Articoli Leadership M07A02

Credibilità nella comunicazione: gli 8

comportamenti per migliorarla
Tutti noi vogliamo essere comunicatori più efficaci. Una chiave è
saper portare la credibilità nella comunicazione.

La nostra capacità di persuadere le persone, di cambiare i loro

atteggiamenti, di cambiare le loro intenzioni, di cambiare i loro
comportamenti e convincerli delle cose è un'abilità di fondamentale
importanza nella comunicazione.

Quest’abilità potrà essere tanto più efficace quanto sappiamo

trasmettere credibilità nella comunicazione.

Quando parlo di credibilità, parlo di credibilità percepita. Cioè, la

misura in cui gli altri percepiscono che tu sia credibile.

Cosa rende le persone più o meno credibili?

Riscoprendo l’articolo

>>> Tecniche di comunicazione: le infallibili 5 strategie.

La quinta delle tecniche di comunicazione efficace ci ricorda che

un comunicatore efficace sa vivere personalmente il messaggio che

trasmette, per cui esprime integrità.

La tua credibilità nella comunicazione e anche quella come leader

dipenderanno molto dalla tua integrità. Se hai integrità, le persone
continueranno a fidarsi di te. Se non hai integrità, il tuo messaggio
sarà vuoto piuttosto che audace e stimolante.

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L'efficacia che raggiungi come comunicatore dipende sempre più dal

tuo carattere come messaggero che dal carattere del messaggio
stesso.

La tua credibilità nella comunicazione ti unisce agli altri

Il vero potere di connettersi con gli altri non deriva da interazioni
superficiali con gli altri: sorridere a uno sconosciuto, essere
amichevole con un cameriere o stupire un pubblico occasionalmente.
Viene da un collegamento con le persone a lungo termine.

Nelle relazioni in corso, siamo in grado di avere un impatto di valore

reale, quando viviamo con coerente integrità con il nostro coniuge, e
la nostra famiglia.

Quando trattiamo i nostri clienti, collaboratori e colleghi nel modo in

cui desiderano essere trattati. Quando i nostri vicini vedono allinearsi
i nostri valori e le nostre azioni. Quando guidiamo gli altri con onestà
e rispetto.

Queste sono le cose che ci danno credibilità nella comunicazione, ci

permettono di connetterci bene con gli altri, creare un legame con
loro e ci offrono l'opportunità di aiutare gli altri e aggiungere loro
valore.

Lo scrittore americano Henry Adams ha detto: “Un insegnante

influenza l'eternità; non può mai dire dove finisce la sua influenza”.

Lo stesso si può dire di chi ha integrità e sa tramutarla in credibilità

nella comunicazione.

Possiamo fare la differenza nel nostro mondo, ma per farlo dobbiamo

iniziare da noi stessi, assicurandoci che le nostre parole e le nostre
azioni siano coerenti ogni giorno. Dobbiamo vivere ciò che
comunichiamo.
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Ecco allora che è fondamentale migliorare il nostro livello di integrità

personale.

Migliorare la credibilità nella comunicazione migliorando l’integrità

Per migliorare il tuo livello di integrità personale:

Non dimenticare mai che sei il tuo messaggio

La prima persona con cui devi connetterti sei tu stesso. Accetta chi sei
e mettiti a tuo agio con ciò che hai da offrire.

Riconosci i tuoi errori apertamente e genuinamente

Ciò aumenterà la tua credibilità e comunicherà che apprezzi molto
l'integrità.

Sii responsabile
Prendi impegni e poi aspettati che gli altri misurino i tuoi risultati e ti
giudichino in base a ciò che offri. Quando mantieni i tuoi impegni e
mantieni le tue promesse, crei un'aura di fiducia.

Modella il modo in cui vivi

Sii coerente e allineato: c'è un'innegabile energia di leadership che
proviene dai leader che modellano ciò che deve essere fatto nella
propria vita.

Il generale Robert E. Lee è noto per aver visitato le sue truppe la

notte prima di una grande battaglia piuttosto che dormire un po'.

Napoleone era spesso presente di persona sul campo di battaglia

quando le sue truppe andavano in guerra. Il Duca di Wellington, una
volta commentò che la presenza di Napoleone sul campo di battaglia
valeva secondo le sue stime 40.000 truppe in più.

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Dì la verità nuda e cruda, indipendentemente dalle conseguenze.

Le persone amano uno che è diretto e che dice le cose come stanno.
Rispetteranno la tua sincerità e questo migliorerà la tua capacità di
connetterti con loro

Sii vulnerabile e ammetti le tue debolezze con franchezza.

Non dare l'impressione di qualcuno che conosce tutte le risposte, ma
ammetti che stai cercando di capire le cose man mano che procedi.

Le persone formano sempre le connessioni più profonde con coloro

che riconoscono le loro debolezze e chiedono aiuto quando è
necessario

Tratta gli altri allo stesso modo sia che stiano salendo o
scendendo.
Segui la regola d'oro: tratta tutti nel modo in cui vorresti essere
trattato indipendentemente dal loro ruolo e le persone si fideranno
di te e vorranno entrare in contatto con te. Questa è una di quelle
cose complicate che è facile da descrivere, ma difficile da fare.

Fornisci risultati degli di nota

Fatti conoscere come qualcuno che è credibile perché hai realizzato
qualcosa degno di nota. I risultati parlano con una voce
eccezionalmente alta. Ottieni prima i risultati e la credibilità seguirà
automaticamente. Fai quello che stai consigliando a tutti gli altri di
fare. I grandi comunicatori parlano sempre per esperienza diretta.

Di solito quando qualcuno nuovo entra in una posizione di

leadership, le persone hanno speranza in lui. Vogliono che il loro
leader faccia bene. E se il leader ha buone capacità comunicative ed è
in grado di connettersi, allora le persone ascoltano, credono e
seguono.

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Ma questa luna di miele non dura a lungo!

Nei primi sei mesi di una relazione, che sia personale o professionale,
a uno a uno, oppure da leader a follower, ci concentriamo sulla
capacità di comunicazione di una persona per esprimere giudizi su di
lui.

Se le persone non comunicano bene, abbiamo dei dubbi. Ma se sono

bravi a connettersi, abbiamo speranza.

Ad esempio, quando abbiamo un nuovo capo che parla bene e lancia

una visione convincente, accettiamo. Quando ci colleghiamo bene
con un nuovo vicino o collega, sentiamo di avere un nuovo amico.
Quando incontriamo la persona che finiamo per sposare, pensiamo
che tutto sarà sempre meraviglioso. E per la maggior parte delle
persone, la luna di miele è meravigliosa. Ma dopo la luna di miele
arriva il matrimonio. A volte anche questo è meraviglioso, ma a volte
non lo è.

Cosa fa la differenza? Credibilità! Ecco come funziona in qualsiasi tipo

di relazione: i primi sei mesi: la comunicazione prevale sulla
credibilità. Dopo sei mesi, la credibilità prevale sulla comunicazione.
Quando una persona è credibile, più lungo è il tempo, meglio diventa.
Per qualcuno che manca di credibilità, più lungo è il tempo, peggio
diventa. La credibilità è valuta per leader e comunicatori. Con esso,
sono solventi; senza di essa, sono in bancarotta. Con credibilità, i
leader continuano a connettersi con le persone. Senza di esso, si
disconnettono.

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Riferimento libro Maxwell

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<span style="font-size: 14px;"><em><em><span style="font-family:

helvetica;"><em>L'articolo è una mia personale interpretazione delle
</em><a href="https://www.ilgiardinodeilibri.it/libri/__tutti-
comunicano-pochi-si-connettono.php?pn=2099">Tutti Comunicano,
Pochi Si Connettono </a> di John Maxwell, che ti consiglio di
leggere.</span><strong>
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