Utenze con alimentazione sospesa/interrotte

per morosità dell’inquilino precedente

Informazioni utili per il Consumatore: Attivazione di una Utenza (Gas e/o Luce),
interessata da provvedimento di sospensione/interruzione dell’alimentazione per
morosità, dell’ inquilino precedente.

Come faccio con la voltura?

Se l'inquilino precedente non ha pagato l'ultima bolletta, generando la condizione di

morosità del contatore della propria nuova casa, non si è tenuti a pagare il debito
pregresso per intestare il contatore a proprio nome.

La morosità non si trasmette da un intestatario all'altro. A tua tutela, infatti, si può

inviare al fornitore una dichiarazione di estraneità con cui si dimostri la mancanza di
legami e/o vincoli familiari con l'inquilino precedente.

Viceversa il fornitore può rifiutarsi di procedere alla voltura, sospendere la fornitura, ma

non costringerti a pagare il debito del precedente intestatario: Il fornitore
commetterebbe un illecito. In tal caso ci si può tutelare, promuovendo una causa al
fornitore per ottenere l'erogazione della fornitura ed il risarcimento del danno.

Quando il nuovo inquilino è tenuto a farsi carico degli

importi insoluti del vecchio intestatario?

Allorquando non è possibile dimostrare l’estraneità con il vecchio intestatario del

contratto di fornitura, il nuovo inquilino sarà tenuto a farsi carico dei debiti lasciati dal
vecchio intestatario del contratto. Esempio:

un erede che richiede la voltura o il subentro delle utenze morose nella casa di un
parente defunto. In questo caso l'erede è tenuto a rispondere dei debiti del defunto,
dunque sarà obbligato a pagare le morosità pregresse prima di poter intestare a
suo nome le utenze di luce e gas.

quando il fornitore dimostra un uso improprio della voltura, ad esempio richiesta

per eludere il pagamento della bolletta ed ostacolare il recupero crediti (ad
esempio, la moglie che richiede la voltura a suo nome del contatore intestato al
marito moroso).
Se il fornitore attuale respinge la voltura, è possibile
chiederla ad un altro fornitore?
Qualora l’attuale fornitore si rifiutasse di procedere alla voltura del contatore
con inquilino moroso e si necessitasse di volturare quanto prima le utenze
senza che vengano sospese a causa della condizione di morosità del vecchio
inquilino, si ha un'alternativa cambiando fornitore:
E’ possibile rivolgersi ad un nuovo fornitore, ma solo dopo che il fornitore
attuale abbia comunicato al portale del distributore il suo rifiuto a procedere al
cambio di intestatario del contratto. A quel punto, sarà il nuovo fornitore scelto
per il cambio a decidere se procedere o meno alla voltura e all'attivazione del
nuovo contratto.

Per un Contatore chiuso a causa della morosità

dell'inquilino precedente, occorre fare sempre la
voltura?
Si!
Se non si ha la possibilità di alimentare la propria abitazione a seguito dello
“sgancio sistematico” della leva del contatore, nella nuova casa, quando si
tenta di alzarla, significa che il contatore è chiuso. In questi casi non è
necessario effettuare un subentro, ma sempre la voltura.
Nel caso di contatore sospeso a causa di morosità dell'inquilino precedente,
l'opzione di subentro con l’intestazione di un nuovo contratto di fornitura non è
permessa e non sarà possibile contattare un fornitore a scelta, ma solo il
fornitore con cui l'inquilino moroso ha il debito delle bollette. Sarà lo stesso a
decidere se procedere o meno nel cambio dell'intestatario del contratto, a
seguito dell’accertata estraneità con l'inquilino precedente; mentre se il
contatore è ancora attivo ed il fornitore non accettasse di procedere alla voltura,
sarà allora possibile rivolgersi ad un nuovo fornitore. Ciò potrà avvenire solo
dopo che il fornitore attuale abbia comunicato al portale del distributore il suo
rifiuto a procedere nel cambio di intestatario del contratto. Il portale in questione
è sempre il SII (Sistema Informativo Integrato) dell'Acquirente Unico.
In tal caso si potrà inoltrare la richiesta di subentro.

Per informazioni contattare il numero verde 800 689 800 (orario ufficio) o servirsi di un dei

recapiti descritti nella sezione “Contatti” nella home-page del sito internet www.mbigaseluce.it