PICCOLE E GRANDI RISPOSTE QUOTIDIANE A PORTATA DI MANO

N°329 10.2018
www.altroconsumo.it

ASCIUGATRICI TELEFONO: A CACCIA DETERSIVI PER

ALLA PROVA, DELLA TARIFFA LAVASTOVIGLIE
PREZZI IN CALO PIÙ CONVENIENTE ECCO I MIGLIORI
Anno XLIV - Altroconsumo: via Valassina 22, 20159 Milano - Poste Italiane s.p.a. Spedizione in a.p.- D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1, comma 1, LO/MI
In caso di mancato recapito, restituire al Cmp di Milano Roserio per la restituzione al Mittente previo pagamento resi - 11 euro

BIODEGRADANTE
Troppi punti vendita non usano i sacchetti ecologici.
Cosa si nasconde dietro il business della plastica?
 IO E ALTROCONSUMO
PICCOLE E GRANDI SU ALTROCONSUMO.IT C’È UNA SEZIONE
RISPOSTE STUDIATA APPOSTA PER TE. È LA TUA AREA PERSONALE.
QUOTIDIANE ECCO LE FUNZIONI PRINCIPALI.
A PORTATA DI MANO
Questo è il nostro impegno
nei confronti di tutti
i consumatori che vogliono
fare scelte più consapevoli
ed efficaci. Mettiamo la nostra
indipendenza, la scientificità,
Gestisci il tuo profilo
il senso critico del consumo, Puoi visualizzare e aggiornare tutte
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2 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

Sommario
Ottobre 2018
06 Editoriale
La parola al direttore.
06 Dire fare cambiare
Dibattito, segnalazioni.
denunce. A 360°, da tutto
il mondo, per i nostri diritti.
INCHIESTE E ATTUALITÀ
12 Sacchetti fuorilegge
La nostra inchiesta fa luce sul
business delle buste abusive,
tra mercati e negozi.
16 Forza class action
Le azioni collettive servono
a difendere i diritti di tutti: le
battaglie vinte e quelle in corso.
20 Il telefono di casa
Oltre ai costi bisogna
considerare anche il tipo di rete.
Scegli con il nostro aiuto.
24 Una dieta per polli
All’università di Torino si
sperimento una nuova dieta a
base di insetti per polli più sani.
60 Adesso lo sai
I nostri consigli utili per la vita
di tutti i giorni, a casa e non
solo: sempre a portata di mano.
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08 Notizie
Novità, consigli e aggiornamenti
sulle nostre attività.
28 A prima vista
Impressioni e giudizi su prodotti
appena usciti sul mercato.
12
64 Lettere
Dall’esperienza dei soci che ce
l’hanno fatta, lo stimolo a non
cedere. Scriveteci.
30
Test in laboratorio
e all’aperto su 12 campioni
di pannelli fotovoltaici
per verificarne la qualità
in condizioni reali d’uso
TEST
30 Energia dal sole 50 Salviettine
I pannelli fotovoltaici I soci le hanno provate per
funzionano bene, ma
occhio al fai-da-te.
noi: le caratteristiche ideali.
54 Via la pubblicità
35 Asciutto in fretta I programmi per bloccare
Alla prova 19 asciugatrici la pubblicità online sono
a pompa di calore. Prezzi efficaci e semplici da usare.
e costi d’uso in calo.
57 Tv a piccoli prezzi
38 Top 5 Gli affari non mancano tra gli
Il meglio dal nostro sito. Lcd, ma meglio aspettare.
40 Microonde sicuri
Cambia la normativa: ora
i forni sono più affidabili.
43 Lava green
Bene i detersivi per la
lavastoviglie, ma devono
pensare all’ambiente.
46 Tra duo e trio
Test sui passeggini
che incorporano culla e
seggiolino. Il peso frena. 46
ottobre 2018 • 329 Inchieste 3
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 EDITORIALE

Internet delle
cose: l’Ue non
ALESSANDRO SESSA
faccia sconti
DIRETTORE
Ue ancora al lavoro sulla
privacy, dopo il Regolamento
(Gdpr) dello scorso maggio.

Nel pallone
L’autunno sarà il momento
del Cybersecurity Act,
per l’introduzione di una
certificazione degli oggetti

N
on è stato solo l’arrivo di Cristiano Ronaldo a far connessi (IoT, Internet of things)
accendere i riflettori sul campionato di calcio. La come smartwatch, giocattoli,
vicenda dei diritti tv è riuscita nell’impresa, tutt’altro termostati: nonostante i
che facile nel nostro paese, di mettere d’accordo tutti. Un rischi per i dati dovuti a
malcontento che ha accomunato i tifosi e i cittadini di ogni possibili attacchi hacker, l’Ue
si è fino ad ora accontentata
bandiera e latitudine.
di un regime volontario
I primi a rimanere delusi sono stati i telespettatori abituati
nell’applicazione di misure
a vedere i gol la domenica sera, i nostalgici del Novantesimo
di sicurezza efficaci, come la
minuto che fu, impoverito dal campionato sempre più crittografia. Le organizzazioni
“spezzatino”, con le partite giocate a ogni ora in nome degli di consumatori europee
introiti televisivi. Quando poi rappresentate dal Beuc, tra cui
sono stati resi noti i termini Calcio in tv, giochiamo Altroconsumo, hanno richiesto
dell’assegnazione dei diritti la partita per i diritti che il Cybersecurity Act colmi
sul nuovo campionato, è degli spettatori finalmente con una serie di
misure questo vuoto legislativo.
toccato agli abbonati alle pay
tv inghiottire il boccone amaro. La scelta della lega di Serie A di beuc.eu
spacchettare i diritti per fascia oraria e non per piattaforma ha di
fatto costretto gli appassionati a un doppio abbonamento (circa
60 euro si spesa in più) per essere certi di vedere tutte le partite
#CloseTheFridge
della propria squadra. In migliaia si sono uniti alla protesta che in nei supermercati
quei giorni di inizio estate avevamo lanciato in rete.
Poi il campionato è iniziato e nelle prime giornate il calcio in tv Perché non tutti i supermercati
è andato nel pallone. Ritardi nella trasmissione del segnale e hanno frigoriferi chiusi, visto
streaming bloccato per la nuova piattaforma Dazn. E gli utenti che farebbe risparmiare ben il
Sky, da parte loro, si sono ritrovati con una riorganizzazione dei 40% di energia? È la domanda
pacchetti che di fatto ha ridotto l’offerta e aumentato i prezzi. che si pone la campagna
Tant’è che l’Autorità antitrust si è attivata immediatamente. #CloseThefridge lanciata
Per gli appassionati, al danno di dover pagare di più, si è da Ecos, organizzazione
aggiunta la beffa di non riuscire a vedere le partite. Trovandosi, ambientalista supportata da 40
ong europee. Gli attivisti hanno
di fatto, nell’inconsapevole ruolo di tester di servizi che
calcolato uno spreco di 6,4
evidentemente non erano pronti per essere lanciati. Se ci
miliardi di euro l’anno a causa
chiedete di fare da cavie per mettere a punto un prodotto
dei frigo aperti e chiedono alla
nuovo ci dovete retribuire, come minimo estendendo il periodo Commissione Ue di applicare
di prova gratuita. È quello che chiediamo e che vi invitiamo a le norme energetiche anche a
fare assieme a noi. La partita è appena iniziata, siamo pronti a questo settore.
giocarla fino al triplice fischio. coolproducts.eu

6 Inchieste 000 • mese 20xx www.altroconsumo.it


Sconfiggere le mafie? Iniziamo a tavola
di Manuela Cervilli
In fondo alle favole, anche le più fantasiose,
c’è sempre un tentativo di raccontare la
realtà. È con questo obiettivo che Gian
Carlo Caselli, ex procuratore antimafia a
Torino, e Stefano Masini, docente di diritto
agroalimentare, si sono affidati ad Alì Baba
o a Merlino: per spiegare in un libro cosa
siano e come funzionano le contraffazioni
alimentari che avvelenano la nostra tavola.
Chef, tv, moda: il cibo è al centro dei
nostri pensieri. Ma c’è modo e modo
di guardarlo. Qual è l’intento di “C’è
del marcio nel piatto”?
«Lo abbiamo scritto con l’ambizione di
offrire al consumatore un manuale di
“legittima difesa” che lo accompagni
dal supermercato alla tavola. La tecnica
narrativa è di “alta divulgazione” e
prevede che ogni capitolo sia introdotto
da una fiaba, intesa come paradigma degli
argomenti che vengono trattati. Così,
Pinocchio – col suo naso che si allunga
ad ogni bugia – ci introduce nel mondo
delle etichette, che di bugie ne raccontano
TAXI
Riforma imbottigliata. Aveva l’obiettivo di modernizzare il settore
regolamentando le nuove piattaforme, come Uber, ma la riforma del sistema taxi
continua a slittare e i tempi si allungano. Se tutto finisse nel dimenticatoio sarebbe
un grave passo indietro per cittadini e libera concorrenza.
www.altroconsumo.it
DIRE FARE CAMBIARE
ancora tante. Aladino – col genio della
L’agro- lampada che esaudisce i suoi desideri
alimentare - richiama il problema della pubblicità, che
attira le di desideri ne suscita tanti ma ne soddisfa
pochi. Alice è lo specchio degli alimenti che
mafie: poco non sono quel che appaiono e dei prodotti
rischio e che, pur essendo presentati come made in
Italy, sono altro».
tanti soldi
La diossina nel latte dei bovini,
la peste suina, l’aviaria… alcune
emergenze hanno scoperto i limiti
della Ue. Mancano regole o controlli?
Gian Carlo «I limiti della Ue derivano dal fatto che
Caselli Presidente il cibo viene considerato soprattutto
del Comitato come “merce” e quindi fatto circolare in
scientifico base a parametri di quantità e profitto.
dell’Osservatorio
Dovrebbe invece essere inteso come bene
Coldiretti
sul sistema comune governato dai criteri di qualità,
agroalimentare e distintività e sicurezza. Quanto all’Italia, i
sulle agromafie controlli sono i migliori d’Europa. Le regole
però sono una “gruviera”. La normativa
agroalimentare va aggiornata. Nella
passata legislatura una commissione di
riforma dei reati agroalimentari, istituita dal
ministro Orlando, lavorando sodo e bene, ha
elaborato un progetto di 49 articoli. Occorre
riprenderlo e discuterlo, come molti neo
eletti si sono impegnati a fare. Vedremo se
prevarrà chi accetta un modello di sviluppo
orientato al benessere della collettività e
alla distintività dei prodotti. O chi preferisce
le resistenze corporative».
Come fa il consumatore a difendersi?
«Le mafie preferiscono gli illeciti con poca
esposizione nei quali si corrono rischi
minimi e conseguono forti guadagni.
L’agroalimentare ha queste caratteristiche.
Il consumatore si difende con nuove
leggi, che abbiano maglie strette e
non varchi che aprono alle mafie. Molti
problemi potrebbero essere risolti con una
“etichetta narrante”, obbligatoria per tutti i
prodotti, che di ogni alimento racconti tutta
la verità: origine, produzione, ingredienti
e quant’altro serve per sapere che cosa si
mangia e si beve».
ottobre 2018 • 329 Inchieste 7
 NOTIZIE
a cura di Stefania Villa
SOSTENIBILITÀ
L’economia circolare
conquista il Festival
Cittadini, esperti e imprese: insieme
per un nuovo modello di sviluppo, ormai
vitale. E le istituzioni cosa fanno?
20
Conferenze
e dibattiti
90
Relatori
ed esperti
CALCIO Serie A, Dazn estenda il mese gratuito
Un mese di prova gratuita in più e la
risoluzione di tutti i problemi di visione: è
quanto chiediamo a Dazn per gli spettatori-
tifosi vittime dei suoi disservizi. Segnale in
ritardo, rallentamenti e streaming bloccato: le
prime giornate di campionato sono state un
calvario per chi ha usato la app di Dazn (che
trasmette tre partite su dieci di ogni giornata,
le restanti sono su Sky). Abbiamo diffidato
la società per inadempimento contrattuale
e clausole vessatorie nelle condizioni di
contratto: tutti i dettagli sul nostro sito.
Da mesi lottiamo contro lo spacchettamento
dei diritti tv, che obbliga i tifosi a spendere di
più per servizi più scarsi e difficili da fruire.
Dopo la nostra segnalazione, l’Antitrust
8 Inchieste 329 • ottobre 2018
Cittadini, esperti, decisori politici, le opportunità e le difficoltà di
imprese: l’economia circolare - questo necessario modello di
quella del riciclo, della riduzione
degli sprechi, della sostenibilità
- ha bisogno di tutti per diventare
sviluppo: cosa c’è di concreto
dopo tanto parlare di ambiente
e sostenibilità? Cosa fanno
realtà. Per questo, al nostro
Festival, “Ri-Generazioni, l’era
dell’economia circolare” (28-30
le istituzioni? Quali sono gli
incentivi per aziende e cittadini
affinché ci sia un cambiamento
settembre a Milano), abbiamo vero? Sul nostro sito, il video
coinvolto tutti. Nel convegno di integrale di questo convegno
apertura, “Circoli virtuosi, come
la circolarità salverà l’economia”,
che introduce i grandi temi del
Festival, ma anche di molti altri,
cerchiamo di capire quali sono sugli argomenti più specifici. Per
citarne alcuni: “Fast&Fabulous, la
corsa verso la mobilità circolare”,
in cui ci interroghiamo sul futuro
dei trasporti; “C’era una volta lo
spreco: strategie per arginare il
food waste”, sul riutilizzo degli
scarti alimentari; “Green & the
City, la rinascita dei centri urbani”,
sul potere della riqualificazione
energetica, un tema presente
anche con i consigli dei nostri
tecnici in uno dei tanti laboratori:
tre giorni di convegni, quindi, ma
anche di incontri e workshop,
ad esempio su come fare una
spesa sostenibile o ridurre l’uso di
plastica; senza dimenticare l’area
40
Laboratori,
“esperienziale” con venti attività,
le degustazioni e lo spettacolo
teatrale: “Blue Revolution.
L’economia ai tempi dell’usa e
incontri, attività, getta” (di Pop Economix).
degustazioni
Più informazioni su:
altroconsumo.it/festival-2018
ha avviato un’indagine su Perform, la
società che possiede Dazn, ma anche su
Sky (ancora in corso nel momento in cui
scriviamo). L’autorità, in particolare, indaga su
quest’ultima perché non avrebbe specificato
la variazione della sua offerta rispetto all’anno
scorso quando trasmetteva tutte e dieci le
partite, impoverendo l’offerta anche per i
vecchi abbonati. Dazn, invece, è sotto accusa
per lo slogan ingannevole “Quando vuoi, dove
vuoi” e per la dichiarata assenza di contratto,
contestata perché in realtà, al termine del
periodo di prova, c’è il rinnovo automatico.
Chiedi a Dazn un mese gratis in più aderendo alla
petizione su: altroconsumo.it/diritti-calcio
www.altroconsumo.it

Dal 1* settembre non sono più prodotte le lampade alogene con gli attcchi classici a vite (E14 e E27). L’uso delle più
efficienti led consentirà di risparmiare circa 15,2 milioni di tonnellate di emissioni di CO2 entro il 2025 (Fonte: Anie).
LUCE E GAS
Il mercato tutelato resiste
L’addio slitta al 2020, ma si lavori sulla trasparenza
La fine del mercato tutelato è slittata ancora
di un anno - dal 2019 al 2020 - ma continuare
a guardarsi intorno resta sempre la strategia
migliore per trovare il fornitore di luce e gas più
conveniente. Per altri due anni, comunque, gli
utenti potranno scegliere tra mercato tutelato,
con tariffe definite dall’Autorità di Regolazione
per Energia Reti e Ambiente (ARERA) e mercato
libero, in cui il prezzo – spesso più conveniente
- è definito dal fornitore (eccetto i costi di
trasporto, distribuzione e oneri di sistema, decisi
dall’Autorità). L’addio al mercato tutelato avrebbe
rappresentato il completamento di questa
fondamentale liberalizzazione. Lo slittamento
Class action Vs. Facebook: 22mila adesioni
Continuano le adesioni alla class action contro Facebook per l’uso poco trasparente dei dati degli utenti:
siamo a 22mila. Chiediamo rimborsi di almeno 200 euro: altroconsumo.it/azioni-collettive/facebook
SOLDI Fondi dormienti: stanno scadendo
Conti, libretti, titoli, azioni, obbligazioni
o fondi di investimento che non vengono
toccati da più di vent’anni? A novembre
c’è la prima scadenza entro cui poter
reclamare il proprio denaro, già confluito
nel fondo statale Consap dieci anni fa: il
rapporto andrà poi in prescrizione e quei
soldi finiranno nelle casse pubbliche,
per cui i titolari o più probabilmente gli
eredi - magari ignari del tutto - dovranno
definitivamente rinunciarvi. Meglio
attivarsi, se si ha il dubbio che possa
esserci qualche fondo a cui si ha diritto.
Cosa sono
Sembra impossibile che ci si “dimentichi”
del denaro, eppure il tesoretto di Consap
in scadenza ha raggiunto la cifra di oltre
600 milioni di euro. Se un rapporto
diventa dormiente (cioè non movimentato
da più di 10 anni) la banca deve informare
il cliente o gli eredi e dare loro 180
giorni di tempo per risvegliarli con una
movimentazione. Passato questo periodo
il rapporto viene versato al Fondo Consap
dove può essere risvegliato entro altri
10 anni. Il primo versamento a Consap
è stato fatto a novembre 2008 (secondo
www.altroconsumo.it
Al bando le alogene inefficienti, via libera al led
LIBRI
- giustifica il governo - serve per garantire più
informazione, trasparenza ed efficienza da
parte degli operatori. Ben venga il tutto, visto
che il mercato dell’energia è spesso teatro di
pratiche commerciali scorrette con call center
non sempre onesti. Ma lo slittamento non
diventi un’abitudine e, soprattutto, il tempo in
più sia utilizzato bene per creare la trasparenza
necessaria a un passaggio in tutta sicurezza.
Francesca Bria
Aderisci fino al 24 ottobre a Abbassa la
Evgeny Morozov
bolletta, il gruppo d’acquisto per risparmiare
Ripensare la smart city
su luce e gas. Siamo già in più di 25mila:
Codice Edizioni
altroconsumo.it/abbassalabolletta
185 pagine - 16 €
Ne consigliamo la lettura
Perché i dati diventano
sempre più centrali, anche
nei contesti urbani, e
potrebbero essere un
nuovo bene comune.
Smart city, città intelligenti:
il saggio le definisce come
le città in cui si utilizza la
date diverse). E quindi a novembre tecnologia per ottimizzare le
scatterà la prima prescrizione. Poi ce ne risorse e migliorare flessibilità,
saranno altre. I rimborsi sono possibili sicurezza e sostenibilità dei
anche per gli assegni circolari entro 10 servizi pubblici (mobilità,
anni dall’emissione, non per polizze vita e illuminazione, ...), il tutto
buoni postali (tutte le info su consap.it). basato su dispositivi connessi
e sensori che raccolgono
Per un aiuto chiama la nostra consulenza grandi quantità di dati dei
(02.6961580; lun-ven dalle 9 alle 13) o vai su cittadini. Gli autori analizzano
altroconsumo.it/fondidormienti le questioni critiche di quello
che è un settore destinato a
crescere, tra cui l’incapacità da
parte dei governi di pensare
a strategie che mettano i
cittadini al centro di questo
processo di sviluppo. La
sfida lanciata, con ricchezza
di esempi concreti, è quella
di passare dal “capitalismo
della sorveglianza”, basato
sulla monetizzazione
dei dati dei cittadini da
parte delle grandi aziende
tecnologiche, a un sistema
capace di “socializzare” i dati,
concependoli come una nuova
infrastruttura pubblica. S.V.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 9
FARMACI DA BANCO:
L’ITALIA È PIÙ CARA
Il paracetamolo?
Il farmaco meno caro
in Italia costa
0,16 euro a compressa,
mentre in Spagna
0,3. Il Nurofen? 0,17 in
Olanda e da noi più del
triplo, 0,63 euro. Sono
alcune delle differenze
emerse nell’inchiesta
pubblicata su
InSalute di questo
mese: spesso l’Italia
ha i prezzi più alti.
Abbiamo inoltre visto
che - nonostante sia
illegale per motivi di
sicurezza - è possibile
comprare farmaci
dall’estero online:
otto siti autorizzati nei
loro paesi ce li hanno
venduti e recapitati
senza problemi anche
in Italia.
10 Inchieste 329 • ottobre 2018
DIRITTI
Sud, “cittadinanza limitata
tra diseguaglianze e disservizi”
Sanità, istruzione, pubblica amministrazione: secondo
il Rapporto Svimez troppi divari e diritti carenti.
Al Sud cittadinanza “limitata”: è l’allarme
lanciato dal Rapporto 2018 Svimez,
della spesa sostenuta per la salute (si parte
per andare in altre regioni più efficienti o ci si
l’Associazione per lo sviluppo dell’industria nel rivolge al privato) con conseguente impatto sui
Mezzogiorno. Secondo lo studio, nonostante redditi, già provati da disoccupazione e salari
una pressione fiscale pari se non superiore bassi. Le famiglie che si vedono impoverite
a quella del Nord, mancano o sono carenti a causa dell’insorgere di una malattia grave
diritti fondamentali in termini di vivibilità sono il 3,8% in Campania, il 2,8% in Calabria, il
dell’ambiente locale, di sicurezza, di adeguati 2,7% in Sicilia; all’estremo opposto Lombardia
standard di istruzione, di idoneità dei servizi (0,2%) e Toscana (0,3%). I divari si confermano
sanitari e della cura per l’infanzia, per le anche nell’efficienza dei servizi pubblici quanto
persone adulte, anziane e non autosufficienti. a tempi di attesa all’anagrafe, alle Asl e agli
Il focus è in particolare sulla sanità: secondo uffici postali: su un indice di 100, troviamo agli
Svimez, i lunghi tempi di attesa per le opposti il Trentino Alto-Adige (100) e Calabria
prestazioni sono anche alla base della crescita (39), Sicilia (40), Basilicata (42) e Puglia (43).
Lenta ripresa economica, ma ancora molta povertà (dati 2017)
+1,4% 600mila 1,9 mln
Aumento del Pil nel Sud Famiglie in cui tutti sono Persone che hanno
Italia (+1,5% nel Centro- disoccupati (470mila nel lasciato il Mezzogiorno
Nord) Centro-Nord) negli ultimi 16 anni
CONTRAFFAZIONE
Pallet falsi, rischi ambientali e sanitari
Anche per i pallet esiste un fiorente
traffico illegale: nei primi sei mesi del
2018 la Guardia di Finanza ha sequestrato
circa 3mila pedane in legno usate per la
movimentazione di merci, con i marchi
Epal o Ippc-Fao Fitok (qui a fianco)
contraffatti. Tra 2015 e 2016 la Gdf ne aveva
sequestrati ben 2,3 milioni: un problema
annoso, con conseguenze negative dal
punto di vista economico per i produttori
regolari, ambientale (il legno non è
tracciato e potrebbe provenire dal mercato
nero del disboscamento) e di sicurezza.
I materiali di scarsa qualità potrebbero
essere pericolosi per i lavoratori e la
sicurezza delle merci. E la circolazione
di bancali non sottoposti a trattamenti
fitosanitari di igienizzazione, come lo
sono i pallet certificati, può alimentare la
diffusione di parassiti o di organismi nocivi.
www.altroconsumo.it
 Torniamo all’Università: un corso sulla tutela dei consumatori
Fino a dicembre siamo allo IULM di Milano per tenere un corso di Tutela del consumatore. Sicurezza alimentare,
finanza, pratiche commerciali..: la nostra esperienza al servizio della formazione universitaria.
VIAGGI IN USA
Esta ingannevole,
segnalato
Per andare negli Usa da turisti
serve l’Esta, un’autorizzazione
che si richiede facilmente su un
sito del governo (esta.cbp.dhs.
gov) pagando 14 dollari. Online,
però, ci sono tante agenzie
che si offrono di farlo a costi
spropositati, come se si trattasse
di una pratica complicata. È il
caso di esta.it: chiede 74 dollari
e raccoglie dati degli utenti con
un’informativa non conforme.
L’abbiamo segnalata all’Antitrust e
al Garante per la privacy.
Tutti i consigli sul mondo dei
viaggi su altroconsumo.it/viaggi.
FATTI O PERCEZIONI?
Gli Italiani hanno la
percezione più distorta
della realtà, seguiti da
americani e francesi. A
dirlo una ricerca Ipsos.
La disoccupazione? È
al 10%, ma si pensa sia
al 49%. Gli immigrati?
Non sono il 30% della
popolazione come
si crede, ma il 9%. Il
diabete? Riguarda il
5%, non il 35%. Certo,
non è facile informarsi
su tutto ma contro
paure e pregiudizi
largo a fonti credibili.
www.altroconsumo.it
VOLI AEREI Ryanair, per il trolley si paga sempre
Cambiano ancora le regole sui bagagli di
Ryanair: da novembre si dovrà pagare
in ogni caso per il trolley. Sarà infatti
disattivato il servizio gratuito che, una
volta arrivati al gate, permetteva di lasciare
i trolley, che venivano poi etichettati e
caricati in stiva. Le opzioni ora saranno
due: acquistare l’imbarco prioritario (6
euro alla prenotazione, 8 se si aggiunge
dopo) e portare in cabina il trolley e
una piccola borsa; o non fare l’imbarco
prioritario, portare con sé una borsa
ALIMENTAZIONE L’origine del pomodoro in etichetta
Dopo il latte e i suoi derivati, la pasta e il riso,
anche per i prodotti a base di pomodoro
arriva l’etichetta d’origine: in attesa che l’Ue si
pronunci, l’Italia anticipa i tempi con un decreto
per sperimentare questa etichettatura fino a
dicembre 2020. Prima era obbligatorio solo
per la passata indicare il paese della materia
prima, mentre ora lo è anche per pelati, polpe,
concentrati, salse, sughi che contengono più
del 50% di pomodoro. Un passo avanti sulla
trasparenza di questa filiera, spesso troppo
confusa: prima, infatti, veniva indicato solo
lo stabilimento di produzione o il distributore
e, quindi, un prodotto fatto con pomodori o
derivati provenienti da Spagna, Usa e Cina
Il nostro test su 24 passate di pomodoro: www.altroconsumo.it/passate
piccola e far imbarcare il trolley in stiva
pagando 8 euro alla prenotazione, 10
euro dopo. Inizialmente la modifica era
prevista anche per chi aveva acquistato il
biglietto prima del 1° settembre. Avevamo
segnalato la compagnia all’Antitrust per
pratica commerciale scorretta, visto che
aveva cambiato le carte in tavola anche per
chi non sapeva che avrebbe avuto questo
costo. Dopo qualche giorno, la decisione -
saggia - di Ryanair di non far pagare per il
trolley i due milioni di passeggeri coinvolti.
- anche se solo lavorato e confezionato in
Italia - poteva riportare il claim “Made in Italy”.
Ora tutto dovrà essere indicato. Le diciture
che troveremo sempre più sui prodotti (solo
su quelli confezionati in Italia) sono “Paese
di coltivazione del pomodoro” e “Paese di
trasformazione del pomodoro”. Nel caso in
cui coltivazione e trasformazione avvengano
nello stesso paese, si può trovare un’unica
dicitura di questo tipo: “Origine Italia”. Se invece
avvengono in più paesi, a seconda dei casi, si
può trovare la dicitura: paesi “UE”, “non UE”, “UE
e non UE”. I prodotti già in commercio e non
ancora in regola con l’etichetta potranno essere
comunque venduti fino a smaltimento scorte.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 11
 BORSE DELLA SPESA

La malaplastica
La metà dei sacchetti è fuori legge: lo rivela l'inchiesta tra supermercati, negozi
e mercati in tutta Italia. Un problema anche ambientale, gestito dalla criminalità.
di Beba Minna

D
a sacchetto bistrattato a miniera
d'oro. Così l'orizzonte delle buste
IN SINTESI della spesa è cambiato negli anni.
Inchiesta in centinaia Dietro la querelle sui sacchetti, di-
di punti vendita in 11 città, ventati a pagamento dallo scorso gennaio,
per scoprire se sono in si cela in verità una questione ben più seria,
regola con la nuova legge che negli ultimi mesi ha interessato la magi-
sui sacchetti della spesa
stratura: il mercato dei sacchetti illegali. Lo
Abbiamo portato
in laboratorio quelli dimostra anche questa nostra inchiesta in
biodegradabili per scoprire negozi, mercati e supermercati di 11 grandi
se lo sono davvero città: in media il 50 per cento delle buste è
risultato fuori legge.
Si tratta di un mercato parallelo, che incrocia
il più delle volte le bancarelle rionali, ma an-
che molti negozi. Un affare redditizio, nuova
frontiera delle ecomafie, le attività illegali
delle organizzazioni criminali, che arrecano
danni all'ambiente. Lo raccontano i numeri
dei sequestri delle buste fuorilegge, le de-
nunce per frode in commercio e le viola-
zioni amministrative accertate dalla Polizia.
Solo nell'ultimo intervento nel milanese, nel
mese di agosto, sono stati sequestrati quasi
otto milioni di buste illegali.
Come mai attorno a una banale busta tanti
interessi? La questione è economica. Pro-
durre buste conformi al decreto Mezzogior-
no (la legge 123 del 2017), che disciplina la
distribuzione di sacchetti da parte di super-
mercati e negozi, costa. Servono materiali
specifici e si devono pagare i marchi di qua-
lità di enti specializzati. Mentre "per ogni
sacchetto illegale - spiega Marco Versari,
presidente di Assobioplatiche, l'associazio-
ne italiana delle bioplastiche e dei materiali
biodegradabili e compostabili - gli abusivi
hanno un margine di guadagno enorme,
anche del 500 per cento".

Nei mercati è ancora far west

Basta andare nei negozi per capire che qual-
cosa nell'adeguamento alla nuova legge si è
inceppato. Abbiamo fatto acquisti in 11 cit-
tà, da Nord a Sud: Bari, Bologna, Cagliari,
Firenze, Genova, Milano, Napoli, Palermo,
Reggio Calabria, Roma e Torino. In ogni città
abbiamo visitato un ipermercato, un super-
mercato grande e uno piccolo, un mercato
e cinque negozi: uno di casalinghi, uno di
detersivi e cura della persona, un fruttiven-

12 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


Il business delle buste
abusive riguarda le
bancarelle dei mercati,
ma anche molti negozi
dolo, una macelleria e una panetteria, per
un totale di quasi 200 punti vendita e 247
sacchetti analizzati in laboratorio.
Ipermercati e supermercati. Tutto in regola
nella grande distribuzione: tutti i sacchetti
raccolti sono a norma, cioè sono composta-
bili, sia i grandi per portare a casa la spesa,
sia i piccoli del reparto ortofrutta.
Negozi. Qui la situazione è decisamente
meno rosea; su 59 negozi visitati, il 22 per
cento dei sacchetti è fuorilegge perché non
è biocompostabile né riutilizzabile.
Mercati. Ancora peggio nei mercati, dove il
70% delle buste non è in regola. Inoltre, nei
negozi e al mercato, il sacchetto non viene
quasi mai fatto pagare, come prevede la leg-
ge, e in ogni caso non compare mai sullo
scontrino, come pure prevede la legge.
Cosa è cambiato per gli shopper
Secondo le nuove regole, i sacchetti che
devono contenere e trasportare alimenti
devono essere biodegradabili e composta-
bili; inoltre devono avere almeno il 40% di
materia prima rinnovabile. Quelli in plastica
(che continueranno ad esserci) devono essere
riutilizzabili e quindi di un certo spessore,
per essere abbastanza duraturi e contro una
logica usa e getta.
L'aspetto che ha scatenato la reazione degli
animi più sensibili è che le buste devono
essere tutte rigorosamente a pagamento,
non possono più essere distribuite gratui-
tamente. Basta andare in un supermercato
per rendersene conto: sia i sacchetti della
spesa sia quelli dell'ortofrutta hanno un co-
sto (in genere un centesimo) riportato sullo
scontrino. Niente di tragico, è solo un modo
per disincentivare un utilizzo sventato delle
buste, con l'obiettivo ambizioso di ridurne
progressivamente l'utilizzo. In particolare,
per le buste in plastica, la norma prevede
entro il 2025 di raggiungere il risultato di un
massimo di 40 sacchetti a persona l'anno: ne-
anche uno a settimana. L’obiettivo generale
dell'Unione europea è di limitare la produ-
zione, la circolazione e l'utilizzo di borse di
plastica, ma ogni Stato membro può decide-
re come metterlo in pratica senza stravolgere
gli equilibri del mercato e dei consumi. In
www.altroconsumo.it
BORSE DELLA SPESA
RISPOSTE AI TUOI DUBBI
La riforma degli shopper ha scatenato domande e anche
polemiche tra i cittadini. Togliamoci ogni incertezza.
CHE FACCIO CON L'ETICHETTA?
Dopo le perplessità iniziali, ora è
e i 99 centesimi. Se riusciamo a
recuperarlo per la raccolta
ufficiale: l'etichetta da appiccicare al dell’umido abbiamo un vantaggio
sacchetto dopo la pesatura sulla ambientale (un rifiuto in meno) e
bilancia non è più un problema. Gli anche economico (si risparmia).
impianti di trattamento industriale
dell'umido riescono a gestire le SI ROMPE Per non strapparlo,
etichette, anche quando non sono basta annodare delicatamente il
compostabili, perché i macchinari sacchetto dell'ortofrutta e poi
sono in grado di separarle. sciogliere il nodo una volta a casa.
Così lo si può riutilizzare per la
NIENTE SCORTE I sacchetti in raccolta dell’umido.
bioplastica hanno una vita breve.
Iniziano a degradarsi ancora prima LE BUSTE IN PLASTICA SONO
di arrivare all'impianto di RICICLABILI? La plasticà è, in
compostaggio. La vita media è di teoria, riciclabile, ma lo spessore
circa sei mesi, dopo i quali la busta ridotto dei sacchetti tradizionali fa
inizia a rompersi, motivo per cui non sì che siano poco riconoscibili dagli
è consigliabile fare scorte di impianti automatizzati utilizzati per
sacchetti compostabili in casa. il riciclo, con il risultato che buona
parte delle buste in plastica viene
ORA COSTA Sì, ma va detto che lo scartata, aggravando i costi di
si può riutilizzare per raccogliere smaltimento e ambientali: finiscono
l'umido. E poi costa solo un negli inceneritori e, di fatto, si
centesimo, mentre i sacchetti recupera energia ma non materia
venduti a tale scopo costano tra i 17 perché non si ricicla.
Italia si è puntato a una forte riduzione dei
sacchetti di plastica tradizionale immessi
in commercio, a favore di sacchetti biode-
gradabili e compostabili. Nel 2011 avevamo
già fatto da apripista a livello europeo con
i sacchetti da supermercato compostabili,
ora simili regole si applicano ai sacchetti or-
tofrutta dei supermercati e ai sacchetti per
tutti gli acquisti. Insomma, siamo avanti nelle
intenzioni, nella pratica però come abbiamo
visto ci sono ancora problemi.
Poche regole da seguire
In base alla nuova legge sulle borse della
spesa, c'è un aspetto che vale per qualunque
tipo, ovvero il fatto che nessun sacchetto
per il trasporto di merci può più essere dato
gratuitamente. Altro principio è che tutti de-
vono essere o compostabili o riutilizzabili,
anche se non è detto che siano prodotti solo
da fonti rinnovabili; una cosa forse poco Per legge, sui nuovi sacchetti bio devono
nota è che le bioplastiche possono essere essere riportate alcune indicazioni: un
anche di origine fossile. marchio di compostabilità (vedi gli esempi in
Sul sito assobioplastiche.org è spiegato alto), i dati del produttore, il numero del lotto
molto chiaramente quali sono i tre tipi di di produzione e la data di fabbricazione.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 13
 BORSE DELLA SPESA

sacchetti che dall'inizio del 2018 possono
essere messi in commercio.
Borse per alimenti sfusi. Utilizzate per frutta
e verdura vendute sfuse, sono da preferire a
quelle imballate, in modo che si producano
meno rifiuti. Si trovano anche nei reparti di
gastronomia, macellerie, pescherie, panette-
rie. Hanno la caratteristica di essere biodegra-
dabili, compostabili (con tanto di certificazio-
ne annessa), molto sottili e con un contenuto
minimo di materie prime rinnovabili.
Borse per il trasporto. Spesso vendute alla
cassa, permettono di portare a casa la spesa
appena fatta. Devono essere biodegradabili
e compostabili, certificate da organismi ac-
creditati, senza limiti di spessore.
Borse riutilizzabili. Di plastica tradizionale,
consentono il trasporto della merce grazie
a uno spessore minimo garantito.
CIRC-PACK: plastica, da rifiuto a risorsa
In un'ottica di promozione dell'economia
circolare, l'Unione europea ha avviato
CIRC-PACK, un progetto triennale che mira
a sviluppare un ciclo della plastica più so-
stenibile, efficiente e integrato, riducendo
la dipendenza da materie prime fossili e
trasformando i rifiuti di plastica in nuove
risorse. I partner del progetto sono 22, tra
cui associazioni di consumatori, amministra-
zioni locali e aziende pubbliche e private,
impegnati a sviluppare e testare nuove pla-
stiche più sostenibili e nuove tecnologie per
il trattamento dei rifiuti. Per valutare il livello
di accettazione sociale di queste innovazioni,
è stata condotta un’indagine che ha coinvolto
sei paesi (Italia, Belgio, Spagna, Portogallo,
Croazia e Turchia). Una sezione dell’inda-
gine era dedicata alle abitudini e preferen-
ze dei consumatori riguardo ai sacchetti di
plastica. Come si può vedere nel riquadro
a fianco, gli intervistati raccontano di avere
comportamenti generalmente attenti. La
maggior parte di loro porta da casa le buste
della spesa, quindi riutilizza quelle che ha,
in particolare lo fanno le signore. Una buona
abitudine che emerge nelle risposte, dato che
nel complesso oltre il 70% del campione dice
di riutilizzare i sacchetti sempre o almeno la
maggior parte delle volte. Buona parte degli
intervistati (68%) non è soddisfatta dei sac-
chetti che trova al supermercato, scarsa resi-
stenza e difficoltà di utilizzo sono gli aspetti
che influenzano di più il giudizio negativo.
I cittadini lo hanno già capito da soli: non
è realistico pensare di vivere in un mondo
senza plastica, ma di certo possiamo avere
un mondo in cui ne usiamo di meno.

Il risultato della nostra inchiesta
è preoccupante. Le tornano i
conti o la sorprende?
«Purtroppo lo confermo. In
questo settore operano 150
aziende, con circa duemila
lavoratori e un fatturato di circa
350 milioni di euro. Il mercato
totale di sacchetti è attorno a
90mila tonnellate e la metà di
questi è illegale».
Questi sacchetti irregolari sono
prodotti da aziende italiane?
«Sia italiane, sia di importazione
illegale dall'estero: il punto è
risalire all'origine di chi li produce.
Ci sono aziende, poi, che si
trovano costrette a farlo per
stare a galla: è quello che accade
quando si opera in un mercato
prevalentemente illegale.
Anche i negozianti a volte
"IL GUADAGNO SU UN
SACCHETTO ILLEGALE
È DEL 500 PER CENTO"
MARCO VERSARI
PRESIDENTE
DI ASSOBIOPLASTICHE
sono vittime inconsapevoli.
Chi ci lucra veramente è chi li
distribuisce, sono numeri da
capogiro. In un'operazione a
Milano è emerso che si può
comprare merce per 30mila euro
e rivenderla per 150mila».
Un affare, quello dei sacchetti,
sorprendentemente redditizio e
insospettabile...
«Noi lo denunciamo da anni, il
problema è che nessuno è mai
intervenuto. Solo adesso la
Polizia ha iniziato a fare i primi
controlli. Questa è sempre stata
considerata una questione
bagatellare, tutti a pensare
cosa sarà mai un sacchetto;
invece dietro c'è un giro di affari
importante. Stiamo parlando
di 50 milioni di chili di sacchetti.
La Polizia ha verificato che su
ognuno c'è un ricarico del 500
per cento. È un business molto
appetibile, perché comporta il
rischio di semplici multe, peraltro
basse: si tratta di un affare
con un rischio minimo rispetto
al guadagno che si può fare
rapidamente. Solo un'azione
capillare di controllo da parte
delle Polizie municipali può far
emergere la vastità del danno».
Il problema riguarda tutte
le buste?
«Se i controlli sulle buste
della spesa stanno iniziando a
dare i primi frutti, il sacchetto
ortofrutta presenta ancora
problemi. Secondo nostre
stime, solo il 20-30% di queste
buste sarebbe a norma. Non
parliamo di nomi importanti
della distribuzione, ma delle
zone più periferiche. Lo abbiamo
segnalato alle autorità».
Perché il business
dell'ortofrutta è più diffuso?
«È un po' come se si fosse
pagato il prezzo dello scontento
scatenato dall'obbligo di vendita
(solo un centesimo!). Oggi il
commerciante smercia spesso
prodotti irregolari senza farli
pagare, raccogliendo così il
consenso dei consumatori».
Cosa si può fare per arginare
il problema?
«Innanzitutto bisogna
intensificare i controlli. Abbiamo
una legge del 2012, per farla
partire ci abbiamo messo
una vita, ora bisogna farla
rispettare. È proprio di questa
estate il caso eclatante di un
intervento della Polizia nel
milanese da cui è emerso che i
sacchetti illegali erano milioni e
milioni in un controllo di un solo
distributore. I controlli vanno
fatti soprattutto in quello che
io considero il ventre molle
del problema, le bancarelle
ambulanti e i negozi al dettaglio.
Servono controlli territoriali
nella piccola distribuzione, nei
supermercati le irregolarità sono
un'eccezione».
E i consumatori in che modo
possono difendersi?
«La legge impone a chi fa
un sacchetto a norma di
rispettare alcune regole, come
mettere il nome, il marchio di
certificazione, l'indirizzo, in
modo tale che si possa risalire
alla fonte dell'intera catena
produttiva. Un prodotto che non
riporta niente è figlio di nessuno,
chi ha un prodotto legale ci tiene
a farlo sapere». B.M.

14 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

 BORSE DELLA SPESA

L'economia circolare della spesa

Ecco un estratto della ricca inchiesta condotta nel quadro del progetto CIRC-PACK sul comportamento dei cittadini
europei con gli imballaggi in plastica. I risultati dell'indagine sono rappresentativi della popolazione italiana.

LE ABITUDINI CON GLI SHOPPER LI RIUTILIZZANO SPESSO

Al supermercato la maggior parte degli intervistati Il campione dichiara di riutilizzare spesso i sacchetti di
dichiara di portare da casa le borse della spesa, solo una plastica, il 45 per cento sostiene di farlo praticamente
minima parte li compra alla cassa. sempre.

7% 4% acquisto i sacchetti
non utilizzo sacchetti del supermercato 7% 4% mai
(utilizzo altri metodi) raramente

18%
19% a volte
utilizzo anche 70% 44%
i sacchetti porto sacchetti sempre
del supermercato da casa
oltre quelli di casa 27%
la maggior parte
delle volte

I MATERIALI PREFERITI
Agli intervistati è stato chiesto quale tipo di sacchetto
preferiscono utilizzare quando fanno la spesa al
supermercato. Quello in stoffa è il più apprezzato, seguito
dal sacchetto in fibra sintetica e da quello biodegradabile.

4%
sacchetti di carta

42%
sacchetti di stoffa 25%
sacchetti in fibra sintetica
(ad es. poliestere)

18%
sacchetti
biodegradabili 4%
sacchetti di plastica
tradizionale

Questi dati sono stati raccolti nell’ambito del progetto europeo CIRC-PACK
Questo progetto è stato finanziato dal La responsabilità per il contenuto di queste pagine
programma di ricerca e innovazione è esclusivamente degli autori. I contenuti non riflettono
Horizon 2020 dell’Unione europea necessariamente l’opinione della Commissione
nell’ambito della convenzione di Europea che non è responsabile dell’uso che potrebbe
sovvenzione n. 730423. essere fatto delle informazioni qui riportate.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 15

 CLASS ACTION

Vincere con classe

Dal Dieselgate allo scandalo Facebook, sono tante le azioni collettive promosse
da Altroconsumo. E, nonostante i molti ostacoli, le sentenze ci hanno dato ragione.
di Matteo Metta

90.000
26.000 I partecipanti alla class action
contro Volkswagen
Gli utenti Facebook per il Dieselgate
che si sono iscritti
finora alla class
action contro il
social network

3.018
I pendolari che sono
stati risarciti da
Trenord grazie alla
nostra class action

25.000
I consumatori che in totale
hanno aderito alle azioni
collettive per i "consumi
bugiardi" delle auto Fiat Panda
1.2 e Golf Blue Motion

16 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


C
hi sognava Erin Brockovich, avendo
perlopiù in mente la sua versione
cinematografica, interpretata da
un'agguerrita e appassionata Ju-
lia Roberts, è rimasto alquanto deluso. La
traduzione italiana della class action è così
lontana dal modello a stelle e strisce da
essere percepita come un'arma spuntata o
un flop, tant'è che si ironizza chiamandola
"class (in)action". Certo, negli Stati Uniti ci
sono colossi del tabacco, delle auto, della
chimica, delle assicurazioni che sono stati
messi in ginocchio da cause intentate da
gruppi di consumatori in cerca di giustizia
e rivalsa. Storie di Davide contro Golia da
cui i cineasti di Hollywood hanno pescato a
piene mani, alimentando il fortunato filone
del "class action movie", con protagonisti
star di prima grandezza, da George Clooney
a Charlize Theron, da Matt Damon a John
Travolta. Insomma, una realtà e un imma-
ginario per nulla paragonabili, almeno per
il momento, con la cronaca giudiziaria della
nostrana azione risarcitoria di classe, che
ha all'attivo copioni poco allettanti per la
settima arte né particolarmente esaltanti per
le tasche dei consumatori.
Introdotta in pompa magna nel 2008, ma
operativa a partire dal 1° gennaio 2010, la
class action italiana è intrisa di tali e tanti
costi e pastoie burocratiche da mettere a
dura prova la volontà e le finanze di cittadi-
ni, comitati e associazioni di consumatori
che intendono ricorrervi, come spiega Ivo
Tarantino nell'intervista. Questi fattori però
spiegano solo in parte perché in Italia si an-
nuncino class action a tutto spiano, mentre
quelle che approdano in tribunale sono ben
poche. C'è infatti chi usa la class action, o
meglio la minaccia di una class action, solo
per fini mediatici, per guadagnare visibilità e
qualche titolo di giornale. Un vessillo agitato
anche in casi in cui non ci sarebbe alcun
presupposto giuridico per promuovere un'a-
zione collettiva.
Sforzi premiati, ma tempi lunghi
Tuttavia sarebbe sbagliato buttare il bam-
bino con l'acqua sporca: nonostante lacci
e lacciuoli, la class action (art. 140 bis del
Codice del Consumo) resta uno degli stru-
menti di tutela dei diritti e degli interessi dei
consumatori più efficaci tra quelli finora in-
trodotti nel nostro ordinamento. Questo per-
ché con una sola azione giudiziaria, seppure
complessa da mettere in piedi, è possibile
tutelare (potenzialmente) tutti i consumatori
(anche centinaia di migliaia) colpiti da uno
stesso comportamento lesivo messo in atto
da un'azienda. A nove anni di distanza dalla
sua entrata in vigore, i risultati positivi non
mancano. Non sono tanti, dal momento che
www.altroconsumo.it
IN SINTESI
Class action italiana:
perché è diversa da
quella americana?
Le azioni risarcitorie
di classe promosse da
Altroconsumo. Il punto
della situazione
Riforma della class
action: quali sono i
correttivi da adottare
«Troppo costosa e piena di
ostacoli procedurali. La class
action italiana ha molti limiti e
va riformata». Ivo Tarantino,
responsabile delle relazioni
esterne di Altroconsumo,
chiede a governo e parlamento
di «correggere e rendere
più efficace uno strumento
importante per tutelare i
diritti dei cittadini e tenere le
aziende lontane dalle pratiche
commerciali scorrette».
Quali parti vanno cambiate?
«Intanto dovrebbe essere più
inclusiva. In Italia è previsto
che il consumatore che vuole
partecipare a un'azione
collettiva debba farne espressa
richiesta, mentre nella class
action americana è sufficiente
possedere i requisiti - cioè
aver comprato un certo bene
o un certo servizio - per farne
automaticamente parte».
E questo cosa comporta?
«Che in caso di vittoria legale
riceve il risarcimento solo chi
è stato ammesso alla "classe"
nella finestra di tempo prevista
dal giudice. Per esempio in
Italia sono 650mila le persone
che hanno acquistato una
Volkswagen oggetto dello
scandalo Dieselgate, mentre
ad aderire in tempo utile alla
nostra class action sono state
90mila. Le altre non possono
aggiungersi in seguito. Negli
Stati Uniti invece non ci
sarebbero state esclusioni.
Questo non è equo: significa
che da noi uno stesso diritto va
in prescrizione prima per certi
cittadini e non per altri».
per maggiori informazioni
www.altroconsumo.it/azioni
INTERVISTA
IVO TARANTINO
ALTROCONSUMO
Responsabile relazioni
esterne
Quindi sapere in tempo che c'è
una class action è cruciale?
«Tanto cruciale per gli aventi
diritto quanto oneroso per
chi deve darne pubblicità. ll
giudice, esprimendosi a favore
dell'ammissibilità di una class
action, impone al proponente,
nel nostro caso Altroconsumo,
di fare la pubblicità legale sui
quotidiani. Una pubblicità
costosa ma pressoché inutile.
Chi legge gli annunci legali?».
Meglio un'informazione mirata.
«Usiamo email e social. E, se
serve, posta tradizionale, come
per la class action Dieselgate:
abbiamo chiesto al Pubblico
registro automobilistico i
nominativi e gli indirizzi di
coloro che avevano acquistato
un modello Volkswagen, per
inviare loro una lettera a casa.
Alla comunicazione selettiva
andrebbe aggiunta la pubblicità
ad ampio raggio, come gli spot
televisivi, che però hanno costi
proibitivi. Per questo chiediamo
che la Rai preveda spazi gratuiti
ad hoc, come per la pubblicità
progresso. Anche questa lo è».
I costi scoraggiano chi vuole
intraprendere una class action.
«Inevitabilmente. Alla voce
pubblicità vanno aggiunti i
costi delle perizie tecniche, il
lavoro del nostro servizio di
consulenza legale, che vaglia
le richieste di adesione, e
l'onorario degli avvocati che ci
assistono in giudizio. Così però
le class action possono farle
solo organizzazioni forti come
Altroconsumo, che può contare
su oltre 377mila soci». M.M.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 17
 CLASS ACTION
la giustizia italiana, soprattutto quella civi-
le, ha tempi geologici. Però sono risultati
significativi, che fanno ben sperare per il
prossimo futuro.
A ottobre dello scorso anno, è arrivata da
parte della Corte d'Appello di Milano la
sentenza di condanna per Trenord, che ha
dovuto risarcire con oltre 300mila euro i
3.018 pendolari lombardi aderenti alla no-
stra class action. Il caso è noto. Nel dicembre
del 2012, a causa di un guasto al sistema in-
formatico della compagnia ferroviaria, mi-
gliaia di pendolari hanno dovuto sopporta-
I RISARCIMENTI RICHIESTI
Dopo le vittorie su Trenord e Intesa SanPaolo, siamo impegnati nelle azioni
contro Facebook, Volkswagen, Fiat e Atac. Ecco i tre fronti più caldi.
FACEBOOK
Avviata la class action contro
Facebook. Chiediamo che ciascun
iscritto al social network sia
risarcito con almeno 200 euro,
per l’uso improprio che l'azienda di
Mark Zuckerberg ha fatto dei dati
degli utenti in tutti questi anni. Già
raccolte 26mila adesioni.
DIESELGATE
Smascherati i falsi dati sulle
emissioni di CO₂ del Gruppo
Volkswagen. Altroconsumo con
Euroconsumers chiede per questo
comportamento scorretto un
risarcimento medio del 15% del
costo d’acquisto di ciascun veicolo
interessato.
CONSUMI BUGIARDI
Per aver ingannato i consumatori
dichiarando consumi più bassi di
quelli effettivi, è stato richiesto
un risarcimento medio di 33,50
euro ogni 1.000 km percorsi per
ogni possessore di Golf Blue
Motion e 239 euro a testa per chi
ha una Fiat Panda 1.2 (a fronte di
una percorrenza di 15.000 km).
18 Inchieste 329 • ottobre 2018
re una settimana di inenarrabili disservizi:
soppressioni, ritardi, lunghe attese, viaggi
stipati come sardine, gelo... e massicce dosi
di bile. Il risarcimento di 100 euro a testa
si è aggiunto agli indennizzi automatici già
versati agli utenti dalla compagnia ferrovia-
ria. Un verdetto arrivato al secondo grado
di giudizio, a cinque anni dai fatti e dopo
che il Tribunale ordinario non aveva rico-
nosciuto, in maniera alquanto discutibile,
l’omogeneità dei diritti per ottenere una
class action: in pratica i pendolari, secondo
quella tesi, avrebbero dovuto viaggiare sullo
stesso convoglio, sullo stesso binario e aver
subito lo stesso ritardo.
Un'altra vittoria incamerata da Altroconsu-
mo è quella nella class action contro Intesa
Sanpaolo per le commissioni applicate sui
conti scoperti, cosa giudicata illegale sia
dai giudici del Tribunale di Torino sia dalla
Corte d’Appello. Partita nel 2010, ci sono
voluti sei anni per ottenere giustizia. Un fi-
nale dolceamaro perché l'azione collettiva
si è chiusa con il rimborso delle commissio-
ni solo per i correntisti la cui adesione era
munita di firma autenticata (da parte di un
notaio, cancelliere o segretario comunale).
Peccato che sia un requisito non previsto
dalla legge. Un cavillo che ha finito per de-
cimare ulteriormente la nutrita platea degli
aventi diritto al risarcimento: diverse decine
di migliaia di persone che hanno visto ne-
gato un loro sacrosanto diritto solo perché
non si erano iscritte alla class action nella
finestra di tempo stabilita dal giudice (così
prevede un punto contestato della legge).
I dossier ancora aperti
Ma il bello deve ancora venire, visto che
tante altre nostre azioni di classe sono in
dirittura d'arrivo. Quella contro Volkswa-
gen per il Dieselgate — lo scandalo nato per
via dell'installazione di un software illegale
che truccava i risultati delle emissioni nei
test di omologazione — ha superato l'iter
preliminare (ammissibilità e raccolta delle
adesioni) e aspetta la prima udienza per fine
anno, dopo che è stata rimandata una volta.
Sempre sul versante auto, si sono chiuse le
adesioni alle azioni di classe per i "consumi
bugiardi". Fiat e Volkswagen hanno dichia-
rato consumi inferiori a quelli reali, ingan-
nando i consumatori. Sono oltre 20mila i
proprietari di Fiat Panda 1.2 e 4.500 quelli
di Golf Blue Motion che si sono iscritti alle
rispettive class action.
C'è invece ancora tempo per aderire ad al-
tre due azioni collettive, quella contro Atac
e quella contro Facebook. Si sa, la qualità
dei trasporti della municipalizzata romana
è ormai sprofondata a livelli indicibili; la ri-
chiesta è che venga restituito agli utenti la
metà dell'importo dell'abbonamento degli
ultimi tre anni: 125 euro all'anno (in totale
375 euro). Quanto a Facebook, insieme con
le associazioni di consumatori di Belgio,
Spagna e Portogallo, chiediamo che ciascun
utente sia risarcito con almeno 200 euro
per l'uso improprio che il social network ha
fatto dei dati degli iscritti. E pretendiamo
che gli utenti siano correttamente informati
sull'uso che viene fatto dei loro dati e che
possano scegliere consapevolmente in qual-
siasi momento quali di questi condividere.
Per aderire, vai sul nostro sito.
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SMARTPHONE
È DISPONIBILE LA VERSIONE DIGITALE DELLE RIVISTE
DI ALTROCONSUMO: INCHIESTE, INTASCA, INSALUTE, INNOVA.

Sempre con te, puoi

leggerle ovunque e
consultarle proprio quando
ne hai bisogno, magari
mentre stai facendo un
acquisto. Le puoi scaricare
sul tuo smartphone alla
fine del mese precedente
all’uscita, prima che arrivi
a casa la versione cartacea.
Buona lettura!

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 RETE FISSA
Di che rete sei?
Telefono fisso, a ogni operatore corrispondono servizi diversi. Scegliere quello
giusto può essere più importante di quanto pensi: prova subito sul nostro sito.
N
on farti ingannare dalle apparen-
ze. Anche se l'uso del cellulare
è sempre più diffuso e ha qua-
si completamente rimpiazzato
i telefoni di casa, la telefonia fissa è più
viva che mai. Anzi. Gode di ottima salute.
Questo perché dalla rete fissa non dipende
più solo il telefono, ma anche tutto quel che
ha a che fare con internet e con la connes-
sione da casa, inclusa la sempre più diffusa
televisione a pagamento via internet.
Contratti tutti uguali?
Nemmeno per sogno
Oggi chi stipula un contratto medio di tele-
fonia fissa riceve, in linea di massima, un
pacchetto per la navigazione illimitata nelle
24 ore e traffico telefonico senza soglie. In
alcuni casi, in genere con una maggiorazio-
ne di prezzo, nel contratto è incluso anche
20 Inchieste 329 • ottobre 2018
di Luciana Grosso
un abbonamento a una pay-tv. Le differen-
ze, va detto, in termini di offerta e prezzo
cambiano poco da un operatore all'altro. A
fare la differenza, però, più che il prezzo,
è il tipo di connessione che ogni operatore
può fornire, garantendo stabilità e velocità
di navigazione diversi.
Come si naviga con te?
Così, immaginando di stipulare un contratto
ex novo con un operatore telefonico è buo-
na norma accertare che tipo di rete sarà in
grado di offrirci.
La prima distinzione da fare è quella tra chi
offre una connessione Adsl (la più diffusa);
chi offre la connessione in fibra, la più ve-
loce, ma anche la meno presente in Italia
(secondo i dati resi noti dall'Agcom, l'autori-
tà per le comunicazioni, solo il 4,6% dei nu-
meri civici italiani è raggiunto direttamente
IN SINTESI
Che cosa controllare
prima di scegliere un
operatore telefonico
Le differenze di
connessione
Come usare il nostro
comparatore online
che ti aiuta a trovare il
più adatto
dalla fibra). Un ultimo tipo di connessione
è quello del WiMax, un tipo di segnale tra-
smesso attraverso potenti ripetitori radio
che consente di fare arrivare il segnale anche
laddove per ragioni tecniche o geografiche
non si è potuta effettuare la cablatura Adsl:
le sue prestazioni in termini di velocità e
stabilità sono generalmente buone, ma sog-
gette a numerose variabili (dalla copertura,
alla congestione della rete, alla distanza tra
il terminale e la stazione radio base).
Chi va piano....
Quando si tratta di navigazione online la ve-
locità non è un dettaglio. Anzi: è un elemen-
to determinante. Per questo gli operatori
telefonici tendono a dare molto rilievo, nelle
loro pubblicità, alla velocità a cui promet-
tono di farci navigare. Purtroppo si tratta
quasi sempre di un dato sovrastimato e non
www.altroconsumo.it
 RETE FISSA

succede praticamente mai di navigare alla

velocità che ci è stata venduta.
SCOPRI LA TUA CONNESSIONE
Questo succede perché quella che viene
pubblicizzata è sempre la velocità massi-
I siti degli operatori indicano il tipo di connessione disponibile
ma, quindi, spiace dirlo, puramente teorica,
e dove. Qui, a titolo di esempio, la pagina di TIM. Con la nostra app
perché anche quando la connessione è al
CheBanda puoi verificare velocità e copertura a casa tua.
suo meglio, c'è comunque il traffico degli
altri utenti che fa, per così dire, da tappo.
Non è un caso che i siti dei singoli opera-
tori indicano la velocità minima garantita,
che è solitamente di gran lunga inferiore a
quella massima ed è, purtroppo, più vicina
alla prestazione che avremo nella realtà.
Ad attivazione compiuta, in ogni caso, il no-
stro consiglio è di verificare la linea con un
misuratore di velocità, come quello della
nostra applicazione CheBanda (scopri di più
sul nostro sito digitando CheBanda nella fi-
nestra di ricerca).

Quello che gli operatori non dicono...

Per chi sottoscrive un contratto di telefonia
fissa, poi, ci sono altri problemi. Nello scorso
numero di Inchieste infatti abbiamo trattato
approfonditamente di come spesso, dalle
compagnie telefoniche, evitino di dare infor-
mazioni importanti per quel che riguarda i
costi nascosti (come quelli di disattivazione
o di cessazione anticipata del contratto).
A fronte di questi importanti omissis, però,
gli operatori, come visto, tendono a dare in- RETE DI CITTÀ Inserito un indirizzo di Milano, scopriamo dai simboli sulla destra
formazioni molto positive (a volte roboanti) che la fibra arriva fino alla centralina e poi subentra l'Adsl. La velocità minima e
sulla loro efficienza e velocità di connessio- massima è indicata in basso. Da notare il fatto che anche se la velocità massima
ne (vedi riquadro qui di fianco), benché poi promessa è inferiore agli 85Mbps (l’unità di misura indicata è sbagliata) e la
nella realtà le condizioni siano molto diverse minima scende sotto i 40Mbps, il messaggio messo in evidenza dal gestore parla
da quelle promesse. di una velocità “fino a 100 Mega". Scritto in questo modo è fuorviante.
Il problema della comunicazione mendace
da parte delle compagnie telefoniche è parti-
colarmente annoso, tanto che recentemente
le principali compagnie telefoniche (Wind,
Vodafone, Fastweb e Tim) sono state con-
dannate dall'antitrust a pagare una multa
milionaria per pubblicità ingannevole, per-
ché ree di promettere una velocità di con-
nessione lontana dalla realtà e di omettere
alcuni costi che, poi, nel concreto andavano
a far lievitare la tariffa reclamizzata.

Si fa presto a dire fibra

Se quanto detto finora vale per tutti i tipi di
connessione senza scendere nel dettaglio,
per quel che riguarda la fibra occorre fare
qualche distinguo in più.
Venduta come il sistema più veloce, mo-
derno ed efficace di navigare (cosa che in
effetti è) la fibra ha il grosso limite di essere RETE DI PROVINCIA Ripetendo lo stesso esperimento usando l'indirizzo di un
poco disponibile sul mercato, poiché molte piccolo paese in provincia di Bergamo non abbiamo trovato risultati diversi. Anzi.
zone d'Italia non sono ancora state cablate Se possibile benché il tipo di connettività sia lo stesso (fibra fino alla centralina e
in tal senso.
poi Adsl) e benché si sia lontani dal centro di una grande città, la velocità massima
In particolare ci sono zone in cui la co-
sembra lievemente migliore (87Mbs) rispetto a quella registrata a Milano. Certo,
pertura in fibra c'è, ma è parziale e arriva
rimane un valore lontano dai 100Mbs promessi nella frase principale.
solo fino a un certo punto, per esempio

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 21

 RETE FISSA

SCEGLI CON L'AIUTO DI ALTROCONSUMO

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PIÙ CONTRATTI? I soci di Altroconsumo

hanno la possibilità di verificare se le
condizioni del loro operatore telefonico
sono le migliori possibili o se ce ne sono
altre più convenienti.
Ti basta indicare i dati della tua
connessione e rispondere al breve
questionario che indica che uso ne fai
andando su altroconsumo.it/hi-tech/
internet-telefono

IL PROFILO Il breve questionario di

Altroconsumo serve a indicare dei
macroprofili, grazie ai quali il nostro
comparatore individua il tipo di consumo
della rete che si fa: per esempio quante
telefonate al giorno si fanno, o se si usa
più la voce o i dati voce o i dati.

TARIFFE, PROMOZIONI, COSTI Avute

le informazioni su che tipo di utente sei,
il comparatore potrà indicare il contratto
più indicato per le esigenze indicate (qui
una schermata a puro titolo di esempio),
mettendo in evidenza sia il risparmio
possibile rispetto a quello che già spendi,
sia le voci a cui prestare attenzione.
E non finisce qui: se lo desideri, puoi
lasciarci la tua email e ti segnaleremo
noi automaticamente quando esce sul
mercato una nuova tariffa che è per te più
conveniente di quella che hai.

22 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

 per maggiori informazioni
https://www.altroconsumo.it/hi-tech/internet-telefono

Il semaforo della trasparenza

Ecco il sistema a semaforo

previsto dall'Agcom per rendere
subito comprensibili i messaggi
promozionali sulla fibra

F
La fibra ottica arriva fino
a casa o fino all'edificio

Non solo telefono: con noi puoi scegliere le tariffe più

FR
“Fibra mista rame” o “Fibra mista radio”:
la fibra arriva fino ai nodi intermedi
convenienti in tanti campi su altroconsumo.it
Guarda il video su youtube.it/altroconsumo per
scoprire come funzionano i nostri comparatori (del
telefono, ma anche luce, gas, assicurazioni, mutui...).
Scarica l'app Altroconsumo realtà aumentata
e inquadra il simbolo qui a fianco.

R
“Rame” o “Radio”.
Niente fibra ottica, ma solo Adsl

fino al palazzo o alla centralina della no-

stra strada. Oltre quel punto occorre sop-
perire con la vecchia linea Adsl in rame.
Conoscere il tipo di connessione che viene
offerto è fondamentale per comprendere il
tipo di prestazione che la rete sarà effetti-
vamente in grado di offrire.Per questo una
recente delibera di Agcom ha creato una se-
rie di simboli grafici che dovrebbero aiutare
il consumatore a riconoscere e distinguere i
tipi di connessione.
Controlla la connessione
con il semaforo
In base ai distinguo classificati da Agcom
la connessione può essere di tre tipi.
Il primo, con bollino verde e la scritta F, (che
significa fibra) indica il tipo di connessione
migliore, quella che arriva dritta fino a casa
nostra e che può essere sfruttata al massimo
della sua potenza.
Il secondo tipo di connessione è indicata con
il giallo e la scritta FR (significa fibra e rame),
in questo caso significa che la connessione
in fibra si ferma prima della porta di casa,
per esempio alla centralina del palazzo o a
quella della strada, e da lì in poi si procede
con il doppino di rame dell'Adsl, cosa che
purtroppo fa perdere molta dell’efficienza
Oltre ai costi, bisogna
considerare
anche il tipo di rete
della fibra.Il terzo tipo di connessione è indi-
cato con il bollino rosso e la scritta R e indica
solo la connessione via Adsl senza fibra.
A che cosa fare attenzione
Considerati dunque i vari tipi di connessione
che si possono trovare, il nostro consiglio
è quello di prestare particolare attenzione
anche a questa voce del contratto e non
solo a quella dei costi o delle offerte e di
pretendere chiarezza dagli esercenti che ti
propongono questo o quel contratto.
Una volta avuta la risposta circa il tipo di
connessione che ti sarà fornita, la nostra rac-
comandazione è di chiedere una stampa di
quel che ti è stato proposto o, se sei online,
di salvarne uno screenshot di quel che stai
sottoscrivendo, così da poter avere traccia
del tipo di servizio che ti è stato garantito
dal gestore che hai scelto.
Oltre a questo, consigliamo vivamente di
controllare se gli operatori presi in consi-
derazione hanno una loro rete o si appog-
giano solo a quella di TIM: in Italia si tratta
dell'unico proprietario della totalità della
rete, gli altri ne possiedono solo una parte,
in genere quella finale, che dalla rete prin-
cipale arriva fino alle singole case.
Altroconsumo ti aiuta a scegliere
Uno dei modi per fare una scelta più con-
sapevole è rivolgersi al comparatore di
Altroconsumo (www.altroconsumo.it/hi-te-
ch/internet-telefono) messo a punto per
fornirti le indicazioni necessarie a sceglie-
re l'operatore più adatto alle tue esigenze.
Le variabili di connessione sono tali e tante
da non poterti indicare i dettagli in termini
di connessione nella zona in cui risiedi per
ogni operatore, però possiamo tracciare un
profilo del tipo di consumo della linea che fai
(telefoni molto? Usi internet tutto il giorno o
solo la sera?) e, una volta individuato di che
tipo è il tuo consumo, possiamo indicarti la
tariffa più adatta a te, per quel che riguarda
offerte, costi nascosti, risparmi o spese ulte-
riori. Inoltre, se in seguito dovessero uscire
nuove offerte adatte al tuo profilo, il nostro
comparatore può indicartele automatica-
mente, se il servizio ti interessa.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 23

 ALIMENTAZIONE

Allevati
a dieta di insetti
Polli sani con l'olio di insetto:
sono i primi dati di un
progetto europeo. In attesa
di regole, da un'indagine
di Altroconsumo emergono
i dubbi dei consumatori.
di Sonia Sartori

U
n po' di olio a base di insetto al posto
della solita soia: è la sfida lanciata
dal progetto Innopoultry e raccolta
dal dipartimento di Scienza veteri-
naria dell'Università di Torino. Il progetto,
finanziato dall'Unione europea, consiste
nella sperimentazione di un'alimentazione
per polli diversa da quella classica a base di
soia. Il mangime introdotto è stato composto
con una certa percentuale di olio ricavato
dalla farina di insetto. Lo scopo è quello di
rendere gli animali più resistenti a micro-
organismi patogeni come la salmonella e il
campylobacter. Se i primi dati positivi doves-
sero essere confermati, ci dovranno essere
regole molto precise sull'allevamento degli
insetti, perché, come afferma l'Efsa - l’Auto-
rità Europea per la Sicurezza alimentare- c'è
ancora incertezza sui pericoli legati al con-
sumo di insetti come alimenti e mangimi, a
causa della scarsa disponibilità di dati. La
cautela è d'obbligo e lo dimostra lo scettici-
smo dei consumatori nei confronti di un'a-
limentazione a base di insetti, sia per umani
sia per animali, emersa da un'indagine di
Altroconsumo. Gli unici ad essere davvero
soddisfatti per ora sembrano essere i polli
e i ricercatori del dipartimento di scienze
veterinarie dell'Università di Torino. «La ri-
cerca si inserisce sotto il cappello più ampio
della riduzione dell’uso degli antibiotici in
zootecnia, e più nello specifico in avicoltura»
spiega Achille Schiavone, uno dei docenti
coinvolti nel progetto. «Abbiamo studiato
l’effetto di diverse concentrazioni di acido
laurico, un acido grasso presente negli in-

24 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


Come hanno reagito i polli
durante il progetto Innopoultry?
«Molto bene, direi. Hanno
ricevuto un'alimentazione di
qualità, che prevedeva diete
a base di percentuali diverse
di olio di insetto, ricavato dalla
farina di insetto. Non abbiamo
potuto usare direttamente la
farina perchè questa, come è
noto, è consentita dalle norme
europee solo nell’allevamento
dei pesci».
Dove vivevano i polli durante
l'esperimento?
«Piccoli recinti e in ognuno otto
polli: dal pulcino all’adulto.
Sono stati alimentati per
quaranta giorni compiendo così
il ciclo completo di crescita.
Abbiamo scelto di ricreare
l'ambiente dell'allevamento
intensivo perché è lì che
proliferano nell'intestino
del pollo salmonella e
campylobacter. In particolare
la contaminazione avviene
durante la macellazione
automatizzata, ossia può
succedere che una volta rotti
gli intestini, le feci vengano a
contatto con la pelle del pollo
contaminandola. A causa
della elevata automazione
e la velocità della linea di
macellazione, la contaminazione
è difficile da individuare.
In questo modo è facile che
la carne contaminata arrivi
nella cucina del consumatore,
il quale, se non osserva alcune
www.altroconsumo.it
PROGETTO INNOPOULTRY
LUCA SIMONE COCOLIN
PROFESSORE ORDINARIO DI MICROBIOLOGIA AGRARIA
Università di Torino
“Gli insetti possono diventare
protagonisti dell'economia
circolare”
importanti regole igieniche
(nell'ultima pagina, riportiamo
le regole da seguire in cucina
quando si tratta carne di pollo
ndr), può ritrovarsi con gravi
problemi di salute».
Mangime a base di insetto:
è stato gradito?
«Dopo averlo mangiato per
un mese e mezzo, i nostri polli
erano tutti in gran forma.
Il mangime è uno dei principali
vettori di microorganismi quali
la salmonella e il campylobacter,
quindi abbiamo voluto verificare
se, cambiando il regime
alimentare, ne avremmo trovato
un numero minore nell'intestino
dei polli. Lo scopo del progetto
Innopoultry è proprio questo:
introdurre un’alimentazione
diversa nei polli per migliorare il
loro stato di salute e diminuire
la prevalenza di microrganismi
patogeni che finiscono spesso
sulla tavola dei consumatori».
La qualità della carne
ne ha risentito?
«Era una delle cose che
dovevamo scoprire, ossia se
usando un alimento a base
di insetti, si abbassavano le
prestazioni dell'animale.
Mi spiego meglio: quando vado
a modificare un punto così
importante come la dieta devo
tenere conto anche di molti altri
aspetti, ad esempio valutare
le prestazioni dell’animale in
termini di qualità nutrizionali
della sua carne. Quindi da
una parte abbiamo seguito
l’evoluzione di ciò che avveniva
nell’intestino del pollo, dall'altra
abbiamo analizzato altri aspetti
come il peso e la percentuale di
grasso dell'animale. Possiamo
dire subito che i polli alimentati
con la dieta a base di probiotici
e con quelle a base di insetto
presentavano intestini più sani
rispetto a quelli alimentati con
una dieta classica a base di soia.
E nessuna variazione negativa
nella crescita».
Manca il passaggio alla
realtà, ossia dal laboratorio
all'allevamento intensivo.
«Sì, è così. Nelle prove
sperimentali che abbiamo
fatto non abbiamo riscontrato
elementi patogeni nell’intestino
dei polli, va però detto che
stiamo parlando di un ambiente
altamente controllato, su scala
pilota.
Questi dati molto promettenti
devono essere traslati in un
ambiente di produzione reale».
Allevamenti meno intensivi e
polli più felici?
«Ora i polli sono allevati in
spazi piccoli e in concentrazioni
molto elevate. Se, ad esempio,
c'è una determinata quantità
di polli in pochi metri quadrati,
il rischio che si corre è di
vedere aumentare in modo
esponenziale le malattie.
Infatti, durante il ciclo di
ALIMENTAZIONE
crescita in condizioni intensive
vi è un'elevata prevalenza di
malattie.
Tutto ciò potrebbe essere
evitato con un'alimentazione
che protegga l'animale.
In sostanza, migliorando lo
stato di salute dell'animale, si
aumenta la produttività».
Qual è la relazione tra polli,
insetti ed economia circolare?
«Gli insetti hanno un importante
ruolo nell'economia circolare
e lo dimostreremo con il
nostro prossimo progetto
che partirà il prossimo
anno. A partire da gennaio,
inizieremo un allevamento
di insetti utilizzando gli scarti
dell'industria alimentare di
trasformazione della frutta e,
una volta cresciuti, l'ipotesi è
quella di utilizzare gli insetti
vivi come mangime per i polli.
Questo ha l'enorme vantaggio
di ridurre i costi per la gestione
dello scarto e di salvaguardare
l'ambiente. Inoltre i polli
sono costretti a tenere alta
l'attenzione per catturare
l'insetto, devono correre, e
questo li rende più attivi e il loro
benessere aumenta.
La vera sfida per creare
un'economia circolare è quella
di sfruttare al massimo gli scarti
dell'industria alimentare, dove
le quantità sono importanti
e difficili da gestire in termini
energetici e di sostenibilità».
S.S.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 25
 ALIMENTAZIONE

setti fornendolo come alimento ai polli da
carne. Sono state preparato quattro diete
sperimentali, una dieta di controllo conte-
nente olio di soia (comunemente impiegato
nelle diete per polli da carne e privo di acido
laurico), una dieta con integrazione di olio
di insetto standard e due diete che prevede-
vano l’utilizzo di olio di insetto sottoposto
a due diversi processi di concentrazione
dell’acido laurico». La ricerca è ancora in
corso, ma ci sono i primi risultati: gli anima-
li non hanno accusato effetti negativi nella
crescita, anzi con concentrazioni diverse di
olio di insetto in alcuni casi le prestazioni
di crescita sono migliorate. «Questo risulta-
to» spiega Schiavone «è fondamentale per
garantire l’assenza di effetti negativi legati
all’uso di integratori a base di olio di insetti.
Le ricerche continueranno, indagando su
aspetti più specifici relativi alla salute inte-
stinale».
Per ora i risultati sono incoraggianti, anche
per Riccardo Negrini, referente scientifico
dell'AIA, l'associazione degli allevatori italia-
ni, che partecipa al progetto in quanto parte
del consorzio EIT food. «Stiamo lavorando
per mettere a punto delle linee guida per
regolamentare l'utilizzo di insetti nell'ali-
mentazione dei polli, nella speranza che
succeda quello che già si fa con l'allevamen-
to dei pesci dove l'utilizzo di sottoprodotti
derivanti dagli insetti è già stato approvato.
EIT Food è un’iniziativa
europea che promuove
progetti di innovazione
riguardantl l’alimentazione
per creare un settore
alimentare sostenibile
(tra questi Innopoultry).
All’iniziativa partecipano
centri di ricerche, Università
e un gruppo di aziende.
Lo scopo è quello di
collaborare con i consumatori
per sviluppare nuove
conoscenze e competenze
per promuovere uno stile
di vita più sano. Si possono
seguire i progetti EITFood
sul sito www.eitfood.eu
oppure sui social.
Ci crediamo molto, perché l'uso di insetti
risolve diversi problemi tra cui il benessere
animale e l'impatto ambientale». Da parte
sua Negrini pone l'accento sul modo in cui si
comunicherà l'informazione al consumatore
sui polli alimentati con insetti: «Le persone
reagiscono di pancia: se gli si fa vedere un
pollo che mangia insetti vivi, potrebbero
avere una reazione di rifiuto». La nostra in-
dagine su un campione di persone su questo
tema non ha dato risultati incoraggianti.
Il parere dei consumatori: perplessi
L'indagine si è svolta nel mese di maggio. Le
persone intervistate sono state 1.018, tra i 18
e i 74 anni, distribuite su tutto il territorio
nazionale. Il 55% di chi mangia carne di pollo
quando l'acquista presta molta attenzione
al tipo di alimentazione dei polli, ma uno
su tre (33%) ritiene scarse le informazioni
fornite al consumatore su questo aspetto.
Alla domanda,"se non influisse sul sapore
e sulla consistenza della carne, lei mange-
rebbe carne di polli il cui regime alimentare
comprende anche derivati di insetti?" solo
il 31% risponde sì. Una percentuale che au-
menta al 44% tra chi ha meno di 27 anni.
Tra le motivazioni di chi non mangerebbe
polli alimentati con insetti la principale è
"non mi piace l'idea di mangiare insetti an-
che se indirettamente", (64%). Il 20% non
si fida di come sono allevati gli insetti, ad

I dubbi consapevoli dei consumatori

Interessante Dimmi cosa mangi Pochi i disponibili Sì, se più sani
il progetto di
alimentare i polli
con olio di insetto,
ma se poi nessun
consumatore si fida?
La nostra indagine
statistica ha sondato
l'opinione di
1.018 persone,
tra i 18 e i 74 anni. 55% 31% 54%
Lo scetticismo Presta molta Sono disposti Sarebbe disposto
regna sovrano, ma attenzione al tipo a mangiare polli allevati a mangiarli avendo la
qualche apertura c'è, di alimentazione con mangime anche certezza che questo
soprattutto tra i più dei polli acquistati a base di derivati mangime rende i polli
giovani. da insetti più sani

26 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


esempio in quali condizioni igieniche. Il
17% considera gli insetti un alimento non
naturale per i polli. Altri hanno paura che
la carne possa essere nociva per la propria
salute (13%). Solo l’8% non li mangerebbe
perché dubita che sapore e consistenza sia-
no gli stessi. Nel corso dell'indagine abbiamo
anche chiesto agli intervistati se avessero
mai provato a consumare insetti. Solo il 5%
degli intervistati ha mangiato almeno una
volta insetti, il 79% non l'ha mai fatto e non
ha alcuna intenzione di farlo in futuro. An-
cora di meno, circa il 2%, sono le persone
che hanno assaggiato prodotti preparati con
derivati di insetti, come ad esempio pane
fatto con farina di grilli. Giovanni Sogari,
ricercatore in campo alimentare, è l'autore
di A tavola con gli insetti, scritto con Paul
Vandhomme, esperto della Fao, l'Organiz-
zazione delle Nazioni Unite per l'alimen-
tazione e l'agricoltura. «Sarà interessante
vedere quando sul mercato ci saranno polli
alimentati con insetti come risponderanno
realmente i consumatori. Quando si trattano
tematiche nuove, come possono essere gli
insetti nell’alimentazione, è naturale che na-
scano dubbi e paure, e la prima reazione di
conseguenza è di rifiuto. Nelle mie ricerche,
quando ho proposto l’assaggio di insetti,
molte persone hanno voluto provare, ma
se glielo avessi chiesto il giorno prima in via
ipotetica molti mi avrebbero detto di no».
Non è naturale
17%
di chi rifiuta di mangiare
polli alimentati con
derivati da insetti,
non ritiene gli insetti un
cibo naturale per i polli
www.altroconsumo.it
Si attendono
norme severe
per allevamenti
sicuri di insetti
IL NOSTRO
ESPERTO
Emanuela Bianchi
Alimentazione
«Dal 2001 in seguito alla
mucca pazza l’utilizzo di
proteine animali nei mangimi
degli animali di allevamento era
stato vietato.
Dal 2018 è stata reintrodotta la
possibilità di utilizzare come
mangimi derivati proteici
ottenuti anche dagli insetti,
inizialmente solo per i pesci.
Per la prima volta nella
normativa europea si trova,
infatti, la definizione di “insetti
d’allevamento” e con l'elenco
di sette specie di insetti che
possono essere allevate e
trasformate in derivati proteici
destinati alla produzione di
mangimi, tra cui la mosca
comune, il verme della farina,
un tipo di coleottero e due tipi
di grilli. La Commissione
europea sta attualmente
valutando la possibilità di
autorizzare l’utilizzo di
mangimi a base di insetti
anche per il pollame. L'Efsa,
l’Autorità Europea per la
Sicurezza alimentare, nel suo
ultimo parere in merito ha
sottolineato la necessità di
ulteriori studi al fine di valutare
i rischi microbiologici e chimici
legati al consumo di insetti».
ALIMENTAZIONE
Agricoltura sostenibile e circolare
Gli insetti s'inseriscono a pieno titolo all'in-
terno di un'agricoltura che vuole diventa-
re sostenibile e circolare, tema del nostro
Festival di fine settembre a Milano. In che
modo? Lo spiega la Fao con un'inchiesta: la
produzione di gas serra da parte della mag-
gioranza degli allevamenti di insetti è più
bassa di quella che deriva dall’allevamento
del bestiame convenzionale. Non solo, ma gli
insetti potrebbero nutrirsi di rifiuti organici
come resti di cibo e prodotti umani, compost
e liquami animali trasformandoli in proteine
di alta qualità a loro volta utilizzabili per l’ali-
mentazione animale. E per fare tutto questo
hanno bisogno di meno acqua del bestiame
convenzionale.
Abbiamo intervistato su questo tema Simran
Sethi, giornalista esperta di cibo, sosteni-
bilità e cambiamento sociale. Il quotidiano
britannico The Independent l'ha definita una
dei dieci eco-eroi del pianeta. Ha passato
molti anni in giro per il mondo, vivendo in
sei continenti. «Cibo e agricoltura possono
cambiare in base alle nostre scelte alimen-
tari; ad esempio il consumo di insetti è una
scelta sostenibile: economica, con pochis-
sime emissioni di gas serra e altamente nu-
tritiva. È un esempio di scelta alimentare
che può influire positivamente sul sistema
alimentare. Nei miei viaggi la cosa che mi ha
fatto stare molto male è lo spreco di cibo,
causato dalla cattiva distribuzione delle ri-
sorse, dalle eccedenze delle aziende o dal-
la spazzatura che esce dalle nostre case».
Uno degli obiettivi dell'economia circolare
è proprio quello di combattere lo spreco di
alimenti riutilizzando gli scarti.
Consigli per non contaminarsi in cucina
Sono legati alla contaminazione con salmo-
nella e campylobacter i problemi di igiene
legati alla carne di pollo che si spera di com-
battere con la dieta a base anche di olio di
insetto. Niente paura però, questi microrga-
nismi si possono eliminare seguendo sem-
plici regole di igiene. Per prima cosa tenere
separate la carne cruda da quella cotta e
dagli alimenti pronti per il consumo. Evi-
tare di preparare insalate o pomodori sullo
stesso piano dove prima è stata depositata
la carne cruda. E, ovviamente, non usare
lo stesso coltello o lo stesso tagliere. Dopo
aver toccato carne di pollo cruda e/o uova,
lavarsi bene le mani col sapone. Lavare con
cura tutte le superfici e gli utensili che sono
venuti a contatto con la carne cruda. Cuoce-
re bene, perché così questi microrganismi
vengono uccisi. La carne deve raggiungere la
temperatura di 70 °C al centro, che significa
caldo bollente, e non deve essere rosa in
alcuna sua parte.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 27
 A PRIMA VISTA
A cura di Natalia Milazzo
Dai video alla musica
Prelevare dal tabaccaio
BANCA 5 Intesa SanPaolo
Banca 5 è la nuova banca del gruppo
Intesa SanPaolo che offre i suoi servizi
non nelle agenzie bancarie, ma nei
negozi convenzionati (si tratta di
circa 15.000 tabaccherie), su app e
via web. Offre un conto semplificato,
una carta prepagata e dei prestiti di
piccolo importo (massimo 5.000 euro).
Grazie a questo servizio, tutti i clienti
di Intesa SanPaolo possono prelevare
un importo massimo di 150 euro al
28 Inchieste 329 • ottobre 2018
Su www.altroconsumo.it
altre novità e più dettagli
YOUTUBE Music
9,99 € mese
(la versione premium)
Anche la versione gratuita permette
di scegliere i brani da ascoltare.
Attenzione però al consumo di dati.
Youtube Music è un nuovo servizio
di musica in streaming, basato
sul catalogo di YouTube. Abbiamo
provato la app su Android in modalità
gratuita. I punti di forza: l’ampiezza
del catalogo dove è possibile trovare
non solo canzoni e album ufficiali, SAN BENEDETTO
ma anche remix, performance live,
cover, interviste, video...; la possibilità
Succoso Zero
di scegliere i brani da ascoltare anche 0,79 €
nella versione free (non c’è il vincolo “Senza zuccheri
della riproduzione casuale). I punti
deboli: l’eccessivo consumo di dati; aggiunti”, e “Zero”
la versione gratuita non consente la dicono le scritte in
riproduzione in background, quindi
non è possibile bloccare lo schermo o grande. Solo molto
utilizzare altre app in contemporanea. in piccolo si informa
IL NOSTRO PARERE Servizio ricco,
sulla presenza degli
ideale per patiti di musica e video. zuccheri della frutta
L’eccessivo consumo di dati e
l’impossibilità di usare altre app lo
e di edulcoranti.
rendono poco fruibile in mobilità. Parliamo di bibite
su InSalute
di questo mese.
giorno direttamente dal tabaccaio
convenzionato, digitando il proprio Pin
sul Pos in dotazione all’esercente.
IL NOSTRO PARERE Un servizio
che può essere utile per chi vive in
piccole città dove non sono presenti
filiali e sportelli automatici. Tuttavia i
prodotti proposti (la carta prepagata,
il conto online, i prestiti), non sono
particolarmente convenienti.
www.altroconsumo.it
 Arriva il nuovo iPhone
Sul nostro sito trovi i risultati del test:
www.altroconsumo.it/smartphone

Doppio movimento PROSSIMI

SAMSUNG QuickDrive da 700 € TEST
La nuova lavatrice QuickDrive PNEUMATICI
di Samsung ha il cestello con INVERNALI
doppio movimento: oltre a quello Test in laboratorio e su strada
classico, c’è un’ulteriore rotazione per trovare
indipendente del fondo del i più sicuri e resistenti
cestello. Si attiva in automatico senza spendere un capitale
per tutti i cicli, risciacquo incluso,
escludendo solo la centrifuga:
durante il lavaggio il fondo ruota
in senso contrario, per migliorare
e velocizzare l’operazione;
durante il risciacquo ruota nello
stesso senso, per aumentare il
movimento dell’acqua; nei cicli
per delicati è soltanto il fondo che
ruota, il cestello è fermo.

IL NOSTRO PARERE Rispetto

a un modello tradizionale simile
in effetti con QuickDrive i
SAPONE PER LE MANI
risultati sono migliori. Il bucato I prodotti migliori per l’igiene
risulta trattato con maggiore quotidiana delle mani: efficacia,
delicatezza, le fibre meno gradevolezza e rispetto
per l’ambiente
stressate. Di contro, un consumo
di energia, acqua e tempo in
alcuni casi maggiore.

Insetti elettrificati?
MEDISANA Pettine antipidocchi
elettrico 22,20 €
Il pettinino elettrico Medisana (segnalatoci da un
socio) eliminerebbe pidocchi e lendini dando loro una
LA STRADA DEL VINO
scossa elettrica. L’efficacia del sistema sui pidocchi e Questa volta
soprattutto sulle lendini non ci risulta sufficientemente ti accompagniamo in un vero
documentata (per i prodotti in commercio vedi viaggio enologico:
www.altroconsumo.it/antipidocchi). Lo spazio tra test sui vini rossi
i denti è più largo rispetto alla pettinella classica, il della Valcalepio
che ci fa pensare che insetti molto piccoli e lendini
possano sfuggire. Inoltre i denti sono anche più corti,
è più difficile arrivare in profondità, e questo rende
l’operazione più lenta. Scomoda la pulizia: la testina
non si può rimuovere; l’apparecchio va pulito con uno
spazzolino. Emette un ronzio fastidioso.

IL NOSTRO PARERE Il segreto per battere i pidocchi

è l’uso molto regolare della pettinella. Quella elettrica
a nostro avviso non presenta vantaggi che ne
giustifichino il prezzo.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 29

 ENERGIA ALLA
LUCE DEL SOLE
Test di qualità sui moduli solari. Sono buoni
nel complesso i risultati, e con il nostro gruppo
COME TESTIAMO di acquisto fare l’impianto è più facile.
E VALUTIAMO
di Luciana Grosso
Marche e modelli sono selezionati
in modo da coprire il più possibile il
mercato. Tutti i campioni sono
acquistati nei normali punti
vendita, inviati ai laboratori e
testati in forma anonima.
Svolgono le prove laboratori ed
esperti indipendenti da qualsiasi
tipo di interesse commerciale.
In tabella la qualità è indicata con un
numero di stelle, da uno (pessimo)
a cinque (ottimo). La qualità globale
è espressa da una valutazione in
centesimi. Se un prodotto non
supera le nostre prove di sicurezza
o ha gravi problemi di conformità, il
giudizio globale è sostituito da
questo simbolo:
Il colore blu scuro nelle tabelle
indica i prodotti di qualità globale
ottima, il blu chiaro di qualità buona,
il grigio chiaro di qualità media, il
grigio scuro di qualità bassa.

MIGLIORE DEL TEST

Migliore qualità globale del test,
a prescindere dal prezzo

MIGLIOR ACQUISTO
Qualità globale buona e il prezzo
o il costo d’uso più conveniente

MIGLIOR PREZZO
Qualità globale media e un prezzo
o costo d’uso particolarmente
conveniente IN SINTESI
Risultati del nostro
MEGLIO EVITARE test in laboratorio e
Il prodotto ha gravi problemi di all’aperto su 12 moduli
conformità o di sicurezza Il nostro gruppo di
acquisto per realizzare
l’impianto alle
condizioni migliori
Migliaia di prodotti e L’esperienza di chi
aggiornamenti continui l’ha fatto: un socio
racconta
su www.altroconsumo.it
www.altroconsumo.it
 MODULI FOTOVOLTAICI

A 314.260
31%
gli italiani il fotovoltaico
piace. Lo sappiamo e per

questo rilanciamo il gruppo di
acquisto promosso attraverso
CasaRinnovabile (dopo il successo del
primo): puoi iscriverti subito sul nostro
sito www.casarinnovabilefotovoltaico.it.
Stiamo contattando le principali società
attive nel campo per definire un accordo
GWh
A tanto ammonta la richiesta
di energia del nostro Paese,
che continua a crescere anno
dopo anno.
È la percentuale del totale di
energia che viene prodotta da
fonti rinnovabili. Il 24% di questa
arriva dal fotovoltaico.

88% 8%
in modo da fornire ai soci non soltanto
alcuni dei moduli usciti meglio dal test,
ma anche tutto il servizio di impianto,
a condizioni sicure e particolarmente
vantaggiose: i moduli (erroneamente È la percentuale di tutta
di solito chiamati “pannelli”) infatti È la percentuale del fabbisogno la produzione italiana
non si possono comprare e installare energetico italiano che viene di energia che arriva
da soli, è necessario l’intervento di un coperta ogni anno dalla dal fotovoltaico: è una
tecnico specializzato. E noi vi aiutiamo a produzione interna. delle più alte al mondo.
trovarlo, per dare un aiuto concreto a chi
vuole, insieme, giovare all’ambiente e al
portafoglio.
Di fotovoltaico in Italia molto c’è, ma
molto si può ancora fare. In base ai
dati di Terna e del Gse, l’8% del totale
dell’energia prodotta in Italia arriva dal
solare. Più nel dettaglio, dal solare arriva Il test sui moduli: doppia prova
il 24% della produzione italiana da fonte
rinnovabile. Numeri importanti, che IN LABORATORIO
hanno fatto sì che fino al 2016 l’Italia abbia Ci siamo occupati
avuto lo scettro di Paese “più fotovoltaico di verificare
del mondo”, primato nel quale siamo l’efficienza
stati superati solo di recente da Grecia e dei moduli e di
Honduras. confrontarla con
quella indicata
Un successo figlio degli incentivi? in etichetta
Gli incentivi, diretti fino al 2013 e indiretti, testandoli sia
sotto forma di detrazione fiscale, fino prima (nuovi)
alla fine del 2018 (poi non si sa che cosa sia dopo
succederà) sono stati un eccezionale l’installazione .
stimolo alla diffusione dei moduli. La
ragione è, come è facile intuire, di tipo
economico. Un impianto fotovoltaico non
costa poco: il prezzo medio complessivo,
tra componenti e installazione è di
circa 8-10mila euro. Una cifra piuttosto
cospicua, che per alcuni anni, fino al ALL’APERTO
2013, veniva in parte recuperata dal Conto Il test ha verificato
Energia, una forma di incentivazione sia la resa, in
diretta, che, in buona sostanza, termini energetici,
rimborsava parte di quanto speso. Poi le del pannello
cose sono cambiate e si è passati a una in modificate
forma di incentivo indiretto, ossia alla condizioni di luce
possibilità di detrarre dalla dichiarazione e irraggiamento
dei redditi fino al 50% in dieci anni della (a Milano, Roma
cifra investita per il fotovoltaico. A questa e Palermo) sia
cifra (dalla quale è possibile recuperare, in la sua sicurezza
mancate imposte, circa il 70% della spesa in condizioni di
in 10 anni) si sommano la valorizzazione, umidità o pioggia.
ossia la vendita dell’energia prodotta in
eccesso, non usata e dunque immessa
nella rete elettrica e il risparmio (che
è, nei fatti, un guadagno) dovuto alla

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 31

 MODULI FOTOVOLTAICI
IL NOSTRO
ESPERTO
Matteo Atzori
Energia e fonti rinnovabili
Partiamo da prima dell’inizio.
Che cosa spinge una persona
a installare il fotovoltaico ?
«Chi si interessa al fotovoltaico,
generalmente vuole
risparmiare sulle spese della
propria abitazione. Ma un
impianto ben progettato da
professionisti consente anche
di aggiungere valore alla propria
abitazione».
In che modo?
«L’uso del fotovoltaico può
abbattere sensibilmente la
spesa per l’energia elettrica,
cosa che ci può consentire un
uso più sereno degli elettrodo-
mestici di casa. Non solo, si
aumenta la disponibilità di
potenza nelle ore di luce che,
con un uso particolarmente
attento, può consentire di
utilizzare anche dispositivi
molto esigenti come i piani
induzione, senza dover
modificare la potenza
contrattuale del contatore».
Dunque il fotovoltaico ha a che
fare solo con una questione di
risparmio, guadagno e
comfort? E l’ambiente?
«Dopo un’attenta
progettazione eseguita da
professionisti specializzati, la
tecnologia fotovoltaica
consente di produrre l’energia
elettrica senza inquinare e dove
verrà usata: questo consente di
ridurre notevolmente la nostra
impronta energetica. Non solo.
Si tratta anche di un’ occasione
per iniziare una più completa
riqualificazione della casa».
32 Inchieste 329 • ottobre 2018
mancata spesa per l’energia consumata
(ma che non si ha bisogno di comprare,
perché ce la si produce da sé). Queste
ultime due voci possono essere anche
molto consistenti (e farci recuperare,
sommate, fino al 30% dell’investimento).
Per avere un’idea di quanto grande
possa essere il risparmio, basti pensare
che i fabbisogni medi di una abitazione
comune, specie se li si concentra nelle
ore diurne, possono essere ampiamente
coperti anche del tutto da un’installazione
di moduli fotovoltaici. In linea di massima
la produzione fotovoltaica serve per il
40% all’abitazione e per il 60% viene
reimmessa nella rete che la valorizza,
ossia che ce la paga una cifra stabilita (i
valori cambiano da regione a regione).
Il nostro gruppo di acquisto
Molti dei nostri soci già conoscono il
progetto CasaRinnovabile, con il quale
Altroconsumo aderito al progetto europeo
CLEAR 2.0, dedicato a rendere disponibili
informazioni puntuali sui sistemi di
energia rinnovabile e sui modi sostenibili
di produrre e abitare. Attraverso
CasaRinnovabile abbiamo già promosso
un primo gruppo di acquisto di moduli,
con condizioni di acquisto approvate da
IL PANNELLO MIGLIORE DEL TEST
Altroconsumo. L’iniziativa ha avuto un
esito estremamente positivo, raccogliendo
l’adesione di 8.500 iscritti e portando
all’installazione di circa 650 impianti
solari: numeri che significano come, da
soli (ma in gruppo!) abbiamo coperto il 5%
del totale del mercato residenziale italiano
e generato dal settore una potenza di oltre
2,5 MWp (megawatt di picco). Un successo
che, se da un lato ci rende molto fieri,
dall’altro ci ha spinto ad avviare un altro
gruppo di acquisto.
Un test che ha dato buoni risultati
All’interno dello stesso progetto ci stiamo
occupando anche di testare i dispositivi
che consentono di influire in modo
concreto sulla produzione sostenibile di
energia o sul suo risparmio. Questa volta è
il turno dei moduli fotovoltaici. Abbiamo
messo alla prova i moduli, la loro
efficienza e sicurezza. Il test ha dovuto
tenere conto dell’estrema particolarità del
mercato del fotovoltaico, in particolare
caratterizzato da oscillazioni dei prezzi
anche mensili: questa è la ragione per cui
abbiamo scelto di non indicare il Miglior
Acquisto, c’è troppa mutevolezza. I prezzi
in tabella includono l’IVA al 10%, quella
dovuta se installati da un tecnico (se
97 QUALITÀ
OTTIMA
Sunpower
SPR-X21-345
350 - 400 €
PRO Ottimi risultati sulla totalità
delle prove sostenute, per qualità
costruttiva, performance di
produzione ed efficienza,
sicurezza elettrica e
caratteristiche nominali dichiarate.
CONTRO Non vi sono elementi
tecnici prestazionali negativi.
Prezzo tra i più alti del mercato che
ne penalizzano l’accessibilità e il
rapporto tecnico-economico
allungando il tempo di rientro
dell’investimento.
www.altroconsumo.it
 Per maggiori informazioni
www.altroconsumo.it/casarinnovabile

acquistati dal consumatore passa al 22%). Questo articolo è realizzato nell’ambito del progetto CLEAR
Il test include sia moduli in silicio 2.0 CasaRinnovabile di Altroconsumo
monocristallino (un tempo migliori), sia
policristallino: questo fattore oggi incide
meno sulla qualità. Per valutare efficienza
e affidabilità dei moduli abbiamo svolto
diversi tipi di prove, prima sul modulo
nuovo, così come acquistato, e poi
dopo un’esposizione reale diretta al
sole, anche in diverse condizioni,
confrontandola con quella in etichetta.
Una prova importante ha riguardato
la dispersione elettrica a seguito di
umidità: un modulo è fatto per restare
su un tetto per vent’anni, esposto a
pioggia e vento, motivo per cui le sue
prestazioni in termini di dispersione (e
dunque di sicurezza) devono essere le
migliori possibili. La prova si è svolta
immergendo i pannelli in acqua e
verificandone il funzionamento.
Infine, abbiamo eseguito simulazioni di
efficienza e produzione in tre diverse
città: Milano, Roma, Palermo, in Questo progetto ha ricevuto La responsabilità per il contenuto di
condizioni di installazione domestica finanziamenti dal programma di queste pagine è esclusivamente
con esposizione perfettamente a sud, su ricerca e innovazione Horizon 2020 degli autori. Né l’EASME né la
tetto inclinato di 20 gradi e senza alcun dell’Unione Europea nell’ambito Commissione Europea sono
ombreggiamento. A parità di modulo e della convenzione di sovvenzione responsabili dell’uso che potrebbe
inverter, la produzione, come è scontato n. 749402. essere fatto delle informazioni
che sia per via dell’irraggiamento, cresce contenute in detta comunicazione.

PREZZI CARATTERISTICHE PRESTAZIONI

Potenza nominale (Wp)

Controllo microcrepe e

(rendimento modulo)
difetti (con immagine
elettroluminescente)

QUALITÀ GLOBALE %
Efficienza nominale

performance dopo
esposizione solare

esposizione solare
Ispezione integrità

Prestazioni globali

e difetti celle dopo

(settembre 2018)

(settembre 2018)
In euro min - max

Test dispersione

Deterioramento
Tecnologia celle
Unitario €/Wp

di produzione

Decadimento

Pannelli
con Iva 10%

in umidità
in silicio

modulo

fotovoltaici
F SUNPOWER SPR-X21-345 350-400 1,09 345 Monocristallino A A A A A A A 97
PANASONIC VBHN325SJ47 180-200 0,62 325 Monocristallino A A A A A A B 94
JINKO JKM270PP-60 120-130 0,46 270 Policristallino A A A A C A A 92
TRINASONAR TSM-PD05 110-120 0,43 270 Policristallino A A A B C A A 87
ALEO SOLAR GMBH X59_310 250-300 0,89 310 Monocristallino A A A B B A A 86
LG LG295S1C-A5 200-220 0,71 295 Monocristallino A A A B C A A 85
SHARP NU-RC290 180-190 0,64 290 Monocristallino A A A B C A B 81
HANWHA (QCELL) Q.PEAK-G4.1
190 0,62 305 Monocristallino A A A C B A B 77
310kWp
KIOTO KPV PE NEC270 130-140 0,51 270 Policristallino A A A C D A A 77
SOLARWATT VISION 60P 290WP 220 0,79 280 Policristallino A A A C D A A 71
AMERISOLAR AS-6P30 275 140-200 0,62 275 Policristallino A A A D D A B 69
WARIS WRS300-MO60F 115 0,38 300 Monocristallino A A A E C A E 57

RISULTATI COMPLETI SU www.altroconsumo.it/fotovoltaico qualità ottima qualità buona qualità media

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 33

 MODULI FOTOVOLTAICI

spostandosi da Nord a Sud (la variazione

UNA SOLUZIONE SPECIALE può essere anche molto ampia, e crescere
del 56% da Milano a Palermo). Alla luce
Un nostro socio è riuscito a ottenere un impianto efficace, dei dati e dei risultati dei test ci sentiamo
anche se sembrava che non ce ne fossero le condizioni. di dire che la tecnologia del fotovoltaico
ha raggiunto ottimi livelli di efficienza
Il nostro socio Francesco Sanna si trovava e produttività e, dalla verifica delle
in una situazione paradossale: pur abitando etichette, è emersa anche correttezza da
in Sardegna, regione soleggiata, viveva in parte dei produttori. Una pecca, se così
una casa in cui sembrava impossibile si può chiamare, è l’estrema fragilità dei
installare un impianto per l’energia solare. moduli stessi, che necessitano di attente
Sì, era un bel paradosso! Il tetto della mia
procedure di imballaggio, trasporto
e movimentazione, poiché un danno
abitazione, subito fuori Cagliari, è fatto di falde
di qualsiasi tipo, anche molto piccolo,
molto piccole, e tutti quelli a cui mi ero rivolto mi
può comprometterne la produzione.
dicevano che non era possibile realizzare
Tutt’altro discorso dobbiamo invece fare
l’impianto. Poi, il gruppo di acquisto di
sulle batterie di accumulo, di cui tanto si
Altroconsumo e CasaRinnovabile mi ha messo in
parla: sono sistemi di immagazzinamento
contatto con un installatore che mi ha proposto un
che possono consentire di tenere per sé
impianto molto piccolo, solo due kWp, che si adatta alla forma del mio tetto,
l’energia prodotta, usandola nei giorni di
e allo stesso tempo mi assicura una produzione di circa 3.000kWh all’anno.
pioggia o di notte, quando il sole non c’è.
La mia famiglia ne consuma circa 1.500. Il resto lo cedo alla rete, cosa che
L’idea è buona, anzi ottima, ma si tratta
compensa di molto le mie spese per l’elettricità. Un giorno, vorrei poterla
di una tecnologia che, almeno per ora,
accumulare con un dispositivo a batteria. non consigliamo: è un sistema ancora
molto acerbo e così costoso da vanificare
quasi del tutto la convenienza dell’intero
impianto fotovoltaico. Basti pensare che
se il prezzo medio di un impianto (con

CI OCCUPIAMO DI TUTTO NOI installazione) è di 9.000 euro per una

potenza nominale di tre kWp (kilowatt di
picco) ed è garantito per vent’anni, una
UcNet è uno degli installatori che ha collaborato con
batteria può costare 8.000 euro, con una
Altroconsumo. Ci racconta il loro lavoro di progettazione. garanzia di dieci anni.
Passare al fotovoltaico non si può fare
Andrea Leoni è un energy advisor. L’azienda su due piedi. In primis, non tutte le
per cui lavora, la UcNet, è una delle aziende abitazioni sono adatte: sono importanti
che ha collaborato con CasaRinnovabile. la superficie disponibile e l’esposizione.
Quando un cliente viene da me per un impianto Nemmeno tutti gli utenti sono adatti: il
fotovoltaico la prima cosa che facciamo è valutare fotovoltaico conviene principalmente a
se il suo tetto, per esposizione (che non deve chi concentra gran parte dei suoi consumi
essere a nord e neppure in ombra) e ampiezza, è nelle ore diurne (meglio ancora se ha
adatto a un impianto. Poi, se l’esito è positivo, ci si una fornitura con fascia bioraria che
occupa di alcune semplici pratiche burocratiche e consenta di spendere meno per l’energia
del progetto, di cui si occupa un tecnico consumata alla sera). È necessario
specializzato. L’unica cosa che deve fare il cliente è ricordare che occorre quindi rivolgersi a
contattare il gestore della rete e chiedere un progettista specializzato, che si occupi
l’autorizzazione all’allacciamento e l’installazione di un contatore di progettare l’impianto, di scegliere il
bidirezionale che distingua l’energia che si prende da quella che si dà alla rete. più adatto inverter, ossia il dispositivo che
La pratica costa un centinaio di euro circa.
trasforma la corrente continua in corrente
alternata e la rende disponibile in casa,
e di collegare il tutto alla rete elettrica
nazionale. Infine, molto importante, c’è
il contatore bidirezionale che distingue
PER MAGGIORI INFO la corrente che produciamo e cediamo
alla rete da quella che consumiamo.
www.altroconsumo.it/casarinnovabile Si tratta in tutti i casi, di procedure e
Qui trovi tutte le indicazioni relative al test e
alle novità legate al progetto di Altroconsumo. dispositivi relativamente delicati e per i
Inoltre avrai accesso alla community dove quali è importante rivolgersi a installatori
scambiare esperienze e trovare risposte alle tue certificati. Basta una svista o l’uso di un
domande sull’energia e la sostenibilità. dispositivo di scarsa qualità per ritrovarsi
www.casarinnovabilefotovoltaico.it con un impianto poco produttivo, oppure
Il gruppo di acquisto di Altroconsumo. addirittura costoso.

34 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


BASTA STENDINO?
Ora puoi liberartene. I prezzi delle asciugatrici sono calati.
Prima di farti ingolosire, però, decidi se ne hai davvero bisogno.
P
iù economiche dello stendino non
possono essere, questo è certo.
Eppure le nuove asciugatrici,
quelle a pompa di calore con
classe energetica A+++ iniziano ad avere
un prezzo abbordabile (è sceso del 10%
circa nell’ultimo anno) e a costare meno
nell’utilizzo annuo: con uno dei nostri
Migliori Acquisti si spendono circa 68 euro
in 12 mesi. Anche se quindi ora questo
elettrodomestico pesa meno sul budget
familiare, resta comunque invariato
l’aspetto “green”. Il consumo energetico
LA NOSTRA SCELTA: ASCIUGATRICI
72 QUALITÀ
OTTIMA
MÍELE TDB230WP
790 - 900 €
PRO Le prestazioni sono ottime: l’asciugatura è
molto efficace sia con il carico di cotone sia con
quello sintetico.
CONTRO Niente di particolare da segnalare, se
non il prezzo piuttosto alto.
IL NOSTRO PARERE Un prodotto Migliore del
Test dalle alte prestazioni: è molto efficiente
anche la condensazione dell’umidità estratta e
condensata nel contenitore dedicato. Il prezzo non
è economico, ma la qualità c’è.
www.altroconsumo.it
ASCIUGATRICI
di Manuela Cervilli
IN SINTESI della macchina, infatti, si traduce in
Le prove di emissioni inquinanti. In più, a fine vita
laboratorio su 19 del prodotto, ci sarà da smaltire un rifiuto
modelli di asciugatrici assai ingombrante. Prima di comprarla,
a pompa di calore dunque, è giusto riflettere sulla reale
I consigli per ridurre necessità dell’acquisto. Se lo si fa solo
al minimo i consumi per avere la vita più facile con piumoni
e per allungare la vita
e coperte, ricordiamoci che - per lavaggi
dell’elettrodomestico
Focus su un nuovo complessi e poco frequenti - ci si può
modello “slim” affidare a una lavanderia.
A differenza di quanto avviene nei
Paesi del nord Europa, in Italia
l’asciugabiancheria raramente è
66 QUALITÀ
BUONA 65 QUALITÀ
BUONA
BEKO DRX722W BEKO DRY833CI
350 - 550 € 470 - 600 €
PRO Le prestazioni sono buone sia con il ciclo del PRO I tempi di asciugatura sono tra i più brevi:
cotone sia con quello per il sintetico. meno di due ore per circa 6 kg di cotone. Questo
CONTRO Alla fine del programma i capi sono un Migliore Acquisto asciuga i capi in modo
po’ stropicciati : per chi stira non è il massimo. soddisfacente.
Peccato per i tempi di attesa che sono parecchio CONTRO Niente di particolare da segnalare.
lunghi: più di due ore per meno di 5 kg di bucato. IL NOSTRO PARERE Uno degli aspetti che
IL NOSTRO PARERE Questa asciugatrice è valida abbiamo più apprezzato è il consumo elettrico: è
e ha un prezzo tra i più bassi tra quelle in tabelle. tra i più bassi tra quelli del nostro test. Anche il
Una bella idea anche mettere una luce interna al prezzo è adeguato alla qualità.
cestello.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 35
 ASCIUGATRICI

PREZZI CARATTERISTICHE RISULTATI

Efficacia globale dei programmi

Capacità massima cotone (kg)
Classe di etichetta energetica

Giudizio sulla stropicciatura

Uniformità dell’asciugatura

Affidabilità della marca

Durata dei programmi
Costo annuo (in euro)

Consumo energetico

QUALITÀ GLOBALE %
(settembre 2018)
In euro min- max

Profondità (cm)

di asciugatura
Asciugatrici
F MÍELE TDB230WP 790 - 900 114 A++ 7 64 B C C C B A 72
SAMSUNG DV80M50101W 460 - 650 98 A++ 8 65 B B D C A B 69
ZOPPAS PDH8353IEX 500 - 700 95 A++ 8 66,5 B C C B A A 68
ELECTROLUX EW9HL83W3 800 103 A+++ 8 66,5 B B C C A C 68
BOSCH WTW83469II 490 - 860 92 A++ 9 64,5 B C B D A B 66
F BEKO DRX722W 350 - 550 68 A++ 7 57 B B D D B C 66
SMEG DHT37PLIT 600 - 700 84 A+++ 7 65 B C D C A C 65
F BEKO DRY833CI 470 - 600 74 A+++ 8 66,5 C C B B A C 65
HOOVER DXWHY10A1TCEX-01 480 - 700 83 A+ 10 61 A A B D A C 65
ELECTROLUX EW7HL81B4 510 - 800 102 A+ 8 66,5 A B C C B C 64
SAMSUNG DV90M6200CW 1.000 126 A+++ 9 66,5 C C D B A B 63
HOOVER DXW H9A2TCEX-01 440 - 620 83 A++ 9 61 A A B E B C 63
CANDY CS H9A2DE-S 360 - 700 74 A++ 9 62 A B D D B D 60
CANDY GVSF H10A2TCEX-01 450 - 590 82 A++ 10 62 A A D E B D 58
AEG T8DEC949S 1.100 - 1.400 150 A++ 9 66,5 C D B C A C 58
CANDY CSH8A2DE-S 330 - 550 84 A++ 8 62 A A D E B D 58
SAMSUNG DV80M6210CW 900 112 A+++ 8 66 D D C C A B 55
HOOVER DXW4 H7A1TCEX-01 490 - 800 100 A+ 7 49,5 B C E E B C 54
CANDY GVSF H9A2TCEX-01 410 - 650 100 A++ 9 62 B C D E B D 51

Risultati completi su www.altroconsumo.it/asciugatrici qualità ottima qualità buona qualità media

indispensabile, perché sono davvero
pochi i momenti dell’anno in cui si fa
fatica ad asciugare il bucato. Pensiamoci.
Controlla il consumo
Non si vuole rinunciare alla comodità
di un’asciugatura in tempi brevi? Prima
dell’acquisto, meglio dedicare un po’ di
tempo alla scelta del modello, senza farsi
ammaliare dalle offerte. Quelli presi in
considerazione per il nostro test sono tutti
modelli a pompa di calore, un sistema
che funziona con un motore simile a
quello del climatizzatore. In giro però ci
sono ancora (in realtà pochi) modelli di
classe energetica più bassa, la B: ormai
sono solo il 2% degli apparecchi venduti
(nel 2011 erano più del 50%). Facciamo euro; in tabella ce ne sono tre), A++ (in
attenzione a non sceglierli, anche se il media 580 euro) o in classe A+++ ( circa
loro prezzo può essere allettante. Per 760 euro; in tabella ce ne sono cinque).
risparmiare davvero bisogna pensare a Queste ultime - in particolare - costano
quanto incide l‘uso sulla bolletta durante di più, ma se ne beneficerà nell’uso. In
l’anno e, dunque, scegliere un’asciugatrice tabella, nella colonna relativa c‘è il costo
in classe A+ (costa mediamente 400 calcolato in base ai consumi, misurato per
differenti cicli di asciugatura e sul prezzo
di acquisto (l’etichetta energetica invece
calcola i consumi solo riferendosi all’uso
del programma “cotone pronto armadio
Con alcuni modelli standard”). Per asciugare un carico di
si deve aspettare cotone di circa 6 kg con un’asciugatrice
di classe A+++ con la tecnologia di pompa
anche 4 ore per avere di calore si spende più o meno quanto
per un ciclo di lavaggio di una lavatrice
6 kg di bucato asciutto della stessa classe energetica. I tempi

36 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

 ASCIUGATRICI

CARA SLIM DEVI MIGLIORARE

Le piccole dimensioni fanno gola a chi ha poco spazio in casa.
Ma bisogna fare attenzione anche al resto. Questa slim, per esempio,
ha molte pecche: stropiccia i capi, i cicli sono lunghissimi ed è rumorosa.

Di solito le asciugatrici occupano giudicato la stropicciatura dei capi e in

lo stesso spazio di una lavatrice di
dimensioni standard (circa 60 cm di
profondità). Ora però sul mercato ne
sono arrivate di più piccole, da meno
di 50 cm. Il modello slim di HOOVER
(DXW4 H7A1TCEX-01), profondo 49
cm, ha una capienza massima di 7 kg di
bucato, uguale a quella di molte altre
asciugatrici dalle dimensioni standard.
Nella prova di asciugatura ha ottenuto
risultati scarsi solo con il programma
per capi sintetici, mentre è andata
ottimamente con il cotone. La piccola
di Hoover va male nella prova che ha
quella sui tempi dei programmi: sono
lunghissimi.
Ci sono altre soluzioni
Per ora il mercato delle asciugatrici
slim è limitato. Questo modello non è
ancora all’altezza della qualità di altri
prodotti di dimensioni “normali”.
Se a casa non si ha spazio, meglio
scegliere una soluzione alternativa:
molti modelli possono essere installati
direttamente a colonna sopra la
lavatrice (con un kit di giunzione da
acquistare).

di asciugatura, invece, sono più veloci:
un’ora in meno in media rispetto al tempo
di lavaggio.
Una non asciuga bene
Il costo alto di un prodotto non dà mai
garanzia automatica di qualità. Nel nostro
test un’asciugatrice di fascia alta, Samsung
DV80M6210CW/ET (900 euro) non
passa la prova dell’asciugatura (valutata
globalmente sui programmi cotone pronto
armadio e capi sintetici). Poi ci sono due
modelli che mostrano qualche problema
nell’asciugare in modo uniforme i capi
contenuti nello stesso carico: si tratta del
Samsung DV80M6210CW/ET e del più
caro in tabella, Aeg T8DEC949S.
Il grado di spiegazzamento dei capi dopo
72
sono i modelli di asciugatrici
che abbiamo testato in totale:
i risultati completi sono disponibili
sul nostro sito
375mila
sono le asciugatrici vendute lo
scorso anno (da maggio 2017
ad aprile 2018) in Italia.
Con un giro di 210 milioni di euro:
+2% rispetto all’anno precedente
modelli in tabella non passano la prova;
gli altri non vanno comunque oltre la
sufficienza. Aspettando (e sperando)
che i produttori migliorino questo
aspetto, meglio assicurarsi di posizionare
l’asciugatrice in un locale della casa poco
frequentato, in modo da non essere
disturbati. Altra verifica ha riguardato la
durata del ciclo di asciugatura. I modelli
Zoppas PDH8353IEX, Beko DRY833CI e
Samsung DV90M6200CW hanno tempi
abbastanza brevi, ma per i modelli che
hanno avuto invece i risultati peggiori
in tabella si deve attendere 35/40 minuti
a chilo, cioè fino a 4 ore per 6 kg di
bucato (con il programma Cotone pronto
armadio). Una lunga attesa.
Per farla durare

l’asciugatura resta il neo di molti prodotti.
Se gli indumenti sono molto stropicciati
sarà più difficile stirarli. Diversi modelli
falliscono in questa prova; cinque, invece,
si dimostrano a prova di piega: uno è il
Migliore Acquisto Beko DRY833CI.
Con il rumore non ci siamo
Il silenzio ormai è merce preziosa. Tra
climatizzatori, lavatrici, lavastoviglie
le case stanno diventando fonti di
inquinamento acustico per le nostre
orecchie. Abbiamo testato questo aspetto
con un panel di tre esperti: sette dei
22%
delle persone intervistate la
hanno (maggio 2018). Una
percentuale piuttosto bassa:
in Belgio ce l’ha il 74% ; in Francia
il 48% degli intervistati.
Per far funzionare l’asciugatrice il più
a lungo possibile bisogna svuotare il
serbatoio dell’acqua (per i modelli non
dotati di tubo che espelle l’acqua): i
produttori indicano dopo ogni asciugatura,
meglio non aspettare più di cinque cicli.
Poi bisogna rimuovere regolarmente i
residui (lanugine e simili) dal filtro perché
ostacolano le prestazioni della macchina,
facendole perdere efficienza e consumare
di più. In ultimo si deve tenere d’occhio
l’indicatore che avvisa quand’è il momento
di dare una pulita all’apparecchio.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 37

 PREZZI AL 07/09/2018
TOP5 DAL SITO
DADI E BRODI
VEGETALI
Prodotti sul sito: 14
61 QUALITÀ
BUONA
Coop
Brodo pronto di verdure
da 1,35 €
PRO È un brodo pronto all’uso. Basta aprire
la confezione e scaldare, senza dover
dosare e stare attenti a sciogliere bene il
prodotto. Le prove di laboratorio lo hanno
promosso per l’assenza di grassi saturi e di
glutammato monosodico.
Il prezzo è più contenuto rispetto agli altri
brodi liquidi testati.
CONTRO Il contenuto in sale è un po’ alto.
Come per tutti i brodi liquidi, la confezione è
ingombrante e pesante. Per evitare di
sprecarlo, bisogna usarlo tutto dopo
l’apertura oppure entro pochi giorni
conservandolo in frigorifero.
IL NOSTRO PARERE Questo prodotto è
un’alternativa pratica e veloce al brodo fatto
in casa che, ovviamente, resta la scelta più
sana se avete tempo.
38 Inchieste 329 • ottobre 2018
SMARTPHONE
GRANDI DIMENSIONI
Prodotti sul sito: 42
65 QUALITÀ
BUONA
Motorola
Moto G6 Play
da 157 €
PRO Questo modello utilizza l’ultima
versione di Android (siamo alla ottava). Il
suo punto di forza è la batteria che, nel
nostro scenario di test, dura molto più della
media, cioè fino a 30 ore. Anche lo schermo,
nonostante una risoluzione inferiore alla
media, risulta di buona qualità.
CONTRO Per chi vuole alte prestazioni dalla
fotocamera, questo modello non va bene.
Entrambe le fotocamere, anteriore e
posteriore, pur essendo, rispettivamente
da 8 e da 13 megapixel, non vanno oltre la
sufficienza.
IL NOSTRO PARERE Smartphone di grandi
dimensioni (diagonale da 5,7”), con un buon
prezzo, che se la cava bene nella maggior
parte delle prove. Fiore all’occhiello: una
batteria che dura tantissimo.
MATERASSI
IN LATTICE
Prodotti sul sito: 49
70 QUALITÀ
OTTIMA
Ikea Morgedal
Lattice
140 €
PRO Questo materasso garantisce un
discreto sostegno per tutte le corporature,
ma risulta particolarmente buono per quelle
esili. Eccellente la durata e la resistenza.
CONTRO La traspirabilità è accettabile, ma
potrebbe essere migliorata.
IL NOSTRO PARERE Questo materasso ha
uno strato base in schiuma e uno in lattice da
10 cm, con cinque zone differenziate. È
piuttosto morbido e ha ottenuto buoni
risultati nelle prove di sostegno del corpo per
chi dorme supino o prono, un po’ meno per
chi dorme sul fianco.
Garantisce un livello di calore intermedio e,
non avendo alcuno strato in memory foam,
è adatto per chi si muove nel sonno e vuole
un materasso che risponda subito ai
movimenti.
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aggiornati online
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71 QUALITÀ
OTTIMA 73 QUALITÀ
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Canon Pixma Gaggia Oltre ai prodotti, puoi

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PRO Questa stampante multifunzione a
getto di inchiostro a colori offre una qualità
di stampa molto buona. Le prestazioni sono
ottime anche come fotocopiatrice e
scanner. Stampa su fronte e retro.
CONTRO Non ci sono particolari punti
deboli da segnalare.
IL NOSTRO PARERE Buona qualità di
stampa anche se non è fra le stampanti più
veloci. In particolare, la stampa di documenti
misti di testo e grafica è di buona qualità
anche se lenta. Anche per stampare
fotografie, la qualità di stampa è buona.
Molto utile la possibilità di stampare su
fronte e retro in automatico. È un modello
che si può connettere alla rete domestica e
PRO Il caffè fatto con questa macchina per
espresso manuale è stato apprezzato dagli
assaggiatori, soprattutto per la sua ottima
temperatura di erogazione. Dalle nostre
prove, poi, l’apparecchio è risultato molto
solido e silenzioso.
Questo modello è venduto a un prezzo
medio conveniente per questo tipo di
macchina. Se girate qualche negozio potete
trovarlo anche al 40% in meno rispetto al
suo prezzo originale.
CONTRO Per questo apparecchio non ci
sono particolari punti deboli da segnalare.
IL NOSTRO PARERE È una macchina per
caffè che unisce un prezzo d’acquisto
interessante a un’elevata qualità
DA OGGI CERCA I SIGILLI
I prodotti migliori potrebbero essere
riconoscibili anche nei negozi, grazie
ai Sigilli di qualità, che facilitano la
scelta dei prodotti che superano bene
le nostre prove, ottenendo il titolo di
Migliore del Test, Miglior Acquisto e
Qualità Ottima.
Test
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ACMA16005

ACMA16005

consente di stampare direttamente da complessiva. Per questo motivo le abbiamo

altroconsumo.it/sigilli
smartphone e tablet (via wifi). assegnato il titolo di Migliore Acquisto.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 39

 MICROONDE
NOTIZIE NON PIÙ
SCOTTANTI
Non più parti esterne
a rischio ustione.
È cambiata una norma
che consentiva ai
produttori di eludere
i limiti di sicurezza.
di Natalia Milazzo
IN SINTESI
I risultati del nostro
test su 15 forni a
microonde a libera
installazione
Il cambiamento della
normativa che ha
migliorato la sicurezza
termica esterna
I consigli essenziali
per un uso sicuro
40 Inchieste 329 • ottobre 2018
Q
uesto articolo contiene una
buona notizia. Anzi, due.
Addirittura tre. Partiamo dalla
prima: questa volta nessun
forno a microonde supera i limiti di
sicurezza per la temperatura esterna. E
ci mancherebbe, potrebbe commentare
un nuovo lettore. Ma chi ci segue da più
tempo ricorderà invece che tra i forni a
microonde (come altri apparecchi che
riscaldano, ad esempio le macchine
del pane) i nostri test hanno spesso
trovato modelli con parti esterne che si
surriscaldano. Solo l’anno scorso (AC 314,
maggio 2017) ne abbiamo bocciati tre per
questo motivo.
Le pareti o lo sportello toccavano in
un caso i 133°C, molto oltre i limiti di
legge, con il rischio reale per chi li usa
di ustionarsi mani o braccia. La norma
sulla temperatura esterna di questi
apparecchi prevede un limite di 75 e 85°C
LA NOSTRA SCELTA: FORNI A MICROONDE
70 QUALITÀ
OTTIMA
Whirlpool JC216SL Jet Cook
193 - 369 €
NOSTRO PARERE Buon funzionamento, grill incluso,
bassi consumi energetici, porta che si apre
e si chiude agevolmente, tanti accessori a corredo.
rispettivamente per le pareti di metallo e
di vetro (sportello), eppure i tre modelli,
pur superandolo, non erano fuorilegge.
Come mai? Perché era in vigore una
scappatoia, nella forma di una clausola
che consentiva ai produttori di mettere
in commercio forni con temperature
esterne più alte, a patto che inserissero
sull’apparecchio un’etichetta con un
simbolo e una nota per avvertire gli utenti
delle alte temperature.
Uomo avvisato mezzo salvato? In questo
caso, no. A essere salvato era più che
altro il produttore che non sapeva o non
voleva mettere in commercio apparecchi
sicuri: cosa peraltro possibile, visto che
la maggioranza dei modelli lo erano. Una
clausola che abbiamo sempre ritenuto
assurda, contro cui ci siamo battuti per
anni in seno agli organismi internazionali
competenti in cui siamo rappresentati.
Ed eccoci alla seconda buona notizia:
70 QUALITÀ
OTTIMA
Whirlpool MWF421SL
136 - 230 €
IL NOSTRO PARERE Eccellente nel riscaldare i cibi in
modo omogeneo, molto facile utilizzare i programmi
di cottura disponibili. Ha un difetto: il grill è inefficace.
www.altroconsumo.it

abbiamo vinto. Da luglio scorso la clausola
è abolita, i produttori non possono più
mettere in commercio prodotti pericolosi.
La terza buona notizia è una diretta
conseguenza delle prime due: le norme
internazionali di sicurezza sui prodotti,
sulle quali anche noi lavoriamo con
grande impegno di risorse e tempo, non
sono inutili. Non sono orpelli burocratici,
gride manzoniane, lacci e lacciuoli che
ostacolano il mercato. Guarda caso,
appena abolita la clausola tutti i forni sono
rientrati nei limiti. Noi manterremo la
guardia alta e continueremo a verificarne
la sicurezza, ma abbiamo buone
probabilità che il problema sia stato
davvero superato. Attenzione: questo non
significa che pareti e sportello dei forni
siano freddi, in particolare nelle vicinanze
delle prese di aerazione. Quando sono
in funzione è sempre sconsigliato
appoggiarvi carta, plastica o altro
materiale sensibile al calore. Ma almeno
non abbiamo più registrato temperature
fuori limite.
Dove nasce la normativa?
In occasione di una vittoria in materia
di standard di sicurezza, vale la pena
capire quali sono gli organismi che se ne
occupano e qual è il nostro ruolo, come
organizzazioni di consumatori. Le norme
sui prodotti elettrici, tra cui quelle di
70 QUALITÀ
OTTIMA
Samsung GE83M
79 - 120 €
IL NOSTRO PARERE Ottime prestazioni da tutti i
punti di vista: scongelamento, riscaldamento
omogeneo dei cibi e grill. Prezzo conveniente.
www.altroconsumo.it
Ci sono voluti anni di battaglie,
ma alla fine ce l’abbiamo fatta
sicurezza, sono stabilite principalmente
all’interno di due organismi: uno è il
Cenelec, ovvero il Comitato europeo
di normazione elettrotecnica; l’altro
è l’Iec (International electrotechnical
commission), che svolge sostanzialmente
lo stesso ruolo a livello internazionale.
Per interagire con questi enti, che
raccolgono gli enti di normazione
nazionali dei diversi Paesi partecipanti
(per l’Italia il Cei, Comitato elettrotecnico
italiano) e stabiliscono gli standard
di funzionamento e sicurezza degli
apparecchi elettrici in commercio, le
organizzazioni di consumatori operano
all’interno dell’Anec (www.anec.eu),
l’ente europeo che porta la voce dei
consumatori all’interno degli enti di
normazione. Ottenere miglioramenti
delle norme, che vengono aggiornate
regolarmente ogni cinque anni o prima
se emergono nuovi dati, per esempio
da test di laboratorio o da incidenti
riportati, è un impegno lento e laborioso,
anche perché all’interno degli enti di
normazione - sia a livello nazionale sia
internazionale - la rappresentanza dei
64 QUALITÀ
BUONA
OK. OMW 2331 (Mediaworld)
80 €
IL NOSTRO PARERE Scalda bene i cibi e scongela in
modo molto soddisfacente. Tra i modelli con i consumi
più bassi. Qualità buona e prezzo molto competitivo.
MICROONDE
consumatori è sbilanciata a favore di
quella dei produttori (a livello nazionale
i consumatori non sono neanche
sempre rappresentati). Per esempio,
in alcuni casi i consumatori possono
presentare richieste e contestazioni,
ma non hanno diritto di voto nelle
decisioni. In questo caso l’abolizione della
clausola di salvaguardia che consentiva
ai produttori di non sottostare alla
normativa sulla temperatura esterna è
stata ottenuta anche grazie all’intervento
della Commissione europea, chiamata
a realizzare gli standard definiti dagli
organismi internazionali e da noi coinvolta
su questo problema, che a luglio scorso
l’ha cancellata definitivamente.
Sicuri da tutti i punti di vista
Sgombrato il campo dal problema della
sicurezza termica esterna, possiamo dire
che i forni inclusi in questo test si sono
dimostrati sicuri da tutti i punti di vista:
nessuna fuga di microonde superiore ai
severi limiti previsti è stata riscontrata dai
nostri controlli che includono sportello,
vetro anteriore, guarnizioni e cerniere.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 41
 MICROONDE

Come si può vedere in tabella, l’unico

aspetto su cui alcuni modelli sono caduti
è il funzionamento del grill: i due modelli
che hanno ricevuto solo due stelle hanno
dato risultati insufficienti nella prova,
che ha previsto la doratura di pane
bianco (toast) e la cottura di un pollo. Il
principale problema è che il grill non dà
risultati uniformi (alcune parti sono quasi
bruciate, altre non abbastanza dorate).

Tre consigli per l’uso

Anche il modello migliore non darà
risultati ottimali se non è usato
correttamente. Ecco alcune dritte.
Da preferire recipienti in vetro, pyrex
e porcellana; da evitare il metallo e la
carta d’alluminio; da usare solo per
cotture brevi plastica e carta, e solo se c’è
l’indicazione relativa al microonde.
In alto: attraverso una serie di sensori Da evitare i contenitori a chiusura
misuriamo la temperatura esterna. ermetica; gli alimenti in guscio, le salsicce
intere, i pomodori, le patate e simili
A sinistra, il simbolo che fino all’anno
devono essere forati prima della cottura.
scorso consentiva ai produttori di
immettere sul mercato forni che No anche all’uovo sgusciato: all’interno
superavano i limiti di temperatura del rosso può crearsi una pressione
esterna stabiliti dalle norme. eccessiva con conseguenti schizzi bollenti
quando si rompe il tuorlo.

PREZZI CARATTERISTICHE RISULTATI

Uniformità della cottura

QUALITÀ GLOBALE %
massimo sfruttabile

e cottura (lasagna)
Piatto per cottura

Test cottura pizza

Affidabilità marca
In euro min -max

Scongelamento

Scongelamento
Diametro piatto

Facilità d’uso
(luglio 2018)

Dimensione
hxlxp (cm)

croccante

surgelata

Microonde
(mm)

Grill

F WHIRLPOOL JC216SL Jet Cook 193 - 369 345 33,4x55x43 G B B B B C B B 70

F WHIRLPOOL MWF421SL 136 - 230 320 32x49x42,8 B A B D B B B 70
FF SAMSUNG GE83M 79 - 120 280 27,6x49x35,7 C A A A A C B 70
LG MH6336GIB 112 - 170 290 27,3x47x38,6 B B B B B B B 69
SAMSUNG MG23K3515AS 98 - 155 290 27,3x49x39 C B B A B B B 68
SAMSUNG MG23F301ECW 88 - 150 308 27,7x49,3x36 G C A B B B C B 66
SAMSUNG MG23F302TAK 83 - 169 308 27,7x49,5x35,7 C A B B B C B 66
WHIRLPOOL MWD 120 WH 74 - 119 258 26x43,5x34 B B B C B D B 66
CANDY CMXG25DCS 80 - 150 328 30,7x51,2x43 B B B B B B C 65
PANASONIC NN-K35H 99 - 150 303 28,8x48,5x41,2 65
n.d. giudizio non disponibile

B B B B B B B
ELECTROLINE ME208 COR
80 256 26x43,2x35,8 B B B D B C n.d. 65
(Unieuro)
SHARP R-722STWE 83 - 140 328 30,7x51,5x43,5 C A C C B C B 64
F OK. OMW 2331 (Mediaworld) 80 320 29,2x48x39,1 C B B C C B B 64
PANASONIC NN-K36HM 92 - 139 304 29x48,7x41,2 B B C C C B B 64
CANDY CMXG22DS 71 - 158 279 29x46x38,3 C B C C C B C 60

RISULTATI COMPLETI SU www.altroconsumo.it/microonde qualità ottima qualità buona

42 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


IL PIATTO RINGRAZIA
Detersivi per lavastoviglie: si può trovare un buon equilibrio
tra qualità e risparmio, meglio ancora con un prodotto eco-friendly.
B
astano 44 euro all’anno per un
detersivo da lavastoviglie dalle
ottime prestazioni come Fairy
Platinum, il miglior prodotto tra i
14 di questo test. Non mancano anche altri
prodotti convenienti, come le Pastiglie per
lavastoviglie di Esselunga, che coniugano
ottime prestazioni a un costo annuo di
30 euro, e Dexal Gel lavastoviglie che
nel nostro test si aggiudica il titolo di
detersivo dal miglior prezzo. Il risvolto
della medaglia però è un impatto
ambientale che lascia a desiderare: tranne
qualche eccezione, la maggior parte dei
detersivi del test si è rivelata poco eco-
www.altroconsumo.it
DETERSIVI
di Elisa Gerardis
IN SINTESI friendly. Esistono alternative più green:
tra queste, abbiamo anche provato due
Test su 14 detersivi
per lavastoviglie ricette di detersivo fai-da-te tra le più
Prova con un diffuse su internet. Il risultato finale di
detersivo fatto in casa uno dei due tentativi si è rivelato quasi
Consigli per limitare all’altezza di un prodotto industriale,
l’impatto ambientale tanto che ne abbiamo riportato i giudizi
nella tabella alla pagina seguente: nel box
di pagina 45 vi diamo tutte le informazioni
su come prepararlo.
Le prove in lavastoviglie
Le nostre prove sui detersivi per
lavastoviglie si sono svolte in laboratorio,
con l’ausilio di una lavastoviglie di alta
ottobre 2018 • 329 Inchieste 43
 DETERSIVI

LA NOSTRA SCELTA: DETERSIVI PER LAVASTOVIGLIE

76 QUALITÀ
OTTIMA 64 QUALITÀ
BUONA 56 QUALITÀ
MEDIA

FAIRY Platinum ESSELUNGA Pastiglie per DEXAL Gel lavastoviglie

tutto in 1 - limone lavastoviglie - limone tutto in 1
9,00 - 12,90 € 3,98 € 1,99 €

PRO Offre le migliori prestazioni di lavaggio su
tutti i tipi di sporco e ottime prestazioni in
brillantezza. È l’unico prodotto a riportare la data di
scadenza, non obbligatoria, ma utile.
CONTRO A causa dei tensioattivi utilizzati e
dell’alta presenza di zinco ha un impatto pesante
sull’ambiente.
IL NOSTRO PARERE Ottime prestazioni di
lavaggio e brillantezza, a un costo annuo inferiore
a quello di altri prodotti di marca.
PRO Buone prestazioni su ogni tipo di sporco, in
particolare per le macchie di amido, grazie alla
presenza di un enzima specifico per questo tipo di
macchie.
CONTRO Nel test degli aloni e nelle prove di
asciugatura raggiunge appena la sufficienza.
IL NOSTRO PARERE È l’unico detersivo di questo
test che concilia bene prestazioni di lavaggio e
impatto ambientale: lo consigliamo.
PRO Prestazioni buone sullo sporco e molto
buone su macchie proteiche e sporco ostinato.
CONTRO Contiene conservanti poco
biodegradabili.
IL NOSTRO PARERE Buone prestazioni e formato
in gel facile da dosare, il tutto a un prezzo davvero
conveniente.

PREZZI CARATTERISTICHE RISULTATI

QUALITÀ GLOBALE %
Impatto ambientale
Efficacia di lavaggio
In euro min-max

Tipo di prodotto

Numero di dosi
(agosto 2018)

annuo in euro
Costo medio

Asciugatura
Brillantezza
Formato

Detersivi per lavastoviglie

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SVELTO Expert extra power - azione disincrostante 4,69 - 5,49 65 tutto in uno tabs 20 A A C D 74
FINISH Quantum max - limone 4,63 - 6,25 75 tutto in uno tabs 20 B A C D 67
F ESSELUNGA Pastiglie per lavastoviglie - limone 3,98 30 tutto in uno tabs 35 B C B C 64
CARREFOUR Tutto in 1 - limone 2,29 37 tutto in uno tabs 16 C C C B 59
NUNCAS Stovilnet 9,95 118 standard tabs 22 C A B D 58
F DEXAL Gel lavastoviglie tutto in 1 1,99 17 tutto in uno gel 30 B B C D 56
ESSELUNGA Ecolabel tutto in 1 3,35 34 tutto in uno tabs 26 C D C B 54
GREEN EMOTION Gel lavastoviglie - limone 3,89 - 4,98 46 tutto in uno gel 26 C C C D 53
PRIL Tutto in 1 - 8 azioni 4,39 - 5,99 51 tutto in uno tabs 26 C C C D 52
CONAD Tutto in 1 - Multiazione - limone 2,65 -3,49 30 tutto in uno tabs 26 C C C D 50
Detersivo fatto in casa n.d. 47 standard polvere na D A B B 48
ALMACABIO Lavastoviglie concentrato 7,67 - 7,91 45 standard polvere 45 D B B B 46
SONETT Compresse per lavastoviglie 7 73 standard tabs 25 D B B B 43
ECOR Liquido per lavastoviglie - limone 6,35 - 6,60 56 standard gel 30 D B B C 37

RISULTATI COMPLETI SU www.altroconsumo.it/detersivi qualità ottima qualità buona qualità media qualità bassa

44 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

 DETERSIVI

qualità impostata su un programma di

lavaggio classico a 45 gradi di 80 minuti
DETERSIVO FAI DA TE ?
di durata. Vengono condotte tre repliche
Sul web girano diverse ricette per realizzare
di lavaggio, mettendo alla prova quattro
tipi di sporco differenti su 24 stoviglie. il detersivo per piatti in casa. Ne abbiamo provate
Per arrivare al giudizio complessivo due, ma non ci sentiamo di consigliarvele.
sull’efficacia di lavaggio le stoviglie devono
superare quattro prove di rimozione
dello sporco: sporco ostinato, ovvero
latte bruciato; sporco proteico, ovvero
tuorlo d’uovo; mix di amidi; e infine prova
su superfici bianche, con tè su tazza in
porcellana. Nella lavapiatti viene anche
introdotto un agglomerato di scarti da
cucina che simula la presenza di quello
sporco diffuso sulle stoviglie, tipico di
un fine pasto, che impegna una parte
del detersivo. L’efficacia di lavaggio
ha un peso rilevante nei nostri giudizi
complessivi: i prodotti che occupano
la parte finale della tabella hanno dato
risultati non soddisfacenti prima di tutto
proprio nella rimozione dello sporco.

Aceto al posto del brillantante?

Meglio di no, può danneggiare
la lavapiatti
Anche la brillantezza e l’asciugatura
rivestono una certa importanza nel
giudizio finale, seguite dalla chiarezza
dell’etichetta e della categoria del
prodotto: non sempre, infatti, dalla
confezione risulta subito chiaro se
abbiamo davanti un prodotto “tutto
in uno” (detersivo, brillantante e sale)
oppure standard (solo detersivo).
Impatto ambientale da migliorare
Per verificare l’impatto sull’ambiente dei
detersivi abbiamo analizzato la presenza
di ingredienti più o meno difficili da
smaltire (come la presenza di alcuni
tensioattivi, i conservanti e i profumi),
quindi abbiamo valutato i materiali
dell’imballaggio. Triste realtà: i detersivi
con le migliori prestazioni sono anche
i meno eco-friendly. È il caso di Fairy
Platinum, che nonostante sia stato di gran
lunga il miglior detersivo per lavastoviglie
ha un pessimo impatto ambientale a
causa del suo contenuto di tensioattivi
poco biodegradabili. Chi preferisce
un’alternativa più attenta all’ambiente
può trovarla tra i detersivi eco-bio del test,
a patto di accontentarsi di prestazioni
inferiori, ma comunque soddisfacenti per
un uso quotidiano della lavapiatti con
stoviglie non troppo sporche.
Su alcuni forum online dedicati alle pulizie di casa girano
diverse ricette “fai da te” di detersivi per lavastoviglie.
Saranno davvero efficaci per ottenere un buon risultato? E
che impatto avranno sull’ambiente?
Abbiamo provato a rispondere a questi interrogativi creandoci
il nostro detersivo per piatti fatto in casa. Abbiamo scelto due
ricette tra le più popolari del web per verificare se fossero
davvero efficaci oppure no. Siamo andati alla ricerca degli
ingredienti, reperibili in drogheria, negli store eco-bio oppure
su internet. Abbiamo comprato soda solvay, sale marino, acido
citrico, bicarbonato di sodio e percarbonato di sodio. Per il
secondo detersivo fatto in casa abbiamo sostituito il sale con il
percarbonato di sodio. Abbiamo aggiunto anche una dose di
aceto come sostituto degli agenti brillantanti dei detersivi
industriali (in realtà a lungo termine l’aceto può rovinare la
lavastoviglie, ma abbiamo voluto imitare la ricetta casalinga
fino in fondo e in effetti come brillantante funziona).
BUONA LA SECONDA La seconda formulazione (35% di soda
solvay, 35% di acido citrico, 25% di percarbonato di sodio e 5%
di bicarbonato di sodio) si è rivelata più efficace sullo sporco
rispetto alla prima, eccezion fatta per i residui di proteine come
il tuorlo d’uovo: per questi ultimi, infatti, le composizioni
industriali sono solite utilizzare enzimi smacchianti specifici.
Ne riportiamo comunque i giudizi completi in tabella. Il nostro
detersivo fai da te è molto eco-friendly: gli ingredienti
utilizzati, infatti, hanno un alto livello di biodegradabilità. Non ci
sentiamo comunque di consigliare di fare il detersivo in casa
propria per diversi motivi. Innanzitutto, la reperibilità degli
ingredienti non è semplice: si tratta di prodotti che
difficilmente si trovano al supermercato o in negozi per la cura
della casa. In secondo luogo, la realizzazione di un detersivo
casalingo è piuttosto macchinosa: va prestata molta
attenzione al dosaggio dei vari ingredienti, onde evitare danni
alla propria salute e alla lavapiatti.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 45

 PASSEGGINI
PER UN BAMBINO
SI FA IN TRE
I modelli duo e trio consentono di avere culla e seggiolino
intercambiabili. Ma il prezzo è elevato, così come il loro peso.
S
uper accessoriati, pratici, costosi:
non stiamo parlando di automobili
o di elettrodomestici hi-tech,
bensì di passeggini di ultima
generazione. Abbiamo messo alla prova
i modelli “duo” e “trio”, ovvero quella
categoria di passeggini, molto di moda al
giorno d’oggi, che si compongono di più
parti: alla classica struttura del passeggino
possono essere agganciati una culla e/o
un seggiolino per l’auto. La loro versatilità
ha un prezzo: oltre al costo alto - si aggira
mediamente intorno ai 620 euro - sono
modelli inevitabilmente più pesanti e
ingombranti rispetto a un passeggino
tradizionale. Se preferisci altri tipi, il
nostro comparatore online può aiutarti
nella scelta del passeggino più adatto alle
tue esigenze: sul sito www.altroconsumo.it/
46 Inchieste 329 • ottobre 2018
di Elisa Gerardis
passeggini puoi confrontare prezzi e
prestazioni di oltre 70 modelli (di cui
57 già provati e 16 in fase di test mentre
scriviamo), tra ultraleggeri e duo o trio.
IN SINTESI
Test su 25 Ergonomici, ma ingombranti
passeggini della Il nostro consiglio è di valutare
categoria duo e trio attentamente l’utilità di un modello duo
Le nostre prove per o trio in base alle proprie necessità. La
valutarne la sicurezza possibilità di usare sulla stessa struttura
Consigli pratici per
un uso quotidiano diversi accessori utili nella vita di tutti
sicuro i giorni rappresenta senza dubbio una
grande comodità, a cui si contrappone
però un peso non indifferente. I modelli
duo e trio, infatti, pesano in media
12 chilogrammi: davvero tanto, se si
pensa che un modello ultra-leggero può
arrivare a pesare poco più di 4 kg. Nella
scelta di un passeggino, gli aspetti da
www.altroconsumo.it
 PASSEGGINI

valutare sono numerosi: oltre al peso, è

bene considerare la larghezza, la facilità
d’uso e gli spazi nel baule dell’auto. Il DUE DELLE PROVE
nostro consiglio è di valutare l’acquisto
di un duo-trio se utilizzi spesso l’auto
o se ti muovi su terreni che richiedono
la stabilità di un passeggino su quattro
ruote e con una struttura robusta, come
i modelli di questo nostro test. In più,
pensa anche al futuro: nella prospettiva
di allargare la famiglia, un passeggino
di questo tipo può essere una soluzione
pratica e durevole nel tempo, tale da
giustificarne il costo elevato.

Tre in uno
Abbiamo sottoposto a diverse prove 25
modelli duo e trio, valutando aspetti come
la facilità delle manovre, l’ergonomia e la
resistenza del passeggino.

La sicurezza è garantita sempre,

anche tra i modelli di bassa qualità

I giudizi complessivi (vedi tabella alla

pagina seguente) fanno riferimento
alla struttura globale del modello, che
a seconda dei casi supporta un solo
accessorio in più (modello duo) oppure
due (modello trio). La struttura è
PENDENZA Il passeggino viene posizionato su
uguale in ogni caso: oltre al passeggino,
una pedana che viene inclinata gradualmente,
sul telaio si possono montare i vari
quindi un apposito apparecchio misura l’angolo
elementi. La navicella è presente nella
a cui il passeggino inizia a scivolare.
maggior parte dei modelli che abbiamo
messo alla prova: si tratta di una culla
piuttosto ingombrante, spesso scomoda
da sollevare. Attenzione quindi all’uso
che se ne farà: se pensi di usarla in auto,
verifica innanzitutto che sia omologata
per l’utilizzo in autovettura, quindi
valuta bene gli ingombri nel baule, per
il trasporto quando è vuota, e sul sedile
posteriore. L’unico vero vantaggio di
questo elemento sta nella possibilità di
un uso anche in casa, per farci dormire il
neonato, ma è comunque una soluzione
adottabile soltanto per i primi 3-4 mesi di
vita, un tempo molto breve.
L’ovetto o seggiolino auto, invece, è un
componente di gran lunga più utile: si
tratta infatti di un acquisto inevitabile in
presenza di un nuovo nato in famiglia,
cambia poco quindi acquistarlo
TAPIS ROULANT I passeggini vengono ancorati
abbinato al passeggino o separato da
a un tapis roulant che esegue 72.000 cicli di
quest’ultimo. Comprarlo in combinazione
movimento e sosta. Alla fine, i tecnici controllano
ha il vantaggio di non dover spostare il
se tutte le parti del passeggino hanno resistito.
bambino dal seggiolino: sarà sufficiente
sganciare e riagganciare quest’ultimo alla

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 47

 PASSEGGINI

LA NOSTRA SCELTA: PASSEGGINI

84 QUALITÀ
OTTIMA 74 QUALITÀ
OTTIMA

CYBEX Balios M CHICCO Trio Sprint

328 € 299 €

PRO Ottima manovrabilità, anche in PRO Resistente, comodo, adatto

spazi ristretti, ed ergonomia anche per i più piccoli. Tra i modelli
perfetta anche per i più piccoli. più leggeri della categoria.
CONTRO Scarsa facilità di apertura CONTRO Il seggiolino auto non è
e chiusura. comodissimo da agganciare alla
IL NOSTRO PARERE Ideale per chi struttura.
utilizza spesso l’auto e cerca un IL NOSTRO PARERE Un ottimo
sistema modulare sin dalla nascita modello per chi fa un uso medio
del bambino. dell’auto e pensa di utilizzare la
navicella come culla per far dormire
il neonato in casa.

PREZZI CARATTERISTICHE RISULTATI

Agganciare e sganciare
Peso del passeggino

QUALITÀ GLOBALE %
i diversi componenti
dal produttore (kg)

pronto all’uso (kg)

Aprire e chiudere
Composizione:

Peso massimo

raccomandato
P=passeggino

il passeggino
Medio in euro

il passeggino
(luglio 2018)

del bambino
N=navicella,

Resistenza
Ergonomia

Manovrare
O=ovetto,

Passeggini duo e trio

FF CYBEX Balios M 328 N, O, P 17 11 A A A C A 84
STOKKE Trailz 1249 N, P 15 14 A B A B A 81
ABC DESIGN Viper 4 647 N, P 15 17 B A C B B 75
CHICCO Urban Plus con Auto-Fix Fast 400 N, O, P 15 12 B A A C A 78
BRITAX ROMER Smile 391 N, O, P 17 12 B B A D A 74
STOKKE Scoot V2 450 N, O, P 15 13 A B A D A 74
F CHICCO Trio Sprint 299 N, O, P 15 10 B A B A B 74
STOKKE Trailz 1499 N, O, P 15 14 A B B D A 73
BUGABOO Buffalo 972 N, P 17 14 A B B B B 73
FOPPAPEDRETTI 3 chic 539 N, O, P 15 13 B A A B A 72
BUGABOO Cameleon 3 con CabrioFix 1168 N, O, P 9 11 B B B C B 69
FOPPAPEDRETTI Supertres 380 N, O, P 15 11 B A A C A 69
CYBEX Priam 1380 N, O, P 17 12 B B B C B 68
CASUALPLAY Loop Match 3 596 N, O, P 15 12 B B A C B 66
BABY JOGGER City Mini Zip 241 O, P 15 8 B D B B A 65
COSATTO Woop 401 O, P 15 11 D B C A B 64
BE COOL Slide Trio Cocoon 505 N, O, P 15 10 B D A A B 64
EASYWALKER Mosey 531 N, O, P 20 11 C B A C B 64
BÉBÉ CONFORT Stella 297 N, O, P 15 13 B A A C B 64
STOKKE Xplory 899 N, O, P 15 13 B D A B B 59
QUINNY Buzz Xtra 324 N, O, P 15 14 C B C B B 57
CHICCO Trio MyCity 399 N, O, P 15 11 C A B A C 56
CHICCO Trio LOVEmotion 538 N, O, P 15 12 C B A B D 51
CHICCO Trio Love 488 N, O, P 15 12 B B B D D 48
BÉBÉ CONFORT Trio Streety Next 480 N, O, P 15 11 C D A D D 42

RISULTATI COMPLETI SU www.altroconsumo.it/passeggini qualità ottima qualità buona qualità media qualità bassa

48 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


struttura o all’auto e viceversa.
Alcuni modelli duo e trio offrono la
possibilità di acquistare i singoli elementi
anche in un momento successivo, a
seconda delle proprie esigenze. Il prezzo,
ovviamente, cambierà a seconda degli
accessori in più.
Molti modelli validi
I passeggini del nostro test possono
essere utilizzati sin dai primi mesi di
vita del piccolo: il produttore indica
per ogni modello il peso massimo
raccomandato del bambino, che in media
può arrivare fino ai 15 kg. Con le nostre
prove, molti modelli hanno dimostrato
una qualità elevata. Chicco Trio Love e
Bébé Confort Trio Streety Next però non
hanno convinto i nostri esperti: il primo
per una scarsa facilità d’uso, il secondo
perché divenuto inutilizzabile dopo i
nostri severissimi test di resistenza (vedi
box a pagina 47). Buona la facilità d’uso
generale, sia del passeggino che dei
singoli elementi: tutte le combinazioni che
abbiamo provato si sono rivelate semplici
da smontare e da rimontare. Nonostante
l’ingombro della struttura, i modelli
del test si sono rivelati sufficientemente
maneggevoli, grazie anche alla presenza
di 4 ruote piroettanti (ad eccezione di
Cosatto Woop e Quindi Buzzy Xtra che
ne hanno tre). Nelle prove in laboratorio
abbiamo valutato anche gli ingombri:
i passeggini sono stati chiusi e inseriti nel
baule di un’auto di medie dimensioni.
Sicurezza sempre garantita
Nessun problema sotto l’aspetto della
sicurezza: tutti i passeggini del test
hanno superato le prove di questo tipo
a cui li abbiamo sottoposti. In generale,
al momento in cui scriviamo nessun
passeggino venduto in Italia è stato
bocciato in test di sicurezza, che vengono
effettuati da tecnici specializzati sulla
base di precisi standard internazionali.
Perché un passeggino sia contrassegnato
come “sicuro” devono essere valutati
tanti aspetti diversi: dal controllo di
eventuali parti taglienti nella struttura,
alla possibilità che le dita del bambino
rimangano intrappolate in piccoli spazi
o che possano essere schiacciate nella
chiusura, fino alla stabilità e alla tenuta
dei freni e altro. I test vengono quindi
effettuati usando manichini di pesi
diversi, per valutare ogni singolo aspetto
tenendo conto del peso del passeggero.
È comunque consigliabile prendere
piccole accortezze durante l’uso: qualche
consiglio pratico nel box a fianco.
www.altroconsumo.it
www.altroconsumo.it/mamme-e-bimbi
DIVERTITI
CON L’APP
Fai il quiz per scoprire se
sai quali sono gli aspetti
più importanti da accertare
per valutare la sicurezza
di un passeggino e usarlo
al meglio.
Scarica l’app
Altroconsumo realtà
aumentata e inquadra
questa pagina.
CONSIGLI PER UN USO SICURO
Qualsiasi sia il modello, è importante prendere piccole
precauzioni per usare il passeggino in totale sicurezza
nella vita quotidiana.
1. NON LASCIARE IL BAMBINO
INCUSTODITO SUL PASSEGGINO
neanche quando dorme. Come già
detto, tutti i passeggini vengono
sottoposti a rigorosi test per valutare
l’adeguatezza della struttura, inclusa
l’efficienza dei freni. Tuttavia, meglio
essere sempre presenti e vigili.
2. USA L’IMBRAGO COMPLETO
Gli spallacci laterali e in mezzo alle
gambe dovrebbero essere sempre
utilizzati, anche per tratti brevi o in
pianura. L’imbrago completo infatti
evita che il bambino scivoli e cada dal
passeggino se la ruota s’incastra
improvvisamente oppure in presenza
di una buca sul percorso.
3. PRESTA ATTENZIONE DURANTE
L’APERTURA E LA CHIUSURA
Per scongiurare il rischio che le dita
del piccolo rimangano incastrate,
presta sempre particolare attenzione
al momento dell’apertura e a quello
della chiusura del passeggino. Per
una sicurezza estrema, effettua
queste operazioni a una distanza di
sicurezza dal piccolo passeggero.
4. EVITA CHE IL BAMBINO
SI INGINOCCHI ALL’INDIETRO
Meglio evitare che il bambino si
Per maggiori informazioni
inginocchi e si appoggi allo schienale
voltandosi in senso contrario rispetto
a quello di marcia: potrebbe scivolare
e il passeggino potrebbe ribaltarsi .
5. NON SOVRACCARICARE
LE MANIGLIE
Per quanto possa risultare comodo, è
meglio evitare di appendere alle
maniglie del passeggino dei carichi
esterni, per esempio le buste della
spesa. Se il peso del carico è
superiore a quello del bambino il
passeggino rischia di ribaltarsi.
6. VERIFICA LA RECLINABILITÀ
DELLO SCHIENALE
Il sedile del passeggino deve potersi
reclinare facilmente, in modo tale da
contenere il bambino in modo
comodo e sicuro, anche in posizione
sdraiata.
7. UTILIZZA IL PASSEGGINO
PER IL TEMPO GIUSTO
Il passeggino è senza dubbio una
comodità sia per i genitori che per i
bambini. Non dimentichiamo però che
i piccoli dovrebbero essere liberi di
camminare. L’uso prolungato oltre i
tre anni d’età è controindicato sia per
lo sviluppo dell’autonomia sia per la
predisposizione alla sedentarietà.
ottobre 2018 • 329 Inchieste 49
 SALVIETTINE

TASCABILI, ECO
E SENZA PROFUMO
Le caratteristiche ideali delle salviettine umidificate
secondo i 200 soci che le hanno provate con noi.
di Adelia Piva

U
mide e appiccicose al tatto,
difficili da tirar fuori dalla
confezione, poco resistenti e con
una profumazione troppo intensa.
Se sono così, le salviettine umidificate
non piacciono. I nostri soci hanno le idee
chiare su cosa si aspettano quando ne
acquistano una confezione, come hanno
dimostrato nella prova pratica che hanno
fatto per noi.
Abbiamo coinvolto nel test 200 soci, che
hanno ricevuto a casa tre confezioni a
testa di marchi diversi, tutti acquistabili
nei negozi, e le istruzioni per portare a
termine il test. Poi hanno risposto a un
questionario di valutazione dei prodotti
analizzati. I nostri esperti, invece, hanno
valutato le etichette e la composizione
(gli ingredienti) delle 23 salviettine
testate. Abbiamo scelto di focalizzarci
su quelle per bambini (15-25 salviettine
a confezione). Grazie ai nostri soci
possiamo tracciare un identikit della
salviettina ideale. Piacciono le confezioni
con la chiusura rigida a clip, più pratica
di quella adesiva e capace di mantenere
umide le salviettine, impedendo che si
secchino quando si tengono in borsa
o in macchina, soprattutto d’estate.
Un’indicazione importante per i
produttori che ancora nicchiano: solo 5
salviettine sulle 23 testate hanno il tappo
ermetico richiudibile. Il profumo non
piace: meglio senza o molto delicato.
Altro aspetto valutato dai nostri soci, al
momento dell’acquisto, è la lista degli
ingredienti, per allergeni e conservanti,
ma anche per il rispetto dell’ambiente.
Infatti, oltre a badare che non ci siano
conservanti a rischio, l’attenzione è
anche sul fatto che le salviettine siano a
basso impatto ambientale (a proposito, si
buttano nell’indifferenziata). Purtroppo,
dall’analisi delle etichette, abbiamo
rilevato come troppo spesso gli ingredienti
siano scritti così in piccolo che, senza una
lente di ingrandimento a portata di mano,
risultano illeggibili.
Dal controllo degli ingredienti dei prodotti
testati, possiamo dire che sono migliorate
le formulazioni, perché ci sono meno
allergeni, si dirada il fenossietanolo
(phenoxyethanol), conservante discusso
per la sicurezza. Il rischio riguarderebbe
i bambini sotto i tre anni. In attesa che
si faccia chiarezza, le precauzioni non
sono mai troppe: per il cambio pannolino
meglio non usare salviettine e creme
che lo contengono. Rimangono qualche
solvente (per esempio, il propylene

“Con o senza”,
occhio agli
ingredienti
- slogan
Le etichette pullulano
di claim che esaltano Con “avena”, “argan”... i Senza “sapone”, “alcool”,
la presenza o l’assenza produttori vantano in “parabeni” questi claim
etichetta gli ingredienti sono fuorvianti perché
di determinati ingredienti:
naturali per creare creano allarmismo
non fidatevi, leggete l’illusione che siano (spesso ingiustificato
la lista. La chiusura rigida predominanti nella formula verso l’ingrediente
conserva meglio del prodotto. Invece, incriminato) e allo stesso
le salviettine. giacciono in fondo alla lista tempo vantano l’assenza
degli ingredienti perché di ingredienti, come l’alcol,
presenti solo in piccole che in realtà non si usano
percentuali. in questi prodotti.

50 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


glycol), petrolati (come il peg) e siliconi
(come il dimethicone), che hanno più che
altro un impatto ambientale negativo,
perché scarsamente biodegradabili. I più
inquinanti, presenti in alcune salviettine
analizzate, sono BHT e EDTA (tossici
per l’ambiente acquatico). Meglio senza.
In generale, è consigliabile fare un uso
occasionale di queste salviettine, non
quotidiano. Meglio acqua e sapone.
Non solo genitori
Nella prova pratica, abbiamo coinvolto
per la maggior parte mamme e papà,
ma anche una buona fetta di persone
che non hanno figli piccoli. Le salviettine
testate appartengono al segmento baby
per i produttori e, quindi, dovrebbero
trovarsi nella borsa dei neogenitori per
il cambio pannolino, per lo più quando
sono fuori casa o in viaggio e non c’è
acqua. Grazie ai nostri soci abbiamo
scoperto che in realtà le salviettine baby
vengono acquistate anche da chi non ha
figli piccoli. C’è da pensare, e di sicuro il
marketing lo ha fatto, che appaiono più
rassicuranti in quanto destinate ai più
piccoli e con sostanze chimiche meno
aggressive. I nostri soci verificano anche la
presenza in etichetta della dicitura “testato
dermatologicamente”. Questo claim crea
l’illusione che il prodotto sia più sicuro,
invece significa solo che è stato testato
sugli esseri umani sotto la supervisione di
un dermatologo, ma non dice nulla sugli
ingredienti. Leggete sempre la lista e non
affidatevi agli slogan.
In etichetta si vanta la
presenza di ingredienti
naturali e l’assenza di
quelli considerati meno
sicuri e che godono di
cattiva fama.
Si mettono insieme “con”
e “senza” per rassicurare
il consumatore.
www.altroconsumo.it
SALVIETTINE
LA PROVA PRATICA CON I SOCI
Abbiamo chiesto a 200 soci di provare le salviettine. Ogni socio
ha ricevuto tre confezioni di marchi diversi e ha risposto a un
questionario ad hoc.
1
Massimo Giordano, di Napoli,
neo papà della piccola Sofia,
ha partecipato al nostro test
per la curiosità di utilizzare
nuove salviettine ed è soddisfatto
dell’esperienza. «Ho scoperto
nuove fragranze e ho apprezzato in
due dei prodotti utilizzati la presenza
della data di scadenza».
Come sceglie? «La mia scelta è
orientata innanzitutto sulla praticità
della confezione, sulla grandezza
della salviettina, sul suo grado di
umidità, dato che non dovrà
risultare né troppo bagnata né
troppo secca, sul rapporto
qualità-prezzo. Uso le salviettine principalmente durante il cambio del
pannolino prima del lavaggio con acqua. Fuori casa utilizzo esclusivamente le
salviettine».
Se potesse rivolgersi ai produttori cosa chiederebbe di migliorare?
«Chiederei di migliorare la fragranza, che spesso risulta eccessivamente
intensa. Sicuramente la lista di ingredienti naturali attirerebbe la mia
attenzione. Sconsiglierei la scelta della apertura e chiusura con adesivo
perché poco pratica. Inoltre, mi chiedo perché i produttori non valutino la
possibilità di realizzare salviettine e confezioni biodegradabili al 100%».
2
Walter De Col, di Sedico (Belluno),
usa le salviettine umidificate a
casa - spesso in cantina o in
garage - e le tiene anche in
macchina, o comunque dove non ha
acqua a disposizione. «Detesto quelle che
lasciano la pelle appiccicosa, ma grazie alla
prova pratica fatta con voi ho scoperto che
ci sono anche salviettine che non lo
fanno». Cosa l’ha spinta a partecipare al
nostro test? Più che la curiosità, la
possibilità di essere parte attiva di un test,
e ne sono rimasto soddisfatto avendo
potuto provare, in questo caso, tre
prodotti, senza doverli acquistare per poi
dover dire “se avessi saputo come erano,
avrei comprato altro”. In effetti, spiega: «al supermercato compravo le
prime che trovavo, magari pentendomene al primo utilizzo». Tra le cose da
migliorare di questo tipo di prodotto, il signor De Col annovera confezione e
formulazione. «Per me la cosa importante è la confezione, che deve essere
abbastanza rigida, e la chiusura che mi consenta di trovarle umide anche
dopo un mese dall’apertura. Piuttosto che badare al profumo, che vorrei non
ci fosse, i produttori dovrebbero studiare come evitare che, dopo averle
usate, lascino quella sensazione di appiccicaticcio che non ti fa vedere l’ora di
lavarti le mani con acqua e sapone».
ottobre 2018 • 329 Inchieste 51
 SALVIETTINE

LA NOSTRA SCELTA: SALVIETTINE

78 QUALITÀ
OTTIMA 75 QUALITÀ
OTTIMA

HIPP Salviettine viso e mani FRIA Baby Sensation

2,60 €
PRO Sono state le più apprezzate dai nostri soci nella prova
pratica. Piace la chiusura a clip che rende facile il prelievo e la
conservazione delle salviettine, che si mantengono ben umide.
La formula è ottima, pochi ingredienti ben scelti.
CONTRO Un po’ care, il prezzo è superiore alla media.
IL NOSTRO PARERE Piacevoli ed efficaci, da tenere in borsa e
usare occasionalmente quando non c’è l’acqua.
1,40 €
PRO È piaciuta molto nella prova pratica per la morbidezza del
tessuto e la profumazione non troppo marcata. La formula è
piuttosto elaborata, ma non ci sono ingredienti sconsigliati.
CONTRO Non ha la chiusura rigida e questo la rende un po’
meno pratica.
IL NOSTRO PARERE Grazie a un’ottima qualità e a un prezzo
conveniente, è il nostro Miglior Acquisto.

PREZZI CARATTERISTICHE RISULTATI

QUALITÀ GLOBALE %
euro (luglio 2018)

Fenossietanolo
Chiusura rigida
confezione in

Prova pratica
a settimana)
Costo annuo

SALVIETTINE UMIDIFICATE
salviettine

salviettine

Ingredienti
Numero di
in euro (10

Etichetta
Profumo

Allergeni
Medio a

PER BAMBINI
F HIPP Salviettine viso e mani 2,60 68 20 G A B B 78
CONAD Baby Salviettine detergenti idratanti 1,19 31 20 G B B B 76
COOP CRESCENDO Salviettine detergenti 1,35 35 20 G B A B 75
F FRIA Baby Sensation - Salviette 1,40 24 30 G B A B 75
MUSTELA Salviette multiuso - Pelle normale 6 125 25 G G A D C 70
CHICCO Salviettine Detergenti 0,99 32 16 G B B B 69
NATHA Baby bio 1,52 40 20 G G G A B C 68
TALCO NON TALCO Salviettine rinfrescanti lenitive 5,50 143 20 G B C C 66
PAMPERS Baby fresh 1,43 37 20 G B C C 66
PAM PANORAMA Salviettine umidificate 1,09 28 20 G G B A C 65
SPEEDY CARE Baby line salviettine 1,06 28 20 G B C B 64
FRESH & CLEAN Bimbi - salviettine umidificate 1,90 40 25 G G B B C 64
LUPILU Sensitive Baby Wipes 0,89 23 20 G G B B C 63
ESSELUNGA BABY Salviettine sensitive 1,65 43 20 G G benzyl alcohol B C B 62
BENNET Salviettine baby umidificate 1,59 41 20 G G B C B 62
BABY AUCHAN Salviettine umidificate 0,99 26 20 G C B C 61
ESSELUNGA BABY Salviettine 1,09 28 20 G benzyl alcohol B C C 61
ERBOLARIO Le salviettine dei piccoli 6,90 179 20 G B B B 60
TRUDI Salviettine detergenti in cotone al nettare di fiori 1,60 42 20 G G B D D 56
IL GIGANTE Salviette detergenti 1,29 34 20 G G C C C 55
BABYGELLA Salviettine detergenti 2,40 83 15 G G B B E 53
FISSAN Salviettine delicate 1,70 59 15 C C C 52
CARREFOUR BABY Fresh 0,99 21 24 G C D C 52
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52 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

STA ARRIVANDO L’INVERNO.
PRONTO A RISPARMIARE
SUL CAMBIO GOMME?

Si avvicina il momento
di cambiare le gomme dell’auto
e passare a quelle invernali.
Dal 15 ottobre molti automobilisti
si trovano a dover scegliere
a chi rivolgersi, la spesa
può essere non indifferente.
Con l’iniziativa “Cambio le
gomme” puoi risparmiare, grazie
allo sconto speciale riservato ai
nostri soci.

Altroconsumo è al tuo fianco

in ogni stagione.

Altroconsumo ha selezionato per te condizioni vantaggiose per il

cambio gomme. Iscriviti gratuitamente all’indirizzo che trovi qui sotto
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 ADBLOCKER
NAVIGO SENZA SPOT
I programmi che eliminano box e video pubblicitari sui siti
internet consentono un buon risparmio di tempo e dati.
C
hi naviga in rete da un po’ di anni
si ricorderà dei bei tempi, quando
i siti avevano il cosiddetto banner
pubblicitario in cima alla pagina,
poi al massimo un altro quadratino di
lato e basta. Col passare del tempo i
gestori dei siti e le agenzie pubblicitarie si
sono fatti prendere la mano e oggi dalla
rete si è passati a una sorta di giungla:
navigare significa districarsi tra musiche
che partono da sole, pagine costruite
in modo da farci cliccare dieci volte per
leggere dieci righe, finestre che si aprono
automaticamente, schermate così colme
54 Inchieste 329 • ottobre 2018
di Paolo Lorusso
di pubblicità che quasi non si arriva al
contenuto.
Per non parlare del tracciamento di noi
utenti, che serve per rifilarci pubblicità
sempre più mirate: hai comprato un
ferro da stiro su un sito e ti ritrovi la
pubblicità di ferri da stiro su un altro
(che poi diciamocela tutta, cari creatori
di algoritmi “intelligenti”: chi è che ha
bisogno di comprare due ferri da stiro
nel giro di una settimana? Così come
se il mese scorso sono stato alle Eolie è
inutile che mi bombardiate di offerte, le
possibilità che ci torni adesso sono molto,
molto basse). Insomma: la pubblicità su
internet è passata dall’essere un pegno
da pagare per navigare a un avversario da
contrastare.
Il principale strumento che abbiamo
per difenderci da tutto questo sono
gli adblocker, piccoli programmi che
diminuiscono di molto la quantità
di fastidi a cui siamo sottoposti,
consentendoci una navigazione migliore.
Ne abbiamo esaminati dieci, tutti gratuiti:
vediamo qui di seguito i risultati e qualche
considerazione e consiglio generale che
possiamo trarre dal test.
IN SINTESI
Test su 10
programmi gratuiti
che bloccano
la pubblicità quando
si naviga su internet
Come installarli
sul proprio pc
Sfruttarne
i vantaggi ed evitare
i problemi
www.altroconsumo.it
 ADBLOCKER

Estensioni del browser pagina che si materializza sul nostro

Gli adblocker fanno parte di quella
categoria di programmi detta “estensioni”
o “plugin”. Ovvero non funzionano
in maniera indipendente, bensì come
componenti aggiuntive di altri programmi.
Nel nostro caso, si tratta di estensioni
del browser, cioè del programma che
usiamo per navigare: Chrome, Firefox,
Safari, Edge… Installarli è piuttosto
semplice: basta accedere alla pagina di
ricerca delle estensioni (vedi anche il
riquadro alla pagina seguente), cercare
il nome del programmino, cliccare sul
pulsante “aggiungi” e seguire le poche
e semplici istruzioni. Nel giro di pochi
secondi sulla barra degli indirizzi del
browser comparirà una piccola icona a
indicare che l’installazione è avvenuta con
successo e l’estensione è in funzione. Da
adesso in poi, quando navigherai in rete
schermo è composta da informazioni
che provengono da molteplici sorgenti,
tra cui numerosi fornitori di pubblicità,
tracciatori di comportamento (i cosiddetti
tracker) e altro ancora, affiliati con il
sito a cui ci siamo collegati. Bloccare
queste sorgenti esterne significa da un
lato limitare la quantità di informazioni
che vengono raccolte su di noi mentre
navighiamo e dall’altro rimuovere la
pubblicità dai nostri affollatissimi schermi.
Che l’approccio parta da un’angolazione
o dall’altra, per l’utente medio il risultato
finale è in linea generale simile: meno
pubblicità e più privacy.
Vantaggi collaterali
Limitare questo scambio di informazioni
tra noi e il sito a cui ci siamo rivolti
ha altri due effetti positivi sulla nostra
87 QUALITÀ
OTTIMA

vedrai molta meno pubblicità (per una
guida più approfondita all’installazione
dei plugin, vedi HiTest 62, luglio 2017).
Dietro le quinte
Alcuni dei programmi che abbiamo
analizzato si propongono come adblocker
(bloccatori di pubblicità) già a partire dal
nome. Altri, come NoScript o Ghostery,
mettono invece l’accento sulla protezione
della privacy e su questioni di sicurezza.
Per capire che cosa significa, facciamo
un passo indietro. Quando clicchiamo
su un link o scriviamo nella barra degli
indirizzi www.nomedelsito.com, la
navigazione: la quantità di dati trasferiti Disconnect
diminuisce e la velocità di navigazione
Gratis
aumenta. Il risparmio medio di tempo
e dati che abbiamo rilevato con le PRO Semplice da utilizzare per chi non
nostre prove è circa del 25%, con punte vuole complicazioni, è al contempo
superiori al 30% per Disconnect e uBlock dotato di funzioni avanzate per utenti
e addirittura del 70% collegandosi a più esigenti. Permette un buon
certi siti con Noscript. Da segnalare che risparmio di dati e diminuisce il tempo
le estensioni che abbiamo analizzato necessario al caricamento di un sito.
sono specifiche per i browser del Pc, ma CONTRO L’interfaccia è in inglese.
ne esistono anche di simili per i nostri IL NOSTRO PARERE Il migliore del test.
cellulari: e in questo caso, considerate Esiste anche una versione a pagamento
le restrizioni dei nostri abbonamenti a che costa 50 dollari all’anno, ma la
internet su telefono, diminuire la quantità versione gratuita (che abbiamo testato)
di dati scambiati è ancora più importante. offre già tutte le funzioni necessarie.

PREZZI CARATTERISTICHE RISULTATI

Usabilità: utenti base

QUALITÀ GLOBALE %
Chiarezza del menù
Versione in italiano

visualizzazione siti
Funzioni avanzate

Risparmio tempo
Settembre 2018

Usabilità: utenti

Risparmio dati
per Chrome

Estensioni
Disponibile

Disponibile
per Firefox

Corretta
avanzati

anti-pubblicità
F F DISCONNECT gratis G G A A B A B A A 87
NOSCRIPT PRIVACY SUITE gratis G C A D A A A B 84
GHOSTERY gratis G G G A A B A C B A 79
PRIVACY BADGER gratis G G G B A B A C B A 75
UBLOCK gratis G G G C A C A B A A 75
ADGUARD gratis G G G B B B B C C A 74
ADBLOCK gratis G G G B A B A C C A 73
ADBLOCK PLUS gratis G G G B B B B C C A 72
ADBLOCKER ULTIMATE gratis G G C C B C C C A 71
FAIR ADBLOCKER gratis G G C C C C C B A 68

RISULTATI COMPLETI SU www.altroconsumo.it/adblocker qualità ottima qualità buona

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 55

 ADBLOCKER
CONOSCI WINDOWS 10?
Una guida pratica al tuo Pc. Per i soci
con un contributo di soli 1,95 €.
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COME INSTALLARLO
Scaricare e utilizzare un adblocker in Chrome o Firefox è molto
semplice. Così come lo è disabilitarlo per alcuni siti specifici.
PER INSTALLARE UN ADBLOCKER Collegati a chrome.google.com/webstore se usi
Chrome oppure a addons.mozilla.org se usi Firefox. Digita il nome del programma, clicca
sul pulsante “aggiungi” e segui le istruzioni. È questione di pochi secondi.
PER DISABILITARE
TEMPORANEAMENTE
UN ADBLOCKER Cerca
sulla barra degli indirizzi
l’icona dell’adblocker che hai
installato e clicca su di essa.
Si aprirà un piccolo menu
che permette di disattivare
l’adblocker oppure di mettere
in “whitelist” il sito (lista dei
siti con i quali l’adblocker non
si attiva).
56 Inchieste 329 • ottobre 2018
Semplicità o funzioni avanzate?
In generale i risultati del test sono
incoraggianti: tutti questi programmi
funzionano bene. Se il tuo scopo è
semplicemente quello di minimizzare
la pubblicità visualizzata con il minor
impegno possibile, installa il nostro
Migliore del Test, Disconnect, e togliti il
pensiero.
Se invece vuoi un controllo più capillare,
sei disposto a studiare il funzionamento
dei dettagli di un programma e a
personalizzarlo al massimo, allora
NoScript o Ghostery potrebbero darti
più soddisfazione. La buona notizia è
che, al contrario degli antivirus (che sono
pensati per funzionare “in solitudine”),
nulla vieta di installare due o più di
questi programmi contemporaneamente.
Anzi, alcuni come ad esempio NoScript,
incoraggiano esplicitamente a farlo.
Semplici da usare,
gratuiti ed efficaci:
davvero convincenti
Considerato che sono tutti gratuiti, non ci
sono ostacoli particolari, se non forse la
lingua. Segnaliamo infatti che Disconnect
e Adblocker Ultimate hanno un’interfaccia
in inglese. Se ci si limita a installare il
programma e lasciarlo nel suo angolino,
la lingua non è comunque un gran
problema, perché è il tipo di programma
con cui non si interagisce mai o quasi.
E se il sito non funziona?
L’uso di questi programmi è del tutto
legale, dato che non modificano in alcun
modo il sito originale e si limitano a
modificare il modo in cui appare sui nostri
computer: in pratica sono l’equivalente
informatico dell’alzarsi per andare a
prendere un bicchiere d’acqua durante
l’interruzione pubblicitaria di un film
trasmesso alla tv: nessuno può obbligarci
a guardare gli spot. Detto questo, a
molti siti che vivono di pubblicità non
fa certo piacere che questi programmi
vengano utilizzati e alcuni li contrastano
attivamente, impedendo la visualizzazione
agli utenti che usano un adblocker. In
questo caso ci sono due possibilità:
la più semplice è quella di rivolgersi
direttamente a un altro sito. In alternativa,
è possibile disabilitare l’adblocker per
un singolo sito (nel riquadro a fianco
mostriamo come fare): soprattutto per i
siti che hanno pubblicità non invasive può
essere una buona soluzione.
A parte il blocco completo del sito, in
alcuni (rari) casi succede che un sito,
anche involontariamente, non funzioni in
maniera ottimale se è attivo un adblocker:
magari non si apre una finestra che invece
è utile o non compare una determinata
sezione. Nei casi in cui è importante
essere sicuri al 100% che il sito funzioni
esattamente come è inteso dai suoi
gestori, meglio disabilitare l’adblocker per
quel sito. E in generale, se c’è un dubbio
a riguardo, basta provare ad aprire il sito
anche con un browser diverso da quello
solito e sul quale non sia presente alcun
adblocker e confrontare i risultati.
www.altroconsumo.it

TV: QUANDO CAMBIARE?
L I prezzi dei televisori
a buona notizia è che oggi chi vuole
comprare una tv può riuscire a
fare ottimi affari e portarsi a casa
un apparecchio eccellente con
non sono mai stati
poche centinaia di euro. Quella cattiva
è che, benché i televisori disponibili
così bassi, ma il nostro
a prezzi contenuti siano ottimi, se ne consiglio è di portare
trovano di ancora migliori: il problema
però è che il costo degli apparecchi di ancora pazienza
fascia più elevata è ancora molto alto.
La ragione è che siamo nel mezzo di una di Luciana Grosso
transizione fra la tecnologia Lcd (matura,
molto valida e ormai economica) e quella
Oled (migliore, ma ancora costosa) che,
ad oggi, rappresenta il top di gamma. Si
tratta di un sistema innovativo di grande
efficacia rispetto a quello degli schermi
tradizionali, che non solo garantisce
immagini di maggiore nitidezza, ma anche
la possibilità di avere schermi più sottili e
meno dispendiosi in termini di energia.
www.altroconsumo.it
TV
Grandi schermi, piccoli prezzi
Sono passati ormai circa 15 anni da
quando, nei negozi di elettronica, sono
comparsi i primi televisori al plasma
e Lcd. All’epoca sembravano arrivare
da un altro pianeta ed essere portatori
di una innovazione incredibile: la loro
tecnologia, insieme alle ridotte dimensioni
e al poco peso, ha permesso il diffondersi
di televisori dallo schermo molto grande.
Un cambio di passo tecnologico che,
unito al passaggio al digitale terrestre
tra il 2009 e il 2012, in conseguenza
del quale quasi tutti abbiamo cambiato
televisore, ha fatto sì che oggi le vecchie
televisioni con il tubo catodico siano quasi
scomparse e che nei soggiorni dominino
i nuovi apparecchi, tanto sottili quanto
ampi. Una diffusione molto veloce che,
in breve tempo, ha fatto sì che i prezzi
scendessero di molto e che oggi con
ottobre 2018 • 329 Inchieste 57
 TV

PREZZO TIPO RISULTATI

QUALITÀ GLOBALE %
Tecnologia schermo

Qualità immagine

Affidabilità marca
Qualità del suono
Angolo di visione

Riflessi schermo
In euro min max

Facilità d’uso
(luglio 2018)
TV (55 pollici)
F LG OLED 55B7V 1.275 - 1.800 OLED B B A A A A 80
F LG OLED 55C8PLA 1.829 - 2.500 OLED B A A A A A 80
LG OLED 55C7V 1.418 - 1.826 OLED B B A A A A 78
LG 55EG9A7V 799 - 1.199 OLED B A A A B A 77
SONY KD55AF8BAEP 2.149 - 2.499 OLED B B A A C A 77
SONY KD55A1 2.029 - 2.499 OLED B A A A C A 76
SAMSUNG QE55Q7F 950 - 1.599 LCD B D A A B A 76
SAMSUNG QE55Q8F 1.399 - 1.997 LCD B C A A B A 76
SAMSUNG QE55Q9FNA 2.150 - 2.999 LCD B C A A B A 76
LG 55SJ810V 779 - 1.028 LCD B B B A A A 75
SAMSUNG QE55Q7FNA 1.423 - 2.199 LCD B C A A B A 75
SAMSUNG UE55MU7000ZT 775 - 1.005 LCD B C C A B A 75
SAMSUNG UE55MU8000ZT 795 - 1.699 LCD B D A A B A 74
PANASONIC TX-55EZ950 1.438 - 1.799 OLED B B A B B A 74
LG 55UJ750V 630 - 843 LCD B B B B A A 73
SAMSUNG QE55Q6F 859 - 1.599 LCD B C B B B A 73
LG 55SK7900PLA 650 - 799 LCD B C B B A A 72
LG 55SJ850V 878 - 1.223 LCD B C B B A A 72
F SAMSUNG UE55MU6100ZT 505 - 700 LCD B B B B B A 71
F SAMSUNG UE55MU6120 494 - 766 LCD B B B B B A 71
LG 55SK9500PLA 1.442 - 1.999 LCD B C B A B A 71
PHILIPS 55POS9002/12 1.350 - 1.763 OLED B A A C C B 70
LG 55UK7550PLA 769 - 995 LCD C B B A B A 69
LG 55UK6750PLD 741 - 769 LCD B C B B B A 69
SAMSUNG UE55MU6400ZT 573 - 1.099 LCD B B B B B A 69
LG 55UJ634V 497 - 744 LCD B C C B B A 68
SONY KD55XF9005BAEP 1.250 - 1.599 LCD C D A B C A 67
LG 55UK6470PLC 716 - 941 LCD C C B B B A 66
SONY KD55XF8096BAEP 945 - 1.099 LCD B C C C C A 65
SONY KD55XF8596BAEP 1.099 - 1.330 LCD C C B B C A 64
SONY KD55XF8577 1.299 - 1.399 LCD C C B B C A 64
TCL U55X9006 749 - 975 LCD C C B B C B 61
LG 55UK6100PLB 464 - 673 LCD C D B B B A 59
HISENSE H55U7A 629 - 899 LCD C D B C C B 57
TCL U55P6006 455 - 519 LCD C C B C C B 48
PHILIPS 55PUS6503 519 - 595 LCD C C B D C B 48

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58 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

 TV

circa 500 euro ci si possa portare a casa

un televisore di buona qualità, con uno LA NOSTRA SCELTA: TELEVISORI 55”
schermo da 50-55”. Per avere un’idea
di come gli standard di qualità siano
cresciuti e i prezzi siano scesi, basta 80 QUALITÀ
OTTIMA

pensare che, nel 2003, un televisore al LG OLED 55B7V

plasma “ad alta definizione” da 42” (dove 1.275 -1.800 €
per alta definizione s’intendeva 1.280x720
pixel, una risoluzione così bassa che oggi PRO Si tratta di uno dei migliori
nemmeno i cellulari usano più) costava televisori mai prodotti; usa uno
oltre 6.000 euro. Oggi un televisore Ultra schermo OLED.
HD da 42” (risoluzione di 3.840x2.160 CONTRO È un modello del 2017, ma
pixel) si trova anche a 400 euro, ossia a un non abbiamo riscontrato nessun
prezzo 15 volte inferiore. punto debole.
IL NOSTRO PARERE Molto
Perché l’Oled costa ancora cara? consigliabile, ma ancora costoso.
Nonostante, come abbiamo visto, oggi
sia possibile comprare a poco prezzo un
ottimo televisore, questa convenienza
non vale per tutti gli apparecchi presenti
sul mercato. In particolare non vale
80 QUALITÀ
OTTIMA

per i nuovi televisori a tecnologia Oled. LG OLED 55C8PLA

Il sistema Oled crea l’immagine non 1.829 - 2.500 €
attraverso un filtro colorato, cioè la
PRO Ottima qualità dell’immagine. È
matrice Lcd, posto davanti a una sorgente
leggermente più recente del 55B7V .
di luce, ma attraverso una griglia fatta
CONTRO Non abbiamo riscontrato
di diodi luminosi. In questo modo il
alcun punto debole.
sistema consente di avere una qualità
IL NOSTRO PARERE Si tratta di uno
dell’immagine sorprendentemente elevata
dei modelli migliori sul mercato, ma è
e senza i difetti tipici degli Lcd, come ad ancora troppo costoso.
esempio il peggioramento del contrasto e
dei colori al variare dell’angolo di visione
(cioè quando non si è di fronte alla tv).
Si tratta di una tecnologia innovativa e
risolutiva, ma ancora molto costosa: un 71 QUALITÀ
OTTIMA

Oled costa mediamente ancora più del SAMSUNG UE55MU6100ZT

doppio di un buon televisore Lcd. 505 - 700 €

Novità in arrivo PRO Si tratta di un apparecchio con

Ricordate il passaggio al digitale terrestre un ottimo schermo LCD.
del 2009-2012, quando fu necessario CONTRO I limiti sono quelli
aggiungere un decoder al televisore (o connaturati nella tecnologia LCD,
comprarne uno nuovo) per vedere i canali che è stata ormai superata.
secondo lo standard appena arrivato? IL NOSTRO PARERE Apparecchio
Entro il 2022 quella stessa situazione LCD con buone prestazioni e un
potrebbe ripetersi perché ci sarà un prezzo accessibile.
ulteriore passaggio a un più moderno
standard televisivo, detto DVB-T2. Benché
i televisori più recenti ne dispongano
già (è obbligatorio dal 2017 e il nostro
sito indica quali ne sono già dotati e
71 QUALITÀ
OTTIMA

quali no), si tratta di un motivo in più

SAMSUNG UE55MU6120
per avere un po’ di pazienza e aspettare 494 - 766 €
qualche mese. Se la storia recente ci ha PRO È la versione più aggiornata del
insegnato qualcosa, è che i prezzi del 6100 con Bluetooth e la possibilità di
settore hi-tech crollano non appena una usare la voce per pilotare la TV.
tecnologia prende piede e si diffonde. CONTRO La tecnologia è ancora
Oggi la transizione fra Lcd e Oled è LCD, destinata a essere superata.
appena iniziata e pertanto i prezzi sono IL NOSTRO PARERE Si tratta di un
ancora alti. Scenderanno, inevitabilmente. apparecchio LCD: prestazioni buone
Per questo, il nostro consiglio, a meno che e un prezzo accessibile.
non abbiate fretta, è di aspettare.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 59

 ADESSO LO SAI Consigli pronti per l’uso
A cura di Manuela Cervilli

Cinque controlli Iscriviti

per risparmiare in bolletta al registro
Tratto dal nostro sito www.altroconsumo.it/risparmio-bolletta- luce-gas Troppe chiamate commerciali o per ricerche
di mercato? Ci si può iscrivere al Registro
Per risparmiare in bolletta bisogna usare 3. La lavastoviglie va usata sempre a delle Opposizioni per impedire che il proprio
gli elettrodomestici in modo corretto. pieno carico utilizzando il lavaggio eco, nome venga pescato dagli elenchi telefonici.
anche se è più lungo. Se si ha fretta, L’iscrizione è gratuita e può essere fatta
1. Il forno consuma molto: per si può usare un programma normale, da tutti i cittadini presenti negli elenchi
risparmiare fai una cottura combinata selezionando come temperatura 40 °C. telefonici. Il Registro consente di difendere la
con fornelli o microonde. Se devi propria privacy dal telemarketing, limitando
cambiarlo, evita i modelli più grossi 4. In frigorifero non inserire cibi caldi ed la possibilità degli operatori commerciali
(larghezza 90 cm), perché per scaldarli evita di tenerlo aperto troppo a lungo: che lo utilizzano per promuovere prodotti
si usa il 50% di energia in più rispetto alcuni modelli hanno una funzione e servizi di disturbarci. Per iscriversi sono
a un modello da 60 cm. Ricorda di non dedicata per quando si sistema la disponibili diversi strumenti sul sito
posizionare il forno accanto al frigo e di spesa. Tenere il frigo ordinato garantisce www.registrodelleopposizioni.it.
pulirlo periodicamente. migliori prestazioni perché circola più
aria. Se non è un no frost, il freezer va Via web Va compilato il modulo elettronico
2. Il climatizzatore si deve impostare sbrinato regolarmente. con i dati personali, l’indirizzo di posta
a una temperatura non inferiore a elettronica e il numero di telefono che si
6 gradi rispetto a quella esterna. 5. La lavatrice va usata sempre a pieno vuole iscrivere.
Con afa e umidità scegli la modalità carico, prediligendo il programma eco e le Via telefono Chiama il numero verde
“deumidificatore”. La manutenzione temperature basse (30-40 °C): i detersivi 800.265.265 dal numero di telefono che
periodica è essenziale. per il bucato sono comunque efficaci. vuoi iscrivere nel Registro e comunica i dati
personali, il codice fiscale e l’indirizzo email
(facoltativo).
Via posta Invia una raccomandata con una
Dubbi sul bucato dei bebè copia di un documento di identità, codice
fiscale, numero telefonico che si vuole
Il bucato dei neonati va fatto a temperature alte? No, non è necessario ed è iscrivere (specificando l’operazione richiesta
sconsigliato per il dispendio sia energetico sia economico. Nei nostri test su lavatrici “iscrizione”).
e detersivi da bucato si hanno ottime prestazioni sulle macchie anche a 30-40 °C. Via fax Invia allo 06/54224822 la copia di
un documento di riconoscimento, il codice
Serve un detersivo specifico Serve igienizzare Si può usare fiscale e il numero telefonico che si vuole
“baby”? No. I detersivi per i capi? No, basta l’ammorbidente? È iscrivere specificando l’operazione richiesta
bambini hanno in genere il lavaggio con un sconsigliabile: aumenta “iscrizione”.
profumazioni più delicate normale detersivo. il rischio di reazioni Via email Invia il modulo (scaricabile dal sito)
e con pochi allergeni. Di Il mondo in cui indesiderate, soprattutto compilato oppure i dati personali (nome e
contro sono mediamente più viviamo non è sterile per le pelli sensibili dei cognome, data e luogo di nascita), il codice
costosi e hanno formati più e potrebbe essere neonati, a causa degli fiscale, l’indirizzo di posta elettronica e il
piccoli. In genere, un buon controproducente allergeni del profumo e dal numero di telefono che si vuole iscrivere.
detersivo liquido universale crescere un bambino fatto che viene aggiunto a
è adatto a tutte le esigenze in un ambiente fine lavaggio. In alternativa
di lavaggio. asettico. si può usare l’acido citrico.

E POI SERVONO 15 GIORNI

«Per motivi tecnici bisogna aspettare 15 giorni
lavorativi prima che la richiesta di iscrizione
al Registro delle opposizioni diventi effettiva.
Per accertarsi dell’avvenuta iscrizione si può
Confronta i risultati sui detersivi per bucato: www.altroconsumo.it/detersivibucato chiamare l’800.265.265».

60 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it


www.altroconsumo.it/guidepratiche
Funghi: sceglierli e mangiarli
senza rischi e stare tranquilli
Tratto dal nostro sito www.altroconsumo.it/funghi
CAPPELLO Comprare funghi freschi spontanei
nei canali non ufficiali è rischioso.
Diffida di venditori improvvisati in
strada e in generale di chiunque
non abbia l’autorizzazione
rilasciata dal Comune e l‘attestato
di idoneità alla vendita rilasciato
dall’Asl.
IMENIO Occhio al certificato Per essere
certo controlla: in ogni cassetta
ANELLO SPORE di funghi sfusi deve esserci il
certificato di avvenuta visita da
parte del micologo dell’Asl, per
GAMBO escludere la presenza di funghi
velenosi o di funghi estranei (per
legge i funghi di diverse specie
non possono essere mischiati,
VOLVA fanno eccezione le varie specie di
porcini).
MICELIO Da persone competenti Meglio
non mangiare i funghi raccolti da
amici e conoscenti, che non siano
stati controllati da personale
competente. Spetta agli Ispettorati
micologici delle Asl, e non a chi
UN VIDEO PER CONOSCERLI si ritiene esperto, riconoscere le
«I funghi sono poco digeribili: sono sconsigliati prima specie raccolte: la loro consulenza
dei 13-14 anni e comunque meglio evitare scorpacciate. è gratuita. Non esiste un metodo
I bambini sono molto più sensibili degli adulti agli per stabilire se un fungo è
avvelenamenti da funghi tossici. Le donne in gravidanza commestibile: non è l’aspetto
devono fare attenzione: meglio chiedere al medico a stabilirne la tossicità e non
curante». Guarda il video su youtube.it/altroconsumo bisogna basarsi su false credenze,
come quelle secondo cui i funghi
cresciuti sugli alberi sarebbero sani
o che il latte sia un antidoto.
Conservarli bene I funghi vanno
comprati freschissimi e conservati
in un cesto di vimini: se non si
ha, andrà bene il sacchetto del
pane. Non bisogna poi cadere
nell’errore di pulirli lasciandoli
immersi nell’acqua. Se non sono
sufficienti un panno umido e uno
spazzolino, meglio raschiare
www.altroconsumo.it
Trovi tutte le Guide Pratiche
di Altroconsumo su:
IL NOSTRO
ESPERTO
Emanuela Bianchi
Alimentarista
«Una volta raccolti, i
funghi vanno riposti
in un contenitore
rigido e aerato, come
un cesto, per favorire
la dispersione delle
spore. Mai metterli
nei sacchetti di
plastica».
delicatamente con la lama di
un coltello per togliere terra e
impurità.
Attenzione in cucina La cottura
e l’essicazione non servono a
rendere meno tossici i funghi.
Un consiglio per tutti: mangiarli
con moderazione, sempre cotti
e non troppo di frequente. In
caso di malessere o disturbi
gastrointestinali dopo aver
mangiato funghi (anche dopo
24 ore) è necessario contattare
subito i centri antiveleni (CAV),
che forniscono supporto anche in
caso di intossicazione da funghi.
Approfondisci su:
www.centroantiveleni.org;
www.salute.gov.it.
ottobre 2018 • Inchieste 329 61
Bagno, la pulizia intelligente
Avere i sanitari puliti è d’obbligo per mantenere l’igiene in bagno. Una passata veloce va data ogni
giorno, mentre la pulizia più accurata è necessaria una volta alla settimana. Ecco i nostri consigli.

Tratto dalla Guida Pratica: Casa pulita in 100 mosse

Il bagno è il luogo per eccellenza della pulizia. Il nostro consiglio è
di usare accortezze diverse in base ai vari elementi d’arredo e ai
sanitari.
Le piastrelle Per le incrostazioni recenti di calcare e sapone, basta
passare acqua e aceto (100 ml di aceto in 400 ml di acqua), poi
sciacquare e asciugare. Per lo sporco nelle fughe, si può usare
una pastella di acqua e bicarbonato e strofinare con un vecchio
spazzolino da denti.
Vasca da bagno Se è di acrilico, dopo l’uso sciacquala e asciugala
usando un panno morbido per togliere i residui di sapone. Si può
usare un detergente cremoso per le incrostazioni di calcare; mentre
i detergenti per metalli sulla rubinetteria è meglio non usarli perché
intaccano il rivestimento. Se la vasca è in ceramica non bisogna usare
sostanze abrasive ma sciacquare con acqua calda e detergente. Se è
in vetroresina meglio invece non strofinare con lucidanti o abrasivi:
usare solo un detergente normale.
Doccia Per i depositi di calcare sul piatto della doccia si può usare
l’aceto puro: deve agire 15 minuti, poi si può sciacquare. Se il soffione
è intasato, va smontato e lavato strofinandolo con un vecchio
spazzolino. Per il box doccia in vetro meglio tenere a portata di mano
una spazzola tergivetro da usare per eliminare gli schizzi subito.
Vetri e specchi Il tergivetro è la soluzione migliore. Si può usare con
qualsiasi detergente. I rimedi della nonna non sono sempre efficaci: il
giornale toglie solo una parte di sporco, l’aceto è sgrassante ma sulle
pareti verticali scivola troppo, l’ammoniaca diluita è efficace quanto i
prodotti specifici, ma è inquinante e più irritante.
Water I detergenti per wc sono efficaci, ma dannosi per l’ambiente.
Meglio non usarli sempre: tenere la tazza pulita facendo scorrere
l’acqua e spazzolando ogni giorno. Idem per la candeggina. Per le
incrostazioni di calcare si può usare l’aceto; mentre lo spazzolino
deve essere lavato con acqua saponata e sciacquato con acqua
fredda e qualche goccia di disinfettante.
Rubinetti Se sono cromati basta passare uno strofinaccio umido e
lucidare con un panno; per le macchie ostinate serve il detersivo.

LA SOLUZIONE PER OGNI ZONA

DOCCIA PIASTRELLE VETRI E SPECCHI
Con una spazzola Per le incrostazioni di I rimedi della nonna,
tergivetro elimina calcare e sapone usa come il giornale, non
subito gli schizzi acqua e aceto sono sempre efficaci

VASCA DA BAGNO RUBINETTI WATER Se sei socio puoi avere la guida con un
Ceramica o acrilico? Se sono dorati vanno L’uso intensivo contributo di soli 1,95 euro per le spese
La pulizia dipende dal asciugati dopo l’uso con della candeggina amministrative. Richiedila su:
materiale in cui è fatta un panno morbido è sconsigliato www.altroconsumo.it/guidepratiche

62 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

 VANTAGGI PER TE
I comparatori online, le consulenze giuridiche, gli sconti
A spasso con Fido? su prodotti e servizi: ecco tutto ciò che riserviamo
ai soci Altroconsumo. Oltre all’informazione a 360° con
Meglio se assicurato le riviste, le guide pratiche, il sito e le newsletter.

I servizi online per confrontare prodotti

e tariffe. Puoi salvare le scelte migliori
per te nella tua area personale del sito.
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per consigli, assistenza, supporto legale
e soluzioni per farsi valere.
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Passeggiare con il proprio cane è un momento di piacere,

Il servizio online per inviare reclami
che può però trasformarsi in un incubo se qualcosa va
direttamente all’azienda con il supporto
storto e non si seguono gli obblighi dettati dalla legge.
di Altroconsumo.
Che si tratti di un cane piccolo o di grossa taglia, la cosa
altroconsumo.It/reclamare
migliore è stipulare un’assicurazione, controllando che la
razza del proprio cane sia inclusa dalla copertura (alcune
L’assistenza fiscale, la guida per
razze sono escluse e per altre sono previste franchigie
le scadenze legate al 730 ma non solo,
più alte).
un Caf a condizioni riservate.
Il proprietario di un cane è sempre responsabile del
altroconsumo.it/730
benessere, del controllo e della conduzione dell’animale
e risponde, sia civilmente sia penalmente, dei danni o
Assicurazioni auto e moto a tariffe
lesioni a persone, animali e cose provocati dall’animale
agevolate, con l’assistenza di
stesso, anche se risulta smarrito o fuggito. Se qualcuno
Altroconsumo Connect. Offerte anche
dovesse inciampare nel guinzaglio, per esempio, avrebbe
su polizze casa, viaggi e animali.
il diritto di chiamare in causa il proprietario del cane. Per
altroconsumo.it/vantaggi-assicurazioni
la legge, infatti, risponde penalmente chi lascia liberi, o
non custodisce con le debite cautele, animali pericolosi o
La carta di credito Altroconsumo, che ti
ne affida la custodia a una persona inesperta, ad esempio
restituisce lo 0,2% delle spese. Per i tuoi
a bambini o persone incapaci di contenere l’eventuale
soldi, agevolazioni anche per prestiti e
aggressività del cane, per esempio una persona esile
gestione del risparmio.
con un cane di grossa taglia. In queste ipotesi la sanzione
altroconsumo.it/vantaggi-soldi
amministrativa varia da 25 a 258 euro. È obbligatorio
poi per i proprietari di cani “impegnativi”, cioè quei cani
Sconti speciali per l’acquisto di vino,
che secondo la valutazione dei servizi veterinari sono
pneumatici e altri prodotti e servizi.
stati iscritti in un apposito registro a seguito di episodi
altroconsumo.It/vantaggi
“pericolosi” (morsicature, aggressioni…), stipulare una
polizza di responsabilità civile per il capofamiglia.
Libri, abbigliamento, intrattenimento:
sconti medi del 15% e fino al 50%
con partner selezionati e sempre nuovi.
DA RICORDARE: altroconsumo.It/scontato
• Conduci il cane con un guinzaglio non più lungo
di 1,5 metri Le analisi dell’acqua di casa per sapere
• Togli il guinzaglio solo nelle aree per cani se è buona da bere: per te un laboratorio
• Porta sempre con te la museruola e mettila al
specializzato con un prezzo scontato.
altroconsumo.it/analisiacqua
cane in caso di rischio
• Se devi affidare il cane a qualcuno, scegli una
persona in grado di gestirlo

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • Inchieste 329 63

LETTERE
Non ha ceduto e alla
fine ce l’ha fatta
Flixbus le ha risarcito almeno in
parte il furto subito sull’autobus
Viaggi a buon prezzo: questo
fa di Flixbus, un mezzo molto
apprezzato dai giovani. E invece
il viaggio è costato assai caro
alla nostra giovane lettrice
Margherita Patriarca, di Mosso
(Biella), che nel percorso da
Torino a Zagabria ci ha rimesso
un trolley praticamente nuovo e
tutto il suo contenuto. Caricato
regolarmente nel bagagliaio
dell’autobus, il trolley è sparito.
Non solo il trolley era nuovo e
costoso, ma il contenuto era
prezioso: libri universitari e
di narrativa, capi di vestiario,
appunti, trucchi, perfino un
apparecchio per i denti molto
caro. La giovane Margherita,
non intenzionata a rimetterci
completamente, non si è persa
d’animo e si è immediatamente
attivata per ottenere il
risarcimento, seguendo
le modalità previste dalla
compagnia. E iniziando suo
64 Inchieste 329 • ottobre 2018
Condividi le tue esperienze
Le tue domande, i nostri consigli
malgrado uno di quei percorsi
a ostacoli la cui descrizione ha
dato la fama a Kafka: moduli
da compilare, denunce ai
Carabinieri, mail, fotocopie,
allegati. Soprattutto, attese.
Da Flixbus arriva una mail
di risposta automatica, che
dichiara che la compagnia si
prende un mese di tempo per
decidere. Immaginando che
ci sarà da faticare, Margherita
decide di rivolgersi subito a noi.
La legge, in casi come questo,
prevede il diritto al risarcimento,
ma non è specifica. Flixbus,
dopo più di un mese, risponde
che risarcirà il prezzo del trolley
(189 euro). Li contattiamo, e
otteniamo un risarcimento più
alto: 300 euro. Al di sotto del
danno, ma meglio di prima. Per
ottenere realmente l’accredito
della somma ci vorranno ancora
tre mesi, ma alla fine arriva.
Come è difficile
non sprecare plastica
La nostra socia Marcella
Giovati è rimasta molto stupita.
Aveva comprato un diffusore
di olio essenziale Glade, della
Johnson, con un’ampolla di
olio inclusa. Terminata la prima
ampolla, Marcella torna nello
stesso negozio, per acquistare
una ricarica. Ma, sorpresa:
la ricarica non è in vendita.
Marcella, per rinnovare l’olio,
dovrebbe riacquistare tutto
il diffusore, di cui ovviamente
non ha nessun bisogno.
Prova allora in un altro punto due ricariche in omaggio.
vendita, dove fa una scoperta Gentili, ma il bel gesto non
ancora più sorprendente: qui risolve la questione.
la ricarica c’è, ma costa più
del diffusore. Insomma, è
più conveniente comperare IN CONCLUSIONE
tutto il kit, che l’ampolla da Sulle nostre pagine segnaliamo
sola. Bel modo di rispettare da tempo i produttori che
l’ambiente e risparmiare sulla propongono ricariche di
plastica, commenta Giovanna, detersivi e altro, risparmiando
chiedendoci di pubblicare la sua la plastica dei flaconi. Ci
segnalazione sulla rivista. In stupisce che ci siano ancora
seguito la Johnson le spedisce casi come questo in giro.
Marcella Giovati di Cogoleto (GE):
trova logico acquistare ricariche
www.altroconsumo.it
 A cura di Natalia Milazzo

DAI SOCIAL

BRUNELLA
Sono allibita dalle politiche di
marketing dei gestori di telefonia. A
metà settembre potrò cambiare il mio
piano tariffario e ho chiesto al 119 un
piano conveniente per i vecchi clienti.
Pazzesco: chiedono il doppio dei
concorrenti, hanno tariffe interessanti
solo per i nuovi. Allora ovviamente
cambierò, ma che senso ha se poi
perdi il cliente...
Semplice: il cliente sperano di Pietro Operti di San Ca
rlo Canavese (TO). Ha
non perderlo perché distratto, chiesto e ottenuto un rim
pigro o poco informato. Ma non borso di 100 euro
è il caso dei nostri lettori: basta
un salto nella sezione “Internet e
telefono” del nostro sito per scoprire
l’offerta migliore. E, se si vuole,
si può chiedere di essere avvisati
automaticamente quando ne esce Se il contratto non è
chiaro, il rimborso ci sta
una ancora migliore.

CLAUDIO A luglio aveva pagato per abbonarsi al parcheggio per un anno,

Da Euronics non vogliono
rimborsarmi delle cuffie che non
funzionano. Hanno insistito col farmi
un buono del valore dell’oggetto
acquistato. Cosa posso fare?
Se le cuffie non funzionavano, hai
diritto al rimborso (o sostituzione, o
riparazione) per legge (articolo 128
e seguenti del Codice del consumo).
Se non lo ottieni, rivolgiti al nostro
servizo di consulenza giuridica:
contatteranno Euronics.
VERONICA
Come posso fare per avere il
vostro aiuto in merito all’aumento
ingiustificato dell’assicurazione
dell’auto?
Contatta la consulenza Tariffe Rc
auto e moto via email o per telefono.
pensando che la scadenza fosse 12 mesi dopo. E invece scopre
che va da gennaio a dicembre. E i sei mesi persi?
Aveva sottoscritto l’abbonamento per le era stato comunicate allo Sportello del
un anno al parcheggio interrato “Ciriè cittadino del Comune di Ciriè, dove aveva
2000”, versando la somma di 200 euro stipulato il contratto. Giustamente, la moglie
prevista per chi è titolare di un’attività di Pietro richiede il risarcimento dei sei
economica con sede a Ciriè, la moglie mesi pagati e non goduti. In prima istanza si
del nostro socio Pietro Operti. Che però rivolge al Comune, che la rinvia alla società
a gennaio fa un’antipatica scoperta: di gestione del parcheggio, limitandosi ad
l’abbonamento non dura fino al giugno assicurarle che si sarebbero impegnati
successivo, come lei pensava, ma è perché le condizioni di abbonamento
scaduto a dicembre. E lei ne ha usufruito fossero spiegate meglio. La moglie di Pietro
solo per sei mesi. Decisamente, non fa chiede allora il nostro aiuto.
piacere pagare il prezzo intero per avere
avuto la metà. Ma il punto importante è
che non era spiegato da nessuna parte che IN CONCLUSIONE
l’abbonamento va da gennaio a dicembre: Contattiamo la società di gestione (Ciriè
né nelle condizioni contrattuali sul sito, né parcheggi srl), che accetta di versare alla
in nessun documento o avviso ricevuto, né moglie di Pietro 100 euro di risarcimento.

www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 65

LETTERE Condividi le tue esperienze
Le tue domande, i nostri consigli
Per scriverci vai su
altroconsumo.it/contattaci

Etichetta energetica: DOVE CI TROVI

un valore solo relativo Per le tue domande
e segnalazioni

Un nostro socio che preferisce restare Il canale attraverso il quale

anonimo ci ha segnalato una stranezza rispondiamo online è
nella descrizione di un prodotto in cui si è altroconsumo.it/contattaci
imbattuto sul sito Trovaprezzi.it.
Accanto alle varie indicazioni che Per chi preferisce chiamare,
descrivevano le caratteristiche di una ecco i numeri delle consulenze
lavatrice, c’era quella della etichetta (rispondiamo dal lunedì
energetica, che diceva: “Classe efficienza al venerdì h. 9/13 -14/18
energetica A+++ -30%”. salvo diversa indicazione)
Stupito, ci domanda che cosa significhi
l’indicazione “-30%” e soprattutto se Giuridica
sia attendibile. Si tratta di una domanda 02 69 61 550
interessante per riaffrontare l’argomento Fiscale
più generale dell’etichetta energetica (a 02 69 61 570 (h. 14/18)
fianco). L’indicazione “-30%” dovrebbe Economica
significare che il prodotto ha consumi 02 69 61 580 (h. 9/13)
misurati del 30% in meno del livello Farmaci
minimo previsto per la classe A+++ (la 02 69 61 555
più alta), ma non è prevista dalla legge. “Miglior Acquisto”
Non ha un’attendibilità definita da norme 02 69 61 560
precise: è una semplice dichiarazione Tariffe Rc auto e moto
del produttore, di cui ci si può fidare o 02 69 61 566
meno. Più in generale, abbiamo più volte Tariffe telefoniche
sottolineato come l’etichetta energetica, 02 69 61 590
per come è oggi concepita (tra l’altro è in
fase di revisione) presenta grossi limiti.
Sicuramente è uno strumento utile, che da
una parte ha contibuito ad aumentare la Seguici anche sui social
sensibilità dei consumatori verso i consumi
energetici, dall’altra ha dato una risposta Facebook
concreta a chi è interessato a scegliere facebook.it/altroconsumo
un prodotto più rispettoso dell’ambiente. da tenere sì basso il consumo di energia,
Tuttavia le indicazioni dell’etichetta sono ma a discapito della qualità del bucato: la Twitter
basate su misurazioni decisamente carenti temperatura raggiunta spesso è più bassa twitter.com/altroconsumo
dal punto di vista metodologico: per quello di quella dichiarata (40°C), la durata è molto
che riguarda le lavatrici, il consumo di lunga e il risciacquo spesso peggiore. Youtube
energia utilizzato per stabilire la classifica youtube.it/altroconsumo
riportata nell’etichetta energetica è relativo
a un solo programma, quello per il cotone IN CONCLUSIONE
Instgram
cosiddetto “Eco”, ovvero ecologico. Un Per scegliere apparecchi veramente in instagram.it/altroconsumo
programma cui oltretutto i produttori danno grado di consumare meno energia, più che
nomi diversi e quindi non facilissimo da sull’etichetta energetica è consigliabile google plus
identificare. Ma non basta. Con una prova affidarsi ai risultati dei nostri test: noi plus.google.com/
apposita (che abbiamo raccontato su AC misuriamo il consumo energetico con +altroconsumo
325, maggio 2018), abbiamo verificato diverse prove, concepite in modo da
che questo programma funziona in modo ricalcare le condizioni di uso quotidiane.

66 Inchieste 329 • ottobre 2018 www.altroconsumo.it

 Indice
A
Acqua minerale naturale 327 7/2018
Ammorbidenti 327 7/2018
Antizanzare 326 6/2018
Archivi digitali 325 5/2018
Asciugatrici 329 10/2018
Fondazione Direttore: Ivo Tarantino
Tesoriere: Mauro Russo
Aspirapolvere 326 6/2018
La Fondazione Altroconsumo, riconosciuta Auricolari per sportivi 327 7/2018
Consiglio: Franca Braga, Serena Borelli, Giulia
nel 2012, ha lo scopo di promuovere Auto usate, contachilometri 328 9/2018
Candiani, Liliana Cantone, Michele Cavuoti, Luisa
il consumerismo in Italia e a livello internazionale, B
Crisigiovanni, Alberto Donzelli, Pamela Filoni,
contribuendo allo sviluppo di una società più Birra 326 6/2018
Giuseppe Gioia, Paolo Martinello, Rosanna
equilibrata, equa, solidale e rispettosa dei diritti C
Massarenti,Francesco Mattana, Marino Melissano,
e degli interessi dei cittadini. A tal fine, promuove Caschi bici 326 6/2018
Danilo Mimmi, Daniela Nocchieri, Giovanni Pessina,
iniziative, pubblicazioni, ricerche e servizi rivolti Centrifughe ed estrattori 327 7/2018
Alice Rovati, Guido Scorza, Vincenzo Somma,
ai consumatori e agli utenti di beni e servizi Class action 329 10/2018
Anna Vizzari.
e contribuisce allo sviluppo di un movimento di Computer 327 7/2018
consumatori autorevole, duraturo e indipendente.
La Fondazione è socio unico della Altroconsumo
Altroconsumo Edizioni s.r.l. Condizionatori 326 6/2018
Le riviste di Altroconsumo (Il mensile Inchieste, D
Edizioni srl.
i bimestrali InTasca, InSalute e Innova) e Detersivi
Presidente: Paolo Martinello
le Guide Pratiche hanno come unico obiettivo > ecologici 325 5/2018
l’informazione e la difesa dei consumatori. > lavastoviglie 329 10/2018
Associazione Direttore editoriale: Andrea Doneda > lavatrice 328 9/2018
Altroconsumo è un’associazione senza fini di lucro Direttore responsabile: Alessandro Sessa Dispositivi fitness da polso 325 5/2018
fondata a Milano nel 1973. In piena autonomia Redazione: Natalia Milazzo, Marzio Tosi E
e indipendenza, ha come scopo l’informazione, (capiredattori), Manuela Cervilli, Matteo Metta, Economia circolare 327 7/2018
la difesa e la rappresentanza dei consumatori. Beba Minna, Simona Ovadia, Adelia Piva Energia, tariffe 326 6/2018
È membro della CI (Consumers’ International), (vicecapiservizio), Sonia Sartori, Stefania Villa. F
di ICRT (International Consumers’ Research Redazione online: Luca Cartapatti (caposervizio), Ferri da stiro 325 5/2018
and Testing) e del BEUC (Ufficio europeo delle Michela Di Mario, Roberto Usai. Forni a microonde 329 10/2018
associazioni di consumatori). Altroconsumo Designer: Maria Grazia Galbiati (coordinatore), Fotocamere 328 9/2018
si finanzia esclusivamente attraverso le quote Sofia Fonda, Arianna Giuriato, Roberto Milanesi, Frigoriferi 328 9/2018
associative. Sara Padidar, Ida Trimboli, Elisabetta Veraldi, Frullatori a immersione 325 5/2018
Segretario Generale: Luisa Crisigiovanni Andrea Villa.
G
Vicesegretario: Franca Braga Segretaria di redazione: Silvia Franchina
Gasatori di acqua 325 5/2018
I
Inquinamento da diesel 328 9/2018
LE RIVISTE DI ALTROCONSUMO sono diffuse solo voce “Scopri Altroconsumo”). Si può recedere in Intelligenza artificiale 327 7/2018
in abbonamento. L’importo dell’abbonamento ogni momento dall’Associazione e non ricevere Internet, intervista Aranzulla 328 9/2018
comprende anche la quota di associazione. Sono ulteriormente i servizi previsti. Se lo si vorrà, sarà Internet, programmi blocco pubblicità 329 10/2018
soci solo le persone fisiche. Le persone giuridiche restituito quanto già pagato per il periodo L
possono abbonarsi e accedere ai servizi individuali successivo al recesso. Lavatrici e consumi 325 5/2018
forniti dall’associazione. Guide Pratiche gratuite: le Guide Pratiche sono M
PER ABBONARSI collegarsi al sito altroconsumo.it comprese nell’adesione ad Altroconsumo. Per Mangimi per polli a base di insetti 329 10/2018
cliccando alla sezione “contattaci” oppure inviare riceverle in regalo è necessario essere in regola Mobilità in città 325 5/2018
una lettera a Altroconsumo Edizioni srl - via con la quota di adesione. L’importo di 1,95 euro Mozzarella di bufala 327 7/2018
Valassina 22 - 20159 Milano. Pagamento a mezzo relativo alle spese amministrative verrà regolato N
domiciliazione bancaria o carta di credito: questa con le stesse modalità con cui si paga l’adesione Navigatori, app 325 5/2018
forma di pagamento è indispensabile quando ad Altroconsumo. Le Guide possono essere
O
si sceglie la rata trimestrale. In ogni caso, la durata vendute al prezzo indicato in quarta di copertina
Olio extravergine d’oliva 328 9/2018
dell’abbonamento è a tempo indeterminato e le e/o inviate in omaggio ai Soci Altroconsumo.
future variazioni di costo verranno comunicate Per ricevere i numeri arretrati telefonare o scrivere P
anticipatamente sulla rivista. Garanzia di all’Ufficio Abbonamenti. Il costo è pari al doppio Pannelli fotovoltaici 329 10/2018
soddisfazione: se entro 15 giorni dal ricevimento del prezzo di copertina. Non è possibile richiedere Passeggini 329 10/2018
del primo numero della rivista si cambia idea e non più di due esemplari dello stesso numero. Prezzi online 328 9/2018
si vuole più essere abbonati alle riviste né soci di I dati personali saranno utilizzati da Altroconsumo Prodotti per l’infanzia 327 7/2018
Altroconsumo, si ha diritto di recedere e nulla sarà e/o da terzi da esso incaricati per la gestione R
dovuto. Per esercitare il diritto di recesso basta dell’abbonamento e per gli scopi associativi. Rete fissa, costi nascosti 328 9/2018
scrivere una lettera a: Altroconsumo - Ufficio Verranno trattati con mezzi informatici e potranno Ricerca, finanziamento pubblico 325 5/2018
Abbonamenti - Via Valassina, 22 - 20159 Milano o essere, a termini di legge, consultati, modificati, S
collegarsi al sito altroconsumo.it (cliccando sulla integrati o cancellati. Sacchetti della spesa 329 10/2018
Salute del pianeta, intervista Cristoforetti 325 5/2018
Salviettine umidificate per bambini 329 10/2018
Quanto costa (in euro) abb. trimestrale abb. annuale Scooter, sicurezza 326 6/2018
Seggiolini auto 326 6/2018
Inchieste 25,25 101
Sicurezza in bici 327 7/2018
Inchieste + InTasca 36,90 147,60 Slime e paste magiche 326 6/2018
Inchieste + InSalute 37,70 150,80 Smartphone 328 9/2018
Inchieste + InTasca + InSalute 49,35 197,40 Spiagge e prezzi stabilimenti balneari 327 7/2018
Stampanti laser e inkjet 328 9/2018
La quota associativa, compresa nell’abbonamento, è pari a 15,40€ all’anno e 3,85€ al trimestre Stampanti per foto 325 5/2018
T
Telefonia mobile
> tariffe nazionali e confronto estero 327 7/2018
Telefonia fissa 329 10/2018
Tutti i diritti sono riservati Altroconsumo Edizioni s.r.l. dal direttore responsabile. Qualsiasi uso e/o Televisori 329 10/2018
vieta espressamente la riproduzione anche parziale riproduzione delle illustrazioni è vietato senza Test, metodologia 327 7/2018
degli articoli e dei risultati dei test per fini commerciali l’accordo scritto dell’Editore. Test, nuova classifica 326 6/2018
o pubblicitari. Dopo la pubblicazione dei risultati, Sede legale, direzione, redazione e Tonno fresco 325 5/2018
le aziende interessate possono ottenere la licenza amministrazione: Via Valassina 22 - 20159 - V
d’uso dei marchi previsti dall’iniziativa “Altroconsumo Milano Tel. 02/66.89.01 - Fax 02/66.89.02.88 Valigie 326 6/2018
Label” alle condizioni previste dai regolamenti Z
e dalla domanda di concessione consultabili su Reg. Trib. Milano n. 116 del 8/3/1985 Zaini da scuola 328 9/2018
www.altroconsumo.it/label. Copyright©Altroconsumo - n.291252 del 30/6/1987
Anche la riproduzione degli articoli per fini non Stampa: ELCOGRAF S.p.A. Soc. Unipersonale, Tutti gli articoli delle riviste di Altroconsumo
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www.altroconsumo.it ottobre 2018 • 329 Inchieste 67

SONO LE DOMANDE
A FAR GIRARE IL MONDO.
E SONO LE RISPOSTE
A CAMBIARLO.

Macchine che si guidano da sole? Intelligenza artificiale? Big Data?

Realtà aumentata? Economia circolare? Tante nuove domande
muovono il mondo e hanno il potere di modificare opinioni, leggi,
vita, società.
In Altroconsumo non ci stanchiamo mai di seguire, comprendere
e facilitare il cambiamento. Per accompagnare i soci come te
a fare scelte consapevoli; per allargare la loro visione del mondo;
per tutelare i diritti di tutti.

Piccole e grandi risposte quotidiane a portata di mano

è l’impegno di Altroconsumo nei confronti di tutti i consumatori.
Mettiamo la nostra indipendenza, la scientificità, il senso critico
del consumo, la volontà di difendere sempre i diritti delle persone
al servizio di chi vuole scegliere invece che accontentarsi.
In un mondo pieno di domande, Altroconsumo dà risposte.

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