mondo e nel tempo

Lezione N.43. –PROMOZIONE ALLATTAMENTO AL SENO- programma d’azione per
l’Europa1
• Il Programma d’Azione per l’allattamento al seno in Europa è un progetto che mira ad aiutare
le donne ad avere un atteggiamento positivo nei confronti dell’allattamento e ad aumentare il
numero di quelle che scelgono di alimentare in questo modo i loro figli. Il progetto ha
identificato un certo numero di azioni che possono essere messe in pratica a livello nazionale
e locale per promuovere, proteggere e sostenere l’allattamento al seno. Il Programma
d’Azione che ne consegue è un modello che politici, amministratori ed operatori sanitari
possono tradurre in piani operativi. Questo lezione vuole essere una rapida carrellata sul
Programma.
• Il progetto è appoggiato dalla Commissione Europea ed è stato sviluppato da specialisti in
allattamento e da madri di 29 paesi.
La promozione dell’allattamento al seno è una priorità di salute pubblica perché:
• È il modo naturale di alimentare i bambini ed è l’inizio ideale per la vita.
• È il miglior modo di assicurare una crescita ed uno sviluppo salutare nei primi sei mesi di vita.
• Il latte materno, accompagnato da altri alimenti, fornisce vantaggi nutrizionali anche dopo i sei
mesi.
• Ha un impatto positivo sulla salute di donne e bambini, con una ridotta spesa sanitaria e meno
diseguaglianze.
I Paesi Europei si sono uniti per sviluppare questo Programma d’Azione
OBIETTIVI DEL PROGRAMMA:
-Migliorare le pratiche riguardanti l’allattamento al seno nei servizi sociali e sanitari.
-Aumentare il numero di madri che scelgono di allattare i propri figli.
-Aiutare le madri a sentirsi fiduciose, determinate e soddisfatte
-Migliorare le competenze pratiche e la soddisfazione degli operatori sanitari.
IL PROGRAMMA D’AZIONE
È uno strumento pratico per gli amministratori locali, costruito su una storia significativa di iniziative
mondiali ed Europee a favore dell’allattamento al seno.
Il Programma d’Azione fa notare come sia importante che tutte le madri ricevano un’informazione di
alta qualità ed indipendente da interessi commerciali sull’alimentazione dei propri figli.
1
Promuovere, sostenere e proteggere l'allattamento al seno: un programma d'azione per l'Europa, Ministero della
Salute, 15 settembre 2015.

Il Programma riconosce che le madri che decidono di non allattare devono essere rispettate ed aiutate
ad alimentare artificialmente i figli nel miglior modo possibile; devono ricevere anche un’adeguata
informazione, indipendente da interessi commerciali, su come e quando introdurre alimenti
complementari.
I servizi e le strutture per sostenere l’allattamento al seno variano molto in Europa, ma sappiamo che:
-Alcuni paesi hanno un coordinatore ed un comitato nazionale per promuovere l’allattamento al seno
e leggi per proteggere il diritto ad allattare delle donne che lavorano.
-In molti paesi la formazione degli operatori sanitari non dà loro le competenze pratiche necessarie a
sostenere l’allattamento al seno.
-In molti paesi le leggi per la protezione della maternità vanno al di là degli standard minimi pattuiti
ed approvati dall’Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL).
-In generale, le leggi che regolano la commercializzazione dei sostituti del latte materno non
soddisfano gli standard internazionali dell’OMS.
-Gruppi di sostegno mamma-a-mamma e gruppi di sostegno tra pari sono attivi in molti paesi, ma
non sono ampiamente disponibili e spesso operano senza la collaborazione dei servizi sanitari locali.
Breve storia della promozione dell’allattamento al seno

La Strategia Globale per l’Alimentazione del Neonato e del Bambino è stata approvata da tutti i paesi
membri dell’OMS nel Maggio del 2002. Raccomanda l’allattamento al seno esclusivo per sei mesi e
la continuazione dell’allattamento, con adeguati alimenti complementari, fino a due anni ed oltre.
La Strategia Globale tiene conto dei bisogni speciali di bambini in circostanze difficili ed include
politiche per l’alimentazione complementare.
La Strategia si basa sul Codice Internazionale per la Commercializzazione dei Sostituti del Latte
Materno (1981) che si propone di proteggere le madri ed i bambini da pratiche pubblicitarie
inappropriate. Mira anche ad assicurare che le madri ricevano informazioni accurate dagli operatori
sanitari e vieta la promozione commerciale di sostituti del latte materno, biberon e tettarelle.
Primo Piano d’Azione per una Politica sugli Alimenti e la Nutrizione dell’Ufficio Europeo
dell’OMS (2000-2005).
Altre risoluzioni dell’Assemblea Mondiale per la Salute
• La Dichiarazione degli Innocenti (1990) sulla Protezione, la Promozione ed il Sostegno
dell’Allattamento al Seno
• L’Iniziativa Ospedale Amico del Bambino dell’OMS e dell’UNICEF (1991)
• La Dichiarazione ed il Piano d’Azione Mondiali per la Nutrizione della FAO e dell’OMS (1992)

Cosa influenza la decisione di una madre di allattare al seno?
-MADRE BAMBINO: età, salute, stili di vita, allattamento precedente, istruzione, occupazione,
classe sociale, paese di provenienza, atteggiamento verso l’allattamento, stato civile, dimensione
della famiglia, sostegno in famiglia, modelli da seguire, durata della gravidanza, peso alla nascita,
salute del bambino, tipo di parto.
-SISTEMA SANITARIO: cure prenatali, assistenza al parto e nei primi giorni, assistenza dopo il
parto, sostegno professionale, sostegno tra pari.
-POLITICHE DI SALUTE PUBBLICA: priorità per l’allattamento, politiche e piani, sorveglianza,
formazione degli operatori, fondi per progetti di volontariato, informazione, educazione,
comunicazione.
-CULTURA E POLITICHE SOCIALI: rispetto del Codice Internazionale, leggi per la protezione
della maternità, raffigurazione dell’allattamento sui media, ostacoli all’allattamento in pubblico,
gruppi di sostegno nella comunita.
Cosa porta al successo di un programma per la promozione dell’allattamento al seno?
Combina molti elementi diversi come:
- campagne di comunicazione
- educazione sanitaria adattata alla situazione locale
- formazione integrale degli operatori sanitari
- cambiamenti delle politiche nazionali/regionali ed ospedaliere
- sostegno per le madri, compreso il sostegno tra pari.
Sostiene le donne prima, durante e dopo il parto, compresi i giorni cruciali subito dopo il parto.
Migliora il modo di fornire servizi, per esempio attraverso una migliore formazione del personale,
l’impiego di consulenti per l’allattamento al seno, informazioni scritte per il personale e gli utenti, il
rooming-in (madri e figli assieme 24 ore al giorno in ospedale).
Offre informazioni in forme diverse. La più efficace è quella faccia-a-faccia, estesa su un lungo
periodo. L’informazione scritta è la meno efficace.
Poggia su una legislazione e ambiente di lavoro favorevoli. Le madri che lavorano devono avere un
impiego garantito e la flessibilità di optare per un lavoro part-time; devono avere anche tempo e
spazio per allattare o spremere il latte, se necessario.
In tutti i paesi dovrebbe essere istituito un programma efficace come l’Iniziativa Ospedale Amico del
Bambino, che comprende interventi in ospedale e sul territorio, per proteggere, promuovere e
sostenere l’allattamento al seno.

Lezione N.44. VALUTAZIONE DI EFFICACIA E DEFINIZIONE DI UN MODELLO
INTEGRATO DI PROMOZIONE DELLA SALUTE (progetto ex art. 12 lett. b) del d. Lgs
229/992
• RACCOMANDAZIONI PER GLI OPERATORI
2
VALUTAZIONE DI EFFICACIA E DEFINIZIONE DI UN MODELLO INTEGRATO DI PROMOZIONE DELLA SALUTE (progetto ex
art. 12 lett. b) del d. Lgs 229/99. "Raccomandazioni per gli operatori", 2007

"lo stile di vita è un modo di vivere basato su profili identificabili di comportamento che sono
determinati dall'interconnessione tra caratteristiche individuali, interazioni sociali e condizioni
socioeconomiche e ambientali. Se si deve migliorare la salute delle persone attraverso il
cambiamento dei loro stili di vita, gli interventi devono essere diretti non solo verso gli individui
stessi ma anche alle condizioni sociali e all'ambiente di vita quotidiano che interagiscono nel
produrre e mantenere questi profili di comportamento."
OMS, Glossario della promozione della salute, 1998
Determinanti di salute %DALY MASCHI %DALY FEMMINE
FUMO 17.1 6.2
ALCOL 14.0 3.3
SOVRAPPESO 6.9 8.1
SOTTOPESO 0.4 0.4
BASSO CONSUMO FRUTTA E 4.3 3.4

VERDURA
INATTIVITÀ FISICA 3.3 3.2
DALY (Disability Adjusted Life Years)

Progetto di ricerca finalizzata Regione Lombardia- Nesso causale tra corretti stili di vita e salute.
Quali sono i criteri e i requisiti di un programma integrato per l'acquisizione di comportamenti sani
in relazione all'alimentazione, all'attività fisica e al tabagismo.
Rileggere quanto fatto finora in Italia ed elaborare un modello di promozione della salute integrato
con un corrispondente quadro di riferimento per la valutazione d'efficacia dei progetti per la
promozione di stili di vita sani.
Quali passaggi metodologici padroneggiare nel disegno e nell'implementazione della valutazione
d'efficacia di tali programmi.
Le raccomandazioni per gli operatori

Indirizzate ai professionisti del settore sanitario e di altri settori.
Progettare e implementare azioni di promozione della salute e di educazione sanitaria.
Supportare il disegno, l'implementazione e la valutazione del l'efficacia di programmi integrati per la
promozione di stili di vita sani nell'ambito dell'alimentazione, dell'attività fisica e del tabagismo.
Realizzate per la necessità di valutare l'efficacia delle azioni per promuovere stili di vita sani.
• DEFINIZIONE DI UN MODELLO INTEGRATO DI PROMOZIONE DELLA

SALUTE:
Definire il modello di educazione alla salute e promozione della salute (Utilizzare le evidenze per
presentare campo d'azione dell'intervento).
Individuare capacità e opportunità per lo sviluppo del potenziale di salute in riferimento alla tematica
oggetto dell'intervento (utilizzare evidenze per sviluppare progetti giustificato a livello
epidemiologico, politico, finanziario).
Definire framework di teorie sui comportamenti da implementare o modificare
(Utilizzare evidenze per mostrare possibili obiettivi raggiungibili nella modificazione di fattori di
salute).
Individuare attraverso il framework tecniche e strumenti appropriati per la valutazione diagnostica
(Utilizzare evidenze per trasferire strumenti e tecniche nella blu fazione diagnostica dei fattori di
salute)
Ogni step richiede una revisione della letteratura attraverso una ricerca ad hoc o media col dai centri
di documentazione presenti sul territorio nazionale.
EVIDENZA: un fatto o un dato che è, o può essere, usato per prendere una decisione, esprimere un
giudizio, risolvere un problema.
• DEFINIRE IL MODELLO DI VALUTAZIONE DI EFFICACIA IN PROMOZIONE

DELLA SALUTE

Esplicitare la coerenza tra principi della promozione della salute e modello di valutazione di
efficacia degli interventi (la valutazione deve essere orientata all'empowerment, intersettoriale,
partecipata).
Tenere conto della natura multidisciplinare della valutazione degli interventi e della
epistemologia connesse alle diverse discipline (La composizione del team di valutazione riflette
diverse competenze disciplinari).
Valutare le prove (EVIDENZE) di efficacia in modo coerente con i principi della valutazione di
efficacia in promozione della salute.
(Non c'è uno standard di riferimento, occorre tenere incorporare il contesto nell'evidenza).
Tenere conto della distinzione tra efficacia teorica ed efficacia pratica
(Utilizzare un approccio scientifico al processo di adattamento di un intervento di provata
efficacia teorica al contesto reale).
Includere la sostenibilità nel modello di valutazione di efficacia
(Rilevare le caratteristiche ambientali che sostengono il programma).
• DEFINIRE IMPIANTO PER VALUTAZIONE DI UN PROGRAMMA INTEGRATO
Istruzione della responsabilità per la valutazione del programma
Produrre raccomandazioni a partire dalla valutazione
Identificare i concetti e le domande fondamentali
Progettare e implementare la rilevazione dei dati
Analizzare e interpretare i dati
Produrre raccomandazioni a partire dalla valutazione
Diffondere i risultati
Rendere evidente la ricaduta della valutazione.
Lezione N.45. -IL MODELLO PRECEDE-PROCEED3
3
Estratto e riassunto da Green LW, Kreuter MW: Health Promotion Planning: An Educational and Environmental
Approach. (2nd ed.). Mountain View, CA, Mayfield, 1991
Il modello precede-proceed dell’educazione/promozione della salute
Con questo termine si fa riferimento ad un modello multidimensionale dell’educazione/promozione
della salute sviluppato con il contributo di discipline diverse.
La formulazione iniziale risale agli anni ’70 (PRECEDE), poi ampliato con la componente
PROCEED alla fine degli anni ’80 affronta un problema generalmente trascurato, la progettazione
dei programmi, inoltre l’ampiezza della sua portata consente di applicarlo ad innumerevoli contesti.
Si parte dal presupposto che i fattori che agiscono sulla qualità della vita e sulla salute devono essere
valutati prima della progettazione dell’intervento, tramite varie procedure. Questo aiuta il promotore
a circoscrivere il sottoinsieme di fattori causali significativi ai quali sarà indirizzato l’intervento.
PRECEDE individua obiettivi e criteri specifici per la valutazione dell’efficacia dell’intervento.
Successivamente il PROCEED individua fasi aggiuntive che riguardano l’implementazione
dell’intervento e la sua valutazione.
Le due componenti del modello procedono parallelamente, infatti l’identificazione delle priorità nelle
fasi del PRE conduce alla formulazione di obiettivi che diventeranno gli scopi e i target della fase di
implementazione del PRO, nonché i suoi criteri di successo.
Il modello dirige la sua attenzione sui risultati invece che sugli input costringendo il promotore ad
iniziare da lì.
Le determinanti della salute devono essere diagnosticate prima dell’intervento; in caso contrario
questo potrebbe essere inefficace.

Il modello procede-proceed: fase 1
FASE 1 VALUTAZIONE SOCIALE E ANALISI SITUAZIONALE
La pianificazione adeguata, secondo questo modello, parte dall’analisi di 2 informazioni:
1. Le preoccupazioni sociali, di salute e relative alla qualità della vita così come sono percepite dalla
popolazione
2. I problemi di salute specifici.
La prima fase del modello si concentra sul primo tipo di informazioni, l’obiettivo è identificare e
valutare i problemi che influenzano la qualità della vita di una popolazione target.
Un principio efficace per la valutazione sociale è il coinvolgimento delle persone alle quali il
programma è rivolto, sia nell’individuazione dei problemi concreti sia nella definizione delle priorità
del programma.
La salute (per i partecipanti del programma) diventa importante quando sono in grado di vedere
chiaramente le connessioni tra l’obiettivo della salute e qualche obiettivo sociale più ampio, occorrerà
pertanto stabilire un collegamento tra questi problemi sociali e i problemi di salute specifici che
possano diventare oggetto di educazione alla salute.
Gli obiettivi della valutazione sociale sono:

• Coinvolgere la comunità come partner attivo nel processo di diagnosi sociale
• Identificare i valori rispetto alle qualità della vita della popolazione target
• Chiarire queste preoccupazioni soggettive attraverso le fonti di dati esistenti
• Dimostrare come le preoccupazioni sociali e i valori possono servire a rafforzare la consapevolezza

dei problemi di salute e la motivazione ad agire per affrontarli
• Valutare le capacità e le risorse di una comunità
• Rendere esplicito il razionale per la scelta dei problemi prioritari
• Usare la documentazione e il razionale elaborato come una delle variabili sulla base delle quali
valutare il programma.

FASE 2 VALUTAZIONE EPIDEMIOLOGICA
Il compito di questa fase è determinare per una popolazione target quali sono i problemi di salute che
costituiscono la principale minaccia alla salute.
Descrivere questi problemi può aiutare a:
• Stabilire relazioni tra problemi e qualità della vita
• Aiutare a definire le priorità che guideranno lo sviluppo del programma e l’utilizzo delle risorse
• Contribuire a delineare le responsabilità dei professionisti
L’esito finale delle prime due fasi è la definizione degli obiettivi del programma.
A volte capita di sviluppare un programma su un problema identificato da altri, senza che sia stato
chiarito il passaggio fra la fase 1 e quella 2, in questo caso occorre determinare quali sono i
presupposti rispetto ai legami causali implicati nelle prime 2 fasi.
Il modello procede-proceed: fase3

FASE 3 VALUTAZIONE COMPORTALE E AMBIENTALE
Consiste nell’identificare i fattori comportamentali e ambientali relativi alla salute che potrebbero
essere collegati ai problemi di salute scelti come rilevanti nella fase 2.
La valutazione comportamentale riguarda i modi di fare che provocano i problemi di salute nella
popolazione target. La valutazione ambientale è l’analisi parallela che potrebbe essere legata in modo
causale al comportamento a rischio o direttamente agli esiti che interessano. Si tratta delle
determinanti esterne alla persona che possono essere modificate per incentivare il comportamento.
In questa fase bisogna essere rigorosi nell’identificare i fattori causali che influenzano i problemi di
salute identificati nella fase precedente e nel definire le priorità fra di essi.
I criteri per definire le priorità sono: importanza causale, prevalenza, modificabilità.
Viene proposto l’utilizzo di una matrice comportamentale, che classifica i fattori all’interno di una
delle 4 caselle derivanti dell’incrocio fra le dimensioni dell’importanza e modificabilità.
I comportamenti e i fattori ambientali ritenuti più modificabili e importanti saranno i primi nella lista

delle priorità, mentre i comportamenti meno modificabili sono le pratiche profondamente radicate
nella cultura.

FASE 4 VALUTAZIONE EDUCATIVA ED ECOLOGICA
Il modello PRECEDE incorpora una teoria delle determinanti del comportamento; costituisce una
sintesi della molteplicità dei fattori psicologici, sociali e ambientali che sono stati rinvenuti associati
al comportamento, attribuendo loro tipi di influenza distinti, e ipotizzando percorsi di influenza
specifici fra di essi e con le determinanti comportamentali/ambientali della salute e la salute stessa.
I fattori che potrebbero influenzare un comportamento sono molteplici, così gli autori li dividono in
tre categorie:
Fattori predisponenti: facilitano o ostacolano il comportamento e la motivazione a modificarlo
(processi psicologici, dimensioni cognitive, fattori sociodemografici, predisposizioni genetiche).
Fattori facilitanti: facilitano l’esecuzione di una azione da parte del singolo o delle organizzazioni,
includono tutto ciò che rende possibile un cambiamento nel comportamento o nell’ambiente (abilità,
risorse, accessibilità di servizi sanitari).
Fattori rinforzanti: conseguenze delle azioni che determinano l’eventualità che il soggetto riceva
feedback positivo o negativo e di conseguenza sostegno sociale nell’esecuzione e nel mantenimento
del comportamento (sostegno sociale, influenze dei pari, consigli del medico, benefici sociali,
benefici immaginati). L’eventualità che il rinforzo sia positivo o negativo dipenderà dal
comportamento delle persone significative. L’essenza di questa fase consiste nello scegliere quei
fattori che, se modificati, produrranno i cambiamenti nel comportamento relativo alla salute e
nell’ambiente oggetto dell’intervento.
L’essenza della fase di valutazione educativa ed ecologica consiste nello scegliere quei fattori
predisponenti, facilitanti e rinforzanti che, se modificati, produrranno i cambiamenti nel
comportamento relativo alla salute e nell’ambiente oggetto dell’intervento.
Tre fasi in questo processo:
1. Identificare e classificare i fattori nelle tre categorie
2. Definire delle priorità tra le categorie
3. Definire delle priorità all’interno delle singole categorie

FASE 5 VALUTAZIONE AMMINISTRATIVA E POLITICA
Si inizia ad affrontare il compito di convertire le valutazioni effettuate nelle fasi precedenti in un

programma operativo. La valutazione amministrativa si focalizza sull’analisi delle risorse necessarie
per l’implementazione dei metodi e delle strategie educative proposte (tempi per la realizzazione
degli obiettivi, tipo e numero di persone necessarie per l’esecuzione del programma, costi economici).
Un altro aspetto importante è l’analisi dei fattori che possono inficiare l’implementazione del
programma, che possono essere di tipo: attitudinale, scarsa familiarità con i materiali, spazi.
La valutazione delle politiche consiste nel verificare se il programma educativo è coerente con le
finalità e la cultura generale dell’organizzazione.

FASE 6 IMPLEMENTAZIONE
Fase della conversione degli obiettivi in azioni concrete. Il controllo della qualità è inteso come il
ricorso sistematico a supervisioni, controlli e correzioni per garantire l’appropriatezza e la qualità
delle strategie e dei metodi applicati, rispetto agli obiettivi del programma.
Il modello procede-proceed: fasi 7,8 e 9

FASE 7- 8- 9 VALUTAZIONE DI PROCESSO E DI RISULTATO
La funzione della valutazione è di verificare le ipotesi elaborate nelle prime fasi, circa le relazioni fra
l’intervento e i risultati.
Vengono distinti tre livelli di valutazione:
• Valutazione di processo: individuazione di problemi nella fase di implementazione del programma
consente di effettuare aggiustamenti prima la situazione sfugga al controllo, è questo il momento di
sperimentare nuovi metodi:
• Valutazione dell’impatto: misura gli effetti immediati del programma.
• Valutazione di risultato: l’oggetto di interesse sono lo stato di salute e gli indicatori della qualità
della vita individuati nelle prime fasi del processo, questa fase misura il cambiamento negli obiettivi
complessivi e nei benefici a livello di salute o la qualità della vita.
La prima parte del modello si propone di garantire l’appropriatezza del programma ai bisogni e alle
condizioni di vita della popolazione, mentre la seconda mira a renderlo disponibile, accessibile e
giustificabile.

Lezione N. 46. VALIDAZIONE ITALIANA DELLE PSYCHOLOGICAL WELL-BEING
SCALES (PWB) di Carol Ryff (Rivista di Psichiatria, 2003, 38, 3- Ruini, C. Et al.)
PWB: questionario autovalutativo composto da 84 items suddivisi in 6 scale che rappresentano le

dimensioni del benessere psicologico
AUTOACCETTAZIONE Atteggiamento positivo verso sé stessi, riconoscimento e accettazione
degli aspetti del Sé e della propria storia passata.
AUTONOMIA Autodeterminazione e indipendenza. Abilità di resistere alle pressioni sociali,
pensare e agire in modi non convenzionali.
CONTROLLO AMBIENTALE: Senso di padronanza controllo e competenza nel gestire
l'ambiente.
CRESCITA PERSONALE: Apertura alle esperienze. Capacità di provare sentimenti crescita per la
realizzazione del proprio potenziale. Valorizzare e migliorare il comportamento nel corso degli anni.
SCOPO NELLA VITA: Volizione e intenzionalità. Sensazione che le esperienze di vita passate
presenti e future abbiano un significato.
RELAZIONI POSITIVE
Avere relazioni, Calorose, Soddisfacenti, Fiduciose.
DIMENSIONI DEFINIZIONI DEFINIZIONI
Punteggio alto Punteggio basso
AUTOACCETTAZIONE Possedere atteggiamenti Senso di insoddisfazione nei

positivi nei confronti di se confronti di se stessi e di come
stessi. Consapevolezza delle sono andate le cose nella vita
proprie capacità positive trascorsa
RELAZIONI POSITIVE Relazioni basate su fiducia e Poche relazioni con gli altri e
CON GLI ALTRI calore. Forti sentimenti di poco affidabili. Isolati,
empatia. frustrati.
AUTONOMIA Molto sicuri di sé e Influenzate dalle aspettative e

indipendenti. In grado di dai giudizi degli altri.
resistere alle pressioni sociali.
CONTROLLO Senso di dominio e Difficoltà a gestire la vita di

AMBIENTALE competenza nel controllare tutti i giorni
l'ambiente
SCOPO NELLA VITA Hanno mete e senso di Poche mete e pochi obiettivi,
direzione della loro vita. nessun significato importante
Significato alla vita. alla vita propria
CRESCITA PERSONALE Sensazione di continua Percezione di essere in una

crescita e espansione. Aperti situazione di stallo
al cambiamento

Lezione N.47 -LA CLASSE DI ESERCIZI BIOENERGETICI COME INTERVENTO DI
PROMOZIONE DEL BENESSERE PSICO-FISICO4
La classe d’esercizi è uno degli strumenti più affascinanti della bioenergetica: permette infatti di
curare la salute e vitalità del corpo in senso globale – sia fisico che emotivo – e, senza essere uno
strumento di psicoterapia, permette di raggiungere un benessere psicofisico.
Il lavoro della bioenergetica è finalizzato al pieno conseguimento della nostra totalità di esseri umani
La persona compiuta è quella che è in contatto con le proprie sensazioni e con le proprie emozioni.
Entrambe – emozioni e sensazioni- sono localizzate e talvolta rinchiuse nel corpo.
Tale strumento mira ad aiutare a sbloccare l’energia intrappolata o confinata all’interno del corpo e
accrescere la mobilità ai livelli muscolare ed emozionale.
La classe d’esercizi bioenergetici è uno degli strumenti tipici della bioenergetica e si colloca
nell’alveo delle attività di prevenzione e promozione della salute.
4
Lowen, A., Espansione e integrazione del corpo in Bioenergetica, ed. Astrolabio

• PRINCIPI FONDAMENTALI DEL LAVORO CORPOREO NELLE CLASSI
la priorità dell’approccio fisico che si basa sul grounding per inserire poi gli altri esercizi,
l’importanza di stabilire questa priorità fin dall’inizio.
incoraggiare tutti i partecipanti a concentrarsi su ciò che accade all’interno del proprio corpo, a entrare
e a vivere nel proprio corpo, lasciando cadere il controllo e mantenendo la mente nell’esperienza, per
quanto possibile, durante la sessione di esercizi.
ampliamento dell’onda respiratoria attraverso opportuni movimenti;
la classe offre una opportunità per aumentare la consapevolezza di sé (Self – awareness), per
esprimersi (self – expression) mantenendo la padronanza di sé (self –possession).
"A noi qui interessa acquistare la capacità di esprimere ciò che sentiamo, ma quando e come farlo,
dipende da una decisione consapevole circa l’adeguatezza delle nostre azioni rispetto alla situazione.
Il raggiungimento di un controllo consapevole di ciò che sentiamo è un fattore importante della
padronanza di se stessi” A. Lowen.
GROUNDING: il radicamento nella realtà
classe d’esercizi: un percorso di radicamento nella realtà di noi stessi e nella realtà in cui viviamo.
Necessità di rispetto dei tempi personali, dei tempi del gruppo e di rispetto delle naturali capacità di
autoregolazione, presenti in ciascuno di noi. Il lavoro del conduttore non è quello di trasformare ma
di sostenere i meccanismi di autoregolazione.
processo naturale di approfondimento del respiro e di liberazione delle energie bloccate nei muscoli
tesi.
Qualche volta i movimenti che ne risultano sono ampi e attivi, ma il proposito non è mai la perfezione
meccanica dell’esecuzione.
qualsiasi “fare” nelle classi è in relazione alle sensazioni e ai vissuti corporei ed è quindi un” fare che
conduce all’essere”.
Sequenza di esercizi: ASPETTO INDIVIDUALE: IDENTITÀ
-Tensioni muscolari croniche
-Movimenti emozionali
-Procedure senso-motorie-emozionali
Gruppo di persone: ASPETTO RELAZIONALE: INTERAZIONE-
-Imitazione
-Regolazione interattiva
-Autoregolazione
• GLI ESERCIZI BIOENERGETICI:

GROUNDING: Posizione di base del percorso, permette la percezione del proprio corpo in relazione
allo spazio e all'ambiente circostante:
• Esercizi di orientamento spaziale
• Carica energetica
• Scarica energetica
• Esplorazione e percezioni confini corporei
• Esercizi assertivi
RESPIRAZIONE AMPIA E PROFONDA
• Produce aumento metabolico di ossigeno e una maggiore attivazione dell'organismo che può
prendere poi direzioni emozionali soggettive.
VOCE E SUONO
• Creano immediata risonanza con echi affettivi profondi, da una voce sommessa ad una alta e
determinata, possibilità di affermare il proprio Io.
MOVIMENTI ESPRESSIVI
• Scalciare, battere con piedi, lanciare, ecc., favoriscono l'autoespressione di emozioni come la
rabbia spesso trattenute motivo di tensioni muscolari attuali o croniche.
ALLUNGAMENTO RILASSAMENTO A TERRA E CONTATTO

• Scioglimento di tensioni muscolari, apertura, lasciarsi andare, fidarsi, affidarsi

Lezione N.48. – IL PROGRAMMA NAZIONALE "GUADAGNARE SALUTE"
MALATTIE CRONICHE: ALLARME MONDIALE

• 57 milioni di decessi nel 2008:
- 63% (36 milioni) dovuto a malattie croniche non trasmissibili
- 25% circa premature (sotto 60 anni).
• malattie cardiovascolari (48%)
• tumori (21%)
• malattie respiratorie croniche (12%)
• diabete (3,5%)
Secondo l’OMS il numero totale di decessi annuali per NCD potrebbe aumentare a 55 milioni entro
il 2030.
OBIETTIVI STRATEGICI DEL PROGRAMMA:
-Promuovere stili di vita salutari nella popolazione
-Modificare l’ambiente di vita e lavoro
Al fine di Facilitare comportamenti e scelte salutari.
La strategia italiana
approccio innovativo alla “salute”, non più responsabilità solo del sistema sanitario, ma obiettivo
prioritario per tutti i settori del Paese, approccio “multistakeholder” con coinvolgimento di altri
soggetti istituzionali e della società civile per facilitare scelte e comportamenti adeguati attraverso:

• interventi normativi e/o regolatori
• modifiche ambientali
• l'educazione, l'informazione, la comunicazione quali strumenti di empowerment
Strategia globale di promozione della salute attraverso integrazione tra le azioni che competono alla
collettività e quelle che sono responsabilità dei singoli.
lavorare insieme (con alleanze, intese, accordi, progettualità integrate) per favorire un doppio effetto:
-EMPOWERMENT del cittadino per favorire responsabilità e consapevolezza. Creare
consapevolezza.
-Responsabilità degli stakeholder e delle istituzioni per favorire e sostenere l'adozione di
comportamenti corretti. Creare contesti.
• PROMUOVERE STILI DI VITA SANI E COMPORTAMENTI SALUTARI

-Health in all policies: Politiche intersettoriali che coinvolgano tutte le istituzioni
Azione sui determinanti della salute.
-Coinvolgimento delle società: Impegno condiviso e collaborativo di tutti i settori della società e
coinvolgimento del settore sanitario per azioni specifiche di prevenzione e cura delle malattie.
-Approccio “Life course”: Intervenire lungo tutto il corso dell’esistenza per garantire una maggiore
aspettativa di vita in buona salute e un “bonus” in termini di longevità, fattori che possono produrre
benefici importanti a livello economico, sociale e individuale.
• GUADAGNARE SALUTE5
Sviluppo dell’approccio intersettoriale ai determinanti di salute attraverso partnership e
collaborazioni (Piattaforma e Protocolli d’intesa).
Sviluppo dell’«Empowerment» dei cittadini, educazione, informazione e comunicazione.
Attivazione e consolidamento delle sorveglianze nazionali.
Sperimentazione e consolidamento di «modelli di intervento» (progetti CCM e PNP).
Promozione di interventi normativi e/o regolatori.
Guadagnare salute rendendo più facile l’attività fisica e il movimento:
Sensibilizzare la popolazione, in particolare i giovani, sull’ importanza di uno stile di vita attivo
Favorire il “movimento” a tutte le età, a scuola, al lavoro e nel tempo libero, quale momento di
aggregazione sociale, nonché attività formativa ed educativa dell’individuo
5
Linee Guida Educazione Alimentare, MIUR, Ottobre-2015

Favorire la pratica sportiva delle persone diversamente abili o portatrici di ritardo, disagio o malattia
mentale
Promuovere stili di vita attivi per contrastare la sedentarietà, il sovrappeso e l’obesità, soprattutto in
età pediatrica, con azioni di sensibilizzazione e proposte tese diffondere la cultura del movimento, a
partire dalle abitudini quotidiane
• PNPAM: Progetto Nazionale di Promozione dell’Attività Motoria
DIFFONDERE INIZIATIVE EFFICACI E SOSTENIBILI PER LA MODIFICA DEI
COMPORTAMENTI SEDENTARI
• che possano essere facilmente adottate e sostenute dai diversi attori sociali
INDIVIDUARE MODI E TECNICHE DI MODIFICA DEL TERRITORIO DI FACILE
APPLICAZIONE
• per favorire il coinvolgimento delle amministrazioni locali nell’impresa di
• facilitare le scelte salutari
AUMENTARE IL LIVELLO DELLE CONOSCENZE DEGLI OPERATORI SANITARI
• sui benefici dell’attività motoria per migliorare la capacità di promuovere stili
• di vita attivi
ATTUARE CAMPAGNE INFORMATIVE GENERALIZZATE
• che forniscano ai cittadini strumenti utili per fare scelte consapevoli per la
• salute e che creino un clima culturale favorevole

Lezione N. 49. -PROMOZIONE DELLA SALUTE A SCUOLA-
Progetto Heartbeat, CNR1
Regioni coinvolte nel progetto sono il Lazio, la Sicilia e il Veneto.

Global School Health OMS: una scuola che promuove salute é una scuola che rafforza
continuamente la propria capacità di essere un ambiente sano in cui vivere, imparare e
lavorare.
Il mondo della scuola e quello della salute hanno interessi comuni e la combinazione di tali
interessi consente alle istituzioni scolastiche di diventare luoghi migliori in cui poter
apprezzare maggiormente l'apprendimento, l'insegnamento e il lavoro.
La vera salute è quella olistica, che si traduce in un equilibrio mentale e fisico, in un ambiente
pulito, nella cooperazione tra le persone, nel giusto riposo e in un’alimentazione equilibrata.
Le scuole che promuovono salute sostengono migliori processi di insegnamento e di
apprendimento. Se gli studenti sono in buona salute apprendono meglio, così come il
personale scolastico lavora meglio ed è maggiormente soddisfatto del proprio lavoro se in
buona salute. Il compito principale della scuola è di aiutare a raggiungere il miglior
rendimento scolastico. Le scuole che promuovono salute facilitano le stesse scuole nel
raggiungimento dei propri obiettivi educativi e sociali.
• Piano Regionale della Prevenzione 2014 – 2018 del Lazio Promozione della salute e del
benessere nelle scuole:
1.1 Promozione attività fisica e corretta alimentazione nelle scuole (più frutta e verdura in
movimento).
1.2 Promozione della salute centrata sulle life skills nelle scuole.
1.3 Promozione della salute e del benessere nelle scuole”, del Piano Regionale della
Prevenzione 2014-2018 prevede la realizzazione di interventi promozione della salute di
provata efficacia realizzati dalle ASL su tutto il territorio regionale nel corso dell’anno
scolastico 2015/2016
SALUTE 2020 Modello di politica Europea a sostegno di in azione trasversale al governo
e alla società favore della salute e del benessere:
ha come obiettivo il miglioramento della salute per tutti e la riduzione delle
diseguaglianze, attraverso una più efficace leadership e governance per la salute fondate
1
Convegno, La promozione della salute nelle scuole:
il Progetto Heartbeat, aprile 2016.

sulla partecipazione, sottolinea la centralità delle competenze, dei saperi e delle reti di
collaborazioni dei professionisti della prevenzione e della promozione della salute. OMS,
2013.
IL MODELLO ORGANIZZATIVO del LAZIO dal 2008 dei PROMOTORI DELLA
SALUTE:
1 Gruppo di Coordinamento regionale composto da 1 Referente per la promozione della
salute nelle scuole per ogni ASL
1 Gruppo di lavoro aziendale composto da operatori sanitari di servizi diversi e
multidisciplinare in ogni ASL. Hanno aderito 12 ASL SU 12.
2 gruppi di lavoro coordinati per:
• valutare• confrontare • approvare • diffondere programmi di promozione di salute basati
su evidenze scientifiche.
Obiettivi e metodi:
Promuovere il benessere dei giovani ed il loro percorso educativo nella scuola e nella
comunità.
Lavorare per l’empowerment giovanile.
Promuovere il protagonismo dei giovani
Offrire agli adolescenti una comunità adulta responsabile e coerente che li affianca,
sostiene ed accompagna nella vita.
LIFE SKILLS: abilità-competenze necessarie per un comportamento positivo e adattivo
che permette agli individui di far fronte efficacemente alle richieste e alle sfide della vita
quotidiana.
PEER EDUCATION: scambio di messaggi educativi e di modelli di vita tra coetanei
partecipi delle medesime esperienze di vita.
STRATEGIA DI SISTEMA:
-È necessario attivare percorsi di lunga durata ed evitare i finanziamenti di singoli progetti
a breve termine
-È necessaria una rete sul territorio di soggetti che concorrono ad agire sui determinanti
di salute
-È necessario un approccio globale
-È necessario un sapere condiviso attraverso alleanze e rispetto reciproco
ALLEANZA TRA SCUOLA E SALUTE:
La scuola rappresenta un setting importante
È assolutamente necessario un nuovo approccio

L’intervento informativo dell’esperto che tende ad esaurirsi in una o più sessioni non
risulta efficace per la scuola ed in particolare per i ragazzi che assumono un ruolo passivo
e non da protagonisti
UNA SCUOLA CHE PROMUOVE LA SALUTE:
Adottare politiche che promuovono salute e benessere
Curare l’ambiente fisico e sociale della scuola
Accrescere le competenze individuali e la capacità di agire
I legami con la comunità.
Sensibilizzazione del collegio docenti
Formazione di base dei docenti
Informazione-formazione dei genitori;
Formazione di studenti futuri peer educator;
Attività dei peer educator con i coetanei;
Formazione specifica di II livello di insegnanti e studenti;
Allargamento della rete operativa.

Lezione N. 50. PET-THERAPY2
Risulta che negli ultimi anni il rapporto uomo-animale è diventato sempre più stretto e profondo. In
Italia gli animali domestici sono circa 45 milioni di cui 7 milioni cani, 7,5 gatti, ma si parla anche di
uccelli, pesci, roditori ed altre specie.
L’importanza del ruolo degli animali nella salute dell’uomo si è sviluppato e si è strutturato nel corso
della storia, ma dobbiamo aspettare il XVIII secolo per avere teorizzazioni in merito al sollievo
dovuto alla presenza di animali, nello specifico cani e gatti, in casi di pazienti con disturbi mentali.
Per questi ultimi entrare in relazione con questi animali significava entrare in relazione con il mondo
esterno. In seguito gli studiosi hanno notato miglioramenti anche nei casi di reduci del secondo
conflitto mondiale.
Quindi è il caso di dire che gli animali possono intervenire positivamente per il benessere psichico e
fisico dell’uomo.
La definizione teorica del ruolo degli animali nella salute dell’uomo viene enunciata per la prima
volta nel 1964 dallo psichiatra infantile Boris Levinson. Egli notò l’effetto benefico del suo cane
durante le sedute con pazienti affetti da disturbi psichici.
Il cane rendeva più semplice il rapporto medico – paziente ed il rapporto paziente – paziente.
All’interno del suo libro “Il cane come coterapeuta” troviamo per la prima volta il cane rendeva più
semplice il rapporto medico – paziente ed il rapporto paziente – paziente. All’interno del suo libro “Il
cane come coterapeuta” troviamo per la prima volta il termine “Pet Therapy”, terapia per mezzo
degli animali.
Infatti con questo termine si indicano l’insieme delle terapie strutturate sul rapporto uomo – animale
atte ad intervenire a livello terapeutico, ricreativo ed educativo.
Queste terapie sono condotte da professionisti e da volontari adeguatamente formati e con animali
che devono possedere determinate caratteristiche, come ad esempio una buona dose di docilità e
devono essere controllati periodicamente da addestratori e veterinari.
La diffusione di questo metodo di cura è dovuta anche all’attività della “Delta Society”, fondazione
americana, nata nel 1981, socio assistenziale punto di riferimento in questo ambito.
La Pet Therapy è una terapia che va effettuata insieme ad altre terapie e non in sostituzione, va
strutturata sulla base della tipologia di malattia o del disagio da curare, della situazione del paziente
e dell’interazione tra animale, operatore, paziente. Gli obiettivi sono principalmente di natura
2 Marchesini, R., Pet Terapy. Manuale Pratico, De Vecchi, 2015

psicologica e cognitiva, come ad esempio, la diminuzione dell’ansia e del senso di solitudine, il
miglioramento dell’autostima, l’aumento dell'attenzione, l’interesse per la partecipazione ad attività
di gruppo e alle interazioni con l’esterno.
In ambito medico-scientifico sono state individuate tre differenti tipologie d'interventi: l'attività
svolta con l'ausilio di animali (AAA), le terapie assistite con gli animali (AAT) e l'educazione assistita
con gli animali (EEA).
La AAA riguarda le attività finalizzate a migliorare la qualità della vita di ipovedenti, anziani,
bambini e malati terminali. Sono interventi educativi e ricreativi che possono essere condotti in
differenti ambienti, sotto il diretto controllo di professionisti. Si tratta di incontri e visite con animali
da compagnia.
La seconda tipologia di intervento è definita AAT, è un’attività terapeutica che agisce sulla salute del
paziente. È importante ricordare che nessuna di queste terapie può sostituire quella medica, ma può
supportarla e rafforzarla. Questa tipologia ha degli obiettivi ben precisi e deve essere analizzata e
valutata. È destinata a pazienti con problemi cognitivi, comportamentali e psicosociali ed è finalizzata
al miglioramento di alcune capacità mentali, di interazione, al controllo dell’iperattività, al
trattamento delle fobie animali. In questo caso gli animali sono co-terapeuti, parte attiva della terapia.
L’ultimo tipo, EEA, consiste in progetti portati avanti in scuole, materne e elementari, aventi gli
obiettivi di educare alla conoscenza, al rispetto e di sviluppare un sano rapporto con gli animali, di
promuovere l’interazione dei bambini con l’ambiente esterno.
In alcuni casi si è osservato il miglioramento da parte dei bambini più problematici dell’attenzione,
dei voti a scuola e dei rapporti con gli altri bambini.
L’attenzione dei bambini si è focalizzata subito sul cane, superando le paure iniziali, arrivando ad
eseguire con il cane esercizi molto utili di coordinazione, comunicazione, concentrazione.
Gli attori coinvolti sono molteplici e multidisciplinari. Il medico, lo psicologo, il terapista,
l’assistente sociale, l’infermiere, l’insegnante, la pedagogista, il veterinario, il biologo, l’addestratore,
il conduttore degli animali, il volontario, l’animale, il paziente, i familiari: tutti indispensabili.
La Pet Therapy è un’attività complessa che richiede il contributo di differenti discipline e di un team
interdisciplinare.
Nel corso della terapia intervengono meccanismi molto importanti per la riuscita della stessa. Essi
sono meccanismi di tipo comunicativo, ludico, di responsabilizzazione, affettivo, interattivo. La
comunicazione tra uomo e animale si basa su un linguaggio molto semplice, ripetitivo, simile a quello
materno: l’effetto è la rassicurazione e la tranquillità.
Il paziente è a proprio agio e riesce ad instaurare un rapporto spontaneo proprio perché l’animale non
può contraddire nè giudicare. Mediante il gioco con l’animale aumenta il benessere e si riduce l’ansia

e lo stress, cosa che non accade nelle relazioni interpersonali. Inoltre, prendersi cura di un animale
può aiutare in casi di depressione, può responsabilizzare e aumentare la consapevolezza nei pazienti.
Nel corso delle sedute si crea un legame paziente - animale che diventa un modello base per costruire
relazioni sociali, un modello positivo, perché ad esempio il cane ispira bontà e fiducia, qualità che
non si trovano facilmente nel contatto con gli altri esseri umani.
È importante però sottolineare che la Pet Therapy non deve sostituire le relazioni con l’esterno e che
il rapporto del paziente con l’animale deve essere controllato per evitare l’eventualità di un
isolamento relazionale.
Il cane non può giudicare e non può deludere, perciò esiste il rischio oggettivo di chiudersi in questo
rapporto ed è prevista la costante supervisione di un’equipe specializzata.
Quest’ultima controlla il paziente, l’animale e l’interazione tra i due. L’animale deve possedere
determinate caratteristiche sanitarie, fisiche e comportamentali e deve essere accuratamente
addestrato.
La Delta Society ha approntato il Pet Partner Aptitude Test (PPAT) per valutare se conduttore e
animale hanno le capacità e il potenziale per partecipare alla terapia.
Infatti entrando in contatto con persone affette da gravi disturbi emotivi, devono essere
particolarmente calmi ed evitare reazioni indesiderate. L’animale però non è un oggetto nella terapia
ma uno degli attori. Durante la terapia si tiene conto della salute dell’animale e dei livelli di stress
raggiunti dallo stesso, però ci chiediamo se esistano delle regole ben precise e ineludibili in merito a
questo argomento.
Gli animali coinvolti nelle terapie sono cani, gatti, criceti, conigli, asini, capre, mucche, cavalli,
uccelli, pesci, delfini. Cani e gatti vengono scelti abitualmente, il cane per il rapporto privilegiato che
ha sempre avuto con l’uomo, il gatto per la semplicità nel curarlo.
Criceti e conigli sono molto utili nelle terapie su bambini che manifestano difficoltà nella crescita,
mentre si privilegiano i cavalli nei casi di bambini autistici, con la sindrome di Down, diversamente
abili.
Se i cavalli sono scelti in casi di disturbo motorio e comportamentale, i delfini per depressione e
disturbi della comunicazione.
Nella Pet Therapy i soggetti principalmente coinvolti sono bambini ed anziani. Si tratta disturbi di
tipo comportamentale, linguistico, emozionale, motorio, deficit di apprendimento, sindrome di
Down, di West, arrivando fino a patologie di demenza senile.

In molti casi entrare in contatto con l’animale rappresenta un’apertura verso l’esterno, prendere
consapevolezza del proprio corpo, ridurre stati di confusione e di ansia, fino ad arrivare a mettere le
basi per un equilibrio psico-fisico del paziente.
Infatti la presenza dell’animale può aiutare a controllare stati emotivi ed a migliorare la riabilitazione
motoria, rendendo meno noiosi esercizi e la degenza in ospedale.
Un caso inerente proviene dalla Delta Society, una terapista in una clinica di riabilitazione per anziani
e il suo cane. I pazienti grazie alla presenza dell’animale sono riusciti ad eseguire esercizi di equilibrio
motorio inconsciamente, mentre giocavano o accarezzavano il cane, migliorando e rilassandosi.
D’altra parte esistono anche casi in cui non è consigliabile questo tipo di terapia. Quando il paziente
non è reputato in grado di prendersi cura di un animale o mostra una forte possessività, o quando si è
di fronte a casi di oggettivi limiti di natura motoria o psicologica (gravi handicap o disturbi
psichiatrici), o in casi di allergie.
La Pet Therapy se coscienziosamente condotta arriva a risultati insperati e affianca le terapie
tradizionali rafforzandole, ma non può essere considerata la principale risposta e non si può
prescindere dalle condizioni del paziente.
In Italia l’interesse per questo tipo di terapie è molto aumentato negli ultimi anni, coinvolgendo il
Ministero della Salute, scuole, centri di riabilitazione, case di riposo, Istituti scientifici e di ricerca,
come l’Istituto zooprofilattico sperimentale dell'Abruzzo e del Molise “G. Caporale"(IZSAM), il
Centro di Collaborazione OMS/FAO per la Sanità Pubblica Veterinaria, Laboratorio di fisiopatologia
e di sistema presso l’Istituto superiore di Sanità.
Si parla anche di associazioni come: l’A.I.U.C.A. (Associazione Italiana Uso Cani d’Assistenza) che
si occupa della formazione di operatori ed animali, la Arion di Roma che ha in corso un progetto di
delfinoterapia, il Centro XXV aprile di S. Giovanni in Persiceto che si occupa di malati psicotici
cronici.
Per quanto concerne il coordinamento e la ricerca la città di Roma è uno dei fulcri della Pet Therapy.
Si tratta di ricerche imperniate sul rapporto uomo-animale, sui benefici in particolare per anziani e
bambini diversamente abili e degenti, fino al reinserimento sociale di ragazzi all’interno di carceri
minorili. Ricerche più recenti sono state condotte anche su malati di sclerosi multipla e su pazienti in
una condizione post-comatosa.
La Pet Therapy è stata legittimata come strumento efficace di supporto nell’ultimo decennio, ma è il
caso di ricordare che il primo corso informativo è stato organizzato nel 1994 dal Centro OMS/FAO.
Ci sono voluti anni prima che in Italia si prendesse in considerazione seriamente questo tipo di terapia,
che funziona grazie all’intervento di molti professionisti, volontari e tanti animali.

La Conferenza Stato Regioni ha approvato l’Accordo e le Linee Guida in materia di interventi
assistiti con gli animali che stabiliscono regole omogenee sul territorio nazionale e definiscono gli
standard di qualità per la corretta applicazione di queste co-terapie.
INTERVENTI ASSISTITI CON GLI ANIMALI LE LINEE GUIDA APPROVATE IN
CONFERENZA STATO-REGIONI
Le Linee Guida hanno lo scopo di armonizzare l'attività degli operatori che svolgono questo tipo di
interventi e di garantire la tutela sia delle persone che degli animali impiegati.
Gli IAA hanno valenza terapeutica, riabilitativa, educativa e ludico-ricreativa e comprendono:
Terapie Assistite con gli Animali (TAA), finalizzate alla cura di disturbi della sfera fisica, neuro e
psicomotoria, cognitiva, emotiva e relazionale;
l’Educazione Assistita con Animali (EAA), finalizzata a promuovere, attivare e sostenere le risorse e
le potenzialità di crescita, relazione e inserimento sociale delle persone in difficoltà;
le Attività Assistite con gli Animali (AAA), finalizzate al miglioramento della qualità della vita e
della corretta interazione uomo-animale.
Lezione N.51 RISCHI STRESS LAVORO-CORRELATO NELLA SCUOLA
I RISCHI PSICOSOCIALI: insieme delle variabili organizzative, gestionali, ambientali e relazionali

che possono causare un danno psicologico, sociale o fisico alle persone e determinare effetti negativi
in termini di efficienza e di immagine a livello organizzativo, economico, sociale e ambientale.

I rischi che hanno origine da situazioni stressanti in ambito lavorativo fanno parte della più ampia
categoria dei rischi di natura ergonomica e, per tipo di conseguenze cui possono portare, vengono
classificati all’interno dei rischi psicosociali.
Nonostante si possa affermare che l’esperienza dello stress ha senza dubbio una matrice individuale,
in quanto dipende dalla capacità delle singole persone di far fronte agli stimoli prodotti dal lavoro e
alle eventuali forme di disagio che ne derivano, la letteratura e la normativa ( europea e nazionale)
concordano nel dare un’importanza determinante all’ambiente di lavoro e, ancor più,
all’organizzazione del lavoro e al suo contenuto specifico.
La valutazione dei rischi da stress lavoro correlato è obbligatoria anche per le scuole, così come è
obbligatorio, nei casi in cui si dimostri necessario, adottare specifiche ed adeguate misure di
prevenzione, cioè mettere in atto tutte quelle azioni che possano migliorare l’organizzazione del
lavoro e che afferiscono principalmente al Dirigente Scolastico.
Il miglioramento dell’organizzazione del lavoro è un processo che deve nascere all’interno di ogni
singola istituzione scolastica con l’obiettivo di Armonizzare il potenziale rappresentato dalla
popolazione lavorativa.
-con le esigenze della popolazione lavorativa stessa
-con le regole e le priorità che la scuola si è data
-con le criticità e le opportunità individuate
-con i vincoli di natura contrattuale e normativa
-con le istanze espresse dagli allievi e dalle loro famiglie.
RIFERIMENTI NORMATIVI
Commissione delle Comunità Europee (Bruxelles 11/03/2002: “Adattarsi alle trasformazioni del
lavoro e della società: una nuova strategia comunitaria per la salute e la sicurezza 2002 -2006”
Commissione delle Comunità Europee (Bruxelles 21/02/20027): “Migliorare la qualità e la
produttività sul luogo di lavoro: una nuova strategia comunitaria 2007 – 2012 per la salute e la
sicurezza sul luogo di lavoro”
Comunicazione della Commissione delle Comunità europee: Migliorare la salute mentale della
popolazione . Bruxelles, 14/10/ 2005
Circolare INAIL n.71 del 17 dicembre 2003 “Disturbi psichici della costrittività organizzativa sul
lavoro. Rischio tutelato e diagnosi di malattia professionale”.
Direttiva del Ministero della Funzione Pubblica sulle misure finalizzate al miglioramento del
benessere organizzativo nelle pubbliche amministrazioni. D. Lgs 81 / 2008 art. 15. 28, 37.
Fattori di rischio psicosociale:
Fattori ambientali- Rumorosità, Vibrazioni, Variazioni di temperatura, ventilazione, umidità

Carenze nell’igiene ambientale.
CARATTERISTICHE DEL LAVORO
a) Contesto del lavoro: Funzione e cultura organizzativa, Ruolo nell’organizzazione, Sviluppo di
carriera, Modalità di presa di decisione, stili di gestione e di controllo, Relazioni interpersonali
Mobilità e trasferimenti, Equilibrio tra lavoro e vita privata.
b) Contenuto del lavoro: Tipo di compito, Carico, ritmi e orari di lavoro.
Nell’Unione Europea, lo stress legato all’attività lavorativa è il secondo problema di salute più
comune nel mondo del lavoro, dopo i dolori alla schiena, che colpisce quasi un lavoratore su tre.
Sono 40 milioni i lavoratori che ogni anno accusano disturbi correlabili allo stress
-Il conseguente costo sociale ammonta a 20 miliardi di euro
- Il 50% di questi lavoratori ritiene che la causa principale sia la pressione temporale (troppo da fare
in poco tempo)
-Oltre il 30% ritiene che la causa principale sia il mancato controllo sul compito
- Il 23% attribuisce allo stress frequenti sintomi di stanchezza generalizzata (senza causa apparente e
ancor prima di iniziare la giornata lavorativa).
Fonte: Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro.
Tra i dipendenti pubblici che chiedono l’inabilità al lavoro per motivi di salute, gli insegnanti risultano
essere i più affetti da patologia psichiatrica: addirittura uno su due.
Ci sono voluti anni e alcune centinaia di casi per trasformare l’ironia e lo scetticismo di molti in
dubbio e in ammissione dell’esistenza del problema
Origine di tutto è sempre un insegnante in difficoltà al quale, invece di aiuti e cure, vengono
comminate sanzioni e provvedimenti disciplinari, trascinando in questo modo alcune lunghe e penose
storie a detrimento di tutti.
Così il docente vede aggravarsi nel tempo la propria patologia mentre l’utenza combatte impotente i
disservizi.
I dirigenti scolastici spesso si barcamenano tra improvvidi trasferimenti per incompatibilità
ambientale o la formulazione di ipotesi diagnostiche, per giustificare la richiesta di visita medica per
inabilità al lavoro.

ALCUNI TRATTI CARATTERISTICI (dell’insegnante a rischio)
• ANZIANITA’ DI SERVIZIO
(superiore ai 20 anni, “quasi a testimoniare lo stretto legame
tra usura psicofisica e insegnamento”)
• AGGRESSIVITA’
(verso colleghi, studenti, genitori e dirigente)
• MANIA DI PERSECUZIONE
(effetto di mobbing riflesso)
• TRASFERIMENTI FREQUENTI
• ASSENZE
(con frequenza crescente, per numero e quantità, con
l’aggravarsi del quadro psicopatologico)
• ACCANIMENTO VERSO EVENTUALI STUDENTI DISABILI
IDENTIKIT INSEGNANTE A RISCHIO

• -Ha bassa autostima, è costantemente preoccupato e si sente incompreso.
• -Tende ad isolarsi, possiede una vita privata povera di stimoli, manifesta comportamenti
ossessivo - compulsivi, a loro volta dettati da un perfezionismo esasperato.
• -È tipicamente ansioso, nevrotico, impulsivo, litigioso, ambizioso, incapace a mediare,
aggressivo, ostile, idealista e con una forte
• componente onirica, che lo sgancia dalla realtà.
Nel caso di buona salute dell’organizzazione scolastica servono solo interventi di prevenzione.
• Valutazione e gestione dei rischi da stress lavoro correlato (esistono apposite tabelle).
• Formazione degli insegnanti (contenuti minimi: conoscenza del rischio di burnout e dei
suoi segnali premonitori, gestione delle proprie energie, autovalutazione delle proprie condizioni
psicofisiche e gestione dei conflitti).
 Formazione dei dirigenti (contenuti minimi: come riconoscere e gestire i casi
Complessi).
“Affrontare la questione dello stress lavoro-correlato può condurre ad una maggiore efficienza e ad
un miglioramento della salute e sicurezza dei lavoratori, con conseguenti benefici economici e sociali
per imprese, lavoratori e società nel suo complesso”
Accordo interconfederale per il recepimento dell'accordo quadro europeo sullo stress lavoro-
correlato.
-Azioni di miglioramento:
MISURE DI GESTIONE E COMUNICAZIONE
-Chiarire gli obiettivi aziendali e il ruolo di ciascun lavoratore.
-Assicurare un sostegno adeguato da parte della direzione ai singoli individui e ai team di lavoro.
-Migliorare l’organizzazione, i processi, le condizioni e l’ambiente di lavoro.
-FORMAZIONE DEI DIRIGENTI E DEI LAVORATORI
-INFORMAZIONE E CONSULTAZIONE DEI LAVORATORI
-qualità dell’offerta formativa
-coerenza dei messaggi educativi
-sviluppo e ricerca didattica
-iniziative ed attività di ampliamento dell’offerta formativa
-iniziative di apertura al territorio e ad altre istituzioni scolastiche.
Lezione N. 52 BENESSERE LAVORATIVO E MOBBING3
Con Benessere Organizzativo ci si riferisce alla capacità di un’organizzazione di promuovere e di

mantenere il più alto grado di benessere fisico, psicologico e sociale dei lavoratori in ogni tipo di
occupazione”.
3
Avallone,F., Bonaretti, M., Benessere organizzativo. Per migliorare la qualità del lavoro nelle amministrazioni
pubbliche, 2003.

Le dimensioni della salute organizzativa sono: Comfort, Obiettivi, Valorizzazione, Ascolto,
Informazioni, Conflittualità, Relazioni interpersonali, Operatività, Equità, Stress e sintomi psicofisici,
Utilità, Sicurezza, Caratteristiche dei compiti, Apertura all’innovazione.
DIRETTIVA DEL MINISTRO DELLA FUNZIONE PUBBLICA SULLE MISURE
FINALIZZATE AL MIGLIORAMENTO DEL BENESSERE ORGANIZZATIVO NELLE
PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
del 24.03.2004
La Direttiva individua:
a. le motivazioni per l’adozione di misure finalizzate ad accrescere il benessere organizzativo;
b. le indicazioni da seguire per accrescere il benessere organizzativo;
c. gli strumenti per l’attuazione della direttiva.
CATEGORIA CONDIZIONI CHE DETERMINANO IL

PERICOLO
CONTESTO DI LAVORO
Cultura e funzione organizzativa scarsa comunicazione, bassi livelli di sostegno

per la risoluzione dei problemi e la crescita
personale, mancanza di definizione di obiettivi
aziendali
Ruolo nell'organizzazione ambiguità del ruolo e conflitti di ruolo,

responsabilità di persone
Sviluppo di carriera stagnazione e incertezza della carriera,

promozione al di sopra e al di sotto, bassa
retribuzione, precarietà del posto di lavoro,
basso valore sociale del lavoro
Autonomia, decisione, controllo scarsa partecipazione al processo decisionale,

mancanza di controllo sul lavoro (il controllo,
particolarmente in forma di partecipazione, è
anche un contesto e un più vasto problema
aziendale)

Rapporti interpersonali sul lavoro isolamento sociale e fisico, rapporti scadenti
con i superiori, conflitto interpersonale,
mancanza di sostegno sociale
Interfaccia casa-lavoro esigenze conflittuali di lavoro e di casa, scarso

sostegno a casa, problemi di doppia carriera
Mobbing: Il terrore psicologico o mobbing lavorativo consiste in una comunicazione ostile e non
etica, diretta in maniera sistematica da parte di uno o più individui generalmente contro un singolo
che, a causa del mobbing, è spinto in una posizione in cui è privo di appoggio e di difesa e lì costretto
per mezzo di continue attività mobbizzanti. Queste azioni si verificano con una frequenza piuttosto
alta e su un lungo periodo di tempo. Heinz Leymann.
Con la parola mobbing si intende una forma di terrore psicologico sul posto di lavoro, esercitata
attraverso comportamenti aggressivi e vessatori ripetuti da parte di colleghi o superiori. Harald Ege.
STORIA DEL MOBBING
To mob: accerchiare, assaltare;
1800 Konrad Lorenz: il nido di uccelli assaltato;
1985 Heinz Leymann: prime ricerche;
1991 Heinz Leymann: primo libro in Svezia;
1993: libro in Germania;
1996 numero 2/1996 della rivista europea di Psicologia del Lavoro EAWOP;
1996 Harold Ege: primo libro a Bologna e fondazione di PRIMA
In Europa: SVEZIA, 1977 – Ente Nazionale per la Salute e la Sicurezza: “Disposizioni relative alle
misure da adottare contro forme di persecuzione psicologica negli ambienti di lavoro”;
NORVEGIA – DANIMARCA, “Codice comportamentale per i datori di lavoro”
GERMANIA, Sportelli di ascolto.
FRANCIA, Ricerche sull’harcelement morale;
OLANDA, SVIZZERA, ITALIA, Non esiste normativa specifica
IN ITALIA SI STIMANO: 22% nella P.A., 12% Scuola/Università, 8% Sanità,8% Industria
e Servizi
3% Commercio, 2% Agricoltura, 15% altro tra cui Credito e Poste.
Tipologie di mobbing Per modalità:

• mobbing verticale:
Capi o superiori che aggrediscono un subordinato.
Dei subordinati che aggrediscono un capo.
(più raro ma possibile).
• mobbing orizzontale
Aggressioni di colleghi contro un collega.
Tipologie di mobbing Per intenzione:
 Strategico:
Secondo Renato Giglioli, Direttore del Centro Disadattamento Lavorativo presso la Clinica del
Lavoro dell’Università di Milano, più della metà dei denunciati ha subito un cosiddetto “mobbing
strategico” cioè una persecuzione psicologica pianificata.
 Emozionale o relazionale
Legato a rapporti interpersonali. All’attivazione all’interno di questi rapporti di sentimenti di invidia,
gelosia, competizione, odio, risentimento, ecc.
-Mobbizzato: vittima.
-Mobber : aggressore.
-Co-mobber: spettatore che non interviene.
LE FASI DEL MOBBING:

Secondo Harald Ege, 1998
-CONDIZIONE ZERO (conflittualità aziendale)
-PRIMA FASE (il conflitto mirato)
-SECONDA FASE (inizio del mobbing)
-TERZA FASE (primi sintomi psicosomatici)
-QUARTA FASE (errori e abusi dell'amministrazione del personale)
-QUINTA FASE (aggravamento psicofisico serio della vittima)
-SESTA FASE (esclusione dal mondo del lavoro)
Le cinque categorie
1.Condotte che agiscono sulla comunicazione professionale
2.Condotte che agiscono sulla comunicazione interpersonale.    
3.Condotte che agiscono sulla reputazione (perdita dell'altrui considerazione).   
4.Condotte che agiscono sulla posizione occupazionale (perdita della sicurezza di sé).   
5.Condotte che agiscono sulla salute fisica o psichica.
Azione del medico competente. Possiamo distinguere due fasi:
1.preventiva
2.riabilitativa
Azioni preventive:
Ruolo preventivo
Le azioni preventive hanno la finalità di impedire sia il sorgere di situazioni mobbizzanti sia il loro
perdurare attraverso un’azione diffusa di promozione della conoscenza del mobbing verso tutti gli
attori della prevenzione:
Datore di lavoro, Dirigenti, Preposti, Lavoratori, RSPP, Rsl.
-Promuovere nei luoghi di lavoro come azione preventiva:
la cultura della salute e della sicurezza, suggerisce misure organizzative atte a diminuire i fenomeni
di stress , collabora alle misure di informazione relative al mobbing e altre situazioni di disagio
psicosociali;
-partecipare attivamente ai corsi di formazione in merito ai rischi psicosociali;
predispone protocolli specifici e condivisi di intervento precoce idonei a individuare le fasi iniziali
del mobbing (fasi 1 e 2 ). In tali fasi i sintomi sono reversibili e la situazione più facilmente
reversibile .
La prevenzione del mobbing si fonda sulla partecipazione di tutti gli attori sociali del processo
produttivo di cui fa parte il medico competente. Ogni attore deve fare la propria parte.
-Promuovere presso l’azienda, la definizione di una procedura di “ascolto mobbing” interno che
indichi:
la politica aziendale nei riguardi di tale fenomeno;
i comportamenti che il lavoratore deve seguire in caso di disagio psicologico che possa essere
ricondotto a situazione di mobbing;
indicazioni per segnalare situazioni di mobbing a carico di colleghi di lavoro;
esplicitazioni chiare che prevedono garanzie per chi denuncia situazioni di mobbing o anche solo
sospette.
-L’ascolto e la valutazione delle situazioni segnalate possono essere effettuate da soggetti
istituzionali interni all’azienda quali il medico competente , RSPP , ufficio personale o da soggetti
esterni (consulenti ) che siano portatori di garanzie.
Solo in caso di malafede da parte del lavoratore o di chi segnala una situazione di mobbing devono
essere previste sanzioni (fino al licenziamento) a secondo della gravità del comportamento.

-Cosi come deve essere previsto un richiamo ai lavoratori, che pure assistendo a situazioni di chiaro
mobbing (co-mobber) omettono di segnalarli. Situazione prevista dall’art. 20 del D.Lgs 81/2008
“Obblighi dei lavoratori” al comma primo cita:
“Ogni lavoratore deve prendersi cura della propria salute e sicurezza e di quella delle altre persone
presenti sul luogo di lavoro, su cui ricadono gli effetti delle sue azioni o omissioni, conformemente
alla sua formazione, alle istruzioni e ai mezzi forniti dal datore di lavoro”.
Lezione N. 53. CONSIGLIO NAZIONALE ORDINE DEGLI PSICOLOGI Area di pratica

professionale. PSICOLOGIA DELLA SALUTE. 4
Lo Psicologo della salute
Classificazione EUROPSY
Clinical and Health Psychology - (Clinica, Salute e Benessere)
1.DENOMINAZIONE E DESCRIZIONE SINTETICA DELL’AREA DI PRATICA

PROFESSIONALE
4
CONSIGLIO NAZIONALE ORDINE DEGLI PSICOLOGI Area di pratica professionale. PSICOLOGIA DELLA SALUTE. CNOP,
2016
La Psicologia della salute costituisce un ambito disciplinare di ricerca e applicazioni professionali
riguardante: i fattori cognitivi, affettivo - emotivi, psicosociali, comportamentali, sociali e culturali
che sono all’origine dello stato di salute delle persone (salutogenesi) la promozione e il
mantenimento della salute secondo una prospettiva biopsicosociale; la prevenzione e il trattamento
delle malattie e dei loro correlati psicologici; l’analisi e il miglioramento dei sistemi di tutela della
salute; il contributo all’elaborazione delle politiche della salute in favore delle comunità. In
particolare, alcune delle principali linee di indagine riguardano: l’identificazione dei comportamenti
rilevanti per la salute (ad esempio, i comportamenti a rischio e quelli auto protettivi); la percezione
del rischio e gli effetti sulle condotte nelle varie fasi dello sviluppo umano; le credenze,
atteggiamenti, intenzioni e reazioni nelle condizioni di salute e di malattia;le rappresentazione
sociali di salute e malattia;le emozioni e la loro regolazione in rapporto a
salute e malattia, con specifico riguardo alle disregolazioni affettive;le relazioni tra stress,
salute e malattia; le strategie e le risorse psicosociali di coping;il benessere psicologico e sociale e

la qualità della vita nelle diverse classi sociali; la promozione della salute e di stili di vita
appropriati e la prevenzione delle malattie nonché le tecniche più efficaci da adottare per tali
finalità; la compliance alle prescrizioni terapeutiche e i fattori facilitanti/ostacolanti i trattamenti;le
relazioni interpersonali nella pratica sanitaria, con specifico riguardo alla relazione
paziente/terapeuta; la competenza comunicativa nella pratica sanitaria (ad esempio, la
comunicazione con il paziente e con il nucleo familiare); il funzionamento dell’équipe sanitaria
interprofessionale; la salute psicofisica degli operatori socio-sanitari e dei familiari - caregiver;
l’organizzazione dei servizi e degli interventi sanitari (ad esempio, l'ospedalizzazione, la malattia
cronica; il malato terminale e la morte; il bambino malato; nuove frontiere della medicina ecc.); la
valutazione di programmi di prevenzione e promozione della salute in differenti contesti sociali
(scuola, lavoro, comunità); le interazioni della psicologia della salute con altri campi professionali
attigui (ad esempio, psicologia medica, medicina psicosomatica, medicina comportamentale, ecc.).
Sul piano operativo gli psicologi della salute progettano, realizzano e valutano: a) interventi mirati
allo sviluppo di stili di vita salutare e di competenze (skill training) per affrontare condizioni
stressanti; b) interventi psicoeducativi rispetto a salute e malattia (svolti sia a livello individuale che
in ambiti istituzionali come la scuola o i contesti lavorativi); c) interventi di promozione dello
sviluppo individuale e del benessere psicofisico lungo l’intero arco di vita; d) programmi di
empowerment nella comunità per aiutare le persone e i gruppi sociali ad avere un maggior controllo
sulla propria salute e potenziare la loro qualità di vita; e) trattamenti individuali e di gruppo per
correggere condotte non salutari (ad esempio, persistenza nel fumare, consumo di farmaci e alcool,

comportamenti alimentari scorretti, carenze di esercizio fisico, ecc.); trattamenti individuali e di
gruppo per la migliore gestione di condizioni di malattia, soprattutto croniche (ad esempio, diabete,
ipertensione, ecc.). Seppure vi siano quadri di riferimento teorico- pratico abbastanza comuni, la
psicologia della salute si differenzia dalla psicologia clinica dal momento che risulta più
direttamente focalizzata:
1) sulle risorse personali e sociali che possono aiutare le persone a costruire e controllare la propria
salute mediante l’adozione di stili di vita salutare;
2) sulle cause e le modalità di prevenzione dei disordini psicofisici che hanno un impatto sui
processi psicologici normali;
3) sui processi di cambiamento degli atteggiamenti e delle condotte delle persone nelle loro
decisioni rispetto ai rischi, nella gestione delle malattie, nelle modalità di reagire allo stress, nella
ricerca di uno stato di benessere, ecc..
Sul piano tassonomico, la letteratura internazionale sostiene l’articolazione della psicologia della
salute in cinque grandi sottoinsiemi conoscitivi e pratici: la psicologia clinica della salute (collegata
alla medicina comportamentale, la pratica clinica è orientata ai cambiamenti delle condotta, ai
trattamenti psicoterapeutici o psicoeducativi a livello individuale o di piccolo gruppo); la psicologia
della salute di comunità (sviluppo di interventi e programmi di promozione della salute fisica e
mentale a livello delle collettività); la psicologia della salute pubblica (in connessione con le altre
scienze della salute come la medicina e l’epidemiologia, interviene nella promozione della salute a
livello di popolazione, con specifico interesse per gruppi sociali più vulnerabili e a rischio); la
psicologia critica della salute si focalizza sulle diseguaglianze (sociali, culturali, di genere, di età,
socioeconomiche) nei sistemi sanitari, nell’accesso ai servizi e nelle politiche sanitarie attivando
iniziative e programmi orientati al cambiamento sociale e al miglioramento dei livelli di equità e
giustizia sociale; la psicologia della salute occupazionale (integrata con la psicologia del lavoro e
delle organizzazioni) opera sui fattori del lavoro che influenzano la salute fisica e mentale dei
lavoratori. Gli psicologi della salute, assumendo una prospettiva interdisciplinare, collaborano con
numerosi professionisti (medici, epidemiologi, sociologi della salute, infermieri, dietisti, terapisti
della riabilitazione e altri operatori socio-sanitari, insegnanti, educatori, specialisti della
comunicazione sociale, ecc…)
2. INDICAZIONE DELLE PRINCIPALI DISCIPLINE PSICOLOGICHE

UNIVERSITARIE COINVOLTE
Ricomprende discipline che hanno denominazioni diverse, raggruppate, in ragione del

carattere interdisciplinare dei temi affrontati, in differenti settori concorsuali e disciplinari: 11/E3
Psicologia sociale, del lavoro e delle organizzazioni (M-PSI/05, Psicologia sociale, M- PSI/06,
Psicologia del lavoro e delle organizzazioni), 11/E2, Psicologia dello sviluppo e dell’educazione
(M-PSI/04 Psicologia dello sviluppo e dell’educazione), Psicologia clinica e dinamica (M-PSI/07
Psicologia dinamica, M-PSI/08, Psicologia clinica). Ci si riferisce ad esempio:
 PSICOLOGIA DELLA SALUTE

 PSICOLOGIA DELLA SALUTE E DEL BENESSERE  PSICOLOGIA DELLA SALUTE
DEL BAMBINO
 PSICOLOGIA DEL SALUTE E INTERVENTI CLINICI IN AMBITO SANITARIO 

PSICOBIOLOGIA DELLA SALUTE
 PSICOLOGIA CLINICA DELLA SALUTE
 LA DIMENSIONE CLINICA NELLA PSICOLOGIA DELLA SALUTE
 PSICOLOGIA COGNITIVA APPLICATA DELLA SALUTE NEL CICLO DI VITA 

APPLICAZIONI IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE
 SALUTE E QUALITÀ DELLA VITA
3. DENOMINAZIONE IN USO DELLO PSICOLOGO OPERANTE NELL’AREA
Psicologo della salute (Health Psychologist).
4. TIPOLOGIE DI FUNZIONI E ATTIVITÀ PROFESSIONALI CARATTERISTICHE

a) Assessment dei bisogni e delle priorità di promozione della salute nell’ambito di
sottogruppi di popolazione (bambini, giovani, anziani, ecc.), di comunità e organizzazioni;
b) Consulenza per l’analisi dei fattori psicologici e comportamentali di rischio e di protezione per la
salute bio – psico - sociale in diversi contesti sociali di riferimento;
c) Diagnosi delle caratteristiche di personalità e assessment delle caratteristiche personali, delle
risorse psicosociali, dei bisogni e delle aspettative nelle diverse fasi d’età, mediante strumenti
quantitativi (inventari, test) e qualitativi (osservazione diretta in situazione, colloqui clinici,
intervista narrativa, focus group, ecc…).
d) Selezione o costruzione, adattamento e standardizzazione, somministrazione e interpretazione di

strumenti di indagine psicologica funzionali alla sintesi psicodiagnostica (test, inventari e
questionari su abilità cognitive, interessi, motivazioni, personalità, atteggiamenti, interazioni di
gruppo e sociali, sindromi patologiche, idoneità psicologica a specifici compiti e condizioni, ecc.).
e) Interventi psicoeducativi e di skill training di competenze sociali funzionali alla promozione e

gestione della salute e alla scelta di condotte salutari da parte di individui, gruppi e organizzazioni;
f) Interventi di psicoterapia e riabilitazione comportamentale, volti a ripristinare il benessere bio –
psico - sociale dell'individuo, della famiglia e dei gruppi sociali nell’ambito della comunità.
g) Counselling individuale e di gruppo per facilitare la gestione efficace di situazioni stressanti, per
prevenire effetti avversi a lungo termine sulla salute e per un migliore adattamento e qualità di vita.
h) Counselling individuale e di gruppo per la correzione di condotte insalubri e per accrescere la

compliance ai trattamenti terapeutici, soprattutto in presenza di malattie croniche.
i) Counselling e sostegno psicologico ai pazienti ospedalizzati, ai loro famigliari ed agli operatori di
tali strutture.
l) Progettazione, realizzazione e valutazione di strumenti, interventi e programmi per la promozione

della salute nella comunità e preventivi di malattie e disagio, con specifico riguardo ai contesti
educativi, associativi e lavorativi.
m) Realizzazione di programmi di ricerca-azione nell’ambito della comunità per coinvolgere i
cittadini nella formulazione di obiettivi di miglioramento dei sistemi di prevenzione e cura e
nell’elaborazione partecipata delle politiche della salute.
n) Interventi di supervisione individuale e di gruppo rivolti ai vari operatori della salute per
potenziare le competenze comunicative e il funzionamento delle equipe anche nella prospettiva di
prevenire il burn-out.
o) Attività di sperimentazione, ricerca e didattica nell'ambito delle specifiche competenze
caratterizzanti il settore e ai sensi della L.56/1989.
5. PRINCIPALI CONTESTI LAVORATIVI E SETTORI DI INTERVENTO
Lo psicologo della salute è un laureato magistrale, abilitato dall'Esame di stato all'esercizio della
professione, iscritto all’Albo degli psicologi nella sezione A capace di operare in completa
autonomia professionale. Mentre gli orientamenti teorici e parte delle pratiche operative della
psicologia della salute possono accomunare tutti laureati in psicologia, i trattamenti psicoterapeutici
sono riservati a quei laureati che sono in possesso del diploma di una delle Scuole di

specializzazione di ambito psicologico: Psicologia clinica, Neuropsicologia, Psicologia del ciclo di
vita, Psicologia della salute, Valutazione psicologica e consulenza (counselling).
Si inserisce mercato occupazionale dei servizi sanitari, educativi e sociali, pubblici e privati: o come
dipendenti del SSN nei servizi di psicologia delle ASL (variamente denominati e
dislocati anche in reparti ospedalieri o centri di riabilitazione);

o come dipendente dei servizi educativi e sociali di enti locali territoriali;
o come socio di cooperative che offrono servizi sociali, educativi e di assistenza sanitaria e sociale;
o come libero professionista (singolo o associato a società di consulenza anche pluridisciplinari) per
l’erogazione di servizi di natura clinica, riabilitativa e di educazione sanitaria nell’ambito delle
scuole primarie e secondarie, delle istituzioni assistenziali, delle organizzazioni di lavoro e della
comunità (ad esempio, servizi informa-giovani, servizi di quartiere, farmacie, palestre, associazioni
sportive, ecc.); o come ricercatore in centri studi e ricerche pubblici e privati e presso l’università.
6. PERCORSI FORMATIVI DI BASE PER ACCEDERE ALL’AREA PROFESSIONALE
Laurea Magistrale LM/51 Psicologia (o lauree equivalenti dell’ordinamento previgente).
7. INDICAZIONI PER L'ACCESSO ALL'AREA PROFESSIONALE
L’inserimento nella professione in quanto Psicologo della salute richiede il completamento della
formazione di base (Laurea Magistrale) con il tirocinio professionale svolto nelle aree professionali
tipiche della psicologia della salute, della psicologia clinica, della psicologia dello sviluppo, della
psicologia sociale e delle organizzazioni. Data la specificità dei compiti professionali di chi opera
per la prevenzione e la promozione della salute la partecipazione a Corsi di Alta formazione o
Master Universitari nello stesso ambito risulta particolarmente indicata anche rispetto alla necessità
di conoscenze sui sistemi e le politiche socio- sanitarie. In generale per l’assunzione nel Servizio
Sanitario Nazionale (oltre che per lo svolgimento delle attività professionali di tipo psicoterapeutico
in ambito privato o pubblico) si richiede obbligatoriamente il possesso del diploma di una delle
della Scuole di Specializzazione che conferisce uno dei seguenti titoli di Specialista in: Psicologia
clinica, Neuropsicologia, Psicologia del ciclo di vita, Psicologia della salute, Valutazione
psicologica e consulenza (counselling). In particolare, solamente la scuola di specializzazione
dedicata a sviluppare competenze di Psicologia della salute conferisce il titolo di Specialista in
Psicologia della salute.

8. PRINCIPALI SOCIETÀ/ASSOCIAZIONI SCIENTIFICHE E PROFESSIONALI
NAZIONALI E INTERNAZIONALI NELL'AREA
SIPSA, Società Italiana Psicologia della Salute
http://www.sipsa.org/
European Health Psychology Society
http://www.ehps.net/
European Academy of Occupational Health Psychology
http://www.eaohp.org/
EACH, European Association for Communication in Healthcare
http://www.each.nl/
APA, Division 38, Health Psychology
http://www.health-psych.org/
AAHB,American Academy of Health Behavior
http://www.aahb.org/
AACH, American Academy on Communication in Healthcare
http://www.aachonline.org/
IAAP, Division 8 , Health Psychology
http://www.iaapsy.org/division8/
ISCHP, International Society of Critical Health Psychology
http://www.ischp.net/
ISHPR; International Society of Health Psychology Research

http://userpage.fu-berlin.de/~health/is.htm
ISQua, International Society for Quality in Health Care
http://www.isqua.org/
ISOQL, International Society for Quality of Life Research
http://www.isoqol.org/
ISQOLS, The International Society for Quality-of-Life Studies
http://www.isqols.org/
SBM, Society of Behavioral Medicine
http://www.sbm.org/
9. BIBLIOGRAFIA ESSENZIALE DI RIFERIMENTO
9.1. ESEMPI DI PROFILI PROFESSIONALI CONNESSI AL LAVORO DELLO

PSICOLOGO DELLA SALUTE TRATTI DAL DOT- DICTIONARY OF OCCUPATIONAL
TITLES (USA)
Clinical Psychologist
Clinical Therapist (alternate
titles: clinical counselor)
Community Organization Worker
(social services)
Counseling Psychologist, Counseling-center manager
Counselor,
Medical and Health Services Managers Personnel Psychologist
Psychological Stress Evaluator
Public Health Educators,
Public Health Officers and Inspectors Social and Community Service Managers, Social
Psychologists
Social Workers, Medical and Psychiatric, Vocational and Educational Counselors Vocational
Rehabilitation Counselor
http://www.occupationalinfo.org/onet/27108g.html
http://www.occupationalinfo.org/04/045107050.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/27108h.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/15008b.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/31517a.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/21911a.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/19999b.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/27108e.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/27302.html
http://www.occupationalinfo.org/onet/31514.html
9.2. ALCUNI TESTI ITALIANI INTRODUTTIVI E DI BASE
Bertini M., (a cura di), (1988), Psicologia e Salute, La Nuova Italia Scientifica, Roma.
Bettinardi O., Gremigni P. (a cura di), (2013), Psicologia della salute. Strumenti di valutazione
psicometrica, Trento, Erickson
Braibanti P. (a cura di), (2002), Pensare la salute. Orizzonti e nodi critici della Psicologia della
Salute, Milano, F.Angeli.
Dalle Fave A., Bassi M. (2007), Psicologia della Salute. L'esperienza di utenti e operatori, Milano,
Utet.
Fischer G.N. (a cura di), (2006), Trattato di psicologia della salute, Roma, Borla.
Majani G. (1999), Introduzione alla psicologia della salute, Erickson, Trento
Pietrantoni L. (2001), La psicologia della salute, Carocci, Roma.
Ripamonti C.A., Clerici C.A. (2008), Psicologia e salute. Introduzione alla psicologia clinica in
ambiente sanitario, Bologna, Il Mulino.
Zani B., Cicognani E. (2004), Psicologia della salute, Il Mulino, Bologna.
9.3 SITI
European Network for Workplace Health Promotion
http://www.enwhp.org
Health in Action
http://www.health-in-action.org
International Institute for Health Promotion
http://www.american.edu/academic.depts/cas/health/iihp/index.html
Psychology Career Center
http://www.psychologycareercenter.org/
The American Institute of Stress
http://www.stress.org/
Social Psychology Network
http://www.socialpsychology.org/develop.htm/
(sito dedicato a tematiche di psicologia sociale e con numerosi link a società scientifiche)
World Database of Happiness
http://worlddatabaseofhappiness.eur.nl/

9.4. PRINCIPALI RIVISTE INTERNAZIONALI IN LINGUA INGLESE NELL’AMBITO
DELLA PSICOLOGIA DELLA SALUTEADVANCES IN HEALTH CARE
MANAGEMENT
1. Advances in Health Sciences Education

2. Aging and Mental Health
3. American Journal of Health Behavior
4. American Journal of Health Promotion
5. Annals of Behavioral Medicine
6. Annual Review of Public Health
7. Applied Research in Quality of Life
8. Child and Adolescent Mental Health
9. European Health Psychologist
10. European Journal of Public Health
11. Health and Quality of Life Outcomes
12. Health and Social Care in the Community
13. Health Care Analysis
14. Health Care Management Review
15. Health Education
16. Health Education and Behavior 17. Health Education Journal

18. Health Promotion International,
19. Health Psychology
20. Health Psychology Review

21. International Journal for Quality in Health Care
22. Journal for Health Care Quality
23. Journal of Adolescent Health
24. Journal of Aging and Health
25. Journal of Happiness Studies
26. Journal of Health and Human Behavior
27. Journal of Health and Social Behavior
28. Journal of Health Communication
29. Journal of Health Psychology
30. Journal of Occupational Health Psychology
31. Journal of Public Health
32. Learning in Health and Social Care
33. Medical Anthropology : Cross-cultural Studies in Health and Illness 34. Psychology, Health &
Medicine
35. Psychology of Sexual Orientation and Gender Diversity
36. Quality Assistance Health Care
37. Quality of Life Research
38. Stress and Health
39. Women’s Health Issues
Lezione N. 54 CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE SUL CORSO.

(Si faccia riferimento alla video lezione N. 54).


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Lezione N.

1 Sviluppo della psicologia della salute

PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

MODELLI TEORICI IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE IL MODELLO

L'APPROCCIO DELLA SOCIAL COGNITION

PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

La teoria delle rappresentazioni sociali

PSICOLOGIA DELLA SALUTE C.A. PROF. LORENZO CAMPEDELLI

Modello integrativo e multifattoriale

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Lezione N.5. -STRESS E MALATTIA5

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Gli aspetti generali dello stress: legame fra stress ed emozione

Un fenomeno emozionale: il concetto di stress prima di Selye

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Gli aspetti neurofisiologici dello stress

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Lezione N.6 LA PERCEZIONE DELLA SALUTE E DELLA MALATTIA

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Teoria della pianificazione del comportamento (Arzeni, 91)

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2 Fischer, N.-G., Trattato di Psicologia della Salute, ed. Borla

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Lezione N. 9. -L’identità e le malattie croniche3

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Lezione N.10 -LA RICERCA IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE: I METODI

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2.LA PIANIFICAZIONE DELLA RICERCA

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3.LA DEFINIZIONE DELLE DOMANDE E DELLE IPOTESI DI RICERCA

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4.LA COSTRUZIONE DEL QUESTIONARIO

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Lezione N.11. -LA VALIDITA' E L'AFFIDABILITA'

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6. I TIPI DI MODELLI DELLA RICERCA

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8. L'ANALISI DEI DATI

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Lezione N. 12. - LA RICERCA IN PSICOLOGIA DELLA SALUTE: I METODI

1. CENNI STORICI E PROBLEMATICHE EPISTEMOLOGICHE

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