CRM Ema Lces 4077317378 2023-05-08-13224

Inviato a: ADRIANA ALESSANDRI
ismaele.mariani.94@gmail.com
Data 08/05/2023
CODICE CLIENTE 1 0 0 0 5 1 1 9 8 6
CODICE UTENZA 2 0 0 0 0 0 5 6 5 3 9 5
Servizio: Idrico
Sotto-tipologia D'uso: Uso artigianale e commerciale
Indirizzo di fornitura STRADA PROVINCIALE TIVOLI POLI 8500 KM 00010 SAN GREGORIO DA
SASSOLA RM
Oggetto: richiesta numero 8006695151 del 08/05/2023

Motivo di contatto: Ristampa fattura + stampa bollettino
Gentile Cliente, in riferimento all’oggetto Le alleghiamo alla presente quanto richiesto.
Distinti saluti.
Unità Commerciale
Acea Ato2 S.p.A.
Informativa Privacy
Acea Ato2 S.p.A., con sede legale in P.le Ostiense 2, 00154, Roma, in qualità di Titolare, la informa che i suoi dati personali saranno trattati
in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. L’informativa completa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del
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Acea Ato 2 SpA - Piazzale Ostiense, 2 , 00154 Roma - Tel 0657991 acea.ato2@pec.aceaspa.it
Capitale sociale deliberato, sottoscritto e versato pari a Euro 362.834.340,00
CF e P.IVA 05848061007 - CCIAA RM REA 930803
Soggetto che esercita la direzione e il coordinamento ai sensi dell’art. 2497 bis Acea SpA - CF 05394801004
www.gruppo.acea.it
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - Regolamento (UE) n. 2016/679, è disponibile sul sito web del Titolare al disponibile al
link ovvero allegata alla documentazione contrattuale. Per l’esercizio dei suoi diritti, il Titolare del trattamento potrà essere contattato,
tramite il nominato DPO, all’indirizzo privacy@aceaspa.it.
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www.gruppo.acea.it
CODICE UTENZA: 200000565395
CODICE CLIENTE: 1000511986
CODICE CONTRATTO: 3000534442
SERVIZIO CLIENTI AREA CLIENTI

numero verde MyAcea Acqua
800 130 331 www.aceaato2.it
rete fissa e mobile
SEGNALAZIONE GUASTI RECLAMI SCRITTI

numero verde 800 130 335 Piazzale Ostiense 2
ADRIANA ALESSANDRI
gratuito da rete fissa e mobile STRADA PROVINCIALE TI
VOLIPOLI
00154 Roma
attivo H24 7 giorni su 7
00010SAN GREGORI O DA SASSOLA RM
reclami.ato2@pec.aceaspa.it
DATI FORNITURA Quanto devo pagare?

ADRIANA ALESSANDRI entro il 11/02/2023 108,08 €
C.F. LSSDRN66L48A485G
STRADA PROVINCIALE TIVOLI POLI 8500 KM PER IL PAGAMENTO UTILIZZARE IL BOLLETTINO ALLEGATO
Le fatture precedenti risultano pagate (salvo errori o omissioni).
00010 SAN GREGORIO DA SASSOLA RM
TIPOLOGIA MISURATORE: Misuratore
Matricola Contatore: 87883A
Tipologia utenza Uso diverso dal Domestico
Tariffa applicata Uso artigianale e commerciale idroesigenza
fascia 3
Esente Fognatura
Esente Depurazione
Idroesigenza 400 mc/Anno
Utenza non servita da impianto di depurazione attivo
RIEPILOGO CONSUMI Che cosa pago?

Consumo medio annuo 2023 161 mc
BOLLETTA PERIODICA PER LA FORNITURA IDRICA
Numero minimo tentativi di lettura annui 2
PER CONSUMO STIMATO IN ACCONTO
Tipologia lettura da del a del consumo Numero Fattura 2023011000149631
Stima 2.027 22/11/2022 2.050 12/01/2023 23 Emessa il 12/01/2023
Consumo fatturato 23 mc
Periodicità fatturazione bimestrale
Periodo di riferimento 22/11/2022 - 12/01/2023
Il consumo stimato fatturato dal 22/11/2022 al 12/01/2023 è pari a 23 mc; il totale
da pagare comprende consumi, quote fisse e altri addebiti/accrediti.
La prossima fattura di periodo sarà calcolata sulla base della lettura effettiva del
RIEPILOGO CORRISPETTIVI EURO
contatore eseguita da un nostro incaricato presumibilmente dal giorno QUOTA FISSA 11,47
05/03/2023 al giorno 10/03/2023. Qualora non fosse possibile leggere il
contatore sarà comunque emessa una fattura calcolata in acconto sulla base dei
ACQUEDOTTO 31,76
tuoi consumi storici. Nelle date sopra indicate potrai comunque comunicare la ONERI PEREQUAZIONE 0,89
lettura del contatore. Altri Addebiti/Accrediti legati alla fornitura 59,55
Vuoi ricevere bollette sempre in linea con i tuoi consumi reali?
Puoi comunicare l’autolettura registrandoti all’area clienti MyAcea Acqua su
Totale imponibile 103,67
www.aceaato2.it. Oppure chiamare il numero verde 800 130 331, o inviare un sms Totale IVA 4,41
al numero 3399941808 inserendo i tuoi dati come segue
codiceutenza#codicecliente#autolettura.
TOTALE FATTURA 108,08
TANTI MODI PER COMUNICARE
LA TUA AUTOLETTURA
COMUNICAZIONI DELL’AUTORITÀ: Nella sezione Comunicazioni ai Clienti trovi le

eventuali Comunicazioni dell’Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente.
Acea Ato 2 SpA - Piazzale Ostiense, 2 , 00154 Roma - Tel 0657991 acea.ato2@pec.aceaspa.it - capitale sociale deliberato, sottoscritto e versato pari a Euro 362.834.340,00,
CF e P.IVA 05848061007 - CCIAA RM REA 930803 Soggetto che esercita la direzione e il coordinamento ai sensi dell’art. 2497 bis Acea SpA - CF 05394801004 www.gruppo.acea.it
Andamento dei consumi effettivi Il tuo consumo medio giornaliero nell'ultimo

periodo risulta pari a 0,3333 mc/giorno che
equivalgono a circa 333 Litri/giorno.
0,4758 0,4602
0,4466 I consumi medi annui degli utenti finali rilevati sul
territorio gestito, suddivisi per tipologia di utenza,
sono disponibili sul nostro sito al seguente link:
0,3333 www.gruppo.acea.it/al-servizio-delle-persone/
acqua/acea-ato-2/tariffe-per-la-fornitura
Scopri cosa fare in caso di perdite idriche e danni
NOTE CONSUMI
sull’impianto interno a valle del contatore: https://
www.gruppo.acea.it/al-servizio-delle-persone/
acqua/trova-risolvi/perdite-occulte
05/12/2021 18/03/2022 20/07/2022 10/11/2022

17/03/2022 19/07/2022 09/11/2022 21/11/2022
DETTAGLIO CONSUMI
PROSPETTO LETTURE E CONSUMI

Matricola contatore dal al Tipo lettura Da lettura A lettura Coefficiente Consumo
87883A 22/11/2022 31/12/2022 Stima 2.027 2.045 1 18
01/01/2023 12/01/2023 Stima 2.045 2.050 1 5
DETTAGLIO DEI CONSUMI

Tipo Periodo dal al N°Giorni Consumo Fatturato Restituzione Acconti Consumo Totale
Acconto 22/11/2022 12/01/2023 52 23 23
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QUADRO DI DETTAGLIO
COD. TOTALE
QUOTA FISSA dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
iva
€ 11,47
Quota Fissa Acquedotto Saldo 22/11/2022 31/12/2022 79,5201 €/anno 40 giorni 1G
COD. TOTALE
ACQUEDOTTO dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
iva
€ 31,76
Tariffa Base Acconto 22/11/2022 31/12/2022 1,3642 €/mc 18 mc 1G
Tariffa Base Acconto 01/01/2023 12/01/2023 1,4396 €/mc 5 mc 1G
COD. TOTALE
ONERI PEREQUAZIONE dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
iva
€ 0,89
Oneri Perequazione UI1 Acquedotto Acconto 22/11/2022 31/12/2022 0,004 €/mc 18 mc 1G
Oneri Perequazione UI2 Integrativa Acquedotto 22/11/2022 31/12/2022 0,004 €/mc 18 mc 1G
Acconto
Acconto
ALTRI ADDEBITI/ACCREDITI COD. TOTALE

dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
LEGATI ALLA FORNITURA iva
€ 59,55
Interessi di mora 59,55 € 9A
Totale Servizio Integrato 103,67
COD. TOTALE
Descrizione Aliquota Imponibile Imposta Euro IMPORTO
iva
€ 4,41
1G Soggetti IVA 10% 10 44,12 4,41
9A IVA vend.Escluso art 15 DPR 633/72 0 59,55 0,00
TOTALE DA PAGARE 108,08
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COMUNICAZIONI AI CLIENTI
Modalità di Pagamento Per utenze con consumo annuo

fino a 500 mc, attivando la
Domiciliazione Bancaria o Postale
DOMICILIAZIONE ti sarà restituito il deposito
BANCARIA O POSTALE
Attivando la domiciliazione online cauzionale, a suo tempo versato,
nell’Area Clienti MyAcea Acqua,
oppure utilizzando il modulo che trovi con i relativi interessi maturati.
sul retro del bollettino o rivolgendoti
direttamente al tuo istituto di credito.
ONLINE Fatturazione elettronica

Registrandoti all'area clienti MyAcea
Acqua con carte di credito Visa,
Questo documento riporta i dati fiscali contenuti nella fattura elettronica originale che
Mastercard, Visa Electron, V abbiamo trasmesso tramite Sistema di Interscambio (Decreto del Ministero
Pay, Postepay, Bancomat Pay dell’Economia e delle Finanze 07/03/2008). La fattura elettronica originale è disponibile
oppure tramite Bonifico MyBank. nella tua area riservata sul sito web di Agenzia delle Entrate.
BOLLETTINO POSTALE
€ €
Qualità dell'acqua e del servizio
PREMARCATO
Presso tutti gli uffici postali con il
bollettino in allegato alla bolletta.
Scopri le caratteristiche organolettiche, chimiche e fisiche dell’acqua della tua zona:
www.gruppo.acea.it/al-servizio-delle-persone/acqua/acea-ato-2/la-qualita-della-tua-acqua
PUNTO LIS E MOONEY
Presso le tabaccherie PUNTOLIS,
edicole o bar convenzionati con LIS
Pay S.p.A e punti vendita MOONEY,
Segnalazione guasti
il pagamento può essere effettuato
con carte di credito e prepagate VISA,
Il pronto intervento per segnalazione disservizi, irregolarità o interruzione nella fornitura
Mastercard e LIS CARD, con carte è gratuito da rete fissa e mobile ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno. Per
PagoBancomat o contanti. Il servizio è segnalare un guasto fognario nei comuni con gestione autonoma del servizio consulta la
disponibile per pagamento in contanti
pagina dei contatti su www.aceaato2.it
fino a 999,99 € (commissione inclusa)
e per operazioni con carte di pagamento
Morosità
fino a 4.999,99 € (commissione inclusa).
CBILL
Accedendo al tuo Internet Banking o
con gli altri canali messi a disposizione Dal 1 gennaio 2020 è entrata in vigore la Delibera ARERA n. 311/2019/R/idr con la
dalle banche aderenti al servizio (ATM,
quale sono state definite le direttive per il contenimento e la gestione della morosità nel
sportello fisico, ecc.). Basta selezionare
la Società ACEA ATO 2 S.p.A., inserire servizio idrico integrato. La bolletta deve essere pagata integralmente entro la data di
il Codice Identificativo CBILL di 18 scadenza. Se l'utente non provvede al pagamento entro tale data, decorsi 10 giorni solari
cifre riportato sul bollettino in allegato dalla scadenza, in base alla delibera sopra richiamata, il Gestore avvia le comunicazioni e
alla bolletta e l’importo da pagare.
le azioni per il recupero del credito che, in base alla tipologia di utenza e, nell’ambito di un
percorso temporale definito, possono causare – previa escussione del deposito cauzionale
BONIFICO BANCARIO
versato e qualora la morosità persista – la limitazione del flusso idrico, la sospensione
O POSTALE dell’erogazione, la disattivazione dell’utenza con rimozione del contatore e cessazione del
Tramite bonifico bancario (da contratto di fornitura. In tale ultima fattispecie, oltre al pagamento degli importi dovuti,
utilizzare solo in casi eccezionali l’utente è tenuto a stipulare un nuovo contratto con il Gestore. Le azioni per il recupero
quando non sia possibile utilizzare
del credito comportano, di norma, l’addebito agli utenti interessati di costi ed interessi
un’altra modalità): IBAN
IT57A0200805351000104166257, di mora nei limiti stabiliti dall'ARERA e previsti dalla normativa vigente, come peraltro
indicando nella causale il numero disciplinato nel regolamento di utenza. Per ulteriori informazioni è possibile consultare
utenza a cui si riferisce il pagamento. il sito www.aceaato2.it. Si informa che il Regolamento del SII e la Carta del SII sono
scaricabili dal sito internet aziendale, possono essere richiesti tramite il call center servizio
commerciale oppure possono essere ritirati agli sportelli commerciali.
Termini di pagamento e interessi moratori

Gli importi dovuti all'Azienda per la somministrazione dell’acqua e per gli altri oneri relativi
(
415)
8099999748811(
8020)
123005400069238417(
3902)
010808 all'utenza devono essere pagati entro 30gg dalla data di emissione della fattura/bolletta.
Dal 31° giorno l’Azienda applicherà sugli importi insoluti interessi di mora pari al tasso di
Importo Euro 108,08
riferimento (ex TUS) maggiorato del tre e mezzo per cento (3,5%). Delibera ARERA
311/2019/R/idr. Si precisa che tali comunicazioni potranno subire aggiornamenti.
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Riepilogo interessi di mora

La presente fattura contiene un addebito per interessi di mora nella sezione "Altri addebiti e accrediti"" in quanto la sua situazione dei pagamenti non è regolare e sono
scattate le procedure di messa in mora. Riportiamo di seguito una tabella di sintesi che riepiloga il dettaglio degli interessi applicati agli importi dovuti:
DATA INIZIO DATA FINE
NUMERO GIORNI DI IMPORTO TASSO IMPORTO
CALCOLO CALCOLO
DOCUMENTO RITARDO DOCUMENTO D'INTERESSE INTERESSI
INTERESSI INTERESSI
2018011002493498 01/09/2019 30/11/2019 91 124,88 2,00 0,62
2019011000759719 01/09/2019 30/11/2019 91 135,59 2,00 0,67
2019011002672337 11/10/2019 30/11/2019 51 208,99 2,00 0,58
2019011002672337 01/12/2019 26/07/2022 969 208,99 3,50 15,84
2018011002493498 01/12/2019 26/07/2022 969 124,88 3,50 9,50
2019011000759719 01/12/2019 26/07/2022 969 135,59 3,50 10,31
2019011003278304 13/12/2019 26/07/2022 957 72,70 3,50 5,36
2020011001565626 01/09/2020 26/07/2022 694 22,88 3,50 1,52
2020011002464659 29/09/2020 26/07/2022 666 70,20 3,50 4,48
2021011003263903 19/10/2021 26/07/2022 281 52,07 3,50 1,39
2022011001691126 18/06/2022 20/06/2022 3 59,24 3,50 0,00
2019011002672337 27/07/2022 13/09/2022 49 208,99 4,00 1,11
2021011003263903 27/07/2022 13/09/2022 49 52,07 4,00 0,27
2019011000759719 27/07/2022 13/09/2022 49 135,59 4,00 0,73
2019011003278304 27/07/2022 13/09/2022 49 72,70 4,00 0,38
2020011002464659 27/07/2022 13/09/2022 49 70,20 4,00 0,38
2018011002493498 27/07/2022 13/09/2022 49 124,88 4,00 0,67
2020011001565626 27/07/2022 13/09/2022 49 22,88 4,00 0,12
2022011002446291 20/08/2022 27/08/2022 8 66,89 4,00 0,00
2019011000759719 14/09/2022 01/11/2022 49 135,59 4,75 0,86
2020011002464659 14/09/2022 01/11/2022 49 70,20 4,75 0,45
2019011003278304 14/09/2022 01/11/2022 49 72,70 4,75 0,46
2018011002493498 14/09/2022 01/11/2022 49 124,88 4,75 0,79
2021011003263903 14/09/2022 01/11/2022 49 52,07 4,75 0,33
2019011002672337 14/09/2022 01/11/2022 49 208,99 4,75 1,33
2020011001565626 14/09/2022 01/11/2022 49 22,88 4,75 0,15
2022011003170262 20/10/2022 01/11/2022 13 59,11 4,75 0,10
2019011003278304 02/11/2022 10/11/2022 9 72,70 5,50 0,10
2020011001565626 02/11/2022 10/11/2022 9 22,88 5,50 0,03
2018011002493498 02/11/2022 10/11/2022 9 124,88 5,50 0,17
2022011003170262 02/11/2022 25/11/2022 24 59,11 5,50 0,21
2020011002464659 02/11/2022 10/11/2022 9 70,20 5,50 0,10
2019011000759719 02/11/2022 10/11/2022 9 135,59 5,50 0,18
2021011003263903 02/11/2022 10/11/2022 9 52,07 5,50 0,07
2019011002672337 02/11/2022 10/11/2022 9 208,99 5,50 0,29
TOTALE 0 59,55
Informazioni sulla tariffa

Le tariffe applicate con decorrenza 01/01/2022 sono quelle approvate dalla delibera ARERA 197/2021/R/IDR dell’11/05/2021 (Approvazione dello specifico schema regolatorio, recante le
predisposizioni tariffarie per il periodo 2020-2023, proposto dalla conferenza dei sindaci dell’ATO 2 Lazio Centrale – Roma) in accordo con quanto disposto dall’art. 13.1 lett.a) della delibera
ARERA 639/2021/R/IDR del 30 dicembre 2021 (Aggiornamento biennale 2022-2023 delle predisposizioni tariffarie del servizio idrico integrato), in rispetto alle delibere 665/2017/R/IDR
(Testo integrato corrispettivi servizi idrici - TICSI) e 918/2017/R/580/2019/idr (Approvazione del metodo tariffario idrico per il terzo periodo regolatorio MTI–3) dell’Autorità di Regolazione per
l’Energia Reti e Ambiente (ARERA).
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Tariffa Uso artigianale e commerciale - idroesigenza fascia 3

Quota variabile acquedotto (€/mc)
Classe di consumo (mc) €/mc
Tariffa base 0 - 500 1,3642
I eccedenza 500 - 750 2,1002
II eccedenza 750 - 1000 4,2701
III eccedenza oltre 1000 8,3669
Quota variabile fognatura (€/mc)
Tariffa fognatura 0,2588
Quota variabile depurazione (€/mc)
Tariffa depurazione 0,7464
Quota fissa (€/anno)
Quota fissa acquedotto 79,5201
Quota fissa fognatura 6,5695
Quota fissa depurazione 19,4034
Sono inoltre previste:
la componente tariffaria UI1, destinata alla copertura delle agevolazioni riconosciute per gli eventi sismici, applicata ai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione, posta pari a 0,4 centesimi di
euro/metro cubo (euro 0,004/mc) a partire dal 01.01.2014 (art. 2.1 delibera ARERA n° 529/2013/R/COM);
la componente tariffaria UI2, destinata alla promozione della qualità tecnica, applicata ai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione, posta pari a 0,9 centesimi di euro/metro cubo (euro
0,009/mc) a partire dal 01/01/2018 (art. 9.5 delibera ARERA n° 918/2017/R/idr);
la componente tariffaria UI2 integrativa, quale quota ad integrazione del meccanismo nazionale per il miglioramento della qualità del servizio idrico integrato, applicata ai servizi di acquedotto,
fognatura e depurazione, posta pari a 0,4 centesimi di euro/metro cubo (euro 0,004/mc), a partire dal 01/01/2020 (art. 17.1 e 36.3 lett. b) dell’Allegato A alla Delibera ARERA 580/2019/R/
IDR e Determina ARERA 1/2020-DSID)
la componente tariffaria UI3, destinata alla perequazione dei costi relativi all'erogazione del bonus sociale idrico diverse da quelle in condizioni di disagio economico sociale, applicata ai servizi di
acquedotto, fognatura e depurazione e posta pari a 1,79 centesimi di euro/metro cubo (euro 0,0179/mc) a partire dal 01/01/2022 (art. 12.1 delibera ARERA n° 639/2021/R/idr).
la componente tariffaria UI4, destinata alla copertura dei costi di gestione del Fondo di garanzia delle opere idriche di cui all’art 58 della legge 221/2015, applicata ai servizi di acquedotto, fognatura
e depurazione, posta pari a 0,4 centesimi di euro/metro cubo (euro 0,004/mc) a partire dal 01/01/2020 (art. 30 All. A del. ARERA N° 580/2019/R/idr).
Modalità per la rateizzazione dei pagamenti

Eventuali richieste di rateizzazione saranno valutate solo per fatture/bollette non scadute, relative a consumi superiori alle medie dell’utenza ed aventi per oggetto conguagli.
La richiesta può essere avanzata direttamente online, accedendo alla propria area riservata MyAcea Acqua, sul sito www.aceaato2.it, oppure contattando il Servizio Clienti al
800.130.331. La dilazione, qualora accordata, prevedrà il pagamento in rate mensili e comporterà l’applicazione di interessi di dilazione con una percentuale pari al Tasso di
riferimento maggiorato di due punti. Unitamente al piano di rateizzo il cliente sottoscriverà l’impegno a pagare a scadenza le rate, il mancato rispetto dei termini comporterà
il distacco immediato della fornitura.
Comunicazioni dell'autorità
Non ci sono comunicazioni.
Reclami
Ti ricordiamo che per l'invio di un Reclamo è necessario indicare le seguenti informazioni minime necessarie
• Numero utenza, se disponibile;
• nome e cognome;
• l’indirizzo di fornitura;
• l’indirizzo postale, se diverso dall'indirizzo di fornitura, o telematico;
• il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (SII o singoli servizi che lo compongono).
Il reclamo potrà essere inviato tramite i canali:
PEC: reclami.ato2@pec.aceaspa.it
Pagina 7 di 8
Glossario
È uno strumento rivolto agli utenti finali del Servizio idrico integrato che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una
semplice spiegazione. Il glossario è disponibile sul sito web www.aceaato2.it e presso gli sportelli commerciali di Acea Ato2.
Acea Ato2 ti richiama

Ti informiamo che è disponibile il nuovo servizio che ti consente di richiedere la chiamata di un operatore Acea Ato2 per gestire le richieste relative alla tua fornitura idrica.
Il servizio di richiamata è gratuito, per richiederlo compila la Webform dedicata che trovi alla pagina “Contatti” sul sito www.aceaato2.it
registrati su MyAcea Acqua
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Paga online tramite Bancomat Pay

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Presenta questo modulo direttamente alla tua Banca

oppure attiva online la domiciliazione della tua bolletta
registrandoti all’Area Clienti MyAcea Acqua sezione
Utenze.
CODICE IDENTIFICATIVO DEL CREDITORE

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RIFERIMENTO MANDATO
A8 S 0 7 1 2 0 0 0 0 0 5 6 5 3 9 5
TIPO CODICE
CODICE SIA CODICE UTENZA
INDIVIDUALE
SERVIZIO CLIENTI AREA CLIENTI

numero verde MyAcea Acqua
800 130 331 www.aceaato2.it
rete fissa e mobile
SEGNALAZIONE GUASTI RECLAMI SCRITTI

numero verde 800 130 335 Piazzale Ostiense 2
ADRIANA ALESSANDRI
gratuito da rete fissa e mobile STRADA PROVINCIALE TI
VOLIPOLI
00154 Roma
attivo H24 7 giorni su 7
00010SAN GREGORI O DA SASSOLA RM
reclami.ato2@pec.aceaspa.it
DATI FORNITURA Quanto devo pagare?

ADRIANA ALESSANDRI entro il 11/04/2023 43,98 €
C.F. LSSDRN66L48A485G
STRADA PROVINCIALE TIVOLI POLI 8500 KM PER IL PAGAMENTO UTILIZZARE IL BOLLETTINO ALLEGATO
Dalla situazione pagamenti ci risultano n° 1 documenti precedenti per un totale
di euro 108,08 non pagati (salvo errori o omissioni).
TIPOLOGIA MISURATORE: Misuratore
Il dettaglio è disponibile nella sezione "Comunicazioni ai clienti".
Matricola Contatore: 87883A
Tipologia utenza Uso diverso dal Domestico
Tariffa applicata Uso artigianale e commerciale idroesigenza
fascia 3
Esente Fognatura
Esente Depurazione
Idroesigenza 400 mc/Anno
Utenza non servita da impianto di depurazione attivo
RIEPILOGO CONSUMI Che cosa pago?

Consumo medio annuo 2023 161 mc
BOLLETTA PERIODICA PER LA FORNITURA IDRICA
Numero minimo tentativi di lettura annui 2
PER CONSUMO A SALDO
Tipologia lettura da del a del consumo Numero Fattura 2023011000885085
Lettura da parte
2.027 22/11/2022 2.068 10/03/2023 41
Emessa il 10/03/2023
letturista
Periodicità fatturazione bimestrale
Consumo fatturato 41 mc Periodo di riferimento 13/01/2023 - 10/03/2023
Consumi in acconto già fatturati nelle bollette precedenti −23 mc Periodo di conguaglio 22/11/2022 - 10/03/2023
(acqua)
RIEPILOGO CORRISPETTIVI EURO
Il consumo effettivo fatturato dal 22/11/2022 al 10/03/2023 è pari a 41 mc; il
totale da pagare comprende consumi, quote fisse e altri addebiti/accrediti. QUOTA FISSA 13,11
La prossima fattura di periodo sarà calcolata sulla base dei tuoi consumi storici.
ACQUEDOTTO 57,89
Dal giorno 06/05/2023 al giorno 11/05/2023 puoi comunicare la lettura del
contatore. Tale lettura verrà acquisita ai fini del calcolo per l’emissione fattura. ONERI PEREQUAZIONE 1,59
Vuoi ricevere bollette sempre in linea con i tuoi consumi reali? Altri Addebiti/Accrediti legati alla fornitura 0,05
Puoi comunicare l’autolettura registrandoti all’area clienti MyAcea Acqua su Totale acconti restituiti −32,65
www.aceaato2.it. Oppure chiamare il numero verde 800 130 331, o inviare un sms
al numero 3399941808 inserendo i tuoi dati come segue Totale imponibile 39,99
codiceutenza#codicecliente#autolettura. Totale IVA 3,99
TANTI MODI PER COMUNICARE
LA TUA AUTOLETTURA
COMUNICAZIONI DELL’AUTORITÀ: Nella sezione Comunicazioni ai Clienti trovi le

eventuali Comunicazioni dell’Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente.
Andamento dei consumi effettivi Il tuo consumo medio giornaliero nell'ultimo

periodo risulta pari a 0,3761 mc/giorno che
equivalgono a circa 376 Litri/giorno.
0,4758 0,4602 I consumi medi annui degli utenti finali rilevati sul
territorio gestito, suddivisi per tipologia di utenza,
0,3761 sono disponibili sul nostro sito al seguente link:
0,3333 www.gruppo.acea.it/al-servizio-delle-persone/
acqua/acea-ato-2/tariffe-per-la-fornitura
Scopri cosa fare in caso di perdite idriche e danni
NOTE CONSUMI
sull’impianto interno a valle del contatore: https://
www.gruppo.acea.it/al-servizio-delle-persone/
acqua/trova-risolvi/perdite-occulte
18/03/2022 20/07/2022 10/11/2022 22/11/2022

19/07/2022 09/11/2022 21/11/2022 10/03/2023
DETTAGLIO CONSUMI
PROSPETTO LETTURE E CONSUMI

Matricola contatore dal al Tipo lettura Da lettura A lettura Coefficiente Consumo
87883A 22/11/2022 10/03/2023 Lettura da parte letturista 2.027 2.068 1 41
DETTAGLIO DEI CONSUMI

Tipo Periodo dal al N°Giorni Consumo Fatturato Restituzione Acconti Consumo Totale
Conguaglio 22/11/2022 10/03/2023 109 41 −23 18
Scopri di più su www.aceaato2.it

QUADRO DI DETTAGLIO
COD. TOTALE
QUOTA FISSA dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
iva
€ 13,11
COD. TOTALE
ACQUEDOTTO dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
iva
€ 57,89
Tariffa Base Saldo 22/11/2022 31/12/2022 1,3642 €/mc 15 mc 1G
Tariffa Base Saldo 01/01/2023 10/03/2023 1,4396 €/mc 26 mc 1G
COD. TOTALE
ONERI PEREQUAZIONE dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
iva
€ 1,59
Oneri Perequazione UI1 Acquedotto Saldo 22/11/2022 31/12/2022 0,004 €/mc 15 mc 1G
Saldo
Saldo
ALTRI ADDEBITI/ACCREDITI COD. TOTALE

dal al Prezzo Unitario Q.tà IMPORTO
LEGATI ALLA FORNITURA iva
€ 0,05
Interessi di mora 0,05 € 9A
COD. TOTALE
RESTITUZIONE ACCONTI dal al Importo Q.tà IMPORTO
iva
€ −32,65
Acconti acquedotto 22/11/2022 12/01/2023 −31,76 € 1G
Acconti oneri perequazione 22/11/2022 12/01/2023 −0,89 € 1G
Totale Servizio Integrato 39,99
COD. TOTALE
Descrizione Aliquota Imponibile Imposta Euro IMPORTO
iva
€ 3,99
1G Soggetti IVA 10% 10 39,94 3,99
9A IVA vend.Escluso art 15 DPR 633/72 0 0,05 0,00
TOTALE DA PAGARE 43,98
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Modalità di Pagamento Per utenze con consumo annuo

fino a 500 mc, attivando la
Domiciliazione Bancaria o Postale
DOMICILIAZIONE ti sarà restituito il deposito
BANCARIA O POSTALE
Attivando la domiciliazione online cauzionale, a suo tempo versato,
nell’Area Clienti MyAcea Acqua,
oppure utilizzando il modulo che trovi con i relativi interessi maturati.
sul retro del bollettino o rivolgendoti
direttamente al tuo istituto di credito.
ONLINE Fatturazione elettronica

Registrandoti all'area clienti MyAcea
Acqua con carte di credito Visa,
Questo documento riporta i dati fiscali contenuti nella fattura elettronica originale che
Mastercard, Visa Electron, V abbiamo trasmesso tramite Sistema di Interscambio (Decreto del Ministero
Pay, Postepay, Bancomat Pay dell’Economia e delle Finanze 07/03/2008). La fattura elettronica originale è disponibile
oppure tramite Bonifico MyBank. nella tua area riservata sul sito web di Agenzia delle Entrate.
BOLLETTINO POSTALE
€ €
Qualità dell'acqua e del servizio
PREMARCATO
Presso tutti gli uffici postali con il
bollettino in allegato alla bolletta.
Scopri le caratteristiche organolettiche, chimiche e fisiche dell’acqua della tua zona:
www.gruppo.acea.it/al-servizio-delle-persone/acqua/acea-ato-2/la-qualita-della-tua-acqua
PUNTO LIS E MOONEY
Presso le tabaccherie PUNTOLIS,
edicole o bar convenzionati con LIS
Pay S.p.A e punti vendita MOONEY,
Segnalazione guasti
il pagamento può essere effettuato
con carte di credito e prepagate VISA,
Il pronto intervento per segnalazione disservizi, irregolarità o interruzione nella fornitura
Mastercard e LIS CARD, con carte è gratuito da rete fissa e mobile ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno. Per
PagoBancomat o contanti. Il servizio è segnalare un guasto fognario nei comuni con gestione autonoma del servizio consulta la
disponibile per pagamento in contanti
pagina dei contatti su www.aceaato2.it
fino a 999,99 € (commissione inclusa)
e per operazioni con carte di pagamento
Morosità
fino a 4.999,99 € (commissione inclusa).
CBILL
Accedendo al tuo Internet Banking o
con gli altri canali messi a disposizione Dal 1 gennaio 2020 è entrata in vigore la Delibera ARERA n. 311/2019/R/idr con la
dalle banche aderenti al servizio (ATM,
quale sono state definite le direttive per il contenimento e la gestione della morosità nel
sportello fisico, ecc.). Basta selezionare
la Società ACEA ATO 2 S.p.A., inserire servizio idrico integrato. La bolletta deve essere pagata integralmente entro la data di
il Codice Identificativo CBILL di 18 scadenza. Se l'utente non provvede al pagamento entro tale data, decorsi 10 giorni solari
cifre riportato sul bollettino in allegato dalla scadenza, in base alla delibera sopra richiamata, il Gestore avvia le comunicazioni e
alla bolletta e l’importo da pagare.
le azioni per il recupero del credito che, in base alla tipologia di utenza e, nell’ambito di un
percorso temporale definito, possono causare – previa escussione del deposito cauzionale
BONIFICO BANCARIO
versato e qualora la morosità persista – la limitazione del flusso idrico, la sospensione
O POSTALE dell’erogazione, la disattivazione dell’utenza con rimozione del contatore e cessazione del
Tramite bonifico bancario (da contratto di fornitura. In tale ultima fattispecie, oltre al pagamento degli importi dovuti,
utilizzare solo in casi eccezionali l’utente è tenuto a stipulare un nuovo contratto con il Gestore. Le azioni per il recupero
quando non sia possibile utilizzare
del credito comportano, di norma, l’addebito agli utenti interessati di costi ed interessi
un’altra modalità): IBAN
IT57A0200805351000104166257, di mora nei limiti stabiliti dall'ARERA e previsti dalla normativa vigente, come peraltro
indicando nella causale il numero disciplinato nel regolamento di utenza. Per ulteriori informazioni è possibile consultare
utenza a cui si riferisce il pagamento. il sito www.aceaato2.it. Si informa che il Regolamento del SII e la Carta del SII sono
scaricabili dal sito internet aziendale, possono essere richiesti tramite il call center servizio
commerciale oppure possono essere ritirati agli sportelli commerciali.
Termini di pagamento e interessi moratori

Gli importi dovuti all'Azienda per la somministrazione dell’acqua e per gli altri oneri relativi
(
415)
8099999748811(
8020)
123005400071564427(
3902)
004398 all'utenza devono essere pagati entro 30gg dalla data di emissione della fattura/bolletta.
Dal 31° giorno l’Azienda applicherà sugli importi insoluti interessi di mora pari al tasso di
Importo Euro 43,98
riferimento (ex TUS) maggiorato del tre e mezzo per cento (3,5%). Delibera ARERA
311/2019/R/idr. Si precisa che tali comunicazioni potranno subire aggiornamenti.
Pagina 4 di 8
Pagina 5 di 8
Situazione dei pagamenti delle bollette precedenti

RISULTANO 1 FATTURE NON PAGATE PER UN TOTALE DI 108,08 €
N. Fattura Data documento Data scadenza Importi a tuo debito Importi a tuo credito
2023011000149631 12/01/2023 11/02/2023 euro 108,08
Riepilogo interessi di mora

La presente fattura contiene un addebito per interessi di mora nella sezione "Altri addebiti e accrediti"" in quanto la sua situazione dei pagamenti non è regolare e sono
scattate le procedure di messa in mora. Riportiamo di seguito una tabella di sintesi che riepiloga il dettaglio degli interessi applicati agli importi dovuti:
DATA INIZIO DATA FINE
NUMERO GIORNI DI IMPORTO TASSO IMPORTO
CALCOLO CALCOLO
DOCUMENTO RITARDO DOCUMENTO D'INTERESSE INTERESSI
INTERESSI INTERESSI
2022011003940286 22/12/2022 22/12/2022 1 279,94 6,00 0,05
TOTALE 0 0,05
Informazioni sulla tariffa

Le tariffe applicate con decorrenza 01/01/2023 sono quelle approvate dalla Conferenza dei Sindaci dell’ATO 2 Lazio Centrale – Roma con delibera 13-22 del 30/11/2022 “Adozione dello
schema regolatorio relativo all’aggiornamento della predisposizione tariffaria 2022 – 2023” nel rispetto di quanto previsto dalle Delibere ARERA 639/2021/R/IDR del 30 dicembre 2021 e
229/2022/R/idr, e approvate con Delibera ARERA 11/2023/R/idr del 17 gennaio 2023 “Approvazione dell’aggiornamento delle predisposizioni tariffarie del servizio idrico integrato per gli anni
2022 e 2023, proposto dalla Conferenza dei Sindaci dell’ATO 2 Lazio Centrale – Roma”.
Tariffa Uso artigianale e commerciale - idroesigenza fascia 3

Quota variabile acquedotto (€/mc)
Classe di consumo (mc) €/mc
Tariffa base 0 - 500 1,4396
I eccedenza 500 - 750 2,2164
II eccedenza 750 - 1000 4,5063
III eccedenza oltre 1000 8,8297
Quota variabile fognatura (€/mc)
Tariffa fognatura 0,2731
Quota variabile depurazione (€/mc)
Tariffa depurazione 0,7877
Quota fissa (€/anno)
Quota fissa acquedotto 83,9185
Quota fissa fognatura 6,9329
Quota fissa depurazione 20,4767
Sono inoltre previste:
la componente tariffaria UI1, destinata alla copertura delle agevolazioni riconosciute per gli eventi sismici, applicata ai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione, posta pari a 0,4 centesimi di
euro/metro cubo (euro 0,004/mc) a partire dal 01.01.2014 (art. 2.1 delibera ARERA n° 529/2013/R/COM);
la componente tariffaria UI2, destinata alla promozione della qualità tecnica, applicata ai servizi di acquedotto, fognatura e depurazione, posta pari a 0,9 centesimi di euro/metro cubo (euro
0,009/mc) a partire dal 01/01/2018 (art. 9.5 delibera ARERA n° 918/2017/R/idr);
la componente tariffaria UI2 integrativa, quale quota ad integrazione del meccanismo nazionale per il miglioramento della qualità del servizio idrico integrato, applicata ai servizi di acquedotto,
fognatura e depurazione, posta pari a 0,4 centesimi di euro/metro cubo (euro 0,004/mc), a partire dal 01/01/2020 (art. 17.1 e 36.3 lett. b) dell’Allegato A alla Delibera ARERA 580/2019/R/
IDR e Determina ARERA 1/2020-DSID)
la componente tariffaria UI3, destinata alla perequazione dei costi relativi all'erogazione del bonus sociale idrico diverse da quelle in condizioni di disagio economico sociale, applicata ai servizi di
acquedotto, fognatura e depurazione e posta pari a 1,79 centesimi di euro/metro cubo (euro 0,0179/mc) a partire dal 01/01/2022 (art. 12.1 delibera ARERA n° 639/2021/R/idr).
la componente tariffaria UI4, destinata alla copertura dei costi di gestione del Fondo di garanzia delle opere idriche di cui all’art 58 della legge 221/2015, applicata ai servizi di acquedotto, fognatura
e depurazione, posta pari a 0,4 centesimi di euro/metro cubo (euro 0,004/mc) a partire dal 01/01/2020 (art. 30 All. A del. ARERA N° 580/2019/R/idr).
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Modalità per la rateizzazione dei pagamenti

Eventuali richieste di rateizzazione saranno valutate solo per fatture/bollette non scadute, relative a consumi superiori alle medie dell’utenza ed aventi per oggetto conguagli.
La richiesta può essere avanzata direttamente online, accedendo alla propria area riservata MyAcea Acqua, sul sito www.aceaato2.it, oppure contattando il Servizio Clienti al
800.130.331. La dilazione, qualora accordata, prevedrà il pagamento in rate mensili e comporterà l’applicazione di interessi di dilazione con una percentuale pari al Tasso di
riferimento maggiorato di due punti. Unitamente al piano di rateizzo il cliente sottoscriverà l’impegno a pagare a scadenza le rate, il mancato rispetto dei termini comporterà
il distacco immediato della fornitura.
Comunicazioni dell'autorità
Non ci sono comunicazioni.
Reclami
Ti ricordiamo che per l'invio di un Reclamo è necessario indicare le seguenti informazioni minime necessarie
• Numero utenza, se disponibile;
• nome e cognome;
• l’indirizzo di fornitura;
• l’indirizzo postale, se diverso dall'indirizzo di fornitura, o telematico;
• il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (SII o singoli servizi che lo compongono).
Il reclamo potrà essere inviato tramite i canali:
PEC: reclami.ato2@pec.aceaspa.it
Glossario
È uno strumento rivolto agli utenti finali del Servizio idrico integrato che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una
semplice spiegazione. Il glossario è disponibile sul sito web www.aceaato2.it e presso gli sportelli commerciali di Acea Ato2.
Acea Ato2 ti richiama

Ti informiamo che è disponibile il nuovo servizio che ti consente di richiedere la chiamata di un operatore Acea Ato2 per gestire le richieste relative alla tua fornitura idrica.
Il servizio di richiamata è gratuito, per richiederlo compila la Webform dedicata che trovi alla pagina “Contatti” sul sito www.aceaato2.it
registrati su MyAcea Acqua
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Presenta questo modulo direttamente alla tua Banca

oppure attiva online la domiciliazione della tua bolletta
registrandoti all’Area Clienti MyAcea Acqua sezione
Utenze.
CODICE IDENTIFICATIVO DEL CREDITORE

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RIFERIMENTO MANDATO
A8 S 0 7 1 2 0 0 0 0 0 5 6 5 3 9 5
TIPO CODICE
CODICE SIA CODICE UTENZA
INDIVIDUALE

CRM Ema Lces 4077317378 2023-05-08-13224

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CRM Ema Lces 4077317378 2023-05-08-13224

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Formati disponibili

Inviato a: ADRIANA ALESSANDRI

Oggetto: richiesta numero 8006695151 del 08/05/2023

Gentile Cliente, in riferimento all’oggetto Le alleghiamo alla presente quanto richiesto.

Acea Ato2 S.p.A.

SERVIZIO CLIENTI AREA CLIENTI

SEGNALAZIONE GUASTI RECLAMI SCRITTI

DATI FORNITURA Quanto devo pagare?

RIEPILOGO CONSUMI Che cosa pago?

COMUNICAZIONI DELL’AUTORITÀ: Nella sezione Comunicazioni ai Clienti trovi le

Andamento dei consumi effettivi Il tuo consumo medio giornaliero nell'ultimo

Scopri cosa fare in caso di perdite idriche e danni

05/12/2021 18/03/2022 20/07/2022 10/11/2022

PROSPETTO LETTURE E CONSUMI

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01/01/2023 12/01/2023 Stima 2.045 2.050 1 5

DETTAGLIO DEI CONSUMI

Acconto 22/11/2022 12/01/2023 52 23 23

Scopri di più su www.aceaato2.it

ALTRI ADDEBITI/ACCREDITI COD. TOTALE

Totale Servizio Integrato 103,67

TOTALE FATTURA 108,08

TOTALE DA PAGARE 108,08

Modalità di Pagamento Per utenze con consumo annuo

ONLINE Fatturazione elettronica

Termini di pagamento e interessi moratori

Riepilogo interessi di mora

Informazioni sulla tariffa

Tariffa Uso artigianale e commerciale - idroesigenza fascia 3

Sono inoltre previste:

Modalità per la rateizzazione dei pagamenti

Acea Ato2 ti richiama

registrati su MyAcea Acqua

IMPORTANTE NON SCRIVERE NELLA ZONA

00010 SAN GREGORIO DA SASSOLA RM

STRADA PROVINCIALE TIVOLI POLI

Importo Euro 108,08

Paga online tramite Bancomat Pay

Presenta questo modulo direttamente alla tua Banca

CODICE IDENTIFICATIVO DEL CREDITORE

SERVIZIO CLIENTI AREA CLIENTI

SEGNALAZIONE GUASTI RECLAMI SCRITTI

DATI FORNITURA Quanto devo pagare?

RIEPILOGO CONSUMI Che cosa pago?

COMUNICAZIONI DELL’AUTORITÀ: Nella sezione Comunicazioni ai Clienti trovi le

Andamento dei consumi effettivi Il tuo consumo medio giornaliero nell'ultimo

Scopri cosa fare in caso di perdite idriche e danni

18/03/2022 20/07/2022 10/11/2022 22/11/2022

PROSPETTO LETTURE E CONSUMI

87883A 22/11/2022 10/03/2023 Lettura da parte letturista 2.027 2.068 1 41

DETTAGLIO DEI CONSUMI

Conguaglio 22/11/2022 10/03/2023 109 41 −23 18

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ALTRI ADDEBITI/ACCREDITI COD. TOTALE

Totale Servizio Integrato 39,99

TOTALE FATTURA 43,98

TOTALE DA PAGARE 43,98

Modalità di Pagamento Per utenze con consumo annuo

ONLINE Fatturazione elettronica

Termini di pagamento e interessi moratori

Situazione dei pagamenti delle bollette precedenti

Riepilogo interessi di mora

Informazioni sulla tariffa

Tariffa Uso artigianale e commerciale - idroesigenza fascia 3