IL SISTEMA

INFORMATIVO
AZIENDALE
LA COMUNICAZIONE
AZIENDALE E IL SISTEMA
INFORMATIVO DELL'IMPRESA
Ogni impresa, per essere competitiva nel mercato
globale, deve creare un efficace sistema comunicativo
che le consenta la diffusione, lo scambio e la
condivisione di idee e informazioni finalizzate al
raggiungimento degli obiettivi aziendali.
La comunicazione, deve essere integrata, cioè
finalizzata a istituire un sistema di relazioni fra tutti i
soggetti interessati alla vita dell'impresa (stakeholder).
La comunicazione interna è finalizzata a:
o coinvolgere le risorse umane nella condivisione dei progetti
e degli obiettivi dell’impresa, o supportare il processo
decisionale degli organi aziendali con informazioni
finalizzate alla creazione di nuovo valore economico.
La comunicazione esterna può assumere, a seconda dei
soggetti destinatari, tre differenti
profili:
1. comunicazione economico finanziaria, rivolta soprattutto
ai finanziatori,Il principale documento è il bilancio di
esercizio;
2. comunicazione di tipo non finanziario, rivolta alla
collettività circostante, molte imprese pubblicano queste
informazioni nel bilancio integrato;
3. comunicazione commerciale-pubblicitaria, rivolta
prevalentemente ai clienti, viene attuata con messaggi
pubblicitari.
Un DATO è un
"elemento grezzo"
che individua un
certo fenomeno e
può provenire
dall'ambiente
esterno oppure
dall'interno
dell’impresa.
L'ELABORAZIONE ELETTRONICA DEI DATI
La quasi totalità delle imprese si avvale oggi di strumenti elettronici di elaborazione dei dati fondati
sull'Information Technology (IT).
L'elaborazione elettronica dei dati avviene attraverso l'utilizzo di dispositivi hardware e di software.
L'hardware è l'insieme delle apparecchiature che compongono un sistema di elaborazione: in esso
sono presenti unità di input, unità di calcolo e unità di output.
Il software è l'insieme dei programmi e delle procedure che permettono il funzionamento del sistema di
elaborazione e la risoluzione dei problemi posti dagli utenti.
L'ARTICOLAZIONE DEL SISTEMA
INFORMATIVO DELL'IMPRESA
Il sistema informativo dell'impresa è unico e, per essere produttivo, strettamente integrato in essa. In termini puramente
teorici, tuttavia, il sistema informativo dell'impresa può essere scisso in due sottosistemi:
IL SISTEMA INFORMATIVO INTEGRATO
Un sistema informativo integrato è un sistema di elaborazione e trasmissione dei dati in grado di assicurare un
interscambio tra i flussi informativi nell'ambito di tutte le funzioni aziendali.
L'INFORMATION AND COMMUNICATION
TECHNOLOGY
Negli ultimi anni si è sviluppata I’ Intormation and Communication Technology (ICT), un sistema complesso di elaborazione e
trasmissione elettronica dei dati che consente di diffondere in tempo reale le informazioni annullando le distanze geografiche.
Fondamentale per lo sviluppo dell'ICT è stata la diffusione di Internet, a esso possono connettersi reti e sistemi informatici di tutti
i Paesi.
I sistemi informativi più avanzati permettono il collegamento delle diverse funzioni aziendali con la rete Internet
e delegare i propri processi aziendali a quelli dei fornitori e dei clienti, destando nel modo più efficace ed efficiente possibile la
catena logistica.
Il collegamento delle imprese con la rete Internet ha consentito lo sviluppo dell'e-commerce, il commercio elettronico realizzato
tramite un sito Web. L'impresa che vuole vendere attraverso la rete crea un apposito portale nel quale può raccogliere gli ordini di
acquisto che evaderà successivamente attraverso le vie tradizionali oppure, direttamente tramite la rete.
Lo sviluppo del Web 2.0, ha dato ampia diffusione ai social network. Il Web 2.0 ha trasformato l'e-commerce in senso interattivo.
Caratteristica peculiare del social commerce è quella che le imprese mettono a disposizione degli utenti il software necessario per
creare un proprio negozio elettronico, con allestimento personalizzato e articoli venduti dalla stessa impresa.
Il passaggio dal Web 2.0 al Web 3.0 è in fase di avanzata attuazione. Un’applicazione del Web 3.0 è il cloud computing, mediante
il quale è possibile memorizzare, archiviare, elaborare e gestire dati direttamente in rete, per esempio utilizzando software non
installati sul proprio computer.