OP0008012710 - 02-Commodity GAS-LA-2023-05-12

A2A Energia S.p.A.
- Sede Legale: Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano

Capitale sociale euro 3.000.000,00 i.v. socio unico
Codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione nel Registro Imprese di Milano 12883420155
R.E.A. Milano n.1592687
Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di A2A S.p.A.
www.a2aenergia.eu - Numero verde 800.199.955
RICHIESTA DI FORNITURA DI GAS A MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI
Dati Anagrafici del Cliente

Cognome Nome: SEYOUM MOGES MICHAIL
Codice Fiscale: SYMMSM73A07Z315S Tel. Cell. 3421124269
Email: ritagennuso@hotmail.com
GAS - Caratteristiche Tecniche della Fornitura
PDR: 05260200128685 REMI: 34403700
Indirizzo di fornitura: VIA GARIGLIANO n° 003
Città: MILANO Prov.: MI CAP: 20159
Uso: Cottura cibi Acqua Calda Riscaldamento
Portata: Tipo titolarità immobile:
Causale: Semplice Cons. annuo (Smc): 1500
Indirizzo di residenza (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Indirizzo: n°
Città: Prov.: CAP:
Indirizzo di recapito bolletta (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Presso: Indirizzo: n°
Città: Prov.: CAP:
bollett@mail (bolletta via mail):* SI NO Email Recapito bollette: ritagennuso@hotmail.com
* Nel caso di attivazione del Servizio Bollett@mail le fatture relative alla presente offerta saranno tramesse elettronicamente all'indirizzo email di recapito indicato dal Cliente.
Modalità di pagamento (barrare l’opzione prescelta)

addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) bollettino postale o altra modalità
Nel caso di selezione del pagamento attraverso l’addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) è necessario restituire, unitamente alla presente Richiesta di Fornitura, anche il modulo “Autorizzazione permanente di addebito in c/c” debitamente
compilato e sottoscritto. In caso contrario il Fornitore richiederà il pagamento delle fatture mediante bollettino postale. Si segnala che, una volta attivato il contratto, il modulo da utilizzarsi sarà quello precompilato allegato all’ultima bolletta
ricevuta oppure scaricato dal sito www.a2aenergia.eu
Condizioni Economiche
Le condizioni economiche sono espresse nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) relative alla tipologia contrattuale di seguito indicata:
Denominazione offerta: Smart Casa+ Gas Codice offerta: 000294GSVML01XXSmartCas230515106
Per i punti di fornitura già a mercato libero con A2A Energia, al fine di garantire la continuità del servizio in fase di adesione all’offerta, verranno in ogni caso mantenuti, se presenti, i precedenti dati relativi a: servizio bollett@mail attivo,
addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) attivo, abitazione di residenza, indirizzo di recapito bolletta. A seguito dell’attivazione dell’offerta, i suddetti dati potranno essere modificati con apposita richiesta ad A2A Energia utilizzando i canali
indicati sulle bollette e sul sito www.a2aenergia.eu nell’ Area Clienti.
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) si rinvia alle Condizioni Generali di Fornitura Gas (di seguito CGF Gas) di cui dichiaro di aver
ricevuto copia, di averle esaminate e di accettarle in ogni loro parte. Dichiaro altresì di aver ricevuto le note relative agli indennizzi automatici, le schede di confrontabilità per i clienti finali domestici e
l’informativa privacy prevista dalla normativa vigente per la quale rilascio il consenso al trattamento nei limiti e per le finalità in essa indicati.
Con la sottoscrizione della presente Richiesta di Fornitura dichiaro di voler recedere dal contratto di fornitura in essere con il mio attuale fornitore.
In relazione a quanto sopra, conferisco ad A2A Energia specifico mandato con rappresentanza, affinché formalizzi il suddetto recesso nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente. Il
suddetto mandato si intende conferito a titolo gratuito.
Nel caso di richiesta di attivazione del servizio bollett@mail per la trasmissione delle bollette via email, dichiaro di accettare espressamente quanto previsto nelle CGF di essere a conoscenza che la
compilazione del campo "Email recapito bollette" è condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
Infine, consapevole delle sanzioni penali richiamate dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci, in conformità a quanto previsto dall'art. 5 del D.L. 28.3.2014 n. 47 (convertito nella
legge 23.5.2014 n. 80), dichiaro di occupare legittimamente l'immobile (per il quale richiedo la fornitura) in base a regolare titolo in mio possesso.
Ai sensi dell’art. 1341 c.c. dichiaro di accettare specificamente quanto previsto dal paragrafo “Durata e condizioni di fruizione dei servizi aggiuntivi” delle CPF e le seguenti clausole delle CGF Gas: artt. 2
(Condizioni generali di vendita e uso del gas), 3 (Competenze del Fornitore), 4 (Richiesta di attivazione o variazione della fornitura e diritto di ripensamento), 5 (Corrispettivi e modalità di aggiornamento,
fatturazione e pagamenti), 9 (Misurazione del gas, lettura, controllo e verifica dei misuratori), 10 (Modifica unilaterali delle condizioni generali), 12 (Durata del contratto e recesso), 13 (Sospensione e
risoluzione), 14 (Cessione del contratto), 18 (Risoluzione di controversie, foro competente).
Consenso al trattamento dei dati personali

Presa visione dell' informativa privacy fornita ai sensi del Regolamento UE 2016/679 autorizzo A2A Energia a:
esprime il consenso nega il consenso
a) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di propri prodotti e servizi, ed effettuare ricerche di mercato tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
b) Effettuare l’analisi delle mie abitudini e scelte di consumo per ricevere offerte e promozioni sempre più in linea con le mie esigenze
c) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di prodotti e servizi di società terze tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
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CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA – Smart Casa+ Gas - 000294GSVML01XXSmartCas230515106
Smart Casa+ Gas è un’offerta a mercato libero riservata a clienti finali titolari di utenze ad uso domestico. Le presenti Condizioni Particolari di Fornitura (CPF) sono valide per le richieste effettuate dal
12/05/2023 al 11/06/2023 e prevalgono sulle Condizioni Generali di Fornitura (CGF) Gas, ove discordanti.
Per la somministrazione di gas naturale saranno fatturate le seguenti voci di spesa: Spesa per la materia gas naturale, Spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e Spesa per oneri
di sistema. Tutti i corrispettivi sotto indicati sono da intendersi al netto delle imposte, che saranno applicate in fase di fatturazione nella misura prevista dalle competenti autorità.
Spesa per la materia gas naturale

Per la somministrazione di gas naturale vengono fatturati al Cliente i corrispettivi di seguito indicati:
• “Prezzo Gas all’Ingrosso” relativo alla materia prima gas, variabile mensilmente sulla base del prezzo “PSVDA_MM”¹ nel mese di prelievo del cliente maggiorato di un contributo al consumo
pari a di 0,1800 €/Smc
Con riferimento al 2° Trimestre 2023, tale corrispettivo rappresenta circa il 99% della spesa complessiva per un cliente tipo², al netto delle imposte.
Nel mese di Aprile 2023, ultimo valore disponibile, il corrispettivo “Prezzo Gas all’Ingrosso” è pari a 0,4753 €/Smc, ed è riferito ad un potere calorifico superiore pari a 0,03810 GJ/Smc. Il valore
massimo raggiunto dal “Prezzo Gas all’Ingrosso” negli ultimi 12 mesi è stato pari a 2,4715 €/Smc (Agosto 2022).
I valori sopra indicati fanno riferimento ad un valore del Potere Calorifico Superiore (PCS) pari a 0,03810 GJ/Smc e ad un coefficiente di conversione dei volumi “C” pari a 1. In sede di
fatturazione il prezzo per la materia prima gas e gli altri corrispettivi verranno applicati ai volumi con riferimento al PCS determinato in base a quanto disposto nella normativa in vigore (delibera
dell’ARERA ARG/GAS 180/11 ed eventuali s.m.i)
I volumi di gas naturale considerati per la fatturazione saranno indicati in Standard metro cubo (Smc); qualora il gruppo di misura installato non sia dotato di apparecchiatura per la correzione
delle misure alle condizioni standard, i volumi fatturati saranno adeguati in base al valore del coefficiente C applicabile come comunicato dal Distributore.
Servizi di manutenzione per apparecchi a gas

L’offerta comprende la prestazione di servizi di manutenzione per apparecchi a gas (caldaie o scaldabagni a gas), con il limite di un intervento nel periodo di durata
dell’offerta, alle condizioni previste dalle allegate Condizioni Generali per Servizi di Manutenzione. È responsabilità del cliente programmare l’intervento con congruo
anticipo (almeno 10 giorni lavorativi prima), contattando l’apposito numero verde 800.168.767, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00
alle ore 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00, ad esclusione delle festività.
• Corrispettivo fisso pari a 144,00 €/anno a copertura dei costi di commercializzazione di vendita al dettaglio.
Con riferimento al 2° Trimestre 2023, tale corrispettivo rappresenta circa il 4% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte.
Spesa per trasporto e distribuzione del gas naturale e gestione del contatore e Spesa per oneri di sistema
È prevista l'applicazione in fattura dei corrispettivi a copertura dei servizi di distribuzione e misura, trasporto e stoccaggio nonché di tutte le componenti aggiuntive destinate alla copertura degli oneri
generali e delle ulteriori componenti del settore gas. Tali corrispettivi sono stabiliti e periodicamente aggiornati dall'ARERA.
Inoltre, troveranno applicazione in fattura, tutti gli eventuali nuovi corrispettivi che dovessero essere introdotti dall’ARERA stessa in vigenza del presente contratto.
Con riferimento al 2° Trimestre 2023, tali corrispettivi rappresentano circa il -3% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte.
Durata e rinnovo delle condizioni economiche

Le condizioni economiche previste dalle presenti Condizioni Particolari di Fornitura saranno applicate per 12 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione. Qualora l'attivazione della fornitura
non coincidesse con il primo giorno del mese, la durata delle condizioni economiche sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno 90 giorni prima della scadenza del
periodo di validità delle condizioni economiche, verrà inviata una comunicazione in forma scritta al cliente in cui sarà illustrata la nuova proposta commerciale nonché il relativo periodo di validità. In
mancanza di tale comunicazione, le presenti condizioni economiche s’intenderanno prorogate fino a nuova comunicazione da parte di A2A Energia, effettuata sempre con un preavviso minimo di 90
giorni.
Durata e condizione di fruizione dei servizi aggiuntivi

Il cliente potrà richiedere l’esecuzione dei servizi di manutenzione per apparecchi a gas decorsi 30 giorni dall’attivazione della fornitura di gas ed entro i successivi due anni.
In caso di cessazione della fornitura prima del termine dei 12 mesi di validità iniziale delle condizioni economiche, il Cliente potrà comunque richiedere l’esecuzione dei servizi di manutenzione per
apparecchi a gas entro due anni dall’attivazione della fornitura. In tale evenienza (cessazione della fornitura prima del suddetto termine di 12 mesi) A2A Energia si riserva di addebitare un importo di
68,00 € imposte escluse, in un’unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva. Le suddette disposizioni troveranno applicazione anche qualora, in caso prosecuzione della fornitura dopo il primo
anno a parità di condizioni economiche, la stessa cessasse prima del termine del secondo anno dall’attivazione. In caso di prosecuzione della fornitura sulla base delle eventuali diverse condizioni
economiche proposte da A2A Energia, l’importo oggetto di addebito sarà indicato in tali condizioni. In ogni caso, l’intervento di manutenzione richiesto dovrà avvenire entro il termine di due anni
dall’attivazione della fornitura.
In caso di morosità, A2A Energia si riserva di sospendere l’esecuzione di eventuali richieste di prestazione dei servizi di manutenzione, fino alla regolarizzazione dei pagamenti.
L’eventuale mancata fruizione dei servizi di manutenzione non darà diritto al cliente ad alcun rimborso o riduzione di prezzo.
BONUS SOCIALE GAS: Il bonus sociale gas per disagio economico è riconosciuto automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto presentando la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU)
per ottenere l'attestazione ISEE. Per informazioni visita il sito www.arera.it o chiama il numero verde 800.166.654.
¹ PSVDA_MM è pari alla media aritmetica delle quotazioni giornaliere "Heren Day Ahead Price", espresse in €/MWh e convertite in €/Smc sulla base di un coefficiente moltiplicativo pari a 0,0105833.
Per ciascun giorno del mese di prelievo, la quotazione "Heren Day Ahead Price", espressa in €/MWh, è il prezzo "Offer" relativo al periodo "Day-ahead" pubblicato sotto il titolo "PSV PRICE ASSESSMENT" nel report "ICIS Heren European
Spot Gas Markets" del più vicino giorno lavorativo precedente secondo il calendario inglese, che fa riferimento alle seguenti quotazioni:
- "Day Ahead", se il giorno in questione è un giorno lavorativo secondo il calendario inglese;
- "Weekend", se il giorno in questione non è un giorno lavorativo secondo il calendario inglese.
Ai fini della determinazione del prezzo si precisa che ogni media mensile PSVDA_MM sarà arrotondata alla quinta cifra decimale.
² Per cliente tipo si intende un cliente con uso domestico con un consumo annuo di 1.400 Smc in ambito Nord Orientale.
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ALTRE INFORMAZIONI PER IL CLIENTE FINALE

- Clienti finali gas a mercato libero alimentati in bassa pressione -
Grado di rispetto degli standard specifici e generali di qualità per l'anno 2021 nella fornitura di Clienti Gas
Con la delibera ARG/com 164/08 e s.m.i l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ha definito i seguenti livelli specifici e generali per il servizio di vendita relativamente ai clienti finali gas:
- Livelli specifici di qualità commerciale per il servizio di vendita gas a mercato libero di A2A Energia SpA:
INDICATORE STANDARD 2022 Tempi medi di A2A Energia (*)

Clienti finali Bassa Pressione
Risposta motivata ai reclami scritti 30 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta 21,1 giorni solari
60 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta
Rettifica di fatturazione 90 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta per le fatture con periodicità 1,4 giorni solari
quadrimestrale
Rettifica di doppia fatturazione 20 giorni solari dalla data di ricevimento della richiesta 1,3 giorni solari
(*) dati riferiti all'anno solare 2021
- Livelli generali di qualità commerciale per il servizio di vendita gas a mercato libero di A2A Energia SpA:
% rispetto del livello effettivo di A2A

INDICATORE STANDARD 2022
Energia (*)
Clienti finali Bassa Pressione
Risposta a richieste scritte di 95 % Entro 30 giorni solari dalla data di ricevimento del reclamo o 98%
informazioni della richiesta di informazioni
(*) dati riferiti all'anno solare 2021
In caso di mancato rispetto degli standard specifici fissati dall’Autorità, viene corrisposto al cliente un indennizzo automatico, crescente in relazione al ritardo nell’esecuzione della prestazione:
INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard ma entro un tempo doppio dello Euro 25,00
Risposte motivate a reclami scritti standard
Rettifica di fatturazione Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard ma entro Euro 50,00
un tempo triplo dello standard
Rettifica di doppia fatturazione
Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard Euro 75,00
La corresponsione dell'indennizzo automatico non esclude la possibilità per il cliente di richiedere nelle opportune sedi il risarcimento dell'eventuale danno ulteriore subito.
Il venditore non è tenuto a corrispondere l’indennizzo automatico di cui sopra nel caso in cui il mancato rispetto dei livelli specifici sia riconducibile a:
a) cause di forza maggiore: atti di autorità pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato richiesto lo stato di calamità dall’autorità competente, scioperi, mancato ottenimento di atti autorizzativi;
b) cause imputabili al cliente o a terzi: mancata presenza del cliente ad un appuntamento concordato con l’esercente per l’effettuazione di sopralluoghi necessari all’esecuzione della prestazione richiesta
o per l’esecuzione della prestazione stessa, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi;
c) nel caso in cui al cliente finale sia già stato corrisposto nell'anno solare un indennizzo per mancato rispetto del medesimo livello specifico;
d) in caso di reclami per i quali non è possibile identificare il cliente finale perché non contengono le informazioni minime di cui all'articolo 8 del TIQV.
La delibera 67/2013/R/com e s.m.i prevede inoltre indennizzi automatici – vedi tabella sotto riportata - nei casi di mancato rispetto dei termini previsti dalla regolazione o di mancato invio della
comunicazione di costituzione in mora, qualora la fornitura del cliente finale sia stata successivamente sospesa o qualora sia stata ridotta la potenza per morosità (in caso di fornitura di energia elettrica).
INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

Se la fornitura viene sospesa per morosità o viene effettuata una riduzione di potenza
Mancato rispetto dei termini previsti dalla nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora a mezzo Euro 30,00
Regolazione o di mancato invio della raccomandata
comunicazione di costituzione in mora Se la fornitura viene sospesa per morosità o viene effettuata una riduzione di potenza
nonostante il mancato rispetto dei termini previsti dalla regolazione Euro 20,00
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SCHEDA DI CONFRONTABILITA’ PER CLIENTI FINALI DOMESTICI DI GAS NATURALE

Corrispettivi previsti dall'offerta alla data del 12/05/2023,valida fino alla data del 11/06/2023
Stima della spesa annua escluse le imposte (in euro) - Smart Casa+ Gas
Calcolo preventivo della spesa annua escluse le imposte

AMBITO TARIFFARIO: Ambito Nord Orientale (Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Trentino-Alto Adige, Veneto)
(C) Minore Spesa (segno -)o (D)Variazione percentuale
Consumo (B) maggiore spesa(segno +) della spesa (con segno + o
(A) Offerta
Annuo (Smc) Servizio di Tutela segno -)
A-B (A-B)/B * 100
120 270,45 188,20 82,25 43,71%
480 587,95 500,85 87,10 17,39%
700 796,57 706,63 89,94 12,73%
1.400 1.417,01 1.317,76 99,25 7,53%
2.000 1.946,62 1.839,41 107,21 5,83%
5.000 4.590,73 4.443,65 147,08 3,31%
I valori indicati in tabella sono calcolati per un livello dei coefficienti P e C pari a:
P=0,03852 GJ/Smc
C=1
I valori indicati in tabella sono calcolati alla data dell’offerta e possono subire variazioni, nel periodo di validità dell’offerta, a seguito di provvedimenti dell’Autorità di
Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
ALTRI ONERI / SERVIZI ACCESSORI

Descrizione dell’onere/servizio Corrispettivo previsto Opzionale/non opzionale
Non previsti - -
Modalità di indicizzazione/variazioni
Il prezzo applicato a copertura dei costi di produzione e importazione del gas, è variabile mensilmente e calcolato a partire dai valori assunti dall’indice 'PSVDA_MM'
Descrizione dello sconto e/o del bonus
-
Altri dettagli sull’offerta
-
Per una stima della spesa annua personalizzata sulla base del Suo consumo effettivo può utilizzare il “Portale Offerte Luce e Gas”.
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SCHEDA SINTETICA
Smart Casa+ Gas

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Offerta Gas Naturale
Valida dal 12/05/2023 al 11/06/2023
Venditore A2A Energia S.p.A.
a2aenergia.eu
Indirizzo: Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano (MI)
Numeri Utili:
• 800 199 955 (Numero Verde gratuito da rete fissa)
• 02 82841510 (da cellulare o estero con costi variabili in funzione dell'operatore)
PEC: a2a.energia@pec.a2a.eu
Durata del contratto Indeterminata
Condizioni dell’offerta Offerta riservata a clienti finali titolari di utenze ad uso domestico.
Il servizio di manutenzione per gli apparecchi a gas è soggetto a limitazioni territoriali ed è erogabile
esclusivamente nelle seguenti regioni: Lombardia, Emilia Romagna, Piemonte, Veneto, Liguria, Umbria,
Lazio, Puglia, Toscana.
Metodi e canali di pagamento • Pagamento online (Area Clienti e app, carta di credito, PagoPA, Paypal e Saispay);
• Bonifico bancario;
• Tabaccherie e GDO con le insegne Mooney, PuntoLIS e supermercati e ipermercati Coop
convenzionati;
• Addebito in conto corrente;
• Sportelli bancari convenzionati e uffici postali.
Frequenza di fatturazione • Per i clienti con consumi fino a 500 Smc/anno la periodicità di fatturazione è almeno quadrimestrale;
• Per i clienti con consumi superiori a 500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno la periodicità di
fatturazione è bimestrale;
• Per i clienti con consumi superiori a 5.000 Smc/anno la periodicità di fatturazione è mensile;
• Per i punti di riconsegna, con qualsiasi livello di consumo, in cui è obbligatoria la lettura mensile con
dettaglio giornaliero la periodicità di fatturazione è mensile.
Garanzie richieste al cliente • Deposito cauzionale
• Domiciliazione su conto corrente (per i clienti non domestici, può essere richiesto il deposito
cauzionale anche in presenza di domiciliazione su conto corrente)
SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)

Consumo annuo (Smc) Spesa annua stimata dell’offerta
AMBITO TARIFFARIO: NORD ORIENTALE
Lombardia, Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna
120 270,45
480 587,95
700 796,57
1.400 1.417,01
2.000 1.946,62
5.000 4.590,73
Per informazioni sulla spesa personalizzata e altre offerte disponibili nel mercato puoi consultare il Portale Offerte Luce e Gas www.ilportaleofferte.it.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Prezzo materia gas naturale Prezzo variabile per 12 mesi
Costo per consumi

Indice PSVDA_MM
PSVDA_MM è pari alla media aritmetica delle quotazioni giornaliere "Heren Day Ahead Price", espresse
in €/MWh e convertite in €/Smc sulla base di un coefficiente moltiplicativo pari a 0,0105833. Per ciascun
giorno del mese di prelievo, la quotazione "Heren Day Ahead Price", espressa in €/MWh, è il prezzo
"Offer" relativo al periodo "Day-ahead" pubblicato sotto il titolo "PSV PRICE ASSESSMENT" nel report
"ICIS Heren European Spot Gas Markets" del più vicino giorno lavorativo precedente secondo il
calendario inglese, che fa riferimento alle seguenti quotazioni:
Ai fini della determinazione del prezzo si precisa che ogni media mensile PSVDA_MM sarà arrotondata
alla quinta cifra decimale.
Periodicità indice Mensile
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Grafico di andamento dell'indice (12 mesi)
Totale PSV_DA MM + 0,1800 €/Smc*

Costo fisso annuo 144,00 €/anno*
Altre voci di costo Oltre ai corrispettivi per la Spesa per la materia gas naturale, è prevista l'applicazione dei corrispettivi
relativi alla Spesa per il trasporto e la distribuzione del gas naturale e la gestione del contatore che
comprende gli importi che consentono ai venditori di consegnare il gas ai clienti finali e la Spesa per oneri
di sistema che comprende i corrispettivi destinati alla copertura di costi riguardanti le attività di interesse
generale per il sistema gas.
I corrispettivi di cui sopra sono definiti e aggiornati periodicamente dall'Autorità di Regolazione per Energia
Reti e Ambiente (ARERA) e sono consultabili nell’Allegato 1 – Altre voci di costo.
Imposte Per maggiori informazioni circa le imposte applicate in bolletta, consulta la seguente pagina
https://bolletta.arera.it/bolletta20/index.php/home/gas/sintesi-degli-importi-fatturati-voci-di-spesa-e-prezzi-unitari
Sconti e/o Bonus -
Prodotti e/o servizi aggiuntivi Un intervento di manutenzione caldaia o scaldabagno a gas nel periodo di durata dell’offerta.
In caso di cessazione anticipata della fornitura gas prima dei 24 mesi verrà addebitato un importo di 68,00
€ nella prima bolletta utile successiva. In tale evenienza, sarà comunque possibile richiedere l’intervento di
manutenzione entro il termine di scadenza originario dell’offerta.
Per scoprire il mondo dei prodotti offerti da A2A Energia visita il sito a2aenergia.eu
Durata condizioni e rinnovo Le presenti condizioni economiche saranno applicate per 12 mesi a partire dalla data di inizio della
somministrazione. Qualora l'attivazione della fornitura non coincidesse con il primo giorno del mese, la
durata del contratto sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno 90
giorni prima della scadenza del periodo di validità delle condizioni economiche, verrà inviata una
comunicazione in forma scritta in cui sarà illustrata la nuova proposta commerciale nonché il relativo
periodo di validità. In mancanza di tale comunicazione, le presenti condizioni economiche s’intenderanno
prorogate fino a nuova comunicazione da parte di A2A Energia, effettuata sempre con un preavviso
minimo di novanta giorni.
Altre caratteristiche --
*Escluse imposte e tasse
ALTRE INFORMAZIONI
Reclami, risoluzione delle controversie e diritti Indirizzi utili per l’invio di reclami scritti:
del consumatore • via email: customersatisfaction.aen@a2a.eu
• via posta all’indirizzo di A2A Energia
• presso gli sportelli sul territorio
Servizio di conciliazione paritetica:

• conciliazione.a2a.eu
• segreteriaconciliazioneadr@pec.a2a.eu
Per ottenere ulteriori informazioni generali sui propri diritti e in merito al Codice di condotta commerciale,
che impone precise regole di comportamento per i venditori, consulta il sito dell’Autorità di Regolazione
per Energia Reti e Ambiente www.arera.it o chiama il numero verde 800.166.654
Diritto di ripensamento 20 giorni solari dalla ricezione da parte del cliente della welcome letter che conferma l’accettazione della
richiesta di fornitura, per contratti stipulati in un luogo diverso dagli uffici commerciali di A2A Energia o
attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio, al telefono).
COPIA CLIENTE
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Modalità di recesso • Recesso per cessazione fornitura: mediante richiesta scritta tramite raccomandata A/R con preavviso
di un mese.
• Recesso per cambio fornitore: non è necessaria alcuna comunicazione. il passaggio al nuovo
fornitore avverrà nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente.
Attivazione della fornitura L'attivazione della fornitura avverrà in base alle tempistiche stabilite dalla normativa vigente applicabile ed
è in ogni caso subordinata al buon esito delle attività del Distributore Locale.
Dati di lettura A2A Energia fatturerà sulla base dei quantitativi di gas naturale rilevati dal Distributore locale.
Al fine della misurazione dei consumi contabilizzati nella fattura di periodo, A2A Energia utilizzerà i dati di
misura nel rispetto del seguente ordine:
a) dati di misura effettivi messi a disposizione dall’impresa di distribuzione;
b) autoletture comunicate dal cliente finale;
c) dati di misura stimati sulla base delle informazioni sui consumi storici del cliente a disposizione di A2A
Energia.
Ritardo nei pagamenti In caso di pagamento effettuato oltre i termini indicati, A2A Energia potrà richiedere al cliente la
corresponsione degli interessi di mora, calcolati su base annua al TUR -Tasso Ufficiale di Riferimento -
maggiorato del tre e mezzo per cento, oltre alle eventuali ulteriori spese postali di sollecito di pagamento.
In caso di morosità prolungata oltre 10 giorni, A2A Energia ha la facoltà di attivare la procedura di
morosità ai sensi della Delibera ARG/gas 99/11.
OPERATORE COMMERCIALE
Codice identificativo CC - L 441
Firma e Data Documento creato digitalmente il 12/05/2023
DOCUMENTI ALLEGATI
- Condizioni Generali Fornitura
- Privacy
- Comunicazione dei dati catastali
- Modulo per l'esercizio del diritto di ripensamento
- Modulo per la richiesta di addebito in conto corrente
NOTA: In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente non domestico, se il venditore non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni solari
dalla sottoscrizione da parte del cliente, la proposta si considera decaduta.
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ALLEGATO 1 – Altre voci di costo

Corrispettivi previsti per il 2° Trimestre 2023:
AMBITO NORD ORIENTALE (LOMBARDIA, TRENTINO-ALTO ADIGE, VENETO, FRIULI-VENEZIA GIULIA, EMILIA-ROMAGNA):
Trasporto e gestione del Oneri di sistema

contatore
Quota energia (euro/smc)
da 0 a 120 0,129686 -0,113241
da 121 a 480 0,189742 -0,067041
da 481 a 1.560 0,184654 -0,085941
da 1.561 a 5.000 0,184885 -0,091141
da 5.001 a 80.000 0,170931 0,015800
da 80.001 a 200.000 0,150578 0,006600
Quota fissa (euro/anno)
classe contatore fino a G6 * 59,50 -26,13
classe da G10 a G40 419,78
classe oltre G40 877,82
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CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) - GAS
1. DEFINIZIONI E OGGETTO DEL CONTRATTO inviata nei tempi previsti dalla normativa vigente dal Fornitore al Distributore, che procederà alla
Fornitore: A2A Energia SpA; ARERA: Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Tutte realizzazione dei lavori di sua competenza secondo le modalità e nei termini fissati dall’ARERA.
le delibere emanate dall’ARERA sono consultabili sul sito internet www.arera.it; Cliente: cliente Eventuali richieste di variazioni di portata, in aumento o in diminuzione, rispetto a quanto
finale che abbia un consumo annuo non superiore a 200.000 Smc; Cliente domestico: cliente contrattualmente stabilito, dovranno essere formulate dal Cliente al Fornitore per iscritto e
finale persona fisica che utilizza il gas naturale in un unico punto di fornitura per alimentare saranno soddisfatte in funzione della disponibilità del Fornitore e della compatibilità della rete del
applicazioni in locali adibiti ad abitazioni di carattere familiare e locali annessi e pertinenti Distributore. Eventuali variazioni contrattuali saranno altresì soggette al pagamento da parte del
all’abitazione adibiti a studi, uffici, laboratori, gabinetti di consultazione, cantine o garage, anche in Cliente di eventuali oneri dovuti al Distributore ai sensi della regolazione vigente.
forma di condominio; Distributore: gestore del servizio di distribuzione della rete gas, previsto Nel caso in cui per il soddisfacimento di tali richieste siano necessari adeguamenti della rete del
all’art. 1 di cui all’allegato A della delibera 296/2015/R/com, alla quale il Fornitore accede per la Distributore, il Cliente sarà tenuto, qualora richiesto dal Fornitore, al versamento degli importi
fornitura di gas ai punti di riconsegna dei Clienti; Switching: a) la successione di un fornitore ad relativi alla copertura dei costi di adeguamento.
un altro sullo stesso punto di riconsegna attivo; b) l’attribuzione ad un fornitore di un punto di In caso di mancato avvio dell’esecuzione del contratto il Cliente sarà avvertito via posta o
riconsegna nuovo o precedentemente disattivato. Trasportatore: impresa che svolge l’attività di attraverso gli altri canali di contatto indicati nella richiesta di fornitura (email, fax, telefono), con
trasporto definita nella delibera ARERA n. 11/07; Oggetto del contratto: è la fornitura di gas l’indicazione delle cause che hanno determinato la mancata esecuzione.
naturale da parte del Fornitore al punto di riconsegna indicato dal Cliente, dove a tutti gli effetti si Qualora il contratto sia stato concluso in un luogo diverso dai locali commerciali del Fornitore, il
intenderà effettuata la consegna e cesserà la responsabilità del Fornitore. Cliente domestico può recedere senza oneri dal contratto stipulato fuori dai locali commerciali del
2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E USO DEL GAS Fornitore entro 20 giorni solari dalla data di conclusione (c.d. diritto di ripensamento). Se, in
Il servizio di vendita gas gestito dal Fornitore è regolato dalle presenti Condizioni Generali di occasione della stipula di tale contratto, è stata concordata l’attivazione della fornitura durante il
Fornitura (CGF Gas), dalle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF), dalle dichiarazioni suddetto periodo di 20 giorni, il Cliente che esercita il diritto di ripensamento è comunque tenuto a
del Cliente riportate nella richiesta di fornitura, dalle norme emanate dall'ARERA o da altri enti ed versare i corrispettivi dovuti per i servizi effettivamente erogati dal Fornitore.
organismi pubblici competenti in materia. Si intendono automaticamente inserite nel contratto, con 5. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI AGGIORNAMENTO, FATTURAZIONE E PAGAMENTI
abrogazione delle clausole che risultassero incompatibili, eventuali regolamentazioni il cui I corrispettivi per la fornitura di gas naturale e le relative modalità di aggiornamento sono indicati
inserimento automatico nella tipologia di contratti di fornitura in cui è inquadrabile il presente nelle CPF. Queste ultime prevalgono sulle presenti CGF ove discordanti.
contratto sia previsto dalla legge o da delibere ARERA. Oltre ai corrispettivi relativi alla spesa per la materia gas naturale come riportati nelle CPF,
Il Cliente non può cedere a terzi, utilizzare per scopi diversi o in luoghi diversi da quelli verranno applicati i corrispettivi a copertura dei servizi di distribuzione e misura, trasporto e
contrattualmente stabiliti il gas oggetto del presente contratto. Il Fornitore avrà diritto di richiedere stoccaggio nonché di tutte le componenti aggiuntive destinate alla copertura degli oneri generali e
al Distributore, a sua discrezione, controlli presso gli impianti del Cliente al fine di accertare l’uso delle ulteriori componenti del settore gas. Tali corrispettivi sono stabiliti e periodicamente
del gas fornito. In caso di violazione di quanto prescritto dal presente articolo, il Fornitore potrà aggiornati dall'ARERA in base a quanto disposto dalla delibera ARG/gas 64/09 Testo integrato
richiedere al Distributore la sospensione della fornitura e procedere alla risoluzione del contratto delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo
ai sensi del successivo art. 13. In caso di prelievo fraudolento il Distributore provvederà alla di reti urbane (TIVG) e s.m.i. e dalla delibera 114/2019/R/gas Regolazione tariffaria per il servizio
ricostruzione dei consumi secondo la tipologia dell’impianto e sulla base di quanto previsto dal di trasporto e misura del gas naturale per il quinto periodo di regolazione 2020-2023 (RTTG) e
Codice di Rete applicabile. Il fornitore richiederà al Cliente, oltre al pagamento del gas s.m.i..
illecitamente prelevato, il risarcimento del danno arrecato alle apparecchiature, ove manomesse. Le condizioni economiche saranno applicate per il periodo indicato nelle CPF e potranno essere
Nel contempo il Fornitore avrà facoltà di sospendere la fornitura di gas naturale e di considerare oggetto di aggiornamento, compreso l'eventuale cambio di indicizzazione, alla scadenza, con
risolto il presente contratto, salva ogni ulteriore azione legale. Le denunce degli usi del gas preavviso da parte del Fornitore di almeno 90 giorni, tramite comunicazione digitale o cartacea
previste da disposizioni di legge o amministrative presenti e future avverranno a cura del Cliente, (fatta salva prova contraria, la comunicazione di preavviso in formato cartaceo si presumerà
ad eccezione di quelle per le quali fosse esplicitamente prescritto che debbano essere fatte dal ricevuta trascorsi 10 giorni dall'invio effettuato da parte del Fornitore).
Fornitore. In quest’ultimo caso, il Cliente si obbliga a comunicare tempestivamente al Fornitore i Il Cliente, inoltre, dovrà corrispondere al Fornitore i costi relativi alle eventuali prestazioni di
necessari elementi, assumendo la responsabilità della esattezza dei medesimi. Il Fornitore, competenza del Distributore richieste dal Cliente.
qualora accerti che il Cliente non abbia provveduto ai relativi adempimenti, contesterà l'irregolarità La fatturazione dei consumi è emessa nel rispetto delle prescrizioni e delle tempistiche previste
con raccomandata A/R; se entro sette giorni non perverrà un riscontro, il Fornitore si riserva di dalla delibera ARERA 463/2016/R/com e s.m.i..
risolvere il contratto ai sensi dell'art. 13. Per i Clienti con consumi fino a 500 Smc/anno la periodicità di fatturazione è almeno
3. COMPETENZE DEL FORNITORE quadrimestrale; per i Clienti con consumi superiori a 500 Smc/anno e fino a 5.000 Smc/anno la
Il Fornitore gestisce esclusivamente il servizio commerciale di vendita del gas e la sua attività è periodicità di fatturazione è bimestrale; per i Clienti con consumi superiori a 5.000 Smc/anno la
estranea al servizio di distribuzione e ai danni o spese derivanti da eventuali disservizi relativi o periodicità di fatturazione è mensile. Per i punti di riconsegna, con qualsiasi livello di consumo, in
connessi alle attività di competenza del servizio di distribuzione; in particolare in caso di cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero la periodicità di fatturazione è
interruzioni, sospensioni o diminuzioni nell’erogazione il Cliente non potrà ottenere abbuoni o mensile. Per i nuovi clienti la prima fatturazione stimata o in acconto si effettua sulla base dei
riduzioni del corrispettivo per il servizio di vendita, fatto salvo quanto inderogabilmente stabilito da consumi che il Fornitore ritiene possano essere attribuiti al Cliente in relazione a quanto dichiarato
norme o disposizioni imperative. Il Fornitore non risponde delle attività che, secondo le dal Cliente stesso al momento della richiesta di fornitura in ordine alla destinazione d'uso del gas,
disposizioni normative o regolatorie vigenti, sono di competenza del Distributore ovvero di altri al numero e al tipo di apparecchiature alimentate a gas di cui dispone il Cliente. In coerenza con
soggetti terzi. Il Fornitore risponde dei danni causati dalla fornitura oggetto del presente contratto quanto previsto dalla regolazione vigente, al Cliente è garantita la possibilità di prendere visione
a valle del punto di riconsegna del Cliente esclusivamente nel caso in cui siano avvenuti per degli importi fatturati almeno 14 giorni prima dell'addebito diretto in conto corrente (S.D.D.),
cause ad esso imputabili. Le interruzioni o limitazioni della fornitura dovute a cause accidentali, a attraverso le bollette inviate e disponibili nell'area clienti del sito www.a2aenergia.eu a partire dal
scioperi, a esigenze di servizio non modificabili né condizionabili dal Fornitore perché derivanti da terzo giorno successivo alla data di emissione. Sul sito internet www.a2aenergia.eu/guida e
attività del Distributore, o disposte dalle competenti Autorità non danno diritto a riduzioni del presso tutti i punti di contatto del Fornitore, il Cliente può trovare la Guida alla lettura della bolletta,
corrispettivo della presente fornitura, a risarcimento di danni, a risoluzione del contratto. contenente descrizione completa delle singole voci che compongono gli importi fatturati.
4. RICHIESTA DI ATTIVAZIONE O VARIAZIONE DELLA FORNITURA E DIRITTO DI La fatturazione avverrà in modalità elettronica in conformità alla normativa vigente. A tal fine il
RIPENSAMENTO Cliente si impegna ad assolvere eventuali oneri a suo carico per permettere il rispetto da parte del
Il Cliente sottopone al Fornitore la richiesta di fornitura debitamente sottoscritta, compilando Fornitore degli obblighi previsti dalla normativa di settore.
l’apposito modulo. La richiesta di fornitura è irrevocabile ai sensi e per gli effetti dell’art. 1329 del Le bollette saranno trasmesse via posta o, in alternativa, previo rilascio di consenso del Cliente,
Codice Civile, ed è valida per i 45 giorni successivi alla sua data di sottoscrizione. Il Fornitore via e-mail. Si precisa che il documento trasmesso per via telematica o in cartaceo (via posta) non
accetterà espressamente la richiesta di fornitura e ne darà comunicazione al Cliente via posta o è valido ai fini IVA, ma trattasi di copia analogica della bolletta elettronica inviata al SDI (Sistema
attraverso gli altri canali di contatto indicati dal Cliente nella richiesta di fornitura (email, fax, Di Interscambio, gestito dall’Agenzia delle Entrate) e resa disponibile nei canali previsti
telefono). Il contratto si intende perfezionato con l’accettazione scritta, da parte del Fornitore, della dall’Agenzia delle Entrate. L'attivazione da parte del Cliente del servizio di trasmissione delle
richiesta di fornitura del Cliente. Il Fornitore si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di bollette per via telematica bollett@mail è facoltativa ed esclude automaticamente l'invio cartaceo
fornitura, oppure di rifiutarla, per qualsiasi motivo (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, (via posta) delle bollette. Per la conservazione e registrazione contabile, in conformità dei relativi
la sussistenza di morosità del Cliente nei confronti dello stesso Fornitore). In caso di mancata obblighi di legge, il Cliente è consapevole che dovrà provvedere alla stampa della bolletta in
accettazione del Fornitore, la richiesta di fornitura si intenderà rifiutata decorsi 45 giorni dalla formato cartaceo; il Cliente si impegnerà inoltre a esibire per controllo la medesima bolletta
sottoscrizione della stessa da parte del Cliente. L’attivazione di una nuova fornitura di gas o la stampata a tutti gli organi competenti ed autorizzati in materia secondo le vigenti disposizioni di
modifica di quella in atto è subordinata alla verifica di idoneità della rete di distribuzione da parte legge. L’attivazione del servizio può essere richiesta compilando l’apposita sezione presente nella
del Distributore, all’esecuzione dell’allacciamento della rete stessa, ove necessario, e alla stipula Richiesta di Fornitura oppure, in qualunque momento, attraverso il sito web, il call center o gli
di contratto scritto e all'adempimento da parte del Cliente stesso di tutti gli obblighi previsti dalla sportelli del Fornitore. L’attivazione del servizio è gratuita e può essere revocata in qualunque
normativa vigente in materia: l’attivazione della fornitura sarà quindi effettuata tenendo conto dei momento: in tal caso verrà ripristinato l’invio cartaceo delle bollette, senza l’addebito di alcun
tempi stabiliti dal relativo Distributore locale e sarà subordinata al pagamento da parte del Cliente corrispettivo aggiuntivo.
di tutti gli oneri dovuti al Distributore ai sensi della regolazione vigente. Il Cliente, ove necessario, Le bollette dovranno essere pagate integralmente con le modalità e nei termini indicati sulle
contestualmente alla sottoscrizione del contratto deve versare il contributo di allacciamento come bollette stesse, che non potranno essere inferiori a venti giorni dalla data di emissione delle
determinato dalle norme vigenti o, in mancanza di queste, dal Distributore. Nel caso in cui bollette. In caso di addebito con procedura S.D.D. i pagamenti saranno addebitati con valuta
l’allacciamento non fosse realizzato per cause indipendenti dal Fornitore, il contratto si intenderà fissa. Le bollette emesse prima dell'attivazione del servizio S.D.D. dovranno essere saldate
risolto per impossibilità sopravvenuta ed il Fornitore restituirà il contributo versato detraendo dal attraverso le modalità indicate nelle bollette stesse. Salvo quanto previsto al successivo articolo 7,
medesimo le spese sostenute. L’esecuzione del contratto è, altresì, condizionata al fatto che il i pagamenti non potranno essere ridotti né differiti né gli importi dovuti potranno essere
Cliente non risulti sospeso per morosità dal fornitore al momento in cui perviene la richiesta di compensati con eventuali crediti del Cliente verso il Fornitore. Se il pagamento è effettuato oltre i
switching e in ogni caso alla mancata revoca della richiesta di switching da parte del Fornitore. termini indicati, il Fornitore potrà richiedere al Cliente, oltre al corrispettivo dovuto, la
Qualora il contratto non sia stato concluso in forma contestuale alla richiesta di fornitura, il Cliente corresponsione degli interessi di mora calcolati su base annua al TUR - Tasso Ufficiale di
dovrà inviare al Fornitore i documenti contrattuali debitamente sottoscritti, unitamente all’ulteriore Riferimento - maggiorato del tre e mezzo per cento o ad altro tasso indicato nelle Condizioni
documentazione necessaria, entro 60 giorni dalla richiesta; in mancanza resta salvo il diritto del Particolari di Fornitura, se ad un Cliente non domestico.
Fornitore di richiedere il pagamento delle forniture nel frattempo effettuate e oltre alle eventuali In caso di mancato pagamento, al Cliente verrà inviato un sollecito con preavviso di sospensione
spese. Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora le caratteristiche della fornitura dallo stesso della fornitura a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento oppure attraverso Posta
indicate fossero discordanti da quelle risultanti al Distributore, il Fornitore provvederà a richiedere Elettronica Certificata (PEC) con indicazione del termine ultimo per il saldo delle bollette insolute.
a quest'ultimo le necessarie modifiche, i costi delle quali verranno addebitati, ai sensi della Il sollecito conterrà altresì le modalità attraverso le quali andrà comunicato l'avvenuto pagamento.
normativa vigente, nella prima bolletta utile. All’atto della stipula e della cessazione del contratto il Il Fornitore, protraendosi il mancato pagamento, valutate le circostanze del caso e senza ulteriori
cliente deve fornire le proprie generalità, gli ulteriori dati richiesti dalla vigente normativa e gli avvisi, potrà richiedere al Distributore di sospendere la fornitura. Il termine per effettuare
eventuali necessari atti autorizzativi. La richiesta di attivazione o modificazione della fornitura sarà l’intervento di sospensione della fornitura da parte del Distributore non sarà inferiore a 40
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(quaranta) giorni solari dalla data di notifica della comunicazione di costituzione in mora. 7. RATEIZZAZIONE DEI PAGAMENTI
Nei casi in cui l’intervento di sospensione per morosità del punto di fornitura non sia stato Il cliente ha la facoltà di richiedere una rateizzazione dei corrispettivi addebitati nella bolletta e Il
eseguito e l’impresa di distribuzione abbia indicato al fornitore la fattibilità tecnica ed economica fornitore si riserva la facoltà di valutare ed eventualmente accettare la richiesta. Sulla
dell’intervento di interruzione dell’alimentazione del punto di fornitura, il fornitore, dopo aver rateizzazione verranno applicati gli interessi contrattualmente previsti per il ritardato pagamento
inviato un’apposita comunicazione al cliente finale, a mezzo raccomandata o PEC, può delle bollette.
richiederne l’esecuzione all’impresa di distribuzione. L’esecuzione dell’interruzione Come previsto dalla delibera dell’Autorità n° 463/2016/R/com e s.m.i., il Cliente può richiedere,
dell’alimentazione del punto di fornitura comporterà la risoluzione del contratto di vendita. solo nei casi previsti dall’art. 12bis del TIVG, la rateizzazione degli importi fatturati, con
Il Fornitore si riserva altresì di perseguire il soddisfacimento dei propri crediti derivanti applicazione di un interesse di dilazione pari al vigente Tasso Ufficiale di Riferimento (TUR)
dall'esecuzione del presente contratto anche nell'ambito dell'esecuzione di eventuali ulteriori calcolato dal giorno di scadenza del termine fissato per il pagamento della bolletta.
contratti di fornitura stipulati dal medesimo cliente così come di perseguire nell'ambito 8. RIDUZIONE IMPOSTA DI CONSUMO
dell'esecuzione del presente contratto il soddisfacimento anche di propri eventuali crediti derivanti Agli effetti dell’eventuale riduzione sull’applicazione dell’imposta di consumo sul gas metano, il
da precedenti o distinti contratti di fornitura stipulati con il medesimo cliente. Qualora il Fornitore Cliente è tenuto a presentare al Fornitore domanda di riduzione corredata da apposita
non rispettasse i termini minimi di cui sopra, il Cliente avrà diritto ad un indennizzo automatico da autocertificazione. In caso di cessazione dell’attività denunciata all’atto della sottoscrizione del
erogarsi nell'ammontare e con le modalità previste dalla delibera ARERA 99/2011/R/gas Testo presente contratto o di cambiamento di categoria di appartenenza, il Cliente si obbliga, sotto la
Integrato Morosità (TIMG). sua diretta ed esclusiva responsabilità, a darne tempestiva comunicazione al Fornitore. Il Cliente
Il Fornitore potrà richiedere al Cliente il pagamento delle spese postali relative al sollecito di dichiara di essere a conoscenza di tutto quanto previsto dal D.L. n. 504/1995 e s.m.i.,
pagamento della bolletta nonché gli oneri relativi alle procedure di sospensione e riattivazione sull’istituzione dell’imposta di consumo sul metano, nonché delle sanzioni dalla stessa previste nei
della fornitura. confronti di chiunque si sottrae all’accertamento ed al pagamento dell’imposta di consumo sul gas
In ogni caso il Fornitore si riserva inoltre di promuovere, per il recupero coattivo del proprio metano impiegato in usi diversi da quelli previsti per la riduzione. Il Fornitore si riserva ogni azione
credito, le azioni del caso nelle più opportune sedi con addebito al Cliente moroso degli interessi di rivalsa in caso di inosservanza, da parte del Cliente, delle clausole previste nel presente
moratori come sopra determinati nonché delle spese legali giudiziali e stragiudiziali ivi compresi articolo.
gli oneri sostenuti per l'affidamento della pratica a società di recupero dei crediti nei limiti del loro In caso di cessazione della fornitura, resta fermo l’obbligo del cliente di corrispondere le somme
effettivo ammontare. dovute entro i termini e alle condizioni stabiliti dal contratto o concordati con il Fornitore.
Le bollette emesse prima dell'attivazione del servizio S.D.D. dovranno essere saldate attraverso 9. MISURAZIONE DEL GAS, LETTURA, CONTROLLO E VERIFICA DEI MISURATORI
le modalità indicate nelle bollette stesse. Il Cliente è tenuto a consentire al Distributore l’accesso alle apparecchiature di misura per la loro
In occasione del secondo esito consecutivo di insoluto su bollette per le quali è attivo l'addebito verifica, manutenzione, eventuale sostituzione e disalimentazione, nonché per la rilevazione dei
diretto in conto corrente (S.D.D.), il Fornitore si riserva la facoltà di addebitare eventuali costi prelievi di gas. A tale fine, il Cliente autorizza espressamente il distributore ad accedere ai locali in
bancari connessi e di disattivare il servizio S.D.D. Ai sensi di quanto previsto dalla regolazione cui è ubicato l'impianto per l'esecuzione delle attività di propria competenza.
vigente, i costi di interruzione nonché gli eventuali oneri per le iniziative giudiziarie finalizzate ad I tentativi di lettura verranno effettuate dal Distributore secondo quanto previsto dalla delibera
ottenere l'intervento della forza pubblica per l'interruzione dell'alimentazione del punto di dell’Autorità ARG/gas 64/09 Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e
riconsegna e i successivi costi di ripristino dell'alimentazione precedentemente interrotta, gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane (TIVG) e s.m.i.. È prevista la
potranno anche essere addebitati al cliente stesso in fase di attivazione del medesimo punto o di possibilità di autolettura degli strumenti di misura da parte del Cliente secondo le modalità fissate
un qualsiasi altro punto di riconsegna nella titolarità del medesimo cliente della rete di e rese note ai Clienti nei documenti di fatturazione. In caso di esito negativo del tentativo di lettura
distribuzione gestita dalla medesima impresa di distribuzione. In caso di utenze condominiali, del del gruppo di misura, i prelievi verranno stimati o sulla base dei consumi che il Fornitore ritiene
mancato pagamento integrale delle bollette potrà essere chiamato a rispondere in solido ciascun possano essere attribuiti al Cliente in relazione a quanto dichiarato dal Cliente stesso al momento
condomino ed il condominio in quanto tale. In caso di cessazione della fornitura, resta fermo della richiesta di allacciamento alla rete di distribuzione, di subentro o di voltura in ordine alla
l'obbligo del cliente di corrispondere le somme dovute entro i termini e alle condizioni stabiliti dal destinazione d’uso del gas, al numero ed al tipo di apparecchiature alimentate a gas di cui
contratto o concordati con il Fornitore. dispone il Cliente oppure mediante equi confronti con i consumi rilevati in analoghi periodi e
Fatte salve le ipotesi previste dalla legge, in caso di subentro o di voltura il Cliente non è tenuto al condizioni. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la lettura dei misuratori per cause imputabili
pagamento di eventuali debiti del precedente titolare della fornitura, neppure qualora quest’ultima al Cliente, il consumo potrà essere calcolato secondo i criteri di stima descritti in precedenza.
risultasse sospesa o cessata per morosità. Il Cliente deve consentire la verifica tempestiva del proprio impianto e degli apparecchi installati
A fronte di richieste di subentro o di voltura presentate da utenti non domestici in relazione a punti nel caso in cui fossero di disturbo all’esercizio della rete gas ed in tutti i casi richiesti dalle
di fornitura per i quali sussistano morosità pregresse, il Fornitore si riserva di subordinare la competenti Autorità. Le tubazioni, i gruppi di misura e i relativi sigilli non devono essere
propria accettazione alla verifica dell’assenza di rapporti di diritto o di fatto tra il precedente manomessi od occultati. In caso di irregolarità, il Fornitore e/o il Distributore/Trasportatore,
intestatario e il richiedente che possano implicare una responsabilità di quest’ultimo per le nell’esercizio dei rispettivi compiti così come stabiliti dalle competenti Autorità, potranno
obbligazioni pecuniarie scadute (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: trasferimento sospendere la fornitura finché il Cliente non abbia ripristinato la situazione. Le eventuali spese di
di azienda o incorporazione societaria), nonché al rilascio da parte del richiedente di una riattivazione saranno a carico del Cliente. Le parti possono richiedere, in contraddittorio tra loro, la
dichiarazione scritta di estraneità al debito. verifica di funzionamento del gruppo di misura. Se dalla verifica risulterà uno scostamento
6. GARANZIE superiore ai limiti stabiliti dalla vigente normativa in materia, il Distributore/Trasportatore
Il Fornitore può richiedere al Cliente finale domestico, a titolo di garanzia dei pagamenti, provvederà alla ricostruzione dei prelievi in conformità alle normative vigenti. Gli eventuali errori di
alternativamente un deposito cauzionale o la domiciliazione su conto corrente dei pagamenti della misura derivanti da qualsiasi causa in eccesso daranno luogo al conguaglio degli importi
fornitura o altra forma di garanzia. Al cliente finale non domestico il fornitore si riserva la facoltà di erroneamente fatturati esclusivamente al momento in cui il Distributore/Trasportatore definirà i
richiedere il versamento di un deposito cauzionale o altra forma di garanzia anche in presenza di quantitativi al termine della procedura di revisione delle misure, restando inteso che non verranno
domiciliazione su conto corrente. L’ammontare del deposito cauzionale è pari a quanto definito da comunque corrisposti interessi sugli eventuali conguagli. A parziale deroga di quanto previsto, in
ARERA all’art. 5 dell’Allegato A alla delibera ARG/gas 64/09 Testo integrato delle attività di ogni caso, i suddetti errori di misura, anche dopo il termine predetto di revisione delle misure ed in
vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane momenti temporalmente diversi, daranno luogo a conguagli, rispettivamente negativi o positivi per
(TIVG) e s.m.i. ed è soggetto alle variazioni disposte dall’ARERA; tali disposizioni saranno il Cliente, limitatamente agli importi che, in conseguenza dei suddetti errori di misura, il Fornitore,
vincolanti per il Cliente anche dopo la conclusione del Contratto. Quando richiesto, il cliente è ai sensi della normativa fiscale, debba versare o abbia ottenuto in rimborso dall’Amministrazione
tenuto a versare, con addebito sulla prima bolletta utile, un importo di deposito cauzionale a finanziaria e/o dalle Regioni entro i termini previsti dalla normativa fiscale stessa.
garanzia di ciascuna fornitura. Qualora l'intervento sia richiesto dal Cliente ed il misuratore risultasse regolarmente funzionante, il
Nel dettaglio verranno applicati gli importi di seguito indicati in base alla fascia di consumo: fino a Fornitore addebiterà il costo sostenuto per la verifica secondo quanto definito dal
500 Smc/anno: € 25,00; da 501 a 5.000 Smc/anno: € 77,00; maggiore di 5.000 Smc/anno: un Distributore/Trasportatore. Limitatamente ai gruppi di misura con anno di fabbricazione
importo non superiore a una mensilità di consumo medio annuo. L’importo potrà essere rivisto antecedente di almeno 25 anni rispetto all'anno di richiesta di verifica, nel caso in cui siano stati
anche qualora i consumi annui successivi all’inserimento in tale fascia varino, anche per un solo addebitati al Cliente consumi inferiori rispetto al gas effettivamente fornito, restano a carico del
anno, in una misura che eccede in più o in meno quella prevista dalla normativa vigente. Il Distributore tutti gli oneri derivanti dalla ricostruzione dei consumi.
Fornitore potrà addebitare al Cliente l’importo a titolo di deposito cauzionale anche qualora la 10. MODIFICA UNILATERALE DELLE CONDIZIONI GENERALI
procedura di domiciliazione su conto corrente non venga attivata, venga meno o sia attivata in È facoltà del Fornitore variare unilateralmente le condizioni generali unicamente per giustificato
ritardo. Resta salva la restituzione del deposito in caso di successiva attivazione della motivo, dandone comunicazione in forma scritta a ciascuno dei Clienti interessati con un
domiciliazione su conto corrente. preavviso non inferiore a tre mesi rispetto alla decorrenza delle variazioni. Tale preavviso
Se durante la fornitura l’importo del deposito viene trattenuto in tutto o in parte dal Fornitore, il trimestrale decorre dal primo giorno del mese successivo a quello durante il quale il Cliente ha
Cliente dovrà ricostituirlo entro il termine indicato nella relativa bolletta. ricevuto la comunicazione. La suddetta comunicazione contiene l’indicazione delle modalità e dei
L’importo versato a titolo di deposito cauzionale verrà restituito senza bisogno di specifica termini mediante i quali il Cliente potrà esplicitare la propria volontà di recedere senza oneri dal
richiesta del Cliente, maggiorato degli interessi legali maturati, con la bolletta di chiusura del contratto e si presume ricevuta trascorsi 10 giorni dall’invio effettuato dal Fornitore. Ai fini del
Contratto, sempre che non sia trattenuto, in tutto o in parte, a saldo di eventuali bollette insolute e presente articolo si intendono per “giustificato motivo” il mutamento del contesto legislativo e
dei relativi interessi moratori. regolamentare di riferimento, così come mutamenti dei presupposti economici utilizzati dal
Qualora nel corso del contratto il Massimo Fatturato Mensile (come di seguito definito) risultasse Fornitore per la formazione delle condizioni economiche e contrattuali. La comunicazione non è
superiore a € 5.000, Il Fornitore potrà richiedere al Cliente non domestico, anche in presenza di dovuta in caso di variazione dei corrispettivi che derivano dall’applicazione di clausole contrattuali
domiciliazione su conto corrente, la stipula di una garanzia autonoma a prima richiesta, bancaria, in materia di indicizzazione o di adeguamento automatico. In questo caso il Cliente è informato
assicurativa o di una garanzia in eventuale altra forma dallo stesso Fornitore indicata. della variazione nella prima bolletta in cui le variazioni sono applicate.
Il Massimo Fatturato Mensile è calcolato applicando le condizioni economiche previste dal 11. CESSAZIONE DELL’UTENZA
Contratto (comprensive di tutte le voci che concorrono alla definizione degli importi fatturati, Il recesso dal contratto con contestuale richiesta di cessazione della fornitura può essere
inclusi oneri, maggiorazioni, IVA e altre imposte) al prelievo mensile più elevato previsto nel comunicato dal Cliente in ogni momento tramite lettera raccomandata, con preavviso di un mese.
periodo di fornitura. In caso di applicazione, anche parziale, di corrispettivi variabili, al fine del Salvo diversa indicazione in occasione della richiesta di cessazione, la bolletta di chiusura verrà
calcolo del Massimo Fatturato Mensile verrà assunto il valore forward dell’indice di riferimento inviata all’indirizzo di fatturazione. È responsabilità del Cliente consentire l’accesso del
relativo al periodo di 12 mesi successivo alla richiesta della garanzia. La garanzia dovrà essere Distributore ai locali di fornitura, qualora necessario per la disattivazione dell’utenza. Qualora, a
rilasciata per un importo determinato in funzione della massima esposizione potenziale del seguito di tre tentativi effettuati dal Distributore, non risulti possibile disattivare la fornitura per
Fornitore nei confronti del Cliente, calcolato moltiplicando per due il Massimo Fatturato Mensile, in indisponibilità del Cliente, il Fornitore potrà chiedere al Distributore l’interruzione
caso di termini di pagamento entro i 20 giorni. In caso di termini di pagamento superiori ai 20 dell’alimentazione del punto di riconsegna, con addebito al Cliente dei relativi oneri. In ogni caso il
giorni, ma entro i 30 giorni, il fattore moltiplicativo sarà elevato a tre. In caso di termini di Cliente che vende o cede a qualsiasi titolo, abbandona o dà in locazione i locali dal medesimo
pagamento superiori ai 30 giorni, il fattore moltiplicativo potrà essere elevato fino a quattro. In occupati ove si trovano impianti in attività, deve — salvo diverse specificazioni — darne avviso
caso di mancata costituzione della garanzia nei termini sopra esposti, così come in caso di scritto al Fornitore almeno 30 (trenta) giorni prima, indicando il recapito al quale dovrà essere
omessa o parziale prestazione della suddetta garanzia, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il inviata la chiusura contabile dell’utenza. Il recesso avrà effetto alla data di effettiva cessazione
presente contratto, nei termini e con le modalità previsti dal successivo art. 13, rimanendo dell’utenza; fino a tale data, il Cliente rimane responsabile di tutti i consumi, da chiunque effettuati,
esonerato da ogni responsabilità per eventuali danni che da ciò potessero derivare al Cliente. e di eventuali danni arrecati al gruppo di misura e agli impianti connessi a monte dello stesso.
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12. DURATA DEL CONTRATTO E RECESSO 16. COMUNICAZIONI DI VARIAZIONI E DICHIARAZIONI

La durata del presente contratto è a tempo indeterminato. La somministrazione di gas naturale Le comunicazioni dirette alla clientela saranno effettuate dal Fornitore mediante lettera semplice
avrà inizio indicativamente il primo giorno del secondo mese successivo a quello di ricevimento all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente (coincidente o meno con l'indirizzo dove avviene la
della richiesta di fornitura debitamente compilata, sottoscritta e completa di tutti gli allegati, fatto fornitura) oppure, se con carattere di generalità, mediante avvisi diffusi attraverso quotidiani o
salvo quanto previsto dalla delibera 77/2018/R/com e s.m.i.. emittenti radiotelevisive locali o inseriti nei documenti di fatturazione ed entreranno in vigore con
Come previsto dalla normativa vigente, il Fornitore provvederà ad informare il Cliente della data le decorrenze indicate in tali comunicazioni o avvisi.
puntuale di attivazione della fornitura attraverso apposita comunicazione Il Cliente ha l'obbligo di comunicare sollecitamente le variazioni di residenza o di occupazione
Il Cliente che intende recedere dal contratto al fine di cambiare fornitore, si avvale del nuovo dell'immobile somministrato oltre che le modifiche d'uso delle forniture, producendo idonea
fornitore il quale, in nome e per conto del Cliente, trasmette la relativa comunicazione al Sistema documentazione a prova di quanto dichiarato. Qualora tale evento comporti una modifica di tariffe
Informativo Integrato (SII) nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente. e/o imposte, l’applicazione delle stesse decorrerà dalla data di presentazione della domanda,
I Clienti che intendono recedere dal contratto, senza il fine di cambiare fornitore, possono senza riconoscimento di periodi pregressi.
comunicarlo in qualsiasi momento al Fornitore con lettera raccomandata A/R con un preavviso Nel caso in cui il Cliente non comunichi tali variazioni, il Fornitore potrà sospendere la
che non potrà essere superiore a un mese. In ogni caso il Cliente sarà tenuto al pagamento degli somministrazione ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 o apportare le necessarie modifiche
importi spettanti al Fornitore per il servizio fino ad allora prestato. contrattuali di cui ha avuto comunque conoscenza chiedendo, se del caso, documentazione
Il Fornitore potrà esercitare in qualsiasi momento il recesso in forma scritta mediante integrativa. Il Cliente che non è proprietario dell'immobile al quale è destinata la fornitura con la
raccomandata A/R con preavviso di sei mesi, decorrenti dal primo giorno del mese successivo a sottoscrizione del contratto dà atto, sotto la propria responsabilità, che il proprietario ha fornito il
quello di ricevimento della comunicazione di recesso. proprio assenso all'attivazione della fornitura e che l'occupazione dell'immobile è fondata su un
13. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE titolo legittimo. In mancanza di titolo o in caso di revoca da parte del proprietario, il Fornitore sarà
Il fornitore ha facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell'art. 1456 C.C. e di sospendere legittimato a cessare la fornitura.
la fornitura oggetto del contratto in caso di inadempimento delle obbligazioni previste da: art. 2 Tutte le comunicazioni del Cliente eventualmente previste da condizioni particolari del contratto
(condizioni generali di vendita e uso del gas); art. 5 (bollettazione e pagamenti); art. 6 (garanzie); dovranno essere inviate per iscritto a mezzo raccomandata al seguente indirizzo: Back Office A2A
art. 9 (misurazione del gas, lettura, controllo e verifica dei misuratori); art. 11 (cessazione Energia - Corso di Porta Vittoria 4 - 20122 Milano.
dell’utenza). 17. PROCEDURA RECLAMO E DI CONCILIAZIONE
In questi casi il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi pattuiti, oltre al risarcimento di Il Cliente può presentare al Fornitore motivato reclamo scritto e richieste informazioni, con facoltà
eventuali danni. di avvalersi dei moduli predisposti dal Fornitore o della procedura attivata sul sito internet
Qualora il Cliente non adempisse entro il termine indicato nella lettera di preavviso, il Fornitore www.a2aenergia.eu.
potrà conseguentemente risolvere il contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c. Il reclamo può essere presentato anche agli sportelli del Fornitore.
Il Fornitore può disporre la sospensione della fornitura di gas senza preavviso in caso di prelievo Il Fornitore o il Distributore, in relazione alle rispettive competenze, riferiranno al Cliente con la
fraudolento, ivi compresa la riattivazione non autorizzata della fornitura sospesa per mancato massima celerità, e comunque entro i termini prescritti dall'ARERA (ovvero entro quaranta giorni
pagamento della bolletta, nonché in caso di manomissione e rottura dei sigilli o di utilizzo della solari, pena riconoscimento al Cliente degli indennizzi previsti dalla regolazione vigente).
fornitura o degli impianti in violazione dell'art. 2 o comunque in modo non conforme al contratto e La risposta al reclamo sarà comunque motivata e, in caso di accoglimento, indicherà le modalità
fermo restando l'obbligo del Cliente di pagare i corrispettivi per il gas illecitamente prelevato. La procedurali per soddisfare le esigenze del Cliente, sempre tenendo conto della più ampia tutela
fornitura non verrà in ogni caso sospesa: dei diritti dei consumatori. Qualora il reclamo riguardi l'importo esposto in bolletta, il Fornitore
- nel caso di mancato versamento di importi in misura non superiore all'ammontare del deposito sospenderà, previa comunicazione all'interessato, la riscossione della bolletta oggetto di
cauzionale; contestazione. Se il reclamo risulta fondato, il Fornitore, dandone tempestiva notizia al Cliente,
- quando la bolletta sia stata regolarmente pagata ma l'importo non sia stato ancora accreditato al provvederà alle conseguenti rettifiche senza alcuna maggiorazione.
Fornitore, purché il Cliente ne dia tempestiva notizia al Fornitore. Il Fornitore ha facoltà di sospendere la somministrazione nel caso in cui il Cliente, nel proprio
Le spese di sospensione e di riattivazione delle forniture, stabilite dal Distributore secondo le reclamo, abbia omesso di indicare specifici motivi di contestazione.
modalità definite dalla normativa vigente, sono a carico del Cliente. In caso di mancata tempestiva risposta al reclamo o di insoddisfazione del Cliente, quest’ultimo
Il Fornitore può risolvere Ipso Iure il contratto dandone comunicazione al cliente a mezzo potrà usufruire gratuitamente del Servizio di Conciliazione istituito presso il Fornitore per un
raccomandata, con almeno 8 giorni di preavviso e fermo restando in ogni caso il diritto al tentativo di conciliazione disciplinato dal Regolamento di Conciliazione, nei soli casi in esso
risarcimento del danno. previsti, presentando specifica domanda nelle modalità indicate sul sito internet
14. CESSIONE DEL CONTRATTO www.a2aenergia.eu. In alternativa, il Cliente potrà rivolgersi al Servizio Conciliazione Clienti
Con la firma del contratto il Cliente acconsente a che il Fornitore possa cedere il presente Energia presso l’Acquirente Unico, gratuito ed accessibile attraverso il sito
contratto (previa comunicazione scritta al Cliente) ad altra impresa abilitata alla fornitura di gas. www.acquirenteunico.it. A fronte di un’istanza presentata in conformità ai rispettivi regolamenti, il
Resta inteso che dalla cessione non deriveranno aggravio di costi o condizioni meno favorevoli Fornitore si impegna a partecipare alle suddette procedure, durante l’esperimento delle quali
per il Cliente. Nel caso di cessione dell’azienda e/o del ramo di azienda da parte del Cliente e/o verranno sospese le azioni volte al recupero del credito eventualmente oggetto di conciliazione.
da parte del Fornitore rimane ferma l’applicazione degli art. 2560 c.c. e, per il solo caso di L’esperimento di un tentativo di conciliazione costituisce condizione di procedibilità per
cessione da parte del Fornitore, 2558 c.c. Resta inteso che il Cliente cessionario del Contratto (o un’eventuale azione giudiziale.
il successore del Cliente) sarà in ogni caso obbligato in solido con il cedente nei confronti del 18. RISOLUZIONE DI CONTROVERSIE, FORO COMPETENTE
Fornitore in relazione a tutti i crediti sorti o comunque maturati fino al momento della cessione del In ogni caso di controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia del
Contratto, ancorché non ancora fatturati dal Fornitore al Cliente. presente Contratto, che non possa essere risolta in modo amichevole, foro competente in via
15. CAUSE DI FORZA MAGGIORE esclusiva è il foro di residenza o di domicilio elettivo del Cliente.
Le Parti non saranno tenute a riconoscere alcun risarcimento del danno nell'ipotesi di Le Parti convengono che, in assenza di diversa indicazione esplicitata attraverso la compilazione
inadempimenti delle rispettive obbligazioni derivanti da cause di forza maggiore. Per forza dell’apposito modulo disponibile – per i soli clienti domestici che rientrano nella definizione di
maggiore si intende ogni evento, atto, fatto o circostanza imprevedibile, non direttamente consumatori ai sensi del d.lgs 6 settembre 2005, n. 206 – presso lo sportello clienti e sul sito
imputabile alla Parte che la invoca, che non sia stato possibile impedire usando la dovuta internet del Fornitore, mediante la sottoscrizione del presente Contratto il Cliente elegge, ai fini del
diligenza e tale da rendere impossibile, in tutto o in parte, in modo obiettivo, l'adempimento delle medesimo, il proprio domicilio elettivo nell’indirizzo corrispondente ai locali ove è collocato il
obbligazioni previste dal Contratto. relativo punto di riconsegna/fornitura, così individuando il foro di tale domicilio elettivo quale foro
Nell'ipotesi in cui si verifichi una causa di forza maggiore, la Parte che invoca la forza maggiore esclusivo per il presente Contratto.
darà all'altra Parte, entro e non oltre 48 ore dal verificarsi dell’evento, a mezzo di lettera 19. SPESE DI REGISTRAZIONE
raccomandata con ricevuta di ritorno, comunicazione del verificarsi dell’evento. Il presente contratto è soggetto a registrazione solo in caso di uso ed a tassa fissa ai sensi degli
Se la forza maggiore determina l'impossibilità definitiva di eseguire l'intera prestazione art. 5 e 40 del D.P.R. n. 131 del 26 aprile 1986.
contrattuale, a decorrere dalla data di ricevimento della comunicazione della Parte che invoca la 20. ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI
forza maggiore, il Contratto si intenderà risolto. Se l'impossibilità è definitiva, ma parziale, la Parte Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di
che invoca la forza maggiore, all’interno della medesima comunicazione in cui denuncerà la trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai
sopravvenuta causa di forza maggiore, potrà esercitare la facoltà di recedere dal Contratto con un sensi della delibera ARG/gas 79/10 dell'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente. Per
termine di preavviso di 45 (quarantacinque) giorni. ulteriori informazioni è possibile contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero
Nel caso in cui la Parte che invoca la forza maggiore non abbia esercitato il diritto di recesso, il verde 800.166.654 o attraverso le modalità indicate nel sito internet www.arera.it
Contratto continuerà ad avere esecuzione per la parte rimasta eseguibile, fatta salva la facoltà 19. OFFERTE PLACET
dell'altra Parte di recedere dal contratto, con un preavviso di 15 (quindici) giorni, ai sensi dell'art. Ai clienti nell'ambito di applicazione delibera 555/2017/R/com e s.m.i., sono dedicate le Offerte
1464 c.c. In quest'ultima circostanza, la dichiarazione di recesso dovrà essere comunicata con PLACET gas ed energia elettrica a prezzo fisso e a prezzo variabile, di mercato libero e che
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della prevedono condizioni contrattuali standard e una struttura di prezzo definita dall'Autorità. Le
comunicazione in cui la Parte ha denunciato la sopravvenuta causa di forza maggiore. offerte PLACET sono sempre consultabili sul sito www.a2aenergia.eu
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PRIVACY
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016¹ (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito al trattamento² dei Suoi dati personali.
1. Chi tratta i dati personali?

Titolare del trattamento dei dati personali è A2A Energia S.p.A. con sede legale a Milano in Corso di Porta Vittoria 4, iscritta nel Registro delle Imprese di Milano col seguente numero di codice fiscale e
Partita IVA 12883420155, R.E.A. Milano n.1592687.
2. Chi si può contattare?

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei suoi diritti, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD), all’indirizzo di posta elettronica
dpo.privacy@a2a.eu.
3. Perché vengono trattati i dati personali?
Finalità del trattamento Base giuridica del trattamento

Fornire preventivi, stipulare contratti e adempiere ai relativi obblighi, compreso il recupero di La conclusione, l'esecuzione di un contratto o la risposta a sue richieste precontrattuali.
eventuali crediti.
Convertire, per Sua scelta, una nota di credito in buoni spesa.
Migliorare i servizi erogati, analizzarne la qualità e verificarne il livello di gradimento anche tramite L’esecuzione del contratto ed il legittimo interesse del titolare.
chiamate registrate.
Analizzare la sua solvibilità e valutare il suo merito creditizio (anche per la prevenzione delle frodi). La conclusione, l'esecuzione di un contratto o il legittimo interesse del titolare.
Cedere a terzi eventuali crediti.
Svolgere valutazioni finalizzate all’applicazione di prezzi di rinnovo
Inviarle, in assenza di sua opposizione, informazioni commerciali relative a prodotti e servizi
analoghi a quelli già prestati (soft spam) per e-mail e posta cartacea. Il legittimo interesse del Titolare.
Utilizzare i dati relativi a suoi interessi, passioni, stili di vita per avere maggiore conoscenza della
sua persona al fine di migliorare e rendere sempre più personalizzata la sua esperienza di servizio
nel corso del suo rapporto contrattuale
Analizzare le sue abitudini e scelte di consumo (profilazione a scopo di marketing) allo scopo di
offrirle prodotti e servizi sempre più in linea con le sue esigenze.
Il consenso da lei liberamente espresso.
Effettuare studi e ricerche di mercato, inviare materiale pubblicitario e informazioni commerciali
(marketing) su prodotti e servizi propri, di società del Gruppo A2A o di altre società.
Svolgere attività di manutenzione ed implementazione dei sistemi informatici. L’esecuzione del contratto.
Addebitarle in bolletta il canone di abbonamento Rai³. L’adempimento ad un obbligo di legge.
Difendere un diritto in sede giudiziaria e prevenire le frodi Il legittimo interesse del Titolare alla difesa e alla prevenzione dalle frodi
Comunicazioni di dati alle Autorità. L’adempimento ad un obbligo di legge.
Rilevare la posizione del suo dispositivo per veicolarle specifiche promozioni e informazioni (ad es. Il consenso da lei liberamente espresso.
indicarle lo Store del Titolare più vicino a lei)
3.1. Trattamento di analisi del merito creditizio e affidabilità nei pagamenti

Prima o nel corso del rapporto contrattuale i suoi dati personali potrebbero essere trattati anche per la valutazione del merito creditizio, tramite l’analisi della sua affidabilità e puntualità nei pagamenti.
Tale valutazione (credit scoring) viene elaborata da un sistema informatico ed è utilizzata per la decisione in merito all’eventuale attivazione di un contratto.
Le informazioni sopra citate provengono da:
- fonti pubbliche (visure e/o atti camerali, registro informatico dei protesti e atti pregiudizievoli, presenti nelle banche dati di Cerved Group S.p.a. e CRIF S.p.A.);
- SIRC4 (numero di rapporti di credito in corso a lei riferiti e numero di soggetti partecipanti al SIRC con i quali ha in essere un rapporto di credito) 5 .
Le logiche di funzionamento del SIRC, sono definite dal relativo gestore al quale può rivolgersi per ottenere maggiori informazioni di dettaglio. Il gestore del SIRC è CRIF S.p.A. con sede legale in
Bologna, via Fantin n. 1-3, Registro imprese Bologna, Codice Fiscale e Partita IVA n. 02083271201); le informative privacy rese dal gestore del SIRC sono disponibili all’indirizzo
https://www.crif.it/consumatori/.
Il trattamento in oggetto è svolto sulla base del legittimo interesse del Titolare. Le informazioni raccolte nell’ambito delle valutazioni creditizie sono conservate fino a 12 mesi dalla raccolta del dato. I dati
relativi allo scoring sintetico sono conservati per 30 giorni dall’elaborazione del dato.
I Dati sono trattati dal fornitore anche mediante l’impiego di tecniche e sistemi di credit scoring che utilizzano diverse tipologie di fattori (a titolo esemplificativo e non esaustivo numero e caratteristiche dei
rapporti di credito in essere, andamento e storia dei pagamenti dei rapporti in essere o estinti, eventuale presenza e caratteristiche delle nuove richieste di credito, storia dei rapporti di credito estinti, etc.)
che consentono di ottenere, attraverso l’applicazione di metodi e modelli statistici, risultati espressi in forma giudizi sintetici, indicatori numerici o punteggi, diretti a fornire una rappresentazione in termini
predittivi o probabilistici, del profilo di rischio, affidabilità o puntualità nei pagamenti dell’interessato.
A2A Energia ricevuti i giudizi sintetici dal fornitore effettua le valutazioni finali del rischio e del merito creditizio nel rispetto della credit Policy del gruppo A2A S.p.A..
4. Quali dati personali sono trattati?

Sono trattate le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e anagrafici (es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, data e luogo di nascita);
- dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo email, indirizzo postale);
- eventuali dati relativi a interessi, passioni e stili di vita
- dati relativi alla fornitura (es. tipologia fornitura, POD, coordinate geografiche del punto di fornitura, consumi);
- dati relativi alla geolocalizzazione (es. tramite APP)
- informazioni sulla solvibilità (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi);
- informazioni creditizie (richiesta/rapporto di credito, tipologia di contratto, importo del credito, modalità di rimborso e dello stato della richiesta);
- dati finanziari relativi ai pagamenti (es. IBAN), al loro andamento periodico, all´esposizione debitoria anche residua e allo stato contabile del rapporto;
- dati relativi ad attività di recupero del credito o a contenziosi, alla cessione del credito;
- dati relativi all’immagine (es. foto su carta d'identità) e registrazioni vocali (es. registrazioni di ordini telefonici);
- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate (es. dati catastali);
- eventuali dati relativi allo stato di salute ricavabili da sue specifiche richieste (es. bolletta braille)
5. Come sono trattati i dati?

Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni
momento la riservatezza e i diritti dell'interessato.
Nel periodo di vigenza della normativa in materia, i dati personali raccolti per la fornitura dell’energia elettrica sono utilizzati, in base alla tipologia di tariffa applicata (residente/non residente), anche ai fini
dell’individuazione dell’intestatario del canone di abbonamento e del relativo addebito in bolletta che, in casi di tariffa residente, avviene in modo automatico.
Le attività di marketing possono essere realizzate attraverso modalità di contatto tradizionali, quali posta cartacea e telefonate con operatore, o con modalità di contatto automatizzate, quali e-mail,
e-mail PEC, SMS, MMS, applicazioni web e telefonate senza operatore.
¹ Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
² Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con, o senza, l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, o a insiemi di dati personali, come la raccolta, la
registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra
forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
³ Art. 1 commi 154 e 156 della L. 208/2015.
4
Sistemi di Informazione in tema di Rischio Creditizio, di puntualità nei pagamenti e dei rischi correlati
5
In conformità a quanto previsto dall’art. 6 bis del D. L. n. 138/2011 alla luce delle modifiche introdotte dall’art. 1 c. 84 della L. n. 124/2017.
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Fermo quanto indicato nel paragrafo 8, i suoi dati personali potranno essere trattati per le sopra citate attività di marketing, previo suo apposito consenso, fino a 24 mesi dalla cessazione del contratto
(se cliente) ovvero fino a 24 mesi dalla raccolta dei dati stessi (se prospect, ovvero potenziali clienti)
La profilazione a scopo di marketing (analisi delle abitudini e delle scelte di consumo) avviene mediante un processo automatizzato (tramite un sistema informatico e senza l’intervento umano).
La profilazione finalizzata all’applicazione di prezzi di rinnovo (analisi di dati contrattuali e di consumo) avviene mediante un processo automatizzato che richiede l’intervento umano.
Fermo quanto indicato nel paragrafo 8, i suoi dati personali potranno essere trattati per finalità di profilazione anche a livello commerciale, previo suo apposito consenso, fino a 48 mesi dalla raccolta dei
dati stessi.
Il consenso da lei eventualmente rilasciato in relazione alla geolocalizzazione del suo dispositivo (per es. tramite l’APP del Titolare) consentirà ad A2A Energia di effettuare tale trattamento fino a 24
mesi dalla cessazione del contratto (se cliente) ovvero fino a 24 mesi dalla raccolta del consenso stesso (se prospect, ovvero potenziali clienti).
La verifica della sua solvibilità viene condotta mediante un processo decisionale automatizzato (tramite un sistema informatico e senza l’intervento umano) che calcola l’indice di solvibilità tenendo conto
delle informazioni (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi, ecc.) relative allo storico dei pagamenti o di eventuali azioni di recupero dei crediti. L’indice di solvibilità è
calcolato quotidianamente considerando gli eventi dei 24 mesi precedenti.
Il sistema aziendale monitora lo stato dei pagamenti e, inibisce il perfezionamento di contratti nuovi, rinnovi contrattuali o nuove attivazioni di servizi qualora:
- rilevi la sussistenza di crediti scaduti e non saldati;
- sussistano pregiudizievoli o protesti in capo al soggetto richiedente il nuovo servizio, anche in caso di regolarità nei pagamenti relativi a forniture.
6. A chi sono comunicati i dati personali?

I suoi dati personali possono essere messi a disposizione di:
- Società che prestano servizi informatici, social media management, marketing, archiviazione, brokeraggio, recupero crediti (elenco disponibile sul nostro sito internet), studi professionali, esercenti
servizi di default, compagnie di assicurazioni, banche;
- altre Società del Gruppo A2A, Enti di ricerca, Università;
- Amministrazioni pubbliche ed Autorità (ad esempio, Agenzia delle Entrate, Acquirente Unico S.p.A., Anagrafe Tributaria, Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente);
- istituti bancari, società di servizi bancari, società di servizi di incasso, società che acquistano crediti;
- società incaricate dell’elaborazione della bolletta in Braille.
Tali soggetti agiranno a seconda dei casi come Titolari o Responsabili del trattamento.
La informiamo che potrà essere contattato telefonicamente oppure via e-mail da una società di ricerca di mercato per un’indagine sulla qualità delle risposte ai reclami o alle richieste d’informazione.
L’indagine sarà svolta per conto dell’Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente (ARERA). A tale scopo i dati necessari saranno trattati nel rispetto del Regolamento Europeo sul trattamento dei
dati personali.
I suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).
7. I dati sono trasferiti in paesi terzi?

I suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario in via eccezionale il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale
trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy.
8. Per quanto tempo i dati sono conservati?

I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge; pertanto, ferme le tempistiche di utilizzo dei dati
indicate al punto 5, verranno applicate le seguenti tempistiche di conservazione:
Trattamento Periodo Conservazione

i dati necessari alla gestione del contratto, comprese le registrazioni telefoniche e le informazioni 10 anni dalla cessazione/ultimo adempimento legato al contratto o dal momento di interruzione
su cui si basa il calcolo dell'indice di solvibilità della prescrizione;
i dati necessari alle richieste formulate dai prospect (ovvero potenziali clienti) 5 anni dalla formulazione della richiesta per eventuli richieste da parte delle competenti Autorità e/o
degli interessati
le registrazioni telefoniche effettuate solo per l’analisi della qualità dei servizi al cliente 7 giorni
il giudizio sintetico sulla solvibilità 5 anni dalla cessazione del contratto/dall'ultimo adempimento legato al contratto
dati di interessi,passioni e stili di vita Fino cessazione/ultimo adempimento legato al contratto
Dati relativi alla geolocalizzazione (es. tramite APP) 24 mesi dal conferimento del dato
In caso di contenzioso, tutti i tempi di conservazione sopra indicati, ad eccezione dei dati di interessi ,passioni e stili di vita, potranno essere estesi fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.
9. Quali sono i diritti che può esercitare?

Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all'oblio);
- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla
portabilità);
- di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare e per finalità di marketing, profilazione e geolocalizzazione (diritto di opposizione);
- di revocare l’eventuale consenso al trattamento dei Suoi dati, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Il consenso rilasciato per lo svolgimento di attività di marketing con modalità di contatto automatizzate (a titolo esemplificativo sms, mms, fax, fonie, e-mail, e-mail pec, applicazioni web) si estende anche
alle modalità di contatto tradizionali (posta cartacea o chiamata telefonica con operatore). Analogamente, l’opposizione allo svolgimento di attività di marketing con modalità di contatto automatizzate si
estende anche alle modalità di contatto tradizionali. Resta salva la sua facoltà di fornire il consenso o di esercitare il diritto di opposizione in relazione ad una sola delle due modalità di esecuzione delle
attività di marketing ovvero allo specifico canale di contatto.
Con riferimento alle decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, ha il diritto di richiedere l’intervento umano, di esprimere la propria opinione e di contestare la
decisione.
Inoltre può opporsi alla comunicazione dei suoi dati personali all’Arera per l’indagine annuale sulla qualità delle risposte scritte ai reclami e alle richieste d’infomazione.
Per esercitare i suoi diritti può inviare un messaggio alla casella di posta elettronica privacy@a2aenergia.eu o una comunicazione scritta indirizzata al Titolare del trattamento.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi
il Regolamento Privacy.
10. Da quale fonte hanno origine i dati personali?

Tutti i dati personali necessari all’esecuzione del contratto sono da lei conferiti, osservati dal Titolare, ovvero raccolti da altri soggetti (es. partner per l’esecuzione delle attività commerciali) e il mancato
conferimento impedisce di dar corso al rapporto contrattuale.
Il mancato conferimento dei dati necessari all’applicazione di condizioni migliorative determina l’impossibilità di applicare dette condizioni, pur non impedendo la stipulazione del contratto.
Tutti i dati personali necessari per le sole finalità di marketing e profilazione (es. interessi e passioni) sono da lei conferiti, ovvero raccolti tramite terzi (es. società che forniscono liste) e il mancato
conferimento non impedisce di dar corso al rapporto contrattuale, ma preclude la possibilità di inviarle comunicazioni di natura commerciale.
Fermo quanto sopra indicato, i dati relativi alla geolocalizzazione sono raccolti mediante il Suo dispositivo, previa abilitazione da parte sua della relativa funzionalità.
11. I dati sono sottoposti a decisioni automatizzate?

I suoi dati sono sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato (attuato da sistemi informatici e che non richiede l’intervento umano), con le logiche sopra descritte, per la verifica
della sua situazione creditizia, il calcolo dell’indice di solvibilità. In caso di esito negativo le potrebbe essere preclusa la possibilità di stipulare nuovi contratti.
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COMUNICAZIONE DEI DATI CATASTALI

DELL’IMMOBILE PRESSO CUI E’ ATTIVATO IL CONTRATTO DI FORNITURA
“La legge finanziaria 2005 (Legge 30/12/2004 n.311, all'art.1 commi 332 - 333 - 334) impone a tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici, l'obbligo di
richiedere ai Clienti i dati catastali identificativi dell'immobile presso cui è attivato il contratto di fornitura e di trasmettere i dati dichiarati dal Cliente all'Anagrafe Tributaria: il modulo per comunicare al
Fornitore tali dati, sarà inviato al Cliente con la prima bolletta. Il Cliente dovrà compilare e restituire il modulo al Fornitore con le modalità indicate nel modulo stesso. Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 13
del D.P.R. 29/9/1973 n. 605 (e s.m.i), qualora la dichiarazione dei dati catastali da parte del Cliente venga omessa ovvero tali dati siano comunicati in maniera inesatta, l'Amministrazione finanziaria potrà
applicare al Cliente la sanzione amministrativa da € 103 ad € 2.065”.
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MODULO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO

Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto a cui il presente modulo è allegato
- Attenzione il presente modulo non può essere utilizzato per richiedere la disdetta del contratto di fornitura -
Il/La sottoscritto/a:
Cognome e Nome*:______________________________________________________________________________________________________________________
Codice Fiscale*:_________________________________________________________________________________________________________________________
Indirizzo*:_______________________________________________________________________________________________________________________________
Telefono:__________________________________________ Indirizzo e-mail:_______________________________________________________________________
con la presente notifica il recesso dal contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale identificato dai seguenti dati:
- Numero Fornitura* ________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________
- POD/PDR* ________________________________________________________________________________________________________
- Indirizzo: ________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
(*) I dati contrassegnati sono obbligatori
Luogo e Data Firma
Allegati:
- documento d’identità in corso di validità dell’intestatario dell’offerta o del legale rappresentante dell’azienda
intestataria dell’offerta
ATTENZIONE: L’invio del presente modulo, a seguito di Attivazione o Voltura, comporterà l’interruzione della fornitura senza ulteriori comunicazioni.
Per inviare il modulo:

1) collegarsi alla pagina web a2aenergia.eu/scrivici e compilare il form online;
2) dalla voce “Servizio” selezionare “Allega modulistica contrattuale”;
3) allegare il presente modulo firmato e la carta di identità in corso di validità.
Si invita l’interessato a prendere visione dell’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) sul sito www.a2aenergia.eu
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Autorizzazione permanente di addebito in c/c - SEPA Core Direct Debit

Riferimento Mandato SEPA - Core Direct Debit: 00000000000000000000000000801271002
Intestatario della fornitura (Debitore effettivo): MOGES MICHAIL SEYOUM

Codice fiscale/Partita IVA dell’intestatario della fornitura (Debitore effettivo): SYMMSM73A07Z315S
Codice/i PDR: 05260200128685
Descrizione del contratto (selezionare i servizi oggetto del contratto): Fornitura energia elettrica Fornitura gas
Cognome e Nome/Ragione Sociale del Titolare del conto corrente*: ______________________________________________________________________
Codice Fiscale/Partita IVA del titolare del conto corrente*:
Indirizzo*: ____________________________________________________________________________________________________ N°*:_____________

CAP*:___________ Località*: ______________________________________________ Prov*: ___________ Paese*: _______________________________
Coordinate bancarie IBAN del conto corrente da addebitare*:
Codice Paese CIN IBAN CIN ABI CAB Numero di conto corrente
Aperto presso la Banca (PSP): ___________________________________________________________________________________________________

Il PSP (Prestatore di Servizi di Pagamento) corrisponde alla Banca, compresa Bancoposta di Poste Italiane, presso la quale è aperto il conto.
Codice identificativo Banca (BIC / SWIFT) obbligatorio solo per conto aperto in Paese diverso dall’Italia: _____________________________________________
Ragione Sociale del Creditore: A2A S.p.A.

Codice identificativo del Creditore (Creditor Identifier)*: IT17ENE0000011957540153
Sede legale: Via Lamarmora, 230 - 25124 Brescia (BS) - Italia
Cognome e Nome del sottoscrittore del conto corrente: ________________________________________________________________________________
Codice Fiscale del sottoscrittore:
Le informazioni relative al sottoscrittore sono obbligatorie nel caso in cui sottoscrittore e Titolare del conto non coincidano – Nel caso di c/c intestato
a persona giuridica, il sottoscrittore del modulo deve coincidere con il soggetto delegato ad operare sul conto
* I campi indicati con un asterisco sono obbligatori

Il sottoscritto Titolare del conto corrente / Sottoscrittore autorizza:
- Il Creditore a disporre sul conto corrente sopra indicato: addebiti in via continuativa
- La Banca (PSP) ad eseguire l’addebito secondo le disposizioni impartite dal Creditore.
Il rapporto con la Banca (PSP) è regolato dal contratto stipulato dal Titolare del conto corrente con la Banca (PSP) stessa. Il sottoscritto ha facoltà di richiedere
alla Banca (PSP) il rimborso di quanto addebitato, secondo quanto previsto nel suddetto contratto; eventuali richieste di rimborso devono essere presentate
entro e non oltre 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto.
Luogo e Data*: Firma del titolare del conto da addebitare / Sottoscrittore*:
Nome dell’effettivo Creditore: A2A Energia S.p.A.

Codice identificativo dell’effettivo creditore: 12883420155
NB: i diritti del Titolare del conto corrente riguardanti l’autorizzazione sopra riportata sono indicati nella documentazione ottenibile dalla Banca (PSP).
RESTITUIRE IL MODULO DEBITAMENTE COMPILATO AD A2A ENERGIA ATTRAVERSO UNO DEI SEGUENTI CANALI (in alternativa):
- Tramite posta elettronica all’indirizzo email sepa.aen@a2a.eu
- Presso gli sportelli di A2A Energia (elenco completo sul sito a2aenergia.eu)
IL MODULO NON DEVE ESSERE RESTITUITO IN BANCA
Per richiedere l’addebito in conto corrente successivamente all’attivazione del contratto, è necessario effettuare una nuova richiesta registrandosi all’Area
Clienti di A2A Energia oppure contattando il Servizio Clienti. La mancata attivazione del mandato determina l’emissione delle bollette come non domiciliate,
pertanto si invita a verificare le modalità di pagamento disponibili esposte in bolletta.
Vuoi attivare Bollett@mail? (per ricevere le bollette esclusivamente via mail) :

Indirizzo email: ritagennuso@hotmail.com
Luogo e Data*: 12/05/2023 Firma dell'intestatario della fornitura*
ATTENZIONE: SEZIONE DA COMPILARE ESCLUSIVAMENTE A CURA DELL'INTESTATARIO DELLA FORNITURA
DA RESTITUIRE AI CANALI MESSI A DISPOSIZIONE DA A2A ENERGIA
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CONDIZIONI GENERALI PER SERVIZI DI MANUTENZIONE
1. DEFINIZIONI
CAT: Centro Assistenza Tecnica della società NetCity S.r.l., incaricata da A2A Energia della Il Tecnico potrà decidere di non dar corso all’esecuzione delle prestazioni qualora l’impianto non
materiale esecuzione dei servizi di manutenzione. rispondesse ai criteri di sicurezza e normativa ed il cliente rifiutasse le opere di adeguamento.
Tecnico: operatore del CAT dotato di competenze e professionalità necessarie per l’esecuzione Salva diversa comunicazione di A2A Energia, i servizi di manutenzione decorreranno dal 30°
dei singoli interventi di manutenzione. I servizi saranno svolti dalla società NetCity S.r.l. tramite la giorno successivo alla data di attivazione della fornitura associata al servizio. Qualora, alla data di
propria rete di centri assistenza tecnica, su incarico di A2A Energia. decorrenza, l’Apparecchio Gas del Cliente risultasse assistito da altra garanzia, i servizi
Apparecchio Gas: caldaia murale o scaldabagno a gas oggetto dei servizi di manutenzione. eventualmente già ricompresi in tale garanzia potranno essere richiesti solo dopo la scadenza
della stessa. In caso di richiesta di intervento nel periodo nel quale l’apparecchio risulta assistito
2. OGGETTO da altra garanzia, A2A Energia non sarà responsabile di eventuali conseguenze sulla validità di
Le presenti condizioni regolano la fornitura di servizi di manutenzione per apparecchi gas. tale garanzia.
Il servizio è erogabile esclusivamente nelle regioni: Lombardia, Emilia Romagna, Piemonte,
Veneto, Liguria, Umbria, Lazio, Puglia, Toscana, Campania, Sicilia, Friuli-Venezia Giulia, Marche, I servizi non comprendono quanto segue:
Abruzzo, Calabria. - Interventi su Apparecchi Gas di potenza superiore a 35KW o su Apparecchi Gas
condominiali o caldaie a basamento,
3. REQUISITI DEL TECNICO ED ESECUZIONE DEI SERVIZI A REGOLA D’ARTE - Danni e guasti relativi agli interventi causati da dolo o colpa grave, dalla palese inosservanza
3.1 A2A Energia, garantisce che il Tecnico che svolgerà gli interventi di manutenzione possiede i delle istruzioni della casa costruttrice per l’uso e per la manutenzione, dall’utilizzo dello
requisiti previsti dalla normativa applicabile, ovvero l’abilitazione ai sensi dell’art. 1, comma 2, stesso in combinazione con accessori o materiali consumabili non approvati dalla casa
lettere a), c) ed e) del D. M. 22-1-2008 n. 37. A2A Energia garantisce altresì che il Tecnico, costruttrice come idonei.
nell’esecuzione dei servizi, opererà a tutela con idonea copertura assicurativa. - Danni o guasti a parti che, per normale usura e funzionamento, necessitano di periodica
3.2 Il Tecnico, svolgerà le attività oggetto dei servizi a regola d’arte, nel rispetto della vigente sostituzione o manutenzione.
normativa applicabile. - Danni dovuti a corrosione, ossidazione o che siano conseguenza dell’inosservanza delle
prescrizioni per l’installazione previste dal produttore e/o installatore.
4. SERVIZI DI MANUTENZIONE APPARECCHI GAS - Guasti verificatisi in conseguenza di montaggi e smontaggi connessi a lavori di pulitura,
I servizi prevedono la manutenzione, come da presenti condizioni, di un Apparecchio Gas (caldaia manutenzione e revisione non effettuati da Tecnici di A2A Energia, danni di natura
murale o scaldabagno a gas) di potenza massima di 35 KW all’interno di una singola unità puramente estetica.
immobiliare indicata dal Cliente. I servizi, prevedono le seguenti prestazioni: un intervento - Guasti relativi ad apparecchi con modello e/o numero di serie alterati, cancellati, rimossi o
manutenzione o, in alternativa, un intervento controllo fumi. resi illeggibili.
L’intervento verrà effettuato secondo disponibilità del Tecnico, indicativamente entro 10 giorni - Guasti conseguenti a riparazioni che non siano state effettuate da Tecnici di A2A Energia.
lavorativi dalla richiesta inoltrata al numero verde 800.168.767, attivo da lunedì al venerdì dalle - Guasti e danni dovuti ad inondazioni, uragani, terremoti, extra tensioni e altro evento
ore 08.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00, ad straordinario naturale.
esclusione delle festività. - Tutto quanto non riconducibile a difetti di conformità dell’apparecchio gas.
Il Tecnico eseguirà le operazioni di manutenzione programmata o di controllo fumi secondo le
consuetudini di buona esecuzione e a regola d’arte, conformemente alle istruzioni tecniche per la 5. RICHIESTA DI INTERVENTO
regolazione, l’uso e la manutenzione definite dall’impresa produttrice dell’impianto; in mancanza I servizi potranno essere richiesti e verranno erogati esclusivamente per un singolo Apparecchio
di tali istruzioni, le operazioni saranno svolte secondo le istruzioni tecniche indicate dal Gas installato presso l’unità abitativa del Cliente presso la quale è attiva la fornitura gas con A2A
fabbricante. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il proprietario, il conduttore, l’amministratore o il Energia associata.
terzo responsabile dell’Apparecchio Gas, non disponga delle suddette istruzioni, i predetti soggetti Per richiedere l’intervento, il Cliente dovrà effettuare la richiesta al numero verde dedicato
dovranno preventivamente attivarsi per reperire copia delle istruzioni tecniche relative allo 800.168.767, attivo da lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore
specifico modello di Apparecchio GAS. In mancanza delle istruzioni, l’intervento del Tecnico potrà 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00 ad esclusione delle festività.
essere svolto, ove possibile, secondo le prescrizioni e con la periodicità previste dalle vigenti La richiesta potrà essere effettuata dal Cliente dal 30° giorno successivo alla data di attivazione
norme UNI e CEI in vigore. Gli interventi verranno svolti da un CAT, quale ditta abilitata dal D.P.R della fornitura gas con A2A Energia associata.
412/93 e successivo D.P.R. 551/99 per la manutenzione degli impianti termici individuali ed in L’intervento avverrà indicativamente entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta del Cliente, che dovrà
particolare in possesso delle abilitazioni previste dal decreto n° 37 del 22 gennaio 2008 per gli pertanto programmarlo con congruo anticipo rispetto alla scadenza dei servizi di manutenzione.
impianti descritti all’articolo 1, comma 2, lettera c) e ove necessario, lettera e).
Il servizio di manutenzione dell’Apparecchio Gas sarà così erogato:
6. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE – AUTORIZZAZIONE AL SUBAPPALTO
1) Prestazioni previste nell’ambito dell’intervento di manutenzione: 6.1 Ai fini dell’esecuzione dei servizi, il Cliente espressamente autorizza A2A Energia ad avvalersi
- Invio al domicilio del Cliente di un Tecnico qualificato di Tecnico subappaltatore per l’esecuzione delle prestazioni previste e si impegna a garantire al
- Verifica idoneità impianto secondo normative vigenti Tecnico l’accesso ai locali in cui devono essere effettuate le operazioni. Resta inteso che A2A
- Verifica delle condizioni di areazione del locale ove installata la caldaia; Energia non potrà essere chiamata a rispondere di eventuali danni che il Cliente abbia a subire in
- Controllo accensione e funzionalità caldaia; conseguenza della mancata esecuzione dei servizi derivata da irreperibilità e/o indisponibilità del
- Pulizia del bruciatore principale; Cliente.
- Pulizia dello scambiatore lato fumi; 6.2 È a carico del Cliente l’eventuale predisposizione di ponteggi e di ogni altro adempimento
necessario a favorire l’esecuzione degli interventi, ivi compresa la redazione di relativi ed
2) Prestazioni previste nell’ambito dell’intervento di controllo fumi: eventuali piani di sicurezza previsti dalla vigente normativa applicabile in materia di sicurezza sul
- Invio al domicilio del cliente di un Tecnico qualificato; lavoro. Sono altresì a carico del Cliente i consumi di energia primaria necessari all’esecuzione
- Verifica idoneità impianto secondo normative vigenti (temperatura fumi; temperatura degli interventi (energia elettrica per il funzionamento degli apparecchi gas o elettrodomestici
ambiente; O2 (%); CO2 (%); CO (ppm); perdita per calore sensibile (%); rendimento di utilizzati e necessario alle verifiche di funzionamento).
combustione misurato alla potenza termica nominale massima effettiva (%); 6.3 Il Cliente deve garantire l’accessibilità agli Apparecchi Gas oggetto dei servizi.
- Verifica delle condizioni di areazione del locale ove installata caldaia e delle prese di 6.4 Il Cliente si impegna a comunicare per iscritto ad A2A Energia ogni eventuale variazione dei
aereazione (verifica del sistema di ventilazione dei locali secondo UNI 7129); dati relativi agli Apparecchi Gas precedentemente comunicati. Il Cliente si impegna altresì a non
- Controllo accensione e funzionalità caldaia; utilizzare Apparecchi Gas e prodotti malfunzionanti prima dell’intervento del Tecnico e fino a che
- Controllo componenti di tenuta; quest’ultimo non abbia effettuato con esito positivo le operazioni di verifica degli apparecchi
- Pulizia del bruciatore principale, camera di combustione, ventilatore e venturi; medesimi.
- Pulizia dello scambiatore lato fumi; 6.5 A2A Energia non potrà essere ritenuta responsabile per guasti o danni cagionati a cose o
- Controllo scarico fumi con prova di tiraggio; persone in occasione o successivamente agli interventi effettuati nell’esecuzione dei servizi,
- Controllo della combustione; qualora non direttamente conseguenti all’attività svolta dal Tecnico intervenuto. La responsabilità
- Controllo dell’efficienza scambiatore relativo all’acqua ed eventuale pulizia; di A2A Energia sarà in ogni caso esclusa in presenza di eventi dovuti a: i) caso fortuito o a forza
- Verifica dispositivi di sicurezza acqua e gas; maggiore (ad esempio calamità naturali, incendio, scariche atmosferiche, gelo), ii) sovratensioni
- Verifica portata gas ed eventuale regolazione; della rete elettrica, iii) omissioni, errate manovre o manomissioni da parte del Cliente e/o di
- Controllo funzionamento idraulico; soggetti terzi, iv) utilizzo di Apparecchi Gas e/o prodotti malfunzionanti prima che il Tecnico abbia
- Verifica a tenuta impianto gas a servizio caldaia domestica; confermato l’effettiva riparazione.
- Stato delle coibentazioni;
- Stato della canna fumaria (esame visivo); 7. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI A2A ENERGIA S.P.A.
- Funzionalità dei dispositivi di regolazione e controllo; 7.1 A2A Energia tramite la rete di Tecnici selezionati informerà il Cliente della data stimata per
- Aggiornamento del libretto d’impianto secondo normativa DPR 74/2013 e successive l’intervento. Qualora ci siano ritardi nell’intervento, A2A Energia si impegna ad avvisare il Cliente
modificazioni ed integrazioni. in modo tempestivo. Il Tecnico incaricato dell’esecuzione dei servizi, all’atto degli interventi dovrà
Nel caso di Apparecchio Gas di tipo scaldabagno a gas, l’intervento di controllo fumi, qualora non esibire il documento identificativo di riconoscimento.
richiesto dalla normativa vigente, è sostituito da un intervento di manutenzione dell’Apparecchio 7.2 Al termine dei lavori, il Tecnico rilascerà un rapporto di intervento riferito all’operazione
Gas. effettuata.
Al termine delle operazioni di controllo e manutenzione elencate sopra, il Tecnico provvederà alla
compilazione del libretto di impianto e si impegnerà inoltre a redigere il Rapporto di controllo di 8. RIFERIMENTI NORMATIVI
efficienza energetica tipo 1 attestante il rispetto delle norme e le avvenute operazioni di controllo e Tutti i riferimenti normativi nazionali citati nelle presenti condizioni sono da intendersi aggiornati
manutenzione dell’apparecchio. alle eventuali successive modifiche e integrazioni.
L’intervento sarà programmato in accordo con le disponibilità del Cliente e del Tecnico nella zona
in cui è localizzato l’Apparecchio Gas, da lunedì a venerdì dalle 09 alle 18.
Attività escluse dal servizio di manutenzione e controllo fumi degli Apparecchi Gas:
- Costo del bollino blu ed eventuali tasse accessorie (il cui importo è variabile per regione).
- Tutto quanto necessario alla messa a norma dell’impianto qualora a giudizio insindacabile
del tecnico l’impianto oggetto di manutenzione e/o controllo fumi non sia riscontrato idoneo e
certificato secondo le normative vigenti.
Numero verde dedicato: 800.168.767

Email: casasicura@a2a.eu
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RICHIESTA DI FORNITURA DI GAS A MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI
Dati Anagrafici del Cliente

Cognome Nome: SEYOUM MOGES MICHAIL
Codice Fiscale: SYMMSM73A07Z315S Tel. Cell. 3421124269
Email: ritagennuso@hotmail.com
GAS - Caratteristiche Tecniche della Fornitura
PDR: 05260200128685 REMI: 34403700
Indirizzo di fornitura: VIA GARIGLIANO n° 003
Città: MILANO Prov.: MI CAP: 20159
Uso: Cottura cibi Acqua Calda Riscaldamento
Portata: Tipo titolarità immobile:
Causale: Semplice Cons. annuo (Smc): 1500
Indirizzo di residenza (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Indirizzo: n°
Città: Prov.: CAP:
Indirizzo di recapito bolletta (se diverso dall’indirizzo di fornitura)
Presso: Indirizzo: n°
Città: Prov.: CAP:
bollett@mail (bolletta via mail):* SI NO Email Recapito bollette: ritagennuso@hotmail.com
* Nel caso di attivazione del Servizio Bollett@mail le fatture relative alla presente offerta saranno tramesse elettronicamente all'indirizzo email di recapito indicato dal Cliente.
Modalità di pagamento (barrare l’opzione prescelta)

addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) bollettino postale o altra modalità
Nel caso di selezione del pagamento attraverso l’addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) è necessario restituire, unitamente alla presente Richiesta di Fornitura, anche il modulo “Autorizzazione permanente di addebito in c/c” debitamente
compilato e sottoscritto. In caso contrario il Fornitore richiederà il pagamento delle fatture mediante bollettino postale. Si segnala che, una volta attivato il contratto, il modulo da utilizzarsi sarà quello precompilato allegato all’ultima bolletta
ricevuta oppure scaricato dal sito www.a2aenergia.eu
Condizioni Economiche
Le condizioni economiche sono espresse nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) relative alla tipologia contrattuale di seguito indicata:
Denominazione offerta: Smart Casa+ Gas Codice offerta: 000294GSVML01XXSmartCas230515106
Per i punti di fornitura già a mercato libero con A2A Energia, al fine di garantire la continuità del servizio in fase di adesione all’offerta, verranno in ogni caso mantenuti, se presenti, i precedenti dati relativi a: servizio bollett@mail attivo,
addebito diretto su conto corrente (S.D.D.) attivo, abitazione di residenza, indirizzo di recapito bolletta. A seguito dell’attivazione dell’offerta, i suddetti dati potranno essere modificati con apposita richiesta ad A2A Energia utilizzando i canali
indicati sulle bollette e sul sito www.a2aenergia.eu nell’ Area Clienti.
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle Condizioni Particolari di Fornitura (di seguito CPF) si rinvia alle Condizioni Generali di Fornitura Gas (di seguito CGF Gas) di cui dichiaro di aver
ricevuto copia, di averle esaminate e di accettarle in ogni loro parte. Dichiaro altresì di aver ricevuto le note relative agli indennizzi automatici, le schede di confrontabilità per i clienti finali domestici e
l’informativa privacy prevista dalla normativa vigente per la quale rilascio il consenso al trattamento nei limiti e per le finalità in essa indicati.
Con la sottoscrizione della presente Richiesta di Fornitura dichiaro di voler recedere dal contratto di fornitura in essere con il mio attuale fornitore.
In relazione a quanto sopra, conferisco ad A2A Energia specifico mandato con rappresentanza, affinché formalizzi il suddetto recesso nei termini e con le modalità indicate dalla regolazione vigente. Il
suddetto mandato si intende conferito a titolo gratuito.
Nel caso di richiesta di attivazione del servizio bollett@mail per la trasmissione delle bollette via email, dichiaro di accettare espressamente quanto previsto nelle CGF di essere a conoscenza che la
compilazione del campo "Email recapito bollette" è condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
Infine, consapevole delle sanzioni penali richiamate dall’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci, in conformità a quanto previsto dall'art. 5 del D.L. 28.3.2014 n. 47 (convertito nella
legge 23.5.2014 n. 80), dichiaro di occupare legittimamente l'immobile (per il quale richiedo la fornitura) in base a regolare titolo in mio possesso.
Ai sensi dell’art. 1341 c.c. dichiaro di accettare specificamente quanto previsto dal paragrafo “Durata e condizioni di fruizione dei servizi aggiuntivi” delle CPF e le seguenti clausole delle CGF Gas: artt. 2
(Condizioni generali di vendita e uso del gas), 3 (Competenze del Fornitore), 4 (Richiesta di attivazione o variazione della fornitura e diritto di ripensamento), 5 (Corrispettivi e modalità di aggiornamento,
fatturazione e pagamenti), 9 (Misurazione del gas, lettura, controllo e verifica dei misuratori), 10 (Modifica unilaterali delle condizioni generali), 12 (Durata del contratto e recesso), 13 (Sospensione e
risoluzione), 14 (Cessione del contratto), 18 (Risoluzione di controversie, foro competente).
Consenso al trattamento dei dati personali

Presa visione dell' informativa privacy fornita ai sensi del Regolamento UE 2016/679 autorizzo A2A Energia a:
a) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di propri prodotti e servizi, ed effettuare ricerche di mercato tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
b) Effettuare l’analisi delle mie abitudini e scelte di consumo per ricevere offerte e promozioni sempre più in linea con le mie esigenze
c) Inviarmi promozioni e comunicazioni commerciali di prodotti e servizi di società terze tramite modalità di contatto automatizzate e tradizionali come descritte nell’informativa;
Copia per A2A Energia Spa

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CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA – Smart Casa+ Gas - 000294GSVML01XXSmartCas230515106
Smart Casa+ Gas è un’offerta a mercato libero riservata a clienti finali titolari di utenze ad uso domestico. Le presenti Condizioni Particolari di Fornitura (CPF) sono valide per le richieste effettuate dal
12/05/2023 al 11/06/2023 e prevalgono sulle Condizioni Generali di Fornitura (CGF) Gas, ove discordanti.
Per la somministrazione di gas naturale saranno fatturate le seguenti voci di spesa: Spesa per la materia gas naturale, Spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e Spesa per oneri
di sistema. Tutti i corrispettivi sotto indicati sono da intendersi al netto delle imposte, che saranno applicate in fase di fatturazione nella misura prevista dalle competenti autorità.
Spesa per la materia gas naturale

Per la somministrazione di gas naturale vengono fatturati al Cliente i corrispettivi di seguito indicati:
• “Prezzo Gas all’Ingrosso” relativo alla materia prima gas, variabile mensilmente sulla base del prezzo “PSVDA_MM”¹ nel mese di prelievo del cliente maggiorato di un contributo al consumo
pari a di 0,1800 €/Smc
Con riferimento al 2° Trimestre 2023, tale corrispettivo rappresenta circa il 99% della spesa complessiva per un cliente tipo², al netto delle imposte.
Nel mese di Aprile 2023, ultimo valore disponibile, il corrispettivo “Prezzo Gas all’Ingrosso” è pari a 0,4753 €/Smc, ed è riferito ad un potere calorifico superiore pari a 0,03810 GJ/Smc. Il valore
massimo raggiunto dal “Prezzo Gas all’Ingrosso” negli ultimi 12 mesi è stato pari a 2,4715 €/Smc (Agosto 2022).
I valori sopra indicati fanno riferimento ad un valore del Potere Calorifico Superiore (PCS) pari a 0,03810 GJ/Smc e ad un coefficiente di conversione dei volumi “C” pari a 1. In sede di
fatturazione il prezzo per la materia prima gas e gli altri corrispettivi verranno applicati ai volumi con riferimento al PCS determinato in base a quanto disposto nella normativa in vigore (delibera
dell’ARERA ARG/GAS 180/11 ed eventuali s.m.i)
I volumi di gas naturale considerati per la fatturazione saranno indicati in Standard metro cubo (Smc); qualora il gruppo di misura installato non sia dotato di apparecchiatura per la correzione
delle misure alle condizioni standard, i volumi fatturati saranno adeguati in base al valore del coefficiente C applicabile come comunicato dal Distributore.
Servizi di manutenzione per apparecchi a gas

L’offerta comprende la prestazione di servizi di manutenzione per apparecchi a gas (caldaie o scaldabagni a gas), con il limite di un intervento nel periodo di durata
dell’offerta, alle condizioni previste dalle allegate Condizioni Generali per Servizi di Manutenzione. È responsabilità del cliente programmare l’intervento con congruo
anticipo (almeno 10 giorni lavorativi prima), contattando l’apposito numero verde 800.168.767, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00
alle ore 20.00, ed il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00, ad esclusione delle festività.
• Corrispettivo fisso pari a 144,00 €/anno a copertura dei costi di commercializzazione di vendita al dettaglio.
Con riferimento al 2° Trimestre 2023, tale corrispettivo rappresenta circa il 4% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte.
Spesa per trasporto e distribuzione del gas naturale e gestione del contatore e Spesa per oneri di sistema
È prevista l'applicazione in fattura dei corrispettivi a copertura dei servizi di distribuzione e misura, trasporto e stoccaggio nonché di tutte le componenti aggiuntive destinate alla copertura degli oneri
generali e delle ulteriori componenti del settore gas. Tali corrispettivi sono stabiliti e periodicamente aggiornati dall'ARERA.
Inoltre, troveranno applicazione in fattura, tutti gli eventuali nuovi corrispettivi che dovessero essere introdotti dall’ARERA stessa in vigenza del presente contratto.
Con riferimento al 2° Trimestre 2023, tali corrispettivi rappresentano circa il -3% della spesa complessiva per un cliente tipo, al netto delle imposte.
Durata e rinnovo delle condizioni economiche

Le condizioni economiche previste dalle presenti Condizioni Particolari di Fornitura saranno applicate per 12 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione. Qualora l'attivazione della fornitura
non coincidesse con il primo giorno del mese, la durata delle condizioni economiche sarà estesa fino al termine del mese solare in cui è prevista la scadenza. Almeno 90 giorni prima della scadenza del
periodo di validità delle condizioni economiche, verrà inviata una comunicazione in forma scritta al cliente in cui sarà illustrata la nuova proposta commerciale nonché il relativo periodo di validità. In
mancanza di tale comunicazione, le presenti condizioni economiche s’intenderanno prorogate fino a nuova comunicazione da parte di A2A Energia, effettuata sempre con un preavviso minimo di 90
giorni.
Durata e condizione di fruizione dei servizi aggiuntivi

Il cliente potrà richiedere l’esecuzione dei servizi di manutenzione per apparecchi a gas decorsi 30 giorni dall’attivazione della fornitura di gas ed entro i successivi due anni.
In caso di cessazione della fornitura prima del termine dei 12 mesi di validità iniziale delle condizioni economiche, il Cliente potrà comunque richiedere l’esecuzione dei servizi di manutenzione per
apparecchi a gas entro due anni dall’attivazione della fornitura. In tale evenienza (cessazione della fornitura prima del suddetto termine di 12 mesi) A2A Energia si riserva di addebitare un importo di
68,00 € imposte escluse, in un’unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva. Le suddette disposizioni troveranno applicazione anche qualora, in caso prosecuzione della fornitura dopo il primo
anno a parità di condizioni economiche, la stessa cessasse prima del termine del secondo anno dall’attivazione. In caso di prosecuzione della fornitura sulla base delle eventuali diverse condizioni
economiche proposte da A2A Energia, l’importo oggetto di addebito sarà indicato in tali condizioni. In ogni caso, l’intervento di manutenzione richiesto dovrà avvenire entro il termine di due anni
dall’attivazione della fornitura.
In caso di morosità, A2A Energia si riserva di sospendere l’esecuzione di eventuali richieste di prestazione dei servizi di manutenzione, fino alla regolarizzazione dei pagamenti.
L’eventuale mancata fruizione dei servizi di manutenzione non darà diritto al cliente ad alcun rimborso o riduzione di prezzo.
BONUS SOCIALE GAS: Il bonus sociale gas per disagio economico è riconosciuto automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto presentando la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU)
per ottenere l'attestazione ISEE. Per informazioni visita il sito www.arera.it o chiama il numero verde 800.166.654.
¹ PSVDA_MM è pari alla media aritmetica delle quotazioni giornaliere "Heren Day Ahead Price", espresse in €/MWh e convertite in €/Smc sulla base di un coefficiente moltiplicativo pari a 0,0105833.
Per ciascun giorno del mese di prelievo, la quotazione "Heren Day Ahead Price", espressa in €/MWh, è il prezzo "Offer" relativo al periodo "Day-ahead" pubblicato sotto il titolo "PSV PRICE ASSESSMENT" nel report "ICIS Heren European
Spot Gas Markets" del più vicino giorno lavorativo precedente secondo il calendario inglese, che fa riferimento alle seguenti quotazioni:
Ai fini della determinazione del prezzo si precisa che ogni media mensile PSVDA_MM sarà arrotondata alla quinta cifra decimale.
² Per cliente tipo si intende un cliente con uso domestico con un consumo annuo di 1.400 Smc in ambito Nord Orientale.
Copia per A2A Energia Spa

11-L-G-A-0004995589-PMD906029461-OP0008012710_02-VT01
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A2A Energia S.p.A.

- Sede Legale: Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano

RICHIESTA DI FORNITURA DI GAS A MERCATO LIBERO - USI DOMESTICI

Dati Anagrafici del Cliente

Modalità di pagamento (barrare l’opzione prescelta)

Consenso al trattamento dei dati personali

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CONDIZIONI PARTICOLARI DI FORNITURA – Smart Casa+ Gas - 000294GSVML01XXSmartCas230515106

Spesa per la materia gas naturale

Servizi di manutenzione per apparecchi a gas

Durata e rinnovo delle condizioni economiche

Durata e condizione di fruizione dei servizi aggiuntivi

ALTRE INFORMAZIONI PER IL CLIENTE FINALE

INDICATORE STANDARD 2022 Tempi medi di A2A Energia (*)

% rispetto del livello effettivo di A2A

INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

INDICATORE INDENNIZZI AUTOMATICI

SCHEDA DI CONFRONTABILITA’ PER CLIENTI FINALI DOMESTICI DI GAS NATURALE

Calcolo preventivo della spesa annua escluse le imposte

ALTRI ONERI / SERVIZI ACCESSORI

Smart Casa+ Gas

SPESA ANNUA STIMATA IN €/ANNO (ESCLUSE IMPOSTE E TASSE)

Costo per consumi

Grafico di andamento dell'indice (12 mesi)

Totale PSV_DA MM + 0,1800 €/Smc*

Servizio di conciliazione paritetica:

Firma e Data Documento creato digitalmente il 12/05/2023

- Comunicazione dei dati catastali

- Modulo per l'esercizio del diritto di ripensamento

- Modulo per la richiesta di addebito in conto corrente

ALLEGATO 1 – Altre voci di costo

Trasporto e gestione del Oneri di sistema

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA (CGF) - GAS

12. DURATA DEL CONTRATTO E RECESSO 16. COMUNICAZIONI DI VARIAZIONI E DICHIARAZIONI

1. Chi tratta i dati personali?

2. Chi si può contattare?

3. Perché vengono trattati i dati personali?

Finalità del trattamento Base giuridica del trattamento

3.1. Trattamento di analisi del merito creditizio e affidabilità nei pagamenti

4. Quali dati personali sono trattati?

5. Come sono trattati i dati?

6. A chi sono comunicati i dati personali?

7. I dati sono trasferiti in paesi terzi?

8. Per quanto tempo i dati sono conservati?

Trattamento Periodo Conservazione

9. Quali sono i diritti che può esercitare?

10. Da quale fonte hanno origine i dati personali?

11. I dati sono sottoposti a decisioni automatizzate?

COMUNICAZIONE DEI DATI CATASTALI

MODULO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO

- Numero Fornitura* ________________________________________________________________________________________________________

(*) I dati contrassegnati sono obbligatori

Luogo e Data Firma

Per inviare il modulo:

Autorizzazione permanente di addebito in c/c - SEPA Core Direct Debit

Intestatario della fornitura (Debitore effettivo): MOGES MICHAIL SEYOUM

Cognome e Nome/Ragione Sociale del Titolare del conto corrente*: ______________________________________________________________________

Codice Fiscale/Partita IVA del titolare del conto corrente*:

Indirizzo*: ____________________________________________________________________________________________________ N°*:_____________

Aperto presso la Banca (PSP): ___________________________________________________________________________________________________

Ragione Sociale del Creditore: A2A S.p.A.

Indirizzo: ________________________________________________________________________________________ N°:_

Luogo e Data: Firma del titolare del conto da addebitare / Sottoscrittore: