Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
COMUNICAZIONE FORMATIVA”
Indice
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
2 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
passaggio dalla teoria dell’informazione alla teoria sistemica e della complessità, ha posto in primo
piano la riflessione sul costrutto del contesto, uno dei più rilevanti contributi offerti dalla psicologia
sociale europea all’analisi dei sistemi sociali. Essa ha adottato un approccio socio-costruzionista
attribuendo un ruolo primario al contesto, inteso come ambiente interattivo della vita quotidiana,
all’interno del quale gli individui agiscono e si relazionano, strutturandosi grazie ad esso.
quale elemento di valorizzazione dell’intersoggettività, per cui gli individui riescono a trascendere
un senso condiviso del mondo in cui agiscono1. L’imponente mole di contributi fondati sulla teoria
delle rappresentazioni sociali rimanda l’idea di contesto alla conoscenza che si produce nelle
I contesti, dunque, intesi come sistemi sociali, ossia come ambienti che attraverso scambi
sono costruiti e ridefiniti di volta in volta dai bisogni, dalle competenze e dalla specificità del
momento di vita dei soggetti sociali. Il contesto, quindi, inteso come risultato dell’attività
interpretativa dei soggetti, dello sforzo di dare un senso a quanto viene richiesto usando la
L’orizzonte della comunicazione ha subito in questo percorso una decostruzione sia teorica
rendendola rigidamente lineare e deterministica, a partire dalla metà del secolo scorso sono
1
Pontecorvo C., Una scuola per i bambini, La Nuova Italia, Firenze 1997.
2
Ausubel D. P., Educazione e processi cognitivi, FrancoAngeli, Milano 1998.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
3 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
cominciate ad emergere nuove prospettive, più attente alle molteplici dinamiche che caratterizzano
la comunicazione centrata sull’intero sistema sociale e sulla reciprocità delle relazioni tra i suoi
Nuove interpretazioni, negli anni sessanta, si sono orientate sempre più verso concezioni
Con il progressivo complessificarsi della società e della cultura, i modelli semiotici 4, restituiscono
al ricevente un ruolo attivo nel processo interpretativo della comunicazione, ponendo in primo
sociologia hanno privilegiato la variabile relazionale nella situazione comunicativa, intesa come
sistema complessivo di cui essa fa parte. Lo studio delle interazioni, che caratterizzano i processi
comunicativi tra gli individui di un sistema, hanno fatto emergere interessanti studi sulla
comunicazione come rappresentazione6 e sulle strategie adottate dagli attori nella situazione
comunicativa.
A partire dalla seconda metà del XX secolo i media rappresentano un elemento di ulteriore
massa, che divengono agenti di socializzazione e modelli educativi per le giovani generazioni. La
mass comunication research statunitense evolve all’interno della corrente sociologica dello
3
Paccagnella L., Sociologia della comunicazione, Il Mulino, Bologna 2004.
4
Eco U., Semiotica e filosofia del linguaggio, Einaudi, Torino 1997.
5
Luhmann N., Sistemi sociali. Fondamenti di una teoria generale, Il Mulino, Bologna 1990.
6
Goffman E., Forme del parlare, Il Mulino, Bologna 1987.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
4 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
bisogni e alle funzioni dei vari sottosistemi sociali che i media riescono a soddisfare, focalizzando
Si delinea un rovesciamento del ruolo dei media nella relazione comunicativa; in tal senso a
partire dagli ultimi decenni del Novecento incomincia ad emergere l’idea di soggetti attivi, di una
comunità interpretativa caratterizzata da interessi comuni e dalla condivisione di uno stesso sistema,
la “grande rete”, che a partire dagli anni novanta segna un’evoluzione delle reti telematiche in senso
sociale e comunicativo.
direzione antropologi ed etnografi stanno cercando di comprendere la cultura sviluppata dai gruppi
È scaturita una dialettica molto animata tra il versante sociologico che individua nella
tecnologia la principale protagonista del cambiamento e quello costruttivista, che segna il passaggio
alle tecnologie della comunicazione, in cui i soggetti sono coinvolti nella costruzione e condivisione
delle conoscenze. I nuovi contesti comunicativi, dunque, sono chiaramente di matrice socio-
In tale prospettiva si assiste ad una radicale ridefinizione del concetto di apprendimento che
recupera, nella didattica on line, la partecipazione attiva dei soggetti coinvolti nei nuovi contesti
attivi e critici nel percorso di costruzione delle conoscenze ed acquisizione delle competenze, in
7
Wallace R.A., Wolf A., La teoria sociologica contemporanea, Mulino, Bologna 2000.
8
Paccagnella L., Sociologia della comunicazione, op. cit.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
5 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
contesti sempre più complessi, indeterminati e multidimensionali, che però sembrano porre
In tal senso la Rete diviene uno spazio concettuale, dove saperi e relazioni umane si
collettiva” fondata sulla reciprocità e sul rispetto delle diversità, continuamente in trasformazione
ed in sinergia con il reale. Un contesto, dunque, in cui possono essere espresse le potenzialità sociali
contribuire alla crescita dell’intelligenza collettiva, ciascuno attraverso l’investimento delle proprie
competenze. Collaborare per costruire in un contesto comune rappresenta la finalità dei nuovi
come macchine per comunicare al Web come contesto di apprendimento, come luogo di scambi e di
relazioni in cui i media diventano prolungamenti percettivi-cognitivi per l’espressione del mondo e
Queste sue peculiarità, quindi, lo portano ad essere differente dalle altre tecnologie dato che la sua
entità non può facilmente essere assimilata a quella di una tecnologia dell’informazione.
9
Longo G. O., Il simbionte: prove di umanità futura, Meltemi, Roma 2003.
10
Galliani L., La scuola in rete, Editori Laterza, Roma-Bari 2004.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
6 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
riferimento dei soggetti, divenendo uno spazio antropologico»11. Tutto ciò produce sia un nuovo
apprendimento e trasmissione di questi saperi. Indicative a tal proposito sono le parole di Lévy che
sostiene che il «cyberspazio è un ambiente che si caratterizza per la peculiarità di creare, attraverso
Possiamo ben comprendere, quindi, le ragioni della sua centralità nella comunicazione
formativa del terzo millennio, che spazia dall’e-learning alle comunità di pratiche nel tentativo di
governare la complessità del reale in ogni momento della vita. La centralità della proposta
formativa si sposta così ai soggetti che apprendono, alle loro domande sociali ed ai loro bisogni
formativi.
estendersi a tutte le età del ciclo di vita ed alla molteplicità di contesti che la caratterizzano13.
La rapidità del cambiamento con cui l’innovazione attraversa la società in tutte le sue parti,
spinge il soggetto postmoderno ad imparare lungo tutto l’arco della vita, ad essere il destinatario di
una formazione permanente, che lo attrezzi ad affrontare la sfida della complessità e la pluralità di
11
Lévy P., L'intelligenza collettiva, op. cit., p. 55.
12
DeKerckhove D., Brainframes, mente, tecnologie, mercato, op. cit., p. 73.
13
Cfr. Galliani L., La scuola in rete, op. cit.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
7 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
Le profonde trasformazioni che hanno investito la società ed i saperi nel passaggio dalla
modernità alla postmodernità hanno tracciato nuovi orizzonti esistenziali per l’uomo
contemporaneo, indicando diversi modi di leggere e costruire il mondo e delineando sempre più
I saperi assumono variegate forme, caratterizzati non più dagli assunti epistemologici della
cerca orizzonti di riferimento e innovative strategie di acquisizione ed organizzazione dei saperi, per
evitare il disorientamento. Nel nostro tempo, ovvero nel tempo della pervasività dei media, il
riferimento, non è più l’oggetto o la persona nella sua fisicità ma un insieme d’immagini e parole in
cui il baricentro dei significati è sempre più spostato verso la componente virtuale dell’universo.
Le stesse categorie classiche della conoscenza umana sono mutate nell’interazione con i
nuovi luoghi dell’apprendere. Lo spazio come luogo fisico, radicamento ineludibile della ratio
cartesiana, negli ambienti telematici è scomparso, è divenuto oggetto di ogni tipo di manipolazione,
mentre il tempo ha subito un progressivo schiacciamento sul presente. Nel cyberspazio gran parte
delle informazioni e delle conoscenze rischia di rimanere labile, superficiale e sottoposta a processi
potrebbe essere esposto al rischio di una acquisizione passiva ed acritica di conoscenze, pur essendo
14
Cfr. Calvani A, I nuovi media nella scuola, Carocci, Roma 1999.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
8 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
contemporanea, nella quale la conoscenza non è più qualcosa di interno al soggetto, una costruzione
mentale dell’io, ma è distribuita verso ausili dislocati al di fuori di esso15. Nel corso degli anni
Ottanta si assiste ad una vera e propria svolta epistemologica che, attraverso una profonda
assolutamente infondato. Il neopositivismo, quindi nasce come discorso che si sviluppa intorno
all’episteme in assenza di episteme16. Dopo la crisi dei fondamenti epistemici della razionalità
scientifica, di fronte al tentativo neopositivista, Popper non esita a riconoscere che la scienza, per
adeguano ad una complessità di Ragioni non solo in rapporto ad un soggetto forte ma anche ad una
soggettività debole.
Una ragione che, come afferma Morin, incorpora in sé l’uno e il molteplice il razionale e
Con i self media cambia la forma dei saperi che dall’organizzazione lineare, sequenziale e
pone l’enfasi sul carattere socialmente negoziato della conoscenza, che diviene più flessibile, fluida
15
Lévy P., L'intelligenza collettiva, Feltrinelli, Milano 1996.
16
Minichiello, G., Il doppio pensiero. Razionalità e analogia nel discorso pedagogico, Napoli, Morano 1994.
17
Popper K. R., La logica della scoperta scientifica, Torino, Einaudi 1970.
18
Morin E., Introduzione al pensiero complesso, Sperling&Kupfer, Milano 1993.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
9 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
e mutevole. I saperi sono sempre più in un rapporto sinergico con la tecnologia che li orienta verso
Nella società della conoscenza si moltiplicano i luoghi e gli attori impegnati nella
produzione e diffusione dei saperi. Cresce rapidamente il numero delle connessioni tra i produttori
dell’apprendere, basati su una nuova interpretazione del reale, non più articolata sui meccanismi del
del Know-how di ciascun soggetto coinvolto. Ciò richiede lo sviluppo di un apprendimento attivo e
di una learning culture, intesa come conoscenza del come apprendere in modo continuo e costante.
Secondo questa interpretazione, legata allo sviluppo delle scienze cognitive, i processi di
apprendimento sono considerati dei processi di costruzione dei saperi che non implicano la mera
particolare rilevanza sia sul piano cognitivo sia nelle pratiche sociali, l’attenzione si sposta verso il
problem finding; diviene, cioè, fondamentale, cogliere nelle tante informazioni veicolate on line, i
La formazione nella società della conoscenza diviene, in tal senso, uno dei problemi centrali,
da riorganizzare e rimodulare alla luce dei radicali cambiamenti che hanno investito la società ed i
saperi. Globalizzazione, new economy, nuovi scenari sociali e professionali richiedono obiettivi e
metodologie più pertinenti al sistema formativo del terzo millennio, che non può più riprodurre le
conoscenze nei modi tradizionali ma dovrà aderire ai rinnovati modi di organizzare e veicolare i
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
10 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
saperi, per evitare il rischio che le istituzioni deputate alla formazione possano essere emarginate
Negli scenari attuali assurgono ad un ruolo di primo piano nella formazione le relazioni, le
conoscenze e il capitale umano, che negli ambienti telematici sembrano trovare l’habitat migliore
interattività a distanza è oggi uno dei settori tecnologici considerati più promettenti anche in
relazione alla formazione. Si parla di e-learning come risposta alle crescenti e diversificate esigenze
Le opinioni degli studiosi in merito alla diffusione e all’utilizzo dei media nel settore
educativo si configurano in una polarizzazione dialettica: da un lato v’è chi percepisce questa
Altri autori, al contrario, pur tenendo conto dei possibili rischi, accolgono con ottimismo la proposta
di servirsi delle reti di interconnessione tra computer a scopi didattici, purché vengano creati degli
formativo trovava la sua ragion d’essere nella mera trasmissione di materiale didattico e
l’interazione tra i docenti e i discenti era limitata allo scambio di informazioni di tipo testuale. Con
l’evoluzione delle tecnologie ipermediali, verso gli anni Settanta, fecero la loro comparsa i sistemi
19
Bertagni B., Società della conoscenza e formazione, Franco Angeli, Milano 2006.
20
Mantovani G.,Comunicazione e identità, Ed. Il Mulino, Bologna 1995.
21
De Kerckhove D., Brainframes, mente, tecnologie, mercato, Baskerville, Bologna 1993; Galliani L., Le tecnologie
didattiche, Pensa Multimedia, Lecce 1999.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
11 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
Gli sviluppi delle teorie sociologiche di matrice costruttivista, spostando l’attenzione dalla
determinano il passaggio alla terza generazione dei sistemi Fad22, che appaiono chiaramente centrati
Gli anni Ottanta rappresentano un nuovo orizzonte per la didattica on line, che con
competenze lungo l’intero arco della propria vita. In tal senso le nuove tecnologie della
Nuovi impianti didattici, dunque, basati sull’utilizzo delle tecnologie telematiche che
tradizionale ruolo passivo dei discenti, che divengono protagonisti nel proprio percorso formativo
comunicazione condivisi, nei quali i diversi punti di vista su un dato argomento vengono resi
visibili, discussi e partecipati. Emerge, quindi, l’idea di apprendimento come processo sociale e di
22
Mason R., Kaye A, Mindweave: Communication, Computer and Distance Education, Pergamon Press, Oxford 1989.
23
Lévy P., Il virtuale, Raffaello Cortina Editore, Milano 1997.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
12 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
relazionali delle comunità in presenza, cosicché l’efficacia del processo formativo scaturisce dalla
Gli ambienti di apprendimento on line, progettati in relazione alla teoria del costruttivismo
sociale, consentono di attuare processi formativi più adeguati sia all’investimento di figure
professionali sia per gli aspetti tecnologici e finanziari; infatti, rispetto a percorsi formativi in
presenza consentono un più alto numero di studenti con risorse economiche più contenute.
cooperative learning, rispetto ad un qualsiasi altro corso in rete, è il quesito su cui molti studiosi si
stanno confrontando. La svolta cruciale di questi ultimi anni, con il passaggio alla formazione on
line va delineando una nuova filosofia della formazione, fondata sulla condivisione della
Alcuni studiosi concordano nel riconoscere che un ambiente di apprendimento che favorisce
non favorisca scambi interpersonali e che non sia basato su metodologie di cooperative learning.
In tal senso un ambiente telematico di apprendimento risulta tanto più efficace ai fini di un
apprendimento significativo se rinforza le relazioni sociali oltre alla disponibilità di strumenti che
nuove comunità di pratica che consentono ai partecipanti, oltre alla possibilità di parlare e discutere
sugli argomenti, anche di indagare ed approfondire le tematiche del corso mediante il sostegno di un
esperto (tutor) on line per raggiungere le competenze richieste dalla comunità stessa.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
13 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
14 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
Bibliografia
Ausubel D. P., Educazione e processi cognitivi, FrancoAngeli, Milano 1998.
Bertagni B., Società della conoscenza e formazione, Franco Angeli, Milano 2006.
1993.
Luhmann N., Sistemi sociali. Fondamenti di una teoria generale, Il Mulino, Bologna
1990.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
15 di 16
Università Telematica Pegaso Evoluzione e prospettive della comunicazione formativa
Pontecorvo C., Una scuola per i bambini, La Nuova Italia, Firenze 1997.
2000.
Attenzione! Questo materiale didattico è per uso personale dello studente ed è coperto da copyright. Ne è severamente
vietata la riproduzione o il riutilizzo anche parziale, ai sensi e per gli effetti della legge sul diritto d’autore
(L. 22.04.1941/n. 633)
16 di 16