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Conflitto e Feedback
Conflitto e Feedback
1) Valori
2) Emozioni
3) Percezioni e decisioni
4) Motivazione
5) Personalità: modi di reagire differenti e successivamente agire di conseguenza
Feedback: dialogo a due vie, in cui si toccano gli aspetti emotivi delle persone
Punto di vista valoriale: molto spesso i dipendenti non si ritrovano nel sistema valoriale aziendale,
e il bonus non può modificare questa situazione: bisogna lavorare sul fit, senza mettere in
discussione le regole del gioco (Es: sbrani o vieni sbranato)
Schema:
Vittima: subisce
Eroe: sistema
Persecutor: aggredisce la vittima