Actividad evaluativa - Tarea Eje 3

Diseñar el proceso de selección de personal para un cargo

Presentado por:

Daniela Andrea Daza Rodriguez

Docente:

Kamila Bibiana Garcia Garzon

Fundación Universitaria del area andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras
Programa de Administración de Empresas
Gerencia del talento humano
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 Introducción

En del desarrollo de la presente actividad, analizaremos un poco más a fondo las

características de los procesos de selección y su respectivo paso a paso. Para ello identificamos

dentro de algunos portales de empleo particularidades a tener en cuenta dentro de los procesos de

selección.

Posterior a ello desarrollaremos un procedimiento de reclutamiento y selección en el cual

tendremos en cuenta factores que afectaría el proceso de selección en cada una de sus etapas

hasta lograr obtener el candidato seleccionado para ocupar la vacante.

1. Consulte tres cargos disponibles en portales de empleo, (por ejemplo Computrabajo, El

empleo.com, Linkedin, Servicio Público de Empleo, etc.).

● Auxiliar de Atención al Cliente

Técnico, tecnólogo en ciencias administrativas, comerciales o financieras con un 1 año de

experiencia en asesoría de clientes, cumplimiento de metas comerciales, gestión del proceso de

solicitud de créditos por LIBRANZA, garantizando la recepción de la documentación, realizar el

registro de la información del cliente en el software y la verificación de la capacidad en los

volantes de pago. Experiencia específica en colocación de créditos por LIBRANZA. Dominio de

Excel avanzado y paquete office. Habilidad y destreza en la digitación. Salario: Básico

$1.183.478 + variable por Comisiones de ventas. Si no cumple con el perfil por favor no aplique

● Asesor de servicios Con experiencia en el sector financiero

En el #BancoMundoMujer, empresa privada líder en el sector de las microfinanzas del país,

buscamos un ASESOR DE SERVICIOS, tecnólogo o profesional en carreras Administrativas,

contables o financieras o afines, se debe contar con experiencia de 1 año en atención al cliente

interno y ventas en del sector financiero. LA PERSONA DEBE VIVIR EN CODAZZI o sus

alrededores, preferiblemente cerca a suba dentro de las funciones están: Informar, asesorar,

comercializar y procesar los productos y servicios a los clientes, buscando construir relaciones
comerciales de largo plazo, aplicando las mejores prácticas y prestando un excelente servicio,

cumpliendo con las políticas, procesos y normatividad establecida por el Banco.

● asesor comercial Microfinanzas COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE

SANTANDER LIMITADA

Estamos en búsqueda de personal para el cargo ASESOR DE MICROFINANZAS , que cuenten

con experiencia mínima de 1 año en cargos 100% comerciales EXTERNOS en áreas como

finanzas, intangibles, consumo masivo. Preferible experiencia en calle.

2. De los cargos consultados elija uno, que corresponda a un cargo medio (debido a sus

funciones y responsabilidades) y diseñe el proceso de selección que usted implementaría para

este cargo en su empresa. Debe seguir la metodología de diagrama de flujo, como se muestra en

la lectura recomendada “Proceso de selección y reclutamiento de personal de construcción” .

Además, para cada una de las etapas del diagrama de flujo, debe crear párrafos descriptivos, que

aclaren a los trabajadores de Talento Humano la manera de realizar dichas actividades.

Auxiliar de Atención al Cliente

Técnico, tecnólogo en ciencias administrativas, comerciales o financieras con un 1 año de

experiencia en asesoría de clientes, cumplimiento de metas comerciales, gestión del proceso de

solicitud de créditos por LIBRANZA, garantizando la recepción de la documentación, realizar el

registro de la información del cliente en el software y la verificación de la capacidad en los

volantes de pago. Experiencia específica en colocación de créditos por LIBRANZA. Dominio de

Excel avanzado y paquete office. Habilidad y destreza en la digitación. Salario: Básico

$1.183.478 + variable por Comisiones de ventas. Si no cumple con el perfil por favor no aplique

Requerimientos

● Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

● 1 año de experiencia

● Conocimientos: Ventas, Microsoft Excel, Microsoft Office, Internet

● Disponibilidad de viajar: Si

Responsabilidades

● Actualizar las cuentas por cobrar y emitir facturas

● -Actualizar las cuentas por pagar y realizar conciliaciones

● Asistir en el procesamiento de balances, estados de resultados y otros estados financieros

de acuerdo con las directrices legales y financieras de la empresa

● Asistir con la revisión de gastos, registros de nómina, etc., según lo asignado

● Actualizar los datos financieros en las bases de datos para garantizar que la información

sea precisa y esté disponible de inmediato cuando sea necesario preparar y enviar

informes semanales y mensuales

● Ayudar a contables sénior en la preparación de cierres mensuales/anuales

● Excelentes habilidades organizativas

● Gran atención al detalle

● Buen manejo de aritmética y cifras, así como perspicacia analítica

● Excelente conocimiento de MS Office y familiaridad con software informático pertinente

3. Diseñe el formato de la entrevista que realizaría en la etapa específica de entrevista para los

candidatos al cargo. Se deben evidenciar las partes:

• Saludo

• Introducción al entrevistado

• Preguntas relacionadas con el perfil, nivel académico, experiencia en cargos previos,

competencias blandas.

• Despedida

FORMATO DE ENTREVISTA

Fecha:

Ciudad:

Nombre del candidato:

Nombre del entrevistador:

Saludo:

Mi nombre es Daniela Daza, soy analista de talento humano de la compañía, me comunico con

usted para darle continuidad al proceso de seleccion para el cargo solicitado en la vacante, en

el cual se encuentra participando.

PREGUNTAS:

¿Trabaja actualmente? rta. (dependiendo de la respuesta, indagar)

¿Cuéntanos un poco sobre esa última experiencia?

 ¿Cual es tu aspiración salarial?

¿Cuáles consideras que son tus fortalezas y debilidades?

¿Cuál es tu mayor logro profesional?

¿Qué conoces de la compañía?

¿Qué consideras que puedes aportar a la compañía en caso de ser contratado?

¿Tienes alguna inquietud o duda sobre el proceso?

Despedida:

Bien, muchas gracias por su tiempo y su disposición, vamos a revisar y verificar sus

documentos y en los próximos días le estaremos comunicando la decisión.

4. Realice la entrevista a un amigo o familiar, simulando el proceso de selección de la empresa,

grábalo mediante una cámara o un celular y súbalo a su cuenta institucional de Google Drive.

(Duración máximo 5 min), usar preferiblemente formato MP4.

https://youtu.be/Pr0NyKdN6nc
 Conclusiones.

En la ejecución de la actividad evaluativa, identificamos la importancia de establecer un proceso

de reclutamiento y selección detallado, teniendo en cuenta los requisitos, y competencias de cada

candidato para el desarrollo de las actividades en el cargo a contratar.

Por otro lado, nos permite realizar un acercamiento real con un candidato para conocer de cerca

la experiencia de llevar a cabo un proceso de selección.

Referencias
Content, D., 2022. Cómo redactar una entrevista - 5 consejos para hacerla hoy mismo.

[online] Digital Content. Available at:

<https://digitalcontent.pro/blog/como-redactar-unaentrevista/> [Accessed 19 September 2022]

https://areandina.instructure.com/courses/34476

Imagen 1 Fuente propia

Imagen 2 Fuente propia