Enel Energia - Mercato Libero

CASELLA POSTALE 8080 - 85100 POTENZA

POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
8738 036

PATRIK FIORE
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Ā·ÓÙøÚ¢ßÁ¡¼¼´ÜêÖĀ·…›ˆ©ˆíÂõ­ñŠ¨ÌÖ VIA GIOVANNI VENERIO 60
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30026 PORTOGRUARO VE
R RCD221006406066

Roma, 12/06/2023 Protocollo 611166690969

Oggetto: Diffida ad adempiere - Preavviso di sospensione della fornitura/risoluzione del Contratto

gas intestato a PATRIK FIORE
Codice Fiscale FRIPRK76T10D325Q

Gentile PATRIK FIORE,

non abbiamo ricevuto i pagamenti delle fatture indicate nell'estratto conto allegato, aggiornato al 12/06/2023, per
un totale di Euro 80,18.

La invitiamo a pagare l'intera somma entro 35 giorni solari

dalla data di emissione della presente comunicazione
(art. 4 del Testo Integrato Morosità Gas Allegato A alla Delibera ARERA ARG/gas n. 99/2011 e s.m.i.).

Se beneficia del “Bonus Sociale” può rateizzare il suo debito (Delibera ARERA n. 584/2015/R/com e s.m.i.); basta
contattare, entro 35 giorni solari dalla data di emissione della presente comunicazione, il nostro Servizio
Clienti al Numero Verde 800 900 860.

Come evitare la sospensione della fornitura/risoluzione del Contratto?

Inquadri il QRcode o visiti il sito https://www.enel.it/it/supporto/faq/come-pagare-la-bolletta per scegliere tra le

modalità di pagamento offerte da Enel Energia. Le ricordiamo che tali informazioni potrà anche reperirle nella
fattura, alla sezione “Informazioni per i clienti”
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Può dire addio alle scadenze da ricordare scegliendo di pagare le bollette con
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l'addebito diretto sul suo conto corrente bancario o postale, su carta di credito o PayPal.
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Può richiedere questo servizio on line, basta accedere all'Area Clienti su enel.it, o
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contattare i nostri consulenti ai riferimenti indicati in calce alla presente.
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Se sceglie di pagare tramite bonifico, si ricordi di trasmetterci la copia della ricevuta entro 35 giorni solari
dalla data di emissione della presente comunicazione.

Può farlo:
- on line, dall'Area Clienti su enel.it
- tramite e-mail all'indirizzo pagamentoriallaccio.enelenergia@enel.com

Cosa accade se non paga entro 35 giorni solari dalla data di emissione della presente comunicazione

Relativamente alle forniture disalimentabili indicate nell’allegato A alla presente comunicazione:

Tipo doc. 7155

Enel Energia S.p.A. - Società con unico socio Enel Italia S.p.A. Pag. 1 di 4
Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125
Registro Imprese di Roma Codice Fiscale 06655971007
R.E.A. 1150724 - Gruppo IVA Enel P.I. 15844561009
Capitale Sociale Euro 10.000.000,00 i.v.
Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A.
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La fornitura sarà sospesa dopo 40 giorni dalla data di notifica della seguente comunicazione (art. 4 dell’Allegato A
– TIMG - alla Delibera ARERA ARG/gas n. 99/2011 e s.m.i.). In caso di contatore inaccessibile, sarà tenuto a
consentire all’impresa di Distribuzione l’accesso ai locali in cui è ubicato, al fine di effettuare la disalimentazione
della fornitura (art. 33.11 dell’allegato A - TIVG - alla Delibera ARERA ARG/gas n.64/2009 e s.m.i.).
Dieci giorni dopo la sospensione della fornitura, se non avrà saldato il debito, il Contratto sarà risolto, senza ulteriori
avvisi (art. 1454 del Codice Civile).
Se non è tecnicamente possibile sospendere il servizio, richiederemo di interrompere l’alimentazione del contatore
attraverso il taglio della colonna montante; questo comporterà la risoluzione del Contratto e i costi dell’intervento
saranno a suo carico. Per riattivare il servizio dovrà:
l saldare la morosità
l richiedere il ripristino dell’impianto (operazione soggetta al preventivo della società di Distribuzione)
l firmare un nuovo Contratto di fornitura, al pari di una richiesta di nuova attivazione.
Se anche il taglio della colonna montante non fosse possibile, effettueremo una cessazione amministrativa del
Contratto (art. 13 dell’allegato A – TIMG - alla Delibera ARERA ARG/gas n.99/2011 e s.m.i.); in tal caso le
applicheremo la disciplina prevista per il servizio di Default, relativa a “punti di riconsegna disalimentabili morosi”
(Sezione 3 Allegato A – TIMG - Delibera ARERA ARG/gas n.99/2011 e s.m.i.e Titolo IV dell’allegato A - TIVG -
Delibera ARERA ARG/gas n.64/2009 e s.m.i.).
Come previsto dall’art. 5.2 del TIMG lettera e), non possiamo richiedere la sospensione dell’utenza in caso di
mancato pagamento di importi dovuti di natura diversa da quelli previsti nel/i contratto/i di fornitura da lei
sottoscritti con Enel Energia.
Il mancato pagamento delle sole quote relative ai prodotti e servizi di ENELX non comporta il distacco della
fornitura di Enel Energia. In ogni caso, il mancato pagamento verrà comunicato alla società ENELX per lo
svolgimento delle opportune azioni volte al recupero del proprio credito, secondo quanto previsto dalle Condizioni
Generali di Contratto da lei sottoscritte con la società ENELX.

E’ stata già sospesa la fornitura?

Se ha pagato dal sito o dall’App di Enel Energia oppure con l'avviso di pagamento pagoPA, non dovrà inviare
alcuna ricevuta! Registreremo in modo automatico il suo pagamento e chiederemo di riattivare la fornitura.
Se ha scelto una modalità di pagamento diversa, dovrà trasmetterci la copia della ricevuta entro 10 giorni
dalla sospensione della fornitura. Può farlo secondo i canali già elencati nel paragrafo dedicato alle modalità di
pagamento.
Ricevuto il pagamento o la dimostrazione di pagamento dell’intera somma, richiederemo al Distributore la
riattivazione della fornitura. Il Distributore dovrà ripristinare il servizio entro 2 giorni feriali dalla nostra
richiesta. Gestiremo in giornata la richiesta di riattivazione al Distributore, se il pagamento o la ricevuta di
pagamento arriva nei giorni feriali dal lunedì al mercoledì, entro le ore 18:00 oppure entro le ore 14:00 del giovedì
e del venerdì; in ogni altro caso, gestiremo la richiesta di riattivazione nel primo giorno feriale successivo al suo
arrivo.

Avvisi
• Non siamo responsabili di eventuali danni/oneri che derivano dalla riduzione della potenza/sospensione della
fornitura.
• Addebiteremo in bolletta le spese postali, gli interessi di mora per il ritardato pagamento (calcolati secondo il
tasso previsto dal Contratto) e le eventuali spese di disattivazione e di riattivazione della fornitura per un
importo non inferiore ad Euro 88,00 per singola operazione (sarà il Distributore a definire l’importo esatto in
base alle effettive modalità di intervento). In ogni caso, recupereremo eventuali crediti scaduti, spese sostenute
ed oneri rimasti a nostro carico.
• E’ fatto salvo il nostro diritto al risarcimento del maggior danno, se previsto dal Contratto.
• Se ha cambiato Fornitore prima di saldare il suo debito, le ricordiamo che potremo richiedere al nuovo Fornitore
di addebitarle un importo a titolo di indennizzo. Questo indennizzo è definito “Corrispettivo morosità” (Cmor) ed
è previsto e definito dalla Delibera ARERA n. 593/2017/R/com e s.m.i (TISIND – testo integrato del sistema
indennitario a carico del cliente finale moroso nei settori dell’energia elettrica e del gas naturale).
Il corrispettivo Cmor sarà determinato sulla base di tutte le fatture rimaste insolute al momento della
presentazione della richiesta.

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Indennizzi automatici
L’ art. 4.3 dell’Allegato A – TIMG - alla Delibera ARERA ARG/gas n.99/2011 e s.m.i. prevede l’erogazione di un
indennizzo nella prima bolletta utile, se:
a) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza senza inviarle la costituzione in mora - Euro 30,00
b) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza prima di 35 giorni dalla data della presente comunicazione
(data per il pagamento) - Euro 20,00
c) abbiamo sospeso la fornitura/ridotto la potenza senza rispettare il termine (minimo 3 giorni lavorativi) che
deve intercorrere tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento (35 giorni solari dalla data di
emissione della presente comunicazione) e la data in cui abbiamo richiesto al Distributore la sospensione
della fornitura (cessazione per morosità) - Euro 20,00.

Per ulteriori informazioni visiti la nostra pagina di SUPPORTO su enel.it. I nostri consulenti sono inoltre a sua
disposizione al Numero Verde 800 900 860 oppure presso i nostri Spazio Enel (scopra quello più vicino e gli
orari di apertura su enel.it).

Mercato Italia
Il Responsabile Credito

Allegati:
Forniture con richiesta di sospensione
Estratto conto
Avviso di pagamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Enel Energia S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125,
00198 Roma. Informativa completa disponibile sul sito enel.it

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FORNITURE CON RICHIESTA DI SOSPENSIONE

Numero Cliente: 302271615

Codice PDR: 15351310000521
Indirizzo Fornitura: VIA GIOVANNI VENERIO 60 30026 PORTOGRUARO

Per maggiori informazioni contatti Enel Energia al 800 900 860.

ESTRATTO CONTO
Aggiornato al 12/06/2023

Nominativo: PATRIK FIORE

Codice Fiscale: FRIPRK76T10D325Q

Numero Cliente: 302271615

Codice PDR: 15351310000521
Indirizzo Fornitura: VIA GIOVANNI VENERIO 60 30026 PORTOGRUARO VE
Stato Fornitura: Disalimentabile

Descrizione Riferimento Data Data Importo

Importo
Documento Documento Emissione Scadenza Residuo
FATTURA 4308016704 17/02/2023 09/03/2023 Eur 89,19 Eur 3,78

FATTURA 4311511941 10/03/2023 30/03/2023 Eur 52,06 Eur 3,78

FATTURA 4326944692 09/05/2023 29/05/2023 Eur 72,62 Eur 72,62

TOTALE DA PAGARE Eur 80,18

Le fatture indicate sono esenti da imposta di bollo perché relative ad importi già assoggettati ad IVA

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Estratto Conto 611166690969 del 12/06/2023

06655971007 FRIPRK76T10D325Q

Enel Energia S.p.A. PATRIK FIORE

sito web: www.enel.it

numero verde: 800.900.860 VIA GIOVANNI VENERIO 60
30026 PORTOGRUARO VE

PAGA ONLINE
con l'app IO, sul sito o app di Enel Energia,
80,18 Euro 17/07/2023 dal tuo Home Banking, con la tua app di pagamento o
con gli altri canali abilitati.

in fase di pagamento l’importo potrebbe essere aggiornato

automaticamente ed eventualmente subire variazioni in diminuzione
PAGA SUL TERRITORIO
presso i canali fisici riferibili a Enel Energia (Spazio Enel
(per compensazioni con importi a credito, rettifiche, ecc.)
abilitati), Banche e Sportelli ATM, negli Uffici Postali e
Punti Postali, nei Bar, Edicole, Ricevitorie, Supermercati,
Tabaccherie e altri Esercenti Convenzionati.

17/07/2023

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80,18
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Enel Energia S.p.A.
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ŁŁŁŁŁŁŁāŁāŁāāāāŁŁŁŁŁŁāŁŁŁŁŁŁŁ Estratto Conto 611166690969 del 12/06/2023

CSN73 3045 6111 6669 0969 09 06655971007

Per sapere come pagare senza spese o commissioni, consulta il sito www.enel.it alla sezione “Paga la bolletta” o contatta il Numero Verde 800 900 860