KELLY FARFAN DELGADO

27 de enero de 1996 | DNI 75686963

Jr. Canta 101, Comas| 936570854| kelly2002010@gmail.com

PERFIL
Interés en el área de ventas y atención al cliente. Capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y solución
de problemas. MS Office intermedio. Inglés intermedio. Alto deseo de aprender diversas actividades.

EDUCACIÓN
Universidad Tecnológica del Perú
IV ciclo - Psicología
Ene 2021-Actualidad Tercio Superior

EXPERIENCIA

ATENTO
Febr2022-
Campaña: Movistar ATC Postpago
Mayo2022
Atención al cliente de líneas postpago por medio de llamadas y correos
Derivación al área de crossselling para clientes segmentados.

Julio2021-
Enero 2022 UBYCALL- ATC VIA CHAT

Soporte de repartidores para aplicativo móvil de reparto. Vía

chat y llamadas.
Soporte vía chat y llamadas para aplicativo móvil de reparto.

Sep 2018 – DYNAMICALL- ATC

Mar2019
Orientación de los métodos de compra para utilizar el delivery por el app.
Analizar los diversos casos y reclamos reportados por los clientes de
GLOVO aplicación móvil.
Redactar la resolución del reclamo para enviarlo al cliente a través del
correo electrónico.

Ene2017 – MINIMARKET CACERES

enero2018 VENTAS AL POR MAYOR Y MENOR

Colaborador de Servicio- Atención al cliente

• Responsable de venta
• Recepción y entrega de pedidos al cliente.
• Abastecimiento y producción del local.
• Ejecución de funciones de caja manual.

INFORMACIÓN ADICIONAL
• Certificado de Microsoft Excel 2010 intermedio, Sistemas UNI, 2015.