Programma di formazione

Ditta EuroCart di Feletto Canavese (TO)

Corso Euro-Cart Mktg 1

 Marketing
ideazione e realizzazione del piano marketing.
Partendo dagli elementi base del marketing il
corso aiuta a capire le dinamiche commerciali
fondamentali per un primo sviluppo con successo
di vendite e marchi.

Corso Euro-Cart Mktg 2

Programma generale
• Marketing: significato del termine e cenni storici. Le 4 P “+1”: integrazione ed equilibrio.
• La coerenza dell’offerta.
• Casi pratici.
• Le promozioni come strumento di comunicazione.
• Elementi base di comunicazione integrata.
• Periodi promozionali e promozioni delle vendite.
• E-marketing: nozioni e strumenti.
• E-marketing: casi pratici.
• Relazioni e contributo del marketing alle altre funzioni aziendali.
• Le tre missioni del marketing: diagnosi, identificazione della strategia e pianificazione
strategica dell'attivita' di marketing.
• Dall'analisi al monitoraggio.
• Analisi aziendale: rilevazione dei punti di forza; delle aree di miglioramento.
• La matrice swot per definire le linee strategiche di intervento.
• Analisi cub: dai plus di prodotto ai benefici per il cliente.

Corso Euro-Cart Mktg 3

Programma dettagliato

08.VII Teoria Le tre missioni del marketing: diagnosi, identificazione della strategia e
pianificazione strategica dell’ attivita' di marketing.
“ “ Dall'analisi al monitoraggio.
09.VII Teoria Analisi aziendale: rilevazione dei punti di forza; delle aree di miglioramento.
“ “ La matrice swot per definire le linee strategiche di intervento.

Corso Euro-Cart Mktg 4

 Le tre missioni del marketing: Diagnosi,
Identificazione della strategia e Pianificazione
strategica dell’attività di marketing.
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Contenuto…

• La diagnosi
• Le soluzioni
• Tre domande fondamentali:
– Dove siamo? . . .
– Dove vogliamo andare? . . .
– Come possiamo fare? . . .
CAZIONE PIANIFICAZIONE

La diagnosi

La “diagnosi” è la fase più importante di tutto il percorso di

programmazione e creazione di un piano di marketing efficace.
È necessaria per determinare quale sia il problema centrale (o i
vari problemi) che può avere l’ azienda nell’acquisire nuovi clienti
o nel fidelizzare i clienti che già stai servendo.
Attraverso questa fase, dove metteremo tutto nero su bianco, si
descrivono tutte le caratteristiche salienti dell’ azienda, si
evidenziano i problemi o i limiti e si sintetizzano gli obiettivi a
breve e lungo termine da raggiungere ma che spesso non si ha il
tempo di approfondire.
CAZIONE PIANIFICAZIONE

…la diagnosi

Una “buona diagnosi” dovrebbe esser fatta con una serie di

riunioni (brain storming iniziale, fino a una sintesi dell’incontro)
durante le quale, ponendoci alcune domande, si arriva a
comprendere da solo se e quale problema di marketing potrebbe
avere la tua azienda per poter arrivare ad una crescita reale e
costante della azienda.
CAZIONE PIANIFICAZIONE

…la diagnosi

I problemi più comuni che di solito affliggono la maggior parte delle

aziende sono:
•la difficoltà ad aumentare il numero di nuovi clienti
•non riuscire a vendere a vecchi clienti che non comprano da molto
tempo
•non riuscire a proporre adeguatamente il proprio prodotto sul
mercato
•non ricevere richieste di preventivo per i venditori
•ecc…
Ovviamente non vale per tutte le aziende la stessa cosa e ogni azienda
ha un determinato problema da risolvere nell’ambito del marketing,
ed è proprio a questo che serve la diagnosi, a riconoscere il problema
specifico e in base a quello studiare una soluzione adeguata.
CAZIONE PIANIFICAZIONE

…la diagnosi

Si può affermare che la seduta diagnostica ha per l’ azienda un

altissimo valore reale (oltre che economico), in quanto ti
“costringe” (in senso assolutamente positivo) a fare chiarezza
sulla tua attuale situazione e ti permette di focalizzare la tua
attenzione su quegli obiettivi primari che spesso non si ha il
tempo di riconoscere.
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Le soluzioni…

Prendendo come base di partenza il problema emerso dalla

“diagnosi” e gli obiettivi che si desidera raggiungere, occorre
pianificare le soluzioni più adatte a ciascun caso specifico,
ovviamente con un primo interesse per le occasioni che possono
portare risultati e reddito più velocemente.
CAZIONE PIANIFICAZIONE

…le soluzioni

Le soluzioni potranno essere o una singola o più di una (un sorta

di mix di varie metodologie), a seconda se l’ azienda (come è
emerso dalla diagnosi) ha più di un problema/obiettivo nell’area
del marketing.
Inoltre varieranno anche a seconda del livello di popolarità e
presenza sul mercato dell’ azienda.
Le soluzioni che adotteremo per risolvere il problema che
affligge la tua azienda saranno esclusivamente campagne di
marketing che, a seconda dei casi, potranno essere sfruttate sia
on-line, utilizzando annunci Adwords, landing page, e-mail
marketing, ecc… che off-line per mezzo di lettere cartacee, script
telefonici, ecc…
CAZIONE PIANIFICAZIONE

…le soluzioni

Nell’area commerciale ovviamente avranno una forte enfasi su:

•campagne di marketing
che a loro volta potranno essere
•on-line, utilizzando annunci Adwords, landing page, e-mail
marketing,
•off-line lettere cartacee, script telefonici, ecc…
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Dove siamo?. . .

È fondamentale definire lo coordinate della nostra impresa,

molto spesso si intraprendono attività con giusto entusiasmo e si
continua per anni senza avere piena coscienza sulla “posizione”
della nostra attività.
Il “dove siamo” deve essere inteso in maniera estesa, con seria
interpretazione della 4 P del marketing.
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Dove vogliamo andare?. . .

…..
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Dove vogliamo andare?. . .

…..
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Come possiamo fare?…

………
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Come possiamo fare?…

………
Dall'analisi al monitoraggio.
AL MONITORAGGIO

Contenuto…

• Il monitoraggio come sintesi manageriale

• Una matrice di aiuto alle 4 P
• Le scorecards
CAZIONE PIANIFICAZIONE

Una matrice di aiuto alle 4 P…

Product Promotion Placement Price

chi
cosa

perchè

chi

quando

dove

quanto

what blocks

wow-factor
AL MONITORAGGIO

………..
Analisi aziendale: rilevazione dei punti di
forza; delle aree di miglioramento.
A E MIGLIORAMENTO

Contenuto…

• Verifica delle “variabili aziendali”

• Qual è l’area di intervento più semplice da seguire?
• Come sviluppare
A E MIGLIORAMENTO

Verifichiamo insieme le aree aziendali

…..
La matrice SWOT per definire le linee
strategiche di intervento.
T ANALYSIS

Contenuto…

• I quattro punti della matrice

• L’analisi in dettaglio
• Sintesi
T ANALYSIS

Matrice di analisi SWOT

SWOT è un acronimo per:

•“Strengths” (Punti di forza)
•“Weaknesses” (Punti di debolezza)
•“Opportunities” (Opportunità)
•“Threats” (Minacce)
Condurre e ben definire un’analisi SWOT è un importante
esercizio per permettere di capire dove si trova il proprio
business e quali strategie sviluppare per aumentare la propria
quota di mercato.
T ANALYSIS

La matrice SWOT

Strengths Weaknesses
•… •…
•… •…
•… •…

Opportunities Threats
•… •…
•… •…
•… •…

Corso Euro-Cart Mktg 29

T ANALYSIS

Il 1° quadrante: Strengths

Strengths Punti di Forza:

Caratteristiche di un’area di business (o di un team) che gli
permettono di avere un vantaggio verso i concorrenti.

Corso Euro-Cart Mktg

T ANALYSIS

Il 2° quadrante: Weaknesses

Debolezze:
Sono caratteristiche che posizionano un’azienda in uno
svantaggio relativo rispetto ad altre.

Corso Euro-Cart Mktg

T ANALYSIS

Il 3° quadrante: Opportunities

Opportunità:
Chances esterne di aumentare le vendite, i profitti e/o migliorare
la propria posizione commerciale.

Corso Euro-Cart Mktg

T ANALYSIS

Il 4° quadrante: Threaths

Minacce:
Elementi esterni (o anche interni all’azienda) che possono
causare rischi per il futuro.

Corso Euro-Cart Mktg

T ANALYSIS

Passi da intraprendere

Una volta completata l’analisi SWOT si è pronti per sviluppare

strategie che permettano di capitalizzare le proprie “Forze”,
migliorare ed evitare le “Debolezze”, riconoscere ed agire sulle
“Opportunità”, accettare e possibilmente ridurre gli effetti delle
“Minacce”.

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