SRT-ONE - MANUALE - TECNICO - V3 - Versione 4.0.0

MANUALE TECNICO
E DI MANUTENZIONE
DOCUMENTAZIONE RISERVATA AI CENTRI ASSISTENZA
SRT-one
DIEBOLD NIXDORF S.r.l.

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Il contenuto di questo manuale è strettamente riservato.

E’ vietato qualsiasi tipo di copia o di riproduzione.
Il presente manuale è soggetto a modifiche ed aggiornamenti periodici da parte di DIEBOLD NIXDORF
S.r.l, così come le specifiche e le caratteristiche degli apparecchi.
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SRT-one
SOMMARIO
1 TABELLA REVISIONI ................................................................................ 4
2 INTRODUZIONE........................................................................................ 5
2.1 CARATTERISTICHE TECNICHE .................................................................................... 5
2.2 CARATTERISTICHE HARDWARE E SOFTWARE ......................................................... 5
2.3 IMPIEGO ........................................................................................................................ 6
2.4 INSTALLAZIONE ............................................................................................................ 6
2.4.1 RIMOZIONE DELL’IMBALLAGGIO ........................................................................................... 6
2.4.2 CONTROLLARE PRIMA DELL’INSTALLAZIONE ..................................................................... 6
2.4.3 MEMORIE PERMANENTI E DI LAVORO ................................................................................. 7
2.4.4 MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO .............................................................................. 7
2.4.5 SISTEMA ANTI MANOMISSIONE (ANTI-TAMPER) ................................................................. 7
2.4.6 DIAGRAMMA OPERATIVO ...................................................................................................... 8
2.4.7 GESTIONE DEI PUNTI CASSA ................................................................................................ 9
2.4.8 CHIUSURE E INVIO DEI CORRISPETTIVI ............................................................................ 10
3 ARCHITETTURA DEL SERVER RT ........................................................ 11

3.1 UNITA’ COLLEGABILI ................................................................................................. 11
3.2 SCHEMA A BLOCCHI .................................................................................................. 13
3.3 SCHEDA MADRE ......................................................................................................... 14
3.4 SCHEDA DI CONTROLLO ........................................................................................... 15
3.4.1 LAYOUT SCHEDA DI CONTROLLO E LEGENDA CONNETTORI ......................................... 15
3.4.2 STADIO DI ALIMENTAZIONE ................................................................................................ 16
3.4.3 CONNETTORE PORTA SERIALE .......................................................................................... 16
3.4.4 CONNESSIONE PANNELLO FRONTALE .............................................................................. 17
3.4.5 PONTICELLI DI RESET E UPGRADE .................................................................................... 17
3.4.6 BUZZER ................................................................................................................................. 17
3.4.7 MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO ............................................................................ 18
3.4.8 CIRCUITO DI DATA/ORA ....................................................................................................... 18
3.4.9 CIRCUITO ANTI MANOMISSIONE......................................................................................... 18
4 PROCEDURE GESTIONALI ................................................................... 19

4.1 AVVIO DEL SERVER RT .............................................................................................. 20
4.2 PROGRAMMAZIONE OPERATORI .............................................................................. 22
4.2.1 PRIMO ACCESSO (DEFAULT) E AMMINISTRATORE .......................................................... 22
4.2.2 PROGRAMMAZIONE TECNICO E GESTORE ....................................................................... 25
4.3 PROGRAMMAZIONE PUNTI CASSA (MINIMO 3) ........................................................ 26
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4.4 ATTIVAZIONE .............................................................................................................. 27

4.4.1 DATA E COLLEGAMENTO LAN (IMPOSTAZIONI BASE)...................................................... 27
4.4.2 PROCEDURE GESTIONALI ................................................................................................... 28
4.5 VERIFICA PERIODICA ................................................................................................. 29
4.6 CESSIONE ................................................................................................................... 30
4.7 DISMISSIONE (PROCEDURA IRREVERSIBILE) .......................................................... 30
4.8 AREA TECNICA ........................................................................................................... 31
4.8.1 AGGIORNAMENTO SW DA REMOTO ................................................................................... 31
5 OPERAZIONI SPECIALI .......................................................................... 33

5.1 HARDWARE INIT (RESET TOTALE) ............................................................................ 33
5.1.1 MEMORIA DI RIEPILOGO DISCONNESSA ........................................................................... 34
5.1.2 MEMORIA DI RIEPILOGO SOLO INIZIALIZZATA .................................................................. 35
5.2 AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE ......................................................................... 35
5.3 AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE DA REMOTO ................................................... 36
6 MANUTENZIONE .................................................................................... 37
6.1 INSTALLAZIONE ELETTRICA ..................................................................................... 37
6.1.1 CARATTERISTICHE ELETTRICHE DELL’APPARECCHIO ................................................... 37
6.2 MANUTENZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA .................................................... 38
6.2.1 LIMITAZIONI ........................................................................................................................... 38
7 SMONTAGGIO ........................................................................................ 39
7.1 SMONTARE IL SERVER TELEMATICO ....................................................................... 39
8 LISTA MESSAGGI DI ERRORE .............................................................. 42
15 NOTE .................................................................................................... 46
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1 TABELLA REVISIONI
REVISIONE DATA DESCRIZIONE AGGIUNTE / MODIFICHE
1.0 07/2018 Prima versione rilasciata
Cap. 4.2 PROGRAMMAZIONE OPERATORI (aggiornato)

2.0 11/2018 Cap. 4.4 ATTIVAZIONE (aggiornato)
Cap. 4.5 VERIFICA PERIODICA (aggiornato)
Cap. 4.8 AREA TECNICA (aggiornato)
Cap. 5.3 AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE DA REMOTO (aggiunto).
Cap. 2.3 IMPIEGO - Funzionalità del server RT (aggiornato)

3.0 11/2019 Cap. 4.2 PROGRAMMAZIONE OPERATORI (aggiornato)
Cap. 4.4.2 PROCEDURE GESTIONALI (aggiornato)
Cap. 8 LISTA MESSAGGI DI ERRORE (aggiornato)
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SRT-one
2 INTRODUZIONE
Questo manuale contiene informazioni e procedure per l’installazione e la manutenzione
del Server Telematico SRT-one. Deve essere utilizzato unitamente al manuale operativo.
2.1 CARATTERISTICHE TECNICHE
Tipo esterno, di sicurezza, Input: 100-240 V 50-60 Hz.

Alimentazione:
Output: +12V 5A
DGFE (Memoria di dettaglio): SSD (Solid State Disk) mSata
- 2 porte Ethernet LAN

Interfacce disponibili: - 1 porta USB Host 3.0
- 1 porta DVI
Temperatura di funzionamento da 0 °C – 40° C

Condizioni ambientali di
Umidità relativa 35% - 85% senza condensa
funzionamento:
Dimensioni: L 185 x P 175 x H 50 mm
Peso: 1750 grammi.
2.2 CARATTERISTICHE HARDWARE E SOFTWARE

Sistema Operativo: Linux CentOS 7
CPU: Intel Celeron N2930 1.83GHZ Quad Core (fanless)
Memoria RAM: DDR3 da 8GB
HARD DISK PER O.S.: SSD Sata da 2.5” 60GB.
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2.3 IMPIEGO
SRT-one è un Server Telematico, destinato agli esercenti che operano con un numero non
inferiore a tre punti cassa per singolo punto vendita.
E’ stato progettato e realizzato in conformità a quanto previsto dalla normativa (Art. 2,
comma 1, D.Lgs. N. 127/2015).
Il Server RT è un unico “punto di raccolta” per la memorizzazione dei documenti emessi
dai punti cassa e la successiva trasmissione telematica dei dati dei corrispettivi giornalieri
dei singoli punti cassa.
FUNZIONI DEL SERVER RT
 Gestione Operatori (Amministratore, Tecnico e Gestore)

 Gestione mappa Punti Cassa
 Gestione token autorizzativi
 Comunicazione con i Punti Cassa
 Gestione delle memorie di Dettaglio e di Riepilogo
 Gestione delle funzionalità per la lotteria degli scontrini
 Flusso di comunicazione con l’Agenzia delle Entrate
 Registrazione degli eventi
 Gestione ricerche ed export dei dati.
2.4 INSTALLAZIONE
2.4.1 RIMOZIONE DELL’IMBALLAGGIO
Il SERVER telematico viene consegnato imballato in un apposito cartone che contiene:

- SRT-one
- Alimentatore
- Manuale operativo
2.4.2 CONTROLLARE PRIMA DELL’INSTALLAZIONE
- Che la presa di alimentazione sia facilmente accessibile all’utilizzatore quindi

localizzata vicino all’apparecchio. In caso di necessità deve essere possibile
individuare la presa di alimentazione elettrica per staccare la spina dell'alimentatore.
- Che il Server RT abbia il sigillo fiscale integro quale garanzia dell’avvenuto controllo di
conformità.
- Che il numero di matricola del Server RT corrisponda con quello riportato sull’etichetta
fiscale (da web service).
DIEBOLD NIXDORF
Modello Matricola N° Autorizzazione A.E
2018/146868 del 11/07/2018
SRT-one 88S25000001
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2.4.3 MEMORIE PERMANENTI E DI LAVORO

Le memorie permanenti di dettaglio e di riepilogo vengono gestite dal DBMS
(DataBase Management System) MariaDB, mentre lo storage fisico dei dati è garantito
da un disco SSD mSata.
Queste due tecnologie, utilizzate in concerto, garantiscono un efficiente accesso ai
dati che, attraverso l’imposizione di vincoli relazionali, permette di mantenere l'integrità
dei dati e l’atomicità delle operazioni.
2.4.4 MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO
La memoria permanente di riepilogo colloquia con la scheda di controllo, per lo

scambio dei dati, attraverso un’interfaccia seriale I2C.
Un apposito controllo software verifica la corretta connessione della memoria
permanente di riepilogo. Nel caso di malfunzionamento, manomissione o
disconnessione della memoria permanente di riepilogo, si determina il blocco totale del
Server RT fintantoché non verrà ripristinata la corretta operatività della memoria
stessa.
La memoria permanente di riepilogo è resa inamovibile tramite immersione in resina
epossidica.
2.4.5 SISTEMA ANTI MANOMISSIONE (ANTI-TAMPER)

SRT-one, oltre ad essere protetto da sigillo fiscale, è predisposto per l’utilizzo di un
meccanismo anti manomissione.
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2.4.6 DIAGRAMMA OPERATIVO
Il seguente diagramma di flusso illustra schematicamente il ciclo di vita del Server RT.
E’ riassuntivo dei passaggi essenziali nel ciclo di vita normale di un Server RT, tuttavia
non è esaustivo di tutti i passaggi di stato possibili (ad esempio, è possibile continuare a
configurare/modificare i punti cassa o gli utenti anche dopo la messa in servizio).
Serializzazione
Censimento
Produttore
Installatore
Settaggi iniziali
(data, utenti, ip address)
Mappatura iniziale punti

cassa
Smaltimento
Punti cassa NO
≥3
SI
Dismissione Attivazione Cessione
Messa in servizio
Installatore
Commerciante
Operatività
con i punti cassa
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2.4.7 GESTIONE DEI PUNTI CASSA
Ogni punto cassa comunica con il Server RT instaurando una connessione HTTPS con
protocollo HTTP/1.1 su canale sicuro TLS, utilizzando il Certificato Dispositivo del Server
RT rilasciato dall'Agenzia delle Entrate.
A questo punto, l’autenticazione del punto cassa, come da normativa vigente, avviene
in maniera automatica, con login (matricola del punto cassa) e password preimpostata, a
livello HTTPS.
La connessione HTTPS del Server RT coi vari punti cassa prevede la mutua
autenticazione; il punto cassa dovrà possedere il Certificato Dispositivo contenente la
chiave pubblica del Server RT e il certificato dell’Agenzia delle Entrate con il quale il
Certificato Dispositivo è stato firmato. A questo punto, tutte le comunicazioni tra il punto
cassa e il Server RT saranno instaurate grazie a questa chiave pubblica.
Schematicamente, la comunicazione tra i vari punti cassa ed il Server RT, procede

secondo cinque fasi principali.
1. Mappatura del punto cassa

Il punto cassa viene registrato presso il Server RT.
2. Richiesta del token autorizzativo

Il punto cassa mappato richiede l’inizializzazione di un token autorizzativo. Da
questo momento, a seguito di ogni apertura del punto cassa, il Server RT si aspetta
di ricevere i documenti commerciali concatenati secondo un CCDC (vedere punto
4).
3. Apertura del punto cassa

Il punto cassa segnala la propria apertura al Server RT
4. Normale operatività della cassa

Il punto cassa, prima dell’emissione di ogni documento commerciale, deve:
a. Calcolare un CCDC, tramite algoritmo SHA-256, utilizzando come chiavi il

CCDC precedente e i dati del documento commerciale. Nel caso del primo
documento commerciale, per il calcolo del CCDC viene usato il token
ricevuto dal Server RT, invece del CCDC precedente
b. Inviare i dati relativi al documento commerciale e il CCDC calcolato, al

Server RT, che procederà alla verifica di quest’ultimo
c. Ricevuto il nulla osta del Server RT, il punto cassa emetterà il documento
commerciale comprensivo di QR Code contenente i dati del CCDC
5. Chiusura del punto cassa

Il punto cassa invia al Server RT il comando di chiusura. Il comando di chiusura è
fondamentale per consentire al Server RT di procedere successivamente all’invio
dei corrispettivi all’Agenzia delle Entrate.
Qualora il Server RT evidenzi incongruenze nei dati inviati dal punto cassa, quest’ultima
dovrà richiedere l’emissione di un nuovo token, mentre il Server RT provvederà alla
registrazione dell’evento.
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Il punto cassa che riceve il token autorizzativo (apertura cassa), può correttamente
operare in autonomia anche in successiva assenza di connessione con il Server RT
(gestione off-line). Questo purtroppo implica una mancanza da parte del Server RT di
notificare al punto cassa eventuali incongruenze.
2.4.8 CHIUSURE E INVIO DEI CORRISPETTIVI

L’invio telematico dei corrispettivi viene effettuato unicamente dal Server RT in seguito
alla chiusura giornaliera dello stesso, secondo la normativa vigente.
I dati giornalieri di riepilogo sono tipizzati per punto cassa, sia nell’invio all’Agenzia delle
Entrate, sia durante la memorizzazione nella memoria di dettaglio.
NOTA: Il Server RT nella memoria di riepilogo, memorizza unicamente i dati aggregati

della giornata.
E’ sempre possibile ricostruire quali chiusure dei singoli punti cassa sono state consolidate
nelle singole chiusure aggregate della memoria di riepilogo, attraverso i dati di invio o
quelli presenti nella memoria di dettaglio.
ATTENZIONE!
Per le casse che nell’arco della giornata non effettuano l’apertura, il server RT invia
all’Agenzia delle Entrate i corrispettivi a zero.
Per le casse che, avendo aperto, non siano riuscite ad effettuare la chiusura (gestione off-
line), non viene inviato nessun dato relativo al punto cassa. I dati verranno inviati il giorno
in cui le casse torneranno ON-line.
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3 ARCHITETTURA DEL SERVER RT
3.1 UNITA’ COLLEGABILI
VISTA POSTERIORE DEI CONNETTORI
A B C D E F
(Da sinistra a destra)
A. 12V IN: Alimentazione

B. ETHERNET 1: porta ethernet principale
C. ETHERNET 2: porta ethernet ausiliaria
D. DVI: collegamento a Monitor (opzionale)
E. USB: collegamento a tastiera/mouse (opzionale)
F. Audio: Uscita audio.
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FRONTALE
G H K
I J L M N
(Da sinistra a destra)
G. SIGILLO FISCALE
H. Pulsante RESTART (non disponibile)
I. Led HDD : stato di utilizzo della memoria di lavoro (lampeggio)
J. Led PWR : indica lo stato del Server RT (spento=OFF acceso=ON)
K. Pulsante POWER : Avvio e spegnimento del Server RT (ON/OFF)
L. Led STAT 1: Led di stato/segnalazione della scheda di controllo

(Lampeggia quando il Server RT è acceso)
M. Led STAT 2: Led di stato/segnalazione HW INIT

(Normalmente spento, si attiva se viene inserito il jumper
su J4 HW INIT)
N. Led STAT 3: Led di stato/segnalazione tamper e memoria di riepilogo

(Normalmente spento, si attiva quando l’involucro viene
aperto o viene riconosciuta un’anomalia nel
collegamento con la memoria di riepilogo).
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3.2 SCHEMA A BLOCCHI
ETH-1
ETH-2
Memoria Root USB
di filesystem Status
Lavoro
Memoria PC motherboard
di
dettaglio
Memoria Scheda di Sistema

di Controllo Anti - Tamper
Riepilogo
Il Server RT modello SRT-one si compone nello schematico di

 Una scheda madre con annesse memorie
 Una scheda di controllo (integrante le funzioni fiscali e le funzioni del pannello
frontale)
 Una memoria permanente di riepilogo, fissata in apposita sede tramite resina
epossidica, alla scocca inferiore del Server RT.
La scheda madre controlla le periferiche interne al Server RT, tramite collegamento diretto
(memoria permanente di dettaglio) e tramite la scheda di controllo (memoria permanente
di riepilogo e circuito anti manomissione).
La scheda madre è alimentata tramite alimentatore a 12V 5A, esterno all’apparato.
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SRT-one
3.3 SCHEDA MADRE

La scheda madre collega le seguenti periferiche.
B
C
D
A E
A. Connettore “FP” (per i led e i pulsanti frontali), da collegare a CN5 della scheda di
controllo.
B. Connettore RS232 “CON1”, da collegare a CN7 della scheda di controllo.
C. Connettore di alimentazione, da collegare a CN3 della scheda di controllo e all’hard

disk SSD 60 Gb.
D. Connettore SATA1, da collegare ad hard disk SSD 60 Gb.
E. Connettore batteria tampone non ricaricabile (CR2032).
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3.4 SCHEDA DI CONTROLLO

La scheda di controllo che gestisce le funzioni fiscali (collegamento alla memoria di
riepilogo) e le funzioni del pannello frontale, è composta da diversi circuiti, spiegati nei
seguenti capitoli.
3.4.1 LAYOUT SCHEDA DI CONTROLLO E LEGENDA CONNETTORI
CN2 CONNETTORE MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO

CN5 CONNETTORE LED E PULSANTI FRONTALI
CN3 CONNETTORE ALIMENTAZIONE
CN7 PORTE SERIALI
J2 UPGRADE
J4 HARDWARE INIT
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3.4.2 STADIO DI ALIMENTAZIONE
Le tensioni di alimentazione necessarie al funzionamento della scheda di controllo, sono

ricavate dalle linee +12V e +5V, fornite dalla scheda madre, tramite collegamento al
connettore CN3 della scheda di controllo.
Entrambe le linee sono protette da un fusibile auto ripristinante; in particolare, F1 protegge
la linea a +5V, mentre F2 protegge la linea a +12V.
La tensione principale di alimentazione dei dispositivi montati sulla scheda (+3,3V) è

ricavata dal regolatore IC2 (LM1117MPX 3.3) tramite la linea +12V, quando il Server RT è
acceso.
Nello stato di Server RT spento, invece, le funzioni primarie della scheda di controllo sono
mantenute mediante una batteria tampone, montata sul lato saldature, nell’apposito porta
batterie (CN4). Il modello della batteria è LiR2032 (ricaricabile al litio).
A Server RT acceso, la batteria viene ricaricata da un apposito circuito di ricarica (IC8).
3.4.3 CONNETTORE PORTA SERIALE
La scheda di controllo si connette alla scheda madre tramite un bus di comunicazione

RS232, collegato a CN7. Sulla scheda di controllo, il driver utilizzato dalla CPU per
interfacciarsi alla linea RS232 è il circuito integrato IC3 (MAX3232):
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3.4.4 CONNESSIONE PANNELLO FRONTALE
La scheda di controllo integra la componentistica visibile sul pannello frontale, ovvero i

LED D4, D5, D6, D7, D8 e i pulsanti SW1 e SW2.
I LED D4, D5 e i pulsanti SW1 e SW2, sono controllati direttamente dalla scheda madre,
alla quale si collegano tramite un cavo piatto collegato a CN5.
I LED D6, D7 e D8 sono invece controllati dalla CPU IC1, montata sulla scheda di
controllo.
3.4.5 PONTICELLI DI RESET E UPGRADE
Le funzioni di reset hardware (HW-INIT) e di aggiornamento (UPGRADE), vengono

abilitate tramite i rispettivi jumper su J4 e J2, previa rimozione del sigillo fiscale. Se i
jumper vengono inseriti nei ponticelli (posizione chiusa), abilitano le rispettive funzioni.
J4 comunica con il modulo CPU attraverso il transistor Q9, mentre J2 comunica con il
modulo CPU tramite il transistor Q6.
3.4.6 BUZZER
Il segnale sonoro viene emesso da un buzzer (BUZ1), controllato direttamente dalla CPU
(IC1) tramite pilotaggio di un transistor di tipo MOSFET (Q10).
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3.4.7 MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO
La memoria permanente di riepilogo si collega alla scheda di controllo tramite il connettore

CN2. I relativi segnali di controllo e di dato vengono gestiti direttamente dalla CPU
mediante bus I2C.
3.4.8 CIRCUITO DI DATA/ORA
Il circuito di data/ora è composto essenzialmente dall’integrato RTC IC4 al quale la CPU

IC1 si collega mediante bus I2C.
3.4.9 CIRCUITO ANTI MANOMISSIONE
Il circuito che garantisce la sicurezza contro la manomissione (da parte di personale non
autorizzato), si avvale di un sensore collegato alla scocca del server RT.
Questo sensore è saldato direttamente sulla scheda di controllo e gestito dalla CPU IC1.
Il sensore si attiva appena la scocca superiore del server RT viene rimossa.
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SRT-one
4 PROCEDURE GESTIONALI
Tutte le operazioni di configurazione vengono effettuate tramite servizio web service
(che utilizza lo specifico protocollo).
Una volta instaurata la connessione HTTPS, i due dispositivi (PC e Server-RT),
comunicano attraverso protocollo REST, scambiando dati in formato XML condiviso.
Inoltre, tramite una serie di comandi predisposti, il singolo punto cassa può inviare delle
richieste al Server-RT, il quale restituisce opportune risposte formattate secondo il
protocollo XML.
Operazioni di configurazione provenienti da una connessione non autenticata da

specifico username e password associata ad un operatore abilitato, non saranno
accettate.
Il Server RT non ancora messo in servizio, accetta connessioni tramite username e

password di default, per permettere il primo inserimento di un operatore valido. Tale
configurazione viene disabilitata al primo inserimento di un operatore valido.
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SRT-one
4.1 AVVIO DEL SERVER RT

1) Collegare all’ SRT-one
 L’alimentatore
 Il cavo LAN dal connettore ETHERNET 1 (B) alla rete locale
 Il monitor (DVI). Il monitor serve per verificare l’indirizzo IP.
2) Accendere il server RT (Pulsante K) e attendere il completamento del caricamento

del software, quando le voci Glassfish e RT Application diventano online (vedi
immagine).
3) Nello schermo del monitor, verificare l’indirizzo IP del Server RT sulla riga: IP
Ethernet 1 (DHCP).
N.B. la scritta DHCP deve essere verde.
4) Con il proprio PC collegato in rete, da browser CHROME, inserire l’indirizzo IP del

Server RT:
es: https://10.0.10.58
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5) Premere AVANZATE
6) Clicca su Procedi su 10.0.10.58 (non sicuro).
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4.2 PROGRAMMAZIONE OPERATORI

Sono disponibili tre livelli per gli operatori, con le relative limitazioni, nell’ordine di
programmazione; Amministratore, Tecnico e Gestore.
Segue l’elenco delle disponibilità operative da interfaccia web, suddiviso per tipologia di
Operatore.
AMMINISTRATORE
TECNICO
GESTORE
4.2.1 PRIMO ACCESSO (DEFAULT) E AMMINISTRATORE

1. Nella pagina principale inserire “default” come login e password; poi premere
INVIO (Invia).
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2. CONFIGURAZIONE UTENTI; programmare i dati dell’Amministratore.
a. Operazione: AGGIUNGI
b. Ruolo utente: AMMINISTRATORE
c. Login utente: (inserire login)
d. Password: (inserire password)
e. Conferma Password: (confermare password)
f. Informazioni: (inserire eventuali info aggiuntive)
Premere il tasto Conferma Operazione.
3. Premi OK
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4. Il Server RT effettua un logout automatico; è necessario adesso autenticarsi come

Amministratore.
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4.2.2 PROGRAMMAZIONE TECNICO E GESTORE
1. Autenticarsi come Amministratore

2. CONFIGURAZIONE UTENTI; programmare i dati del TECNICO
a) Operazione: AGGIUNGI
b) Ruolo utente: TECNICO
c) Login utente: (inserire login)
d) Password: (inserire password)
e) Conferma Password: (confermare password)
f) Informazioni: (inserire eventuali info aggiuntive)
g) Premere il tasto Conferma Operazione
3. Premi OK sul messaggio di utente aggiunto.
4. CONFIGURAZIONE UTENTI; programmare i dati del GESTORE
h) Operazione: AGGIUNGI
i) Ruolo utente: GESTORE
j) Login utente: (inserire login)
k) Password: (inserire password)
l) Conferma Password: (confermare password)
m) Informazioni: (inserire eventuali info aggiuntive)
n) Premere il tasto Conferma Operazione
5. Premi OK sul messaggio di utente aggiunto.
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4.3 PROGRAMMAZIONE PUNTI CASSA (MINIMO 3)

Per la configurazione dei Punti Cassa, eseguire le seguenti operazioni.
1. Autenticarsi come Amministratore, Tecnico o Gestore
2. Menù CONFIGURAZIONE PUNTI CASSA; programmare i dati di almeno tre punti

cassa.
a. Operazione: AGGIUNGI/MODIFICA
b. CF tecnico/gestore: (inserire il codice fiscale con caratteri maiuscoli)
c. PI laboratorio/esercizio: (inserire P.IVA a 11 cifre)
d. Nome Punto Cassa: (inserire 4 lettere maiuscole (es.AAAA) e 4 numeri (es. 0001)
e. Password: (inserire password)
f. Conferma Password: (confermare password)
g. Informazioni: (inserire eventuali info aggiuntive)
h. Premere il tasto Conferma Operazione
3. Premere OK.
4. Ripetere le programmazioni per aggiungere un altro punto cassa (minimo tre).
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4.4 ATTIVAZIONE
Per effettuare l’attivazione del Server RT, inviando la comunicazione all’Agenzia delle
Entrate, procedere con le operazioni dei capitoli seguenti, effettuando l’autenticazione
come Tecnico.
4.4.1 DATA E COLLEGAMENTO LAN (IMPOSTAZIONI BASE)
Verificare la Data corrente e l’impostazione di ETHERNET 1.
1. Verificare nel menù che la data e ora siano quelle correnti, altrimenti modificarle,
inserendole nei campi preposti, con il seguente formato.
Data e ora corrente di esempio: 13/07/2018 17:30:00

Formato da inserire Data: 13072018 Ora: 17:30:00
Premere il tasto Modifica Data e attendere alcuni secondi per l’aggiornamento.
2. Verifica collegamento LAN

ETHERNET 1 è la LAN da utilizzare, collegandola alla rete dell’esercizio.
ETHERNET 2 è una LAN ausiliaria.
Verificare la programmazione di ETHERNET 1.

Per modificare le impostazioni di ETHERNET 1 e 2, utilizzare i campi a sinistra,
selezionando preventivamente quale delle porte programmare.
Modificate le programmazioni, premere il tasto Modifica Rete e attendere alcuni
secondi per l’aggiornamento.
3. URL dell’Agenzia delle Entrate

L’URL dell’Agenzia delle Entrate non va riprogrammato, essendo già impostato
quello ufficiale per l’invio dei corrispettivi.
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SRT-one
4.4.2 PROCEDURE GESTIONALI
1. Menù Attivazione Dispositivo

L’attivazione del Server RT può essere effettuata solamente effettuando il login
come AMMINISTRATORE oppure TECNICO.
Inserire i seguenti dati.

a. PARTITA IVA GESTORE: Inserire gli 11 numeri della partita iva del gestore
b. RAGIONE SOCIALE GESTORE: Parametro facolatativo all’attivazione, tuttavia
necessario per predisporre il dispositivo alla lotteria degli scontrini
c. CODICE FISCALE DEL TECNICO: Inserire i 16 caratteri (in maiuscolo) del codice
fiscale del Tecnico abilitato
d. PARTITA IVA CENTRO ASSISTENZA: Inserire gli 11 numeri della partita iva del
centro assistenza abilitato.
e. DATA DI MESSA IN SERVIZIO: inserire la data in cui saranno operativi i punti
cassa (giorno di inizio delle vendite). Utilizzare il formato AAAA-MM-GG
Esempio: messa in servizio il 01/01/2019, inserire 2019-01-01
f. Ventilazione IVA: se il punto vendita utilizza la gestione di ventilazione dell’IVA, il
flag deve essere spuntato prima di attivare il Server RT.
g. Premere il tasto Attivazione Dispositivo.
h. Attendere il messaggio di dispositivo attivato.
i. Premere OK.
j. Server RT ATTIVATO.
28
SRT-one
k. Procedere con l’apertura dei punti cassa, compatibilmente con la data programmata
per la messa in servizio.
4.5 VERIFICA PERIODICA

Per effettuare la verifica periodica del Server RT, inviando la comunicazione all’Agenzia
delle Entrate, eseguire l’autenticazione come Tecnico.
1. Menù PROCEDURE GESTIONALI

2. Selezionere un punto cassa chiuso
3. Premere il tasto ABILITA

4. Operare nel punto cassa prescelto, eseguendo l’apertura e la richiesta del Token.
5. Emettere i documenti previsti per la verifica
6. Eseguire la richiesta di Chiusura del punto cassa prescelto
7. Da GESTIONE DEL PUNTO VENDITA eseguire e inviare la chiusura del Server RT
(relativa solo al punto cassa in verifica periodica – Tag “simulazione” true)
8. Verificare la chiusura del server RT nella tabella di consolidamento (menù
LETTURE)
9. Tornare in PROCEDURE GESTIONALI, sezione Intervento Tecnico
10. Inserire i dati del tecnico autorizzato che procedere alla verifica periodica
 Codice Fiscale (16 caratteri in MAIUSCOLO)
 P.iva laboratorio (11 cifre)
11. Selezionare il tipo di intervento con l’esito della verifica periodica,
 VERIFICAZIONE PERIODICA POSITIVA (codice 03)
 VERIFICAZIONE PERIODICA NEGATIVA (codice 04)
 VERIFICAZIONE PERIODICA CON RITIRO RT (codice 05)
premendo successivamente il tasto Invia Intervento, per comunicare l’esito della

verifica periodica.
12. Premere DISABILITA per chiudere la procedura di verifica periodica.
29
SRT-one
4.6 CESSIONE
Questa funzione, presente nel menù Procedure Gestionali, permette al tecnico del centro
assistenza di gestire la condizione di disattivazione dell’apparecchio a causa di Cessione
(cambio attività).
Dopo l’invio della richiesta di disattivazione dell’apparecchio, se la comunicazione ha esito

positivo, di compare il messaggio server RT disattivato.
Da questo momento l’apparecchio non è più in servizio, quindi non sarà più possibile
l’apertura dei punti cassa.
4.7 DISMISSIONE (PROCEDURA IRREVERSIBILE)

Questa funzione, presente nel menù Procedure Gestionali, permette al tecnico del centro
assistenza di gestire la condizione di Dismissione (fine vita).
ATTENZIONE! La procedura di dismissione invia all’Agenzia delle

Entrate l’informazione che l’apparecchio è stato dismesso. Questa
operazione è irreversibile.
Una volta che l’apparecchio è stato DISMESSO, non può più essere
attivato.
30
SRT-one
4.8 AREA TECNICA

Il menù Area Tecnica è preposto a fornire le informazioni sulle versioni dei moduli utilizzati
dal Server RT e l’aggiornamento del Server RT da remoto (l’immagine sotto è solo di
esempio).
4.8.1 AGGIORNAMENTO SW DA REMOTO
L’aggiornamento da remoto
 Può essere eseguito esclusivamente da un tecnico abilitato.
 Può essere eseguito esclusivamente se lo stato del Server RT è ATTIVATO/IN
SERVIZIO.
 Invia segnalazione all’AE utilizzando uno specifico punto cassa.
 Scrive l’operazione nella memoria di riepilogo.
 Traccia l’operazione nei Report.
Il tecnico, dopo aver effettuato il login, entra nell’area Tecnica, sezione UPDATE
REMOTO
1. Inserisce il suo Codice Fiscale e P.iva del laboratorio
2. Seleziona un punto cassa chiuso
3. Seleziona il file di aggiornamento
4. Avvia l’operazione di aggiornamento, premendo il tasto Avvia update.
31
SRT-one
5. Un messaggio di successo dell’aggiornamento chiude la procedura e riavvia il

server RT automaticamente.
6. Eseguire un logout e successivamente il login, per verificare l’avvenuto

aggiornamento.
32
SRT-one
5 OPERAZIONI SPECIALI
5.1 HARDWARE INIT (RESET TOTALE)
L’eventuale ripristino del Server RT deve essere eseguito esclusivamente da un
tecnico abilitato. Procedere secondo le seguenti modalità.
1) Verificare che il Server RT sia spento

2) Rimuovere il sigillo fiscale ed aprire il Server RT (vedi cap. 7.1)
3) Inserire un jumper su J4 (si veda immagine seguente)
4) Avviare il Server RT
5) Collegarsi con un PC client all’interfaccia web: questo ha lo scopo di
permettere al tecnico di visualizzare lo stato del processo e verificarne il suo
corretto completamento
6) Nella schermata dell’interfaccia web, inserire la data e l’ora correnti e premere
il tasto HARDWARE INIT (vedi immagine sotto)
7) Al termine del processo di ripristino, il Server RT ne dà evidenza
8) Spegnere e rimuovere il jumper J4

9) Richiudere completamente SRT-one (inserendo anche il sigillo) e riavviare.
10) Chiudere e riaprire anche la pagina web.
33
SRT-one
NOTE
Ogni reset dell’apparecchio viene conteggiato nella memoria permanente di riepilogo,
come richiesto dalla legge. Al massimo sono accettati 200 Reset (hw init). Ogni
operazione di ripristino viene memorizzata con l’informazione DATA e ORA nella memoria
di riepilogo.
Dopo il reset totale:

 Il contatore dei Ripristini viene incrementato di una unità (max. 200)
 Il GT (Gran Totale) delle vendite è calcolato in base alle registrazioni giornaliere scritte
nella memoria permanente di riepilogo.
5.1.1 MEMORIA DI RIEPILOGO DISCONNESSA
Nel caso la memoria di riepilogo non risultasse connessa, all’avvio o durante le operazioni
di scrittura, il led STAT3 rimane acceso. Collegandosi all’interfaccia web viene visualizzato
un messaggio di errore.
In questo caso è obbligatorio procedere con la procedura di ripristino (HW INIT), altrimenti
il Server RT rimane nella condizione di ripristino pendente.
Spegnere SRT-one, aprire il Server RT, verificare lo stato fisico della memoria di riepilogo
e infine eseguire la procedura di HW INIT.
34
SRT-one
5.1.2 MEMORIA DI RIEPILOGO SOLO INIZIALIZZATA
Se il server RT è serializzato e censito, ma mai attivato (messo in servizio), nel caso di

reinstallazione completa del sistema (os/sw), anche per sostituzione della scheda madre,
è necessario, terminata la fase di installazione, eseguire un reset hardware (HW INIT),
anche se non richiesto espressamente dal Server RT. La procedura di reset hardware
permette il corretto recupero del certificato dalla memoria di riepilogo.
5.2 AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE

L’eventuale aggiornamento del Server RT che prevede l’apertura del server RT, deve
essere eseguito esclusivamente da un tecnico abilitato. Procedere secondo le seguenti
modalità.
1) Preparare una chiavetta USB di

installazione, formattandola FAT32 con
il nome dell’etichetta di volume Server-
RT_u (obbligatoria)
2) Il produttore fornisce un “pacchetto di

aggiornamento” contenente i file che
devono essere copiati all’interno della
chiavetta USB
3) Rimuovere il sigillo fiscale e aprire il

Server RT (vedi cap. 7.1)
4) Collegare un monitor al Server RT; il

monitor ha lo scopo di permettere al
tecnico di visualizzare il log del
processo e verificarne il suo corretto
completamento
5) Inserire i jumper J2 e J4 (si veda

immagine seguente)
6) Avviare il Server RT e attendere lo stato ONLINE di Glassfish e RT Application
35
SRT-one
7) Inserire la chiavetta USB nel connettore USB del Server RT. La procedura di
aggiornamento inizia automaticamente
ATTENZIONE!
Non collegare
Hub USB nella
procedura di
aggiornamento del
software.
8) L’aggiornamento procede in maniera automatica, visualizzando le operazioni

nel monitor collegato. Al termine del processo, viene richiesta la rimozione
a) Del jumper upgrade J2

b) Della chiavetta USB.
9) Rimossa la chiavetta USB, il Server RT si riavvia automaticamente
10) Attendere lo stato ONLINE di Glassfish e RT Application
11) Procede con l’operazione di Hardware Init, eseguendo passo passo le

operazioni al capitolo HARDWARE INIT (cap. 5.1)
12) Solo terminando la procedura al precedente punto, il Server RT può essere

richiuso e inserito il sigillo.
5.3 AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE DA REMOTO

Per l’aggiornamento del Server RT, vedere il cap. 4.8.
36
SRT-one
6 MANUTENZIONE
6.1 INSTALLAZIONE ELETTRICA

Il collegamento alla rete elettrica di SRT-one deve essere garantito per mezzo di una
presa di corrente di facile accesso, situata nelle immediate vicinanze dell'apparecchio e
dotata di collegamento a terra. L’apparecchio non deve essere esposto alla pioggia o
all’umidità.
L’apparecchio installa di serie un cavo di alimentazione che è idoneo per quasi tutti i paesi
facenti parte l’Unione Economica Europea; infatti, per i paesi Regno Unito ed EIRE è
obbligatorio un cavo diverso, polarizzato, che può essere fornito come parte opzionale. La
sostituzione del cavo deve essere eseguita solo da personale tecnico specializzato.
Notare che è obbligatorio fornire con l’apparecchio il manuale di istruzioni nella lingua
ufficiale del paese dove esso verrà installato; verificare la disponibilità dei libretti di
istruzioni in lingua diversa dall’Italiano prima di eseguire l’installazione.
6.1.1 CARATTERISTICHE ELETTRICHE DELL’APPARECCHIO

Alimentatore AC/DC 100-240VAC /
+12V 5A
Alimentazione 12VDC
Questo apparecchio è conforme alle direttive Europee EMC 2014/30/EU e LVD

2014/35/EU (marcatura CE). Al fine di garantire la conformità alle norme di compatibilità
elettromagnetica e di sicurezza, utilizzare solo parti di ricambio originali. Sostituire
l'alimentatore completo, quando il guasto interessa quest’ultimo. Rispettare i percorsi
originali di tutti i cablaggi.
Il produttore non è responsabile di eventuali danni che il prodotto può arrecare in caso di:
utilizzo improprio, installazione non conforme alle norme vigenti, assistenza tecnica non
autorizzata o non in conformità con le istruzioni fornite, utilizzo di parti di ricambio non
originali e rimozione di parti che sono fondamentali per l’utilizzo in sicurezza
dell’apparecchio.
37
SRT-one
6.2 MANUTENZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA

6.2.1 LIMITAZIONI
ATTENZIONE: notare che su SRT-one sono consentite solo operazioni di assistenza di

primo livello (la sostituzione di unità complete come le schede elettroniche).
Sono tassativamente esclusi gli interventi che richiedono la sostituzione di parti sulle
schede elettroniche ad eccezione della batteria. Tutte le parti di ricambio che vengono
utilizzate per le operazioni di assistenza devono essere esclusivamente componenti
originali.
- Le operazioni di assistenza tecnica devono essere limitate alla sostituzione delle parti
di ricambio originali.
- L’apparecchio non deve essere in nessun modo modificato dalle operazioni di

assistenza tecnica: ogni parte che venisse sostituita o rimossa per effettuare le
operazioni di assistenza tecnica, dovrà essere ricollegata e montata nella posizione
originale.
38
SRT-one
7 SMONTAGGIO
7.1 SMONTARE IL SERVER TELEMATICO

ATTENZIONE: prima di effettuare qualsiasi operazione di smontaggio del SERVER
TELEMATICO, è necessario scollegare l’alimentatore e tutti i cavi dai connettori presenti.
Rimuovere le 6 viti poste sotto il cabinet (Fig. 8.1).
Figura 8.1: Rimozione delle 6 viti
Rimuovere il sigillo fiscale (sigillo e vite) (Fig. 8.2) e sfilare la mascherina frontale (Fig. 8.3).
Figura 8.2: Posizione del sigillo fiscale Figura 8.3: Mascherina frontale rimossa
39
SRT-one
Sul lato posteriore dei connettori, rimuovere le tre viti superiori e le due del connettore DVI (fig.
8.4).
Figura 8.4: Rimuovere le tre viti superiori e le due del connettore DVI.
Sollevare la carrozzeria superiore e scollegare i connettori, avendo cura di scollegare (e ricollegare

successivamente) i cavi flat.
Attenzione: non tirarli con una mano sola, ma prendere le due estremità con le mani e scollegare i
puntali (vedi fig. 8.5).
Figura 8.5: Sollevare il case superiore per accedere alle schede interne e
alle memorie di lavoro.
40
SRT-one
Figura 8.6: immagine della scheda di controllo

In evidenza la posizione dei ponticelli J4 HW INIT e J2 UPGRADE
Figura 8.7: Immagine della scheda madre.
Se necessario, rimuovere le viti delle singole schede o memorie da sostituire e ricollegare i cavi
nella corretta posizione e prestando attenzione alla corretta polarità.
41
SRT-one
8 LISTA MESSAGGI DI ERRORE

1 ELENCO ERRORI UTENTE
Codice Descrizione
11100 Punto Cassa non mappato
11110 Punto Cassa errato
11115 Punto Cassa obbligatorio
11120 Punto Cassa già presente
11130 Necessari 3 punti cassa con dispositivo attivo
11150 Utente inesistente
11155 Default non può modificare gli utenti
11160 Utente errato
11165 Default può creare unicamente un utente amministratore
11170 Utente già presente
11180 Tipo utente errato
11182 Tipo utente mancante
11185 Impossibile rimuovere l'ultimo utente amministratore
11190 Password utente errata
11195 Utente non autorizzato alla richiesta
2 ERRORI DI CONFORMITÀ
Codice Descrizione
12100 Documento non conforme: CCDC precedente errato
12110 Documento non conforme: CCDC errato
12200 Documento non conforme: Numero documento non corrispondente
12300 Documento non conforme: Data/Ora nel futuro
12400 Documento non conforme: Corrispettivi IVA non corrispondenti
12600 Rettifica non contabilizzata: Corrispettivo IVA reso superiore al venduto, o articolo/i gia'
interamente reso/i
12610 Rettifica non contabilizzata: Corrispettivo IVA reso non presente nel documento di
riferimento
3 ERRORI RELATIVI ALL’APERTURA DEI PUNTI CASSA

Codice Descrizione
13100 Punto cassa non aperto: Aprire e reinviare il documento
13105 Server non ancora abilitato al servizio
13108 Impossibile forzare la chiusura del Server durante la verificazione
13110 Punto cassa già aperto
13115 Presenti punti cassa aperti
13120 Punto cassa già chiuso
13125 Chiusura forzata delle casse offline causa esaurimento memoria
13130 Memoria Permanente di Riepilogo in esaurimento
13135 Memoria Permanente di Riepilogo esaurita
13140 Memoria Permanente di Dettaglio in esaurimento
13145 Memoria Permanente di Dettaglio esaurita
13150 Errore di sistema: impossibile aprire
13155 Memoria Permanente di Dettaglio assente
13160 Memoria Permanente di Riepilogo assente
13165 Memoria Permanente di Dettaglio non corretta
13170 Procedura di ripristino pendente
13180 Trasmissioni pendenti da più di dodici giorni. Svuotare la coda di trasmissione!
13185 Casse rimaste aperte per più di dodici giorni. Chiudere le casse prima di proseguire
13189 Impossibile procedere con l'operazione. Un'altra chiusura/apertura in corso sta
impiegando più tempo del previsto
13199 Altra operazione in corso, impossibile procedere alla chiusura fiscale. Controllare i punti
cassa e riprovare
13299 Raggiunto il limite massimo di sessioni, punto cassa non piu' utilizzabile
42
SRT-one
4 ERRORI RELATIVI AL TOKEN AUTORIZZATIVO

Codice Descrizione
14100 Token mancante: Richiedere un nuovo token
14110 Nuovo token richiesto
5 ERRORI ASSOCIATI AI DOCUMENTI

Codice Descrizione
15100 Dettagli o corrispettivi IVA non presenti: Documento non interpretabile
15110 Presenti dettagli di documenti multipli: Necessario inviare i documenti separatamente
15120 Dettagli documento di riferimento errati
15130 Documento di riferimento non registrato nel DGFE corrente, rettifica manuale
contabilizzata
15135 Documento di riferimento irreperibile nel DGFE corrente, rettifica manuale non
contabilizzata
15145 Codice fiscale non corretto
15150 Articoli gia' resi in precedenza, impossibile annullare il documento
15160 Documento di riferimento non rettificabile
15170 Documento di riferimento registrato come non conforme
15180 Documento di riferimento emesso in simulazione, rettifica non contabilizzata
15190 Documento di riferimento emesso non in simulazione, rettifica non contabilizzata
15200 Documento duplicato gia' correttamente registrato
15300 Totale documento non corrispondente agli articoli venduti
15310 Dettaglio errato: Documento non interpretabile
15320 Totale pagamenti errato
15330 Aliquota IVA non esistente: Documento non interpretabile
15399 Importo in formato errato: Documento non interpretabile
15899 Documento non elaborato correttamente: Documento non interpretabile
15999 XML non trasmesso correttamente: Documento non interpretabile
6 ERRORI ASSOCIATI ALLA LOTTERIA DEGLI SCONTRINI

Codice Descrizione
16100 Soggetto minorenne: Partecipazione lotteria bloccata
16110 Identificativo cliente non corrispondente al documento originale
16120 Stato partecipazione lotteria non corrispondente al documento originale
16130 Codice Identificativo errato: Partecipazione lotteria bloccata
16140 Pagamenti non idonei alla lotteria: Partecipazione lotteria bloccata
16150 Cassa in verificazione: Partecipazione lotteria bloccata
7 ERRORI ASSOCIATI A DATA E ORA

Codice Descrizione
20100 Data/Ora errata
20110 Impossibile inviare durante l'orario di inibizione (22:00 ~ 24:00)
20120 Data/Ora antecedente l'ultima chiusura fiscale
20130 Data/Ora nel futuro di oltre un anno dall'ultima chiusura fiscale
20140 Eliminare tutte le schedulazioni prima di cambiare l'ora
8 ERRORI DI CONFIGURAZIONE
Codice Descrizione
25100 Attenzione: impostato server di test dell'AdE per l'invio dei corrispettivi
25105 Impossibile modificare il server dell'Agenzia delle Entrate
25110 Impossibile configurate la periferica di rete numero 1
25120 Impossibile configurate la periferica di rete numero 2
25130 Impossibile configurate il proxy
25140 Porta proxy non specificata o errata! Impostata porta di default (80)
9 ERRORI DEL DGFE

Codice Descrizione
30100 Errore DGFE: elemento DGFE alterato!
43
SRT-one
30200 Errore DGFE: memoria di lavoro gia' inizializzata, sovrascrittura non permessa!
30210 Errore DGFE: File di backup non selezionato!
30220 Errore DGFE: File di backup vuoto o corrotto, il DGFE verra' inizializzato con le
anagrafiche di default
30230 Errore DGFE: Presente un backup locale, caricamento del backup esterno non permesso!
10 ERRORI DI TRASMISSIONE
Codice Descrizione
40100 Errore nella trasmissione: Impossibile firmare il documento
40110 Errore nella trasmissione: Impossibile trasmettere il documento
40120 Errore nella trasmissione: Presenti dati pendenti, svuotare prima la coda di trasmissione
40130 Errore nella trasmissione: Impossibile generare i corrispettivi
40200 Errore nella trasmissione: Richiesta multipla di transmissioni
40210 Errore nella trasmissione: Nessun dato pendente
11 ERRORI DI EVENTO
Codice Descrizione
45100 Errore evento: Non supportato
45110 Errore evento: Evento "Altro" necessita di una descrizione esplicita
45120 Errore evento: Evento "Altro" necessita di specificare uno stato
45130 Errore evento: Codice evento incompatibile col cambio di stato richiesto
12 ERRORI DI CONFIGURAZIONE
Codice Descrizione
50100 Errore di configurazione: Password gestionale errata
50110 Errore di configurazione: Modifiche multiple incompatibili
50120 Errore di configurazione: Password o descrizione mancante
50200 Errore di configurazione: Impostazioni di schedulazione errate
50210 Errore di configurazione: Schedulazione minuti errata
50220 Errore di configurazione: Schedulazione ore errata
50300 Errore di configurazione: Dettagli mancanti sull' elemento IVA
50310 Errore di configurazione: Dettagli errati sull' elemento IVA
50400 Errore di configurazione: Codice fiscale non corretto
50410 Errore di configurazione: Utenti configurabili solo dall'amministratore
50500 Errore di configurazione: Richiesta una denominazione esercente di almeno 10 caratteri
50510 Errore di configurazione: Partita IVA diversa da quella di attivazione
50520 Errore di configurazione: Configurare almeno un punto cassa prima di impostare i dati
esercente
50530 Errore di configurazione: Errore nell'aggiornamento dei dati esercente
13 ERRORI DI STATO
Codice Descrizione
60110 Stato del Server RT errato: Dispositivo non censito
60120 Stato del Server RT errato: Dispositivo già censito
60210 Stato del Server RT errato: Dispositivo non attivato
60220 Stato del Server RT errato: Dispositivo già attivato
60310 Stato del Server RT errato: Dispositivo non in servizio
60410 Stato del Server RT errato: Dispositivo dismesso
60420 Stato del Server RT errato: Dispositivo già dismesso
60500 Stato del Server RT errato: Database non inizializzato
70100 Periferica disconnessa: Memoria fiscale
70110 Comunicazione con scheda fiscale assente
70120 Totalizzatori giornalieri incoerenti: necessario reset Hardware (HW INIT)
75100 Errore HW: MANCATA COMUNICAZIONE SCHEDA FISCALE
75110 Errore HW: RISPOSTA ERRATA DA SCHEDA FISCALE
75120 Errore HW: INVOLUCRO APERTO
75130 Errore HW: RIMUOVERE JUMERS HW INIT/UPGRADE
44
SRT-one
75140 Errore HW: MEMORIA DI RIEPILOGO DISCONNESSA!

75150 Errore HW: DISPOSITIVO NON CENSITO
75160 Errore HW: RAGGIUNTO IL LIMITE DEI RECORD
75170 Errore HW: SERVER GIA' ATTIVO
75180 Errore HW: RAGGIUNTO LIMITE RECORD ATTIVAZIONE
75190 Errore HW: RAGGIUNTO LIMITE RECORD ATTIVAZIONE DGFE
75200 Errore HW: ERRORE IN LETTURA S/N
75900 Errore HW: STATO DEL SERVER RT ERRATO
75999 Errore HW: ERRORE GENERICO
80100 Errore intervento tecnico: Cassa gia' in modalita' verificazione periodica
80110 Errore intervento tecnico: Cassa gia' in regime di normale operativita'
80120 Errore intervento tecnico: Casse aperte in modalita' verificazione. Chiuderle prima di procedere
80130 Errore intervento tecnico: Punti cassa in verificazione con trasmissioni pendenti. Procedere alla
chiusura del Server prima di comunicare l'esito
80140 Errore intervento tecnico: Verificazione in corso, chiusura cassa inibita
80150 Errore intervento tecnico: Punto cassa gia' aperto, impossibile segnalare l'intervento tecnico da
questa cassa
80160 Errore intervento tecnico: Presente periodo di inattivita', impossibile aprire la verificazione
80150 Errore intervento tecnico: Codice intervento non previsto
80160 Errore intervento tecnico: Esito verificazione non segnalato impossibile uscire dalla modalita'
80170 Errore intervento tecnico: Descrizione obbligatoria per intervento "06 - Altro"
80190 Errore intervento tecnico: Dati tecnico assenti o errati
80200 Errore intervento tecnico: Impossibile scrivere l'intervento in memoria di riepilogo
90111 Errore generico
90299 Raggiunto il limite di segnalazioni non consolidate per questa cassa, nessun'altra segnalazione
verra' memorizzata fino alla prossima sessione
90888 Memoria di riepilogo in stato non coerente: necessario reset Hardware
90999 Errore irreversibile.
14 ERRORI DA AGENZIA DELLE ENTRATE

Codice Descrizione
403 Errore HTTP: Dispositivo non autorizzato alla richiesta
406 Errore HTTP: Parametri di input non validi
409 Errore HTTP: Conflitto
415 Errore HTTP: Il valore del content type non è quello atteso
429 Errore HTTP: Superato il numero massimo di chiamate nell'unità di tempo
999 Errore HTTP: errore generico
45
SRT-one
15 NOTE
SRT-one Rev. 11/19 V.3.0
46

SRT-ONE - MANUALE - TECNICO - V3 - Versione 4.0.0

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DIEBOLD NIXDORF S.r.l.

Sito web: www.dieboldnixdorf.com

Per maggiori informazioni contattare il rivenditore autorizzato.

Il contenuto di questo manuale è strettamente riservato.

1 TABELLA REVISIONI ................................................................................ 4

3 ARCHITETTURA DEL SERVER RT ........................................................ 11

4 PROCEDURE GESTIONALI ................................................................... 19

4.4 ATTIVAZIONE .............................................................................................................. 27

5 OPERAZIONI SPECIALI .......................................................................... 33

8 LISTA MESSAGGI DI ERRORE .............................................................. 42

REVISIONE DATA DESCRIZIONE AGGIUNTE / MODIFICHE

1.0 07/2018 Prima versione rilasciata

Cap. 4.2 PROGRAMMAZIONE OPERATORI (aggiornato)

Cap. 2.3 IMPIEGO - Funzionalità del server RT (aggiornato)

2.1 CARATTERISTICHE TECNICHE

Tipo esterno, di sicurezza, Input: 100-240 V 50-60 Hz.

DGFE (Memoria di dettaglio): SSD (Solid State Disk) mSata

- 2 porte Ethernet LAN

Temperatura di funzionamento da 0 °C – 40° C

Peso: 1750 grammi.

2.2 CARATTERISTICHE HARDWARE E SOFTWARE

CPU: Intel Celeron N2930 1.83GHZ Quad Core (fanless)

Memoria RAM: DDR3 da 8GB

HARD DISK PER O.S.: SSD Sata da 2.5” 60GB.

FUNZIONI DEL SERVER RT

 Gestione Operatori (Amministratore, Tecnico e Gestore)

Il SERVER telematico viene consegnato imballato in un apposito cartone che contiene:

2.4.2 CONTROLLARE PRIMA DELL’INSTALLAZIONE

- Che la presa di alimentazione sia facilmente accessibile all’utilizzatore quindi

2.4.3 MEMORIE PERMANENTI E DI LAVORO

2.4.4 MEMORIA PERMANENTE DI RIEPILOGO

La memoria permanente di riepilogo colloquia con la scheda di controllo, per lo

2.4.5 SISTEMA ANTI MANOMISSIONE (ANTI-TAMPER)

2.4.6 DIAGRAMMA OPERATIVO

Mappatura iniziale punti

Dismissione Attivazione Cessione

2.4.7 GESTIONE DEI PUNTI CASSA

Schematicamente, la comunicazione tra i vari punti cassa ed il Server RT, procede

1. Mappatura del punto cassa

2. Richiesta del token autorizzativo

3. Apertura del punto cassa

4. Normale operatività della cassa

a. Calcolare un CCDC, tramite algoritmo SHA-256, utilizzando come chiavi il

b. Inviare i dati relativi al documento commerciale e il CCDC calcolato, al

5. Chiusura del punto cassa

2.4.8 CHIUSURE E INVIO DEI CORRISPETTIVI

NOTA: Il Server RT nella memoria di riepilogo, memorizza unicamente i dati aggregati

3 ARCHITETTURA DEL SERVER RT

3.1 UNITA’ COLLEGABILI

VISTA POSTERIORE DEI CONNETTORI

(Da sinistra a destra)

A. 12V IN: Alimentazione

(Da sinistra a destra)

L. Led STAT 1: Led di stato/segnalazione della scheda di controllo

M. Led STAT 2: Led di stato/segnalazione HW INIT

N. Led STAT 3: Led di stato/segnalazione tamper e memoria di riepilogo

3.2 SCHEMA A BLOCCHI

Memoria Scheda di Sistema

Il Server RT modello SRT-one si compone nello schematico di

La scheda madre è alimentata tramite alimentatore a 12V 5A, esterno all’apparato.

3.3 SCHEDA MADRE

B. Connettore RS232 “CON1”, da collegare a CN7 della scheda di controllo.