Marketing e Fintech in

Ambito B2B
 Chi sono?
Federica D'Andrea
Global Head of Marketing
at Incomlend

Percorso di studi

2009 Laurea in Interpretariato e Traduzione,

Universita’ degli Studi di Messina

Master di 1 livello in Interpretariato e

2010 Traduzione, SSML Gregorio VII, Roma

Laurea Magistrale in lingue moderne,

2012
Universita’ degli Studi di Messina
 Esperienza lavorativa all’estero

Spain Canary UK NZ Italy UAE

Islands

Da dove ho iniziato?

� Insegnamento di lingua Inglese e Spagnola

� Traduzioni giurate ed interpretariato di conferenza
� Comunicazione ed eventi, ufficio stampa
� Tour guide all’estero
INIZIO DI CARRIERA IN AMBITO
AZIENDALE
Sin dall’inizio della mia carriera post-universitaria,

mi sono focalizzata sull’unico obiettivo di iniziare

una scalata in ambito ‘’corporate’’. Non avevo ancora

chiaro il settore, né il ruolo preciso, ma sapevo

di voler lavorare in un contesto internazionale,

potendomi confrontare con un team di alto livello

ed imparare il più possibile. Nello specifico, ho

sfruttato la mia esperienza pregressa utilizzandola

a mio favore per ottenere dei ruoli in ambito sales,

marketing e/o comunicazione.

 Dubai calling

2022 Global Head of Marketing at Incomlend

2020 Head of Marketing, All Stars Trader

2019 Marketing Team Lead, Deriv.com

2017 Marketing and Communications Manager,

Bester Capital Investments

Insieme alla visualizzazione dell’obiettivo a lungo termine, ero

sempre stata affascinata da Dubai. Il mondo e la cultura araba li
avevo visti solo in video, eppure c’era qualcosa che mi diceva
che sarebbe stato il posto giusto per me e la mia carriera
lavorativa.
 Il mio ruolo in Incomlend

Global Head Of Marketing

Il mio ruolo da Global Head of Marketing prevede la pianificazione, gestione ed
implementazione della strategia marketing per la compagnia a livello globale.
Questo include il posizionamento del nostro prodotto in vari mercati attraverso
attività di brand awareness ed il lancio di campagne finalizzate all’acquisizione
di leads, ovvero potenziali clienti.

� Fondata nel 2016

� Uffici in Singapore, Dubai, Hong Kong, Bangladesh e presenza globale

� Circa 80 impiegati ed in rapida crescita

� Finanziamento di fatture dai $50k ai $20M

COS’È IL FACTORING E PERCHÉ LE AZIENDE LO SCELGONO COME
METODO DI FINANZIAMENTO?
’Il factoring è un contratto con il quale l’impresa cede a una società specializzata i propri crediti esistenti
o futuri, al fine di ottenere subito liquidità e una serie di servizi correlati alla gestione del credito ceduto,
cioè la loro gestione e la loro amministrazione, l’incasso e l’anticipazione dei crediti prima della loro scadenza.
La società di factoring, quindi, si assume l’onere di riscuotere l’importo dei crediti dietro pagamento di
una commissione, e spesso fornisce anche finanziamenti all’impresa cliente sotto forma di anticipazioni
sui crediti non ancora scaduti.‘’ bancaifis.it

FINANCING Step L’esportatore emette una fattura

01 all'importatore
FLOW
Step Incomlend finanzia il 90% della fattura Step
Le merci lasciano il porto di origine
03 all’esportatore 02

Incomlend restituisce il 10% in sospeso

Step 60/90/120 giorni dopo l’importatore Step
all’esportatore dopo aver sottratto le
04 pagherà Incomlend 05 commissioni
COME CREARE UNA STRATEGIA MARKETING AZIENDALE?

� SWOT analysis

� Definizione del Sales Funnel - Quali sono i

� Cosa facciamo al meglio?
� Quali sono i nostri punti di forza?
� In cosa possiamo migliorare?
� In quale area disponiamo meno risorse
passaggi obbligatori per la conversione dei
�In cosa è riconosciuto il nostro valore
dagli altri?
rispetto ad altri?
� Quali sono le debolezze che gli altri leads?
vedono in noi?

� Quali opportunità abbiamo a nostra

� Quali minacce possono farci vacillare?
disposizione?
� Cosa fanno i nostri competitors?
� Che cosa possiamo sfruttare a nostro
� A quali minacce siamo sottoposti per via
Stage 1- Ricerca
delle nostre debolezze?
favore?
� Come possiamo trasformare i
Considerazione
nostri punti di forza in opportunità?
Stage 2- verificare l’egibilitá dei leads
Stage 3: meeting iniziale
Scoperta Stage 4: Definizione dei bisogni del cliente

� Identificare gli obiettivi SMART a breve, Valutazione

Stage 5: Offerta

medio e lungo termine

Stage 6: Negoziazione
Volontá

Acquisto Stage 7: Chiusura del deal

Fedeltá Stage 8: Consegna del prodotto

 Obiettivi

La definizione degli obiettivi è la parte più importante quando si lavora su una strategia marketing.
Avere degli obiettivi specifici e raggiungibili in un arco temporale stabilito è ciò che contribuirà ad
ottenere i risultati.

Che cosa voglio ottenere in 6 mesi? Sulla base di quali dati sono arrivato a questa conclusione? Su
quali mercati mi voglio focalizzare? Ho tutte le risorse a disposizione per ottenere questi risultati?

20% 20%
10%

20% di aumento del tasso 20% di aumento del traffico 10% di aumento del
di iscrizione di utenti web di una pagina fatturato
� Definizione del budget = per raggiungere gli
obiettivi stabiliti, quanto dovró investire?

� Implementazione dei tracking tool e

misurazione ROI
(FATTURATO - INVESTIMENTO)
X 100
(CAPITALE INVESTITO)
 Performance tracking - l’importanza dell’ottimizzazione

� A/B testing
� Analisi dei dati dopo circa 10-14gg dal lancio di una campagna
� Ottimizzazione della campagna in base ai dati in possesso

I dati contengono le risposte che cerchiamo per capire il comportamento dei nostri utenti e soprattutto
per identificare i passaggi che richiedono dei miglioramenti: ottimizzazione landing page, link non
funzionanti, bugs, e così via.
 Media Buying - Canali utilizzati

Cosa si intende per media buying?

Quelle attività finalizzate all’acquisto di spazi pubblicitari online, con il fine di generare traffico e ROI.

� Linkedin
� Google ads (search)
� Native advertising
Esempi di campagne marketing

MAURITIUS ADS: IL GIOCO DI PAROLE CON GLI SLANG

 Campaign Name Linked in TM

Mauritius Feb 2023 Spent Key Result Cost Per Result

ID: 209881454. Sponsored Content

$600 15 Leads $40.00

Mauritius Feb 2023 Impressions Clicks Average CTR

71,329 704 0.99%

Mauritius Feb 2023 Average CPM Average CPC

$8.41 $0.85

Metriche da analizzare:

� CTR � Key result (leads in questo caso) � CPA/CPL

 Sfide del B2B marketing

� La compliance: il messaggio ed i metodi utilizzati devono essere in conformitá

con le regolamentazioni in vigore

� La audience: la fetta di clienti sarà più ristretta rispetto

ad una audience B2C

� Il messaggio: deve essere personalizzato considerando

l’utente finale

� I canali: la scelta dei canali sarà più ristretta rispetto ad

una strategia B2C

 Strategie a lungo termine: SEO

Cosa si intende per SEO?

‘’La SEO (acronimo di “Search Engine Optimization”) è quell'insieme di attività che permette di migliorare
la posizione di un sito web tra i risultati di un motore di ricerca. La SEO ha tre pilastri: contenuti, relazioni
(backlink) e interfaccia del sito.‘’ madeincima.it

Google è il motore di ricerca più utilizzato al mondo, con il 93.37% di market share.
‘’Il Page Rank è un algoritmo utilizzato da Google per attribuire un punteggio alle pagine web (e non ai
siti web). Più una pagina è rilevante rispetto ad una query di ricerca da parte degli utenti, maggiore
sarà il punteggio attribuito da Google a quella pagina. ‘’ addlance.com
 On-page SEO: La differenza tra:

‘’La SEO on-page, nota anche come

SEO on-site, è la pratica di ottimizzazione
del contenuto della tua pagina (sia
nelle parole che nel codice sorgente
HTML) per renderlo più appetibile per
i motori di ricerca e quindi più facile da
trovare. ‘’ Semrush

Off-page SEO:

‘’La SEO off-page, in breve, riguarda tutte le tattiche

SEO che si svolgono al di fuori del tuo sito Web. Spesso
la si identifica solo con la link building, ma in realtà ci
sono molte altre tattiche di SEO off-page che dovresti
usare se vuoi ottenere un vantaggio competitivo.’’
Semrush
 SEO: SEMrush
Lusha: B2B database
Strumenti Customer io: Email CRM
utilizzati AI: Creazione di contenuti
SalesForce: CRM aziendale
Ai
QuillBot: Paraphrasing tool
 Il booming dell’affiliate marketing

Che cos'è e come funziona?

‘’L'affiliate marketing (marketing di affiliazione) è una forma di marketing basata sulla collaborazione tra
un'azienda e uno o più affiliati che promuovono i suoi prodotti o i servizi in cambio di una commissione
su ogni vendita o azione completata. ‘’ Shopify

Ci si riferisce all’affiliate marketing in vari modi: partnerships, referral program, broker programme etc.
In base al tipo di business e di prodotto ci saranno vari modi di monetizzare. Il più comune è il CPA,
o costo per acquisizione. Prevede il pagamento di una somma X in seguito alla registrazione di un
cliente/acquisto di un prodotto.
 LE SOLUZIONI DI APPLICATION PROGRAMMING
INTERFACE & WHITE LABEL
Che cosa sono e qual’è la differenza?

‘’La chiamata API è un processo attraverso il quale due software scambiano dati.
Quando un'applicazione fa una chiamata API, invia ad un'altra applicazione
una richiesta specifica che viene ricevuta e processata da una API.’’ openapi.it

PLUG AND PLAY

 Quali sono le qualità imprescindibili per affermarsi all’estero?

� Costanza
� Passione ed intraprendenza
� Visualizzazione dell’obiettivo

Le possibilità di affermazione in campo fintech negli EAU sono infinite.

 Il mio consiglio

� Non abbiate paura di lanciarvi verso nuove esperienze. Anche se viene chiesto di fare qualcosa che non

avete fatto prima, potete imparare on-the-job.

� Andate all’estero. Le esperienze all’estero ed i viaggi in generale arricchiscono sotto tutti gli aspetti:

aprono la mente, vi formano sia professionalmente che personalmente e vi allontanano dal gossip

provinciale e dalla mentalita’ chiusa che a volte ci contraddistingue.

� Circondatevi delle persone giuste.

� Never stop learning: la formazione deve essere una costante della vostra carriera professionale: dato

che tutto cambia ed è in continua evoluzione, ci si deve tenere al passo con le tecnologie, i canali, il

mercato finanziario, a prescindere dal settore in cui si lavora.

 !
https://www.linkedin.com/in/federica-d-andrea-41706287/

federica.dandrea@incomlend.com
QUESTIONS?