Quali sono le professioni di

ricerca nella comunicazione e

cosa fanno
Giusto perchè così capiamo che cosa dobbiamo fare
L’inchiesta quantitativa
• Campione bilanciato di 207 aziende
• Somministrazione in mixed methods per wave successive
• Questionario che indaga:
cambiamenti strutturali nelle aziende negli ultimi 10 anni
gli effetti della pandemia
i profili professionali desiderati
Gli scenari evolutivi del mondo comunicazione
I profili professionali più ricercati nel 2020

I primi quattro profili

professionali ricercati
riguardano rispettivamente
la progettazione e gestione
di piattaforme digitali
(42%), la gestione dei
socialmedia (37%),
l’ottimizzazione SEO e SEM
(31,5%), l’analisi dei dati e
in particolare dei big data
(31,4%). Seguono
immediatamente le
professioni grafiche e
accounting (27%)
I profili professionali più ricercati 2014-2020-post pandemia

Una tra le maggiori evidenze e

la crescita nel tempo di alcuni
profili più legati al mondo della
comunicazione digitale, con
un’attenzione particolare ai
profili di tipo più analitico
(quelli legati ai big data e ai
sistemi di gestione dell’AI) e di
relazione con i media e con i
cliente
Competenze trasversali necessarie nelle
professioni della comunicazione (2014-2020)
Decresce molto la richiesta di
leadership e delle classiche
capacità di team working a favore
di una crescita sistematica del
compentenze di problem solving
e di muoversi in autonomia nel
contesto organizzativo e più in
generale professionale
Quindi che cosa fanno i ricercatori nel mondo della
comunicazione

Esplorazione
Contesto
Monitoraggio Pubblici
Valutazione Competitors
A quale punto di un processo decisionale abbiamo
bisogno di ricerca?

Know the Plan the answer Implement the

Set goals
customer / user Building the activities
Identification of
Profiling of the forecast Monitoring and
the problem
case framework evaluation

Digital Methods for Social Research and Marketing - Prof. Flavio

8
Ceravolo (flavioantonio.ceravolo@unipv.it)
TRE MONDI CHE SEMBRANO SEPARATI

QUALITATIVO QUANTITATIVO MIXED

Vecchio e nuovo e la terra di mezzo

Attenxione: la transizione digitale

ha cambiato molte cose, ma non
tutto!
Molte sono le opportunità e molti
i rischi per la ricerca sociale PHIGITAL
e modelli
Metodi misti di
digitali ricerca
La ricerca
sociale nel
mondo fisico
Prima di tutto capiamoci

La ricerca empirica si distingue solo in buona e cattiva in

termini di validità e affidabilità del percorso di costruzione
della nuova conoscenza
I numeri non hanno un potere
magico che li rende più veri di
quanto non sia una buona
narrazione. La differenza è nella
trasparenza e nella
consapevolezza con cui gli
strumenti sono utilizzati
 Di qui la necessità di…
Ricordare che il ricercatore svolge una attività che è
disciplinata e tesa al controllo empirico
L’ispezionabilità del
controllo empirico è resa
possibile in questo caso
dalla riflessività che il
ricercatore dimostra nella
sua stesura del lavoro.
Molto importante è quindi
la stesura di una seria nota
metodologica
 Di qui la necessità di…
Ricordare che il ricercatore svolge una attività che è
disciplinata e tesa al controllo empirico
L’ispezionabilità del
controllo empirico è resa
possibile in questo caso
dalla riflessività che il
ricercatore dimostra nella
sua stesura del lavoro.
Molto importante è quindi
la stesura di una seria nota
metodologica
 I modi della ricerca sociale (e i loro limiti)

Osservazione che proietta il ricercatore a

contatto con l’oggetto di studio e richiede
una descrizione (su uno dei possibili
registri narrativi)

Esperimento il cui obiettivo è il controllo di

una ipotesi causale specifica

Simulazione che affida a una tecnica

algoritmica l’analisi delle relazioni fra
elementi simulati del campo di indagine
 L’Esperimento
Prevede 3 elementi necessari
a. Variabile dipendente vs Variabile indipendente
b. Controllo della direzione della relazione
c. Controllo delle variabili terze

Possiamo distinguere fra Esperimento e

Quasi esperimento sul campo
Quasi esperimento naturale
Nota bene i quasi esperimenti violano
le condizioni di replicabilità e rilassano
altri principi tipici delle attività di
laboratoio
 Manipolare vs osservare
Esiste una differenza fondamentale fra manipolare e
osservare.
Il quasi esperimento naturale è di fatto solo un processo
di osservazione, mentre il quasi esperimento sul campo
consente una certa quale manipolazione delle condizioni
indipendenti

Tipo Manipolazione Controllo fattori di

Variabile indipendente disturbo (distorsione)

Esperimento si si

Quasi esperimento sul si no

campo (artificiale)

Qualsi esperimento no no
naturale
La simulazione
È una famiglia di tecniche molto cresciuta negli ultimi
tempi, ma ha radici lontane.
Il cuore dell’idea è simulare il comportamento con
sostituti articificali

Possiamo fare delle distinzioni:

Modelli di simulazione algoritmica funzionale
Modelli di simulazione per agenti

N.B.: Abbiamo molte tecniche di analisi

del marketing che si fondano sulla
simulazione. Mai sentito parlare di
BIGDATA? Spesso le tecniche di analisi
sono simulazioni artificiali
In estrema sintesi
Tipo Esperimento Simulazione Osservazione

Manipolazione selettiva delle sì sì no

variabili rilevanti

Sperimentazione su un “corpo di sì sì e no no
poca importanza”

Applicabilità nelle scienze sociali scarsissima crescente È la famiglia di

tecniche più
applicate
Osservare… ok ma cosa osserviamo?

Metodo Osserviamo

Oggetto Comportame
nti
Documenti

Origine Naturali Artificiali

Quali attori e quali osservazioni?
Documenti
Oggetto Comportamenti

agenti Individuali Collettivi

artificiali

naturali

Segni/non
segni
Osservare gli individui

La principale tecnica di osservazione

degli individui è l’Intervista che può
assumere moltissime forme in funzione
dello scopo che abbiamo

Livello di strutturazione
poco molto
Intervista discorsiva
Intervista con
(narrativa)
questionario
Osservare i gruppi

L’osservazione dei gruppi dipende in

prima istanza dall’ambiente di
rilevazione:

Se l’ambiente è naturale possiamo

ragionare sul grado di intrusività della
relazione

Se l’ambiente è artificiale ragioniamo

invece sul tipo di gruppo
Gli ambienti naturali
La costruzione di un ingresso in un ambiente naturale
dipende molto dal tipo di osservazione che vogliamo
condurre Intrusione
Ambiente Tecnica

Shadowing
Si
Osservazione
Naturale Partecipante

Osservazione
No
naturalistica
Gli ambienti artificiali
Se l’ambiente è artificiale vuol dire che lo abbiamo
costruito per gli scopi della ricerca nello specifico
Interazione
Ambiente Tecnica

Focus group
Supervisionata
Brain storm
Artificiale

Libera
Gaming