PRATICHE DI FORMAZIONE

Esperienze di apprendimento in contesti operativi

Stefano Bonometti

1
 A Renza e Paolo

PRATICHE DI FORMAZIONE
Esperienze di apprendimento nei contesti operativi

Copyright © Stefano Bonometti

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EDIZIONI SIMPLE
Via Trento, 14
62100 Macerata

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ISBN 978-88-6259-xxx-x

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del diritto d’autore.
Prima edizione giugno 2009

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Indice

5 Introduzione
8 1. Criteri pedagogico-didattici per lo sviluppo del sapere
pratico
1.1 Il sapere pratico
1.2 L’azione lavorativa come dimensione generativa di
sapere
1.3 L’ambiente lavorativo come contesto di sviluppo della
conoscenza
1.4 Approcci formativi centrati sull’apprendimento
organizzativo
1.5 La Consulenza Formativa e il Knowledge Management:
modelli complementari
1.6 Nuovi scenari per la formazione
40 2. Dare forma all’apprendimento
2.1 Un’esperienza con gli operatori sanitari in formazione:
le modalità di apprendimento durante il tirocinio
2.2 Il quadro teorico di riferimento
2.3 I criteri per la lettura dei dati raccolti
2.4 Il processo di indagine
2.5 I risultati dell’indagine
2.6 Conclusioni

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 2.7 Fattori per l’attivazione di un Learning Environment
74 3. Apprendimento e nuove tecnologie didattiche
3.1 Approccio teorico
3.2 Il corso di perfezionamento per Esperti nelle Relazioni
Educative Familiari - EREF
3.3 Modelli didattici
3.4 Conclusione
94 4. Consulenza formativa per il cambiamento organizzativo
4.1 Il progetto “Dal servizio ad un’organizzazione di servizi”
4.2 Indicazioni pedagogiche per l’attività di consulenza
4.3 Il modello didattico centrato sul Problem Based
Learning
4.4 Lo sviluppo e l’integrazione delle competenze
125 Conclusioni
127 Bibliografia

4
 Introduzione

Agire in modo appropriato in un contesto richiede la capacità di

mobilitare una molteplicità di risorse personali, a volte inaspettate,
finalizzate a compiere un compito, a gestire una situazione, a
realizzare una prestazione. Questa esperienza generata
nell’interazione con l’ambiente circostante, con le sue incertezze,
contraddizioni e complessità, può divenire foriera di innumerevoli
opportunità di apprendimento. Essa sostiene, infatti, la realizzazione
di un processo di crescita individuale e collettiva che non conosce
fine. Ciò significa riconoscere nell’esperienza dei bambini, degli
adolescenti, dei giovani così come anche degli adulti e degli anziani,
una potenzialità di apprendimento che si estende lungo tutto il corso
della vita.
Le relazioni con il mondo esterno rappresentano un volano per lo
sviluppo e la realizzazione della persona. Vivere con
consapevolezza queste esperienze permette di riconoscere e di
incrementare le proprie risorse e, ancora, di trasformarle in
patrimonio personale e sociale.
Procedere nella prospettiva dell’educabilità permanente della
persona significa porre al centro il valore dell’uomo e della sua
attesa di realizzazione, sia personale sia comunitaria. Ciò permette
di superare una prospettiva nella quale la continuità di
apprendimento è dovuta esclusivamente alla necessità di disporre
opportunità di lavoro nel periodo della post-modernità; una sorta di
crescita continua del sapere vincolata al posto di lavoro. Tale
bisogno di controllo dell’incertezza post-moderna può essere una
condizione di necessità, ma al tempo stesso, non è sufficiente per
una riflessione pedagogica sull’educazione permanente. Alcune
linee di interesse per la riflessione indicano la centralità della

5
partecipazione sociale, della cittadinanza attiva,
dell’autorealizzazione, della possibilità di espressione delle proprie
risorse. Sostenere questi processi richiede un cambio di prospettiva
in ordine al sistema della formazione. Infatti, se l’apprendimento
continua lungo tutto l’arco della vita (lifelong learning), le proposte
educative, allora, dovranno protendersi in un lasso di tempo ben più
lungo del periodo scolastico o universitario ed ampliarsi in contesti di
esperienza fino a pochi anni fa esclusi dalla riflessione pedagogica,
quali ad esempio, il lavoro, il tempo libero, il famiglia, il web.
In particolar modo, il mondo del lavoro, diviene un ambito nel
quale riscoprire la dimensione della professionalità come bene
sociale e culturale, l’ambiente di lavoro come luogo di
apprendimento, le conversazioni e le decisioni come processi di
produzione di nuove competenze. La maggior parte di queste
esperienze di apprendimento raramente sono vissute
consapevolmente dai soggetti stessi che le compiono. Sono
prevalentemente vissute nell’operatività, e solo in poche occasioni,
emerge la percezione della competenza generata e del progresso
compiuto. Tale professionalità, maturata nel “tempo del fare” viene
profusa all’interno dei processi di lavoro, in modo tacito, fianco a
fianco, a volte senza aver la consapevolezza del cambiamento
promosso.
Questa particolarità dell’agire professionale può divenire oggetto
di analisi della ricerca pedagogica se si concentra l’attenzione non
solo sui saperi espliciti e socializzati, trasmessi in modo diretto nei
contesti formativi, ma anche su ciò che rimane tacito e
inconsapevole, fortemente intrecciato con l’operatività. Questo
“sapere pratico”, frutto della sinergia fra competenze tecnico-
professionali e competenze strategiche, può essere avvalorato e
diffuso nel gruppo di lavoro attraverso processi di riflessione e
progettazione.
La riflessione pedagogico-didattica sviluppata nel volume, intende
proporre una strategia di intervento coerente con un processo di
apprendimento articolato su una pluralità di livelli, in cui i soggetti
protagonisti progrediscono attraverso processi elaborativi e riflessivi
alimentati dall’esperienza diretta sul luogo di lavoro.
Nei capitoli che seguono viene messa in luce una riflessione in
ordine ad alcuni elementi fondamentali dell’educazione permanente
6
e della formazione continua, al fine di avvalorare, dal punto di vista
pedagogico, il lavoro, i lavoratori e l’ambiente di esercizio della
professionalità. Partendo da questi presupposti è possibile
presentare tre esperienze finalizzate ad approfondire i dinamismi
dell’apprendimento dall’esperienza. Nel primo caso, viene presentata
un’indagine sulle modalità di apprendimento degli allievi del corso di
laurea per Infermieri, in riferimento all’attività di tirocinio svolto nel
contesto ospedaliero. Un secondo stimolo di riflessione emerge da
un’esperienza di e-learning per la formazione di Esperti nelle
Relazioni educative familiari secondo la modalità blended
(alternanza aula e online). Infine, viene presentata un’esperienza di
consulenza formativa in supporto ad un processo di sviluppo
organizzativo per un’impresa del terzo settore.
Alla luce di tali esperienza è possibile consolidare la centralità
del valore del sapere pratico per sostenere processi di
apprendimento di adulti nei contesti di lavoro, offrendo nel limite
delle esperienza presentate, alcune indicazioni didattiche.

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