Flessibilità e riconfigurabilità nei processi collaborativi

“ L’idea è semplice:
 
componentizzare i processi ”
 
 
 

FLESSIBILITA’  E  RICONFIGURABILITA’ 
NEI PROCESSI COLLABORATIVI 
Chi  vive  ogni  giorno  l’esigenza  di  analizzare  i  flussi  di  lavoro  aziendale,  chi  è  impegnato  sul 
fronte della standardizzazione delle procedure aziendali lo sa: anche se gli eventi sono numerosi 
e diversi, le strutture sono poche e ricorrenti. La variabilità del day­by­day si articola in realtà in 
interazioni  standard  e  ripetitive  (necessità  di  approvazioni,  definizione  di  azioni  di  audit, 
coeditazione di elaborati, etc…). 

Non offrire dunque ai responsabili dei processi soluzioni monolitiche e predefinite, ma proporre 
assemblatori    di  componenti  di  base  in  grado  di  esprimere,  con  la  loro  combinazione,  flussi  di 
lavoro  complessi  e  imprevedibili.  Il  processo  si  seziona  nelle  sue  componenti  anatomiche  per 
assicurare  una    comunicazione  strutturata  e    innovativa  e  soprattutto  per  permettere  una 
gestione efficiente delle eccezioni.  

DocFlow  Improve  si  articola  in  una  serie  di    punti  che  lo  rendono  adatto  a  ‘cablare’  i  processi  di 
business sulle reali esigenze dei nostri clienti: 

 TRASPARENT  (Rich  User  Interface)  agli  utenti  ‘attivi’  che 

dominano  i  processi  e  intendono  gestirli,  e 
Sono  proprio  le  nuove  modalità  di  interazione   approcci  elementari  agli  utenti  ‘passivi’  che 
che costituiscano la vera e propria innovazione  occasionalmente  vengono  coinvolti  nei 
proposta  dall’Enterprise  2.0.  La  semplicità  di  processi  di  business.    Una  forte  integrazione 
utilizzo  è  in  se  la  rivoluzione.  Ma  la  semplicità  con  gli  ambienti  di  posta,  con  i  prodotti  office, 
passa attraverso la “modellazione” di strumenti  con il file system e una mappatura coerente dei 
spesso  complessi  e  poco  flessibili.  Archiviare  processi  del  cliente  permette  a  DocFlow 
un  documento  su  una  soluzione  di  ECM  Improve  di  rispondere  con  “naturalezza”  e  in 
tradizionale  è  vista  dall’utente  come  modo “quasi invisibile”  ai bisogni dell’utente. 
un’operazione  da  specialisti.  Esprimere 
un’approvazione  al  pagamento  di  una  fattura    ADAPTIVE 
passiva  può  essere  un’operazione  oberata  da 
molti  click  e  dalla  conoscenza  puntuale  di  una  I  processi  aziendali  si  muovono  su  una  sottile 
soluzione ERP. Tutte barriere tecnologiche che  linea  di  demarcazione:  se  da  un  lato  devono 
frenano    lo  sviluppo  di  relazioni  collaborative  rispettare  i  numerosi  regolamenti  aziendali  e 
funzionali  e  immediate.  DocFlow  Improve  legislativi,  dall’altro  devono  essere  flessibili  e 
propone  modelli  si  utilizzo  vicini  alle  modalità  riconfigurabili alla necessità. DocFlow Improve 
di lavoro dei singoli: offrendo interfacce ricche  offre  ai  process  owner  la  possibilità  di 

DocFlow Italia Spa – Centro Direzionale Milanofiori Strada 4 Palazzo Q8 – 20089 Rozzano MILANO  
Tel 02 57503366 Fax 02 57503369 marketing@docflow.it www.docflo w.com 
  Flessibilità e riconfigurabilità nei processi collaborativi

manipolare  i  flussi  aziendali,  nei  limiti  imposti  di configurare una relazione strutturata con un 

dalle procedure, cablando nuove configurazioni  partner  e  condividere  con  facilità  la  ‘pratica 
e  gestendo  così  eventuali  ‘breakdown’  di  documentale’ che la caratterizza. 
processo.  Nello  stesso  modo  permette  alle 
direzioni  di  attivare  nuovi  processi    COMPLIANCE 
assemblando in modo libero componenti basici 
La flessibilità e l’usabilità non sono esigenze in 
che  esprimono  i  ‘mattoncini’  tipici  dei  flussi  di 
contrasto  con  le  applicazioni  pensate  per  gli 
lavoro: risorse umane, azioni, documenti, etc… 
ambienti  regolamentati.  Anzi  spesso  i  processi 
DocFlow  Improve  offre  ai  nostri  clienti  un 
più critici e sensibili necessitano di soluzioni in 
ambiente  collaborativo,  di  gestione  strutturata 
grado di tracciare e gestire anche le interazioni  
e  dinamica  dei  processi  di  lavoro  arricchito  di 
indeterminabili  a  priori.  Sono  proprio  i 
strumenti  di  disegno  che  permettono 
processi  che  necessitano  di  una  forte 
l’allineamento  veloce  tra  le  architetture 
perimetrizzazione  delle  responsabilità  che 
applicative e i processi di business. 
obbligano  ad  una  modellazione  semplice  e 
OPEN  chiara  e  all’utilizzo  di  sistemi  di  Audit  Trail 
rigorosi.  Inoltre,  per  rispondere  alle  numerose 
DocFlow  Improve  è  lo  strumento  ideale  per  esigenze di governance, DocFlow Improve offre 
modellare  e  tracciare  le  comunicazioni,  i  uno strumento efficiente di archiviazione delle 
documenti e i processi con il mondo esterno. Le  evidenze  documentali,  una  serie  di  tool  di 
persone si sentono, e nei fatti sono, sempre più  validazione  e  trasformazione  dei  documenti 
“appartenenti”  a  reti  dinamiche  allargate;  sottoposti  ad  evento  approvativo,  sistemi  di 
attraverso  le  tecnologie  DocFlow,  è  possibile  ‘blindatura’  dei  documenti  riservati 
dar  loro  accesso  sicuro  e  selettivo  a  (Information Rigths Management), meccanismi 
informazioni,  strumenti  e  relazioni  che  di certificazione del delivery (invio automatico 
travalicano  la  propria  impresa,  interagendo  in  e  conservazione  a  norma  di  documenti), 
modo  sempre  più  ricco  ed  efficace  con  funzioni di estrazione controllata di documenti 
fornitori,  consulenti,  partner,  clienti  ed  altri  ufficiali  (Dossier  da  sottoporre  ad  autorità 
attori  appartenenti  al  proprio  network.  normative). 
DocFlow Improve è lo strumento che permette  
 

Sono  questi  gli  elementi  che  fanno  di  Improve  uno  strumento  vivo,  in  grado  di  affrontare  le  sfide  di 
flessibilità  richieste  a  chi  governa  oggi  i  difficili  e  tormentati    processi  di  sviluppo  dell’azienda,  in 
costante miglioramento ed evoluzione in base alle esperienze ed esigenze raccolte dai nostri clienti.   

Note su DocFlow Italia  

DocFlow è un’azienda italiana fondata nel 1996 con il chiaro obiettivo, contenuto nel nome, di occuparsi della realizzazione di 
sistemi per la gestione dei flussi documentali. 
La scelta di focalizzarsi su questo specifico ambito la colloca oggi tra le realtà più consistenti sul piano nazionale sia come 
numero di addetti che come installazioni effettuate e clienti acquisiti. 
DocFlow si considera una “piccola grande azienda” perché grandi sono i suoi clienti, 120 la metà dei quali quotati in borsa, e 
grandi sono i suoi competitor , tipicamente i centri di competenza delle grandi multinazionali dell’informatica. 
Il mercato conosce ed apprezza la grande competenza di DocFlow  che infatti ha potuto raggiungere risultati molto positivi 
anche nell’esercizio 2008. 

DocFlow Italia Spa – Centro Direzionale Milanofiori Strada 4 Palazzo Q8 – 20089 Rozzano MILANO  
Tel 02 57503366 Fax 02 57503369 marketing@docflow.it www.docflo w.com