IREN MERCATO S.p.A.

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irenmercato@pec.gruppoiren.it Società partecipante al Gruppo IVA Iren Via SS. Giacomo e Filippo, 7
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Genova, 01/03/2024

Prot. n. 10042084

NICOLETTA VENEROSO
VIA ACHILLE MONTANUCCI 13
00053 CIVITAVECCHIA RM

Oggetto: Comunicazione di avvenuta attivazione contratto di fornitura di energia elettrica e gas nel
mercato Libero intestato a NICOLETTA VENEROSO in CIVITAVECCHIA, VIA ACHILLE MONTANUCCI,
13 00053 RM relativo al POD/PDR n. IT001E64533453 e 00882100719034 per le offerte IREN PREZZO
FISSO LUCE VERDE WEB e IREN PREZZO FISSO GAS WEB attivata in data 01/03/2024

Gentile/Spettabile NICOLETTA VENEROSO,

facendo seguito alle precedenti comunicazioni Le confermiamo l'avvenuta attivazione del contratto di
somministrazione in oggetto e La ringraziamo per la fiducia accordataci nell'aver scelto la nostra Società
come fornitore di energia elettrica e/o gas naturale.

Inoltre come richiesto dalle Autorità competenti La invitiamo a restituirci il modulo per la
comunicazione dei dati catastali necessari ai fini fiscali. Il suddetto modulo, debitamente compilato
e sottoscritto, deve essere o inoltrato, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, via mail al
seguente indirizzo catasto@irenmercato.it .

Alleghiamo anche il modulo per l'eventuale presentazione di reclamo.

Per ogni Sua esigenza restiamo a completa disposizione al nostro numero verde 800 96 96 96

Per una visualizzazione più rapida dei Suoi contratti e delle Sue bollette Le consigliamo di registrarsi al sito
clienti.irenyou.gruppoiren.it o di scaricare l'App gratuita.

Con noi i vantaggi non finiscono qui!

Qualora non l'avesse già fatto, richieda la bolletta online disponibile il giorno stesso dell'emissione, senza
sprechi di carta o eventuali ritardi di recapito postale. Inoltre, scegliendo l'addebito su conto corrente potrà
pagare in modo semplice e veloce la sua bolletta senza file o costi di commissioni. Potrà inoltre entrare a
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IREN MERCATO S.p.A.

Servizio Clienti

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 MODULO RECLAMI - SERVIZIO GAS NATURALE E/O ENERGIA ELETTRICA

Gentile Cliente,
per noi è fondamentale mantenere la fiducia dei Clienti ed è per questo che ci impegniamo ogni giorno a migliorare la qualità del servizio
fornito. Sappiamo però che a volte possono verificarsi degli inconvenienti, vogliamo quindi ricordare che il nostro Servizio Clienti,
contattabile al numero verde riportato in bolletta, è a disposizione per fornire chiarimenti ed individuare la migliore soluzione ad ogni
richiesta. Per richiedere rettifiche di fatture con importi anomali (*), compili il modulo inserendo negli appositi spazi i dati richiesti: potremo
così individuare e valutare le motivazioni del disguido e rispondere più rapidamente.

Cognome e Nome ________________________________________________________________________________________________

Numero Contratto ___________________________ Codice fiscale ________________________________________

Indirizzo della fornitura

Comune di _________________________ Via _______________________________ N° _______ CAP___________ Prov.______

Telefono _____________________ Fax _____________________ E-mail _________________________________

Recapito della corrispondenza se diverso dall'ubicazione dell'indirizzo della fornitura

Comune di __________________________ Via ______________________________ N° ________ CAP___________ Prov._______

IL RECLAMO RIGUARDA:

Tipo di servizio: (Barrare l'opzione prescelta e compilare tutti i campi riportati):

GAS NATURALE PDR _________________________________________________

ENERGIA ELETTRICA POD ________________________________________________

Argomento del reclamo: Tipo di servizio : (Barrare l'opzione prescelta)

CONTRATTI: recesso, voltura e subentro, modifiche unilaterali, altro

MOROSITÀ E SOSPENSIONE: morosità, sospensione e riattivazione, Cmor (Corrispettivo morosità pregresse), altro

MERCATO: presunti contratti non richiesti, cambio fornitore, condizione economiche nuovi contratti, doppia fatturazione, altro

FATTURAZIONE: autolettura (uso della), ricalcoli, consumi stimati errati, periodicità e fattura di chiusura, pagamenti e rimborsi, altro

MISURA: cambio misuratore, verifica e ricostruzioni, mancate letture, altro

CONNESSIONI, LAVORI E QUALITÀ TECNICA: preventivi/attivazioni/lavori (tempi e costi), continuità, valori della
tensione/pressione,sicurezza, altro

BONUS SOCIALE: validazioni, cessazioni, erogazioni, altro

QUALITÀ COMMERCIALE: servizio clienti (call center, sportelli, altri servizi), indennizzi, altro

ALTRO

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Segnalare nello spazio sottostante il motivo del reclamo e precisare la data in cui si è verificato il problema:

___________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________

Luogo e data ______________________ Firma del Cliente _________________________________

ll reclamo può essere inoltrato utilizzando una delle seguenti modalità:

Spedendolo tramite posta all'ufficio Qualità Servizi Commerciali - IREN MERCATO S.p.A., in Strada Santa Margherita 6/A, 43123, Parma
Tramite internet compilando il modulo on-line sul sito: IrenYou
Consegnandolo agli sportelli della Società in Strada Santa Margherita 6/A, 43123, Parma

NOTA INFORMATIVA SULLA GESTIONE DEL RECLAMO

La Società risponderà al reclamo secondo i tempi e le modalità stabilite dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas (ARERA), ora Autorità
di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con delibera del 21.07.2016 n. 413/2016/R/com e ss.mm.ii., consultabile sul sito
internet www.arera.it, avente ad oggetto: 'Nuovo testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita e modifiche alla
regolazione della qualità commerciale del servizio di distribuzione dell'energia elettrica e del gas naturale, al codice di condotta
commerciale e alla bolletta 2.0".
In ossequio all'art. 8.3 della citata delibera, è fatta salva la possibilità per il cliente finale di inviare alla Società, secondo le modalità sopra
indicate, reclamo scritto senza utilizzare il presente modulo, purchè la comunicazione contenga gli elementi minimi (nome, cognome,
indirizzo di fornitura, indirizzo postale - se diverso dall'indirizzo di fornitura - o telematico, il servizio cui si riferisce il reclamo scritto)
necessari a consentire l'identificazione del cliente finale.

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 COMUNICAZIONE DEI DATI CATASTALI IDENTIFICATIVI DELL'IMMOBILE PRESSO
CUI E' ATTIVATA LA FORNITURA
(Art. 1, comma 333, Legge n. 311 del 30/12/2004)

Identificativo Cliente A-0008192401

Identificativo Quote Q-11855664

Il sottoscritto/a NICOLETTA VENEROSO nato/a CIVITAVECCHIA il 22/03/1974 residente in

_____________________________,_______ CAP ____________ COMUNE _____________________ PROV
_______, Codice Fiscale VNRNLT74C62C773H Tel +393467389569, e-mail a.mucillo@tiscali.it,
relativamente alla fornitura di energia elettrica e gas naturale ubicate in VIA ACHILLE MONTANUCCI 13 SN CAP 00053
COMUNE CIVITAVECCHIA PROV RM identificato dal CODICE POD IT001E64533453, e in VIA ACHILLE
MONTANUCCI 13 SN CAP 00053 COMUNE CIVITAVECCHIA PROV RM identificato dal CODICE PDR
00882100719034 Numero Ordine 10042084

Comunica che lo stesso si riferisce all'immobile così identificato in catasto:

Comune Amministrativo

Comune Catastale (Se diverso dal Comune Amministrativo)

Qualifica del titolare dell'utenza1 Proprietario

Dati catastali dell'immobile:

Codice comune catastale2. Sezione Urbana

Foglio Tipo Unità3. Subalterno

Particella Segue Particella4. Tipo Particella5.

Codice comune catastale2. Sezione Urbana

Foglio Tipo Unità3. Subalterno

Particella Segue Particella4. Tipo Particella5.

1) Valori ammessi: 1 = Proprietario – 2 = Usufruttuario – 3 = Titolare di altro diritto sull'Immobile – 4 = Rappresentante legale o
volontario di uno degli aventi diritto
2) Indicare il codice del Comune ai fini catastali: il codice è alfanumerico ed è reperibile sul sito internet www.comuni-italiani.it
3) Valori ammessi: T = Terreni - F = Fabbricati
4) Compilare solo per gli immobili di Comuni per i quali vige il sistema del Catasto Tavolare. Riportare, in questo caso, il carattere
"/" seguito dai 4 caratteri del denominatore.
5) Compilare solo per gli immobili diversi da quelli urbani siti nelle Province di Trento e Bolzano. Può assumere solo i valori: F =
fondiaria - E = edificale

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ATTENZIONE: se la sezione "Dati catastali identificativi dell'immobile" non è stata compilata, o se il contratto è
stato stipulato per un condominio, riportare nella casella che segue uno dei codici sotto indicati:

1. Immobile non ancora iscritto al Catasto 2. Immobile non accatastabile

4. Forniture temporanee o per usi pubblici 5. Contratti stipulati con condomini

Data ______________________ Firma_________________________________

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 NOTA ILLUSTRATIVA

Gentile cliente,
desideriamo sottoporre alla Sua cortese attenzione il modello di comunicazione riportato sul fronte della presente, che
va utilizzato al fine di ottemperare a quanto previsto dalla Legge finanziaria 2005 (legge 30/12/2004 n. 311). Tale
legge, all'articolo 1, commi 332, 333 e 334, impone a tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di
energia elettrica, gas e servizi idrici, di richiedere ai Clienti i dati catastali identificativi dell'immobile presso cui è
attivata la fornitura a loro intestata, anche nel caso in cui non siano proprietari o titolari di un diritto reale (usufrutto, uso,
abitazione, ecc…) sull'immobile stesso, ma ne siano ad esempio conduttori o comodatari.

La comunicazione debitamente sottoscritta deve essere restituita, entro 15 giorni dalla sua ricezione, via mail al
seguente indirizzo catasto@gruppoiren.it oppure tramite il servizio postale al seguente indirizzo Strada Santa
Margherita 6/A, 43123, Parma. In alternativa può essere consegnata presso i nostri sportelli sul territorio.

Sarà cura della Società, una volta ricevuta la comunicazione, provvedere alla trasmissione dei dati in essa contenuti all'
Anagrafe Tributaria, così come stabilito dalla stessa Legge finanziaria 2005, dal provvedimento dei Direttori delle
Agenzie delle Entrate e del Territorio del 16.3.2005 e dal Provvedimento del Direttore dell'Agenzia delle Entrate del 2
ottobre 2006.

Considerata l'importanza dell'adempimento richiesto dalla legge, La invitiamo a compilare la comunicazione in tutte le
sue parti, precisandoLe che la Società provvederà all'invio dei dati dichiarati, rimanendo estranea ad ogni responsabilità
nel caso in cui la comunicazione richiesta non venga prodotta dal Cliente, ovvero venga resa in modo incompleto o con
indicazione di dati non corretti.

Al riguardo La informiamo che, ai sensi dell'art. 13, comma 1, lett. c del D.P.R. 29.9.1973 n. 605 (modificato dall'art. 2
del D.L. 30.9.2005 n. 203, convertito nella L. 2.12.2005 n. 248), qualora venga omessa la comunicazione dei dati
catastali da parte del Cliente alla Società che svolge attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici,
ovvero qualora tali dati vengano comunicati in maniera inesatta, è applicabile al Cliente la sanzione amministrativa da
103 € a 2.065 €.

Inoltre, in base a quanto previsto dalla circolare dell'Agenzia delle Entrate 44/E del 19.10.2005, nell'ipotesi di mancata
comunicazione dei dati catastali, da parte del Cliente, la società è tenuta a farne segnalazione all'Agenzia delle Entrate,
per i controlli fiscali a carico del Cliente stesso.

Per eventuali ulteriori informazioni riguardanti la normativa che prevede l'obbligo di comunicazione dei dati catastali,
potrà rivolgersi direttamente al numero verde dell'Agenzia delle Entrate 848.800.444, oppure consultare il sito internet
dell'Agenzia delle Entrate (www.agenziaentrate.gov.it).

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEL MODELLO

Il modello è predisposto per la lettura ottica; si prega, quindi, di scrivere con chiarezza, in carattere stampatello,
utilizzando una penna di colore scuro e di riportare una sola lettera (o un solo numero) in ogni singola casella, al fine di
evitare un'errata o incompleta trasmissione dei dati. Le caselle non utilizzate devono essere lasciate in bianco, senza
scrivere nulla al loro interno.

Devono essere indicati i dati rilevabili dal catasto edilizio urbano (per i fabbricati urbani) o del catasto terreni (per tutti gli
altri immobili diversi dai fabbricati urbani, compresi i fabbricati rurali). Tali dati sono riportati nell'atto di acquisto o nella
denuncia di successione (se l'immobile è stato ereditato), in una denuncia o comunicazione ICI presentata in anni
precedenti, ovvero in un certificato catastale.

Nel caso di più unità immobiliari con autonomi identificativi catastali, collegate ad una sola utenza (es. appartamento,
cantina, box), occorre indicare solo i dati identificativi catastali dell'unità immobiliare principale (es. appartamento).

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Per gli immobili condominiali, occorre indicare i dati identificativi catastali dello stabile condominiale nel suo complesso,
per il quale l'utenza è stata attivata unitariamente.

Se, invece, nel condominio è presente l'immobile del portiere ovvero altri vani e locali condominiali non destinati al
godimento comune dei condomini (es. esercizi commerciali, garage, concessi in locazione a terzi), nella comunicazione
vanno indicati anche i dati catastali di tali immobili, fino al momento in cui il conduttore non acquisisca la titolarità
dell'utenza e diventi, per questo, oggetto di richiesta separata

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