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contatti, reclami e sportelli sul territorio alla pagina

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info addebito automatico in conto corrente

Numero Verde
Via Fersina, 23 - 38123 TRENTO 800 030 030
DOLOMITI ENERGIA SPA Servizi online attivati: Registrato nello Sportello Online
ClienteGIUSEPPE CAGGESE BollettaMAILplus attivato, per l'invio digitale delle tue bollette

Conto Contrattuale 50032494


Codice Partner 2495152
codice fiscale CGGGPP48R07L447D

GIUSEPPE CAGGESE
PIAZZA SAN SECONDINO 2
71029 TROIA FG

Protocollo 1200418725494808 del 20/04/2018

Riepilogo fatture Periodo riferimento Consumo Prezzo medio vendita* Importo (euro)
Energia elettrica (L)*** 01/02/18 - 31/03/18 78 kWh 0,0401 56,34

Importo da pagare (euro) 56,34


* Prezzo medio della sola quota energia o materia prima gas.
** Prezzo medio non significativo *** T= servizio di tutela/maggior tutela, L = mercato libero.

Gentile Cliente,
l'importo totale da pagare entro il 10/05/2018 è di euro 56,34
L'importo della fattura verrà addebitato salvo buon fine su
ING BANK N.V.

Alla data 21/03/2018 tutte le fatture risultano


INFORMAZIONI UTILI pagate, grazie.
Le ricordiamo che la domiciliazione dei pagamenti a mezzo conto corrente
bancario o postale, ove la tipologia contrattuale lo consenta, sostituisce la
richiesta di deposito cauzionale.
Se non utilizza ancora tale modalità di pagamento delle fatture, quindi, La invitiamo a
rivolgersi a Dolomiti Energia Spa, presso gli sportelli, sul sito internet, o tramite
numero verde: potrà così ottenere il rimborso del deposito cauzionale laddove già
versato, oltre ad avere la comodità di un puntuale ed automatico addebito in conto
corrente dell’importo delle bollette il giorno della scadenza.
Sul nostro sito www.dolomitienergia.it potrà trovare il dettaglio delle tipologie
contrattuali esenti dalla richiesta di deposito cauzionale in presenza di domiciliazione
bancaria o postale dei pagamenti.
Qualora Lei non sia già registrato, infine, Le ricordiamo che l’attivazione del servizio
Bollett@mail di Dolomiti Energia consente di ricevere in posta elettronica o vedere sul
sito www.dolomitienergia.it la propria fattura senza costi aggiuntivi e al momento
della sua emissione.

UNI EN ISO 9001


UNI EN ISO 14001
Dolomiti Energia S.p.A., società di vendita e gestione commerciale dei servizi di acqua, energia elettrica, fognature, gas naturale, igiene urbana, teleriscaldamento
ADDEBITO AUTOMATICO IN CONTO CORRENTE DOLOMITI ENERGIA INFORMAZIONI COMMERCIALI
NUMERO VERDE
Presso i nostri sportelli, sul sito internet, o tramite numero verde con i lunedì - venerdì sabato

seguenti dati: 800.030.030


8:00-22:00 8:00-20:00
- intestatario e numero del conto contrattuale per il quale vuole attivare Mercato di tutela energia 800.99.00.78
la domiciliazione SPORTELLI lunedì martedì mercoledì giovedì venerdì
- intestazione esatta del conto corrente su cui si intende attivare la TRENTO via Fersina, 23 8:00-12:00 8:00-16:00 8:00-12:00 8:00-16:00 8:00-12:00

disposizione permanente ROVERETO via Manzoni, 24 8:00-16:00 8:00-12:00 8:00-16:00 8:00-12:00 8:00-12:00

- codice IBAN (bancario o postale) PERGINE VALSUGANA viale Venezia, 2/E


8:00-12:00
13:30-15:30
8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00

- codice fiscale e/o partita iva dell’intestatario del conto corrente MEZZOLOMBARDO via Milano, 10
8:00-12:00
8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00
14:00-16:00
- codice fiscale dell’avente diritto di firma sul conto corrente, laddove 8:30-12:00 8:30-12:00
diverso dall’intestatario. BORGO VALSUGANA corso Ausugum, 34
1° e 3° mercoledì del mese anche pomeriggio 14.00-16.30

Ricordiamo che la domiciliazione dei pagamenti a mezzo c/c bancario o LEVICO TERME via Marconi, 6 2° e 4° mercoledì del mese 14.00-16.30
postale (SEPADD) permette di evitare, quando previsto, il deposito ARCO via Frumento, 8 8:15-12:30 8:15-12:30
8:15-12:30
8:15-12:30 8:15-12:30
14:00-16:00
cauzionale o, se già versato, ne prevede il rimborso maggiorato degli
CLES p.zza Municipio, 3 (ex Tribunale) 8:00 - 12:30 8:00 - 12:30 8:00-12:30
interessi maturati al tasso legale. 8:15-12:30
RIVA DEL GARDA via Ardaro, 27 8:15-12:30 8:15-12:30 8:15-12:30 8:15-12:30
14:00-16:00
TIONE DI TRENTO via Stenico, 11 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00 8:00-12:00

PANCHIA' località Salece 14:30-16:30 9.30-13.30

INFORMAZIONI E RECLAMI
posta Dolomiti Energia Spa via Fersina, 23 - 38123 Trento
info.commerciale@dolomitienergia.it
email
info.trenta@dolomitienergia.it per il mercato di tutela energia
fax 0461/362332

Eventuali reclami possono essere inoltrati a Dolomiti Energia SpA utilizzando l’apposito modulo
disponibile sul sito www.dolomitienergia.it. Nel caso non utilizzi l’apposito modulo, nella
comunicazione dovrà indicare i seguenti dati minimi necessari: a) nome e cognome; b) indirizzo
di fornitura ; c) indirizzo postale o email presso cui si desidera ricevere la risposta; d) il servizio a
cui si riferisce il reclamo; e) codice POD o PDR o il codice cliente; f) una breve descrizione dei
fatti contestati .
ENERGY POINT
VERONA Via Mazzini, 97 37012 Bussolengo (VR) dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00

PADOVA Via S. Marco, 214/I 35129 Ponte di Brenta (PD) dal lunedì al venerdì 9.00 – 12.00

PORDENONE Via Colonna, 12 33170 Pordenone (PN) dal lunedì al giovedì 8.30 – 12.30 e 14.30 – 17.30; venerdì 8.30 – 12.30

TERAMO Corso Cerulli, 56 66100 Teramo (TE) dal lunedì al venerdì 9.00 – 12.30

TERAMO Via Anfiteatro, 36 64023 Mosciano S.A. (TE) dal lunedì al venerdì 9.00 – 12.30
CIVITANOVA MARCHE Corso Vittorio Emanuele, 131 62012 Civitanova Marche (MC) dal lunedì al sabato 9.00 – 13.00; mercoledì chiuso

PAGAMENTO E SCADENZA DELLA BOLLETTA


La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza indicata sul riepilogo. In ogni caso il
termine di scadenza del pagamento non sarà inferiore a venti giorni dalla data di emissione.
La bolletta può essere pagata:
- con addebito permanente in conto corrente bancario o postale;
- tramite il Servizio CBILL: senza alcun onere presso tutti gli sportelli e bancomat Unicredit; da
internet banking, mobile, bancomat e sportelli delle banche abilitate con eventuali oneri a carico
del Cliente.
- utilizzando il bollettino bancario “freccia”, presso tutte le banche con eventuali oneri a carico del
Cliente; il bollettino “freccia” è anche pagabile tramite i servizi Internet Banking delle maggiori
banche.
- a mezzo bollettino di c/c postale precompilato allegato alla bolletta, se richiesto dal Cliente al
servizio clienti, con l'addebito delle relative spese di commissione.
- nelle ricevitorie e punti vendita abilitati ai servizi Sisalpay, Coop e Lottomatica, utilizzando
l'apposito codice a barre e con l'addebito delle relative spese di commissione.
- tramite carta di credito direttamente all’interno dello sportello online per i clienti registrati,
oppure anche su https://www.dolomitienergia.it/sportello/pagamento-carta-di-credito.
Il servizio prevede un importo massimo pagabile pari a 10.000 euro.
E' possibile la rateizzazione di quanto dovuto, nei casi previsti dall'Autorità di Regolazione per
Energia Reti e Ambiente: delibera n.229/01 per il gas naturale e n.200/99 per l'energia elettrica.
Tale richiesta di rateizzazione deve essere comunicata al numero assistenza clienti almeno 10
giorni prima della scadenza della fattura.
In caso di pagamento posticipato saranno addebitati gli interessi per i giorni di ritardato
pagamento, nella misura del tasso di riferimento BCE, incrementato di 3,5 punti percentuali
ovvero, sul mercato libero, secondo quanto eventualmente previsto dalle clausole contrattuali
sottoscritte. . Il mancato pagamento può determinare la sospensione della fornitura, come
previsto dal vigente regolamento. Eventuali importi fatturati per attività diverse dalla
somministrazione del servizio possono essere pagati separatamente previa comunicazione al
numero assistenza clienti almeno 10 giorni prima della scadenza della fattura.

BOLLETTE NON PAGATE


Ricordiamo che la bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza, onde evitare la
sospensione della fornitura. Se ha già pagato, per favore ignori l'eventuale sollecito ricevuto. Se
deve ancora pagare, consigliamo di farlo subito, nelle modalità indicate nel paragrafo "Pagamento
e scadenza della bolletta". Se è in corso la sospensione della fornitura, può evitarla inviando
tempestivamente la documentazione dell'avvenuto pagamento al numero di fax 0461 362.447 o
all'indirizzo email crediti@cert.dolomitienergia.it.
Se paga dopo che la fornitura è stata sospesa, addebiteremo le spese previste per la sospensione
e riattivazione, pari a € 72,83 per energia elettrica (ridotte ad € 59,42 nel caso di utenze già
predisposte per la telegestione – commi 19.3 e 24.1 all. “B” delib. ARERA n. 348/07), € 155 per
la fornitura di Gas ed € 100 per la fornitura di Acqua. La fornitura sarà ripristinata dopo il
riscontro dell'avvenuto pagamento.

SMSDRIN ti consente di ricevere e richiedere informazioni 24 ore su 24 senza attesa, Richiedere il numero di contratto
ovunque tu sia, in modo veloce e rapido. NUMCON<spazio>ContoContrattuale
Conoscere il proprio saldo
SERVIZI AUTOMATICI SALDO<spazio>CodicePartner
Attivi per i clienti che hanno fornito il proprio Conoscere la modalità di invio delle fatture
numero di cellulare, ad esempio: MODINVIO<spazio>ContoContrattuale
- comunicazione del cambio fornitore; Richiedere una copia fattura
- attivazione di una offerta commerciale; COPFAT<spazio>ContoContrattuale<spazio>ImportoFattura
- modifiche contrattuali;
- mancato pagamento; Registrarsi e attivare il servizio
- preavviso di distacco. ATTIVA30SMS<spazio>CodicePartner<spazio>CodiceFiscale
a seguire arriverà un SMS con la password per poter
SERVIZI A RICHIESTA utilizzare il servizio anche da un cellulare differente a
quelle registrato.
Il servizio offre delle funzionalità attive dal momento Disattivare il servizio
della registrazione. Sarà sufficiente inviare al numero DISATTIVA30SMS<spazio>CodicePartner<spazio>Password
366 333 7 333 Recuperare la password
i seguenti messaggi per ottenere le risposte relative a: PWD30SMS<spazio>CodicePartner
Orario degli sportelli (unico per cui non serve registrazione) Disattivare il servizio su un numero di cellulare
ORARIOSP<spazio>Località DISATTNUM30<spazio>CodicePartner<spazio>Password
Ad esempio (ORARIOSP<spazio>Trento)
Arriverà in risposta l’orario settimanale degli sportelli di Trento Costi del servizio
La registrazione al servizio è gratuita. I costi sono legati
alle tariffe del proprio operatore telefonico per l’invio di SMS.
Dolomiti Energia S.p.A. info.commerciale@dolomitienergia.it
Numero Verde
via Fersina, 23
800 030 030
www.dolomitienergia.it
38123 TRENTO
Cap. Soc. euro 20.200.000,00 i.v.
Cod. Fisc - P.IVA e Reg. Impr. 01812630224
per informazioni e reclami ci può contattare al numero verde o scrivere a Dolomiti Energia S.p.A. via Fersina, 23 38123 TRENTO

ENERGIA ELETTRICA - mercato libero


cliente fornitura
CAGGESE GIUSEPPE codice POD: IT001E72156182
codice partner 2495152 VIA GIUSTINO FORTUNATO, 13 76016 MARGHERITA DI
conto contrattuale 50032494 SAVOIA - BT
codice fiscale CGGGPP48R07L447D potenza impegnata: 3,00 kW
PIAZZA SAN SECONDINO, 2 71029 TROIA - FG potenza disponibile: 3,30 kW
tensione: BT - Monofase rete 230V
tipologia di cliente: domestico non residente
contratto: 100065206 decorrenza: 01/07/2016

offerta: Trenta Smile


SINTESI DEGLI IMPORTI EURO fattura n° 41801374717
spesa per la materia energia 11,53 del 20/04/2018
spesa per il trasporto e la gestione del contatore 14,47
spesa per oneri di sistema 23,45
importo da pagare Euro
56,34
imposte 1,77
dettaglio IVA imponibile IVA
scadenza
10/05/2018
Iva 10% 51,22 5,12
totale IVA (IVA ad esigibiltà immediata) 5,12 periodo fatturato 01 Febbraio 2018
31 Marzo 2018
TOTALE BOLLETTA 56,34
Imposta di bollo assolta in modo virtuale aut. N.4063/2003 del 24/01/03 dell'Ag. delle Entrate di Trento
consumo fatturato kWh 78

CONSUMI ANDAMENTO STORICO DEI CONSUMI FATTURATI


F1 F2 F3 Tot periodo 126

effettivi 16 22 40 78 01/02/18-31/03/18 116


F3

fatturati 16 22 40 78 01/02/18-31/03/18

annui 151 217 368 736


F2

75
72
67 65
F1 o monoraria

61
ripartizione dei consumi effettivi F2+F3: 79,49%
47 47
40 39
36

F1: 20,51% 12
feb-17

mar-17

apr-17

mag-17

giu-17

lug-17

ago-17

set-17

ott-17

nov-17

dic-17

gen-18

feb-18

i consumi riportati sono riproporzionati linearmente tra le letture rilevate

LETTURE contatore: 51145 di tipo tradizionale


31/01/2018 28/02/2018 31/03/2018
UM fascia rilevata rilevata rilevata
kWh F1 1.219 1.226 1.235
kWh F2 1.493 1.503 1.515
kWh F3 5.809 5.828 5.849

POTENZA MASSIMA PRELEVATA

31/01/2018: 0,400 kW in fascia F2


28/02/2018: 0,300 kW in fascia F1
31/03/2018: 1,400 kW in fascia F3

SEGNALAZIONE GUASTI

803.500 - E-DISTRIBUZIONE SPA

pag. 3 fattura 41801374717 del 20/04/2018 protocollo 1200418725494808


unità di prezzi unitari
IN DETTAGLIO periodo scaglione misura euro quantità euro
energia - F1 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,046080 7 0,32
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,046080 9 0,41
energia - F2+F3 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,038700 29 1,12
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,038700 33 1,28
imposte
accisa 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,022700 36 0,82
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,022700 42 0,95

ALTRE INFORMAZIONI

Costo medio: in questa fattura il costo medio unitario è pari a 0,722308 €/kWh. Il valore è calcolato come rapporto tra il totale dell’importo fatturato e i kWh consumati al
netto di quanto presente eventualmente nella voce altre partite.
Il costo medio unitario relativo alla spesa per la materia energia è invece pari a 0,147821 €/kWh, ed è il rapporto tra quanto fatturato per la voce spesa per la materia
energia e i kWh fatturati. Si ricorda a tal proposito che essendo entrambi valori di media non sono completamente indicativi del prezzo sottoscritto o applicato nell’ultimo
periodo e non sono, inoltre, divisi per fasce orarie.

Guida alla lettura: è disponibile al seguente indirizzo la guida alla lettura della bolletta: https://www.dolomitienergia.it/content/quadro-sintetico-energia

Tariffe di riferimento dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente


decorrenza 1/4/2017 del. ARERA 200/2017/R/COM, 202/2017/R/EEL; decorrenza 1/7/2017 del. ARERA 480/2017/R/COM , 493/2017/R/EEL; decorrenza 1/10/2017 del. ARERA 656/2017/R/COM,
657/2017/R/EEL; decorrenza 1/1/2018 del. ARERA 882/2017/R/EEL, 883/2017/R/EEL, 907/2017/R/EEL, 923/2017/R/COM, 924/2017/R/EEL, 927/2017/R/EEL, 921/2017/R/EEL.
Accise: decorrenza 01/01/01 L. n.388 del 23/12/2000; decorrenza 01/01/12 D.M.F. del 30/12/2011, decorrenza 01/06/12 D.L. 2 marzo 2012, n. 16 convertito con la Legge 26 aprile 2012, n. 44.
Addizionali: decorrenza 01/01/01 L. n.388 del 23/12/2000; dal 01/01/12 soppresse dal D.M.F. del 30/12/2011 tranne che per le sole Regioni a Statuto Speciale (salvo loro provvedimento di non
applicazione); dal 01/04/12 soppresse per tutte le regioni dal D.L. 2 marzo 2012, n. 16 convertito con la Legge 26 aprile 2012, n. 44;
Le variazioni si applicano con il criterio del "pro-die", tutti i valori presenti in fattura possono essere oggetto di conguaglio.

Comunicazioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente

Composizione del mix energetico utilizzato Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la
per la produzione dell'energia elettrica produzione dell'energia elettrica
venduta da Dolomiti Energia SpA nel 2015 e nel 2016 immessa nel sistema elettrico italiano nel 2015 e nel 2016
Anno (2016) Anno (2015) Anno (2016) Anno (2015)
Fonti primarie utilizzate % % % %
- Fonti rinnovabili 91,89 % 100,00% 38,64 % 40,79 %
- Carbone 2,09 % 0,00% 15,90 % 19,41 %
- Gas Naturale 5,02 % 0,00% 37,63 % 30,62 %
- Prodotti Petroliferi 0,10 % 0,00% 0,79 % 1,29 %
- Nucleare 0,48 % 0,00% 3,89 % 4,85 %
- Altre Fonti 0,42 % 0,00% 3,15 % 3,04 %

pag. 4 fattura 41801374717 del 20/04/2018 protocollo 1200418725494808


ELEMENTI DI DETTAGLIO
periodo scaglione unità di prezzi unitari quantità totale
misura Euro Euro

Periodo di consumo a saldo


spesa per la materia energia
quota fissa 01/02/2018 - 28/02/2018 - 1 mese 3,590000 3,59 10
01/03/2018 - 31/03/2018 - 1 mese 3,590000 3,59 10
energia - F1 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,046080 7 0,32 10
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,046080 9 0,41 10
energia - F2+F3 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,038700 29 1,12 10
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,038700 33 1,28 10
quota energia altre componenti - F1 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,016222 7 0,11 10
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,016222 9 0,15 10
quota energia altre componenti - F2+F3 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,015455 29 0,45 10
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,015455 33 0,51 10
11,53

spesa per il trasporto e la gestione del contatore


quota fissa 01/02/2018 - 28/02/2018 - 1 mese 1,610000 1,61 10
01/03/2018 - 31/03/2018 - 1 mese 1,610000 1,61 10
quota potenza 01/02/2018 - 28/02/2018 - 1 mese €/kW/mese 1,773333 3,00 5,32 10
01/03/2018 - 31/03/2018 - 1 mese €/kW/mese 1,773333 3,00 5,32 10
quota energia 01/02/2018 - 28/02/2018 da 0 a 138 €/kWh 0,007860 36 0,28 10
01/03/2018 - 31/03/2018 da 0 a 153 €/kWh 0,007860 42 0,33 10
14,47

spesa per oneri di sistema


quota fissa 01/02/2018 - 28/02/2018 - 1 mese 10,620000 10,62 10
01/03/2018 - 31/03/2018 - 1 mese 10,620000 10,62 10
quota energia 01/02/2018 - 28/02/2018 da 0 a 138 €/kWh 0,028250 36 1,02 10
01/03/2018 - 31/03/2018 da 0 a 153 €/kWh 0,028250 42 1,19 10
23,45

imposte
accisa 01/02/2018 - 28/02/2018 €/kWh 0,022700 36 0,82 10
01/03/2018 - 31/03/2018 €/kWh 0,022700 42 0,95 10
1,77

Totale netto IVA 51,22


Cod. Descrizione IVA Imponibile
10 Iva 10% 51,22 5,12
TOTALE BOLLETTA 56,34

pag. 5 fattura 41801374717 del 20/04/2018 protocollo 1200418725494808