CASO PRACTICO 1 – INNOVACIÓN

CASO NOKIA

¿Cuáles consideras que son los motivos del fracaso de Nokia?

De acuerdo con lo consultado en internet y las fuentes citadas al final de este punto,
los motivos del fracaso de Nokia están 100% enmarcadas en la falta de innovación
y de adaptarse al cambio del mercado y la aceleración de los avances tecnológicos,
puntualmente por lo siguiente:

1. Centro su marketing en mejorar el hardware: duración de la batería, pantalla,

etc. de sus equipos actuales y dejaron de lado los avances tecnológicos y el
estudio de mercado y de la competencia.
2. Exceso de confianza, ya que suponían tener una posición de líder absoluto
en el mercado.
3. La falta de innovación y adaptación a las necesidades de los clientes.
4. Las malas decisiones del CEO y el no confiar en las ideas innovadoras
presentadas por su equipo desarrollador.
5. Apostar por un sistema operativo propio pudiendo adaptar Android a sus
equipos.
6. Centrarse en un solo producto para resurgir, cuando tenían una competencia
altamente focalizada en el desarrollo de una amplia gama de equipo móviles
y tablets.
7. Falta de inversión en marketing por confiarse en la seguridad del
posicionamiento de la marca.

Hernandez E. El confidencial, 2015. https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-

vida/2015-09-24/la-razon-del-hundimiento-de-nokia-y-es-algo-que-pasa-todos-los-
dias-en-tu-empresa_1033982/.
Evalue consultores. El Caso Nokia: El Inmovilismo Del Líder Y La Falta De
Innovación. https://www.evalueconsultores.com/nokia-innovacion-lider/
“Nokia tuvo la percepción de que, como líder del mercado, sus productos podrían con
los emergentes. Sin embargo, esa poca capacidad de innovación y de adaptarse al
mercado le hizo perder la hegemonía mundial en la telefonía móvil”.

¿Cómo evitarías caer en estos errores si fueras el dueño de una empresa o

emprendedor con un proyecto innovador?
1. Lo primero que se debe hacer es definir modelo de innovación que se debe
implementar de acuerdo al tipo de empresa, si fuese una como Nokia
 consideraría hacer uso del método lineal de tiron de la demanda o el
mercado, el Modelo Pull, que básicamente indica que se debe:

 Conocer la empresa y sus potenciales para innovar con productos nuevos o

mejorar los actuales.
 Realizar un estudio de mercado completo que permita evaluar la
competencia, la demanda y las necesidades del mercado.
 Realizar inversiones de recursos económicos y físicos en departamento de
investigación y desarrollo que permitan evaluar alternativas de innovación
disruptiva.
 Desarrollar productos que den cumplimiento a las necesidades del nicho de
mercado y/o realizar las mejoras requeridas en los productos existentes.
 Iniciar procesos de producción masiva.
 Empezar el proceso de venta a traves de campañas de marketing que
permitan impulsar los productos y hacer seguimiento de los que ya se tienen
en el mercado para evaluar el gusto del consumidor por los productos
ofertados por la empresa.