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a sinistra e poi su “Crea una copia”.

Fase 1: Conosciamoci 🙂

1. Parlami della tua visione e missione aziendale.

a. Nota: Per “vision” intendiamo l’obiettivo a lungo termine che ti sei posto per la
tua attività. Per “mission”, invece, intendiamo il modo per raggiungerlo.
Esempio: la vision di Microsoft è “dare a ogni persona e azienda nel mondo la
possibilità di raggiungere il massimo” (è il motivo che li spinge a fare ciò che
fanno), la mission è “mettere un computer su ogni scrivania del mondo” (è il
modo attraverso cui vogliono raggiungere la vision).
b. Risposta:

2. Raccontami quali sono gli obiettivi che vorresti raggiungere attraverso la

nostra collaborazione.
a. Nota: Qui ci concentriamo su obiettivi più concreti, misurabili e raggiungibili.
Quali traguardi vuoi tagliare ed entro quanto? Cerca di essere quanto più
specifico possibile. Esempio: voglio vendere il 10% di prodotto X entro 6 mesi
ed entro 1 anno voglio avere 500 nuovi clienti per il servizio Y. Questa
domanda è importanta per valutare fattibilità e costi del tuo progetto.
b. Risposta:

3. Quali sono i tuoi risultati attuali?

a. Nota: Abbiamo parlato di quelli che sono i tuoi obiettivi, ora parliamo dei
risultati che stai ottenendo ora. Da dove partiamo?
b. Risposta:

4. Quanto fattura mediamente la tua azienda o attività?

a. Nota: Questo dato è necessario per costruire una strategia adatta alle tue
esigenze. Puoi inserire anche una cifra indicativa.
b. Risposta:
 5. Qual è il budget che hai disposizione per investire in pubblicità online?
a. Nota: Come sopra, anche questo dato ci serve per costruire una strategia
sostenibile.
b. Risposta:

6. Hai un team di marketing? Se sì, quali sono le figure presenti al suo interno?
a. Nota: Se ci sono persone che collaborano con te, indicami, per favore, il loro
nome e il loro ruolo all’interno dell’azienda. Saperlo è importante per
comprendere cosa è possibile sviluppare internamente.
b. Risposta:

7. Quali sono i social network su cui il tuo brand è presente:

a. Nota: Per ogni social network inserisci il link del profilo aziendale.
b. Risposta:

Facebook

Instagram

TikTok

LinkedIn

Pinterest

Altro o altri social network

8. Prova a ricostruire la tua storia personale e imprenditoriale. Quali sono stati i

momenti più rilevanti per te e la tua azienda?
a. Note: Questo è un esercizio che richiede un po’ di tempo, ma ci aiuta a
costruire una narrazione di te forte e capace di differenziarti dagli altri
competitor. Costruire una “linea del tempo” sulla quale mettere tutti i momenti
più rilevanti all’interno della tua vita privata e professionale. Per aiutarti a
ricordare e riflettere, prova a pensare a queste 3 tipologie di momenti: 1)
momenti di elevazione 2) momenti di illuminazione 3) momenti di orgoglio.
Queste informazioni ci servono per creare autorevolezza, empatia e umanità
intorno al tuo brand.
b. Risposta

Fase 2: Analizziamo i tuoi clienti (o potenziali clienti)

Adesso dobbiamo capire chi sono le persone a cui andremo a parlare.

Quelli che seguono sono una sorta di identikit. Ti chiedo di compilarne almeno 3.
Ogni identikit dovrebbe corrispondere a una tipologia di cliente con cui ti trovi
quotidianamente a che fare.

Stiamo parlando di “clienti ideali”, cioè che racchiudono in sé le caratteristiche più

comuni a una certa categoria di “clienti reali”.

1 - Nome del cliente

Età:

Sesso:

Professione:

Titolo di studio:

Disponibilità
economica:

Qual è il risultato o risultati che vuole

raggiungere?

Quali sono gli strumenti o il percorso

che la persona deve seguire per
raggiungere il risultato?

Come possiamo aiutare questa

persona?

Quali ostacoli troverà lungo il cammino

per raggiungere il risultato?

Cosa pensa?

Cosa vede?

Cose sente?

Cosa fa?

Pain

Gain
I suoi obiettivi e valori

Le sue sfide e paure

Le sue fonti di informazione

Il suo ruolo decisionale

2 - Nome del cliente

Età:

Sesso:

Professione:

Titolo di studio:

Disponibilità
economica:

Qual è il risultato o risultati che vuole

raggiungere?

Quali sono gli strumenti o il percorso

che la persona deve seguire per
raggiungere il risultato?

Come possiamo aiutare questa

persona?

Quali ostacoli troverà lungo il cammino

per raggiungere il risultato?

Cosa pensa?

Cosa vede?

Cose sente?
Cosa fa?

Pain

Gain

I suoi obiettivi e valori

Le sue sfide e paure

Le sue fonti di informazione

Il suo ruolo decisionale

3 - Nome del cliente

Età:

Sesso:

Professione:

Titolo di studio:

Disponibilità
economica:

Qual è il risultato o risultati che vuole

raggiungere?

Quali sono gli strumenti o il percorso

che la persona deve seguire per
raggiungere il risultato?

Come possiamo aiutare questa

persona?

Quali ostacoli troverà lungo il cammino

per raggiungere il risultato?

Cosa pensa?
Cosa vede?

Cose sente?

Cosa fa?

Pain

Gain

I suoi obiettivi e valori

Le sue sfide e paure

Le sue fonti di informazione

Il suo ruolo decisionale

4 - Nome del cliente

Età:

Sesso:

Professione:

Titolo di studio:

Disponibilità
economica:

Qual è il risultato o risultati che vuole

raggiungere?

Quali sono gli strumenti o il percorso

che la persona deve seguire per
raggiungere il risultato?

Come possiamo aiutare questa

persona?

Quali ostacoli troverà lungo il cammino

per raggiungere il risultato?

Cosa pensa?

Cosa vede?

Cose sente?

Cosa fa?

Pain

Gain

I suoi obiettivi e valori

Le sue sfide e paure

Le sue fonti di informazione

Il suo ruolo decisionale

5 - Nome del cliente

Età:

Sesso:

Professione:

Titolo di studio:

Disponibilità
economica:

Qual è il risultato o risultati che vuole

raggiungere?

Quali sono gli strumenti o il percorso

che la persona deve seguire per
raggiungere il risultato?
Come possiamo aiutare questa
persona?

Quali ostacoli troverà lungo il cammino

per raggiungere il risultato?

Cosa pensa?

Cosa vede?

Cose sente?

Cosa fa?

Pain

Gain

I suoi obiettivi e valori

Le sue sfide e paure

Le sue fonti di informazione

Il suo ruolo decisionale

Fase 3: Scopriamo i tuoi prodotti

1. Come si compone la tua offerta al pubblico? Quali sono i tuoi principali

prodotti e/o servizi che vuoi promuovere?
a. Note: Ti chiedo di riflettere su tutti i prodotti e/o servizi che le persone
possono acquistare da te. Disponibili in ordine, da quello meno costoso e/o
più diffuso a quello più costoso e meno diffuso. Riguardo al prezzo, puoi
indicare un prezzo indicativo o un range di prezzo.
b. Risposta:

Prodotto o
servizio
Prezzo
indicativo

2. Cosa differenzia i tuoi singoli prodotti e/o servizi da quelli degli altri?
a. Note: Per ogni prodotto e/o servizio che offri al pubblico indica punti di forza e
debolezza.
b. Risposta:

Prodotto o
servizio

Punti di forza

Punti di
debolezza

3. Quali sono i bisogni che soddisfano i tuoi prodotti/servizi?

a. Note: Pensando anche ai risultati che hai indicato per ogni cliente ideale nella
sezione precedente, indica per ogni prodotto quali di questi risultati aiuta a
raggiungere.
b. Risposta:

Prodotto o
servizio

Bisogno

4. A chi si rivolge il prodotto/servizio? Quali sono le differenti persone che

potrebbero essere interessate all'acquisto?
a. Note: Per ogni prodotto e/o servizio indica il “cliente ideale” a cui potrebbe
interessare di più e motiva questa scelta.
b. Risposta:

Prodotto o
servizio

A chi
interessa di
più?

Perché?
 5. Fai un elenco di tutte le caratteristiche del tuo prodotto/servizio e a ognuna
associa un beneficio.
a. Note: prendiamo ad esempio l’azienda Tesla e le sue auto. Caratteristica:
100% elettrica. Beneficio: non si è soggetti ai rincari e alle oscillazioni
continue della benzina.
b. Risposta:

● Prodotto/servizio #1

Caratteristica Beneficio

● Prodotto/servizio #2

Caratteristica Beneficio

● Prodotto/servizio #3

Caratteristica Beneficio

● Prodotto/servizio #4

Caratteristica Beneficio
 ● Prodotto/servizio #5

Caratteristica Beneficio

● Prodotto/servizio #6

Caratteristica Beneficio

Fase 4: Conosciamo i tuoi competitor

1. Quali sono i tuoi concorrenti diretti più importanti?

a. Nota:
b. Risposta:

2. Indica, per ciascuno di questi concorrenti diretti, punti di forza e punti di

debolezza.
a. Nota:
b. Risposta:

3. Quali sono i concorrenti indiretti che non possiamo ignorare?

a. Nota:
b. Risposta:

4. Indica, per ciascuno di questi concorrenti indiretti, punti di forza e punti di

debolezza.
a. Nota:
 b. Risposta:

9. Cosa ti distingue e ti differenzia dai tuoi concorrenti?

a. Nota: Rifletti su quali sono tutti quegli elementi che ti distinguono da loro.
Pensa ai motivi per i quali le persone scelgono te (o dovrebbero scegliere te)
e non loro. Elementi che possono fare la differenza sono, per esempio:
i. Tante recensioni positive dai tuoi clienti
ii. Titoli, premi e certificazioni ottenuti da te o la tua azienda
iii. Dati oggettivi che certificano la qualità dei tuoi prodotti o servizi
b. Risposta: