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LEADERSHIP 4.0
PASQUALE TROIANIELLO
LEADERSHIP 4.0
Come un leader può affrontare
la Quarta Rivoluzione Industriale
praticando il Modello dei 5 Settori
i
PASQUALE TROIANIELLO
Tutti i diritti riservati. Nessuna parte di questo libro può essere ristampato o
riprodotto o utilizzato in qualsiasi forma o da mezzi elettronici, meccanici o di altro
tipo, ora noti o di seguito inventati, comprese le fotocopie e registrazione, senza
autorizzazione scritta dell’autore.
ISBN: 9798741354315
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LEADERSHIP 4.0
RICONOSCIMENTI
• Sattar Bawany
• Raza Baqar
• Rick Falkvinge
• Thomas L. Friedman
• Peter A. Gloor
• Richard Kelly
• Bob Johansen
• Bill Joiner B
• Stephen Josephs
• Timothy A. Judge
• Pentti Sydänmaanlakka
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PASQUALE TROIANIELLO
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INDICE
INTRODUZIONE ................................................................. 1
S1 – PERSONALITÀ ........................................................... 41
S2 – CONOSCENZA DI SÉ ................................................. 83
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CONCLUSIONI................................................................ 243
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4IR
Acronimo per indicare la Quarta Rivoluzione Industriale.
App
Dall’inglese “mobile application” , o anche“app”, è un’applicazione
software dedicata ai dispositivi di tipo mobile, come gli smartphone
o i tablet, tipicamente progettata e realizzata in modo più leggero in
termini di risorse hardware utilizzate, rispetto alle applicazioni
per computer, in linea con le restrizioni imposte dalla tipologia di
dispositivo su cui è installata e/o eseguita.
Big data
Grandi volumi di dati non gestibili usando database o tecniche
software tradizionali, per la cui elaborazione sono necessarie
tecnologie particolari. I dati possono provenire dagli oggetti in rete
(Internet of Things), dai social network, dai computer, dai
dispositivi personali, ecc.
Bookmarking
Il bookmarking è un servizio basato sul web, dove vengono resi
disponibili elenchi di segnalibri (bookmark) creati dagli utenti.
Questi elenchi sono liberamente consultabili e condivisibili con gli
altri utenti appartenenti alla stessa comunità virtuale.
Burn-out
Sindrome da stress lavorativo, caratterizzata da esaurimento
emotivo, irrequietezza, apatia, depersonalizzazione e senso di
frustrazione, frequente soprattutto nelle professioni ad elevata
implicazione relazionale (medici, infermieri, insegnanti, assistenti
sociali, ecc.)
Calcolo quantico
Calcolo fatto con un computer quantistico: è una macchina che
sfrutta le leggi della fisica e della meccanica quantistica per
l’elaborazione dei dati, sfruttando come unità fondamentale il
qubit , a differenza del calcolo elettronico, alla base dei computer
come li abbiamo sempre conosciuti, la cui unità fondamentale è
invece il bit).
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Chatbot
Con il termine chatbot ci si riferisce a un prodotto software capace
di simulare una conversazione intelligente con un essere umano,
attraverso l’uso del testo o della voce.
Cyber Security
Insieme di tecnologie, processi e pratiche aventi lo scopo di
proteggere le risorse informatiche da possibili attacchi esterni o
interni, che potrebbero provocare danni diretti o indiretti di
notevole impatto.
Cloud Computing
È l’erogazione di risorse informatiche, come l’archiviazione,
l’elaborazione o la trasmissione di dati, caratterizzato dalla
disponibilità su richiesta attraverso Internet, a partire da un insieme
di risorse preesistenti e configurabili. Tramite queste risorse su
Internet (Cloud), questa tecnologia offre innovazione rapida, risorse
flessibili ed economie di scala, attraverso la distribuzione di servizi
di calcolo computazionali (es. server, archiviazione, database, rete,
software, analisi dei dati, business intelligence). In sostanza, è una
forma di terziarizzazione tecnologica avanzata, in cui l’utente non
compra il prodotto, ma compra la possibilità di utilizzare quel
prodotto a distanza, senza disporne fisicamente.
Content curation
La content curation (cura dei contenuti) consiste nel monitorare e
selezionare contenuti e risorse della rete per presentarli in maniera
significativa e organizzata attorno a un tema specifico.
Content marketing
È un approccio di marketing strategico che si basa sulla creazione e
distribuzione di contenuti di valore, al fine di attirare un pubblico di
riferimento sul proprio sito web o social network, creare una
relazione e, infine, aumentare le vendite.
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Edge Computing
Per edge computing, la cui traduzione italiana è “elaborazione ai
margini della rete”, si intende l’elaborazione delle informazioni
eseguita vicino all’ubicazione fisica dell’utente o alla sorgente dei
dati. È un’architettura IT distribuita e aperta, con una potenza di
elaborazione decentralizzata, predisposta per le tecnologie di
mobile computing e Internet of Things (IoT). L’edge computing
offre agli utenti servizi più veloci e affidabili, sfruttando la flessibilità
del cloud ibrido , utilizzando e distribuendo un pool comune di
risorse in numerose sedi diverse.
E-Learning
È una modalità di formazione a distanza che da circa due decenni si
va sempre più diffondendo: come i più noti e ormai per tutti abituali
siti di e-commerce, un portale di e-learning consente di scollegare
fisicamente chi fornisce un contenuto, o un prodotto, da chi lo
fruisce, grazie a Internet e alle tecnologie Wi-Fi.
Feed
In termini pratici, un feed è un algoritmo, uno script, che permette
a un utente di avere costantemente, e automaticamente, contenuti
aggiornati (da una determinata fonte su un determinato
argomento), attraverso un’applicazione o strumento. Questo a
differenza di altri strumenti comunicativi quali le newsletter. A
volte, erroneamente, come nei social network, si assimila il feed
proprio al contenuto stesso.
Follower
In riferimento ai social media, un follower è un utente che decide di
seguire un altro iscritto o una pagina business e di riceverne, quindi,
contenuti e aggiornamenti.
Freelance
È un termine della lingua inglese indicante un soggetto che opera
come libero un professionista per diverse società o organizzazioni,
senza avere nessun rapporto di dipendenza con esse. Il termine,
usato anche nella lingua italiana, ha un significato generico, non
essendo legato ad alcun settore specifico di attività.
Hacking
L’hacking è l’insieme dei metodi, delle tecniche e delle operazioni
volte ad accedere e a modificare un sistema informatico hardware e
software.
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Hacker
L’hacker è un appassionato di informatica, capace di introdursi,
senza autorizzazione, in reti protette di computer o di realizzare
virus informatici.
Industry 4.0
Denominazione nata nell’industria dell’automazione tedesca nel
2011 per indicare la Quarta Rivoluzione Industriale, cioè
un’evoluzione industriale basata su un nuovo scenario tecnologico
in cui esseri umani, macchine e oggetti per la gestione intelligente
dei sistemi sono e saranno sempre più collegati in tempo reale. La
produzione sarà caratterizzata da una crescente connessione tra il
mondo virtuale (software) e il mondo reale (prodotti e processi di
produzione).
Influencer
Termine utilizzato in ambito pubblicitario per indicare quelle
persone che, essendo determinanti nell’influenza dell’opinione
pubblica, costituiscono un target importante cui indirizzare
messaggi pubblicitari, al fine di accelerarne l’accettazione presso un
pubblico più vasto.
xi
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Knowledge worker
Il termine knowledge worker è stato coniato nel 1959 da Peter
Drucker, economista e saggista, che nel libro “The Landmarks of
Tomorrow” ha superato di fatto il concetto di colletti bianchi (white
collars), sostenendo non solo che i knowledge worker sono
dipendenti di altro profilo, che applicano conoscenze teoriche e
analitiche. acquisite attraverso percorsi formativi formali per
sviluppare nuovi prodotti e servizi, ma anche che proprio queste
figure professionali rappresenteranno le risorse di maggior valore
nelle organizzazioni del ventunesimo secolo.
Youtuber
Chi è regolarmente iscritto alla comunità del sito di condivisione di
filmati YouTube, che carica video originali in cui si esibisce in una
sorta di spettacolo personale, che consiste nel commento ironico
delle fasi del videogioco con cui sta giocando, nelle imitazioni di
celebri cantanti pop e simili, ottenendo a volte popolarità e successo
commerciale.
Open Space
Ufficio con grandi spazi aperti nato aumentare la collaborazione tra
colleghi.
Outsourcing
L’esternalizzazione, in inglese outsourcing (approvvigionamento
esterno), è l’insieme delle pratiche adottate dalle imprese o
dagli enti pubblici di ricorrere ad altre imprese per lo svolgimento di
alcune fasi del proprio processo produttivo o nelle fasi dei processi
di supporto.
Old Economy
Denominazione complessiva del sistema economico precedente
l’avvento del commercio elettronico e della globalizzazione,
costituito quindi in particolare da fabbriche, operai, prodotti
immagazzinabili, ecc., e non da entità immateriali o virtuali; si
contrappone alla new economy.
xii
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Podcast
Si tratta di una trasmissione audio disponibile in rete che puoi
ascoltare e scaricare su dispositivi come gli smartphone, i tablet, i
PC/MAC, le smart TV e molti altri. I podcast possono essere gratuiti
o a pagamento.
Realtà aumentata
La realtà aumentata o aumented reality (AR) è l’arricchimento della
percezione del contesto circostante con dati di tipo digitale generati
grazie a tecnologie che consentono la sovrapposizione di contenuti
(testi, immagini, filmati live), percepiti come parte dell’ambiente
reale in cui il soggetto si trova.
Realtà virtuale
La realtà virtuale o virtual reality (VR) identifica i vari modi di
simulazione di situazioni reali, mediante l'utilizzo di computers e
l’ausilio di interfacce appositamente sviluppate.
Smartphone
Lo smartphone (telefono intelligente), ormai il telefono mobile più
diffuso, è un dispositivo elettronico che combina le funzioni di un
telefono cellulare e di un computer palmare, essendo dotato di
avanzate capacità di connessione, di calcolo e di memoria. Basa il
suo funzionamento su un sistema operativo per dispositivi mobili e
permette, tra le altre possibilità, di navigare in internet, di ricevere e
inviare e-mail, di elaborare file e di fruire di servizi GPS.
Smartwatch
Orologio da polso in grado di ricevere e visualizzare contenuti
digitali tramite altri dispositivi, come per esempio gli smartphone,
connessi alla rete.
Smart-working
Il lavoro agile (o smart working) è una modalità di esecuzione del
rapporto di lavoro subordinato caratterizzato dall’assenza di vincoli
orari o spaziali e un’organizzazione per fasi, cicli e obiettivi, stabilita
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PASQUALE TROIANIELLO
Stakeholders
Individui o gruppi che hanno, o si aspettano, proprietà, diritti o
interessi nei confronti di una impresa e delle sue attività, presenti e
future, il cui contributo è essenziale per il raggiungimento di uno
specifico obiettivo dell’organizzazione. Sono gli azionisti, i clienti, i
dipendenti, i fornitori, i consulenti e tutta la comunità con cui
l’organizzazione interagisce.
Tweet
Messaggio di testo avente una lunghezza non superiore a 140
caratteri, inviato a un sito Internet tramite messaggeria istantanea,
e-mail o cellulare, con lo scopo di comunicare informazioni in
tempo reale.
User-friendly
In informatica, ciò di facile utilizzo anche per chi non è esperto.
Webinar
La parola webinar è un neologismo nato dall’unione di due termini
inglesi: “web” e “seminar”. Un seminario online, quindi, che porta
etimologicamente con sé un concetto di formazione.
***
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INTRODUZIONE
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LA LEADERSHIP 4.0
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In Tabella 1 è sintetizzata l’evoluzione della leadership
attraverso le varie ere industriali.
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1970
Trasformazionale
1990
3.0 3.0 Influenzali Relazionale
1990
Condiviso
2020
Collaborativo
2020
4.0 4.0 Cibernetiche Responsiva
?
Swarm
1. Unità di missione;
2. Fare quello che si è bravi a fare;
3. Nessun egoismo, nessuna colpa;
4. Generosità di spirito e d’azione;
5. Una base di relazioni basate sulla fiducia.
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1. Leader forte;
2. Leadership a rotazione;
3. Approccio onesto;
4. Contributo equilibrato;
5. Risposta rapida;
6. Contesto condiviso;
7. Capitale sociale posseduto.
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– Robert Dilts
1. Trasformazione di sé stesso;
2. Trasformazione dei collaboratori (squadra);
3. Trasformazione della modalità di delega;
4. Trasformazione dell’organizzazione in modalità agile;
5. Trasformazione della società esterna (stakeholders).
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1. I valori solidi
Etico, Integro, Responsabile, Umile, Esemplare, Equo;
2. La determinazione
Motivato, Appassionato, Creativo, Energico, Proattivo;
3. La socialità
Altruista, Relazionale, Ascoltatore, Rispettoso, Aperto;
4. La stimolazione
Ispiratore, Catalizzatore, Delegante, Motivante, Stratega;
5. La responsività
Rischiante, Cambiante, Decisivo, Intuitivo, Flessibile.
***
Nei prossimi capitoli esamineremo ciascuno dei singoli
settori, tenendo conto anche della inevitabile, ma necessaria
relazione con il Mondo 4.0, che sarà un passaggio obbligato
che ogni leader dovrà padroneggiare e far padroneggiare
anche agli altri.
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PASQUALE TROIANIELLO
Trasformazione
della delega
Trasformazione dell’organizzazione
Fiducia
Etica Auto-Riflessione Autenticità Energia
nel team
Gestione
Eccellenza Catalizzare Insegnamento Flessibilità
del rischio
Motivazione Mentalità
Integrità Maturità Esempio
estrinseca aperta
Motivazione Padronanza Ricompensa Pensiero
Negoziazione
intrinseca di sé Riconoscenza strategico
Parlare Rispetto
Passione Prospettiva Proattività
in pubblico per gli altri
Sicurezza Predisposizione
Responsabilità Relazioni Valutazione
di sé agli ostacoli
Visione
Rispettabilità Umiltà Valorizzare Urgenza
Condivisa
40
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