Guida Ai Servizi Del Comune Di Parma

Presentazione
A
vere la città a portata di mano è una bella comodità, soprattutto quando abbiamo bi-
sogno di un servizio, di un bene, di un documento. Quando, insomma, vogliamo ac-
cedere ai nostri diritti di cittadini.
In queste pagine, c’è tutto ciò che un cittadino può chiedere al Comune di Parma, dove,
come e a chi chiederlo.
Come vedrete non è un elenco di numeri telefonici, ma un manuale d’uso come quello del
nostro telefonino o di un qualsiasi elettrodomestico. Parte dai problemi, dalle questioni del
vivere quotidiano: l’educazione dei figli, la cura degli anziani, la salute, la casa e aiuta ad af-
frontarli nel modo più semplice possibile.
È una guida alla risoluzione rapida dei problemi, quando ci sono, o all’accesso, altrettan-
to rapido, ai nostri diritti. Una guida alle opportunità che il Comune di Parma offre alla co-
munità.
L’obiettivo che ci siamo dati sin dall’inizio è quello di fare di Parma una città semplice da
vivere, in cui sia facile aprire un’attività, costruirsi una casa, spostarsi velocemente, accedere a
un servizio, vedersi risolvere i piccoli o grandi problemi quotidiani
senza attendere ore davanti a un ufficio pubblico o giorni in attesa di
un’autorizzazione.
Perché i parmigiani hanno sicuramente modi migliori per impie-
gare il loro tempo, come dedicarsi alla famiglia, al lavoro, al tempo
libero.
Pietro Vignali
Sindaco di Parma
N
egli ultimi mesi sono avvenute un paio di importanti rivoluzioni per quanto riguar-
da i servizi al cittadino erogati dal Comune di Parma. La prima: l’avvio del contact
center multicanale, lo 0521 40521, per dirla in parole povere un unico luogo di ac-
cesso virtuale (telefono, fax, posta elettronica, internet) ai servizi del Comune. La seconda: la
riprogettazione del luogo di erogazione fisica dei servizi stessi, ossia il piano -1 del DUC di lar-
go Torello De Strada 11/a. Due cose apparentemente distanti, che sono invece parte integran-
te dello stesso progetto: “Comune Amico”, lo sforzo di questa Amministrazione per essere dav-
vero vicino alle esigenze di chi vive nella nostra Città. La guida che avete tra le mani è un altro
tassello di questo progetto: perché al web e al telefono abbiamo ritenuto necessario e utile af-
fiancare anche la carta, condensando in 64 pagine tutto quello il Comune produce per i pro-
pri cittadini. Forse un giorno più nessuno si dovrà spostare per veni-
re al DUC o più nessuno userà il telefono perché tutto si svolgerà su
una rete telematica; ma in attesa di quel giorno, Dino il cittadino e
Battista lo sportellista, le nostre mascotte, continueranno a guidarci
nel mondo vasto, complesso e spesso sconosciuto dei servizi al citta-
dino del Comune di Parma. Buon viaggio!
Mario Marini - Assessore Sviluppo e Miglioramento
dei Servizi Amministrativi e dei Rapporti con i Cittadini
Manda un FAX 0521 4 0521 4 1

Abitare
L’offerta abitativa del Comune di Parma: l’edilizia con-
venzionata, i canoni agevolati e il fondo sociale per l’af-
fitto. Come cambiare indirizzo e residenza, a chi rivol-
gersi per allacciarsi alla rete gas ed elettricità, e che co-
sa deve fare chi voglia costruire o ristrutturare e per il
controllo degli impianti termici.
ABITAZIONE SOCIALE
EDILIZIA RESIDENZIALE CONVENZIONATA
I cittadini interessati all’acquisto di un immobile in edilizia conven-
zionata devono richiedere l’apposito elenco presso gli uffici preposti
del Comune di Parma e contattare direttamente i referenti delle im-
prese edili attuatrici. Il Comune fornisce l’elenco degli interventi, già
approvati dal Consiglio comunale, comprensivo dei referenti di cia-
scuna impresa costruttrice.
ALLOGGI PARMABITARE
Alloggi da destinare in locazione permanente a canone concordato a
nuclei familiari che, per ragioni di reddito, non hanno un punteggio
sufficiente per usufruire delle assegnazioni di alloggi di edilizia resi-
denziale pubblica e, al tempo stesso, non riescono a usufruire delle
locazioni ai prezzi di mercato. Si accede tramite graduatoria.
ALLOGGI CASADESSO
Alloggi in affitto temporaneo per un massimo di 3 anni a canone age-
volato per giovani coppie, nuclei con un solo genitore e lavoratori in
mobilità geografica. Si accede tramite graduatoria di bando sempre
aperto.
ALLOGGI PER LAVORATORI IN MOBILITÀ GEOGRAFICA
Dieci alloggi in zona Corcagnano da affittare in via temporanea per
un periodo massimo di 24 mesi a costo agevolato a lavoratori in mo-
bilità geografica. Si accede tramite graduatoria.
AGENZIA CASA
Appartamenti del mercato privato affittati a canone libero/concorda-
to dal Comune per lavoratori immigrati, famiglie numerose e nuclei
con un solo genitore con garanzie per i proprietari.
AFFITTI GARANTITI
Per favorire l’incontro tra domanda e offerta di case in affitto sul mer-
cato privato. Dal Comune, agevolazioni e garanzie per i proprietari e
2 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma
concreto aiuto alle famiglie a basso reddito grazie a contratti di loca-
zione a canone agevolato.
BANDO BIENNALE ALLOGGI EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
Per l’assegnazione di alloggi di edilizia residenziale pubblica. Si acce-
de tramite graduatoria.
EMERGENZA ABITATIVA ALLOGGI EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
Una quota di alloggi Erp è riservata annualmente per particolari si-
tuazioni di emergenza abitativa, in seguito a istanza del cittadino.
MANUTENZIONE ALLOGGI EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA
Della manutenzione ordinaria e straordinaria degli alloggi Erp si oc-
cupa Acer - Azienda Casa Emilia-Romagna.
DOVE
Acer Parma - vicolo Grossardi 16/A - tel. 0521 215208/0521 215238

(manutenzione pronto intervento) - fax 0521 215280 (manutenzio-
ne) - 0521 230444 (sede) - www.aziendacasapr.it - e-mail
urp@aziendacasapr.it - lunedì e martedì 8,30-12/15-18; mercoledì e
venerdì 8,30-12; giovedì 8,30-18.
CONTRIBUTI PER LA CASA

FONDO SOCIALE PER L’AFFITTO
Contributo economico per il pagamento dell’affitto della propria
abitazione. Si accede tramite bando che si apre annualmente.
CAMBIARE RESIDENZA
CAMBIO DI INDIRIZZO
Chiunque risieda in modo stabile nel
Comune di Parma ed effettui un cam-
bio di abitazione nell’ambito del me-
desimo Comune è tenuto a presentare
all’ufficiale d’anagrafe la dichiarazione
di cambio di indirizzo.
COME
La dichiarazione deve essere

resa entro 20 giorni dall’av-
venuta variazione. L’ufficia-
le d’anagrafe provvede a re-
gistrare il cambio di indiriz-
zo immediatamente allo
sportello.
Manda un SMS 334 6982841 3

ISCRIZIONE ANAGRAFICA PER CAMBIO DI RESIDENZA
Chiunque risieda in modo stabile sul territorio del Comune di Par-
ma proveniente da altro Comune o dall’estero è tenuto a richiedere
all’ufficiale d’anagrafe l’iscrizione anagrafica per sé e per i propri fa-
miliari conviventi.
COME
La dichiarazione deve essere resa entro 20 giorni dall’avvenuto trasfe-

rimento.
NUOVO ALLACCIAMENTO ALLA RETE GAS ED ELETTRICITÀ
DOVE
Rivolgersi a:
• Enìa - strada S. Margherita 6/A - tel. 0521 19191
fax 0521 1919200 - www.eniaspa.it - eniaspa@eniaspa.it
• o ad altro fornitore presente sul territorio.
TRASFERIMENTO ALL’ESTERO
COME
I cittadini italiani che trasferiscono all’estero la propria residenza per

almeno un anno si devono iscrivere all’A.I.R.E. (Anagrafe italiani re-
sidenti all’estero) e possono rivolgersi all’Ufficio Anagrafe del Comu-
ne di residenza presentando la documentazione che attesti l’effettivo
trasferimento all’estero. Tale documentazione non è obbligatoria ma
facilita le operazioni dell’ufficiale d’anagrafe. In ogni caso, l’interes-
sato deve presentare dichiarazione all’Ufficio Consolare della Circo-
scrizione di emigrazione entro 90 giorni dalla data di emigrazione.
Ci si può presentare anche direttamente all’Ufficio Consolare di Cir-
coscrizione di emigrazione entro 90 giorni dalla data di espatrio.
ABITAZIONE PRIVATA
MANUTENZIONE E PERMESSI
Chiunque intenda effettuare una manutenzione ordinaria (rifaci-
mento bagno, cambio pavimenti, cambio caldaia, tinteggiatura in-
terna ecc.) può procedere liberamente senza alcuna autorizzazione
comunale.
COME
Chi intenda procedere a una nuova costruzione, una ristrutturazio-

ne, un cambio d’uso o qualsiasi opera edilizia che comporti l’altera-
zione dell’esistente deve presentare una pratica allo Sportello Unico
del Comune (permesso di costruire o DIA). Tale pratica deve essere re-

datta da un tecnico abilitato che la sottoscrive insieme a tut-
ti i proprietari.
CONTROLLO E MANUTENZIONE IMPIANTI TERMICI
Per assicurare il corretto utilizzo degli impianti di riscaldamento, i
cittadini, in quanto responsabili d’impianto, sono tenuti a far effet-
tuare dal tecnico di fiducia un controllo annuale sulle condizioni di
esercizio e manutenzione dell’impianto e con cadenza biennale (an-
nuale per gli impianti non unifamiliari) il controllo dei fumi. Al ter-
mine di queste operazioni il tecnico deve consegnare al responsabile
dell’impianto copia della “Dichiarazione attestante il controllo tecni-
co dell’impianto”, da lui compilata e sottoscritta, che deve essere fir-
mata dal responsabile di impianto.
Parallelamente, la legge prevede l’effettuazione di una verifica da par-
te dell’ente locale competente che, per la Regione Emilia-Romagna,
può essere sostituita dalla semplice trasmissione al Comune da parte
del manutentore di copia della Dichiarazione.
Tutti i responsabili di impianto che avranno provveduto alla trasmis-
sione di tale documento potranno essere sottoposti a campione a una
verifica gratuita dell’impianto da parte di tecnici dell’Agenzia Par-
maEnergia, nell’ambito della quale saranno anche forniti consigli e
materiale di supporto per migliorare il risparmio energetico e la sicu-
rezza. Al contrario, i responsabili di impianto che non forniranno
questo documento saranno considerati non rispondenti al controllo
periodico di legge, pertanto saranno sottoposti dal Comune a un
controllo oneroso.
Manda una E-MAIL 052140521@comune.parma.it 5

Essere cittadino
Diritto di voto per tutti, anche per chi è affetto da gravi in-
fermità. Chi difende i cittadini: il Difensore civico e il Giu-
dice di pace. Le opportunità che il Comune di Parma of-
fre a disabili, giovani, anziani e stranieri: centri di aggre-
gazione e uffici.
IL DIRITTO DI VOTO
LA TESSERA ELETTORALE
La tessera elettorale è il documento che permette, unitamente a un
valido documento di identità, l’esercizio del diritto di voto, attestan-
do la regolare iscrizione del cittadino nelle liste elettorali del Comu-
ne di residenza.
Essa contiene, oltre ai dati anagrafici dell’elettore, l’indicazione della
sezione elettorale di appartenenza, della sede di votazione ove recarsi
per esercitare il diritto di voto e l’indicazione dei collegi elettorali di
appartenenza.
La tessera elettorale viene consegnata direttamente al domicilio del-
l’elettore a cura dei messi notificatori del Comune oppure può essere
ritirata dall’interessato presentandosi all’Ufficio Elettorale del Co-
mune di Parma munito di valido documento d’identità.
È possibile ritirare la tessera elettorale anche per i propri familiari
presentandosi muniti della fotocopia del documento di identità de-
gli interessati e della delega al ritiro. In caso di smarrimento, deterio-
ramento o furto della tessera, l’elettore dovrà richiederne un duplica-
to presso l’Ufficio Elettorale previa compilazione di un’apposita di-
chiarazione su moduli predisposti dall’ufficio stesso.
Esistono precise indicazioni normative per favorire l’esercizio del diritto di voto da
parte delle persone con disabilità.
VOTO ASSISTITO
Secondo la normativa vigente sono da considerarsi “elettori fisica-
mente impediti”, “i ciechi, gli amputati delle mani, gli affetti da pa-
ralisi o da altro impedimento di analoga gravità”.
Le persone con queste disabilità, e non con altre, possono esercitare
il diritto di voto con l’aiuto di un elettore della propria famiglia o di
un altro elettore, volontariamente scelto come accompagnatore. Non

è necessario che l’elettore che risulta quale accompagnatore sia iscrit-
to nelle liste elettorali dello stesso Comune dell’assistito. L’unico re-
quisito richiesto per l’accompagnatore dell’elettore disabile è quello
dell’iscrizione nelle liste elettorali di un qualsiasi Comune italiano.
VOTO A DOMICILIO
La normativa vigente ammette la possibilità di voto a domicilio per
le persone affette da gravi infermità, tali da impedirne l’allontana-
mento dall’abitazione in cui dimorano, che si trovino in condizioni
di dipendenza continuativa e vitale da apparecchiature elettromedi-
cali.
IL DIFENSORE CIVICO
Il compito prioritario del Difensore civico è quello di eliminare di-
scriminazioni, abusi, ritardi o disfunzioni nel rapporto fra cittadino
e Pubblica Amministrazione. Tenta con la mediazione e in forma
persuasiva di sanare conflitti prevenendo il ricorso alla giustizia am-
ministrativa. Interviene su casi specifici, anche chiedendo informa-
zioni sullo stato delle pratiche burocratiche, ma può anche stimolare
gli organi di riferimento ad adottare misure e provvedimenti più vi-
cini al cittadino e che evitino disfunzioni o abusi.
COME
Per fissare un appuntamento sono disponibili i numeri della Segrete-

ria. Il Difensore Civico può essere contattato anche per posta ordina-
ria o per posta elettronica all’indirizzo dif.civico@comune.parma.it o
ancora inviando un fax al numero 0521 218442/0521 218447.
IL GIUDICE DI PACE
Il Giudice di Pace è un magistrato onorario al quale temporaneamen-
te sono assegnate funzioni giurisdizionali. Ha competenza in materia
civile molto ampia oltre a una competenza in materia penale per fat-
ti lievi e che non richiedono accertamenti complessi.
DOVE
Piazzale Boito 1 - 43100 Parma - tel. 0521 220811

fax 0521 230136 - e-mail: gdp.parma@giustizia.it
AVERE UN ANIMALE
Chiunque possieda un cane, per compagnia o quale allevatore o a
scopo di commercio, è tenuto a iscriverlo all’anagrafe degli animali
del Comune di residenza entro 30 giorni dalla nascita o da quando
ne è venuto, a qualsiasi titolo, in possesso. All’anagrafe degli anima-
li possono essere iscritti anche i gatti o i furetti. Il Comune, all’atto
Visita il SITO www.comune.parma.it 7

dell’iscrizione dell’animale all’anagrafe degli animali, consegna al
proprietario il microchip per l’identificazione e un “attestato di ap-
plicazione”, in triplice copia, da consegnare, con il microchip, al ve-
terinario.
COME
Recandosi presso il Duc con il libretto sanitario dell’animale.

Vedi www.comune.parma.it
PERSONA CON DISABILITÀ

Servizi per l’integrazione
• Assistenza per l’integrazione scolastica: mette a disposizione il per-
sonale socio educativo a supporto della integrazione scolastica e
nei servizi educativi estivi.
• Servizio inserimento lavorativo: svolge funzione di mediazione tra
la persona con disabilità e il mondo del lavoro, nonché con i servi-
zi del collocamento mirato.
• Servizio trasporto persone con disabilità motoria: sia in età scolare
sia per adulti o anziani non autosufficienti.
• Servizio telefonico per persone sorde: permette alle persone sorde
di comunicare, tramite DTS, con persone udenti e viceversa.
Servizi alla persona
• A casa con sostegno: è un servizio a sostegno dei genitori nel mo-
mento della nascita di un figlio con deficit: svolge una funzione di
informazione, supporto psicologico e sostegno nelle attività di cu-
ra, organizza un gruppo di auto aiuto.
• Assistenza domiciliare: l’accesso avviene tramite il servizio sociale
territoriale e intende favorire la permanenza della persona con di-
sabilità grave nella propria casa.
• Assegno di cura e di sostegno e progetti sperimentali per la vita in-
dipendente: si tratta di contributi messi a disposizione delle perso-
ne con disabilità e dei familiari che fanno assistenza o che utilizza-
no assistenti alla persona.
• Residenzialità (gruppo apparta-
mento o comunità con presenza
di personale educativo-assisten-
ziale): sono servizi rivolti a coloro
che non hanno familiari in grado
di occuparsi di loro o per persone
con disabilità che intendono vive-
re una vita indipendente dai pro-
pri familiari.

• Semiresidenzialità: sono interventi diurni che, a seconda della gra-
vità della malattia, hanno valenza socio-riabilitativa o di pre avvia-
mento al lavoro.
Assistenza economica
• Contributi legge regionale 29/97: per acquisto o adattamento di
automezzi e per acquisto di strumentazioni per l’abitazione o per il
tele lavoro. Le domande vanno presentate entro il 1° marzo, per gli
acquisti effettuati nell’anno precedente.
• Contributi legge 13/89: per abbattimento barriere architettoniche
in abitazioni private già esistenti. Le domande vanno presentate
prima di effettuare gli interventi.
Centro adattamento per l’ambiente domestico
È un servizio di informazione e consulenza nelle soluzioni per l’adat-
tamento dell’ambiente domestico, per l’ambito provinciale di Par-
ma, in particolare a favore delle persone con disabilità e anziane non
autosufficienti.
DOVE
• Parma Centro-S. Leonardo - cortile S. Martino (Polo sociale di via

Verona 36)
– Front office: tel. 0521 705820
– Area minori: tel. 0521 705816/0521 273707/
0521 705815/0521 705820
– Area adulti: tel. 0521 705818 (S. Leonardo) - tel. 0521 705683
(Parma Centro) - Educatore tel. 0521 705819
• Montanara-Vigatto e Molinetto (Polo sociale di via Carmignani
9/a)
– Area minori: tel. 0521 031253/0521 031259/0521 031265/
0521 031268
– Area adulti: tel. 0521 031261 (Montanara-Vigatto)
tel. 0521 031262 (Molinetto) - tel. 0521 031267/
0521 031269
• Lubiana-S.Lazzaro e Cittadella (Polo sociale di via Leonardo da
Vinci 32/a)
– Area minori: tel. 0521 495014/0521 495015/0521 495017
– Area adulti: tel. 0521 465327 (Lubiana, S. Lazzaro)
tel. 0521 242613 (Cittadella) - Educatore tel. 0521 467683
• Pablo-Golese-S. Pancrazio-Oltretorrente (Polo sociale di via Mar-
chesi 37/a)
– Area minori: tel. 0521 953599
Manda un FAX 0521 4 0521 4 9

– Area adulti: tel. 0521 985345 - Educatore
tel. 0521 953601.
Numero Verde “Sos barriere”: per segnalare la presenza di barriere architetto-
niche o malfunzionamento dei mezzi di trasporto 800 977979.
GIOVANI
IL DIRITTO ALLO STUDIO
A sostegno della piena attuazione del diritto allo studio dei ragazzi re-
sidenti a Parma che frequentano le scuole secondarie di 2° grado
(scuole superiori), l’Amministrazione Comunale mette annualmen-
te a disposizione una somma per l’erogazione di contributi:
• per l’acquisto di libri;
• per il pagamento totale o parziale delle rette d’iscrizione a posti di
convittore o di semiconvittore presso il Convitto Maria Luigia.
Vedi la sezione “Educazione e istruzione”, a p. 33.
TIROCINI E STAGE
Il tirocinio è riservato ai ragazzi e alle ragazze che hanno assolto al-
l’obbligo scolastico, senza limiti di età, per una durata massima di 12
mesi.
DOVE
Da lunedì a venerdì 9-13,30 - tirocini@comune.parma.it

SERVIZIO CIVILE VOLONTARIO
L’opportunità di vivere un’esperienza a forte valenza educativa e for-
mativa, un prezioso strumento per aiutare le fasce più deboli della so-
cietà.
DOVE
Da lunedì a venerdì 9-13,30 - serviziocivile@comune.parma.it

CENTRI DI AGGREGAZIONE GIOVANILE
Spazi diversificati d’incontro educativo e ricreativo per ragazzi di età
compresa tra i 6 e i 21 anni. Sono luoghi pensati per i giovani e si pro-
pongono di rispondere ai bisogni di socializzazione, contribuendo a
qualificare il tempo libero, anche in un’ottica di promozione delle
opportunità di svago e del benessere giovanili. Vengono realizzate at-
tività e iniziative di laboratorio, teatro, ludiche e animative, musicali
e sportive. Sono previsti spazi e momenti liberi, con possibilità di au-
togestione, ma anche momenti più strutturati, come il sostegno sco-
lastico.

DOVE
• Centro di aggregazione “Villa Ghidini” - per bambini e

ragazzi da 6 a 14 anni - via Matilde di Savoia 15/b (c/o
largo 8 Marzo)
tel. 0521 252446 - e-mail: villaghidini@libero.it
• Centro di aggregazione “Centro Giovani Montanara” - soggetto ge-
store: Cooperativa Domus Parma - per ragazzi dai 14 ai 26 anni -
via Pelicelli 13/a - tel. 0521 1910898 - e-mail:
giovanimontanara@libero.it
• Centro di aggregazione “Casa nel parco” - per bambini e ragazzi da
6 a 21 anni - via Naviglio Alto 4/1 - tel. 0521 798108 - e-mail:
casanelparco@domusparma.com
• Centro di aggregazione “Esprit” - per ragazzi da 10 a 21 anni - via
Emilia Ovest 18/a - tel. 0521 987308 - e-mail:
centroesprit@domusparma.com
• Centro d’aggregazione giovanile “Baganzola” - soggetto gestore:
Cooperativa Domus Parma - via Nabucco - fraz. Baganzola
tel. 0521 218583/0521 218367 (Ufficio Agenzia Benessere)
• Centro Polivalente “A. Monardi” - soggetto gestore: Cooperativa
Domus Parma - via XXIV Maggio - tel. 0521 218583/
0521 218367 (Ufficio Agenzia Benessere giovanile).
ALTRI SERVIZI PER GIOVANI
• Appartamento per giovani maggiorenni: accoglienza tempora-
nea per giovani adulti in situazione di disagio. Vedi “Servizi sociali
di riferimento”, a p. 15.
• Assistenza domiciliare a minori: supporto educativo a famiglie
in difficoltà nella cura dei figli. Vedi “Servizi sociali di riferimen-
to”, a p. 15.
• Centri educativi pomeridiani: sostegno sociale ed educativo per
ragazzi dai 6 agli 11 anni. Vedi “Servizi sociali di riferimento”, a p.
15.
• Leva giovanile (Pro-
getto Action): chiama-
ta e formazione al vo-
lontariato per giovani
dai 18 ai 29 anni. Cen-
tro per le famiglie - bor-
go San Giuseppe 32/a -
tel. 0521 235693.
• Scuola Bottega: for-
mazione e avviamento
Manda un SMS 334 6982841 11

al lavoro per ragazze dai 14 ai 18 anni. Vedi “Servizi sociali di rife-
rimento”, a p. 15.
• Servizi residenziali per minori o nuclei familiari: accoglienza
temporanea in comunità di appoggio educativo e assistenziale. Ve-
di “Servizi sociali di riferimento”, a p. 15.
• Minori stranieri non accompagnati: accoglienza, in affido o in
comunità, per minori stranieri non accompagnati.
INFORMAGIOVANI
È un centro di informazione
che si rivolge soprattutto, ma
non esclusivamente, ai giova-
ni fra i 14 e i 30 anni. I setto-
ri trattati si riferiscono a: stu-
dio, lavoro, educazione per-
manente, mobilità e turismo
(viaggi e vacanze, studio e la-
voro all’estero), tempo libe-
ro, vita sociale, salute.
EURODESK
Fornisce informazioni e orientamento sui programmi promossi dal-
l’Unione Europea per i giovani: opportunità nell’ambito della cultu-
ra, della formazione, della mobilità, della cittadinanza attiva e del vo-
lontariato. L’Informagiovani del Comune di Parma ha aderito alla re-
te Eurodesk nel 2000.
DOVE
Sportello Eurodesk e Informagiovani - via Melloni 1/b - 43100 Par-

ma - tel. 0521 218749 - fax 0521 218748 - e-mail:
informagiovani@comune.parma.it
Il servizio è aperto lunedì, martedì, venerdì e sabato 9-13; 15-19;
mercoledì 9-13 e giovedì 9-19.
ANZIANI
COMITATI ANZIANI
DOVE
• Coord. Provinciale Centri Sociali, Comitati Anziani e Orti - piaz-

zale Dalla Chiesa 7 - tel. 0521 273466
• Comitato Comunale Anziani di Parma - piazzale Cervi 5
tel. 0521 200202
• Comitato Anziani San Leonardo-Cortile San Martino - via San
Leonardo 47 - tel. 0521 271305

• Comitato Anziani Parma Centro - piazzale Allende 1
tel. 0521 776915
• Comitato Anziani Lubiana-San Lazzaro - via Emilio Le-
pido 24
tel. 0521 241162
• Comitato Anziani Cittadella - piazzale Mattarella 1/b
tel. 0521 254086
• Comitato Anziani Oltretorrente-Molinetto - piazzale Barbieri
15/a - tel. 0521 254840
• Centro Sociale Anziani “Il Tulipano” - via Marchesi 6/b
tel. 0521 944374
• Centro Sociale Anziani Montanara-Vigatto - largo 8 Marzo 9
tel. 0521 255659.
ORTI SOCIALI
DOVE
• Orti Sociali Crocetta - via Bonomi 42/bis - Quartieri Pablo-San

Pancrazio-Golese
• Orti Sociali via del Garda - via del Garda 8 - Quartiere Parma
Centro
• Orti Sociali I Girasoli - Associazione di Promozione Sociale - viale
Villetta 21 - Quartieri Molinetto-Oltretorrente
• Orti Sociali via Venezia - via Venezia 159 - Quartieri San Leonar-
do-Cortile San Martino
• Orti Sociali via Quarta - via Quarta - Quartieri San Lazzaro-Lu-
biana
• Orti Sociali di Marano - strada Osteria Fochi-Marano - Quartiere
Cittadella
• Orti Sociali Podere Cinghio - via Cimabue 48/A - Quartieri Mon-
tanara-Vigatto.
ATTIVITÀ MOTORIA
Corsi di ginnastica per il benessere fisico e la prevenzione dei disagi
per le persone dai 55 anni in su.
“IL POSTO DELLE FAMIGLIE”
Spazio di incontro e aiuto reciproco tra famigliari di anziani abitanti
nello stesso edificio. Struttura operativa anziani Pablo.
“PORTINERIA SOLIDALE”
Compagnia, sostegno e aiuto nei problemi di tutti i giorni. Portine-
ria solidale - via Olivieri 2 - tel. 0521 980926.
SERVIZIO DI MOBILITÀ
Trasporto e accompagnamento gratuito per anziani con più di 75 an-
ni. Bizzozero-Cittadella solidale - via Bizzozero 13 - tel. 0521 252843.

SPAZIO COLLETTIVO
Luogo di incontro, socializzazione tutela assistenziale per anziani.
Struttura operativa anziani di riferimento.
SPORTELLO “BIZZOZERO-CITTADELLA SOLIDALE”
Punto di informazione e orientamento ai servizi sociali e sanitari.
Bizzozero - Cittadella solidale - via Bizzozero 13 - tel. 0521 252843.
ACCOGLIENZA TEMPORANEA
Permanenza dell’anziano in struttura protetta per un periodo deter-
minato come aiuto alle famiglie nel lavoro di cura. Struttura operati-
va anziani di riferimento.
ALLOGGI CON SERVIZI
Appartamenti autonomi protetti e sorvegliati. Alcuni appartamenti
del 2009 sono dotati di tecnologia avanzata per la sicurezza. Struttu-
ra operativa anziani di riferimento.
ASSISTENZA DOMICILIARE
Interventi socio-assistenziali al domicilio. Struttura operativa anziani
di riferimento.
ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA
Interventi socio-sanitari al domicilio. Struttura operativa anziani di
riferimento.
CASA PROTETTA
Struttura che ospita e assiste in modo adeguato anziani non autosuf-
ficienti. Struttura operativa anziani di riferimento.
CENTRO DIURNO
Servizio semiresidenziale in aiuto alle famiglie, che accoglie gli anzia-
ni durante il giorno e ne favorisce il mantenimento delle capacità fi-
siche e mentali. Struttura operativa anziani di riferimento.
COMUNITÀ ALLOGGIO
Struttura residenziale assistita di tipo fa-
miliare, per accoglienze a tempo definito.
Struttura operativa anziani di riferimento.
CONSULENZA ALLE FAMIGLIE E ALLE
ASSISTENTI FAMILIARI
Informazioni e consigli per la cura e do-
micilio di persone anziane non autosuffi-
cienti. Struttura operativa anziani di rife-
rimento.
TELESOCCORSO E TELEASSISTENZA
Controlli telefonici periodici e interventi
di emergenza 24 ore su 24. Struttura ope-
rativa anziani di riferimento.

CONTRIBUTI
ASSEGNO CURA
Contributo economico per la realizzazione al domicilio del progetto
di assistenza per l’anziano. Struttura operativa anziani di riferimento.
ASSEGNO SOCIALE
Contributo economico per famiglie che accudiscono a casa, con assi-
stente familiare privata, anziani affetti da demenza. Struttura opera-
tiva anziani di riferimento.
ASSISTENZA ECONOMICA
Contributi e integrazioni al pagamento delle rette e dell’assistenza
domiciliare. Struttura operativa anziani di riferimento.
PROGETTO “A CASA SICURI”
Appartamenti autonomi collegati a presidi territoriali e sorvegliati
grazie a sistemi di allarme telematici. Struttura operativa anziani di
riferimento.
RESIDENZA SANITARIA ASSISTENZIALE
Posti di casa protetta riservati ad anziani che necessitano di un’assi-
stenza sanitaria elevata. Struttura operativa anziani di riferimento.
SOGGIORNI CLIMATICI
Permanenze in località marine e montane presso alberghi idonei per
anziani parzialmente non autosufficienti. Struttura operativa anziani
di riferimento.
UNIVERSITÀ
DOVE
• Università degli Anziani - via Bizzozero 13 - tel. 0521 970730

• Università Popolare - borgo San Giuseppe 13 - tel. 0521 236537.
SERVIZI SOCIALI TERRITORIALI DI RIFERIMENTO
Il personale riceve solo su appuntamento.
DOVE
• Polo territoriale Parma Centro, S. Leonardo, Cortile S. Martino

via Verona 36/a - 43100 Parma - tel. 0521 705820
• Polo territoriale Pablo, Golese, S. Pancrazio, Oltretorrente - via
Marchesi 37/a - 43100 Parma - tel. 0521 292360
• Polo territoriale Montanara, Corcagnano, Vigatto, Molinetto - via
Carmignani 9/a - 43100 Parma - tel. 0521 031250
• Polo territoriale Lubiana, Cittadella, S. Lazzaro - via L. da Vinci
32 - 43100 Parma - tel. 0521 495016
• Servizio territoriale anziani Lubiana, Cittadella, S. Lazzaro - via
del Campo 12 - 43100 Parma - tel. 0521 462657.

TRIBUNALE DEL MALATO
DOVE
Presso Ospedale Maggiore - via Gramsci 14 - tel. 0521 702489

e-mail: adriana_gelmini@yahoo.it - responsabile: Adriana Gelmini -
da lunedì a venerdì 9,30-11,30.
ASSOCIAZIONI
Rivolgersi a Forum Solidarietà - borgo Marodolo 11
tel. 0521 228330 - fax 0521 287154 - e-mail:
cds@forumsolidarieta.it.
STRANIERO
SPORTELLO INFORMASTRANIERI
Lo Sportello offre servizi di informazione e accoglienza per stranieri
in Italia e all’estero. Informazione per conoscere diritti e opportuni-
tà. Procedure amministrative. Consulenza per approfondire le legi-
slazione e le tematiche legate all’immigrazione. Segretariato sociale e
accoglienza che si occupa anche dell’invio presso i Centri di Acco-
glienza comunali. Il servizio è in rete, con l’utilizzo di una banca da-
ti informatizzata, con altri sportelli “Informastranieri” dei Comuni
di: Colorno, Langhirano, Mezzani, Montechiarugolo, Sorbolo, Tor-
rile.
DOVE
Sportello Informastranieri - via Cecchi 3 - 43100 Parma

tel. 0521 393429 - fax 0521 273874 - e-mail:
informastranieri@comune.parma.it - lunedì e martedì 9-12/14,30-
7,30; mercoledì 9-13; giovedì 9-13/14-18; venerdì e sabato 9-12.
SPAZIO SALUTE IMMIGRATI
L’Azienda Unità Sanitaria Locale offre i servizi di prima accoglienza,
assistenza sanitaria e orientamento ai servizi del territorio per le don-
ne straniere che hanno difficoltà ad accedere alla rete dei servizi a
causa di situazioni problematiche di diverso genere (lingua, difficol-
tà legate alla differenza culturale o alla non conoscenza di norme e tu-
tele o alla mancanza del permesso di soggiorno).
DOVE
Azienda Sanitaria Locale - via XXII Luglio 27 - informazioni

tel. 0521 393429 - da lunedì a giovedì 12,30-14.

Servizi funebri ADE
ADE Servizi S.r.l. svolge, dal 1° gennaio 2006, attività di onoranze funebri nel sol-
co della tradizione più che trentennale perseguita dal Comune di Parma, che isti-
tuì tale servizio nel 1970.
ADE Servizi vuole fornire ai cittadini un servizio 24 ore su 24 dedicato a soddisfa-

re qualunque richiesta delle famiglie che si trovano ad affrontare il decesso di un
loro caro e necessitano come esigenza primaria quella di organizzare il funerale e
tutti gli adempimenti inerenti (vestizione, fornitura cofano, allestimento camera
ardente, fornitura fiori, necrologi, organizzazione cremazione ecc.).
Da sempre l’obiettivo è essere vicino ai cittadini con professionalità e competen-

za ma soprattutto con umanità e rispetto e la Città ha sempre premiato questa at-
tività, sia nel passato sia attualmente, con un consenso crescente che porta
l’azienda a essere la prima in Città per il numero di persone che si rivolgono ad es-
sa, nonché una delle prime a livello nazionale.
Occorre peraltro sottolineare con forza il grande impegno da sempre profuso per
garantire informazione, trasparenza e convenienza economica, oltre alla qualità
dell’assistenza, in un delicato settore ove il mercato, se non controllato e vigilato
opportunamente, rischia di soffrire, per la delicatezza del tema, di aspetti specu-
lativi tristemente noti.
ADE Servizi S.r.l.

Sede: viale Villetta 31/a
Numero telefonico: 0521 963565
Amministratore unico: Enrico Calestani
Avere una
famiglia
Informazioni utili per chi si sposa e diventa genitore. Il
Centro per le Famiglie, gli uffici che si occupano di ado-
zioni e affidi, le proposte del Comune per le vacanze
estive di bambini e ragazzi e i contributi a sostegno del-
la maternità e della famiglia.
IL MATRIMONIO
Modalità di presentazione in Comune per ottenere la pubblicazione
di matrimonio:
• quando almeno uno dei due futuri sposi è residente in un Comu-
ne italiano, il matrimonio deve essere preceduto dalla richiesta di
pubblicazione nel Comune di residenza, si deve prendere appunta-
mento presentandosi al Punto Informazioni del DUC o contattan-
do il numero telefonico 0521 40521 per fissare la data;
• quando entrambi i futuri sposi sono stranieri e residenti all’estero,
non occorre effettuare le pubblicazioni ma è sufficiente presentare
all’ufficio di Stato civile i documenti necessari e sarà possibile fissa-
re la data del matrimonio.
ESSERE GENITORE
PERCORSO NASCITA
Consulenza e accompagnamento alle donne che desiderano iniziare
una gravidanza e alle donne in attesa. La rete integrata dei servizi è fra
i Comuni del Distretto di Parma (Parma, Colorno, Mezzani, Sorbo-
lo e Torrile), dell’Azienda USL e dell’Azienda Ospedaliero-Universi-
taria di Parma.
DOVE
• Consultorio Parma Ovest - via Pintor 1 - tel. 0521 393654

• Consultorio Lubiana - via L. da Vinci 32/b - tel. 0521 396028
• Consultorio Vasari - via Vasari 13/a - tel. 0521 396242
• Consultorio di Colorno - via Suor Maria 3 - tel. 0521 316705
• Consultorio di Sorbolo - piazzale Lalatta 10 - tel. 0521 690623.

DENUNCIA DI NASCITA
COME
Se non si è già provveduto direttamente presso il Centro Na-

scite dell’Ospedale in cui si è verificato l’evento, occorre fissare un ap-
puntamento con l’Ufficio di Stato Civile e presentare l’attestato di na-
scita fornito dalla struttura in cui è avvenuta.
CENTRO PER LE FAMIGLIE
Il Centro per le Famiglie del Comune offre servizi di sostegno e
orientamento ai genitori e alla coppia.
I servizi del Centro:
• consulenza alla coppia: sostegno a coppie in difficoltà e spazio
per il confronto e la riflessione;
• consulenza psico-pedagogica: spazio di confronto e consulenze
individuale ai genitori nella relazione con i figli;
• mediazione familiare: interventi e sostegno per continuare a esse-
re genitori anche se separati;
• Centri Bambini e Genitori: luoghi di riferimento per la cono-
scenza e l’aggregazione ludico-animativa tra bambini da 0 a 10 an-
ni e le loro famiglie;
• ludobus: autobus estivo che porta il gioco nei quartieri per i bam-
bini e le famiglie.
DOVE
Centro per le Famiglie - borgo San Giuseppe 32/a

tel. 0521 235693/0521 386056 - fax 0521 239372 - e-mail:
centroperlefamiglie@comune.parma.it da lunedì a venerdì 9-13; lu-
nedì e giovedì anche 15-17. È attivo anche un sito Internet informa-
tivo www.informafamiglie.it
ADOZIONE E AFFIDO FAMILIARE

AFFIDO FAMILIARE
Accoglienza temporanea di un minore presso una famiglia idonea.
PERCORSI PSICO-SOCIALI PER ADOZIONI NAZIONALI E
INTERNAZIONALI
Approfondimento volto a valutare l’idoneità della coppia all’adozione.
Per ricevere informazioni, fornire la disponibilità all’affido e avviare
un percorso di adozione ci si deve rivolgere al Centro per le Famiglie
(vedi sopra).
NIDI D’INFANZIA, SCUOLE DELL’INFANZIA, CENTRI BAMBINI E
GENITORI, SPAZIO BAMBINI
Vedi la sezione “Educazione e Istruzione”.
Manda un FAX 0521 4 0521 4 19

SERVIZI ESTIVI
Attività educative e ri-
creative per l’estate di
bambini e ragazzi da 6 a
14 anni. Vengono propo-
sti centri estivi semiresi-
denziali in città e campa-
gna e soggiorni vacanza al
mare, in barca a vela, in
montagna, in collina e in
campeggio. Sono previste
agevolazioni tariffarie,
tramite l’erogazione di
buoni di servizio, a secon-
da del reddito Isee delle famiglie.
LA BELLA ESTATE
Proposte di stage ed esperienze ludico-educative per l’estate rivolte
agli adolescenti dai 15 ai 17 anni. Ci si iscrive presso gli enti che ge-
stiscono le iniziative.
CONTRIBUTI A SOSTEGNO DELLA MATERNITÀ E DELLA FAMIGLIA

ASSEGNO DI MATERNITÀ
Contributo, su fondi Inps, a favore di madri non lavoratrici. Il Co-
mune effettua l’istruttoria. Lo possono richiedere le mamme residen-
ti nel Comune entro 6 mesi dalla nascita del figlio o dall’ingresso in
famiglia del figlio adottato.
PRIMO ANNO IN FAMIGLIA
Contributi per genitori in astensione facoltativa dal lavoro nel primo
anno di vita dei figli per accudire a casa i propri bambini. Si accede
tramite bando, che generalmente si apre nel luglio di ogni anno.
CONTRIBUTI PER SERVIZI INTEGRATIVI AL NIDO
Sono rivolti a famiglie con bambini da 5 a 12 mesi in lista d’attesa per
il posto al nido. Possono essere utilizzati per il reperimento di baby
sitter da un Albo qualificato o per l’educatrice familiare. Le doman-
de devono essere consegnate nei termini del bando per la domanda
di iscrizione al nido, che di norma si apre dal 10 al 31 gennaio.
ASSEGNO PER NUCLEI FAMILIARI
Contributo, su fondi Inps, per le famiglie con almeno 3 figli minori.
Il Comune effettua l’istruttoria.
ASSEGNO PER NUCLEI MONOGENITORIALI
Contributi economici per famiglie con un solo genitore e uno o più
figli minori. Si accede tramite bando annuale.

CONTRIBUTI STRAORDINARI E CONTINUATIVI
Possono beneficiare di questi contributi i residenti che si trovino in
una situazione di emergenza socio-economica, sulla base della valu-
tazione dell’assistente sociale di riferimento. Vedi “Servizi sociali ter-
ritoriali di riferimento”, nella sezione “Essere cittadino”, a p. 6.
CREDITI SULLA FIDUCIA
Prestiti a tasso zero per famiglie e singoli in temporanea difficoltà
economica a causa di bisogni imprevisti per: spese alloggio, sostegno
alla genitorialità, spese legate a problemi sanitari, supporto all’auto-
nomia ecc. Si tratta di un prestito agevolato a tasso zero da restituire
in un massimo di 4 anni. Si può richiedere in qualsiasi momento del-
l’anno.
SCONTI SUI CONSUMI ENERGETICI - ENÌA
Contributi a famiglie in difficoltà per il pagamento delle utenze. Ve-
di “Servizi sociali territoriali di riferimento”, nella sezione “Essere cit-
tadino”, a p. 6.
AGEVOLAZIONI PER ATTIVITÀ SPORTIVE - “DIRITTO ALLO SPORT”
Contributi per le famiglie con ragazzi da 7 a 17 per i costi di iscrizio-
ne ai corsi di pratica sportiva. Si accede tramite bando annuale.
SCONTI TEP PER FAMIGLIE NUMEROSE
Agevolazioni economiche sui servizi di trasporto pubblico locale per
le famiglie con 3 o più figli (anche in affido). Ci si deve rivolgere pres-
so gli Uffici Tep.
SCONTI SUI SERVIZI INFANZIA PER FAMIGLIE NUMEROSE E
AFFIDATARIE
Agevolazioni economiche sui servizi all’infanzia (nidi, scuole infan-
zia, buoni mensa scuola primaria e secondaria di primo grado, servi-
zi estivi) per le famiglie con tre o più figli e affidatarie. L’agevolazio-
ne viene regolata tramite le normali procedure di iscrizione ai servizi.
REDISTRIBUZIONE IRPEF LOCALE
Agevolazioni fiscali a favore di famiglie con figli a carico di età non
superiore a 25 anni: è prevista una restituzione differenziata dell’Irpef
locale 2008 pari al 50% per le famiglie con 2 figli e al 100% per le fa-
miglie con 3 o più figli.
SCONTI TIA (TARIFFA IGIENE AMBIENTALE) PER FAMIGLIE
NUMEROSE
Sgravi sulla Tariffa rifiuti per le famiglie con 3 o più figli (anche in af-
fido). Si accede tramite bando.
SCONTI UTENZE ENÌA PER FAMIGLIE NUMEROSE
Contributi economici sui costi delle utenze Enìa (luce, acqua, gas)
per le famiglie con 3 o più figli di età inferiore a 26 anni. Si accede
tramite bando.
Manda un SMS 334 6982841 21

SOSTEGNO ALLA FAMIGLIA - CONTRIBUTI PER IL DIRITTO ALLO
STUDIO
RETTE AGEVOLATE
Assegnazione di rette agevolate per la frequenza alle scuole dell’infan-
zia paritarie private. Si accede tramite bando, che di norma si apre dal
15 al 31 marzo.
BORSE DI STUDIO
Contributi ad alunni delle scuole secondarie di primo grado. Occor-
re compilare il modulo di domanda da ritirare presso le scuole indi-
cativamente nel mese di gennaio e riconsegnarlo alle scuole stesse en-
tro il 20 di febbraio.
BUONI LIBRO
Contributi per l’acquisto di libri delle scuole secondarie di primo
grado. Occorre compilare il modulo di domanda da ritirare presso le
scuole all’inizio dell’anno scolastico e riconsegnarlo alle scuole stesse
entro il 15 ottobre.
CEDOLE LIBRARIE
Per ottenere libri di testo gratuiti per la scuola primaria. Occorre
compilare la cedola consegnata all’inizio dell’anno dalla scuola e pre-
sentarla al libraio da cui viene acquistato il libro.
CONTRIBUTI PER ALUNNI MARIA LUIGIA
Aiuti economici per alunni convittori e semiconvittori presso il Con-
vitto nazionale “Maria Luigia”. Si accede tramite bando.
Fare documenti
e certificati
Dalla carta d’identità, anche in versione elettronica, alle
autocertificazioni: il Comune di Parma allo sportello e on
line.
CARTA D’IDENTITÀ
La carta d’identità è un documento di riconoscimento personale.
Viene rilasciata al momento della richiesta ai cittadini che abbiano
compiuto il 15° anno di età. Ha validità 10 anni dalla data del rila-
scio.
COME
Per ottenerla occorrono 3 fototessere recenti e l’esibizione della carta

d’identità scaduta e, in caso di smarrimento o di furto di un docu-
mento di riconoscimento attestante l’identità del richiedente. Per i
minori (dai 15 ai 18 anni) occorre la presenza di entrambi i genito-
ri, salvo casi particolari.
LA CARTA DI IDENTITÀ ELETTRONICA (CIE)

Oltre a essere documento di riconoscimento, è
una vera e propria smart card multifunzionale
con la quale, accedendo agli sportelli virtuali di-
stribuiti sul territorio, a livello locale o naziona-
le, è possibile usufruire dei servizi che la Pubbli-
ca Amministrazione rende disponibili.
La creazione di un apposito portale di servizi on
line ha ulteriormente migliorato l’accesso ai ser-
vizi offerti. Esiste poi un nuovo strumento per
comunicare con il Comune di Parma, e non so-
lo: è la Posta Elettronica Certificata (PEC)
che offre on line le stesse garanzie delle racco-
mandate con ricevuta di ritorno. Il sistema di
servizi al cittadino si completa con il rilascio
gratuito di nome utente e password, utili per
autenticarsi sul portale on line del Comune e
Manda un FAX 0521 4 0521 4 23

accedere ai servizi, con la garanzia di riservatezza per i propri dati per-
sonali.
AUTOCERTIFICAZIONE
Le Pubbliche Amministrazioni, i gestori di servizi pubblici e i priva-
ti che lo consentono, sono tenuti ad accettare dai cittadini le autocer-
tificazioni: dichiarazioni sostitutive, redatte su un semplice foglio
bianco, sottoscritte dall’interessato. Con le autocertificazioni si pos-
sono sostituire in modo definitivo:
• data e luogo di nascita;
• residenza;
• cittadinanza;
• godimento dei diritti civili e politici;
• stato di celibe, coniugato, vedovo o stato libero;
• stato di famiglia;
• esistenza in vita;
• nascita del figlio, decesso del coniuge, dell’ascendente o discen-
dente;
• iscrizione in albi, in elenchi tenuti da pubbliche amministrazioni;
• appartenenza a ordini professionali;
• titolo di studio, esami sostenuti;
• qualifica professionale posseduta, titolo di specializzazione, di abi-
litazione, di formazione, di aggiornamento e di qualificazione tec-
nica;
• situazione reddituale o economica anche ai fini della concessione
dei benefici di qualsiasi tipo previsti da leggi speciali;
• assolvimento di specifici obblighi contributivi con l’indicazione
dell’ammontare corrisposto;
• possesso e numero del codice fiscale, della partita Iva e di qualsiasi
dato presente nell’archivio dell’anagrafe tributaria;
• stato di disoccupazione;
• qualità di pensionato e categorie di pensione;
• qualità di studente;
• qualità di legale rappresentante di persone fisiche o giuridiche, di
tutore, di curatore e simili;
• iscrizione presso associazioni o formazioni sociali di qualsiasi tipo;
• tutte le situazioni relative all’adempimento degli obblighi militari,
ivi comprese quelle attestate nel foglio matricolare dello stato di
servizio;
• di non aver riportato condanne penali e di non essere destinatario
di provvedimenti che riguardano l’applicazione di misure di pre-
venzione, di decisioni civili e di provvedimenti amministrativi

iscritti nel casellario giudiziale ai sensi della vigente normativa;
• di non essere a conoscenza di essere sottoposto a procedimenti pe-
nali
• qualità di vivenza a carico;
• tutti i dati a diretta conoscenza dell’interessato contenuti nei regi-
stri dello stato civile;
• di non trovarsi in stato di liquidazione o di fallimento e di non aver
presentato domanda di concordato.
www.servizi.comune.parma.it
Il Comune è on line: servizi e pratiche direttamente sul web.
CERTIFICATI ANAGRAFICI
CERTIFICATI IN BOLLO O IN CARTA SEMPLICE
Il Comune rilascia le certificazioni specificate al diretto interessato o
a persona diversa che abbia un interesse giuridicamente rilevante al
rilascio. Pertanto nel caso in cui il richiedente sia persona diversa dal
diretto interessato, si richiede la compilazione di apposito modulo
nel quale vengano specificati i fini per i quali si richiede quel tipo di
certificazione, e gli estremi di un proprio documento di riconosci-
mento.
• Residenza;
• stato di famiglia;

• anagrafico di nascita;
• anagrafico di morte;
• stato libero;
• esistenza in vita;
• godimento dei diritti politici;
• cittadinanza.
SERVIZI ON LINE
Il Comune di Parma ha realizzato un portale Internet dove trovare
tutti i servizi on line realizzati per i diversi settori:
• pratiche on line;
• visualizzazione stato pratiche;
• pagamenti;
• prenotazioni teatri e prestito bibliotecario;
• mappe interattive;
• cartografia;
• bacheche virtuali;
• anagrafe;
• attività economiche;
• biblioteche;
• interventi urbanistici;
• polizia municipale;
• servizi cimiteriali;
• servizi educativi;
• servizi sociali;
• tributi.
DOVE
www.servizi.comune.parma.it

Lavoro
e impresa
Informazioni utili non solo per lavorare ma anche per se-
guire corsi di formazione, tirocini e vivere un’esperienza
come volontario civile. E le offerte del Comune di Parma
nei Servizi all’Edilizia e Imprese.
LAVORARE NELLA P.A.

CONCORSI E SELEZIONI PUBBLICHE
Il sistema principale di accesso al pubblico impiego è rappresentato
da concorsi e selezioni pubbliche. Vedi il sito: www.comuneparma.it
BORSE DI STUDIO
Le borse di studio sono finalizzate alla ricerca e approfondimento di
competenze istituzionali del Comune di Parma e sono rivolte a stu-
denti diplomati, laureati, ricercatori.
FARE IMPRESA
LO SPORTELLO UNICO EDILIZIA E IMPRESE S.U.E.I.
L’area dei Servizi all’Edilizia e Imprese, il mondo produttivo, si occu-
pa di richieste e informazioni necessarie per:
• iniziare, modificare o cessare un’attività imprenditoriale in ambito
produttivo, attività commerciali, artigianali (parrucchieri, esteti-
sti, strutture sanitarie) o di servizio;
• procedure di inoltro, integrazione, variazione e consegna delle pra-
tiche di attività commerciali;
• pratiche relative alle installazioni pubblicitarie;
• pratiche relative all’occupazione di suolo pubblico, passi carrai;
• rilascio titoli e autorizzazioni per attività commerciali, bar e risto-
ranti;
• licenze venditori ambulanti;
• rilascio licenze taxi e noleggio;
• manifestazioni temporanee;
• bollino Auto Amica Ambiente proprietari di veicolo alimentato
con impianto a gas metano o Gpl, installato su autoveicoli euro 1-
2-3-4 o di veicolo elettrico;
Manda un FAX 0521 4 0521 4 27

• bollino blu - Autorizzazione ai controlli delle immissioni inqui-
nanti degli autoveicoli in circolazione.
PROGETTO ECOLOGISTICS
Dal 2008 i veicoli commerciali non accreditati non possono circola-
re nelle zone a particolare rilevanza urbanistica, nelle Ztl e in isola
ambientale situate all’interno del centro storico di Parma.
COME
La domanda di accreditamento, scaricabile anche dal sito del Comu-

ne, corredata di tutti gli allegati, deve essere presentata presso gli spor-
telli polifunzionali del DUC, inviata per posta o via fax.
In alternativa all’accreditamento, coloro che necessitano di
caricare/scaricare merci nel centro storico, potranno avvalersi dei sog-
getti che hanno già ottenuto l’accreditamento sia per i propri veicoli
sia per le proprie piattaforme logistiche.
APPALTI DI OPERE PUBBLICHE E FORNITURA DI BENI E SERVIZI
Sul sito www.comune.parma.it è presente un’apposita sezione dedica-
ta alle gare d’appalto, dove imprenditori e operatori economici pos-
sono trovare notizie aggiornate relative a costruzioni e ristrutturazio-
ni di opere pubbliche, alla fornitura di beni e di servizi al Comune,
oltre agli esiti delle gare già concluse.
IL CENTRO CONGRESSI
Luogo ideale per gli appuntamenti congressuali, comprende 6 sale
polifunzionali, con una capacità totale di 1.600 posti, dispone di una
sala stampa, di un’area catering e di alcuni spazi espositivi.
Tel. 0521 218490 - e-mail: centrocongressi@comune.parma.it

Pagare le tasse
La tassa per lo smaltimento dei rifiuti solidi urbani: chi
produce più rifiuti paga di più. Parma Gestione Entrate:
dove i cittadini trovano un punto di riferimento per le en-
trate comunali.
TARIFFA DI IGIENE URBANA

Rappresenta il corrispettivo per il servizio di smaltimento dei rifiuti
solidi urbani. La tariffa è applicata in conformità con le indicazioni
contenute nel decreto Ronchi, che sancisce il passaggio a un sistema
di calcolo più equo e razionale, dove chi produce più rifiuti paga di
più. Le tariffe vengono deliberate dai Comuni nell’ambito delle linee
guida definite dall’Agenzia d’Ambito per i Servizi Pubblici (ATO).
La tariffa è il risultato della somma tra una quota fissa e una quota va-
riabile, applicata agli utilizzatori del servizio che vengono distinti tra
utenze domestiche e utenze non domestiche.
Utenze domestiche e non domestiche: tutto quello che bisogna sapere
Per l’utenza domestica la tariffa è calcolata in base alla superficie e al numero di
occupanti dell’unità abitativa. Per l’utenza non domestica, invece, la tariffa è de-
terminata dalla superficie e dai coefficienti di produttività di rifiuti specifici per
la categoria in cui l’attività in questione si colloca.
Enìa S.p.A. - strada S. Margherita 6/a - 43100 Parma
Servizio clienti 800 016198.
Il servizio è attivo da lunedì a venerdì 8-17 all’Ufficio Protocollo del Comune -
largo Torello de Strada 11/a.
Manda un FAX 0521 4 0521 4 29

Parma Gestione Entrate è il punto di riferimento per il cittadino per tutto ciò che
riguarda le seguenti entrate comunali:
• Imposta comunale sugli immobili (Ici);

• Imposta comunale sulla pubblicità (Icp);
• sanzioni per violazione al Codice della strada e delle altre sanzioni ammini-
strative di competenza comunale;
• contributo di costruzione di cui al d.p.r. 380/2001 comprensivo degli oneri di
urbanizzazione primaria e secondaria e del costo di costruzione;
• rette per asili nido, spazio bimbi, centri gioco, scuole dell’infanzia comunali,
mense scolastiche;
• canoni di locazione e concessione del patrimonio comunale disponibile e indi-
sponibile non abitativo;
• canoni di locazione e concessione degli impianti sportivi comunali;
• proventi derivanti dal settore Servizi Sociali per centri diurni, spazi collettivi,
comunità alloggio, alloggi con servizi;
• Cosap.
Parma Gestione Entrate svolge inoltre il servizio di:
• informazione al contribuente;
• accertamento e liquidazione delle entrate tributarie;
• contenzioso attività di riscossione coattiva.
Parma Gestione Entrate garantisce una pluralità di canali di pagamento oltre a

un servizio di sportello capace di garantire tempestività e massima trasparenza
nelle diverse operazioni.
INDIRIZZI
• Viale Mentana 39 - tel. 0521 508619 - fax 0521 286868 - da lunedì a venerdì
8,20-13,20/14,30-15,30 - info@parmagestioneentrate.it
• Largo Torello de Strada 11/a - da lunedì a venerdì 8,15-13,30/14-17,15
• Numero Verde 800 977948 - da lunedì a venerdì 8-22; sabato 8-14.
Parma gestione entrate S.p.A.: la società per la gestione delle entrate tributarie ed extra-
tributarie del Comune di Parma.
Star bene
Dove farsi vaccinare, gli indirizzi di ospedali e luoghi di
cura, un’esenzione aggiuntiva e i consultori dell’Azienda
Sanitaria Locale.
VACCINAZIONI OBBLIGATORIE E FACOLTATIVE

DOVE
Struttura responsabile Ausl - strada del Quartiere 2/a - centralino

tel. 0521 393111 - sito web: www.ausl.pr.it
OSPEDALI E LUOGHI DI CURA

DOVE
• Azienda Ospedaliero-Universitaria Parma - viale Gramsci 14

tel. 0521 702111/0521 703111 - fax 0521 702545 - sito web
www.ao.pr.it
• Hospital Piccole Figlie S.r.l. - via Po 1 - tel. 0521 917711
sito web www.hpfparma.it
• Casa di Cura Città di Parma - piazza Athos Maestri 5
tel. 0521 249611 - fax 0521 493474 - sito web
www.clinicacittadiparma.it
• Struttura responsabile Ausl - strada del Quartiere 2/a
tel. centralino 0521 393111 - sito web: www.ausl.pr.it
ESENZIONE DAL TICKET

Consente l’accesso agevolato ai servizi sanitari, per prestazioni dia-
gnostico-strumentali effettuate presso strutture sanitarie pubbliche
del territorio del Comune. Viene concessa a cittadini che non abbia-
no già diritto all’esenzione per altri motivi (età, invalidità, disoccupa-
zione).
SALUTE DONNA
DOVE
Consultori Ausl
• Consultorio Parma Ovest - via Pintor 1 - tel. 0521 393654
• Consultorio Lubiana - via L. da Vinci 32/b - tel. 0521 396028
Manda un FAX 0521 4 0521 4 31

• Consultorio Vasari - via Vasari 13/a - tel. 0521 396242
• Consultorio di Colorno - via Suor Maria 3 - tel. 0521 316705
• Consultorio di Sorbolo - piazzale Lalatta 10 - tel. 0521 690623.
INSERIMENTO IN COMUNITÀ DI ACCOGLIENZA MADRE-BAMBINO
È un intervento a tutela di nuclei che stanno attraversando un perio-
do di difficoltà nei rapporti interni alla famiglia o di forte precarietà
per carenza di risorse materiali (economiche, abitative e lavorative)
associate a carenza di reti sociali significative.
GIOVANI
Vedi “Giovani”, nella sezione “Essere cittadino”, p. 6.
ANZIANI
Vedi “Anziani”, nella sezione “Essere cittadino”, p. 6.
TRIBUNALE DEL MALATO

Vedi nella sezione “Essere cittadino”, p. 6.
ASSOCIAZIONI
Vedi nella sezione “Essere cittadino”, p. 6.

Educazione
e istruzione
Scuole per tutti: dal nido all’università, passando per la
scuola primaria e secondaria. I Centri gioco per bambini
e genitori e il progetto del Comune di Parma per l’alfabe-
tizzazione informatica.
SCUOLE
Il sistema educativo di istruzione include un primo ciclo (obbligato-
rio), che comprende la scuola primaria e la scuola secondaria di 1°
grado e un secondo ciclo che comprende il sistema dei licei e della
formazione professionale.
NIDI E SCUOLE DELL’INFANZIA

I NIDI D’INFANZIA
Sono un servizio educativo di interesse pubblico, aperto a tutti i
bambini e le bambine in età compresa tra i cinque mesi e i tre anni.
Il servizio, di norma, è attivo dal 1° settembre al 30 giugno con chiu-
sura durante le festività natalizie e pasquali.
I nidi d’infanzia funzionano da lunedì a venerdì, con tipologie orarie
differenziate:
• orario ridotto: 7,30-14
• orario normale: 7,30-16
• orario prolungato: 7,30-18.
La retta mensile varia dalla gratuità a un massimo di euro 441,00 in
base al reddito familiare. La ricettività è pari a 1523 posti complessivi.
COME
Si accede presentando domanda nei termini del bando. L’iscrizione, è

possibile, indicativamente dal 10 al 31 gennaio per l’anno successivo.
Per informazioni: telefonare a Comune Amico o presentarsi agli spor-
telli polifunzionali DUC.
LO SPAZIO BAMBINI
È aperto ai bambini dai 12 ai 36 mesi e funziona per un tempo mas-
simo di 5 ore giornaliere:
Manda un FAX 0521 4 0521 4 33

• al mattino 8-13;
• al pomeriggio 14-19.
I CENTRI BAMBINI E GENITORI
Offrono l’opportunità ai bambini dai 5 ai 36 mesi che non frequen-
tano altri servizi di fare nuove amicizie, giocare con i coetanei e vive-
re esperienze esterne a quelle dell’ambito familiare. Sono inoltre atti-
ve convenzioni con enti privati per l’assegnazione di posti mediante
la graduatoria comunale.
COME
È possibile accedere solo in base a una graduatoria comunale e presen-

tando domanda nei termini del bando. L’apertura delle iscrizioni è
aperta, indicativamente dal 1° al 15 giugno di ogni anno. Per infor-
mazioni: telefonare a Comune Amico o presentarsi agli sportelli poli-
funzionali DUC.
LA SCUOLA DELL’INFANZIA
È un servizio educativo di interesse pubblico, aperto a tutti i bambi-
ni e le bambine di età compresa fra i 3 e i 5 anni. Per le scuole dell’in-
fanzia comunali, il servizio è orientativamente aperto dal 1° settem-
bre al 30 giugno, con periodi di chiusura durante le festività natalizie
e pasquali.
Le scuole dell’infanzia funzionano da lunedì a venerdì e sono orga-
nizzate con tipologie orarie differenziate:
• orario normale: 8-16 con possibilità d’ingresso anticipato su ri-
chiesta dalle 7,30 alle 8;
• orario ridotto 8-13,30;
• scuola dell’infanzia con centro giochi pomeridiano: 8-18,30.

Sono attive convenzioni con enti privati, per l’assegnazione di posti,
mediante la graduatoria comunale per i bambini che hanno frequen-
tato nell’anno scolastico in corso il nido nello stesso plesso. La scuo-
la dell’infanzia statale, compresa la scuola per l’Europa, arricchisce
l’offerta del servizio.
La retta mensile varia a seconda della condizione economica del nu-
cleo familiare:
• scuole dell’infanzia comunali: dalla gratuità a un massimo di euro
116 oltre IVA 4%;
• scuole dell’infanzia statali (ristorazione scolastica): dalla gratuità a
un massimo di euro 116,00 oltre IVA 4%.
La ricettività è pari a 3110 posti complessivi.
COME
È possibile accedere presentando domanda nei termini del bando.

L’apertura delle iscrizioni è indicativamente dal 10 al 31 gennaio di
ogni anno per l’anno scolastico successivo.
Per informazioni: telefonare a Comune Amico o presentarsi agli spor-
telli polifunzionali DUC.
SCUOLE PRIMARIE, SECONDARIE, CORSI SERALI, PROGETTO ALFA

L’iscrizione di norma avviene presso la scuola più vicina all’abitazio-
ne, fatta salva la possibilità di iscrivere il figlio in qualunque scuola. I
genitori che intendono iscrivere i propri figli alle scuole non statali
devono comunicarlo alle scuole statali di competenza territoriale.
COME
Iscrizioni presso le singole sedi degli istituti, solitamente entro il 25

gennaio per l’iscrizione alla classe prima; le iscrizioni alle classi suc-
cessive sono automatiche solo per lo stesso ordine di scuola. Consul-
tare le segreterie presso le sedi degli istituti da cui dipende la scuola
scelta.
Per informazioni vedi PAGINE BIANCHE alla voce “Scuole pubbli-
che”.
PROGETTO ALFA
ALFA è il progetto di alfabetizzazione informatica rivolto alle scuole
dell’obbligo e ai cittadini. Con tale progetto il Comune di Parma ha:
• dotato le Scuole del Comune di connessione in banda larga e di
strumenti informatici di ultima generazione;
• realizzato corsi di formazione presso le aule informatiche per l’alfa-
betizzazione informatica sia degli studenti sia dei cittadini;
• realizzato un portale internet dedicato al sistema scolastico del Co-
Manda un SMS 334 6982841 35

mune, per consentire a studenti e cittadini l’accesso a corsi di e-le-
arning e a materiale di ricerca reso disponibile on-line.
Per informazioni: www.progettoalfa.it
UNIVERSITÀ
DOVE
Per informazioni sui servizi offerti dall’Università e le opportunità

per studiare all’estero: Università degli studi di Parma - via Universi-
tà 12 - tel. 0521 032111 - fax 0521 034357 - Numero Verde
800 904084 - www.unipr.it - uniparma@unipr.it
Per informazioni vedi PAGINE BIANCHE alla voce “Università de-
gli studi”.
ER-GO
Il 1° gennaio 2008 è nata Er.go, l’Azienda regionale per il diritto agli
studi superiori dell’Emilia Romagna, che è subentrata alle quattro
Aziende per il diritto allo studio universitario di Parma, Modena e
Reggio Emilia, Bologna e Ferrara, con l’obiettivo di razionalizzazio-
ne e omogeneizzazione degli standard dei servizi su base regionale. È
quindi Er.go, a partire dal 2008, a garantire agli studenti universita-
ri su tutta la Regione i servizi che le singole aziende fino all’anno
scorso offrivano nei territori di loro competenza.
A Parma, perciò, Er.go subentra ad Adsu, mantenendo gli uffici pres-
so la storica sede di vicolo Grossardi 4 - www.er-go.it

La Città
Gli uffici di Parma per tutte le esigenze dei cittadini: quar-
tieri, sportelli polifunzionali, informazioni turistiche e una
rete wireless per visitare la città.
DUC E SPORTELLI POLIFUNZIONALI

Il Direzionale Uffici Comunali rappresenta il luogo d’incontro fra
Amministrazione e cittadino. Esso è sede di diversi sportelli che sono
in grado di erogare tutti i servizi comunali e di ricevere ogni istanza
facendo da tramite con il back office (uffici competenti per l’avanza-
mento e la conclusione dell’istruttoria).
DOVE
Largo Torello de Strada 11/a - accesso da viale Mentana e da viale

Fratti - parcheggio coperto DUC Park - raggiungibile con i bus n. 7,
11, 14, 18, 23.
Il DUC è aperto al pubblico con il seguente orario: da lunedì a vener-
dì 8,15-17,30; sabato 8,15-13,30.
LUOGHI (QUARTIERI)
DOVE
• Ufficio coordinamento e supporto ai quartieri - largo Torello de

Strada 11/a - tel. 0521 40521
• Quartiere Parma Centro - borgo Pietro Giordani 7
tel. 0521 218761
• Quartiere Oltretorrente - borgo San Giuseppe 32
tel. 0521 208853
• Quartiere Molinetto - via Argonne 4 - tel. 0521 218762/
0521 218782
• Quartieri Pablo-S. Pancrazio - via E. Ovest 18/a
tel. 0521 218768
• Quartiere Golese - via Provinciale 159 - Baganzola
tel. 0521 602413
• Quartieri S. Leonardo-Cortile S. Martino - via S. Leonardo 47
tel. 0521 701457/0521 701458
• Quartieri Lubiana-S. Lazzaro - via Zarotto 16
tel. 0521 218574/0521 244544
Manda un FAX 0521 4 0521 4 37

• Quartiere Cittadella - via Bizzozzero 13 - tel. 0521 253814/
0521 254078
• Quartiere Montanara - via Carmignani 7/a - tel. 0521 031273
• Quartiere Vigatto - piazza Municipio - Corcagnano
tel. 0521 630232.
SPORTELLI INFORMATIVI
PUNTO INFORMAZIONI
Per le prime informazioni e l’accesso agli sportelli; per la prenotazio-
ne di certificazioni storiche o di stato civile; per prendere appunta-
mento per dichiarazioni di nascita o pubblicazioni di matrimonio;
per conoscere lo stato della propria pratica; per presentare esposti e
reclami.

SPORTELLO DEL CITTADINO
Gli sportelli polifunzionali dell’area dedicata al cittadino forniscono
i servizi comunali dedicati alle persone:
• rilascio di certificazioni anagrafiche e di stato civile, carta d’identi-
tà cartacea ed elettronica, dichiarazioni sostitutive di atto di noto-
rietà, autentiche di copie, foto e firme, dichiarazioni di cambio di
residenza e di abitazione;
• iscrizione ai servizi per l’infanzia, diritto allo studio, ristorazione
scolastica, centri estivi;
• contributi economici per la maternità e la famiglia, crediti sulla fi-
ducia, rette agevolate;
• assegnazione alloggi edilizia residenziale pubblica;
• anagrafe.
SPORTELLO IMPRESE
Per le notizie relative agli sportelli polifunzionali dell’area dedicata
alle Imprese vedi la sezione “Lavoro e impresa”.
INFOMOBILITY
Gli sportelli Infomobility rilasciano permessi di transito e sosta ai re-
sidenti e alle categorie previste nella normativa della sosta in città (ri-
ghe blu), titoli occasionali di transito e sosta per le Zone a traffico li-
mitato (Ztl), per le aree ambientali; inoltre rilasciano permessi per di-
versamente abili e autorizzazioni per il traffico pesante.
SPORTELLO PROTOCOLLO GENERALE
Per consegnare offerte per gare e appalti, domande di partecipazione
a concorsi, per la consegna a mano di corrispondenza per il Comune.
SPORTELLO PGE
Per pagare rapidamente tariffe e imposte comunali, diritti di segrete-
ria (sabato chiuso).
DOVE
Comune di Parma - numero unico 0521 40521

fax 0521 405214 - sito www.comune.parma.it
e-mail: 052140521@comune.parma.it
INFORMAGIOVANI
Vedi la sezione “Essere cittadino”, p. 6.
EURODESK
SPORTELLO INFORMASTRANIERI
INFORMAFAMIGLIE
Vedi Centro per la famiglia nella sezione “Avere una famiglia”, p. 18.

INFORMAZIONI TURISTICHE
IAT - INFORMAZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA
Lo IAT è lo sportello dell’Amministrazione Comunale che si occupa
di offrire al turista, all’operatore e al cittadino un servizio di informa-
zioni sulle opportunità, i luoghi e gli appuntamenti culturali e non
solo, presenti sul territorio di Parma assicurando la qualità, l’aggior-
namento, la completezza e l’affidabilità delle notizie.
Servizi aggiuntivi: distribuzione materiale informativo sulla città e gli
eventi, toilette, consultazione giornali stranieri, consultazione leggi,
registro reclami, biglietteria per alcuni eventi speciali.
DOVE
Via Melloni 1/a - 43100 Parma - tel. 0521 218889

fax 0521 234735 - e-mail: turismo@comune.parma.it - lunedì 9-
13/15-19; da martedì a sabato 9-19; domenica e festivi 9- 13 - chiu-
so il 25 dicembre e il 1° gennaio - www.turismo.comune.parma.it
URBA.NET - RETE URBANA WIRELESS

Grazie ad Urba.net il turista in visita alla nostra città può usufruire di
un servizio di guida turistica virtuale attraverso un palmare di ultima
generazione e di un software specifico, grazie al collegamento ad ac-
cess point collegati alla rete wi-fi. Per mezzo della tecnologia wireless
i cittadini possono usufruire gratuitamente della rete wi-fi e acce-
dere ad internet o scaricare la posta elettronica in molte zone della
città. Per informazioni: www.comune.parma.it/wireless

Enìa è la multiutility nata dalla fusione avvenuta nel marzo 2005 tra AGAC, AMPS
e TESA – Aziende municipalizzate operanti nel settore dei servizi pubblici nelle
Province di Parma, Piacenza e Reggio Emilia.
Rappresenta oggi uno dei principali esempi in Italia di multiutility orientata al-
l’erogazione di servizi e alla creazione di infrastrutture per arricchire e valorizza-
re il territorio, nel rispetto dell’ambiente e dei cittadini utenti. Fornisce servizi di
pubblica utilità: gas, energia elettrica, acqua, rifiuti, teleriscaldamento, a un ba-
cino di oltre un milione di abitanti.
RISPETTA L’AMBIENTE!
Sai quanto impiega una bottiglia a decomporsi
in natura? 4000 anni
e una lattina? da 20 a 100 anni
e una bottiglietta di plastica? da 100 a 1000 anni
Non sprecare materiali preziosi! Fai la raccolta

differenziata e utilizza le stazioni ecologiche del-
la tua città per i rifiuti ingombranti.
Vuoi avere informazioni sui servizi ambientali a Parma?

Contatta gratuitamente il
Numero Verde di Enìa 800 212607
attivo da lunedì a venerdì 8-17; sabato 8-13.
L’ambiente
Risparmio energetico, domeniche ecologiche, spazi ver-
di e lotta all’inquinamento per una città più sostenibile.
RACCOLTA DIFFERENZIATA
Vedi la sezione “Abitare”, p. 2.
CENTRI DI RACCOLTA RIFIUTI

Attualmente esistono tre strutture sul territorio comunale: una in via
Toscana, una in via Bonomi (Crocetta) e una in via Barbacini (quar-
tiere artigianale Moletolo).
All’interno del Centro di Raccolta di via Toscana sarà realizzato un
edificio con funzione di centro di educazione ambientale-rifiuti /
energia e sviluppo sostenibile (progetto finanziato dal Ministero del-
l’Ambiente, legge 164/2004). Il centro di via Toscana non rappresen-
terà solo un centro per la raccolta differenziata dei rifiuti, ma svolge-
rà anche una funzione educativa e sociale come laboratorio “eco-
scuola”.
Nel 2009 inizieranno i lavori per la realizzazione di altri due Centri
di Raccolta Rifiuti in zona sud e sudovest della città, come opere di
compensazione del Polo ambientale integrale.
AGENZIA PARMA ENERGIA

È stata creata per realizzare il piano energetico della città, che si com-
pone di una parte relativa al bilancio energetico e di una parte in cui
viene prospettato lo scenario sulla bolletta energetica futura. Molta
cura andrà nella elaborazione del Regolamento per il Risparmio
Energetico, che introdurrà strumenti di incentivazione per gli edifici
con particolari caratteristiche di risparmio energetico, razionalizza-
zione energetica e applicazione di fonti rinnovabili. L’Agenzia per
l’Energia della Città di Parma S.r.l. ha il compito di promuovere e in-
centivare l’uso razionale dell’energia, la valorizzazione delle risorse
energetiche locali e delle fonti rinnovabili, in sintonia con gli obietti-
vi programmatici della Comunità Europea. L’Agenzia è stata costi-
tuita nel giugno 2006 da Comune di Parma, Enìa Spa e Infomobili-
ty Spa, nell’ambito del programma europeo Intelligent Energy Euro-

pe (IEE). Erogherà anche servizi per le imprese e per i cittadini che
vorranno eseguire la certificazione energetica dei propri edifici.
DOVE
Agenzia Parma Energia - viale Mentana 27 - 43100 Parma

tel. 0521 706368 - fax 0521 706331.
LE DOMENICHE ECOLOGICHE
Le giornate ecologiche organizzate dagli Assessorati Mobilità e Am-
biente del Comune di Parma, Infomobility, Tep, Enìa, Ascom e mol-
ti altri enti e associazioni rappresentano la riappropriazione degli spa-
zi urbani ad opera dei cittadini. L’atteggiamento prevalente dei citta-
dini coinvolti sottolinea la gioia per la riscoperta della bellezza di vie
e piazze, con un silenzio di fondo che consente di recuperare le voci
delle persone, il suono delle campane, in contrapposizione al males-
sere per la “normalità” di tutti i giorni. Non si tratta solamente di una
preoccupazione per gli aspetti sanitari, ma di una più generale disaf-
fezione per un mezzo, l’automobile, che doveva garantire la massima
libertà di spostamenti e che invece con la sua pervasività è diventata
la causa principale della paralisi delle aree urbane. Le domeniche eco-
logiche rappresentano in sostanza un forte messaggio affinché venga-
no adottate misure coraggiose di limitazione dell’uso dell’auto priva-
ta e perché il tema della mobilità urbana venga affrontato con un’at-
tenzione adeguata da parte di tutti.
Come muoversi: durante l’iniziativa saranno potenziati i servizi di
trasporto pubblico per le intere giornate e verranno promossi i servi-
zi legati alla mobilità sostenibile (vedi la sezione “La mobilità e il tra-
sporto, p. 44).
Le iniziative: animazione in strada, visite guidate, attività sportive,
degustazioni di prodotti del commercio equo solidale.
IL SITO WEB ECOPARMA
Rappresenta un’iniziativa che nasce all’interno di un progetto e-demo-
cracy e vuole essere per la nostra città un’occasione di innovazione: per-
mette infatti ai residenti di partecipare attivamente e di dialogare con
l’Amministrazione Pubblica per ciò che riguarda le tematiche ambien-
tali, il verde e la mobilità. È facilmente accessibile e di facile consulta-
zione, è terreno di idee, raccoglitore di suggerimenti, occasione per in-
staurare un dialogo fra cittadini e Assessorato all’Ambiente, per parla-
re di ambiente, promuovere iniziative ecosostenibili, per far progredire
la nostra città in senso ecologico. Il portale è rivolto a chi già da tempo
ricopre un ruolo attivo nel settore della tutela della natura e a chi è cu-
rioso e vuole semplicemente saperne di più in materia di sviluppo so-
stenibile. Ecoparma è dalla parte del cittadino e dell’ambiente.

La mobilità
e il trasporto
Il “modello Parma” per la mobilità sostenibile: riduzione
dell’uso dell’auto e promozione della bici e del trasporto
pubblico, parcheggi scambiatori alle porte della città, bi-
ke e car sharing.
Parma è una città ricca di cultura e tradizione, attenta alla qualità del-
la vita dei suoi cittadini e da sempre impegnata nell’individuazione di
soluzioni concrete ai problemi ambientali connessi al traffico cittadi-
no. Questa attenzione nasce dalla convinzione che una città vivibile
non possa prescindere da un sistema attivo di gestione e di indirizzo
della mobilità.
TEP
Tep S.p.A. è l’azienda di mobilità che gestisce il trasporto pubblico
di superficie della città e della provincia di Parma.
Oltre alla rete urbana, che conta ben 18 linee ordinarie, esiste una se-
rie di servizi flessibili e innovativi per le esigenze di particolari fasce
di utenti. Il servizio di collegamento con i parcheggi scambiatori mi-
ra ad alleggerire la pressione derivante dal traffico automobilistico
privato in entrata sulla città.
Il servizio ha preso avvio con l’allargamento delle aree soggette alla
regolamentazione della sosta, che ha reso meno appetibili le zone in-
terne alla città al parcheggio prolungato.
IL PRONTOBUS
È il nuovo servizio di autobus a chiamata, attivo di sera, in città, in
base alle richieste dei singoli utenti. È un servizio personalizzato,
svincolato dai percorsi predefiniti delle singole linee e dai relativi ora-
ri di percorrenza, attivo tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 20 all’1.
La corsa può essere prenotata in qualsiasi momento dopo le 18, con
alcuni giorni di anticipo o poco prima dell’effettivo utilizzo. Duran-
te le serate di venerdì e sabato sono previsti ritorni a orari prefissati
dalle discoteche di Parma.

IL “CAMPUS- EXPRESS”
È un servizio dedicato agli studenti universitari con lo scopo di mi-
gliorare la qualità dei collegamenti tra Stazione e Campus, soprattut-
to in termini di velocità, in un tempo massimo di 20 minuti, dimi-
nuendo fortemente i tempi di percorrenza delle corse dedicate. Effet-
tua solo due fermate intermedie: una all’altezza della Ghiaia, l’altra in
via Langhirano (angolo via Montanara). Le corse del Campus-Ex-
press partono in coincidenza con gli arrivi dei treni, per permettere
l’ottimizzazione del servizio a favore dei pendolari.
L’HOSPITAL BUS
Consente di arrivare e viaggiare all’interno dell’area dell’Ospedale
Maggiore, raggiungere con la stessa corsa il Rasori, il Vighi, l’Ugoli-
no, lo Stuard, il Romanini e il pensionato Gulli. È stato pensato per
chi deve usufruire dei servizi ospedalieri o visitare ospiti dei reparti,
per i dipendenti dell’Ospedale e dell’Ausl. La linea si fa anche navet-
ta: chi si sposta solo all’interno dell’Ospedale non paga nulla. Per il
rispetto dei ricoverati, il tragitto interno all’area ospedaliera viene ef-
fettuato con autobus a ridotto impatto ambientale. I mezzi dedicati
sono, di norma, bus ibridi diesel-elettrici di piccole dimensioni, che
potranno viaggiare anche a sola trazione elettrica.
LA CIRCOLARE
È una linea che percorre la circonvallazione interna cittadina, colle-
gando i principali punti di snodo con le linee che arrivano dal centro
e dalla periferia della città. La Circolare è di grande utilità anche per
chi si muove da e per l’immediata periferia e contribuisce a comple-
tare una rete di collegamenti urbani del trasporto pubblico capillare
ed efficiente.
INFOMOBILITY
Vedi informazioni su Infomobility S.p.A. a p. 47.
CAR SHARING
Gli abbonati al servizio di Car sharing possono prelevare un’auto in
uno dei 12 appositi parcheggi: piazzale Dalla Chiesa (FFSS), viale
Mentana (DUC), viale dei Mille, strada al Conservatorio, piazzale
Vittorio Emanuele II, via Emilia Est (civico 150), viale Fratti (DUC),
piazzale Caduti del Lavoro, via Volturno, viale Vittoria, piazzale XXV
Aprile, piazzale del Carbone. La vettura può essere utilizzata per il
tempo necessario ai propri spostamenti in Italia e in Europa e deve es-
sere riconsegnata nel parcheggio in cui è stata prelevata.
I costi del servizio e gli incentivi del Comune. I costi per l’utente
sono costituiti da una parte fissa (l’abbonamento annuale, 120 euro
per i privati e 200 euro per aziende, società e liberi professionisti) e da
Manda un FAX 0521 4 0521 4 45

due parti variabili, che sono calcolate sulla base del tipo di veicolo
utilizzato. Le parti variabili sono costituite dai chilometri percorsi
(secondo la fascia oraria, diurna o notturna, il costo va da un minimo
di 0,18 euro al chilometro fino a un massimo di 0,71 euro) e il tem-
po di utilizzo (secondo la percorrenza, breve o lunga, la tariffa va da
un minimo di 0,43 euro fino a un massimo di 3,41 all’ora).
COME
Per informazioni tel. 0521 706370.

Durante l’anno vengono proposte numerose promozioni sulle tariffe del Car sha-
ring.
BIKE SHARING
Tariffe Punto Bici Bike sharing. La prima ora è gratuita, ogni mez-
z’ora 0,80 euro, oltre la terza ora 1 euro all’ora. A tutti gli iscritti alla
Mobility Card sarà consegnata una ricarica per l’utilizzo del Bike sha-
ring di 15 euro.
Che cosa fare per iscriversi al servizio e come funziona?
• Ritiro card. Recarsi a Infomobility, iscriversi al servizio e ritirare la
card magnetica.
• Prelievo bici. Recarsi a una della postazioni e semplicemente avvi-
cinando la carta alla colonnina si potrà sbloccare la prima biciclet-
ta disponibile e utilizzarla liberamente per la città.
• La sosta. Durante il noleggio sarà possibile posteggiare la bici nel-
le normali rastrelliere chiudendo la bici con il lucchetto ritirato al
momento dell’iscrizione.
• La consegna. PuntoBici consente di consegnare la bici anche in un
punto diverso da quello di prelievo, basta avvicinare nuovamente
la tessera alla colonnina e riposizionare la bicicletta nel dispositivo
di blocco/sblocco.
Per noleggiare le biciclette del Punto Bici Bike sharing occorre l’ap-
posita card magnetica.
Ritiro card magnetica. Occorre recarsi al Punto Informazioni di Info-
mobility - viale Mentana 29/a oppure al Parma Punto Bici - viale To-
schi 2, con un documento valido d’identità. Sottoscrivendo l’accordo
per l’utilizzo del servizio si entra in possesso della card magnetica. È an-
che necessario pagare una cauzione (10 euro), una quota d’iscrizione
annuale (25 euro) e caricare la propria card. A ogni iscritto viene rega-
lato un lucchetto personale per chiudere la bicicletta noleggiata.
MOBILITY CARD
Per le agevolazioni della Mobility Card, vedi p. 47.

Infomobility S.p.A. è una società nata card magnetica e riconsegnarla dove
nel dicembre 2001 con lo scopo di af- preferisci, anche in un punto diverso
frontare e gestire in modo integrato e da quello in cui l’hai presa.
innovativo le problematiche legate alla Mobility Car d. Con la Mobility Card,
mobilità urbana attraverso servizi e ogni mese, puoi:
consulenze operative alle imprese e al- • usufruire di 4 ore di noleggio gratui-
le Pubbliche Amministrazioni. Infomo- to di una bici elettrica o tradizionale
bility.pr.it è un canale di informazioni e presso il Parma Punto Bici di viale To-
approfondimenti sulla mobilità soste- schi 2
nibile: notizie e aggiornamenti su pro- • ottenere un voucher del valore di 15
getti relativi alla mobilità urbana nel euro per usufruire del servizio di
suo complesso, sui lavori in corso e i Punto Bici Bike sharing e uno sconto
cantieri aperti, sugli incentivi ecologici. del 25% sulla tariffa oraria del par-
Front office di Infomobility - viale Men- cheggio DUS e del parcheggio Fle-
tana 29 - tel. 0521 706370 - fax 0521 ming, se si acquista una tessera a
706331 - e-mail: info@infomobility.pr.it scalare
www.infomobility.pr.it - da lunedì a ve- • sconti in cinema, palestre, teatri, ne-
nerdì 8,30-13/14-17. gozi della città che hanno aderito al
Car sharing. È un sistema di mobilità progetto.
integrativo rispetto al trasporto pub- Parma Punto Bici. Al Parma Punto Bici,
blico, che offre molteplici vantaggi per in viale Toschi 2, a circa 400 m dalla
tutta la comunità, sia sul piano am- stazione ferroviaria e nei pressi del
bientale sia sul piano della mobilità. parcheggio sotterraneo Toschi, puoi
Assòciati al servizio ed entra a far parte noleggiare per uno o più giorni biciclet-
di un vero e proprio club, che condivide te elettriche, biciclette tradizionali per
una flotta di veicoli. adulti e bambini, tandem, il nuovo qua-
Potrai prelevare un’auto compresa in driciclo elettrico per disabili. Su richie-
una flotta composta da 21 veicoli (Pan- sta puoi avere anche cestini, sellini e
da, Punto, Grande Punto, Fiat Idea, caschetti per i più piccoli.
Multipla, Prius, Ducato e Nuova 500), E in più, con Infomobility... Presso lo
distribuiti su 12 appositi parcheggi e sportello Infomobility al DUC in largo
utilizzarla per un’ora o per più giorni. Torello da Strada vengono rilasciati:
Bike sharing. Il Punto Bici Bike sharing • Bollino Blu alle officine specializzate
è un innovativo sistema di noleggio bi- • permessi di sosta e transito in Ztl
ciclette automatico, uno strumento per • permessi disabili
lo shopping, il lavoro, il turismo, per • abbonamenti per i parcheggi DUS e
ogni volta che hai voglia di una pedala- Fleming
ta all’aria aperta. • autorizzazione transito mezzi pesanti
Se arrivi in città con l’autobus, il treno • A.A.A. Auto Amica Ambiente (che
o la tua auto puoi prelevare una bici- certifica la trasformazione dei mezzi
cletta negli 11 punti della città con una a gas).
COME
Tutte le informazioni utili sono reperibili sul sito

www.mobilitycard.pr.it (è possibile anche scrivere all’indirizzo in-
fo@mobilitycard.pr.it). Per iscriversi alla Mobility Card è sufficiente
recarsi negli uffici di Infomobility - viale Mentana 29/a, al punto Tep
piazza Ghiaia o al Parma Punto Bici - viale Toschi 2 (i moduli sono di-
sponibili anche on line). Per ulteriori informazioni, è possibile telefona-
re al numero 0521 706370 oppure allo 0521 281979.
PARMA PUNTO BICI

Per i servizi del Parma Punto Bici vedi p. 46. Il noleggio di una bici
elettrica costa 90 centesimi all’ora mentre quello per una bici tradi-
zionale 70 centesimi all’ora.
DOVE
Parma Punto Bici - viale Toschi 2 - da lunedì a sabato 9-13/15-19;

domenica 10-13/14,30-19,30 (chiuso gennaio e febbraio).
COME
Presentando un documento ufficiale di riconoscimento (che sarà trat-

tenuto durante il periodo del noleggio) e compilando un apposito mo-
dulo di noleggio.
Chi può usufruire del servizio? Tutte le persone maggiorenni, italiane
o straniere, che presentino al punto di noleggio un valido documento
d’identità. I minorenni devono essere accompagnati dai genitori.
ALTRI SERVIZI INFOMOBILITY
Permessi di circolazione per disabili. Per i permessi di circolazione
per le persone con capacità di deambulazione sensibilmente ridotta:
con certificazione relativa solo all’impedimento fisico rilasciata dal-
l’Ausl di competenza e, relativamente al primo rinnovo, dal medico
di famiglia. Verrà rilasciato uno speciale “contrassegno” sul fronte
conforme all’art. 74 del decreto legislativo 196/2003 valido sul terri-
torio nazionale, sul retro conforme alla raccomandazione dell’Unio-
ne europea 5846/1998, valido 5 anni, utilizzabile su tutto il territo-
rio nazionale, da esporre sul parabrezza, in modo visibile.
Permessi di circolazione nella Zona a traffico limitato (Ztl). Le
Ztl sono state create per tutelare i residenti e coordinare le necessità
delle attività produttive presenti. La Ztl principale è attiva dalle 7,30
alle 20,30 e racchiude il centro storico e monumentale; la zona mo-
numentale è ulteriormente tutelata mediante l’istituzione di un’isola
ambientale che vieta anche la sosta in strada e consente il transito ai
soli residenti.

Chiunque circoli nelle zone a traffico limitato deve essere munito
di autorizzazione. I residenti e gli aventi diritto hanno titolo per il
rilascio di un pass permanente. Per necessità occasionali e docu-
mentate esigenze personali è invece possibile ottenere pass tempora-
nei per le Ztl (per ottenerli non serve la carta di circolazione, è suffi-
ciente compilare un modulo per la richiesta).
5 zone a traffico limitato (Isola ambientale 71.000 mq).
Aree e vie sensibili come da tabella.
Zona ZTL Orario sosta a pagamento Durata massima di sosta

ZTL 1, 2, 3, 4, 5 - Zona 4, 5 8,30-20,30 2 ore
Zona 6, 10, 14 9-12,30/14,30-19 2 ore
Zona 7, 8, 9, 11 (parte), 12, 9-12,30/14,30-19 illimitata
13
Zona 11 (a est di viale 9-12,30/14,30-20,30 illimitata
Barilla)
Area sensibile abbeveratoia, 9-12,30/14,30-19 2 ore
area sensibile piazzale
Maestri
Area sensibile Toschi, Area 8,30-20,30 1/2 ora
sensibile Goito
Area sensibile stazione, Area 8,30-20,30 1 ora
sensibile Solferino e vie
sensibili
Via sensibile Mentana, via 8,30-19 1 ora
sensibile Fratti
Via sensibile Pablo (lato 8,30-19,30 1 ora
ovest da viale Piacenza a via
Bucci)
Area sensibile Barilla Center 9-12,30/14,30-20,30 2 ore
(largo Harris)
Bollino Blu e revisione veicoli. È in corso già da alcuni anni la cam-

pagna “Bollino Blu” grazie alla quale sono stati effettuati centinaia di
migliaia di controlli sui gas di scarico dei veicoli circolanti in città.
Per informazioni rivolgersi alle officine specializzate: vedi PAGINE
GIALLE alla voce “Officine specializzate”.
Per i servizi dello sportello Infomobility al DUC in largo Torello
da Strada vedi anche p. 47.

DOVE
• Sportello Infomobility al DUC in largo Torello da Strada

tel. 0521 031764 - Numero Verde 800 238630 - da lunedì a vener-
dì 8,30-12,30/15-18,30
• autorizzazioni per Ztl:
– DUC presso gli sportelli di Infomobility - da lunedì a venerdì
8,15-17,30; sabato 8,15-13,30
– presso gli sportelli di Infomobility di viale Villetta 12 sono rila-
sciati solo permessi temporanei
– sportelli di via Mentana 29 solo permessi temporanei.
Solo i residenti e particolari categorie di soggetti appositamente autorizzati posso-
no entrare con l’auto privata nel centro storico.
PARCHEGGI
Chi proviene da fuori città può lasciare l’auto in uno dei 5 parcheggi
scambiatori posti in prossimità dell’anello delle tangenziali; la sosta è
gratuita ed è attivo un servizio di bus navetta per un veloce collega-
mento con il centro storico. I parcheggi cosiddetti in struttura, posti
in prossimità del centro storico, dell’Ospedale, del DUC, sono par-
cheggi coperti, a pagamento disponibili anch’essi per una sosta pro-
lungata. Una particolare rete di pannelli a messaggio variabile per-
mette di conoscere in tempo reale la disponibilità di posti auto nei
principali parcheggi cittadini. Esiste anche una rete di parcheggi gra-
tuiti all’aperto, disposti in genere in prossimità dei capolinea delle
principali linee urbane e in prossimità di particolari poli attrattori di
pubblico. Questo sistema è complementare alla regolamentazione
della sosta a pagamento su strada (righe blu), che privilegia, invece la
sosta dei residenti e la sosta breve per esigenze commerciali. Presto il
pagamento della sosta sulle righe blu sarà possibile anche a mezzo te-
lefonino, con addebito sulla scheda telefonica accreditata presso il ge-
store della sosta.
DOVE
Parcheggi:
• 5 parcheggi scambiatori: casello A1; via Emilio Lepido; via Traversa-
tolo (Esselunga); via Emilia Ovest; via Langhirano/via Martinella
• 7 parcheggi in struttura: via Abbeveratoia/via Fleming; via Abbe-
veratoia (Pronto Soccorso); via Goito; via Toschi; DUC e DUS
(viale Mentana); Barilla Center.

TAXI
Il Contap, Consorzio Taxisti Parma, conta 57 soci taxista su 60 licen-
ze, auto dotate di climatizzatore e telefono cellulare. La centrale ra-
dio-taxi è attiva 24 ore su 24. Tel. 0521 252562.
TRASPORTI FERROVIARI
DOVE
Piazzale Dalla Chiesa - 43100 Parma

• Trenitalia Ferrovie dello Stato: Call center 892021
www.ferroviedellostato.it
• assistenza disabili: Call center 199 303060 - tutti i giorni 7-21.
AEROPORTO
Attualmente l’aeroporto Giuseppe Verdi di Parma offre un collega-
mento quotidiano da e per: Catania, Londra, Palermo, Roma e Tira-
na. Periodicamente offre pacchetti volo-pernottamento nelle princi-
pali città europee.
DOVE
SO.GE.A.P. S.p.A. - Parma International Airport - via dell’Aeropor-

to 44/a - 43100 Parma - tel. 0521 951511 - fax 0521 992028 - bi-
glietteria tel. 0521 951501 - e-mail: info@parma-airport.it

Vivere la cultura,
lo sport e il
tempo libero
Sport in palestra e all’aperto, giochi per bambini e ra-
gazzi, piscine. Musei, teatri e biblioteche per tutti i gusti.
Parchi e giardini in cui passeggiare e mercati per fare la
spesa.
LO SPORT - SERVIZI E PROGETTI

Info: Comune di Parma - Settore Sport - tel. 0521 218667 - da lune-
dì a venerdì 8-13 - www.sport.comune.parma.it
E-SPORT: L’ESPERTO RISPONDE
Uno sportello di consulenza all’interno del portale dello sport che of-
fre un servizio di informazione professionale e gratuito a disposizio-
ne di cittadini e operatori del settore per ricevere assistenza medica,
alimentare. Consulenza psicologica da una parte; amministrativa, fi-
scale, giuridica e promozionale dell’attività sportiva dall’altra
www.sport.comune.parma.it
DIRITTO ALLO SPORT
Iniziativa indirizzata a bambini e ragazzi dai 7 ai 17 anni e alle loro
famiglie, che possono richiedere un contributo per iscrivere i figli ai
corsi di pratica sportiva.
“EDUCASPORT”
Progetto volto alla promozione e valorizzazione delle attività di avvia-
mento allo sport e alla realizzazione di gruppi sportivi nelle scuole pri-
marie. L’iniziativa si articola in due interventi: percorsi formativi di
aggiornamento per istruttori e sostegno economico alle famiglie per
l’iscrizione ai corsi organizzati dalle scuole frequentate dai ragazzi.
“1… 2… 3… VIA!”
Iniziativa per i bambini delle scuole di Parma realizzata in collabora-
zione con il Cus Parma, il Coni provinciale e l’Università degli Studi
di Parma. Il progetto si sviluppa intorno al concetto innovativo di
continuità e sinergia tra attività motoria e principi di sana e corretta
alimentazione.

SEMPRE IN FORMA, ANCHE NELLA TERZA ETÀ
Ogni anno vengono organizzati corsi di attività motoria rivolti alle
persone over 55 e in condizione non lavorativa. I corsi, in collabora-
zione con gli enti di promozione sportiva, si svolgono da ottobre a
maggio hanno durata minima complessiva di 55 ore; fanno eccezio-
ne i corsi di motricità presso gli impianti termali, per i quali è previ-
sto un totale di 20 ore di lezione. Tra le discipline praticabili, ginna-
stica a corpo libero e antalgica, motricità in piscina termale, acquati-
cità, nuoto e ginnastica in acqua.
Info: Comune di Parma - DUC - tel. 0521 031790/0521 031789.
FONDAZIONE SPORT PARMA
Sostiene i progetti finalizzati allo sviluppo sportivo della città con la
volontà di un supporto concreto alla crescita culturale di tutto lo
sport cittadino. La Fondazione ogni primavera promuove il Festival
dello Sport: un mese all’insegna di competizioni, convegni e incontri
con testimonial dello sport nazionale e internazionale.
Info: tel. 0521 294682 - via Silvio Pellico 14/a
www.fondazionesportparma.it - www.festivalsport.it
I LUOGHI DELLO SPORT

Gestione palestre comunali - referente: Daniele Biacca
e-mail: d.biacca@comune.parma.it
PALESTRE
DOVE
• Adorni - via Paciaudi 1 - basket e volley

• Anna Frank - via Pini 16/a - volley e basket
• Albertelli - via Newton 16/a - volley e basket
• Baganzola - via Cornacchia - volley e basket
• Bottego - via S. Bruno 6 - volley e basket
• Cocconi - str. Quartiere 1/a - volley e basket
• Corazza (2 palestre) - via F.lli Bandiera - volley, basket e corsi vari
• Don Cavalli - piazzale Volta - volley e basket
• Don Milani (2 palestre) - via Montebello 18 - volley, basket e corsi
vari
• Einaudi (2 palestre) - via Cuneo 3/a - volley, basket, calcetto e cor-
si vari
• Ferrari - via Galilei 10/a - volley e basket
• Fra’ Salimbene - borgo Felino 12 - volley
• Mart. di Cefalonia - via Pelicelli - volley e mini-basket
• Palalottici - piazzale Lago Santo 3 - centro polivalente
• Newton - via Newton 16 - volley e basket
• Pezzani - via Puccini 23 - volley e basket
Manda un FAX 0521 4 0521 4 53

• Racagni - via Bocchi 33 - volley e basket
• Rodari - via Ognibene 33 - volley, pallamano e calcetto
• San Prospero - via Bianchi 1 - volley e basket
• Salvo d’Acquisto - via Pelicelli 8/a - basket e volley
• Toscanini - via Milano 20 - volley e calcetto
• Vicofertile - via Martini della Liberazione 9 - corsi vari.
PALAZZETTI
DOVE
• Palazzetto dello Sport “B. Estasi” (Corcagnano) - via Mora - ba-

sket, volley, pallamano
• Palazzetto dello Sport “C. Bigi” (Pad. M) - c/o Parco Ducale - gin-
nastica artistica, tennis tavolo e judo
• Centro Polivalente “G. Lottici” - piazzale Lago Santo 3 - atletica
leggera, hockey su pista, pattinaggio artistico, pallavolo e calcetto
• Palazzetto dello Sport “G. Del Bono” (ex Itis) - via Testi - basket,
calcetto, pallamano e volley
• Palazzetto dello Sport “M. Padovani” (ex Ipsia) - via Abruzzi 3
basket, calcetto, pallamano e volley
• Palaciti - via Lazio 5/a - Basket, volley
• Palasport “B. Raschi” - via S. Pellico 14/a - basket, boxe, calcetto,
ginnastica generale, ritmica, judo, pallamano, pesistica e volley.
IMPIANTI ALL’APERTO
Gestione impianti sportivi all’aperto - referente: Massimo Faroldi
e-mail: m.faroldi@comune.parma.it
DOVE
• Stadio L. Grossi - via Po - atletica, beach volley, basket, calcetto,

pattinaggio
• Stadio “Tardini” - piazzale Risorgimento 1 - calcio
• Baganzola - Strada Nuova Baganzola - calcio
• Budellungo “E.Spocci” - via Budellungo 6 - baseball e softball
• Cavagnari “B. Ronchini” - via La Spezia 12 - calcio
• Cittadella - via Passo Buole 7 - calcio e basket
• Cortile S. Martino - via del Popolo - rugby
• “Enzo Carmignani” - S. Prospero - calcio
• Fognano - Fognano - calcio e ciclismo
• Franco Bellè-Stuard - via E. Ovest, S. Pancrazio - baseball, calcio,
tennis, calcetto, softball e hockey
• Moletolo - via Moletolo 61- calcio, rugby, tennis e tiro con l’arco
• Montanara “B. Mora” - via Pelicelli 11 - calcio e podismo
• Montanara - via Lago Verde 6 - bocce e rugby

• “A. Lodi” - via De Gasperi 2 - calcio e tennis
• B. Gandolfi - via Reggio 21 - calcio e baseball
• Unicef - Viarolo - calcio
• “M. Boschi” - via Grenoble 9 - calcio
• Via Guastalla - via Guastalla - calcio
• Via Leporati - via Leporati - calcio
• “Tullo Massera” - via Parigi 42 - baseball e softball
• Via Taro - via Taro - calcio
• Via Zarotto - via Zarotto 41 - calcio
• Castelletto Bocce - via Zarotto 43 - bocce
• Vigatto - Vigatto (Pr) - calcio
• Volturno F.lli Franchini - via De Sica - calcio, baseball e softball
• Alcide Benoldi - via Strobel - calcio
• “La Raquette” - via Racagni - tennis
• Azienda Ospedaliera - via Confalonieri - calcio
• “Quadrifoglio” - via Gonfalonieri - baseball.
PISCINE
Gestione piscine comunali - referente: Rita Mazzoli - e-mail:
r.mazzoli@comune.parma.it
DOVE
• Piscina “Ulisse Corazza” - via Fratelli Bandiera 4

• Piscina “Caduti di Brema” - viale Piacenza 9
• Piscina “Luigi Anedda” - via Zarotto 41
• Complesso natatorio di Moletolo - via Moletolo 69/a.
I MUSEI DELLA CITTÀ

DOVE
• Casa della Musica - piazzale San Francesco, 1 - 43100 Parma

tel. 0521 031170/71 - fax 0521 031106
infopoint@lacasadellamusica.it - www.lacasadellamusica.it - recep-
tion: da lunedì a sabato 9-18; domenica 14-18.
La Casa della Musica di Parma è una Istituzione del Comune di
Parma nata con il compito di incentivare e diffondere la cultura
musicale. È attiva anche come centro di produzione concertistica e
di iniziative didattiche e divulgative. Al suo interno hanno sede
istituzioni musicali e culturali sia pubbliche che private. La Casa
della Musica gestisce inoltre il Museo dell’Opera, il Museo Casa na-
tale Arturo Toscanini e la Casa del Suono.
• Museo dell’Opera - “Viaggio nel teatro musicale a Parma” - piazza-
le San Francesco 1 - 43100 Parma - tel. 0521 031170/
Manda un SMS 334 6982841 55

0521 031171 - fax 0521 031106 - museo@lacasadellamusica.it
www.lacasadellamusica.it - orario di apertura: da martedì a sabato
9-15; domenica 9-18 (lunedì chiuso).
Il Museo prende spunto dalla tradizione musicale di Parma per ri-
percorrere quattro secoli di storia del teatro d’opera, attraverso i te-
mi e i protagonisti che ne hanno segnato il cammino dalle origini fi-
no ai giorni nostri.
• Casa natale Arturo Toscanini - borgo Rodolfo Tanzi 13 - 43100
Parma - tel. e fax 0521 285499 - info.toscanini@museotoscanini.it
- www.museotoscanini.it - orario di apertura: da martedì a sabato
9-13/14-18; domenica 14-18 (lunedì chiuso).
La Casa dove il 25 marzo 1867 Arturo Toscanini nasceva si presen-
ta oggi come un museo rinnovato e moderno: un luogo dedicato al-
la memoria e agli oggetti appartenuti al Maestro e nello stesso tem-
po alla riflessione, un luogo in cui il documento storico e il prezioso
oggetto di famiglia è affiancato dai più moderni strumenti della
tecnologia multimediale.
• Casa del Suono - Museo e Centro di Ricerca - piazzale Salvo D’Ac-
quisto – 43100 Parma - tel. 0521 031103 - fax 0521 031106 - in-
fo.cds@casadelsuono.it - www.casadelsuono.it - orario di apertura:
giovedì e sabato 9-18; domenica 14-18; martedì e mercoledì: su
prenotazione, per gruppi e scolaresche (lunedì chiuso).
Il suono nella sua dimensione tecnologica è il protagonista della Ca-
sa del Suono. Dedicata a tutti coloro che oggi ascoltano musica e
suoni trasmessi da strumenti tecnologici, propone un percorso che
va dai più antichi fonoriproduttori ai più innovativi impianti di
riproduzione sonora, gettando uno sguardo al futuro.
• Castello dei Burattini - Museo Giordano Ferrari - via Melloni 3/a
tel. 0521 031631 - www.castellodeiburattini.it - orario di apertura:
da novembre a febbraio 10-13/14-16; da marzo a ottobre 9-19
(chiuso il lunedì)
• Pinacoteca Stuard - vicolo Delle Asse 5 - tel. 0521 508184 - orario
di apertura: 9-18,30 (chiuso il martedì)
SEDI ESPOSITIVE
Info: Eventi e Mostre - strada della Repubblica 1 - Parma - e-mail
cultura@comune.parma.it
DOVE
• Palazzo Pigorini - via Repubblica 29 - tel. 0521 384468

• Galleria San Ludovico - borgo del Parmigianino 2 - tel. 0521 218669
• Centro Parchi e Giardini Storici - Palazzetto Eucherio Sanvitale

Parco Ducale - Parma - tel. 0521 207447/0521 539493
- orario di apertura: da novembre a febbraio 10-13/14-
16; marzo, aprile e ottobre 10-13/14-17; da maggio a set-
tembre 10-13/14-18 (chiuso il lunedì)
• Centro Cinema Lino Ventura - via D’Azeglio 45/d
tel. 0521 031048/0521 031049 - orario di apertura: da lunedì a
sabato 8,30-13; martedì e giovedì anche 14,30-19.
I TEATRI
DOVE
• Fondazione Teatro Regio - via Garibaldi 16/a - Parma - centralino

tel. 0521 039393 - biglietteria tel. 0521 039399
info@teatroregioparma.org - www.teatroregioparma.org
• Solares Fondazione delle Arti - largo 8 Marzo 9/a
tel. 0521 967088/0521 964803 - fax 0521 925669
ufficio.stampa@solaresonline.it
La Fondazione comprende:
– Teatro delle Briciole - Parco Ducale 1 - tel. 0521 993818
fax 0521 992048 - ufficiostampa@briciole.it
– Cinema Edison
– Società dei Concerti
• Fondazione Teatro Due e Teatro Festival Soc. Coop. - viale Basetti
12/a - tel. 0521 208088 - fax 0521 231232 - Ufficio Comunica-
zione: r.ilari@teatrodue.org
• Associazione Culturale Lenz Rifrazioni - via Trento 49 - Parma
tel. 0521 270141 - fax 0521 272641 - Ufficio Stampa:
uffstamp@lenzrifrazioni.it
• Associazione Di Cultura Teatrale “Europa Teatri” - via Oradour
12 - Parma - tel. 0521 243377 - info@europateatri.it
• Associazione Culturale “Teatro del Tempo” - sede legale: via Cocco-
ni 1 - tel. 0521 389401/0521 386553 - teatrodeltempo@libero.it
• Nuovo Teatro Pezzani - borgo San Domenico 7 - Parma - tel. 0521
200241 - Compagnia dei borghi - info@nuovoteatropezzani.it
• Theatro del Vicolo e Serre Petitot - Associazione Culturale “Com-
pagnia e città” - vicolo Asdente 9/b - Parma - tel. 0521 941664
• Teatro del Cerchio - Associazione culturale Teatro del Cerchio - via
Pini 16/a - Parma - tel. 335 490376 - www.teatrodelcerchio.it
LE BIBLIOTECHE
BIBLIOTECA ALICE
Sono disponibili Cdr di divulgazione e una piccola emeroteca per ra-
gazzi e adulti. Offre una sezione multimediale, dove è possibile con-

sultare internet. Sono disponibili per la visione in rete alcuni classici
Disney su Dvd. Via Bocchi 33 - Parma - tel. 0521 945433 - e-mail:
alice@comune.parma.it - aperta da martedì a giovedì, 9-18,30; vener-
dì e sabato 9-13.
BIBLIOTECA BALESTRAZZI
Specializzata in scienze sociali e politiche. La biblioteca si rivolge a
studenti, ricercatori e studiosi di problematiche storiche, sociali e po-
litiche. Vicolo Santa Maria 5 - Parma - tel. 0521 031022 - e-mail:
balestrazzi@comune.parma.it
BIBLIOTECA BIZZOZERO
Specializzata in volumi e testate periodiche su agricoltura e settori
collaterali. Vicolo Santa Maria 5 - Parma - tel. 0521 031016 - e-mail:
bizzozero@comune.parma.it
BIBLIOTECA CIVICA
È la più grande e la più antica fra le biblioteche comunali. Biblioteca
generale di pubblica lettura, mette a disposizione dei cittadini mate-
riale idoneo a fornire su tutte le discipline un primo orientamento e
informazione. Vicolo Santa Maria 5 - Parma - tel. 0521 031010/
0521 031012 - e-mail: civica@comune.parma.it
BIBLIOTECA CIVICA - SPAZIO ADOLESCENTI “LA TANA DELL’ORSO”
È uno spazio dedicato ai giovani dai 13 ai 19 anni, dove è possibile
usare il Pc per navigare in Internet, creare pagine web, animazioni
elettroniche, elaborare fotografie digitali o scrivere documenti, ascol-
tare Cd musicali, Dvd e videogame per Pc, ottenere in prestito una
fotocamera digitale, pubblicare sul Portale della Tana dell’Orso le
proprie opere di grafica, narrativa e poesia. Vicolo Santa Maria 5
Parma - tel. 0521 031025 - e-mail: latanadellorso@comune.parma.it
BIBLIOTECA EMEROTECA
Offre all’utenza una ricca collezione di periodici divulgativi e di ri-
cerca di svariate discipline, insieme alla più fornita raccolta di quoti-
diani e settimanali italiani e stranieri esistente in città. Vicolo Santa
Maria 5 - Parma - tel. 0521 031017 - e-mail:
emeroteca@comune.parma.it
BIBLIOTECA GUANDA
È concepita come biblioteca di pubblica lettura a scaffale aperto,
suddivisa nelle sezioni adulti e ragazzi. Oltre ai classici della letteratu-
ra è possibile reperire le opere di più recente acquisizione. Vicolo del-
le Asse 5 - Parma - tel. 0521 218879 - e-mail:
guanda@comune.parma.it
BIBLIOTECA INTERNAZIONALE
Collezioni di libri, periodici e altri documenti in numerose lingue
europee ed extraeuropee, servizi culturali e informativi per cittadini

stranieri. Vicolo delle Asse 5 - Parma - tel. 0521 031021 - e-mail:
internazionale@comune.parma.it
BIBLIOTECA PAVESE
È rivolta principalmente all’infanzia e all’adolescenza e ai soggetti
che con esse interagiscono. L’utenza adulta può inoltre trovare una
ricca raccolta di testi della letteratura contemporanea e un settore de-
dicato alla geografia e ai viaggi. Via Newton 8/a - Parma
tel. 0521 493345 - e-mail: pavese@comune.parma.it
BIBLIOTECA-MEDIATECA DELLA CASA DELLA MUSICA
Rappresenta uno dei servizi più moderni della Casa della Musica:
una biblioteca a scaffale aperto con la doppia prerogativa di bibliote-
ca specializzata e di biblioteca “civica” di libero accesso, con persona-
le qualificato ad offrire assistenza bibliografica per ogni tipo di uten-
za. Piazzale San Francesco 1 - tel. 0521 031174 - fax 0521 031106 -
orario: da lunedì a giovedì 9-18; venerdì e sabato 9-13 - e-mail biblio-
teca@lacasadellamusica.it
I PARCHI DELLA CITTÀ

GIARDINO DUCALE
Superficie 208.000 mq. Orario apertura/chiusura: 1° aprile-31 otto-
bre: 6-24; 1° novembre - 31 marzo: 7-20. Strutture e servizi. Teatro
al Parco Teatro delle Briciole; ex serre comunali; bar chiosco; caffet-
teria Serre Petitot; servizi igienici (2); area gioco bimbi (liberi: altale-
na, scivolo, giochi dondolo); giochi a pagamento. Elementi d’inte-
resse storico e artistico. Statue G.B. Boudard; Palazzo Ducale; Pa-
lazzina Eucherio Sanvitale - Centro di Documentazione Parchi e
Giardini; tempietto d’Arcadia; fontana Trianon. Elementi d’interes-
se naturalistico. Alberi monumentali (querce, tigli, platani).
GIARDINI S. PAOLO
Superficie 7.000 mq. Orario apertura/chiusura: 7,30-17. Strutture e
servizi. Biblioteca “U. Balestrazzi”. Elementi d’interesse storico e
artistico. Camera di S. Paolo; Cella Santa Caterina; Museo delle Ma-
rionette. Elementi d’interesse naturalistico. Alberi monumentali
(querce).
CITTADELLA
Superficie 120.000 mq. Orario apertura/chiusura: 1° aprile - 31 ot-
tobre: 7,30-21; 1° novembre - 31 marzo: 7,30-21. Strutture e servi-
zi (in corso intervento di riqualificazione). Aree gioco bimbi (una per
piccoli 2-6 anni, una per grandi 5-12 anni); campo da basket; campi
da calcio (3); campo rugby; palestra all’aperto; pista podistica illumi-
nata; area per cani; servizi igienici; bar.

PARCO PRIMO MAGGIO (EX ERIDANIA - VIA BARILLA/VIA TOSCANA)
Superficie 40.000 mq. Orario apertura/chiusura: 7-20. Recupero
strutture industriali. Auditorium “A. Toscanini”; Centro Congres-
si; giardino acquatico (ex vasche lavaggio bietole da zucchero).
PARCO FALCONE BORSELLINO (VIA MANTOVA - VIA TOSCANA)
Superficie 75.000 mq. Strutture e servizi. Aree gioco bimbi; area
per cani; area di ritrovo.
PARCO FERRARI (VIA TORELLI - VIA ZAROTTO)
Superficie 93.000 mq. Strutture e servizi. Aree gioco bimbi (per pic-
coli 2-6 anni e per grandi 5-12 anni); campi da calcio (2); pista cicla-
bile; area per cani; servizi igienici; area di ritrovo; punto di ristoro bar.
PARCO DEL NAVIGLIO (VIA PARADIGNA - VIA NAVIGLIO ALTO)
Superficie 33.000 mq. Orario apertura/chiusura: 1° aprile - 31 otto-
bre: 6-24; 1° novembre - 31 marzo 7-20. Strutture e servizi. Aree
gioco bimbi - labirinto; servizi igienici; area per cani; area di ritrovo.
PARCO MARTINI
Superficie 28.000 mq. Strutture e servizi. Aree gioco bimbi; campi
da calcio (2); campo da pallavolo; area per cani; area di ritrovo.
VIA ALEOTTI (VIA MONTANARA - VIA ALEOTTI)
Superficie 35.000 mq. Strutture e servizi. Campi da calcio illumi-
nati (2); pista podistica; area gioco bimbi; skateboard; area cani.
VIA PELICELLI (QUARTIERE MONTANARA)
Superficie 12.000 mq ca. Orario apertura/chiusura: 1° aprile - 31 ot-
tobre: 6-24; 1° novembre - 31 marzo 7-20. Strutture e servizi. Cen-
tro Aggregazione Giovani; area gioco bimbi.
PARCO FOGNANO
bre: 6-24; 1° novembre - 31 marzo: 7-20.
PARCO DELLE LAVANDAIE (STRADA QUARTA - VIA S. BRUNO)
bre: 6-24; 1° novembre - 31marzo: 7-20. Strutture e servizi. Area
giochi; campo calcetto; area cani.
VIA DE SICA (VIA MONS. E. COLLI - VIA DE SICA)
Superficie 10.000 mq. Orario apertura/chiusura:
1° aprile - 31 ottobre: 6-24; 1° novembre - 31
marzo: 7-20. Strutture e servizi. Area giochi;
campo calcio; area cani.
PARCO DEI VETRAI
Superficie 12.000 mq. Orario apertura/chiusura:
1° aprile - 31 ottobre: 6- 24; 1° novembre - 31
marzo: 7-20. Strutture e servizi. Area giochi;
giardino riservato a Casa Protetta per anziani.

PARCO VIA RE (VIGHEFFIO)
Superficie 48.800 mq. Strutture e servizi. Area giochi recintata.
PARCO DI MARANO
Superficie 35.000 mq. Gestione Coop. Sociale.
PARCO BIZZOZZERO
bre: 6-23; 1° novembre - 31 marzo: 7-20.
GIARDINO DEI SENSI
Il “Giardino dei Sensi” è un’area dedicata alle percezioni sensoriali
che vengono stimolate grazie alle piante. Il giardino è composto di tre
parti di forma circolare pavimentate e circondate da siepi di arbusti
profumati (rose inglesi lungo il vialetto d’ingresso, osmanti, viburni,
filadefi e serenelle nelle piazzette circolari), ognuna delle quali carat-
terizzata da una specifica funzione sensoriale: vista e olfatto, gusto e
tatto, udito.
L’illuminazione notturna del parco, primo intervento del genere in
città, è ottenuta con corpi illuminanti a Led caratterizzati da basso
consumo energetico e dotati di lunga durata.
I MERCATI
Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica

Piazzale Viale Mercato Piazzale Piazzale Mercato Piazzale
Maestri Osacca della Ghiaia Matteotti Lubiana della Ghiaia Matteotti
in via Verdi in via Verdi
Piazzale Mercato San Corca-
Salsi dell’Anti- Pancrazio gnano
quariato/
Moderna-
riato in via
D’Azeglio
(tutto il
giorno)
Via Pertini Baganzola
(via
Traversa-
tolo)
Mercato Farmers’
Montanara Market via
in via Imbriani
Zanguidi e
Torrente
Bardea
Manda un FAX 0521 4 0521 4 61

Vivere sicuri
Polizia Municipale e Protezione Civile vegliano sulla sicu-
rezza dei cittadini di Parma: uffici e informazioni in caso
di bisogno.
CORPO POLIZIA MUNICIPALE

Sede: strada del Taglio 8/a - Parma
Orario di apertura: 7-1
e-mail: poliziamunicipale@comune.parma.it
LA NUOVA CENTRALE OPERATIVA
È questo il luogo in cui sono raccolte tutte le richieste d’intervento e
fornite le informazioni telefoniche ai cittadini; il luogo dove si predi-
spone il coordinamento degli agenti dislocati sul territorio e si tengo-
no i contatti con le altre Forze dell’Ordine.
L’introduzione della “videosorveglianza”, sistema di rilevamento elet-
tronico delle immagini, consente agli operatori di costatare in tempo
reale la situazione ambientale in determinate zone ritenute sensibili
(sia quelle interessate da fenomeni illegali, sia quelle che devono tu-
telare aree verdi, parchi o monumenti, sia quelle oggetto di esposti e
lamentele ricorrenti). Attualmente sono 24 le telecamere attive nei
punti più “caldi” dell’area urbana. Attraverso la visione delle imma-
gini vengono predisposti i servizi necessari per un’azione di contrasto
più efficace ed efficiente.
IL FRONT OFFICE
Il front office è l’ufficio nel quale i cittadini si rivolgono per avere in-
formazioni sulle tematiche di competenza della Polizia Municipale.
Tra le attività effettuate si evidenziano le seguenti:
• richieste di accesso agli atti;
• rilascio di autorizzazioni in deroga a ordinanze di limitazione alla
circolazione (chiusure ecologiche o zone ambientali);
• rilascio autorizzazioni a occupare suolo pubblico per una durata
inferiore alle 12 ore;
• rilascio ordinanze di modifica alla viabilità per una durata inferio-
re alle 12 ore;
• rilascio di targhe per veicoli a trazione animale;
• richieste, segnalazioni ed esposti dei cittadini;
• gestione degli oggetti smarriti, restituzione ai legittimi proprietari.

L’UFFICIO DI POLIZIA GIUDIZIARIA
Tra le varie attività svolte dall’ufficio si evidenziano:
• attività d’indagine delegata dalla Procura della Repubblica concer-
nenti reati accertati dalla Polizia Municipale;
• ricezione di denunce e querele per l’attività attinente alla compe-
tenza della Polizia Municipale;
• trattazione dei veicoli cosiddetti “fuori uso” abbandonati sul suolo
pubblico del Comune. Per veicolo in stato di abbandono si inten-
de il veicolo che sulla strada risulta privo della targa di immatrico-
lazione, di parti essenziali per l’uso e per la conservazione (veicoli
targati), in divieto di sosta da almeno 60 giorni (con conseguente
relativa verbalizzazione), in sosta su area pubblica destinata al par-
cheggio a pagamento – nel caso di sosta protratta per un periodo di
60 giorni continuativi senza l’effettuazione del pagamento delle
somme dovute in conformità alle tariffe – oppure in sosta vietata
con rimozione coatta ovvero recando intralcio alla circolazione
stradale;
• restituzione, in seguito a rinvenimento, di veicoli oggetto di furto.
DOVE
Sede: strada del Taglio 8/a - Parma - orario di apertura: lunedì, mer-
coledì, venerdì e sabato 8-13; martedì e giovedì 8-17,30.
PROTEZIONE CIVILE
Centro Unificato per le Emergenze - via del Taglio 8/a - Parma
tel. 0521 957320.
Manda un SMS 334 6982841 63

Comune
Amico
I servizi anagrafici online
> L’Anagrafe è ora a casa di ogni cittadino grazie a tanti ser-

vizi accessibili online, con piena garanzia di riservatezza per i
dati personali in essa conservati.
> Il servizio online permette di inoltrare la richiesta di certi-
ficati anagrafici e di stato civile per sé e per i membri del pro-
prio nucleo familiare. I cerficati potranno poi essere ricevuti
via posta, fax o ritirati allo sportello senza fare file.
> Per utilizzare i servizi online è sufficiente un normale com-
puter connesso a iternet.
> Immediatamente dopo l’inoltro della domanda online, il
Comune vi invierà una e-mail contenente il numero provviso-
rio della vostra pratica, che vi garantirà il buon esito dell’ope-
razione.
> Entro qualche giorno riceverete, sempre tramite posta
elettronica certificata, un messaggio contenente il numero di
protocollo generale con il quale è stata definitivamente regi-
strata l’istanza. Questo numero vi permetterà di rintracciare la
vostra domanda in qualsiasi momento e di seguirne l’evolu-
zione.

Guida Ai Servizi Del Comune Di Parma

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Presentazione

Manda un FAX 0521 4 0521 4 1

Acer Parma - vicolo Grossardi 16/A - tel. 0521 215208/0521 215238

CONTRIBUTI PER LA CASA

La dichiarazione deve essere

Manda un SMS 334 6982841 3

La dichiarazione deve essere resa entro 20 giorni dall’avvenuto trasfe-

I cittadini italiani che trasferiscono all’estero la propria residenza per

Chi intenda procedere a una nuova costruzione, una ristrutturazio-

4 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

Manda una E-MAIL 052140521@comune.parma.it 5

6 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

Per fissare un appuntamento sono disponibili i numeri della Segrete-

Piazzale Boito 1 - 43100 Parma - tel. 0521 220811

Visita il SITO www.comune.parma.it 7

Recandosi presso il Duc con il libretto sanitario dell’animale.

PERSONA CON DISABILITÀ

8 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

• Parma Centro-S. Leonardo - cortile S. Martino (Polo sociale di via

Manda un FAX 0521 4 0521 4 9

Da lunedì a venerdì 9-13,30 - tirocini@comune.parma.it

Da lunedì a venerdì 9-13,30 - serviziocivile@comune.parma.it

10 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

• Centro di aggregazione “Villa Ghidini” - per bambini e

Manda un SMS 334 6982841 11

Sportello Eurodesk e Informagiovani - via Melloni 1/b - 43100 Par-

• Coord. Provinciale Centri Sociali, Comitati Anziani e Orti - piaz-

12 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

• Orti Sociali Crocetta - via Bonomi 42/bis - Quartieri Pablo-San

Manda una E-MAIL 052140521@comune.parma.it 13

14 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

• Università degli Anziani - via Bizzozero 13 - tel. 0521 970730

• Polo territoriale Parma Centro, S. Leonardo, Cortile S. Martino

Visita il SITO www.comune.parma.it 15

Presso Ospedale Maggiore - via Gramsci 14 - tel. 0521 702489

Sportello Informastranieri - via Cecchi 3 - 43100 Parma

Azienda Sanitaria Locale - via XXII Luglio 27 - informazioni

16 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

ADE Servizi vuole fornire ai cittadini un servizio 24 ore su 24 dedicato a soddisfa-

Da sempre l’obiettivo è essere vicino ai cittadini con professionalità e competen-

ADE Servizi S.r.l.

• Consultorio Parma Ovest - via Pintor 1 - tel. 0521 393654

18 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

Se non si è già provveduto direttamente presso il Centro Na-

Centro per le Famiglie - borgo San Giuseppe 32/a

ADOZIONE E AFFIDO FAMILIARE

Manda un FAX 0521 4 0521 4 19

CONTRIBUTI A SOSTEGNO DELLA MATERNITÀ E DELLA FAMIGLIA

20 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

Manda un SMS 334 6982841 21

Per ottenerla occorrono 3 fototessere recenti e l’esibizione della carta

LA CARTA DI IDENTITÀ ELETTRONICA (CIE)

Manda un FAX 0521 4 0521 4 23

24 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

Manda una E-MAIL 052140521@comune.parma.it 25

26 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

LAVORARE NELLA P.A.

Manda un FAX 0521 4 0521 4 27

La domanda di accreditamento, scaricabile anche dal sito del Comu-

28 Telefona 0521 4 0521 Numero unico del Comune di Parma

TARIFFA DI IGIENE URBANA

Manda un FAX 0521 4 0521 4 29

• Imposta comunale sugli immobili (Ici);