Tema sulle risorse umane

1. Risorse umane
2. Ricerca del personale (interna ed esterna)
3. Selezione del personale
4. Formazione del personale
5. Ricerca del posto di lavoro (preparo il curriculum avvalendomi del modello europass standard con
una lettera di accompagnamento)
6. Curriculum e lettera

Nelle imprese di piccole e medie dimensioni la politica del personale viene gestita grazie all’ausilio di
consulenti esterni. La selezione del personale è invece affidata agli organi direttivi. Nelle imprese di grandi
dimensioni è presente un ufficio del personale articolato in due sezioni: amministrazione e sviluppo
organizzativo. Il fabbisogno di personale è connesso all’orizzonte temporale di riferimento che nel settore
turistico corrisponde all’alta o bassa stagione, al numero di lavoratori di cui l’impresa ha effettivamente
necessità e ai compiti che i lavoratori dovranno svolgere. La ricerca del personale può essere effettuata
all’interno dell’impresa, ricorrendo, per esempio, alla riconversione di lavoratori già presenti, oppure
all’esterno dell’impresa, attraverso canali informali nelle piccole imprese o canali più formalizzati quali
inserzioni, ricorso al collocamento, assunzione dei tirocinanti, ecc..
Il collocamento ha la finalità di favorire l’incontro tra la domanda e l’offerta di lavoro allo scopo di ridurre la
disoccupazione e promuovere la stabilità del lavoro.
Le Agenzie del lavoro sono soggetti pubblici o privati che possono svolgere le seguenti attività:
somministrazione di lavoro; intermediazione tra domanda e offerta di lavoro; ricerca e selezione del
personale; ricollocazione del personale. La Borsa Continua Nazionale del Lavoro è un sistema informatico
aperto che ha lo scopo di favorire l’incontro tra la domanda e l’offerta, è liberamente accessibile e
consultabile dai lavoratori e dalle imprese ed è basato su un aggiornamento e uno scambio in tempo reale
delle informazioni.
La selezione può essere effettuata attraverso diverse modalità: interviste preliminari, colloqui individuali,
interviste di gruppo, test e prove pratiche.
La ricerca attiva è un processo dinamico che prevede diversi strumenti operativi: dalla lettera di
presentazione al curriculum vitae fino alla rete di relazioni che un soggetto è in grado di creare. La ricerca
attiva del lavoro si articola in tre fasi: la definizione del profilo professionale del soggetto in cerca di
occupazione; l’analisi del mercato del lavoro; l’elaborazione della strategia di promozione del soggetto in
cerca di occupazione.
I principali strumenti per la ricerca attiva del lavoro sono la lettera di presentazione e il curriculum vitae. La
lettera di presentazione viene predisposta al fine di entrare in contatto con l’impresa. Lo scopo è quello di
attirare l’attenzione del selezionatore e di spingerlo a leggere il curriculum vitae al fine di ottenere un
colloquio. Il contenuto e la struttura del documento variano in relazione all’azienda alla quale la lettera è
rivolta e al tipo di annuncio al quale si risponde. Il curriculum vitae è un documento predisposto dai
candidati che aspirano a un determinato impiego allo scopo di farsi conoscere. Contiene tutti gli elementi
personali e professionali del soggetto che lo redige.