Formiamo delle prime impressioni sugli altri a partire soltanto
dal loro viso, processo che richiede alcuni millisecondi. Questi
è lo studio su come formiamo impressioni
riguardo ad altre persone e come traiamo delle
conclusioni su di loro.
COMUNICAZIONE NON VERBALE, è la
maniera con cui le persone,
intenzionalmente o non, senza parole
vogliono esprimere emozioni e comunicare
tratti di personalità attraverso
LA PERCEZIONE SOCIALE
TEORIA DELL'ATTRIBUZIONE (Fritz Heider) =>
cerchiamo di scoprire le motivazioni per le
quali le persone si comportano in un
determinato modo, in modo da indagare
sulle emozioni che si nascondono dietro le
loro azioni.
giudizi veloci formano delle impressioni significative sulle
abilità e personalità della persona che abbiamo davanti. Le
impressioni iniziali le inseriamo, poi, nei nostri schemi mentali
per avere una comprensione completa.
ESPRESSIONI FACCIALI => Darwin identifica le sei emozioni
universali che gli uomini di tutto il mondo codificano e
decodificano, che sono: rabbia, gioia, tristezza, paura, disgusto
e sorpresa. Esistono altri stati emotivi identificabili, fra cui
l'orgoglio (=vittoria), vergogna (=sconfitta, spalle abbassate e
petto rientrato), ansia, invidia e disprezzo. Diversi studi hanno
dimostrato che le espressioni facciali sono CROSS-CULTURALI
in quanto facenti parte dell'uomo, e non prodotto di una
cultura.
SGUARDI, GESTUALITA', TONO DI VOCE, SPAZIO INTERPERSONALE
=> Le loro regole di espressione sono particolari e diverse per
ogni cultura di appartenenza. Ogni cultura presenta degli
EMBLEMI, ossia delle definizioni chiare e comprensibili di
alcuni gesti, come il segno della mano OK, ma non sono
universali.
Possiamo fare due attribuzioni: INTERNA, cioè attribuendo il
comportamento di una persona per esempio al suo carattere
personale; o ESTERNA, in riferimento alla situazione in cui la
persona si trova.
Siamo inclini alla CREDENZA DELLA PERSEVERANZA, cioè
Una volta formate, le impressioni rimangono influenti a causa rimaniamo convinti di alcune conclusioni alle quali siamo giunti
dell'EFFETTO ALONE, ossia ciò che vediamo prima di una anche se a disposizione abbiamo prove che dovrebbero farci
persona "colora" come noi vedremo la prossima informazione. cambiare idea.
Per decidere quale attribuzione fare, Harold Kelley sviluppò la
TEORIA DELLA COVARIAZIONE => per determinare le cause di
un comportamento, dobbiamo focalizzarci sul tempo, sullo
spazio in cui quest'ultimo si manifesta, e sulle persone CONSENSO, come le persone si comportano di fronte allo
coinvolte. Quando siamo nel processo di formazione di stesso stimolo (farebbero tutti così?)
un'attribuzione, raccogliamo informazioni che sono su come il
comportamento "covaria" o cambia, nel tempo, nel luogo e in SPECIFICITA', come le persone si comportano di fronte ad altri
base all'obiettivo. Le informazioni di covariazioni riguardano il stimoli (lo stesso si comporta così con tutti?)
COERENZA, la frequenza con cui il comportamento osservato e
lo stesso stimolo si verifica nel tempo e in diverse circostanze
Nel fare attribuzioni, le persone utilizzano anche diverse
scorciatoie mentali come l'ERRORE FONDAMENTALE DI
ATTRIBUZIONE (cioè la tendenza a credere che le persone Ciò avviene perchè spesso, quando cerchiamo di spiegare il
fanno quel che fanno a causa del tipo di persone che sono, non comportamento di una persona, ci focalizziamo su di lei e non
considerando la situazione in cui si trovano). sulla situazione circostante => definita SALIENZA PERCETTIVA
AUTO-ATTRIBUZIONI: avvengono quando le persone fanno
delle attribuzioni interne per i loro successi, ed esterne per i
loro fallimenti. Si sviluppano in quanto, nel tentativo di
accrescere la nostra autostima, andiamo a distorcere la realtà
(noi vogliamo che le persone pensino bene di noi). L'IPOTESI DI
UN MONDO GIUSTO, cioè il credere che le cose belle capitano
alle persone buone e quelle brutte a quelle cattive ci permette
di evitare pensieri che riguardano la nostra natura morale.