ML LetteraReclamiSpeed ORIGINALE

0
Enel Energia
CESTARO LUCA
lucaluchinocestaro@gmail.com
CESTARO LUCA
Fornitura di energia elettrica
POD IT001E18653228
via San Pio X 50 Roncade
Reclamo del 30/05/2023
Nostra precedente comunicazione del 23 maggio 2023, fattura di 1.454,14

euro e verifica contatore
PARZIALMENTE ACCOLTO
Angelica
Nella pagina successiva la risposta completa
83523 ML_LetteraReclamiSpeed
Enel Energia S.p.A. - Società con unico socio Enel Italia S.p.A- Sede Legale Viale Regina Margherita 125 00198 Roma - Registro Imprese di Roma Codice Fiscale 06655971007 - R.E.A. 1150724 Gruppo IVA Enel
15844561009 - Capitale Sociale Euro 10.000.000,00 i.v. - Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A.
X202309018417
RSC0135F0207
5001n000023miuUAAQC0
010101
Pag. 1 di 21
0
Enel Energia
LUCA CESTARO
VIA SAN PIO X 50
31056 RONCADE TV
Campobasso, 14/06/2023
Numero Pratica: 531600539
Servizio: ELETTRICO
Tipologia Fornitura: Cliente finale del Mercato Libero
Uso:Domestico Residente
Oggetto: nostra precedente comunicazione del 23 maggio 2023, fattura di 1.454,14 euro e verifica
contatore
Gentile Cestaro Luca,
grazie per averci contattato. Rispondiamo alla sua comunicazione ricevuta il 30 maggio 2023 relativa alla fornitura di
energia elettrica (via San Pio X 50 Roncade, POD IT001E18653228, n. cliente 319587030) in merito a:
1) nostra precedente comunicazione del 23 maggio 2023 (Numero Pratica: 526431600)

2) fattura di 1.454,14 euro (numero 4325906383 del 27 aprile 2023 con scadenza 12 maggio 2023)
3) verifica contatore
Le comunichiamo che abbiamo effettuato le dovute verifiche nei nostri sistemi in merito ai punti uno e due ed
abbiamo riscontrato, a parziale rettifica di quanto indicato nella nostra del 23 maggio 2023, che la bolletta di 1.454,14
euro contiene gli importi relativi al periodo febbraio - marzo 2023 e un ricalcolo relativo al mese di gennaio 2023 per
applicazione di nuove condizioni economiche.
A tal proposito abbiamo riscontrato di averle inviato regolare comunicazione in data 6 settembre 2022 in merito alla
scadenza delle condizioni economiche in vigore e all'applicazione di nuove condizioni a partire dal 1 gennaio 2023.
Inviamo la stessa in allegato alla presente.
Purtroppo, a causa di una momentanea anomalia tecnica, le condizioni economiche indicate nella nostra lettera
suindicata non erano state applicate nella bolletta contenente gli importi relativi a gennaio 2023: fattura numero
4302342965 di 466,45 euro del 10 febbraio 2023 con scadenza 24 febbraio 2023.
All'interno della bolletta in oggetto è stato pertanto necessario effettuare un ricalcolo per il mese in questione.
Gli importi già fatturati per il medesimo periodo sono stati regolarmente restituiti: all'interno della sezione "Ricalcoli"
al Foglio 10 è infatti presente la voce "Restituzione per ricalcoli" di -202,95 euro.
83523 ML_LettReclami
Relativamente alla fattura di 1.454,14 euro, che inviamo in allegato alla presente, le confermiamo quindi l'esattezza
degli importi che sono stati calcolati in base al prezzo contrattuale concordato con l'offerta "Scegli Tu" pari a 0,2685
euro per kWh per Energia in Fascia 1 e pari a 0,2185 euro per kWh per Energia in Fascia 2 e 3.
In merito al punto tre la informiamo che in data odierna abbiamo inserito nei nostri sistemi una richiesta di verifica
contatore ed abbiamo inviato all'indirizzo di posta elettronica lucaluchinocestaro@gmail.com un link di accettazione
Pag. 2 di 21
del preventivo tramite Touch Point.
Il preventivo è pari a 69,62 euro + Iva costituito da:

- Onere Amministrativo: 46,62 euro
- Onere Commerciale: 23,00 euro
Gli oneri verranno addebitati in bolletta solo se a seguito della verifica non verrà riscontrata un'anomalia.
La invitiamo a procedere all'accettazione per consentirci di inoltrare l'ordine alla società distributrice territorialmente
competente e-distribuzione S.p.A.
Confidiamo di aver fornito l'assistenza desiderata.

Ci scusiamo per il disagio arrecato e il tempo che ha dedicato per risolverlo.
Cogliamo l'occasione per consigliarle di scegliere come modalità di pagamento delle fatture relative all'utenza in
argomento, tramite domiciliazione bancaria/postale. E' possibile contattarci per scoprire come attivare tale servizio
utilizzando i recapiti di seguito riportati.
Saluti,
Angelica
Per conto di Enel Energia
Informazioni utili:
• Riferimenti normativi: Condizioni generali di fornitura (C.G.F.); Per le condizioni economiche [se lamentate dal
Cliente nella sua richiesta]: Reclamo dal 2020: Del. Arera 568/2019/R/eel, allegato C; Solo se presente indicatore
Rettifica - Del.Arera 413/2016/R/com.
• Modalità di pagamento: per il pagamento delle fatture Enel Energia S.p.A. mette a disposizione le seguenti modalità:
- Con la domiciliazione su conto corrente bancario, postale, su carta di credito attivabile da APP di Enel Energia, su
www.enel.it oppure chiamando l'800 900 860 o presso il tuo istituto finanziario fornendo i riferimenti che trovi nel
modulo "Autorizzazione permanente di addebito in conto corrente bancario/postale"
- Dal portale di Enel Energia, registrandosi nell'Area Clienti, utilizzando la tua carta di credito, il tuo account PayPal
o il sistema MyBank
- Con il servizio CBILL dal tuo Home Banking (verifica sul tuo HomeBanking se la tua banca offre questo servizio)
- Presso le ricevitorie del Lotto, le tabaccherie e i bar collegati alla rete Lottomatica Servizi e Sisal, o presso i punti
vendita Coop abilitati, o presso i punti collegati alla rete CiTyPoste Payment e PayTipper, in contanti, Bancomat o
carta di credito
- Con il bollettino di conto corrente allegato alla bolletta, in banca o alla posta. Per trovare lo sportello bancario più
vicino, dove pagare senza spese o commissioni, vai sul sito enel.it o chiama il Numero Verde 800 900 860
- bonifico bancario dall'Italia e dall'Estero (Bonifico a Enel Energia Spa, Sede di Roma - Via del Corso, 226 - 00187
Roma - BANCA INTESA S.P.A - c/c 051014470177 - IBAN: IT18Y0306905020051014470177 - ABI 03069 - CAB
05020 - CIN Y - SWIFT/BIC: BCITITMM700 per bonifici dall'estero)
• Elementi di dettaglio bolletta 2.0:

- Quantità fatturata (Smc/kWh): foglio 2 dell'area "Consumi Fatturati"
- Prezzo unitario delle voci relative alla spesa per il gas naturale/energia: foglio 9 dell'area "Dettaglio Importi
Bolletta"
- Prezzo unitario delle voci relative alla spesa per il trasporto e gestione contatore: foglio 9 dell'area "Dettaglio
Importi Bolletta"
- Prezzo unitario delle voci relative alla spesa per oneri di sistema: foglio 10 dell'area "Dettaglio Importi Bolletta"
- Prezzo unitario delle voci relative alla spesa per imposte e IVA: foglio 10 dell'area "Dettaglio Importi Bolletta"
• Alternative Dispute Resolution: certi di aver fornito il nostro miglior servizio ricordiamo che, per attivare
gratuitamente una procedura ADR per le controversie con la nostra società, è possibile trovare le informazioni e
l'elenco degli organismi ADR sul sito www.arera.it. Enel Energia si impegna a partecipare alle suddette procedure,
valide per l'esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione da parte del Cliente.
• Enel Energia, in qualità di titolare, tratterà i dati personali esclusivamente per finalità connesse alla fornitura nel
rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (cd. "GDPR") e del Codice Privacy, come da D.Lgs. n. 101/2018. L'informativa
Pag. 3 di 21
completa sulla privacy è reperibile sul sito www.enel.it
La pratica è stata gestita da Partner 22.
Enel Energia
Servizio Clienti
In elenco i canali di contatto a disposizione:

•Web: enel.it (upload)
•Casella postale: 8080 - 85100 Potenza PZ - per l'elettrico e gas
•Servizio Clienti Enel Energia: numero verde 800 900 860 (gratuito da tutti i numeri nazionali e da cellulare, attivo tutti i giorni dalle 07:00 alle
22:00 dal Lunedi alla Domenica escluse le festività nazionali), accessibile anche per i non udenti da App Pedius
Allegati:
5f30538e-6469-4b1b-b016-0b6f53e6d274.pdf
004325906383_2.pdf
531600539_GLOSS.pdf
Titolare del trattamento dei dati personali è Enel Energia S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125 00198 Roma - Registro Imprese di
Roma Codice Fiscale 06655971007. L’informativa completa è disponibile sul sito enel.it.
Pag. 4 di 21
Enel Energia - Mercato libero dell'energia
Casella Postale 8080 - 85100 Potenza
CESTARO LUCA
VIA SAN PIO X 50
31056 RONCADE TV
Roma, 06/09/2022
La tua offerta Luce è in scadenza
POD n. IT001E18653228
sito in VIA SAN PIO X 50, RONCADE (TV)
Ciao LUCA CESTARO,
siamo felici di averti con noi e con questa lettera ci teniamo a confermare l’impegno e la passione che da
sempre ci guidano verso l’offerta di vantaggi creati su misura per te e la ricerca dell’eccellenza.
Per te che sei cliente Enel Energia ricordati dei vantaggi del nostro programma
fedeltà completamente gratuito ENELPREMIA WOW! Potrai ottenere bonus in
bolletta, tantissime opportunità di sconto per i tuoi acquisti quotidiani e molti altri
premi. Non sei ancora iscritto? Cosa aspetti? Subito per te un premio di
benvenuto! Inquadra il QR code per scaricare L’APP ed iscriverti. In
alternativa contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.900.860 o recati
presso lo Spazio Enel a te più vicino. Per maggiori informazioni e regolamento vai
su enel.it.
Comunicare con te in modo sempre trasparente è una priorità per noi. Le condizioni economiche della tua
offerta sono in scadenza. Ti inviamo, dunque, a completamento ed integrazione del tuo contratto, le
condizioni economiche della tua offerta Scegli Tu che saranno applicate a partire dal 01/01/2023 per un
periodo di 36 mesi (3 anni).
Tali condizioni, fisse e bloccate per il periodo sopra indicato, sono al momento le più vantaggiose di Enel
Energia e risultano migliorative rispetto al prezzo all’ingrosso dell’energia (PUN), fortemente influenzato da
fattori critici e dalle fluttuazioni del mercato.
• Notte e festivi:
0 €/kWh dalle 23.00 alle 7.00 dal lunedì al sabato; domenica e festività nazionali;
0,5179 €/kWh dalle 7.00 alle 23.00 dal lunedì al sabato.
• Bioraria:
0,2408 €/kWh dalle 19.00 alle 8.00 dal lunedì al venerdì; sabato, domenica e festività nazionali;
0,2959 €/kWh dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì.
• Senza Orari:
0,259 €/kWh tutti i giorni, senza vincoli di orario.
Enel Energia SpA - Società con unico socio Enel Italia S.p.A - Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125 - Registro Imprese di Roma Codice Fiscale 06655971007 R.E.A.
1150724 Gruppo IVA Enel P.I. 15844561009 - Capitale Sociale Euro 302.039,00 i.v. - Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A
Questi sono i prezzi della componente energia perdite di rete incluse applicate come definite, pubblicate, e
aggiornate da ARERA e attualmente pari a 10,2%.
• corrispettivo di commercializzazione e vendita (poi anche CCV Luce) pari a 144

euro/pod/anno (IVA e imposte escluse) da corrispondere su base mensile. Tale voce sostituisce
l’analogo corrispettivo prezzo commercializzazione vendita (poi anche PCV ARERA).
Tali prezzi rimarranno fissi per 36 mesi, salvo l’aggiornamento di seguito indicato.
A gennaio 2024, i prezzi sopra esposti saranno adeguati sulla base della variazione dell’indice ISTAT dei
prezzi al consumo per famiglie di operai e impiegati (visita il sito www.istat.it). La variazione verrà calcolata
prendendo a riferimento il valore di ottobre 2023 rispetto al valore di ottobre 2022 e così, di anno in anno,
sino alla scadenza delle presenti condizioni economiche. A titolo di esempio, tale variazione a gennaio 2022
è stata del 3,0%.
Le restanti componenti di spesa (dispacciamento, incluso lo sbilanciamento, componente di dispacciamento

(DISP bt), Spesa per il servizio di trasporto e gestione del contatore e la Spesa per gli oneri di sistema)
saranno applicate secondo quanto definito, pubblicato e aggiornato periodicamente dall’Autorità di
Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). Enel Energia indicherà tali variazioni all’interno delle
bollette.
Di seguito l’indicazione della stima di spesa annua per 12 mesi a decorrere dal 01/01/2023. Tali spese
annue sono calcolate tenendo conto delle nuove condizioni economiche comunicate in questa lettera e delle
restanti componenti di spesa, sopra richiamate, come definite e pubblicate da ARERA per il terzo trimestre
2022.
SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)
Senza Orari Bioraria Notte e Festivi

Delta spesa Delta spesa Delta spesa
Consumo
Spesa Annua vs Spesa Annua vs Spesa Annua vs
annuo (kWh)
precedente precedente precedente
Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione di residenza
1500 636,69 307,19 636,69 307,19 745,46 390,54
2200 837,71 415,96 837,71 415,96 997,24 538,21
2700 981,3 493,65 981,3 493,65 1.177,08 643,68
3200 1.124,88 571,34 1.124,88 571,34 1.356,92 749,16
Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione non di residenza
900 464,39 213,96 464,39 213,96 529,65 263,97
4000 1.354,62 695,65 1.354,62 695,65 1.644,66 917,91
Cliente con potenza impegnata 4,5 kW – contratto per abitazione di residenza
3500 1.241,45 617,95 1.241,45 617,95 1.495,24 812,44
Cliente con potenza impegnata 6 kW – contratto per abitazione di residenza
6000 1.989,8 1.006,41 1.989,8 1.006,41 2.424,87 1.339,82
I valori indicati in tabella sono al netto della variazione dell’indice ISTAT applicata a gennaio 2023,
stimabile al momento al 7,8%.
Inoltre, essendo calcolati alla data dell’offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a
seguito di provvedimenti dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Tali valori sono stati
determinati considerando la seguente ripartizione percentuale dei consumi nelle diverse fasce orarie: F1
33%, F2 31% e F3 36%. Qualora i consumi nelle fasce F2 e F3 siano inferiori a tali percentuali, la stima di
spesa annua risulterà superiore a quella indicata nella tabella sopra riportata. In caso contrario la stima di
spesa annua risulterà inferiore a quella indicata nella tabella sopra riportata.
Per informazioni sulla spesa personalizzata e su altre offerte disponibili nel mercato può consultare il Portale
Offerte Luce e Gas www.ilportaleofferte.it.
Se non vuoi accettare le nuove condizioni economiche proposte, hai il diritto di recedere dal nostro contratto
di fornitura, senza oneri. A tal fine puoi:
• scegliere un nuovo Fornitore, che provvederà a esercitare il diritto di recesso per tuo conto e in tuo
nome, secondo le modalità previste dalla normativa vigente. Qualora la procedura di recesso si
dovesse concludere dopo il 01/01/2023, da tale data e fino alla data di avvenuto recesso saranno
applicate le nuove condizioni economiche sopra indicate; oppure
• disattivare la fornitura, inviando una raccomandata all’indirizzo: Enel Energia S.p.A. Casella Postale
8080 – 85100 Potenza. Tieni conto che la fornitura sarà disattivata dopo 1 (un) mese dal ricevimento
della raccomandata (termine di preavviso). Ti avvisiamo che se invii la raccomandata a un indirizzo
diverso, Enel Energia non potrà essere considerata responsabile per i danni eventualmente derivanti
da mancata o ritardata esecuzione della tua richiesta di disattivazione.
Cosa si intende per perdite di rete?

Si tratta di tutte quelle perdite naturali di energia elettrica che si verificano durante il trasporto dalla centrale di
produzione fino al tuo contatore. Questo costo viene fissato periodicamente dall’Autorità di Regolazione per
Energia Reti e Ambiente (ARERA) ed inserito in bolletta all’interno della voce spesa materia energia. Sarà
nostra premura informarti di qualunque variazione
Che cos’è il corrispettivo o il prezzo commercializzazione e vendita (CCV Luce o PCV)?

Questa voce descrive i costi fissi sostenuti dal fornitore per svolgere le attività di gestione commerciale dei
clienti. Si applica in misura fissa (euro/pod/anno) ed è applicato su base mensile. La PCV è definita
dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) mentre la CCV Luce è definita dal
fornitore di energia elettrica.
Hai domande o bisogno di chiarimenti?

Per maggiori informazioni sulle voci di spesa presenti in bolletta visita il sito dell’arera
https://bolletta.arera.it/bolletta20/index.php/guida-voci-di-spesa Per altre domande o dubbi abbiamo creato
un Glossario che puoi consultare sul sito enel.it nella sezione: Supporto/Bollette e pagamenti/Tutto sulla
Bolletta/Documenti. In alternativa, un nostro consulente sarà felice di assisterti al Numero Verde gratuito
800.900.860, o direttamente nei negozi Spazio Enel presenti in tutta Italia.
Cordiali saluti,
Enel Energia
Titolare del trattamento è Enel Energia S.p.A. con sede legale in viale Regina Margherita, 125 – 00198 – Roma. Informativa privacy completa sul sito www.enel.it
ENELPREMIA WOW!
Il programma fedeltà di Enel Energia Pagina 1
non smette mai di sorprenderti!
Accedi ogni settimana all'app di Enel Energia
o sul sito enel.it per scegliere nuovi coupon,
accumulare punti, vincere fantastici premi
e ottenere bonus in bolletta.
Per maggiori informazioni vedi il regolamento sul sito enel.it.
Enel Energia - Mercato libero dell'energia

Casella Postale 8080 - 85100 Potenza 0
DATI FORNITURA
Forniamo energia in Tipologia Pagamento
Via San Pio X 50 In allegato trovi l'avviso di
31056 Roncade TV pagamento LUCA CESTARO
Denominazione offerta Data attivazione fornitura VIA SAN PIO X 50
Scegli Tu 01/01/2023
Codice Offerta Tensione di fornitura INTERNO 02
000142EPFFL01XXResECA-0000077691 220 V - Bassa Tensione 31056 RONCADE TV
Scadenza condizioni economiche Potenza impegnata: 5,0 kW
31/12/2025 Potenza disponibile: 5,5 kW
Scadenza contratto Livello massimo di potenza
Contratto a tempo indeterminato 6,1 kW Feb - 6,1 kW Mar
Tipologia cliente Distributore di riferimento:
Domestico residente E-DISTRIBUZIONE S.P.A.
N° CLIENTE
319 587 030 4 DATI BOLLETTA
3 TOTALE DA PAGARE
SINTETICA
Fornitura energia elettrica 5 GRAZIE!
CODICE POD
IT001E18653228
N. Fattura elettronica valida ai fini
fiscali 4325906383
1.454,14_€ I tuoi precedenti
pagamenti risultano
Del 27/04/2023 Entro il 12/05/2023
Enel Energia S.p.A. – Società con unico socio Enel Italia S.p.A - Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125 - Registro Imprese di Roma Codice Fiscale 06655971007
regolari.
CODICE FISCALE PERIODO TIPO BOLLETTA SINTETICA
CSTLCU83S05L407B FEB. 2023 - MAR. 2023 ORDINARIA CON RETTIFICA
Bonus Sociale
Scopri tutte le novità del 2021
nella sezione "Informazioni
SINTESI DEGLI IMPORTI FATTURATI per i clienti"
1 Spesa
(A)
per l'energia 907,17_€
9 Ricalcoli (B) 301,89_€
Energia in F1 329,44_€
+ Bonus Sociale (C) -26,59_€ 6 HAI UN GUASTO?
R.E.A. 1150724 Gruppo IVA Enel P.I. 15844561009 - Capitale Sociale Euro 10.000.000,00 i.v. - Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A.
> PER SEGNALAZIONI
Energia in F23 499,28_€
9 Totale
(D)
imposte e IVA 203,02_€ Totale
Bolletta
803500
Numero Verde da rete fissa
Altri importi materia 78,45_€ 1.436,14 € e cellulare
energia
tutti i giorni 24 ore su 24
> PER INFORMAZIONI
0 Spesa per il
trasporto
50,65_€
scarica l'app gratuita
dell'energia elettrica
e la gestione del Guasti e-distribuzione
contatore (A)
o invia un SMS con il tuo
Codice POD allo
320 20 41 500
+ Canone di abbonamento alla televisione per uso privato (vedi Informazioni per i clienti) 18,00 €
DETTAGLIO FISCALE
7 CONTATTI UTILI
Totale spesa (A) 957,82 € B Numero Verde 800 900 860
Spesa (V1*) 957,82 € accessibile anche per le
Ricalcoli (B) 301,89 € persone sorde da App Pedius
Ricalcoli Spesa (V1*) 301,89 € 8 Spazio Enel scopri quello più
Bonus Sociale (C) -26,59 € vicino su enel.it
Bonus Sociale (V1*) -26,59 € B Numero Verde Autolettura
Totale imposte e IVA (D) 203,02 € 800 900 837
Accisa sull'energia elettrica su kWh 1838 a 0,022700 €/kWh (V1*) 41,72 € : Sito web enel.it
Accisa sull'energia elettrica su kWh 1354 a 0,022700 €/kWh (V1*) 30,74 €
; APP Enel Energia
IVA 10% su imponibile di euro 1.305,58 130,56 €
? Casella Postale
Totale Bolletta 1.436,14 € 8080 – 85100 Potenza
Canone di abbonamento alla televisione per uso privato dal 03/2023 al 04/2023 (VF*) 18,00 € Enelclic
Totale da pagare 1.454,14 €
2 AUTOLETTURA
*Il dettaglio dei codici IVA lo trovi nelle “informazioni per i clienti"
Per la tua fornitura i consumi sono

stati rilevati automaticamente. Per
ulteriori dettagli leggi sul retro della
bolletta.
*** Duplicato ***

Pagina 2
RICALCOLI
Il ricalcolo avviene alla ricezione di nuove letture/consumi reali oppure a causa della modifica di letture/consumi e/o prezzi su un
5 QUALCHE DUBBIO?
Visita l'area clienti su enel.it o l'app
periodo già fatturato.
di Enel Energia per visualizzare:
Periodo F1 F2 F3 Motivo Consumo (kWh) Importo Totale (€) l informazioni sulla bolletta
l il dettaglio della bolletta
Dal 31.12.2021 11 22 83
Bonus Sociale l lo stato delle tue pratiche
al 31.01.2023
11.555 301,89
Dal 31.12.2021 aggiornamento prezzo
al 31.01.2023 3.844 2.999 4.828 energia
<IL TUO CONTRATTO
L'offerta che hai sottoscritto è: Scegli
CONSUMI FATTURATI E DETTAGLIO LETTURE Tu.
Bioraria: Il piano che hai scelto
Consumo annuo Consumo rilevato Consumo fatturato prevede un prezzo della componente
dal 01.01.2022 al 31.03.2023 dal 01.01.2022 al 31.03.2023 energia differenziato per fasce orarie:
Fascia F2 e F3 9.799 Fascia 23 (sabato, domenica, festivi e
F1 4.241 F1 4.948 tutti i giorni dalle 19 alle 8) e Fascia 1
Fascia F1 4.948 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle
F23 8281 F2 3.780
ore 19).
F3 6.019
FASCE ORARIE
Qualora il tuo misuratore rilevi le
Totale consumo Totale energia Totale energia misure per fasce orarie, ti ricordiamo
annuo in kWh ................12.522 attiva kWh .....................14.747 attiva kWh ............. 14.747 che queste sono stabilite da Arera nel
Somma dei consumi fatturati Consumi attribuiti sulla base delle Consumo fatturato nel periodo seguente modo:
negli ultimi 12 mesi letture rilevate dal distributore in base all'offerta sottoscritta Fascia F1: da lunedì a venerdì, dalle
8.00 alle 19.00, escluse le festività
nazionali.
Fascia F2: da lunedì a venerdì, dalle
Dettaglio letture/consumi 7.00 alle 8.00 e dalle 19.00 alle 23.00,
escluse le festività nazionali; sabato,
Data F1 F2 F3 Tipo dalle 7.00 alle 23.00, escluse le
31/12/2021 11 22 83 (rilevata) festività nazionali.
31/01/2022 84 111 267 (rilevata) Fascia F3: da lunedì a sabato, dalle
28/02/2022 145 133 315 (rilevata) 00.00 alle 7.00 e dalle 23.00 alle 24.00;
31/03/2022 718 577 1.046 (rilevata) domenica e tutti i festivi, tutte le ore
della giornata.
30/04/2022 1.047 873 1.619 (rilevata)
31/05/2022 1.205 1.007 1.800 (rilevata)
30/06/2022 1.366 1.123 1.921 (rilevata)
31/07/2022 1.596 1.320 2.172 (rilevata)
PAGA CON
31/08/2022
30/09/2022
1.819
1.999
1.455
1.576
2.347
2.474
(rilevata)
(rilevata) < UN CLICK!
31/10/2022 2.213 1.713 2.667 (rilevata)
30/11/2022 2.634 2.060 3.237 (rilevata) 1. Scarica l’app Enel Energia
(Google Play e Apple Store)
31/12/2022 3.222 2.522 4.019 (rilevata)
2. Apri l’app e inquadra
31/01/2023 3.844 2.999 4.828 (rilevata) il QR code
28/02/2023 4.481 3.467 5.561 (rilevata) 3. Paga la tua bolletta in pochi
31/03/2023 4.959 3.802 6.102 (rilevata) click
ĀÂÞÞÞÂĀÞÏÛ¬«üÏôÇªé®ýÎĀÂÞÞÞÂĀ
Spesa Annua
Spesa Annua: 2.235,99 Euro dal 04/2022 al 04/2023 º´¨º«µÏÈ ¦þûòÐÝ²ýÌ¤¾¼¬¬À¦
¼ÓÖÈÖ¯¿ðªÁµë¸«ó½ºï«ÈÝ¤ØâèäÜ
ÚÿÚáåÓ«ÃòÛ¨íãÎ¼×ËÛâÊ¯ æ·Æ½¸¹Ë
kWh Consumo mensile in Fascia1 ØÑàäªæÁþ¨òÑ÷ËïÈÄ¬ÔÄýÈØÆĀºÑÕû
á¡¡¡¡¡ááááÁÁÁ¡Á¡ááá¡¡ááÁ¡ááááá¡¡
750
600
450
300
150
0
30/04 31/05 30/06 31/07 31/08 30/09 31/10 30/11 31/12 31/01 28/02 31/03
2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2023 2023 2023
Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale
*** Duplicato ***

Pagina 3
kWh Consumo mensile in Fascia23
1350
1200
1050
900
750
600
450
300
150
0
30/04 31/05 30/06 31/07 31/08 30/09 31/10 30/11 31/12 31/01 28/02 31/03
2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2022 2023 2023 2023
Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale Reale
INFORMAZIONI PER I CLIENTI
Questo documento riporta i dati fiscali contenuti nella fattura elettronica originale che ti abbiamo già trasmesso tramite il
Fatturazione Sistema d’interscambio (Decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze del 7 marzo 2008). Se hai aderito al servizio di
elettronica consultazione e acquisizione delle fatture elettroniche messo a disposizione dall’Agenzia delle Entrate, puoi trovare la fattura
elettronica originale nella tua area riservata del sito web della stessa Agenzia.
La Legge di stabilità (nr. 208 del 28 dicembre 2015) prevede che, dal 2016, il Canone di abbonamento alla televisione per uso
Canone di privato venga riscosso dall’Agenzia delle Entrate tramite la bolletta di energia elettrica. Nelle tue bollette trovi una voce
abbonamento alla aggiuntiva, in cui viene indicato l’importo e il periodo a cui si riferisce il Canone di abbonamento alla televisione per
uso privato che concorre a formare l’importo totale da pagare. Troverai nella bolletta elettrica anche l’eventuale rimborso
televisione per uso di canone disposto da Agenzia delle Entrate, a cui dovrai rivolgerti direttamente per eventuali informazioni.
privato importante Per qualsiasi ulteriore informazione è possibile consultare il sito web della RAI (www.canone.rai.it), dell’Agenzia delle Entrate
sapere che: (www.agenziaentrate.gov.it) o il nostro sito https://canonerai.enel.it/index.html.
Di seguito il dettaglio delle rate presenti in questa bolletta:
Bonus disagio La tua fornitura è ammessa al bonus sociale elettrico per disagio economico ai sensi del decreto interministeriale 28 dicembre
economico elettrico 2007 e del decreto-legge 26 ottobre 2019, 124/19.
PESSE è il piano che la società Terna (Rete elettrica nazionale S.p.A.) ha sviluppato per evitare blackout incontrollati. In caso di
necessità, il piano viene applicato direttamente dalle aziende che distribuiscono energia elettrica, in modo da ridurre i carichi di
PESSE: un piano al tuo energia assorbita. Le riduzioni avvengono in modo selettivo e programmato attraverso turni prestabiliti, con un tempo massimo
servizio, in caso di di un’ora e mezza al giorno.
Per saperne di più sul piano PESSE puoi contattare la società di Distribuzione della tua zona. L’elenco dei principali distributori lo
blackout trovi sul sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente al seguente link:
https://www.arera.it/ModuliDinamiciPortale/reportistica/compilaRicerca
Se il tuo contatore è elettronico, i tuoi consumi vengono rilevati automaticamente. Tuttavia, in casi eccezionali la lettura a
distanza potrebbe non andare a buon fine. In assenza di letture reali da almeno due mesi puoi comunicare la lettura del tuo
contatore per avere bollette sempre in linea con i consumi.
Prendi nota del numero cliente (lo trovi nella prima pagina della bolletta) e del valore della lettura che visualizzi sul contatore.
Info e modalità per Se ne hai uno elettronico, premi il pulsante fino a quando non appare il codice A1 e premi di nuovo il pulsante per le fasce A2 e A3
(o eventualmente anche A4) e comunicaci anche quei valori.
comunicare la lettura Le modalità sono tante, tutte comode e facili:
del tuo contatore - App di Enel Energia;
- Area Clienti su enel.it.
- SMS al numero 3399950877, indicando il tuo NUMERO CLIENTE e il VALORE della lettura;
- Numero Verde gratuito 800 900 837;
La lettura da te comunicata verrà utilizzata nella prossima bolletta a meno che non venga annullata dal distributore.
Composizione del mix iniziale nazionale

Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione utilizzato per la produzione dell'energia
dell'energia elettrica venduta dall'impresa nei due anni precedenti elettrica immessa nel sistema elettrico
(dati forniti da GSE ai sensi del decreto MSE del 31/7/2009) italiano nei due anni precedenti
La produzione di (dati forniti da GSE ai sensi del decreto MSE del 31/7/2009)
energia elettrica Fonti primarie utilizzate Anno 2020* Anno 2021** Anno 2020* Anno 2021**
- Fonti rinnovabili 46,57% 45,82% 44,31% 42,32%
- Carbone 6,83% 7,72% 4,75% 5,07%
- Gas Naturale 36,55% 38,39% 45,88% 48,13%
*** Duplicato ***

Pagina 4
- Prodotti petroliferi 0,57% 0,82% 0,57% 0,88%

- Nucleare 5,59% 4,17% 0% 0%
- Altre fonti 3,89% 3,08% 4,49% 3,60%
*dato consuntivo
**dato pre-consuntivo
La bolletta deve essere pagata entro la data di scadenza. Se paghi in ritardo, ti verranno applicate le condizioni previste da
contratto, come i costi per l’invio dei solleciti di pagamento e gli interessi di mora calcolati con il Tasso BCE (ex TUR) più 3,5 punti
percentuali dopo 15 gg dalla data di scadenza bolletta.
Il mancato pagamento della bolletta prevede l’invio, da parte nostra di una Raccomandata con avviso di ricevimento o una PEC
Perché è importante in cui ti avvisiamo dei tempi previsti per la sospensione e chiusura della fornitura.
pagare la bolletta Trascorsi i tempi indicati nella comunicazione pari a 40 (quaranta) giorni solari dalla data di notifica della comunicazione di
costituzione in mora, che nel caso di contatore telegestito comprendono i tempi della riduzione di potenza pari a 15 (quindici)
entro la scadenza giorni solari, la fornitura verrà sospesa/disattivata e il contratto cessato.
Le spese previste, in caso di sospensione della fornitura, da parte del Distributore, sono di euro 49,29; le spese di riallaccio, dopo
la sospensione, di euro 23,00 (Delibera Arera nr. 258/2015/R/com - TIMOE).
Per informazioni di dettaglio sugli indennizzi a favore Cliente visita il sito enel.it.
Puoi richiedere la rateizzazione di questa bolletta entro dieci giorni dalla data di scadenza.
Per attivare un piano di rateizzo puoi:
Posso rateizzare • accedere alla tua area clienti di enel.it (alla voce bollette sezione rateizzazione);
questa bolletta? Si, la • contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800.900.860;
bolletta può essere • recarti presso uno Spazio Enel/Spazio Enel Partner (scopri quello più vicino a te e gli orari di apertura su enel.it);
• contattare il nostro supporto in chat.
pagata a rate
* La data di scadenza è riportata nella prima pagina della bolletta, in alto a destra sotto il totale da pagare
l Con la domiciliazione su conto corrente bancario o carta di credito in area SEPA, conto corrente postale o conto PayPal.
l Dal portale di Enel Energia, registrandoti nell’Area Clienti, utilizzando la tua carta di credito o il tuo account Enel X Pay,
BancomatPay, PayPal, MyBank, pagoPA oppure dalla APP utilizzando la tua carta di credito, il tuo account Enel X Pay,PayPal,
pagoPA.
l Con l’Avviso di pagamento allegato alla bolletta (lista dei canali di pagamento su www.pagopa.gov.it):
Pagare la tua bolletta • senza commissioni on line su Pay.EnelX.com e da App Enel X Pay e sul territorio con commissione pari a 1,30€ presso i
è semplice e veloce. canali fisici riferibili a Enel Energia quali Spazio Enel abilitati e presso i punti fisici della rete Enel X Pay
Ecco come e dove puoi • online con l'app IO oppure tramite il sito web/app della tua banca o degli altri canali abilitati a pagoPA
farlo • sul territorio in banca, al bancomat, in ricevitoria, in tutti i punti postali, al supermercato e in tutti i punti fisici abilitati
Ti confermiamo che utilizzando uno di questi canali non dovrai inviare alcuna ricevuta!
Registreremo in modo automatico il tuo pagamento.
Per sapere dove trovare lo Spazio Enel più vicino a te e come pagare senza spese o commissioni, consulta il sito www.enel.it alla
pagina /supporto/faq/come-pagare-la-bolletta o contatta il Numero Verde 800 900 860.
Puoi inviare eventuali reclami mediante i seguenti canali:

Via Web: dal sito enel.it nell'apposita sezione "Modulistica reclami"
Per Posta: scrivendo ad Enel Energia S.p.A. – Casella Postale 8080 - 85100 Potenza
Il reclamo dovrà contenere i seguenti dati obbligatori:
a) il tuo nome e cognome
b) l’indirizzo della fornitura
Contatti utili per c) l’indirizzo di recapito (se diverso dall’indirizzo di fornitura) o di posta elettronica
reclami dove desideri ricevere la nostra risposta
d) il tipo di servizio oggetto del reclamo (elettrico, gas, entrambi)
e) il codice alfanumerico che identifica il punto di prelievo dell’energia elettrica
(POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), oppure il tuo Numero Cliente
f) una breve descrizione del reclamo
g) se il reclamo riguarda gli importi e/o una rettifica di fatturazione, dovrai indicare anche l’autolettura e la data in cui l’hai
effettuata.
Fattura elettronica n. 4203624068 del 11.02.2022 di totale euro a pagare 107,36

Dettaglio Bollette
Rettificate Fattura elettronica n. 4268860459 del 12.10.2022 di totale euro a pagare 89,16
Codice IVA Aliquota Descrizione

Codici IVA V1 10% IVA vendite 10%
VF Fuori campo IVA
Il consumo medio giornaliero dal 01/01/2021 al 31/12/2021 è kWh 0,00 mono kWh 0,12 in Fascia arancione, kWh 1,14 in Fascia
*** Duplicato ***

Pagina 5
Consumo medio
giornaliero blu; dal 01/01/2022 al 31/12/2022 è kWh 8,80 kWh 8,80 in Fascia arancione, kWh 17,63 in Fascia blu.
In questa bolletta sono stati aggiornati i seguenti corrispettivi:

Dispacciamento da Del. ARG/elt n.111/06 e s.m.i. aggiornato da Terna e ARERA
Spesa trasporto e gestione contatore, da delibera ARERA 622/21, 623/21 e 621/21
Aggiornamento PCV e DISP BT, come da delibera ARERA n.146/22
corrispettivi Spesa oneri di sistema, come da delibera ARERA n.295/22
Corrispettivo del Mercato della Capacità, da delibera ARERA n. 463/22
Spesa trasporto e gestione contatore, da delibera ARERA719/22, 721/22 e 720/22
Spesa oneri di sistema, come da delibera ARERA n.735/22
In caso di ritardo o mancato recapito delle bollette registrati al sito enel.it o scarica l’app di Enel Energia per consultare le
Servizio di recapito tue bollette in ogni momento.
Titolare del trattamento dei dati personali è Enel Energia S.p.A., con sede legale in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma.
Informativa privacy Informativa completa disponibile sul sito enel.it
A partire dal 2021, il bonus sociale per disagio economico viene erogato in modo automatico nella bolletta degli aventi
diritto e non è più necessario presentare specifica domanda presso i Comuni o i Caf.
Per accedere al bonus per disagio economico, il cittadino avente diritto dovrà presentare ogni anno la Dichiarazione Sostitutiva
Unica (DSU) tramite ad esempio il Comune, i CAF o il sito INPS e ottenere l'attestazione ISEE necessaria per accedere alle
prestazioni sociali agevolate (es: assegno di maternità, mensa scolastica, bonus bebè). L’Inps invierà i dati al Sistema Informativo
Integrato* per consentire l’erogazione del bonus, il quale verrà scontato direttamente sulla bolletta, suddiviso nelle diverse
Informativa sul bonus bollette corrispondenti ai consumi di 12 mesi.
sociale
Nulla cambia, invece, per il bonus sociale per disagio fisico, poiché i potenziali beneficiari dovranno continuare a farne
richiesta presso il Comune di residenza o gli enti quali i CAF abilitati.
Per maggiori informazioni visita il sito arera.it o chiama il numero verde 800 166 654.
* Sistema Informativo Integrato (SII) è una banca dati che contiene informazioni utili ad individuare le forniture elettriche e gas: l'incrocio dei dati contenuti nelle DSU con
quelli contenuti nel registro del SII consentirà di individuare le forniture da agevolare e di erogare il bonus agli aventi diritto
Quando rivolgersi al Per le segnalazioni su guasti, interruzioni d’energia elettrica, problemi sulla linea, di cavi scoperti, situazioni di pericolo o tralicci
distributore? pericolanti ti suggeriamo di rivolgerti direttamente al Distributore locale E-DISTRIBUZIONE S.P.A..
In questa bolletta trovi applicate le condizioni economiche fissate dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
Costo dell’energia (ARERA) e gli importi rideterminati a seguito di intervento del Governo e del Parlamento.
COMUNICAZIONE DELL’AUTORITÀ DI REGOLAZIONE PER ENERGIA RETI E AMBIENTE
Gentile Cliente, nel caso in cui lei avesse diritto ai bonus sociali per la fornitura di energia elettrica, gas naturale e
acqua, i dati personali trasmessi con il modello DSU per la definizione dell'ISEE e strettamente funzionali
all'attribuzione automatica dei suddetti bonus sono trattati da ARERA in conformità alle indicazioni contenute
$ nell'Informativa Privacy disponibile al link: https://www.arera.it/it/bonus_privacy. La presente comunicazione è
effettuata a beneficio di tutti i componenti il nucleo familiare i cui dati personali sono raccolti attraverso la DSU
sottoscritta dal dichiarante.
I dati personali raccolti per la fornitura dell'energia elettrica sono utilizzati, in base alla tipologia di cliente domestico residente,
$ anche ai fini dell'individuazione dell'intestatario del canone di abbonamento e del relativo addebito contestuale alla bolletta,
che, in caso di cliente domestico residente, avverrà senza ulteriori verifiche sulla residenza.
Bonus sociale elettrico e gas per disagio economico

Per ottenere i bonus sociali elettrico e gas è necessario presentare ogni anno la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU)
$ e ottenere un'attestazione ISEE (https://www.inps.it/prestazioni-servizi/come-compilare-la-dsu-e-richiedere-l-isee)
entro la soglia prevista dalla normativa, pari per l'anno 2023 a € 15.000 (€ 20.000 per i nuclei familiari con almeno 4
figli a carico). Per maggiori informazioni contatti il Numero Verde 800.166654 o visiti il sito
*** Duplicato ***

Pagina 6
https://www.arera.it/it/bonus_sociale.htm.
Procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie
Le procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie possono essere attivate, previo reclamo al Fornitore, qualora il
Cliente non riceva riscontro entro il termine previsto dalla regolazione oppure non ritenga soddisfacente la risposta al reclamo
stesso.
Il Cliente, in relazione al Contratto di fornitura, potrà attivare gratuitamente le seguenti procedure extragiudiziali di risoluzione
delle controversie:
– Servizio Conciliazione Clienti energia, gestito da Acquirente Unico per conto dell’Autorità. Le modalità di accesso al Servizio, i
$ termini ed il funzionamento della procedura sono consultabili sul sito https://www.arera.it/it/consumatori/conciliazione.htm
– Negoziazione Paritetica istituita tra il Fornitore e le Associazioni dei Consumatori del Consiglio Nazionale dei Consumatori e
Utenti che vi hanno aderito. Le modalità e i termini di accesso a tale procedura, riservata ai soli clienti domestici, sono
consultabili sul sito https://www.pariteticaenel-associazioni.it
Il Fornitore si impegna a partecipare alle procedure sopra citate, valide anche al fine di esperire il tentativo obbligatorio di
conciliazione da parte del Cliente finale.
Tutte le informazioni relative alle procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie sono disponibili anche sul sito
https://www.enel.it/it/supporto/avvisi/conciliazione-adr
Portale Offerte
$ Per scoprire se ci sono altre offerte più adatte alle tue esigenze, per conoscere meglio le tue abitudini di consumo, i tuoi consumi
storici e per confrontare il tuo consumo nello stesso periodo degli anni precedenti e per ricevere informazioni o conoscere i tuoi
diritti, consulta https://www.arera.it/it/consumatori/consumatori_ele.htm
*** Duplicato ***

AVVISO DI PAGAMENTO
Bolletta 004325906383 del 27/04/2023
ENTE CREDITORE 06655971007 DESTINATARIO (Cliente) CSTLCU83S05L407B
Enel Energia S.p.A.

LUCA CESTARO
sito web: www.enel.it
numero verde: 800.900.860
VIA SAN PIO X 50
31056 RONCADE TV
Numero Cliente: 319587030
QUANTO E QUANDO PAGARE ? DOVE PAGARE? Vai su pagopa.gov.it
Importo entro il
PAGA ON LINE
1.454,14 Euro 12/05/2023 con l'app IO, sul sito o app di Enel Energia,
dal tuo Home Banking, con la tua app di pagamento o con gli
altri canali abilitati.
in fase di pagamento l’importo potrebbe essere aggiornato
automaticamente ed eventualmente subire variazioni in diminuzione PAGA SUL TERRITORIO
(per compensazioni con importi a credito, rettifiche, ecc.) presso i canali fisici riferibili a Enel Energia (Spazio Enel
abilitati), Banche e Sportelli ATM, negli Uffici Postali e
Punti Postali, nei Bar, Edicole, Ricevitorie, Supermercati,
Tabaccherie e altri Esercenti Convenzionati.
DATI PER IL PAGAMENTO entro il 12/05/2023
ƀłŞŞŞłƀāŔħńŉŠĥžœŚŗņťĮāƀłŞŞŞłƀ
Destinatario (Cliente) Euro 1.454,14
ŀĖľĈĄĐīĽďċĴļİķűğũŪăĮĽāęĤċąķĠī
LUCA CESTARO
Ente Creditore
ĖľĒďŮųŖźůŴŲĨĒŜŹŸĖŬřŉĊłŞŊŐŋŗĩĜ
Enel Energia S.p.A.
ŀġįįįġŀāţŕġŉĤİĿėěĎĉđżĐĪĉŹļļěļ
Oggetto del pagamento
ŁŁŁŁŁŁŁāŁāāŁāāāŁŁŁŁŁŁŁŁŁŁŁŁŁŁ
Bolletta 004325906383 del 27/04/2023
Cod. CBILL Codice Avviso Cod. Fiscale Ente

Inquadra il codice QR con la tua app di
pagamento o usa i dati accanto. CSN73 3041 0043 2590 6383 18 06655971007
*** Duplicato ***

Per sapere come pagare senza spese o commissioni, consulta il sito www.enel.it alla sezione “Paga la bolletta” o contatta il Numero Verde 800 900 860
AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO IN CONTO CORRENTE BANCARIO/POSTALE DELLE BOLLETTE DI ENEL ENERGIA
COORDINATE AZIENDA CREDITRICE: ENEL ENERGIA

DATI DEL SOTTOSCRITTORE (1)
Codice Mandato: 2C1071319587030T
Codice Identificativo CID: IT710020000006655971007 Cognome e nome
Cod. Fisc.
INTESTAZIONE E INDIRIZZO DELLA FORNITURA Indirizzo
(1)
Il sottoscrittore del modulo deve essere una persona fisica. Se il conto corrente è intestato ad una
persona giuridica, il modulo deve essere sottoscritto dal soggetto delegato ad operare sul conto. Se il
Codice Fiscale conto corrente è intestato ad una persona fisica, il modulo deve essere sottoscritto dal titolare del conto
stesso o da un soggetto delegato ad operare sul conto.
Partita IVA
Il sottoscrittore autorizza la Banca/Poste Italiane sopra individuata ad addebitare sul c/c indicato tutti gli
IBAN ITALIANO DEL CONTO DA ADDEBITARE ordini di incasso elettronici inviati da Enel Energia S.p.A.; gli addebiti dovranno avvenire a favore delle
coordinate dell’Azienda creditrice su riportate (o aggiornate d’iniziativa dell’Azienda), nella data di
scadenza dell’obbligazione o data prorogata d’iniziativa del creditore (fermo restando la valuta originaria
Check concordata). Gli addebiti avverranno a condizione che vi siano disponibilità sufficienti sul conto corrente
Paese digit Cin Cod. ABI CAB Numero conto corrente indicato e senza necessità per la Banca/Poste Italiane di inviare la relativa contabile di addebito. Il
sottoscrittore può opporsi all’addebito, entro 8 settimane dalla data scadenza o data prorogata dal
creditore.
IBAN BANCA ESTERA (AREA SEPA) DEL CONTO DA ADDEBITARE Il sottoscrittore prende atto che sono applicate le condizioni già indicate nel contratto di conto corrente,
in precedenza sottoscritto fra le parti, o comunque rese pubbliche presso gli sportelli della Banca/Poste
Italiane e tempo per tempo vigenti. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti disposizioni,
sono applicate le “Norme che regolano i conti correnti di corrispondenza e servizi connessi” a suo tempo
sottoscritti dalle parti, che formano parte integrante del presente contratto.
Data (firma dell'intestatario del conto)
*** Duplicato ***

N° CLIENTE Pagina I
319 587 030
CODICE POD
IT001E18653228
Enel Energia - Mercato libero dell'energia CODICE FISCALE
Casella Postale 8080 - 85100 Potenza
CSTLCU83S05L407B 0
Riferimento Fattura elettronica N. 4325906383
DETTAGLIO IMPORTI DELLA BOLLETTA SINTETICA
Unità Prezzo Totale Cod.

SPESA PER L'ENERGIA Quantità
di misura unitario euro IVA
Energia in F1
Energia in F1 dal 01/02/23 al 28/02/23 €/kWh 0,268500 637 171,03 V1
Perdite di energia in F1 €/kWh 0,268500 64 17,18 V1
Totale energia in F1 329,44
Energia in F23
Totale energia in F23 499,28
Altri importi materia energia
Quota fissa
Enel Energia S.p.A. – Società con unico socio Enel Italia S.p.A - Sede Legale 00198 Roma, Viale Regina Margherita 125 - Registro Imprese di Roma Codice Fiscale
Commercializzazione vendita dal 01/02/23 al 28/02/23 €/cliente/ mese 12,000000 mesi 1 12,00 V1
Componente di dispacciamento
€/cliente/ mese -1,528483 mesi 1 -1,53 V1
(DISPbt, parte fissa)
06655971007 R.E.A. 1150724 Gruppo IVA Enel P.I. 15844561009 - Capitale Sociale Euro 10.000.000,00 i.v. - Direzione e Coordinamento di Enel S.p.A.
Componente di dispacciamento
€/cliente/ mese -1,528483 mesi 1 -1,53 V1
(DISPbt, parte fissa)
Quota energia
Dispacciamento dal 01/02/23 al 28/02/23 €/kWh 0,017258 1838 31,72 V1
Corrispettivo di sbilanciamento €/kWh 0,000726 1838 1,33 V1
Dispacciamento dal 01/03/23 al 31/03/23 €/kWh 0,017258 1354 23,37 V1
Corrispettivo di sbilanciamento €/kWh 0,000808 1354 1,09 V1
Totale altri importi materia energia 78,45
Totale spesa per l'energia 907,17
SPESA PER IL TRASPORTO DELL'ENERGIA ELETTRICA E LA Unità Prezzo Totale Cod.

Quantità
GESTIONE DEL CONTATORE di misura unitario euro IVA
Quota fissa
Quota fissa dal 01/02/23 al 28/02/23 €/cliente/ mese 1,720000 mesi 1 1,72 V1
Quota fissa dal 01/03/23 al 31/03/23 €/cliente/ mese 1,720000 mesi 1 1,72 V1
Quota potenza
€/kW di
potenza kW 5,0
Quota potenza dal 01/02/23 al 28/02/23 1,710000 8,55 V1
impegnata/ mesi1
mese
€/kW di
potenza kW 5,0
Quota potenza dal 01/03/23 al 31/03/23 1,710000 8,55 V1
impegnata/ mesi1
mese
Quota energia
Quota energia dal 01/02/23 al 28/02/23 €/kWh 0,008480 1838 15,59 V1
Componenti relative ai meccanismi perequativi
Totale spesa per il trasporto dell'energia elettrica e la gestione
50,65
del contatore
*** Duplicato ***

Pagina II

RICALCOLI Quantità
Spesa per l'energia
Restituzione per ricalcoli € -202,95 V1
Totale ricalcoli 301,89

BONUS SOCIALE Quantità
Bonus elettrico per disagio economico dal 01/01/22 al 31/03/22 € -201,03 V1
Bonus elettrico per disagio economico dal 01/03/22 al 31/03/22 € 69,24 V1
Totale bonus sociale -26,59

IMPOSTE E IVA Quantità
Accisa sull'energia elettrica
Accisa sull'energia elettrica dal 01/02/23 al 28/02/23 €/kWh 0,022700 1838 41,72 V1
Accisa sull'energia elettrica dal 01/03/23 al 31/03/23 €/kWh 0,022700 1354 30,74 V1
IVA 10% su imponibile di euro 1.305,58 € 130,56
Totale imposte e IVA 203,02
Totale Bolletta 1.436,14
Canone di abbonamento alla televisione

per uso privato - rata n. dal 01/03/23 al 31/03/23 € 9,00 VF
AU230300182348
Canone di abbonamento alla televisione
per uso privato - rata n. dal 01/04/23 al 30/04/23 € 9,00 VF
AU230400097497
Totale da pagare 1.454,14
*** Duplicato ***

Glossario
dei termini più utilizzati nel mercato elettrico
Mercato libero
Dal 1° luglio 2007 il mercato dell’energia è stato liberalizzato: questo vuol dire che tutti i Clienti possono liberamente
scegliere da quale fornitore e a quali condizioni, comprare l'elettricità.
Nel mercato libero le condizioni economiche e contrattuali di fornitura di energia sono concordate direttamente tra le
parti e non fissate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)
Enel Energia
È la società del Gruppo Enel che vende energia elettrica e gas naturale sul mercato libero.
Venditore
È il tuo fornitore di Energia Elettrica, che ti invia la fattura periodica di consumo.

Può essere, alternativamente, un venditore operante sul mercato libero di energia elettrica o l’esercente la maggior
tutela.
Distributore
È l’esercente che svolge le attività di distribuzione e misura dell’energia elettrica.

È l’incaricato del trasporto e della consegna al Cliente finale dell’energia elettrica, attraverso le reti di distribuzione a
media e bassa tensione; gestisce la rete di distribuzione e i contatori di cui è proprietario; si occupa inoltre della
lettura dei consumi.
Dati identificativi del contratto di fornitura

POD (Punto di prelievo)
È un codice alfanumerico identificativo univoco nazionale di 14 caratteri che inizia per "IT". Esso identifica in modo
certo il punto fisico in cui si trova il contatore. Il codice non cambia anche se si cambia fornitore. Lo si trova di norma
nel primo foglio della bolletta.
Potenza impegnata
È il livello di potenza indicato nei contratti e reso disponibile dal fornitore. È definita in base alle esigenze del Cliente
al momento della conclusione del contratto, in funzione del tipo (e del numero) di apparecchi elettrici normalmente
utilizzati. Per la maggior parte delle abitazioni, e quindi dei Clienti domestici, la potenza impegnata è di 3 kW.
Potenza disponibile
È la potenza massima prelevabile, al di sopra della quale potrebbe interrompersi l’erogazione dell’energia a causa
dello “scatto” automatico del contatore.
Unità di misura, letture e consumi

kWh (chilowattora)
È l'unità di misura dell’energia elettrica; rappresenta l’energia assorbita in 1 ora da un apparecchio avente la
potenza di 1 kW. Nella bolletta i consumi di energia elettrica sono fatturati in kWh.
kW (chilowatt)
1
Punto di attenzione: per ulteriori dettagli relativi alle voci di spesa vedere l’approfondimento “Bolletta 2.0”
sul sito www.arera.it
È l’unità di misura della potenza. Nella bolletta la potenza impegnata e la potenza disponibile sono espresse in kW.
Lettura rilevata
È il numero che compare sul display del contatore ad una certa data (data di lettura); viene rilevato direttamente dal
distributore che lo comunica al fornitore.
Autolettura
È il numero che compare sul display del contatore ad una certa data: viene rilevato direttamente dal Cliente finale
che lo comunica al fornitore, se quest’ultimo ha previsto questa possibilità
Consumi fatturati
Sono i chilowattora (kWh) fatturati nella bolletta per il periodo di competenza. È possibile che vi sia una differenza
tra i consumi rilevati e i consumi fatturati. Questa differenza può dipendere dal fatto che ai consumi rilevati vengano
aggiunti consumi stimati o può dipendere dalla tipologia di offerta.
Consumi stimati
Sono i consumi che vengono attribuiti, in mancanza di letture rilevate (o autoletture), sulla base delle migliori stime
dei consumi storici del Cliente disponibili al venditore.
Prezzi monorari, biorari e multiorari
Il prezzo dell’energia, sulla base del contratto di fornitura può distinguersi in monorario, biorario o multiorario. Il
prezzo è monorario quando è lo stesso in tutte le ore del giorno; biorario quando varia in due differenti fasce orarie
(F1 e F2+F3), multiorario quando varia in tre fasce orarie (F1, F2, F3).
Guida alla lettura delle voci di spesa

Spesa per la materia energia
Il prezzo complessivo applicato in bolletta è dato dalla somma dei prezzi per le seguenti componenti: energia (PE),
dispacciamento (PD), perequazione (PPE), commercializzazione (PCV), componente di dispacciamento (DispBT)
La spesa è composto da:
o Costo Energia (euro/kWh)

o una quota fissa (euro/anno)
o una quota energia (euro/kWh),
La sola componente energia comprende gli importi fatturati relativamente alle diverse attività svolte dal venditore per
fornire l’energia elettrica al Cliente finale.
Spesa per il trasporto e la gestione del contatore
La tariffa può variare ogni trimestre ed è composta da:
o una quota fissa (euro/anno)

o una quota potenza (euro/kW/anno)
o una quota energia (euro/kWh)
Comprende gli importi fatturati per le diverse attività che consentono ai venditori di consegnare ai Clienti finali
l’energia elettrica.
2
Il prezzo complessivo comprende le componenti della tariffa di trasporto, distribuzione e misura e le componenti
tariffarie UC3 e UC6.
Spesa per oneri di sistema
Comprende gli importi fatturati per la copertura di costi relativi ad attività di interesse generale per il sistema
elettrico, che vengono pagati da tutti i Clienti finali del servizio elettrico.
Il prezzo complessivo comprende, dal 1 gennaio 2018, le componenti:
o ASOS (oneri generali relativi al sostegno delle energie da fonti rinnovabili e alla cogenerazione CIP 6/92)
o ARIM (rimanenti oneri generali).
Le tariffe possono variare in corrispondenza del fabbisogno per la copertura degli oneri; di norma vengono riviste
ogni trimestre e sono composte da:
o una quota energia (euro/kWh)

o una quota potenza (euro/kW/anno) - la quota potenza non è applicata alle abitazioni
o una quota fissa (euro/anno) - la quota fissa non è applicata alle abitazioni di residenza anagrafica
Imposte
Comprende le voci relative all’imposta di consumo (accisa) e all’imposta sul valore aggiunto (IVA).
L’accisa si applica alla quantità di energia consumata; i Clienti domestici con potenza fino a 3 kW godono di aliquote
agevolate per la fornitura nell’abitazione di residenza anagrafica.
L’IVA si applica sull’importo totale della bolletta. Attualmente, per le utenze domestiche è pari al 10%, per le utenze
non domestiche è pari al 22%; alcune attività produttive godono dell’aliquota ridotta pari al 10%.
Quota fissa
È la parte del prezzo, espressa in euro/anno, che si paga per avere un punto di consegna attivo, anche in assenza
di consumo e qualunque sia la potenza impegnata. Il prezzo annuo viene applicato in bolletta in quote mensili o
giornaliere.
Quota energia
Comprende tutti gli importi da pagare in proporzione al consumo. È espressa in euro/kWh.
Quota potenza
È l’importo da pagare in proporzione alla potenza impegnata, anche in assenza di consumo di energia. Si paga in
euro/KW/mese. Il prezzo annuo viene applicato in bolletta in quote mensili o giornaliere.
3
Punto di attenzione: per ulteriori dettagli relativi alle voci di spesa vedere l’approfondimento “Bolletta 2.0”
sul sito www.arera.it

ML LetteraReclamiSpeed ORIGINALE

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

ML LetteraReclamiSpeed ORIGINALE

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

0

Nostra precedente comunicazione del 23 maggio 2023, fattura di 1.454,14

Nella pagina successiva la risposta completa

Gentile Cestaro Luca,

1) nostra precedente comunicazione del 23 maggio 2023 (Numero Pratica: 526431600)

Il preventivo è pari a 69,62 euro + Iva costituito da:

Confidiamo di aver fornito l'assistenza desiderata.

• Elementi di dettaglio bolletta 2.0:

La pratica è stata gestita da Partner 22.

In elenco i canali di contatto a disposizione:

La tua offerta Luce è in scadenza

Ciao LUCA CESTARO,

• corrispettivo di commercializzazione e vendita (poi anche CCV Luce) pari a 144

Le restanti componenti di spesa (dispacciamento, incluso lo sbilanciamento, componente di dispacciamento

SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)

Senza Orari Bioraria Notte e Festivi

Cosa si intende per perdite di rete?

Che cos’è il corrispettivo o il prezzo commercializzazione e vendita (CCV Luce o PCV)?

Hai domande o bisogno di chiarimenti?

Enel Energia - Mercato libero dell'energia

Per la tua fornitura i consumi sono

*** Duplicato ***

kWh Consumo mensile in Fascia1 ØÑàäªæÁþ¨òÑ÷ËïÈÄ¬ÔÄýÈØÆĀºÑÕû

*** Duplicato ***

kWh Consumo mensile in Fascia23

INFORMAZIONI PER I CLIENTI

Composizione del mix iniziale nazionale

*** Duplicato ***

- Prodotti petroliferi 0,57% 0,82% 0,57% 0,88%

Puoi inviare eventuali reclami mediante i seguenti canali:

Fattura elettronica n. 4203624068 del 11.02.2022 di totale euro a pagare 107,36

Codice IVA Aliquota Descrizione

*** Duplicato ***

In questa bolletta sono stati aggiornati i seguenti corrispettivi:

COMUNICAZIONE DELL’AUTORITÀ DI REGOLAZIONE PER ENERGIA RETI E AMBIENTE

Bonus sociale elettrico e gas per disagio economico

*** Duplicato ***

Procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie

*** Duplicato ***

Bolletta 004325906383 del 27/04/2023

ENTE CREDITORE 06655971007 DESTINATARIO (Cliente) CSTLCU83S05L407B

Enel Energia S.p.A.

Numero Cliente: 319587030

QUANTO E QUANDO PAGARE ? DOVE PAGARE? Vai su pagopa.gov.it

DATI PER IL PAGAMENTO entro il 12/05/2023

Cod. CBILL Codice Avviso Cod. Fiscale Ente

*** Duplicato ***

COORDINATE AZIENDA CREDITRICE: ENEL ENERGIA

Data (firma dell'intestatario del conto)

*** Duplicato ***

Riferimento Fattura elettronica N. 4325906383

DETTAGLIO IMPORTI DELLA BOLLETTA SINTETICA

Unità Prezzo Totale Cod.

SPESA PER IL TRASPORTO DELL'ENERGIA ELETTRICA E LA Unità Prezzo Totale Cod.

*** Duplicato ***

Unità Prezzo Totale Cod.

Unità Prezzo Totale Cod.

Unità Prezzo Totale Cod.

Totale Bolletta 1.436,14

Canone di abbonamento alla televisione

Totale da pagare 1.454,14

*** Duplicato ***

È il tuo fornitore di Energia Elettrica, che ti invia la fattura periodica di consumo.

* Duplicato *

kWh Consumo mensile in Fascia1 ØÑàäªæÁþ¨òÑ÷ËïÈÄ¬ÔÄýÈØÆĀºÑÕû

* Duplicato *

* Duplicato *

* Duplicato *

* Duplicato *

* Duplicato *

* Duplicato *

* Duplicato *

* Duplicato *

* Duplicato *