Ce.R.I.P.A.

Centro Ricerche e Interventi

In Psicologia Applicata

Dott.ssa Alonzi Silvia

IL COUNSELING

Il counseling un percorso di ricerca di

strade nuove, di equilibri accettabili, di
vie di uscita quando un problema
(qualunque problema) diventa
soggettivamente insostenibile e riduce le
capacit di vedere ed inventare
soluzioni.

Il counseling un processo co-istituito

IL COUNSELING
La Relazione Che Aiuta Linfermiere:
Nella relazione con il paziente
Nella relazione con i familiari
Nelle relazioni interpersonali

Al Fine Di Orientare, Sostenere, Guidare

IL COUNSELING
E In Linea Con Le Caratteristiche
Fondamentali Della Professione:
SAPERE
SAPER FARE
SAPER ESSERE

IL COUNSELING
Le Nuove Frontiere

Collaborazione Con Le Figure

Professionali Quali:
Psicologo, Assistente Sociale, Servizi
Territoriali

IL COUNSELING
Linfermiere E Lo Stress:
Presenza costante che ostacola il lavoro
Data Dalle Condizioni Lavorative E Dalle
Situazioni Che Si Vivono Nella Realta
Quotidiana

IL COUNSELING
Ricerca Effettuata In Un Pronto
Soccorso Romano Che Anallizza Il
Rapporto Interpersonale

INFERMIERE VS FAMILIARE

OBIETTIVO DELLO STUDIO

Analisi dei bisogni
Analizzare in dettaglio i bisogni dei familiari che accompagnano i pazienti in pronto
soccorso dal punto di vista degli infermieri.

Ipotesi formativa
Sulla base dei risultati stata effettuata unipotesi di progetto formativo affinch tutti gli infermieri
siano in grado di sostenere una relazione efficace, allo scopo di ridurre le controversie, sia verbali
che fisiche, ed i reclami presso lU.R.P.

MATERIALI E METODI
Indagine monocentrica descrittiva

Questionario Critical Care Family Needs Inventory

(CCFNI) di Molter e Leske del 1986, validato da
un panel di esperti e tradotto in 8 lingue.
Lo strumento analizza 45 bisogni dei familiari che
accedono nelle terapie intensive, esteso ai familiari
che accedono al Pronto Soccorso,
Scala modello Likert :
0=Per Niente Importante
1=Poco importante,
2=Importante
3=Veramente Importante

CAMPIONE
Infermieri del del Pronto
Soccorso del Policlinico
Tor Vergata

Coordinatori del del

Pronto Soccorso del
Policlinico Tor Vergata

RISULTATI DELLO STUDIO

Bisogno di avere risposte
oneste alle domande Mean 2,37

Di avere spiegazioni fornite in termini

che sono comprensibili Mean 2,19

Di essere avvisati nel momento del

trasferimento Mean 2,27

Di sentire che vi speranza

Mean 2,18

RISULTATI DELLO STUDIO

Bisogno di avere qualcuno che si occupa
del benessere dei parenti Mean 2,13

Di conoscere le cose che sono state

fatte per il paziente Mean 2,07

Di conoscere la prognosi Mean 2,07

Di ricevere informazioni riguardo al

paziente una volta al giorno Mean 2,04

CONCLUSIONI DELLA RICERCA

Gli infermieri hanno riconosciuto che i familiari

hanno dei bisogni secondo una loro scala di
valori
Per soddisfare i bisogni evidenziati dalla ricerca
necessaria una formazione specifica

LIMITI DELLA RICERCA

I bisogni sono stati individuati secondo la
percezione degli infermieri. Si ritiene necessario
estendere la ricerca anche ai familiari

CONSIDERAZIONI FINALI
Dopo aver formato personale adeguato rilevare
la diminuzioni dei reclami allURP e delle
controversie

Studio effettuato sui familiari

Studio condotto sui familiari che
accompagnano i pazienti in Pronto
Soccorso.
Campionamento: Somministrati 100
questionari e utilizzabili 67 in quanto
alcuni non sono stati restituiti altri erano
incompleti.

Studio effettuato sui familiari

Conclusioni:
Familiari risultano essere pi anziani
(media = 42,78) degli infermieri (media =
32,51).
Il bisogno dei familiari maggiormente
significativo : Bisogno di sentire che il
personale ospedaliero si prende cura del
paziente,con una media di 2,66.
Il bisogno che invece meno significativo
: Bisogno di conoscere gli orari delle
messe pastorali, con una media di 1,93

Infermieri VS Familiari
IINFERMIERI

Bisogno Maggiormente
Significativo
Bisogno di avere risposte
oneste alle domande

Bisogno meno significativo

Bisogno di avere un
telefono vicino alla sala
dattesa

FAMILIARI
Bisogno Maggiormente
Significativo
Bisogno di sentire che il
personale ospedaliero si
prende cura del paziente

Bisogno meno significativo

Bisogno di conoscere gli
orari delle messe pastorali

Silvia Alonzi