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CULTURA ORGANIZZATIVA SCHEIN E LIVELLI DI ANALISI

La tesi fondamentale su cui Edgar Schein basa e fonda i suoi studi la seguente: lanalisi di unorganizzazione
consiste essenzialmente nello studiare la sua cultura.
Per definizione, la cultura organizzativa uno schema di assunti fondamentali che un determinato gruppo ha
inventato, scoperto o sviluppato mentre imparava ad affrontare i problemi legati al suo adattamento esterno o
alla sua integrazione interna, e che hanno funzionato in modo tale da essere considerati validi.
Ma cosa intende Schein quando parla di assunti fondamentali?
Con questa espressione Schein intende affermare che la conoscenza di una cultura organizzativa procede
attraverso unanalisi che si sviluppa a diversi livelli di profondit.
-Al livello pi superficiale ci sono gli artefatti, ossia i prodotti immediatamente osservabili di una data
organizzazione: la sua architettura, larredamento, la tecnologia, ma anche il modo di comportarsi dei suoi
membri come il gergo, labbigliamento, la mimica, i simboli, i rituali. Per definizione tutti gli artefatti sono visibili,
ma non per questo facilmente decifrabili.Per Schein losservazione attenta degli artefatti il primo passo
dellanalisi organizzativa.
-Al secondo livello si trovano quelli che Schein definisce i valori dellorganizzazione, ovvero principi sociali,
obiettivi e standard ai quali la cultura stessa si attiene. Uno schema di discorsi manifesti e accettati che vengono
spesso creati e fatti circolare dalla leadership con lintento di rafforzare il senso di appartenenza e solidariet.
-Infine, al livello pi profondo, troviamo quello che Schein definisce degli assunti di base, ovvero la realt stessa
dellorganizzazione. Sono queste le convinzioni profonde e inespresse, date talmente per scontate da non attrarre
lattenzione e di cui spesso i membri non sono nemmeno del tutto consapevoli. Tali assunti si sono costituiti e
formati nel corso del tempo mediante due tipi di selezione: da soluzioni che si sono rivelate efficaci
(apprendimento feedback estrinseco), e da comportamenti volti a ridurre lansia (apprendimento feedback
intrinseco). E proprio questo il livello pi importante per capire lanima dellorganizzazione, le motivazioni
profonde delle azioni dei suoi membri.