Articoli Leadership M07A02

Leadership 4.0: come gestire la

Quarta Rivoluzione Industriale
Hai mai sentito parlare di Leadership 4.0?

E di Industry 4.0, o Quarta Rivoluzione Industriale?

Il termine Industry 4.0 è stato usato per la prima volta in Germania

nel 2011 da Henning Kegermann, capo dell’Accademia Nazionale
della Scienza e Ingegneria della Germania, per indicare la Quarta
Rivoluzione Industriale che ha appena iniziato a muovere i suoi primi
passi.

Il mondo sta attraversando una rivoluzione tecnologica che sta per

cambiare totalmente il modo di lavorare, il modo in cui viviamo e il
modo in cui ci rapportiamo tra di noi nelle organizzazioni produttive,
ma, a breve, questo si rifletterà sicuramente in tutte le
organizzazioni.

Le organizzazioni, quindi, per adattarsi, dovranno rivoluzionare il loro

stile di leadership (e management).

Ecco allora che nasce il termine Leadership 4.0.

Leadership 4.0 indica il nuovo stile di leadership (e management)

richiesto oggi e nel futuro per avere successo nella transizione alla
Quarta Rivoluzione industriale.

Studi recenti indicano che questa rivoluzione è diversa da quella che

abbiamo sperimentato prima, per cui anche il leader dovrà essere
diverso, o quantomeno trasformarsi, per adattarsi al forte impatto
digitale che ne conseguirà.

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Saranno trasformati gli affari, le nostre vite, i nostri sistemi sociali ed

etici.

Le aziende cresceranno e cadranno a una velocità tremenda. Ci

saranno grosse opportunità, ma anche profonde rotture.

I leader dovranno cambiare le strutture organizzative per renderle

pronte ad affrontare un mondo sempre più volatile, precario,
complesso ed ambiguo.

Approfondiamo allora le principali caratteristiche della Quarta

Rivoluzione Industriale e la sua differenza con le precedenti.

La Quarta Rivoluzione Industriale confrontata con le precedenti

Le tecnologie che guidano Industry 4.0 comprendono non

esaustivamente

 macchine e sistemi, intelligenti e connessi tra di i loro;

 nanotecnologie, calcolo quantico e stampa 3D;
 energie rinnovabili e immagazzinamento dell’energia;
 automobili senza conducente e connesse in rete;
 nuove forme di denaro (es. il Bitcoin);
 robotica avanzata, droni e scoperte biotecnologiche;
 economia di condivisione di beni immobili e mobili (es. Uber);
 connessione ad Internet delle cose più comuni (IOT, Big Data);
 affitto di servizi informatici (Cloud Computing)
 sicurezza delle reti informatiche (Cybersecurity)

e, con esse, tutti i rischi, le opportunità e le problematiche

economiche, politiche, legali, sociali, che ne potranno scaturire.

In realtà siamo solo all’inizio di questa forte rottura che si sta avendo
con il passato, ma la fusione di tutti questi cambiamenti rende la

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Quarta Rivoluzione Industriale diversa dalle altre, quanto meno nella

sua velocità, ampiezza e di forza d’impatto.

Diamo anche uno sguardo alle altre tre rivoluzioni industriali per
capirne il perché.

Industry 1.0 (1900-1980)

Durante la Prima Rivoluzione Industriale, la chiave tecnologica

fondamentale fu il motore a vapore che rimpiazzò la potenza dei
muscoli umani. Questo rese possibile la meccanizzazione della
produzione e il trasporto di massa.

La leadership prevalente in questo periodo dello scorso secolo si basò

sulla gerarchizzazione di unità organizzative funzionali, dove era
fondamentale l’efficienza nella suddivisione netta dei compiti
(potremmo chiamarla Leadership 1.0).

Industry 2.0 (1980-2000)

La potenza elettrica fu la chiave tecnologica della Seconda

Rivoluzione Industriale, favorendo la produzione di massa come, per
esempio, nell’assemblaggio delle automobili.

Per essere adatta alle richieste del mercato di massa, la leadership si

trasforma adottando nuove regole organizzative attraverso unità
divisionali concentrate sul prodotto, con un approccio manageriale
molto scientifico (Leadership 2.0).

Industry 3.0 (2000-ad oggi)

Le chiavi tecnologiche della Terza Rivoluzione Industriale sono state

l’introduzione dei microprocessori nell’automazione dei processi di
produzione e dell’informatica nella gestione della globalizzazione.

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In questo contesto orientato alla customizzazione, il cliente è

diventato più informato e, quindi, più esigente, divenendo parte
attiva del processo almeno per quanto riguarda la sua interferenza
nella scelta dei prodotti. La leadership ha dovuto adattarsi al
cambiamento della tecnologia, alla mutate esigenze del cliente e
all’interdipendenza con il mercato. L’informatizzazione
dell’organizzazione e i sistemi gestionali hanno permesso ciò
attraverso organizzazioni a matrice o a progetto (Leadership 3.0).

Industry 4.0

La tecnologia della Quarta Rivoluzione Industriale è principalmente

l’arrivo di Internet fino ai dispositivi più remoti, nelle fabbriche, nelle
nostre case, nelle nostre strade, nelle nostre foreste, nelle nostre
auto, dappertutto.

Reti virtuali di oggetti digitali, produrranno un grande numero di dati

(Big Data), che abiliteranno sistemi decisionali autonomi (Decision
Making Systems) o di supporto alla decisione (Decision Support
Systems), collegati e comunicanti.

La leadership 4.0, necessaria per sfruttare al meglio Industry 4.0,

dovrà incrementare senza dubbio nuove abilità per gestire e guidare
“il lavoro della conoscenza”, essenziale per trasformare il tradizionale
modello organizzativo “Business-to-Consumer (B2C)”, dove l’azienda
produce e il consumatore compra, verso un modello che potremmo
chiamare “Consumer-to-Business (C2B)”, basato principalmente sul
commercio elettronico, dove il cliente potrebbe decidere il prodotto
e il prezzo e le aziende decidere o meno di accettare l’offerta (un
esempio è Priceline).

L’organizzazione 4.0 necessita di una Leadership 4.0

I nuovi modelli organizzativi 4.0, prenderanno forma con

l’integrazione spinta della tecnologia digitale, sia nelle scelte
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decisionali, sia nella valutazione dei risultati, sia modo di guidare le

persone.

Hai notato come è decresciuta la durata di ogni rivoluzione

industriale negli anni?

Il nucleo fondamentale della Leadership 4.0, in un mondo di continui

e veloci cambiamenti, dovrà essere una leadership visionaria che
potrà vedere nel lungo periodo e addestrare le persone nel breve
periodo per il futuro.

Il Leader 4.0 dovrà essere capace di cercare il futuro, andarci ed

esplorarlo, poi ritornare al presente per addestrare ed equipaggiare
le persone per il futuro.

Il percorso per arrivare a una trasformazione digitale completa da

quella che abbiamo chiamato Leadership 3.0 a Leadership 4.0
consiste essenzialmente in 4 capacità della leadership, che
permettono di affrontare ed avere successo in ambienti volatili,
incerti, complessi e ed ambigui. Scopriamole insieme.

Creare una visione digitale

Il viaggio verso la trasformazione digitale dell’organizzazione inizia

quando chi la guida, il Leader 4.0, inizia ad instillare una visione
trasformativa di come l’organizzazione, o il suo gruppo, sarà adattiva
in nuovi ambienti veloci e mutevoli. Lo sforzo principale sarà di fare
comprendere il fatto che coloro che non si adeguano saranno
spazzati via.

Probabilmente il 40% delle aziende leader nel mondo sarà destinato a

morire da qui a dieci anni. Riusciranno infatti a sopravvivere
solamente quelle compagnie che, abbracciando in toto il
cambiamento, sapranno aprirsi ai servizi digitali ed alle nuove
tecnologie.
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- John Chambers, ex-CEO CISCO

Convertire la visione in azione

Abbiamo già visto che il leader è come un navigatore, cioè:

 conosce la via (visione);

 mostra la via agli altri (coinvolgimento);
 raggiunge la meta con gli altri (piano di azione),

Il Leader 4.0, dopo essere riuscito a coinvolgere tutta l’organizzazione

con la sua visione, rende reale la visione e la persegue, creando un
piano di iniziative per arrivare agli obiettivi prefissati.

Creare una leadership collettiva o distribuita

Le sfide della Quarta Rivoluzione Industriale, complesse, specializzate

e variegate, possono essere affrontate solo attraverso una rete
organizzativa di intelligenza e leadership collettiva.

In questo tipo di organizzazione ciascuno è leader del proprio settore

di competenza (leadership orizzontale), ma attraverso una rete di
relazioni, di comunicazione e reciproca fiducia, ogni singolo leader
viene potenziato dal supporto degli altri leader, attraverso un leader
facilitatore della rete (leadership verticale).

Il modello di leadership (e intelligenza umana) dovrò rispecchiare in

parte il modello decisionale distribuito dei sistemi hardware e
software che interagiranno nelle organizzazioni, nelle vite e nelle
società. Qualcuno ha parlato di “monarchia democratica”.

Riprogettare lo sforzo unitario

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Il Leader 4.0 dovrà coinvolgere tutto il talento dell’organizzazione per

riprogettare tuta la conoscenza che serve e le attività che vanno
completate per arrivare alla massima efficienza delle prestazioni con
lo sforzo o costo minimo.

Governare la trasformazione

Questa capacità è critica, poiché agisce come il timone che guida le

iniziative digitali nella giusta direzione, assicurandone la sostenibilità
nel viaggio di trasformazione.

Nella sua più pessimistica, de-umanizzata forma, la Quarta

Rivoluzione Industriale può davvero avere il potenziale di
“robotizzare” l’umanità e deprivarci di anima e cuore. Ma come
complemento alle migliori parti della natura umana, creatività,
empatia, responsabilità etica, può anche innalzare l’umanità in una
nuova collettiva e morale coscienza basata su un comune senso del
destino. È il dovere di tutti noi fare in modo che prevalga quest’ultima
concezione.

- Klaus Schwab - CEO World Economic Forum

Siamo appena all’inizio, ma il mondo è veloce e tale deve essere

anche la trasformazione dei leader per fronteggiare questa
rivoluzione imminente ed attuale.

In prossimi articoli approfondirò di più gli aspetti nuovi della

Leadership 4.0.

Nel frattempo mi aspetto le tue riflessioni ed eventuali commenti.

Alla prossima.

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