INTEGRANTES

NOMBREs y APELLIDOS INTEGRANTES EQUIPO # 4 CÓDIGO

ANGIE MAGALI MUÑOZ SALDARRIAGA 100264994
DANIELA ANDREA CUEVAS PEREZ 100266068
JUDITH LEANDRA LANCHEROS CORTES 1811023880
LEIDY JOHANA CASTAÑEDA ALZATE 100250394
SANDRA MILENA ROJAS ALBA 100290323

TUTORA
ANGELA CRISTINA OCHOA
EMPRESA A ANALIZAR
METALICAS R.A.C.R
ASIGNATURA/MÓDULO
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
FECHA
13 DE SEPTIEMBRE DE 2022
 Introducción

La teoría clásica de la administración hace énfasis en las funciones básicas que debe de tener una organización p
eficiencia. En esta primera entrega se analiza la teoría Henry Fayol quien fue uno de los grandes contribuyentes
clásico de la administración; se analiza partiendo de diferentes fuentes bibliográficas en artículos y libros; con el
analizar el proceso de organización la empresa METALICAS R.A.C. que es una empresa dedicada a labores de c
metalmecánica y civil.
ner una organización para logran su
randes contribuyentes al enfoque
tículos y libros; con el objetivo de
edicada a labores de construcción
Título de los artículos (2015-2022) Autor/es Año

Teorías administrativas:
comparación entre la teoría clásica Joseph, Thomas1 2020
y la teoría científica de la gestión

La evolución y convergencia de la
gestión de calidad total y las
teorías de gestión. Su Mi Dahlgaard-Parka, Lidia Reyesby Chi-Kuang Chenb 2018
Responsabilidad social empresarial
a través de las Teorias Laura Beatriz Bernal Barbosa 2021
Organizacionales

Enrique Fayol; Administración;

estrategias
organizacionales
teoría organizacional;
Planificación. EDSON MIRANDA DE SOUZA AFRÂNIO CARVALHO AGUIAR 2015

Tìtulo de los LIBROS (2015-2022) Autor/es Año

ADMINISTRACION
Pensamiento, procesos
estratégicos y administrativos para
la era de la inteligencia artificial
Sergio Hernández y Rodríguez Gustavo plafox de Anda
2020
Cesar Aguado Cortes
 Journal/revista/ Referencia según norma APA, última
diario versión

JOSEPH, T. (2020) Teorías

administrativas: comparación entre la
teoría clásica y la teoría científica de la
Revista internacional gestión.  International Journal of
de Administración y Business Strategy and Automation
derecho y https://search.ebscohost.com/login.as
humanidades. px?
direct=true&db=edsisj&AN=edsisj.IJBS
A.20200401.oa&lang=es&site=eds-
live. Acesso em: 10 set. 2022.

Departamento de Dahlgaard-Park, S. M., Reyes, L., &

Ingeniería y Gestión Chen, C. K. (2018). The evolution and
Industrial, Universidad convergence of total quality
Yuan Ze, Taiwán, management and management
República de Chin theories. Total Quality Management
and Business Excellence, 29(43353),
1108–1128.
https://doi.org/10.1080/14783363.2018
.1486556
 Bernal Barbosa Laura Beatriz,
Articulo/ Instituto laura.bernal.barbosa@gmail.com
Tecnológico de Folletos Gerenciales. jul-sep2021, Vol.
Sonora, Mexico 25 Issue 3, p194-203. 10p.
https://eds-s-ebscohost-
com.loginbiblio.poligran.edu.co/eds/pdf
viewer/pdfviewer?
vid=9&sid=e06382ba-e185-4ab2-b4e2-
8c2780204520%40redis

Revista de Historia de
la Gestión  

Journal/revista/ Referencia según norma APA, última

diario versión
 Hernández y Rodríguez, S., Palafox de
Anda, G., Aguado Cortes, C.(2020).
Administración: pensamiento,
procesos estratégicos y
MC GRAW HILL administrativos para la era de la
inteligencia artificial. McGraw-Hill.
https://www-ebooks7-24-
com.loginbiblio.poligran.edu.co/?
il=10915
 Preg

Link de la revisión de literatura

https://www.igi-global.com/gateway/article/full-text-pdf/251223&riu=true

10.1080/14783363.2018.1486556
https://eds-s-ebscohost-com.loginbiblio.poligran.edu.co/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=9&sid=e06382ba-e185-4ab2-b4e2-8c2

https://eds-s-ebscohost-com.loginbiblio.poligran.edu.co/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=27&sid=f537a738-1a0b-4cd0-9609-ad

Link de la revisión de literatura

https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/?il=10915
 Revisión literatura *TEORIA CLASICA ( HENRY FAYOL)*

Pregunta problema: ¿Como se aplica la teoría de Henry Fayol a la empresa METALICAS R.A.C. ?

Resumen

“Diferencia entre el análisis de la teoría científica y la teoría clásica. La Teoría Administrativa se basa en el principio de agrupar las actividad
que se produzca una división del trabajo, lo que sugiere que las diversas tareas que deben llevarse a cabo para lograr el objetivo común, es
objetivo principal de la institución, deben definirse y dividirse en grupos o unidades separados para que el objetivo pueda alcanzarse y la org
él. Entonces, la idea básica que se sigue es dividir el trabajo y dividir el trabajo de tal manera que todos obtengan el trabajo por igual y uno
adapte a su desempeño y de alguna manera contribuya plenamente a la cooperación. La gestión administrativa se centra en cómo y qué ha
La gestión administrativa también tiene como objetivo construir un entorno adaptativo saludable que beneficie a muchos de la cooperación
1925) fue el primer experto en teoría de la gestión administrativa. Fayol es llamado el "Padre de la Administración Clásica". Escribió un libr
Industrialle et Generalle"en 1916. La definición y contribución más importante dada por Henry Fayol es el principio de 14 puntos de Gestión
muy importantes para cualquier Funcionamiento de cualquier institución 1.División del trabajo 2. Autoridad 3. Disciplina 4. Unidad de Mand
Subordinación 7. Remuneración 8. Centralización 9. Cadena escalar 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad de la tenencia del personal 13. Ini
además Fayol dio puntos que explican el concepto y la función de la gestión siguiendo su teoría:
1. Planificación 2. organización 3. mando 4.coordinacion 5.control.
Los administradores se pueden dividir en tres tipos: gerentes intermedios y superiores y ejecutivos que aseguran que los flujos de conocimie
de manera efectiva en toda la empresa. Garantizan un funcionamiento fluido y eficaz de todas las operaciones y sistemas. Añadiendo a tod
de describir la gestión dando algunos puntos relacionados con el establecimiento de cualquier instalación industrial. Estas actividades pued
"Actividades profesionales, Actividades empresariales, Economía, Defensa, Banca, Actividades de gestión mientras que la teoría científica e
esta teoría era centrarse en todos y cada uno de los individuos a la vez y aumentar la capacidad, la eficiencia y la fortaleza de las personas p
en su conjunto. El objetivo principal era el uso de la tecnología para hacer eso. En esta teoría se veía como que los humanos son y deben ser
vida cotidiana normal y el trabajo debe hacerse desde ellos como las máquinas en general lo hacen. El enfoque científico utilizado en la ges
trabajadores de tal manera que consideren que es la forma más fácil posible de aprovechar al máximo el rendimiento de los empleados. La
trabajador de gran parte de su individualidad y redujo el empleo a tareas básicas, como una máquina sin tener en cuenta ninguna necesida
trabajadores" Joseph,(2020) p. 15

Este estudio compara la evolución histórica de la Gestión de Calidad Total con las teorías de gestión ,que se define como una e
las empresas a tomar conciencia del buen trato a sus trabajadores para mejorar el rendimiento y lograr la calidad y excelencia
varios autores que nos hablan de la importancia de estos buenos tratos especialmente de (Henri Fayol).
Este artículo nos habla del objetivo de estudio con el fin de hacer eficientes sus procesos y obtener mejores resultados financ
demanda han obligado a las organizaciones a plantear y modificar diferentes procesos en las actividades, estructuras y la form
humanos, materiales, tecnológicos y financieros.
Se ha incrementado la problemática referente a la contaminación del medio ambiente y a la par de esto, existen existen probl
desarrollo económico entre las regiones y los países (Rodríguez et al., 2011; Petit,2012)
A este respecto existe un grande interés de parte de las organizaciones por contribuir a su disminución frente ñ esta problemá
diseño, mejora y ejecución de programas de responsabilidad social.

Más de noventa años de la publicación de su obra maestra, Administration Industrielle et Générale, Jules Henri Fayol (1841-19
controversias Un análisis más amplio de sus obras revelará al lector de la
Siglo XXI un autor sorprendentemente contemporáneo. En efecto, cuestiones que recién entraron en las agendas de los estud
Escuela
de las Relaciones Humanas, en la década de 1930, o la Teoría de las Contingencias, en efervescencia a partir de la década de 1
discutidas por Fayol décadas antes de. Henri Fayol es generalmente recordado solo como el Padre de la Escuela Clásica de la A
representa con la claridad necesaria su efectiva contribución a la Ciencia de la Administración, ni le hace justicia. Por el contra
Un estudio más profundo de su obra revela un pensador mucho más complejo
y multidimensional que el estereotipo convencional que lo identifica con el
Escuela Clásica.
En cierto modo, Fayol parece haber sido víctima de la cronología y la historia.
Habiendo presentado sus ideas al mismo tiempo que el estadounidense Frederick
W. Taylor, los entornos económicos y políticos de la primera mitad del siglo XX
contribuyó a que el norteamericano le eclipsara. Al mismo tiempo que el
La historia de la administración los colocó en el mismo nivel, citando sus contribuciones, a menudo, como equipotentes en el plan cronológico y evaluativo.
lo que también puede considerarse una subestimación de su verdadero papel
historia, así como el alcance de sus aportes al desarrollo
de la teoría de la gestión. Además, la relevante influencia del enfoque anglosajón en
construcción del pensamiento administrativo puede ser una de las razones del relativo oscurantismo que existe en relación a las aportaciones reales del francés Henri
Fayol (nacido en Constantinopla, actual Estambul, Turquía, en una familia de
origen francés). Habiendo bebido de la fuente del positivismo, en particular del pensamiento de su compatriota y contemporáneo Émile Durkheim (1858-1917), Fayol
más tarde desarrollaría teorías y prácticas que aún no se entienden completamente.
y estudiado.

Resumen
 " El proceso administrativo de Fayol consiste en: planeación, organización, coordinación y control, y está integrado por subprocesos inform
de gestión que permiten el conocimiento del estado que guardan las diferentes áreas de funciones. Estos subprocesos actualmente se han d
algoritmos que permiten el registro de las operaciones económico-financieras de los datos. Fayol afirma: “Además, los principios son ‘flexib
consiste en servirse de ellos; éste es un arte difícil que exige inteligencia, experiencia, decisión y mesura”. Los principios generales de Fayol s
Autoridad y responsabilidad. 3. Disciplina. 4. Unidad de mando. 5. Unidad de dirección. 6. Subordinación del interés individual al general. 7.
personal. 8. Centralización frente a descentralización. 9. Jerarquía. 10. Orden. 11. Equidad. 12. Estabilidad del personal. 13. Iniciativa. 14. Es
personal. La visión de una empresa es un documento que señala hacia dónde quiere ir la organización, pero es ante todo un proceso de acla
misión y de extender el horizonte de la empresa. Podemos afirmar que visión es destino y que la empresa y sus colaboradores van en el mism
analizó las estructuras de las organizaciones empresariales fundamentalmente en el área industrial metalúrgica y minera; sin embargo, con
administrativos por él desarrollados tienen aplicaciones en todo tipo de industria (comercio, servicios e incluso en el sector público). Las den
hacen funcionar una organización pueden cambiar, por ejemplo, en el sector público se utilizan ministerios o secretarías de salud, defensa,
una universidad las funciones se dividen por sus facultades e institutos. Sin embargo, Fayol se refirió básicamente a la industria y empresas
privado."Hernández ,plafox de Anda, Aguado ,(2020) p.77
 Objetivo Metodología o instrumento utilizado

Este artículo de la revista está basado en investigación de las teorías

* Comparación entre la teoría científica en diferentes medios como son libros, universidades, trabajos
y la teoría clásica. investigativos, Universidad de Petroşani. 1, 71-76 (2011),
Fundamentos de la Administración Pública. Dhaka, 6 International
Journal of Islamic Thought. 1, 1-4 (2014).

El objetivo de esta investigación era

conocer como una de las
Esta investigación nos da a conocer la comparación que hay entre la
filosofías/teorías de gestión más
gestión de calidad y la teoría de gestion,con sus respectivos
populares, mediante las cuales las
conocedores que nos hablan del tema y sus teorías incluyendo ahí la
empresas mejoran sus capacidades de
teoría de la administración clásica (Henri Fayol).
gestión, mejoran el rendimiento y logran
la calidad y la excelencia.
Como bien se indica el objetivo de este
artículo es resaltar la resposabilidad
social de parte de las organizaciones a
través del tiempo y resaltar las pautas
que se pueden implementar para la
mejora tanto en calidad, servicios,
funcionamiento,
Las herramientas básicas
de administración de Henri Fayol
Objetivo
La metodología de este artículo va de la mano con multiples
referencias de autores más especializados en temas como gestión
estrategica, en donde el autor toma como aportes diversos puntos
de vista para la conlcusión del trabajo.
En la citada conferencia, Fayol (1994, p. 65) anticipa los conceptos
que vendrían
defender en AIG, donde estableció que “Predecir, aquí, significa al
mismo tiempo
tiempo para calcular el futuro y prepararse para él; es, de entrada,
actuar [...]. La preparación de
programa de acción es una de las operaciones más importantes y
más difíciles de todas
empresa". Consciente de las dificultades de esta tarea, en su
discurso, Fayol no sólo
enfatiza, pero también destaca los riesgos de un vuelo a ciegas
Metodología o instrumento utilizado
 La metodología de este libro está dada por abundantes años de
experiencias, investigaciones, reflexiones académicas y profesionales
* Analizar los principales aportes de
acerca de la administración y la gestión en las organizaciones
Henry Fayol
sociales de diferente naturaleza, ya sea que se trate de empresas
(negocios) o instituciones sin fines de lucro(gobierno, educación).
 Resultados

La teoría clásica dada por Fayol es muy estricta en su

enfoque, ya que hay una jerarquía, además, cada
persona debe tener un papel definido, encontramos que
este tipo de sistema solo prevalece en instituciones
completamente formales y, por lo tanto, este sistema es
muy adecuado para la organización formal, pero es poco
útil para la organización informal y las instituciones.

La teoría de HENRI FAYOL postula que los trabajadores

están motivados por algo más que el dinero, y se debe
mantener la equidad en el trato de los trabajadores,logra
transformar una empresa en crisis en otro ambiente
laboral.
Fayol explica el principio de centralización como
una consecuencia natural del principio de unidad de
mando y dice que puede ser
practicado de diferentes maneras:
El campo se puede dejar abierto para iniciativas
Aplicación
individualesdeo nuevos
se puedemetodos de organización, diseño
de nuevas
ser estrategias
completamente que les permita
asfixiado. Podemosmanetenerse
encontrar
operando a largo
ejemplos que vanplazo.
desdeEvolución
un de la responsabilidad
social empresarial
estructura puesto
rígida, con sóloen practica conforme
obediencia al
pasiva, a un
surgimiento de las
organismo vibrante, teorias organizacionales
donde la libertad de acción se extiende con la más
perfecta subordinación
Según Fayol, un líder puede liderar a todos
asuntos, tomar sus propias decisiones y hacer cumplir la
obediencia pasiva
. Sin embargo, “debemos tener en cuenta el valor de los
empleados. solo la consideración
circunstancias pueden decidir el equilibrio respectivo
entre poder e iniciativa, la
que convenga dar a todos los empleados”. También
defiende “la centralización obligatoria,
con la mayor iniciativa individual posible” y añade:
La fuerza de los líderes aumenta con la fuerza que
proviene de los empleados de nivel.
más bajos y, por lo tanto, deben desarrollarse en la
mayor medida posible.
No olvidemos, de paso, que la satisfacción personal y la
autoestima
son a menudo más fuertes que el interés propio cuando
se trata de
fomentar la iniciativa individual
Con estas posiciones, Fayol demuestra la flexibilidad de
su pensamiento.
Nada es rígido e inmutable. Todo depende de la
valoración de las circunstancias.
y corresponde al administrador evaluar las diversas
alternativas disponibles
En estas posiciones se pueden percibir claramente sus
tendencias que, posteriormente,
por la Escuela de Relaciones Humanas, vino a reconducir
el pensamiento
administración desde la década de 1930 en adelante

Resultados
Fayol desarrolla y analiza las siguientes estructuras de las
organizaciones empresariales dando como resultados:
1. Área técnica o
de producción: análisis de valores agregados por cada
área que interviene en los procesos(compra,
almacenamiento, producción, distribución).
2. Área comercial: Las
empresas han incorporado áreas de investigación de
mercados, técnicas de marketing, publicidad y
promociones. 3. Área
financiera: Hoy existen sistemas de automatización de
operaciones conectadas al físico y al sistema bancario y la
tendencia es eliminar al máximo el dinero en efectivo.
4. Área de seguridad: con el
desarrollo de la tecnología para partes operativas en
producción industrial se fueron integrando sistemas de
seguridad industrial; esta área se encarga de analizar y
disminuir los riesgos de accidentes, enfermedades.
 Responsable

Conclusiones / Recomendaciones Responsable de la

información

¨Así que para el autor llego a la conclusion que estudiado muy cuidadosamente ambos tipos
de teorías en este artículo, además de establecer una diferencia en ambas teorías, para
responder a la pregunta final de qué teoría es mejor es difícil porque ninguna de las teorías
mencionadas anteriormente es completa en su sentido y carece de algunos de los aspectos que
pueden beneficiar a la institución, por lo que elegiría un camino intermedio que será la mezcla
de ambas teorías que tienen un enfoque en cada empleado, sus capacidades, eficiencia y al
mismo tiempo el trabajo con la gerencia y las relaciones con los trabajadores¨ Joseph,(2020)
p. 15

Sandra Rojas

En conclusión la teoría de la gestión de Fayol se centra en la organización como un

todo, en la que la comunicación es un ingrediente necesario para una gestión exitosa.

Magali Muñoz
 Podemos concluir que actaulmente las organizaciones orbitan entorno a la alta
demanda y competencias, por ende buscan día a día implementar estrategias de
mejoramiento, hacer buen uso de sus recursos y utilizar herramientas con el fin de
evolucionar con responsabilidad social y empresarial

Daniela Cuevas

realizados por investigadores de Francia, Estados Unidos, Canadá, Australia y Japón.

Estos investigadores forman un pequeño grupo de estudiosos,
aquí llamados “nuevos fayolistas” porque, tras años de casi amnesia en el mundo
académico, se interesa por las aportaciones de Henri Fayol. la
estudios reveló conceptos desarrollados por Fayol que anticipan aspectos de
las teorías y prácticas de la administración que sólo se desarrollarían más tarde
como la Escuela de Relaciones Humanas, Teoría de la Contingencia y Planificación
Estratégica. Presentar las últimas investigaciones sobre el hombre y la
teórico Henri Fayol, este estudio permite a los profesores y estudiantes de idiomas
portugués, el acceso a los escritos y conferencias de su autoría, que hasta entonces
había permanecido desconocido. Judith Lancheros

Responsable de la
Conclusiones / Recomendaciones información
-Fayol fue sin duda el autor de administración y gerencia más destacado de su época.
Fue un hombre de gran erudición que supo captar problemas administrativos para
llevarlos a un elevado nivel de abstracción y después presentarlos como teoría, de la
cual extrajo grandes conclusiones. Pocos administradores profesionales o prácticos lo
han igualado. -Fayol fue sin duda el autor de administración y
gerencia más destacado de su época. Fue un hombre de gran erudición que supo Leidy Castañeda
captar problemas administrativos para llevarlos a un elevado nivel de abstracción y
después presentarlos como teoría, de la cual extrajo grandes conclusiones. Pocos
administradores profesionales o prácticos lo han igualado. -Sin
duda, su influencia en la teoría administrativa y gerencial ha sido enorme, pues hasta
la fecha su proceso administrativo y sus principios se aceptan universalmente
Adjunta pdf artículos

Si No POSTURA DEL AUTOR POSTURA DEL ESTUDIANTE

Teniendo encuenta la comparacion de

las dos teorias mi postura es que estoy
Segun el autor discute cómo la de acuerdo con el autor ya que la teoria
definición de gestión ha cambiado con el clasica es la que se centra en la
x tiempo y cómo se han alejado de la administración, la gestión de trabajo y
gestión clásica del trabajo hacia la teoría la relación entre los gerentes y fuerza
de la gestión científica. En este artículo laboral para que prevalezca un
también se ha discutido cómo estas dos ambiente de trabajo cordial dentro de
teorías de la gestión han fomentado el la organizacion.
conocimiento de la historia de la gestión
mediante la búsqueda y traducción de
escritos pioneros, y una rara traducción
de estas teorías. Se ha prestado especial
atención al principio de 14 puntos de
Henry Fayols y cómo han cambiado el
curso de las horas extras de gestión. Ha
analizado exhaustivamente todos y cada
uno de los aspectos de las teorías de
gestión y, en última instancia, ha
analizado diferencias entre ambas
teorías.

Nos da a entender que la teoría postula

que se debe mantener la equidad en el
trato de los trabajadores,esta teoria de la
gestión de Fayol se centra en la
x organización como un todo, en la que la
comunicación es primordial para un
mejor trato de los trabajadores ,esta
promuebe la ciencia de la
administracion.
Teniendo en cuenta esta investigacion
sobre la teoria clasica (HENRI
FAYOL )estoy de acuerdo con el autor
ya que nos habla de la importancia de
generar buen trato a los trabajadores
para asi tener un buen ambiente
laboral.
 Absorber la información planteada en el
Dar a entender por medio de recursos la
artículo para el crecimiento, entender el
importancia de una buena
manejo que se implementa por parte
implementación en las organizaciones
de las organizaciones para el
x tendiendo en cuenta la responsabilidad
surgimiento constante con eficacia y ver
social empresarial y demás pautas para
las medidas que se toman para el
el surgimiento, la evolución y el
mejoramiento y la responsabilidad
cumplimiento de objetivos fijados
social empresarial.

Fayol demuestra que su enfoque estaba Tenido en cuenta la fuerza de los líderes
dirigido a se incrementa por la fuerza que
administración en general, y no para proviene de los empleados en el
funciones específicas de una más bajos y, por lo tanto, deben
organización, desarrollarse en la mayor medida
estando orientados a guiar a la posible. No olvidemos, de paso, que la
organización en la consecución de sus satisfacción personal y la autoestima
objetivos. define, son a menudo más fuertes que el
Así, las responsabilidades de un interés propio cuando se trata de
departamento administrativo fomentar la iniciativa individuall

  No

Si No POSTURA DEL AUTOR POSTURA DEL ESTUDIANTE

 El énfasis primordial de la administración
y de la gestión consiste en lograr la
efectividad en las organizaciones: por
una parte alcanzar los objetivos
definidos, lo que significa la eficacia, y
por otro lado aprovechar al máximo los
recursos disponibles, lo que se refiere a
la eficiencia. Henry Fayol atribuyo sus
logros a la aplicación consecuente y
sistematica de una serie de principios
sencillos, eficaces y universalmente
apicables que a lo largo de los siglos la
experiencia humana habia logrado y que
x el sintetizo y adapto de forma cientifica.
Sergio Hernández y Rodríguez, Gustavo
plafox de Anda,Cesar Aguado Cortes,
toman en cuenta que una de las
grandes contribuciones de Fayol fue
demostrar que la administración debía
enseñarse en las escuelas, universales y
en todo tipo de profesión porque toda
persona necesita de los fundamentos
administrativos; a lo cual puedo afirmar
que estoy de acuerdo con la postura de
los autores ya que cada persona sin
importar su profesión al organizar todas
sus tareas pueden llegar a ser más
efectivos , también con una mejor
organización de recursos se obtienen
mejores beneficios económicos.
VARIABLE (TEORIA SELECCIONADA) DEFINICION CONCEPTUAL
La teoría clasica de la gestión administrativa
puede definirse como el conocimiento adquirido y
utilizado por diferentes trabajadores. Se puede
decir que el papel administrativo es una mezcla
de forma estructurada de planificar, clasificar,
registrar y divulgar la información a los gerentes o
a los responsables políticos de las organizaciones
para que puedan trabajar y hacer que las cosas
vayan en consecuencia dentro del mejor interés
de la institución. La gestión administrativa es una
T de las tareas, unidades o partes centrales de
e cualquier organización. El rol administrativo tiene
o como objetivo controlar las necesidades de
r conocimiento de la organización de tal manera
i que los gerentes puedan proporcionar
a información oportuna, apropiada y completa en
todos los niveles para que puedan tomar
c decisiones concretas.
l
a
s
i
c
a

 
 DEFINICION OPERACIONAL DIMENSIONES
*Hace énfasis a las funciones básicas que debe *División del trabajo
tener una organización para conseguir su eficiencia. *Autoridad
Específicamente, Fayol *Disciplina *Unidad
define su teoria de administrar con sus cinco de mando *Unidad de
funciones de: dirección *Subordinación
• Planear: Visualizar el futuro y trazar el *Remuneración
programa de acción. *Centralización *Cadena
• Organizar: Construir las estructuras material y escalar *Orden
social de la empresa. *Equidad
• Dirigir: guiar y orientar al personal. *Estabilidad del personal
• Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los *Iniciativa
actos colectivos. *Espiritu de grupo
• Controlar: verificar que todo suceda de
acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes
dadas.
 INDICADORES ESCALA DE MEDICION
*Las actividades de la empresa se dividen de acuerdo a las Nunca Casi
funciones de cada área. * nunca
Nivel de satisfacción con la autoridad delegada por la Regular
empresa para dirigir a los trabajadores. Casi siempre
* Se contemplan normas y responsabilidades de cada Siempre
área de la empresa y son acatadas por los trabajadores.
*Se aplican métodos para mantener la
dirección y su correcta orientación de las funciones y así
alcanzar las metas establecidas por la empresa.
*Recibe
ordenes de más de un superior. *La empresa
vela por los intereses de todos los trabajadores.
*Nivel de satisfacción con la
remuneración recibida. *Se delegan
responsabilidades a trabajadores en los que se confía y
tienen buenas capacidades de liderazgo.
*Se mantiene un orden evitando la pérdida de tiempo y
recursos. *Se
distribuyen de manera equilibrada las funciones de cada área
a todos los trabajadores. *La empresa
le proporciona al trabajador la seguridad de permanecer en
su lugar de trabajo. *La empresa de la
oportunidad al trabajador de dar sugerencias de cómo
desarrollar labores de una manera distinta y así mejorar
rendimientos. *Se desarrolla un ambiente
de trabajo agradable donde los trabajadores tienen buena
relación.