Richiesta Di Fornitura Di Energia Elettrica A Mercato Libero - Usi Domestici

A2A Energia S.p.A.
- Sede Legale: Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano

Capitale sociale euro 3.000.000,00 i.v. socio unico
Codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione nel Registro Imprese di Milano 12883420155
R.E.A. Milano n.1592687
Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di A2A S.p.A.
www.a2aenergia.eu - Numero verde 800.199.955
RICHIESTA DI FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA A MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI
Dati Anagrafici del Cliente

Cognome Nome: MARIA VITTORIA FERRARIS
Codice Fiscale: FRRMVT95D46L219N Tel. Cell. 3481441616
Email: mavi.ferraris@hotmail.it mvferrariss@gmail.com
ELETTRICITA’ - Caratteristiche Tecniche della Fornitura
POD: IT012E12814785 Potenza(kW): 4,50
Indirizzo di fornitura: VIA SAN VITTORE n° 37
Città: MILANO Prov.: MI CAP: 20123
Mercato di Provenienza: Maggior Tutela: Mercato Libero: Servizio Tutele Graduali: Abitazione di Residenza: SI: NO:
Fase: Tipo titolarità immobile:
Causale: Semplice Cons. annuo (kWh): 2000
Indirizzo di residenza (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Indirizzo:VIA MAZZINI n° 048
Città: TORINO Prov.: TO CAP: 10123
Indirizzo di recapito bolletta (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Presso: Indirizzo: VIA SAVONA n° 73
bollett@mail (bolletta via mail):* SI NO Email Recapito bollette: mvferrariss@gmail.com
* Nel caso di attivazione del Servizio Bollett@mail le fatture relative alla presente offerta saranno tramesse elettronicamente all'indirizzo email di recapito indicato dal Cliente.
Modalità di pagamento (barrare l’opzione prescelta)

addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) bollettino postale o altra modalità
Nel caso di selezione del pagamento attraverso l’addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) è necessario restituire, unitamente alla presente Richiesta di Fornitura, anche il modulo “Autorizzazione permanente di addebito in c/c” debitamente
compilato e sottoscritto. In caso contrario il Fornitore richiederà il pagamento delle fatture mediante bollettino postale. Si segnala che, una volta attivato il contratto, il modulo da utilizzarsi sarà quello precompilato allegato all’ultima bolletta
ricevuta oppure scaricato dal sito www.a2aenergia.eu
Condizioni Economiche
Le condizioni economiche sono espresse nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) relative alla tipologia contrattuale di seguito indicata:
Denominazione offerta: Prezzo Chiaro - A2A Luce Opzione Monoraria: NO Codice offerta: PCMul2204
Per i punti di fornitura già a mercato libero con A2A Energia, al fine di garantire la continuità del servizio in fase di adesione all’offerta, verranno in ogni caso mantenuti, se presenti, i precedenti dati relativi a: servizio bollett@mail attivo,
addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) attivo, abitazione di residenza, indirizzo di recapito bolletta. A seguito dell’attivazione dell’offerta, i suddetti dati potranno essere modificati con apposita richiesta ad A2A Energia utilizzando i canali
indicati sulle bollette e sul sito www.a2aenergia.eu nell’ Area Clienti.
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) si rinvia alle Condizioni Generali di Fornitura Elettricità (di seguito CGF Elettricità) di cui dichiaro di
aver ricevuto copia, di averle esaminate e di accettarle in ogni loro parte. Dichiaro altresì di aver ricevuto le note relative agli indennizzi automatici, le schede di confrontabilità per i clienti finali domestici e
l’informativa privacy prevista dalla normativa vigente per la quale rilascio il consenso al trattamento nei limiti e per le finalità in essa indicati.
Dichiaro inoltre che le informazioni riportate nel campo “Abitazione di Residenza” sono esatte e veritiere, consapevole delle implicazioni di tale dichiarazione ai fini del trattamento fiscale dei consumi
dell’energia elettrica e dell’attribuzione della corretta tariffa di trasporto. L’eventuale assenza di indicazione equivale a dichiarare che l’indirizzo presso il quale è richiesta la somministrazione non è quello
di residenza anagrafica.
Con la sottoscrizione della presente Richiesta di Fornitura dichiaro di voler recedere dal contratto di fornitura in essere con il mio attuale fornitore.
In relazione a quanto sopra, conferisco ad A2A Energia specifico mandato con rappresentanza, affinché formalizzi il suddetto recesso nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente. Il
suddetto mandato si intende conferito a titolo gratuito.
Nel caso di richiesta di attivazione del servizio bollett@mail per la trasmissione delle bollette via email, dichiaro di accettare espressamente quanto previsto nelle CGF di essere a conoscenza che la
compilazione del campo "Email recapito bollette" è condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
Infine, consapevole delle sanzioni penali richiamate dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci, in conformità a quanto previsto dall'art. 5 del D.L. 28.3.2014 n. 47 (convertito nella
legge 23.5.2014 n. 80), dichiaro di occupare legittimamente l'immobile (per il quale richiedo la fornitura) in base a regolare titolo in mio possesso.
Ai sensi dell’art. 1341 c.c. dichiaro di accettare specificamente le seguenti clausole delle CGF Elettricità: artt. 2 (Condizioni generali di vendita e uso dell’energia elettrica), 3 (Competenze del Fornitore), 5
(Connessione, trasporto e dispacciamento di energia elettrica), 9 (Pagamenti), 11 (Garanzie), 12 (Modifica unilaterale delle condizioni generali), 13 (Cessazione dell’utenza), 14 (Sospensione e
risoluzione), 15 (Durata del contratto e recesso), 17 (Comunicazione di variazioni e dichiarazioni), 18 (Procedure di reclamo e di conciliazione), 19 (Cessione del contratto), 20 (Risoluzione di
controversie, foro competente).
Consenso al trattamento dei dati personali

Presa visione dell' informativa privacy fornita ai sensi del Regolamento UE 2016/679 autorizzo A2A Energia a:
esprime il consenso nega il consenso
a) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di propri prodotti e servizi, ed effettuare ricerche di mercato tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
b) Effettuare l’analisi delle mie abitudini e scelte di consumo per ricevere offerte e promozioni sempre più in linea con le mie esigenze
c) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di prodotti e servizi di società terze tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
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CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA – Prezzo Chiaro - A2A Luce - PCMul2204
Prezzo Chiaro - A2A Luce è un’offerta a mercato libero riservata a clienti finali titolari di utenze in bassa tensione (BT) ad uso domestico. Le presenti Condizioni Particolari di Fornitura (CPF) sono
valide per le richieste effettuate entro il 05/05/2022 e prevalgono sulle Condizioni Generali di Fornitura (CGF) Elettricità, ove discordanti.
Per la somministrazione di energia elettrica saranno fatturate le seguenti voci di spesa: Spesa per la materia energia elettrica, Spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e
Spesa per oneri di sistema. Tutti i corrispettivi sono da intendersi al netto delle imposte, che saranno applicate in fase di fatturazione nella misura prevista dalle competenti autorità.
Spesa per la materia energia

Per la somministrazione di energia elettrica vengono fatturati al Cliente i corrispettivi di seguito indicati:
• “Prezzo all’ingrosso” relativo alla componente energia comprensivo delle perdite di rete e variabile mensilmente sulla base del Prezzo Unico Nazionale (PUN) secondo la seguente formula:
P= PUN*(1+ )
dove:
• PUN è la media aritmetica del Prezzo Unico Nazionale (PUN) pubblicato dal Gestore Mercati Energetici (GME) sul sito www.mercatoelettrico.org per il mese di riferimento e
calcolato in base alla scelta del cliente nei seguenti modi:
PUN monorario: ottenuto come media aritmetica mensile di tutte le quotazioni orarie del Prezzo Unico Nazionale (PUN) in ciascun mese di prelievo;
PUN multiorario: ottenuto come media aritmetica mensile di tutte le quotazioni orarie del Prezzo Unico Nazionale (PUN) in ciascun mese di prelievo ed in ciascuna fascia
oraria F1, F2, F3¹.
Per i punti di prelievo per i quali il Distributore comunica una lettura monoraria, verrà applicato il PUN monorario.
• è il valore delle perdite di rete quantificate come stabilito da ARERA (10,20% per le forniture in bassa tensione)
Con riferimento al 2° Trimestre 2022, tale corrispettivo rappresenta circa il 33% della spesa complessiva per un cliente tipo², al netto delle imposte.
Nel mese di Marzo 2022, ultimo valore disponibile, il PUN è stato pari a: PUN monorario: 0,30807 €/kWh, PUN(F1): 0,32008 €/kWh; PUN(F2): 0,32912 €/kWh, PUN(F3): 0,28619 €/kWh. I
valori massimi raggiunti dal PUN negli ultimi 12 mesi sono stati pari a: PUN monorario: 0,30807 €/kWh (Marzo 2022), PUN(F1): 0,32750 €/kWh (Dicembre 2021), PUN(F2): 0,32912 €/kWh
(Marzo 2022), PUN(F3): 0,28619 €/kWh (Marzo 2022).
A2A Energia, attraverso l’annullamento di appositi certificati, garantisce che

il quantitativo di energia elettrica fornito al cliente è stato prodotto da
impianti alimentati da fonti rinnovabili (ad esempio idroelettrico, eolico,
fotovoltaico, solare, ecc.)
• Contributo fisso addebitato in quota parte mensile per ogni mese solare in cui la fornitura risulta attiva almeno per un giorno, pari a:
CONTRIBUTO FISSO
48,00 €/anno
Con riferimento al 2° Trimestre 2022, tale corrispettivo rappresenta circa il 9% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte.
• Corrispettivo fisso di vendita pari a 72,00 €/anno a copertura dei costi di commercializzazione di vendita al dettaglio.
• Servizio di dispacciamento: sono applicati al cliente finale i corrispettivi di dispacciamento come definiti agli artt. 24 e 25 del “Testo integrato del servizio di dispacciamento (TIS)” approvato
da ARERA con Delibera ARG/elt 107/09 e s.m.i, tenendo conto delle perdite di rete.
• Corrispettivo mercato capacità: è applicato al cliente finale il corrispettivo a copertura degli oneri netti di approvvigionamento della capacità di cui alla Delibera 365/2019/R/eel valorizzato in
base a quanto previsto dall’art 34.8 bis del TIV (Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di ultima istanza) allegato alla delibera ARERA
491/2020/R/eel. Il valore del corrispettivo così definito viene aggiornato trimestralmente da ARERA e pubblicato dalla stessa all’inizio di ogni trimestre.
Spesa per trasporto dell’energia elettrica e gestione del contatore e Spesa per oneri di sistema
È prevista l'applicazione in fattura dei corrispettivi a copertura dei servizi di trasmissione, misura e distribuzione nonché di tutte le componenti aggiuntive destinate alla copertura degli oneri generali e
delle ulteriori componenti del settore elettrico, ivi inclusa la componente tariffaria ASOS, finalizzata a finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e
da cogenerazione. Quest’ultima è a carico di tutti i clienti elettrici. Tali corrispettivi sono stabiliti e periodicamente aggiornati dall'ARERA.
Inoltre, troveranno applicazione in fattura, tutti gli eventuali nuovi corrispettivi che dovessero essere introdotti dall’ARERA stessa in vigenza del presente contratto.
Con riferimento al 2° Trimestre 2022, tali corrispettivi rappresentano circa il 40% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte, compresa la componente ASOS che incide circa per il
21% della medesima spesa complessiva.
Durata e rinnovo delle condizioni economiche

Le condizioni economiche previste dalle presenti Condizioni Particolari di Fornitura saranno applicate per 24 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione. Qualora l'attivazione della fornitura
non coincidesse con il primo giorno del mese, la durata delle condizioni economiche sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno 90 giorni prima della scadenza del
periodo di validità delle condizioni economiche, verrà inviata una comunicazione in forma scritta al cliente in cui sarà illustrata la nuova proposta commerciale nonché il relativo periodo di validità. In
mancanza di tale comunicazione, le presenti condizioni economiche s’intenderanno prorogate fino a nuova comunicazione da parte di A2A Energia, effettuata sempre con un preavviso minimo di 90
giorni.
BONUS SOCIALE ELETTRICO: Il bonus sociale elettrico per disagio economico è riconosciuto automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto presentando la Dichiarazione Sostitutiva
Unica (DSU) per ottenere l'attestazione ISEE. Per informazioni visita il sito www.arera.it o chiama il numero verde 800.166.654.
¹ Le fasce F1, F2 e F3 sono definite dalla delibera ARERA 181/06 e s.m.i.

- F1 (ore di punta): dalle 8 alle 19 dal lunedì al venerdì
- F2 (ore intermedie): dalle 7 alle 8 e dalle 19 alle 23 dal lunedì al venerdì e dalle 7 alle 23 del sabato
- F3 (ore fuori punta): dalle 23 alle 7 dal lunedì al venerdì, domenica e festivi.
² Per cliente tipo si intende un cliente con un consumo annuo di 2.700 kWh nell'abitazione di residenza (3 kW di potenza impegnata).
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ALTRE INFORMAZIONI PER IL CLIENTE FINALE

- Clienti finali domestici a mercato libero alimentati in bassa tensione -
Grado di rispetto degli standard specifici e generali di qualità per l'anno 2020 nella fornitura di Clienti Elettricità a mercato libero
Con la delibera ARG/com 164/08 e s.m.i. l’Autorità ha definito i seguenti livelli specifici e generali per il servizio di vendita relativamente ai clienti finali elettricità:
- Livelli specifici di qualità commerciale per il servizio di vendita elettricità a mercato libero di A2A Energia:
INDICATORE STANDARD 2021 Tempi medi di A2A Energia (*)

Clienti finali bassa tensione - domestici
Risposta motivata ai reclami scritti 30 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta 17,5 giorni solari
Rettifica di fatturazione 60 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta 23 giorni solari
90 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta per le fatture con periodicità
quadrimestrale
Rettifica di doppia fatturazione 20 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta 9,57 giorni solari
(*) dati riferiti all'anno solare 2020
- Livelli generali di qualità commerciale per il servizio di vendita elettricità a mercato libero di A2A Energia:
INDICATORE STANDARD 2021 % rispetto del livello effettivo di A2A

Energia (*)
Clienti finali bassa tensione - domestici
Risposta a richieste scritte di 95% Entro 30 giorni solari dalla data di ricevimento del reclamo o 99,70%
informazioni della richiesta di informazioni
(*) dati riferiti all'anno solare 2020
In caso di mancato rispetto degli standard specifici fissati dall’Autorità, viene corrisposto al cliente un indennizzo automatico, crescente in relazione al ritardo nell’esecuzione della prestazione:
INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard ma entro un tempo doppio dello Euro 25,00
Risposte motivate a reclami scritti standard
Rettifica di fatturazione Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard ma entro Euro 50,00
Rettifica di doppia fatturazione un tempo triplo dello standard
Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard Euro 75,00
La corresponsione dell'indennizzo automatico non esclude la possibilità per il cliente di richiedere nelle opportune sedi il risarcimento dell'eventuale danno ulteriore subito.
Il venditore non è tenuto a corrispondere l’indennizzo automatico di cui sopra nel caso in cui il mancato rispetto dei livelli specifici sia riconducibile a:
a) cause di forza maggiore: atti di autorità pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato richiesto lo stato di calamità dall’autorità competente, scioperi, mancato ottenimento di atti autorizzativi;
b) cause imputabili al cliente o a terzi: mancata presenza del cliente ad un appuntamento concordato con l’esercente per l’effettuazione di sopralluoghi necessari all’esecuzione della prestazione richiesta
o per l’esecuzione della prestazione stessa, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi;
c) nel caso in cui al cliente finale sia già stato corrisposto nell'anno solare un indennizzo per mancato rispetto del medesimo livello specifico;
d) in caso di reclami per i quali non è possibile identificare il cliente finale perché non contengono le informazioni minime di cui all'articolo 8 del TIQV.
La delibera 67/2013/R/com e s.m.i prevede inoltre indennizzi automatici – vedi tabella sotto riportata - nei casi di mancato rispetto dei termini previsti dalla regolazione o di mancato invio della
comunicazione di costituzione in mora, qualora la fornitura del cliente finale sia stata successivamente sospesa o qualora sia stata ridotta la potenza per morosità (in caso di fornitura di energia elettrica).
INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

Se la fornitura viene sospesa per morosità o viene effettuata una riduzione di potenza Euro 30,00
Mancato rispetto dei termini previsti dalla nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora a mezzo
Regolazione o di mancato invio della raccomandata
comunicazione di costituzione in mora Se la fornitura viene sospesa per morosità o viene effettuata una riduzione di potenza Euro 20,00
nonostante il mancato rispetto dei termini previsti dalla regolazione
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SCHEDA DI CONFRONTABILITA’ PER CLIENTI FINALI DOMESTICI DI ENERGIA ELETTRICA

Corrispettivi previsti dall'offerta alla data del 01/04/2022,valida fino alla data del 05/05/2022
Offerta Prezzo Chiaro - A2A Luce - Tariffa Monoraria
Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

Cliente con potenza impegnata 3kW - contratto per abitazione di residenza
(C) Minore Spesa (segno -)o (D)Variazione percentuale
Consumo (B) Servizio di Maggior maggiore spesa(segno +) della spesa (con segno + o
(A) Offerta*
Annuo (kWh) Tutela segno -)
A-B (A-B)/B * 100
1.500 687,45 704,03 -16,58 -2,36%
2.200 923,35 971,06 -47,71 -4,91%
2.700 1.091,85 1.161,80 -69,95 -6,02%
3.200 1.260,35 1.352,54 -92,19 -6,82%
Cliente con potenza impegnata 3kW - contratto per abitazione di non residenza
(A) Offerta
A-B (A-B)/B * 100
900 485,24 475,15 10,09 2,12%
4.000 1.529,96 1.657,72 -127,76 -7,71%
Cliente con potenza impegnata 4,5kW - contratto per abitazione di residenza
(A) Offerta
A-B (A-B)/B * 100
3.500 1.391,87 1.497,40 -105,53 -7,05%
(A) Offerta
A-B (A-B)/B * 100
6.000 2.264,80 2.481,50 -216,70 -8,73%
*I corrispettivi indicati alla voce A (Offerta) della scheda di confrontabilità non sono attualmente comprensivi del corrispettivo mercato capacità.
I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell’offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’Autorità di Regolazione
per Energia, Reti e Ambiente. Tali valori sono stati determinati considerando la seguente ripartizione percentuale dei consumi nelle diverse fasce orarie: F1 33%, F2 31% F3
36%.
Fasce Orarie
Fascia F1 Dalle 8 alle 19 dei giorni feriali
Fasce F2 e F3 Dalle 19.00 alle 8.00 dei giorni feriali e tutte le ore del sabato, della domenica e dei giorni festivi
ALTRI ONERI / SERVIZI ACCESSORI

Descrizione dell’onere/servizio Corrispettivo previsto Opzionale/non opzionale
Non previsti - -
Modalità di indicizzazione/variazioni
I corrispettivi sono soggetti alle variazioni del PUN, consuntivate nel mese precedente quello di prelievo, oltre che ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall’Autorità
di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente, qualora applicabili.
Altri dettagli sull’offerta
L'energia elettrica fornita è interamente prodotta dal gruppo A2A da fonti rinnovabili e garantita da appositi certificati previsti dalla normativa vigente e dal marchio "100%
Green A2A".
Per una stima della spesa annua personalizzata sulla base del Suo consumo effettivo può utilizzare il “Portale Offerte Luce e Gas”.
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Corrispettivi previsti dall'offerta alla data del 01/04/2022,valida fino alla data del 05/05/2022
Offerta Prezzo Chiaro - A2A Luce - Tariffa Bioraria
Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

(A) Offerta*
A-B (A-B)/B * 100
1.500 695,24 704,03 -8,79 -1,25%
2.200 934,79 971,06 -36,27 -3,74%
2.700 1.105,89 1.161,80 -55,91 -4,81%
3.200 1.276,99 1.352,54 -75,55 -5,59%
Cliente con potenza impegnata 3kW - contratto per abitazione di non residenza
(A) Offerta
A-B (A-B)/B * 100
900 489,92 475,15 14,77 3,11%
4.000 1.550,75 1.657,72 -106,97 -6,45%
Cliente con potenza impegnata 4,5kW - contratto per abitazione di residenza
(A) Offerta
A-B (A-B)/B * 100
3.500 1.410,07 1.497,40 -87,33 -5,83%
(A) Offerta
A-B (A-B)/B * 100
6.000 2.296,00 2.481,50 -185,50 -7,48%
I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell’offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’Autorità di Regolazione
per Energia, Reti e Ambiente. Tali valori sono stati determinati considerando la seguente ripartizione percentuale dei consumi nelle diverse fasce orarie: F1 33%, F2 31% F3
36%.
Fasce Orarie
Fascia F1 Dalle 8 alle 19 dei giorni feriali
Fasce F2 e F3 Dalle 19.00 alle 8.00 dei giorni feriali e tutte le ore del sabato, della domenica e dei giorni festivi
ALTRI ONERI / SERVIZI ACCESSORI

Descrizione dell’onere/servizio Corrispettivo previsto Opzionale/non opzionale
Non previsti - -
Modalità di indicizzazione/variazioni
I corrispettivi sono soggetti alle variazioni del PUN, consuntivate nel mese precedente quello di prelievo, oltre che ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall’Autorità
di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente, qualora applicabili.
Altri dettagli sull’offerta
L'energia elettrica fornita è interamente prodotta dal gruppo A2A da fonti rinnovabili e garantita da appositi certificati previsti dalla normativa vigente e dal marchio "100%
Green A2A".
Per una stima della spesa annua personalizzata sulla base del Suo consumo effettivo può utilizzare il “Portale Offerte Luce e Gas”.
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SCHEDA SINTETICA
Prezzo Chiaro - A2A Luce

PCMul2204
Offerta Energia Elettrica
Valida dal 01/04/2022 al 05/05/2022
Venditore A2A Energia S.p.A.
a2aenergia.eu
Indirizzo: Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI)
Numeri Utili:
• 800 199 955 (Numero Verde gratuito da rete fissa)
• 02 82841510 (da cellulare o estero con costi variabili in funzione dell'operatore)
PEC: a2a.energia@pec.a2a.eu
Durata del contratto Indeterminata
Condizioni dell’offerta Offerta riservata a clienti finali titolari di utenze in bassa tensione ad uso domestico.
Metodi e canali di pagamento • Pagamento online (Area Clienti, CBILL, Sisal Pay, Bonifico bancario)
• Addebito in conto corrente
• Sportelli bancari convenzionati e uffici postali
• Altri esercizi commerciali (Lottomatica, Supermercati e Ipermercati Coop)
Frequenza di fatturazione • Per tutti i clienti domestici e non domestici in BT con potenza impegnata <= 16,5 kW, la periodicità è
almeno bimestrale;
• Per i clienti non domestici in BT con potenza impegnata > 16,5 kW la periodicità è almeno mensile.
Garanzie richieste al cliente • Deposito cauzionale
• Domiciliazione su conto corrente (per i clienti non domestici, può essere richiesto il deposito
cauzionale anche in presenza di domiciliazione su conto corrente)
SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO OPZIONE BIORARIA (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)

Consumo annuo (kWh) Spesa annua stimata dell’offerta*
Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione di residenza
1.500 695,24
2.200 934,79
2.700 1.105,89
3.200 1.276,99
Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione non di residenza
900 489,92
4.000 1.550,75
Cliente con potenza impegnata 4.5 kW - contratto per abitazione di residenza
3.500 1.410,07
Cliente con potenza impegnata 6 kW - contratto per abitazione di residenza
6.000 2.296,00
Per informazioni sulla spesa personalizzata e altre offerte disponibili nel mercato puoi consultare il Portale Offerte Luce e Gas www.ilportaleofferte.it.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Prezzo materia prima energia Prezzo variabile per 24 mesi
Costo per consumi*

Indice PUN
Il PUN (Prezzo Unico Nazionale) è il prezzo medio dell’energia sul mercato all’ingrosso ottenuto come
media aritmetica delle quotazioni orarie dell’indice consuntivate in ciascun mese di prelievo. I valori
dell'indice sono pubblicati dal Gestore dei Mercati Energetici (GME) sul sito www.mercatoelettrico.org
Periodicità indice Mensile
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Grafico di andamento dell'indice (12 mesi)
Totale PUN * 1,102 + 0,01389 €/kWh*

Costo fisso annuo Costo per potenza impegnata
101,66 €/anno* 0,00000 €/kW*
*Il costo per consumi non è attualmente comprensivo del corrispettivo mercato capacità.
Altre voci di costo Oltre ai corrispettivi per la Spesa per la materia energia, è prevista l'applicazione dei corrispettivi relativi
alla Spesa per il trasporto dell'energia elettrica e la gestione del contatore che comprende gli importi
che consentono ai venditori di consegnare ai clienti finali l’energia da loro consumata e la Spesa per
oneri di sistema che comprende i corrispettivi destinati alla copertura di costi riguardanti le attività di
interesse generale per il sistema elettrico, tra cui la componente tariffaria ASOS, finalizzata a finanziare il
sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e da
cogenerazione.
I corrispettivi di cui sopra sono definiti e aggiornati periodicamente dall'Autorità di Regolazione per Energia
Reti e Ambiente (ARERA) e sono consultabili nell’Allegato 1 – Altre voci di costo.
Imposte Per maggiori informazioni circa le imposte applicate in bolletta, consulta la seguente pagina
https://bolletta.arera.it/bolletta20/index.php/home/elettricita/sintesi-degli-importi-fatturati-voci-di-spesa-e-prezzi-unitari
Sconti e/o Bonus -
Prodotti e/o servizi aggiuntivi Per scoprire il mondo dei prodotti offerti da A2A Energia visita il sito a2aenergia.eu
Durata condizioni e rinnovo Le presenti condizioni economiche saranno applicate per 24 mesi a partire dalla data di inizio della
somministrazione. Qualora l'attivazione della fornitura non coincidesse con il primo giorno del mese, la
durata del contratto sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno 90
giorni prima della scadenza del periodo di validità delle condizioni economiche, verrà inviata una
comunicazione in forma scritta in cui sarà illustrata la nuova proposta commerciale nonché il relativo
periodo di validità. In mancanza di tale comunicazione, le presenti condizioni economiche s’intenderanno
prorogate fino a nuova comunicazione da parte di A2A Energia, effettuata sempre con un preavviso
minimo di novanta giorni.
Altre caratteristiche L’offerta prevede un prezzo per la componente energia differenziato per fasce orarie adatta se consumi
elettricità soprattutto la sera e nei weekend.
100% GREEN A2A
Energia elettrica prodotta al 100% da fonti rinnovabili
*Escluse imposte e tasse
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ALTRE INFORMAZIONI
Reclami, risoluzione delle controversie e diritti Indirizzi utili per l’invio di reclami scritti:
del consumatore • via email: customersatisfaction.aen@a2a.eu
• via posta all’indirizzo di A2A Energia
• presso gli sportelli sul territorio
Servizio di conciliazione ARERA:

• sportelloperilconsumatore.it
• Numero Verde 800 166 654
• info.sportello@acquirenteunico.it
Servizio di conciliazione paritetica:

• conciliazione.a2a.eu
• segreteriaconciliazioneadr@pec.a2a.eu
• 02 77206701
Per ottenere ulteriori informazioni generali sui propri diritti e in merito al Codice di condotta commerciale,
che impone precise regole di comportamento per i venditori, consulta il sito dell’Autorità di Regolazione
per Energia Reti e Ambiente www.arera.it o chiama il numero verde 800 166 654
A tutela dei consumatori, A2A Energia ha inoltre aderito alla procedura di ripristino per contratti o
attivazioni contestati, prevista dall’Allegato A della Delibera ARERA 228/2017/R/com (TIRV).
Diritto di ripensamento 20 giorni solari dalla ricezione da parte del cliente della welcome letter che conferma l’accettazione della
richiesta di fornitura, per contratti stipulati in un luogo diverso dagli uffici commerciali di A2A Energia o
attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio, al telefono).
Modalità di recesso • Recesso per cessazione fornitura: mediante richiesta scritta tramite raccomandata A/R con preavviso
di un mese.
• Recesso per cambio fornitore: non è necessaria alcuna comunicazione. il passaggio al nuovo
fornitore avverrà nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente.
Attivazione della fornitura L'attivazione della fornitura avverrà in base alle tempistiche stabilite dalla normativa vigente applicabile ed
è in ogni caso subordinata al buon esito delle attività del Distributore Locale.
Dati di lettura A2A Energia fatturerà sulla base dei quantitativi di energia rilevati dal Distributore locale.
Al fine della misurazione dei consumi contabilizzati nella fattura di periodo, A2A Energia utilizzerà i dati di
misura nel rispetto del seguente ordine:
a) dati di misura effettivi messi a disposizione dall’impresa di distribuzione;
b) autoletture comunicate dal cliente finale;
c) dati di misura stimati sulla base delle informazioni sui consumi storici del cliente a disposizione di A2A
Energia.
Ritardo nei pagamenti In caso di pagamento effettuato oltre i termini indicati, A2A Energia potrà richiedere al cliente la
corresponsione degli interessi di mora, calcolati su base annua al TUR -Tasso Ufficiale di Riferimento -
maggiorato del tre e mezzo per cento, oltre alle eventuali ulteriori spese postali di sollecito di pagamento.
In caso di morosità prolungata oltre 10 giorni, A2A Energia ha la facoltà di attivare la procedura di
morosità ai sensi della Delibera 258/2015/R/ com.
OPERATORE COMMERCIALE
Codice identificativo CC - L 374
Firma e Data Documento creato digitalmente il 04/05/2022
DOCUMENTI ALLEGATI
- Condizioni Generali Fornitura
- Mix Energetico
- Privacy
- Comunicazione dei dati catastali
- Modulo per l'esercizio del diritto di ripensamento
- Modulo per la richiesta di addebito in conto corrente
NOTA: In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente non domestico, se il venditore non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni solari
dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta.
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ALLEGATO 1 – Altre voci di costo

Corrispettivi previsti per il 2° Trimestre 2022:
- ABITAZIONI DI RESIDENZA ANAGRAFICA:
Trasporto e gestione del Oneri di sistema Asos*

contatore
Quota energia (euro/kWh) 0,00873 0,000000 0,00000
Quota fissa (euro/anno) 19,44000 - -
Quota potenza (euro/kW/anno) 20,28000 - -
- ABITAZIONI DIVERSE DALLA RESIDENZA ANAGRAFICA:
Trasporto e gestione del Oneri di sistema Asos*

contatore
Quota energia (euro/kWh) 0,00873 0,000000 0,00000
Quota fissa (euro/anno) 19,44000 0,000000 0,00000
Quota potenza (euro/kW/anno) 20,28000 - -
*La componente Asos rientra nella Spesa per Oneri di Sistema ed è finalizzata a finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e da cogenerazione.
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CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) - ELETTRICITA’
1. DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO proprie generalità, gli ulteriori dati richiesti dalla vigente normativa e gli eventuali necessari atti
Fornitore: A2A Energia SpA; ARERA: Autorità per Energia Reti e Ambiente. Tutte le delibere autorizzativi. La richiesta di attivazione o modificazione della fornitura sarà inviata dal Fornitore al
emanate dall’ARERA sono consultabili sul sito internet www.arera.it; Cliente: è la persona fisica o gestore del servizio di distribuzione, che procederà alla realizzazione dei lavori di sua competenza
giuridica che acquista l’energia elettrica per uso proprio connessa ad una rete di distribuzione in secondo le modalità e nei termini fissati dall’ARERA.
bassa tensione; Cliente domestico: Cliente appartenente al servizio di maggior tutela o al Il Cliente domestico può recedere senza oneri dal contratto stipulato fuori dai locali commerciali
mercato libero i cui punti di prelievo sono riconducibili alla tipologia di cui all’art. 2.3, lettera a) del Fornitore entro 20 giorni solari dalla data di conclusione (c.d. diritto di ripensamento). Se, in
della delibera dell’Autorità n. 491/2020/R/eel; Cliente non domestico: Cliente appartenente al occasione della stipula di tale contratto, è stata concordata l’attivazione della fornitura durante il
servizio di maggior tutela o al mercato libero i cui punti di prelievo sono riconducibili alla tipologia suddetto periodo di 20 giorni, il Cliente che esercita il diritto di ripensamento è comunque tenuto a
di cui all’art. 2.3, lettera c) della delibera dell’Autorità n. 491/2020/R/eel; Cliente tutelato: è il versare i corrispettivi dovuti per i servizi effettivamente erogati dal Fornitore.
cliente domestico e il cliente non domestico avente meno di 50 dipendenti e un fatturato annuo 5. CONNESSIONE, TRASPORTO E DISPACCIAMENTO DELL’ENERGIA ELETTRICA
non superiore a 10 milioni di euro; Distributore: è l’esercente che svolge le attività previste Il trasferimento dell’energia elettrica ai punti di riconsegna del Cliente avverrà tramite servizio di
dall’art.1 di cui all’allegato A della delibera 296/2015/R/com; Servizio di maggior tutela: è il trasporto effettuato dal Distributore, in esecuzione del contratto di trasporto stipulato per conto del
servizio di vendita di energia elettrica di cui all’articolo 1, comma 2, della legge 125/07; Servizio Cliente. I costi del trasporto sono a carico del Cliente.
di salvaguardia: è il servizio di vendita di energia elettrica di cui all’articolo 1, comma 4, della Il Cliente conferisce sin d’ora mandato al Fornitore per la stipula del Contratto di Connessione e di
legge 125/07; Servizio a Tutele Graduali è il servizio di vendita di energia elettrica di cui Trasporto con il Distributore e si impegna a prestare tutta la necessaria collaborazione, a fornire
all’articolo 1 comma 60 della Legge n. 124/17; Mercato libero: mercato a cui appartiene il Cliente tutti i documenti e informazioni utili o necessari a tale scopo. Il Cliente, con l’accettazione delle
finale che non ricade nei servizi di maggior tutela, di salvaguardia o a tutele graduali; Switching: condizioni generali di fornitura di energia elettrica, conferisce altresì mandato al Fornitore a
a) la successione di un fornitore ad un altro sullo stesso punto di prelievo attivo; b) l’attribuzione sottoscrivere il Contratto di Dispacciamento con TERNA, ai sensi della delibera dell’ARERA n.
ad un fornitore di un punto di prelievo nuovo o precedentemente disattivato; Oggetto del 111/06 e s.m.i.. Il Fornitore ha altresì facoltà di dare mandato con rappresentanza per la stipula
contratto: è la somministrazione di energia elettrica per usi domestici e non domestici e la messa del contratto di dispacciamento ad altra società del Gruppo A2A, ovvero ad altra società soggetta
a disposizione di potenza da parte del Fornitore al Cliente. all'attività di controllo e coordinamento da parte di A2A S.p.A. Per il servizio di maggior tutela il
2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DELL’ENERGIA ELETTRICA Cliente prende atto che, ai sensi della normativa vigente, l’Acquirente Unico assume la qualifica di
Il servizio di vendita dell’energia elettrica gestito dal Fornitore è regolato dalle presenti Condizioni utente del dispacciamento per il punto di prelievo nella titolarità del Cliente, ma gli oneri del
Generali di Fornitura (CGF Elettricità), dalle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF), dispacciamento sono a carico del Cliente. Il presente mandato è efficace per l'intera durata del
dalle condizioni tecniche di erogazione del servizio eventualmente predisposte dal Distributore contratto e si intenderà automaticamente revocato nel caso di scioglimento, anche anticipato, del
competente, dalle dichiarazioni del Cliente riportate nella richiesta di fornitura, dalle norme rapporto di fornitura.
emanate dall’ARERA o da altri enti ed organismi pubblici competenti in materia. Si intendono Il Cliente conferisce sin d’ora mandato al Fornitore per la stipula del Contratto di Connessione e di
automaticamente inserite nel contratto, con abrogazione delle clausole che risultassero Trasporto con il Distributore e si impegna a prestare tutta la necessaria collaborazione, a fornire
incompatibili, eventuali regolamentazioni il cui inserimento automatico nella tipologia di contratti di tutti i documenti e informazioni utili o necessari a tale scopo. Il Cliente, con l’accettazione delle
fornitura in cui è inquadrabile il presente contratto sia previsto dalla legge o da delibere ARERA. condizioni generali di fornitura di energia elettrica, conferisce altresì mandato al Fornitore a
L’energia e la potenza erogate potranno essere utilizzate esclusivamente per l’uso dichiarato e sottoscrivere il Contratto di Dispacciamento con TERNA, ai sensi della delibera dell’ARERA n.
non potranno in alcun modo essere cedute a terzi o utilizzate per altri scopi e in luoghi diversi da 111/06 e s.m.i.. Il Fornitore ha altresì facoltà di dare mandato con rappresentanza per la stipula
quelli stabiliti contrattualmente. Il Fornitore in caso di irregolarità, accertate e comunicate ad esso del contratto di dispacciamento ad altra società del Gruppo A2A, ovvero ad altra società soggetta
dal Distributore, dopo averle contestate al Cliente, ha facoltà di sospendere la fornitura finché il all'attività di controllo e coordinamento da parte di A2A S.p.A. Per il servizio di maggior tutela il
Cliente non abbia normalizzato la situazione. Le spese di disattivazione e riattivazione sono a Cliente prende atto che, ai sensi della normativa vigente, l’Acquirente Unico assume la qualifica di
carico del Cliente. utente del dispacciamento per il punto di prelievo nella titolarità del Cliente, ma gli oneri del
3. COMPETENZE DEL FORNITORE dispacciamento sono a carico del Cliente. Il presente mandato è efficace per l'intera durata del
Il Fornitore gestisce esclusivamente il servizio commerciale di vendita dell’energia elettrica e la contratto e si intenderà automaticamente revocato nel caso di scioglimento, anche anticipato, del
sua attività è estranea al servizio di distribuzione e ai danni o spese derivanti da eventuali rapporto di fornitura.
disservizi relativi o connessi alle attività di competenza del servizio di distribuzione; in particolare Il Fornitore potrà addebitare al Cliente, per ciascuna richiesta inoltrata al Distributore tramite il
in caso di interruzioni, sospensioni o diminuzioni nell’erogazione il Cliente non potrà ottenere Fornitore, un corrispettivo di importo pari al contributo in quota fissa previsto dall’art. 11
abbuoni o riduzioni del corrispettivo per il servizio di vendita, fatto salvo quanto inderogabilmente dell’Allegato A (TIV) alla Delibera 491/2020/R/eel e s.m.i. dell’ARERA.
stabilito da norme o disposizioni imperative. Il Fornitore non risponde delle attività che, secondo le 6. CORRISPETTIVI E MODALITA' DI AGGIORNAMENTO
disposizioni normative o regolatorie vigenti, sono di competenza del Distributore ovvero di altri I corrispettivi per la fornitura di energia elettrica e le relative modalità di aggiornamento sono
soggetti terzi. Il Fornitore risponde dei danni causati dalla fornitura oggetto del presente contratto indicati nelle CPF. Queste ultime prevalgono sulle presenti CGF ove discordanti. Oltre ai
a valle del punto di riconsegna del Cliente esclusivamente nel caso in cui siano avvenuti per corrispettivi relativi alla spesa per la materia energia come riportati nelle CPF, verranno applicati i
cause ad esso imputabili. Gli aspetti tecnici concernenti la consegna dell’energia elettrica oggetto corrispettivi a copertura dei servizi di distribuzione e misura, nonché di tutte le componenti
del presente contratto quali, a titolo esemplificativo: tensione e frequenza, forma d’onda, aggiuntive destinate alla copertura degli oneri generali e delle ulteriori componenti del settore
continuità del servizio, microinterruzioni, buchi di tensione, gestione del collegamento dei singoli elettrico. Tali corrispettivi sono stabiliti e periodicamente aggiornati dall'ARERA in base a quanto
punti alla rete elettrica, restano di esclusiva competenza del Distributore al quale i siti risultano disposto dalla delibera 568/2019/R/eel e s.m.i. all’Allegato A “Testo integrato delle disposizioni per
collegati. Le interruzioni o limitazioni della fornitura dovute a cause accidentali, a scioperi, a l’erogazione dei servizi di trasmissione e distribuzione dell’energia elettrica” (TIT) e all’Allegato B
esigenze di servizio non modificabili né condizionabili dal Fornitore perché derivanti da attività del “Testo integrato delle disposizioni per la regolazione dell’attività di misura elettrica” (TIME). Le
Distributore/Trasportatore, o disposte dalle competenti Autorità non danno diritto a riduzioni del condizioni economiche saranno applicate per il periodo indicato nelle CPF e potranno essere
corrispettivo della presente fornitura, a risarcimento di danni, a risoluzione del contratto. oggetto di aggiornamento, compreso l'eventuale cambio di indicizzazione, alla scadenza, con
4. RICHIESTA DI ATTIVAZIONE O VARIAZIONE DELLA FORNITURA E DIRITTO DI preavviso da parte del Fornitore di almeno 90 giorni, tramite comunicazione digitale o cartacea
RIPENSAMENTO (fatta salva prova contraria, la comunicazione di preavviso in formato cartaceo si presumerà
Il Cliente sottopone al Fornitore la richiesta di fornitura debitamente sottoscritta, compilando ricevuta trascorsi 10 giorni dall'invio effettuato da parte del Fornitore). Il Cliente, inoltre, dovrà
l’apposito modulo. La richiesta di fornitura è irrevocabile ai sensi e per gli effetti dell’art. 1329 del corrispondere al Fornitore i costi relativi alle eventuali prestazioni di competenza del Distributore
Codice Civile, ed è valida per i 45 giorni successivi alla sua data di sottoscrizione. L’attivazione richieste dal Cliente.
della nuova fornitura di energia elettrica o la modifica di quella in atto è subordinata alla verifica di 7. LETTURA DEI CONSUMI
idoneità della rete di distribuzione da parte del relativo gestore, all'esecuzione dell'allacciamento La misura dei consumi di energia elettrica compete al Distributore. Il Fornitore fatturerà sulla base
alla rete stessa, ove necessario, ed alla stipula di contratto scritto. L’attivazione della fornitura, e dei quantitativi di energia comunicati dal Distributore locale in applicazione del contratto di
l’esecuzione di eventuali variazioni contrattuali e/o specifiche prestazioni, saranno altresì soggette trasporto di cui al precedente art. 5. Qualora il Fornitore non disponga dei consumi nei tempi
al pagamento da parte del Cliente di eventuali oneri dovuti al Distributore ai sensi della compatibili all’ordinaria periodicità di fatturazione, provvederà alla stima dei consumi anche in
regolazione vigente. Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora le caratteristiche della fornitura base ai dati forniti dal Cliente in riferimento a quanto previsto nelle CPF.
dallo stesso indicate fossero discordanti da quelle risultanti al Distributore, il Fornitore provvederà 8. FATTURAZIONE DEI CONSUMI
a richiedere a quest'ultimo le necessarie modifiche, i costi delle quali verranno addebitati, ai sensi La fatturazione dei consumi è emessa nel rispetto delle prescrizioni emanate dall'ARERA, in base
della normativa vigente, nella prima bolletta utile. Il Cliente prende atto che in caso di attivazione alle letture o a valide autoletture dei gruppi di misura. Se per qualsiasi causa non fosse possibile
di una nuova fornitura ad "uso residente", il medesimo uso non potrà essere mantenuto per disporre della lettura dei misuratori in tempo utile per la fatturazione, il Fornitore potrà effettuare la
eventuali ulteriori forniture con il Fornitore intestate allo stesso Cliente, per le quali verranno fatturazione sulla scorta di letture stimate e salvo conguaglio. In particolare, le bollette vengono
applicate le condizioni tariffarie stabilite per gli utenti non residenti, con addebito dei relativi oneri emesse: a) a tutti i clienti domestici alimentati in bassa tensione e per i clienti non domestici
di modifica. alimentati in bassa tensione con potenza contrattualmente impegnata non superiore a 16,5 kW,
Il Cliente, ove necessario, contestualmente alla sottoscrizione del contratto deve versare il con periodicità di norma bimestrale; b) ai clienti non domestici alimentati in bassa tensione con
contributo di allacciamento come determinato dalle norme vigenti o, in mancanza di queste, dal potenza contrattualmente impegnata superiore a 16,5 kW con periodicità di norma mensile. I
Distributore. Nel caso in cui l’allacciamento non fosse realizzato per cause indipendenti dal consumi stimati sono computati, secondo criteri resi noti ai Clienti nei documenti di fatturazione,
Fornitore e/o Distributore, il contratto si intenderà risolto per impossibilità sopravvenuta ed il sulla base dei consumi registrati in analoghi periodi dell'anno precedente; per i clienti nuovi, la
Fornitore restituirà il contributo versato detraendo dal medesimo le spese sostenute e prima fatturazione, se stimata, si effettua sulla base dei consumi fondatamente attribuibili al
l’ammontare dell’IVA relativa, se dovuta. In caso di allacciamento, l’attivazione della fornitura è Cliente in relazione alla tipologia ed alle caratteristiche dell'utenza. Il Cliente può comunque
subordinata a) all’ottenimento da parte del Cliente delle autorizzazioni, concessioni o servitù che richiedere la modificazione dell'entità dei consumi stimati, con le modalità riportate nei documenti
dovessero rendersi necessarie per consentire l’esecuzione dell’allacciamento; b) al rilascio al di fatturazione.
Fornitore e/o al Distributore dei permessi e delle autorizzazioni se richieste dalla legge e/o dagli In coerenza con quanto previsto dalla regolazione vigente, al Cliente è garantita la possibilità di
Enti pubblici; c) all’esecuzione degli eventuali lavori da realizzarsi a cura del Cliente. Le opere prendere visione degli importi fatturati almeno 14 giorni prima dell'addebito diretto in conto
murarie, se necessarie, saranno a cura e spese del Cliente. L’esecuzione del contratto è, altresì, corrente (S.D.D.), attraverso le bollette inviate e disponibili nell'area clienti del sito
condizionata al fatto che il Cliente non risulti sospeso per morosità ovvero non sia soggetto a www.a2aenergia.eu a partire dal terzo giorno successivo alla data di emissione.
richiesta di indennizzo da parte del precedente fornitore al momento in cui perviene la richiesta di Sul sito internet www.a2aenergia.eu/guida e presso tutti i punti di contatto del Fornitore, il Cliente
switching e in ogni caso alla mancata revoca della richiesta di switching da parte del Fornitore. può trovare la Guida alla lettura della bolletta, contenente descrizione completa delle singole voci
Qualora il contratto non sia stato concluso in forma contestuale alla richiesta di fornitura, il Cliente che compongono gli importi fatturati.
dovrà inviare al Fornitore i documenti contrattuali debitamente sottoscritti, unitamente all’ulteriore La fatturazione avverrà in modalità elettronica in conformità alla normativa vigente. A tal fine il
documentazione necessaria entro 60 giorni dalla richiesta. In mancanza resta salvo il diritto del Cliente si impegna ad assolvere eventuali oneri a suo carico per permettere il rispetto da parte del
Fornitore di richiedere il pagamento delle forniture comunque nel frattempo effettuate oltre alle Fornitore degli obblighi previsti dalla normativa di settore.
eventuali spese. All'atto della stipula e della cessazione del contratto il Cliente deve fornire le Le bollette saranno trasmesse via posta o, in alternativa, previo rilascio di consenso del Cliente,
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via e-mail. Si precisa che il documento trasmesso per via telematica o in cartaceo (via posta) non • Domestico, per qualsiasi potenza, euro 5,20 €/kW;
è valido ai fini IVA, ma trattasi di copia analogica della bolletta elettronica inviata al SDI (Sistema • Altri Usi:
Di Interscambio, gestito dall’Agenzia delle Entrate) e resa disponibile nei canali previsti - Potenze fino a 15 kW: 7,80 €/kW;
dall’Agenzia delle Entrate. - Potenze > 15 kW: un importo non superiore a una mensilità di consumo medio annuo.
L'attivazione da parte del Cliente del servizio di trasmissione delle bollette per via telematica Per le forniture il cui deposito è fissato in base alla potenza contrattualmente impegnata, l’importo
bollett@mail è facoltativa ed esclude automaticamente l'invio cartaceo (via posta) delle bollette. potrà essere rivisto qualora il Cliente chieda la modifica della potenza. Il Fornitore potrà
Per la conservazione e registrazione contabile, in conformità dei relativi obblighi di legge, il Cliente addebitare al Cliente l’importo a titolo di deposito cauzionale anche qualora la procedura di
è consapevole che dovrà provvedere alla stampa della bolletta in formato cartaceo; il Cliente si domiciliazione su conto corrente non venga attivata, venga meno o sia attivata in ritardo. Resta
impegnerà inoltre a esibire per controllo la medesima bolletta stampata a tutti gli organi salva la restituzione del deposito in caso di successiva attivazione della domiciliazione su conto
competenti ed autorizzati in materia secondo le vigenti disposizioni di legge. L’attivazione del corrente.
servizio può essere richiesta compilando l’apposita sezione presente nella Richiesta di Fornitura Se durante la fornitura l’importo del deposito viene trattenuto in tutto o in parte dal Fornitore, il
oppure, in qualunque momento, attraverso il sito web, il call center o gli sportelli del Fornitore. Cliente dovrà ricostituirlo entro il termine indicato nella relativa bolletta.
L’attivazione del servizio è gratuita e può essere revocata in qualunque momento: in tal caso L’importo versato a titolo di deposito cauzionale verrà restituito senza bisogno di specifica
verrà ripristinato l’invio cartaceo delle bollette, senza l’addebito di alcun corrispettivo aggiuntivo. richiesta del Cliente, maggiorato degli interessi legali maturati, con la bolletta di chiusura del
9. PAGAMENTI Contratto, sempre che non sia trattenuto, in tutto o in parte, a saldo di eventuali bollette insolute e
Le bollette recapitate nel luogo di fornitura o ad altro indirizzo indicato dal Cliente dovranno dei relativi interessi moratori.
essere pagate integralmente con le modalità e nei termini indicati sulle bollette stesse che non In caso di mancata costituzione della garanzia nei termini sopra esposti, così come in caso di
potranno essere inferiori a venti giorni dalla data di emissione delle bollette. In caso di addebito omessa o parziale prestazione della suddetta garanzia, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il
con procedura S.D.D. i pagamenti saranno addebitati con valuta fissa. Le bollette emesse prima presente contratto, nei termini e con le modalità previsti dal successivo art. 13, rimanendo
dell'attivazione del servizio S.D.D. dovranno essere saldate attraverso le modalità indicate nelle esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni che da ciò potessero derivare al Cliente.
bollette stesse. Salvo quanto previsto al successivo articolo, i pagamenti non potranno essere 12. MODIFICA UNILATERALE DELLE CONDIZIONI GENERALI
ridotti né differiti né gli importi dovuti potranno essere compensati con eventuali crediti del Cliente È in facoltà del Fornitore variare unilateralmente le condizioni generali unicamente per giustificato
verso il Fornitore. Se il pagamento è effettuato oltre i termini indicati, il Fornitore potrà richiedere motivo, dandone comunicazione in forma scritta a ciascuno dei Clienti interessati con un
al Cliente, oltre al corrispettivo dovuto, la corresponsione degli interessi di mora calcolati su base preavviso non inferiore a tre mesi rispetto alla decorrenza delle variazioni. Tale preavviso
annua al TUR - Tasso Ufficiale di Riferimento - maggiorato del tre e mezzo per cento o ad altro trimestrale decorre dal primo giorno del mese successivo a quello durante il quale il Cliente ha
tasso indicato nelle Condizioni Particolari di Fornitura se ad un Cliente non domestico. ricevuto la comunicazione. La suddetta comunicazione contiene l’indicazione delle modalità e dei
In caso di mancato pagamento al Cliente verrà inviato un sollecito con preavviso di sospensione termini mediante i quali il Cliente potrà esplicitare la propria volontà di recedere senza oneri dal
della fornitura a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento oppure Posta Elettronica contratto e si presume ricevuta trascorsi 10 giorni dall’invio effettuato dal Fornitore. Ai fini del
Certificata (PEC) con indicazione del termine ultimo per il saldo delle bollette insolute. Il sollecito presente articolo si intendono per “giustificato motivo” il mutamento del contesto legislativo e
conterrà altresì le modalità attraverso le quali andrà comunicato l'avvenuto pagamento al regolamentare di riferimento, così come mutamenti dei presupposti economici utilizzati dal
Fornitore. Il Fornitore, protraendosi il mancato pagamento, valutate le circostanze del caso e Fornitore per la formazione delle condizioni economiche e contrattuali. La comunicazione non è
senza ulteriori avvisi, potrà richiedere al Distributore di sospendere la fornitura per uno o più punti dovuta in caso di variazione dei corrispettivi che derivano dall’applicazione di clausole contrattuali
di prelievo nella titolarità del medesimo Cliente. Il termine per effettuare l’intervento di in materia di indicizzazione o di adeguamento automatico. In questo caso il Cliente è informato
sospensione della fornitura da parte del Distributore non sarà inferiore a 40 (quaranta) giorni della variazione nella prima bolletta in cui le variazioni sono applicate.
solari dalla data di notifica della comunicazione di costituzione in mora. Nel caso in cui le 13. CESSAZIONE DELL'UTENZA
condizioni tecniche del misuratore di cui dispone il Cliente lo consentano, l’intervento di Il Cliente può richiedere direttamente al Fornitore la cessazione dell'utenza in ogni momento,
sospensione della fornitura sarà anticipato da un periodo di 15 (quindici) giorni in cui la potenza mediante richiesta scritta, indicando in ogni caso l'indirizzo dove spedire la bolletta finale, con
sarà ridotta ad un livello pari al 15% della potenza disponibile; decorso tale periodo in caso di preavviso di un mese a decorrere dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento
mancato pagamento da parte del Cliente, verrà effettuata la sospensione della fornitura. del recesso stesso.
Nei casi in cui l’intervento di sospensione per morosità del punto di fornitura non sia stato Il Fornitore comunicherà tempestivamente al Distributore l'ordine di cessazione dell'erogazione
eseguito e l’impresa di distribuzione abbia indicato al fornitore la fattibilità tecnica ed economica nei tempi e nei modi previsti dall'ARERA. È responsabilità del Cliente consentire l’accesso del
dell’intervento di interruzione dell’alimentazione del punto di fornitura, il fornitore, dopo aver Distributore ai locali di fornitura, qualora necessario per la disattivazione dell’utenza. In ogni caso
inviato un’apposita comunicazione al cliente finale, a mezzo raccomandata o PEC, può il Cliente che vende o cede a qualsiasi titolo, abbandona o dà in locazione i locali dal medesimo
richiederne l’esecuzione all’impresa di distribuzione. L’esecuzione dell’interruzione occupati ove si trovano impianti in attività, deve — salvo diverse specificazioni — darne avviso
dell’alimentazione del punto di fornitura comporterà la risoluzione del contratto di vendita. scritto al Fornitore almeno 30 (trenta) giorni prima, indicando il recapito al quale dovrà essere
Il Fornitore si riserva altresì di perseguire il soddisfacimento dei propri crediti derivanti inviata la chiusura contabile dell’utenza. Il recesso avrà effetto alla data di effettiva cessazione
dall'esecuzione del presente contratto anche nell'ambito dell'esecuzione di eventuali ulteriori dell’utenza; fino a tale data, il Cliente rimane responsabile di tutti i consumi, da chiunque effettuati,
contratti di fornitura stipulati dal medesimo cliente così come di perseguire nell'ambito e di eventuali danni arrecati al gruppo di misura e agli impianti connessi a monte dello stesso.
dell'esecuzione del presente contratto il soddisfacimento anche di propri eventuali crediti Il Cliente deve pagare gli eventuali debiti oggetto di precedente rateizzazione nei medesimi
derivantida precedenti o distinti contratti di fornitura stipulati con il medesimo cliente. Qualora il termini ed alle medesime condizioni concordate nel piano di rateizzazione in vigore all’atto della
Fornitore non rispettasse i termini minimi di cui sopra, il Cliente avrà diritto ad un indennizzo cessazione del rapporto contrattuale.
automatico da erogarsi nell'ammontare e con le modalità previste dalla delibera ARERA 14. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE
258/2015/R/com Testo integrato morosità elettrica (TIMOE). Il Fornitore può richiedere il Il fornitore ha facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell'art. 1456 C.C. e di sospendere
pagamento delle spese postali relative al sollecito di pagamento della bolletta. In ogni caso il la fornitura oggetto del contratto in caso di inadempimento delle obbligazioni previste:
Fornitore si riserva inoltre di promuovere, per il recupero coattivo del proprio credito, le azioni del a) nel caso di violazione anche di una sola delle disposizioni degli artt. 9, 11 e 13;
caso nelle più opportune sedi con addebito al Cliente moroso degli interessi moratori come sopra b) in caso di prelievo fraudolento, ivi compresa la riattivazione non autorizzata della fornitura
determinati nonché delle spese legali giudiziali e stragiudiziali ivi compresi gli oneri sostenuti per sospesa per mancato pagamento della bolletta, nonché in caso di manomissione e rottura dei
l'affidamento della pratica a società di recupero dei crediti nei limiti del loro effettivo ammontare. In sigilli o di utilizzo della fornitura o degli impianti in violazione dell’art. 2 o comunque in modo non
occasione del secondo esito consecutivo di insoluto su bollette per le quali è attivo l'addebito conforme al contratto, anche senza preavviso, e fermo restando l’obbligo del Cliente di pagare i
diretto in conto corrente (S.D.D.), il Fornitore si riserva la facoltà di addebitare eventuali costi corrispettivi per l’energia elettrica illecitamente prelevata.
bancari connessi e di disattivare il servizio S.D.D.. In caso di utenze condominiali, del mancato Le spese di sospensione e di riattivazione delle forniture, stabilite anche in via forfetaria con
pagamento integrale delle bollette potrà essere chiamato a rispondere in solido ciascun provvedimenti di carattere generale e comunque nel limite dell’ammontare previsto dall’ARERA,
condomino ed il condominio in quanto tale. sono a carico del Cliente. Il Fornitore ha la facoltà di risolvere di diritto il contratto di
Fatte salve le ipotesi previste dalla legge, in caso di subentro o di voltura il Cliente non è tenuto al somministrazione ex art. 1564 c.c. Il Fornitore potrà inoltre risolvere il contratto ai sensi degli artt.
pagamento di eventuali debiti del precedente titolare della fornitura, neppure qualora quest’ultima 1453 e 1454 c.c., nonché ai sensi dell'art. 1456 c.c., nei casi di inadempienza agli obblighi previsti
risultasse sospesa o cessata per morosità. dagli artt. 9, 13, 16 o di mendaci dichiarazioni del Cliente. Nel caso di Cliente del Mercato Libero
A fronte di richieste di subentro o di voltura presentate da utenti non domestici in relazione a punti la risoluzione ipso iure del contratto sarà comunicata con preavviso di almeno 8 giorni a mezzo
di fornitura per i quali sussistano morosità pregresse, il Fornitore si riserva di subordinare la raccomandata con ricevuta di ritorno, fermo restando in ogni caso il diritto al risarcimento dei
propria accettazione alla verifica dell’assenza di rapporti di diritto o di fatto tra il precedente danni. Qualora, dopo l’attivazione della somministrazione, intervengano provvedimenti di
intestatario e il richiedente che possano implicare una responsabilità di quest’ultimo per le Pubbliche Autorità tali da rendere al Fornitore, in tutto o in parte, impossibile l’adempimento degli
obbligazioni pecuniarie scadute (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: trasferimento obblighi posti a suo carico dal contratto, il Fornitore ne darà immediata comunicazione al Cliente a
di azienda o incorporazione societaria), nonché al rilascio da parte del richiedente di una mezzo raccomandata A/R. Se l’impossibilità sopravvenuta è totale, a decorrere dalla data indicata
dichiarazione scritta di estraneità al debito. nella comunicazione del Fornitore di cui al comma precedente, il presente contratto si intenderà
10. RATEIZZAZIONE DEI PAGAMENTI risolto. Se l’impossibilità è parziale, il Fornitore ha la facoltà, contestualmente alla comunicazione,
Il cliente ha la facoltà di richiedere una rateizzazione dei corrispettivi addebitati nella bolletta e Il di ridurre proporzionalmente le prestazioni dovute, oppure recedere dal contratto, sempre
fornitore si riserva la facoltà di valutare ed eventualmente accettare la richiesta. Sulla contestualmente alla comunicazione, con un preavviso di sei mesi. Nel caso in cui il Fornitore non
rateizzazione verranno applicati gli interessi contrattualmente previsti per il ritardato pagamento eserciti la facoltà di recesso, il contratto continuerà ad avere esecuzione per la parte rimasta
delle bollette. eseguibile, fatta salva la facoltà del Cliente di recedere, nei tempi e con le modalità di cui
Come previsto dalla delibera dell’Autorità n° 463/2016/R/com e s.m.i., il Cliente può richiedere, all’art.15.
solo nei casi previsti dall’art. 14 del TIV, la rateizzazione degli importi fatturati, con applicazione di 15. DURATA DEL CONTRATTO E RECESSO
un interesse di dilazione pari al vigente Tasso Ufficiale di Riferimento (TUR). La durata del presente contratto è a tempo indeterminato. La somministrazione di energia elettrica
11. GARANZIE avrà inizio indicativamente il primo giorno del secondo mese successivo a quello di ricevimento
Il Fornitore può richiedere al Cliente finale domestico a titolo di garanzia dei pagamenti, della richiesta di fornitura debitamente compilata, sottoscritta e completa di tutti gli allegati, fatto
alternativamente un deposito cauzionale o la domiciliazione su conto corrente dei pagamenti della salvo quanto previsto dalla delibera 487/2015/R/eel.
fornitura o altra forma di garanzia. Al cliente finale non domestico il fornitore si riserva la facoltà di Come previsto dalla normativa vigente, il Fornitore provvederà ad informare il Cliente della data
richiedere il versamento di un deposito cauzionale o altra forma di garanzia anche in presenza di puntuale di attivazione della fornitura attraverso apposita comunicazione. Il Cliente che intende
domiciliazione su conto corrente. L’ammontare del deposito cauzionale è pari a quanto definito da recedere dal contratto al fine di cambiare fornitore, si avvale del nuovo fornitore il quale, in nome
ARERA all’art. 12 dell’Allegato A alla delibera 491/2020/R/eel Testo integrato delle disposizioni e per conto del Cliente, trasmette la relativa comunicazione al Sistema Informativo Integrato (SII)
dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente per l’erogazione dei servizi di vendita nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente.
dell’energia elettrica di ultima istanza (TIV) e s.m.i. ed è soggetto alle variazioni disposte I Clienti che intendono recedere dal contratto, senza il fine di cambiare fornitore, possono
dall’ARERA; tali disposizioni saranno vincolanti per il Cliente anche dopo la conclusione del comunicarlo in qualsiasi momento al Fornitore con lettera raccomandata A/R con un preavviso
Contratto. Quando richiesto, il cliente è tenuto a versare, con addebito sulla prima bolletta utile, un che non potrà essere superiore a un mese. In ogni caso il Cliente sarà tenuto al pagamento degli
importo di deposito cauzionale a garanzia di ciascuna fornitura. importi spettanti al Fornitore per il servizio fino ad allora prestato.
In dettaglio verranno applicati i seguenti importi: Il Fornitore potrà esercitare in qualsiasi momento il recesso in forma scritta mediante
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raccomandata A/R con preavviso di sei mesi, decorrenti dal primo giorno del mese successivo a www.a2aenergia.eu. Il reclamo può essere presentato anche agli sportelli del Fornitore. Il
quello di ricevimento della comunicazione di recesso. Fornitore o il Distributore, in relazione alle rispettive competenze, riferiranno al Cliente con la
16. ESCLUSIONE RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE PER FORZA MAGGIORE massima celerità, e comunque entro i termini prescritti dall'ARERA (ovvero entro quaranta giorni
Le Parti non saranno tenute a risarcimento del danno alcuno nell’ipotesi di eventuali solari, pena riconoscimento al Cliente degli indennizzi previsti dalla regolazione vigente). La
inadempimenti delle rispettive obbligazioni derivanti da cause di forza maggiore. Per forza risposta al reclamo sarà comunque motivata e, in caso di accoglimento, indicherà le modalità
maggiore si intende ogni evento, atto, fatto o circostanza imprevedibile non direttamente procedurali per soddisfare le esigenze del Cliente, sempre tenendo conto della più ampia tutela
imputabile alla Parte che la invoca, che non sia stato possibile impedire usando la ordinaria dei diritti dei consumatori. Qualora il reclamo riguardi l'importo esposto in bolletta, il Fornitore
diligenza e tale da rendere impossibile, in tutto o in parte, in modo obiettivo e assoluto sospenderà, previa comunicazione all'interessato, la riscossione della bolletta oggetto di
l’adempimento delle obbligazioni previste dal Contratto. contestazione. Se il reclamo risulta fondato, il Fornitore, dandone tempestiva notizia al Cliente,
Rientrano nelle cause di forza maggiore a titolo esemplificativo ma non esaustivo calamità provvederà alle conseguenti rettifiche senza alcuna maggiorazione. Il Fornitore ha facoltà di
naturali, eventi bellici e/o terroristici, sabotaggio, sommosse, factum principis, interferenze e/o sospendere la somministrazione nel caso in cui il Cliente, nel proprio reclamo, abbia omesso di
interventi da parte di autorità civili o militari, prescrizione del GRTN. Rientra altresì nelle cause di indicare specifici motivi di contestazione. In caso di mancata tempestiva risposta al reclamo o di
forza maggiore anche l’eventuale emanazione di atti da parte di pubbliche autorità che rendano di insoddisfazione del Cliente, quest’ultimo potrà usufruire gratuitamente del Servizio di
fatto in tutto o in parte impossibile l’adempimento degli obblighi contrattuali. Conciliazione istituito presso il Fornitore per un tentativo di conciliazione disciplinato dal
Nell’ipotesi in cui si verifichi una causa di forza maggiore di cui al comma precedente, la Parte che Regolamento di Conciliazione, nei soli casi in esso previsti, presentando specifica domanda nelle
invoca la forza maggiore darà tempestiva comunicazione, ove possibile, all’altra Parte modalità indicate sul sito internet www.a2aenergia.eu. In alternativa, il Cliente potrà rivolgersi al
dell’impossibilità sopravvenuta, a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Se Servizio Conciliazione Clienti Energia presso l’Acquirente Unico, gratuito ed accessibile attraverso
l’impossibilità è definitiva ed attiene all’intera prestazione contrattuale, a decorrere dalla data di il sito www.acquirenteunico.it. A fronte di un’istanza presentata in conformità ai rispettivi
ricevimento della comunicazione della Parte che invoca la forza maggiore, il Contratto si intenderà regolamenti, il Fornitore si impegna a partecipare alle suddette procedure, durante l’esperimento
risolto. Se l’impossibilità è definitiva, ma parziale, la Parte che invoca la forza maggiore, delle quali verranno sospese le azioni volte al recupero del credito eventualmente oggetto di
contestualmente alla comunicazione, potrà recedere dal Contratto con un termine di preavviso di conciliazione. L’esperimento di un tentativo di conciliazione costituisce condizione di procedibilità
45 (quarantacinque) giorni. Nel caso in cui la Parte che invoca la forza maggiore non abbia per un’eventuale azione giudiziale.
esercitato il diritto di recesso, il Contratto continuerà ad avere esecuzione per la parte rimasta 19. CESSIONE DEL CONTRATTO
eseguibile, fatta salva la facoltà dell’altra Parte di recedere con un preavviso di 15 (quindici) giorni Con la firma del contratto il Cliente acconsente a che il Fornitore possa cedere il presente
ai sensi dell’art. 1464 c.c.. Quest’ultima dichiarazione di recesso dovrà essere comunicata con contratto (previa comunicazione scritta al Cliente) ad altra impresa abilitata alla fornitura di
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della energia elettrica. Resta inteso che dalla cessione non deriveranno aggravio di costi o condizioni
comunicazione della Parte che invoca la forza maggiore. meno favorevoli per il Cliente. Nel caso di cessione dell’azienda e/o del ramo di azienda da parte
17. COMUNICAZIONE DI VARIAZIONI E DICHIARAZIONI del Cliente e/o da parte del Fornitore rimane ferma l’applicazione degli art. 2560 c.c. e, per il solo
Le comunicazioni dirette alla Clientela saranno effettuate dal Fornitore mediante lettera semplice caso di cessione da parte del Fornitore, 2558 c.c. Resta inteso che il Cliente cessionario del
all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente (coincidente o meno con l’indirizzo dove avviene la Contratto (o il successore del Cliente) sarà in ogni caso obbligato in solido con il cedente nei
fornitura) oppure, se con carattere di generalità, mediante avvisi diffusi attraverso quotidiani o confronti del Fornitore in relazione a tutti i crediti sorti o comunque maturati fino al momento della
emittenti radiotelevisive locali o inseriti nei documenti di fatturazione ed entreranno in vigore con cessione del Contratto, ancorché non ancora fatturati dal Fornitore al Cliente.
le decorrenze indicate in tali comunicazioni o avvisi. Il Cliente ha l’obbligo di comunicare 20. RISOLUZIONE DI CONTROVERSIE, FORO COMPETENTE
sollecitamente le variazioni di residenza o di occupazione dell’immobile somministrato oltre che le In ogni caso di controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia del
modifiche d’uso delle forniture, producendo idonea documentazione a prova di quanto dichiarato. presente Contratto, che non possa essere risolta in modo amichevole, foro competente in via
Qualora tale evento comporti una modifica di tariffe e/o imposte, l’applicazione delle stesse esclusiva è il foro di residenza o di domicilio elettivo del Cliente.
decorrerà dalla data di presentazione della domanda, senza riconoscimento di periodi pregressi e Le Parti convengono che, in assenza di diversa indicazione esplicitata attraverso la compilazione
il Fornitore potrà rivalersi sul Cliente in caso di dichiarazioni mendaci di quest’ultimo. Nel caso in dell’apposito modulo disponibile – per i soli clienti domestici che rientrano nella definizione di
cui ciò non avvenga, il Fornitore potrà sospendere la somministrazione ai sensi e per gli effetti consumatori ai sensi del d.lgs 6 settembre 2005, n. 206 – presso lo sportello clienti e sul sito
dell’art. 14 o apportare le necessarie modifiche contrattuali di cui ha avuto comunque conoscenza internet del Fornitore, mediante la sottoscrizione del presente Contratto il Cliente elegge, ai fini del
chiedendo, se del caso, documentazione integrativa. Il Cliente domestico che non è proprietario medesimo, il proprio domicilio elettivo nell’indirizzo corrispondente ai locali ove è collocato il
dell’immobile al quale è destinata la fornitura con la sottoscrizione del contratto dà atto, sotto la relativo punto di riconsegna/fornitura, così individuando il foro di tale domicilio elettivo quale foro
propria responsabilità, che il proprietario ha fornito il proprio assenso all’attivazione della fornitura esclusivo per il presente Contratto.
e che l’occupazione dell’immobile è fondata su un titolo legittimo. In mancanza di titolo o in caso 21. SPESE DI REGISTRAZIONE
di revoca da parte del proprietario, il Fornitore sarà legittimato a cessare la fornitura. Il presente contratto è soggetto a registrazione solo in caso di uso ed a tassa fissa ai sensi degli
Tutte le comunicazioni del Cliente eventualmente previste da condizioni particolari del contratto art. 5 e 40 del D.P.R. n. 131 del 26 aprile.
dovranno essere inviate per iscritto a mezzo raccomandata al seguente indirizzo: Back Office A2A 21. OFFERTE PLACET
Energia - Corso di Porta Vittoria 4 - 20122 Milano. Ai clienti nell'ambito di applicazione delibera 555/2017/R/com e s.m.i., sono dedicate le Offerte
18. PROCEDURE DI RECLAMO E DI CONCILIAZIONE PLACET gas ed energia elettrica a prezzo fisso e a prezzo variabile, di mercato libero e che
Il Cliente può presentare al Fornitore motivato reclamo scritto e richieste di informazioni, con prevedono condizioni contrattuali standard e una struttura di prezzo definita dall'Autorità. Le
facoltà di avvalersi dei moduli predisposti dal Fornitore o della procedura attivata sul sito internet offerte PLACET sono sempre consultabili sul sito www.a2aenergia.eu
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MIX DELLE FONTI ENERGETICHE PRIMARIE

UTILIZZATE PER LA PRODUZIONE DI ENERGIA ELETTRICA
Il Gestore dei Servizi Energetici (GSE) ha pubblicato, come previsto dal decreto del Ministro dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009, la composizione del mix energetico iniziale nazionale
dell’energia elettrica immessa in rete ed il mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta da A2A Energia nel Mercato Libero e nel Servizio di Salvaguardia relativi
agli anni 2019 e 2020 di seguito riportati:
Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell'energia elettrica Composizione del mix energetico iniziale nazionale utilizzato per la produzione
immessa da A2A Energia SpA dell'energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano
Anno 2020* Anno 2019 Anno 2020* Anno 2019
Fonti primarie utilizzate: % % % %
- Fonti rinnovabili 33,34% 22,15% 45,04% 41,74%
- Carbone 7,60% 10,53% 6,34% 7,91%
- Gas naturale 51,63% 57,92% 42,28% 43,20%
- Prodotti petroliferi 0,57% 0,67% 0,48% 0,50%
- Nucleare 3,65% 4,58% 3,22% 3,55%
- Altre fonti 3,21% 4,15% 2,64% 3,10%
* Si specifica che il mix energetico per l’anno 2020 è un dato pre-consuntivo.

Per informazioni sulle modalità di determinazione dei mix energetici è possibile consultare il sito internet www.gse.it nella sezione “GAS, CO2 e SERVIZI ENERGETICI”.
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PRIVACY
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016¹ (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito al trattamento² dei Suoi dati personali.
1. Chi tratta i dati personali?

Titolare del trattamento dei dati personali è A2A Energia S.p.A. con sede legale a Milano in Corso di Porta Vittoria 4, iscritta nel Registro delle Imprese di Milano col seguente numero di codice fiscale e
Partita IVA 12883420155, R.E.A. Milano n.1592687.
2. Chi si può contattare?

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei suoi diritti, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD), all’indirizzo di posta elettronica
dpo.privacy@a2a.eu.
3. Perché vengono trattati i dati personali?
Finalità del trattamento Base giuridica del trattamento

Fornire preventivi, stipulare contratti e adempiere ai relativi obblighi, compreso il recupero di La conclusione, l'esecuzione di un contratto o la risposta a sue richieste precontrattuali.
eventuali crediti.
Convertire, per Sua scelta, una nota di credito in buoni spesa.
Migliorare i servizi erogati, analizzarne la qualità e verificarne il livello di gradimento anche tramite L’esecuzione del contratto ed il legittimo interesse del titolare.
chiamate registrate.
Analizzare la sua solvibilità e valutare il suo merito creditizio (anche per la prevenzione delle frodi). La conclusione, l'esecuzione di un contratto o il legittimo interesse del titolare.
Cedere a terzi eventuali crediti.
Svolgere valutazioni finalizzate all’applicazione di prezzi di rinnovo
Inviarle, in assenza di sua opposizione, informazioni commerciali relative a prodotti e servizi
analoghi a quelli già prestati (soft spam) per e-mail e posta cartacea. Il legittimo interesse del Titolare.
Utilizzare i dati relativi a suoi interessi, passioni, stili di vita per avere maggiore conoscenza della
sua persona al fine di migliorare e rendere sempre più personalizzata la sua esperienza di servizio
nel corso del suo rapporto contrattuale
Analizzare le sue abitudini e scelte di consumo (profilazione a scopo di marketing) allo scopo di
offrirle prodotti e servizi sempre più in linea con le sue esigenze.
Il consenso da lei liberamente espresso.
Effettuare studi e ricerche di mercato, inviare materiale pubblicitario e informazioni commerciali
(marketing) su prodotti e servizi propri, di società del Gruppo A2A o di altre società.
Svolgere attività di manutenzione ed implementazione dei sistemi informatici. L’esecuzione del contratto.
Addebitarle in bolletta il canone di abbonamento Rai³. L’adempimento ad un obbligo di legge.
Difendere un diritto in sede giudiziaria e prevenire le frodi Il legittimo interesse del Titolare alla difesa e alla prevenzione dalle frodi
Comunicazioni di dati alle Autorità. L’adempimento ad un obbligo di legge.
Rilevare la posizione del suo dispositivo per veicolarle specifiche promozioni e informazioni (ad es. Il consenso da lei liberamente espresso.
indicarle lo Store del Titolare più vicino a lei)
3.1. Trattamento di analisi del merito creditizio e affidabilità nei pagamenti

Prima o nel corso del rapporto contrattuale i suoi dati personali potrebbero essere trattati anche per la valutazione del merito creditizio, tramite l’analisi della sua affidabilità e puntualità nei pagamenti.
Tale valutazione (credit scoring) viene elaborata da un sistema informatico ed è utilizzata per la decisione in merito all’eventuale attivazione di un contratto.
Le informazioni sopra citate provengono da:
- fonti pubbliche (visure e/o atti camerali, registro informatico dei protesti e atti pregiudizievoli, presenti nelle banche dati di Cerved Group S.p.a. e CRIF S.p.A.);
- SIRC4 (numero di rapporti di credito in corso a lei riferiti e numero di soggetti partecipanti al SIRC con i quali ha in essere un rapporto di credito) 5 .
Le logiche di funzionamento del SIRC, sono definite dal relativo gestore al quale può rivolgersi per ottenere maggiori informazioni di dettaglio. Il gestore del SIRC è CRIF S.p.A. con sede legale in
Bologna, via Fantin n. 1-3, Registro imprese Bologna, Codice Fiscale e Partita IVA n. 02083271201); le informative privacy rese dal gestore del SIRC sono disponibili all’indirizzo
https://www.crif.it/consumatori/.
Il trattamento in oggetto è svolto sulla base del legittimo interesse del Titolare. Le informazioni raccolte nell’ambito delle valutazioni creditizie sono conservate fino a 12 mesi dalla raccolta del dato. I dati
relativi allo scoring sintetico sono conservati per 30 giorni dall’elaborazione del dato.
I Dati sono trattati dal fornitore anche mediante l’impiego di tecniche e sistemi di credit scoring che utilizzano diverse tipologie di fattori (a titolo esemplificativo e non esaustivo numero e caratteristiche dei
rapporti di credito in essere, andamento e storia dei pagamenti dei rapporti in essere o estinti, eventuale presenza e caratteristiche delle nuove richieste di credito, storia dei rapporti di credito estinti, etc.)
che consentono di ottenere, attraverso l’applicazione di metodi e modelli statistici, risultati espressi in forma giudizi sintetici, indicatori numerici o punteggi, diretti a fornire una rappresentazione in termini
predittivi o probabilistici, del profilo di rischio, affidabilità o puntualità nei pagamenti dell’interessato.
A2A Energia ricevuti i giudizi sintetici dal fornitore effettua le valutazioni finali del rischio e del merito creditizio nel rispetto della credit Policy del gruppo A2A S.p.A..
4. Quali dati personali sono trattati?

Sono trattate le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e anagrafici (es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, data e luogo di nascita);
- dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo email, indirizzo postale);
- eventuali dati relativi a interessi, passioni e stili di vita
- dati relativi alla fornitura (es. tipologia fornitura, POD, coordinate geografiche del punto di fornitura, consumi);
- dati relativi alla geolocalizzazione (es. tramite APP)
- informazioni sulla solvibilità (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi);
- informazioni creditizie (richiesta/rapporto di credito, tipologia di contratto, importo del credito, modalità di rimborso e dello stato della richiesta);
- dati finanziari relativi ai pagamenti (es. IBAN), al loro andamento periodico, all´esposizione debitoria anche residua e allo stato contabile del rapporto;
- dati relativi ad attività di recupero del credito o a contenziosi, alla cessione del credito;
- dati relativi all’immagine (es. foto su carta d'identità) e registrazioni vocali (es. registrazioni di ordini telefonici);
- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate (es. dati catastali);
- eventuali dati relativi allo stato di salute ricavabili da sue specifiche richieste (es. bolletta braille)
5. Come sono trattati i dati?

Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni
momento la riservatezza e i diritti dell'interessato.
Nel periodo di vigenza della normativa in materia, i dati personali raccolti per la fornitura dell’energia elettrica sono utilizzati, in base alla tipologia di tariffa applicata (residente/non residente), anche ai fini
dell’individuazione dell’intestatario del canone di abbonamento e del relativo addebito in bolletta che, in casi di tariffa residente, avviene in modo automatico.
Le attività di marketing possono essere realizzate attraverso modalità di contatto tradizionali, quali posta cartacea e telefonate con operatore, o con modalità di contatto automatizzate, quali e-mail,
e-mail PEC, SMS, MMS, applicazioni web e telefonate senza operatore.
¹ Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
² Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con, o senza, l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, o a insiemi di dati personali, come la raccolta, la
registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra
forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
³ Art. 1 commi 154 e 156 della L. 208/2015.
4
Sistemi di Informazione in tema di Rischio Creditizio, di puntualità nei pagamenti e dei rischi correlati
5
In conformità a quanto previsto dall’art. 6 bis del D. L. n. 138/2011 alla luce delle modifiche introdotte dall’art. 1 c. 84 della L. n. 124/2017.
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Fermo quanto indicato nel paragrafo 8, i suoi dati personali potranno essere trattati per le sopra citate attività di marketing, previo suo apposito consenso, fino a 24 mesi dalla cessazione del contratto
(se cliente) ovvero fino a 24 mesi dalla raccolta dei dati stessi (se prospect, ovvero potenziali clienti)
La profilazione a scopo di marketing (analisi delle abitudini e delle scelte di consumo) avviene mediante un processo automatizzato (tramite un sistema informatico e senza l’intervento umano).
La profilazione finalizzata all’applicazione di prezzi di rinnovo (analisi di dati contrattuali e di consumo) avviene mediante un processo automatizzato che richiede l’intervento umano.
Fermo quanto indicato nel paragrafo 8, i suoi dati personali potranno essere trattati per finalità di profilazione anche a livello commerciale, previo suo apposito consenso, fino a 48 mesi dalla raccolta dei
dati stessi.
Il consenso da lei eventualmente rilasciato in relazione alla geolocalizzazione del suo dispositivo (per es. tramite l’APP del Titolare) consentirà ad A2A Energia di effettuare tale trattamento fino a 24
mesi dalla cessazione del contratto (se cliente) ovvero fino a 24 mesi dalla raccolta del consenso stesso (se prospect, ovvero potenziali clienti).
La verifica della sua solvibilità viene condotta mediante un processo decisionale automatizzato (tramite un sistema informatico e senza l’intervento umano) che calcola l’indice di solvibilità tenendo conto
delle informazioni (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi, ecc.) relative allo storico dei pagamenti o di eventuali azioni di recupero dei crediti. L’indice di solvibilità è
calcolato quotidianamente considerando gli eventi dei 24 mesi precedenti.
Il sistema aziendale monitora lo stato dei pagamenti e, inibisce il perfezionamento di contratti nuovi, rinnovi contrattuali o nuove attivazioni di servizi qualora:
- rilevi la sussistenza di crediti scaduti e non saldati;
- sussistano pregiudizievoli o protesti in capo al soggetto richiedente il nuovo servizio, anche in caso di regolarità nei pagamenti relativi a forniture.
6. A chi sono comunicati i dati personali?

I suoi dati personali possono essere messi a disposizione di:
- Società che prestano servizi informatici, social media management, marketing, archiviazione, brokeraggio, recupero crediti (elenco disponibile sul nostro sito internet), studi professionali, esercenti
servizi di default, compagnie di assicurazioni, banche;
- altre Società del Gruppo A2A, Enti di ricerca, Università;
- Amministrazioni pubbliche ed Autorità (ad esempio, Agenzia delle Entrate, Acquirente Unico S.p.A., Anagrafe Tributaria, Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente);
- istituti bancari, società di servizi bancari, società di servizi di incasso, società che acquistano crediti;
- società incaricate dell’elaborazione della bolletta in Braille.
Tali soggetti agiranno a seconda dei casi come Titolari o Responsabili del trattamento.
La informiamo che potrà essere contattato telefonicamente oppure via e-mail da una società di ricerca di mercato per un’indagine sulla qualità delle risposte ai reclami o alle richieste d’informazione.
L’indagine sarà svolta per conto dell’Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente (ARERA). A tale scopo i dati necessari saranno trattati nel rispetto del Regolamento Europeo sul trattamento dei
dati personali.
I suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).
7. I dati sono trasferiti in paesi terzi?

I suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario in via eccezionale il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale
trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy.
8. Per quanto tempo i dati sono conservati?

I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge; pertanto, ferme le tempistiche di utilizzo dei dati
indicate al punto 5, verranno applicate le seguenti tempistiche di conservazione:
Trattamento Periodo Conservazione

i dati necessari alla gestione del contratto, comprese le registrazioni telefoniche e le informazioni 10 anni dalla cessazione/ultimo adempimento legato al contratto o dal momento di interruzione
su cui si basa il calcolo dell'indice di solvibilità della prescrizione;
i dati necessari alle richieste formulate dai prospect (ovvero potenziali clienti) 5 anni dalla formulazione della richiesta per eventuli richieste da parte delle competenti Autorità e/o
degli interessati
le registrazioni telefoniche effettuate solo per l’analisi della qualità dei servizi al cliente 7 giorni
il giudizio sintetico sulla solvibilità 5 anni dalla cessazione del contratto/dall'ultimo adempimento legato al contratto
dati di interessi,passioni e stili di vita Fino cessazione/ultimo adempimento legato al contratto
Dati relativi alla geolocalizzazione (es. tramite APP) 24 mesi dal conferimento del dato
In caso di contenzioso, tutti i tempi di conservazione sopra indicati, ad eccezione dei dati di interessi ,passioni e stili di vita, potranno essere estesi fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.
9. Quali sono i diritti che può esercitare?

Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all'oblio);
- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla
portabilità);
- di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare e per finalità di marketing, profilazione e geolocalizzazione (diritto di opposizione);
- di revocare l’eventuale consenso al trattamento dei Suoi dati, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Il consenso rilasciato per lo svolgimento di attività di marketing con modalità di contatto automatizzate (a titolo esemplificativo sms, mms, fax, fonie, e-mail, e-mail pec, applicazioni web) si estende anche
alle modalità di contatto tradizionali (posta cartacea o chiamata telefonica con operatore). Analogamente, l’opposizione allo svolgimento di attività di marketing con modalità di contatto automatizzate si
estende anche alle modalità di contatto tradizionali. Resta salva la sua facoltà di fornire il consenso o di esercitare il diritto di opposizione in relazione ad una sola delle due modalità di esecuzione delle
attività di marketing ovvero allo specifico canale di contatto.
Con riferimento alle decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, ha il diritto di richiedere l’intervento umano, di esprimere la propria opinione e di contestare la
decisione.
Inoltre può opporsi alla comunicazione dei suoi dati personali all’Arera per l’indagine annuale sulla qualità delle risposte scritte ai reclami e alle richieste d’infomazione.
Per esercitare i suoi diritti può inviare un messaggio alla casella di posta elettronica privacy@a2aenergia.eu o una comunicazione scritta indirizzata al Titolare del trattamento.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi
il Regolamento Privacy.
10. Da quale fonte hanno origine i dati personali?

Tutti i dati personali necessari all’esecuzione del contratto sono da lei conferiti, osservati dal Titolare, ovvero raccolti da altri soggetti (es. partner per l’esecuzione delle attività commerciali) e il mancato
conferimento impedisce di dar corso al rapporto contrattuale.
Il mancato conferimento dei dati necessari all’applicazione di condizioni migliorative determina l’impossibilità di applicare dette condizioni, pur non impedendo la stipulazione del contratto.
Tutti i dati personali necessari per le sole finalità di marketing e profilazione (es. interessi e passioni) sono da lei conferiti, ovvero raccolti tramite terzi (es. società che forniscono liste) e il mancato
conferimento non impedisce di dar corso al rapporto contrattuale, ma preclude la possibilità di inviarle comunicazioni di natura commerciale.
Fermo quanto sopra indicato, i dati relativi alla geolocalizzazione sono raccolti mediante il Suo dispositivo, previa abilitazione da parte sua della relativa funzionalità.
11. I dati sono sottoposti a decisioni automatizzate?

I suoi dati sono sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato (attuato da sistemi informatici e che non richiede l’intervento umano), con le logiche sopra descritte, per la verifica
della sua situazione creditizia, il calcolo dell’indice di solvibilità. In caso di esito negativo le potrebbe essere preclusa la possibilità di stipulare nuovi contratti.
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COMUNICAZIONE DEI DATI CATASTALI

DELL’IMMOBILE PRESSO CUI E’ ATTIVATO IL CONTRATTO DI FORNITURA
“La legge finanziaria 2005 (Legge 30/12/2004 n.311, all'art.1 commi 332 - 333 - 334) impone a tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici, l'obbligo di
richiedere ai Clienti i dati catastali identificativi dell'immobile presso cui è attivato il contratto di fornitura e di trasmettere i dati dichiarati dal Cliente all'Anagrafe Tributaria: il modulo per comunicare al
Fornitore tali dati, sarà inviato al Cliente con la prima bolletta. Il Cliente dovrà compilare e restituire il modulo al Fornitore con le modalità indicate nel modulo stesso. Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 13
del D.P.R. 29/9/1973 n. 605 (e s.m.i), qualora la dichiarazione dei dati catastali da parte del Cliente venga omessa ovvero tali dati siano comunicati in maniera inesatta, l'Amministrazione finanziaria potrà
applicare al Cliente la sanzione amministrativa da € 103 ad € 2.065”.
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MODULO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO

Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto a cui il presente modulo è allegato
- Attenzione il presente modulo non può essere utilizzato per richiedere la disdetta del contratto di fornitura -
Il/La sottoscritto/a:
Cognome e Nome*:______________________________________________________________________________________________________________________
Codice Fiscale*:_________________________________________________________________________________________________________________________
Indirizzo*:_______________________________________________________________________________________________________________________________
Telefono:__________________________________________ Indirizzo e-mail:_______________________________________________________________________
con la presente notifica il recesso dal contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale identificato dai seguenti dati:
- Numero Fornitura* ________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________
- POD/PDR* ________________________________________________________________________________________________________
- Indirizzo: ________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
(*) I dati contrassegnati sono obbligatori
Luogo e Data Firma
Allegati:
- documento d’identità in corso di validità dell’intestatario dell’offerta o del legale rappresentante dell’azienda
intestataria dell’offerta
ATTENZIONE: L’invio del presente modulo, a seguito di Attivazione o Voltura, comporterà l’interruzione della fornitura senza ulteriori comunicazioni.
Per inviare il modulo:

1) collegarsi alla pagina web a2aenergia.eu/scrivici e compilare il form online;
2) dalla voce “Servizio” selezionare “Allega modulistica contrattuale”;
3) allegare il presente modulo firmato e la carta di identità in corso di validità.
Si invita l’interessato a prendere visione dell’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) sul sito www.a2aenergia.eu
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Autorizzazione permanente di addebito in c/c - SEPA Core Direct Debit

Titolare fornitura: MARIA VITTORIA FERRARIS
Codice Fiscale: FRRMVT95D46L219N Codice POD: IT012E12814785
Riferimento Mandato SEPA - Core Direct Debit: S9929997396
Cognome e Nome *: FERRARIS MARIA VITTORIA

Indirizzo*: Via/ C.so / Piazza / Largo VIA MAZZINI N° 048
CAP*: 10123 Località*: TORINO Prov*: TO Paese*: IT
Coordinate bancarie IBAN del conto corrente da addebitare*: IT88M0301503200000005744084
Aperto presso la Banca (PSP): BANCA FINECO SPA

Il PSP (Prestatore di Servizi di Pagamento) corrisponde alla Banca, compresa Bancoposta di Poste Italiane, presso la quale è aperto il conto.
Codice identificativo Banca (BIC / SWIFT) obbligatorio solo per conto aperto in Paese diverso dall’Italia:
Codice Fiscale del titolare del conto*: FRRMVT95D46L219N
Ragione Sociale del Creditore*: A2A S.p.A. Codice identificativo del Creditore (Creditor Identifier)*: IT17ENE0000011957540153
Sede legale*: Via / C.so / Piazza / Largo Via Lamarmora, 230 - 25124 Brescia (BS) - Italia
Il sottoscritto Titolare del conto corrente / Sottoscrittore autorizza:

- Il Creditore a disporre sul conto corrente sopra indicato Addebiti in via continuativa Un singolo addebito
- La Banca (PSP) ad eseguire l’addebito secondo le disposizioni impartite dal Creditore.
Il rapporto con la Banca (PSP) è regolato dal contratto stipulato dal Titolare del conto corrente con la Banca (PSP) stessa. Il sottoscritto ha facoltà di
richiedere alla Banca (PSP) il rimborso di quanto addebitato, secondo quanto previsto nel suddetto contratto; eventuali richieste di rimborso devono essere
presentate entro e non oltre 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto.
Cognome e Nome del sottoscrittore: FERRARIS MARIA VITTORIA
Codice Fiscale del sottoscrittore: FRRMVT95D46L219N

(Le informazioni relative al sottoscrittore sono obbligatorie nel caso in cui sottoscrittore e Titolare del conto non coincidano –
Nel caso di c/c intestato a persona giuridica, il sottoscrittore del modulo deve coincidere con il soggetto delegato ad operare sul conto)
Luogo e Data*: Firma del titolare del conto da addebitare / Sottoscrittore*:

Dettagli relativi al rapporto sottostante fra Creditore e Debitore effettivo- indicazione facoltativa con finalità esclusivamente informative
Eventuali soggetti per conto dei quali viene effettuato il pagamento:
Nome dell’effettivo Debitore (intestatario fornitura): MARIA VITTORIA FERRARIS
Codice identificativo dell’effettivo Debitore (inserire POD): IT012E12814785
Il Creditore deve compilare questa sezione se l’incasso è effettuato per conto di un altro soggetto
Nome dell’effettivo Creditore: A2A Energia S.p.A. Codice identificativo dell’effettivo creditore: 12883420155
Riferimenti del contratto sottostante (inserire POD)*: IT012E12814785
Descrizione del contratto (selezionare i servizi oggetto del contratto): Fornitura energia elettrica Fornitura gas
* I campi indicati con un asterisco sono obbligatori
NB: i diritti del Titolare del conto corrente riguardanti l’autorizzazione sopra riportata sono indicati nella documentazione ottenibile dalla Banca (PSP).
RESTITUIRE IL MODULO DEBITAMENTE COMPILATO A A2A ENERGIA ATTRAVERSO Importante: per consentire l’autorizzazione dell'addebito facendo riferimento al corretto
UNO DEI SEGUENTI CANALI (in alternativa): numero di mandato da attivare, è necessario utilizzare il modulo allegato al presente contratto
- Tramite posta elettronica all’indirizzo email sepa.aen@a2a.eu o, successivamente all’attivazione del contratto di fornitura, all'ultima bolletta ricevuta.
- Presso i nostri sportelli (Milano: Via F.Sforza 12; Brescia: Via Lamarmora 230; Bergamo: Via Il modulo può anche essere richiesto al Servizio Clienti o scaricato dal sito
Suardi 26) www.a2aenergia.eu.
IL PRESENTE MODULO NON VA RESTITUITO IN BANCA Visualizza le tue bollette sul sito a2aenergia.eu: sono disponibili a partire da tre giorni dopo la
data di emissione.
Vuoi attivare Bollett@mail? (per ricevere le bollette esclusivamente via mail): SI NO

Indirizzo email: mvferrariss@gmail.com
Data: 04/05/2022 Firma dell'intestatario della fornitura
ATTENZIONE: SEZIONE DA COMPILARE ESCLUSIVAMENTE A CURA DELL'INTESTATARIO DELLA FORNITURA - NON COMPILARE IN CASO DI
CONSEGNA DEL PRESENTE MODULO ALLA PROPRIA BANCA
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RICHIESTA DI FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA A MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI
Dati Anagrafici del Cliente

Cognome Nome: MARIA VITTORIA FERRARIS
Codice Fiscale: FRRMVT95D46L219N Tel. Cell. 3481441616
Email: mavi.ferraris@hotmail.it mvferrariss@gmail.com
ELETTRICITA’ - Caratteristiche Tecniche della Fornitura
POD: IT012E12814785 Potenza(kW): 4,50
Indirizzo di fornitura: VIA SAN VITTORE n° 37
Mercato di Provenienza: Maggior Tutela: Mercato Libero: Servizio Tutele Graduali: Abitazione di Residenza: SI: NO:
Fase: Tipo titolarità immobile:
Causale: Semplice Cons. annuo (kWh): 2000
Indirizzo di residenza (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Indirizzo:VIA MAZZINI n° 048
Città: TORINO Prov.: TO CAP: 10123
Indirizzo di recapito bolletta (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Presso: Indirizzo: VIA SAVONA n° 73
bollett@mail (bolletta via mail):* SI NO Email Recapito bollette: mvferrariss@gmail.com
* Nel caso di attivazione del Servizio Bollett@mail le fatture relative alla presente offerta saranno tramesse elettronicamente all'indirizzo email di recapito indicato dal Cliente.
Modalità di pagamento (barrare l’opzione prescelta)

addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) bollettino postale o altra modalità
Nel caso di selezione del pagamento attraverso l’addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) è necessario restituire, unitamente alla presente Richiesta di Fornitura, anche il modulo “Autorizzazione permanente di addebito in c/c” debitamente
compilato e sottoscritto. In caso contrario il Fornitore richiederà il pagamento delle fatture mediante bollettino postale. Si segnala che, una volta attivato il contratto, il modulo da utilizzarsi sarà quello precompilato allegato all’ultima bolletta
ricevuta oppure scaricato dal sito www.a2aenergia.eu
Condizioni Economiche
Le condizioni economiche sono espresse nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) relative alla tipologia contrattuale di seguito indicata:
Denominazione offerta: Prezzo Chiaro - A2A Luce Opzione Monoraria: NO Codice offerta: PCMul2204
Per i punti di fornitura già a mercato libero con A2A Energia, al fine di garantire la continuità del servizio in fase di adesione all’offerta, verranno in ogni caso mantenuti, se presenti, i precedenti dati relativi a: servizio bollett@mail attivo,
addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) attivo, abitazione di residenza, indirizzo di recapito bolletta. A seguito dell’attivazione dell’offerta, i suddetti dati potranno essere modificati con apposita richiesta ad A2A Energia utilizzando i canali
indicati sulle bollette e sul sito www.a2aenergia.eu nell’ Area Clienti.
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) si rinvia alle Condizioni Generali di Fornitura Elettricità (di seguito CGF Elettricità) di cui dichiaro di
aver ricevuto copia, di averle esaminate e di accettarle in ogni loro parte. Dichiaro altresì di aver ricevuto le note relative agli indennizzi automatici, le schede di confrontabilità per i clienti finali domestici e
l’informativa privacy prevista dalla normativa vigente per la quale rilascio il consenso al trattamento nei limiti e per le finalità in essa indicati.
Dichiaro inoltre che le informazioni riportate nel campo “Abitazione di Residenza” sono esatte e veritiere, consapevole delle implicazioni di tale dichiarazione ai fini del trattamento fiscale dei consumi
dell’energia elettrica e dell’attribuzione della corretta tariffa di trasporto. L’eventuale assenza di indicazione equivale a dichiarare che l’indirizzo presso il quale è richiesta la somministrazione non è quello
di residenza anagrafica.
Con la sottoscrizione della presente Richiesta di Fornitura dichiaro di voler recedere dal contratto di fornitura in essere con il mio attuale fornitore.
In relazione a quanto sopra, conferisco ad A2A Energia specifico mandato con rappresentanza, affinché formalizzi il suddetto recesso nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente. Il
suddetto mandato si intende conferito a titolo gratuito.
Nel caso di richiesta di attivazione del servizio bollett@mail per la trasmissione delle bollette via email, dichiaro di accettare espressamente quanto previsto nelle CGF di essere a conoscenza che la
compilazione del campo "Email recapito bollette" è condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
Infine, consapevole delle sanzioni penali richiamate dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci, in conformità a quanto previsto dall'art. 5 del D.L. 28.3.2014 n. 47 (convertito nella
legge 23.5.2014 n. 80), dichiaro di occupare legittimamente l'immobile (per il quale richiedo la fornitura) in base a regolare titolo in mio possesso.
Ai sensi dell’art. 1341 c.c. dichiaro di accettare specificamente le seguenti clausole delle CGF Elettricità: artt. 2 (Condizioni generali di vendita e uso dell’energia elettrica), 3 (Competenze del Fornitore), 5
(Connessione, trasporto e dispacciamento di energia elettrica), 9 (Pagamenti), 11 (Garanzie), 12 (Modifica unilaterale delle condizioni generali), 13 (Cessazione dell’utenza), 14 (Sospensione e
risoluzione), 15 (Durata del contratto e recesso), 17 (Comunicazione di variazioni e dichiarazioni), 18 (Procedure di reclamo e di conciliazione), 19 (Cessione del contratto), 20 (Risoluzione di
controversie, foro competente).
Consenso al trattamento dei dati personali

Presa visione dell' informativa privacy fornita ai sensi del Regolamento UE 2016/679 autorizzo A2A Energia a:
a) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di propri prodotti e servizi, ed effettuare ricerche di mercato tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
b) Effettuare l’analisi delle mie abitudini e scelte di consumo per ricevere offerte e promozioni sempre più in linea con le mie esigenze
c) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di prodotti e servizi di società terze tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
Copia per A2A Energia Spa

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CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA – Prezzo Chiaro - A2A Luce - PCMul2204
Prezzo Chiaro - A2A Luce è un’offerta a mercato libero riservata a clienti finali titolari di utenze in bassa tensione (BT) ad uso domestico. Le presenti Condizioni Particolari di Fornitura (CPF) sono
valide per le richieste effettuate entro il 05/05/2022 e prevalgono sulle Condizioni Generali di Fornitura (CGF) Elettricità, ove discordanti.
Per la somministrazione di energia elettrica saranno fatturate le seguenti voci di spesa: Spesa per la materia energia elettrica, Spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e
Spesa per oneri di sistema. Tutti i corrispettivi sono da intendersi al netto delle imposte, che saranno applicate in fase di fatturazione nella misura prevista dalle competenti autorità.
Spesa per la materia energia

Per la somministrazione di energia elettrica vengono fatturati al Cliente i corrispettivi di seguito indicati:
• “Prezzo all’ingrosso” relativo alla componente energia comprensivo delle perdite di rete e variabile mensilmente sulla base del Prezzo Unico Nazionale (PUN) secondo la seguente formula:
P= PUN*(1+ )
dove:
• PUN è la media aritmetica del Prezzo Unico Nazionale (PUN) pubblicato dal Gestore Mercati Energetici (GME) sul sito www.mercatoelettrico.org per il mese di riferimento e
calcolato in base alla scelta del cliente nei seguenti modi:
PUN monorario: ottenuto come media aritmetica mensile di tutte le quotazioni orarie del Prezzo Unico Nazionale (PUN) in ciascun mese di prelievo;
PUN multiorario: ottenuto come media aritmetica mensile di tutte le quotazioni orarie del Prezzo Unico Nazionale (PUN) in ciascun mese di prelievo ed in ciascuna fascia
oraria F1, F2, F3¹.
Per i punti di prelievo per i quali il Distributore comunica una lettura monoraria, verrà applicato il PUN monorario.
• è il valore delle perdite di rete quantificate come stabilito da ARERA (10,20% per le forniture in bassa tensione)
Con riferimento al 2° Trimestre 2022, tale corrispettivo rappresenta circa il 33% della spesa complessiva per un cliente tipo², al netto delle imposte.
Nel mese di Marzo 2022, ultimo valore disponibile, il PUN è stato pari a: PUN monorario: 0,30807 €/kWh, PUN(F1): 0,32008 €/kWh; PUN(F2): 0,32912 €/kWh, PUN(F3): 0,28619 €/kWh. I
valori massimi raggiunti dal PUN negli ultimi 12 mesi sono stati pari a: PUN monorario: 0,30807 €/kWh (Marzo 2022), PUN(F1): 0,32750 €/kWh (Dicembre 2021), PUN(F2): 0,32912 €/kWh
(Marzo 2022), PUN(F3): 0,28619 €/kWh (Marzo 2022).
A2A Energia, attraverso l’annullamento di appositi certificati, garantisce che

il quantitativo di energia elettrica fornito al cliente è stato prodotto da
impianti alimentati da fonti rinnovabili (ad esempio idroelettrico, eolico,
fotovoltaico, solare, ecc.)
• Contributo fisso addebitato in quota parte mensile per ogni mese solare in cui la fornitura risulta attiva almeno per un giorno, pari a:
CONTRIBUTO FISSO
48,00 €/anno
• Corrispettivo fisso di vendita pari a 72,00 €/anno a copertura dei costi di commercializzazione di vendita al dettaglio.
• Servizio di dispacciamento: sono applicati al cliente finale i corrispettivi di dispacciamento come definiti agli artt. 24 e 25 del “Testo integrato del servizio di dispacciamento (TIS)” approvato
da ARERA con Delibera ARG/elt 107/09 e s.m.i, tenendo conto delle perdite di rete.
• Corrispettivo mercato capacità: è applicato al cliente finale il corrispettivo a copertura degli oneri netti di approvvigionamento della capacità di cui alla Delibera 365/2019/R/eel valorizzato in
base a quanto previsto dall’art 34.8 bis del TIV (Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di ultima istanza) allegato alla delibera ARERA
491/2020/R/eel. Il valore del corrispettivo così definito viene aggiornato trimestralmente da ARERA e pubblicato dalla stessa all’inizio di ogni trimestre.
Spesa per trasporto dell’energia elettrica e gestione del contatore e Spesa per oneri di sistema
È prevista l'applicazione in fattura dei corrispettivi a copertura dei servizi di trasmissione, misura e distribuzione nonché di tutte le componenti aggiuntive destinate alla copertura degli oneri generali e
delle ulteriori componenti del settore elettrico, ivi inclusa la componente tariffaria ASOS, finalizzata a finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e
da cogenerazione. Quest’ultima è a carico di tutti i clienti elettrici. Tali corrispettivi sono stabiliti e periodicamente aggiornati dall'ARERA.
Inoltre, troveranno applicazione in fattura, tutti gli eventuali nuovi corrispettivi che dovessero essere introdotti dall’ARERA stessa in vigenza del presente contratto.
Con riferimento al 2° Trimestre 2022, tali corrispettivi rappresentano circa il 40% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte, compresa la componente ASOS che incide circa per il
21% della medesima spesa complessiva.
Durata e rinnovo delle condizioni economiche

Le condizioni economiche previste dalle presenti Condizioni Particolari di Fornitura saranno applicate per 24 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione. Qualora l'attivazione della fornitura
non coincidesse con il primo giorno del mese, la durata delle condizioni economiche sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno 90 giorni prima della scadenza del
periodo di validità delle condizioni economiche, verrà inviata una comunicazione in forma scritta al cliente in cui sarà illustrata la nuova proposta commerciale nonché il relativo periodo di validità. In
mancanza di tale comunicazione, le presenti condizioni economiche s’intenderanno prorogate fino a nuova comunicazione da parte di A2A Energia, effettuata sempre con un preavviso minimo di 90
giorni.
BONUS SOCIALE ELETTRICO: Il bonus sociale elettrico per disagio economico è riconosciuto automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto presentando la Dichiarazione Sostitutiva
Unica (DSU) per ottenere l'attestazione ISEE. Per informazioni visita il sito www.arera.it o chiama il numero verde 800.166.654.
¹ Le fasce F1, F2 e F3 sono definite dalla delibera ARERA 181/06 e s.m.i.

- F1 (ore di punta): dalle 8 alle 19 dal lunedì al venerdì
- F2 (ore intermedie): dalle 7 alle 8 e dalle 19 alle 23 dal lunedì al venerdì e dalle 7 alle 23 del sabato
- F3 (ore fuori punta): dalle 23 alle 7 dal lunedì al venerdì, domenica e festivi.
² Per cliente tipo si intende un cliente con un consumo annuo di 2.700 kWh nell'abitazione di residenza (3 kW di potenza impegnata).
Copia per A2A Energia Spa

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Richiesta Di Fornitura Di Energia Elettrica A Mercato Libero - Usi Domestici

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Richiesta Di Fornitura Di Energia Elettrica A Mercato Libero - Usi Domestici

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A2A Energia S.p.A.

- Sede Legale: Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano

RICHIESTA DI FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA A MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI

Dati Anagrafici del Cliente

Modalità di pagamento (barrare l’opzione prescelta)

Consenso al trattamento dei dati personali

esprime il consenso nega il consenso

esprime il consenso nega il consenso

esprime il consenso nega il consenso

CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA – Prezzo Chiaro - A2A Luce - PCMul2204

Spesa per la materia energia

A2A Energia, attraverso l’annullamento di appositi certificati, garantisce che

Durata e rinnovo delle condizioni economiche

¹ Le fasce F1, F2 e F3 sono definite dalla delibera ARERA 181/06 e s.m.i.

ALTRE INFORMAZIONI PER IL CLIENTE FINALE

INDICATORE STANDARD 2021 Tempi medi di A2A Energia (*)

INDICATORE STANDARD 2021 % rispetto del livello effettivo di A2A

INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

SCHEDA DI CONFRONTABILITA’ PER CLIENTI FINALI DOMESTICI DI ENERGIA ELETTRICA

Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

ALTRI ONERI / SERVIZI ACCESSORI

Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

ALTRI ONERI / SERVIZI ACCESSORI

Prezzo Chiaro - A2A Luce

SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO OPZIONE BIORARIA (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)

Costo per consumi*

Grafico di andamento dell'indice (12 mesi)

Totale PUN * 1,102 + 0,01389 €/kWh*

Servizio di conciliazione ARERA:

Servizio di conciliazione paritetica:

Firma e Data Documento creato digitalmente il 04/05/2022

- Comunicazione dei dati catastali

- Modulo per l'esercizio del diritto di ripensamento

- Modulo per la richiesta di addebito in conto corrente

ALLEGATO 1 – Altre voci di costo

- ABITAZIONI DI RESIDENZA ANAGRAFICA:

Trasporto e gestione del Oneri di sistema Asos*

- ABITAZIONI DIVERSE DALLA RESIDENZA ANAGRAFICA:

Trasporto e gestione del Oneri di sistema Asos*

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) - ELETTRICITA’

MIX DELLE FONTI ENERGETICHE PRIMARIE

* Si specifica che il mix energetico per l’anno 2020 è un dato pre-consuntivo.

1. Chi tratta i dati personali?

2. Chi si può contattare?

3. Perché vengono trattati i dati personali?

Finalità del trattamento Base giuridica del trattamento

3.1. Trattamento di analisi del merito creditizio e affidabilità nei pagamenti

4. Quali dati personali sono trattati?

5. Come sono trattati i dati?

6. A chi sono comunicati i dati personali?

7. I dati sono trasferiti in paesi terzi?

8. Per quanto tempo i dati sono conservati?

Trattamento Periodo Conservazione

9. Quali sono i diritti che può esercitare?

10. Da quale fonte hanno origine i dati personali?

11. I dati sono sottoposti a decisioni automatizzate?

COMUNICAZIONE DEI DATI CATASTALI

MODULO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO

- Numero Fornitura* ________________________________________________________________________________________________________

(*) I dati contrassegnati sono obbligatori

Luogo e Data Firma

Per inviare il modulo:

Luogo e Data: Firma del titolare del conto da addebitare / Sottoscrittore: