Definizioni di Gruppo
Il gruppo è una totalità dinamica le cui proprietà strutturali
I gruppi per Mc Grath sono quelle aggregazioni sociali che
implicano reciproca consapevolezza e reciproca
collaborazione e interazione.
Gruppi estesi o grandi gruppi
E’ un insieme di persone che ha comunque un obiettivo da
raggiungere insieme, anche poco consapevole. collettività
religiose o di tipo professionale, i movimenti politici
Piccoli gruppi
Da 3 a 15 persone tutti i componenti sono in grado di avere
contatti tra di loro. Sono classi scolastiche, le famiglie,
compagnie di amici.
Gruppi faccia a faccia
Dove le persone interagiscono direttamente e continuativi.
Sono i gruppi di lavoro,dove non ci sono gerarchie (flat
group
Gruppi primari
Sono insiemi di persone che interagiscono direttamente,
sono legate da vincoli affettivi. Hanno un forte senso di
appartenenza e di lealtà nei confronti del gruppo.
Gruppi secondari
Sono insiemi di persone che hanno scopi molto netti da
raggiungere. Sono tutte le organizzazioni e sono grandi
gruppi.
Gruppi formali
Sono quelli che si formano dentro le istituzioni con
obiettivi definiti. religiose, culturali, partiti politici.
Gruppi informali
Sono aggregazioni spontanee all’interno delle quali si
vengono a sviluppare relazioni intense e approfondite.
Gruppi di adolescenti di amici. sono uno dei momenti di
socializzazione più rilevanti per gli atteggiamenti nei
confronti dei valori e dei significati dell’esistenza, di
solidarietà
Gruppi naturali
Esistono indipendentemente dalle attività della ricerca .
Squadre sportive ecc.
Gruppi inventati
Creati nel contesto della sperimentazione. Giurie simulate,
famiglie artificiali, gruppi di laboratorio.
I quasi gruppi
Non sono realmente dei gruppi per l’artificiosità della
ricerca.
Gruppi di riferimento
Sono quelli con cui l’individuo si identifica, e ai quali può
anche appartenere, o aspira di appartenere. Sono portatori
di valori. Sherif In una ricerca di Alberoni e Baglioni
(1950) molti emigranti del Sud verso il Nord Italia
assumevano come gruppo di riferimento non tanto la
cultura contadina da cui provenivano, ma piuttosto il tipo di
cultura industriale urbana del Nord. Per questo il loro
inserimento nella cultura settentrionale non fu difficile.
IL GRUPPO - Teoria di Lewin (1951)
sono diverse dalle proprietà strutturali delle sottoparti,
caratterizzata dalla stretta interdipendenza delle sue parti.
Per l’interdipendenza delle parti Lewin parla di
Interdipendenza del destino (Qualsiasi aggregato di persone
casuale può diventare un gruppo se sperimenta un forte
senso di coesione per il solo fatto di condividere un destino
comune) e Interdipendenza del compito. In questo caso è lo
scopo (il compito) del gruppo che determina un legame tra i
membri, e i risultati delle azioni di ciascuno hanno
implicazioni (di natura positiva o negativa) sui risultati
degli altri..
Questi due tipi di interdipendenza creano dinamiche
diverse, che si riflettono sia sulla produttività che sul clima
interno.
Il gruppo di Sherif
Il gruppo è una struttura i cui membri sono legati da
rapporti di status e di ruolo e in cui si delineano norme e
valori comuni. Inoltre c’è l’interazione degli individui che
hanno interessi, motivazioni e problemi comuni.
Nel gruppo i membri differenziano le loro funzioni dando
luogo alla differenziazione di ruoli che a loro volta sono
contrassegnati da uno status diverso e da un potere diverso.
Le proprietà minime ed essenziali di gruppo sono:
Il gruppo è di natura longitudinale:che le relazioni di ruolo
e di status e le norme si sviluppano nel tempo.
Il gruppo di Tajfel
Egli sottolinea una componente più psicologica del gruppo
“ciò che costituisce un gruppo è che i diversi individui
sentono di appartenervi”.
Il concetto di gruppo utilizzato da Tajfel nel quadro della
teoria dell’identità sociale e delle relazioni intergruppi è
mutuato dalla definizione di “nazione” proposta dallo
storico Emerson. Cioè si tratta di un “corpo di persone che
sentono di essere una nazione” e l’individuo si sente parte
di essa.
Questa definizione di gruppo basata sul senso di
appartenenza include tre componenti Una cognitiva:
conoscere di appartenere al gruppo, valutativa: la propria
appartenenza può essere connotata positivamente o
negativamente, emozionale: sono i sentimenti che
accompagnano l’appartenenza a un gruppo, amore, odio,
piacere, dispiacere, orgoglio e vergogna.
1
Il paradigma dei gruppi minimali di Tajfel
Tajfel sostiene che non è necessario che ci sia
interdipendenza e attrazione nel gruppo in quanto è
sufficiente imporre al gruppo sperimentale una
appartenenza condivisa di gruppo per produrre una certa
identificazione fra i membri, anche in assenza di contatto
interpersonale e interdipendenza.
La categorizzazione sociale è un processo cognitivo che
divide il mondo sociale in categorie cui si appartiene e non
si appartiene e aumenta la percezione di “somiglianze
intracategoriali” e produce differenziazioni verso
l’outgroup. Infatti la percezione pura e semplice di un
soggetto di far parte di un gruppo in rapporto con un altro, è
sufficiente a produrre discriminazione intergruppi in cui c’è
favoritismo per il proprio gruppo anche in un gruppo
minimo (di sola appartenenza categoriale).
Esperimento di Tajfel.
I soggetti erano studenti. A tutti fu proposto
individualmente un compito di percezione visiva che
consisteva nel classificare puntini proiettati su uno schermo
in rapida successione. (Successivamente furono divisi in
due gruppi di sovrastimatori e di sottostimatori.) Ma in
realtà i gruppi erano stati fatti a caso, e tra di loro non c’era
nessuna interazione, né dentro le due categorie né tra le due
categorie. Il soggetto non conosceva nessuno, solo sapeva
di far parte di uno dei due gruppi.
Gli venne chiesto di distribuire ricompense a due persone
che avevano partecipato all’esperimento sulla base di un
n. di partecipazione che rendeva esplicita l’appartenenza a
quel guppo.
Quindi il soggetto sapendo che i soggetti appartenevano
all’ingroup e all’outgroup (che erano le condizioni di
gruppo minimo) aveva quattro strategie di scelta.
- Il massimo profitto per l’ingroup dove un soggetto dà
una somma al proprio gruppo cercando di dare il
- massimo possibile, non tenendo conto di quello che da
all’outgroup
- la massima differenza a favore dell’ingroup
- il massimo profitto comune
- imparzialità
Risultati: C’era una preponderanza delle scelte di massimo
profitto e di massima differenza a favore per l’ingroup. Era
rilevante la scelta di equità, dare la stessa importanza ai
membri dei due gruppi .
Il concetto di entatività (Campbell) 1958
Questo concetto fu introdotto da Campbell nel 1958,
ispirato da Lewin con la sua teoria gestaltica di gruppo
dove entatività è totalità.
Il concetto di entatività si riferisce al grado in cui un
aggregato sociale è percepito dagli osservatori come
un’entità dotata di un’esistenza reale. Per i principi
gestaltici di somiglianza, prossimità, destino comune e
organizzazione emerge quella percezione per cui un
aggregato di persone diventa una unità o entità proprio
perché si percepiscono come simili, vicini legati a un
destino comune cioè interdipendenti.Secondo Campbell i
gruppi sociali variano lungo un continuum di entità
percepita per cui alcuni si caratterizzano per un’alta entità
altri per una bassa entità.
Alla base dell’entatività c’è la percezione sociale che è
come gli individui percepiscono le complessità del mondo
sociale.
Asch 1946 è il primo autore che coglie l’importanza della
percezione interpersonale nel guidare le interazioni. I nostri
comportamenti sociali non dipendono solo dalle
caratteristiche oggettive degli altri, ma anche dal modo in
cui noi percepiamo tali caratteristiche. La percezione crea
opinioni e sentimenti. Noi percepiamo gli altri come entità
organizzate, ci formiamo delle impressioni e colmiamo le
incoerenze percepite con processi di inferenza. Di solito ci
si aspetta che i gruppi abbiano una minore entatività, unità,
organizzazione e coerenza di quanto ci si aspetti dalle
singole persone.
2
La vita sociale è caratterizzata dalla realtà del
cambiamento, da separazioni e aggregazioni, da entrate e
uscite che riguardano l’individuo nelle sue molteplici
appartenenze ai gruppi, nei suoi status e ruoli sociali.
I RITI DI PASSAGGIO
Sono meccanismi cerimoniali che hanno la funzione di
regolamentare i cambiamenti di ogni tipo degli individui e
dei gruppi.
Eliade ha sottolineato l’ importanza dei riti di iniziazione, i
quali immettono il neofita in una nuova condizione, tale da
modificare il suo modo di vivere, la sua identità.
Nei riti di iniziazione è presente il SIMBOLISMO
RITUALE della morte e quello della nuova nascita.
Poiché l’iniziazione rappresenta un inizio è necessario
abolire prima di tutto ciò che già esiste, che fa parte del
vecchio e deve morire, per lasciar posto all’individuo
nuovo.
Riti puberali: L’insieme dei riti collettivi che assicurano il
passaggio dei ragazzi dal mondo dell’infanzia a quello
degli adulti e che li preparano ad assumere le loro
responsabilità sociali.
Secondo Meslin sono riti di INTEGRAZIONE SOCIALE
presenti in tutte le società tradizionali con una grande
varietà di rituali. A volte sono prove psicologicamente e
fisicamente dolorose da incutere paura e lasciano sul corpo
segni, tatuaggi. Essi trasmettono una triplice rivelazione
della SESSUALITA’,MORTE e del SACRO.
Secondo Meslin nei riti puberali vi è il passaggio da una
sessualità infantile, naturale ad una sessualità ritualizzata,
regolata dalle norme del gruppo sociale (circoncisione e
escissione clitoride). Nelle società tradizionali i riti
puberali erano obbligatori, avevano lo scopo di completare
la socializzazione dell’individuo. Essi avvengono in una
determinata fase della vita, quella delle trasformazioni
fisiche, della pubertà..
Riti di ingresso nelle società segrete nelle confraternite
religiose e militari
Riti che segnano l’ingresso ad un tipo di chiamata
mistica particolare Lo sciamano e il Medicine Man.
Lo sciamano è una guida di anime. è diffuso in Siberia e
nell’Asia Centrale)
Nel Cristianesimo i riti sacramentali battesimo
confermazione, eucaristia sono analoghi ai riti di
passaggio che socializzano i momenti critici dell’esistenza
sociale.
Sociologicamente per un mussulmano la circoncisione è la
prova della sua appartenenza all’Islam.
I PASSAGGI SCOLASTICI: Sono un ottimo esempio
che costringe il bambino e l’adolescente ad adattarsi al
nuovo gruppo che lo accoglie.
AFFILIAZIONE A GRUPPI PARROCCHIALI:
scoutistici, sportivi, informali
IL SERVIZIO MILITARE: che costituisce per le reclute
una prova severa. L’ENTRATA NEL LAVORO: E’
proprio la vera entrata in un gruppo
Secondo Werner (1988) moltri rituali convogliano un senso
di identità sia dell’individuo singolo (il rito cristiano del
battesimo che dà un nome alla persona) sia in quanto
membro di una famiglia, di un gruppo, di una cultura.
Mentre l’individuo ha bisogno di essere riconosciuto dalla
comunità di appartenenza, la comunità ha la necessità di
regolamentare le Transizioni sociali (nascita, matrimonio,
nascita, figli, entrata lavoro, pensionamento) Le transizioni
sociali sono proprio dei processi sociali, come il
cambiamento di ruolo e di identità.. Nella nostra società
permangono i riti di passaggio collettivi che accompagnano
il matrimonio e la morte.
La funzione dei rituali
o politico non sempre sono contrassegnate
I riti di iniziazione hanno queste funzioni per l’individuo:
un cambiamento dell’identità sociale ne attivano i processi
di identificazione col gruppo, l’individuo impara ad essere
socializzato alla vita di quel gruppo.
Quindi l’entrata in un gruppo è un’esperienza che noi
facciamo più volte nella vita..
il neofita è sottoposto a prove da superare, come se egli
dovesse conquistare la sua nuova appartenenza, mostrando
di esserne degno. Sono prove di resistenza al dolore fisico,
alla paura, come nei riti che sancivano la pubertà sociale
(circoncisione, tatuaggi, isolamenti..)
Il rito collettivo rappresenta il costo delle entrate nei
gruppi: un costo per l’individuo che deve essere iniziato
alle nuove regole e un costo per il gruppo che deve essere
garantito sulla lealtà del nuovo membro, poiché potrebbe
mettere a repentaglio la stabilità.
Esperimento di Aronson e Mills sull’iniziazione in un
gruppo
ARONSON E MILLS (1959) hanno fatto un esperimento
sull’effetto dell’iniziazione severa sulla preferenza per un
gruppo.
Essi partono dalle considerazione che si riferiscono alla
Teoria della dissonanza cognitiva di Festinger (1957).
Le persone che vengono sottoposte a prove severe per
diventare membri di un gruppo e poi scoprono che il
gruppo ha aspetti poco attraenti hanno due possibilità per
ridurre la dissonanza:
-o si convincono che l’iniziazione non è stata troppo
spiacevole
-o tendono ad esagerare gli aspetti positivi del gruppo e a
minimizzare i negativi
L’ipotesi del loro esperimento è : che più gli individui sono
sottoposti a una iniziazione severa, più sviluppano una
preferenza per quel gruppo, cioè tendono a ritenerlo più
attraente di coloro che ne diventano membri senza passare
per un’iniziazione severa.
L’esperimento:
Il campione di ricerca è composto da 63 studentesse che
devono partecipare a una discussione sul sesso. Ma prima
di accedere alla discussione bisogna superare un test di
imbarazzo che consiste nel leggere ad alta voce materiale
sessualmente orientato in presenza dello sperimentatore.
Le tre condizioni sperimentali:
-condizione di iniziazione severa: Il test d’imbarazzo
consiste nel leggere ad alta voce alcune parole oscene
e leggere brani di comportamenti sessuali fra persone.
-condizione di iniziazione moderata: Devono leggere
delle parole che hanno qualche connotazione sessuale
molto moderata.
-condizione di controllo: non devono leggere nulla e
possono accedere alla discussione di gruppo so dopo
aver affermato di voler parlare liberamente di sesso.
3
Dopodiché le ragazze ascoltano una discussione attraverso
un interfono del loro futuro gruppo di appartenenza, e
questi parlano del sesso tra insetti: una cosa noiosissima. In
tutti i casi delle 3 condizioni sperimentali si chiede alle
ragazze di giudicare la discussione e la gradevolezza dei
membri del gruppo e questi sono i risultati.
Nella condizione di iniziazione severa c’è la massima
preferenza per il gruppo, che viene valutato estremamente
interessante.
Nella condizione di iniziazione moderata e nel controllo
dicono che si tratta di una cosa molto noiosa.
I risultati confermano l’ipotesi di partenza: i soggetti che
avevano avuto una iniziazione severa valutano in modo più
positivo la discussione e mostrano quindi una distorsione
percettiva funzionale alla riduzione della dissonanza
causata dall’aver dovuto subire una esperienza spiacevole
prima di assistere a una discussione banale.
Quindi le iniziazioni severe hanno diverse funzioni:
- L’iniziazione severa può avere la funzione di suscitare
nel nuovo membro un impegno maggiore nei
confronti del gruppo,disponendolo ad accettare tutte le
successive pratiche di socializzazione per diventare
membro effettivo.
- Infatti chi fa fatica ad entrare in un gruppo tende a
valutare più favorevolmente il gruppo, più di chi non
ha fatto fatica e questo probabilmente per evitare una
situazione di dissonanza cognitiva per non dire cioè
che hanno fatto tanta fatica ad entrare in un gruppo
che non ha tutti quei pregi che si erano
immaginati.Allora si decide che il gruppo è veramente
interessante.
- Inoltre le iniziazioni severe scoraggiano gli aspiranti
meno motivati che desistono presto. E’ un significato
di selezione degli aspiranti.
Queste iniziazioni severe rendono il neofita più
dipendente dal gruppo, perché egli sta ad aspettare di
essere accolto.
Queste iniziazioni severe inoltre danno informazioni al
gruppo sul neofita. L’accesso è talmente severo che il
gruppo attraverso le reazioni del neofita assume
informazioni su di lui e decide se può entrarvi o no (sette
religiose, affiliazioni)
ENTRARE NEI GRUPPI NEI CONTESTI
SCOLASTICI
I passaggi di scolarità costituiscono una prova cruciale per
ciascun allievo in quanto ciascun ordine di scuola prevede
una serie di norme, di ordinamenti, di attese che mettono a
dura prova le capacità di adattamento dell’individuo e
richiedono costi psicologici.
Rutter (1979) in una ricerca longitudinale mette in
evidenza che la stabilità nel tempo del gruppo dei pari è un
fattore protettivo nei confronti dell’assunzione di
comportamenti devianti.
Fasi di entrata nella scuola materna
L’entrata nella scuola materna che è il contesto scolastico
più protettivo avvengono le prime differenziazioni di ruolo
e di status, costituiscono le prime esperienze di
socializzazione secondaria in settori diversi dall’ambito
della socializzazione primaria.
ENTRARE IN UN GRUPPO. IL CASO DEI BAMBINI
ZAZZO (1984) tra gli altri autori ha individuato nei primi
tempi di entrata nella scuola d’infanzia una prima FASE
DELL’OSSERVAZIONE A DISTANZA in cui il
bambino sta a guardare quello che succede e cerca di capire
dove è capitato.
Seconda FASE DEL GIOCO IN PARALLELO in cui il
bambino gioca fianco a fianco, li guarda, mima i loro
giochi e gironzola
Terza fase il bambino comincia a giocare con loro ed è un
GIOCO INTERATTIVO autentico.
I bambini tendono a non unirsi immediatamente alle
attività comuni ma si limitano a OSSERVARE con
attenzione il comportamento degli altri bambini che
giocano. Questo periodo di osservazione e di attesa è il
PERIODO PROBATORIO ed è funzionale all’entrata in
gruppo perché
- permette al bambino di (capire le regole del gioco, la
gerarchia degli individui, le norme)
- costituisce una tattica di immissione nel gruppo che si
dimostrerà più accettante rispetto a un nuovo membro
cauto e attendista, rispetto a un altro dominante e
assertivo
- nell’immissione in un gruppo di pari i bambini
popolari sanno adeguarsi alle attività esistenti prima di
introdurre nuove attività ludiche.
- Mentre i bambini impopolari spesso si comportano in
modo irritante per gli old timers: litigano usano una
tattica interventista, mettendosi troppo in mostra e
ritardano la loro accettazione da parte del gruppo.
Per entrare nei gruppi di gioco ci possono essere diverse
tattiche :
TATTICHE A BASSO RISCHIO sono poco intrusive e
ben tollerate dal gruppo in cui il bambino comincia a
gironzolare, mimare i giochi e aspettare, non disturba:
Questi bambini sono sempre accettati
TATTICHE AD ALTO RISCHIO sono molto intrusive
e dispongono al rifiuto del gruppo. In questo caso il
bambino si avvicina troppo. Disturba un gioco che è già in
azione. Attira troppo l’attenzione su di sé e fa commenti
non pertinenti alle attività.
Esperimento di Merei (1949) sulla leadership in un
nuovo gruppo di appartenenza.
Bambini di scuola materna con spiccate capacità di
leadership nel proprio gruppo di appartenenza vengono
introdotti in un nuovo gruppo di bambini della materna più
piccoli Esordiscono due tipi di comportamento di leader.
Quello del leader attendista che usa le tattiche a basso
rischio, osservativo, si adegua alle norme, suggerisce delle
modifiche al gioco in corso in modo molto graduale.
C’è invece il leader interventista che immediatamente entra
nel gruppo e vuole dettare le regole. I risultati sono che i
leader attendisti sono accettati, i leader interventisti
vengono rifiutati.
4
 impegno si abbassano e possono nascere delle
DIVERGENZE e l’individuo diventa membro marginale
TEORIA DELLA SOCIALIZZAZIONE DI del gruppo.
MORELAND E LEVINE 1982 RISOCIALIZZAZIONE
In questa fase, dopo la divergenza, gruppo e individuo
Questa teoria parte dall’idea che sia l’individuo sia il cercano un nuovo equilibrio tra i reciproci bisogni. Se il
gruppo sono agenti attivi di influenza reciproca. La teoria gruppo e l’individuo si mettono d’accordo si trovano in una
si basa su tre processi psicologici di base: LA loro linea di CONVERGENZA. Il neofita verrà di nuovo
VALUTAZIONE, L’IMPEGNO E LA TRANSIZIONE DI risocializzato e ci sarà di nuovo il processo di
RUOLO. ASSIMILAZiONE e ACCOMODAMENTO e l’individuo
LA VALUTAZIONE: sia l’individuo che il gruppo può ritrovarsi in una fase di mantenimento, ma se non si
stimano la propria reciproca remuneratività. può trovare un equilibrio l’individuo esce dal gruppo. Si
L’IMPEGNO: .Se vale la pena entrar in quel gruppo mi ha una transizione di ruolo: L’USCITA
impegno molto per entrarvi. E così il gruppo se decide che IL RICORDO
questa persona è per tutti remunerativa farà di tutto per L’individuo se ne è andato e il gruppo ricorda ciò che egli
impegnarsi. Ma l’impegno non è sempre uguale per tutto il ha dato come contributi alfine del gruppo. Magari era
tempo di appartenenza al gruppo di quell’individuo, perché simpatico o stravagante e il gruppo lo ricorda come una
c’è Tradizione di gruppo. L’individuo ricorda ciò che il gruppo
UNA TRANSIZIONE DI RUOLO. C’è un momento in cui gli ha dato o non gli ha dato. Può darsi che parli male del
il livello di impegno si alta e c’è un momento in cui si gruppo per vendicarsi.
abbassa. Ogni volta che questo avviene si dice che c’è una
transizione di ruolo. Le transizioni di ruolo spesso Le fasi descritte nel modello non si susseguono
comportano cerimonie e rituali, come i riti di passaggio che necessariamente nel modo previsto dal modello (l’uscita si
segnalano che un importante evento si è realizzato. Dopo può verificare anche nella fase della esplorazione o
una transizione di ruolo c’è di nuovo una valutazione, socializzazione). Non per tutti i new comers il processo di
l’impegno e così via.. socializzazione si realizza con le stesse modalità.
Ci sono cinque fasi della socializzazione:
l’esplorazione
la socializzazione
il mantenimento
la risocializzazione
il ricordo
Queste fasi sono separate fra loro da 4 transizioni di ruolo:
entrata,
accettazione,
divergenza,
uscita.
L’ESPLORAZIONE
E’ la fase in cui il gruppo cerca degli individui e
l’individuo ricerca un gruppo a cui appartenere. Cioè
implica per l’individuo un processo di RICOGNIZIONE e
per il gruppo un processo di RECLUTAMENTO dei nuovi
membri.
Se tutto va bene abbiamo la prima TRANSIZIONE DI
RUOLO:
L’ENTRATA
E l’individuo diventa un nuovo membro

LA SOCIALIZZAZIONE
E’ il processo vero e proprio che farà di quell’individuo il
membro di quel gruppo. L’individuo entra nella cultura del
gruppo. Il gruppo con un processo di ASSIMILAZIONE lo
rende uguale ai suoi standard di appartenenza . Se tutto va
bene c’è l’ACCOMODAMENTO. Se il livello d’impegno
da ambo le parti è reciproco avremo la seconda transizione
di ruolo, L’ACCETTAZIONE e l’individuo diventa
membro del gruppo.

IL MANTENIMENTO
In questa fase il gruppo e l’individuo si cimentano in
negoziazioni di ruoloSe queste transizioni hanno successo
l’impegno reciproco rimane ad alti livelli, ma se i livelli di

5

LO SVILUPPO DI GRUPPO
Ogni gruppo come un organismo vivente ha una sua
nascita, una sua evoluzione, una sua morte, quindi ha un
suo decorso temporale.
Modello dello sviluppo di gruppo di Mc Murrrain e
Gazda 1974
Nasce dall’osservazione di un gruppo di psichiatri
Sono arrivati a questo modello a quattro stadi:
1) Stadio esplorativo: di interazioni esitanti in cui si
fanno le prime esperienze.
2) Stadio di transizione: in cui le persone
cominciano a conoscersi di più, c’è simpatia e
comportamento empatico.
3) Stadio dell’azione: si centra molto sul compito.
Questa gente lavora molto sul fare il counseling
4) Stadio della conclusione: in cui le persone
cominciano a lasciarsi, da un lato c’è la gioia di
essere stati insieme, dall’altro la tristezza di
lasciare il gruppo in cui ci si è trovati bene.
Teoria dello sviluppo di gruppo di Tuckman (1965)
E’ un modello famoso a 5 stadi costruito sulla base di una
cinquantina di gruppi diversi di terapia di incontro.
I cinque stadi dello sviluppo di gruppo in ciascuno dei
quali Tuckman ha compreso sia l’aspetto socio emozionale
sia quello centrato sul compito, sono i seguenti:
Stadio di FORMING (La formazione)
E’ uno stadio in cui le persone hanno ancora un
comportamento esitante e ansioso e cercano un
orientamento verso quello che devono fare, cioè di
orientarsi verso il compito.
Stadio di STORMING (I conflitti)
E’ uno stadio conflittuale. La conflittualità è sia dal punto
di vista emozionale e si fa fatica a lavorare insieme.
Stadio di NORMING (La costruzione delle norme)
In questa fase la gente comincia a stare bene insieme, c’è
coesione e scambi collaborativi sul compito.
Stadio di PERFORMING (La prestazione vera e propria)
E’ la fase in cui il lavoro è cooperativo e c’è anche la
capacità di mettersi nei panni degli altri, c’è l’empatia., c’è
del role taking. Si desidera raggiungere gli obiettivi.
Stadio di ADJOURNING (della sospensione). E’ la fase
della conclusione in cui diminuisce il coinvolgimento e si
affronta la fine del gruppo. Il gruppo ha finito il suo
compito..
Ci può essere:
l’ADJOURNING OTTIMISTICO (la sospensione
positiva). Può essere ottimistica quando c’è uno sforzo per
ritardare la fine di un gruppo perché ci sono dei processi di
socializzazione ancora attivi.
L’ADJOURNING PESSIMISTICO (la sospensione
negativa). Quando la sospensione è negativa ci sono
sentimenti negativi e apatia. C’è un rifiuto per il gruppo.
TEORIA DELLO SVILUPPO DI WORCHELL (1991)
Ha costruito il modello su dei gruppi reali, dei movimenti
sociali, politici e religiosi. Ha descritto 6 fasi. Spesso i
gruppi nascono sulla base di un gruppo che finisce.
Periodo di malcontento
E’ una fase in cui le persone che sono in gruppo non hanno
più voglia di impegnarsi, sono scontente, apatiche verso la
leadership.
Questa è una fase preliminare necessaria per il formarsi di
un altro gruppo. Anche se non basta perché è necessario
che avvenga..
Un evento precipitante
Gli individui che sono dentro un gruppo sono scontenti e
sperano che avvenga un evento chiaro e identificabile per
fondare un nuovo gruppo o movimento (p.es. un gruppo di
tifosi che non si riconosce più con la violenza negli stadi e
voglia formare un nuovo gruppo con altre caratteristiche.
Ci sono autori che hanno studiato gli scismi di gruppo e
descrivono lo scisma della chiesa in Inghilterra dove non
erano d’accordo che le donne potessero diventare
sacerdote. La norma delle donne che potevano diventare
sacerdote fu l’evento precipitante e quindi si staccarono dal
gruppo per formare una nuova setta.
Identificazione di gruppo
A questo punto c’è l’euforia di trovarsi insieme formare un
nuovo gruppo, una nuova struttura interna cerca la propria
identità. Questa è una fase di identificazione di gruppo, di
innamoramento, di star bene nel gruppo.
Il gruppo diventa chiuso, non ha bisogno di nessun altro
che venga a turbare questa fase di equilibrio. C’è una forte
percezione di omogeneità interna tutti per uno uno per tutti.
Produttività di gruppo
In questa fase il gruppo si centra sulla produzione, sugli
obiettivi. A questo punto si accettano anche nuovi membri
perché possono portare nuovi contributi di idee alla
produttività di gruppo.
In questa fase si mira al sodo, no ci si può permettere di
perder tempo con conflitti interni.
Individuazione
E’ quasi una fase opposta a quella dell’identificazione, in
cui c’era grande euforia nello stare insieme. Questa è la
fase dell’individuazione in cui le persone diminuiscono
l’investimento sul gruppo e cominciano a centrarsi sui
propri bisogni.
In questa fase prevalgono sentimenti conflittuali, la rabbia,
la frustrazione, il fastidio nei confronti del gruppo.
E’ una fase in cui si percepisce l’eterogeneità del proprio
gruppo, in cui non ci si vede più come dei membri
interscambiabili in qualche modo simili , ma ci si vede
come delle entità profondamente diverse. C’è un aumento
di percezione di eterogeneità nel gruppo.
Ciascuno ricomincia ad essere consapevole dei propri
bisogni e il gruppo non viene incontro.
Declino
Con la fase del declino il valore del gruppo è rimesso in
discussione, Si diffonde l’inerzia sociale che vuol dire che
nessuno si dà da fare perché le cose vadano bene. Potrebbe
essere un gruppo di lavoro in cui c’è un forte declino della
produttività, il clima interno si fa difficile, si diffonde il
disimpegno e l’inerzia sociale.
C’è una conflittualità che può essere molto esibita dentro al
gruppo. E’ possibile che si riapra una nuova fase di
malcontento e che dal gruppo si distacchi un altro gruppo.
6

USCIRE DAI GRUPPI
l’entrata e uscita dai gruppi si equivalgono perchè
entrambe le operazioni richiedono un cambiamento del
modo in cui vediamo noi stessi, quindi l’identità personale
dell’individuo subisce un rimaneggiamento.
Anche un piccolo gruppo può determinare un’esperienza
coinvolgente e la fine del gruppo, con l’uscita
contemporanea di tutti suoi membri può essere vissuta
come la perdita di un luogo gratificante.
MOVIMENTI DI USCITA DAI GRUPPI
secondo Tajfel 1981
Egli fornisce una spiegazione sempre nel quadro
concettuale della teoria dell’identità sociale e delle
relazioni intergruppi.
L’identità sociale deriva dall’insieme delle appartenenze di
un individuo a un gruppo, si costruisce in un contesto
sociale in cui sono presenti vari gruppi, cui l’individuo non
appartiene, ma rispetto ai quali egli fa confronti e
valutazioni.
Gli esseri umani a volte in certe situazioni agiscono come
individui, in altre agiscono come membri di un gruppo.
La teoria dell’identità sociale parte dall’assunto che i
comportamenti sociali si distribuiscono lungo un
continuum che ha ai suoi estremi da un lato il
comportamento interpersonale (in cui l’incontro sociale
tra due o più persone è determinato dalle relazioni
personali e dalle caratteristiche individuali di ciascuno dei
partecipanti all’interazione), dall’altro lato il
comportamento intergruppi (cioè è una interazione in cui
sono salienti le categorie o gruppi di appartenenza dei
soggetti piuttosto che le loro caratteristiche personali).
Il comportamento sociale di tutti noi si sposta lungo un
continuum non solo con interlocutori diversi, ma anche con
il medesimo interlocutore.
Tajfel sostiene che in genere il nostro comportamento non
tocca mai gli estremi, ma si colloca in zone intermedie che
tuttavia vanno in direzione dell’uno e dell’altro estremo.
Ma nella realtà è più facile che si assista a un
posizionamento sugli estremi intergruppi piuttosto che
sull’estremo interpersonale.
Gli spostamenti sul continuum sono caratterizzati da
cambiamenti a livello delle concezioni di sé che variano
dalla
identità personale: con concezioni relativa a sé come essere
unico e distinto dagli altri
identità sociale: con concezioni relative a sé come
appartenente a categorie o gruppi sociali, quindi
intercambiabile con gli altri appartenenti alle medesime
categorie e distinti dagli outgroup.
Nell’uscita dal gruppo:
Quindi un individuo si comporta in quanto individuo o in
quanto appartenente a un gruppo secondo la struttura di
credenze cui egli si riferisce.
Se l’individuo lo ritiene d’essere in mobilità sociale può
passare da un gruppo sociale a un altro, perché per lui i
confini fra i gruppi sono permeabili e se non si sente più di
appartenere a un gruppo che non gli fornisce più contributi
positivi alla propria immagine sociale.
Se invece l’individuo ha una struttura di credenze di
cambiamento sociale, cioè crede che i confini tra gruppi
siano bene delineati e non flessibili, diventa difficile per lui
passare da un gruppo all’altro, allora sarà possibile
progettare azioni collettive che rimettano in discussione lo
stato delle cose, in questo caso gli individui si
comporteranno come membri del gruppo consapevoli che
la loro identità sociale può basarsi solo su un cambiamento
della immagine e della posizione del proprio gruppo.
Quindi la condizione essenziale per la comparsa di
comportamenti interpersonali o intergruppi sono le
credenze di riferimento degli individui (il sistema di
credenze mobilità sociale o cambiamento sociale).
Quindi quali sono le condizioni che portano gli individui
appartenenti a gruppi inferiori o superiori ad abbandonare
il proprio gruppo?
Nel caso dei gruppi superiori ci possono essere due
condizioni che portano ad abbandonare il proprio gruppo:
1) l’esistenza o la percezione di minacce da parte di
un altro gruppo,
2) l’appartenenza al gruppo è legata a un conflitto di
valori perché i membri ritengono che la
superiorità del gruppo si basa su forme di
ingiustizia violenza e illegalità.
Nel caso di gruppi inferiori l’abbandono del gruppo di
appartenenza può avvenire nelle situazioni di mobilità
sociale in cui c’è una flessibilità sociale tale da permettere
a che ne ha l’energia o le capacità di trasmigrare in un
gruppo pià elevato, poiché non esistono particolari sanzioni
per chi lascia il gruppo (cenerentola che con un matrimonio
Illustre passa da strati di bassa società all’alta società)
L’abbandono del proprio gruppo può essere impossibile
perché associato a un conflitto di valore (l’operaio
sindacalista che ha una proposta dall’azienda di far
carriera)
VINCOLI che trattengono nel gruppo
Tajfel sottolinea che i due maggiori vincoli che possono
trattenere l’individuo nel gruppo sono:
vincoli interni: il sistema di credenze, i valori che stanno
alla base dell’appartenenza di un individuo al gruppo.
Vincoli esterni: la forza dei confini di gruppo, la loro
permeabilità o impermeabilità e il contesto delle relazioni
intergruppi che influenzano questi confini.
L’uscita dai gruppi può apparire come un ravvedimento o
come una defezione, dipende dall’ottica da cui vengono
osservate.
L’emigrazione è una situazione estrema di uscita di
gruppo. L’emigrato abbandonando il proprio paese lascia
alle spalle molte appartenenze di gruppo e nuove vengono
cercate. I grandi movimenti migratori di fine secolo sono
delle USCITE COLLETTIVE dai gruppi di appartenenza,
sono delle vere ristrutturazioni identitarie la cui continuità
con il passato deve fare i conti con un presente straniero
spesso estraniante.
L’esilio è una situazione di emigrazione, per cui una
persona lascia la propria nazione per motivi politici e
ideologici. Essere sperduti nella folla, tra miliardi di
individui, come un ago nel pagliaio che però qualcuno sta
cercando.
7

FENOMENI DINAMICI DELLA VITA DI GRUPPO
Il gruppo è un organismo vivo che non è la somma delle
diverse individualità dei membri, dove avvengono ripetute
interazioni che mettono in moto dei fenomeni dinamici che
determinano status ruoli norme e reti di comunicazione.
IL SISTEMA DI STATUS NEL GRUPPO
In un gruppo i membri non sono tutti allo stesso livello,
non hanno tutti la stessa centralità, alcuni sono più ascoltati
di altri, possono assumere iniziative e dare direttive ad altri
perché sono considerati e valutati come più importanti.
Chi ha più potere tende a parlare con voce ferma e con
poche esitazioni, mantiene il contatto visivo con gli altri, ha
una postura più eretta, esprime pareri e critiche, inoltre chi
ha status elevato parla più degli altri, dà ordini, interrompe
gli altri. E riceve un maggior numero di comunicazioni da
parte degli altri membri.
LO STATUS SI RIFERISCE ALLA POSIZIONE CHE
GLI INDIVIDUI OCCUPANO NEL GRUPPO E
ALLA VALUTAZIONE CONSENSUALE DI TALE
POSIZIONE IN UNA SCALA DI PRESTIGIO.
Indicatori che ci informano sullo status dei membri di
un gruppo
La tendenza a promuovere inziative Che vengono poi
seguite dal resto del gruppo. La valutazione consensuale
in una scala di prestigio connesso a un certo status. Nel
senso che tutti i membri del gruppo sono abbastanza
d’accordo che una certa persona occupi una posizione
molto importante (di leadership
Sherif nei suoi studi di campo osserva che quando per
qualsiasi motivo nel gruppo intervengono eventi che
incidono sulla vita di gruppo si possono osservare
cambiamenti nella gerarchia di status, nel senso che i
membri situati nei ranghi intermedi possono avere
spostamenti verso l’alto o verso il basso.
Sherif ha fatto osservazioni sulle bande di adolescenti dove
ha evidenziato questo spostamento di membri di alto rango
per aver infranto le norme di gruppo, in pratica il loro
allontanamento ha consentito l’emergere di membri più
competenti in tali attività.
Secondo alcuni autori lo status in un gruppo si produce nel
tempo.
TEORIA ETOLOGICA DELLO STATUS
Seondo questa corrente etologica fin dagli inizi ci sono dei
candidati alla leadership che sanno parlare in pubblico, non
hanno timidezze, né tremori. Sono capaci di portare degli
argomenti ma hanno anche le phisique du role.
TEORIA DEGLI STADI D’ASPETTATIVA.
Questa teoria sostiene che sono importanti le aspettative
sulle abilità che le persone possono offrire al gruppo per
raggiungere gli obiettivi.
E’ probabile che nelle primissime interazioni si dia
importanza al corpo, a come una persona si presenta, alla
tonalità della sua voce, alla capacità di gestire una
situazione pubblica. a nel prosieguo delle interazioni è
probabile che si dia importanza ad altri elementi, come la
sua capacità di dire delle cose sensate, di proporre delle
strategie necessarie per il raggiungimento degli scopi, che
dia delle prove di competenza.
I CAMBIAMENTI DI STATUS
Il sistema di status si può modificare
Per cause interne al gruppo Se il leader si è allontanato
per qualche motivo dal gruppo ci sarà un vuoto a livello del
vertice e sarà una persona che ha una posizione intermedia
a prendere il posto del leader. Oppure se una persona che
ha una posizione medio-bassa da prova di enormi capacità
il gruppo deve rivedere la sua gerarchia interna
Un’altra causa che può sconvolgere la gerarchia di status è
Il conflitto con altri gruppi (sherif). Nell’esperimento del
campo estivo Sherif osserva che quando fra i gruppi di
adolescenti veniva scatenata la competizione, per cui in una
serie di giochi dove ci sarebbe stato un gruppo vincitore e
un gruppo perdente, il gruppo vincitore avrebbe avuto dei
premi, in questo caso si scatenava all’interno del gruppo
una profonda rielaborazione dei ruoli presenti.
Per cui si assistette al cambiamento di leadership
all’interno di questi gruppi di adolescenti, in cui veniva
scelto il ragazzo più aggressivo e competitivo, più
arrogante, che veniva giudicato coma la persona più adatta
per affrontare una competizione con l’altro gruppo.
Quindi per quanto riguarda la stabilità di status,
tendenzialmente è un aspetto abbastanza stabile, senza il
quale i gruppi non riuscirebbero a gestire la loro
sopravvivenza nel tempo, e nello stesso tempo non si tratta
di un aspetto inamovibile, senza il quale non ci sarebbe
innovazione, possibilità di cambiamento dentro al gruppo.
FUNZIONI DELLE DIFFERENZIAZIONI DI
STATUS
Questa divisione in gerarchie che riguarda gruppi formali e
informali serve a
creare ordine nel gruppo
coordinare le forze del gruppo per raggiungere gli obiettivi.
permettere l’autovalutazione di ogni membro del gruppo.
Vuol dire che io posso dare dei giudizi su di me, attraverso
il fatto che nel gruppo sono una persona più o meno
importante.
I RUOLI NEL GRUPPO
Se lo status è l’architettura essenziale a livelli del gruppo il
ruolo riguarda i comportamenti esibiti e attesi dei vari
componenti.
Il ruolo è un insieme di aspettative condivise circa il modo
in cui dovrebbe comportarsi una persona che occupa una
certa posizione.
Il ruolo dell’insegnante. Le aspettative circa il suo ruolo
sono che sappia fare una lezione tenere la disciplina in
classe essere autorevole.
Il ruolo riguarda i comportamenti che sono esibiti ma anche
attesi dai membri del gruppo. Generalmente ci si comporta
secondo le aspettative del gruppo.
8
IL RUOLO E LO STATUS
Mentre lo status riguarda le attese di competenza nella
gerarchia interna, il ruolo riguarda i comportamenti attesi e
esibiti di tutti i membri. .
Il ruolo è l’insieme di attività e relazioni che ci si aspetta di
una persona che occupa una determinata posizione nella
società e da parte di altri nei confronti della sua persona.
ESPERIMENTO DI ZIMBARDO SULLA STANFORD
PRISON
In cui venne simulata la relazione fra guardie e carcerati in
una finta prigione costruita nel seminterrato dell’Università
di Stanford.
I soggetti vennero reclutati tramite un annuncio di giornale
che cercava dietro pagamento dei volontari per uno studio
psicologico sulla prigione.
I 24 soggetti prescelti per l’esperimento erano tutti studenti
universitari maschi. Vennero selezionati in base al loro
equilibrio psicofisico e psicologico affinché non esistessero
differenze disposizionali fra chi avrebbe interpretato un
ruolo o l’altro
A caso venne attribuito a metà il ruolo di guardie e all’altra
metà quello del prigioniero. Il tempo previsto per
l’esperimento massimo due settimane.
La procedura sperimentale
Le guardie vengono informate sui limiti etici e pratici della
simulazione. Il primo giorno dell’esperimento viene
simulato l’arresto dei prigionieri Viene simulata la vita di
prigione in un seminterrato
I risultati
Dopo due giorni i prigionieri si ribellarono alle guardie e
cercarono di liberarsi. Le guardie misero in atto molte
vessazioni per ridurli all’obbedienza. Quattro prigionieri
dovettero essere dimessi prima perché cominciarono a star
male, disturbi psicosomatici e depressione.
Le guardie mostrarono in generale un aumento
dell’aggressività e della violenza, nonostante quello che lo
sperimentatore aveva detto loro all’inizio.
I prigionieri d’altra parte assunsero una posizione di
passività, dando segni di aver perso un po’la loro identità
personale, quasi un segno di deindividuazione.
Quindi queste persone mostrano dei modelli di risposta
specifici di certe istituzioni e ruoli sociali. In pratica la finta
prigione della Standford era diventata una vera prigione dal
punto di vista psicologico.
Le guardie avevano messo in atto dei comportamenti come
quelli delle guardie di un penitenziario. E i prigionieri
avevano fatto la loro parte.
Questo esperimento mostra in modo inquietante come i
comportamenti relativi a un ruolo siano influenzati dai
modelli della cultura di appartenenza, che generano
aspettative condivise.
Noi recitiamo dei veri e propri copioni script quando
incarniamo il ruolo.
RUOLI FORMALI
I ruoli formali sono presenti nelle organizzazioni sociali,
(nell’istituzione come la scuola, l’ospedale.
Questi ruoli hanno degli aspetti fortemente obbligati (il
medico fa il medico), anche se ognuno ha un proprio stile
di ruolo
RUOLI INFORMALI
I ruoli informali non sono soggetti ad un copione stabilito
formalmente.
CLOWN
NUOVO ARRIVATO
CAPRO ESPIATORIO
LEADER
Di Moreland e Levine (leader capro espiatorio nuovo
arrivato) e di Buron per il clown.
Capro espiatorio è un ruolo importante per l’equilibrio del
gruppo, perché è colui che si prende tutte le colpe, viene
sempre ridicolizzato al posto degli altri e nello stesso
tempo funge da parafulmine e porta un bel alleggerimento
nelle tensioni di gruppo (Wells).
IL clown è un leader socioemozionale, fa ridere, è
simpatico, fa le battute, serve a mitigare le tensioni pur
avanzando con lo strumento sottile dell’ironia critiche e
commenti, che potrebbero essere troppo polemici e
problematici per il gruppo se espressi in modo diretto.
Nei gruppi ci può essere inoltre il leader d’opposizione il
bastian contrario, cioè qualcuno che nelle interazioni
presenta spesso un punto di vista oppositivo e divergente,.
Si tratta di persone che non sono leader, ma aspirano ad
esserlo, pur senza possederne le capacità richieste in quella
specifica situazione. Tuttavia non sono totalmente
sprovvisti di potere nel gruppo, perché prendono spesso la
parola, si mostrano assertivi, si oppongono a quello che si
sta dicendo o facendo nel gruppo senza essere in grado di
proporre delle alternative operative per il gruppo. Non è un
deviante.
I RUOLI SUSCITANO CONFLITTI NEI GRUPPI E
NEI LORO MEMBRI (Levine e Moreland)
I conflitti possono nascere nella assegnazione dei ruoli
quando si dovrebbe decidere chi dovrebbe giocare quale
ruolo. Può esserci disaccordo fra i membri a proposito della
modalità con cui dovrebbe essere svolto un ruolo e da chi.
Possono esserci conflitti a livello individuale quando una
persona comincia a svolgere un ruolo e poi perde
motivazione e abilità in itinere oppure prende coscienza
che è un ruolo incongruente con i ruoli che già essa svolge.
I conflitti di ruolo nei gruppi di lavoro producono un
aumento delle tensioni e un decremento della produttività.
LE FUNZIONI DEI RUOLI
servono a facilitare il raggiungimento dello scopo del
gruppo, a dare ordine al gruppo, in quanto i ruoli si basano
su aspettative condivise e così tutti sanno cosa aspettarsi e
9
da chi soprattutto in momenti cruciali della vita di gruppo,.
I ruoli contribuiscono alla nostra autodefinizione, alla
consapevolezza di ciò che siamo.
RETI DI COMUNICAZIONE
La comunicazione è uno degli elementi costitutivi del
gruppo. La comunicazioni sono la trama , la causa e il
riflesso della struttura interna del gruppo, perché
determinano le relazioni interpersonali, le amicizie, le
inimicizie, gli accordi e i disaccordi.
La comunicazione (verbale e non verbale) è il veicolo che
realizza i processi di gruppo quali l’influenza sociale, la
collaborazione, la competizione, la coesione, la produttività
e la devianza.
La discussione
La discussione è un rito di comunicazione che riunisce
periodicamente i membri di un gruppo in un luogo idoneo
(salotto, caffè) secondo regole prescritte (Moscovici Doise)
Partecipare a una discussione significa sentirsi membro del
gruppo, parte del rituale e questo comporta un
rafforzamento della coesione, anche se ci si scambiano
pure i conflitti latenti e le rivalità.
La discussione è quindi un canale sociale in cui si
mescolano e si aggregano le opinioni individuali in
un’opinione collettiva. La discussione è un’istituzione che
dà a ognuno la possibilità di prendere parte alle vicende del
gruppo e su di essa si fonda il consenso. La discussione ha
una forza simbolica e inconscia.
La conversazione
Secondo Berger e Luckmann è il veicolo più importante
della preservazione della realtà soggettiva e intersoggettiva
poiché discutendo a fondo i vari elementi dell’esperienza si
assegna loro un posto ben preciso nel mondo reale.
Festinger parla della costruzione sociale della realtà
riferendosi ai continui scambi di idee e di opinioni, la cui
congruenza porta i membri a condividere una realtà
comune e a sapere di che cosa si parla quando si usano
certi termini e certe espressioni linguistiche.
Le conversazioni e comunicazioni sono alla base della
Costruzione sociale della realtà. Senza comunicazione non
esiste il gruppo. Anche se nell’epoca attuale
dell’informatica si costruiscono reti comunicative fra i
cultori di internet. Persone che non si sono mai viste e forse
non si incontreranno mai perché abitano in luoghi molto
lontani, o per una loro scelta, possono avere fitte
comunicazioni a distanza sulla base di un interesse comune
o di fondare una comunicazione senza contatto
interpersonale.
La rete di comunicazione
La rete di comunicazione è l’insieme di canali di
comunicazione presenti nel gruppo, i quali rendono
possibile un passaggio di informazioni. La rete
comunicativa di un tempo era costituita da messaggeri a
cavallo. Oggi i navigatori di Internet percorrono i canali
informatici in tempo reale.
LA STRUTTURA DI COMUNICAZIONE
E’ l’insieme di comunicazioni che effettivamente sono
state scambiate nei gruppi.. Mentre la rete è una possibilità
di comunicazione, la struttura è una realtà di
comunicazione.
In una comunicazione c’è chi parla di più o di meno, cosa
si comunica e a quali destinatari.
In base a questi aspetti comunicativi possiamo decidere chi
è più importante nel gruppo: chi parla di più, chi è più
autorevole, quello a cui tutti parlano, qual è il più accettato
del gruppo.
Bales . Col suo strumento di osservazione e analisi dei
processi di interazione (IPA Interaction Process Analysis)
suddivide l’interazione di gruppo in segmenti microscopici
di comportamento quali espressioni verbali, comportamenti
non verbali, come gesti, risate posture espressioni facciali,
sguardi.
Questi atti vengono codificati in 12 categorie le quali sono
a loro volta divise in tre grandi aree.
L’area socioemozionale positiva
Comprende tre categorie:
dimostrare solidarietà ,allentare le tensioni , mostrarsi
d’accordo
L’area del compito che analizza comportamenti centrati
sul compito ed è definita neutra. Comprende 6 categorie:
dare suggerimenti, esprimere opinioni, fornire degli
orientamenti /(dare informazioni, ripeterle, chiarirle)
chiedere degli orientamenti,chiedere delle opinioni
(espressioni di sentimenti, valutazioni)chiedere dei
suggerimenti (direttive, modi di azione possibili)
L’area socioemozionale negativa
Comprende 3 categorie
disapprovare (non dare aiuto), esprimere rifiuto per gli altri
esprimere tensione (porsi al di fuori del gruppo, mostrare
disagio)mostrare antagonismo (difendersi, farsi valere),
Con questo strumento Bales conta il numero di
comunicazioni che ogni membro rivolge a ciascun altro
membro del Gruppo nel corso di una discussione. Questi
dati vengono tabulati in una tabella a doppia entrata che
permette di conoscere quante comunicazioni sono state
emesse da ciascun membro, quante ne riceve, quali membri
hanno un flusso comunicativo più forte.
Con questo strumento possiamo sapere chi ha ricevuto e
chi ha svolto più atti comunicativi. Possiamo affermare che
la struttura è centralizzata e che l’individuo fortemente
trasmettitore e ricevente è il leader del gruppo.
Chi emette e riceve più atti comunicativi è il leader, e chi
meno è un membro a basso status: una comparsa. E si
vedrà se l’interazione è più centrata sul compito o sulle
relazioni, o se il clima socioemozionale è stato positivo o
negativo.
La comunicazione nei gruppi mette in evidenza altri
fenomeni di gruppo, quali il trattamento riservato ai
devianti (Festinger dice che le correnti di maggioranza
10
rivolgono molte più comunicazioni alla minoranza
deviante per persuaderla e salvare la coesione del
gruppo.
Reti di comunicazione Leavitt 1951 e Bavelas
Agli inizi degli anni ’50 Leavit costruisce un sistema
sperimentale per comunicare attraverso 4 tipi di reti. Era un
marchingegno costituito da 5 pannelli verticali disposti a
raggiera sul tavolo, per cui le persone non potevano
vedersi, ma solo comunicare attraverso 5 piccole finestrelle
con messaggi scritti.
- La rete centralizzata (ruota)
- La rete a catena
- La rete a y
- La rete circolare (a cerchio)
Ogni soggetto ha un cartoncino con 6 simboli e il gruppo
deve risolvere un problema molto semplice, scoprire quale
simbolo si trova in tutti i cartoncini.
In particolare sono utilizzati due indici:
- l’indice di distanza. Che è il numero minimo di legami
di comunicazione che un membro deve attraversare per
comunicare con un altro individuo
- l’indice di centralità. Che misura il grado di
centralizzazione di una rete ossia quanto il flusso
comunicativo è centralizzato su di una persona e distribuito
tra i membri
( + elevato nella ruota - elevato nel cerchio)
Nella ruota c’è una persona centrale che può comunicare
con tutte e quattro le periferiche, mentre le persone
periferiche possono comunicare direttamente col membro
centrale e attraverso il membro centrale con gli altri.
Nella ruota abbiamo l’indice di centralità più elevato,
mentre il meno elevato è il cerchio.
. Ruota . Cerchio
Le reti centralizzate ( Ruota)risolvono il problema più
rapidamente, con minor numero di passaggi e meno errori.
Ma il morale complessivo del gruppo è basso. le reti
centralizzate sono più funzionali per compiti semplici, in
cui il leader riesce a smistare tutte le informazioni che gli
arrivano da tutte le parti in modo abbastanza semplice.
Le reti decentralizzate (il cerchio) risolvono il problema
più lentamente, con più passaggi, con più errori, ma il
morale del gruppo è alto perché le persone si sentono più
partecipative
Le reti decentralizzate sono più funzionali per compiti
complessi, quelli in cui il leader non riuscirebbe a smistare
una mole troppo elevata di informazioni
I modelli del compito per Flament son tre:
Modello centralizzato: un solo individuo centralizza le
informazioni iniziali e ne deduce la soluzione che poi
comunica ai suoi compagni.
Modello omogeneo: ciascun membro del Gruppo
centralizza le informazioni iniziali e ne deduce la
soluzione;
Modelli intermedi: ci sono due individui centralizzatori e
un individuo non centralizzatore.
Se c’è un isomorfismo (corrispondenza biounivoca ) tra
rete e modello come nel caso di rete centralizzata e
modello centralizzato non ci saranno particolari difficoltà
che ostacoleranno l’efficienza del gruppo.
Se c’è eteromorfismo, cioè quando alcune comunicazioni
possibili nella rete non sono necessarie al modello (nel caso
di un eccesso di canali nella rete) oppure anche quando
alcune comunicazioni necessarie nel modello non sono
direttamente possibili nella rete. In questo caso sorgeranno
difficoltà diverse.
Nel caso di eccesso di canali i soggetti potranno produrre
comunicazioni inutili e a volte nocive per la soluzione del
problema. I soggetti dovranno quindi astenersi da queste
comunicazioni inutili. Nel caso di penuria di canali i
soggetti dovranno trovare la strada comunicativa che
meglio concilia quella particolare rete al tripodi modello di
compito da svolgere.
L’esempio di Flament è quello di un’azienda che per
ingrandirsi dovette costruire un altro edificio e vennero
attivate solo due linee telefoniche (reti di comunicazione)
tra gli edifici. Nel nuovo edificio vennero collocati i
capiservizio in stretto contatto con la direzione e
nell’edificio vecchio rimasero i sfavoriti.
Ci furono difficoltà a passare tutte le informazioni
necessarie fra i due edifici, ma sorsero dei sottogruppi più o
meno antagonisti fra di loro che tendevano a lavorare con i
gruppi presenti nello stesso edificio e ignorando quelli
dell’altro edificio. Il problema è di comunicazione e le
distanze fisiche crearono quelle psicologiche.
C’è modo e modo di comunicare
Moscovici e Doise osservano come lo spazio influenza la
comunicazione: la grandezza della stanza, gli arredi ,
l’aspetto più o meno familiare dei luoghi rendono le
comunicazioni calde o fredde. Le persone introno a un
tavolo rotondo o quadrato sopprimono la gerarchia, le
persone intorno a un tavolo rettangolare costruiscono delle
distanze. C’è quindi un rapporto da scoprire tra lo spazio
scelto da un gruppo e le relazioni di comunicazione che vi
prendono corpo.
Un esperimento di Moscovici e Leuyer (1972( esamina
quale influenza abbia sul processo decisionale di gruppo
uno spazio caldo e uno spazio freddo. Nello spazio caldo
gli individui sono seduti introno a un tavolo quadrato e nel
secondo uno di fianco all’altro (in allineamento).
Viene chiesto ai soggetti una serie di dilemmi di scelta che
comportano il rischio, nella classica procedura degli studi
sulla polarizzazione: pre-testindividuale, scelta di gruppo
dopo discussione, post- test individuale.
L’ipotesi di partenza è che l’interazione e l’implicazione
sarebbero state più forti nella condizione a quadrato che
non nella condizione allineamento e che il consenso
sarebbe andato più verso il polo del rischio nella prima
condizione. Infatti, i risultati mostrano che la
polarizzazione dei soggetti è più forte quando sono disposti
a quadrato,cioè faccia a faccia, che non quando sono
allineati fianco a fianco, e questo perché lo “spazio caldo”
favorisce gli scambi, il coinvolgimenti personale e
l’oggetto da discutere pare più concreto.
11
Mentre nella disposizione dell’allineamento la
comunicazione è meno spontanea, meno attiva e l’oggetto
di discussione è più astratto, in pratica la decisione appare
improntata a un compromesso fra le varie posizioni.
Quindi questo esperimento mostra che la disposizione
spaziale del gruppo e la decisione che viene presa hanno
una relazione tra loro.Infatti nelle classi, alcuni insegnanti
dispongono i banchi in cerchio per permettere agli allievi di
avere un continuo contatto visivo tra loro. Anche in un
altro esperimento di Lecuyer, in cui i soggetti sono posti
uno di fronte all’altro sui due lati di un tavolo rettangolare,
ma in un caso sono in una grande stanza e nell’altro in una
stanzetta. Lo spazio circostante crea un clima caldo nella
stanzetta, freddo nella stanzona.
Quindi nella stanzetta si arriva a un consenso più estremo.

Moscovici e Doise osservano che scegliendo questa o

quella posizione di sedie o di tavolo o di volume della
stanza ove riunirsi un gruppo sceglie l’esito a cui espone le
sue deliberazioni. I gruppi non sono indifferenti a
condizioni di ambientazione spaziale che creano
immediatamente il senso di scambi caldi e vivi o freddi e
impersonali.
Ci sono inoltre comunicazioni spontanee fra gli individui
che sono molto naturali.
Ci sono comunicazioni formali in cui si usa un linguaggio
stereotipato, in cui non si può uscire da un certo canone di
comunicazione.
L’elemento chiave della comunicazione, che decide anche
della bontà della comunicazione che vogliamo utilizzare è:
LA PARTECIPAZIONE

Moscovici e Doise 1991 ne distinguono due tipi, la

partecipazione consensuale e la partecipazione
normalizzata.

La partecipazione consensuale è quella più democratica e

coinvolgente. E’ la situazione in cui tutti i membri del
gruppo si esprimono liberamente, non sono soggetti alla
gerarchia e non hanno paura di dire quello che pensano.
Qui vi possono essere anche situazioni di conflitto, di
controversia, c’è spesso confusione, ma proprio in questi
scambi accesi e partecipativi spesso si delinea
l’innovazione e ravviva l’energia del gruppo.
La partecipazione normalizzata è molto meno spontanea,
le persone parlano con l’ordine di distanza. La discussione
è regolamentata alla gerarchia esistente.
C’è meno conflitto, si segue l’ordine di beccata, più rapida,
ma meno autentica. I punti di vista conflittuali non
emergono. Produce scarso coinvolgimenti dell’individuo.
Le decisioni sono spesso scontate determinate dalla
leadership e avallate dal gruppo.

12

LE NORME DI GRUPPO
In ogni cultura sono presenti diverse norme sociali che
hanno lo scopo di definire il comportamento appropriato in
determinate situazioni.
Tuttavia ogni gruppo sociale condivide delle norme comuni
con altri gruppi, ma nello stesso tempo possiede norme
particolari per cui ciascun gruppo si può differenziare da
altri gruppi.
Una norma definisce la gamma delle differenze individuali
che i membri del gruppo ritengono accettabile, nonché il
limite al di là del quale un certo comportamento può essere
biasimato, tramite la disapprovazione o altre sanzioni a
seconda della gravità della situazione (Sherif 1984)
Le norme di gruppo sono scale di valori che definiscono
ciò che è accettabile e non, per i membri di un gruppo, di
una comunita’ e di una società..
Differenza tra norme e ruolo
Levine e Moreland definiscono le norme come “le
aspettative condivise circa il modo in cui dovrebbero
comportarsi i membri di un gruppo” (mentre il ruolo
riguarda le aspettative condivise circa il modo in cui
una persona del gruppo dovrebbe comportarsi, ovvero
la condotta di un particolare individuo all’interno del
gruppo.
Secondo Sherif (107)L’essenza di un gruppo sociale è data
da due elementi centrali
LA STRUTTURA e LE NORME
Le norme caratterizzano tutti i gruppi da quelli informali e
spontanei a quelli formali e istituzionali.
Nei gruppi informali le norme hanno un carattere
MOTIVAZIONALE ED EMOTIVO, in quanto tali gruppi
si formano dall’interazione di individui che hanno
motivazioni simili, che potrebbero essere p. es. le
frustrazioni degli adolescenti di zone periferiche e povere,
oppure al contrario i bisogni di distinzione sociale di
giovani di classi privilegiate che si riuniscono in circoli in
cui si praticano attività esclusive.
Gli Sherif hanno condotto degli studi sui gruppi informali
di adolescenti e hanno osservato come l’elemento
essenziale dei gruppi, anche informali, sia la nascita di un
sistema di strutture e di norme che definiscono i
comportamenti che sono accettabili all’interno dei gruppi e
quelli non accettabili.
Norme esplicite
Sono quelle con cui ci confrontiamo ogni giorno. Sono
leggi e regolamenti. Le leggi giuridiche sono codificate,
definiscono i comportamenti accettabili e le sanzioni che
vengono date quando si violano le norme. Anche i
regolamenti sono codificati, espliciti (condominiali,
universitari..) E inoltre i codici deontologici, i codici etici
che definiscono i principi ai quali i professionisti devono
fare riferimento. Non tutte prevedono delle sanzioni
Norme implicite
Non sono scritte, ma hanno tanta forza, anche più delle
esplicite. L’osservazione di gruppi naturali di adolescenti
fornisce un’ottima illustrazione. Possono infatti escludere
dal gruppo un membro che le abbia violate (i codici
d’onore, i tabù). I tabù sono delle proibizioni fortemente
interiorizzate che appena vengono violati ne abbiamo
consapevolezza.
Norme centrali
Sono norme che si riferiscono a questioni centrali per
l’esistenza e il funzionamento di un gruppo. Esse rivestono
un’importanza centrale per la vita e l’entità del gruppo
(Sherif).
Chi devia le norme centrali viene punito in modo
esemplare, proprio perché rappresenta una minaccia per
l’entità del gruppo.
Norme periferiche
Sono norme che riguardano questioni marginali, che non
sono centrali per l’esistenza di un gruppo. Riguardano delle
sfere di comportamenti attorno alle quali non esiste né
accettazione né rifiuto. Sherif le definisce ZONE GRIGIE.
All’interno di un gruppo le persone possono consentirsi
delle trasgressioni diverse a seconda dello status che
occupano a seconda dello status che occupano all’interno
di un gruppo.
Come nascono le norme.
Le norme sociali si apprendono attraverso il processo di
socializzazione.
Il processo di socializzazione è il processo attraverso il
quale l’individuo impara a riconoscere i comportamenti
socialmente adeguati agli specifici contesti sociali.
Tuttavia i gruppi generano loro propri sistemi normativi,
che possono essere conformi o devianti rispetto al quadro
normativo convenzionale.
Lo sviluppo delle norme nei gruppi
Opp.(1982) Parla di tre tipi di norme che scaturiscono da
processi diversi.
Le norme istituzionali: sono imposte dal leader del
gruppo o da autorità esterne (es. le normative nei gruppi
scout o nelle università)
Le norme volontarie nascono dalle negoziazioni fra i
membri del gruppo che decide queste norme procedurali.
Le norme evolutive che si sviluppano in maniera
informale nel corso del tempo, che possono essere
funzionali al raggiungimento degli obiettivi (p.es. degli
amici che sono sempre andati in vacanza insieme nello
stesso posto.
RICERCA DI LABORATORIO SULLA
FORMAZIONE DELLE NORME (Sherif 1935)
Esperimento sull’effetto autocinetico.
L’esperimento di Sherif costituisce un punto di riferimento
per comprendere come si sviluppano le norme all’interno
di un gruppo, in condizioni individuali e di gruppo.
Sherif utilizza per l’esperimento l’effetto autocinetico. Se
noi siamo in una stanza buia, oppure in una condizione di
totale oscurità e fissiamo un punto fisso, coglieremo
13
un’oscillazione.
E’ un effetto che non è noto alla maggior parte delle
persone.
Se si chiede alle persone di fissare un punto luminoso a
lungo e di dire, attraverso una serie successiva di
osservazioni di quanto oscilli questo punto, ciascuna
persona tenderà a dare una gamma ristretta di valori, quindi
i valori attribuiti alle oscillazioni varieranno all’interno di
una gamma definita.
E questa gamma (norma) sarà UNA NORMA
CARATTERISTICA DI CIASCUN INDIVIDUO.
La situazione è ambigua perché mancano dei punti
riferimento, dove l’ampiezza dell’oscillazione non è
confrontabile con nessun oggetto, perché la stanza è buia.
Nella Condizione individuale Delle persone vengono
esposte individualmente all’effetto autocinetico
Nella Condizione di gruppo
C’è una persona che è stata invitata a stimare l’ampiezza
dell’oscillazione dapprima in una condizione individuale e
poi è invitata a stimare la stessa oscillazione all’interno di
un gruppo dove ha la possibilità di ascoltare le valutazioni
che vengono date dalle altre persone che si trovano nella
stessa situazione.
Quindi c’è una esposizione di gruppo successiva a quella
individuale o ci può essere dapprima una esposizione di
gruppo e successivamente una esposizione individuale.
Risultati
Condizione individuale
I soggetti elaborano una norma che viene conservata nelle
ripetizioni. Cioè stabiliscono soggettivamente un campo di
variazione e di movimento ed un punto (norma) all’interno
di questo campo specifico.
In altre parole elaborano una NORMA INDIVIDUALE che
serve come punto di riferimento per orientarsi in questa
situazione percettiva ambigua.
Condizione di gruppo
I risultati mostrano che la situazione di gruppo fa
CONVERGERE I GIUDIZI in entrambe le
sottocondizioni, anche se tale convergenza è un po’ meno
netta, per quei soggetti che hanno iniziato gli esperimenti
da soli e che quindi arrivano alla situazione di gruppo con
una norma personale già stabilita, tuttavia anche per loro
l’effetto di gruppo si fa sentire evidente. Per i soggetti che
iniziano subito in una seduta di gruppo si forma
rapidamente una convergenza dei giudizi verso una norma
comune che viene mantenuta nelle successive sedute
individuali mostrando come il comportamento individuale
è ancora regolato dal processo normativo.
Quindi, mentre nella condizione individuale ciascun
individuo aveva sviluppato una norma, nella condizione di
gruppo si osserva un processo di influenza reciproca ma
che comporta una convergenza delle stime verso un valore
centrale.
E’ un processo di normalizzazione, il gruppo si dà una
norma. Cioè l’ampiezza dell’oscillazione si riduce e i
giudizi convergono verso un valore centrale.
Gli individui intervistati dopo l’esperimento mostrarono di
essere inconsapevoli della influenza subita.
LE FUNZIONI DELLE NORME
Le norme di gruppo secondo Cartwright e Zander (1968)
assolvono a 4 funzioni.
1) Avanzamento del gruppo
Le norme sono necessarie perché il gruppo raggiunga i suoi
obiettivi. Senza norme il gruppo difficilmente può
raggiungerli, quindi nelle situazioni di emergenza, come un
conflitto con un altro gruppo o in momenti di pericolo le
norme possono diventare più rigide e costrittive allo scopo
di aumentare la coesione nel gruppo (p.es i genitori
costringono i figli a certe norme sugli orari dei pranzi e del
rientro a casa)
2) Il mantenimento del gruppo
Le norme permettono al gruppo di preservarsi in quanto
tale dalla sua estinzione.
3) La costruzione della realtà sociale
Le norme assicurano al gruppo una concezione comune
della realtà. Poiché i gruppi possano trovarsi a dover
fronteggiare situazioni ambigue (esperim. Di ambiguità
percettiva di Sherif) Le norme quindi orientano le persone
in situazioni di incertezza. Sono regole che ci dicono come
interpretare situazioni non ben definite.
4) Consentono di definire le relazioni con (gli altri
gruppi) l’ambiente circostante
Tutto quello che ci identifica, ci consente anche di
differenziarci rispetto agli altri gruppi e ci consente di
definire le relazioni con gli altri gruppi.
Le norme non sono immutabili, cambiano
Il cambiamento delle norme è connesso al tema
dell’influenza sociale, delle minoranze attive, e si vedrà
come i processi di innovazione siano collettivi e in
relazione ai quali il contributi chiarificatore di Moscovici .
Mutamento dei comportamenti governati dalle norme
Lewin nel 1951 mostrò l’importanza della partecipazione
dei membri nel mutare degli standard di gruppo. Lewin
sostiene che il mutamento di comportamenti governati da
norme di gruppo passa attraverso tre fasi:
1) disgelamento del campo di forze esistente
2) movimento verso un nuovo livello di equilibrio
3) congelamento degli standard di gruppo sul nuovo
livello
Lewin parla di un equilibrio quasi stazionario quando si
parla di un sistema normativo e possiamo immaginare delle
forze che spingono al cambiamento e nello stesso tempo
esistono forze che invece spingono alla conservazione.
Le sue osservazioni sul campo mostrano che per cambiare
le abitudini alimentari, per incrementare il lavoro in
fabbrica, prevenire la salute, una variabile importante è
quella di partecipare a discussioni di gruppo che si
concludono con l’impegno di tutto il gruppo perché è molto
più probabile cambiare norme e comportamenti quando si
realizza questo impegno collettivo, piuttosto che quando gli
individui si impegnano da soli.
Le norme sono un prodotto collettivo come pure collettive
sono sia la resistenza sia la possibilità di cambiare.
Moscovici e Doise (1991)
Con i loro studi sulle minoranze attive e sul fenomeno della
polarizzazione giunge a queste conclusioni: Gli individui
14
non possono da soli cambiare una norma. E’ necessario
uno sforzo concertato dall’insieme del gruppo.
L’innovazione sociale, come pure la resistenza alle
innovazioni sono prodotti sociali; il funzionamento di
gruppo sull’asse partecipazione-passività è un elemento
decisivo che farà propendere per l’innovazione o la
resistenza ad essa.

NORME SOCIALI
Ogni cultura ha delle norme sociali. Esiste una norma
di reciprocità che ha carattere universale. Impone di
restituire agli altri i beni e i servizi che ci vengono
offerti e le concessioni che ci vengono fatte o
potrebbero essere fatte in futuro.
Norma della responsabilità sociale
Impone di agire in favore di chi dipende da noi e si
trova in uno stato di bisogno. Questa norma ha un suo
equivalente giuridico nella norma che definisce come
reato l’omissione di soccorso. Questa norma opera
all’interno delle relazioni più strette e interpersonali,
ma opera anche all’interno della società nel suo
complesso.
Il suo effetto è modulato dal giudizio sulla
meritevolezza della persona che si trova in stato di
bisogno, ma anche dalla percezione sulla disponibilità
delle risorse.
Le norme sociali influenzano il comportamento
perché
- possono essere rinforzate attraverso ricompense e
punizioni: le persone rispettano le norme per non
incorrere in sanzioni e per i vantaggi che ottengono.
- Sono considerate giuste e appropriate
Quando vengono attivate di frequente
Quando offrono soluzioni adeguate ai problemi

Il problema delle prescrizioni contradditorie

Il caso dell’assunzione di responsabilità e rispetto della
privacy: E’necessario apprendere e interiorizzare la norma:
E’ necessaria la percezione della pertinenza della norma
Pes Cosa fare se dall’interno di una casa provengono grida
di bambini ? Magari in quella situazione si trattava di una
rissa tra adolescenti e l’intervento non sarebbe stato
appropriato.

15
La Leadership: Modelli a confronto
Il leader è la persona che esercita più influenza in un
gruppo degli altri membri più di quanto sia essa stessa
influenzata.
Il leader può essere formale quando ne ha l’incarico
ufficiale (gruppi di lavoro istituzionali) o informale (in
gruppi spontanei o anche in gruppi formali). Il leader può
essere imposto al gruppo o emergere spontaneamente, può
essere legittimo o illegittimo.
Hollander (1985) sottolinea la differenza tra leadership e
potere: mentre
la leadership è un processo di influenza tra leader e
membri per raggiungere gli scopi del gruppo e produce
persuasione,
il potere implica aspetti di coercizione e controllo e
produce compiacenza (compliance = acquiescenza).
Per Hollander: Leadership è un processo di influenza
sociale capace di creare un consenso volontario nelle
persone, che porta le persone ad accettare gli obiettivi del
gruppo in modo motivato.
Novara e Sarchielli propongono queste distinzioni
concettuali:
Il potere è la capacità di influenzare o di vincere le
resistenze degli altri assicurandosi l’adesione dei membri
quando vengono convinti che il leader ha ragione ed è colui
che detiene il potere, e l’acquiescenza ovvero lasciarsi
dirigere dall’alto senza opporre resistenza.
L’autorità è una sorta di legittimità dell’esercizio del
potere che si fonda su regole stabilite e rispetto a un certo
campo di attività (in un certo ambito l’individuo può avere
autorità, e in un altro no).
Il controllo è la modalità con cui viene valutato il
conseguimento degli obiettivi predefiniti e si assicura che
venga rispettato un certo patto che lega tra di loro gli attori
sociali.
La leadership è un processo di influenza sociale capace di
creare un consenso volontario nelle persone ad accettare gli
obiettivi del gruppo, in modo motivato.
La leadership è un processo
Il leader è una persona
Teorie sulla leadership
Le teorie dei tratti o teorie del grande uomo
Sono le teorie più vecchie sulla leadership in cui si è
cercato di trovare un set di tratti di personalità che rendono
una persona leader naturalmente.
Secondo le teorie dei tratti Leader si nasce e non si diventa,
cioè esistono degli individui predisposti al comando.
Questa teoria è della prima metà del 900 e consiste nel
sottolineare le qualità personali del leader.
I tratti tipici del leader sono:Intelligenza, cooperazione,
integrità, adattabilità, Onestà, spirito di iniziativa, fiducia
in se stessi, Estroversione, controllo emotivo, capacità di
tollerare lo stress
Critiche alle teorie dei tratti
in queste teorie viene considerato solo il leader,
tralasciando l’atteggiamento degli altri nei confronti del
leader.
Le liste dei tratti sono troppo eterogenee, ampie:
contengono troppi tratti diversi. Non è possibile definire un
set di tratti valido per tutte le leadership
Critica di Hollander: (1985) Dice che i tratti non sono degli
elementi statici, ma piuttosto dinamici perché i
comportamenti delle persone variano a seconda delle
situazioni. Inoltre la leadership è un processo interattivo
cioè non c’è solo il leader, ci sono i suoi seguaci, ci sono
situazioni diverse. Non si può staccare il leader dai fattori
situazionali.
Stili di leadership
Nel modello di Lewin, Lippit e White 1939 vendono
presi in considerazione tre stili di leadership:
Autocratica
Democratica
Permissiva o lasse faire
Questi tre stili di leadership vengono messi in rapporto a
due variabili:
Al clima di gruppo : come si sta in quel gruppo? Bene?
Male? C’è ostilità?
La produttività: quanto si produce?
L’esperimento di Lewin fu svolto su un gruppo di
adolescenti, ai quali fu cambiato almeno due tipi di
leadership (autocratica-democratica-permissiva).
Leader autocratico
Nel caso di leader autocratico egli dirige i bambini in
modo rigido, deciso, non è partecipativo, dà degli ordini
ma non spiega mai qual è lo scopo complessivo dei lavori
che si dovrà fare insieme.
Quindi: leader autocratico - il clima non è buono ma la
produttività resta alta.
Il leader democratico
Discute con il gruppo ogni decisione e attività, è piuttosto
amichevole, è disponibile, non inibisce i contatti tra i
membri, rende partecipi. E’ un leader partecipativo perché
discute le decisioni.
Quindi leader democratico - il clima è sereno e
comunicativo e la produttività è discreta.
Il leader permissivo (laissez faire)
Dove il leader interviene poco, lascia liberi i bambini di
agire. I risultati di questa leadership sono:
La produttività è bassa. Non si sa cosa fare.
Il clima è caotico e aggressivo. Nei confronti dei compagni
e del leader.
la leadership permissiva è la meno efficiente e il leader è
meno preferito, nella leadership democratica c’è la più alta
motivazione al lavoro, esprime prodotti più creativi della
leadership autocratica. Mentre nella autocratica è la
quantità del lavoro più elevata, non la qualità.
16
Griglia manageriale di Blake e Mouton (1964)
Questi studiosi idearono questa griglia per valutare lo stile
di comando dei dirigenti. Questa griglia include come
fattori indipendenti l’interesse per le persone e l’interesse
per la produzione. Queste dimensioni vengono misurate in
una scala a 9 punti e rappresentata lungo due assi, quello
verticale è l’interesse per le persone, quello orizzontale
l’interesse per la produzione. Dall’utilizzo di questa griglia
appaiono cinque stili di leadership:
Stile povero o laissez faire, in cui è basso sia l’interesse
per le persone sia quello per la produzione. I leader che
hanno questo stile cercano di fare il minimo sforzo per far
eseguire il lavoro richiesto, cercando di evitare i problemi e
passare inosservati.
Stile circolo ricreativo, in cui è alto l’orientamento alle
persone e basso quello alla produzione. E stile del gruppo
di amici, dove i leader sono amichevoli c’è una atmosfera
confortevole e il ritmo di lavoro è molto rilassato.
Stile orientato al compito, in cui è alto l’interesse per la
produzione e basso quello per le persone; i leader che
usano tale stile organizzano il lavoro in modo da
raggiungere gli scopi prefissati nel minor tempo in modo
che l’elemento umano interferisca molto poco.
Stile a metà strada, che mostra un interesse medio per il
compito e per la relazione, non trascura gli obiettivi
aziendali né le relazioni con i dipendenti.
Stile Team o squadra, in cui è alto sia l’orientamento alla
produzione sia l’orientamento alle persone. I leader con
questo stile possono ottenere buoni risultati in un clima
contrassegnato da soddisfazione e fiducia.
L’approccio situazionista
Questo approccio è nato per superare i limiti dell’approccio
dei tratti. Nell’approccio situazionista il focus si sposta
sulle circostanze ambientali, sulle situazioni in cui si svolge
il processo di leadership, dando loro un carattere di priorità
e non più sulla persona del capo. Infatti le situazioni
modulano i comportamenti centrati sul compito e quelli
centrati sulle relazioni.
Fattori situazionali
il compito del gruppo è un elemento importante e produce
aspettative nei confronti della leadership.
- Il clima affettivo improntato alla speranza o alla
delusione;
- Il tipo di relazioni interne al gruppo (cooperative o
competitive)
- L’ampiezza del gruppo, in un gruppo molto ampio le
relazioni leader-membri possono essere depersonalizzate e
influire sulla soddisfazione del gruppo.
Lo stadio di sviluppo in cui il gruppo si trova
Inoltre oltre ai fattori situazionali interni al gruppo esistono
anche gli aspetti del contesto complessivo esterno al
gruppo che influiscono nel definire la situazione come un
periodo di crescita o di depressione economica, o un
ambiente sociale stabile o instabile.
I Modelli della contingenza
I modelli della contingenza prendono in considerazione
l’interazione tra lo stile di leadership e la situazione.
Quindi viene superata l’idea semplicistica che esista una
forma di leadership ideale, mentre viene riconosciuto che
l’efficacia di una leadership è legata a contingenze,
situazioni particolari.
I modelli della contingenza sono quelli di FIEDLER
(1965), DI VROOM E YETTON (1973), LA
Path goal theory di Hause (1971) e il modello di Hersey e
Blanchard (1982)
Il modello della contingenza di Fiedler 1965
E uno dei modelli più famosi e Fiedler è stato il primo
autore che ha aperto la strada agli studi interazionisti sulla
leadership, prendendo in considerazione l’interazione tra lo
stile del leader e la situazione del gruppo Per quanto
riguarda lo stile del leader, Fiedler parte dalla classica
distinzione di Bales fra leader centrati sul compito e leader
centrati sulle relazioni, mettendo a punto uno strumento di
misurazione che consenta di distinguere fra l’una e l’altra
tipologia di leader.
Tale strumento consiste nel proporre agli individui una
scala di valutazione su 8 punti del collaboratore meno
preferito sulla base di scale bipolari.
Se si ottiene un alto punteggio siamo di fronte a un leader
centrato sulle relazioni, cioè a una persona che giudica in
modo positivo anche la persona con cui ha lavorato meno
bene.
Se si ottiene un basso punteggio siamo di fronte a un leader
centrato sul compito e proprio perché è centrato sul
compito giudica negativamente la persona con cui ha
lavorato peggio.
Fattori che indicano la favorevolezza della situazione):
Essi sono:
La qualità dei legami fra i leader e i membri (questi legami
sono ricchi se esistono elementi come fiducia, lealtà, clima
affettivo positivo, sono poveri se sono legami tesi e
difficoltosi.
Il grado di strutturazione del compito che è positivo se lo
scopo da raggiungere è chiaro e le istruzioni sono precise e
il leader può controllare efficacemente le varie fasi del
lavoro. Mentre un compito non strutturato, poco chiaro
costituisce un indicatore di sfavorevolezza della situazione
per il leader.
Il potere del leader che può essere forte o debole a seconda
che abbia a disposizione mezzi sufficienti per influenzare i
membri (potere di ricompensa o di sanzione) o la
competenza necessaria per affrontare quel compito.
Combinando questi tre fattori di favorevolezza nella loro
doppia valenza positiva e negativa otteniamo 8 gradienti
possibili che vanno da un minimo a un massimo di
sfavorevolezza per il leader .
-Leadership centrata sulla relazioneLeadership centrata
sulla relazione + Controllo moderato della situazione
Leadership centrata sul compito.
Leadership centrata sul compito + Controllo alto o basso
della situazione
17

Modello della contingenza di Vroom e Yetton
Questo modello 1973 riguarda principalmente gli stili del
leader nei processi decisionali organizzativi e si interessa di
individuare quali stili siano necessari al leader nelle diverse
situazioni.
Gli stili decisionali sono cinque e variano su un continuum
che va dall’autocratico al partecipativo:
Autocratico, in cui il leader prende le decisioni da solo
senza consultare i membri del gruppo,
Autocratico con richiesta di informazioni ai
collaboratori,
Consultivo individuale, in cui il leader consulta
individualmente (e non in gruppo) i collaboratori e prende
da solo la decisione,
Consultivo di gruppo, in cui il leader consulta il gruppo
nel suo insieme, per quanto egli prenda da solo la
decisione, che può tener conto o meno dei suggerimenti del
gruppo;
Partecipativo, in cui il leader condivide il problema con il
gruppo, valuta insieme ad esso la situazione per arrivare a
una soluzione consensuale. Il leader con questo stile
emerge come un moderatore e un coordinatore piuttosto
che come un conduttore.
Modello della path goal theory
E’ stato messo a punto da House e Mitchell 1974. Questo
modello della contingenza si basa sugli aspetti
motivazionali individuali nei gruppi. I leader col loro
comportamento influenzano la percezione dei subordinati
rispetto al “sentiero verso l’obiettivo” (path goal), in
pratica aiutandoli a identificare un determinato percorso
per raggiungere gli obiettivi del gruppo. House e M. hanno
analizzato anche i comportamenti del leader per
incrementare la motivazione dei subordinati, includendo i
seguenti fattori contingenti:
- le caratteristiche dei subordinati nei termini di
disponibilità ad essere guidati , se hanno fiducia in sé, i
loro bisogni individuali, lo stile di attribuzione personale
per cui con locus of control interno (se crede che il
raggiungimento della ricompensa dipenda da sé) o esterno
(se crede che non dipenda da sé il raggiungimento della
ricompensa)
- i fattori del contesto in cui sono compresi il tipo di
compito e il gruppo. Per quanto riguarda il compito vi
possono essere compiti interessanti che motivano di per sé i
subordinati, oppure compiti cortinari in cui non è percepita
come essenziale la guida del leader, oppure compiti
complessi e poco strutturati in cui diventa centrale la guida
del leader. Altri fattori di contesto sono le caratteristiche
del gruppo di lavoro e il sistema d’autorità
dell’organizzazione.
Nella path-goal theory ci sono due assunti di base:
1) Il comportamento del leader sarà accettabile per i
sottoposti se essi lo considerano idoneo a soddisfare i loro
bisogni immediatamente o nel futuro;
2) Il comportamento del leader risulta motivante per i
subordinati quando è in grado di far loro comprendere che
la soddisfazione dei loro bisogni va di pari passo con il
raggiungimento della produttività. “Il sentiero verso
l’obiettivo”. In questo senso il leader utilizza le ricompense
come mezzi per rendere più facile il cammino, rimuove
blocchi che lo ostacolano, aumenta le soddisfazioni dei
subordinati lungo la strada.
Il leader per assumere una funzione motivante e di guida
potranno adottare quattro forme di leadership in rapporto
alle caratteristiche situazionali di cui sopra:
leadership strumentale: (dare origine a una struttura). Con
questo stile orientato al compito il leader pianifica il
lavoro, fornisce spiegazioni, controlla. Questo stile
funziona quando il compito è poco strutturato o
moltocomplesso, i subordinati hanno basse aspettative per
cui fanno fatica ad impegnarsi o hanno un’alta ambiguità di
ruolo.
Leadership supportiva (considerazione). E’ orientata a
creare un clima di lavoro sereno e a considerare i bisogni
dei subordinati. Questo stile è utile quando il compito è ben
strutturato e non c’è bisogno di un leader direttivo o noioso
(il leader deve fare da supporto per motivare) o quando i
collaboratori hanno un elevato bisogno di riconoscimento
sociale.
Leadership orientata ai risultati, in cui il leader ha grandi
aspettative nei confronti dei subordinati e cerca di
incentivarli di continuo. E’ uno stile che funziona con
subordinati molto orientati alla realizzazione personale, ma
può motivare anche chi ha poca fiducia in sé ed è poco
orientato al successo.
Leadership partecipativa, orientata alle relazioni. Il leader
mette in comune coi collaboratori le informazioni, ascolta i
loro pareri, vuole lavorare con tutto il gruppo. Questo stile
funziona con collaboratori dal locus of control interno che
si percepiscono come responsabili dei propri avanzamenti e
hanno fiducia nei processi di partecipazione mentre è meno
gradito dai collaboratori orientati verso l’autorità.
Questi quattro stili di leadership possono essere assunti
volta per volta dallo stesso leader, che in base alle
caratteristiche della situazione (subordinati e contesto)
potrà decidere di adottare uno stile piuttosto che un altro.
Modello di Hersey e Blanchard (1982)
E’ stato da loro definito come Situational Leadership
Theory e si focalizza sulla corrispondenza fra stile della
leadership e caratteristiche dei membri. Il leader deve
adattare il suo stile al livello di maturità dei membri del
gruppo.
Sono quattro stili:
Telling: è uno stile con molta guida e poco sostegno.Il
capo dà ordini, usa comunicazioni ad una via, fissa gli
obiettivi per i collaboratori , controlla i risultati, non
delega. E’ uno stile adatto a gruppi con poca maturità,
formati da collaboratori poco capaci, poco sicuri di sé,
riluttanti ad assumersi responsabilità,
Selling: Stile con molta guida e molto sostegno, per cui il
leader definisce bene il lavoro come nel telling, ma a
differenza di quest’ultimo, tiene in considerazione i
sottoposti, usa comunicazioni a due vie, aiuta, fornisce
supporto. E’ uno stile adatto a gruppi con media-bassa
maturità, formato da persone con buona volontà fiduciose
18
di sé ma poco esperte nel compito, per cui il capo deve
essere molto direttivo nell’organizzazione del lavoro e
supportivo per dare motivazione al gruppo.
Participating: E’ uno stile partecipativo con poca guida e
molto sostegno. Ai collaboratori offre aiuto sostegno in
modo che essi da soli possano organizzare il proprio
lavoro. Stile che si adatta gruppi con maturità medio alta
formati da persone con un buon livello di capacità
professionale, ma con minore maturità psicologica per
insicurezza personale, per cui il leader deve essere in grado
di motivare e fare funzione di facilitatore.
Delegating: E’ uno stile caratterizzato da poca guida e poco
sostegno in cui il leader lascia che I collaboratori
organizzino il proprio lavoro e non fornisce loro nè
supporto nè incoraggiamento. E’ indirizzato a gruppi con
maturità alta e grandi competenze professionali, con
sicurezza in se e capacità di responsabilità. Il leader in
questo caso può individuare il problema che verrà poi
affrontato dai collaboratori con grande autonomia
professionale e senza dipendenze sul piano emozionale.
Concludendo questi quattro modelli della contingenza
costituiscono un superamento della logica troppo centrata
sul leader o sulla situazione , in quanto in tutti è presente lo
sforzo di mettere in relazione alcuni stili di leadeship con
alcuni elementi della situazione.
Le critiche a questi modelli della contingenza sono che i
fattori situazionali o contingenti considerati sono solo una
parte di tanti fattori che intervengono nel definire le
situazioni reali. E secondo Moreland e Levine i modelli
della contingenza restano sempre approcci orientati sui
leader.
Le teorie transazionali e le teorie di scambio
Le teorie transazionali sottolineano, a differenza dei
modelli finora discussi, l’interazione reciproca tra leader e
subordinati. Il leader può influenzare i membri del gruppo
e questi ultimi possono influenzare con le loro aspettative e
con le loro richieste il leader stesso Quindi il termine
transazione si riferisce allo scambio sociale che avviene fra
il leader e i seguaci, sottolineando un ruolo più attivo dei
seguaci in tale relazione
La teoria transazionale di Hollander
Secondo Hollander:
il processo di leadership è il frutto di una continua
negoziazione tra il leader e i membri, cioè è un processo
sottoposto a continue verifiche di negoziazione ed è
mutevole nel tempo.
Hollander è il teorico del credito idiosincratico. Il
credito idiosincratico è la credibilità personale che il leader
conquista presso i followers (seguaci) secondo questi
quattro punti:
Conformismo iniziale alle norme: capire che norme ci sono
in questo gruppo e conformarsi. Leaders attendisti,
La legittimità: Essere stato scelto dal gruppo:
La competenza. E il rispetto ali scopi del gruppo.
L’identificazione col gruppo. Adesione alle norme del
gruppo.
Leadership trasformazionale e leadership
carismatica
La leadership trasformazionale cambia gli individui
coinvolti, ma nello stesso tempo cambia anche il
leader coinvolto.
Il leader trasformazionale stimola le motivazioni dei
seguaci. E’ in grado di muovere le persone e di
muovere delle motivazioni molto profonde.
Il leader trasformazionale offre prospettive etiche a
lungo termine e sviluppa le potenzialità dei suoi
seguaci.
La teoria della leadership carismatica (Martin
Luter King)
Questa teoria è stata elaborata da House nel 1976.
Assomiglia per molti aspetti a quella trasformazionale,
tanto che viene considerata come facente parte degli
approcci trasformazionali.
Il termine carisma è stato impiegato ampiamente nel
linguaggio teologico cristiano per indicare i doni
elargiti dallo Spirito Santo, quali la profezia, il potere
di fare miracoli, il dono delle lingue ecc. per il bene
della comunità.
Weber sostiene che i tipi carismatici sono individui
che possiedono particolari caratteristiche personali,
eccezionali e riservate a pochi, e poteri straordinari, .
House 1976 sostiene che il leader carismatico ha
speciali caratteristiche quali la dominanza, il desiderio
di influenzare gli altri, la fiducia in sé, una forte
consapevolezza dei propri valori morali. Quali sono i
comportamenti del leader carismatico:
1 Fornisce dei forti modelli di ruolo ai loro seguaci
allo scopo di permettere loro l’adozione di
particolari credenze e valori; un esempio
religioso è Francesco d’Assisi che in prima
persona ha mostrato il valore della povertà, della
rinuncia ai beni terreni, oppure in ambito politico
l’esempio di disobbedienza civile e di non
violenza ci viene offerto da Gandhi.
2 Ha una competenza elevata rispetto agli obiettivi
che si è posto. Un esempio è Napoleone
Bonaparte considerato dai suoi soldati un
autentico genio militare per le sue abilità
strategiche e la sua forza trascinante nei campi di
battaglia.
3 Egli esprime chiaramente degli scopi ideologici
ed etici che hanno implicazioni morali: es. il
discorso di Martin Luther King “I have a dream”
è un esempio di questo tipo di comportamento
del leader carismatico.
4 Ha la capacità di comunicare un elevato grado di
aspettative nei confronti dei seguaci e hanno
fiducia nelle loro capacità di rispondere a tali
aspettative. Questo comportamento ha un impatto
sui seguaci che incrementano il proprio senso di
competenza personale.
il rischio di queste teorie, che sono molto recenti e
molto utilizzate nelle aziende è che hanno il limite di
scontrarsi con il fatto che richiamano dei tratti
personali molto forti.
19

Fattore di non leadership in questo caso c’è assenza o
esitamento di leadership. Si tratta di uno stile non
transazionale e fra i meno efficaci. Comprende un unico
fattore il Laissez-faire. Il leader rifiuta le sue
responsabilità, rinvia le decisioni, nonfornisce feedback,
non ha particolari scambi coi sottoposti, non si sforza di
andare incontro ai loro bisogni e di occuparsi della loro
crescita.. Pensiamo a un insegnante che lascia fare tutto
quello che vogliono ai ragazzini.
Bass e Avorio nella loro teoria sostengono che i leader più
efficaci, in grado di produrre i migliori risultati sono i
leader trasformazionali perché accanto a questa capacità
trasformazionale, legata alla capacità di dare motivazioni,
di creare una visione, di creare degli obiettivi molto alti,
all’idea di una missione comune da compiere, ci può essere
anche la ricompensa contingente, ovvero di premiare i
propri seguaci o di fornire loro delle motivazioni di natura
estrinseca perché portino avanti il lavoro.
Sicuramente inefficace è la non leadership cioè una
persona che sia in una posizione di comando e che non
abbia il coraggio di assumersi delle responsabilità di
comunicare fortemente con i seguaci, di proporre delle
mete, delle visioni, sicuramente non è un leader.
I punti critici di questo nuovo trend negli studi della
leadership è che c’è un’enfasi sulla forza trasciante del
leader che ricorda l’approccio dei tratti, il mito del grande
uomo che può elicitare una considerazione aristocratica ed
elitaria del capo.
Donne e leadership: un binomio possibile
Nei paesi occidentali si assistito nel corso di quest’ ultimo
secolo al fenomeno della crescente presenza delle donne
nel mondo di lavoro, di un incremento dei loro livelli di
istruzione e di una ridefinizione dei loro tradizionali ruoli
di madri e casalinghe. E questa trasformazione è
significativa se si pensa alla storia secolare che ha visto le
donne occupare un ruolo subalterno nel mondo produttivo,
un mondo pensato dagli uomini per gli uomini.
Se pensiamo ai paesi orientali invece le donne continuano
ad essere una minoranza riguardo al potere, e ad essere
sfruttate, discriminate e perseguitate quando tentano di
ribellarsi al proprio destino sociale.
Oggi sempre più nelle nostre società evolute le donne
occupano posizioni nelle varie organizzazioni e nella
cultura. Cultura che pretende di esser neutra, per quanto si
contina a far riferimento a manager uomini, e
l’organizzazione resta simbolo della produzione, mentre la
casa della riproduzione. Nelle amministrazioni le posizioni
più elevate restano sempre quelle maschili e quelle basse
sono femminile e quando le donne occupano posizioni
manageriali, avviene in unità di lavoro meno prestigiose.
Comunque le donne oggi ricoprono posizioni lavorative
molto diversificate rispetto al passato assumendo posizioni
anche di dirigenza e di comando. Come sono le donne
come leader? Sono simili o diverse dai maschi? Rosener
nel suo studio su donne leader, intervistando donne e
uomini dell’età media di 51 anni ha trovato che le donne
descrivono il loro ruolo di leadership come più interattivo
o trasformazionale di quello degli uomini.. Questa
differenza risale alla socializzazione ricevuta negli anni 50
e al sistema di attese sociali per cui dalle donne ci si
aspettava che fossero collaborative, comprensive,
supportanti, gentili e dagli uomini che fossero forti
competitivi decisi.
Griggs 1989 descrive le seguenti caratteristiche di un
modello di leadership femminista in una ricerca fatta
presso centri studio di donne.
Mentre la leadership maschile è di tipo gerarchico, la
leadership femminile è di tipo “a rete”, in cui le persone
sono interrelate fra loro. Il leader fa parte del cerchio e
dispone così di una maggiore quantità di informazioni e ha
un’elevata partecipazione dei membri. Anche le
informazioni e le competenze vengono condivise perché
ciò crea maggior livello di attività, maggior impegno e
coinvolgimento nei membri del team.
Mentre per gli uomini il potere è dominio e controllo degli
altri, per le donne il potere è energia e forza che possono
essere condivise. Per cui il potere è concepito in termini
relazionali e cooperativi.
Nella gestione del conflitto la concezione maschile è che il
conflitto viene visto come una minacca e qualcosa di
negativo da evitare, mentre nella prospettiva femminista il
conflitto costituisce un momento di interazione forte, che
permette di eliminare i problemi con fiducia reciproca e
coinvolge i partecipanti nella ricerca di una soluzione
consensuale;
Nella leadership femminista l’ ambiente di lavoro è di tipo
supportivo caratterizzato dal calore, comprensione,
incoraggiamento, supporto, fiducia reciproca, empatia. Le
donne a tutte le età sono più competenti degli uomini nelle
relazioni.
La valorizzazione della differenza costituisce da sempre
uno dei cavalli di battaglia del femminismo. Si tratta di una
prospettiva di pensiero che non si limita alla differenza di
genere, ma che considera tutte le differenze..razziali,
sessuali, etniche come fonti possibili di arricchimento e
innovazione.
Le donne leader hanno saputo apportare importanti
cambiamenti nei posti di lavoro, introducendovi flessibilità,
strategie per conciliare famiglia e lavoro, provvedimenti
legislativi importanti come il congedo di maternità e
paternità.
Maier 1992 descrive quattro punti sulla somiglianza o la
differenza fra uomini e donne riguardo alle posizioni di
comando (management) nelle organizzazioni.
“Essenzialmente diversi” (anni 50-60). Si tratta di una
concezione maschilista per cui si ritiene che il posto della
donna sia a casa che abbia ruoli differenti dall’uomo.
Questa concezione non produce cambiamenti né di tipo
strutturale, né di tipo individuale,
“essenzialmente simili” (dagli anni 70 ad oggi), si tratta
della concezione delle pari opportunità, per la quale le
20
donne possono offrire contributi pari a quelli degli uomini, cui la valorizzazione della diversità non si limitano solo al
assimilando i ruoli maschili. In questo caso si ha genere, ma includono una varietà di diversi; la capacità di
cambiamento individuale da parte delle donne ma non gestire con apertura mentale queste differenze in un mondo
cambiamenti di natura strutturale. che tende alla globalizzazione produrrà dei vantaggi
competitivi alle organizzazioni che sapranno farlo.
“essenzialmente diversi” (dagli anni 80 ad oggi). Si tratta
della concezione della differenza, in Italia sviluppatasi
come filosofia della differenza, per cui si esalta il valore
della differenza fra uomini e donne e dell’unicità dei
contributi femminili. Non ci sono cambiamenti individuali,
ma emergono alcuni cambiamenti strutturali

“essenzialmente simili” (dagli anni 90 ad oggi). Si tratta

della concezione del “femminismo trasformativo” per cui
uomini e donne possono essere entrambi simili, in una
specie di androginia, che valorizza gli aspetti migliori del
femminile e del maschile. In questa concezione si
riconosce l’interdipendenza fra famiglia e lavoro e i
cambiamenti sono sia di natura individuale sia strutturale.

Questa ultima concezione è la base su cui fondare una

nuova concezione di leadership, valida sia per le donne sia
per gli uomini e adeguata agli anni 2000 che stiamo
vivendo.
In realtà oggi sono attivi parecchi stereotipi negativi sulle
capacità di leadership delle donne, le quali sono ancora
penalizzate nell’ambiente di lavoro.
Smith presenta un panorama sulla situazione statunitense
dove
le donne hanno stipendi più bassi degli uomini a parità di
livello occupazionale ,
la presenza massiccia di donne in una organizzazione
abbassa il prestigio di questa e gli uomini tendono ad
andarsene
la donna più si avvicina a livelli elevati di
un’organizzazione più deve affrontare barriere forti e quasi
impenetrabili,
i conflitti tra le richieste familiari e quelle lavorative
costituiscono un peso per le donne e costituiscono delle
difficoltà per una rapida carriera.
Secondo Maier gli uomini sono i custodi del potere nelle
organizzazioni e hanno molti più vantaggi rispetto alle
donne. Perchè le donne riescano ad accedere ai ruoli più
altri dell’organizzazione è necessario che gli uomini siano
preparati a lavorare con loro come uguali, e ciò può
avvenire se gli uomini assumeranno un ruolo attivo di
alleati delle donne, ma per farlo devono trovare delle
ragioni valide.
Secondo Smith 1997 tutte le ricerche sulla leadership
femminile hanno il merito di aver messo in luce abilità che
superano il modello gerarchico di divisione del lavoro
(considerato tradizionalmente maschile) e inoltre hanno
messo in luce un modello alternativo di natura più
partecipativa che valorizza la condivisione del potere e
delle informazioni ed il consenso nei processi decisionali,
un modello che le donne sono più brave a realizzare in
virtù della loro socializzazione. Inoltre interrogarsi sulla
leadership femminile invita a riflettere su quella maschile e
su quanto sia vantaggiosa l’osmosi, lo scambio fra l’uno e
l’altro per dar luogo a uno stile androgino che assuma il
meglio del femminile e del maschile. Ciò è importante in
società che stanno aprendosi a scenari fortemente misti in

21

LE FORZE CENTRIPETE E CENTRIFUGHE
NEL GRUPPO: DALL’UNIFORMITA’ ALLA
DIVERGENZA
Coesione, conflitto e processi scismatici nel
gruppo
Uniformità e divergenza nel gruppo
Le forze centripete: sono le forze che tendono a
tenere unito il gruppo e vanno verso l’uniformità del
gruppo.
Le forze centrifughe: sono le forze che segnalano
delle divergenze e delle possibilità di spaccatura del
gruppo.
La coesione
La coesione è quando un gruppo si mantiene tale
resistendo alle forze che tendono alla separazione.
Hogg 1991 . Uno studio prototipico di questa
concezione unidimensionale della coesione è stato
quello su Westgate da Festinger, Schacter e Back
1950.
Westgate e Westgate west sono due quartieri in un
grande campo studentesco del Massachusset
technology che sono concepiti in un modo
completamente diverso.
Westgate è fatto da casette monofamiliari disposte a
U, che permettono una grande vicinanza fra gli
abitanti del quartiere. Ci sono maggiori
comunicazioni tra le persone.
Westgate West ha la caratteristica di essere un
condominio con appartamenti che hanno minore
prossimità e occasione di comunicazione e
conoscenza reciproca.
Quando gli studenti arrivano al campus vengono
assegnati a caso o a West gate o a West gate west.
I risultati di questa indagine mostrano che.
In west gate è molto più alta la proporzione di amici
e di risposte simili. Queste sono un indice di coesione
di gruppo. Per cui la concezione di un quartiere
facilita più o meno i rapporti di amicizia.
le rappresentazioni sociali.
Moscovici con il concetto di rappresentazioni sociali
si riferisce ai modi di conoscenza costruiti e condivisi
dai membri di un gruppo, che permettono di
semplificare il reale così complesso e di trasformare
il non familiare in familiare e di affrontare gli eventi
secondo parametri definiti in modo collettivo.
La conformità sociale
La conformità sociale è definita da Turner 1991
come il movimento di una o più persone discrepanti
verso le posizioni normative di gruppo come
funzione di una pressione implicita o esplicita da
parte dei membri del gruppo.
Quante volte ci siamo trovati ad aderire a una
posizione espressa dal gruppo anche se non
corrispondeva al nostro modo di pensare e abbiamo
avuto il dubbio che la decisione presa non non fosse
corretta..
22
PENSIERO DI GRUPPO
L’allineamento con le posizioni maggioritarie può
avere in alcuni contesti anche effetti gravi come ha
dimostrato Janis 1972 a proposito del pensiero di
gruppo (groupthink o gruppo-pensiero) nel contesto
di prese di decisioni cruciali in politica o in grandi
organizzazioni imprenditoriali. Un esempio è
l’incidente della “Baia dei Porci” in cui ci fu la
decisione di invadere Cuba nel 1961 del presidente
Kennedy e dei suoi consiglieri sulla base di un piano
della Cia; l’invasione fallì, provocò una crisi con
l’Unione Sovietica e appannò per un periodo la
popolarità dello stesso presidente. Il suo Segretario
disse di non essere stato capace di intervenire, per
quanto affermi anche che in quella particolare
atmosfera decisionale la sua voce divergente non
sarebbe servita a nulla.
Janis ha mostrato riguardo agli insuccessi in politica
estera degli Stati Uniti come la forte coesione che si
viene a creare tra i membri di gruppi di vertice
può essere l’origine di errori valutativi che
conducono a decisioni disastrose. Proprio perché
tale vincolo sociale porta ad evitare discussioni
aperte e accese, perché si teme di spezzare la
coesione e l’armonia del gruppo; il bisogno di
conservare l’uniformità di gruppo può condurre
anche ad autocensure individuali per cui i membri
evitano di porsi interrogativi e dubbi su quanto sta
succedendo. Questa “sindrome” si presenta molto più
probabilmente in gruppi coesi guidati da un leader
influente, sottoposti allo stress di dover prendere una
decisione importante in poco tempo, illusi della
correttezza della propria posizione.
cui non vi erano complici scorretti non vi furono
errori.
LE FORZE CENTRIFUGHE: DEVIANZA,
CONFLITTO, SCISMA
Devianza e minoranza nel gruppo
La devianza è un fenomeno molto importante, ha una
grande ripercussione nelle dinamiche sociali. Se
dentro ai gruppi non ci fosse mai devianza,
divergenza, forza minoritaria, non potremmo capire
(come dice Moscoviti) perché nella vita sociale, nella
storia dell’uomo ci siano dei momenti di grande
innovazione e di grande cambiamento. Non
potremmo immaginare che dentro al gruppo stesso ci
siano delle forze dissidenti, portatrici di altre idee,
do altre prospettive che avviano un potente fenomeno
dialettico e anche doloroso per il gruppo, ma che
porta nei casi buoni a soluzioni innovative, ma
purtroppo può portare anche al negativo.
Il deviante è colui che presenta posizioni diverse da
quelle della maggioranza. Il deviante viene percepito
dal gruppo come una minaccia della coesione e
dell’uniformità del gruppo.
Per ricondurlo nell’alveo il gruppo può aumentare la
quantità di comunicazioni ed atti persuasivi, se tale
strategia fallisce il deviante può essere cacciato dal
gruppo o ridotto in condizione da non nuocere perché
emarginato.
Schachter ha condotto un celebre esperimento
1951 sulla devianza intragruppo
Lo scopo dell’esperimento era quello di studiare
come veniva trattato il deviante nel gruppo. I soggetti
che ha studiato sono molto numerosi. Sono 32 gruppi
con un numero di componenti ciascun gruppo tra i
5/7 soggetti sperimentali che non sapevano (ingenui)
e 3 complici dello sperimentatore che avevano altre
funzioni.
Le variabili ingroup per studiare i fenomeni relativi
all’accettazione o ripulsa del deviante sono:
La coesione interna del gruppo (Schachter con varie
manipolazioni sperimentali ha creato dei gruppi più o
meno coesi)..
La rilevanza. delle attività per il gruppo.
Il ruolo dei complici dello sperimentatore:
C’erano tre tipi di complici:
Il deviante. Che è la persona che aspetta che nel
gruppo si delinei una posizione un po’ più
maggioritaria, dopo di chè dice esattamente il
contrario
Lo slider . colui che scivola, che cambia parere e si
allinea a quello che il gruppo decide.
Il Mode. Sostiene delle opinioni che sono largamente
maggioritarie
Il compito sperimentale era discutere di un caso di un
giovane delinquente Gianni Rocco, un ragazzo che
aveva avuto parecchie sfortune nella vita ed era
presentato in modo talmente empatico che la maggior
parte delle persone che discuteva sul suo caso finiva
col trovargli delle attenuanti e proporre una
punizione non severa, ma piuttosto addolcita.
I risultati di questa discussione di gruppo sul caso
Jonny Rocco mostrano che la comunicazione nei
23
confronti del deviante è più intensa sperando di
convincerlo, quando non si riesce c’è una caduta
drammatica delle comunicazioni nei confronti del
deviante, lo si lascia perdere.
Quanto più i membri sono coesi, tanto più forte è il
rifiuto del deviante.
La rilevanza ha invece un’influenza minore sulla
chiusura del gruppo nei confronti del deviante.
I gruppi chiusi trattano peggio i devianti perché si
rinchiudono su se stessi, hanno le loro norme, forme
di pensiero e non tollerano alcuna deviazione. Hanno
un’identità difensiva, che esalta l’uniformità al
conformismo e si oppone a ogni deviazione interna e
a ogni apertura verso l’esterno.
I gruppi aperti invece si basano sull’attrazione
reciproca degli individui e hanno degli ideali da
perseguire. Hanno una identità offensiva che è una
forza di innovazione in grado di ridare vita all’azione
collettiva.
Caratteristiche dell’influenza minoritaria
Moscovici trattando nel 1969 l’influenza minoritaria
ha messo in luce il potere di persuasione e
conversione delle minoranze che si caratterizzano per
un certo stile di comportamento: Devono essere
coerenti e tenaci
sincronicamente (fra i vari membri) e La disconferma, cioè il silenzio, è un ignorare,
diacronicamente (nel corso del tempo), ma anche
flessibile perché se troppo rigide perderebbero
l’influenza.
Secondo Moscovici l’influenza minoritaria è di
natura diversa da quella maggioritaria perché ha un
potere di penetrazione meno visibile ma più profondo
e interiorizzato. La maggioranza produce soprattutto
compiacenza, cioè un’adesione pubblica senza che vi
sia un’accettazione personale, privata degli individui
coinvolti nel processo di influenza: la minoranza può
avere un’influenza indiretta e nascosta , che
Moscovici definisce come conversione e che
consiste in un effettivo cambiamento delle proprie
posizioni iniziali rispetto ad un determinato
problema.
IL dissenso minoritario (Nemeth) promuove un
pensiero divergente, cioè creativo, che stimola gli
individui e i gruppi a considerare il problema posto
dalla minoranza secondo molteplici prospettive e che
può avere l’esito di produrre soluzioni originali,
mentre la maggioranza produce un pensiero
convergente, in cui diviene prioritario aderire alla
norma condivisa, fossilizzando il gruppo su un'unica
posizione e bloccando il processo di ricerca delle
possibili alternative.
Quali possono essere le risposte negative del gruppo
al deviante?
Prendendo come spunto il caso del libro Risvegli di
Sacks in cui descrisse gli effetti della L-dopa nella
cura di postencefalitici che in seguito a un’epidemia
di encefalite letargica (malattia del sonno) vivevano
in condizioni vegetative e dopo anni riprendono a
vivere uscendo dal coma. Ecco come la comunità
medica rifiuta le sue dichiarazioni.
Il rifiuto esplicito e parziale
In questo caso il deviante non è accettato. C’è una
specie di allergia verso questo dissidente, lo si
considera un impostore e può avvenire l’espulsione
reale o simbolica dal gruppo.
Il rifiuto parziale
Nel caso in cui le posizioni maggioritarie del gruppo
si rendano conto che il deviante non ha tutti i torti,
dice anche cose vere, ma non popolari. Possono
costruire una cattiva reputazione del gruppo
all’esterno. Quindi è meglio tacere, far finta che tutto
vada bene. Se si sa che il deviante ha ragione si cerca
di renderlo inoffensivo, di farlo tacere. Gli si dice che
bisogna mantenere un comportamento leale nei
confronti del gruppo e non si può parlarne male.
Questo è un atteggiamento tipico delle categorie
professionali. (non bisognava dire in giro che la
Ldopa era un farmaco efficace)
un’apparente indifferenza nei confronti del deviante.
Fare come se non esistesse. In genere il deviante se
ne va, esce dal gruppo per salvare la sua identità,
oppure sta dentro e accetta le posizioni maggioritarie.
La ridicolizzazione, è una strategia che tende a
mostrare il deviante come personaggi un po’ patetici,
dei fissati su cui è possibile scherzare, fare battute e
ridere. La sanzione del ridicolo sociale è molto
potente tale da ridurre la forza di queste persone. (
Gli impressionisti erano stati ridicolizzati
dall’establishment artistico che vedevano questa
corrente pittorica come una minaccia)
La naturalizzazione è togliere la credibilità del
deviante, Rovinare la sua credibilità attribuendo le
sue opinioni i suoi comportamenti a delle presunte
caratteristiche naturali. La naturalizzazione può avere
tre forme:
la biologizzazione. Consiste nell’attribuire delle
caratteristiche basic, biologiche al deviante, per cui
non può essere creduto (il sesso, la razza, un
handicap..)
la psicologizzazione. Consiste nell’applicare al
deviante un’etichetta psicologica: è un paranoico, un
nevrotico, è una persona troppo ansiosa, quindi gli si
da un’etichettta che mira a neutralizzare la sua
credibilità
la socializzazione . Ci si riferisce a delle
24
caratteristiche di appartenenza sociale del soggetto.
Che viene dal basso socialmente che non appartiene a
un ceto privilegiato, si tocca la sua etnia di
appartenenza, oppure il suo credo politico
CONFLITTO ALL’INTERNO DEI GRUPPI
Il conflitto è una grande tematica dei gruppi. Dai
conflitti nascono le diaspore, le divisioni. Il gruppo
può scoppiare sotto il peso del conflitto. Gran parte
dei conflitti intragruppo nascono dalle influenze
maggioritarie e minoritarie . E’ assai probabile che le
opinioni dei vari membri non siano sempre conformi
fra di loro.
CONFLITTO
COSTRUTTIVO DISTRUTTIVO
Il conflitto costruttivo comporta un processo di
ristrutturazione cognitiva, uno sforzo di considerare
ciò che unisce agli altri, un impegno di cooperazione
e ricostruzione. Il confr.costruttivo ci fa negoziare,
apre nuove dimensioni nella vita del gruppo.
Il conflitto distruttivo riesce a scardinare la struttura
del gruppo perché è caratterizzato da un escalation
della conflittualità tale da divenire indipendente dalle
cause che l’hanno generalizzata.
I processi scismatici
Lo scisma è una situazione particolare in cui da un
gruppo originario se ne stacca uno o più di uno per
motivi inerenti proprio la diversità di idee, di
opinioni o la distribuzione di risorse interne.
Lo scisma non è solo tipico dell’ambito religioso, ma
anche nel politico e nelle relazioni amicali ci possono
essere situazioni in cui si consumano piccoli scismi.
“Lo scisma è un processo di divisione di un
gruppo in sottogruppi e con secessione finale di
almeno uno dei sottogruppi dal gruppo
originario”.
Un processo scismatico si avvia nella fase in cui
dopo un periodo di malcontento che comincia a
serpeggiare fra alcuni membri del gruppo che
ritengono che il gruppo abbia esaurito la sua carica
propositiva e non abbia più prospettive per il futuro.
Condizioni necessarie affinché avvenga uno
scisma
La percezione di una parte del gruppo di una
minaccia all’identità del gruppo e la percezione di
una perdita di compattezza , di coesione quindi di
una mancanza all’entatività del gruppo.
Quando si hanno queste percezioni imembri di questo
sottogruppo diventano impermeabili all’influenza
reciproca fra di loro. Non ci si ascolta più, non si
crede più. Si considerano come membri clandestini.
Ci deve essere la presenza di un evento scatenante.
Ci devono essere dei fattori di contesto. Cioè ci si
può rendere conto che ci sono delle divisioni molto
forti all’interno del gruppo, ma per motivi di nemici
esterni al gruppo bisogna restare uniti, compatti.
Gli esempi studiati da Sani e Reicher
.. Lo scisma del PCI del ’91 da cui emergono PDS e
RC. All’interno del gruppo originario il PCI vi erano
due sottogruppi che proponevano misure diverse per
superare una crisi crescente. Ognuno dei due
sottogruppi vedeva la posizione dell’altro come
incoerente con la natura e l’identità del Pci e ciò
costituisce l’inizio del processo scismatico che
culmina con l’evento scatenante. L’evento scatenante
è stato il dibattito sul cambiamento del nome, del
simbolo e del partito avviato da Occhetto.
Un altro esempio studiato da Sani e Reicher è lo
scisma della chiesa di Inghilterra.
L’evento scatenante è stato il problema
dell’ordinazione delle donne prete.Per cui una parte
della chiesa si è staccata. Mentre con scisma ci si
riferisce al processo di separazione, il sottogruppo
che si stacca viene definito setta (setta:
un’organizzazione socioreligiosa formatasi per
separazione rispetto a una tradizione religiosa
storicamente consolidata) .
La dinamica che presiede alla costituzione di una
setta:
Secondo Pace vi sono almeno quattro elementi.
1) i confini di una istituzione religiosa si alterano.
Alla base di questa situazione c’è il conflitto che
può riguardare sia questioni dottrinarie, sia
l’organizzazione interna del gruppo e il sistema
di credenza (come la Riforma protestante
rispetto alla chiesa cattolica, o il buddismo
rispetto all’induismo)
2) si costituisce un nuovo principio di autorità che
si contrappone a quello esistente nell’istituzione
originaria; si forma una nuova leadership attorno
alla quale si forma un nucleo di seguaci disposto
a seguire nuove norme e valori. Nel caso del
buddismo, ha una presentazione di un messaggio
profondamente diverso da quello espresso dalla
religione induista (che era quella dominante), in
cui viene contestato il principio gerarchico delle
caste e il potere dei sacerdoti induisti posti al
loro vertice. Mentre il buddismo non prevede
un’organizzazione gerarchica, ma è una
comunità di monaci praticanti l’ascetismo, la
non violenza e la meditazione.
25
3) La ricerca di nuove condotte di vita che segnino
la radicalità della scelta religiosa compiuta, con
norme e valori verso il nuovo principio di
autorità. Per esempio rinuncia alla proprietà
privata,astinenze alimentari, sessuali, rituali
molto divergenti dalle comuni regole ecc.
4) La temporanea o definitiva fuoriuscita dal
mondo normale, cioè dal comune sistema
istituzionale che regola la comunità e dai
comportamenti usuali che in essa vigono. Ad es.
gli Hare Krishna in un primo tempo hanno
deciso di vivere in comunità separate dal resto
della società e di dedicarsi a pratiche ascetiche.
Le sette sono a tutt’oggi numerose e assai
diversificate. La creazione di una setta costituisce un
complesso intreccio di fattori sociali e individuali. Le
sette sono gruppi e per comprendere il loro
funzionamento è necessario riferirsi a una logica
sociale che prevede un movimento di separazione da
un gruppo originario e la costituzione successiva
della sua struttura (composta di una leadership
egualitaria, autoritaria, carismatica o visionaria) di
un sistema di norme e valori centrali, di una
differenziazione di status e di ruoli di adepti, infine di
una rete più o meno complessa di comunicazioni.
CONFRONTI, CONFLITTI E TENSIONi
NELLE RELAZIONI TRA GRUPPI
(INTERGRUPPI)
Lo studio dei rapporti fra gruppi è indispensabile per
capire la realtà sociale, in cui sono continuamente
presenti conflitti, tensioni ma anche collaborazione.
Elias e Scotson hanno fatto una ricerca
longitudinale (dal 1958 al 1960) sul campo nella
piccola comunità suburbana di Winston Parva, presso
Leicester e hanno dimostrato che esistono TRE
ZONE ECOLOGICAMENTE DIVERSE all’interno
di questo paese.
Zona 1: area residenziale abitata da classi medie
Zona 2: area abitata da famigli di classe operaia (gli
established) con una buona integrazione sociale , era
costituita da soggetti con competenze abbastanza
significative, con un ‘abitazione adeguata, figli che
andavano a scuola: cioè con posizione established
(stabile),
Zona 3: area abitata da classe operaia di nuovo
insediamento (gli outsiders) che doveva ancora
assestarsi nell’ambiente in cui si era inserita. Sono
presenti famiglie problematiche con figli con
atteggiamento poco adeguato verso la scuola. C’era
un tasso più elevato di delinquenza giovanile,
rappresentato da un gruppo The Boys di adolescenti
con condotte devianti.
La ricerca mostra il processo di esclusione,
etichettamento e discriminazione messo in atto dagli
established nei confronti degli outsiders, quindi non
erano solo i borghesi della Zona 1 a considerarli dei
poco di buono, ma anche gli established che erano
loro stessi operai anche se bene integrati nel contesto
ambientale. Bastava la presenza di un piccolo
numero di famiglie disturbate perchè i “vecchi”
insediati trovassero il pretesto di costruire stereotipi
negativi, pettegolezzi e discriminazione. Anche se
per gli outsiders il vero problema era quello di
trovare lavoro, ma la loro disoccupazione veniva
immediatamente identificata con la poca voglia di
lavorare, i figli non frequentavano bene la scuola
perché erano poco educati. Insomma le famiglie della
zona depressa erano giudicate sempre pronte a
mettere in atto comportamenti devianti o delinquenti.
Quindi gli outsider venivano considerati privi di
regole precise di vita e per questo incapaci di inserirsi
nel territorio, per cui gli operai established tendevano
ad evitare qualsiasi tipo di contatto con gli abitanti
della zona più depressa. Una sorta di processi di
esclusione e di esitamento ideologico vero e proprio.
Elias fece notare che nonostante nel tempo la
devianza in Zona 3 fosse diminuita fortemente perché
la gente si era inserita e aveva raggiunto un livello
sociale accettabile, la discriminazione nei loro
confronti permane.
Questa è l’incapacità degli stereotipi sociali di venire
eliminati una volta che gli elementi che li hanno fatti
nascere vengono a scomparire. Permangono queste
forme di esclusione .
Gli studi sulle relazioni intergruppi.
Sherif si chiese perché le persone si odiano fino al
punto di essere aggressive con gli altri solo per il
fatto di appartenere a un certo gruppo o a una razza e
possono fare delle stragi.
La ricerca di Sherif fu svolta con una tecnica
sperimentale sul campo, ovvero nei campi estivi
dove c’erano pre-adolescenti provenienti da vari tipi
di famiglie affidati a degli educatori che li facevano
vivere a contatto con la natura.
Sherif aveva il compito di dirigere questi campi estivi
dove condusse una ricerca sperimentale molto
significativa.
I preadolescenti che egli accolse in questi campi
erano stati scelti da Sherif per omogeneizzare il
campione da esaminare. Erano soggetti di buon
profitto a scuola. Furono fatti test di personalità, per
verificare che non ci fossero ragazzi che avessero
problemi di relazione tali da poter soffrire
dell’esperienza di campo.
26
L’ipotesi principale che Sherif pose alla base della
ricerca di campo era che i processi intergruppi sono
dovuti alle conseguenze dell’appartenenza di gruppo
degli individui. Cioè è il fatto di sentirsi membri di
un gruppo che fa sì che non è importante la
caratteristica individuale dei soggetti, ma
l’importanza che i soggetti attribuiscono
all’appartenere a un gruppo o all’altro. Per il fatto di
appartenere a un gruppo e non a un altro si mettono
in moto dei meccanismi che non sono
immediatamente riferibili alle caratteristiche
individuali dei soggetti.
Nel campo attivato in via sperimentale da Sherif
c’erano sostanzialmente tre fasi:
Prima Fase
I ragazzi furono accolti al campo, sistemati nelle loro
baracche in cui erano alloggiati. Fu spiegato loro
quali fossero le attività di campo e si iniziarono
attività di gioco rivolte a tutti i partecipanti. Non vi
erano trattamenti differenziati tra i soggetti. L’unico
interesse che Sherif espresse era quello di identificare
i ragazzi che si conoscevano già in partenza, per
vedere che tipo di evoluzione avrebbe avuto questo
tipo di rapporto. Quindi la prima fase era di vita in
comune in cui le differenze non venivano prese in
considerazione.
Seconda Fase
I ragazzi vennero divisi in due gruppi “rossi” e “blu”
per meglio organizzare l’attività di campo. Questa
fase non introdusse regole diverse dalla prima. Venne
solo dato un nome ai gruppi. Ma cominciarono a
comparire all’interno dei quali delle gerarchie perché
c’era l’esigenza di organizzarsi.
Terza Fase
Organizzazione di giochi competitivi. Erano tutti
giochi che prevedevano un perdente e un vincente.
Sherif voleva vedere che cosa succedeva nei
momenti di scontro nei due gruppi che si stavano
considerando. Il deterioramento all’interno dei gruppi
divenne molto rilevante, nel senso che comparvero
delle ostilità fra i componenti del gruppo rosso e i
componenti del gruppo blu. Inoltre si formarono
degli stereotipi, si cominciarono a prendere in giro
dandosi dei nomignoli ingiuriosi. E l’outgroup
(gruppo diverso da quello a cui i singoli soggetti
appartenevano) cominciò a essere descritto in termini
sempre più negativi. Anche laddove c’erano amicizie
tra ragazzi che si conoscevano prima o che si erano
manifestate all’inizio del campo, dopo esser stati
assegnati a gruppi diversi e in situazione di scontro
ludico fra i due gruppi, queste amicizie tendevano ad
andare in crisi.
Mentre si formavano stereotipi negativi nei confronti
dell’outgroup, all’interno di ogni gruppo si sviluppo
invece un incremento di coesione. Si ruppero delle
amicizie e si crearono rapporti più intensi tra soggetti
che all’inizio non si conoscevano.
Ostilità nei confronti degli altri e grande solidarietà
all’interno del proprio gruppo.
Le tensioni intergruppi non cessarono nemmeno al
termine dei giochi competitivi con la ripresa delle
attività comuni.
Sherif ripete più volte questo esperimento per
verificare se la situazione torna normale dopo la
competizione. Ma i ragazzi continuavano a
considerarsi blu e rossi, erano aggressivi e ostili nei
confronti dell’out group.
Era la stessa cosa rilevata da Elias e Scotson a
Wiston Parva in cui nonostante coloro che erano mal
integrati riuscissero a fare un passo avanti
nell’integrazione sociale, gli abitanti delle zone più
inserite socialmente continuavano a mantenere verso
di loro i pregiudizi sviluppati.
Sherif allora pensò a una
Quarta fase
Creò una situazione idonea a diminuire l’ostilità
intergruppi. I due gruppi furono posti in una
situazione idonea a diminuire l’ostilità intergruppi.
Soltanto unendo le forze dei due gruppi l’obiettivo
poteva essere raggiunto. L’obiettivo era di trovare il
modo di ricevere i viveri al campo che si trovava in
una zona isolata. Infatti quel giorno l’automezzo che
portava i viveri al campo si ruppe a un paio di
chilometri dal campo e tutti insieme dovettero andare
a caricare vettovagli per sfamarsi. Questo era un
obiettivo straordinario in quanto i due gruppi
dovevano collaborare di nuovo, cosa che avevano da
tempo cessato di fare.
Solo dopo aver collaborato per uno scopo comune
l’ostilità fra i due gruppi scomparve.
Sherif dice che LA SITUAZIONE COMPETITIVA
FA SI’ CHE OGNI GRUPPO DELIMITI IN MODO
RIGIDO I PROPRI CONFINI NEI CONFRONTI
DELL’ALTRO.
L’elaborazione teorica che Sherif trae dai dati è
molto semplice: se due gruppi che sono in rapporto
tra loro si pongono degli scopi competitivi
giungeranno rapidamente a un conflitto intergruppi,
se due gruppi in rapporto tra loro si pongono scopi
sovraordinati giungeranno a una cooperazione
reciproca.
Le condizioni minime della discriminazione
intergruppi (Rabbie)
Rabbie e Horwitz (1969) si sono posti il problema di
quali siano le condizioni minime sufficienti a
27
generare atteggiamenti discriminatori fra ingroup e
outgroup?
Rabbie e Horwitz si ispirano alla concezione
lewinina di gruppo (il gruppo esiste fintanto che i
soggetti trovano di avere un destino comune, cioè un
obiettivo da raggiungere che è uguale per tutti).
L’esperimento venne fatto con adolescenti che
venivano divisi in due gruppi, più un gruppo di
controllo. I due gruppi sperimentali costituiti da
soggetti estranei fra di loro ,ma di stesse condizioni
sociali, stessi livelli di intelligenza, con una
personalità sana, erano divisi in due gruppi blu e
verdi secondo la denominazione attribuita loro dagli
sperimentatori.
A ciascuno dei due gruppi veniva assegnato un
compito che con aveva nessuna rilevanza per il dato
sperimentale. Era solo per identificare in qualche
misura i componenti dei due gruppi in quello di loro
appartenenza, ma soprattutto veniva posto un
compito dal punto di vista sperimentale importante,
fra questi consisteva dover da parte dei ragazzi
descrivere le caratteristiche positive o negative dei
componenti del proprio gruppo o dell’altro gruppo .
(Variabile dipendente)
Esisteva anche un gruppo di controllo che aveva le
stesse caratteristiche degli altri due gruppi e ai quali
veniva chiesto di svolgere gli stessi compiti che
erano stati richiesti ai componenti dei due gruppi
sperimentali.
Destino comune
Qual è il destino comune che a un certo momento
interviene nella loro esperienza? Ai due gruppi
sperimentali e non al gruppo di controllo veniva
promesso per la partecipazione all’esperimento una
radio transistor per ciascuno dei componenti del
gruppo. Però a un certo momento veniva detto che
per mancanza di fondi era possibile premiare solo
uno dei due gruppi , bisognava tirare a sorte quale
gruppo poteva essere premiato. Quindi i premiati si
sentivano gratificati, quelli non premiati erano
frustrati dall’esperienza. Il gruppo di controllo non
aveva nessuna reazione perché non gli era stato
promesso niente.
La variabile dipendente misurata è il livello della
positività delle prime impressioni sui membri dei due
gruppi. Cioè come i componenti dei gruppi
considerano positivamente o negativamente i
componenti del loro gruppo o dell’altro gruppo.
Risultati
L’esperienza di un destino comune positivo nel
caso avessero ottenuto il premio, o negativo, nel caso
di quelli che non avevano ottenuto il premio atteso, è
una condizione necessaria e sufficiente per
osservare favoritismo verso il gruppo di
appartenenza e discriminazione nei confronti
dell’altro gruppo.
Spiegazione centrata sulle relazioni intragruppo
Questo risultato che fu ottenuto fu da Rabbit e
Horwitz considerato come una conferma della loro
tesi, dell’importanza del destino comune per dar
conto del modo in cui i rapporti fra i gruppi si
costituiscono e la spiegazione centrata sui dati
ottenuti fu data nei termini secondo i quali soltanto
l’esperienza di condividere la stessa sorte suscita una
preferenza per il proprio gruppo.
I soggetti che si trovano ad avere un destino comune
tendono a valutare più positivamente i componenti
del gruppo a cui appartengono.
Quasi in contemporanea con Rabbie, anche Tajfel
cercò di rispondere allo stesso interrogativo di quali
sono le condizioni minime per creare discriminazioni
intergruppi .
PARADIGMA DEI GRUPPI MINIMI DI
TAJFEL 1971
Secondo Tajfel gli effetti della categorizzazione
portano al favoritismo per il proprio gruppo di
appartenenza. Nel momento in cui ci sono due gruppi
e il soggetto si trova all’interno di uno e all’esterno di
un altro si crea un favoritismo per l’ingroup e
discriminazione per l’altro.
Tajfel sosteneva che il favoritismo INGROUP e la
discriminazione OUTGROUP erano determinati
dalla categorizzazione.
I soggetti erano studenti che si conoscevano bene fra
loro . A tutti fu proposto individualmente un compito
di percezione visiva che consisteva nel classificare
puntini proiettati su uno schermo in rapida
successione. (Successivamente furono divisi in due
gruppi di sovrastimatori e di sottostimatori.) Ma in
realtà i gruppi erano stati fatti a caso, e tra di loro non
c’era nessuna interazione, né dentro le due categorie
né tra le due categorie. Il soggetto non conosceva
nessuno, solo sapeva di far parte di uno dei due
gruppi.
Gli venne chiesto di distribuire ricompense a due
persone che avevano partecipato all’esperimento
sulla base di un n. di partecipazione che rendeva
esplicita l’appartenenza a quel guppo.
Quindi il soggetto sapendo che i soggetti
appartenevano all’ingroup e all’outgroup (che erano
le condizioni di gruppo minimo) aveva quattro
strategie di scelta.
- Il massimo profitto per l’ingroup dove un
soggetto dà una somma al proprio gruppo
cercando di dare il massimo possibile, non
tenendo conto di quello che da all’outgroup
- la massima differenza a favore dell’ingroup
- il massimo profitto comune
- imparzialità
Risultati
28
C’era una preponderanza delle scelte di massimo
profitto e di massima differenza a favore per
l’ingroup.
Era rilevante la scelta di equità, dare la stessa
importanza ai membri dei due gruppi
La categorizzazione sociale è vista da Tajfel come
uno strumento per differenziare gruppi e categorie.
Tajfel giunse alla conclusione che La
categorizzazione sociale, cioè la percezione pura e
semplice di un soggetto di far parte di un gruppo
in rapporto con un altro, è sufficiente a produrre
discriminazione intergruppi in cui c’è favoritismo
per il proprio gruppo anche in un gruppo minimo
(di sola appartenenza categoriale).
Doise (1976) propone un ampliamento concettuale
dalla nozione di categorizzazione.
Processo di differenziazione categoriale (Doise)
Nel processo di categorizzazione sociale devono
essere distinti tre aspetti delle relazioni tra i gruppi
Aspetti di tipo Rappresentazionale
Aspetti dei giudizi di valore
Aspetti di tipo comportamentale
Questi tre aspetti sono strettamente interconnessi.
Per cui le differenziazioni sono a livello delle
rappresentazioni cognitive, delle discriminazioni
valutative o comportamentali e sono tutte
interconnesse. Questi aspetti entrano sempre in gioco
nel processo di categorizzazione. La situazione
studiata da Tajfel è una scelta che ai soggetti viene
chiesta di tipo comportamentale, ma aveva una
dimensione valoriale se privilegiavano il proprio
gruppo di valore più alto rispetto all’altro gruppo. E
una rappresentazione dei due gruppi era evidente, in
quanto i componenti del proprio gruppo venivano
considerati migliori di quello che erano gli altri.
Secondo Doise questi tre aspetti sono strettamente
interconnessi e decidere per uno vuol dire
intervenire anche sull’altro e mise in atto tutta una
serie di ricerche che appunto mostravano la validità
di questa tesi della stretta interdipendenza dei tre
livelli. Queste teorie sono state un po’ trascurate
mentre invece c’è stata un’evoluzione verso una
scuola più cognitivista che è iniziata col tipo di
domanda che adesso ci poniamo.
PERCHE’ LA CATEGORIZZAZIONE
SOCIALE PROVOCA FAVORITISMO PER
L’INGROUP?
La categorizzazione sociale implica il confronto tra i
gruppi:
LA TEORIA DEL CONFRONTO SOCIALE DI
FESTINGER
Secondo Festinger per verificare le proprie opinioni e
competenze sociali gli individui non avendo a
disposizione criteri naturali o fisici di misura (come
ad es. per valutare la propria forza fisica) si
confrontano agli altri, ma per evitare di mettere a
repentaglio la propria stima di sé con confronti
troppo azzardati, realizzano il confronto con altri
appartenenti al proprio gruppo di riferimento dalle
abilità non troppo diverse dalle proprie.
A differenza di quanto accade per questi confronti
interindividuali che implicano una omogeneità
intragruppo il confronto intergruppi conduce a
evidenziare una differenza volta a sottolineare la
specificità positiva del gruppo di appartenenza.
Questa considerazione fu sviluppata da Tajfel.
LA TEORIA DELL’IDENTITA’ SOCIALE
(Tajfel e Turner) (SIT)
Il confronto sociale attiva nei membri del gruppo un
bisogno di specificità positiva dell’ingroup verso
l’out group. In quanto da tale specificità positiva
deriva una identità sociale positiva di sé e dei membri
del proprio gruppo.
L’identità sociale di un individuo è legata alla
conoscenza della sua appartenenza a certi gruppi
sociali ed al significato emozionale e valutativo che
risulta da tale appartenenza.
In pratica l’identità sociale di un individuo
consiste nella sua concezione di sé in quanto
membro appartenente a un gruppo. La gente
preferisce possedere un concetto di sé positivo
piuttosto che negativo. Dal momento che una
parte di sé deriva dai gruppi a cui si sente di
appartenere, si ha un forte bisogno di valorizzarli
e vederli primeggiare sugli altri anche a costo di
sviluppare sentimenti negativi e comportamenti
discriminatori nei riguardi dei membri
dell’outgroup. Anche le informazioni intergruppi
vengono spesso distorte a favore dell’ingroup.
Così facendo ci si assicura una identità sociale
positiva riconducibile all’appartenenza a un
gruppo apprezzato.
Tajfel e Turner sviluppano la nozione di
competizione sociale riferendosi al paradigma dei
gruppi minimi. Cioè i gruppi possono impegnarsi in
una reciproca competizione sociale per difendere o
acquisire un certo status.
Nella competizione sociale entrano in gioco tre
processi fondamentali:
La categorizzazione permette di costruire una
rappresentazione semplificata dell’ambiente sociale
29
ed è responsabile della formazione di stereotipi
sociali. Essa dà luogo a un’accentuazione delle
somiglianze entro la categoria e un’accentuazione
delle differenze fra le due categorie messe a
confronto. Nel caso che il soggetto faccia parte di
una delle categorie messe a confronto fa una
discriminazione valutativa e comportamentale a
favore del suo gruppo di appartenenza.
L’identificazione sociale si riferisce al fatto che in
molte circostanze gli individui si definiscono (e sono
percepite dagli altri) come membri di una certa
categoria sociale. Se questa identificazione è molto
forte gli individui possono sentirsi obbligati ad agire
in quanto membri del gruppo, mettendo in atto
comportamenti discriminatori intergruppi. L’aspetto
più importante del processo di identificazione sociale
è che le persone definiscono il loro sé in base
all’appartenenza di gruppo “sebbene le definizioni
date da altri possano a lungo diventare la causa della
definizione di sé”.
Il confronto sociale con altri gruppi serve per
determinare il valore di certe caratteristiche del
gruppo. Un’identità sociale positiva è il risultato di
un confronto positivo fra il gruppo cui si appartiene e
altri gruppi. I risultati dei confronti si riflettono sulla
posizione di status di un gruppo. Quando un gruppo
può essere distinto positivamente da altri gruppi di
rilievo ha uno status alto; mentre un gruppo di status
basso è presumibilmente il risultato di confronti
interruppi prevalentemente negativi.
TEORIA DELLA CATEGORIZZAZIONE DEL
SE’ (SCT)(Turner e coll)
Turner e colleghi considerano la SCT (Teoria della
categorizzazione del sé) come uno degli sviluppi più
interessanti della Sit (Teoria dell’identità sociale).
A differenza della teoria dell’identità sociale,
secondo cui l’identità sociale deriva
dall’appartenenza di gruppo, nella teoria della
categorizzazione del sé l’identità sociale costituisce
un livello di astrazione della rappresentazione
cognitiva di sé. Cioè considera sia il comportamento
individuale che di gruppo come un “agire nei termini
del sé” ma di un Sé che opera a diversi livelli di
astrazione.
IDENTITA’ SOCIALE
TEORIA TEORIA DELLA
DELL’IDENTITA’ CATEGORIZZAZIONE
SOCIALE –SIT DEL SE’ (SCT)
E’ un livello di astrazione
Deriva della rappresentazione
dall’appartenenza di cognitiva di sé
gruppo
I comportamenti
Distingue tra agire nei individuale e di gruppo
termini del sé e nei siano entrambi agenti nel
termini del gruppo termine del sé, ma a diversi
livelli di astrazione
Tajfel dice che c’è un I tre livelli di astrazione del
continuum al cui sé sono:
estremo c’è l’operare Livello sovraordinato
nei termini del sé e Livello intermedio
all’altro estremo Livello subordinato
l’operare nei termini
del gruppo.
La SCT cerca di chiarire come giungano le persone a
concettualizzare se stesse come appartenenti a
determinate categorie sociali.
Il processo cognitivo della categorizzazione
comporta una accentuazione delle somiglianza
intracategoriali e delle differenze interacategoriali.
Quando le persone categorizzano sé e gli altri
possono usare diversi livelli di astrazione.
I tre livelli di astrazione del sé:
Il livello sovraordinato in cui il soggetto si vede (sé)
come essere umano e quindi fa delle considerazioni
su questi elementi di ordine più generale. (Human
identity)
Il livello intermedio in cui il soggetto (il sé) si vede
come membro di un gruppo in confronto con altri
membri di un altro gruppo. (Social identity)
Il livello subordinato in cui l’individuo (il sé) si
vede come entità unica rispetto agli altri membri
dell’ingroup (personal identity)
La conseguenza della categorizzazione del sé a
livello intermedio (quello dell’identità sociale) fa sì
che il soggetto si definisce come membro di un
gruppo da cui nascono delle conseguenze molto
rilevanti, come il fatto che l’individuo si può
considerare come intercambiabile con qualsiasi
elemento del gruppo: Può considerare il gruppo come
entità coesa che si può contrapporre con l’outgroup
visto a sua volta in termini particolarmente coesi.
L’INFLUENZA SOCIALE
L’influenza sociale si distingue tra influenza sociale
della maggioranza ((numerica o di potere) che
genera conformismo e l’influenza sociale esercitata
30
dalle minoranze, che adottano stili di
comportamento coerenti, genera processi di
innovazione.
Conformismo e forza della maggioranza
La genesi delle norme in situazioni di gruppo. Uno
studio scientifico del fenomeno del conformismo è
stato fatto da Sherif (1935) e Asch (1952) che
considerano proprio la genesi delle norme nel
gruppo.
Sherif voleva comprendere la vita sociale nei
momenti di transizione sociale in cui i valori
vengono messi in discussione e sembra manchi ogni
punto di riferimento stabile, su come si formano
nuove norme per orientare il comportamento di tutti.
Sherif ha studiato lo sviluppo delle norme sociali
(norme condivise cui le persone tendono a
conformarsi) in situazioni di gruppo spiegando come
avvengono i fenomeni dell’influenza sociale in
circostanze ambigue confuse e inconsuete.
Effetto autocinetico
Sherif paragona questa situazione sociale a quella in
cui l’individuo si trova in una condizione percettiva
ambigua, in cui manca ogni struttura di riferimento
esterno rispetto allo stesso campo percettivo.
Questa situazione adatta a produrre effetti
autocinetici è idonea a studiare il comportamento
dell’individuo (dapprima isolato e poi in gruppo) di
fronte a situazioni instabile, strutturale in modo
diverso a seconda dei punti di riferimento che
l’individuo fissa.
L’esperimento di Sherif sull’effetto autocinetico
(influenza sociale informativa
Sherif ha utilizzato l’effetto autocinetico per studiare
le norme di gruppo.
Guardando un puntino luminoso in una stanza buia si
ha l’impressione che dopo un po’ si nuova e l’entità
degli spostamenti varia di persona in persona.
C’erano tre condizioni sperimentali:
1) una situazione individuale dove i soggetti
davano stime soggettive che differivano tra
loro (norma soggettiva)
2) situazione individuale seguita da situazione
di gruppo, dove i soggetti si distaccano dalla
norma soggettiva e tendevano a convergere
le loro valutazioni verso un valore
condiviso(si forma la norma di gruppo)
3) situazione di gruppo seguita da situazione
individuale. I soggetti conservavano il
valore della norma di gruppo
Il tipo di conformismo che emerge dalla situazione
descritta è l’influenza sociale informativa. Quando
l’individuo si trova in situazioni ambigue, incerte
assume il comportamento degli altri e si adegua in
maniera inconsapevole. Quindi le persone sono
influenzate a vicenda e si usano a vicenda come fonte
di informazione per produrre insieme una risposta. Si
sviluppa così una norma percettiva di gruppo.
Influenza sociale normativa
Anche Asch ha studiato le condizioni sociali e
personali che inducono l’individuo a resistere o a
conformarsi alle pressioni del gruppo, quando tale
gruppo esprime un parere contrario alla evidenza
percettiva. Con le sue ricerche ha dimostrato quanto
possono essere influenti le influenze sociali persino
in presenza di una realtà oggettiva evidente (e non
ambigua). Asch applica in psicologia sociale il
principio della teoria della Gestalt, secondo cui
l’esperienza sociale non è arbitraria, ma è organizzata
in modo da essere coerente e dotata di senso.
Asch chiese a gruppi di 8 studenti di stimare la
lunghezza di linee rette. Il compito era di indicare
quale delle tre linee presentate avesse la stessa
lunghezza della linea campione. In ogni gruppo c’era
sono uno studente gli altri 7 erano collaboratori dello
sperimentatore.
Nelle prime prove tutti fornivano una risposta
corretta, nelle successive tutti i collaboratori davano
una risposta sbagliata e l’ultimo studente si trovava a
dare una risposta in cui tutto il gruppo contraddiceva
l’evidenza percettiva.
Si verificò che 1/3 delle risposte fornite dai soggetti
era in linea con quelle manipolate. E il 76% dei
partecipanti almeno una volta concordava con il
gruppo in una delle 12 prove critiche.
Alla fine della prova alcune persone avevano
realmente pensato di essersi sbagliate, altre
affermavano che nonostante credessero nelle loro
capacità si erano conformate al giudizio scorretto per
non essere ridicoli.
Tutti avevano sperimentato ansia e disagio di fronte a
una maggioranza che contraddiceva l’evidenza
percettiva.
La spinta a rendere conforme il proprio giudizio a
quello degli altri è dovuta a un processo di
ragionamento e non più di suggestione, è un processo
cosciente, determinato dalle informazioni che si
hanno sulla realtà, finalizzato a procurare agli
individui una visione oggettiva del mondo.
Quindi i soggetti hanno bisogno di essere graditi e
accettati dagli altri e tendono a conformarsi con
opinioni e comportamenti al modo di agire delle
persone che stanno a loro intorno. Questa è
l’influenza sociale normativa
A differenza dell’influenza informativa la pressione
normativa porta a un’acquiescenza pubblica ma non a
un conformismo a livello privato. Si dà in pubblico
una risposta della maggioranza ma in privato si
hanno le proprie convinzioni.
31
Influenza normativa e informativa
L’esperimento di Asch è stato ripetuto da Deutsch e
Gerard (1955) i quali sostenevano che negli
esperimenti di Asch i soggetti anche se erano in
presenza di altri, il loro giudizio percettivo non era
dato come in una condizione in cui funzionavano
come membri di un gruppo.
La loro ipotesi era che un’influenza sociale di tipo
normativo (la forza che spinge un soggetto, in
quanto membro di un gruppo, a rispondere in modo
conforme alle attese positive di uno o più membri del
gruppo stesso) deve essere più rilevante che
un’influenza sociale di tipo informativo (la forza
che spinge un individuo isolato ad accettare le
informazioni ottenute da altri come prova circa la
realtà)
Nell’esperimento di Deutsch e Gerard ogni
soggetto esprime i suoi giudizi percettivi in una
situazione faccia a faccia come aveva fatto Asch, altri
soggetti danno i loro giudizi senza essere visti; altri
invece danno i loro giudizi senza essere visti, ma
come membri di un gruppo che persegue un proprio
scopo.
I risultati dimostrano la tendenza al conformismo dei
soggetti quanto sperimentano il conflitto cognitivo
(fra dati percettivi e fattori sociali). E questo
conformismo è maggiore quando il soggetto esprime
i suoi giudizi di fronte agli altri rispetto a quando è
isolato.
Questo esperimento dimostra che il conformismo è
maggiore quando l’individuo agisce come membro di
un gruppo.
L’individuo che resiste al gruppo o che devia è la
minoranza. Il deviante è un anticonformista, uno che
si appoggia interamente sulla realtà ed evita l’errore
collettivo, ma è un ostacolo all’adattamento del
gruppo. Quindi gli altri membri del gruppo tendono a
far pressione su di lui per riavvicinarlo alla norma
comune, o a escluderlo dal gruppo. Da ciò può
derivare un eccesso di conformismo, se il soggetto
non riesce ad opporre la sua verità all’illusione
collettiva.
Le caratteristiche del modello funzionalista
dell’influenza
In questa prospettiva l’influenza sociale è vista come
una forza volta a garantire il conformismo e a
esercitare il controllo sociale.
Secondo il modello funzionalista l’influenza sociale è
distribuita in modo disuguale e viene esercitata
secondo una modalità unilaterale.
Soltanto chi ha il potere costituisce la maggioranza
in grado di influenzare la minoranza. Chi non ha
potere non ha altra scelta che adeguarsi alla
maggioranza oppure di porsi in una posizione di
marginalità rispetto al gruppo.
La funzione dell’influenza sociale è di mantenere e
rinforzare il controllo sociale. Il consenso che
l’influenza tende a raggiungere è basato sulla norma
dell’obiettività. Poiché ove non sia immediatamente
percepibile una verità obiettiva, gli individui non
possono far altro che cercare una verità
convenzionale, che possa servire come sostituto sulla
base del consenso che l’opinione riceve.
Tutti i processi di influenza sono visti nella
prospettiva del conformismo, e il conformismo è
sottofondo comune di questi processi. Si dà per
scontato che ogni forma di influenza sociale conduca
al conformismo. Per questo, ogni cambiamento è
visto come un mutare di opinione dell’individuo a
favore di una logica di gruppo.
.Il modello funzionalista in pratica sostiene che chi
ha più potere, cioè la maggioranza, può spingere chi
ha meno potere, la minoranza, a mettere in atto dei
comportamenti che la maggioranza si attende.
La maggioranza può influire sulla minoranza da
indurla a seguire le sue indicazioni, a conformarsi..
potere.
L’INFLUENZA SOCIALE DELLA
MINORANZA
Serge Moscovici ha avviato una linea di ricerca in
Europa su in che modo la minoranza influenza la
maggioranza, ponendo al centro del dibattito
scientifico l’INNOVAZIONE MINORITARIA.
Infatti i cambiamenti nell’opinione pubblica sono
sempre quasi originati dall’intelligenza di poche
persone che, attraverso la loro azione, riescono a
modificare l’orientamento della maggioranza.
Moscovici critica il modo di vedere il sistema sociale
come qualcosa di già precostituito, dove i contrasti
fra i membri sono minimi e tutti coloro che
respingono le norme vengono esclusi perché visti
come devianti.
Moscovici cambia completamente prospettiva,
elabora un modello genetico di influenza sociale
dove tutti i membri di un gruppo sono portatori e
ricevitori di influenza sociale. Quindi esplora le
condizioni in cui una minoranza può influenzare una
maggioranza.
Le minoranze in questione sono “minoranze attive”
o “nomiche” cioè costituite da una o più persone che
avendo preliminarmente preso consapevolezza di
essere state segregate come minoranza per certe loro
caratteristiche o condotte, sulla base delle quali
strutturano forti convinzioni atte a produrre norme
specifiche di condotta, punti di vista consensuali,
scopi coerenti. L’entità della minoranza dipende
prevalentemente dallo stile di comportamento e
negoziazione che essa adotta.
32
Un ruolo decisivo perché la minoranza influenzi la
maggioranza è lo STILE DI
COMPORTAMENTO. Lo stile di comportamento
minoritario viene definito con il termine di
Consistenza e si vuole con questo intendere che deve
essere coerente nel mantenere le proprie decisioni
con una
COERENZA DIACRONICA (Coerenza nel tempo,
vuol dire che la presa di posizione della minoranza
deve essere sempre quella, tenace e coerente)
e una coerenza SINCRONICA :accordo tra più
persone all’interno del gruppo, cioè tutti quelli che
fanno parte del gruppo minoritario sostengono la
stessa tesi con un consenso stabile)
Esperimento di Moscovici
Moscovici fa un esperimento simile a quello di Asch
ma in un certo senso invertito, dove la maggioranza è
costituita dai soggetti veri e la minoranza sono i
collaboratori.
Sono 4 soggetti + 2 collaboratori in incognito a
fornire il giudizio percettivo in merito al colore di
diapositive. Tutte erano blu. Ma quando la minoranza
si mostrava sicura e coerente e in tutte le prove
diceva che erano verdi, si riscontrava un piccolo ma
significativo numero di soggetti che si univa a loro.
Ma quando le minoranze dimostravano
tentennamenti e incoerenza l’influenza non avveniva.
Questo dimostra che le minoranze che portano avanti
coerentemente le proprie idee possono influenzare la
maggioranza (nei dibattiti su temi sociali).
La minoranza deve dimostrare autonomia e
indipendenza nel manifestare le proprie opinioni.
Deve essere flessibile e non rigida nelle proprie
posizioni.
Bisogna precisare una sostanziale differenza tra
l’influenza maggioritaria e l’influenza minoritaria.
Secondo Moscovici la maggioranza mette in atto un
processo di confronto sociale, nel quale il soggetto
confronta la propria risposta con quella degli altri,
senza dedicare troppa attenzione all’argomento
stesso, suscitando acquiescenza piuttosto che vera
conversione.
Al contrario una minoranza stimola un processo di
validazione che mira a comprendere la posizione
assunta dagli altri. Nel corso di questo processo può
accadere che la maggioranza si converta
interiormente alla posizione della minoranza, anche
se a volte le pressioni normative faranno sì che tale
conversione non si manifesti anche esteriormente.
LA PRODUTTIVITA’ DI GRUPPO
La presenza degli altri favorisce o limita la
prestazione?
La produttività è maggiore nelle competizioni
Triplett (189) E’’ stato uno dei primi esperimenti in
psicologia sociale. Triplett analizza i resoconti della
lega ciclistica americana. E sulla base di questi
osserva che la velocità dei ciclisti cambia a seconda
che siano cronometrati da altri.
Quindi ci sono tre condizioni:
1) in una condizione i ciclisti vengono
cronometrati
2) in una condizione i ciclisti hanno degli
indicatori lungo il percorso che forniscono
loro la velocità
3) in una condizione di competizione di una
gara
Triplett osserva che in situazioni competitive le
prestazioni sono superiori. Quindi il ciclista quando
gareggia con altri ciclisti riesce a raggiungere
maggiore velocità.
Allport (1924)
Conduce degli esperimenti dai quali elimina la
competizione. Si limita a presentare una serie di
compiti cognitivi che devono essere affrontati in
- una condizione individuale
- in una condizione in cui sono presenti altre
persone
In questo caso Allport osserva che La presenza
altrui facilita la prestazione di compiti semplici,
ma la inibisce quando si tratta di compiti
complessi
Zajonc:
La presenza di membri della propria specie fa
aumentare il livello di attivazione
L’attivazione: facilita le prestazioni nei compiti
facili e ben appresi, in questo caso emergono delle
risposte dominanti.
L’attivazione inibisce le prestazioni nei compiti
complessi e nuovi. In questo caso emergono risposte
non dominanti.
La facilitazione sociale
E’ l’effetto prodotto dalla presenza di altre persone in
virtù del quale
- Le risposte molto accessibili diventano più
probabili
- Le risposte meno accessibili diventano meno
probabili
33
La presenza di altre persone può produrre attivazione
fisiologica per due ragioni:
1. perché noi ci sentiamo giudicati C’è un effetto
del confronto sociale. Quindi gli altri ci giudicano e
sono altri in relazione ai quali noi ci confrontiamo”
2. perché le altre persone costituiscono una fonte
di distrazione Significa che nel momento in cui io
sono concentrata sul mio compito devo tener presente
che esistono altre persone, per cui c’è una sorta di
conflitto tra la mia concentrazione sul compito e la
mia concentrazione rivolta ad altre persone
Quindi una prestazione può essere effettuata in
presenza di altre persone e in un’altra condizione
quando si è da soli.
TEORIA DI STEINER DELLA
PRODUTTIVITA’ DI GRUPPO: SI RITIENE
CHE LA PRODUTTIVITA’ EFFETTIVA NON
SUPERI MAI LA PRODUTTIVITA POTENZIALE
PERCHE’ ABITUALMENTE I GRUPPI NON
RIESCONO A UTILIZZARE IN UN
DETERMINATO COMPITO LE LORO RISORSE
IN MODO OTTIMALE. I COMPITI POSSONO
ESSERE CLASSIFICATI A SECONDA CHE
SIANO DIVISIBILI O UNITARI,
MASSIMIZZANTI O OTTIMIZZANTI,
DISGIUNTIVI, CONGIUNTIVI O
DISCREZIONALI. IL TIPO DI COMPITO
DETERMINA LA NATURA DELLE RISORSE
RICHIESTE E IL METODO MIGLIORE PER LA
LORO COMBINAZIONE.
La produttività all’interno dei gruppi:
Due teste sono meglio di una testa?
12 braccia esercitano più forza di due braccia?ù
Ringelman osserva che
La forza media di un individuo è pari a 85 Kg
La forza attesa di 7 persone è di 595 Kg
Ma la prestazione effettiva di 7 persone ce tirano la
fune è di 450 Kg
Anche gli psicologi hanno dato delle risposte sulle
prestazioni nei gruppi “due teste sono meglio di una
testa?” LA PRESTAZIONE DEL GRUPPO E’
SUPERIORE
ALLA PRESTAZIONE DELL’INDIVIDUO
MEDIO
Poiché un gruppo dispone di più risorse rispetto a
quelle che dispone il singolo individuo. Sia nel caso
di soluzioni di problemi logici per i quali è necessario
trovare la risposta corretta, sia nel caso di problemi
complessi che richiedono uno sforzo di produzione di
idee nuove.
LA PRESTAZIONE EFFETTIVA DEI GRUPPI
REALI
E’ INFERIORE ALLA PRESTAZIONE ATTESA
NEI GRUPPI STATISTICI
PRODUTTIVITA’ POTENZIALE E
PRODUTTIVITA’ EFFETTIVA
LE TEORIE DEL DEFICIT DI GRUPPO
Steiner 1974 sostiene che LA PRESTAZIONE DI
GRUPPO dipende da tre fattori
1) dalla caratteristica del COMPITO
2) dalle RISORSE di cui dispone il gruppo che
deve realizzare il compito
3) dal PROCESSO di gruppo (quello che
accade dentro il gruppo)
Steiner propone una classificazione dei compiti
CLASSIFICAZIONE DEI COMPITI
I compiti possono essere classificati a seconda del
modo in cui rispondiamo a tre domande:
1) il compito è divisibile?
2) E’ più importante la quantità o la qualità?
3) Qual è il rapporto tra i contributi individuali
e il prodotto del gruppo?
Secondo Steiner la produttività potenziale dipende
dalla natura del compito
Nel caso dei compiti additivi
LA PRODUTTIVITÀ POTENZIALE È PARI
ALLA SOMMA DEI CONTRIBUTI
INDIVIDUALI.
LA PRODUTTIVITÀ EFFETTIVA DI UN
GRUPPO È DATA dalla produttività potenziale
meno le perdite dovute a processi imperfetti
.
Che cosa sono I PROCESSI IMPERFETTI
mancanza di coordinazione : la perdita di
coordinazione può essere il mancato scambio di
informazione all’interno di un gruppo di lavoro. La
cattiva qualità dell’informazione è un caso di
mancata coordinazione
Le dinamiche interne al gruppo. I processi di
influenza tali per cui può accadere che risulti più
influente la persona meno competente.
La perdita di motivazione Si ipotizza che quando le
persone sono in gruppo e debbono effettuare un
compito, il fatto che esistano nello stesso momento
34
molte persone impegnate nel medesimo compito,
potrebbe fare diminuire lo sforzo individuale, teso al
raggiungimento di un obiettivo di gruppo.
Quindi se gli individui riducono gli sforzi
personali entra in gioco l’inerzia sociale
TEORIA DI LATANE:
I DEFICIT DI GRUPPO SONO ATTRIBUITI A
UNA MANCANZA DI MOTIVAZIONE CHE SI
RITIENE ABBIA LUOGO NEI GRUPPI.
INERZIA SOCIALE. Latanè 1979
La tendenza a impegnarsi meno quando il contributo
individuale viene inglobato nella prestazione
complessiva del gruppo. Il mio impegno diminuisce
quando sono consapevole del fatto che non sarà
possibile distinguere il mio contributo da quello
offerto e fornito da altre persone. Questo
spiegherebbe la mia diminuzione di motivazione.
La definizione di inerzia sociale è stata usata in
psicologia sociale per molti altri fenomeni. P.es. è
stato sostenuto che l’inibizione dei comportamenti
di aiuto possa essere spiegata sulla base
dell’inerzia sociale.
In una situazione collettiva dove altri possono
prestare soccorso in una situazione di emergenza fa
sé che io di fatto non voglia intervenire.
Quindi tornando al caso del lavoro di gruppo
l’inerzia sociale spiegherebbe perché quelle persone
che abbiamo visto prima sedute attorno a quel tavolo
non diano il meglio di se stesse.
Ciascuna di quelle persone arriva a quella riunione
disponendo di risorse personali che costituiscono una
potenzialità di relazione alle richieste di quel
compito. Ma nel momento in cui si siedono attorno a
un tavolo possono non scambiarsi le informazioni in
maniera efficace. Potremmo immaginare che la
riunione non sia stata preparata in maniera efficace,
che non sia conosciuto a tutti l’ordine del giorno,
oppure l’ordine del giorno non sia stato preparato in
maniera efficace. Oppure le persone possono arrivare
prive delle informazioni necessarie a quella riunione.
Può anche capitare che a quella riunione siano
presenti persone che intendono proporre una
determinata soluzione per quel tipo di compito e non
condividono le soluzioni invece proposte da altre
persone e magari queste altre persone potevano avere
la soluzione che effettivamente era migliore per quel
tipo di problema, ma non sono in grado di contrastare
una soluzione che è sostenuta con più forza.
In una situazione di gruppo infine può venir meno la
motivazione personale a impegnarsi se si ritiene che
il proprio contributo non verrà sufficientemente
valorizzato.
Teniamo conto che questi tre fattori nella realtà
possono interagire, la perdita di motivazione
potrebbe essere qualcosa che subentra dopo che le
mie proposte vengono nel tempo rifiutate.
La spiegazione di inerzia sociale viene però criticata.
La critica è che nei gruppi reali piuttosto che parlare
di inerzia sociale forse si potrebbe parlare di
laboriosità sociale.
INERZIA SOCIALE E LABORIOSITA’
SOCIALE
(Meta-analisi di Karan e Williams 1993)
In questo studio è stato rilevato che quando i gruppi
affrontano compiti rilevanti e quando la stessa
appartenenza al gruppo è rilevante per le persone che
di questo gruppo fanno parte, in realtà si produce un
effetto opposto a quello previsto e cioè anziché di
inerzia sociale si assiste a un incremento
dell’impegno e quindi si parla di laboriosità sociale.
Quindi per questi autori l’inerzia sociale potrebbe
essere considerata un artefatto di laboratorio, perché
questa è una condizione che mette in contatto
persone in modo tale che non può essere considerato
un gruppo, perché sono persone che si ritrovano in
quel momento a svolgere un compito che può essere
anche privo di importanza.
Quando invece le persone affrontano un compito
vero e importante, l’appartenenza a quel gruppo è
rilevante per l’identità di queste persone, ecco che
scompare l’inerzia sociale, ma compare la laboriosità
sociale.
LA CAPACITA’ DELLE GIURIE DI
SVOLGERE IL LORO COMPITO,
che è un compito di tipo decisionale.
STEPHENSON 1992 Sostiene che la qualità del
lavoro svolto dalle giurie non dipende dalle
competenze o atteggiamenti dei singoli giurati, ma
dal meccanismo della giuria in sé.
Stevenson propone di utilizzare gli stessi criteri che
Steiner utilizza per classificare i compiti:
Secondo Steiner un compito può essere classificato a
seconda che noi rispondiamo a tre domande:
il compito è divisibile o non divisibile?
Nel compito è più importante la qualità o la quantità?
Quale è il contributo individuale al risultato finale?
Quindi secondo Stephenson il compito delle giurie è:
Compito di tipo unitario:la decisione se una
persona è colpevole o innocente non può essere
scomposta in sottodecisioni. La persona è una e il
giudizio sulla persona è unitario.
Compito ottimizzante. Non è importanto che debba
produrre il verdetto in breve tempo ma è importante
35
che il verdetto sia equo, corretto, che le prove
vengano valutate correttamente
Compito disgiunto. Pensiamo a una giuria dove
sono presenti una decina di persone. Non tutti
avranno lo stesso parere circa la colpevolezza
dell’imputato e il compito non potrà tener conto di
tutti i pareri. Ma alla fine prevarrà uno piuttosto che
l’altro.
E’ possibile che nella giuria si verifichi un fenomeno
di inerzia sociale?
I limiti della ricerca sperimentale sulle giurie è che
sono state studiate giurie simulate in laboratorio,dove
non potranno mai presentarsi le stesse condizioni di
una giuria vera, che può deliberare la pena di morte.
Si ritiene che accanto a fenomeni di inerzia sociale
può al contrario osservarsi in una giuria reale una
laboriosità sociale.
Dal momento che il verdetto non potrà tener conto
delle opinioni di tutti i giurati come si può essere
certi che sarà sempre la decisione di migliore qualità
a prevalere?
Ricordiamo il fatto del Governatore dell’Oahio che
aveva sospeso tutte le condanne a morte perché i
verdetti erano ingiusti. Questo è un indicatore della
fiducia sulle giurie perché queste conseguenze sono
vitali e non metaforiche.
Una giuria è molto più di un gruppo di lavoro che
deve produrre una serie di oggetti, ma la giuria è
un’istituzione quindi ha una legittimità di decisioni.
Polarizzazione nei Gruppi (Stoner 1961)
La polarizzazione nei gruppi è stata studiata perla
prima volta da Stoner. La situazione nella sua ricerca
richiedeva prima individualmente poi in gruppo di
fare delle scelte con diversa entità di rischio.
Carol è un’insegnante di ruolo che Ha sempre
desiderato aprire un ristorante. Si trova nella
situazione di poterlo fare e si chiede ai soggetti di
valutare se deve accettare o no. Deve accettare se la
probabilità che abbia successo è 1 su 10 o 2 su 10 o
10 su dieci. La scala va dalla massima tendenza al
rischio 1/10 ed è una persona orientata al rischio. Chi
dice che deve accettare solo se le probabilità sono
10/10 è una persona che non vuole correre rischi .
Questi giudizi venivano prima dati singolarmente,
poi dai soggetti in gruppo. Si osservava che le
decisioni di gruppo erano più orientate al rischio
delle scelte individuali.
Ma successive ricerche hanno dimostrato che in
realtà lo spostamento non andava verso il rischio, ma
verso la direzione che prevaleva inizialmente. In un
gruppo dove prevaleva la scelta del rischio si aveva
una decisione di gruppo più spostata verso il rischio.
Dove prevaleva la scelta più orientata alla prudenza
la decisione di gruppo era spostata in quella
direzione. Questa è quindi la polarizzazione delle
decisioni nel gruppo.
Spiegazione della polarizzazione e norme di gruppo.
La spiegazioni della polarizzazione sono
riconducibili a due forme di influenza sociale.
Influenza di tipo informativo e influenza di tipo
normativo.
Chi sostiene il ruolo dei processi informativi fa
riferimento alla teoria degli argomenti persuasivi. Se
c’è un processo di persuasione reciproca nel gruppo
nel quale prevalgono le scelte individuali verso il
rischio, gli argomenti che vengono portati avanti
sono quelli attinenti al rischio. Per Carol è più
importante realizzare questo desiderio che la
sicurezza del posto di lavoro.
Mentre nel gruppo dove c’è un atteggiamento
prevalente di tipo prudente, si discuteranno di più
argomenti a sostegno della prudenza e finiranno per
mettere in atto un processo di persuasione in questa
direzione.
Quindi secondo la spiegazione dei processi
informativi il gruppo si orienta nella direzione
degli atteggiamenti individuali prevalenti perché
questi sono gli argomenti che vengono più spesso
discussi nella situazione di gruppo.
Chi sostiene il ruolo dei Processi normativi sostiene
che i membri cercano di conformarsi alla norma di
gruppo dove si orienta la maggioranza e cercano di
uniformarsi a questa norma di rischio o di prudenza.
Essi cercano di valorizzare la propria immagine
assumendo la posizione più estrema nella direzione
favorita. Per far vedere che anch’io sono portato al
rischio mi porto più all’estremo delle posizioni di
rischio che sono già state espresse.
Questi due processi non si escludono a vicenda
perché a differenza dei risultati di laboratorio,
quando ci riferiamo a situazioni di realtà con le quali
ci confrontiamo, queste non sono mai completamente
chiare come quelle dell’esperimento di ASCH, né
forse ma tanto ambigue quanto la situazione
dell’effetto autocinetico di Sherif.
Quindi è ragionevole sostenere che nelle situazioni di
vita quotidiana l’influenza sociale si esercita
attraverso processi di influenza normativa e
informativa allo stesso tempo, ci sono situazioni nelle
quali prevale un tipo di processo o un altro. E inoltre
situazioni complesse dove intervengono processi di
influenza della maggiorana o della minoranza.
Moscovici e Doise 81992) propongono delle
spiegazioni sui Fattori che influenzano l’intensità
36
della polarizzazione. Ritengono che non sempre le
decisioni collettive sono decisioni polarizzate. Sono
le decisioni più innovative quelle che si allontanano
dalla media individuale, perché ci sono anche le Group Think (Janis 1972)
decisioni normalizzate, quelle che si avvicinano alla Talvolta I gruppi possono prendere cattive decisioni
media. Ci sono momenti per le decisioni quando non considerano tutte le informazioni
normalizzate e altri per le decisioni innovative. rilevanti e non valutano l’intera gamma di opzioni
Quando le decisioni normalizzate non sono più utili e disponibili. Janis definisce questo fenomeno
dobbiamo affrontare dei problemi nuovi, ecco che in “pensiero di gruppo” e ritiene che abbia luogo
quei casi è necessaria l’innovazione. quando un gruppo molto coeso è diretto da un leader
Allora quali sono le condizioni che possono molto direttivo. Diversi esempi storici confermano la
condurre a polarizzazione: sua analisi, (il fiasco che gli stati uniti hanno fatto
1) il livello di conflittualità. Se c’è bassa nella Baia dei Porci) anche se ricerche più controllate
conflittualità (quando in una riunione sottolineano in modo particolare il ruolo del leader.
abbiamo dato tutti la medesima valutazione In questo studi, generalmente la coesione sembra
della situazione) la decisione coinciderà con avere effetti limitati sulle decisioni.
la media delle decisioni individuali che già
sono molto vicine.
2) Il livello di formalizzazione del gruppo.
Se la comunicazione è fredda in un gruppo
gerarchico dove ci sono procedure
formalizzate non c’è polarizzazione. Al
contrario se la comunicazione è calda può
far emergere un giudizio più polarizzato.
3) Il livello di implicazione dei membri del
gruppo. Questa implicazione ha a che fare
con il coinvolgimento, l’impegno, il grado
di importanza che una questione ha per me.
Più è importante quella questione per me più
forte è la divergenza tra me e le altre
persone e tanto più sarò disposta a discutere.

Esistono quattro principali spiegazioni di questo

fenomeno di polarizzazione di gruppo:
la teoria degli schemi di decisione sociale: il
modello più adatto è una regola di decisione
maggioritaria e questo può essere applicato alle
giurie simulate anche queste hanno l’istruzione di
raggiungere una decisione unanime.

la teoria dei confronti sociali (Festinger) sostiene

che la polarizzazione è causata dalla competizione
esistente tra i membri del gruppo per sostenere le
opinioni più socialmente desiderabili.

la teoria degli argomenti persuasivi sottolinea il

ruolo dello scambio di informazioni. Secondo questo
punto di vista la polarizzazione ha luogo perché
durante la discussione vengono alla luce degli
argomenti e delle prove nuovi.

la teoria dell’identità sociale propone che la

polarizzazione sia dovuta al fatto che i membri del
gruppo si conformano alle norme dell’ingroup in
contrasto alle norme dell’outgroup.

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