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Emanuele Gabardi
La comunicazione interpersonale
La comunicazione pubblicitaria
La strategia in battaglia
Strategia e tattica
Obiettivo
Strategia
Tattica
Tattica
Tattica
Strategia e tattica
- sono pochi i clienti capaci di dare un briefing corretto e completo; - quando va bene il briefing del cliente contiene un esame completo della situazione del mercato e della marca e qualche indicazione sugli obiettivi di comunicazione; - questi problemi sono evidenti con la P.A., anche se c un miglioramento rispetto al passato.
ma spesso occorre compiere un processo di riflessione su chi siamo e dove siamo per poter poi definire dove vogliamo andare e come.
Il planning strategico
1965
When I'm drivin' in my car And that man comes on the radio And he's tellin' me more and more About some useless information Supposed to fire my imagination I can't get no, oh no no no Hey hey hey, that's what I say I can't get no satisfaction When I'm watchin' my TV And that man comes on to tell me How white my shirts can be Well he can't be a man 'cause he doesn't smoke The same cigarettes as me Mick Jagger, Keith Richards, (I cant get no) satisfaction
Mick e Keith non potevano sapere che un rivoluzione nel modo di fare pubblicit sarebbe esplosa di l a pochi anni: la rivoluzione del planning.
Stephen King
.
La sua attivit paragonabile a quella di un investigatore.
Chris Forrest, 1997
.
Il medico della marca.
Leslie Butterfield, 1997
.
Al planner spetta fare i cross, al creativo trovare la porta e fare i goal.
Maurizio Mercurio, 2003
.
Cercatore doro.
Emanuele Gabardi, 2007
Il planning cycle
1) Dove siamo?
5) Ci stiamo arrivando?
consumatore? Quale il processo dacquisto del consumatore? Dove si colloca la nostra marca nel mercato e nella mente del pubblico? Quali sono i nostri punti di forza e di debolezza? E poi: Quali fattori hanno contribuito a creare i punti di forza e di debolezza della nostra marca?
La FCB Grid
La FCB Grid
Siamo sicuri che questo stumento serva solo per posizionare i prodotti e non le marche?
Alto coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
Approccio razionale
Approccio emotivo
Basso coinvolgimento
La FCB Grid uno strumento analitico che si presta ad essere utilizzato per fotografare una realt e poi decidere se quella ideale per la nostra marca o se non sia il caso di cambiare
assicurative e istituti di credito coinvolgendo emotivamente Prodotti per ligiene fornendo emozioni Auto utilitarie, coinvolgendo simpaticamente Bevande considerate banali, creando empatia Ecc., ecc.
Il processo dacquisto
Il processo dacquisto
Stimolo: quello che ci d il via.
Riflessione: riflettiamo sul fatto che sia qualcosa
di necessario, se ci siano delle alternative. Ricerca: cerchiamo di informarci meglio. Scelta: compiamo una scelta tra pi alternative. Acquisto: compriamo il prodotto che avevano deciso, ma forse non la marca che pensavamo. Esperienza: la soddisfazione che otteniamo dal nostro acquisto influenzer le nostre scelte future.
bollicine cena con ospite/i media - pubblicit Riflessione: budget - alternative Ricerca: inesistente Scelta: conoscenza delle marche comparazione tra i prezzi Acquisto: comparazione fra prezzi - visibilit fedelt o propensione al cambiamento Esperienza: il livello di soddisfazione influisce sugli acquisti successivi
il brand altamente desiderabile (aspirazionale). Introdurre una variet/novit (ros, millesimato, ecc.).
- lettura pubblicit
Ricerca: ricerca informazioni - agenzie di viaggio - siti - maggior
offerte Ricerca: fornire informazioni dettagliate (cataloghi e siti) Scelta: fornire offerte speciali Acquisto: fornire offerte speciali Esperienza: rafforzare i bei ricordi - creare nuovi sogni
e sulla considerazione che il consumatore ha delle marche basilare, ma occorre anche conoscere quello che i concorrenti fanno in comunicazione. Analizzare quindi le singole campagne per poi mapparle, aiuta a comprendere meglio dove si trovano i concorrenti e a rapportarli alla nostra posizione.
Danone
Actimel
Rinforza la flora intestinale perch contiene Lcasei Immunitas Contiene bifidus actiregularis Contiene steroli vegetali che contrastano lassorbimento del colesterolo
Danone Danone
Activia Danacol
Ogni giorno la tua naturale regolarit Il tuo alleato naturale contro il colesterolo
Danone
Vitasnella
Danone
Vitasnella
Lo spuntino ideale tra un pasto e laltro Lo yogurt fatto con latte di montagna Ti d benessere e piacere. E oggi puoi anche berlo.
Mila Muller
Muller
Muller
ancora pi buono
Ti d un piacere sorprendente
Trentino
Romagna
Umbria
Veneto
Marche
e si pu sintetizzare ancora
Stimoli razionali
Stimoli emotivi
Stimoli sensoriali
concorrenza rapportandosi a noi. No, perch ci d una fotografia immediata della situazione (una Polaroid dei positioning) No, perch ci consente di poter fare anche delle riflessioni su dove potremmo andare, come anche sui rischi che possiamo correre restando in unarea troppo affollata.
Lombardia
Romagna
NATURA DIVERTIMENTO
Regioni alpine
RELAX
62
creativa > creative brief Strategia media > media brief Creative idea > sviluppo creativo Produzione campagna Campagna on air
Reazione diretta
Corro a
comprarlo!
Reazione diretta
Corro a
comprarlo!
Reazione diretta
Corro a
comprarlo!
Cercare informazioni
Sembra
Cercare informazioni
Sembra
Cercare informazioni
Sembra
Modificare atteggiamenti
Non lavevo mai
Modificare atteggiamenti
Non lavevo mai
Modificare atteggiamenti
Non lavevo mai
Rinforzare atteggiamenti
Sto facendo la
cosa giusta
Rinforzare atteggiamenti
Sto facendo la
cosa giusta
soltanto parole, non soltanto lodi esagerate sul prodotto, non una semplice pubblicit da vetrina. Ogni avviso deve dire al lettore: Compera questo prodotto e otterrai questo specifico vantaggio``.
2. Lofferta deve essere tale che la concorrenza non proponga o non possa
Rosser Reeves, La realt pubblicitaria, Etas Kompass, Milano, 1963, pp. 61-62
spesso molto simili o uguali e facilmente copiabili. No, perch oggi non si parla pi di prodotti, ma di marche. E le marche comunicano con linguaggi sempre meno razionali, per creare un rapporto pi emotivo col consumatore. No, perch utilizzando lo U.S.P. la maggioranza delle grandi campagne non sarebbe mai nata e le marche per le quali sono state realizzate non ne avrebbero tratto vantaggio.
Le domande di base
A chi? Che cosa? Come?
Le domande di base
A chi? Che cosa? Come?
Format di brief
Target group
donne peso 100 e uomini peso 50,
classe sociale superiore-medio superiore, abitanti in centri + 5.000/100.000 peso 30,
Basic Promise
Il biscotto Mulino Bianco buono e genuino.
Reason why
Perch fatto da Barilla con ingredienti naturali.
Vi sembra che sia sufficiente? C qualcosa che non va? Qualcosa che manca?
Risposte
Ai creativi non serve sapere che il nostro target
group comprenda il 100% degli uomini e il 50% delle donne, il 30% di coloro che abitano in centri + 5.000 abitanti e il 100% dei centri + 50.000. A loro occorre sapere chi il consumatore tipo al quale rivolgersi. Manca una definizione del ruolo della pubblicit, di quale reazione dovrebbe avere il target vedendo il nostro annuncio.
Il briefing ai creativi
il briefing non un passaparola dal cliente ai creativi; il briefing non un brainstorming; il briefing non un diktat; il briefing non aria fritta ma neppure una ghigliottina per la creativit; il briefing non loccasione per fornire delle istruzioni contrastanti con quelle contenute nel brief; Il briefing non il momento pi opportuno per criticare il cliente.
Quale avrebbe potuto essere il briefing di Papa Giulio II (o del suo account Cardinale Alidosi) a Michelangelo?
Dipinga il soffitto.
Abbiamo dei grossi problemi di umidit e di crepe nel soffitto. Le saremmo grati se le ricoprisse.
Dipinga sul soffitto delle scene bibliche inserendo tutti od alcuni dei seguenti soggetti: Dio, Adamo, angeli, diavoli e santi.
Dipinga il soffitto a maggior gloria di Dio e come fonte di ispirazione e di lezione per il suo popolo. Gli affreschi descriveranno la creazione del mondo, la caduta, labbruttimento dellumanit per i peccati, lira divina con il diluvio e il salvataggio di No e della sua famiglia.
Quale avrebbe potuto essere il briefing di Walt Disney al disegnatore Carl Barks?
Carl, ti ho lasciato sulla scrivania un blocco di fogli. Vedi di farci qualche schizzo.
Con quello che ti pago dovresti farti venire una buona idea, non ti pare?
Carl, penso che Paperino abbia bisogno di un nuovo personaggio che ogni tanto gli faccia da spalla. Pensaci tu.
Carl, vorrei che trovassi un nuovo personaggio. Ho bisogno di un papero che sia zio di Paperino, porti un cappello a cilindro e le ghette, ricchissimo e molto avaro, tipo lo Scrooge di Dickens..
Carl, credo che i tempi siano maturi per dare al nostro pubblico un nuovo personaggio. Dovr affiancare Paperino, ma avere una forte personalit con delle caratteristiche perculiari, tanto che in futuro potr acquistare una autonomia tale da dargli un ruolo da protagonista. Se, come credo, avr successo, potrai pensare di creare altri personaggi nel mondo dei paperi.
Ed ecco il risultato.
Scrivere il brief
Contraddizioni Ripetizioni inutili Ottimismo non giustificato/ critica eccessiva Pigrizia Linguaggio gergale Banalit
Evitare fraintendimenti Fornire un promemoria (a se stessi e agli altri) Darsi un metodo di lavoro Fornire uno strumento di lavoro
Il T-Plan JWT
Qual il problema di base della marca? Qual lopportunit? Che cosa pu fare la pubblicit? Che persone sono coloro che vogliamo stimolare? Qual la reazione chiave che vogliamo suscitare in loro? Che generi di stimoli vogliamo utilizzare?
Una fase transitoria tra la discussione del briefing e lo studio delle proposte creative la preparazione dei concept Il concept una sorta di ponte tra la strategia e le proposte creative Un concept, espresso con una frase molto breve come se fosse un claim pubblicitario, non solo un ulteriore stimolo per lo sviluppo creativo, ma contiene in nuce lidea stessa della campagna.
DI CHI SE NE INTENDE
Come distinguere Melinda da questo stereotipo? Puntando sulleccellenza del suo sapore.
una sorta di patrimonio nazionale, proprio come unopera darte o unoasi naturale, protetta e da salvaguardare. Un modo per proteggere noi stessi.
Luomo parte del regno animale. Se spariscono gli animali, la stessa sorte toccher anche alluomo.
https://www.youtube.com/watch?v=fLC1Cdk1p9M
https://www.youtube.com/watch?v=Y8fwf6RFWK8
https://www.youtube.com/watch?v=I3K0siSdpFQ