Projeto de Pesquisa – Trabalho de Conclusão de Curso

Projeto de Pesquisa e Planejamento de Atividades

Aluno: Larissa Siqueira Rosa Lopes Data início curso:

Outubro/2022
Orientador: Maria Helena Veloso Salgado Defesa em:
Julho/2024
Curso: MBA Gestão de Projetos Modalidade: Distância Turma: 222

1. Título do projeto (Inicial)

Engajamento de Stakeholders na Implementação de um Sistema de Gestão do Processo de Obras

em uma Distribuidora de Energia Elétrica: Uma Análise da Metodologia PROSCI

2. Introdução
(Nesta seção o autor deve contextualizar o assunto, estabelecendo uma relação com outros trabalhos publicados
sobre o tema. Da mesma maneira, deve ser apresentada a justificativa para a realização do trabalho, situando a
importância do problema estudado e apoiada em citações bibliográficas de fontes confiáveis. O texto deverá ser
escrito de forma impessoal., redigido em no máximo duas páginas e não deve conter subtópicos, figuras ou
tabelas)

O setor de energia elétrica é fundamental para o desenvolvimento econômico e social de qualquer

nação, desempenhando um papel crucial no atendimento às demandas crescentes de energia. As
distribuidoras de energia desempenham um papel essencial nesse ecossistema, garantindo que a
energia chegue de forma confiável aos consumidores finais. No cenário atual de constantes
transformações e avanços tecnológicos, as organizações enfrentam desafios complexos na
implementação de projetos que visam aprimorar seus processos e sistemas. As empresas do setor
estão constantemente em busca de maneiras de otimização dos seus processos internos, a fim de
manter e melhorar a qualidade do serviço e, para isso, a implementação de sistemas de gestão é
uma abordagem comum nesse sentido.

A implementação de um novo sistema em uma organização não é apenas uma questão técnica; é
também uma jornada de mudança organizacional que afeta diretamente os colaboradores e os
stakeholders envolvidos. Muitas vezes, o processo é incerto, descontínuo e conflitivo (MOTTA, 1997),
e seria bem mais fácil realizar um trabalho de mudança se as pessoas se manifestassem sempre
favoráveis a aceitá-Ia. O sucesso da implantação depende, em grande parte, do engajamento ativo e
positivo dessas partes interessadas. Ou seja, o projeto depende, em grande parte, da capacidade de
envolver e mobilizar todos os envolvidos, garantindo seu comprometimento com as mudanças
propostas. Burnes (2004) descreve a mudança como algo presente na vida organizacional, tanto no
nível operacional quanto no estratégico. Burtonshaw-Gunn e Salameh (2010) afirmam que as
mudanças se tornaram um componente diário das organizações, como parte do desejo contínuo de
melhorar o seu desempenho, tornando, assim, seus empreendimentos projetos bem-sucedidos,
gerando a necessidade de gestão da mudança

Neste contexto, este projeto de pesquisa tem como objetivo central explorar e analisar a aplicação da
metodologia PROSCI de gestão da mudança como uma abordagem estratégica para promover o
engajamento efetivo dos stakeholders durante a implantação de um sistema de gestão do processo
de obras em uma distribuidora de energia elétrica e enfrentar os desafios da implementação de
mudança organizacional. A PROSCI é uma metodologia reconhecida internacionalmente, que oferece
um conjunto estruturado de ferramentas e abordagens para gerenciar a transição organizacional,
tornando-se uma escolha relevante para empresas que buscam adotar uma abordagem proativa para
a gestão da mudança.

Este projeto de pesquisa se propõe a investigar como a aplicação da metodologia PROSCI pode
influenciar o nível de engajamento dos stakeholders envolvidos na implantação do sistema. Além
disso, visa a identificar as melhores práticas e lições aprendidas que podem ser compartilhadas com
outras organizações do setor de energia elétrica que enfrentam desafios semelhantes.

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Ao final deste estudo, espera-se fornecer insights valiosos para as organizações do setor de
distribuição de energia elétrica e outras indústrias que enfrentam desafios semelhantes na
implementação de sistemas de gestão e mudanças organizacionais. Além disso, pretende-se
contribuir para o enriquecimento da literatura acadêmica sobre gestão da mudança e engajamento de
stakeholders, oferecendo um conjunto de recomendações práticas e estratégias para o sucesso na
condução de projetos de transformação organizacional.

3. Objetivo
(Qual o objetivo principal do trabalho, ou seja, qual pergunta deve ser respondida ao final da sua pesquisa )

O presente projeto tem como objetivo geral a aplicação de forma eficaz da metodologia PROSCI de
gestão da mudança para promover o engajamento dos stakeholders em um projeto de implantação
de um sistema de mobilidade com a base de ativos da distribuidora de energia elétrica
georreferenciada embarcada para viabilizar a gestão do processo de obras, a fim de contribuir para o
sucesso da implementação e aprimoramento dos processos organizacionais.

Essa pergunta central guiará todo o desenvolvimento da pesquisa de conclusão de curso,

direcionando a coleta de dados, a análise, a revisão bibliográfica e a investigação empírica
necessárias para alcançar uma compreensão profunda da eficácia da metodologia PROSCI nesse
contexto específico.

4. Material e Métodos
(Descrever o(s) método(s) de coleta de dados e a(s) ferramenta(s) de análise a ser(em) utilizada(s) no trabalho
de conclusão de curso, ou seja, como será a condução da pesquisa e a forma de obtenção dos resultados, por
exemplo, fontes de dados, técnicas, procedimentos, índices, entre outros)

A pesquisa científica é uma atividade humana, cujo objetivo é conhecer e explicar os fenômenos,
fornecendo respostas às questões significativas para a compreensão da natureza. Para essa tarefa, o
pesquisador utiliza o conhecimento anterior acumulado e manipula cuidadosamente os diferentes
métodos e técnicas para obter resultado pertinente às suas indagações. Segundo Lakatos e Marconi
(2007, p. 157), a pesquisa é um “procedimento reflexivo sistemático, controlado e crítico, que permite
descobrir novos fatos ou dados, relações ou leis, em qualquer campo do conhecimento.” Esse
procedimento fornece ao investigador um caminho para o conhecimento da realidade ou verdades
parciais (Prodanov e Freitas, 2013, p.48). Köche (2007, p. 122) destaca que “o planejamento de uma
pesquisa depende tanto do problema a ser estudado, da sua natureza e situação espaço-temporal em
que se encontra, quanto da natureza e nível de conhecimento do pesquisador.” Isso significa a
existência de diversos tipos de pesquisa. Cada um deles possui um núcleo comum de procedimentos
e também peculiaridades próprias.

Este estudo em questão caracteriza-se, por sua natureza, como uma pesquisa aplicada de caráter
qualitativo e quantitativo. Consiste em pesquisa de caráter qualitativo, ao que tange argumentação
sobre os motivos de uma abordagem estratégica estruturada para promover o engajamento efetivo
dos stakeholders, complementando-se pela utilização de dados que transcrevem as informações
obtidas.

5. Resultados Esperados
(Descrever os resultados que são esperados após a realização da coleta e análise dos dados, ou seja, quais
resultados são esperados ao final da pesquisa)

Os resultados esperados ao final da pesquisa após a realização da coleta e análise dos dados devem
fornecedor uma visão holística e abrangente sobre como a metodologia PROSCI pode ser aplicada
de forma eficaz para melhorar o engajamento dos stakeholders em projetos complexos de gestão da
mudança. De maneira geral, é esperado que a pesquisa proporcione uma compreensão detalhada de
como o conceito de gestão de mudança é aplicada no contexto de uma distribuidora de energia
elétrica, destacando estratégias, técnicas e ferramentas utilizadas para engajar os stakeholders no
projeto, assim como a identificação dos principais desafios e barreiras que impedem ou dificultam o
engajamento destes, em destaque para os pontos de preocupação que precisam ser abordados para
melhorar o sucesso do projeto. Por fim, a análise dos dados irá possibilitar a avaliação do impacto da

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abordagem PROSCI no sucesso da implementação do sistema de mobilidade por meio de

indicadores de envolvimento, feedback dos participantes e análise qualitativa das interações,
permitirá o desenvolvimento de recomendações e melhores práticas para a aplicação da metodologia
PROSCI em projetos semelhantes.

6. Cronograma de Atividades
(Adicionar as “Atividades planejadas”, assim como o período planejado (tempo para desenvolver cada
atividade) para a realização de cada atividade, sendo que deverá ser adequado ao calendário de
entregas das etapas do trabalho de conclusão de curso definido pela coordenação. Marcar com um
“x” a coluna que corresponde ao período planejado para desenvolver cada atividade)
Mês
Atividades planejadas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Identificação das Partes Interessadas X
Análise das Partes Interessadas X
Priorização das Partes Interessadas X
Estratégia de Engajamento X
Comunicação e Plano de Engajamento X
Plano de Treinamento X
Aplicação de pesquisa de feedback X
Resposta a Riscos e Conflitos X
Atualização Contínua X

Projeto de Pesquisa; Resultados Preliminares; Entrega do Trabalho de Conclusão de Curso; Entrega da

Apresentação da Defesa

7. Referências Bibliográficas
(Listagem das bibliografias citadas no projeto de pesquisa, seguindo rigorosamente as Normas do MBA
USP/Esalq. Consulte o manual de “Normas para Elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso” disponível no
Sistema TCC)

Guimarães e Borges, Renata Simões, MarQues Antônio Luiz . GESTÃO DA MUDANÇA: UMA
ALTERNATIVA PARA A AVALIAÇÃO DO IMPACTO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL. Revista
de Administração FACES Journal [en linea]. 2011, 10(1), 95-113[fecha de Consulta 16 de Octubre de
2023]. ISSN: 1517-8900. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194019752006

MACHADO, Lílian Cristina Palhares e NEIVA, Elaine Rabelo. Práticas de gestão da mudança: impacto
nas atitudes e nos resultados percebidos. Rev. Psicol., Organ. Trab. [online]. 2017, vol.17, n.1 [citado 2023-
10-16], pp. 22-29 . Disponível em: <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-
66572017000100003&lng=pt&nrm=iso>. ISSN 1984-6657. http://dx.doi.org/10.17652/rpot/2017.1.12157.

Hiatt, J. M., & Creasey, T. J. (2012). "Change management: The people side of change." Prosci.

Prosci. (2021). "Prosci's Change Management Methodology." Disponível em:

https://www.prosci.com/methodology

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. de A. Fundamentos de metodologia científica. 6. Ed. 5. reimp. São

Paulo: Atlas, 2007.

KÖCHE, J. C. Fundamentos de metodologia científica: teoria da ciência e iniciação à pesquisa. 24. ed.
Petrópolis, RJ: Vozes, 2007.

PRODANOV, C. C., FREITAS, E. C. Metodologia do trabalho científico: Métodos e Técnicas da pesquisa e

do Trabalho Acadêmico. 2ª Edição. Novo Hamburgo: Universidade FEEVALE, 2013

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