Appreciative

Inquiry: una panoramica ed un approccio al CAMBIAMENTO LAppreciative Inquiry un approccio al Cambiamento che si basa sulla valorizzazione del positivo. Conduce a: Implementazione rapida ed efficace; Motivazione e Coinvolgimento; Pianificazione Rinnovamento e Miglioramento delle relazioni tra le persone Sviluppa la ricerca verso quanto di positivo esiste in un contesto: un organizzazione, una comunit , nei gruppi, nelle persone e nelle loro esperienze. Sposta via lattenzione dai problemi e dalla frustrazione.

I problemi non vengono ignorati, ma vengono considerati nel contesto pi ampio delle cose che funzionano e delle prospettive positive di crescita. I problemi, inseriti nel pi ampio contesto positivo, vengono superati da soluzioni innovative che li rendono meno significativi. Lidea di base : le persone sono propense ad agire in modo strettamente legato alle cose di cui parlano. Le organizzazioni vanno nella direzione dei fenomeni che studiano. Appreciative Inquiry significa Indagine Elogiativa, e si riferisce alla scoperta delle potenzialit e di possibilit nuove, innovative, creative ed inaspettate. Tradizionalmente, la conversazione dominante negativa, si basa sulle deficienze e sulla ricerca delle cause dei problemi. Non emergono idee fresche e nuove; le relazioni si deteriorano perch, tra laltro, nella ricerca delle cause spesso si cerca un colpevole. Il linguaggio tipico si basa sulle deficienze; le parole ricorrenti sono: problemi, analisi delle cause, conflitto tra i reparti, sfavorevole, sfiducia, riduciamo il personale, siamo alle solite.Il linguaggio dellAppreciative Inquiry, si basa sulla forza: realizzazioni, innovazioni, patrimonio umano, tecnico, finanziario, conoscenze, la forza del prodotto; il patrimonio di clienti, la nostra reputazione, la ricchezza della nostra comunit.Tutto questo costituisce il Nucleo Positivo di riferimento: una risorsa di immenso valore che viene dimenticata molto spesso.

Il processo di cambiamento che si sviluppa con lAppreciative Inquiry si articola in quattro fasi che si svolgono in uno o pi Eventi con durate diverse in funzione dellOrganizzazione, della complessit dei temi, e della dimensione. Solitamente viene chiamato AI Summit. In sintesi: La scoperta: unindagine di dettaglio in cui si scopre e si valorizza il positivo che esiste in unorganizzazione. Il Sogno: la ricerca di ci che potrebbe essere. Riflessioni coraggiose su quelle che possono essere le nostre aspirazioni. Il Progetto: Disegniamo concretamente il nostro futuro, la nostra organizzazione, i nostri processi, il nostro piano strategico. La Realizzazione: definizione di piani di azione dettagliati ed operativi. Le persone che appartengono allorganizzazione, alla comunit , al gruppo, i portatori di interesse, sono attivamente coinvolti: Tutto il Sistema nella Stanza In concreto, a seconda della numerosit, si avranno partecipanti che rappresentano tutta lorganizzazione. In questo modo si attinge alla ricchezza di idee e alla saggezza che gi esistono; e si costruisce coinvolgendo e motivando. Il risultato rilevantissimo: piani di azione vengono concretamente realizzati da persone fortemente motivate che usano il meglio della loro intelligenza e creativit . LAppreciative Inquiry: utilizzi consigliati Cambiamento Organizzativo Rapido; Pianificazione e Cambiamento Strategico; Motivazione e Partecipazione, entusiasmo e coinvolgimento; Cambiamento della cultura organizzativa; Tra le Organizzazioni che usano lAppreciative Inquiry molte multinazionali come British Airways, Verizon, Nasa, John Deere (qui un Case Study da Appreciative Inquiry Commons) e numerose piccole e medie aziende Italiane.