Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
1
Bisogni di tipo fisico
2
Senso di identit
3
Bisogni sociali
4
Bisogni di tipo pratico
5
Cosa si intende per comunicazione? Nonostante limportanza ad essa
Antropologia Psicologia
6
Secondo tale ottica la comunicazione viene definita in base a due
caratteristiche fondamentali, che la distinguono dal semplice
comportamento umano:
7
8
Lanalisi non deve basarsi sui singoli elementi di un atto
comunicativo n sui singoli atti comunicativi isolati dal contesto
spazio-temporale sociale in cui avvengono ma deve incentrarsi
9
Il percorso concettuale e metodologico che ha portato
allelaborazione e alla diffusione di questa prospettiva stato lungo il
complesso, intrecciandosi con laffermazione dei grandi paradigmi
teorici e di ricerca in ambito psicologico psicosociale: dal
comportamentismo al cognitivismo, dalla social cognition, al
costruttivismo.
10
Di seguito si esaminano gli approcci pi significativi che si rifanno ai
principali modelli teorici sulla comunicazione, elaborati sia in ambiti
disciplinari non psicologici, come la pragmatica linguistica, la
filosofia del linguaggio, la sociolinguistica, sia in ambito
psicosociale.
11
I MODELLI TEORICI DELLA
COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
MESSAGGIO-
RICEVENTE)
12
Gli Assiomi della Comunicazione
13
occhi chiusi, stanno entrambi comunicando che non vogliono parlare
con nessuno e i vicini di solito afferrano il messaggio e rispondono
lasciandoli in pace.
- motivazioni e disponibilit
- competenze : abilit e conoscenze
14
- presupposizioni (quello che viene dato per scontato e non
esplicitato): semantiche
valoriali
pragmatiche
15
16
I segnali sul piano del contenuto e sul piano della relazione possono
essere congruenti (Comunicazione Non Verbale a supporto
dellelemento verbale) o incongruenti (Comunicazione Non Verbale
in contrasto con le parole)
17
ATTENZIONE
In caso di incongruenza, tender a prevalere il messaggio comunicato
attraverso la Comunicazione Non Verbale.
18
19
20
21
3. La natura delle relazioni dipende dalla punteggiatura delle
sequenze di comunicazione dei comunicanti
Ogni individuo ha un proprio punto di vista, un proprio modo di
leggere un fenomeno
.
I sistemi interpersonali possono essere considerati circuiti di
retroazione, in quanto il comportamento di ogni persona influenza
ed influenzato dal comportamento degli altri.
22
La punteggiatura il tentativo arbitrario di stabilire nessi di
causa-effetto in sequenza, ma non esiste una punteggiatura
oggettiva.
In realt ogni atto comunicativo rappresenta
contemporaneamente uno stimolo, una risposta, un rinforzo
23
24
4. La comunicazione avviene sempre su due piani: digitale
(verbale) e analogico (non verbale)
25
Uno scambio simmetrico avviene tra interlocutori che si
considerano sullo stesso piano, svolgendo funzioni comunicative
e ruoli sociali analoghi
26
27
Comunicazione Verbale (CV) e Comunicazione Non Verbale
(CNV)
Nella comunicazione:
il 7% di importanza spetta allaspetto verbale (cosa si dice)
il 38% di importanza spetta allaspetto intonazionale
il 53% di importanza spetta allaspetto mimico-gestuale
28
Comunicazione Efficace
29
La Comunicazione Non Verbale
30
Raggruppamento sono sempre presenti pi comportamenti
di CNV
31
Il Linguaggio del Corpo
1. Aspetto Esteriore
2. Portamento/Atteggiamento
3. Mimica Facciale
4. Gestualit
32
5. Voce
6. Distanza
33
Voce E un elemento influenzato dai seguenti fattori:
Volume - Definisce l'intensit del suono (forte/piano)
Intonazione - Definisce l'altezza del suono (acuto/grave)
Ritmo Definisce la velocit (lento veloce) e la continuit
vocale (presenza di pause).
Distanza e gestione dello spazio Pu essere intima/ personale/
sociale/ pubblica.
34
Le Componenti Paralinguistiche
35
La pausa, come il silenzio, pu essere strategica o dimbarazzo
37
Creare una situazione di vicinanza, unione (sussurro)
38
Gli Elementi della Comunicazione
Il Contesto
Lemittente E Il Ricevente
Il Messaggio
Il Codice
Il Canale
Il Feedback
Il Rumore
39
Il Contesto - Ogni comunicazione avviene sempre in un contesto
caratterizzato da quattro dimensioni:
40
Emittente e Ricevente Sono i soggetti coinvolti nella
comunicazione. Lemittente il soggetto da cui parte il messaggio, il
ricevente quello che lo riceve lemittente si trasforma
continuamente in ricevente e, viceversa, il ricevente diventa a sua
volta emittente (feedback).
41
Canale Costituisce il supporto fisico della comunicazione.
Feedback - E la comunicazione di ritorno (retrocomunicazione).
Rumore - Qualcosa che disturba la comunicazione.
42
Il Processo Comunicativo
43
44
FINE LEZIONE
45