L’impresa è dinamica:

Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo

Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità globale
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili:
In attività primarie e di supporto
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
“Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
La tv pubblica italiana nasce ufficialmente nel:
1954
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto:
Piccolo è meglio
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
La “pubblicità critica”:
Nega il valore ideale
La promozione si prefigge di:
Indurre il target all’acquisto di un prodotto
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il ruolo del marchio:
È centrale nelle strategie di marketing
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
Prezzo = Valore percepito
Il cliente è disponibile all’acquisto
Per i beni di prima necessità la domanda è:
Non elastica rispetto al reddito
“Carosello” nasce in Italia negli anni: Cinquanta
“Claude Hopkins” convinse milioni di donne a comprare il sapone: Palmolive
“Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante: Campioni omaggio
“Leo Burnett” inventò il personaggio: Marlboro Man
“Stampa”. La tiratura è data dal numero di: Copie stampate (comprese anche quelle invendute e rese)
“Televisione”. La percentuale di penetrazione rappresenta: Il rapporto percentuale tra i telespettatori appartenen
“Televisione”. La percentuale di share rappresenta: La quota percentuale di ascolto 15/07/2006: Data di nascita
A Pinkwashing: Forma di comunicazione "Gay friendly"
Advertising classico legato ai mass media tradizionali: Advertising OFF-Line
Ai fini del posizionamento, la “brand map” individua : I fattori riconosciuti come “più importanti” dal consumatore
Alcuni studiosi hanno de: Caratterizzati da una connotazione territoriale
Alla base di ogni progetto di "Business Storytelling" deve collocarsi: Un piano strategico definito
Alle Olimpiadi di Atlanta (1996) il centometrista Linford Christie si presenta in conferenza stampa indossando:
Alzando le spese in comunicazione, l’impresa può: Erigere barriere all’ingresso verso nuovi competitors
Ambush è l'espressione comunemente utilizzata nel mondo anglosassone per descrivere: Un'associazione non a
Ambush Marketing è un termine coniato agli inizi degli anni: Ottanta
Analizzando i selfie, l'azienda Adidas ha scoperto che il 13% dei suoi clienti è anche amante: Di "Justin Bieber"
Analizzando i selfie, l'azienda Heineken ha scoperto che i fan: Dei "Metallica" preferiscono la sua birra
Anno in cui appare in TV il primo spot del pomodorino d'ò piennolo Valgrì: 2004
Annunci contro-pubblicitari diretti a sabotare le pubblicità che reclamizzano il marchio "Absolut Vodka":
Aree che possono avvalersi della tecnica "Storytelling": Product Design e Comunicazione interna
Arousal: Nel punto vendita, rappresenta l’eccitamento provato dal cliente nel trovare ciò che cercava
Associazione americana che ha creato una community online per fronteggiare il Greenwashing: Enviro Media So
Associazione inglese che propone un decalogo antigreenwashing: Futerra
Attraverso il ricordo le esperienze passate si rivelano più piacevoli rispetto al momento in cui furono vissute:
Attraverso la comunicazione il Pastificio Rana ha sviluppato sul mercato un posizionamento forte: Che si sostanz
Average Page Engagement Rate: "Numero di interazioni" diviso il "numero di fan", moltiplicato per 100
Barattolo che diventa salvadanaio: Tipico esempio di confezione con funzioni aggiuntive
Barilla si caratterizza per la strategia di: Marca globale e pubblicità locale
Bodycopy: È il testo che argomenta la promessa del titolo
Borotalco: Tipico esempio di "logo olfattivo"
Brand radio: Canale musicale di una determinata catena di negozi o di una marca
Brandyourself è uno strumento di analisi della Web Reputation: Gratuito
Canali di "Storytelling": Cartacei, Relazionali e Digitali
Caso di "Subvertising": "MasterCard" modificato in "Disaster"
Caso in cui è il particolare prodotto a trainare la valorizzazione di un territorio: Brunello - Montalcino
Caso in cui è il territorio a trainare la valorizzazione di un prodotto: Valtellina - Bresaola
Claim del brand "Mars" nel periodo 1973-1979: Mars e di nuovo in forma
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di: Marca globale e pubblicità globale Coca-Cola individua un
Coccolino si caratterizza per la strategia di: Marca locale e pubblicità globale
Con il criterio tradizionale di determinazione del budget, il livello ottimale di investimenti in comunicazione si ha in
Con il metodo dell’importo disponibile, gli investimenti in comunicazione sono determinati in funzione: Delle dispo
Con il termine "eVigilantism" si fa riferimento all'utilizzo della rete: Per punire atteggiamenti non etici delle aziend
Con l’Excess Earning matrix: La forza del marchio è proporzionale alla sua anzianità
Con la customerizzazione: Il cliente interagisce con il produttore
Con riferimento all'analisi della personalità di una marca, gli archetipi sono rappresentati all’interno di una mappa
confermato: Il ruolo del marchio di certificazione nell'attivare condizioni di creazione di valore per l'impresa
Considerando la curva di domanda come funzione inversa del prezzo, l’investimento in comunicazione di market
Consorzio che raggruppa gran parte dei più importanti brand dell'alimentare italiano: Italia del gusto
Coppia di criteri per la definizione del Budget pubblicitario: Budget disponibile; Budget necessario
Dal punto di vista comunicativo il museo aziendale si presenta come: Canale-Atmosfera
Dal punto di vista cromatico il logo "AIA" esplicita valori di: Italianità, Qualità e Pulizia
Dal punto di vista dell’impresa market-driven, la comunicazione di marketing: Persegue posizioni di vantaggio co
Dal punto di vista organizzativo, la funzione di comunicazione interna può operare: In staff all'Alta Direzione
Denominazione geografica si possono suddividere nelle seguenti categorie: Costi preliminari; Costi diretti; Costi
Di amplificare la riconoscibilità dell'impresa e della sua offerta
Differenziazione competitiva
Documenti necessari all'atto della creazione di un programma di gestione dei social media in azienda:
Due capacità importantissime della comunicazione interna: Creare e diffondere valore d'azienda
Due sono essenzialmente i vantaggi che derivano all'impresa, attingendo al proprio patrimonio museale:
È dimostrato che in media occupano la mente del consumatore non più di: Tre marche per categoria
E' incaricato della gestione dei profili dell'azienda sui vari social media: Community Manager
Ecolabel è un marchio: Di prodotto
Effetto di depressione: Calo delle vendite subito dopo la promozione
Effetto di permanenza: La marca rimane nella mente del consumatore
Effetto trasferimento interno: Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, a
Elementi chiave che identificano una marca: Piumaggio del brand
Elementi strategici che determinano il successo del brand"AIA": Continuità e Modernità emotiva
ENISA è l'agenzia: Di sicurezza cibernetica dell'Unione Europea
Entrando nel singolo negozio possiamo distinguere: Quattro diverse “zone attenzionali”
Equitalia è presente con un proprio profilo sul Social Media: Twitter
Esempi di piumaggio del brand: Il Blu di Pasta Barilla
Esempi tipici di "Engagement" nei Social Media: Fan Page taggata
Esempio di "Subvertising": "Obsession for Men" modificato in "Recession for Men"
Esempio di brand positioning basato su una caratteristica distintiva: Birra Peroni: “Italianità”
Esempio di brand positioning basato sull’occasione di utilizzo: Sughi pronti Buitoni: “Per i momenti di convivialità
Esempio di brand positioning rispetto alla concorrenza: Avis e Hertz: “Duello pubblicitario”
Fake site: Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Fattori che determinano il clima positivo in un punto vendita: Olfattivi, Relazionali e Uditivi
Flash mob: Aggregazione spontanea di persone
Forma di marketing ispirata: Alla guerriglia militare
Forma di promozione pubblicitaria: Non convenzionale ed a basso costo
Format pubblicitario adatto al lancio di nuovi prodotti: Format Teaser
Frictionless viral marketing: L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Generalmente nel category management è prassi operare una suddivisione dei prodotti in: Quattro categorie di b
Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio competitivo e la valutazione del budget pubblicitario
Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio innovativo e la considerazione del budget pubblicita
Gli archetipi della personaltà di marca sono rappresentati all’interno di una mappa definita, tra le altre, dalle segu
Gli autoscatti realizzati con la fotocamera dello smartphone dicono molto a proposito del: Carattere delle persone
Gli espositori vengono progettati in base ai seguenti criteri: Posizione nel punto vendita; Dimensione del punto ve
Gli Experience Provider sono strumentali all’attivazione delle seguenti esperienze: Sense, Feel e Think
Gli ExPro relativi alla “presenza del prodotto” includono: Design del prodotto, Packaging, Personaggi di marca
Gli strumenti della comunicazione interna si distinguono in: "Caldi"; "Freddo-Tiepidi"; "Freddi"
Gli studi condotti sulla comunicazione polisensoriale applicata ai ristoranti dimostrano come: La musica classica
Gli studi condotti sulla comunicazione polisensoriale dimostrano che la musica possa influenzare e modificare lo
Grazie al palato possiamo cogliere diverse sensazioni: Tattili
Greenpeace è nota per la realizzazione di un video shock che vedeva un uomo mangiare: Il dito di un orango
Greenwashing (Esempio di autoglorificazione): Campagna pubblicitaria "SAAB Grrrrrreen"
Greenwashing (Esempio di falsa certificazione): Tested Green
Greenwashing nasce dalla combinazione di due parole: Green e Whitewashing
Groupon e "Livingsocial" sono Siti: Coupon
Ha elaborato la Piramide della Brand Awareness: Aaker
Hit song: Brani musicali che stanno per essere lanciati e che hanno un ottimo potenziale
I "creditori finanziari" dell'impresa necessitano di informazioni finanziarie per: Svolgere attività di rating
I "destinatari" della comunicazione economico.finanziaria possono essere distinti in due categorie: "Stakeholder
I "rich media" sono dei messaggi pubblicitari con i quali gli utenti possono interagire all'interno: Di un formato di p
I canali della comunicazione interna sono le vie di comunicazione che consentono: Il collegamento tra persone e
I contenuti della “pubblicità ideale” sono: Prevalentemente suggestivi
I contenuti della “pubblicità pratica” sono: Prevalentemente informativi I costi relativi alla predisposizione e all'uso
I destinatari del bilancio sociale sono: Tutti gli stakeholders direttamente o indirettamente coinvolti nell’attività d’im
I due spot Indian e Retreat del brand Mars, hanno in comune il claim: Mars e vai
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria: Uomo incinto
Tra i principali professionisti del mondo della pubblicità si ricordano i fratelli Saatchi che idearono la campagna p
I marchi al momento della registrazione: Hanno valore nullo
I mezzi attraverso cui le imprese soddisfano i bisogni informativi di natura legislativa sono i bilanci: D'esercizio an
I packaging semi-chiusi hanno lo scopo di attirare l'attenzione del consumatore: Su una parte o su una funzione
I pomodorini del Piennolo del Vesuvio DOP presentano, in sintesi, le seguenti caratteristiche: Elevata consistenz
I premi consistono in: Beni e servizi offerti gratuitamente alle persone che hanno acquistato un prodotto
I prezzi dei prodotti green possono essere: Più alti rispetto alle alternative convenzionali
I prezzi della concorrenza: Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
I primi annunci pubblicitari dello yogurt "Fattoria Scaldasole" si focalizzarono sulla metafora: Dell'operaia con le c
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti: Alla globalizzazione dell’economia
I public affairs: Favoriscono le partnership con il settore pubblico
I public affairs: Sono i rapporti che l’impresa instaura con le istituzioni pubbliche
I redditi residuali disponibili per la remunerazione del marchio Pomod’oro: Sono calcolati per mezzo di analisi be
I segni del Greenwashing (Concetto vago): Quando la comunicazione ambientale è legata alla sfera
I segni del Greenwashing (Prova mancante): Vengono omessi precisi riferimenti all'attività sviluppata in ottica ve
I valori d’impresa sono esprimibili in termini di: Responsabilità sociale
I valori e le norme indotte dal marchio di certificazione possano rivelarsi ulteriore leva: Nell'accrescimento dell'ide
IKEA ha registrato un aumento delle vendite del 15% a seguito della pubblicazione del suo catalogo su:
Il "category management" è una funzione gestionale che si pone l'obiettivo: Di massimizzare il profitto per il retai
Il "codice QR" è stato utilizzato dal Pastificio Giovanni Rana sulle confezioni: Dei Tortelli con cioccolato Il "format
Il "Metodo del moltiplicatore dell'inflazione" prevede che al budget pubblicitario dell'anno precedente vengano ag
Il “corporate advertising”: Si concentra sull’impresa
Il “power grid economico” consente di individuare: Un valore del marchio per l’azienda correlato con il valore del
Il “Relief from Royalty”: Considera le transazioni comparabili
Il 1997 è ricordato dal Pastificio Giovanni Rana per il lancio della campagna pubblicitaria: Hollywood
Il 2002 e il 2003 sono gli anni in cui va in onda la campagna del Pastificio Rana: "Grazie Giovanni Rana"
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa: Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione: Del risvolto sociale dell’attività aziendale
Il Bilancio Sociale per l’impresa è uno strumento di: Comunicazione e rendicontazione
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere: La brand re
Il brand "AIA" si caratterizza per la: Transitività
Il brand "Whole Foods" è stato oggetto di una campagna di boicottaggio tramite Facebook in seguito alla seguen
Il brand “Absolut Vodka” si muove all’interno di una completa strategia comunicativa polisensoriale, nel quale gli
Il brand name "Emmentaller" costituisce un'evoluzione del precedente: Emmental
Il budget pubblicitario come investimento, tenderà ad essere identificato come un costo: Fisso
Il budget pubblicitario è determinato generalmente su: Base annua
Il Budget pubblicitario è il programma di spesa relativo al settore: Comunicazione
Il calcolo della curva di domanda: Deve includere gli effetti dei prezzi dei concorrenti
Il campo di esistenza di una Marca locale: Può essere limitato a una nazione
Il cartone è definito anche: Package terziario
Il Caso «Panini contro Topps Europe» identifica un: Illecito di comunicazione
Il cioccolato Lindt porta la seduzione della sua “Irresistibile scioglievolezza” attraverso il: Degustare con i 5 sensi
Il Codice Etico è un mezzo efficace per: Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
Il Codice Etico può definirsi come: Carta costituzionale dell’impresa
Il Codice Etico rappresenta: Una carta dei diritti e dei doveri morali
Il comparto della pasta fresca ripiena ha il suo canale preferenziale: Nella grande distribuzione organizzata
Il compito attribuito alla comunicazione economico finanziaria è quello di attrarre: Risorse finanziarie
Il concept store è un punto vendita: Caratterizzato dalla scelta di un tema
Il concetto di personalità della marca può essere considerato come un’evoluzione del concetto: Di immagine di m
Il corner se superiore ai 30 mq, si definisce: Shop in shop
Il crisis management rappresenta: La modalità di risposta alle crisi di prodotto
Il crisis management: Non termina con la fine dell’emergenza
Il diciassette marzo 2010 Greenpeace accusa ufficialmente e pubblicamente Nestlé di utilizzare: Olio di palma
Il display: Consiste nel contenitore utilizzato per l’esposizione del prodotto nel punto di vendita
Il factory outlet può assumere la duplice veste di: “Stand alone” o “Village”
Il factory outlet: È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il Feel ha l’obiettivo di creare o rievocare esperienze: Affettive collegate alla marca
Il fenomeno del crowdsourcing è favorito dagli strumenti che mette a disposizione: Il Web
Il fenomeno del prosumerismo vede il cliente: Assumere un ruolo attivo nel processo di creazione del prodotto
Il flagship store: È chiamato anche negozio bandiera
Il giocatore danese Nicklas in una partita degli Europei di calcio 2012 celebra un goal: Mettendo in evidenza deg
Il Green Marketing è un approccio del marketing volto a sviluppare e promuovere: Prodotti e servizi eco-sostenib
Il Green Marketing può essere letto ed interpretato in chiave: Strategica e operativa
Il jingle è un motivetto creato ad hoc per il prodotto, che può essere: Cantato o strumentale
Il marchio costituisce: Un intangibile asset
Il marchio di certificazione può rivelarsi, lato consumatore, strumento capace:
Il marchio di certificazione si può considerare: "Intangible" d'impresa dotato di valore autonomo e suscettibile di s
Il marchio di commercio: È quello applicato dal rivenditore
Il marchio di garanzia (DOP e IGP per i prodotti agroalimentari) rappresenta lo strumento col quale agire:
Il marchio di garanzia si pone a tutela del consumatore in quanto certifica la conformità del prodotto: A una prede
Il marchio di servizio: È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il marchio di tutela può considerarsi strumento comunicazionale capace di: Creare valore, attraverso l'apprezzam
Il marchio: È il segno distintivo dei prodotti
Il Marketing Communication Mix (MCM): È un insieme strutturato e poliedrico di strumenti di comunicazione
Il marketing estetico fa riferimento a un insieme di attività che infondono: Esperienze di tipo polisensoriale
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione: Del passaparola
Il marketing virale si basa sulla creazione e sulla propagazione di un’idea: Virus
Il metodo del “Relief from Royalty”: Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
Il metodo del costo: Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Il metodo Interbrand: È un metodo di analisi empirica
Il mezzo che più di ogni altro amplifica l'effetto della nostalgia è: La musica
Il modello del Relief from Royalty prevede: L’applicazione di un tasso di Royalty
Il modello di indagine della personalità di una marca si basa sull'impiego di: Dodici archetipi
Il movimento dei Codici Etici si è sviluppato negli Stati Uniti a partire: Dagli anni Cinquanta
Il museo aziendale si è diffuso in Italia a partire dagli anni Ottanta: Del Novecento
Il museo d'impresa può definirsi strumento di comunicazione: Istituzionale
Il museo d'impresa può influenzare i comportamenti: Di lungo periodo dei fruitori
Il museo d'impresa talvolta viene trasformato: In Fondazione o Onlus
Il museo d'impresa, al pari di altri strumenti di comunicazione, consente all'azienda di intervenire ed influenzare v
Il museo, per sua natura, non agisce direttamente sui comportamenti d'acquisto, ma funge inevitabilmente:
Il nostro Paese regola l'attività dei professionisti della comunicazione al fine di evitare pratiche commerciali
Il pack: E' il primo elemento che si tocca quando si incontra il prodotto
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni: Pratico, ideale, referenziale, ludico
Il packaging è parte integrante del sistema: Prodotto
Il packaging primario: È l’involucro a diretto contatto con il prodotto
Il packaging svolge funzioni: Strutturali e comunicative
Il paese di origine ha un impatto maggiore sulla valutazione di un prodotto quando i consumatori: Sono meno mo
Il paese d'origine influenza, in generale, le percezioni dei consumatori: Sugli attributi del prodotto
Il Pastificio Rana ricopre la posizione di leader incontrastato nel mercato europeo: Della pasta fresca
Il percorso storico del museo aziendale "Collezione Branca" è noto per la particolare rilevanza: Attribuita ai profu
Il periodo 2006-2007 vede il brand "Mars" protagonista di uno spot di successo dal titolo: Bright Night
Il pomodorino del Piennolo DOP è una varietà dipomodoro coltivata esclusivamente: Nell'oasi del Parco Naziona
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based: Si basa prevalentemente sui costi diretti
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus: Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
Il prezzo contribuisce: A posizionare la marca
Il prezzo è definito: In funzione della mission aziendale
Il prezzo è fortemente elastico: In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
Il prezzo è generalmente: Indice di coerenza con l’offerta di prodotto
Il prezzo è una componente fondamentale: Della Value proposition commerciale
Il prezzo influenza in modo diretto: La generazione del profitto complessivo d’impresa
Il prezzo soglia: Corrisponde al costo diretto
Il prezzo tecnico: Corrisponde al punto di pareggio
Il prezzo: Ha un impatto diretto sui profitti
Il primo lancio pubblicitario dello yogurt "Fattoria Scaldasole" avvenne nel: 1989
Il primo lancio pubblicitario dello yogurt "Fattoria Scaldasole" si concentrò su alcuni annunci pubblicati sull'inserto
Il prodotto è accompagnato da un elemento visivo molto semplice e di forte impatto emotivo: Format pubblicitario
Il prodotto tipico acquistato nel canale despecializzato viene giudicato a priori: Di qualità inferiore
Il Product placement è una forma di comunicazione del prodotto posizionato: In contesti narrativi quali film o prog
Il product placement nasce nel settore: Cinematografico
Il product placement quale tecnica comunicazionale nasce a: Hollywood insieme con lo star system
Il punto vendita si distingue per: Ampiezza e profondità degli assortimenti
Il Relate coniuga gli aspetti: Degli altri quattro moduli del marketing esperienziale
Il retro/vintage marketingè un fenomeno: Sia individualizzante che generalizzante
Il rilancio pubblicitario dello yogurt "Fattoria Scaldasole" è affidato, nel 2005, all'Agenzia: Hi! Comunicazione
Il ruolo del marchio: È centrale nelle strategie di marketing
Il sampling consiste: Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
Il signor Giovanni Rana fa la sua prima comparsa in uno spot pubblicitario nell'anno: 1990
Il Social "Twitter" si caratterizza per i messaggi: Brevi (140 caratteri a tweet)
Il Social Media Plan è lo strumento fondamentale per la gestione delle attività: Sui media sociali
Il Social Media Plan è un piano che l'azienda mette in campo per la comunicazione verso: L'esterno
Il Social Media Policy presenta, tra gli altri, i seguenti documenti: La carta dei principi; Policy specifiche per piatta
Il Sub-Brand "Aequilibrium AIA" è la negazione in chiave di benessere: Della privazione
Il Sub-Brand "Spinacine AIA" si fa carico del gioco: Relazione madre-figlio
Il Subvertising, inteso come pratica, si colloca all'interno del più vasto movimento ideologico: Cultural Jamming
Il successo di una fiera è decretabile in termini di: Efficacia
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale: Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Il temporary shop è chiamato anche: Pop-up store
Il termine "Pinterest" deriva da: Appendere e Interesse
Il termine Greenwashing viene coniato dall'ambientalista newyorkese: Jay Westervelt
Il termine Guerrilla Marketing fu coniato dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson: Negli anni Ottanta
Il Think crea esperienze cognitive tramite la stimolazione del pensiero orientandolo verso: Attività creative di rifle
Il Time ha pubblicato una mappa interattiva e una classifica delle 100 città al mondo più selfie; tra queste:
Il Tour “Capo horn” di Jovanotti è noto, in particolare, quale caso di: Marketing olfattivo di successo
Il valore del marchio (brand image): È un asset immateriale
Il valore ludico del packaging: Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il valore pratico del packaging: Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il valore referenziale del packaging stimola il consumatore: A valutare costi e benefici del prodotto
Il viral marketing è una forma di comunicazione: Non convenzionale
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente: Via web
Il virtual sending attuato da un’azienda si basa: Sull’invio di cartoline virtuali
In condizioni di concorrenza perfetta l’impresa: Ha notevoli rigidità di decisioni sul prezzo
In dottrina distinguiamo tre tipologie di comunicazione interna: Strategica, Operativa e Informativa
In linea generale il Budget pubblicitario di una marca è condizionato da una serie di fattori, tra i principali
In media, si prestano ad essere maggiormente retweettati: I tweet negativi
In presenza di beni succedanei, la domanda è: Elastica rispetto al prezzo
In quanto sistema aperto e contestualizzato, l’impresa opera: In ambiente generale, competitivo e transazionale
In sede di "eVigilantism" é facile riscontrare su Twitter hashtag quali: #boycott
In sede di studio dei marchi di tutela DOP e IGP, l'analisi empirica condotta dal Prof. Andrea Quintiliani ha
In sede di studio dei marchi di tutela DOP e IGP, l'indagine condotta dal Prof. Andrea Quintiliani ha evidenziato:
In seguito all'intervista su un programma radiofonico Guido Barilla fa sapere che non può firmare spot con
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei concorrenti:
In un mercato sovraffollato l'autenticità e la qualità di un brand: Vengono riconosciute nella tradizione"
In un negozio di abbigliamento il vero e proprio processo tattile del consumatore si avvia con: L’immersione
In-game advertising: Consiste nell’inserimento di pubblicità dinamiche nei videogiochi
Inizialmente la comunicazione del "Piennolo Valgrì"tende ad essere divulgativa e si rivolge: Alla donna in cucina
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità: Attraverso un “quadrato semiotico”
K.P.I è l'acronimo di: Key Performance Indicators
Key factor del mercato della pasta fresca ripiena: Investimenti in comunicazione e leva promozionale
Kraft. Cose buone dal mondo: Tipico pay-off pubblicitario
L’Analisi del potere: Individua interessi ed attese degli stakeholders
L’analisi PEST esplora: L’ambiente generale dell’impresa
L’annuncio pubblicitario è collegato all’attualità: Format istantaneo
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto: Piccolo è meglio
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende: Dalle capacità relazionali
L’attività di vendita personale può essere definita come: Flusso comunicativo a due direzioni
L’auxologia di una marca può essere analizzata con l’ausilio di un piano cartesiano che riposta sull’asse delle as
L’azione pubblicitaria è indirizzata al raggiungimento di obiettivi di risposta da parte del target: Di tipo “comportam
L’elasticità del prezzo: Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra: Variazione percentuale della qua
L’esperienza è un evento memorabile e personale, quindi unico, che coinvolge il consumatore: A livello fisico, em
L’esperienza sensoriale: Fa riferimento ai 5 sensi e al loro stimolo
L’Excess Earning matrix: Misura la forza del marchio Pomod’oro
L’Experience Provider relativo alla “comunicazione” include: La pubblicità
L’Eye tracking è una tecnica di monitoraggio: Dei movimenti oculari
L’Eye tracking usato nelle applicazioni Web: Registra con esattezza il punto in cui si concentra lo sguardo
L’immagine intra-sistemica dell’impresa: Viene percepita dall’impresa stessa
L’impresa è dinamica: Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
L’impresa è un sistema economico a finalità plurime in quanto: Ha il fine di generare profitto per la collettività
L’impresa è un sistema socio-tecnico in quanto: Costituito da risorse umane organizzate
L’impresa è un sistema: Aperto
L’impresa utilizza la comunicazione per: Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
L’instaurarsi di una comunicazione qualificata delle imprese con i soggetti conferenti capitale di credito consentir
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione: Degli stakeholder coinvolti
L’obiettivo della comunicazione polisensoriale è: Il coinvolgimento emozionale del consumatore attraverso l’uso d
L’obiettivo più alto di una buona strategia di brand awareness è: La salienza
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste: Nel regalare al consumatore un prodotto in più
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso: Via satellite
L’output sistemico può essere definito come: Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La "Carta dei principi" di "Intel" prescrive ai suoi dipendenti tre regole di partecipazione ai Social Media:
La "Collezione d'impresa": Normalmente non è fruibile al pubblico dei visitatori, se non su specifica richiesta
La "Convention" è uno strumento di comunicazione interna: Caldo
La “pubblicità commerciale”: Valorizza il consumo
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal: 2000
La “pubblicità critica”: Nega il valore ideale
La “pubblicità d’immagine”: Fa leva sulla sfera delle emozioni
La “pubblicità ludica”: Nega il valore pratico
La “pubblicità strategica” può essere finalizzata a: Modificare il posizionamento della marca
La campagna "SHARE A COKE" ha visto, in particolare, l'utilizzo dei seguenti Social Media: Facebook e Twitter
La campagna "VOTA IL GUSTO ACTIVIA" ha visto, in particolare, l'utilizzo del seguente Social Media:
La campagna di Greenpeace contro Nestlé ha visto il logo di: "KitKat" modificarsi in "Killer"
La campagna di Greenpeace contro Nestlé ha visto la realizzazione di numerose azioni di "Subvertising"; tra que
La campagna pubblicitaria 2007 di "Emmentaller" fu curata, in Italia, dall'agenzia: DLV BBDO
La campagna pubblicitaria No sugar No bull***t" testimonia la capacità dell'impresa di: Viralizzarsi
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di: Auto-generarsi grazie all’utente
La Carta di Copenaghen nasce nel: Novembre del 1999
La catena del valore si compone di: Nove categorie di attività
La Coca Cola company nel 1997 iniziò ad utilizzare un metodo innovativo di storytelling, ossia il: Digital storytellin
La comunicazione cerca di influenzare atteggiamenti e comportamenti: Degli interlocutori sociali e di mercato
La comunicazione consiste in un: Trasferimento biunivoco delle informazioni
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto: Collante delle organizzazioni sociali
La comunicazione di marketing è, in primis, lo strumento di governo delle relazioni con: Clienti intermedi e finali
La comunicazione di marketing si prefigge: Anche obiettivi economici
La comunicazione di marketing: È rivolta prevalentemente ai clienti
La comunicazione economico-finanziaria è effettuata: Su base volontaria e per obblighi di legge
La comunicazione economico-finanziaria è finalizzata a soddisfare bisogni di natura: Legislativa
La comunicazione economico-finanziaria favorisce la diffusione: Del valore
La comunicazione economico-finanziaria ha carattere: Strategico e operativo
La comunicazione economico-finanziaria può essere distinta in: Volontaria e Di base
La comunicazione economico-finanziaria si basa sulla produzione di dati di natura: Contabile ed extracontabile
La comunicazione economico-finanziaria: È destinata alle società (banche) che fanno rating
La comunicazione esterna: Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
La comunicazione interna si diffonde attraverso una serie di canali; tra questi: Canale informatico e Canale carta
La comunicazione interna: Contribuisce a ridurre il disordine interno
La comunicazione istituzionale dell’impresa: Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
La comunicazione istituzionale è rivolta: A tutti i pubblici dell’impresa
La comunicazione istituzionale favorisce: La reputazione dell’impresa
La comunicazione olfattiva si presta ad essere impiegata dalle imprese per numerosi scopi; tra questi: Farsi ricor
La comunicazione organizzativa (gestionale): Comprende la comunicazione verso il personale
La comunicazione polisensoriale può avvalersi di linguaggi di tipo: Sinestetico
La conjoint analysis è una tecnica di analisi: Multivariata
La conjoint analysis è uno strumento: Utile nella gestione della strategia di prezzo
La conjoint analysis: Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
La conservazione tipica del Piennolo DOP avviene in: Piennoli
La consonanza è il risultato della: Comunicazione strategica
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in: Otto fasi
La costruzione di una marca di successo passa attraverso una successione di percezioni del consumatore; tra q
La diagnosi auxologica è finalizzata all'osservazione: Della crescita fisica di una marca
La diffusione di odori nel punto vendita è una tecnica sempre più diffusa di: Marketing olfattivo
La discriminazione basata sul prezzo indica: Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica: Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata: In via diretta adottando listini prezzi differenziati
La distribuzione dei musei aziendali sul territorio italiano rispecchia: Lo sviluppo industriale
La diversità combinata con la rilevanza configura: La vitalità di una marca
La domanda è elastica rispetto al prezzo quando: > 1
La familiarità combinata con la stima configura: La statura di una marca
La Fan Reach corrisponde al numero di fan della pagina Facebook: Che hanno visto un determinato post
La lead agency si occupa di sviluppare le strategie di comunicazione del brand alla luce: Del suo posizionamento
La mappa di posizionamento dei brand del comparto yogurt pone: Sull'asse delle ascisse Salute e Piacere
La marca che viene citata per prima parlando di una determinata categoria di prodotto è definita: Top of mind
La marca è la memoria di un prodotto; ad esempio, compro: Il Cotton Fioc e non il bastoncino di ovatta
La meta-comunicazione è finalizzata a creare: Consonanza
La meta-comunicazione: Ha finalità strategica
La Mini Cooper di Bmw e il New Beetle di Volkswagen sono una manifestazione di: Marketing nostalgico
La mission definisce: Le politiche e i valori
La mission è un’enunciazione: Degli scopi che l’azienda persegue
La mission individua grandi aree di attività nel campo: Economico sociale
La mission può essere misurata in termini: Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
La moda degli autoscatti con il cellulare ha inconsapevolmente trasformato il consumatore in: Brand ambassado
La notorietà del brand Valgrì fu affidata inizialmente all'Agenzia: Diaframma advertising
La personalità di una marca può essere interpretata e classificata con l’ausilio: Degli archetipi
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da: Hotmail
La prima campagna pubblicitaria del Pastificio Rana risale al: 1987
La prima televisione privata italiana si chiamava: Telebiella
La promozione si prefigge di: Indurre il target all’acquisto di un prodotto
La reputazione: Se alta determina vantaggi competitivi
La responsabilità sociale dell’impresa: Contribuisce ad accrescere la reputazione dell’impresa
La ricerca della sequenza di risposta Feel – Learn – Do: È tipica della comunicazione pubblicitaria di auto di luss
La risonanza è il risultato della: Meta-comunicazione
La risposta non comportamentale: È un obiettivo comunicazionale
La scelta dei materiali è un tema importante che coinvolge: Packaging, espositori, e layout del punto vendita
La sensibilità della domanda al prezzo: Varia da mercato a mercato
La serie cinematografica di “Herbie, il maggiolino tutto matto” rappresenta un caso di: Plot placement
La stesura del Social Mecia Plan richiede una preventiva analisi: Del posizionamento dell'azienda nel web
La storia dello yogurt "Fattoria Scaldasole" nasce nel: 1986
La strategia di comunicazione di marketing può essere interpretata come: Trait d’union tra strategia di marketing
La strategia di penetrazione: Consiste nel praticare prezzi bassi
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta: Le willingness-to-pay più forti
La strategia di scrematura: Consiste nel praticare prezzi alti
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi: Verbali ed iconici
La tutela giuridica del marchio: Dipende dal suo grado di novità
La tv pubblica italiana nasce ufficialmente nel: 1954
La Web Reputation è un'attività di raccolta e monitoraggio: Di tutto quanto viene detto on-line
L'Ambush Marketing è una branca del: Guerrilla Marketing
L'Ambush Marketing può essere interpretato letteralmente come: Marketing da imboscata
L'ambusher: Non è lo sponsor di un evento
L'analisi dei metalinguaggi che l'azienda "AIA" invia al consumatore parte dall'elemento del vantaggio di un
L'analisi della personalità descrive il profilo di una marca in analogia con i tratti caratteriali: Di un uomo
L'apprendimento tattile è: Sequenziale e progressivo
L'approccio del marketing della nostalgia è estremamente flessibile, orientato a una logica di offerta: Multi genera
L'Archivio d'impresa: È generalmente aperto ad un pubblico selezionato
Lato mercato, le etichette DOP e IGP possono essere utilizzate dalle imprese come strumenti di: Differenziazion
L'attività di giovanni Giovanni Rana nasce dalla geniale intuizione di un bisogno latente del consumatore, che de
L'azienda che aspira ad essere riconosciuta all'esterno come social brand deve mettere in atto un'organizzazion
Le "Policy per i fornitori sono richieste quando l'azienda si avvale di: Società fornitrici di servizi di gestione dei so
Le attività e i servizi nel retaltainment: Riducono la percezione del tempo trascorso nel punto vendita e generano
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili: In attività primarie e di supporto
Le confezioni dei prodotti "AIA" riflettono una cura verso il concetto di: Timeless
Le considerazioni sull'efficacia dello strumento museo d'impresa ribadiscono la tesi di base secondo cui i ritorni e
Le esperienze possono essere attivate attraverso l’impiego dei cosiddetti: Experience Provider
Le etichette dei pomodorini d'ò piennolo Valgrì presentano, in linea generale: Ricette di cucina
Le imprese che producono prodotti tipici sono prevalentemente di: Piccole e medie dimensioni
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per: Scoraggiare nuovi entranti
Le manifestazioni fieristiche sono: Piattaforme relazionali
Le marche con stima superiore alla familiarità sono di solito: Le più nuove
Le Marche insegna sono: Marche private che recano il nome della catena commerciale
Le pratiche di "Subvertising" possono concretizzarsi in vari tipi di intervento: Sniping, Collage e Fake
Le pratiche di Greenwashing mirano a creare per le imprese: Capitale reputazionale
Le promozioni al consumatore possono essere orientate: Alla convenienza di prezzo (below the line)
Le risposte valutative di tipo Do – Learn – Fell, sono frequenti nella scelta: Dei prodotti banali
Le risposte valutative di tipo Do – Learn – Fell, sono guidate da: Basso coinvolgimento
Le risposte valutative di tipo Feel – Learn – Do, sono guidate da: Elevata emotività
Le risposte valutative di tipo Learn – Fell – Do, sono guidate da: Elevata razionalità
Le strategie di comunicazione, via social, delle imprese possono essere classificate: Mono/Multi Piattaforma
Le tecniche di comunicazione polisensoriale fanno leva sull’apparato sensoriale: Coinvolgendo i 5 sensi del cons
Le tecniche di monitoraggio “Eye tracking”, condotte su applicazioni web, hanno consentito di individuare quelloc
Lead agency che ha curato la comunicazione del brand Mars: BBDO Group
L'espositore si rivela strumento utile per: Attirare l'attenzione del consumatore e per proteggere il prodotto
L'espressione Ambush Marketing viene attualmente estesa anche ad attività: Caratterizzate da un effetto-sorpre
L'identità del brand è l'insieme degli elementi espressivi utilizzati dall'impresa per: Veicolare le credenziali della m
L'impresa attiva sui Social Media profila una serie di rischi, tra questi: Danno alla brand reputation; Furto di ident
L'indice di conoscenza delle marche è rappresentabile in termini di: Rapporto tra “conoscenza spontanea” e “con
L'investor relator è di solito strutturato nell'area: Finanza di una struttura organizzativa
L'investor relator è il responsabile della comunicazione: Economico-finanziaria
Lo "Storytelling" è considerato da molti un: Dispositivo socio-professionale
Lo "Storytelling" è pianificato in relazione a due pubblici di riferimento: Interni (dipendenti) ed esterni (clienti)
Lo "Storytelling" è uno dei dispositivi contemporanei adoperati dalla comunicazione d'impresa per: Posizionare m
Lo "Storytelling" si sviluppa negli Stati Uniti dalla metà: Degli anni Novanta
Lo Stickering consiste: Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Lo strumento del marchio di certificazione può coniderarsi strategico: Nel rafforzare/influenzare la "mission" e la
L'utilizzo dei Social Media nelle imprese costituisce un mezzo per comunicare in maniera: Diretta con i clienti/ute
marca: Acquisire legittimazione e notorietà nell’occupare un territorio
Meme: Un'idea che si propaga attraverso la rete Internet
Mezzi di comunicazione del jingle: TV e Radio
Museo dell'associazione dei farmacisti: Esempio di Museo di categoria
Museo-studio dell'orafo Mario Buccellati: Esempio di Museo dell'imprenditore
Nei mercati efficienti il sistema dei prezzi: Coincide con il valore reale dei titoli
Nei modelli di risposta del consumatore del tipo Do - Learn - Feel: Il messaggio pubblicitario deve indurre alla pro
Nei primi anni del "Duemila", il media mix del brand Mars è stato calibrato sul focus target: Giovani adulti (18-24
Nei primi anni del "Duemila", nasce il noto claim del brand Mars: Momento di vero godimento
Nei Social Media vi è il rischio concreto di vedere violato il diritto principe della privacy: Diritto all'oblio
Nel 1971 in Italia nasce: Pubblicità Progresso
Nel 1992 la campagna comunicazionale in Italia dello yogurt "Fattoria Scaldasole", fu realizzata dall'Agenzia
Nel 2004 il Pastificio Rana sperimenta il suo ingresso nel comparto dei piatti freschi pronti con la linea
Nel 2005 il brand "Mars" è oggetto di una Campagna di affissioni dedicata alla città di: Napoli
Nel 2009 "Domino's Pizza" è stata messa in ginocchio dal Social Media: YouTube
Nel 2013 la parola dell'anno degli Oxford Dictionaries è stata: Selfie
Nel caso aziendale, il WACC: Esprime un tasso di attualizzazione
Nel contesto del Green Marketing, la comunicazione deve essere: Efficace e corretta
Nel contesto del Green Marketing, la comunicazione è destinata: Agli stakeholders
Nel contesto del Green Marketing, la comunicazione è finalizzata a: Valorizzare le caratteristiche ecologiche del
Nel contesto delle Olimpiadi, le norme anti-ambush sono emanate dal: C.I.O
Nel contesto dell'ecologia, la leva operativa del marketing più efficace è quella: Della comunicazione
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano: Marche globali
Nel marketing esperienziale, le esperienze si realizzano attraverso stimolazioni indotte a livello: Sensoriale, emo
Nel marketing orientato all’esperienza, le esperienze possono produrre valore quale: Offerta economica a sé sta
Nel primo spot del pomodorino d'ò piennolo Valgrì, la protagonista è una donna che: Porta al collo una collana c
Nel primo spot per il lancio della linea "Sfogliavelo" di Giovanni Rana, celebre è il "claim": "La bontà è un arte sot
Nel processo di comunicazione del museo aziendale, la funzione di "emittente" è svolta: Sia dall'impresa sia dall
Nel processo di comunicazione del museo aziendale, la funzione di "ricevente" è prevalentemente svolta
Nel punto vendita tre fattori influenzano la spesa del consumatore: Pleasur; Arousal; Dominance
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge: Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Nel tempo, il logo del pastificio Rana ha subito: Due Restyling
Nell’ambito della comunicazione polisensoriale, l’espressione “Vino vellutato” assegna una qualità: Tattile ad un
Nell’applicazione del Relief from Royalty,l’orizzonte temporale da prendere in considerazione: È funzione della fo
Nella campagna di rilancio di "Fattoria Scaldasole" il management dell'azienda propone all'Agenzia il seguente c
Nella campagna pubblicitaria «Indovina chi viene a cena!» del Pastificio Giovanni Rana, si ricorda il "claim"
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano: Le attività di costruzione dell’immagine di marca
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano: Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
Nella comunicazione, il fenomeno dell'imprenditire testimonial è in linea con la tradizione: Del Carosello
Nella costruzione del sistema della brand identity, oltre al corporate brand: Si avverte il ruolo strategico del marc
Nella mappa di posizionamento dei brand del comparto yogurt, "Danone": Si posiziona nel quadrante Salute e In
Nella mappa di posizionamento dei brand del comparto yogurt, "Fattoria Scaldasole": Si colloca nel quadrante S
Nella prassi si assiste a tre livelli di rapporto fra stadio di sviluppo e crescita fisica della marca: Riconoscimento,
Nella sostanza, lo "Storytelling" è una tecnica di comunicazione che consiste nel trasmettere: Un messaggio racc
Nella storia del Pastificio Rana, il 1997 è ricordato per l'ingresso sul mercato della linea: "Sfogliavelo"
Nell'agroalimentare, tra le certificazioni di qualità troviamo: DOP e IGP Nell'ambito del category management, la
Nell'ambito dell'analisi del rapporto ideale fra età e crescita fisica della marca, il riconoscimento vede la
Nell'ambito dell'analisi del rapporto ideale fra età e crescita fisica della marca, l'appropriazione vede la marca
Nell'ambito dell'analisi della forza della marca (x) per il consumatore, la stima indica: La considerazione in cui è t
Nell'ambito dell'analisi della personalità di marca, gli archetipi raccontano: Gli istinti delle marche
Nelle imprese il numero delle persone che operano nella comunicazione interna non è elevato; mediamente, vi o
Nell'era dell'economia digitale si sta affermando una nuova corrente, definita: Neoclassicismo industriale
Nell'etichetta delle bottiglie di vino, tra le principali menzioni facoltative figurano: "Storia del vino" e "Abbinamenti
Nello spot pubblicitario di Turkish Airlines, i selfie vedono protagonisti: Il cestista Kobe Bryant e il calciatore Lione
New York Public Library, per cercare di svecchiare la propria immagine, ha installato nelle aree interne
Obiettivi di cash-flow: Implicano l’adozione di prezzi elevati
Nostalgia, origina dal greco: «Nostos» che significa ritorno e «Algos», cioè «dolore»
Obiettivi qualitativi dell'impresa: Immagine; Sociale; Differenziazione
Out of place artifact: Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Palcoscenico narrativo in cui si mette in scena la storia dell’azienda: Museo aziendale
Parte della dottrina articola i musei aziendali in: Nove categorie
Per i beni di prima necessità la domanda è: Non elastica rispetto al reddito
Per l'azienda, la prova del prodotto consente di: Verificare la soddisfazione del consumatore
Per promuovere i Tortelli al cioccolato, Giovanni Rana ha pianificato una serie di strumenti di comunicazione; tra
Per superare l’affollamento di messaggi visivi, le aziende hanno inventato il cosiddetto: Format visivo
Per teoria degli stakeholders si intende: Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
Per un’esposizione vincente del prodotto sul punto vendita, vige la regola delle: Quattro
percepito: Che ha le sue origini nel nome stesso
Posizionamento del brand "Mars" nel periodo 1973-1979: Energia fisica
Praticare un prezzo di prova significa: Vendere un prodotto a basso prezzo per un periodo di tempo limitato
Prezzo = Valore percepito: Il cliente è disponibile all’acquisto
Primo spot del Pastificio Rana: A casa come in campagna
Principi su cui si instaura un legame emozionale con il consumatore: Rispetto; Mistero; Sensualità; Intimità
Principles: Leadership, Collaborazione e Passione Prodotto
protagonisti: Coppie omossessuali
Punti di forza del sistema DOP e IGP: Strumento di tutela da imitazione; Strumento di differenziazione
Questa espressione nasce dalla fusione dei termini inglesi: Advertising e Subvert
Relativamente al sistema di prodotto, il museo aziendale influenza: Il "Processo di sviluppo di nuovi prodotti" e la
Richiedono elevati Budget pubblicitari: I nuovi prodotti
Riguardo al processo di consumo, l’intrattenimento soddisfa contemporaneamente una serie di bisogni, quali
Risale al 1989 il primo presidio dell'area emozionale del brand Mars, con il claim: Mars ti dà
S.M.M. è l'acronimo di: Social Media Marketing Subvertising.
Se orientato al mercato, il marketing: Gioca un ruolo strategico e attivo
Se orientato alla produzione, il marketing: Gioca un ruolo limitato e passivo
Se orientato alle vendite, il marketing: Gioca un ruolo tattico
Secondo il Customer Experience Management Model, le esperienze possono essere realizzate secondo
Secondo la teoria economica, al crescere del prezzo: La domanda tende a diminuire
Selfie e comunicazione d'impresa. Chiquita ha lanciato il concorso: Fotografa i negozi CHIQ.
Selfie e comunicazione d'impresa. Cipster ha creato il concorso: Cipsterizzati
Shareholder value: Identifica l’interesse dell’azionista
Shareholder value: Può essere quantificato in termini di grandezze economico finanziarie
Si considera pubblicità nostalgica quella ideata da Algida che ha presentato sulla sua fanpage: L'applicazione Ca
Si parla di "Social Commerce" quando una decisione di acquisto è mediata: Attraverso interazioni sociali
sleali: La norma di riferimento è il D.lgs. 2 agosto 2007, n. 146
Snowman in Africa: Campagna di raccolta fondi realizzata da Gucci in favore dell'UNICEF
Solitamente gli obiettivi di una strategia di social marketing sono definiti: SMART
Sono classificati “Lovemarks” quei prodotti i cui marchi: Ispirano, nel consumatore, fiducia al di là di ogni Ragione
Sono definiti "Baby Boomers" i nati: Tra il 1946 e il 1964
Spot song: Si avvale di un vero e proprio brano musicale, come colonna sonora dello spot
Street art: Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Strumenti online di analisi della Web Reputation: Google Alert; Trackur
Svantaggi del marketing virale: Assenza di standard etici
T.A.B. è l’acronimo di: Tax Amortization Benefit
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo: Gli azionisti
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo: Gruppi di pressione
Tra gli strumenti comunicazionali che maggiormente attivano fenomeni di marketing uditivo, da ricordare
Tra i "Metodi base o minimi" di stima del Budget pubblicitari, figurano: Il metodo possibile; Il metodo della riserva
Tra i "Social entertainement" figurano: MySpace e Second Life
Tra i format classici del punto vendita figurano: Monomarca e multimarca
Tra i potenziali effetti che le etichette DOP e IGP possono determinare sui mercati, da evidenziare: L'effetto puliz
Tra i principali archetipi, rappresentativi la personalità del brand, figurano i seguenti: Madre e saggio
Tra i principali Experience Provider figurano: Product placement e Spazi espositivi
Tra i principali indicatori, utili nella diagnosi dello stato di salute di un brand, figurano i seguenti: EVA e FGV
Tra i principali obiettivi della comunicazione interna, figurano i seguenti: Comunicare le strategie aziendali; Svilup
Tra i principali strumenti di comunicazione, si ricordano i bulletin board, ossia: Le bacheche aziendali
Tra i principali studi sulla comunicazione polisensoriale, non marginale il lavoro di Julian Treasure, autore del libr
Tra le aree dei social media, il "Social community" vede gli utenti: Condividere, Socializzare e Conversare
Tra le aree dei social media, il "Social entertainement" si caratterizza per: Il gioco, la musica e l'arte
Tra le attività di Greenwashing più frequenti si ricordano le seguenti tipologie: "Falsa certificazione"; "Minore dei
Tra le differenti zone attenzionali di un negozio, la "prima zona" è chiamata: Soglia
Tra le differenti zone attenzionali di un negozio, la "terza zona" si trova: Nel cuore del punto vendita
Tra le differenti zone attenzionali di un negozio, la seconda zona è quella: Adiacente all'entrata
Tra le politiche strategiche di diversificazione del Pastificio Rana, si ricorda l'ingresso nel settore: Della Ristorazio
Tra le principali azioni Belowe-the-line, attuate da Emmentaller nel 2007, si ricorda: Il Tour di 5 biciclette persona
Tra le principali funzioni di un brand figurano le seguenti: Personalizzazione e Orientamento
Tra le principali promozioni di prezzo figurano: Le offerte speciali
Tra le principali promozioni di servizio figurano: Le vendite a premio
Tra le principali tecniche di guerrilla marketing, figurano: “Oop Art” e “Body rental”
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano: La riduzione del prezzo e la vendita con pr
Tra le valutazioni tattili di un prodotto, figurano: Comfort, Temperatura, Ergonomia
Tra le varie forme di comunicazione che lasciano spazio al “Tatto”, va annoverata certamente l’applicazione
Un caso tipo di esperienza tattile del consumatore è riscontrabile: Nell’Ice Bar dell’Absolut Vodka
Un esempio di "Storytelling" è riscontrabile nel discorso di Steve Jobs: Ai laureandi dell'Università di Stanford
Un pricing di penetrazione può determinare: Barriere all’entrata
Un prodotto premium-price è generalmente venduto: In punti vendita esclusivi
Un profumo può svolgere un ruolo determinante nella scelta del consumatore quando questo: Non percepisce al
Un sistema è aperto quando: È capace di interagire con l’esterno
Un’effcace informativa societaria soddisfa bisogni di: Natura esterna
Una comunicazione economico-finanziaria trasparente: Impedisce fenomeni di adverse selection
Una diminuzione del 10% nel prezzo di un prodotto determina un aumento delle vendite del 5%: La domanda è a
Una riduzione dei costi del 16% per aver spostato una parte delle richieste al Customer Service su Twitter
Unaided recall: L’insieme delle citazioni riguardo una marca
Un'informativa finanziaria ottimale determina: Allineamento tra valore intrinseco del titolo e valore di mercato
Un'informativa finanziaria ottimale nel creare condizioni di simmetria informativa determina: Creazione del valore
Uno degli obiettivi della comunicazione economico finanziaria è quello di: Farsi accettare dalla comunità finanzia
Uno degli strumenti considerati critici e rilevanti della comunicazione economico-finanziaria è: Il rendiconto finanz
Uno dei principali metodi di stima dell’elasticità rispetto al prezzo: Giudizio degli esperti
Uno dei principali obiettivi delle strategie di prezzo: Obiettivi di profitto
Valori e norme deboli o non chiare: Determinano incertezza
Vantaggi del marketing virale: Bassi costi
Vantaggi per le aziende del Co-Marketing filantropico: Migliorare la credibilità dell'azienda
Viral marketing classico: L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promesse
WOM è l'acronimo di: Word-Of-Mouth
“Carosello” nasce in Italia negli anni: Cinquanta
“Claude Hopkins” convinse milioni di donne a comprare il sapone: Palmolive
“Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante: Campioni omaggio
“Leo Burnett” inventò il personaggio: Marlboro Man
“Stampa”. La tiratura è data dal numero di: Copie stampate (comprese anche quelle invendute e rese)
“Televisione”. La percentuale di penetrazione rappresenta: Il rapporto percentuale tra i telespettatori appartenen
“Televisione”. La percentuale di share rappresenta: La quota percentuale di ascolto 15/07/2006: Data di nascita
A Pinkwashing: Forma di comunicazione "Gay friendly"
Advertising classico legato ai mass media tradizionali: Advertising OFF-Line
Ai fini del posizionamento, la “brand map” individua : I fattori riconosciuti come “più importanti” dal consumatore
Alcuni studiosi hanno de: Caratterizzati da una connotazione territoriale
Alla base di ogni progetto di "Business Storytelling" deve collocarsi: Un piano strategico definito
Alle Olimpiadi di Atlanta (1996) il centometrista Linford Christie si presenta in conferenza stampa indossando:
Alzando le spese in comunicazione, l’impresa può: Erigere barriere all’ingresso verso nuovi competitors
Ambush è l'espressione comunemente utilizzata nel mondo anglosassone per descrivere: Un'associazione non a
Ambush Marketing è un termine coniato agli inizi degli anni: Ottanta
Analizzando i selfie, l'azienda Adidas ha scoperto che il 13% dei suoi clienti è anche amante: Di "Justin Bieber"
Analizzando i selfie, l'azienda Heineken ha scoperto che i fan: Dei "Metallica" preferiscono la sua birra
Anno in cui appare in TV il primo spot del pomodorino d'ò piennolo Valgrì: 2004
Annunci contro-pubblicitari diretti a sabotare le pubblicità che reclamizzano il marchio "Absolut Vodka":
Aree che possono avvalersi della tecnica "Storytelling": Product Design e Comunicazione interna
Arousal: Nel punto vendita, rappresenta l’eccitamento provato dal cliente nel trovare ciò che cercava
Associazione americana che ha creato una community online per fronteggiare il Greenwashing: Enviro Media So
Associazione inglese che propone un decalogo antigreenwashing: Futerra
Attraverso il ricordo le esperienze passate si rivelano più piacevoli rispetto al momento in cui furono vissute:
Attraverso la comunicazione il Pastificio Rana ha sviluppato sul mercato un posizionamento forte: Che si sostanz
Average Page Engagement Rate: "Numero di interazioni" diviso il "numero di fan", moltiplicato per 100
Barattolo che diventa salvadanaio: Tipico esempio di confezione con funzioni aggiuntive
Barilla si caratterizza per la strategia di: Marca globale e pubblicità locale
Bodycopy: È il testo che argomenta la promessa del titolo
Borotalco: Tipico esempio di "logo olfattivo"
Brand radio: Canale musicale di una determinata catena di negozi o di una marca
Brandyourself è uno strumento di analisi della Web Reputation: Gratuito
Canali di "Storytelling": Cartacei, Relazionali e Digitali
Caso di "Subvertising": "MasterCard" modificato in "Disaster"
Caso in cui è il particolare prodotto a trainare la valorizzazione di un territorio: Brunello - Montalcino
Caso in cui è il territorio a trainare la valorizzazione di un prodotto: Valtellina - Bresaola
Claim del brand "Mars" nel periodo 1973-1979: Mars e di nuovo in forma
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di: Marca globale e pubblicità globale Coca-Cola individua un
Coccolino si caratterizza per la strategia di: Marca locale e pubblicità globale
Con il criterio tradizionale di determinazione del budget, il livello ottimale di investimenti in comunicazione si ha in
Con il metodo dell’importo disponibile, gli investimenti in comunicazione sono determinati in funzione: Delle dispo
Con il termine "eVigilantism" si fa riferimento all'utilizzo della rete: Per punire atteggiamenti non etici delle aziend
Con l’Excess Earning matrix: La forza del marchio è proporzionale alla sua anzianità
Con la customerizzazione: Il cliente interagisce con il produttore
Con riferimento all'analisi della personalità di una marca, gli archetipi sono rappresentati all’interno di una mappa
confermato: Il ruolo del marchio di certificazione nell'attivare condizioni di creazione di valore per l'impresa
Considerando la curva di domanda come funzione inversa del prezzo, l’investimento in comunicazione di market
Consorzio che raggruppa gran parte dei più importanti brand dell'alimentare italiano: Italia del gusto
Coppia di criteri per la definizione del Budget pubblicitario: Budget disponibile; Budget necessario
Dal punto di vista comunicativo il museo aziendale si presenta come: Canale-Atmosfera
Dal punto di vista cromatico il logo "AIA" esplicita valori di: Italianità, Qualità e Pulizia
Dal punto di vista dell’impresa market-driven, la comunicazione di marketing: Persegue posizioni di vantaggio co
Dal punto di vista organizzativo, la funzione di comunicazione interna può operare: In staff all'Alta Direzione
Denominazione geografica si possono suddividere nelle seguenti categorie: Costi preliminari; Costi diretti; Costi
Di amplificare la riconoscibilità dell'impresa e della sua offerta
Differenziazione competitiva
Documenti necessari all'atto della creazione di un programma di gestione dei social media in azienda:
Due capacità importantissime della comunicazione interna: Creare e diffondere valore d'azienda
Due sono essenzialmente i vantaggi che derivano all'impresa, attingendo al proprio patrimonio museale:
È dimostrato che in media occupano la mente del consumatore non più di: Tre marche per categoria
E' incaricato della gestione dei profili dell'azienda sui vari social media: Community Manager
Ecolabel è un marchio: Di prodotto
Effetto di depressione: Calo delle vendite subito dopo la promozione
Effetto di permanenza: La marca rimane nella mente del consumatore
Effetto trasferimento interno: Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, a
Elementi chiave che identificano una marca: Piumaggio del brand
Elementi strategici che determinano il successo del brand"AIA": Continuità e Modernità
emotiva
ENISA è l'agenzia: Di sicurezza cibernetica dell'Unione Europea
Entrando nel singolo negozio possiamo distinguere: Quattro diverse “zone attenzionali”
Equitalia è presente con un proprio profilo sul Social Media: Twitter
Esempi di piumaggio del brand: Il Blu di Pasta Barilla
Esempi tipici di "Engagement" nei Social Media: Fan Page taggata
Esempio di "Subvertising": "Obsession for Men" modificato in "Recession for Men"
Esempio di brand positioning basato su una caratteristica distintiva: Birra Peroni: “Italianità”
Esempio di brand positioning basato sull’occasione di utilizzo: Sughi pronti Buitoni: “Per i momenti di convivialità
Esempio di brand positioning rispetto alla concorrenza: Avis e Hertz: “Duello pubblicitario”
Fake site: Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Fattori che determinano il clima positivo in un punto vendita: Olfattivi, Relazionali e Uditivi
Flash mob: Aggregazione spontanea di persone
Forma di marketing ispirata: Alla guerriglia militare
Forma di promozione pubblicitaria: Non convenzionale ed a basso costo
Format pubblicitario adatto al lancio di nuovi prodotti: Format Teaser
Frictionless viral marketing: L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Generalmente nel category management è prassi operare una suddivisione dei prodotti in: Quattro categorie di b
Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio competitivo e la valutazione del budget pubblicitario
Generalmente si riscontra una forte coerenza tra l'approccio innovativo e la considerazione del budget pubblicita
Gli archetipi della personaltà di marca sono rappresentati all’interno di una mappa definita, tra le altre, dalle segu
Gli autoscatti realizzati con la fotocamera dello smartphone dicono molto a proposito del: Carattere delle persone
Gli espositori vengono progettati in base ai seguenti criteri: Posizione nel punto vendita; Dimensione del punto ve
Gli Experience Provider sono strumentali all’attivazione delle seguenti esperienze: Sense, Feel e Think
Gli ExPro relativi alla “presenza del prodotto” includono: Design del prodotto, Packaging, Personaggi di marca
Gli strumenti della comunicazione interna si distinguono in: "Caldi"; "Freddo-Tiepidi"; "Freddi"
Gli studi condotti sulla comunicazione polisensoriale applicata ai ristoranti dimostrano come: La musica classica
Gli studi condotti sulla comunicazione polisensoriale dimostrano che la musica possa influenzare e modificare lo
Grazie al palato possiamo cogliere diverse sensazioni: Tattili
Greenpeace è nota per la realizzazione di un video shock che vedeva un uomo mangiare: Il dito di un orango
Greenwashing (Esempio di autoglorificazione): Campagna pubblicitaria "SAAB Grrrrrreen"
Greenwashing (Esempio di falsa certificazione): Tested Green
Greenwashing nasce dalla combinazione di due parole: Green e Whitewashing
Groupon e "Livingsocial" sono Siti: Coupon
Ha elaborato la Piramide della Brand Awareness: Aaker
Hit song: Brani musicali che stanno per essere lanciati e che hanno un ottimo potenziale
I "creditori finanziari" dell'impresa necessitano di informazioni finanziarie per: Svolgere attività di rating
I "destinatari" della comunicazione economico.finanziaria possono essere distinti in due categorie: "Stakeholder
I "rich media" sono dei messaggi pubblicitari con i quali gli utenti possono interagire all'interno: Di un formato di p
I canali della comunicazione interna sono le vie di comunicazione che consentono: Il collegamento tra persone e
I contenuti della “pubblicità ideale” sono: Prevalentemente suggestivi
I contenuti della “pubblicità pratica” sono: Prevalentemente informativi I costi relativi alla predisposizione e all'uso
I destinatari del bilancio sociale sono: Tutti gli stakeholders direttamente o indirettamente coinvolti nell’attività d’im
I due spot Indian e Retreat del brand Mars, hanno in comune il claim: Mars e vai
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria: Uomo incinto
I marchi al momento della registrazione: Hanno valore nullo
I mezzi attraverso cui le imprese soddisfano i bisogni informativi di natura legislativa sono i bilanci: D'esercizio an
I packaging semi-chiusi hanno lo scopo di attirare l'attenzione del consumatore: Su una parte o su una funzione
I pomodorini del Piennolo del Vesuvio DOP presentano, in sintesi, le seguenti caratteristiche: Elevata consistenz
I premi consistono in: Beni e servizi offerti gratuitamente alle persone che hanno acquistato un prodotto
I prezzi dei prodotti green possono essere: Più alti rispetto alle alternative convenzionali
I prezzi della concorrenza: Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
I primi annunci pubblicitari dello yogurt "Fattoria Scaldasole" si focalizzarono sulla metafora: Dell'operaia con le c
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti: Alla globalizzazione dell’economia
I public affairs: Favoriscono le partnership con il settore pubblico
I public affairs: Sono i rapporti che l’impresa instaura con le istituzioni pubbliche
I redditi residuali disponibili per la remunerazione del marchio Pomod’oro: Sono calcolati per mezzo di analisi be
I segni del Greenwashing (Concetto vago): Quando la comunicazione ambientale è legata alla sfera
I segni del Greenwashing (Prova mancante): Vengono omessi precisi riferimenti all'attività sviluppata in ottica ve
I valori d’impresa sono esprimibili in termini di: Responsabilità sociale
I valori e le norme indotte dal marchio di certificazione possano rivelarsi ulteriore leva: Nell'accrescimento dell'ide
IKEA ha registrato un aumento delle vendite del 15% a seguito della pubblicazione del suo catalogo su:
Il "category management" è una funzione gestionale che si pone l'obiettivo: Di massimizzare il profitto per il retai
Il "codice QR" è stato utilizzato dal Pastificio Giovanni Rana sulle confezioni: Dei Tortelli con cioccolato Il "format
Il "Metodo del moltiplicatore dell'inflazione" prevede che al budget pubblicitario dell'anno precedente vengano ag
Il “corporate advertising”: Si concentra sull’impresa
Il “power grid economico” consente di individuare: Un valore del marchio per l’azienda correlato con il valore del
Il “Relief from Royalty”: Considera le transazioni comparabili
Il 1997 è ricordato dal Pastificio Giovanni Rana per il lancio della campagna pubblicitaria: Hollywood
Il 2002 e il 2003 sono gli anni in cui va in onda la campagna del Pastificio Rana: "Grazie Giovanni Rana"
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa: Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione: Del risvolto sociale dell’attività aziendale
Il Bilancio Sociale per l’impresa è uno strumento di: Comunicazione e rendicontazione
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere: La brand re
Il brand "AIA" si caratterizza per la: Transitività
Il brand "Whole Foods" è stato oggetto di una campagna di boicottaggio tramite Facebook in seguito alla seguen
Il brand “Absolut Vodka” si muove all’interno di una completa strategia comunicativa polisensoriale, nel quale gli
Il brand name "Emmentaller" costituisce un'evoluzione del precedente: Emmental
Il budget pubblicitario come investimento, tenderà ad essere identificato come un costo: Fisso
Il budget pubblicitario è determinato generalmente su: Base annua
Il Budget pubblicitario è il programma di spesa relativo al settore: Comunicazione
Il calcolo della curva di domanda: Deve includere gli effetti dei prezzi dei concorrenti
Il campo di esistenza di una Marca locale: Può essere limitato a una nazione
Il cartone è definito anche: Package terziario
Il Caso «Panini contro Topps Europe» identifica un: Illecito di comunicazione
Il cioccolato Lindt porta la seduzione della sua “Irresistibile scioglievolezza” attraverso il: Degustare con i 5 sensi
Il Codice Etico è un mezzo efficace per: Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
Il Codice Etico può definirsi come: Carta costituzionale dell’impresa
Il Codice Etico rappresenta: Una carta dei diritti e dei doveri morali
Il comparto della pasta fresca ripiena ha il suo canale preferenziale: Nella grande distribuzione organizzata
Il compito attribuito alla comunicazione economico finanziaria è quello di attrarre: Risorse finanziarie
Il concept store è un punto vendita: Caratterizzato dalla scelta di un tema
Il concetto di personalità della marca può essere considerato come un’evoluzione del concetto: Di immagine di m
Il corner se superiore ai 30 mq, si definisce: Shop in shop
Il crisis management rappresenta: La modalità di risposta alle crisi di prodotto
Il crisis management: Non termina con la fine dell’emergenza
Il diciassette marzo 2010 Greenpeace accusa ufficialmente e pubblicamente Nestlé di utilizzare: Olio di palma
Il display: Consiste nel contenitore utilizzato per l’esposizione del prodotto nel punto di vendita
Il factory outlet può assumere la duplice veste di: “Stand alone” o “Village”
Il factory outlet: È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il Feel ha l’obiettivo di creare o rievocare esperienze: Affettive collegate alla marca
Il fenomeno del crowdsourcing è favorito dagli strumenti che mette a disposizione: Il Web
Il fenomeno del prosumerismo vede il cliente: Assumere un ruolo attivo nel processo di creazione del PRODOTT
Il flagship store: È chiamato anche negozio bandiera
Il giocatore danese Nicklas in una partita degli Europei di calcio 2012 celebra un goal: Mettendo in evidenza deg
Il Green Marketing è un approccio del marketing volto a sviluppare e promuovere: Prodotti e servizi eco-sostenib
Il Green Marketing può essere letto ed interpretato in chiave: Strategica e operativa
Il jingle è un motivetto creato ad hoc per il prodotto, che può essere: Cantato o strumentale
Il marchio costituisce: Un intangibile asset
Il marchio di certificazione può rivelarsi, lato consumatore, strumento capace:
Il marchio di certificazione si può considerare: "Intangible" d'impresa dotato di valore autonomo e suscettibile di s
Il marchio di commercio: È quello applicato dal rivenditore
Il marchio di garanzia (DOP e IGP per i prodotti agroalimentari) rappresenta lo strumento col quale agire:
Il marchio di garanzia si pone a tutela del consumatore in quanto certifica la conformità del prodotto: A una prede
Il marchio di servizio: È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il marchio di tutela può considerarsi strumento comunicazionale capace di: Creare valore, attraverso l'apprezzam
Il marchio: È il segno distintivo dei prodotti
Il Marketing Communication Mix (MCM): È un insieme strutturato e poliedrico di strumenti di comunicazione
Il marketing estetico fa riferimento a un insieme di attività che infondono: Esperienze di tipo polisensoriale
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione: Del passaparola
Il marketing virale si basa sulla creazione e sulla propagazione di un’idea: Virus
Il metodo del “Relief from Royalty”: Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
Il metodo del costo: Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Il metodo Interbrand: È un metodo di analisi empirica
Il mezzo che più di ogni altro amplifica l'effetto della nostalgia è: La musica
Il modello del Relief from Royalty prevede: L’applicazione di un tasso di Royalty
Il modello di indagine della personalità di una marca si basa sull'impiego di: Dodici archetipi
Il movimento dei Codici Etici si è sviluppato negli Stati Uniti a partire: Dagli anni Cinquanta
Il museo aziendale si è diffuso in Italia a partire dagli anni Ottanta: Del Novecento
Il museo d'impresa può definirsi strumento di comunicazione: Istituzionale
Il museo d'impresa può influenzare i comportamenti: Di lungo periodo dei fruitori
Il museo d'impresa talvolta viene trasformato: In Fondazione o Onlus
Il museo d'impresa, al pari di altri strumenti di comunicazione, consente all'azienda di intervenire ed influenzare v
Il museo, per sua natura, non agisce direttamente sui comportamenti d'acquisto, ma funge inevitabilmente:
Il nostro Paese regola l'attività dei professionisti della comunicazione al fine di evitare pratiche commerciali
Il pack: E' il primo elemento che si tocca quando si incontra il prodotto
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni: Pratico, ideale, referenziale, ludico
Il packaging è parte integrante del sistema: Prodotto
Il packaging primario: È l’involucro a diretto contatto con il prodotto
Il packaging svolge funzioni: Strutturali e comunicative
Il paese di origine ha un impatto maggiore sulla valutazione di un prodotto quando i consumatori: Sono meno mo
Il paese d'origine influenza, in generale, le percezioni dei consumatori: Sugli attributi del prodotto
Il Pastificio Rana ricopre la posizione di leader incontrastato nel mercato europeo: Della pasta fresca
Il percorso storico del museo aziendale "Collezione Branca" è noto per la particolare rilevanza: Attribuita ai profu
Il periodo 2006-2007 vede il brand "Mars" protagonista di uno spot di successo dal titolo: Bright Night
Il pomodorino del Piennolo DOP è una varietà dipomodoro coltivata esclusivamente: Nell'oasi del Parco Naziona
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based: Si basa prevalentemente sui costi diretti
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus: Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
Il prezzo contribuisce: A posizionare la marca
Il prezzo è definito: In funzione della mission aziendale
Il prezzo è fortemente elastico: In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
Il prezzo è generalmente: Indice di coerenza con l’offerta di prodotto
Il prezzo è una componente fondamentale: Della Value proposition commerciale
Il prezzo influenza in modo diretto: La generazione del profitto complessivo d’impresa
Il prezzo soglia: Corrisponde al costo diretto
Il prezzo tecnico: Corrisponde al punto di pareggio
Il prezzo: Ha un impatto diretto sui profitti
Il primo lancio pubblicitario dello yogurt "Fattoria Scaldasole" avvenne nel: 1989
Il primo lancio pubblicitario dello yogurt "Fattoria Scaldasole" si concentrò su alcuni annunci pubblicati sull'inserto
Il prodotto è accompagnato da un elemento visivo molto semplice e di forte impatto emotivo: Format pubblicitario
Il prodotto tipico acquistato nel canale despecializzato viene giudicato a priori: Di qualità inferiore
Il Product placement è una forma di comunicazione del prodotto posizionato: In contesti narrativi quali film o prog
Il product placement nasce nel settore: Cinematografico
Il product placement quale tecnica comunicazionale nasce a: Hollywood insieme con lo star system
Il punto vendita si distingue per: Ampiezza e profondità degli assortimenti
Il Relate coniuga gli aspetti: Degli altri quattro moduli del marketing esperienziale
Il retro/vintage marketingè un fenomeno: Sia individualizzante che generalizzante
Il rilancio pubblicitario dello yogurt "Fattoria Scaldasole" è affidato, nel 2005, all'Agenzia: Hi! Comunicazione
Il ruolo del marchio: È centrale nelle strategie di marketing
Il sampling consiste: Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
Il signor Giovanni Rana fa la sua prima comparsa in uno spot pubblicitario nell'anno: 1990
Il Social "Twitter" si caratterizza per i messaggi: Brevi (140 caratteri a tweet)
Il Social Media Plan è lo strumento fondamentale per la gestione delle attività: Sui media sociali
Il Social Media Plan è un piano che l'azienda mette in campo per la comunicazione verso: L'esterno
Il Social Media Policy presenta, tra gli altri, i seguenti documenti: La carta dei principi; Policy specifiche per piatta
Il Sub-Brand "Aequilibrium AIA" è la negazione in chiave di benessere: Della privazione
Il Sub-Brand "Spinacine AIA" si fa carico del gioco: Relazione madre-figlio
Il Subvertising, inteso come pratica, si colloca all'interno del più vasto movimento ideologico: Cultural Jamming
Il successo di una fiera è decretabile in termini di: Efficacia
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale: Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Il temporary shop è chiamato anche: Pop-up store
Il termine "Pinterest" deriva da: Appendere e Interesse
Il termine Greenwashing viene coniato dall'ambientalista newyorkese: Jay Westervelt
Il termine Guerrilla Marketing fu coniato dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson: Negli anni Ottanta
Il Think crea esperienze cognitive tramite la stimolazione del pensiero orientandolo verso: Attività creative di rifle
Il Time ha pubblicato una mappa interattiva e una classifica delle 100 città al mondo più selfie; tra queste:
Il Tour “Capo horn” di Jovanotti è noto, in particolare, quale caso di: Marketing olfattivo di successo
Il valore del marchio (brand image): È un asset immateriale
Il valore ludico del packaging: Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il valore pratico del packaging: Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il valore referenziale del packaging stimola il consumatore: A valutare costi e benefici del prodotto
Il viral marketing è una forma di comunicazione: Non convenzionale
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente: Via web
Il virtual sending attuato da un’azienda si basa: Sull’invio di cartoline virtuali
In condizioni di concorrenza perfetta l’impresa: Ha notevoli rigidità di decisioni sul prezzo
In dottrina distinguiamo tre tipologie di comunicazione interna: Strategica, Operativa e Informativa
In linea generale il Budget pubblicitario di una marca è condizionato da una serie di fattori, tra i principali
In media, si prestano ad essere maggiormente retweettati: I tweet negativi
In presenza di beni succedanei, la domanda è: Elastica rispetto al prezzo
In quanto sistema aperto e contestualizzato, l’impresa opera: In ambiente generale, competitivo e transazionale
In sede di "eVigilantism" é facile riscontrare su Twitter hashtag quali: #boycott
In sede di studio dei marchi di tutela DOP e IGP, l'analisi empirica condotta dal Prof. Andrea Quintiliani ha
In sede di studio dei marchi di tutela DOP e IGP, l'indagine condotta dal Prof. Andrea Quintiliani ha evidenziato:
In seguito all'intervista su un programma radiofonico Guido Barilla fa sapere che non può firmare spot con
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei concorrenti:
In un mercato sovraffollato l'autenticità e la qualità di un brand: Vengono riconosciute nella tradizione"
In un negozio di abbigliamento il vero e proprio processo tattile del consumatore si avvia con: L’immersione
In-game advertising: Consiste nell’inserimento di pubblicità dinamiche nei videogiochi
Inizialmente la comunicazione del "Piennolo Valgrì"tende ad essere divulgativa e si rivolge: Alla donna in cucina
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità: Attraverso un “quadrato semiotico”
K.P.I è l'acronimo di: Key Performance Indicators
Key factor del mercato della pasta fresca ripiena: Investimenti in comunicazione e leva promozionale
Kraft. Cose buone dal mondo: Tipico pay-off pubblicitario
L’Analisi del potere: Individua interessi ed attese degli stakeholders
L’analisi PEST esplora: L’ambiente generale dell’impresa
L’annuncio pubblicitario è collegato all’attualità: Format istantaneo
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto: Piccolo è meglio
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende: Dalle capacità relazionali
L’attività di vendita personale può essere definita come: Flusso comunicativo a due direzioni
L’auxologia di una marca può essere analizzata con l’ausilio di un piano cartesiano che riposta sull’asse delle as
L’azione pubblicitaria è indirizzata al raggiungimento di obiettivi di risposta da parte del target: Di tipo “comportam
L’elasticità del prezzo: Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra: Variazione percentuale della qua
L’esperienza è un evento memorabile e personale, quindi unico, che coinvolge il consumatore: A livello fisico, em
L’esperienza sensoriale: Fa riferimento ai 5 sensi e al loro stimolo
L’Excess Earning matrix: Misura la forza del marchio Pomod’oro
L’Experience Provider relativo alla “comunicazione” include: La pubblicità
L’Eye tracking è una tecnica di monitoraggio: Dei movimenti oculari
L’Eye tracking usato nelle applicazioni Web: Registra con esattezza il punto in cui si concentra lo sguardo
L’immagine intra-sistemica dell’impresa: Viene percepita dall’impresa stessa
L’impresa è dinamica: Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
L’impresa è un sistema economico a finalità plurime in quanto: Ha il fine di generare profitto per la collettività
L’impresa è un sistema socio-tecnico in quanto: Costituito da risorse umane organizzate
L’impresa è un sistema: Aperto
L’impresa utilizza la comunicazione per: Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
L’instaurarsi di una comunicazione qualificata delle imprese con i soggetti conferenti capitale di credito consentir
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione: Degli stakeholder coinvolti
L’obiettivo della comunicazione polisensoriale è: Il coinvolgimento emozionale del consumatore attraverso l’uso d
L’obiettivo più alto di una buona strategia di brand awareness è: La salienza
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste: Nel regalare al consumatore un prodotto in più
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso: Via satellite
L’output sistemico può essere definito come: Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La "Carta dei principi" di "Intel" prescrive ai suoi dipendenti tre regole di partecipazione ai Social Media:
La "Collezione d'impresa": Normalmente non è fruibile al pubblico dei visitatori, se non su specifica richiesta
La "Convention" è uno strumento di comunicazione interna: Caldo
La “pubblicità commerciale”: Valorizza il consumo
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal: 2000
La “pubblicità critica”: Nega il valore ideale
La “pubblicità d’immagine”: Fa leva sulla sfera delle emozioni
La “pubblicità ludica”: Nega il valore pratico
La “pubblicità strategica” può essere finalizzata a: Modificare il posizionamento della marca
La campagna "SHARE A COKE" ha visto, in particolare, l'utilizzo dei seguenti Social Media: Facebook e Twitter
La campagna "VOTA IL GUSTO ACTIVIA" ha visto, in particolare, l'utilizzo del seguente Social Media:
La campagna di Greenpeace contro Nestlé ha visto il logo di: "KitKat" modificarsi in "Killer"
La campagna di Greenpeace contro Nestlé ha visto la realizzazione di numerose azioni di "Subvertising"; tra que
La campagna pubblicitaria 2007 di "Emmentaller" fu curata, in Italia, dall'agenzia: DLV BBDO
La campagna pubblicitaria No sugar No bull***t" testimonia la capacità dell'impresa di: Viralizzarsi
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di: Auto-generarsi grazie all’utente
La Carta di Copenaghen nasce nel: Novembre del 1999
La catena del valore si compone di: Nove categorie di attività
La Coca Cola company nel 1997 iniziò ad utilizzare un metodo innovativo di storytelling, ossia il: Digital storytellin
La comunicazione cerca di influenzare atteggiamenti e comportamenti: Degli interlocutori sociali e di mercato
La comunicazione consiste in un: Trasferimento biunivoco delle informazioni
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto: Collante delle organizzazioni sociali
La comunicazione di marketing è, in primis, lo strumento di governo delle relazioni con: Clienti intermedi e finali
La comunicazione di marketing si prefigge: Anche obiettivi economici
La comunicazione di marketing: È rivolta prevalentemente ai clienti
La comunicazione economico-finanziaria è effettuata: Su base volontaria e per obblighi di legge
La comunicazione economico-finanziaria è finalizzata a soddisfare bisogni di natura: Legislativa
La comunicazione economico-finanziaria favorisce la diffusione: Del valore
La comunicazione economico-finanziaria ha carattere: Strategico e operativo
La comunicazione economico-finanziaria può essere distinta in: Volontaria e Di base
La comunicazione economico-finanziaria si basa sulla produzione di dati di natura: Contabile ed extracontabile
La comunicazione economico-finanziaria: È destinata alle società (banche) che fanno rating
La comunicazione esterna: Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
La comunicazione interna si diffonde attraverso una serie di canali; tra questi: Canale informatico e Canale carta
La comunicazione interna: Contribuisce a ridurre il disordine interno
La comunicazione istituzionale dell’impresa: Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
La comunicazione istituzionale è rivolta: A tutti i pubblici dell’impresa
La comunicazione istituzionale favorisce: La reputazione dell’impresa
La comunicazione olfattiva si presta ad essere impiegata dalle imprese per numerosi scopi; tra questi: Farsi ricor
La comunicazione organizzativa (gestionale): Comprende la comunicazione verso il personale
La comunicazione polisensoriale può avvalersi di linguaggi di tipo: Sinestetico
La conjoint analysis è una tecnica di analisi: Multivariata
La conjoint analysis è uno strumento: Utile nella gestione della strategia di prezzo
La conjoint analysis: Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
La conservazione tipica del Piennolo DOP avviene in: Piennoli
La consonanza è il risultato della: Comunicazione strategica
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in: Otto fasi
La costruzione di una marca di successo passa attraverso una successione di percezioni del consumatore; tra q
La diagnosi auxologica è finalizzata all'osservazione: Della crescita fisica di una marca
La diffusione di odori nel punto vendita è una tecnica sempre più diffusa di: Marketing olfattivo
La discriminazione basata sul prezzo indica: Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica: Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata: In via diretta adottando listini prezzi differenziati
La distribuzione dei musei aziendali sul territorio italiano rispecchia: Lo sviluppo industriale
La diversità combinata con la rilevanza configura: La vitalità di una marca
La domanda è elastica rispetto al prezzo quando: > 1
La familiarità combinata con la stima configura: La statura di una marca
La Fan Reach corrisponde al numero di fan della pagina Facebook: Che hanno visto un determinato post
La lead agency si occupa di sviluppare le strategie di comunicazione del brand alla luce: Del suo posizionamento
La mappa di posizionamento dei brand del comparto yogurt pone: Sull'asse delle ascisse Salute e Piacere
La marca che viene citata per prima parlando di una determinata categoria di prodotto è definita: Top of mind
La marca è la memoria di un prodotto; ad esempio, compro: Il Cotton Fioc e non il bastoncino di ovatta
La meta-comunicazione è finalizzata a creare: Consonanza
La meta-comunicazione: Ha finalità strategica
La Mini Cooper di Bmw e il New Beetle di Volkswagen sono una manifestazione di: Marketing nostalgico
La mission definisce: Le politiche e i valori
La mission è un’enunciazione: Degli scopi che l’azienda persegue
La mission individua grandi aree di attività nel campo: Economico sociale
La mission può essere misurata in termini: Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
La moda degli autoscatti con il cellulare ha inconsapevolmente trasformato il consumatore in: Brand ambassado
La notorietà del brand Valgrì fu affidata inizialmente all'Agenzia: Diaframma advertising
La personalità di una marca può essere interpretata e classificata con l’ausilio: Degli archetipi
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da: Hotmail
La prima campagna pubblicitaria del Pastificio Rana risale al: 1987
La prima televisione privata italiana si chiamava: Telebiella
La promozione si prefigge di: Indurre il target all’acquisto di un prodotto
La reputazione: Se alta determina vantaggi competitivi
La responsabilità sociale dell’impresa: Contribuisce ad accrescere la reputazione dell’impresa
La ricerca della sequenza di risposta Feel – Learn – Do: È tipica della comunicazione pubblicitaria di auto di luss
La risonanza è il risultato della: Meta-comunicazione
La risposta non comportamentale: È un obiettivo comunicazionale
La scelta dei materiali è un tema importante che coinvolge: Packaging, espositori, e layout del punto vendita
La sensibilità della domanda al prezzo: Varia da mercato a mercato
La serie cinematografica di “Herbie, il maggiolino tutto matto” rappresenta un caso di: Plot placement
La stesura del Social Mecia Plan richiede una preventiva analisi: Del posizionamento dell'azienda nel web
La storia dello yogurt "Fattoria Scaldasole" nasce nel: 1986
La strategia di comunicazione di marketing può essere interpretata come: Trait d’union tra strategia di marketing
La strategia di penetrazione: Consiste nel praticare prezzi bassi
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta: Le willingness-to-pay più forti
La strategia di scrematura: Consiste nel praticare prezzi alti
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi: Verbali ed iconici
La tutela giuridica del marchio: Dipende dal suo grado di novità
La tv pubblica italiana nasce ufficialmente nel: 1954
La Web Reputation è un'attività di raccolta e monitoraggio: Di tutto quanto viene detto on-line
L'Ambush Marketing è una branca del: Guerrilla Marketing
L'Ambush Marketing può essere interpretato letteralmente come: Marketing da imboscata
L'ambusher: Non è lo sponsor di un evento
L'analisi dei metalinguaggi che l'azienda "AIA" invia al consumatore parte dall'elemento del vantaggio di un
L'analisi della personalità descrive il profilo di una marca in analogia con i tratti caratteriali: Di un uomo
L'apprendimento tattile è: Sequenziale e progressivo
L'approccio del marketing della nostalgia è estremamente flessibile, orientato a una logica di offerta: Multi genera
L'Archivio d'impresa: È generalmente aperto ad un pubblico selezionato
Lato mercato, le etichette DOP e IGP possono essere utilizzate dalle imprese come strumenti di: Differenziazion
L'attività di giovanni Giovanni Rana nasce dalla geniale intuizione di un bisogno latente del consumatore, che de
L'azienda che aspira ad essere riconosciuta all'esterno come social brand deve mettere in atto un'organizzazion
Le "Policy per i fornitori sono richieste quando l'azienda si avvale di: Società fornitrici di servizi di gestione dei so
Le attività e i servizi nel retaltainment: Riducono la percezione del tempo trascorso nel punto vendita e generano
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili: In attività primarie e di supporto
Le confezioni dei prodotti "AIA" riflettono una cura verso il concetto di: Timeless
Le considerazioni sull'efficacia dello strumento museo d'impresa ribadiscono la tesi di base secondo cui i ritorni e
Le esperienze possono essere attivate attraverso l’impiego dei cosiddetti: Experience Provider
Le etichette dei pomodorini d'ò piennolo Valgrì presentano, in linea generale: Ricette di cucina
Le imprese che producono prodotti tipici sono prevalentemente di: Piccole e medie dimensioni
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per: Scoraggiare nuovi entranti
Le manifestazioni fieristiche sono: Piattaforme relazionali
Le marche con stima superiore alla familiarità sono di solito: Le più nuove
Le Marche insegna sono: Marche private che recano il nome della catena commerciale
Le pratiche di "Subvertising" possono concretizzarsi in vari tipi di intervento: Sniping, Collage e Fake
Le pratiche di Greenwashing mirano a creare per le imprese: Capitale reputazionale
Le promozioni al consumatore possono essere orientate: Alla convenienza di prezzo (below the line)
Le risposte valutative di tipo Do – Learn – Fell, sono frequenti nella scelta: Dei prodotti banali
Le risposte valutative di tipo Do – Learn – Fell, sono guidate da: Basso coinvolgimento
Le risposte valutative di tipo Feel – Learn – Do, sono guidate da: Elevata emotività
Le risposte valutative di tipo Learn – Fell – Do, sono guidate da: Elevata razionalità
Le strategie di comunicazione, via social, delle imprese possono essere classificate: Mono/Multi Piattaforma
Le tecniche di comunicazione polisensoriale fanno leva sull’apparato sensoriale: Coinvolgendo i 5 sensi del cons
Le tecniche di monitoraggio “Eye tracking”, condotte su applicazioni web, hanno consentito di individuare quelloc
Lead agency che ha curato la comunicazione del brand Mars: BBDO Group
L'espositore si rivela strumento utile per: Attirare l'attenzione del consumatore e per proteggere il prodotto
L'espressione Ambush Marketing viene attualmente estesa anche ad attività: Caratterizzate da un effetto-sorpre
L'identità del brand è l'insieme degli elementi espressivi utilizzati dall'impresa per: Veicolare le credenziali della m
L'impresa attiva sui Social Media profila una serie di rischi, tra questi: Danno alla brand reputation; Furto di ident
L'indice di conoscenza delle marche è rappresentabile in termini di: Rapporto tra “conoscenza spontanea” e “con
L'investor relator è di solito strutturato nell'area: Finanza di una struttura organizzativa
L'investor relator è il responsabile della comunicazione: Economico-finanziaria
Lo "Storytelling" è considerato da molti un: Dispositivo socio-professionale
Lo "Storytelling" è pianificato in relazione a due pubblici di riferimento: Interni (dipendenti) ed esterni (clienti)
Lo "Storytelling" è uno dei dispositivi contemporanei adoperati dalla comunicazione d'impresa per: Posizionare m
Lo "Storytelling" si sviluppa negli Stati Uniti dalla metà: Degli anni Novanta
Lo Stickering consiste: Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Lo strumento del marchio di certificazione può coniderarsi strategico: Nel rafforzare/influenzare la "mission" e la
L'utilizzo dei Social Media nelle imprese costituisce un mezzo per comunicare in maniera: Diretta con i clienti/ute
marca: Acquisire legittimazione e notorietà nell’occupare un territorio
Meme: Un'idea che si propaga attraverso la rete Internet
Mezzi di comunicazione del jingle: TV e Radio
Museo dell'associazione dei farmacisti: Esempio di Museo di categoria
Museo-studio dell'orafo Mario Buccellati: Esempio di Museo dell'imprenditore
Nei mercati efficienti il sistema dei prezzi: Coincide con il valore reale dei titoli
Nei modelli di risposta del consumatore del tipo Do - Learn - Feel: Il messaggio pubblicitario deve indurre alla pro
Nei primi anni del "Duemila", il media mix del brand Mars è stato calibrato sul focus target: Giovani adulti (18-24
Nei primi anni del "Duemila", nasce il noto claim del brand Mars: Momento di vero godimento
Nei Social Media vi è il rischio concreto di vedere violato il diritto principe della privacy: Diritto all'oblio
Nel 1971 in Italia nasce: Pubblicità Progresso
Nel 1992 la campagna comunicazionale in Italia dello yogurt "Fattoria Scaldasole", fu realizzata dall'Agenzia
Nel 2004 il Pastificio Rana sperimenta il suo ingresso nel comparto dei piatti freschi pronti con la linea
Nel 2005 il brand "Mars" è oggetto di una Campagna di affissioni dedicata alla città di: Napoli
Nel 2009 "Domino's Pizza" è stata messa in ginocchio dal Social Media: YouTube
Nel 2013 la parola dell'anno degli Oxford Dictionaries è stata: Selfie
Nel caso aziendale, il WACC: Esprime un tasso di attualizzazione
Nel contesto del Green Marketing, la comunicazione deve essere: Efficace e corretta
Nel contesto del Green Marketing, la comunicazione è destinata: Agli stakeholders
Nel contesto del Green Marketing, la comunicazione è finalizzata a: Valorizzare le caratteristiche ecologiche del
Nel contesto delle Olimpiadi, le norme anti-ambush sono emanate dal: C.I.O
Nel contesto dell'ecologia, la leva operativa del marketing più efficace è quella: Della comunicazione
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano: Marche globali
Nel marketing esperienziale, le esperienze si realizzano attraverso stimolazioni indotte a livello: Sensoriale, emo
Nel marketing orientato all’esperienza, le esperienze possono produrre valore quale: Offerta economica a sé sta
Nel primo spot del pomodorino d'ò piennolo Valgrì, la protagonista è una donna che: Porta al collo una collana c
Nel primo spot per il lancio della linea "Sfogliavelo" di Giovanni Rana, celebre è il "claim": "La bontà è un arte sot
Nel processo di comunicazione del museo aziendale, la funzione di "emittente" è svolta: Sia dall'impresa sia dall
Nel processo di comunicazione del museo aziendale, la funzione di "ricevente" è prevalentemente svolta
Nel punto vendita tre fattori influenzano la spesa del consumatore: Pleasur; Arousal; Dominance
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge: Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Nel tempo, il logo del pastificio Rana ha subito: Due Restyling
Nell’ambito della comunicazione polisensoriale, l’espressione “Vino vellutato” assegna una qualità: Tattile ad un
Nell’applicazione del Relief from Royalty,l’orizzonte temporale da prendere in considerazione: È funzione della fo
Nella campagna di rilancio di "Fattoria Scaldasole" il management dell'azienda propone all'Agenzia il seguente c
Nella campagna pubblicitaria «Indovina chi viene a cena!» del Pastificio Giovanni Rana, si ricorda il "claim"
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano: Le attività di costruzione dell’immagine di marca
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano: Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
Nella comunicazione, il fenomeno dell'imprenditire testimonial è in linea con la tradizione: Del Carosello
Nella costruzione del sistema della brand identity, oltre al corporate brand: Si avverte il ruolo strategico del marc
Nella mappa di posizionamento dei brand del comparto yogurt, "Danone": Si posiziona nel quadrante Salute e In
Nella mappa di posizionamento dei brand del comparto yogurt, "Fattoria Scaldasole": Si colloca nel quadrante S
Nella prassi si assiste a tre livelli di rapporto fra stadio di sviluppo e crescita fisica della marca: Riconoscimento,
Nella sostanza, lo "Storytelling" è una tecnica di comunicazione che consiste nel trasmettere: Un messaggio racc
Nella storia del Pastificio Rana, il 1997 è ricordato per l'ingresso sul mercato della linea: "Sfogliavelo"
Nell'agroalimentare, tra le certificazioni di qualità troviamo: DOP e IGP Nell'ambito del category management, la
Nell'ambito dell'analisi del rapporto ideale fra età e crescita fisica della marca, il riconoscimento vede la
Nell'ambito dell'analisi del rapporto ideale fra età e crescita fisica della marca, l'appropriazione vede la marca
Nell'ambito dell'analisi della forza della marca (x) per il consumatore, la stima indica: La considerazione in cui è t
Nell'ambito dell'analisi della personalità di marca, gli archetipi raccontano: Gli istinti delle marche
Nelle imprese il numero delle persone che operano nella comunicazione interna non è elevato; mediamente, vi o
Nell'era dell'economia digitale si sta affermando una nuova corrente, definita: Neoclassicismo industriale
Nell'etichetta delle bottiglie di vino, tra le principali menzioni facoltative figurano: "Storia del vino" e "Abbinamenti
Nello spot pubblicitario di Turkish Airlines, i selfie vedono protagonisti: Il cestista Kobe Bryant e il calciatore Lione
New York Public Library, per cercare di svecchiare la propria immagine, ha installato nelle aree interne
Nostalgia, origina dal greco: «Nostos» che significa ritorno e «Algos», cioè «dolore» Obiettivi di cash-flow:
Obiettivi qualitativi dell'impresa: Immagine; Sociale; Differenziazione
Out of place artifact: Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Palcoscenico narrativo in cui si mette in scena la storia dell’azienda: Museo aziendale
Parte della dottrina articola i musei aziendali in: Nove categorie
Per i beni di prima necessità la domanda è: Non elastica rispetto al reddito
Per l'azienda, la prova del prodotto consente di: Verificare la soddisfazione del consumatore
Per promuovere i Tortelli al cioccolato, Giovanni Rana ha pianificato una serie di strumenti di comunicazione; tra
Per superare l’affollamento di messaggi visivi, le aziende hanno inventato il cosiddetto: Format visivo
Per teoria degli stakeholders si intende: Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
Per un’esposizione vincente del prodotto sul punto vendita, vige la regola delle: Quattro
percepito: Che ha le sue origini nel nome stesso
Posizionamento del brand "Mars" nel periodo 1973-1979: Energia fisica
Praticare un prezzo di prova significa: Vendere un prodotto a basso prezzo per un periodo di tempo limitato Prez
Primo spot del Pastificio Rana: A casa come in campagna
Principi su cui si instaura un legame emozionale con il consumatore: Rispetto; Mistero; Sensualità; Intimità
Principles: Leadership, Collaborazione e Passione
prodotto
protagonisti: Coppie omossessuali
Punti di forza del sistema DOP e IGP: Strumento di tutela da imitazione; Strumento di differenziazione
Questa espressione nasce dalla fusione dei termini inglesi: Advertising e Subvert
Relativamente al sistema di prodotto, il museo aziendale influenza: Il "Processo di sviluppo di nuovi prodotti" e la
Richiedono elevati Budget pubblicitari: I nuovi prodotti
Riguardo al processo di consumo, l’intrattenimento soddisfa contemporaneamente una serie di bisogni, quali
Risale al 1989 il primo presidio dell'area emozionale del brand Mars, con il claim: Mars ti dà
S.M.M. è l'acronimo di: Social Media Marketing Subvertising.
Se orientato al mercato, il marketing: Gioca un ruolo strategico e attivo
Se orientato alla produzione, il marketing: Gioca un ruolo limitato e passivo
Se orientato alle vendite, il marketing: Gioca un ruolo tattico
Secondo il Customer Experience Management Model, le esperienze possono essere realizzate secondo
Secondo la teoria economica, al crescere del prezzo: La domanda tende a diminuire
Selfie e comunicazione d'impresa. Chiquita ha lanciato il concorso: Fotografa i negozi CHIQ.
Selfie e comunicazione d'impresa. Cipster ha creato il concorso: Cipsterizzati
Shareholder value: Identifica l’interesse dell’azionista
Shareholder value: Può essere quantificato in termini di grandezze economico finanziarie
Si considera pubblicità nostalgica quella ideata da Algida che ha presentato sulla sua fanpage: L'applicazione Ca
Si parla di "Social Commerce" quando una decisione di acquisto è mediata: Attraverso interazioni sociali
sleali: La norma di riferimento è il D.lgs. 2 agosto 2007, n. 146
Snowman in Africa: Campagna di raccolta fondi realizzata da Gucci in favore dell'UNICEF
Solitamente gli obiettivi di una strategia di social marketing sono definiti: SMART
Sono classificati “Lovemarks” quei prodotti i cui marchi: Ispirano, nel consumatore, fiducia al di là di ogni Ragione
Sono definiti "Baby Boomers" i nati: Tra il 1946 e il 1964
Spot song: Si avvale di un vero e proprio brano musicale, come colonna sonora dello spot
Street art: Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Strumenti online di analisi della Web Reputation: Google Alert; Trackur
Svantaggi del marketing virale: Assenza di standard etici
T.A.B. è l’acronimo di: Tax Amortization Benefit
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo: Gli azionisti
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo: Gruppi di pressione
Tra gli strumenti comunicazionali che maggiormente attivano fenomeni di marketing uditivo, da ricordare
Tra i "Metodi base o minimi" di stima del Budget pubblicitari, figurano: Il metodo possibile; Il metodo della riserva
Tra i "Social entertainement" figurano: MySpace e Second Life
Tra i format classici del punto vendita figurano: Monomarca e multimarca
Tra i potenziali effetti che le etichette DOP e IGP possono determinare sui mercati, da evidenziare: L'effetto puliz
Tra i principali archetipi, rappresentativi la personalità del brand, figurano i seguenti: Madre e saggio
Tra i principali Experience Provider figurano: Product placement e Spazi espositivi
Tra i principali indicatori, utili nella diagnosi dello stato di salute di un brand, figurano i seguenti: EVA e FGV
Tra i principali obiettivi della comunicazione interna, figurano i seguenti: Comunicare le strategie aziendali; Svilup
Tra i principali strumenti di comunicazione, si ricordano i bulletin board, ossia: Le bacheche aziendali
Tra i principali studi sulla comunicazione polisensoriale, non marginale il lavoro di Julian Treasure, autore del libr
Tra le aree dei social media, il "Social community" vede gli utenti: Condividere, Socializzare e Conversare
Tra le aree dei social media, il "Social entertainement" si caratterizza per: Il gioco, la musica e l'arte
Tra le attività di Greenwashing più frequenti si ricordano le seguenti tipologie: "Falsa certificazione"; "Minore dei
Tra le differenti zone attenzionali di un negozio, la "prima zona" è chiamata: Soglia
Tra le differenti zone attenzionali di un negozio, la "terza zona" si trova: Nel cuore del punto vendita
Tra le differenti zone attenzionali di un negozio, la seconda zona è quella: Adiacente all'entrata
Tra le politiche strategiche di diversificazione del Pastificio Rana, si ricorda l'ingresso nel settore: Della Ristorazio
Tra le principali azioni Belowe-the-line, attuate da Emmentaller nel 2007, si ricorda: Il Tour di 5 biciclette persona
Tra le principali funzioni di un brand figurano le seguenti: Personalizzazione e Orientamento
Tra le principali promozioni di prezzo figurano: Le offerte speciali
Tra le principali promozioni di servizio figurano: Le vendite a premio
Tra le principali tecniche di guerrilla marketing, figurano: “Oop Art” e “Body rental”
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano: La riduzione del prezzo e la vendita con pr
Tra le valutazioni tattili di un prodotto, figurano: Comfort, Temperatura, Ergonomia
Tra le varie forme di comunicazione che lasciano spazio al “Tatto”, va annoverata certamente l’applicazione
Un caso tipo di esperienza tattile del consumatore è riscontrabile: Nell’Ice Bar dell’Absolut Vodka
Un esempio di "Storytelling" è riscontrabile nel discorso di Steve Jobs: Ai laureandi dell'Università di Stanford
Un pricing di penetrazione può determinare: Barriere all’entrata
Un prodotto premium-price è generalmente venduto: In punti vendita esclusivi
Un profumo può svolgere un ruolo determinante nella scelta del consumatore quando questo: Non percepisce al
Un sistema è aperto quando: È capace di interagire con l’esterno
Un’effcace informativa societaria soddisfa bisogni di: Natura esterna
Una comunicazione economico-finanziaria trasparente: Impedisce fenomeni di adverse selection
Una diminuzione del 10% nel prezzo di un prodotto determina un aumento delle vendite del 5%: La domanda è a
Una riduzione dei costi del 16% per aver spostato una parte delle richieste al Customer Service su Twitter
Unaided recall: L’insieme delle citazioni riguardo una marca
Un'informativa finanziaria ottimale determina: Allineamento tra valore intrinseco del titolo e valore di mercato
Un'informativa finanziaria ottimale nel creare condizioni di simmetria informativa determina: Creazione del valore
Uno degli obiettivi della comunicazione economico finanziaria è quello di: Farsi accettare dalla comunità finanzia
Uno degli strumenti considerati critici e rilevanti della comunicazione economico-finanziaria è: Il rendiconto finanz
Uno dei principali metodi di stima dell’elasticità rispetto al prezzo: Giudizio degli esperti
Uno dei principali obiettivi delle strategie di prezzo: Obiettivi di profitto
Valori e norme deboli o non chiare: Determinano incertezza
Vantaggi del marketing virale: Bassi costi
Vantaggi per le aziende del Co-Marketing filantropico: Migliorare la credibilità dell'azienda
Viral marketing classico: L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni
WOM è l'acronimo di: Word-Of-Mouth
dute e rese)
spettatori appartenenti a un target e il target stesso
2006: Data di nascita di Twitter

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Un'associazione non autorizzata di un brand ad un evento mediatico

e: Di "Justin Bieber"
la sua birra

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hing: Enviro Media Social Marketing

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Coca-Cola individua una serie di Online Social Media

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n funzione: Delle disponibilità finanziarie dell’impresa
 non etici delle aziende

’interno di una mappa definita da: Quattro polarità

re per l'impresa
municazione di marketing determina: Uno spostamento della curva di domanda verso destra

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ari; Costi diretti; Costi indiretti

in azienda: Social Media Policy

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Quattro categorie di base

el budget pubblicitario come: Spesa
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tra le altre, dalle seguenti polarità: Pensiero ed energia
Carattere delle persone, dei suoi gusti e dei suoi comportamenti
mensione del punto vendita; Immagine del prodotto
Feel e Think
ersonaggi di marca

e: La musica classica induca il consumatore a preferire i piatti più costosi

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Il dito di un orango

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egorie: "Stakeholder finanziari" e "Stakeholder non finanziari"
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nterlocutori

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prodotto: A una predeterminata disciplina di produzione e a certi standard qualitativi

attraverso l'apprezzamento del patrimonio intangibile (Immagine e legame con il territorio)

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nza: Attribuita ai profumi delle materie prime usate per i liquori

asi del Parco Nazionale del Vesuvio

i pubblicati sull'inserto settimanale: della Repubblica

o: Format pubblicitario "Mnemonic device"

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o: Cultural Jamming

el bene immateriale

: Negli anni Ottanta

Attività creative di riflessione e problem solving
fie; tra queste: Milano si posiziona all'ottavo posto
tra i principali: Lo stadio del ciclo di vita e la quota di mercato

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concorrenti: Attraverso la differenziazione dell’offerta
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percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo

ore: A livello fisico, emotivo, intellettuale e spirituale

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Social Media: Divulgazione; Protezione; Buonsenso
pecifica richiesta

: Facebook e Twitter
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sia il: Digital storytelling

ociali e di mercato

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Salute e Piacere
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atto un'organizzazione interna che coinvolge: Persone, Processi e Tecnologia
vizi di gestione dei social media
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secondo cui i ritorni economici in senso stretto sono: Secondari rispetto ai ritorni qualitativi

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ndo i 5 sensi del consumatore
di individuare quelloche oggi viene definito: Il triangolo d’oro di Google

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Giovani adulti (18-24 anni)

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zate secondo: Cinque diverse modalità

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Quattro categorie di base

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Attività creative di riflessione e problem solving
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osta sull’asse delle ascisse: La conoscenza spontanea
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"Subvertising"; tra queste: Varie riedizioni del logo di KitKat

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consumatore, che desidera: Prodotti alimentari facili da preparare e di elevato livello qualitativo
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secondo cui i ritorni economici in senso stretto sono: Secondari rispetto ai ritorni qualitativi

/Multi Piattaforma
ndo i 5 sensi del consumatore
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ed esterni (clienti)
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zare la "mission" e la "vision" d'impresa

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Giovani adulti (18-24 anni)

zata dall'Agenzia: DLV BBDO

con la linea: "Colpo di Fiamma"

stiche ecologiche del prodotto

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Agenzia il seguente concept: Lo yogurt Fattoria Scaldasole è il "Rolex" degli yogurt
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immagine di marca
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Del Carosello
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gory management, la categoria dei prodotti specialist richiede: Un ampio assortimento
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nsiderazione in cui è tenuta «x» da parte del consumatore

ato; mediamente, vi operano: Da due a quattro persone

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ant e il calciatore Lionel Messi
aree interne: Cabine per selfie
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ie di bisogni, quali: Relazioni; Divertimento; Gratificazione personale; Socializzazione

zate secondo: Cinque diverse modalità

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al di là di ogni Ragionevolezza
, da ricordare: Jingle; Spot song; Tribal song
l metodo della riserva del 10%

enziare: L'effetto pulizia di mercato

enti: EVA e FGV

tegie aziendali; Sviluppare il senso di appartenenza; Migliorare il clima organizzativo

easure, autore del libro: Sound Business

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cazione"; "Minore dei mali"

ettore: Della Ristorazione

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nte l’applicazione: Della tecnologia “touch screen” alle vetrine dei negozi

versità di Stanford

sto: Non percepisce alcuna differenza tra un prodotto e l’altro

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valore di mercato
: Creazione del valore d'impresa
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Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Viene percepita dall’impresa stessa
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La reputazione:
Se alta determina vantaggi competitivi
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
“Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
“Leo Burnett” inventò il personaggio:
Marlboro Man
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Tra le principali promozioni di servizio figurano :
Le vendite a premio
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative

Il concept store è un punto vendita:

Caratterizzato dalla scelta di un tema

Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il factory outlet può assumere la duplice veste di:
Stand alone” o “Village”
Il temporary shop è chiamato anche:
Pop- up store
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
Il Codice Etico rappresenta:
Una carta dei diritti e dei doveri moral i
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
Nel caso aziendale, il WACC:
Esprime un tasso di attualizzazione
Il prezzo influenza in modo diretto:
La generazione del profitto complessivo d’impresa
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
Tra i principali professionisti del mondo della pubblicità si ricordano i fratelli Saatchi che idearono la campagna p
Uomo incinto
Un sistema è aperto quando:
È capace di interagire con l’esterno
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti:
Alla globalizzazione dell’economia
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità globale
lOMoARcPSD|2563544
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
La comunicazione consiste in un:
Trasferimento biunivoco delle informazioni
La comunicazione economico-finanziaria:
È destinata alle società (banche) che fanno rating
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per:
Scoraggiare nuovi entranti
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
Leo Burnett” inventò il personaggio: Marlboro Man
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Il sampling consiste:
Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
Il valore pratico del packaging:
Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il display:
Consiste nel contenitore utilizzato per l’esposizione del prodotto nel punto di vendita
Tra i format classici del punto vendita figurano:
Monomarca e multimarca
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Il modello del Relief from Royalty prevede:
L’applicazione di un tasso di Royalty
T.A.B. è l’acronimo di:
Tax Amortization Benefit
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
La domanda è elastica rispetto al prezzo quando:
>1
Una diminuzione del 10% nel prezzo di un prodotto determina un aumento delle vendite del 5%:
La domanda è anelastica
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
L’analisi PEST esplora:
L’ambiente generale dell’impresa
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano:
Marche globali
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Le Marche insegna sono:
Marche private che recano il nome della catena commerciale
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
L’impresa utilizza la comunicazione per:
Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
Il crisis management:
Non termina con la fine dell’emergenza
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
Un pricing di penetrazione può determinare:
Barriere all’entrata
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto:
Piccolo è meglio
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo ( below the line) OCCHIO
Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione:
Del passaparola
Il marchio:
È il segno distintivo dei prodotti
Il marchio di commercio:
È quello applicato dal rivenditore
Il marchio costituisce:
Un intangibile asset
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Il modello del Relief from Royalty prevede:
L’applicazione di un tasso di Royalty
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
In presenza di beni succedanei, la domanda è:
Elastica rispetto al prezzo
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità globale
I destinatari del bilancio sociale sono:
Tutti gli stakeholders direttamente o indirettamente coinvolti nell’attività d’impresa
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
lOMoARcPSD|2563544
La mission individua grandi aree di attività nel campo:
Economico sociale
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
I valori d’impresa sono esprimibili in termini di:
Responsabilità sociale
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
La comunicazione consiste in un:
Trasferimento biunivoco delle informazioni
L’immagine intra-sistemica dell’impresa :
Viene percepita dall’impresa stessa
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
La comunicazione istituzionale dell’impresa:
Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati occhio
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativ i
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Effetto di depressione:
Calo delle vendite subito dopo la promozione
Il flagship store:
È chiamato anche negozio bandiera
Il factory outlet può assumere la duplice veste di:
Stand alone” o “Village”
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei
concorrenti:
Attraverso la differenziazione dell’offerta
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
La comunicazione consiste in un:
Trasferimento biunivoco delle informazioni4
La catena del valore si compone di:
Nove categorie di attività
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili:
In attività primarie e di supporto
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La comunicazione organizzativa (gestionale):
Comprende la comunicazione verso il personale
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
Il crisis management:
Non termina con la fine dell’emergenza
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Claude Hopkins” convinse milioni di donne a comprare il sapone:
Palmolive
Il punto vendita si distingue per:
Ampiezza e profondità degli assortimenti
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di:
Auto-generarsi grazie all’utente
Il marchio di commercio:
È quello applicato dal rivenditore
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Nel caso aziendale, il WACC:
Esprime un tasso di attualizzazione
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
Tra i principali professionisti del mondo della pubblicità si ricordano i fratelli Saatchi che idearono la campagna p
Uomo incinto
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Barilla si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità locale
Il fenomeno del prosumerismo vede il cliente:
Assumere un ruolo attivo nel processo di creazione del prodotto
Valori e norme deboli o non chiare: Determinano incertezza
lOMoARcPSD|2563544
La comunicazione cerca di influenzare atteggiamenti e comportamenti:
Degli interlocutori sociali e di mercato
La catena del valore si compone di:
Nove categorie di attività
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
Uno dei principali obiettivi delle strategie di prezzo:
Obiettivi di profitto
Il prezzo soglia:
Corrisponde al costo diretto
Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante:
Campioni omaggio
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
La “pubblicità d’immagine” Fa leva sulla sfera delle emozioni
Effetto trasferimento interno:
Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, ad un prezzo inferiore
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale, ludico
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
Tra le principali tecniche di guerrilla marketing, figurano:
Oop Art” e “Body rental
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Il valore del marchio (brand image):
È un asset immateriale
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
L’impresa è un sistema economico a finalità plurime in quanto:
Ha il fine di generare profitto per la collettività
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti:
Alla globalizzazione dell’economia
L’immagine intra-sistemica dell’impresa:
Viene percepita dall’impresa stessa
La comunicazione economico-finanziaria:
È destinata alle società (banche) che fanno rating
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La strategia di penetrazione:
Consiste nel praticare prezzi bassi
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per:
Scoraggiare nuovi entranti
Un pricing di penetrazione può determinare:
Barriere all’entrata
Praticare un prezzo di prova significa:
Vendere un prodotto a basso prezzo per un periodo di tempo limitato
“Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
“Leo Burnett” inventò il personaggio:
Marlboro Man
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
Il “corporate advertising”:
Si concentra sull’impresa
La promozione si prefigge di:
Indurre il target all’acquisto di un prodotto
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il temporary shop è chiamato anche:
Pop-up store
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il Bilancio Sociale per l’impresa è uno strumento di:
Comunicazione e rendicontazione
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di:
Auto-generarsi grazie all’utente
Il marchio:
È il segno distintivo dei prodotti
La sensibilità della domanda al prezzo:
Varia da mercato a mercato
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo:
Gruppi di pressione
La mission definisce:
Le politiche e i valori
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano:
Le attività di costruzione dell’immagine di marca
La risonanza è il risultato della:
Meta-comunicazione
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta:
Le willingness-to-pay più forti
Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
La “pubblicità strategica” può essere finalizzata a:
Modificare il posizionamento della marca
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale, ludico
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Il Bilancio Sociale per l’impresa è uno strumento di:
Comunicazione e rendicontazione
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
I redditi residuali disponibili per la remunerazione del marchio Pomod’oro:
Sono calcolati per mezzo di analisi benchmark
Nell’applicazione del “Relief from Royalty”, l’orizzonte temporale da prendere in considerazione :
È funzione della forza del marchio
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
L’impresa è un sistema:
Aperto
L’impresa è dinamica:
Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
lOMoARcPSD|2563544
L’analisi PEST esplora:
L’ambiente generale dell’impresa
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Il fenomeno del prosumerismo vede il cliente:
Assumere un ruolo attivo nel processo di creazione del prodotto
La mission definisce:
Le politiche e i valori
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
L’immagine intra-sistemica dell’impresa:
Viene percepita dall’impresa stessa
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
I public affairs:
Favoriscono le partnership con il settore pubblico
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
Il prezzo soglia:
Corrisponde al costo diretto
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per:
Scoraggiare nuovi entranti
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
La “pubblicità d’immagine”:
Fa leva sulla sfera delle emozioni
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione:
Del risvolto sociale dell’attività aziendale
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Secondo la teoria economica, al crescere del prezzo:
La domanda tende a diminuire
Obiettivi di cash-flow:
Implicano l’adozione di prezzi elevati
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili:
In attività primarie e di supporto
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
La strategia di penetrazione:
Consiste nel praticare prezzi bassi
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
La “pubblicità critica”:
Nega il valore ideale
Effetto di permanenza:
La marca rimane nella mente del consumatore
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale,ludico
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Il movimento dei Codici Etici si è sviluppato negli Stati Uniti a partire:
Dagli anni Cinquanta
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione:
Del risvolto sociale dell’attività aziendale
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Forma di promozione pubblicitaria:
Non convenzionale ed a basso costo
Il modello del Relief from Royalty prevede:
L’applicazione di un tasso di Royalty
Il valore del marchio (brand image):
È un asset immateriale
T.A.B. è l’acronimo di:
Tax Amortization Benefit
La sensibilità della domanda al prezzo:
Varia da mercato a mercato
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Il prezzo:
Ha un impatto diretto sui profitti
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
La mission definisce:
Le politiche e i valori
L’impresa utilizza la comunicazione per:
Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
I public affairs:
Favoriscono le partnership con il settore pubblico
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Uno dei principali metodi di stima dell’elasticità rispetto al prezzo:
Giudizio degli esperti
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta:
Le willingness-to-pay più forti
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
La tv pubblica italiana nasce ufficialmente nel:
1954
Claude Hopkins” convinse milioni di donne a comprare il sapone:
Palmolive
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
Effetto trasferimento interno:
Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, ad un prezzo inferiore
Il packaging primario: È l’involucro a diretto contatto con il prodotto
Il punto vendita si distingue per:
Ampiezza e profondità degli assortimenti
l factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da:
Hotmail
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Forma di promozione pubblicitaria:
Non convenzionale ed a basso costo
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il ruolo del marchio:
È centrale nelle strategie di marketing
Il modello del Relief from Royalty prevede:
L’applicazione di un tasso di Royalty
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo DETTAGLI DELLE DOMAN
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano:
Le attività di costruzione dell’immagine di marca
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per:
Scoraggiare nuovi entranti
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
La “pubblicità strategica” può essere finalizzata a:
Modificare il posizionamento della marca
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal:
2000
Il flagship store:
È chiamato anche negozio bandiera
Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione:
Del risvolto sociale dell’attività aziendale
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di:
Auto-generarsi grazie all’utente
Street art: Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Il marchio costituisce:
Un intangibile asset
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
I redditi residuali disponibili per la remunerazione del marchio Pomod’oro:
Sono calcolati per mezzo di analisi benchmark
T.A.B. è l’acronimo di:
Tax Amortization Benefit
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
In quanto sistema aperto e contestualizzato, l’impresa opera:
In ambiente generale, competitivo e transazionale
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
La comunicazione cerca di influenzare atteggiamenti e comportamenti:
Degli interlocutori sociali e di mercato
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
L’immagine intra-sistemica dell’impresa:
Viene percepita dall’impresa stessa
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto:
Collante delle organizzazioni sociali
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
La promozione si prefigge di:
Indurre il target all’acquisto di un prodotto
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il display:
Consiste nel contenitore utilizzato per l’esposizione del prodotto nel punto di vendita
Tra i format classici del punto vendita figurano:
Monomarca e multimarca
Il flagship store:
È chiamato anche negozio bandiera
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
Il termine Guerrilla Marketing fu coniato
dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson
Fake site:
Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Il marchio:
È il segno distintivo dei prodotti
Il marchio costituisce:
Un intangibile asset
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
L’Excess Earning matrix:
Misura la forza del marchio Pomod’oro
Secondo la teoria economica, al crescere del prezzo:
La domanda tende a diminuire
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei concorrenti: Attravers
Una diminuzione del 10% nel prezzo di un prodotto determina un aumento delle vendite del 5%:
La domanda è anelastica
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Coccolino si caratterizza per la strategia di:
Marca locale e pubblicità globale
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
L’impresa utilizza la comunicazione per:
Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
La comunicazione cerca di influenzare atteggiamenti e comportamenti:
Degli interlocutori sociali e di mercato
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto:
Collante delle organizzazioni sociali
La comunicazione istituzionale dell’impresa:
Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
La tv pubblica italiana nasce ufficialmente nel:
1954
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal:
2000
Il sampling consiste:
Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il marketing virale si basa sulla creazione e sulla propagazione di un’idea:
Virus
l virtual sending attuato da un’azienda si basa:
Sull’invio di cartoline virtuali
Fake site:
Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Il ruolo del marchio:
È centrale nelle strategie di marketing
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
Nel caso aziendale, il WACC:
Esprime un tasso di attualizzazione
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
L’impresa è un sistema socio-tecnico in quanto:
Costituito da risorse umane organizzate
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo:
Gruppi di pressione
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
La comunicazione consiste in un:
Trasferimento biunivoco delle informazioni
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La comunicazione di marketing :
È rivolta prevalentemente ai clienti
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
La strategia di penetrazione:
Consiste nel praticare prezzi bassi
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante:
Campioni omaggio
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto:
Piccolo è meglio
Leo Burnett” inventò il personaggio:
Marlboro Man
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il movimento dei Codici Etici si è sviluppato negli Stati Uniti a partire:
Dagli anni Cinquanta
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Il marchio di commercio:
È quello applicato dal rivenditore
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Per i beni di prima necessità la domanda è:
Non elastica rispetto al reddito
L’impresa è un sistema:
Aperto
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo:
Gruppi di pressione
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
I destinatari del bilancio sociale sono:
Tutti gli stakeholders direttamente o indirettamente coinvolti nell’attività d’impresa
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La responsabilità sociale dell’impresa:
Contribuisce ad accrescere la reputazione dell’impresa
I public affairs:
Sono i rapporti che l’impresa instaura con le istituzion i pubbliche
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
Uno dei principali obiettivi delle strategie di prezzo:
Obiettivi di profitto
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto:
Piccolo è meglio
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria:
Uomo incinto
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal:
2000
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale, ludico occhio
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da:
Hotmail
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione:
Del passaparola
Svantaggi del marketing virale :
Assenza di standard etici
Il termine Guerrilla Marketing fu coniato dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson:
Negli anni Ottanta
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi
inaspettati
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti:
Alla globalizzazione dell’economia
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità globale
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
L’impresa utilizza la comunicazione per:
Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
Il crisis management:
Non termina con la fine dell’emergenza
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo soglia:
Corrisponde al costo diretto
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta:
Le willingness-to-pay più forti
Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante:
Campioni omaggio
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal:
2000
Il sampling consiste:
Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Il virtual sending attuato da un’azienda si basa:
Sull’invio di cartoline virtuali
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di:
Auto-generarsi grazie all’utente
Tra le principali tecniche di guerrilla marketing, figurano:
“Oop Art” e “Body rental”
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
Obiettivi di cash-flow:
Implicano l’adozione di prezzi elevati
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Il prezzo:
Ha un impatto diretto sui profitt
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti:
Alla globalizzazione dell’economia
Per teoria degli stakeholders si intende:
Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La comunicazione istituzionale dell’impresa:
Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
Il prezzo tecnico:
Corrisponde al punto di pareggio
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta:
Le willingness-to-pay più forti
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto
Piccolo è meglio
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal:
2000
Effetto trasferimento interno:
Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, ad un prezzo inferiore
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di:
Auto-generarsi grazie all’utente
Fake site:
Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il modello del Relief from Royalty prevede:
L’applicazione di un tasso di Royalty
Il valore del marchio (brand image):
È un asset immateriale
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
l prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
L’impresa è un sistema:
Aperto
L’impresa è un sistema economico a finalità plurime in quanto:
Ha il fine di generare profitto per la collettività
Barilla si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità locale
Coccolino si caratterizza per la strategia di:
Marca locale e pubblicità globale
Il fenomeno del prosumerismo vede il cliente:
Assumere un ruolo attivo nel processo di creazione del prodotto
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
Per teoria degli stakeholders si intende:
Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
La comunicazione consiste in un:
Trasferimento biunivoco delle informazioni
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili:
In attività primarie e di supporto
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
La tv pubblica italiana nasce ufficialmente nel:
1954
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione:
Del risvolto sociale dell’attività aziendale
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Con l’Excess Earning matrix:
La forza del marchio è proporzionale alla sua anzianità
Nell’applicazione del “Relief from Royalty”, l’orizzonte temporale da prendere in considerazione:
È funzione della forza del marchio
Secondo la teoria economica, al crescere del prezzo:
La domanda tende a diminuire
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità globale
La mission individua grandi aree di attività nel campo:
Economico sociale

La mission definisce:
Le politiche e i valori
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Uno dei principali obiettivi delle strategie di prezzo:
Obiettivi di profitto
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative
Il valore pratico del packaging:
Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il flagship store:
È chiamato anche negozio bandiera
Il Codice Etico rappresenta:
Una carta dei diritti e dei dover i morali
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
Il viral marketing è una forma di comunicazione:
Non convenzionale
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Il termine Guerrilla Marketing fu coniato dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson:
Negli anni Ottanta
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Nell’applicazione del “Relief from Royalty”, l’orizzonte temporale da prendere in considerazione:
È funzione della forza del marchio
Il prezzo è una componente fondamentale:
Della Value proposition commerciale
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili:
In attività primarie e di supporto
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano:
Le attività di costruzione dell’immagine di marca
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
I public affairs:
Favoriscono le partnership con il settore pubblico
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
La strategia di penetrazione:
Consiste nel praticare prezzi bassi
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
“Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante:
Campioni omaggio
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria:
Uomo incinto
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
La “pubblicità d’immagine:
Fa leva sulla sfera delle emozioni
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative
Il temporary shop è chiamato anche:
Pop-up store
Il movimento dei Codici Etici si è sviluppato negli Stati Uniti a partire:
Dagli anni Cinquanta
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da:
Hotmail
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Tra le principali tecniche di guerrilla marketing, figurano:
“Oop Art” e “Body rental”
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il metodo del costo:
Stima il valore del marchio in base al costo di riproduzione
Il modello del Relief from Royalty prevede:
L’applicazione di un tasso di Royalty
T.A.B. è l’acronimo di:
Tax Amortization Benefit
Per i beni di prima necessità la domanda è:
Non elastica rispetto al reddito
L’impresa è dinamica:
Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano:
Marche globali
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
La consonanza è il risultato della:
Comunicazione strategica
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto:
Collante delle organizzazioni sociali
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
Il prezzo tecnico:
Corrisponde al punto di pareggio
La strategia di penetrazione:
Consiste nel praticare prezzi bassi
Un pricing di penetrazione può determinare:
Barriere all’entrata
“Leo Burnett” inventò il personaggio:
Marlboro Man
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
Il “corporate advertising”:
Si concentra sull’impresa
La “pubblicità d’immagine”:
Fa leva sulla sfera delle emozioni
La promozione si prefigge di:
Indurre il target all’acquisto di un prodotto
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il flagship store:
È chiamato anche negozio bandiera
Il factory outlet può assumere la duplice veste di:
“Stand alone” o “Village”
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
Il marketing virale si basa sulla creazione e sulla propagazione di un’idea:
Virus
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
Il prezzo:
Ha un impatto diretto sui profitti
La domanda è elastica rispetto al prezzo quando:
>1
Per i beni di prima necessità la domanda è:
Non elastica rispetto al reddito
L’impresa è dinamica:
Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti:
Alla globalizzazione dell’economia
Shareholder value:
Identifica l’interesse dell’azionista
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
La catena del valore si compone di:
Nove categorie di attività
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
Un pricing di penetrazione può determinare:
Barriere all’entrata
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
La “pubblicità critica”:
Nega il valore ideale
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il valore referenziale del packaging stimola il consumatore:
A valutare costi e benefici del prodotto
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il Codice Etico è un mezzo efficace per:
Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione:
Del passaparola
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Forma di promozione pubblicitaria:
Non convenzionale ed a basso costo
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di: Auto-generarsi grazie all’utente
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Il metodo del “Relief from Royalty”:
Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
T.A.B. è l’acronimo di:
Tax Amortization Benefit
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
Il prezzo è fortemente elastico :
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano:
Marche globali
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
I valori d’impresa sono esprimibili in termini di:
Responsabilità sociale
L’impresa utilizza la comunicazione per:
Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La comunicazione organizzativa (gestionale):
Comprende la comunicazione verso il personale
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto:
Collante delle organizzazioni sociali
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
La strategia di scrematura: Consiste nel praticare prezzi alti “Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
La promozione si prefigge di:
Indurre il target all’acquisto di un prodotto
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Effetto di depressione:
Calo delle vendite subito dopo la promozione
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
Il virtual sending attuato da un’azienda si basa:
Sull’invio di cartoline virtuali
Il termine Guerrilla Marketing fu coniato dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson:
Negli anni Ottanta
Il marchio di commercio:
È quello applicato dal rivenditore
Il metodo del “Relief from Royalty”:
Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
Con l’Excess Earning matrix:
La forza del marchio è proporzionale alla sua anzianità
Nell’applicazione del “Relief from Royalty”, l’orizzonte temporale da prendere in considerazione:
del È funzione della forza marchio
Il prezzo è generalmente:
Indice di coerenza con l’offerta di prodotto
Obiettivi di cash-flow:
Implicano l’adozione di prezzi elevati
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
L’impresa è un sistema:
Aperto
L’impresa è un sistema socio-tecnico in quanto:
Costituito da risorse umane organizzate
L’analisi PEST esplora:
L’ambiente generale dell’impresa
Le Marche insegna sono:
Marche private che recano il nome della catena commerciale
La comunicazione cerca di influenzare atteggiamenti e comportamenti:
Degli interlocutori sociali e di mercato
La catena del valore si compone di:
Nove categorie di attività
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Uno dei principali obiettivi delle strategie di prezzo:
Obiettivi di profitto
Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
La “pubblicità d’immagine”:
Fa leva sulla sfera delle emozioni
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Effetto di depressione:
Calo delle vendite subito dopo la promozione
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative
Tra i format classici del punto vendita figurano:
Monomarca e multimarca
Il Codice Etico è un mezzo efficace per:
Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Svantaggi del marketing virale:
Assenza di standard etici
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
L’Excess Earning matrix:
Misura la forza del marchio Pomod’oro
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
In presenza di beni succedanei, la domanda è:
Elastica rispetto al prezzo
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Coccolino si caratterizza per la strategia di:
Marca locale e pubblicità globale
I destinatari del bilancio sociale sono:
Tutti gli stakeholders direttamente o indirettamente coinvolti nell’attività d’impresa
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
La comunicazione economico-finanziaria:
È destinata alle società (banche) che fanno rating
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per:
Scoraggiare nuovi entranti
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
I contenuti della “pubblicità pratica” sono:
Prevalentemente informativi
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative
Il factory outlet può assumere la duplice veste di:
“Stand alone” o “Village
Il temporary shop è chiamato anche:
Pop-up store
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione:
Del passaparola
Fake site:
Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il ruolo del marchio:
È centrale nelle strategie di marketing
Il metodo del “Relief from Royalty”:
Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
I redditi residuali disponibili per la remunerazione del marchio Pomod’oro:
Sono calcolati per mezzo di analisi benchmark
Il prezzo influenza in modo diretto:
La generazione del profitto complessivo d’impresa
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei concorrenti:
Attraverso la differenziazione dell’offerta
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
L’impresa è un sistema:
Aperto
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Un sistema è aperto quando:
È capace di interagire con l’esterno
L’impresa è un sistema economico a finalità plurime in quanto:
Ha il fine di generare profitto per la collettività
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti
Coccolino si caratterizza per la strategia di:
Marca locale e pubblicità globale
La mission definisce:
Le politiche e i valori
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La comunicazione economico-finanziaria:
È destinata alle società (banche) che fanno rating
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
I public affairs:
Favoriscono le partnership con il settore pubblico
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
Praticare un prezzo di prova significa:
Vendere un prodotto a basso prezzo per un periodo di tempo limitato
“Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
Leo Burnett” inventò il personaggio:
Marlboro Man
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
La “pubblicità d’immagine”:
Fa leva sulla sfera delle emozioni
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Il sampling consiste:
Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
Tra le principali promozioni di servizio figurano:
Le vendite a premio
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il display:
Consiste nel contenitore utilizzato per l’esposizione del prodotto nel punto di vendita
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
L’Excess Earning matrix:
Misura la forza del marchio Pomod’oro
Obiettivi di cash-flow:
Implicano l’adozione di prezzi elevati
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
Tra i principali professionisti del mondo della pubblicità si ricordano i fratelli Saatchi che idearono la campagna p
Uomo incinto
La mission definisce:
Le politiche e i valori
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
La catena del valore si compone di:
Nove categorie di attività
La comunicazione organizzativa (gestionale):
Comprende la comunicazione verso il personale
La comunicazione economico-finanziaria:
È destinata alle società (banche) che fanno rating
La comunicazione istituzionale è rivolta:
A tutti i pubblici dell’impresa
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
La “pubblicità critica”:
Nega il valore ideale
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
La “pubblicità strategica” può essere finalizzata a:
Modificare il posizionamento della marca
La promozione si prefigge di:
Indurre il target all’acquisto di un prodotto
Il valore pratico del packaging:
Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il packaging primario:
È l’involucro a diretto contatto con il prodotto
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione:
Del passaparola
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il ruolo del marchio:
È centrale nelle strategie di marketing
Il metodo Interbrand :
È un metodo di analis i empirica
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabil i
Il prezzo influenza in modo diretto:
La generazione del profitto complessivo d’impresa
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo:
Gruppi di pressione
Per teoria degli stakeholders si intende:
Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La comunicazione organizzativa (gestionale):
Comprende la comunicazione verso il personale
La comunicazione economico-finanziaria:
È destinata alle società (banche) che fanno rating
La comunicazione istituzionale è rivolta:
A tutti i pubblici dell’impresa
La consonanza è il risultato della:
Comunicazione strategica
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto:
Collante delle organizzazioni sociali
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal:
2000
Effetto trasferimento interno:
Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, ad un prezzo inferiore
Il valore pratico del packaging:
Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il packaging primario:
È l’involucro a diretto contatto con il prodotto
Il display:
Consiste nel contenitore utilizzato per l’esposizione del prodotto nel punto di vendita
Tra i format classici del punto vendita figurano:
Monomarca e multimarca
Il corner se superiore ai 30 mq, si definisce:
Shop in shop
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Svantaggi del marketing virale:
Assenza di standard etici
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
l marchio di commercio:
È quello applicato dal rivenditore
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
L’impresa è un sistema socio-tecnico in quanto:
Costituito da risorse umane organizzate
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano:
Marche globali
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
Per teoria degli stakeholders si intende:
Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
I public affairs:
Favoriscono le partnership con il settore pubblico
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per:
Scoraggiare nuovi entranti
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria:
Uomo incinto
Effetto di permanenza:
La marca rimane nella mente del consumatore
Tra le principali promozioni di servizio figurano:
Le vendite a premio
Il display:
Consiste nel contenitore utilizzato per l’esposizione del prodotto nel punto di vendita
Il cartone è definito anche:
Package terziario
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Il Codice Etico è un mezzo efficace per:
Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
Il marketing virale si basa sulla creazione e sulla propagazione di un’idea:
Virus
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da:
Hotmail
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Tra le principali tecniche di guerrilla marketing, figurano:
“Oop Art” e “Body rental”
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Il marchio:
È il segno distintivo dei prodotti
Con l’Excess Earning matrix:
La forza del marchio è proporzionale alla sua anzianità
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
L’impresa è un sistema:
Aperto
L’impresa è dinamica:
Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
L’impresa è un sistema economico a finalità plurime in quanto:
Ha il fine di generare profitto per la collettività
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano:
Marche globali
L’immagine intra-sistemica dell’impresa:
Viene percepita dall’impresa stessa
La comunicazione istituzionale dell’impresa:
Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
Il crisis management:
Non termina con la fine dell’emergenza
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Uno dei principali metodi di stima dell’elasticità rispetto al prezzo:
Giudizio degli esperti
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta:
Le willingness-to-pay più forti
Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante:
Campioni omaggio
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
Il packaging primario:
È l’involucro a diretto contatto con il prodotto
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Il movimento dei Codici Etici si è sviluppato negli Stati Uniti a partire:
Dagli anni Cinquanta
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione:
Del risvolto sociale dell’attività aziendale
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di:
Auto-generarsi grazie all’utente
Fake site:
Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
L’Excess Earning matrix:
Misura la forza del marchio Pomod’oro
Il prezzo è generalmente:
Indice di coerenza con l’offerta di prodotto
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
La sensibilità della domanda al prezzo:
Varia da mercato a mercato
Barilla si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità locale
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
La responsabilità sociale dell’impresa:
Contribuisce ad accrescere la reputazione dell’impresa
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
La risonanza è il risultato della:
Meta-comunicazione
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto:
Collante delle organizzazioni sociali
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
La comunicazione istituzionale dell’impresa:
Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
Il prezzo soglia:
Corrisponde al costo diretto
“Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
“Claude Hopkins” è l’inventore della tecnica di vendita mediante:
Campioni omaggio
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto:
Piccolo è meglio
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Effetto trasferimento interno:
Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, ad un prezzo inferiore
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il valore pratico del packaging:
Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il concept store è un punto vendita:
Caratterizzato dalla scelta di un tema
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il viral marketing è una forma di comunicazione:
Non convenzionale
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Nell’applicazione del “Relief from Royalty”, l’orizzonte temporale da prendere in considerazione:
È funzione della forza del marchio e
Il prezzo è una componente fondamentale:
Della Value proposition commerciale
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Un sistema è aperto quando:
È capace di interagire con l’esterno
L’analisi PEST esplora:
L’ambiente generale dell’impresa
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità globale
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
Per teoria degli stakeholders si intende:
Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
L’Analisi del potere: Individua interessi ed attese degli stakeholders
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La responsabilità sociale dell’impresa:
Contribuisce ad accrescere la reputazione dell’impresa
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano:
Le attività di costruzione dell’immagine di marca
La meta-comunicazione: Ha finalità strategica
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
Il “corporate advertising”:
Si concentra sull’impresa
Tra le principali promozioni di servizio figurano:
Le vendite a premio
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale, ludico
Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
l Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
Il marchio costituisce:
Un intangibile asset
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
Il prezzo è una componente fondamentale:
Della Value proposition commerciale
In condizioni di concorrenza perfetta l’impresa:
Ha notevoli rigidità di decisioni sul prezzo
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
In presenza di beni succedanei, la domanda è:
Elastica rispetto al prezzo
Barilla si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità locale
I destinatari del bilancio sociale sono:
Tutti gli stakeholders direttamente o indirettamente coinvolti nell’attività d’impresa
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
La catena del valore si compone di:
Nove categorie di attività
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La consonanza è il risultato della:
Comunicazione strategica
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Effetto di permanenza:
La marca rimane nella mente del consumatore
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
l valore referenziale del packaging stimola il consumatore:
A valutare costi e benefici del prodotto
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Il corner se superiore ai 30 mq, si definisce:
Shop in shop
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
Il Bilancio Sociale per l’impresa è uno strumento di:
Comunicazione e rendicontazione
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Il valore del marchio (brand image):
È un asset immateriale
L’Excess Earning matrix:
Misura la forza del marchio Pomod’oro
Il prezzo è una componente fondamentale:
Della Value proposition commerciale
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
La conjoint analysis: Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
Una diminuzione del 10% nel prezzo di un prodotto determina un aumento delle vendite del 5%:
La domanda è anelastica
In presenza di beni succedanei, la domanda è:
Elastica rispetto al prezzo
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza44
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
La reputazione:
Se alta determina vantaggi competitivi
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta:
Le willingness-to-pay più forti
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria: Uomo incinto
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Effetto di permanenza:
La marca rimane nella mente del consumatore
Il valore pratico del packaging:
Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il packaging primario:
È l’involucro a diretto contatto con il prodotto
Il successo di una fiera è decretabile in termini di:
Efficacia
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il marchio:
È il segno distintivo dei prodotti
ruolo del marchio:
È centrale nelle strategie di marketing
Il modello del Relief from Royalty prevede:
L’applicazione di un tasso di Royalty
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
metodo del “Relief from Royalty”:
Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali Il “Relief from Royalty”
Considera le transazioni comparabili
Obiettivi di cash-flow:
Implicano l’adozione di prezzi elevati
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale\
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei concorrenti:
Attraverso la differenziazione dell’offerta
Una diminuzione del 10% nel prezzo di un prodotto determina un aumento delle vendite del 5%:
La domanda è anelastica
In presenza di beni succedanei, la domanda è:
Elastica rispetto al prezzo
Per i beni di prima necessità la domanda è:
Non elastica rispetto al reddito
Un sistema è aperto quando:
È capace di interagire con l’esterno
Tra gli stakeholders primari dell’impresa troviamo:
Gli azionisti4
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo:
Gruppi di pressione
I principali cambiamenti del contesto competitivo sono dovuti:
Alla globalizzazione dell’economia
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
La mission individua grandi aree di attività nel campo:
Economico sociale
La mission definisce:
Le politiche e i valori
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili:
In attività primarie e di supporto
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
Uno dei principali metodi di stima dell’elasticità rispetto al prezzo:
Giudizio degli esperti
Il prezzo tecnico:
Corrisponde al punto di pareggio
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
Un pricing di penetrazione può determinare:
Barriere all’entrata
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria:
Uomo incinto
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
La promozione si prefigge di:
Indurre il target all’acquisto di un prodotto
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il cartone è definito anche:
Package terziario
Le manifestazioni fieristiche sono:
Piattaforme relazionali
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Il marchio:
È il segno distintivo dei prodotti
Il marchio costituisce:
Un intangibile asset
Il metodo del “Relief from Royalty”:
Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
L’Excess Earning matrix:
Misura la forza del marchio Pomod’oro
Il prezzo:
Ha un impatto diretto sui profitti
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
L’impresa è dinamica:
Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
In quanto sistema aperto e contestualizzato, l’impresa opera:
In ambiente generale, competitivo e transazionale
Nel contesto di crescente globalizzazione, le grandi imprese, generalmente, sviluppano:
Marche globali
La mission definisce:
Le politiche e i valori
La comunicazione cerca di influenzare atteggiamenti e comportamenti:
Degli interlocutori sociali e di mercato
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
Il crisis management:
Non termina con la fine dell’emergenza
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La strategia di penetrazione:
Consiste nel praticare prezzi bassi
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Effetto di depressione:
Calo delle vendite subito dopo la promozione
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Il concept store è un punto vendita:
Caratterizzato dalla scelta di un tema
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da:
Hotmail
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Il marchio costituisce:
Un intangibile asset
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
I redditi residuali disponibili per la remunerazione del marchio Pomod’oro:
Sono calcolati per mezzo di analisi benchmark
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
I destinatari del bilancio sociale sono:
Tutti gli stakeholders direttamente o indirettamente coinvolti nell’attività d’impresa
Shareholder value:
Identifica l’interesse dell’azionista4
La comunicazione consiste in un:
Trasferimento biunivoco delle informazioni
La responsabilità sociale dell’impresa:
Contribuisce ad accrescere la reputazione dell’impresa
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano:
Le attività di costruzione dell’immagine di marca
Nella comunicazione gestionale, a livello meta si collocano:
Le attività di condivisione dei valori e delle strategie
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Uno dei principali metodi di stima dell’elasticità rispetto al prezzo:
Giudizio degli esperti
La strategia di scrematura, in un primo momento sfrutta:
Le willingness-to-pay più forti
Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
L’approccio creativo di “Bill Bernbach” si fondò sul concetto:
Piccolo è meglio
La “pubblicità comparativa” è consentita in Italia dal:
2000
Effetto di permanenza:
La marca rimane nella mente del consumatore
Tra le principali promozioni di prezzo figurano:
Le offerte speciali
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale, ludico
Il punto vendita si distingue per:
Ampiezza e profondità degli assortimenti
Tra i format classici del punto vendita figurano:
Monomarca e multimarca
Il viral marketing è una forma di comunicazione:
Non convenzionale
Frictionless viral marketing:
L’utente diffonde informazioni in modo inconsapevole
Tra le principali tecniche di guerrilla marketing, figurano:
“Oop Art” e “Body rental”
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analis i empirica
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
Il prezzo influenza in modo diretto:
La generazione del profitto complessivo d’impresa
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
La domanda è elastica rispetto al prezzo quando:
>1
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo:
Gruppi di pressione
Coccolino si caratterizza per la strategia di:
Marca locale e pubblicità globale
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
Le attività generatrici di valore nella catena del valore sono raggruppabili:
In attività primarie e di supporto
Nella comunicazione di marketing, a livello meta si collocano:
Le attività di costruzione dell’immagine di marca
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità
Effetto di depressione:
Calo delle vendite subito dopo la promozione
Il sampling consiste:
Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Il punto vendita si distingue per:
Ampiezza e profondità degli assortimenti
Il Codice Etico è un mezzo efficace per:
Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Forma di promozione pubblicitaria:
Non convenzionale ed a basso costo
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il valore del marchio (brand image):
È un asset immateriale
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
Tra i principali professionisti del mondo della pubblicità si ricordano i fratelli Saatchi che idearono la campagna p
Uomo incinto
Un sistema è aperto quando:
È capace di interagire con l’esterno
Tra gli stakeholders secondari dell’impresa troviamo:
Gruppi di pressione
La mission può essere misurata n termini:
Attitudine del prodotto a soddisfare i bisogni dei clienti
I valori d’impresa sono esprimibili in termini di: Responsabilità sociale
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders
La comunicazione consiste in un:
Trasferimento biunivoco delle informazioni
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Un pricing di penetrazione può determinare:
Barriere all’entrata
La “pubblicità ludica”:
Nega il valore pratico
Il valore pratico del packaging:
Si riferisce alla funzionalità fisico-tecnica della confezione
Il flagship store:
È chiamato anche negozio bandiera
Il Codice Etico è un mezzo efficace per:
Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
Il Bilancio Sociale rappresenta per l’impresa uno strumento di comunicazione capace di accrescere:
La brand reputation
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
La prima azione di marketing virale è stata attuata nel 1997 da:
Hotmail
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Forma di marketing ispirata:
Alla guerriglia militare
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
I redditi residuali disponibili per la remunerazione del marchio Pomod’oro:
Sono calcolati per mezzo di analisi benchmark
Nell’applicazione del “Relief from Royalty”, l’orizzonte temporale da prendere in considerazione:
È funzione della forza del marchio
Il prezzo è generalmente:
Indice di coerenza con l’offerta di prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
La domanda è elastica rispetto al prezzo quando:
>1
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici4
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
L’immagine intra-sistemica dell’impresa:
Viene percepita dall’impresa stessa
La meta-comunicazione è finalizzata a creare:
Consonanza
La reputazione:
Se alta determina vantaggi competitivi
La “pubblicità critica”:
Nega il valore ideale
La “pubblicità ludica”
Nega il valore pratico
La “pubblicità strategica” può essere finalizzata a:
Modificare il posizionamento della marca
Il “corporate advertising”:
Si concentra sull’impresa
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Tra le principali promozioni di servizio figurano:
Le vendite a premio
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale, ludico
Il valore ludico del packaging:
Si riferisce al valore emozionale della confezione
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Tra i format classici del punto vendita figurano:
Monomarca e multimarca
Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il Codice Etico è un mezzo efficace per:
Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il Bilancio Sociale per l’impresa è uno strumento di:
Comunicazione e rendicontazione
La Carta di Copenaghen nasce nel:
Novembre del 1999
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
Il viral marketing è una strategia di comunicazione attuata prevalentemente:
Via web
Il valore del marchio (brand image):
È un asset immateriale
I marchi al momento della registrazione:
Hanno valore nullo
Con l’Excess Earning matrix:
La forza del marchio è proporzionale alla sua anzianità
Il prezzo è generalmente:
Indice di coerenza con l’offerta di prodotto
In condizioni di concorrenza perfetta l’impresa:
Ha notevoli rigidità di decisioni sul prezzo
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Nel sistema socio-tecnico l’attività organizzativa coinvolge:
Sia le risorse umane che i mezzi tecnici
Coca Cola Company si caratterizza per la strategia di:
Marca globale e pubblicità globale
La mission definisce:
Le politiche e i valori
Shareholder value:
Identifica l’interesse dell’azionista
L’immagine intra-sistemica dell’impresa:
Viene percepita dall’impresa stessa
La consonanza è il risultato della:
Comunicazione strategica
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
La conjoint analysis:
Misura il valore che i clienti attribuiscono al prodotto
“Carosello” nasce in Italia negli anni:
Cinquanta
La prima televisione privata italiana si chiamava:
Telebiella
I fratelli “Saatchi” idearono la campagna pubblicitaria:
Uomo incinto
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
I contenuti della “pubblicità ideale” sono:
Prevalentemente suggestivi
La “pubblicità d’immagine”:
Fa leva sulla sfera delle emozioni
Effetto di permanenza:
La marca rimane nella mente del consumatore
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il packaging crea valore per il consumatore secondo 4 dimensioni:
Pratico, ideale, referenziale, ludico
Il factory outlet:
È la versione innovativa dello spaccio aziendale
Il factory outlet può assumere la duplice veste di:
“Stand alone” o “Village”
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Fake site:
Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
In condizioni di concorrenza perfetta l’impresa:
Ha notevoli rigidità di decisioni sul prezzo
Il prezzo è definito:
In funzione della mission aziendale
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
L’impresa è dinamica:
Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
Il fenomeno del prosumerismo vede il cliente:
Assumere un ruolo attivo nel processo di creazione del prodotto
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
La mission definisce: Le politiche e i valori
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
I public affairs:
Sono i rapporti che l’impresa instaura con le istituzioni pubbliche
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
L’elasticità del prezzo: Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Uno dei principali obiettivi delle strategie di prezzo:
Obiettivi di profitto
La strategia di penetrazione: Consiste nel praticare prezzi bassi
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
“Leo Burnett” inventò il personaggio:
Marlboro Man
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
Effetto di depressione: Calo delle vendite subito dopo la promozione
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Il valore referenziale del packaging stimola il consumatore:
A valutare costi e benefici del prodotto
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Tra i format classici del punto vendita figurano:
Monomarca e multimarca
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
Il virtual sending attuato da un’azienda si basa:
Sull’invio di cartoline virtuali
La carica virale è la capacità del messaggio pubblicitario di:
Auto-generarsi grazie all’utente
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei concorrenti:
Attraverso la differenziazione dell’offerta
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
Il prezzo:
Ha un impatto diretto sui profitti
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Il fenomeno del prosumerismo vede il cliente:
Assumere un ruolo attivo nel processo di creazione del prodotto
Le Marche insegna sono:
Marche private che recano il nome della catena commerciale
Per teoria degli stakeholders si intende:
Il dovere per le imprese di soddisfare più interessi
L’impresa utilizza la comunicazione per:
Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La comunicazione di marketing:
È rivolta prevalentemente ai clienti
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
Il crisis management:
Non termina con la fine dell’emergenza
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost plus:
Si basa su stime oggettive e, in parte, soggettive
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
Il prezzo è fortemente elastico:
In presenza sul mercato di prodotti sostitutivi
Uno dei principali metodi di stima dell’elasticità rispetto al prezzo:
Giudizio degli esperti
Il prezzo soglia:
Corrisponde al costo diretto a “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Effetto trasferimento interno:
Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, ad un prezzo inferiore
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
Fake site:
Consiste nel creare un sito web di un prodotto che non esiste
Il marchio:
È il segno distintivo dei prodotti
Il marchio di commercio:
È quello applicato dal rivenditore
Un prodotto premium-price è generalmente venduto:
In punti vendita esclusivi
In un mercato oligopolistico l’impresa può adottare politiche di prezzo diverse da quelle dei concorrenti:
Attraverso la differenziazione dell’offerta
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Il prezzo contribuisce:
A posizionare la marca
L’elasticità della domanda rispetto al prezzo si calcola in termini di rapporto tra:
Variazione percentuale della quantità domandata/variazione percentuale del prezzo
Per i beni di prima necessità la domanda è:
Non elastica rispetto al reddito
L’impresa è dinamica:
Se caratterizzata da uno sviluppo evolutivo
L’impresa è un sistema economico a finalità plurime in quanto:
Ha il fine di generare profitto per la collettività
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
Con la customerizzazione:
Il cliente interagisce con il produttore
La comunicazione interna:
Contribuisce a ridurre il disordine interno
La comunicazione istituzionale dell’impresa:
Ha come obiettivo di crearsi l’immagine pubblica
Il crisis management rappresenta:
La modalità di risposta alle crisi di prodotto
Il prezzo tecnico:
Corrisponde al punto di pareggio
Le imprese ricorrono al pricing di penetrazione per:
Scoraggiare nuovi entranti
L’Olimpiade di Tokio del 1964 è il primo evento televisivo trasmesso:
Via satellite
“Claude Hopkins” convinse milioni di donne a comprare il sapone:
Palmolive
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Effetto trasferimento interno:
Clienti abituali comprano lo stesso prodotto, che avrebbero comprato comunque, ad un prezzo inferiore
Il sampling consiste:
Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
Il valore referenziale del packaging stimola il consumatore:
A valutare costi e benefici del prodotto
La superficie comunicante del packaging può presentare elementi:
Verbali ed iconici
Il corner se superiore ai 30 mq, si definisce:
Shop in shop
Il factory outlet può assumere la duplice veste di:
Stand alone” o “Village”
Il Bilancio Sociale per l’impresa è uno strumento di:
Comunicazione e rendicontazione
Vantaggi del marketing virale:
Bassi costi
Viral marketing classico:
L’utilità per l’utente è legata al numero di attivazioni promosse
l termine Guerrilla Marketing fu coniato dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson:
Negli anni Ottanta
Il tasso di Royalty è l’ammontare in percentuale:
Che viene pagato per l’utilizzo dei diritti del bene immateriale
Il metodo del “Relief from Royalty”:
Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
Nel caso aziendale, il WACC:
Esprime un tasso di attualizzazione
In condizioni di concorrenza perfetta l’impresa:
Ha notevoli rigidità di decisioni sul prezzo
Il prezzo è definito:
n funzione della mission aziendale
Il prezzo:
Ha un impatto diretto sui profitti
L’impresa è un sistema: Aperto
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
Shareholder value:
Può essere quantificato in termini di grandezze economico-finanziarie
La comunicazione istituzionale è rivolta:
A tutti i pubblici dell’impresa
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La comunicazione istituzionale favorisce:
La reputazione dell’impresa
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Jean-Marie Floch definisce i significati di fondo della pubblicità:
Attraverso un “quadrato semiotico”
La “pubblicità strategica” può essere finalizzata a:
Modificare il posizionamento della marca
La “pubblicità d’immagine”:
Fa leva sulla sfera delle emozioni
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Effetto di permanenza:
La marca rimane nella mente del consumatore
Il sampling consiste:
Nell’offrire gratuitamente al consumatore un prodotto
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative
Il Codice Etico è un mezzo efficace per:
Prevenire comportamenti irresponsabili o illeciti
L’obiettivo del Bilancio Sociale varia in funzione:
Degli stakeholder coinvolti
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il marketing virale si basa sulla creazione e sulla propagazione di un’idea:
Virus
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Out of place artifact:
Tecnica pubblicitaria basata nel far rinvenire oggetti particolari in luoghi inaspettati
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Flash mob:
Aggregazione spontanea di persone
Il marchio di servizio:
È sviluppato dalle aziende di trasporto
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il metodo del “Relief from Royalty”:
Evita sovrapposizioni con altri beni immateriali
Con l’Excess Earning matrix:
La forza del marchio è proporzionale alla sua anzianità
Il prezzo è una componente fondamentale:
Della Value proposition commerciale
Il prezzo è generalmente:
Indice di coerenza con l’offerta di prodotto
Prezzo = Valore percepito:
Il cliente è disponibile all’acquisto
L’Analisi del potere:
Individua interessi ed attese degli stakeholders4
L’impresa utilizza la comunicazione per:
Interpretare e influenzare l’ambiente interno ed esterno
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La comunicazione di marketing:
È rivolta prevalentemente ai clienti
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La consonanza è il risultato della:
Comunicazione strategica
La comunicazione d’impresa assume un ruolo fondamentale in quanto:
Collante delle organizzazioni sociali
La comunicazione esterna:
Favorisce la co-evoluzione dell’impresa
Il crisis management:
Non termina con la fine dell’emergenza
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La conjoint analysis è uno strumento:
Utile nella gestione della strategia di prezzo
Nel 1971 in Italia nasce:
Pubblicità Progresso
“Claude Hopkins” convinse milioni di donne a comprare il sapone:
Palmolive
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Tra le principali promozioni di servizio figurano:
Le vendite a premio
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
Il packaging è parte integrante del sistema:
Prodotto
Il packaging svolge funzioni:
Strutturali e comunicative
Il valore referenziale del packaging stimola il consumatore:
A valutare costi e benefici del prodotto
Il Bilancio Sociale è un documento di valutazione:
Del risvolto sociale dell’attività aziendale
Il Bilancio Sociale è un documento con cui l’impresa:
Si relaziona alle diverse categorie di interlocutori
Il marketing virale si basa sulla creazione e sulla propagazione di un’idea:
Virus
Il marketing virale rappresenta un’evoluzione:
Del passaparola
Il marchio costituisce:
Un intangibile asset
Il “Relief from Royalty”:
Considera le transazioni comparabili
Obiettivi di cash-flow:
Implicano l’adozione di prezzi elevati
Il prezzo calcolato con il metodo del cost based:
Si basa prevalentemente sui costi diretti
La conjoint analysis è una tecnica di analisi:
Multivariata
I prezzi della concorrenza:
Per l’azienda sono parametri fondamentali nella stima del miglior prezzo
L’impresa è un sistema:
Aperto
Il campo di esistenza di una Marca locale:
Può essere limitato a una nazione
Coccolino si caratterizza per la strategia di:
Marca locale e pubblicità globale
Il Codice Etico può definirsi come:
Carta costituzionale dell’impresa
Valori e norme deboli o non chiare:
Determinano incertezza
L’attitudine dell’impresa alla creazione di valore dipende:
Dalle capacità relazionali
L’output sistemico può essere definito come:
Il risultato complessivo dell’agire d’impresa
La comunicazione di marketing:
È rivolta prevalentemente ai clienti
La meta-comunicazione:
Ha finalità strategica
La consonanza è il risultato della:
Comunicazione strategica
La reputazione:
Se alta determina vantaggi competitivi
L’elasticità del prezzo:
Per i prodotti farmaceutici è generalmente poco alta
La strategia di penetrazione:
Consiste nel praticare prezzi bassi
La strategia di scrematura:
Consiste nel praticare prezzi alti
La “pubblicità commerciale”:
Valorizza il consumo
Le promozioni al consumatore possono essere orientate:
Alla convenienza di prezzo (below the line)
Tra le principali tecniche promozionali al consumatore finale figurano:
La riduzione del prezzo e la vendita con premi
L’offerta Multipack, praticata da un’azienda, consiste:
Nel regalare al consumatore un prodotto in più
La Copenhagen Charter, scompone il processo di rendicontazione sociale in:
Otto fasi
Lo Stickering consiste:
Nell’utilizzo pubblicitario degli adesivi
Street art:
Modifica gli spazi urbani per suscitare l’interesse delle persone
Il marchio di commercio:
È quello applicato dal rivenditore
Il metodo Interbrand:
È un metodo di analisi empirica
Il prezzo è una componente fondamentale:
Della Value proposition commerciale
Secondo la teoria economica, al crescere del prezzo:
La domanda tende a diminuire
La sensibilità della domanda al prezzo:
Varia da mercato a mercato
La discriminazione basata sul prezzo indica:
Prezzi differenti per lo stesso prodotto
La discriminazione basata sul prodotto indica:
Prodotti differenti con lo stesso prezzo
La discriminazione dei prezzi può essere realizzata:
In via diretta adottando listini prezzi differenziati
arono la campagna pubblicitaria:
arono la campagna pubblicitaria:
ezzo inferiore
ezzo inferiore
AGLI DELLE DOMANDE È capace di interagire con l’esterno
concorrenti: Attraverso la differenziazione dell’offerta
ezzo inferiore
concorrenti:
arono la campagna pubblicitaria:
ezzo inferiore
ezzo inferiore
concorrenti:
arono la campagna pubblicitaria:
concorrenti:
ezzo inferiore

concorrenti:

ezzo inferiore