Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Integrare la
sostenibilità nel
core business
Team di lavoro
Carlo Cici, Team Sustainability, EY
Executive Director
Progetto grafico
Cristina Bressanelli, EY
Presentazione
Siamo cresciuti con le definizioni di sostenibilità delle istituzioni internazionali e con le diverse teorie etiche,
politiche e strumentali che si sono succedute negli anni. Siamo stati sedotti dalle lezioni di Michael Porter sullo
Shared Value e interessati alle numerose critiche dei suoi detrattori. Siamo stati molto colpiti dall’impatto
temporaneo, e in alcuni casi permanente, sul titolo di borsa di scandali centrati su cattive pratiche in materia
ambientale o sociale.
Giochiamo ogni giorno la nostra parte nella rendicontazione delle performance non finanziarie, nello sviluppo dei
sistemi di gestione e nella definizione di strategie e piani di sostenibilità. E, ancor di più, nel cercare di condividere
con i nostri clienti in modo semplice e univoco il significato più profondo e concreto del valore della sostenibilità
per il business.
E siamo giunti ad una conclusione.
Parlare di sostenibilità non significa mettere in discussione che la priorità di un’azienda sia garantire la redditività
del business nel lungo termine. Anzi, la sostenibilità è uno strumento chiave per sostenere la competitività e la
reputazione di un’impresa e quindi la sua redditività. Ciò significa che non deve essere qualcosa che si aggiunge
alle attività ordinarie ma che ne diventa parte integrante.
Nell’ottica di un successo duraturo per l’azienda, è quindi sempre più necessario integrare la sostenibilità nel
core business: servirsene come di un motore, come premessa ineludibile nella determinazione delle strategie
imprenditoriali. Solo così, le aziende potranno modellare la propria strategia e operatività per affrontare il
cambiamento, rispondendo alle aspettative e ai bisogni di tutti gli stakeholder, accrescendo, al contempo, la
competitività e preservando la redditività.
Ma cosa significa in concreto integrare la sostenibilità nel business?
Per dare una risposta a queste e ad altre domande, abbiamo unito le forze per affrontare insieme un tema troppo
grande da poter essere affrontato da una sola delle nostre organizzazioni.
EY nel 2015 ha lanciato l’Osservatorio della sostenibilità nel business, DNV GL da tre anni si confronta
periodicamente con i propri clienti di tutto il mondo proponendo dei sondaggi sui temi legati alla performance di
business sostenibile. Una community a cui attualmente partecipano più di 8.500 aziende appartenenti a diversi
settori merceologici.
Da qui nasce un’inedita alleanza che ha prodotto un risultato di cui andiamo fieri e che mettiamo a vostra
disposizione.
E’ un primo ma importante passo nella definizione di un percorso strutturato di integrazione della sostenibilità nel
business. E’ il nostro modo di contribuire al cambiamento e di aiutarvi ad afferrarlo, per trasformare il rischio di
farsi travolgere dagli eventi in una grande opportunità di anticipare bisogni inesplorati.
E’ quel seize the change che non abbiamo voluto tradurre per preservare tutta la forza dell’espressione originaria.
Buona lettura
Sommario
Ragioni e obiettivi della ricerca 5
Letture 40
25 %
Assessment Tool Siamo in grado di approntare Support
Processes
uno strumento di assessment in
grado di valutare il livello
Core
d’integrazione della sostenibilità Processes
nel business?
? Business Model
and Value
Proposition
Purpose
Che cosa significa Per trovare una risposta a queste tre Che cosa significa integrare la
integrare la sostenibilità domande, abbiamo svolto una ricerca
per parole chiave sui principali motori
sostenibilità nel business?
nel business? di ricerca web, generalisti e accademici, Non esiste una risposta chiara, univoca
associando ai termini sostenibilità e e condivisa. Non c’è una definizione
Come si mette in responsabilità sociale d’impresa parole
come integrazione, strategia, business,
condivisa di integrazione della sostenibilità
nel business né una ricetta consolidata per
pratica? mercato. ottenerla.
Abbiamo trovato circa 100 contributi, E’ però chiaro che l’integrazione della
E quali vantaggi porta pubblicati tra il 2010 e oggi dal mondo sostenibilità rappresenti un’evoluzione
alle organizzazioni? accademico e dagli addetti ai lavori (think delle pratiche aziendali in risposta ad
tank, società di consulenza e associazioni un mondo che cambia, in una logica di
internazionali attive nel mondo della evoluzione delle pratiche di responsabilità
responsabilità sociale): un insieme di sociale così come tradizionalmente intese.
fonti eterogeneo che ci ha consentito di
mettere a sistema diversi punti di vista e L’integrazione è, in quest’ottica,
chiavi di lettura. interpretata come necessità e opportunità
di cambiamento in un mercato
attraversato da forti dinamiche evolutive,
concetto spesso collegato all’idea per
cui integrare la sostenibilità sia sinonimo
105 articoli 3 domande chiave per le imprese di “capacity to endure”, di
dal mondo accademico e resistere nel tempo.
dagli addetti ai lavori
Un esempio di questa interpretazione
– oltre che la stessa teoria di Porter – è
il modello sviluppato da Dyllick e Muff
Quali vantaggi? (2015). Gli autori sostengono che oggi,
staremmo assistendo a un’evoluzione
Abbiamo identificato 5 diverse accezioni 3. Motore d’innovazione: con 5. Nuovi modelli di impatto sociale:
del concetto di integrazione: integrazione della sostenibilità ci si tratta della linea interpretativa più
si riferisce a nuove modalità di recente. Qui i confini tra sostenibilità
1. Spinta all’eccellenza operativa: innovazione dei prodotti, che includono e business tradizionale diventano
integrare la sostenibilità significa aspetti ambientali e sociali fin dalla sempre più labili, in concomitanza
potenziare la capacità dei processi loro concezione (Edgeman, Jacob Kjær con l’affermarsi di modelli di business
di traguardare i risultati attesi, Eskildsen 2012, Klewitz e Hansen radicalmente nuovi, realmente orientati
arricchendoli e aggiornandoli 2013, Brook e Pagnagnelli 2014, al bene comune e all’impatto sociale:
attraverso la lente della sostenibilità Schaltegger, Florian Lüdeke-Freund, ne sono un esempio le B Corporations
come, ad esempio, con l’introduzione Erik G. Hansen). (Network for Business Sustainability
delle clausole di sostenibilità 2012, Kendall 2015, Kim, Karlesky,
ambientale e sociale nel processo di 4. Risposta a un mondo che cambia:
Myers e Schifeling 2016).
selezione/gestione dei fornitori o con l’integrazione è intesa come la capacità
l’integrazione dei rischi di sostenibilità delle aziende di capire e interpretare
nel processo di risk management (Mc i cambiamenti sociali, ambientali ed
Willliams e Siegel 2011, Heaton 2012, economici in atto, in un percorso di
Daneshpour 2015, Witjes, Vermeulen attivazione e anticipazione dei bisogni
e Cramer 2015, Global Compact Lead che può portare a trasformare non solo
2016). le pratiche operative (Dyllick e Muff
2015), ma anche la finalità stessa –
la cosiddetta purpose – del business
2. Pensiero integrato: l’integrazione
(Porter 2011, Visser e Kymal 2014,
è un nuovo modo olistico di pensare
Pogutz 2015).
l’azienda e di concepire la creazione di
valore quale risultato dell’interazione
tra capitali tangibili e intangibili nello
specifico contesto in cui opera (CGMA
2011, EY 2011, IIRC 2013).
The key shifts involved First shift: broadening the Second shift: expanding the Third shift: changing the
business concern value created perspective
Come si mette in pratica? Solo pochi studi tra le fonti analizzate, Nel gruppo “High integration” Gond
infatti, mirano ad orientare le aziende e a identifica invece le configurazioni
Nel mondo accademico abbiamo trovato
fare comprendere le modalità pratiche e gli “Dormant integrated strategy” in cui
numerosi riferimenti agli strumenti oggi
strumenti più idonei all’articolazione di un sostenibilità e business hanno forti
disponibili per integrare la sostenibilità
percorso di progressiva integrazione. elementi di continuità, ma in cui non
nel business. Ecco quelli citati più
vi è una mobilitazione organizzativa
frequentemente: Tra gli esempi più significativi è possibile
per realizzare la piena integrazione,
citare:
• rendicontazione di sostenibilità “Sustainability driven strategy” in cui
e reporting integrato (GRI-G4, • il modello elaborato da Gond1, che la sostenibilità è la ragion d’essere
Accountability, IIRC); identifica 8 possibili configurazioni dell’esistenza stessa dell’azienda (es.
dell’integrazione della sostenibilità nel start up di natura green) ma in cui non
• rating di sostenibilità delle società
business, che si articolano nell’asse tra vi è una visione di business a questa
quotate in borsa (DJSI, F4GOOD);
due poli opposti: “Dormant decoupling” integrata e “Peripheral sustainability
• sistemi di gestione secondo gli standard – in cui le aziende gestiscono la integration” in cui i sistemi di gestione e
ISO (qualità, ambiente, energia e sostenibilità e il business in modo analisi della sostenibilità sono utilizzati in
sicurezza sul lavoro, ecc.); parallelo e incoerente – e “Integrated chiave diagnostica e non strategica per il
strategy”, in cui la sostenibilità è gestita supporto al business.
• valutazione degli impatti ambientali
direttamente attraverso le pratiche
(VIA, VAS, VINCA, VALSAT, LCA);
manageriali e i sistemi gestionali del Data questa classificazione, Gond, più
• coinvolgimento degli stakeholder business tout court. Le configurazioni che tracciare un vero percorso evolutivo,
(AA1000SES); intermedie identificate si suddividono tra identifica alcune possibili evoluzioni
“Low integration” e “High integration”. delle configurazioni descritte in base alle
• comunicazione ambientale di prodotto
Al primo gruppo, corrispondono i peculiarità e alle esigenze delle aziende,
(EPD, Ecolabel);
modelli di “Strategy emergence through incluso il livello di impegno dei vertici
• calcolo dei ritorni sociali degli sustainability”, in cui tramite la sua aziendali.
investimenti in favore della comunità azione sulla sostenibilità, l’azienda
(SROI, London Benchmarking Group); comincia un’attivazione delle strategie
di business in chiave di integrazione;
• sviluppo di politiche e obiettivi di
di “Compliance-driven sustainability
sostenibilità (linee guida ISO26000);
strategy” in cui l’organizzazione si
• valutazione e monitoraggio della pone il problema della strategia di
catena di fornitura e acquisti sostenibili sostenibilità solo a livello di compliance
(SA8000, Ecolabel Index); e in cui le prospettive evolutive verso
• pianificazione di sostenibilità; l’integrazione sono più basse, e, infine la
configurazione di “Schizoid sustainability
• certificazione B–Corp. strategy”, in cui l’azienda presenta livelli
A mancare, con poche eccezioni, è una di integrazione non uniformi a seconda
prospettiva comune su come passare dalla del tema di riferimento.
teoria alla pratica a partire dagli strumenti
esistenti.
1. Gond J.P., Grubnic S., Herzig C., Moon J., 2012. Configuring management control systems: Theorizing the integration of strategy and sustainability. Management Accounting
Research, Volume 23, Issue 3, 205–223.
• l’analisi condotta da Lozano sulle Se consideriamo, invece, l’universo degli • Il documento Executive Guide:
16 iniziative di sostenibilità di natura addetti ai lavori, diverse organizzazioni e Business Models for Shared Value
volontaria più diffuse2. think tank hanno elaborato dei framework elaborato dal Network for Business
L’autore analizza gli strumenti per offrire alle imprese indicazioni pratiche Sustainability che esplora tre possibili
selezionati sulla base della loro capacità su come integrare la sostenibilità nella modelli operativi che possono guidare
al contempo di influenzare le attività loro operatività. Tra gli esempi di maggior le aziende nell’integrazione della
aziendali fondamentali (Operations interesse possiamo citare: sostenibilità nel business in chiave di
& Production, Management & valore condiviso: il modello di Hourglass,
Strategy, Modelli organizzativi interni, • La Road Map for Integrated che può aiutare le aziende a guardare e
Procurement & Marketing, Assessment Sustainability del Global Compact che a valutare in modo integrato e olistico
& Communication) e di rispondere alle offre alle aziende una guida pratica per il modello di creazione di valore, la
4 dimensioni chiave della sostenibilità: integrare la sostenibilità nella strategia, Sustainability Strategy Road Map che
dimensione economica, dimensione nell’operatività e nella cultura aziendale. identifica un percorso per orientare
ambientale, dimensione sociale e In particolare, per ogni funzione la strategia dell’organizzazione verso
dimensione temporale, elemento chiave dell’organizzazione, la Road il valore condiviso e il Business Model
quest’ultimo inserito per dare conto Map identifica una serie di modalità di Thinking Framework, che agisce a
dell’orientamento al futuro espresso integrazione della sostenibilità nelle sue supporto delle organizzazioni nella
dal concetto di sostenibilità stesso. attività ed evidenzia alcune pratiche definizione di un nuovo modello di
Ogni iniziativa è valutata in base al operative emergenti. business ispirato al valore condiviso.
suo potenziale contributo su queste
• La guida Sustainability incorporated Un terzo campo di ricerca interessante per
quattro dimensioni, su una scala
del think tank inglese SustainAbility che quanto concerne il passaggio dalla teoria
elaborata a partire dalla copertura
definisce cinque elementi essenziali per alla pratica in fatto di integrazione della
– completa, parziale o variabile a
l’integrazione quali la comprensione del sostenibilità riguarda i fattori abilitanti.
seconda dell’uso fatto dello strumento
– delle dimensioni valutate. Lozano modello di business, la focalizzazione Due parole chiave qui si affermano su
giunge alla conclusione che nessuno sui temi materiali, l’inclusione della tutte: engagement del top management e
strumento da solo può coprire tutte le sostenibilità nello sviluppo di prodotti rafforzamento della cultura aziendale; due
dimensioni indicate, esistono solo delle e servizi, lo sviluppo del pensiero e condizioni fondamentali per consentire alle
combinazioni potenziali di iniziative del reporting integrato e l’analisi degli organizzazioni di adottare un approccio
che insieme possono coprire tutti aspetti della cultura dell’organizzazione fattivo e condiviso all’integrazione.
gli elementi. In particolare, l’autore che possono essere utili driver di
sottolinea come la maggior parte delle sostenibilità.
iniziative analizzate si concentri – lato
business – sulle operations aziendali –
e, lato sostenibilità, sulla dimensione
ambientale: prospettiva che, secondo
l’autore, rende necessario per le
organizzazioni un allargamento di
campo e una riflessione interna sul
contesto, gli obiettivi e le peculiarità
operative e culturali dell’organizzazione.
2. Lozano Rodrigo, 2012. Towards better embedding sustainability into companies’ systems: an analysis of voluntary corporate initiatives. Journal of Cleaner Production, 25:14-26.
E quali vantaggi porta alle • Maggiore attrattività per gli investitori • Customer committment e benefici
organizzazioni? e riduzione dei rischi. reputazionali.
Diversi studi affermano l’esistenza di una Integrare la sostenibilità rafforza il
correlazione positiva tra integrazione legame con il cliente dal punto di vista
Se la letteratura ad oggi non sembra essersi
della sostenibilità e risultati finanziari in commerciale e valoriale. Maggiore
ancora focalizzata su una delimitazione
termini di rendimenti azionari, ritorni sul fedeltà al brand e differenziazione
di campo su che cosa significhi integrare
capitale e sugli investimenti (Surroca, rispetto ai competitor e benefici
la sostenibilità e su come le aziende
Tribó, e Waddock, 2010, Perez de Toledo reputazionali (Lacey, Kennett-Hensel, &
possano effettivamente raggiungere questo
& Bocatto, 2014, Eccles, Ioannou, Manolis, 2014, Janney e Gove, 2011)
traguardo, i vantaggi della sostenibilità –
Serafeim 2014). Questi risultati – stimati sono tra gli elementi più frequentemente
economici, reputazionali e di attrattività del
in un differenziale di performance tra citati in questo senso.
brand verso clienti e potenziali dipendenti
il 4% e il 6% per le aziende “ad alto
– rappresentano un filone ampiamente • Migliore gestione delle risorse umane.
contenuto di sostenibilità” rispetto
esplorato. I principali vantaggi dell’integrazione
a realtà che non sono strutturate su
della sostenibilità in quest’ambito
questi temi – sono spesso correlati alla
I vantaggi generati possono essere sono associati ad un aumento della
migliore gestione dei capitali intangibili,
ricondotti a tre macro categorie: produttività dei lavoratori, alla
alla visione di lungo periodo, alle più
maggiore fidelizzazione dei dipendenti
forti relazioni con tutti gli stakeholder
e soddisfazione sul posto di lavoro
aziendali e a una maggiore attenzione
e, infine, alla maggiore attrattività
alla gestione dei rischi.
aziendale rispetto ai nuovi talenti (Du,
Bhattacharya, e Sen, 2013, Burbano 2).
Abbiamo provato a formulare una Nella nostra definizione, consapevolmente, La nostra definizione è coerente con la
definizione univoca che tenesse insieme abbiamo lasciato da parte le questioni prospettiva di un nuovo modello di fare
le diverse accezioni e chiavi di lettura che etiche, sebbene condivisibili, perché impresa in cui la risposta alle sfide del
si stanno ormai affermando tanto nel crediamo sia giusto centrare l’attenzione mondo esterno e la creazione di valore
mondo accademico quanto in quello degli sulla priorità di tutte le aziende: assicurare sociale diventando tendenze fondamentali.
addetti ai lavori. Colmiamo, così, almeno la redditività del business nel lungo
La capacità di risposta dell’azienda si
in parte, la mancanza di riferimenti certi termine. In questo senso, la parola
traduce, innanzitutto, nella disponibilità
legati al concetto di integrazione facendo sostenibilità per noi diventa sinonimo della
di adattare ad un mondo che cambia la
affidamento sul fatto che, molto spesso, capacità dell’azienda di resistere nel tempo,
strategia e, di conseguenza, tutti i processi
le teorie di maggior successo in materia di di adattarsi ai cambiamenti di scenario,
che determinano l’erogazione del servizio
sostenibilità nascono all’interno degli studi anzi, di anticiparli e sfruttarli al meglio per
o la realizzazione del prodotto. E lo deve
di management strategico. massimizzare i risultati.
saper fare rapidamente, arrivando a
formulare risposte coerenti e centrate su
bisogni inediti.
QUESTION 1
QUESTION 2
QUESTION 3
15,8% 14,0%
58,8% 50,8%
Sì
100% No
Non sa/
25,4% 35,2% non risponde
QUESTION 4
17,5%
16,1% 40,4%
48,8%
Sì
100% No
Non sa/
33,7% 43,5% non risponde
QUESTION 5
20,4% 17,1%
55,6% 50,8%
Sì
100%
No
Non sa/
24,0% 32,1%
non risponde
QUESTION 6
QUESTION 7
QUESTION 8
Come accade per il resto del mondo, Un terzo delle aziende italiane ha segnalato Oltre il 40% degli intervistati italiani ritiene
anche la maggioranza delle aziende vantaggi in termini di compliance normativa che i benefici derivanti dalle iniziative di
italiane ha tratto benefici dalle iniziative (30%). Il 20% (-8% vs. media) delle aziende integrazione di sostenibilità superino i costi.
di integrazione della sostenibilità e quasi italiane ha valorizzato la reputazione
nessuna ha riferito di non averne ottenuti. di marca e il 18% (-11% vs. media) ha
migliorato le relazioni con i clienti. Il 16%
(-5% vs. media) ha migliorato le relazioni
con gli altri stakeholder e il 14% si è
differenziato rispetto al mercato. In misura
inferiore di 7 punti percentuali rispetto alla
media, solo il 10% degli intervistati italiani
ha ritenuto di aver beneficiato in termini di
risparmi.
QUESTION 9
QUESTION 10
QUESTION 11
5,2% 6,2%
4.9% Più di oggi
44,6% 52,1% 44,6%
Come oggi
Meno di oggi
Nessun
45,3% 47,9% 49,2% investimento
previsto
Per fare opera di sensibilizzazione Il 17% degli intervistati (-7% vs. media) ha Il 94% circa degli intervistati in Italia
sull’impegno per l’integrazione della indicato di pubblicare informazioni sulle continuerà a investire per l'integrazione
sostenibilità nel proprio core business, performance in materia di sostenibilità, della sostenibilità (+4% vs. media). Il 45% è
un quarto delle aziende italiane ha fatto mentre il 15% ha sfruttato claim nelle pronto a investire anche più di oggi.
riferimento a certificazioni riconosciute/ attività di marketing. Solo il 3% è ricorso a
accreditate. Il 18% (-10% vs. media) ha dichiarazioni di verifica di sostenibilità del
portato avanti iniziative di comunicazione prodotto.
aziendale.
QUESTION 12
QUESTION 13
QUESTION 14
“Riterrebbe utile uno strumento dedicato per valutare fino a che punto
oggi la sostenibilità è integrata nella sua azienda?”
12,0%
28,6% 62,0% 73,9% 31,1% 62,2%
9,9% Sì
No
In linea con la media mondiale, anche la maggioranza degli intervistati italiani (62%) riterrebbe utile avere a
disposizione uno strumento di assessment per misurare il grado di integrazione della sostenibilità nel core
business dell'azienda.
SDGs
"Il nostro scopo è chiaro. La Gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile Gli obiettivi sono suddivisi a loro volta in
nostra missione è possibile. E il (Sustainable Development Goals - SDG), 169 traguardi specifici e fanno seguito
punto di arrivo è di fronte ai nostri occhi: sono 17 e coprono tutte le aree dello agli Obiettivi di Sviluppo del Millennio
porre fine alla povertà estrema entro il sviluppo umano. Approvati dall’Assemblea (MDG) che hanno guidato l’azione di
2030, garantire una vita in pace e dignità Generale dell’ONU il 25 settembre 2015 molti protagonisti della cooperazione
per tutti [...] Quando restiamo uniti, non ci e inquadrati nella Agenda globale per internazionale allo sviluppo.
sono limiti a ciò che possiamo ottenere" lo sviluppo post-2015 rappresentano la
sfida più ambiziosa della e per la comunità
(Ban Ki-moon, Segretario Generale
internazionale per i prossimi 15 anni.
dell'ONU. Dal discorso alla 70° Sessione
dell'Assemblea Generale dell'ONU chiamata
ad approvare gli Obiettivi di Sviluppo
Sostenibile 2016-2030).
Metodologia
Il processo di analisi dei 13 strumenti Impatto Scala dei punteggi attribuiti:
selezionati è stato articolato su due
Abbiamo valutato la capacità potenziale 0: l'implementazione dello strumento
differenti livelli.
di ciascuno strumento di determinare un non determina nessun impatto sull'area
impatto all’interno di un’organizzazione in considerata;
relazione a quattro aree: 1: l'implementazione dello strumento
• Purpose: è la ragione fondamentale prevede solo il coinvolgimento degli attori
per cui un’organizzazione esiste e al che presidiano l'area ma non modifica
tempo stesso ciò che la contraddistingue in modo sostanziale gli elementi che la
da tutte le altre. La definizione delle caratterizzano;
purpose permette all’organizzazione 2: l'implementazione dello strumento
di concentrarsi sui processi primari del determina un aggiornamento e una
business e prendere decisioni basandosi revisione dell'area, ovvero ne perfeziona
sul fatto che queste possano aiutarla i contenuti e fornisce all'organizzazione
a raggiungere o meno la missione spunti utili a modifiche operative, senza
preposta; alterarne gli elementi caratterizzanti;
• Business Model: descrive la logica con 3: l'implementazione dello strumento
cui un'organizzazione crea, distribuisce prevede potenzialmente un cambiamento o
e cattura valore e rappresenta una modifica sostanziale dell'area.
l'insieme delle soluzioni organizzative e
strategiche attraverso le quali l'impresa
acquisisce un vantaggio competitivo;
• Processi primari: sono quelli che
influiscono in modo rilevante sul
business aziendale in quanto hanno un
impatto diretto e determinante sulla
capacità di soddisfacimento dei requisiti
del cliente e che, una volta ottimizzati,
creano un maggior valore direttamente
percepito dal cliente;
• Processi di supporto: sono quei
processi che non creano direttamente
valore per il cliente in quanto
influiscono solo indirettamente sulla
qualità del prodotto/servizio ma che
sono necessari per lo svolgimento
dei processi primari. Alcuni esempi di
processi di supporto sono le attività
o funzioni che si occupano di salute e
sicurezza, contabilità, supporto tecnico,
manutenzione.
Driving vs Supportive
Abbiamo cercato di capire se e come gli strumenti disponibili forniscono una guida o supportano l’organizzazione nell’integrazione della
sostenibilità nei processi di business, analizzando i seguenti aspetti.
Vedere i punti di contatto tra i bisogni della società, le sfide emergenti e le attività core
dell’organizzazione
Creare una
connessione tra il Comprendere l’impatto generato dalle attività dell’organizzazione in relazione ai bisogni della società
business e la società e alle sfide emergenti
Concentrarsi sui temi Identificare i temi di sostenibilità materiali su cui intervenire in via prioritaria
che davvero contano Valutare lo stato di fatto rispetto ai temi chiave identificati
per l’organizzazione Definire obiettivi di medio-lungo periodo sui temi chiave
Supportare l’organizzazione
Definire una baseline rispetto alla quale valutare la sostenibilità dei prodotti e dei servizi e definire di
conseguenza degli obiettivi di miglioramento
Offrire un filtro per
ripensare prodotti e Adattare i prodotti e i servizi, anche attraverso l’applicazione di specifici tool, per rispondere alle
servizi pressioni di sostenibilità e/o per rendere più efficiente il processo
Promuovere azioni lungo la catena del valore per rispondere a specifiche pressioni di sostenibilità
Attivare un percorso di misurazione dei temi di sostenibilità e di definizione dei relativi obiettivi
Supportare la comunicazione (internamene ed esternamente) dei temi di sostenibilità (performance e
Aumentare la
obiettivi)
trasparenza aziendale
Promuovere il dialogo e il confronto con gli stakeholder (interni ed esterni) su temi e obiettivi
Scala dei punteggi attribuiti: 0,5: nelle applicazioni concrete e/o nelle 0: nelle applicazioni concrete e/o nelle linee
1: generalmente nelle applicazioni concrete linee guida di riferimento quanto è previsto guida di riferimento quanto è previsto dalla
e/o nelle linee guida di riferimento quanto dalla domanda si verifica parzialmente e/o domanda non si verifica e/o non è richiesto
è previsto dalla domanda si verifica e/o è è implicito nell’adozione delle linee guida esplicitamente.
esplicitamente richiesto; stesse;
Risultati
Lo strumento principe per guidare l’azienda nel processo di Gli strumenti che supportano in modo più completo le aziende
integrazione della sostenibilità nel business è lo Shared Value che sono i Sistemi di Gestione, il reporting secondo il framework del
è anche lo strumento in grado più degli altri di determinare gli GRI e la ISO 26000.
impatti più significativi sulla purpose, sul business model e su tutti
i processi dell’organizzazione. Segue l’approccio dell’economia E’ interessante notare come, nella maggior parte dei casi, quanto
circolare, anch’esso caratterizzato da una significativa capacità più uno strumento guida l’organizzazione, tanto meno la supporta
di impatto e, quindi, il reporting integrato, complice anche operativamente nell’integrazione della sostenibilità.
l’orientamento al ‘pensare integrato’ che ne sta alla base.
Se consideriamo l’impatto, gli strumenti più incisivi per
Tutti gli altri strumenti analizzati sono caratterizzati da una bassa l’integrazione sono lo shared value, l’approccio dell’economia
capacità di guidare l’organizzazione nel cambiamento. circolare, le B–Corp e il reporting integrato.
Immediatamente a seguire, troviamo i Sistemi di Gestione, lo SROI,
Al contempo, non esistono strumenti in grado di supportare a la ISO 26000 e il GRI.
360° le aziende lungo tutte le dimensioni che abbiamo identificato
nell’area del ‘supporto’ (focalizzazione sui temi chiave, lente
per ripensare prodotti e servizi, trasparenza, cultura della
sostenibilità).
Intercettare i driver del cambiamento Se analizziamo nel dettaglio il contributo degli strumenti alle
diverse dimensioni della capacità di guidare l’organizzazione,
Sistemi di Gestione emerge quanto segue:
1,00
SROI ISO 26000
0,80 • non esistono strumenti forti ed efficaci in grado di intercettare
Valutazione impatti Global Reporting
0,60 in modo completo i driver del cambiamento per quanto quasi
sociali Initiative - G4
0,40 tutti pongano un elemento di attenzione su questo tema;
Valutazione di 0,20
Report Integrato
impatto ambientale • nella connessione con la società, sono lo Shared Value e il
0,00
reporting integrato a prevalere perché richiamano in modo
Approccio economia Rating di
circolare sostenibilità
esplicito la necessità e l’opportunità di comprendere gli impatti
generati dall’organizzazione nella società e viceversa;
Stakeholder
SDGs
Engagement • la differenza tra gli strumenti è massima se consideriamo il
B Corporation Creating Shared
Value
modo in cui essi consentono o favoriscono il ripensamento
radicale della strategia e della purpose di un’organizzazione:
l’economia circolare e lo Shared Value, in questo senso, svettano
Creare una connessione con la società su tutti gli altri strumenti.
Approccio economia
Rating di sostenibilità
circolare
Stakeholder
SDGs
Engagement
B Corporation Creating Shared
Value
Stakeholder Stakeholder
SDGs SDGs
Engagement Engagement
B Corporation Creating Shared B Corporation Creating Shared
Value Value
Stakeholder Stakeholder
SDGs SDGs
Engagement Engagement
B Corporation Creating Shared B Corporation Creating Shared
Value Value
Se ci concentriamo sulla capacità degli strumenti di incidere in • l’economia circolare è lo strumento cui abbiamo riconosciuto
modo significativo sugli elementi costitutivi di un’organizzazione, in la massima capacità di incidere sui processi core di
altre parole sulla loro capacità di impatto, emerge quanto segue: un’organizzazione, subito seguito dai sistemi di gestione;
• solo due strumenti potenzialmente possono incidere sulla • per i processi di supporto, sono i Sistemi di Gestione a giocare
purpose: lo shared value e il reporting integrato; un ruolo decisivo.
Seize the
change
L’integrazione della sostenibilità nel 5. La mancanza di una cultura Siamo giunti alla fine di questo primo
business a livello strategico e nei diversi della sostenibilità dentro e fuori rapporto di ricerca sull’integrazione della
processi operativi è una leva in grado l’organizzazione rappresenta il sostenibilità nel business.
di aiutare le aziende a traguardare gli principale ostacolo nel processo di
Come è giusto che sia, in alcuni casi
obiettivi di redditività di lungo termine, integrazione perché è quella che
abbiamo trovato una conferma alle
accrescendone la competitività e determina talvolta il prevalere di
nostre aspettative e in altri siamo stati
sostenendo la reputazione. priorità di breve termine o la mancanza
sorpresi dal risultato. In particolare,
di competenze forti, sia sulla strategia
1. Lo Shared Value è l’approccio ci ha piacevolmente colpito il pieno
che sui processi. E non esiste oggi uno
vincente per guidare le organizzazioni riconoscimento da parte delle aziende
strumento in grado di misurare il livello
nell’integrazione della sostenibilità nel dell’importanza di una strategia integrata
di cultura della sostenibilità.
business. In estrema sintesi, l’azienda è di sostenibilità. Visto il nostro ruolo siamo
chiamata a focalizzare tempo e denaro Nell’attesa di potervi fornire sempre più chiamati a fornire una risposta chiara e
su iniziative in grado di massimizzare elementi per guidarvi e supportarvi nel univoca, inventando nuovi strumenti e
i benefici per la comunità e per il percorso di integrazione della sostenibilità, soluzioni.
business nella piena convinzione vogliamo riprendere i suggerimenti che
che la competitività del contesto di chiudono il rapporto di ricerca Viewpoint
riferimento e delle imprese siano perché, a nostro avviso, rappresentano un Abbiamo fatto un primo passo in questa
interdipendenti. punto di partenza nel cambiamento: direzione. Andremo avanti perché
l’integrazione della sostenibilità è l’unica
2. Esistono molteplici strumenti in • pensare fuori dagli schemi: fare piazza
strada possibile per la sostenibilità delle
grado di supportare le organizzazioni pulita di ogni preconcetto, senza
imprese, che noi traduciamo in senso
nell’integrazione della sostenibilità limitare la visione della sostenibilità e
letterale con la loro capacità di durare nel
anche se non esiste uno strumento riconoscendo all’impresa la capacità
tempo.
principe o una combinazione di di determinare impatti positivi nel
strumenti ideali per traguardare territorio che la circonda;
il risultato. I Sistemi di Gestione, il
• equilibrio tra analisi e sintesi: per Seize the change è il nostro invito ad
reporting e la ISO 26000 sono, tra tutti,
identificare i motori del cambiamento ‘afferrare’ il cambiamento, a non farsi
gli strumenti cui abbiamo riconosciuto
sia nella società che nel mercato trascinare dagli eventi ma, anzi, ad
la migliore capacità di supporto.
mediante strumenti quali i big data, intercettare i segnali per anticiparli, a farsi
3. Non esiste oggi uno strumento in grado gli analytics e il coinvolgimento degli trovare pronti, a saper innovare e seguire
di misurare il livello di integrazione stakeholder; le proprie intuizioni.
della sostenibilità nel business, né
• coraggio di sperimentare soluzioni che Perché in un mondo che cambia
un percorso chiaro e condiviso di
soddisfino le esigenze della società e velocemente, il non fare pesa tanto quanto
evoluzione.
del mercato; il fare.
4. Le aziende sono consapevoli dei
• scalabilità: è necessario verificare la
benefici associati all’integrazione della
scalabilità delle soluzioni più efficaci tra
sostenibilità nel business e per questo
quelle sperimentate;
motivo continueranno a investire nella
sostenibilità. • gestione del cambiamento: le imprese
devono prepararsi ad affrontare un
percorso di cambiamento che porti a
un possibile riesame della purpose in
modo da acquisire davvero ciò che si è
imparato.
Abid K., 2013. Integration of Corporate sustainability Baumgartner R.J., 2014. Managing Corporate Daneshpour H., 2015. Integrating Sustainability into
with Business Processes and its Impact on Corporate Sustainability and CSR: A Conceptual Framework Management of Projects. International Journal of
Performance. Interdisciplinary Journal of Contemporary Combining Values, Strategies and Instruments Environmental Science and Development; 6(4).
Research in Business; 4(9). Contributing to Sustainable Development. Corporate
Dyllick T., Muff K., 2014. The Business Sustainability
Social Responsibility and Environmental Management
Aguinis H., Glavas A., 2012. What We Know and Do Typology. A briefing for organizational leaders and
Journal, 21:258-271.
not Know About Corporate Social Responsibility: A academic scholars. Disponibile sul sito: https://ssrn.
Review and Research Agenda. Journal of Management; Bocken N.M.P., Short S.W., Rana P., Evans S., 2014. A com/abstract=2368735 or http://dx.doi.org/10.2139/
38:932. Literature and Practice Review to Develop Sustainable ssrn.2368735.
Business Model Archetypes. Journal of Cleaner
AICPA, CICA and CIMA, 2010. Evolution of corporate Dyllick T., Muff K., 2015. Clarifying the Meaning of
Production, 65: 42-56.
sustainability practices. Perspectives from the UK, US Sustainable Business: Introducing a Typology from
and Canada. Bonini S., Gorner S., 2011. The business of Business-as-Usual to True Business Sustainability.
sustainability: Putting it into practice. McKinsey & Organization & Environment; forthcoming.
Ainsbury R.E., 2015. Embedding Sustainable Business
Company, Sustainability and Resource Productivity
Practice: a Better Business Model. Journal of Positive Eccles, G. R.,Ioannou I., Serafeim G., 2014. The Impact
Practice Working Paper.
Management 6(2):72-87. of Corporate Sustainability on Organizational Processes
Boons F., Lüdeke-Freund F., 2013. Business Models and Performance. Management Science, 60(11):2835-
Alhaddi H., 2014. The Influence of Triple Bottom Line
for Sustainable Innovation: State of the Art and Steps 2857.
on Strategic Positioning: An Exploratory Case Study on
Towards a Research Agenda. Journal of Cleaner
Differentiation through Image. Journal of Management Edgeman R. L., Eskildsen J.K., 2012. Viral Innovation:
Production, 45:9-19.
and Strategy, 5(1). Integration via Sustainability & Enterprise Excellence.
Brook Jacques W., Pagnanelli F., 2014. Integrating Journal of Innovation & Business Best Practice; Volume
Amini Mehdi, Bienstock Carol C., 2014. Corporate
sustainability into Innovation Project Portfolio 13.
sustainability: an Integrative Definition and framework
Management – A strategic perspective. Journal of
to evaluate corporate practice and guide academic Epstein M. J., 2009. Making Sustainability Work: Best
Engineering and Technology Management, 34:46-62.
research. Journal of Cleaner Production, 76:12-19. Practices in Managing and Measuring Corporate Social,
Browne J., Nuttall R., 2013. Beyond Corporate social Environmental, and Economic Impacts. Greenfield
Amit R., Zott C., 2010. Business Model Innovation:
responsibility: Integrated external engagement. Publishing, Sheffield, UK.
Creating Value in Times of Change. IESE Business
McKinsey & Company.
School-University of Navarra Working Paper WP-870. Eskildsen J., Edgeman R., 2012. Continuous Relevance
Calabrese A., Costa R., Menichini T., Rosati F., Sanfelice & Responsibility: Integration of Sustainability &
Arru B, Ruggieri M. 2016. I Benefici della Corporate
G., 2013. Turning Corporate Social Responsibility- Excellence via Innovation. Journal of Positive
Social Responsibility nella Creazione di Valore
driven Opportunities in Competitive Advantages: Management, 3(1):67-81.
Sostenibile: il Ruolo delle Risorse di Competenza e del
a Two-dimensional Model. Knowledge and Process
Capitale Reputazionale. Economia Aziendale Online, EY, 2014. Integrated reporting. Elevating value
Management Review, 20(1):50-58.
7(1/2016):17-41.
EY, 2010. The sustainability journey: from compliance,
Chartered Global Management Accountants (CGMA),
Aston J., Anca C., 2011. Socially Responsible Small to opportunity, to integration.
2014. Integrated Thinking. The Next Step in Integrated
and Medium Enterprises (SMEs): Guide on Integrating
Reporting. Fairfield K., Harmon J., Behson S., 2011. Influences on
Social Responsibility Into Core Business. The Road to
the Organizational Implementation of Sustainability: An
Competitive and Sustainable Development. Chartered Accountants Australia and New Zealand,
Integrative Model. Organization Management Journal;
2011. Integrating sustainability into business practices:
Barile S., Gatti C., Saviano M., Calabrese M., 2014. Alla 1-17.
a case study approach.
Ricerca di un Possibile Principio Evolutivo della Teoria
Fallender S. (interviewed by Kruschwitz Nina), 2012.
e della Pratica d’Impresa. Verso una Formalizzazione. Christopher M., Gaudenzi B., 2015. Managing Risks in
Integrating Sustainability into Strategy, Governance
XXVI Convegno annuale di Sinergie, 13-14 novembre Sustainable Supply Chains. Sinergie - Italian Journal of
and Employee Engagement. Harvard Business Review
2014, Università di Cassino e del Lazio Meridionale. Management; 33 (96).
April 2012.
Baron R., 2014. The Evolution of Corporate Reporting CPA Australia, KPMG Australia & GRI Focal Point
Committee of Sponsoring Organizations of the
for Integrated Performance. OECD Background paper Australia, 2014. From Tactical to Strategic: How
Treadway Commission (COSO Commission) e EY, 2013.
for the 30th Round Table on Sustainable Development, Australian businesses create value from sustainability.
Demystifying Sustainability Risk. Integrating the Triple
25 June 2014.
Danciu V., 2013. The Sustainable Company: New Bottom Line into an Enterprise Risk Management
Dr. Bateh J., Broadbent A., Fish D., 2014. Towards A Challenges and Strategies for More Sustainability. Program.
Theoretical Integration of Sustainability: A Literature Theoretical and Applied Economics; vol. XX No.9
Gallego-Álvarez I., Prado. L.J.M., Garcıa-Sanchez I.M.,
Review and Suggested Way Forward. Journal of (586):7-26.
2011. Corporate Social Responsibility and Innovation:
Sustainability Management, 2(1).
a Resource-Based Theory. Management Decision,
49(10):1709-1727.
Gao J., Bansal P., 2013. Instrumental and Integrative Hurth V., Peck J., Jackman D., Wensing E., 2015. Le Roux C., Pretorius M., 2016. Conceptualizing the
Logics in Business Sustainability. Journal of Business Reforming Marketing for Sustainability: Towards Limiting Issues Inhibiting Sustainability Embeddedness.
Ethics; 112:241–255. A Framework for Evolved Marketing. Institute for Sustainability 2016; 8(4):364.
Sustainability Solutions Research paper.
Global Compact LEAD, 2015. Roadmap for Integrated Lozano Rodrigo, 2012. Towards better embedding
Sustainability. Disponibile sul sito: https://www. Ioannou. I, Serafeim G., 2014. The Impact of Corporate sustainability into companies’ systems: an analysis
unglobalcompact.org/take-action/leadership/integrate- Social Responsibility on Investment Recommendations: of voluntary corporate initiatives. Journal of Cleaner
sustainability/roadmap. Analysts’ Perceptions and Shifting Institutional Logics. Production, 25:14-26.
Journal of Cleaner Production 2014, 65: 57-75.
Gomis A.J., Bañon, P.M.G., Hoffman M., Mc Nulty Lozano R., Carpenter A., Huisingh D., 2014. A review
R., 2011. Rethinking the Concept of Sustainability. Izzo M.F., 2014. Bringing theory to practice: how to of ‘theories of the firm’ and their contributions to
Business and Society Review, 116(2): 171-191. extract value from corporate social responsibility. Corporate Sustainability. Journal of Cleaner Production,
Journal of Global Responsibility; 5(1):22-44. volume 106, pp. 430 – 44.
Grayson D., 2011. Embedding corporate responsibility
and sustainability: Marks & Spencer", Journal of J.Gond et al. 2012. Configuring management control Lozano, R., 2015. A holistic perspective on corporate
Management Development, Vol. 30:10,.1017 – 1026. systems: theorizing the integration of strategy and sustainability drivers. Corporate Social Responsibility
sustainability. Management Accounting Research, and Environmental Management, Volume 22, Issue 1
Gupta S., Rudd J., Lee N., 2014. Business sustainability
23(3):205-223. January/February, 32–44.
through successful integration of marketing and
operations. Industrial Marketing Management, 43:3-5. Kaul A., Luo J., 2015. The Economic Case for CSR: The Maffini G. C., Kneipp J. M., Kruglianskas I., Rosa L.A.,
Comparative Efficiency of For-Profit Firms in The Market Bichueti R., 2015. Management for sustainability: An
Knut H., David M., Jeremy J., Subramanian R., 2013.
For Social Goods. Paper disponibile al sito: http:// analysis of the key practices according to the business
Making Sustainability Profitable. Harvard Business
corporate-sustainability.org/wp-content/uploads/The- size. Ecological Indicators, 52:116-127.
Review. March 2013 Issue.
Economic-Case-for-CSR.pdf.
McWilliams A., Siegel D. S., 2011. Creating and
Hahn T., Figge F., Aragón-Correa J. A., Sharma S.,
Kendall L. D., Pavez I., Bao L., 2015. The Capturing Value: Strategic Corporate Social
2015. Advancing Research on Corporate Sustainability:
Business Sector Path towards a Civilization of Responsibility, Resource-Based Theory, and Sustainable
Off to Pastures New or Back to the Roots? Business &
Oneness with Diversity. Documento disponibile Competitive Advantage. Journal of Management;
Society, 1-31.
al sito: https://www.researchgate.net/ 37(5): 1480-1495.
Hahn T., Pinkse J., Preuss Lutz, Figge Frank. Tensions publication/272826001_The_Business_Sector_
Mefford R.N., Johnston, P., 2016.The Evolution of
in Corporate Sustainability: Towards an Integrative Path_Towards_a_Civilization_of_Oneness_with_
Sustainability in a Global Firm and Its Supply Chain.
Framework. Journal of Business Ethics; 127:297–316. Diversity_Research_Study_for_the_Goi_Peace_
Journal of Management and Sustainability; 6(2).
Foundation_in_conjunction_with_the_Fowler_Center_
Hall J., Wagner M., 2012. Integrating Sustainability for_Sustainable_Value_at_the_Weatherhead_Sch. Mirvis, P., Googins, B., & Kinnicutt, S., 2010. Vision,
into Firms’ Processes: Performance Effects and the
Mission, Values: Guideposts to Sustainability.
Moderating Role of Business Models and Innovation. Klettner A., Clarke T., Boersma M., 2014. The
Organizational Dynamics, 39, 316-324.
Business Strategy and the Environment, 21:183-196. Governance of Corporate Sustainability: Empirical
Insights into the Development, Leadership and Moon J., Grubnic S., Herzig C., Gond J.P., 2011.
Hasan I., Kobeissi N., Liu L., Wang H., 2016, Corporate Implementation of Responsible Business Strategy. Management control for sustainability strategy.
Social Responsibility and Firm Financial Performance: Journal of Business Ethics, 122:145-165. Research xecutive summary series Vol. 7, Issue 12.
The Mediating Role of Productivity. Bank of Finland
Research Issue 7. Klewitz J., Hansen Erik G., Sustainability-oriented Network for Business Innovation and Sustainability,
innovation of SMEs: a systematic review. Journal of 2012. B. Corporations, Benefit Corporations and
Hawn O., Ioannou I., 2015. Redefining the Strategy Cleaner Production Volume 65, 57–75. Social Purpose Corporations: Launching a New Hera of
Field in the Age of Sustainability. Paper disponibile sul
Impact-Driven Companies.
sito: http://papers.ssrn.com/sol3/Papers.cfm?abstract_ Krechovská M., Procházková P. T., 2014. Sustainability
id=2429870. and its Integration into Corporate Governance Focusing Network for Business Sustainability, 2010. Embedding
on Corporate Performance Management and Reporting. sustainability in organizational culture.
Heaton D., 2012. Business in the Big Picture: Managing Procedia Engineering 2014; 69:1144-1151.
for Sustainability. Business and Hotel Management Network for Business Sustainability, 2012. Innovating
Journal, 1:2. Kumar V., Christodoulopoulou A., 2014. Sustainability for Sustainability: A Systematic Review of the Body of
and branding: An integrated perspective. Industrial Knowledge.
Hildebrand D., Sen S., Bhattacharya C.B., 2011. Marketing Management 43.6-15.
Corporate social responsibility: a corporate marketing Nidumolu R., Prahalad C.K., Rangaswami M.R., 2009.
perspective. European Journal of Marketing, Vol. 45 Laszlo C., Zhexembayeva N. 2011. Embedded Why Sustainability Is Now the Key Driver of Innovation.
Issue 9/10, pp.1353-1364. Sustainability: A strategy for market leaders. The Harvard Business Review, September Issue.
European Financial Review; 38-41.
Hockerts K., 2015. A Cognitive Perspective on the Nidumolu Ram, Simmons P.J., Yosie T. F., 2015.
Business Case for Corporate Sustainability. Business Sustainability and the CFO: Challenges, Opportunities
Strategy and the Environment, 24:102-122. and Next Practices.
Osburg T., Schmidpeter R., 2013. Social Innovation, Scroggins R., 2015. Strategic Management Theories.
Solutions for a Sustainable Future. CSR, Sustainability, Global Journal of Computer Science and Technology,
Ethics & GovernancE. 15(1).
Pavez Ignacio, Kendall Lori D., 2015. The Arc of Shiroyama H., Yarime M., Matsuo M., Schroeder
Interconnectedness: a Theory of the Evolution of H., Schol R., Ulrich A. E., 2012. Governance for
Business towards Flourishing. 7th Annual ARCS Sustainability: Knowledge Integration and Multi-actor
Research Conference. Dimensions in Risk Management. Sustainability Science,
7:45-55.
Perrini F., Tencati A., 2011. La responsabilità sociale
d’impresa: strategia per l’impresa relazionale e Stead J. G., Stead W. E., 2013. The Coevolution of
innovazione per la sostenibilità. Sinergie Journal n. Sustainable Strategic Management in the Global
77/08. Marketplace. Organization & Environment, 26(2):162-
183.
Petrini M., Pozzebon M., 2010. Integrating
Sustainability into Business Practices: Learning from Stratos Inc., 2007. Sustainability Integration into
Brazilian Firms. Brazilian Administration Review, Business Processes. A Study of Leading Canadian and
7(4):362-378. International Companies. Sustainability Integration into
Business Processes.
Porteous A., Rammohan S., 2013. Integration,
Incentives and Innovation Nike’s Strategy to Improve Suntae K., Karlesky M., Myers C. G., 2016. Why
Social and Environmental Conditions in its Global Supply Companies Are Becoming B Corporations. Harvard
Chain. Stanford Initiative for the Study of Supply Chain Business Review, June Issue.
Responsibility.
Tarkkonen E., 2015. Sustainability ROI Measurement:
Porter M. E., Kramer M. R., 2011. Creating Shared Towards a more comprehensive model on sustainability
Value. Harvard Business Review, January-February investment decision-making – A case study. Master of
Issue. Arts thesis abstract.
Rahardjo H., Idrus M. S., Hadiwidjojo D., Aisjah Tencati A., Pogutz S., 2015. Recognizing the limits:
S., 2013. Factors that Determines the Success of Sustainable development, corporate sustainability and
Corporate Sustainability Management. Journal of the need for innovative business paradigms. Italian
Management Research, 5(2). Journal of Management; 33 (96).
Rangan V. K., Chase L., Karim S., 2015. The Truth The Economist Intelligence Unit, 2010. Managing for
about CSR. Harvard Business Review. January-February sustainability.
Issue.
Visser W., Kymal C., 2015. Creating Integrated Value:
Rego A., Pina A. C., 2015. Corporate Sustainability: A Beyond CSR and CIV to CIV. Kaleidoscope Futures Paper
View from the Top. Journal of Business Ethics, p. 1-25. Series, N.3.
Rochlin S., Bliss R., Jordan S., Kise C. Y., 2015. Project Wagner, M., 2015. Limitations of sustainability
ROI: Defining the Competitive and Financial Advantages integration. Journal of Business Research, 68:1306-
of Corporate Responsibility and Sustainability. Babson 1317.
College e IO Sustainability Working Paper.
Wagner M., 2015. The Link of Environmental and
Roux C., Pretorius M., 2016. Navigating Sustainability Economic Performance: Drivers and Limitations.
Embeddedness in Management Decision-Making. Journal of Business Research, Volume 68, Issue 6:
Sustainability, 8-444. 1306–1317.
Saeed B., Wang W., 2014. Sustainability Embedded Wirtenberg J., 2007. HR’s Role in Building a Sustainable
Organizational Diagnostic Model. Modern Economy Enterprise: Insights from Some of the World’s Best
2014; 5:424-431. Companies. Human Resource Planning 30.1.
Schaltegger S., Lüdeke-Freund F., Hansen E. G., 2012. Witjes I. S., Vermeulen W.J., Cramer J., 2012.
Business Cases for Sustainability and the Role of Corporate Sustainability integration; development of a
Business Model Innovation: Developing a Conceptual framework to map supporting approaches. Conference
Framework. International Journal of Innovation and Paper: 21st Annual International Sustainable
Sustainable Development, 6(2):95–119. Development Research Society Conference, At Geelong,
Australia.
EY è leader mondiale nei servizi professionali di revisione e organizzazione contabile, assistenza fiscale e legale, transaction e consulenza.
La nostra conoscenza e la qualità dei nostri servizi contribuiscono a costruire la fiducia nei mercati finanziari e nelle economie di tutto il
mondo. I nostri professionisti si distinguono per la loro capacità di lavorare insieme per assistere i nostri stakeholder al raggiungimento
dei loro obiettivi. Così facendo, svolgiamo un ruolo fondamentale nel costruire un mondo professionale migliore per le nostre persone, i
nostri clienti e la comunità in cui operiamo.
Il team Sustainability di EY propone idee e soluzioni volte a sostenere la competitività e la reputazione dei nostri clienti, integrando i
principi della sostenibilità nelle strategie di business. Al centro del nostro approccio c’è il cliente, che supportiamo in modo completo
nelle aree assurance, compliance, processi, strategia, misurazione e reporting, aiutandolo a cogliere le opportunità nell’ambito della
sostenibilità economica, sociale e ambientale.
www.ey.com/it
DNV GL
Con l’obiettivo di salvaguardare la vita, la proprietà e l’ambiente, DNV GL consente alle organizzazioni di incrementare la sicurezza e
la sostenibilità delle proprie attività. Leader per i servizi di classificazione, certificazione, verifica e formazione, DNV GL opera oggi
a livello globale. Con origini nel 1864 è presente in oltre 100 Paesi con 15.000 professionisti impegnati ad aiutare i propri clienti a
rendere il mondo più sicuro, più intelligente e più verde.
DNV GL - Business Assurance è uno dei principali enti di certificazione a livello mondiale. Presente in Italia con 10 sedi sul territorio
e oltre 280 professionisti, lavora con le aziende di ogni settore per assicurarne la qualità dei prodotti e dei servizi e l’efficienza
dell’organizzazione e dei processi. Dalla certificazione dei sistemi di gestione alla certificazione di prodotto, agli interventi in materia
di salute, sicurezza e ambiente, affianca le aziende interessate a crescere responsabilmente.
www.dnvgl.it/assurance
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory DNV GL – Business Assurance
ey.com/it dnvgl.it/assurance
©2017 EY S.p.A.
©2017 DNV GL Business Assurance Italia srl.
All Rights Reserved.