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Hybrid Plus 3 in 1 PAN/CEPH/CBCT UNIT
(70A1* - 70A3* - 70A5*)

2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
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Code 97055009 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
INDICE/CONTENTS
1. W 0XXX - AVVISI/WARNINGS ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3
2. E 1XXX - ERRORI DELLA SCHEMA MAIN-LOGIC/MAIN-LOGIC BOARD ERRORS ............................................................................................................................................................................................................. 14

2.1. Asse X/X Axis ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 19
2.2. AsseY/Y Axis ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 21
2.3. Asse R/R Axis ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 23
2.4. Asse H/H Axis ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 25
2.5. Asse M/M Axis ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 27
2.6. COLLIMATORE/COLLIMATOR............................................................................................................................................................................................................................................................................................. 29
3. E 2XXX - ERRORI DELLA SCHEDA CONVERTER/CONVERTER BOARD ERRORS ............................................................................................................................................................................................................ 30

3.1. ERRORI DELLA SCHEDA CONVERTER GENERATI DALLA SCHEDA MAIN/ CONVERTER BOARD ERRORS GENERATED BY THE MAIN BOARD ............................................................................................... 34
3.2. ERRORI DEL COLLIMATORE X E Y GENERATI DALLA SCHEDA MAIN/COLLIMATOR X AND Y ERRORS GENERATED BY THE MAIN BOARD .................................................................................................... 36
3.3. ERRORI DELLA GIOSTRA GENERATI DALLA SCHEDA MAIN/CAROUSEL ERRORS GENERATED BY THE MAIN BOARD ....................................................................................................................................... 39
4. W 2XXX - AVVISI CONVERTER/CONVERTER WARNINGS .................................................................................................................................................................................................................................................... 41
5. 6XXX - ERRORI SCHEDA POWER/POWER BOARD ERRORS ............................................................................................................................................................................................................................................... 43

5.1. Errori legati al convertitore nella scheda POWER ma generati dalla scheda MAIN/Errors related to the converter in the POWER board but generated by the MAIN board .................................................................... 47
6. W 6XXX - AVVISI SCHEDA POWER/WARNINGS POWER BOARD ........................................................................................................................................................................................................................................ 49
7. E 3XXX - ERRORI DELLA SCHEDA PFC/PFC BOARD ERRORS ........................................................................................................................................................................................................................................... 51
8. W 3XXX - PFC BOARD WARNINGS/PFC BOARD WARNINGS .............................................................................................................................................................................................................................................. 53
9. E 4XXX - ERRORI DELLA SCHEDA INVERTER/INVERTER BOARD ERRORS ..................................................................................................................................................................................................................... 54
10. W 4XXX - AVVISI SCHEDA INVERTER/INVERTER BOARD WARNINGS ............................................................................................................................................................................................................................... 56
11. E 5XXX - ERRORI SCHEDA BRUSH DC/BRUSH DC ERRORS ............................................................................................................................................................................................................................................... 57
12. W 5XXX - AVVISI SCHEDA BRUSH DC/BRUSH DC BOARD WARNINGS ............................................................................................................................................................................................................................. 58
13. DEV XXX - ERRORI DEI COMANDI SOFTWARE INVIATI AL DISPOSITIVO/ERRORS OF SOFTWARE COMMANDS SENT TO THE DEVICE ................................................................................................................ 59
14. SRV XXX - ERRORI DEL SOFTWARE ACQUISITION SERVER PLUS/ACQUISITION SERVER PLUS SOFTWARE ERRORS .......................................................................................................................................... 67
15. CALIB XXX - ERRORI DELLE PROCEDURE DI CALIBRAZIONE/CALIBRATION PROCEDURE ERRORS ......................................................................................................................................................................... 72
16. HYB_CONN XXX - ERRORI DI CONNETTIVITA' ETHERNET TRA SOFTWARE E DISPOSITIVO/ERRORS OF ETHERNET CONNECTION BETWEEN SOFTWARE AND DEVICE ..................................................... 74
17. SDK XXX - ERRORI SOFTWARE: situazione anomale: parametri non ammessi, funzioni non implementate (errori che non dovrebbero accadere, di solito associati ad errori precedenti) / SDK XXX –
SOFTWARE ERRORS: anomalous situations: parameters not allowed, unimplemented functions (errors that should not happen, normally associated to previous errors .............................................................. 76
18. CFLSENS XXX - ERRORI FLAT PANEL 3D DETECTOR / FLAT PANEL 3D DETECTOR ERRORS ..................................................................................................................................................................................... 78
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1. W 0XXX - AVVISI/WARNINGS
CODICE Hybrid Plus 2D / 3D

ERRORE SIGNIFICATO DESCRIZIONE / SOLUZIONE PURPOSE DESCRIPTION / SOLUTION 3 in 1 PAN-CBCT
ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Descrizione e cause: Description and causes:
Il pulsante raggi è stato rilasciato prima del The X-ray button was released before the
completamento dell’esame oppure examination was complete or there was a
malfunzionamento del pulsante raggi e relativo malfunction of the X-ray button and relevant
cablaggio. Il software scaricherà un’immagine wiring. The software will download a partial
parziale. image.
Soluzione: Solution:
Resettare l’errore e verificare se l’immagine Reset the error and check whether the partial
parziale è sufficiente ai fini diagnostici. image is sufficient for diagnostic purposes.
Pulsante raggi Eseguire un’acquisizione senza paziente, al X-ray button Perform an acquisition without patient, in order
fine di escludere eventuali malfunzionamenti to exclude any possible malfunction of the X-
W 0.1 rilasciato durante nel pulsante raggi e relativo cablaggio. released during ray button and relevant wiring.  
l’esame examination
Una volta escluso il malfunzionamento è Once any malfunction has been excluded, it is
possibile: possible to:
 procedere con esami su pazienti successivi  perform examinations on the following
 oppure, se necessario, eseguire patients
nuovamente la scansione sul paziente  or, if necessary, perform another scan on
precedente, preferibilmente selezionando the previous patient, preferably by selecting
un programma diagnostico limitato alla sola a diagnostic program limited solely to the
anatomia non ancora scansionata a seguito anatomy which has not yet been scanned
dell’interruzione (es TMJ singolo, semi- after the interruption (e.g. Single TMJ, PAN
arcata PAN...). hemiarch...).
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ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
malfunzionamento del pulsante raggi o il malfunction of the X-ray button or X-ray button
pulsante raggi è stato erroneamente premuto erroneously pressed when the device was
all’accensione/risveglio del dispositivo o turning on/waking up or upon the start-
Rilevata all’avvio/completamento del ciclo di reset, o Unexpected up/completion of the reset cycle, or after 30
dopo 30 secondi dal termine di un esame. seconds from the end of an examination.
W 0.2 pressione pressure of the  
inaspettata del X-ray button
pulsante raggi Soluzione: detected Solution:
Rilasciare il pulsante, resettare l’errore e Release the button, reset the error and restart
riavviare il dispositivo per escludere la the device to exclude the presence of a
presenza di un malfunzionamento del pulsante malfunction of the X-ray button; in this case,
raggi; in questo caso l’avviso si presenterà the warning will be shown again immediately
nuovamente subito dopo il riavvio. after start-up.

Descrizione e cause:
l’utilizzatore ha premuto il pulsante di Description and causes:
emergenza o malfunzionamento del pulsante. the user has pressed the emergency button or
the button is faulty.
Soluzione:
È stata rilevata la Se è stato premuto intenzionalmente, Pressure of the Solution:
pressione del rilasciarlo dopo aver risolto le condizioni di emergency If it has been pressed intentionally, release it
W 0.3 pulsante di emergenza, successivamente premere reset button on board after solving the emergency conditions, then 
emergenza a sulla tastiera fisica del dispositivo per the device press the reset button on the physical
bordo dispositivo rimuovere l’avviso. detected keyboard of the device to remove the warning.
Diversamente, riavviare il dispositivo e, in Otherwise, restart the device and, if no other

assenza di altri avvisi, indagare problemi di warning is shown, examine the button wiring
cablaggio del pulsante con schede MAIN poi problems with MAIN and PFC boards.
con PFC.
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ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
possibile guasto alla scheda converter o al possible fault of the converter board or of its
cablaggio della stessa. wiring.
Scheda Converter/Power
W 0.4 converter/Power Soluzione: board not Solution:  
non rilevata Togliere e ridare alimentazione al dispositivo e detected Power the device off and on again and check
controllare se l’avviso persiste. Nel caso, whether the warning persists. If it does, check
verificare il corretto cablaggio tra scheda MAIN the correct wiring between the MAIN board and
e converter. the converter.
possibile guasto alla scheda PFC o al Description and causes:
cablaggio della stessa. possible fault of the PFC board or of its wiring.
W 0.5 Scheda PFC non Soluzione: PFC board not Solution:  -
rilevata detected
Togliere e ridare alimentazione al dispositivo e Power the device off and on again and check
controllare se il warning persiste. Nel caso, whether the warning persists. If it does, check
verificare il corretto cablaggio della scheda the correct wiring of the PFC board."
PFC.
possibile guasto alla scheda INVERTER o al
cablaggio della stessa. possible fault of the INVERTER board or of its
wiring.
Scheda INVERTER
W 0.6 INVERTER non Soluzione: board not  -
rilevata Togliere e ridare alimentazione al dispositivo e detected Solution:
Power the device off and on again and check
controllare se il warning persiste. Nel caso, whether the warning persists. If it does, check
verificare il corretto cablaggio della scheda
INVERTER. the correct wiring of the INVERTER board.
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70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
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ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
La porta della sala raggi è stata aperta prima The X-ray room door was opened before the
del completamento dell’esame oppure
malfunzionamento dello switch della porta examination was complete or there was a
malfunction of the interlock door switch or of its
interlock o relativo cablaggio. Il software wiring. The software will download a partial
scaricherà un’immagine parziale.
image.
Resettare l’errore e verificare se l’immagine
parziale è sufficiente ai fini diagnostici. Reset the error and check whether the partial
image is sufficient for diagnostic purposes.
È intervenuta la Eseguire un’acquisizione senza paziente al Interlock safety Perform an acquisition without patient in order
fine di escludere eventuali malfunzionamenti
W 0.7 sicurezza dello switch della porta interlock e relativo device triggered to exclude any possible malfunction of the  
interlock durante during an interlock door switch and relevant wiring.
un esame cablaggio. examination
Una volta escluso il malfunzionamento è Once any malfunction has been excluded, it is
possible to:
possibile:  perform examinations on the following
 procedere con esami su pazienti successivi
 se necessario, eseguire nuovamente la patients
 if necessary, perform another scan on the
scansione sul paziente precedente, previous patient, preferably by selecting a
preferibilmente selezionando un
programma diagnostico limitato alla sola diagnostic program limited solely to the
anatomy which has not yet been scanned
anatomia non ancora scansionata a seguito after the interruption (e.g. Single TMJ, PAN
dell’interruzione (es TMJ singolo, semi-
arcata PAN...). hemiarch...).

Lanciata la Il pc è spento o l’applicativo Acquisition Server The demo The pc is off or the Acquisition Server Plus
application has not been started, or it is not
funzione demo Plus non è stato avviato, o non è connesso al function has connected to the device.
senza che sia dispositivo. been started
W 0.8 stato caricato un without the PC  
Solution:
esame da parte Soluzione: having loaded Restore the connection between the
del PC Ripristinare la connessione tra Acquisition any examination
Server Plus e dispositivo, poi ritentare. Acquisition Server Plus and the device, then
try again.
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70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
non tutti i parametri del dispositivo sono stati not all device parameters have been
configurati. configured.
W 0.9 Il dispositivo non The device is not  
è configurato Soluzione: configured Solution:
Completare la procedura “configurazione Complete the “device configuration” procedure
dispositivo” presente nel menu di servizio present in the service menu of the Acquisition
dell’applicativo a PC Acquisition Server Plus. Server Plus application on the PC.
non tutti gli step di calibrazione dispositivo not all the device calibration steps have been
sono stati completati. completed.
W 0.10 Il dispositivo non Soluzione: The device is not Solution:  
è calibrato Completare tutti gli step richiesti presenti nel calibrated Complete all the steps required in the
menu calibrazione dell’applicativo a PC calibration menu of the Acquisition Server Plus
Acquisition Server Plus, accedendo in application on the PC, by accessing in service
modalità service. mode.
Raggiunto fine The column has
W 0.11 corsa colonna Raggiunto fine corsa colonna superiore. reached its end The upper column has reached its end stop.  -
superiore stop
Raggiunto fine The column has
W 0.12 corsa colonna Raggiunto fine corsa colonna inferiore. reached its end The lower column has reached its end stop.  -
inferiore stop
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ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
all’accensione è stata rilevata la pressione di the pressure of one of the physical keyboard
uno dei pulsanti della tastiera fisica. Pressione
involontaria, o dovuta alla pressione di oggetti buttons has been detected upon start-up.
Unintentional pressure or pressure due to
estranei. foreign objects.
Rilevata Permanent
pressione Soluzione: pressure of a Solution:
W 0.13 permanente di un riavviare per verificare che non sia avvenuta button detected restart to check that no unintentional pressure  -
pulsante della una pressione involontaria durante on the physical
tastiera fisica l’accensione. Se il problema si ripresenta, keyboard occurred during start-up. If the problem occurs
again, check that there are no foreign objects
verificare che non ci siano oggetti estranei in pressing on the keyboard. Check the correct
pressione sulla tastiera. Verificare il corretto
cablaggio della tastiera ed il corretto wiring of the keyboard and the correct
operation of each button, in order to exclude
funzionamento di ciascun pulsante, al fine di any fault of the keyboard.
escludere un guasto alla tastiera.
a seguito di utilizzo prolungato ed intensivo, il Description and causes:
following an intensive and prolonged use, the
monoblocco o la scheda converter sono entrati monoblock or the converter board entered the
in fase di raffreddamento, al termine di un
Dispositivo in esame o alla richiesta di avvio di un nuovo Device in cooling cooling phase, at the end of an examination or
W 0.14 fase di upon a new examination start-up request.  
raffreddamento esame. phase
wait for the cooling phase to be completed and
attendere il completamento della fase di try again.
raffreddamento e ritentare.
following an intensive and prolonged use, the
monoblocco o la scheda converter sono entrati monoblock or the converter board entered the
in fase di raffreddamento, al termine di un
Dispositivo in esame o alla richiesta di avvio di un nuovo Device in cooling cooling phase, at the end of an examination or
W 0.15 fase di upon a new examination start-up request.  
raffreddamento esame. phase
wait for the cooling phase to be completed and
attendere il completamento della fase di try again.
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ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
La temperatura della macchina è troppo bassa The temperature of the device is too low or the
Temperatura o il sensore della temperatura all'interno del Monoblock oil temperature sensor inside the device is
dell'olio monoblocco è guasto. Controllare la
W 0.16 monoblocco temperatura, se ok sostituire il monoblocco temperature too broken. Check the temperature, if it’s ok  
low replace monoblock or temporarily disable the
troppo bassa oppure disabilitare temporaneamente il check
controllo.
è stato montato il braccio ceph ma non è the ceph arm has been assembled but not yet
È stato rilevato il ancora stato configurato. Ceph arm configured.
W 0.17 montaggio del Soluzione: assembly Solution:  -
braccio ceph detected
configurare il braccio ceph tramite menu di configure the ceph arm using the “machine
servizio “machine configuration” configuration” service menu of the Acquisition
dell’applicativo a PC Acquisition Server Plus. Server Plus application on the PC.
possibile malfunzionamento del collimatore. possible malfunction of the collimator
Test periodico Soluzione: Periodic test of Solution:
W 0.18 del collimatore Prima di procedere con esami su pazienti, the collimator Before performing examinations on patients,  -
fallito escludere malfunzionamenti del collimatore, failed exclude any malfunction of the collimator by
eseguendo scansioni a vuoto delle varie performing the different types of scans without
tipologie e la procedura beam limiter test a pc, patient and, when available, the Collimator test
quando disponibile (solo allestimenti CBCT) procedure on the PC (CBCT installations only)
possibile malfunzionamento del collimatore. possible malfunction of the collimator
Solution:
Test periodico Soluzione: Periodic test of Before performing examinations on patients,
W 0.19 del collimatore Prima di procedere con esami su pazienti, the collimator exclude any malfunction of the collimator by  -
fallito escludere malfunzionamenti del collimatore, failed performing the different types of scans without
eseguendo scansioni a vuoto delle varie patient and, when available, the beam limiter
tipologie e la procedura beam limiter test a pc, test procedure on the PC (CBCT installations
quando disponibile (solo allestimenti CBCT) only)"
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ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
l’avviso viene segnalato per ricordare di the warning is signalled to remember that the
rilocare il sensore coerentemente con l’esame sensor must be repositioned according to the
W 0.20 Sensore PAN scelto. Solo per macchine pan+ceph a sensore No PAN sensor examination chosen. Only for pan+ceph  -
non presente singolo. machines with single sensor.
rilocare il sensore e premere reset. reposition the sensor and press reset.
l’avviso viene segnalato per ricordare di the warning is signalled to remember that the
rilocare il sensore coerentemente con l’esame sensor must be repositioned according to the
W 0.21 Sensore CEPH scelto. Solo per macchine pan+ceph a sensore No CEPH sensor examination chosen. Only for pan+ceph  
non presente singolo. machines with single sensor.
rilocare il sensore e premere reset. reposition the sensor and press reset.
La macchina non rileva la presenza del
pannello. The device doesn’t detect the presence oft he
W 0.22 Pannello CBCT NO CBCT Panel Panel.  
non presente Soluzione :
Controllare cablaggio | Scheda di Solution: check cables | interface board
interfacciamento
il sensore relativo all’esame selezionato è the sensor relating to the examination selected
stato rimosso. has been removed.
Il sensore PAN è Soluzione: PAN sensor is Solution:
W 0.23 alimentato ma premere reset, rilocare il sensore powered but not press reset, reposition the sensor according to  
assente coerentemente con l’esame scelto o present the examination chosen or select a consistent
selezionare esame coerente. Evitare di examination. Avoid repositioning the sensor
rilocare il sensore prima che venga richiesto a before the relevant request is displayed on the
video del pc o a console, per garantire che il PC or on the console, in order to make sure
sensore sia spento prima della sua rimozione. that the sensor is off before it is removed.
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70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Il sensore CEPH Soluzione: CEPH sensor is Solution:
W 0.24 è alimentato ma premere reset, rilocare il sensore powered but not press reset, reposition the sensor according to  
Il sensore CBCT Soluzione: CBCT sensor is Solution:
W 0.25 è alimentato ma premere reset, rilocare il sensore powered but not press reset, reposition the sensor according to  
following an intensive and prolonged use, after
tubo radiogeno è entrato in fase di approaching the limit thermal load, the X-ray
Il tubo radiogeno raffreddamento, a seguito dell’avvicinarsi al
W 0.26 è in fase di carico termico limite. The X-ray tube is tube entered the cooling phase.  
in cooling phase
raffreddamento Solution:
Soluzione:
attendere il completamento della fase di wait for the cooling phase to be completed and
try again.
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(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
a seguito di utilizzo prolungato ed intensivo il following an intensive and prolonged use, the
Driver dei motori dispositivo è entrato in fase di raffreddamento, device entered the cooling phase, at the end of
di al termine di un esame o alla richiesta di avvio Driver of drive an examination or upon a new examination
W 0.28 movimentazione di un nuovo esame. motors in cooling start-up request.  
in fase di phase
raffreddamento Soluzione: Solution:
attendere il completamento della fase di wait for the cooling phase to be completed and
raffreddamento e ritentare. try again.
Non rilevata la
W 0.29 presenza della Verificare i cablaggi della scheda BRUSH No BRUSH Check the wiring of the BRUSH board - 
Sostituire la scheda BRUSH board detected Replace the BRUSH board
scheda BRUSH
Start non
eseguibile in Riavviare PC e macchina Start not Restart PC and device
W 0.30 executable in  
presenza di Reinstallare il software case of error Reinstall the software
errore
Scheda
Converter / Possibili interferenze, controllare l'impianto Power/converter Possible interference, check the electric
board has reset
W 0.40 Power si è elettrico during the system  
resettata durante Sostituire scheda Power/Converter Replace power/converter board
l’emissione emission
Scheda PFC si è Possibili interferenze, controllare l'impianto PFC board has Possible interference, check the electric
W 0.41 resettata durante elettrico reset during system  -
l'emissione Sostituire scheda PFC emission Replace PFC board
Scheda Inverter
si è resettata Possibili interferenze, controllare l'impianto Inverter board Possible interference, check the electric
W 0.42 elettrico has reset during system  -
durante Sostituire scheda Inverter emission Replace inverter board
l'emissione
Scheda
Stepper/giostra Possibili interferenze, controllare l'impianto Carousel/stepper Possible interference, check the electric
W 0.43 si è resettata elettrico board has reset system - 
durante Sostituire scheda Stepper/giostra during emission Replace carousel/stepper board
l'emissione
W 0.50 Test collimatore Aspettare fine del ciclo Collimator test in Wait for the end of the cycle  
in corso progress
Code 97055009 Pag. 12 Rev. 03 of 2020-12
(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
W 0.51 Termico della Aspetta il raffreddamento del motore colonna Column thermal Whait for he column motor cooling  
colonna attivo switch active
Esame CEPH CEPH exam
rilevata presenza 1) Estrarre il craniostato in PAN presence of the 1) Extract the craniostat in in PAN
W 0.52 craniostato in 2) Controllare il micro di presenza craniostato Craniostat 2) Check the Craniostat microswitch  -
PAN detected in PAN
Esame CEPH Posizionare correttamente il craniostato del CEPH exam
Rilevata wrong position of
W 0.53 posizione errata CEPH the Head holder Correctly place CEPH craniostat  -
Cefalostato detected
Code 97055009 Pag. 13 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
2. E 1XXX - ERRORI DELLA SCHEMA MAIN-LOGIC/MAIN-LOGIC BOARD ERRORS

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
File corrotto o procedura di esecuzione esame Corrupt file or exam execution procedure
Dati traiettoria interrotta. Trajectory data interrupted.
E 1.1 non caricati in Azioni: not loaded into Actions:  
memoria Riavviare macchina e PC memory Restart device and PC
Reinstallare il Software Reinstall the software
Dopo la pressione del pulsante raggi la After pressing the X-ray button, the device
macchina fa un reset speciale di movimento makes a special reset of the carousel
della giostra. Se il comando viene rifiutato movement. If the command is rejected, this
viene generato questo errore. error is generated.
Questa è una condizione molto difficile che It is very difficult for this condition to happen,
Comando accada se non per qualche problema sulla Command except for some problem on the PCB or bad
E 1.2 rifiutato, giostra refused, carousel  -
in movimento scheda o condizioni di cattiva comunicazione in motion CAN communication conditions between
CAN fra le schede. PCBs.
Quindi: Therefore:
Verificare il cablaggio CAN Check the CAN wiring
Reinstallare il SW Reinstall the SW
Sostituire scheda Main/Converter Replace main/converter board
La macchina si ferma per evitare di collidere
contro altre parti della macchina The device stops to avoid colliding with other
Potrebbero essere stati utilizzati degli offset di parts of the device
Comando di posizionamento eccessivi, oppure l’errore è Motion control Excessive positioning offsets may have been
movimento causato da un precedente errore di rejected by the used, or the error is a consequence of a
E 1.3 rifiutato dal surriscaldamento del driver di uno degli assi previous overheating error of the driver of one  
gestore delle del gruppo cinematico. collision of the axes of the kinematic group.
manager
collisioni Azione Action
Attendere e ritentare, oppure ripetere Wait and retry, or repeat the operation with
l'operazione con offset di posizionamento più more central positioning offsets
centrali, or wait and then retry
Rifiutato il Riavviare macchina e PC Projection start Restart device and PC
E 1.4 comando di start Controllare disponibilità di aggiornamenti command Check for available updates  
della proiezione Reinstallare il Software rejected Reinstall the software
Code 97055009 Pag. 14 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Reset già attivo, controllare che la macchina Reset already active, check that the device is
sia nella condizione indicata nel manuale. in the condition indicated in the manual
Manca la 48Vdc, controllare la presenza di
altre segnalazioni di errori o riavviare la 48Vdc is missing, check for other error
Rifiutato il PARKING messages or restart the device.
E 1.5 comando di macchina. command Emergency active, check the emergency  
Emergenza attiva, controllare il fungo di
PARKING emergenza. rejected button.
Axis movement active, wait for device stop
Movimento assi attivo, attendere la condizione condition
di macchina ferma
Errori attivi, cancellare errori Active errors, clear errors
Comando di Problemi di comunicazione fra la scheda Main Converter Communication problems between the main
cambio i fattori e la scheda Converter technical factors board and the converter board
Azioni Actions
E 1.7 tecnici della Riavviare PC e macchina change Restart PC and device  
converter è fallito command failed
per timeout Controllare cavi due to timeout Check cables
Sostituire schede Converter e/o Main Replace converter and/or main boards
Errore di scrittura Riavviare la macchina Error writing to
E 1.8 nella memoria Se il problema persiste sostituire la scheda EEPROM Restart the device  
If the problem persists, replace the main board
EEprom MAIN memory
Errori di lettura Errore di lettura della configurazione EEPROM
della EEprom reading errors Error reading the stored configuration
Vengono caricati memorizzata The default Actions
E 1.9 Azioni  
i valori di default Ripetere la configurazione della macchina configuration Repeat device configuration
della values are If the error persists, replace the Main board
configurazione Se l'errore persiste cambiare la Scheda Main loaded
La macchina si ferma per evitare di collidere The device stops to avoid colliding with other
Movimento non contro altre parti della macchina parts of the device
Potrebbero essere stati utilizzati degli offset di Motion not Excessive positioning offsets may have been
E 1.10 eseguito a causa posizionamento eccessivi performed due to used  
di controllo
collisione Azione collision check Action
Ripetere l'operazione con offset di Repeat the operation with more central
posizionamento più centrali positioning offsets
Stop della Verificare e seguire le indicazioni di altri errori Projection stop Check and follow the indications of other errors
E 1.11 proiezione per un presenti due to an error present  
errore
Code 97055009 Pag. 15 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
CODICE Hybrid Plus

ERRORE 3 in 1 2D / 3D
SIGNIFICATO DESCRIZIONE / SOLUZIONE PURPOSE DESCRIPTION / SOLUTION PAN-CBCT
ERROR PAN/CEPH/ UNIT
CODE CBCT
Dopo 1s il Azione (dalla versione 1.0.84) After 1s the PAN
E 1.12 sensore PAN non Controllare cavo di alimentazione del sensore sensor is not Action (from version 1.0.84):  
Check sensor power cable. Check sensor
è acceso Controllare il sensore switched on
Dopo 1s il Azione (dalla versione 1.0.84) After 1s the Action (from version 1.0.84):
E 1.13 sensore CEPH Controllare cavo di alimentazione del sensore CEPH sensor is Check sensor power cable. Check CEPH  
non è acceso Controllare il sensore CEPH" not switched on sensor
Dopo 1s il Azione (dalla versione 1.0.84) After 1s the Action (from version 1.0.84):
E 1.14 sensore CBCT Controllare cavo di alimentazione del sensore CBCT sensor is Check sensor power cable. Check CBCT  -
non è acceso Controllare il pannello CBCT not switched on panel
Errore di
elaborazione del Durante l’accensione della scheda viene letta Error processing When the board is turned on, the device
la configurazione della macchina, dalla
E 1.21 file di EEPROM il file risulta salvato correttamente device configuration is read, from the EEPROM the  
configurazione configuration file file is saved correctly but corrupted.
macchina ma corrotto.
Azioni:
Controllare che il sensore inserito Actions:
correttamente. Check that the sensor is inserted correctly.
Controllare se ci sono problemi sul PC (SW Check if there are any problems on the PC
che impediscano il funzionamento corretto) (SW that prevent the correct operation)
Sensore non Controllare sul log che non ci siano problemi di Sensor not ready Check the log for connection problems
E 1.24 pronto durante connessione fra PC e MAIN. during a between PC and MAIN board.  
una proiezione Se il server si disconnette durante l’esame si projection If the server disconnects during the exam, the
blocca. exam stops.
Controllare tutti i cablaggi ETH dal sensore al Check all ETH wiring from sensor to PC
PC Check sensor contact boards
Controllare le schedine di contatto del sensore Replace the sensor
Cambiare il sensore
Riavviare PC e macchina Restart PC and device
E 1.25 48Vdc troppo Controllare i cablaggi fra scheda Main e 48Vdc too low Check cables between Main board and  -
bassa Converter Converter
Sostituire scheda Main Replace Main board
Code 97055009 Pag. 16 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
E 1.26 24Vdc troppo Controllare i cablaggi fra scheda Main e 24Vdc too low Check cables between Main board and  -
bassa Converter Converter
Sostituire scheda Main Replace Main board
Il movimento sincronizzato mentoniera The synchronized movement of the chin rest
colonna si blocca perché i due assi sono column is blocked because the two axes are
Timeout: non troppo disallineati. Timeout: column too misaligned.
E 1.27 raggiungimento Azioni: height not Actions:  -
quota colonna Lubrificare la vite/chiocciola della colonna reached Lubricate the column screw/nut screw
controllare la movimentazione della colonna Check the movement of the column
sostituire il motoriduttore della colonna Replace the gearmotor in the column
Problemi nella movimentazione della Problems with chin rest movement
Timeout: non mentoniera Timeout: chin Actions:
raggiungimento Azioni:
E 1.28 quota Controllare motore, guide e fotocellula rest height not Check motor, guides and optical switch  -
reached Check lubrication and stroke
mentoniera Controllare la lubrificazione e la corsa Replace the chin rest motorization
Sostituire la motorizzazione della mentoniera
Controllare cablaggio MAIN - Potenziometro
Controllare potenziometro Check MAIN board-potentiometer wiring
Check potentiometer
E 1.30 Potenziometro Controllare ingranaggio potenziometro di Potentiometer Check movement potentiometer gear  -
sconnesso movimento disconnected
Controllare la configurazione della MAIN Checking MAIN board configuration
Replace the MAIN board
Cambiare la MAIN
E 1.31 Potenziometro in Controllare cablaggio potenziometro colonna Potentiometer in Check column potentiometer wiring  -
corto Sostituire potenziometro colonna short circuit Replace column potentiometer
Controllare movimentazione potenziometro
Potenziometro colonna Inconsistent Check column potentiometer movement
Check potentiometer wiring
E 1.32 funzionamento Controllare cablaggio potenziometro operation Replace potentiometer  -
non coerente sostituire potenziometro potentiometer
Sostituire motore colonna Replace column motor
Entro il tempo Controllare movimentazione potenziometro The Check column potentiometer movement
stabilito non si colonna potentiometer Check potentiometer wiring
E 1.33 vede il Controllare cablaggio potenziometro does not move  -
potenziometro sostituire potenziometro within the set Replace potentiometer
Replace column motor
muoversi Sostituire motore colonna time
Code 97055009 Pag. 17 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
CODICE Hybrid Plus

CODE CBCT
Problemi sulla lettura del potenziometro, tra Problems with potentiometer reading; the
una lettura ed un’altra la differenza è troppa difference between one reading and another is
elevata. too high.
Problemi sulla Controllare cablaggio MAIN - Potenziometro Check MAIN board-potentiometer wiring
E 1.34 lettura del Controllare potenziometro ed eventualmente Potentiometer Check potentiometer and replace it if  -
reading problems
potenziometro cambiarlo necessary
Cambiare la MAIN Replace the MAIN board
Questo allarme si può disabilitare attraverso la This alarm can be disabled through the device
configurazione macchina. configuration.
Potenziometro Controllare cablaggio MAIN - Potenziometro Nasion Check MAIN board-potentiometer wiring.
E 1.40 nasion Controllare potenziometro NASION/CEPH potentiometer Check Nasion/CEPH potentiometer  
sconnesso Cambiare la MAIN disconnected Replace the MAIN board
Potenziometro Controllare cablaggio MAIN - Potenziometro Nasion Check MAIN board-potentiometer wiring.
E 1.41 nasion in corto Controllare potenziometro NASION/CEPH potentiometer in Check Nasion/CEPH potentiometer  
Cambiare la MAIN short circuit Replace the MAIN board
Questo errore può avvenire solamente con le
LL This error can only occur with the LL
Traslazione CEPH LL Error in the calculation of the ramp translation
E 1.42 proiezione CEPH Errore nel calcolo della traslazione della rampa projection based on the nasion:  
sulla base del Nasion:
LL fallita Verificare la taratura Nasion translation failed Check nasion calibration
Checking nasion potentiometer
Verifica del potenziometro del Nasion
Potenziometro Controllare cablaggio MAIN-Potenziometro Headrest Check MAIN board-craniostat potentiometer
craniostato wiring
E 1.43 Headrest Controllare potenziometro potentiometer Check potentiometer  
sconnesso disconnected
Controllare cablaggio MAIN-Potenziometro Headrest Check MAIN board-craniostat potentiometer
Potenziometro craniostato wiring
E 1.44 Headrest in corto Controllare potenziometro potentiometer in Check potentiometer  
short circuit
Code 97055009 Pag. 18 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
2.1. Asse X/X Axis

ERRORE 3 in 1
ERROR SIGNIFICATO DESCRIZIONE / SOLUZIONE PURPOSE DESCRIPTION / SOLUTION PAN/CEPH/ PAN-CBCT
UNIT
CODE CBCT
Asse X: X-Axis: START
Comando di Controllare Asse X: cablaggi e fotocellule Check X-Axis: wiring and optical switches
E 1.50 START reset Sostituire MAIN reset command Replace MAIN board  
rejected
rifiutato
Controllare il funzionamento della fotocellula. Check optical switch for proper functioning. To
Per la verifica è sufficiente oscurare la
fotocellula e controllare che il led verify, simply darken the optical switch and
check that the corresponding LED on the MAIN
corrispondente sulla MAIN si accenda, poi board turns on, then release the optical switch
liberare la fotocellula e controllare il led si
spenga. and check that the LED turns off.
While performing this operation, check if the
Asse X: Ciclo di Mentre si fa questa operazione serve vedere X-Axis: Reset MAIN board also reads the status of the optical
E 1.51 reset terminato se anche la MAIN legga lo stato delle cycle completed  
con errore fotocellule coerentemente. with error switches consistently.
The motor stops during movement and emits
Il motore durante il movimento si ferma e strange noises. Check if there are
emette rumori strani controllare la guida se ci
sono impedimenti o ostacoli impediments or obstacles on the guide
Check motor wiring
Controllare cablaggio del motore Replace motor
Cambiare il motore
Asse X: X-Axis: START
E 1.52 Comando di Controllare Asse X: cablaggi e fotocellule MOVE command Check X-Axis: wiring and optical switches  
START MOVE Sostituire MAIN Replace MAIN board
rifiutato rejected
Asse X: Ciclo di Driver Asse X con errore X-Axis: X-Axis driver with error
E 1.53 movimento Controllare cablaggio Asse X Movement cycle Check wiring X-Axis  
terminato con completed with
errore Sostituire MAIN error Replace MAIN board
Asse X: Errore Driver Asse X con errore X-Axis: Error in X-Axis driver with error
E 1.54 nella posizione Controllare cablaggio Asse X final position Check wiring X-Axis  
finale Sostituire MAIN Replace MAIN board
Asse X: HW Azioni: X-Axis: HW Actions:
E 1.55 Driver error OT Cambiare motore Cambiare MAIN Driver error OT Replace motor. Replace MAIN board  
Code 97055009 Pag. 19 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Asse X: HW Driver Asse X con errore X-Axis: HW X-Axis driver with error
E 1.56 Driver error Controllare cablaggio Asse X Driver error Check wiring X-Axis  
OTPW Sostituire MAIN OTPW Replace MAIN board
Asse X: HW X-Axis: HW
E 1.59 Driver error Aspettare il raffreddamento della scheda / Driver error too Wait for the PCB / device to cool down  
macchina
troppo caldo hot
Code 97055009 Pag. 20 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
2.2. AsseY/Y Axis

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Asse Y: Y-Axis: START
Comando di Controllare Asse Y: cablaggi e fotocellule Check Y-Axis: wiring and optical switches
rejected
rifiutato
Controllare il funzionamento della fotocellula. Check optical switch for proper functioning. To
Per la verifica è sufficiente oscurare la
check that the corresponding LED on the MAIN
corrispondente sulla MAIN si accenda, poi board turns on, then release the optical switch
liberare la fotocellula e controllare il led si
spenga. and check that the LED turns off.
While performing this operation, check if the
Asse Y: Ciclo di Mentre si fa questa operazione serve vedere Y-Axis: Reset MAIN board also reads the status of the optical
E 1.71 reset terminato se anche la MAIN legga lo stato delle cycle completed  
con errore fotocellule coerentemente. with error switches consistently.
The motor stops during movement and emits
Il motore durante il movimento si ferma e strange noises. Check if there are
emette rumori strani controllare la guida se ci
Check motor wiring.
Controllare cablaggio del motore. Replace motor.
Cambiare il motore.
Cambiare la MAIN. Replace the MAIN board.
Asse Y: Y-Axis: START
E 1.72 Comando di Controllare Asse Y: cablaggi e fotocellule MOVE command Check Y-Axis: wiring and optical switches  
START MOVE Sostituire MAIN Replace MAIN board
rifiutato rejected
Asse Y: Ciclo di HW Driver Asse Y con errore Y-Axis: HW Driver Y-Axis with error
movimento Controllare cablaggio Asse Y Movement cycle Check wiring Y-Axis
E 1.73 Possibile surriscaldamento driver asse Y: Possible overheating of Y-axis driver: wait and  
terminato con attendere e ritentare. completed with try again.
errore error
Se il problema persiste sostituire MAIN If the problem persists replace MAIN board
HW Driver Asse Y con errore HW Driver Y-Axis with error
Asse Y: Errore Controllare cablaggio Asse Y Check wiring Y-Axis
E 1.74 nella posizione Possibile surriscaldamento driver asse Y: Y-Axis: Error in Possible overheating of Y-axis driver: wait and  
final position
finale attendere e ritentare. try again.
Code 97055009 Pag. 21 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Asse Y: HW HW Driver Asse Y con errore Y-Axis: HW HW Driver Y-Axis with error
E 1.75 Driver error OT Controllare cablaggio Asse Y Driver error OT Check wiring Y-Axis  
Sostituire MAIN Replace MAIN board
HW Driver Asse Y con errore HW Driver Y-Axis with error
Asse Y: HW Controllare cablaggio Asse Y Y-Axis: HW Check wiring Y-Axis
E 1.76 Driver error Possibile surriscaldamento driver asse Y: Driver error Possible overheating of Y-axis driver: wait and  
OTPW attendere e ritentare. OTPW try again.
Asse Y: HW Y-Axis: HW
E 1.79 Driver error Aspettare che si raffreddi la scheda Driver error too Wait for the PCB to cool down  
troppo caldo hot
Code 97055009 Pag. 22 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
2.3. Asse R/R Axis

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Asse R: R-Axis: START
Comando di Controllare Asse R: cablaggi e fotocellule Check R-Axis: wiring and optical switches
rejected
rifiutato
Fotocellula non trovata
Errore HW sul driver, in questo caso ci sarà Optical switch not found
anche un altro errore specifico HW error on the driver; in this case there will
Azioni: also be another specific error
Controllare il funzionamento della fotocellula. Actions:
Per la verifica è sufficiente oscurare la Check optical switch for proper functioning. To
corrispondente sulla MAIN si accenda, poi check that the corresponding LED on the MAIN
Asse R: Ciclo di liberare la fotocellula e controllare il led si R-Axis: Reset board turns on, then release the optical switch
E 1.91 reset terminato spenga. cycle completed and check that the LED turns off.  
con errore Mentre si fa questa operazione serve vedere with error While performing this operation, check if the
se anche la MAIN legga lo stato delle MAIN board also reads the status of the optical
fotocellule coerentemente. switches consistently.
Il motore durante il movimento si ferma e The motor stops during movement and emits
emette rumori strani controllare la guida se ci strange noises. Check if there are
Controllare cablaggio del motore Cambiare il Check motor wiring. Replace motor
motore Replace the MAIN board
Cambiare la MAIN
Asse R: R-Axis: START
Comando di Controllare Asse R: cablaggi e fotocellule Check R-Axis: wiring and optical switches
E 1.92 START MOVE Sostituire MAIN MOVE command Replace MAIN board  
rejected
rifiutato
Asse R: Ciclo di HW Driver Asse R con errore R-Axis: HW Driver R-Axis with error
Controllare cablaggio Asse R Check wiring R-Axis
E 1.93 movimento Possibile surriscaldamento driver asse R: Movement cycle Possible overheating of R-axis driver: wait and  
errore attendere e ritentare. error try again.
Asse R: Errore HW Driver Asse R con errore HW Driver R-Axis with error
E 1.94 nella posizione Controllare cablaggio Asse R R-Axis: Error in Check wiring R-Axis  
final position
finale Sostituire MAIN Replace MAIN board
Code 97055009 Pag. 23 Rev. 03 of 2020-12
(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Asse R: HW HW Driver Asse R con errore R-Axis: HW HW Driver R-Axis with error
E 1.95 Driver error OT Controllare cablaggio Asse R Driver error OT Check wiring R-Axis  
Asse R: HW HW Driver Asse R con errore R-Axis: HW HW Driver R-Axis with error
E 1.96 Driver error Controllare cablaggio Asse R Driver error Check wiring R-Axis  
Asse R: HW R-Axis: HW
troppo caldo hot
Code 97055009 Pag. 24 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
2.4. Asse H/H Axis

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Asse H: H-Axis: START
Comando di Controllare Asse H: cablaggi e fotocellule Check H-Axis: wiring and optical switches
rejected
rifiutato
Fotocellula non trovata
Errore HW sul driver, in questo caso ci sarà Optical switch not found
Azioni: also be another specific error
Controllare il funzionamento della fotocellula. Actions:
corrispondente sulla MAIN si accenda, poi check that the corresponding LED on the MAIN
Asse H: Ciclo di liberare la fotocellula e controllare il led si H-Axis: Reset board turns on, then release the optical switch
E 1.111 reset terminato spenga. cycle completed and check that the LED turns off.  
con errore Mentre si fa questa operazione serve vedere with error While performing this operation, check if the
fotocellule coerentemente. switches consistently.
Il motore durante il movimento si ferma e The motor stops during movement and emits
Controllare cablaggio del motore Cambiare il Check motor wiring. Replace motor
motore Replace the MAIN board
Cambiare la MAIN
Asse H: H-Axis: START
Comando di Controllare Asse H: cablaggi e fotocellule Check H-Axis: wiring and optical switches
E 1.112 START MOVE Sostituire MAIN MOVE command Replace MAIN board  
rejected
rifiutato
Asse H: Ciclo di HW Driver Asse H con errore H-Axis: HW Driver H-Axis with error
movimento Movement cycle
E 1.113 terminato con Controllare cablaggio Asse H completed with Check wiring H-Axis  
errore error
Asse H: Errore HW Driver Asse H con errore H-Axis: Error in HW Driver H-Axis with error
E 1.114 nella posizione Controllare cablaggio Asse H Check wiring H-Axis  
finale Sostituire MAIN final position Replace MAIN board
Code 97055009 Pag. 25 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Asse H: HW HW Driver Asse H con errore H-Axis: HW HW Driver H-Axis with error
E 1.115 Driver error OT Controllare cablaggio Asse H Driver error OT Check wiring H-Axis  
Asse H: HW HW Driver Asse H con errore H-Axis: HW HW Driver H-Axis with error
E 1.116 Driver error Controllare cablaggio Asse H Driver error Check wiring H-Axis  
Asse H: HW H-Axis: HW
troppo caldo hot
Code 97055009 Pag. 26 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
2.5. Asse M/M Axis

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Asse M: M-Axis: START
Comando di Controllare Asse M: cablaggi e fotocellule Check M-Axis: wiring and optical switches
E 1.130 START reset Sostituire MAIN reset command Replace MAIN board  -
rejected
rifiutato
Fotocellula non trovata Optical switch not found
Errore HW sul driver, in questo caso ci sarà
also be another specific error
Azioni: Actions:
Controllare il funzionamento della fotocellula.
verify, simply darken the optical switch and
fotocellula e controllare che il led check that the corresponding LED on the MAIN
corrispondente sulla MAIN si accenda, poi
Asse M: Ciclo di liberare la fotocellula e controllare il led si M-Axis: Reset board turns on, then release the optical switch
and check that the LED turns off.
E 1.131 reset terminato spenga. cycle completed While performing this operation, check if the  -
con errore Mentre si fa questa operazione serve vedere with error
switches consistently.
fotocellule coerentemente. The motor stops during movement and emits
Il motore durante il movimento si ferma e
impediments or obstacles on the guide
sono impedimenti o ostacoli Check motor wiring.
Controllare cablaggio del motore
Cambiare il motore Replace motor
Replace the MAIN board
Cambiare la MAIN
Asse M: M-Axis: START
Comando di Controllare Asse M: cablaggi e fotocellule Check M-Axis: wiring and optical switches
E 1.132 START MOVE Sostituire MAIN MOVE command Replace MAIN board  -
rejected
rifiutato
Asse M: Ciclo di HW Driver Asse M con errore M-Axis: HW Driver M-Axis with error
movimento Movement cycle
E 1.133 terminato con Controllare cablaggio Asse M completed with Check wiring M-Axis  -
errore error
Asse M: Errore HW Driver Asse M con errore M-Axis: Error in HW Driver M-Axis with error
E 1.134 nella posizione Controllare cablaggio Asse M Check wiring M-Axis  -
finale Sostituire MAIN final position Replace MAIN board
Code 97055009 Pag. 27 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Asse M: HW HW Driver Asse M con errore M-Axis: HW HW Driver M-Axis with error
E 1.135 Driver error OT Controllare cablaggio Asse M Driver error OT Check wiring M-Axis  -
Asse M: HW HW Driver Asse M con errore M-Axis: HW HW Driver M-Axis with error
E 1.136 Driver error Controllare cablaggio Asse M Driver error Check wiring M-Axis  -
Asse M: Driver M-Axis: Driver
E 1.139 error troppo Aspettare che si raffreddi la scheda Wait for the PCB to cool down  -
caldo error too hot
Code 97055009 Pag. 28 Rev. 03 of 2020-12

Hybrid Plus 3 in 1 PAN/CEPH/CBCT UNIT (70A1* - 70A3* -
70A5*) 2D/3D PAN-CBCT UNIT (708G* - 708H* - 708J* - 708K* -
C708J*)
ERROR GUIDE
2.6. COLLIMATORE/COLLIMATOR
CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
Azioni: Actions:
Collimatore: Non Ispezionare il collimatore per controllare se Collimator: Check the collimator to see if there are any
funziona non ci sono pezzi che intralciano. Phase 1 test foreign objects.
E 1.170 Controllare fotocellula che funzioni. Check optical switch for proper functioning. - 
correttamente il Controllare motore collimatore does not work Check collimator motor
test fase 1 properly
Cambiare il collimatore. Replace the collimator.
Cambiare MAIN Replace MAIN board
Azioni: Actions:
Collimatore: Non Ispezionare il collimatore per controllare se Collimator: Check the collimator to see if there are any
funziona non ci sono pezzi che intralciano. Phase 2 test foreign objects.
E 1.171 Controllare fotocellula che funzioni. Check optical switch for proper functioning. - 
correttamente il Controllare motore collimatore does not work Check collimator motor
test fase 2 properly
Cambiare il collimatore. Replace the collimator.
Cambiare MAIN Replace MAIN board
Collimatore: La Collimator: The
scheda Main non Problemi di comunicazione con la scheda main board did
ha ricevuto i MAIN not receive the Communication problems with the MAIN board
E 1.172 nuovi parametri new shooting Restart device and PC  
di sparo entro il Riavviare macchina e PC parameters Replace the MAIN board
Cambiare la scheda MAIN
tempo previsto di within the set
10s time of 10s
Collimator: The
Collimatore: La main board did
Main non ha
ricevuto i nuovi Problemi di comunicazione con la scheda not receive the Communication problems with the MAIN board
MAIN new technical
E 1.173 parametri tecnici Riavviare macchina e PC parameters for Restart device and PC  
per esame Replace the MAIN board
CEPH, entro il Cambiare la scheda MAIN CEPH scan
within the time of
tempo di 5s 5s
Code 97055009 Pag. 2 a 25 Rev. 01 of 2019-07

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
3. E 2XXX - ERRORI DELLA SCHEDA CONVERTER/CONVERTER BOARD ERRORS

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Converter: Controllare i cablaggi fra scheda Converter e Converter: short- Check the wiring between converter board and
E 2.1 cortocircuito Monoblocco circuit to earth or monoblock  -
verso terra Cambiare scheda Converter bus short-circuit Replace converter board
Cambiare Monoblocco Replace monoblock
Converter: Converter:
E 2.2 temperatura Aspettare il raffreddamento della scheda heatsink Wait for the converter board to cool down  -
radiatore oltre il Converter temperature limit
limite exceeded
Converter: Controllare i cablaggi fra scheda Converter e Converter: bus Check the wiring between converter board and
E 2.3 tensione del bus scheda PFC voltage limit PFC board  -
Cambiare la scheda PFC Replace the PFC board
oltre il limite Cambiare scheda Converter exceeded Replace converter board
Converter: Controllare i cablaggi fra scheda Converter e Check the wiring between converter board and
scheda PFC PFC board
E 2.4 tensione del bus Cambiare la scheda PFC Converter: bus Replace the PFC board  -
bassa sotto al voltage too low
limite Cambiare scheda Converter Replace converter board
Converter:
sovracorrente Controllare cavo alta tensione Monoblocco Converter: high- Check monoblock high voltage cable
voltage inverter
E 2.5 nello stadio Cambiare scheda Converter stage Replace converter board  -
inverter di alta Cambiare Monoblocco Replace monoblock
tensione overcurrent
Converter: Controllare cavo filamento Monoblocco Converter: Check monoblock filament cable
E 2.6 inverter filamento Cambiare scheda Converter filament inverter Replace converter board  -
stage
in sovracorrente Cambiare Monoblocco overcurrent Replace monoblock
Code 97055009 Pag. 30 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Controllare i cablaggi fra scheda Converter e Check the wiring between converter board and
Converter: Main main board
Controllare cavo filamento Monoblocco Check monoblock filament cable
E 2.7 cortocircuito Controllare cablaggio pannello 3D e sensori Converter: 48V Check 3D panel wiring and PAN/CEPH  -
alimentazione bus short-circuit
48V PAN/CEPH sensors
Cambiare scheda Converter Replace converter board
Cambiare Main Replace MAIN board
Converter: Main main board
Controllare cavo filamento Monoblocco Converter: 48V Check monoblock filament cable
E 2.8 guasto Controllare cablaggio interfaccia pannello 3D e power supply Check 3D panel interface wiring and  -
alimentazione
48V interfacce sensori PAN/CEPH fault PAN/CEPH sensor interfaces
Cambiare scheda Converter Replace converter board
Cambiare Main Replace MAIN board
Converter: Controllare cavo alta tensione Monoblocco Converter: Check monoblock high voltage cable
E 2.13 corrente inverter Cambiare scheda Converter inverter current Replace converter board  -
troppo bassa Cambiare Monoblocco too low Replace monoblock
Converter:
corrente di Controllare cavo filamento Monoblocco Converter: Check monoblock filament cable
E 2.14 Cambiare scheda Converter filament current Replace converter board  -
filamento troppo Cambiare Monoblocco too high Replace monoblock
alta
Controllare cavo filamento Monoblocco Check monoblock filament cable
E 2.15 Converter: Cambiare scheda Converter Converter: Replace converter board  -
filamento rotto filament broken
Converter: Controllare cavo alta tensione Monoblocco Converter: Check monoblock high voltage cable
E 2.16 corrente inverter Cambiare scheda Converter inverter current Replace converter board  -
troppo alta Cambiare Monoblocco too high Replace monoblock
Converter: Monoblocco (alta tensione, filamento e Converter: monoblock (high voltage, filament and
E 2.17 corrente anodica feedback) anodic current feedback)  -
fuori regolazione Cambiare scheda Converter out of regulation Replace converter board
Code 97055009 Pag. 31 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
E 2.18 tensione anodica feedback) anodic voltage feedback)  -
fuori regolazione Cambiare scheda Converter out of regulation Replace converter board
E 2.19 feedback anodici feedback) anodic feedback feedback)  -
sbilanciati Cambiare scheda Converter unbalanced Replace converter board
Converter:
temperatura Converter:
monoblock
E 2.20 monoblocco fuori Attendere il raffreddamento della macchina temperature out Wait for the device to cool down  -
range (troppo Eventualmente sostituire il monoblocco If necessary, replace the monoblock
alta/troppo of range
(over/under)
bassa)
Converter: Monoblocco (alta tensione, filamento). monoblock (high voltage, filament).
guasto nella In caso di errore persistente, spegnere l'unità, Converter: If the error persists, turn off the unit, disconnect
E 2.21 disconnettere cavo alta tensione Monoblocco current-reading monoblock high voltage cable and monoblock  -
sezione di lettura e cavo filamento Monoblocco e riaccendere: stages fault filament cable and turn on again: in case the
della corrente
nel caso l'errore si presenti anche in questa error occurs even in this condition, replace
condizione, cambiare scheda Converter, converter board, otherwise replace
diversamente cambiare Monoblocco. monoblock.
Converter: Controllare i cablaggi fra scheda Converter e Converter: CBCT Check the wiring between converter board and
E 2.24 guasto Interfaccia Pannello sensor power panel interface  -
nell'alimentazion Cambiare scheda Converter Replace converter board
e pannello CBCT Cambiare Interfaccia pannello fault Replace panel interface
Pulsante di Rilasciare il pulsante di emergenza Converter:
E 2.25 emergenza Controllare i cablaggi del pulsante di Release Emergency button  -
emergency Check Emergency button wirings
premuto emergenza switch open
Code 97055009 Pag. 32 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Converter:
perdita del Controllare il cablaggio CAN fra scheda Converter: loss Check CAN wiring between converter board
comando CAN di Converter e Main of logic board and main board
E 2.28 rinfresco dalla Cambiare scheda Converter 20ms refresh Replace converter board  -
scheda Logic Cambiare Main CAN command Replace MAIN board
ogni 20ms
Converter:
perdita del Controllare i cablaggi fra scheda Converter e Converter: loss Check the wiring between converter board and
Main main board
E 2.29 segnale enable Cambiare scheda Converter of logic board Replace converter board  -
della scheda enable signal
Logic Cambiare Main Replace MAIN board
Converter: Controllare i cablaggi fra scheda Converter e Converter: Check the wiring between converter board and
E 2.32 Tempo di Main backup timer main board  -
sicurezza backup Cambiare scheda Converter Replace converter board
timer superato Cambiare Main limit exceeded Replace MAIN board
Converter: Riavviare PC e macchina Converter Restart PC and device
E 2.200 allarme Controllare i cablaggi della scheda Converter Unespected Check converter board wiring  -
inaspettato alarm
Code 97055009 Pag. 33 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
3.1. ERRORI DELLA SCHEDA CONVERTER GENERATI DALLA SCHEDA MAIN/ CONVERTER BOARD ERRORS GENERATED BY THE MAIN BOARD
ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Azioni: Actions:
Controllare il cablaggio del cavo CAN che
collega la MAIN alla Converter X9Pro Check the wiring of the CAN cable connecting
Durante una the MAIN board to the converter board X9Pro
esposizione Controllare il cablaggio verso la Converter During an X-ray Check the wiring to the converter board
Cambiare la scheda ConverterX5CEPH exposure the
raggi la Controllare cablaggio verso la Converter. converter board Replace the converter board X5CEPH
E 2.33 Converter non Check wiring to the converter board. Replace  -
risulta più Cambiare la scheda Converter. Controllare is no longer the converter board. Check that there are no
che non ci siano anche altri errori del tipo W present on the
presente sul bus 0.40/0.41/0.42/0.43 in quel caso le schede si CAN bus other errors of the type W 0.40/0.41/0.42/0.43;
CAN in that case the PCBs are resetting during the
stanno resettando durante il ciclo di sparo e shooting cycle and there could be a discharge
potrebbe essere una scarica o un cavo di
alimentazione rotto. or a broken power cable.
Scattato il timeout di attesa di cambio stato The waiting timeout for the change of state of
della Converter. La MAIN non vede la the converter board has been triggered. The
Non è stato Converter in modalità GENERATORE. Azioni: It was not MAIN board does not see the converter board
possibile avviare Spegnere ed accendere la macchina e possible to start in GENERATOR mode. Actions:
E 2.34 il ciclo di controllare se si ripete l’errore Controllare il the emission Switch the device off and on and check if the  -
emissione con cablaggio del CAN Converter con problemi cycle with the error occurs again. Check the wiring of the
potenza inserita HW (si potrebbe resettare quando si commuta given power CAN converter with HW problems (you could
in generatore) Controllare che non ci siano reset it when switching to generator). Check
anche altri errori come sopra. that there are no other errors as above.
The converter board has disabled the X-ray
La Converter ha disabilitato la funzione Xray function
La Converter ha Azione: The converter Action:
Spegnere ed accendere la macchina e board has Switch the device off and on and check if the
E 2.35 disabilitato la controllare il ripetersi del problema Controllare disabled the X- problem occurs again. Check MAIN  -
funzione Xray
cablaggio MAIN→ Converter potrebbe essersi ray function board→converter board wiring; some wires
rotto qualche filo Cambiare MAIN o Converter may be broken. Replace MAIN board or
converter board
Code 97055009 Pag. 34 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Problemi di comunicazione su CAN Communication problems on CAN
Controllare il cablaggio fra la scheda Converter Check the wiring between the converter board
Gestione ciclo di e la scheda Main Management of and the main board
E 2.36 shooting cycle  -
sparo fallita Controllare i cavi nella catena failed Check the cables in the chain
Sostituire la scheda Converter e poi la scheda Replace the converter board and then the
MAIN MAIN board
Sostituire i Cavi Replace cables
Controllare il cablaggio fra la scheda Management of Check the wiring between the converter board
E 2.37 Gestione ciclo di Converter e la scheda Main shooting cycle and the main board  -
sparo fallita Controllare i cavi nella catena Check the cables in the chain
Sostituire la scheda Converter e poi la scheda failed Replace the converter board and then the
MAIN MAIN board
Controllare il cablaggio fra la scheda Management of Check the wiring between the converter board
Gestione ciclo di Converter e la scheda Main and the main board
E 2.38 sparo fallita Controllare i cavi nella catena shooting cycle Check the cables in the chain  -
failed
Sostituire la scheda Converter e poi la scheda Replace the converter board and then the
MAIN MAIN board
Code 97055009 Pag. 35 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
3.2. ERRORI DEL COLLIMATORE X E Y GENERATI DALLA SCHEDA MAIN/COLLIMATOR X AND Y ERRORS GENERATED BY THE MAIN BOARD
ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Errore dopo 5 tentativi di accendere il motore Error: after 5 attempts to turn on the motor, the
lo stato della converter lo da spento status of the converter board turns it to off.
Collimatore X: Azioni: Collimator X: Actions:
E 2.60 Alimentazione Controllare cablaggio CAN tra la MAIN→ Motor power Check MAIN board→converter board CAN  -
Converter Ci sono altri errori oltre questo? wiring. Are there any other errors besides this?
motore spenta Fare attenzione che la Converter non abbia supply off Make sure that the converter board has no
problemi di riavvio. In tal caso controllare restart problems. In that case, check the power
l’alimentazione alla Converter. supply to the converter board.
The converter board performs the cycle to find The converter board performs the cycle to find
the flag but never finds it. Actions: the flag but never finds it. Actions:
Check that the motor is able to move the flags Check that the motor is able to move the flags
during the reset cycle. during the reset cycle.
Motor blocked: Try to move the curtains by Motor blocked: Try to move the curtains by
Collimatore X: hand by rotating the motor axis for the full Collimator X: hand by rotating the motor axis for the full
travel, if possible. If the movement is hard, travel, if possible. If the movement is hard,
E 2.62 Ciclo di reset apply some grease on the screw and try again. Reset cycle apply some grease on the screw and try again.  -
errore If the movement is smooth but it sometimes error If the movement is smooth but it sometimes
gets harder, loosen the cart and then tighten it gets harder, loosen the cart and then tighten it
again. again.
Check the wiring from motor to converter. Check the wiring from motor to converter.
Replace motor. Replace motor.
Replace Converter Replace Converter
Replace Optical Switch Replace Optical Switch
Collimatore X: Controllare cablaggi motori del collimatore Collimator X: Check collimator motor wiring
Protezione Motor thermal
E 2.63 termica del Sostituire motori protection Replace motors  -
sostituire scheda converter Replace converter board
motore(ERR2) (ERR2)
Collimatore X: Controllare cablaggi motori del collimatore Collimator X: Check collimator motor wiring
E 2.64 Motore in corto Sostituire motori Motor in short Replace motors - -
(ERR3) sostituire scheda converter circuit (ERR3) Replace converter board
Collimatore X: Collimator X:
E 2.65 Comando non Riavviare PC e macchina Command not Restart PC and device  -
spedito dalla Aggiornare Il SW sent by MAIN Update the SW
MAIN board
Code 97055009 Pag. 36 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Collimatore X: Collimator X:
Ciclo di Control of
position at the
posizionamento Riavviare PC e macchina end of the Restart PC and device
E 2.66 non andato a  -
buon fine, la Aggiornare Il SW movement; it is Update the SW
out of tolerance
quota non è stata after 3 attempts
raggiunta.
to move
Collimatore X: Riavviare PC e macchina Collimator X: Restart PC and device
E 2.67 Errore interno Aggiornare Il SW Unexpected Update the SW  -
FW inaspettato Sostituire scheda converter internal FW error Replace converter board
Collimatore Y: Collimator: Y
Errore dopo 5 Error: after 5
tentativi di Riavviare PC e macchina attempts to turn Restart PC and device
E 2.70 accendere il Aggiornare Il SW on the motor, the Update the SW  -
motore lo stato Sostituire scheda converter status of the Replace converter board
della converter lo converter turns it
da spento to off
-
La scheda Converter esegue il ciclo per The converter board performs the cycle to find
trovare la bandierina ma non la trova mai. the flag but never finds it. Actions:
Azioni:
Controllare che durante il ciclo di reset il Check that the motor is able to move the flags
during the reset cycle.
motore riesca a muove le bandierine. Motor blocked: Try to move the curtains by
Motore bloccato: Provare a spostare a mano le
Collimatore Y: tendine ruotando l’asse motore facendo se Collimator Y: hand by rotating the motor axis for the full
travel, if possible. If the movement is hard,
E 2.72 Ciclo di reset possibile tutta l’escursione. Se risulta molto Reset cycle apply some grease on the screw and try again. 
terminato con duro provare a dare un po di grasso sulla vite completed with
errore e riprovare. Se invece risulta morbido ma in error If the movement is smooth but it sometimes
gets harder, loosen the cart and then tighten it
alcuni punti si indurisce molto si può provare again.
ad allentare il carrello e poi stringerlo.
Controllare il cablaggio Motore → Converter Check the wiring from motor to converter.
Replace motor.
Cambiare motore Replace Converter
Cambiare Converter
Cambiare fotocellule Replace Optical Switch
Code 97055009 Pag. 37 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Collimatore Y: Controllare cablaggi motori del collimatore Collimator: Motor Check the cables of the collimator motors
E 2.73 Protezione Sostituire motori thermal Replace motors  -
termica del protection
motore(ERR2) sostituire scheda converter (ERR2) Replace converter board
Collimatore Y: Controllare cablaggi motori del collimatore Collimator: Motor Check collimator motor wiring
E 2.74 Motore in Sostituire motori Replace motors  -
corto(ERR3) sostituire scheda converter in short circuit Replace converter board
Collimatore Y: Collimator Y:
Comando non Riavviare PC e macchina Command not Restart PC and device
E 2.75 spedito dalla Aggiornare Il SW sent by MAIN Update the SW  -
MAIN board
Ciclo di
posizionamento The positioning
Riavviare PC e macchina cycle was not Restart PC and device
E 2.76 non andato a Aggiornare Il SW successful, the Update the SW  -
buon fine, la
quota non è quota was not
reached.
stata raggiunta.
E 2.77 Errore interno Riavviare PC e macchina Internal firmware Restart PC and device  -
Aggiornare Il SW Update the SW
FW inaspettato error
Code 97055009 Pag. 38 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
3.3. ERRORI DELLA GIOSTRA GENERATI DALLA SCHEDA MAIN/CAROUSEL ERRORS GENERATED BY THE MAIN BOARD
ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Giostra: Errore Carousel: Error:
dopo 5 tentativi di after 5 attempts
accendere il Riavviare PC e macchina to start the Restart PC and device
E 2.80 Aggiornare Il SW Update the SW  -
motore lo stato Sostituire la scheda MAIN motor, the status Replace the MAIN board
della converter lo of the converter
indica spento turns it to off
Giostra: Non Controllare movimento della giostra Check carousel movement
E 2.82 trovato la Controllare le fotocellule Carousel: Flag Check optical switches  -
bandierina in Controllare motore not found in time Check motor
tempo Sostituire la Main Replace the main board
Giostra: Controllare cablaggio del motore Giostra Carousel: Motor Check carousel motor wiring
E 2.83 Protezione Sostituire motore thermal Replace motor  -
termica del
motore Sostituire scheda MAIN protection Replace MAIN board
Giostra: Motore Controllare cablaggio del motore Giostra Carousel: Motor Check carousel motor wiring
E 2.84 in corto Sostituire motore in short circuit Replace motor  -
Sostituire scheda MAIN Replace MAIN board
Giostra: Carousel:
E 2.85 Comando non Riavviare PC e macchina Command not Restart PC and device  -
spedito dalla Sostituire la scheda MAIN sent by MAIN Replace the MAIN board
MAIN board
Giostra: Carousel:
Controllo Control of
posizione alla position at the
fine del Riavviare PC e macchina end of the Restart PC and device
E 2.86 movimento, è Sostituire la scheda MAIN movement; it is Replace the MAIN board  -
fuori tolleranza out of tolerance
dopo 3 tentativi di after 3 attempts
muovere to move
Giostra: Errore Riavviare PC e macchina Carousel: Restart PC and device
E 2.87 interno FW Aggiornare Il SW Internal FW error Update the SW  -
Sostituire la scheda MAIN Replace the MAIN board
Code 97055009 Pag. 39 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Controllare movimento della giostra Carousel: Check carousel movement
E 2.88 Giostra: Giostra Controllare le fotocellule Carousel did not Check optical switches  -
non partita Controllare motore Check motor
sostituire la Main start Replace the main board
Code 97055009 Pag. 40 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
4. W 2XXX - AVVISI CONVERTER/CONVERTER WARNINGS

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Preallarme Pre-alarm
temperatura
W 2.114 scheda Attendere il raffreddamento della scheda converter board Wait for the converter board to cool down: 15  -
Converter: 15 minuti temperature too minutes
Converter high
eccessiva
W 2.115 temperatura Attendere il raffreddamento del Monoblocco: monoblock Wait for the monoblock to cool down: 30  -
Monoblocco 30 minuti temperature too minutes
eccessiva high
Questo errore può avvenire solamente
all’accensione e durante il risveglio da This error can only occur when the device is
standby. turned on and during waking up from standby.
Azione: Action:
Warning sensore Aspettare il raffreddamento della scheda (1 Warning board Wait for the PCB to cool down (1 hour) Check
W 2.117 temperatura temperature  -
scheda rotto ora) Controllare cablaggio sensor broken wiring
Controllare la temperatura vicino alla scheda Check the temperature near the PCB (too hot)
(troppo caldo) Replace the converter board (temperature
Sostituire la scheda Converter (perchè sensor is broken).
sensore di temperatura rotto).
all’accensione e durante il risveglio da This error can only occur when the device is
standby. turned on and during waking up from standby.
Azione:
Warning sensore Aspettare il raffreddamento del monoblocco (1 Warning Action:
monoblock Wait for the monoblock to cool down (1 hour).
W 2.118 temperatura ora). temperature Check converter→monoblock wiring. Check  -
monoblocco rotto Controllare cablaggio Converter →
Monoblocco Controllare la temperatura sensor broken the outside temperature of the monoblock.
Replace the monoblock (temperature sensor is
esterna del monoblocco. broken).
Sostituire il monoblocco (perchè sensore di
temperatura rotto).
W 2.121 Errore EEPROM Riavviare PC e macchina EEPROM error Restart PC and device  -
Sostituire scheda Converter Replace converter board
Code 97055009 Pag. 41 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Errore nella
corrente anodica Anodic current
(solo in error (only in
W 2.123 concomitanza Vedi E 2.17 conjunction with See E 2.17  -
con errore E error E 2.17)
2.17)
Errore nella
tensione anodica Anodic voltage
W 2.124 (solo in Vedi E 2.18 error (only in See E 2.18  -
concomitanza conjunction with
con errore E error E 2.18)
2.18)
Sovratensione Overvoltage in
nella 48V (solo in 48V (only in
W 2.125 concomitanza Vedi E 2.8 conjunct.ion with See E 2.8  -
con errore E 2.8) error E 28)
Cortocircuito a Short circuit to
massa (solo in ground (only in
W 2.126 concomitanza Vedi E 2.1 conjunction with See E 2.1  -
con errore E 2.1) error E 2.1)
Converter Riavviare PC e macchina Unespected Restart PC and device.
W 2.201 warning Converter  -
inaspettato Controllare i cablaggi della scheda Converter warning Check Converter board wirings
Code 97055009 Pag. 42 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
5. 6XXX - ERRORI SCHEDA POWER/POWER BOARD ERRORS

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Power: Controllare i cablaggi fra scheda Power e Power: short- Check the wiring between the power board and
E 6.1 cortocircuito a Monoblocco circuit to earth or the monoblock - 
massa o sul bus Cambiare scheda Power bus short-ciruit Replace power board
Power:
temperatura Aspettare il raffreddamento della scheda Power: heatsink
E 6.2 temperature limit Wait for the power board to cool down - 
eccessiva sul Power exceeded
dissipatore
Power: tensione Riavviare PC e macchina Power: bus Restart PC and device
E 6.3 nel BUS troppo Cambiare la scheda Power voltage limit Replace power board - 
alta Cambiare Monoblocco exceeded Replace monoblock
Controllare l'impianto e l'installazione Check system and installation
Power: tensione Controllare i cablaggi fra scheda e il Check the wiring between the PCB and the
E 6.4 nel BUS troppo monoblocco Power: bus monoblock - 
voltage too low
bassa Sostituire Scheda Power Replace power board
Sostituire Monoblocco Replace monoblock
Power: Controllare l'impianto e l'installazione Power: PFC Check system and installation
E 6.5 sovracorrente Controllare i cablaggi fra scheda e il stage Check the wiring between the PCB and the - 
nello stadio della monoblocco monoblock
PFC Sostituire Scheda Power overcurrent Replace power board
Power: tensione Controllare l'impianto e l'installazione Power: line Check system and installation
E 6.6 di linea troppo - 
bassa Sostituire Scheda Power voltage too low Replace power board
Power: tensione Controllare l'impianto e l'installazione Power: line Check system and installation
E 6.7 di linea troppo Sostituire Scheda Power voltage too high Replace power board - 
alta
Code 97055009 Pag. 43 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Controllare i cablaggi fra scheda Power e Check the wiring between power and logic
Power: Logic Power: 48V boards
Controllare cablaggio interfaccia pannello 3D e Check 3D panel interface wiring and
E 6.8 alimentazione interfacce senori PAN/CEPH power supply PAN/CEPH sensor interfaces - 
48V guasta fault
Cambiare scheda Power Replace power board
Cambiare scheda Logic Replace logic board
Power: termico Controllare i cablaggi fra scheda Power e Power: motor Check the wiring between power board and
E 6.9 interno al motore motore colonna inner thermal column motor - 
interrotto Cambiare motore colonna switch open Replace column motor
Controllare i cablaggi fra scheda Power e Check the wiring between power board and
Power: timeout di motore colonna column motor
E 6.11 sovraccarico Verificare che il motore non sia bloccato o sotto Power: overload Check that the motor is not blocked or under - 
timeout expired
raggiunto sforzo stress
Cambiare motore colonna Replace column motor
Verificare interruttore di antischiacciamento
Power: colonna Power: motor Check column anti-crushing switch
interruttore stop Check the wiring between the power board and
E 6.12 di emergenza del Controllare i cablaggi fra scheda Power e emergency stop the column motor limit switch - 
finecorsa motore colonna switch open
motore aperto Cambiare motore colonna Replace column motor
Power: corrente Controllare i cablaggi fra scheda Power e Power: Check the wiring between power board and
massima motore colonna maximum motor column motor
E 6.13 Verificare che il motore non sia bloccato o sotto Check that the motor is not blocked or under - 
raggiunta nel sforzo current limit stress
motore exceeded
Power: corrente Controllare cavo filamento Monoblocco Power: filament Check monoblock filament cable
E 6.14 nel filamento Cambiare scheda Power Replace power board - 
troppo alta Cambiare Monoblocco current too high Replace monoblock
Power: filamento Controllare cavo filamento Monoblocco Power: filament Check monoblock filament cable
E 6.15 interrotto Cambiare scheda Power broken Replace power board - 
Power: corrente Controllare cavo alta tensione Monoblocco Check monoblock high voltage cable
E 6.16 del generatore Cambiare scheda Converter Power: generator Replace converter board - 
current too high
troppo alta Cambiare Monoblocco Replace monoblock
Code 97055009 Pag. 44 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Power: guasto Controllare i cablaggi fra scheda Power e Check the wiring between the power board and
nella regolazione Monoblocco (alta tensione, filamento e Power: anodic the monoblock (high voltage, filament and
E 6.17 feedback) current out of feedback) - 
della corrente Cambiare scheda Power regulation Replace power board
anodica
Power: guasto Controllare i cablaggi fra scheda Power e Check the wiring between the power board and
Monoblocco (alta tensione, filamento e Power: anodic the monoblock (high voltage, filament and
E 6.18 nella regolazione feedback) voltage out of feedback) - 
della tensione
anodica Cambiare scheda Power regulation Replace power board
Controllare i cablaggi fra scheda Power e Check the wiring between the power board and
Power: feedback Monoblocco (alta tensione, filamento e Power: anodic the monoblock (high voltage, filament and
E 6.19 tensione anodica feedback) feedback feedback) - 
sbilanciati Cambiare scheda Power unbalanced Replace power board
Power: Power:
temperatura del Attendere il raffreddamento della macchina monoblock Wait for the device to cool down
E 6.20 monoblocco fuori temperature out - 
dai limiti Eventualmente sostituire il monoblocco of range If necessary, replace the monoblock
(alto/basso) (over/under)
Power: guasto Monoblocco (alta tensione, filamento). monoblock (high voltage, filament).
nello stadio di In caso di errore persistente, spegnere l'unità, Power: current- If the error persists, turn off the unit, disconnect
E 6.21 disconnettere cavo alta tensione Monoblocco reading stages monoblock high voltage cable and monoblock - 
lettura della e cavo filamento Monoblocco e riaccendere: fault filament cable and turn on again: in case the
corrente
nel caso l'errore si presenti anche in questa error occurs even in this condition, replace
condizione, cambiare scheda Converter, converter board, otherwise replace
diversamente cambiare Monoblocco. monoblock.
Power: PFC una Guasto stadio PFC, se persistente sostituire Power: PFC PFC stage failure, if the error persists, replace
E 6.26 fase non scheda Power phase dead power board - 
funziona
Power: perdita Controllare il cablaggio CAN fra scheda Power Power: loss of Check CAN wiring between power and logic
E 6.28 del comando di e Logic logic board 20ms board - 
rinfresco del CAN Cambiare scheda Power refresh CAN Replace power board
a 20ms Cambiare Logic command Replace logic board
Code 97055009 Pag. 45 Rev. 03 of 2020-12
(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Power: perdita Controllare i cablaggi fra scheda Power e Power: loss of Check the wiring between power and logic
E 6.29 del segnale di Logic logic board boards - 
enable dalla Cambiare scheda Logic Replace logic board
scheda logic Cambiare scheda Power enable signal Replace power board
Power: raggiunto Controllare i cablaggi fra scheda Power e Power: backup Check the wiring between power and logic
E 6.32 il tempo massimo Logic timer limit boards - 
di sicurezza del Cambiare scheda Logic Replace logic board
backup timer Cambiare scheda Power exceeded Replace power board
Code 97055009 Pag. 46 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
5.1. Errori legati al convertitore nella scheda POWER ma generati dalla scheda MAIN/Errors related to the converter in the POWER board but generated by the MAIN board
ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Azioni: Actions:
Controllare il cablaggio del cavo CAN che Check the wiring of the CAN cable connecting
Power: Durante collega la Logic alla Power Power: During a the logic board to the power board
una esposizione Cambiare la scheda Power beam exposure Replace power board
Cambiare la scheda Logic Replace logic board
E 6.33 raggi la POWER Controllare che non ci siano anche altri errori the power board Check that there are no other errors of the type - 
non risulta più is no longer
presente sul bus del tipo W 0.40/0.41/0.42/0.43 in quel caso le present on the W 0.40/0.41/0.42/0.43; in that case the PCBs
schede si stanno resettando durante il ciclo di are resetting during the shooting cycle and
CAN sparo e potrebbe essere una scarica o un cavo CAN bus there could be a discharge or a broken power
di alimentazione rotto. cable.
Sostituire monoblocco Replace monoblock
The power board has disabled the X-ray
La Power ha disabilitato la funzione Xray function
Azione:
Power: Spegnere ed accendere la macchina e Action:
Emissione di Power: Xray Not Switch the device off and on and check if the
E 6.35 raggi X non controllare il ripetersi del problema Enabled problem occurs again - 
Controllare cablaggio Logic → Power potrebbe
abilitata essersi rotto qualche filo Check Logic→Power wiring; some wires may
be broken
Cambiare scheda Logic o scheda Power Replace logic board or power board
Problemi di comunicazione su CAN Power: Communication problems on CAN
Power: Gestione Controllare il cablaggio fra la scheda Power e Check the wiring between the power board and
E 6.36 ciclo di sparo la scheda Logic Management of the logic board - 
shooting cycle
fallita Sostituire la scheda Power e poi la scheda failed Replace the power board and then the logic
Logic board
shooting cycle
Logic board
Code 97055009 Pag. 47 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
shooting cycle
Logic board
Preallarme Pre-alarm power
W 6.114 temperatura Attendere il raffreddamento della scheda board Wait for the power board to cool down: 15 - 
scheda Power Power: 15 minuti temperature too minutes
eccessiva high
W 6.115 temperatura Attendere il raffreddamento del Monoblocco: monoblock Wait for the monoblock to cool down: 30 - 
Monoblocco 30 minuti temperature too minutes
eccessiva high
Code 97055009 Pag. 48 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
6. W 6XXX - AVVISI SCHEDA POWER/WARNINGS POWER BOARD

ERRORE 3 in 1
ERROR SIGNIFICATO DESCRIZIONE / SOLUZIONE PURPOSE DESCRIPTION / SOLUTION PAN/CEPH PAN-CBCT
UNIT
CODE CBCT
all’accensione e durante il risveglio da
standby. This error can only occur when the device is
turned on and during waking up from standby.
Azione: Action:
Aspettare il raffreddamento della scheda (1
Warning sensore ora) Controllare cablaggio Warning board Wait for the PCB to cool down (1 hour) Check
wiring
W 6.117 temperatura Controllare la temperatura vicino alla scheda temperature Check the temperature near the PCB (too hot) - 
scheda rotto (troppo caldo) sensor broken
Sostituire la scheda Power (perchè sensore di Replace the power board (temperature sensor
is broken).
temperatura rotto). This error can be temporarily disabled (waiting
Questo errore si può disabilitare
temporaneamente (aspettando la sostituzione for PCB replacement)
della scheda)
all’accensione e durante il risveglio da
standby. This error can only occur when the device is
Azione: turned on and during waking up from standby.
Aspettare il raffreddamento del monoblocco (1 Action:
Warning sensore ora). Warning Wait for the monoblock to cool down (1 hour).
W 6.118 temperatura Controllare cablaggio Power → Monoblocco monoblock Check power→monoblock wiring. Check the - 
Controllare la temperatura esterna del temperature outside temperature of the monoblock.
monoblocco rotto monoblocco. sensor broken Replace the monoblock (temperature sensor is
Sostituire il monoblocco (perchè sensore di broken).
temperatura rotto). This error can be temporarily disabled (waiting
Questo errore si può disabilitare for monoblock replacement)
temporaneamente (aspettando la sostituzione
del monoblocco)
Power: relay
guasto o Controllare connessione alla rete di Power: relay fault Check connection to the power supply
alimentazione
W 6.119 connessione Controllare la polarità Neutro/Fase or line-neutral Check the Neutral/Phase polarity - 
fase-neutro inversion Replace power board
invertita Sostituire scheda Power
Scheda Power: (solo in concomitanza con errore E 6.8) Power board: (only in conjunction with error E 6.8)
W 6.120 tensione 48V Vedi E 6.8 Overvoltage 48V See E 6.8 - 
troppo alta
Code 97055009 Pag. 49 Rev. 03 of 2020-12
(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH
CODE CBCT UNIT
W 6.121 Scheda Power: Riavviare PC e macchina Power board: Restart PC and device - 
errore EEPROM Sostituire scheda Power EEPROM error Replace power board
W 6.122 Scheda Power: Riavviare PC e macchina Power board: Restart PC and device - 
errore EEPROM Sostituire scheda Power EEPROM error Replace power board
Scheda Power: Power board:
W 6.123 errore nella (solo in concomitanza con errore E 6.17) Anodic current (only in conjunction with error E 6.17) - 
Vedi E 6.17 See E 6.17
corrente anodica error
W 6.124 errore nella Anodic voltage - 
tensione anodica Vedi E 6.18 error See E 6.18
W 6.126 cortocircuito Vedi E 6.1 Short-circuit to See E 6.1 - 
verso terra earth
Scheda Power: Power board:
W 6.201 warning Riavviare PC e macchina unexpected Restart PC and device - 
inaspettato warning
Code 97055009 Pag. 50 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
7. E 3XXX - ERRORI DELLA SCHEDA PFC/PFC BOARD ERRORS

CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
Sovracorrente Controllare l'impianto e l'installazione PFC stage Check system and installation
E 3.1 nello stadio PFC Controllare i cablaggi catena colonna e overcurrent Check the column chain wiring and  -
connessioni a scheda Inverter e scheda connections to inverter board and converter
(phase A) Converter (phase A) board
Sostituire Scheda PFC Replace PFC board
Sovracorrente Controllare i cablaggi catena colonna e PFC stage Check the column chain wiring and
E 3.2 nello stadio PFC overcurrent  -
(phase B) connessioni a scheda Inverter e scheda (phase B) connections to inverter board and converter
Converter board
E 3.3 Tensione di rete Controllare l'impianto e l'installazione Line voltage too Check system and installation  -
troppo alta Sostituire Scheda PFC high Replace PFC board
E 3.4 Tensione di rete Controllare l'impianto e l'installazione Line voltage too Check system and installation  -
troppo bassa Sostituire Scheda PFC low Replace PFC board
Temperatura Heatsink
E 3.5 radiatore scheda Attendere il raffreddamento della scheda PFC temperature limit Wait for the PFC board to cool down  -
PFC troppo alta exceeded
Tensione del bus Riavviare PC e macchina Bus voltage limit Restart PC and device
E 3.6 nella PFC oltre il Cambiare la scheda PFC Replace the PFC board  -
limite Cambiare Monoblocco exceeded Replace monoblock
Tensione del bus Controllare i cablaggi catena colonna e Check the column chain wiring and
connessioni a scheda Inverter e scheda Bus voltage too connections to inverter board and converter
E 3.7 nella PFC sotto al Converter low board  -
limite
Guasto nella Guasto stadio PFC, se persistente sostituire PFC phase A PFC stage failure, if the error persists, replace
E 3.19 PFC (fase A) scheda PFC dead PFC board  -
E 3.20 Guasto nella Guasto stadio PFC, se persistente sostituire PFC phase B PFC stage failure, if the error persists, replace  -
PFC (fase B) scheda PFC dead PFC board
Code 97055009 Pag. 51 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Guasto nello In caso di errore persistente, spegnere l'unità, Current-reading If the error persists, switch off the unit,
E 3.21 stadio di lettura disconnettere cavo 390V catena colonna e disconnect the 390V cable from the column  -
della PFC riaccendere: nel caso l'errore si presenti anche stages fault chain and switch on again: if the error occurs
in questa condizione, cambiare scheda PFC. even in this condition, replace the PFC board.
Interruttore di Verificare connessione al contatto di Check connection to the remote emergency
emergenza remotato e lo stato del fungo di Emergency contact and the state of the emergency button
E 3.25 emergenza nella emergenza a bordo. switch open on board.  -
PFC aperto
PFC ha perso Verificare connessione CAN tra MAIN e Link with Check CAN connection between MAIN and
E 3.28 link con converter lost by  -
Converter Converter PFC Converter
E 3.200 PFC Allarme Riavviare PC e macchina PFC unexpected Restart PC and device  -
inaspettato warning
Code 97055009 Pag. 52 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
8. W 3XXX - PFC BOARD WARNINGS/PFC BOARD WARNINGS

CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
Preallarme Pre-alarm PFC
W 3.104 temperatura Attendere il raffreddamento della scheda PFC: board Wait for the PFC board to cool down: 15  -
scheda PFC 15 minuti temperature too minutes
eccessiva high
Aspettare il raffreddamento della scheda (1
Warning sensore ora) Warning board Wait for the PCB to cool down (1 hour)
W 3.107 temperatura Controllare la temperatura vicino alla scheda temperature Check the temperature near the PCB (too hot)  -
(troppo caldo) Replace the PFC board (temperature sensor is
scheda rotto Sostituire la scheda PFC (perchè sensore di sensor broken broken).
temperatura rotto).
Power relay fault Controllare connessione alla rete di Power relay fault Check connection to the power supply
W 3.109 or line-neutral alimentazione or line-neutral  -
inversion Sostituire scheda PFC inversion Replace PFC board
W 3.111 Errore EEPROM Riavviare PC e macchina EEPROM error Restart PC and device  -
Sostituire scheda PFC Replace PFC board
W 3.201 PFC warning Riavviare PC e macchina PFC Unespected Restart PC and device  -
inaspettato warning
Code 97055009 Pag. 53 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
9. E 4XXX - ERRORI DELLA SCHEDA INVERTER/INVERTER BOARD ERRORS

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Inverter: Controllare i cablaggi fra scheda Inverter e Check the wiring between inverter board and
E 4.1 cortocircuito motore colonna Inverter: short- column motor  -
circuit to earth
verso terra Cambiare scheda Inverter Replace inverter board
Inverter: guasto Controllare i cablaggi fra scheda Inverter e Check the wiring between inverter board and
nella
connessione di motore colonna Inverter: module column motor
E 4.2 Verificare che il motore non sia bloccato o sotto fault pin low or Check that the motor is not blocked or under  -
massa o guasto sforzo ground fault stress
del pin basso del
modulo Cambiare scheda Inverter Replace inverter board
Controllare i cablaggi fra scheda Inverter e Check the wiring between inverter board and
Inverter: motore colonna Inverter: column motor
superato il limite
E 4.3 massimo di Verificare che il motore non sia bloccato o sotto maximum current Check that the motor is not blocked or under  -
sforzo limit exceeded stress
corrente Cambiare motore colonna Replace column motor
Controllare i cablaggi fra scheda Inverter e Check the wiring between the inverter board
Inverter: guasto motore colonna. and the column motor.
nello stadio di In caso di errore persistente, spegnere l'unità, Inverter: If the error persists, switch off the unit,
E 4.4 currents-reading  -
lettura della disconnettere cavi motore e riaccendere: nel stage fault disconnect the motor cables and switch on
corrente caso l'errore si presenti anche in questa again: if the error occurs even in this condition,
condizione, cambiare scheda Inverter, replace the inverter board, otherwise replace
diversamente cambiare motore colonna. the column motor.
Inverter: Inverter: module
temperatura del Aspettare il raffreddamento della scheda case
E 4.5 corpo del modulo Inverter temperature limit Wait for the inverter board to cool down  -
fuori dai limiti exceeded
Inverter: tensione scheda PFC Inverter: bus and the PFC board
E 4.6 del bus fuori dal voltage limit  -
limite Cambiare la scheda PFC exceeded Replace the PFC board
Cambiare scheda Inverter Replace inverter board
Code 97055009 Pag. 54 Rev. 03 of 2020-12
(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Inverter: tensione scheda PFC Inverter: bus and the PFC board
E 4.7 del bus troppo Cambiare la scheda PFC Replace the PFC board  -
bassa Cambiare scheda Inverter voltage too low Replace inverter board
Interruttore Aspettare il raffreddamento del motore Motor inner
E 4.8 termico interno al thermal switch Wait for the cooling of the column motor  -
motore aperto colonna open
Sensore ad Controllare i cablaggi fra scheda Inverter e Check the wiring between inverter board and
effetto di hall del motore colonna Hall sensor column motor
E 4.9 Verificare che il motore non sia bloccato o sotto feedback failure Check that the motor is not blocked or under  -
motore guasto o sforzo or motor stalled stress
motore bloccato
Inverter: tempo Controllare i cablaggi fra scheda Inverter e Check the wiring between inverter board and
motore colonna Inverter: column motor
E 4.10 massimo di Verificare che il motore non sia bloccato o sotto overload timeout Check that the motor is not blocked or under  -
sovraccarico
superato sforzo expired stress
Inverter: segnale Verificare connessione fra scheda Main e Check connection between main board and
E 4.11 di emergenza scheda Inverter Inverter: inverter board  -
emergency loss
mancante Cambiare scheda Inverter Replace inverter board
Il motore colonna Verificare connessioni ai finecorsa motore Motor Check connections to column motor limit
ha raggiunto i
E 4.12 fine corsa colonna mechanical limit switches  -
Rifare calibrazione colonna reached Re-calibrate column
meccanici
Code 97055009 Pag. 55 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
10. W 4XXX - AVVISI SCHEDA INVERTER/INVERTER BOARD WARNINGS

CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
Pre-allarme di Pre-alarm
W 4.104 temperatura Attendere il raffreddamento della scheda inverter board Wait for the inverter board to cool down: 15  -
eccessiva della Inverter: 15 minuti temperature too minutes
scheda Inverter high
Errore EEPROM
W 4.111 nella scheda Riavviare PC e macchina EEPROM error in Restart PC and device  -
Sostituire scheda Inverter the inverter board Replace inverter board
Inverter
Errore EEPROM Riavviare PC e macchina EEPROM error in Restart PC and device
W 4.112 nella scheda  -
Inverter Sostituire scheda Inverter the inverter board Replace inverter board
Inverter:
cortocircuito Short-circuit to
W 4.113 verso terra (solo Vedi E 4.1 See E 4.1  -
in concomitanza earth
con errore E 41)
W 4.201 Inverter warning Riavviare PC e macchina Unexpected Restart PC and device  -
inaspettato Inverter warning
Code 97055009 Pag. 56 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
11. E 5XXX - ERRORI SCHEDA BRUSH DC/BRUSH DC ERRORS

CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
BRUSH DC: Verificare connessione fra scheda Main e Check connection between main board and
E 5.1 tensione 48V scheda Brush DC BRUSH DC: 48V Brush DC board - 
overvoltage
troppo alta Cambiare scheda Brush DC Replace Brush DC board
BRUSH DC: Verificare connessione fra scheda Main e BRUSH DC: 48V Check connection between main board and
E 5.2 tensione 48V scheda Brush DC Brush DC board - 
troppo bassa Cambiare scheda Brush DC undervoltage Replace Brush DC board
BRUSH DC: Verificare connessione fra scheda Main e Check connection between main board and
E 5.3 segnale di scheda Brush DC BRUSH DC: Brush DC board - 
emergenza emergency loss
guasto Cambiare scheda Brush DC Replace Brush DC board
BRUSH DC: BRUSH DC: Check optical switches cables integrity and
errore ricerca Verificare integrità e polarità cablaggio search position polarity and the motor - 
E 5.17 posizione fotocellule e motore error
BRUSH DC: Verificare il cablaggio fotocellule che non BRUSH DC:
E 5.18 Posizione errata funziona correttamente position error Check optical switches cables - 
BRUSH DC: BRUSH DC:
surriscaldamento motor driver Wait for board cooling down (5 minutes) - 
E 5.19 driver motore Attendere raffreddamento scheda (5 min) overheating
BRUSH DC: BRUSH DC:
cortocircuito Verificare connessioni motore. Sostituire short-circuit Check motor connections. Replace BRUSH - 
DC board
E 5.20 scheda/motore scheda BRUSH DC board/motor
BRUSH DC: BRUSH DC:
Allarme unexpected Restart PC and device - 
E 5.200 Inaspettato Riavviare PC e macchina waring
Code 97055009 Pag. 57 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
12. W 5XXX - AVVISI SCHEDA BRUSH DC/BRUSH DC BOARD WARNINGS

CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
Converter Converter
W 5.102 WRONG_PARAM Riavviare Macchina WRONG_PARAM Restart device
W 5.104 BRUSH DC: Riavviare PC e macchina BRUSH DC: Restart PC and device - 
errore EEPROM Sostituire scheda Brush DC EEPROM error Replace Brush DC board
BRUSH DC: Riavviare PC e macchina BRUSH DC: Restart PC and device
W 5.201 Warning unespected - 
inaspettato Sostituire scheda Brush DC Warning Replace Brush DC board
Code 97055009 Pag. 58 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
13. DEV XXX - ERRORI DEI COMANDI SOFTWARE INVIATI AL DISPOSITIVO/ERRORS OF SOFTWARE COMMANDS SENT TO THE DEVICE
ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
Risposta Riavviare PC e macchina Generic negative Restart PC and device
DEV -1 negativa Aggiornare Il SW Update the SW  
generica Sostituire la scheda MAIN/LOGIC response Replace the MAIN/LOGIC board
Rifiuto il lock è Un altro utente o dispositivo è collegato. Reject lock is Another user or device is connected.
DEV -2 detenuto da un Eseguire la disconnessione e ripetere. held by another Disconnect and repeat. Restart the connected  
altro UTENTE Riavviare i dispositivi collegati. USER devices.
File di
DEV -3 calibrazione non File di calibrazione corrotto o non presente. Calibration file Calibration file corrupted or not present.  
Ripetere la calibrazione not present Repeat calibration
presente
Comando di Riavviare PC e macchina Cancellation Restart PC and device
DEV -5 cancellazione Aggiornare Il SW Update the SW  
fallito Sostituire la scheda MAIN/LOGIC command failed Replace the MAIN/LOGIC board
Fallita la Riavviare PC e macchina Failure to convert Restart PC and device
DEV -6 conversione da Aggiornare Il SW from text to Update the SW  
formato testo a
Binario Sostituire la scheda MAIN/LOGIC binary format Replace the MAIN/LOGIC board
Errore sulla File di calibrazione corrotto o di versione Error on the size Calibration file corrupted or of a different
DEV -9 dimensione del differente of the calibration version  
file di
calibrazione Ripetere la calibrazione file Repeat calibration
Comando Command
rifiutato perchè è Riavviare PC e macchina rejected because Restart PC and device
DEV -11 attivo un Aggiornare Il SW a "critical zone" Update the SW  
comando di Sostituire la scheda MAIN/LOGIC command is Replace the MAIN/LOGIC board
"critical zone" active
Comando
rifiutato perchè
per eseguire Riavviare PC e macchina Command Restart PC and device
rejected because
DEV -12 questo comando Aggiornare Il SW "critical zone" Update the SW  
serve che la Sostituire la scheda MAIN/LOGIC Replace the MAIN/LOGIC board
"critical zone" sia must be active
attiva
DEV -13 Ethenet non Controllare i cavi Ethernet Ethernet not Check Ethernet cables  
pronto ready
Code 97055009 Pag. 59 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Ethernet Ethernet
DEV -14 messaggio non Controllare i cavi Ethernet message not Check Ethernet cables  
pronto ready
Controllare la connessione con l'interlock della Interlock open,
DEV -15 Interlock aperto, porta. command Check the connection with the door interlock.  
comando rifiutato Check the door.
Controllare la Porta. rejected
La scheda MAIN Riavviare PC e macchina Restart PC and device
Controllare la disponibilità di aggiornamenti MAIN board is
DEV -16 non è in RUN Software not in RUN mode Check for available software updates  
mode Replace the MAIN/LOGIC board
Sostituire la scheda MAIN/LOGIC
La Main non è in Riavviare PC e macchina Main board is not Restart PC and device
Controllare la disponibilità di aggiornamenti in CBCT, so it
DEV -17 CBCT quindi Software rejects the Check for available software updates  
rifiuta il comando Replace the MAIN/LOGIC board
Sostituire la scheda MAIN/LOGIC command
Pulsante Button pressed,
premuto viene Rilasciare il pulsante raggi. verificare la Release the X-ray button. Check the
DEV -18 rifiutato il connessione al pulsante. the command is connection to the button.  
rejected
comando
Controllare la disponibilità di aggiornamenti
DEV -20 Errore parametro Software Parameter error Check for available software updates  
Replace the MAIN/LOGIC board
Timeout nel Timeout in
DEV -21 settaggio dei kV Controllare i cavi Ethernet setting kV from Check Ethernet cables  
da Ethernet Ethernet
Timeout nel Timeout in
DEV -22 settaggio dei mA Controllare i cavi Ethernet setting mA from Check Ethernet cables  
da Ethernet Ethernet
Timeout di un Timeout of a
DEV -23 comando da Controllare i cavi Ethernet command from Check Ethernet cables  
Ethernet Ethernet
Macchina a stati Riavviare PC e macchina Calibration state Restart PC and device
della taratura in Controllare la disponibilità di aggiornamenti machine in error,
DEV -24 errore, comando Software command Check for available software updates  
Replace the MAIN/LOGIC board
rifiutato Sostituire la scheda MAIN/LOGIC rejected
Code 97055009 Pag. 60 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Controllo CRC Riavviare PC e macchina Incorrect CRC Restart PC and device
DEV -25 errato, parametri Sostituire la scheda MAIN/LOGIC control, incorrect Replace the MAIN/LOGIC board  
errati parameters
Riavviare PC e macchina
Proiezione con Controllare la disponibilità di aggiornamenti Projection with Y- Restart PC and device
DEV -30 correzione asse Axis correction Check for available software updates  
Y disabilitata Software disabled Replace the MAIN/LOGIC board
Parametro Y-Axis parameter
DEV -31 dell'asse Y fuori Eccessivo offset sugli assi. Ripetere outside the limits Excessive offset on the axes. Repeat by  
dai limiti caricati spostando di meno l'asse Y (fuoco). loaded on the moving the Y-Axis less (focus).
sulla proiezione projection
Reset active,
DEV -43 Reset Attivo, Verificare la corretta esecuzione della command Check that the procedure is carried out  
comando rifiutato procedura come indicato nel manuale. correctly as indicated in the manual.
rejected
Parcheggio Verificare la corretta esecuzione della Parking active, Check that the procedure is carried out
DEV -44 attivo, comando command  
rifiutato procedura come indicato nel manuale. rejected correctly as indicated in the manual.
Proiezione attiva, Riavviare PC e macchina Projection active, Restart PC and device
DEV -45 comando non Reinstallare/Aggiornare il Software command not Reinstall/update software  
ammesso Sostituire la scheda MAIN/LOGIC allowed Replace the MAIN/LOGIC board
Errore generico Riavviare PC e macchina Generic Restart PC and device
DEV -58 di rifiuto Reinstallare/Aggiornare il Software command Reinstall/update software  
comando Sostituire la scheda MAIN/LOGIC rejection error Replace the MAIN/LOGIC board
Puntatore nullo o Riavviare PC e macchina No pointer or file Restart PC and device
DEV -59 dimensione del Reinstallare/Aggiornare il Software Reinstall/update software  
file troppo grande Sostituire la scheda MAIN/LOGIC size too large Replace the MAIN/LOGIC board
La procedura non Riavviare PC e macchina Procedure not Restart PC and device
DEV -60 è terminata per Reinstallare/Aggiornare il Software completed due to Reinstall/update software  
timeout Sostituire la scheda MAIN/LOGIC timeout Replace the MAIN/LOGIC board
Richiesta di un Request for a
nuovo codice ma Riavviare PC e macchina new code but an Restart PC and device
DEV -69 Reinstallare/Aggiornare il Software Reinstall/update software  
ne esiste già uno Sostituire la scheda MAIN/LOGIC active one Replace the MAIN/LOGIC board
attivo already exists
Gli assi sono già Verificare la corretta esecuzione della The axes are Check that the procedure is carried out
DEV -70 in movimento procedura come indicato nel manuale. already in motion correctly as indicated in the manual.  
Code 97055009 Pag. 61 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Esame CEPH CEPH exam with
con Cefalostato Posizionare correttamente il craniostato per Cephalostat in a Correctly place head-holder fort he requested
DEV -71 in posizione wrong position  
errata rispetto l'esame selezionato compared to the exam
all'esame requested exam
Esame CEPH CEPH exam
Detected the
DEV -72 rilevata presenza Estrarre il craniostato su PAN presence oft he Extract head-holder on PAN  -
craniostato
Head-holder
Comando Verificare l'inserimento dei sensori. Command Check the insertion of the sensors.
rifiutato perchè rejected because
DEV -76 non presente il Ripetere la configurazione/calibrazione. PAN sensor is Repeat the configuration/calibration.  
Riavviare PC e macchina. Restart PC and device.
sensore PAN not present
rifiutato perchè refused because
DEV -77 non presente il Ripetere la configurazione/calibrazione. the CEPH sensor Repeat the configuration/calibration.  
sensore CEPH is not present
rifiutato perchè refused because
DEV -78 non presente il Ripetere la configurazione/calibrazione. CBCT sensor is Repeat the configuration/calibration.  
sensore CBCT not present
Parametro KV Riavviare PC e macchina KV parameter out Restart PC and device
fuori dal range Sostituire la scheda MAIN/LOGIC of range Replace the MAIN/LOGIC board
Parametro mA Riavviare PC e macchina mA parameter Restart PC and device
DEV -81 fuori dal range Reinstallare/Aggiornare il Software out of range Reinstall/update software  
Sostituire la scheda MAIN/LOGIC Replace the MAIN/LOGIC board
DEV -82 Impulso inferiore Reinstallare/Aggiornare il Software Impulse less than Reinstall/update software  
a 10ms 10ms
Periodo Period set too
impostato troppo Riavviare PC e macchina Restart PC and device
DEV -83 piccolo rispetto al Reinstallare/Aggiornare il Software small compared Reinstall/update software  
to the impulse
tempo Sostituire la scheda MAIN/LOGIC time Replace the MAIN/LOGIC board
dell'impulso
Code 97055009 Pag. 62 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Errore attivo, Verificare la corretta esecuzione della Error active, Check that the procedure is carried out
DEV -84 comando rifiutato procedura come indicato nel manuale. command correctly as indicated in the manual.  
rejected
Riavviare PC e macchina 48Vdc is missing, Restart PC and device
DEV -85 Manca la 48Vdc, Reinstallare/Aggiornare il Software command Reinstall/update software  
comando rifiutato
Sostituire la scheda Power/Converter rejected Replace the power/converter board
EMERGENZA Verificare se un fungo di emergenza è EMERGENCY Check if an emergency button is pressed.
premuto.
DEV -86 attiva, comando Verificare le connessioni con il fungo di active, command Check the connections with the emergency  
rifiutato rejected button outside the device.
emergenza esterno alla macchina.
Valore del tempo Riavviare PC e macchina Incorrect Restart PC and device
di esposizione exposure time
DEV -87 errato in modalità Reinstallare/Aggiornare il Software value in Reinstall/update software  
continua continuous mode
Rifiutato il Command to
comando di Riavviare PC e macchina move the axes at Restart PC and device
DEV -88 muovere gli assi Reinstallare/Aggiornare il Software the beginning of Reinstall/update software  
ad inizio della Sostituire la scheda MAIN/LOGIC the trajectory Replace the MAIN/LOGIC board
traiettoria rejected
Colonna già in Verificare la corretta esecuzione della Column already Check that the procedure is carried out
DEV -90 movimento procedura come indicato nel manuale. in motion correctly as indicated in the manual.  
Potenziometro Riavviare PC e macchina Column Restart PC and device
DEV -91 colonna in errore Reinstallare/Aggiornare il Software potentiometer in Reinstall/update software  
rifiutato il error, command
comando Sostituire la scheda MAIN/LOGIC rejected Replace the MAIN/LOGIC board
DEV -92 Fine corsa Dare il comando di movimentazione colonna UP column limit Enter the command of column movement in  
colonna UP attivo nella direzione opposta switch active the opposite direction
Fine corsa Dare il comando di movimentazione colonna DOWN column Enter the command of column movement in
DEV -93 colonna DOWN  
attivo nella direzione opposta limit switch active the opposite direction
Fine corsa Dare il comando di movimentazione colonna UP column Enter the command of column movement in
DEV -94 elettronico nella direzione opposta electronic limit the opposite direction  
colonna UP attivo switch active
Code 97055009 Pag. 63 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Fine corsa DOWN column
DEV -95 elettronico Dare il comando di movimentazione colonna electronic limit Enter the command of column movement in  
colonna DOWN nella direzione opposta the opposite direction
attivo switch active
Attendere il raffreddamento del motore Wait for the column motor to cool down.
Termica del colonna. Column motor Check the connection with the thermal safety
DEV -96 motore colonna Verificare la connessione con il termico di thermal device  
attiva sicurezza del motore colonna active device of the column motor
Replace column motor
Cambiare il motore colonna
Parametro di Riavviare PC e macchina Wrong column Restart PC and device
DEV -97 posizione Reinstallare/Aggiornare il Software position Reinstall/update software  
colonna errato Sostituire la scheda MAIN/LOGIC parameter Replace the MAIN/LOGIC board
DEV -98 Colonna non è Calibrare la macchina Column is not Calibrate the device  
calibrata calibrated
Stato non Riavviare PC e macchina Non-conforming Restart PC and device
DEV -99 congruente sulla Reinstallare/Aggiornare il Software state on the Reinstall/update software  
scheda Inverter Sostituire la scheda MAIN/LOGIC inverter board Replace the MAIN/LOGIC board
DEV -100 Mentoniera non Configurare e calibrare la macchina Chin rest not Configure and calibrate the device  
configurata configured
Mentoniera non Problemi alla mentoniera, controllare cablaggi Chin rest not Chin rest problems, check wiring and optical
e fotocellula switch
DEV -101 pronta, non ha Riavviare PC e macchina ready, it did not Restart PC and device  
fatto il reset reset
Reinstallare/Aggiornare il Software Reinstall/update software
Parametro di Riavviare PC e macchina Chin rest position Restart PC and device
posizione
DEV -102 mentoniera fuori Reinstallare/Aggiornare il Software parameter Reinstall/update software  
Sostituire la scheda MAIN/LOGIC outside the limits Replace the MAIN/LOGIC board
dai limiti
DEV -110 Collimatore X Configurare e calibrare la macchina Collimator X not Configure and calibrate the device  
non configurato configured
Collimator X
Collimatore X già Verificare la corretta esecuzione della already in motion Check that the procedure is carried out
DEV -111 in movimento  
Stato non in IDLE procedura come indicato nel manuale. Status not in correctly as indicated in the manual.
IDLE
Riavviare PC e macchina Wrong Restart PC and device
DEV -112 Parametro errato Reinstallare/Aggiornare il Software parameter Reinstall/update software  
collimatore X
Sostituire la scheda MAIN/LOGIC collimator X Replace the MAIN/LOGIC board
Code 97055009 Pag. 64 Rev. 03 of 2020-12
(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
DEV -115 Collimatore Y Configurare e calibrare la macchina Collimator Y not Configure and calibrate the device  
non configurato configured
Collimatore Y già Collimator Y
Verificare la corretta esecuzione della already in motion Check that the procedure is carried out
DEV -116 in movimento procedura come indicato nel manuale. Status not in correctly as indicated in the manual.  
Stato non in IDLE
IDLE
Parametro errato Riavviare PC e macchina Wrong Restart PC and device
DEV -117 Reinstallare/Aggiornare il Software parameter Reinstall/update software  
collimatore Y Sostituire la scheda MAIN/LOGIC collimator Y Replace the MAIN/LOGIC board
DEV -118 Giostra non Configurare e calibrare la macchina Carousel not Configure and calibrate the device  
configurata configured
Giostra già in Verificare la corretta esecuzione della Carousel already Check that the procedure is carried out
DEV -119 movimento, stato in motion, status  
non in IDLE procedura come indicato nel manuale. not in IDLE correctly as indicated in the manual.
Scheda Configurare e calibrare la macchina Power/converter Configure and calibrate the device
DEV -120 Converter/Power sostituire la scheda Converter/Power board not present Replace the power/converter board  
non presente
Scheda
DEV -121 PFC/Power non Configurare e calibrare la macchina PFC/power Configure and calibrate the device  
sostituire la scheda PFC/Power board not present Replace the PFC/power board
presente
Scheda Configurare e calibrare la macchina INVERTER Configure and calibrate the device
DEV -122 INVERTER non  
presente sostituire la scheda Inverter/Power board not present Replace the inverter/power board
DEV -130 Asse X non Configurare e calibrare la macchina X-Axis not Configure and calibrate the device  
configurato configured
DEV -131 Asse Y non Configurare e calibrare la macchina Y-Axis not Configure and calibrate the device  
Asse R non R-Axis not
DEV -132 configurato Configurare e calibrare la macchina configured Configure and calibrate the device  
DEV -133 Asse H non Configurare e calibrare la macchina H-Axis not Configure and calibrate the device  
DEV -134 Asse M non Configurare e calibrare la macchina M-Axis not Configure and calibrate the device  
Asse T non T-Axis not
DEV -135 configurato Configurare e calibrare la macchina configured Configure and calibrate the device  
Code 97055009 Pag. 65 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Asse X senza Riavviare PC e macchina X-Axis without Restart PC and device

DEV -140 zero completato Reinstallare/Aggiornare il Software zero completed Reinstall/update software  
DEV -141 Asse Y senza Reinstallare/Aggiornare il Software Y-Axis without Reinstall/update software  
zero completato zero completed
Asse R senza Riavviare PC e macchina R-Axis without Restart PC and device
zero completato Sostituire la scheda MAIN/LOGIC zero completed Replace the MAIN/LOGIC board
Asse H senza Riavviare PC e macchina H-Axis without Restart PC and device
DEV -143 zero completato Reinstallare/Aggiornare il Software zero completed Reinstall/update software  
DEV -144 Asse M senza Reinstallare/Aggiornare il Software M-Axis without Reinstall/update software  
zero completato zero completed
Asse T senza Riavviare PC e macchina T-Axis without Restart PC and device
zero completato Sostituire la scheda MAIN/LOGIC zero completed Replace the MAIN/LOGIC board
Asse già in Verificare la corretta esecuzione della Axis already in Check that the procedure is carried out
DEV -150 movimento Pos X procedura come indicato nel manuale. motion Pos X out correctly as indicated in the manual.  
fuori limite of range
Asse già in Axis already in
DEV -151 movimento Pos Y Verificare la corretta esecuzione della motion Pos Y out Check that the procedure is carried out  
procedura come indicato nel manuale. correctly as indicated in the manual.
fuori limite of range
DEV -152 movimento Pos motion Pos R out  
R fuori limite procedura come indicato nel manuale. of range correctly as indicated in the manual.
DEV -153 movimento Pos procedura come indicato nel manuale. motion Pos H out correctly as indicated in the manual.  
H fuori limite of range
Asse già in Axis already in
DEV -154 movimento Pos Verificare la corretta esecuzione della motion Pos M Check that the procedure is carried out  
procedura come indicato nel manuale. correctly as indicated in the manual.
M fuori limite out of range
DEV -155 movimento Pos T motion Pos T out  
fuori limite procedura come indicato nel manuale. of range correctly as indicated in the manual.
Code 97055009 Pag. 66 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
14. SRV XXX - ERRORI DEL SOFTWARE ACQUISITION SERVER PLUS/ACQUISITION SERVER PLUS SOFTWARE ERRORS
CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
Assicurarsi che il dispositivo sia acceso |
Sensore non controllare la configurazione della Sensor not Make sure the device is on | check sensor
SRV 3 connesso connessione del sensore | controllare che i connected connection configuration | check gigabit cables  
cavi gigabit siano collegati sia sul lato del are plugged on both device and PC side
dispositivo che su quello del PC
SRV 4 Impostazione Installazione del server danneggiata → Set exam failed Server installation corrupted → reinstall  
esame fallita reinstallare Acquisition Server acquisition server
Avvio Start acquisition
SRV 5 acquisizione Riavviare il dispositivo e il server e riprovare Restart device and server and then retry  
fallita failed
Interruzione Stop acquisition
SRV 6 acquisizione failed  
fallita
Creazione Controllare la disponibilità di spazio sul disco | Make directory Check available disk space | Check write
SRV 7 directory fallita Controllare permessi di scrittura failed permissions  
Dispositivo X-Ray device
radiogeno Controllare la configurazione della macchina e configured for Check machine configuration and set “2D
SRV 8 configurato per  
operare senza un impostare “modalità sensore 2D” working without a sensor mode”
sensor
sensore
Sensore non connesso (non risponde) Sensor not connected (no response) check
controllare collegamenti, switch, alimentazione connections, switch, sensor power supply
Ricerca sensore sensore (vedere i vari led presenti sullo switch Find sensor (check the different LEDs on the switch and on
SRV 11 fallita e sul sensore). failed the sensor).  
Verificare che l'indirizzo IP della scheda del pc Check that the IP address of the PC board
sia della stessa famiglia/maschera del belongs to the same family/mask as the
sensore. sensor.
Code 97055009 Pag. 67 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Controllare che siano corrette le impostazioni Check that Ethernet card settings are correct:
della scheda ethernet: (jumbo packet, indirizzo (jumbo packet, fixed IP address). Check that
IP fisso). Controllare l’integrità e il
funzionamento del trigger (sync): cavetti sul the trigger (sync) is intact and operates
Test di correctly: cables on the sensor, contacts,
SRV 12 trasferimento dei sensore, contatteria, scheda sensore, scheda Frames transfer sensor board, main board and cables from the  
main e cavi provenienti dalla scheda main. test failed
frame fallito Controllare che la velocità di comunicazione main board.
Check that the pc-sensor communication
dal pc-switch-sensore sia 1Giga e NON speed is 1Giga and NOT 100MB. (NOT red but
100MB. (Led VERDE e NON rosso sullo
switch). GREEN LED on the switch).
Controllare se il Jumbo Packet è impostato Check if Jumbo Packet is correctly set to value
Test velocità correttamente sul valore 9014 sulla scheda 9014 on gigabit interface board | Check the
dell’interfaccia gigabit | Controllare la scheda Speed test failed
SRV 13 fallito sulla dell’interfaccia LAN connessa al sensore, deve on sensor LAN interface board connected to the sensor,  
connessione del it must be a gigabit interface board | check
sensore essere la scheda di un’interfaccia gigabit | connection cable between sensor and PC | Check cable
controllare il cavo tra il sensore e il PC |
Controllare l’integrità del cavo integrity
Errore Controllare il cavo sync tra il sensore e la Image transfer Check sync cable between sensor and
SRV 14 trasferimento scheda madre error mainboard  
immagine
Controllare se il Jumbo Packet è impostato
Impossibile correttamente sul valore 9014 sulla scheda Check if Jumbo Packet is correctly set to value
acquisire dell’interfaccia gigabit | Controllare se “Buffer 9014 on gigabit interface board | Check if
di ricezione” è impostato correttamente sul Unable to acquire
un’immagine valore 2048 sulla scheda dell’interfaccia the full image A “Receive buffer” is correctly set to value 2048
SRV 15 completa È stata on gigabit interface board | Check the LAN  
acquisita gigabit | Controllare la scheda dell’interfaccia partial image was interface board connected to the sensor, it
LAN connessa al sensore, deve essere la acquired
un’immagine scheda di un’interfaccia gigabit | controllare il must be a gigabit interface board | check cable
parziale between sensor and PC | Check cable integrity
cavo tra il sensore e il PC | Controllare
l’integrità del cavo
Errore
salvataggio Error on saving
SRV 16 immagini | Errore Controllare spazio su disco images | Image Check disk space  
Elaborazione Processing Error
Immagine
Code 97055009 Pag. 68 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Memoria libera Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione Not enough free Close all other applications running on the
SRV 17 insufficiente sulla workstation dell’Acquisition Server e memory acquisition server workstation and then restart  
riavviare il server | riavviare il PC the server | restart the PC
Spazio
disponibile sul Not enough
SRV 18 Controllare spazio su disco available disk Check disk space  
disco space
insufficiente
Memoria di System memory
SRV 19 sistema al di Controllare se la RAM installata è di almeno 4 is below the Check if installed RAM is at least 4GB  
sotto dei requisiti GB minimum
minimi requirements
CPU model is
Il modello di CPU Controllare i requisiti della CPU | il numero dei below the Check CPU requirements | number of CPU
SRV 20 è al di sotto dei  
requisiti minimi core logici della CPU deve essere >=4 minimum logic cores must be >=4
requirements
Autorizzazioni di Disabilitare il controllo dell'accesso utente | Disable user access control | Assign
SRV 21 sistema Assegnare i privilegi di amministratore Not enough administrator privileges to the user running the  
system privileges
insufficienti all’utente che esegue l’Acquisition Server acquisition server
Riprovare a riconnettersi con il sensore Try to reconnect with the sensor
Il sensore non è Calibrare il sensore The sensor is not
SRV 22 calibrato Verificare la versione FW del sensore e il suo calibrated Calibrate the sensor  
Check Sensor FW version and its SN
SN
Rimuovere ogni oggetto tra la fonte di raggi X Remove any object between XRay source and
Valore e il sensore | Controllare la scheda
SRV 23 dell’immagine allacciamenti |Controllare che i parametri di Image value out sensor | Check board connections | Check  
of limits calibration parameters are the ones referred to
oltre i limiti calibrazione siano quelli indicati per quel the device
dispositivo
Trasferimento Image Transfer
SRV 24 immagine fallito Controllare connessione trigger failed Check trigger connection  
Tipo di Grabber Tipo di Dispositivo non valido | Controllare la Grabber type not Invalid Device type | Verify configuration |
SRV 25 non configurato configurazione | Controllare i permessi di configured Check write permissions  
scrittura
File di proiezione Projection file not
SRV 26 non trovato Controllare la configurazione found Verify configuration  
Code 97055009 Pag. 69 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Possibili bande verticali sull’immagine
acquisita
Verificare la connessione Ethernet e le
SRV 27 Frame persi impostazioni della scheda Frames lost Possible vertical banding on the image  
acquired
Reinstallare il Software
Verificare che non ci siano aggiornamenti di
Windows in corso
Impossibile
SRV 28 acquisire È stata acquisita un’immagine parziale. Unable to acquire A partial image was acquired. Check sensor  
un’immagine Controllare connessione sensore. the full image connection.
completa
Caricamento dei Load
dati di configuration
configurazione
SRV 29 fallito sulla Riavviare l’applicazione e riprovare data failed on Restart the application and retry  
device
connessione del connection
dispositivo
Comando Command
SRV 31 respinto Riavviare l’applicazione e riprovare rejected Restart the application and retry  
SRV 32 Sensore non Controllare che il sensore sia inserito nello slot No sensor Check that the sensor is inserted into the  
presente corretta del dispositivo (PAN o CEPH). correct device slot (PAN or CEPH).
Il sensore The sensor in the
presente nello Controllare il sensore presente nello slot
SRV 33 slot CEPH non è CEPH. Il sensore PAN NON è valido per esami CEPH slot is not Check the sensor in the CEPH slot. The PAN  
valid for CEPH sensor is NOT valid for CEPH examinations.
valido per esami CEPH. examinations
CEPH
Controllare connessione |
Serializzazione/ Disconnettere/riconnettere il dispositivo | Serialize/Deseria Verify connection | Disconnect/reconnect
SRV 34 Deserializzazion device | Check version | restart the application  
e fallita Controllare la versione | riavviare lize failed | Restart device
l’applicazione | Riavviare il dispositivo
Code 97055009 Pag. 70 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Il sensore non risponde alla connessione The sensor does not respond to the initial
iniziale. Controllare l’indirizzo IP della scheda connection. Check the IP address of the pc
Inizializzazione di rete del pc connessa al sensore [deve Sensor network card connected to the sensor [it must
SRV 35 sensore fallita essere nella stessa maschera del sensore initialisation be in the same mask as the sensor (usually  
(comunemente 192.168.2.***)]. Soluzione: failed 192.168.2.***)]. Solution:
Verificare che sia correttamente impostata. Check that it is correctly set. Turn off,
Spegnere, staccare il sensore, riattaccarlo e disconnect the sensor, connect it again and try
riprovare. again.
Controllare le impostazioni della scheda di
rete: Jumbo Packet e indirizzo IP fisso. Check the settings of the network card: Jumbo
Il trasferimento Packet and fixed IP address.
SRV 36 dei frame risulta Controllare che la velocità di comunicazione The frame Check that the pc-sensor communication  
dal pc-switch-sensore sia 1Giga e NON transfer is slow
essere lento 100MB. speed is 1Giga and NOT 100MB.
(NOT red but GREEN LED on the switch).
(Led VERDE e NON rosso sullo switch).
Il thread di Riavviare Acquisition Server Plus. Controllare The acquisition Restart Acquisition Server Plus. Check sensor
SRV 37 acquisizione  
risulta bloccato connessione sensore. thread is blocked connection.
La linearità della Controllare che non ci sia niente davanti al The linearity of Check that there is nothing in front of the
SRV 38 calibrazione del sensore. Controllare connessione sensore. È the sensor sensor. Check sensor connection. A new  
sensore risulta raccomandata una nuova calibrazione del calibration is
anormale sensore. abnormal calibration of the sensor is recommended.
Tipo di Cambiare il tipo di dispositivo impostato su Device type not
SRV 39 dispositivo non Acquisition Server Plus. consistent Set the device type to Acquisition Server Plus.  
coerente
Timeout del test Collimator test
SRV 40 del collimatore Verificare la movimentazione del collimatore timeout Check collimator movement  
Opzioni lowdose Low dose options
non compatibili Verificare le opzioni low dose e la mismatch Check low dose options and machine
SRV 41 con  
configurazione configurazione macchina machine configuration
configuration
macchina
Code 97055009 Pag. 71 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
15. CALIB XXX - ERRORI DELLE PROCEDURE DI CALIBRAZIONE/CALIBRATION PROCEDURE ERRORS

ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
CALIB 1 Riferimento null Riavviare l’applicazione e riprovare Unexpected null Restart the application and retry  
inatteso pointer
Allocazione di Allocation
CALIB 2 memoria fallita Riavviare l’applicazione e riprovare memory failed Restart the application and retry  
CALIB 3 Fonte routine Riavviare l’applicazione e riprovare Routine source Restart the application and retry  
mancante missing
Errore apertura Controllare file esistente, diritti di accesso Verify file existing, access rights (read/write),
CALIB 4 (lettura/scrittura), memoria disponibile, nome Error opening file  
file del file available memory, name file
Controllare file esistente, diritti di accesso Verify file existing, access rights (read/write),
CALIB 5 Errore lettura file (lettura/scrittura), memoria disponibile, nome Error reading file available memory, name file  
del file
Controllare file esistente, diritti di accesso
CALIB 6 Errore scrittura (lettura/scrittura), memoria disponibile, nome Error writing file Verify file existing, access rights (read/write),  
file available memory, name file
del file
CALIB 7 Valore errato Controllare i dati | Controllare i parametri | Wrong value Verify data | Verify parameters | Restart  
Riavviare la procedura procedure
Condizione di
scatto assente, Shot condition
missing, shot
scatto interrotto Controllare connessione | Controllare interrupted (only Verify connection | Verify interlock | Reset axes
CALIB 8 (solo nella l’interlock | Resettare gli assi | Riavviare il  
calibrazione e nel dispositivo | riavviare l’applicazione in sensor | Restart device | restart the application
calibration and
rodaggio del runin)
sensore)
Aspettare e riprovare | Interrompere la
Step precedente procedura precedente | Disconnettere e Previous step is Wait and retry | Stop previous procedure |
CALIB 10 Disconnect and reconnect the device | Restart  
in esecuzione riconnettere il dispositivo | Riavviare il running device | restart the application
dispositivo | riavviare l’applicazione
Controllare connessione |
Serializzazione/ Disconnettere/riconnettere il dispositivo | Serialize/Deseria Verify connection | Disconnect/reconnect
CALIB 11 Deserializzazion device | Check version | restart the application  
e fallita Controllare la versione | riavviare lize failed | Restart device
l’applicazione | Riavviare il dispositivo
Code 97055009 Pag. 72 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Aggiornamento Aspettare e riprovare | Disconnettere e Refresh data still Wait and retry | Disconnect and reconnect the
CALIB 12 dati ancora in riconnettere il dispositivo | riavviare running device | restart the application | Restart device  
esecuzione l’applicazione | Riavviare il dispositivo
Dati globali Controllare la configurazione della macchina | Global data
CALIB 13 modificati ma non Controllare/Modificare i dati | Premere il changed but not Verify machine configuration | Verify/Change  
data | Press save data button
salvati pulsante di salvataggio dati | saved
Richiesta Aspettare e riprovare | controllare le condizioni Wait and retry | verify working conditions | stop
operative | interrompere la procedura | Previous request
CALIB 14 precedente Disconnettere e riconnettere il dispositivo | pending procedure |Disconnect and reconnect the  
sospesa device | restart the application | Restart device
riavviare l’applicazione | Riavviare il dispositivo
Richiesta Aspettare e riprovare | controllare le condizioni Timeout request, Wait and retry | verify working conditions | stop
operative | interrompere la procedura |
CALIB 15 timeout, attesa Disconnettere e riconnettere il dispositivo | waiting for procedure |Disconnect and reconnect the  
della condizione condition device | restart the application | Restart device
Aspettare e riprovare | controllare le condizioni Wait and retry | verify working conditions | stop
Thread già in operative | interrompere la procedura | Thread already
CALIB 16 esecuzione Disconnettere e riconnettere il dispositivo | running procedure |Disconnect and reconnect the  
device | restart the application | Restart device
CALIB 17 Errore rimozione Controllare diritti di accesso (lettura/scrittura), Error removing Verify access rights (read/write), available  
file memoria disponibile, nome della directory file memory, name directory
Controllare diritti di accesso (lettura/scrittura), Verify access rights (read/write), available
CALIB 18 Errore copia file memoria disponibile, nome della directory Error copying file memory, name directory  
Code 97055009 Pag. 73 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
16. HYB_CONN XXX - ERRORI DI CONNETTIVITA' ETHERNET TRA SOFTWARE E DISPOSITIVO/ERRORS OF ETHERNET CONNECTION BETWEEN SOFTWARE AND
DEVICE
CODICE Hybrid Plus
CODE CBCT
Versione del software non compatibile con Software version not compliant with Logic
HYB_CO Messaggio versione del firmware della Logica| controllare Message too firmware version | check ethernet connection  
NN 1 troppo lungo connessione Ethernet (cavi / connettori / hub / long (cables / connectors / hub / switch / routers /
switch / router / portata del wifi) wifi reachability)
HYB_CO Dimensione versione del firmware della Logica| controllare Bad message firmware version | check ethernet connection  
NN 2 messaggio errata connessione Ethernet (cavi / connettori / hub / size (cables / connectors / hub / switch / routers /
HYB_CO Formato versione del firmware della Logica| controllare Bad message firmware version | check ethernet connection  
NN 3 messaggio errato connessione Ethernet (cavi / connettori / hub / format (cables / connectors / hub / switch / routers /
Il dispositivo ha Device has
HYB_CO chiuso la Riavviare il dispositivo closed the Restart the device  
NN 4
connessione connection
HYB_CO Il dispositivo non Device does not
risponde al Riavviare il dispositivo responding to Restart the device  
NN 5 messaggio message
HYB_CO Il dispositivo non Riavviare il dispositivo | controllare la subnet Device not Restart the device | verify the PC subnet | use
NN 6 risponde al ping del PC | utilizzare un collegamento diretto tra responding to direct connection between PC and device  
PC e dispositivo ping
Timeout
connessione Il Controllare l’indirizzo IP del dispositivo | Connection
HYB_CO timeout Device Check device Ip address | verify the PC subnet
NN 7 dispositivo non controllare la subnet del PC | utilizzare un not responding | use direct connection between PC and device  
risponde o è collegamento diretto tra PC e dispositivo
assente or not exist
Presa non valida Socket Invalid
HYB_CO Inviare Riavviare il Software e controllare la Send ethernet
messaggio Restart SW and check connection.  
NN 8 Ethernet senza connessione. message without
connection
connessione
Code 97055009 Pag. 74 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Ethernet non Ethernet not
inizializzato initialized Send
HYB_CO Inviare Riavviare il Software e controllare la
NN 9 messaggio connessione. ethernet Restart SW and check connection.  
message without
Ethernet senza connection
connessione
Modello
HYB_CO Dispositivo Controllare l’indirizzo IP del dispositivo | Wrong Device Check device Ip address | verify device model  
NN 10 controllare il modello del dispositivo Model
Errato
HYB_CO Timeout Controllare connessione cavo | controllare Download Image Check cable connection | verify sensor
Download  
NN 11 Immagine connessione sensore Timeout connection
Il server è attivo Controllare lo stato del server | controllare Server is up but
HYB_CO ma non è connessione dispositivo | controllare che il not connected to Check server status | verify device connection  
NN 12 connesso al | verify device is on
dispositivo dispositivo sia acceso the device
HYB_CO Client non Controllare la lista dei client del server | Client not Check server client list | Check request of client  
NN 13 autorizzato Controllare la richiesta del client authorized
Trasferimento
immagine Image Transfer
HYB_CO impossibile Controllare lo stato del server | Spazio su disco not possible Check server status | Disk space PC server  
NN 14 server PC
Immagine non Image not Found
Trovata
Trasferimento
immagine Image Transfer
HYB_CO Controllare lo stato del server | Spazio su disco not possible Check server status | Disk space PC server |
NN 15 impossibile File server PC | Richiesta multipan non disponibile. Image File Multipan request not available.  
immagine
danneggiato corrupt
Code 97055009 Pag. 75 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
17. SDK XXX - ERRORI SOFTWARE: situazione anomale: parametri non ammessi, funzioni non implementate (errori che non dovrebbero accadere, di solito associati
ad errori precedenti) / SDK XXX – SOFTWARE ERRORS: anomalous situations: parameters not allowed, unimplemented functions (errors that should not happen,
normally associated to previous errors
ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Funzione non Controllare che la configurazione del Unimplemented
SDK 1 implementata dispositivo sia corretta. function with tihs Check the right device configuration.| internal  
per quella | Uso interno (per individuare problemi di use (to detect flow problems)
configurazione flusso) configuration
Errore Error in the
nell'allocazione Controllare configurazione macchina. memory of Check device configuration.
SDK 3 della memoria configuration  
delle strutture di Riavviare il Software e il dispositivo structure Restart SW and device.
configurazione allocation
Mancata buffer File del FW che deve essere aggiornato è The FW file is corrupt or size=0.Replace the
per corrotto o di dimensioni pari a zero. No buffer for FW
SDK 5 aggiornamento Sostituire i file dell'aggiornamento presenti update. update files that are in FW_P folder or re-install  
the SW.
fw. nella cartella FW_P, oppure reinstallare il SW
Errore nelle Error in
strutture di
configurazione. Controllare configurazione macchina. configuration Check machine configuration.
SDK 6 structures.  
Dati di Riavviare il Software e il dispositivo Zero length Restart software and device
calibrazione di
lunghezza zero calibration data
Errore nelle Error in
strutture di configuration
configurazione. Controllare configurazione macchina. structures. Check machine configuration.
SDK 7 Dimensione dati Riavviare il Software e il dispositivo Different data Restart software and device  
diversa da quello size than
atteso expected
Numero dei FOV
impostati Set FOV number
SDK 8 superiore al Controllare la configurazione di 3D di NNT beyond the Check 3D configuration of NNT  
massimo maximum
consentito permitted limit
Code 97055009 Pag. 76 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Impossibile Controllare configurazione macchina. Check machine configuration.
SDK 11 impostare la Riavviare il Software e il dispositivo Trajectory Restart software and device  
traiettoria. cannot be set.
Parametro non
valido Invalid
SDK 12 nell'impostazione Controllare la configurazione di 3D di NNT parameter in Check 3D configuration of NNT  
dei FOV o di una FOV or 3D
traiettoria 3D trajectory setting
Parametro non
valido Invalid
SDK 14 nell'impostazione Controllare la configurazione di 3D di NNT parameter in Check 3D configuration of NNT  
dei FOV o di una FOV or 3D
traiettoria 3D trajectory setting
Sensore non connesso (non risponde) Sensor not connected (no response) check
controllare collegamenti, switch, connections, switch, sensor power supply
Il sensore non alimentazione sensore (vedere i vari led The sensor does (check the different LEDs on the switch and on
SDK 15 risponde alla presenti sullo switch e sul sensore). not respond to the sensor).  
ricerca UDP Verificare che l'indirizzo IP della scheda del UDP search Check that the IP address of the PC board
pc sia della stessa famiglia/maschera del belongs to the same family/mask as the
sensore. sensor.
Interruzione Forced
forzata della interruption of
connect o della the sensor
SDK 17 find del sensore. Riavviare PC e macchina connect or find. Restart PC and machine  
E' stato inviato A sensor switch-
uno spegnimento off input has
del sensore been sent
Code 97055009 Pag. 77 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE
18. CFLSENS XXX - ERRORI FLAT PANEL 3D DETECTOR / FLAT PANEL 3D DETECTOR ERRORS
ERRORE 3 in 1
UNIT
CODE CBCT
controllare la Make sure the device is on | check sensor
CFLSEN Sensore non configurazione della connessione del sensore Sensor not connection
S1 connesso | controllare che i connected configuration | check gigabit cables are - 
cavi gigabit siano collegati sia sul lato del plugged on
dispositivo che su both device and PC side
quello del PC.
Aspettare e riprovare | controllare le Wait and retry | verify working conditions |
condizioni operative | stop
CFLSEN interrompere la procedura | Disconnettere e procedure |Disconnect and reconnect the
S2 Timeout riconnettere il sensore Timeout sensor | - 
| Disconnettere e riconnettere il dispositivo | Disconnect and reconnect the device | restart
riavviare the
l’applicazione | Riavviare il dispositivo application | Restart device
No MAC address controllare la configurazione della No MAC address Check sensor connection configuration |
nel file .ini o più connessione del sensore | in .ini file or more
CFLSEN di un Reinstallare il CD del sensore | riavviare than Reinstall - 
S3 CD sensor | restart the application | Restart
sensore l’applicazione | one sensor device
collegato Riavviare il dispositivo connected
controllare la configurazione della
connessione del sensore | Check sensor connection configuration |
CFLSEN Sensore non controllare che i cavi gigabit siano collegati check
sia sul lato del Sensor not found gigabit cables are plugged on both device and - 
S4 trovato dispositivo che su quello del PC | riavviare PC
l’applicazione | side | restart the application | Restart device
Riavviare il dispositivo.
controllare la Make sure the device is on | check sensor
configurazione della connessione del sensore connection configuration | check gigabit
CFLSEN Collegamento | controllare che i cables are
S5 non riuscito cavi gigabit siano collegati sia sul lato del Open link failed plugged on both device and PC side| restart - 
dispositivo che su the
quello del PC | riavviare l’applicazione | application | Restart device
Riavviare il dispositivo.
Code 97055009 Pag. 78 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
Conflitto di Conflict in
CFLSEN connessione o Disconnettere e riconnettere il sensore | connection or Disconnect and reconnect sensor| restart the
riavviare l’applicazione selected sensor - 
S6 sensore gia' | Riavviare il dispositivo already application | Restart device
connesso
connected
CFLSEN Connessione del Aspettare e riprovare | riavviare l’applicazione Sensor Wait and retry | restart the application |
| Riavviare il - 
S7 sensore persa dispositivo connection lost Restart device
Check sensor connection configuration |
CFLSEN Errore nella Controllare la configurazione della check
velocita' della connessione del sensore | Link speed error gigabit cables are plugged on both device and - 
S8 connessione Verificare l'integrita' dei cavi PC
side
Errore nelle Error Initializing
CFLSEN directory di
S9 installazione del Reinstallare il CD del sensore Installation Reinstall CD sensor - 
Directory
sensore
File di Configuration
configurazione
CFLSEN sensore non Verificare configurazione del sensore | sensor file not Verify sensor configuration | Install CD sensor - 
S 10 installare il CD del sensore found/sensor not
trovati/sensore installed
non installato
CFLSEN Jumbo packet Verificare impostazioni | Impostare il jumbo Jumbo packet
S 11 non impostato packet non set Verify settings. Set Jumbo packet - 
CFLSEN File offset non Reinstallare il CD del sensore Offset correction Reinstall CD sensor - 
S 12 trovato missing
CFLSEN File gain non Reinstallare il CD del sensore Gain correction Reinstall CD sensor - 
S 13 trovato missing
CFLSEN File defect map Defect map
S 14 non trovato Reinstallare il CD del sensore missing Reinstall CD sensor - 
Controllare la configurazione della Check sensor connection configuration |
CFLSEN Troppi frame connessione del sensore | Too much check
Verificare l'integrita' dei cavi | Verificare gigabit cables are plugged on both device and - 
S 15 persi configurazione frames dropped PC side | Verify ethernet gigabit interface
scheda ethernet gigabit board configuration
Code 97055009 Pag. 79 Rev. 03 of 2020-12

(70A1* - 70A3* - 70A5*)
2D/3D PAN-CBCT UNIT
(70BA* - 70BB* - 70BC* - 70BD* - 70BE* -
70BF* - 70BG* - 70BH* - 70BI*)
ERROR GUIDE

ERROR PAN/CEPH/
CODE CBCT UNIT
CFLSEN Timeout per Pulsante raggi non è stato premuto | segnale Timeout on Xraybutton not pressed | trigger signal not
S 16 attesa trigger del raggi non ricevuto | waiting for received | - 
sensore verificare cavo di connessione sensore sensor trigger Verify sensor connection cable
CFLSEN Driver pleora non Pleora not
S 17 installati Installare i driver Pleora installed Install Pleora driver - 
CFLSEN Temperatura Detector

S 18 fuori range Verificare versione FW del sensore Varex temperature out Verify FW version of Varex sensor - 
of range
Verificare configurazione macchina | verificare
configurazione Verify machine configuration | Verify sensor
CFLSEN configuration | Wait and retry | restart the
S 500 Parametri errati del sensore | Aspettare e riprovare | riavviare Bad parameters application | - 
l’applicazione |
Riavviare il dispositivo Restart device
Controllare la configurazione della Check sensor connection configuration |

connessione del sensore | check
CFLSEN Avviso Watermark gigabit cables are plugged on both device and
S 501 watermark Verificare l'integrita' dei cavi | Aspettare e warning PC - 
riprovare | riavviare
l’applicazione | Riavviare il dispositivo side | Wait and retry | restart the application |
Restart device
CFLSEN Riservato ad uso Reserved for
S>1000 interno Riavviare PC e macchina internal use Restart device - 
Code 97055009 Pag. 80 Rev. 03 of 2020-12

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Hybrid Plus 3 in 1 PAN/CEPH/CBCT UNIT

(70A1* - 70A3* - 70A5*)

Code 97055009 Rev. 03 of 2020-12

2. E 1XXX - ERRORI DELLA SCHEMA MAIN-LOGIC/MAIN-LOGIC BOARD ERRORS ............................................................................................................................................................................................................. 14

3. E 2XXX - ERRORI DELLA SCHEDA CONVERTER/CONVERTER BOARD ERRORS ............................................................................................................................................................................................................ 30

4. W 2XXX - AVVISI CONVERTER/CONVERTER WARNINGS .................................................................................................................................................................................................................................................... 41

5. 6XXX - ERRORI SCHEDA POWER/POWER BOARD ERRORS ............................................................................................................................................................................................................................................... 43

6. W 6XXX - AVVISI SCHEDA POWER/WARNINGS POWER BOARD ........................................................................................................................................................................................................................................ 49

7. E 3XXX - ERRORI DELLA SCHEDA PFC/PFC BOARD ERRORS ........................................................................................................................................................................................................................................... 51

8. W 3XXX - PFC BOARD WARNINGS/PFC BOARD WARNINGS .............................................................................................................................................................................................................................................. 53

9. E 4XXX - ERRORI DELLA SCHEDA INVERTER/INVERTER BOARD ERRORS ..................................................................................................................................................................................................................... 54

10. W 4XXX - AVVISI SCHEDA INVERTER/INVERTER BOARD WARNINGS ............................................................................................................................................................................................................................... 56

11. E 5XXX - ERRORI SCHEDA BRUSH DC/BRUSH DC ERRORS ............................................................................................................................................................................................................................................... 57

12. W 5XXX - AVVISI SCHEDA BRUSH DC/BRUSH DC BOARD WARNINGS ............................................................................................................................................................................................................................. 58

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Diversamente, riavviare il dispositivo e, in Otherwise, restart the device and, if no other

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Descrizione e cause: Description and causes:

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2. E 1XXX - ERRORI DELLA SCHEMA MAIN-LOGIC/MAIN-LOGIC BOARD ERRORS

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2.1. Asse X/X Axis

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2.2. AsseY/Y Axis

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2.3. Asse R/R Axis

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2.4. Asse H/H Axis

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2.5. Asse M/M Axis