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Marketing Conversazionale - White Paper

Il Web 2.0 sta progressivamente lasciando il posto a una nuova versione di Internet, in cui si muovono player come Twitter, Facebook e FriendFeed, il Real-Time Web, differente da quella dei blog e dei tradizionali social network, e tutta basata su un modulo conversazionale svolto in tempo reale. I paradigmi culturali e sociali che ne scaturiscono costituiscono i nuovi modi di comunicare, anche tra azienda e consumatore. I mercati diventano Conversazioni e hanno un flusso sempre più realtime. Per le aziende è fondamentale partecipare, intervenire e confrontarsi, utilizzando questi nuovi media e concependo ogni conversazione con gli utenti come uno spunto di riflessione e crescita. L’imperativo oggi è interagire seguendo le nuove strategie del “marketing conversazionale” e investire del tempo nella costruzione di relazioni ad alto valore aggiunto con le persone interne ed esterne all’azienda. Questo libro fornisce una guida pratica per comprendere in ottica aziendale questi trend emergenti, attraverso la rivisitazione di teorie organizzative classiche, evidenze empiriche, case history e interviste a importanti realtà del panorama imprenditoriale italiano.

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Marketing Conversazionale - White Paper

Il Web 2.0 sta progressivamente lasciando il posto a una nuova versione di Internet, in cui si muovono player come Twitter, Facebook e FriendFeed, il Real-Time Web, differente da quella dei blog e dei tradizionali social network, e tutta basata su un modulo conversazionale svolto in tempo reale. I paradigmi culturali e sociali che ne scaturiscono costituiscono i nuovi modi di comunicare, anche tra azienda e consumatore. I mercati diventano Conversazioni e hanno un flusso sempre più realtime. Per le aziende è fondamentale partecipare, intervenire e confrontarsi, utilizzando questi nuovi media e concependo ogni conversazione con gli utenti come uno spunto di riflessione e crescita. L’imperativo oggi è interagire seguendo le nuove strategie del “marketing conversazionale” e investire del tempo nella costruzione di relazioni ad alto valore aggiunto con le persone interne ed esterne all’azienda. Questo libro fornisce una guida pratica per comprendere in ottica aziendale questi trend emergenti, attraverso la rivisitazione di teorie organizzative classiche, evidenze empiriche, case history e interviste a importanti realtà del panorama imprenditoriale italiano.

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Marketing

conversazionale
Dialogare con i clienti attraverso i social
media e il Real-Time Web
di Twitter, FriendFeed e Facebook
Luca De Felice
Prefazione di Fabrizio Galimberti

novità
Pagine: 192 Codice: 17124 Collana: Marketing e comunicazione
Prezzo: e 20,00 ISBN: 978-88-6345-124-5 Uscita: marzo
Formato: 14Í21 Confezione: brossura

Qual è il contenuto In 10 secondi


Il Web 2.0 sta progressivamente lasciando il posto a una nuova Ormai il marketing si fa su Internet. Questo è il
versione del Web, in cui si muovono player come Twitter, Facebook
primo libro che descrive le piattaforme del Real-
e FriendFeed, il Real-Time Web, differente da quella dei blog
e dei tradizionali social network, e tutto basata su un modulo Time Web, cioè Twitter, FriendFeed e Facebook, e
conversativo in tempo reale. spiega come le aziende devono utilizzare questi
I paradigmi culturali e sociali che ne scaturiscono costituiscono media della conversazione, applicando un nuovo
i nuovi modi di comunicare, anche tra azienda e consumatore. modello di marketing.
I mercati diventano Conversazioni e hanno un flusso sempre più
real-time. Per le aziende è fondamentale partecipare, intervenire
e confrontarsi, concependo ogni conversazione con gli utenti Altre informazioni
come uno spunto di riflessione e crescita. Si tratta di una tematica fortemente innovativa (Real-Time Web)
L’imperativo oggi è interagire seguendo le nuove strategie del di cui tutte le aziende hanno bisogno anche se non ne sono an-
Marketing conversazionale e investire del tempo nella costru- cora coscienti. Il testo è brillante e ricco di contenuti, ampliati dal-
zione di relazioni ad alto valore aggiunto con le persone. le dirette esperienze dell’autore raccontate in prima persona,
anche con l’aiuto di case history e interviste.

L’autore
Luca De Felice è Ingegnere Gestionale, consulente nel campo
delle Telecomunicazioni e Responsabile dell’offerta Web 2.0
della società Live Reply (Gruppo Reply). Conduce un suo Blog
dal 2006 ([Link]).
In libreria
economia/management saggistica
finanza impresa
tascabili comunicazione
marketing tempo libero
Marzo 2010

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