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Modulo D

Marketing territoriale

Lezione 3: I flussi turistici

La creazione di un prodotto/destinazione richiede prima di tutto la conoscenza della

domanda per sapere che cosa vuole e cosa cerca il turista. Ciascun flusso turistico va
valutato in termini di costi/benefici. Per massimizzare i benefici, una destinazione
turistica deve essere in grado di:
- attrarre segmenti di domanda tra loro compatibili che favoriscano la
destagionalizzazione;
- attrarre segmenti di domanda con una buona capacità di spesa;
- attrarre segmenti di domanda che mostrino sensibilità ambientale.
I flussi turistici dipendono da una serie di fattori che si possono suddividere in fattori
push e fattori pull.
I fattori push spingono un turista a fare una vacanza e sono per esempio costituiti da:
 desiderio di evasione dalla vita quotidiana;
 relax e/o divertimento;
 conoscenza di sé stessi;
 effetto imitazione e moda;
 prestigio sociale;
 realizzazione di un sogno ecc.
I fattori pull portano un turista a scegliere una destinazione e comprendono:
- le attrazioni;
- l’accessibilità;
- l’accesso alle informazioni;
- l’immagine turistica.
L’analisi dei flussi turistici si sviluppa attraverso le seguenti fasi:
1. la fase pre-acquisto;
2. la fase dell’esperienza;
3. la fase post-acquisto.
L’analisi qualitativa dei flussi turistici deriva da dati reperibili attraverso:
- fonti ufficiali;
- indagini campionarie.
Essa consente di:
 individuare il mercato obiettivo;
 adeguare il prodotto/destinazione alle esigenze del turista.
L’analisi quantitativa viene effettuata utilizzando alcuni indicatori tra cui gli :
indicatori della pressione turistica.
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I principali indicatori della pressione turistica sono:

 il tasso di turisticità territoriale che si calcola nel seguente modo:

presenze in un anno in una determinata località x 100.000

popolazione media annua di una determinata località

 l’indice di affollamento che si calcola nel seguente modo:

presenze + popolazione media in un anno
superficie in kmq

 l’indice di densità turistica territoriale che si calcola nel seguente modo:

arrivi
superficie in kmq

Le tendenze evolutive della domanda turistica sono:

-
- una maggiore richiesta di prodotti esperienziali;
- un maggiore richiesta di ambienti naturali incontaminati;
- un aumento della ricerca di luoghi autentici e poco affollati come i piccoli borghi
dell’entroterra;
- un aumento del turismo outdoor;
- un aumento di scelte di viaggio sostenibili;
- un aumento esponenziale dell’utilizzo del web;
- un aumento della domanda di viaggi well-being ;
- una maggiore richiesta di destinazioni considerate sicure dal punto di vista
economico, geo-politico e sanitario;
- un aumento della richiesta di sistemazioni che garantiscano sicurezza, privcay e
tranquillità;
- un aumento della partecipazione del turista alla produzione della propria vacanza
e un maggiore attenzione al rapporto qualità-prezzo.