La comunicazione efficace

nella scuola media

 Che cos’è la
comunicazione?
La comunicazione permette la trasmissione di
un'informazione da un individuo ad un altro ,
trasformando i contenuti mentali in parole e
gesti. La comunicazione consente all’uomo di
stabilire delle relazioni soddisfacenti con i
propri simili.
ELEMENTI FONDAMENTALI:

MITTENTE MESSAGGIO DESTINATARIO

COMUNICAZIONE
VERBALE

I TRE CANALI
DELLA
COMUNICAZIONE

COMUNICAZIONE
NON VERBALE

COMUNICAZIONE
PARA VERBALE
LE CARATTERISTICHE DI UN
BUON COMUNICATORE

1.ALLINEA IL LINGUAGGIO 2.HA L‘ATTENZIONE FUORI

VERBALE,PARAVERBALE E DA SÉ STESSO PER POTER
NON VERBALE NELLA CATTURARE OGNI
STESSA DIREZIONE FEEDBACK

4.SI PRENDE LA
3.ASCOLTA CON MASSIMA RESPONSABILITÀ DELLA
ATTENZIONE IL SUO PROPRIA COMUNICAZIONE
INTERLOCUTORE E FA E CAMBIA IL MODO DI
ALTRETTANTO CON SE COMUNICARE SE IL
STESSO FEEDBACK NON È IN LINEA
CON LA SUA INTENZIONE
LE AZIONI PREVALENTI PER
ATTUARE UNA BUONA
COMUNICAZIONE Ascolto
attivo
Disponibilit
Chiarezza e
àa
concisione
confronto

Empatia
DESCRITTORE COMPETENZA
È IN GRADO DI UTILIZZARE IL PATRIMONIO LESSICALE ED
ESPRESSIVO DELLA PROPRIA LINGUA MADRE

E’ IN GRADO DI REDIGERE ELABORATI SCRITTI,DI

ARGOMENTARE ORALMENTE SU MATERIE DI STUDIO E DI
RICERCA AVVALENDOSI DI STRUMENTI E SUPPORTI SPECIFICI

PARTECIPA IN MODO EFFICACE ALL‘INTERNO DI SCAMBI

COMUNICATIVI RISPETTANDO LE REGOLE DELLA
CONVERSAZIONE E ADEGUANDO IL REGISTRO LINGUISTICO
ALLA SITUAZIONE IN CUI ESSO SI TROVA

ASCOLTA CON LA MASSIMA ATTENZIONE E SA COMPRENDERE IL

PUNTO DI VISTA ALTRUI,CONFRONTANDOSI IN MANIERA
COSTRUTTIVA CON GLI ALTRI

SA GESTIRE SITUAZIONI CONFLITTUALI

CONOSCENZE, ABILITÀ E COMPETENZE DIGITALI
FASCIA D’ ETÀ: Scuola secondaria di primo grado

Conoscenze Abilità Competenze

associate associate digitali

• SAPER ASCOLTARE • ESSERE IN GRADO DI

• CONOSCA DEL REGISTRO METTENDO IN SECONDO VALUTARE, FILTRARE LE
LINGUISTICO DELLA PIANO LE PROPRIE E INFORMAZIONI
PROPRIA LINGUA MADRE RISPETTANDO IL PUNTO DI • ESSERE IN GRADO DI
• COMUNICARE VISTA CONDIVIDERE LE
ADEGUATAMENTE IL DELL‘INTERLOCUTORE INFORMAZIONI
PROPRIO PUNTO D VISTA • SAPER ISTAURARE UN ATTRAVERSO I CANALI
• CONOSCENZA DEGLI STILI CLIMA DI FIDUCIA DIGITALI
COMUNICATIVI ,TECNICHE • SAPER UTILIZZARE LO • UTILIZZARE
E STRUMENTI PER AVERE STESSO LINGUAGGIO CREATIVAMENTE LE
UNA BUONA PARA VERBALE IN BASE TECNOLOGIE
COMUNICAZIONE AL CONTESTO E SAPER • CAPACITA’ D’ INTERAGIRE
GESTIRE UNA SITUAZIONE CON LE TECNOLOGIE
CONFLITTUALE DIGITALI
 Modalità
di verifica

Prestazioni attese
• Verificare la capacità espressiva e
linguistica costituendo un Base C
elaborato scritto attraverso word
• Verificare oralmente attraverso
Zoom le conoscenze e la sua
capacita espositiva presentando Intermedio B
un documento sintetico ,foto o
citazione
• Verificare la sua capacità di
cooperazione e collaborazione
con il gruppo classe assegnando
Avanzato A
uno stimolo su cui svolgere una
ricerca presentandola con un
power point .
Sviluppo competenza nelle varie fasce di età
Scuola
primaria
(6-11 anni)
Conoscenze associate:
Conoscenza di un registro
linguistico semplice ed elementare
e del linguaggio verbale, non
verbale e paraverbale ;
Abilità associate:
Saper individuare il lessico da
utilizzare , saper ascoltare gli altri
ed esprimere le proprie idee
Scuola
secondaria di
secondo grado
(14-19 anni)
Conoscenze associate:
Conoscenze delle regole sintattiche e
grammaticali della lingua madre, del
linguaggio verbale, paraverbale e non
verbale;
Conoscenza dei diversi stili
comunicativi e tecniche comunicative
e del linguaggio specifico;
Abilità associate:
Saper comprendere e produrre un
discorso articolato, saper adeguare il
registro linguistico, saper ascoltare
attivamente gli altri e saper
comprendere il punto di vista altrui e
saper gestire la comunicazione
Fascia
adulta
Conoscenze associate:
Conoscenza approfondita della lingua
madre, conoscenza delle tecniche
comunicative e strumenti per poter
rendere la comunicazione efficace,
conoscenza del linguaggio verbale,
paraverbale, e non verbale e di
linguaggi specifici;
Abilità associate:
Saper elaborare un discorso articolato
con termini specifici integrando
informazioni diverse con logicità e
chiarezza, saper ascoltare attivamente
gli altri, saper gestire le situazioni
conflittuali, saper gestire feedback
comunicativi e saper utilizzare tecniche
e strumenti specifici.
 La nostra proposta:
• Titolo del corso di formazione online: la comunicazione efficace
• Fascia d’età a cui e rivolto il corso: 11-14 anni
• Durata: 20 ore distribuite in 6 incontri
• Partecipanti: 16 alunni e 1 pedagogista
• Tecnologie didattiche impiegate: pc o tablet dotati di zoom, power point, word
• Spazio utilizzato: aula virtuale zoom
• Competenza d’acquisire: comunicazione efficace
• Obiettivi: partecipazione al corso, consapevolezza di ciò che si esprime nella
comunicazione, gestione positiva dei conflitti, riconoscere emozioni degli altri, scambio di
idee e feedback, saper regolare il proprio registro linguistico e potenziare l’ascolto attivo.
• Modalità didattiche: lezione condivisa su piattaforma, attività pratiche di lavoro di gruppo,
svolgimento di questionari, ed elaborati scritti.
• Verifica finale: questionario centrato sulle conoscenze del corso e valutazione dell’attività
svolte.
 Piano d’attuazione
INCONTRO 1 (3h): ore 09:00 introduzione al corso e presentazione in cui verranno esposti i temi principali e le attività con le
metodologie utilizzate e somministrazione di un test iniziale per individuare le conoscenze iniziali del soggetto e lo stesso test
verrà svolto a fine progetto per confrontare i risultati. Il questionario è di 10 domande a risposta multipla. Per ogni risposta giusta
2 punti. 20-15= livello avanzato; 14-10= livello intermedio; 10-0= livello base.

INCONTRO 3 (4h): ore 09:00 attività pratica basata sul BREINSTORMING cioe’ tecnica creativa
di gruppo per far emergere idee volte alla risoluzione di un problema. Per lo svolgimento dell’
attività verrà sviluppato un documento word centrato su un tema e al termine dell’ attività verrà
INCONTRO 2 elaborato un power point in cui si svilupperà la discussione sull’ attività svolta. Aspetti che il
(3h): ore 09:00 formatore valuterà: COLLABORAZIONE TRA I PARTECIPANTI, CAPACITA’ RIFLESSIVA
spiegazione del RISPETTO ALL’ ARGOMENTO SCELTO, CAPACITA’ DI GESTIRE I CONFLITTI.
programma ed
esposizione
degli argomenti INCONTRO 4 (4h): ore attività pratica basata sul COOPERATIVE LEARNING cioè metodo
con didattico utile per sviluppare relazioni positive tra i partecipanti e migliora l’ apprendimento
l’integrazione sviluppando anche un pensiero critico. Il formatore presenterà un video su cosa sia il cooperative
delle learning e per lo svolgimento dell’ attività il formatore dividerà i partecipanti in gruppi
considerazioni e assegnando ad ogni partecipante un compito e un ruolo specifico. Ogni gruppo dovrà svolgere
osservazioni dei una breve ricerca scritta su word riguardo la «comunicazione efficace» e successivamente
partecipanti. elaborare un breve power point o video in cui esporranno le informazioni trovate. Il formatore
andrà a valutare: la collaborazione tra i membri del gruppo, le responsabilità individuali di
ogni membro e il coinvolgimento emotivo e cognitivo del gruppo rispetto al compito da
svolgere.
INCONTRO 5 (4h): ore 09.00 attività pratica CIRCLE TIME utile per sviluppare maggiore consapevolezza di sé e
per creare un clima positivo di rispetto reciproco. Il formatore parlerà del circle time ovvero una tecnica per l’
educazione psico-emotiva durante la quale tutti i partecipanti si riuniranno a discutere un argomento o problema
proposto da uno o più di loro o dal formatore stesso e la discussione deve esser priva di pregiudizi, in cui saranno
stabiliti turni di parole e regole condivise. Il formatore andrà a valutare: la capacità di gestione dei conflitti, il saper
monitorare il proprio stato d’ animo, la partecipazione e l’ ascolto attivo.

INCONTRO 6 (2h): ore 09.00 somministrazione del questionario svolto nel primo incontro per valutare se
ci sono stati miglioramenti e valutazione dei risultati ottenuti nelle attività pratiche.
Griglia di valutazione
Ascolto attivo
Osservare e ascoltare con
attenzione il messaggio verbale
dell’altro , partecipare
attivamente alla conversazione,
comprendere i messaggi ricevuti
e rielaborare ciò che ha ascoltato.
• Livello base;
• Livello intermedio;
• Livello avanzato.
Chiarezza e
concisione
Comunicare in maniera
pertinente le informazioni del
contenuto del messaggio,
utilizzare un lessico adeguato alla
comunicazione e assicurarsi che
il messaggio verbale sia stato
compreso.
• Livello base;
• Livello intermedio;
• Livello avanzato.
Disponibilità al
confronto
È in grado di scambiare idee e
condividerle con gli altri,
comprende ed elabora il
pensiero dell’altro, interagisce
allo scambio comunicativo e
partecipa attivamente alle
attività.
• Livello base;
• Livello intermedio;
• Livello avanzato.
Empatia
Sa comunicare le proprie emozioni
evitando conflitti, essere
consapevole di cio che esprime
nella comunicazione e comprendere
i messaggi verbali dell’altro
mettendosi nei suoi panni senza
dare giudizi negativi.
• Livello base;
• Livello intermedio;
• Livello avanzato.
 Prestazioni KBI
• 1 (mai)
 Il partecipante riesce a lavorare in gruppo? • 2 (quasi sempre)
 Il partecipante sa confrontarsi con gli altri? • 3 (sempre)

 Il partecipante trova interessante il lavoro proposto? • 25-33= livello avanzato

• 15-25= livello intermedio
 Il partecipante esegue l’attività in modo corretto?
• 0-15= livello base
 Il partecipante ha la capacità di individuare e scegliere dati significativi per svolgere
l’attività? Infine, verrà rilasciato tramite email un
attestato di partecipazione al corso con la
 Il partecipante ha la capacità di individuare le metodologie di raccolta dati adeguati al valutazione della competenza raggiunta dai
contesto di riferimento? partecipanti che sarà valutata in base ai
risultati ottenuti sia dal questionario che
 Il partecipante ha compreso l’obbiettivo a cui deve arrivare?
dalle attività svolte. L’obbiettivo del corso
 Il partecipante è riuscito a fare collegamenti inerenti? è che i partecipanti possano avere
maggiore consapevolezza su cosa sia la
 Il partecipante ha utilizzato con competenza ed efficacia le tecnologie impiegate? comunicazione efficace, migliorare il
registro linguistico e integrare idee e
 Il partecipante riesce a rispettare i tempi? argomenti diversi con logicità utilizzando
anche le tecnologie sopra elencate e infine
 Il partecipante si dimostra volenteroso ad apprendere e migliorare le proprie competenze?
riuscire a collaborare all’interno di un
gruppo potenziando sia le responsabilità
individuali che collettive per raggiungere
un determinato fine.